本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的《送礼礼仪》,仅供参考,欢迎大家来阅读。

本文主要介绍相关的送礼礼仪。

1.礼物是用来交流感情的不是用来做交易的,所以忙时送礼不如平时送,平时要多关心对方。

2.在有求于人时,也要注意:事前送礼不如事后送,事前送你送的再多也是交易,对方会觉得理所当然,而事后送的话更能体现出你感谢对方诚意,还让对方避免被指收受贿赂或趁火打劫的尴尬。

3.如果对方平时对礼物不在意,也可以曲线救国,送些他爱人、小孩、老人喜欢的东西。有时候你注重他的家人会比重视他本人让他更开心。

4.注意送出的是礼,收到的是情

送礼注意事项:

1、别出心裁,避开高峰期
2、送出的时候检查一下礼物有无破损,如果是食品最好看一下,不要变质了
3、考虑对方的处境,比如对方方便不方便,有没有地方放。
4、如果送的是食物,除非对方主动提出来否则不可直接送到对方单位。
5、送礼物时最好亲自送,如果不能亲自送去那么最好打个电话或附张卡片说明一下。

收到礼物时:

1、收到礼物别人的礼物后,不管喜不喜欢都要表示感谢。
2、如果对方是寄礼物或托人带过来,在收到礼物后给对方打个电话表示感谢
3、越是特殊的礼物,越要珍惜,不要随意丢弃或送人。

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职场礼仪中送礼礼仪


送礼已成了我们每一个人为人处世、融入社会所不缺少的社交形式。 下面有小编整理的送礼礼仪,欢迎阅读!

企业与客户之间礼尚往来是一种情感维系的手段,国际化的公司在这一点上有着为相同的模式。某国际公司市场公关部负责人介绍,在过节送礼时,一方面既要避免涉及法律风险,价值过高的礼品随时会变成定时炸弹。在倡导廉洁风气的社会中,价值过高的礼物难免有贿赂之嫌,因此无论是送还是收,都应避免,否则就与正常的社交理念相背离。高价礼品不仅让客户感到烫手甚至为难,而且也超出了日常关系维护的平衡点。另一方面,送礼也是体现企业品牌文化的机会,如该公司元旦新年时,会为客户送上一本专属的日历,日历中包括生日、中秋、母亲节等重要节日上都会标注出客户的名字,这一礼物正好体现出该公司的特点个性打印服务十分出色。在这两点上,越来越多企业在和国际趋势接轨。除了企业与客户之间的公务来往之外,非公务之间的私人关系在送礼上也有一些学问,下面就一起来分析其中的技巧。

送礼,这事看起来很小,但里面的奥秘可不少。如果你需要给客户送礼,那么以下就是你不能不知道的送礼的几个忌讳。

送礼的十六种忌讳

1、和客户的关系还不是很熟时贸然送礼。

2、在对方身边有其他人时送礼。

3、送礼之后到处和别人说,我给某某送礼了。

4、提着很大件、很扎眼的礼物到对方的办公室。

5、送礼的第二天就打电话给对方,问对方某件事能否帮忙。

6、一边送礼,一边请人帮忙。

7、直接送现金、钻戒、黄金等贵重礼品。

8、刻意送礼,比如说用特意、专门、专程等字眼来形容给对方送礼的行为。

9、 送的礼物根本不合适对方。

10、只有节日才送,平时一点表示也没有。

11、送的礼物没包装。

12、平时动不动就送礼。

13、没有弄清对方的位置、权限和在公司内部说话的分量,就贸然送礼。

14、在春节、中秋、端午这些送礼的高峰期,送出去的礼物是大路货。

15、给下级送的礼物比给上级的还贵重,并且上级很可能会知道这个事。

16、办事之前拼命送礼,事成之后音信杳无。

知道送礼的禁忌,才能送出合理又让对方满意的礼物,所以在送礼之前一定要认真斟酌挑选。

国际商务送礼礼仪


有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?下面是由小编为大家整理的“国际商务送礼礼仪”,欢迎您参考,希望对您有所助益。

送礼已成了我们每一个人为人处世、融入社会所不缺少的社交形式。接下来是小编为大家搜集的国际商务送礼礼仪,供大家参考,希望可以帮助到大家。

在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。给外国友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好,投其所好是赠送礼品基本的原 则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外国友 人的手里,往往会备受青睐,身价倍增。礼不在重而在于合适,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。了解国际商务礼仪和国际送礼礼仪是有必要的。

赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家喜欢用淡色包装纸。向外国友人赠送 礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,又要说明它是为对方精心选择的。不要画蛇添足地说什么小意思,实在拿不出手等等,这种过谦的说法,会大大减低礼 品的分量。与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

赠礼要适 时。在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。在 英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。

中国人注重送礼智慧

中国历来崇尚礼文化,礼品的选择洋洋大观,十分多元化。中国人不习惯送花,传统上送礼还讲究贵重,品质与礼品的内涵性。中国普遍有好事成双的说法,所送礼物均好双忌单。红色礼品,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。

美国人喜爱奇特之物

美国人十分讲究礼品实用性和奇特性。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品,会深受美国人欢迎。例如,带有中国传统脸谱特色的礼品,就美国人心中 难得的礼品。此外,包装礼品时不要采用黑色的纸,因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。同时,要注意赠送礼物应选择在生意交谈结束的时候。美国与美国 人交往,有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情,一是每年的圣诞节期间,二是当你抵达和离开美国的时候。如是工作关系可送些办公用品,也可选一些具 有民族特色的精美工艺品。在美国,请客人吃顿饭,喝杯酒,或到别墅去共度周末,被视为较普遍的赠礼形式,你只要对此表示感谢即可,不必再作其他报答。 去美国人家中做客一般不必备厚礼,带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。

英国人不收贵重礼品

欧洲国家送礼在欧洲不大盛行,即使是重大节日和喜庆场合,这种馈赠也仅限于家人或亲密朋友之间。来访者不必为送礼而劳神,主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。

给英国人送礼,如果礼品价格高昂,会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶苏格兰威士忌或鲜花,都为收礼者所喜欢。但要注意,英国人普遍不甚欣赏印有公司标记的礼品。对英国人来说,适合送礼时机应是晚餐后或看完戏之后。

法国人收礼重视艺术性

法国人将香槟酒、白兰地、糖果、香水等视为好礼品,体现文化修养的书籍、画册等也深受欢迎;英国人喜欢鲜花、名酒、小工艺品和巧克力,但对饰有客人所属 公司标记的礼品不大欣赏。法国人崇尚艺术,赠送他们礼品能够表现出高雅、文明、别具一格等特性,而笨重、铺张的礼物被法国人看作是不善交际的。特色的 仿古礼品与精美可口的食品,为法国人所喜爱。如果应邀到法国人家中用餐,应带上几支不加捆扎的鲜花,但菊花等黄色的鲜花除外。

德国人不爱尖锐礼物

德国人不注重礼品价格,只要送其喜欢的礼品就行,包装则要尽善尽美,忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品;德国人很认真尤其注意礼物的包装,礼品切勿用 白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外,不要送尖锐的礼物,因为德国人视其为不祥之兆。德国人送礼讲究经济实用,书籍、家庭装饰品都是德国人馈赠的常 见礼品。

日本人收礼忌讳4和9

日本日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质 体现。礼不在厚,赠送得当便会给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当,中国的文房四宝、名人字画、工艺品等受欢迎,但字画的尺寸不宜过大。所送礼 品的包装不能草率,哪怕是一盒茶叶也应精心打理,但日本人忌讳打上蝴蝶结。中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。中国人送礼成双,日本人则避偶就 奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的9,因为在日语中9的读音与苦相同。按日本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。

给日本人送礼,送酒不送烟,礼品数量避偶就奇。但是切忌一次送4样或9样东西,因为4字在日文中与死谐音,而9则与苦字谐音。日本人喜欢货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。

俄罗斯人只爱西方

送礼品只要送,特别是西方货,不论礼品价值的高低,都容易获得他们的好感。从一盒万宝路香烟到一条LEVIS牌牛仔裤都会使他们十分满意。俄罗斯人送花很讲究。首先一定是鲜花,花束卜的花朵必须成单,如3,5,7。同时,在俄罗斯手帕与钱都是禁送品。

非洲国家注重礼品实用性

非洲国家对礼品的价值不大讲究,但重视礼品的实用性,不宜送高档礼品。比如手机,笔记本电脑、肥皂剧高压缩的碟片之类的电子产品,均是深受非洲朋友欢迎的礼品。

阿拉伯国家钟情简单礼品

阿拉伯人把礼尚往来看作一件自豪事情。精美华丽的礼物比平淡简单的礼物更受到他们钟情;有名的东西比无名古董更受到喜欢;智力玩具和工艺品比单纯实 用的东西更受到偏爱;各种酒类和那些描有动物的礼物则不受欢迎。 阿拉伯国家中国的工艺品在这一地区很受欢迎,造型生动的木雕或石雕动物,古香古色的瓷 瓶、织锦或香木扇,绘有山水花鸟的中国画和唐三彩,都是馈赠的佳品。向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗,不要送古代仕女图,因为阿拉伯人不愿让女子的 形象在厅堂高悬;不要送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒;向女士赠礼,一定要通过她们的丈夫或父亲,赠饰品予女士更是大忌。在国际商务交往中,礼尚往来是 建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。而各国间因为习惯与风俗的不同,对礼品的偏爱亦有所差别。因此,懂得各国的送礼习惯,掌握好送礼的规则和火 候十分重要。做一个知礼懂礼之人才能在赠送中无往不胜。

职场送礼礼仪 2020职场礼仪


礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。我们应该学习一些职场礼仪方面的知识,它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“职场送礼礼仪 2020职场礼仪”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

送礼最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于然,一送中的呢?关键在于借口找得好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。

送礼通常有以下方法:

1.借花献佛

如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。

2.暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

3.借马引路

有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

4.移花接木

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

5.先说是借

你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

6.借机生蛋

一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

7.借路搭桥

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二,受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。

给客户送礼礼仪 2020职场礼仪


职场礼仪中有一点也是很重要的,就是给客户送礼。在给客户送礼的过程中,要多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。这样才能更好的开展业务,以下是小编为大家搜集整理的给客户送礼礼仪,欢迎阅读!

一、送什么?

这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢?

一个字:心!

对于任何一位客户来说,称心如意的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗?如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢?

二、给谁送

很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

1、客户名称:必要列明项;

2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、受礼人:必要列明项;

4、职务:必要列明项;

5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

8、有无子女:可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

三、何时送?

结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢?

当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢?从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

四、送礼中的小技巧

技巧1:一份公、一份私

给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

技巧2:两份礼品,分两次送

想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

技巧3:提前准备好说辞

我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

(1)称谓/敬语

(2)为什么送礼(目的)

(3)关于礼品情况(故事)

(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

(5)表达期望(意愿)

技巧4:不要临时抱佛脚

送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

五、客户类型分类

一般可将客户分为三种类型:

1.高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2. 锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

3. 雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

六、给客户送礼的五大原则

第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的讨好,而是在加深感情了。

第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是居心叵测呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

最后,小编想多说一句,礼物要大方得体,也不能只是偶尔一次两次地送,与客户之间的关系是需要长时间经营的,要用心才能出效果。

《送礼礼仪》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场礼仪过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪面试礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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