第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《如何练就高薪人士的职场沟通技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
在职场中，沟通是不可或缺的环节。有一天你上班，在电梯里遇见领导，你们都没有说话，就这样一直到了办公室。接着，你看到了精神饱满的同事向领导问好，领导也微笑地回应了这位同事。
如何练就高薪人士的职场沟通技巧
此时的你，是不是感觉尴尬癌都要犯了？然而，你的内心并不平静，“是不是领导不喜欢我？”“领导会不会对我有意见了？”会发生这种事的原因是你不会沟通！你不主动说话，怎么知道领导的想法？如何让自己在职场中不被动呢？在回答这个问题前，我们要先明白一个问题。
沟通是什么？
沟通，就是为了把设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。沟通具有双向性，一方面，传达的信息是简洁、清晰而易于理解的，另一方面，被传达的一方应该善于倾听和理解这些信息。
概念听起来很简单，但是当我们尝试和别人沟通的时候，情形就会复杂得多。
福布斯名人Tony Robbins说过一句话：“你生活的品质就是沟通的品质。”良好的沟通技巧使个人在工作中受益。在团队建设中，良好的沟通意味着高效的团队。
常见的沟通障碍：
1.不自信
不自信的沟通方式，你不能诚实地表达自己的观点，或别人的意见盲目同意不发表自己的意见和要求。事实上，这样的做法让其他人有不好的印象，你甚至觉得你是个傻瓜。
2.压力和负面情绪
当你心情不好或情绪激动时，你可能会曲解别人的话，甚至会做一些令人困惑或恼火的事情。 谈话前最好先冷静下来，这样可能有助于你们更好地沟通。
3.缺乏焦点
当你手头有很多东西时，你不能专注于沟通。当你在开会时，你会分心准备你的演讲，错过演讲。
4.不一致的肢体语言
当你在会议上，只有通过言语表达说话，没有任何行动或做出很矛盾的运动，观众会觉得你不老实。
5.消极的肢体语言
当你不喜欢或不同意别人说的话时，这通常是避免眼神接触，低着头做其他事情的标志。 事实上，这是对他人的不尊重。 为了有效地沟通，我们应该避免发出负面信号。
良好的沟通习惯
1。成为一个专注的倾听者
人们通常更注重别人说什么，但一个有效的听众也注意到微妙的情感传达的扬声器。只是听别人说话的内容，并着重了解的意图说话的，是完全不同的。
2. 正确地表达你的肢体语言
肢体语言应符合演讲内容。肢体语言应该加强信息，当你试图说服某人时，简单的点头、微笑、眼神交流和适当的站立会帮助你达到两倍的结果。如果你不确定你的肢体语言是否做得很好，那就在镜子里的家里练习。
3.注意你的说话技巧
前沟通，要充分考虑的内容想表达的，以及如何礼貌地说出自己的想法。谈到在做自我介绍的天气，赞美，交换或其他人，都可以。我们没有谈得很具体主题，真诚就够了。表达你的慷慨紧张，大家都会明白;问一些开放式的问题，增强互动。
4.自信
只有在自信的状态下，表达出来的意思才会清晰..在这一点上，你不妨照镜子，相信自己会得到答案..
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职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
为什么我要写给内向的职场人，而不是外向的职场人呢？
为什么我要写给内向的职场人，而不是外向的职场人呢？
对于外向的人来说与别人沟通是一种每日补充能量的途径，与他人开启沟通这个技能都已经修炼成精了。我们看到的“名媛”、“交际花”都是外向的类型。
那对于和我一样的内向职场人，每天需要花费一定时间通过独处来恢复精力，不喜欢“人群”、“热闹”、“社交”这些词汇的我们，洞察力敏锐，以己及人地认为别人也不希望被打扰，常常成为社交中的被动者。
我也曾经尝试过学习那些“交际花”的社交方式，每天花很多时间跟各种各样的人打招呼，跟别人扯一些闲话，只为混个脸熟。可是一天下来回到家我已经筋疲力尽，甚至对自己有一种深深的厌恶感。我深刻地反省自己对每一段关系都会花大量的精力维护，不喜欢跟那么多人建立连接。
于是我决定做回自己。我就是一个内向的人，我不再花大量的时候与他人沟通，而是只认识我想认识的人。而能够认识你想认识的人，这本来不就是一种能力吗？
在旁人眼里我并不像个十足内向的人，因为我的社交圈子也不小，打车的时候也会跟司机聊一会。咱们内向的职场人有着独特的沟通方式，快来看看正确打开方式吧。
正确打开方式一：好的颜值，更重要的是好的状态
在社交场合，你会先关注哪一些人呢？颜值高的。这里的颜值不只的是长相，还有穿着以及非语言信息。
关于非言语沟通在人际沟通中的重要性，非言语沟通的重要性美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：交际双方的相互理解=语调(占38%)+表情(55%)+语言(7%)。
我听过一位情感专家的课，他说起这段经历，曾经某相亲平台邀请他去给在这个平台注册的未婚男女青年讲座，到现场后，他沿着房间溜达，到场的所有人中只有两个人是与专家有眼神交流的，其他的人都表情僵硬，目光呆滞，透出苦恼的神态。他们不是长得不美不帅，而是透漏出来的非语言信息都是拒绝的。
找对象尚且如此，何况是职场中的沟通，大家都会更加愿意与看起来亲和，感觉上比较不容易被拒绝的人沟通。
我有一个朋友，长得很漂亮，但是追求她的人不多。她来问我为什么，我跟她说了一会话之后问她是不是平时脾气不太，我在跟她说话的10分钟里，她的眉头皱了11次。我想这可能是一个很重要的原因。
作为内向的人，可以不主动去与别人沟通，但要给别人主动跟你沟通的理由，那就是好的状态。
支招：对着镜子夸自己，一定要说出声来，“你的眼睛真美啊”，“你的皮肤好白呀”，每天1次，每次至少3分钟。你会发现镜子里的自己越来越漂亮。不信你试试。
正确打开方式二：颜值不够，态度来凑
如果你的颜值和状态暂时还达不到对方愿意搭讪的地步，那么在开口前，你就要早早传递给对方你友好的态度
我的朋友都说很喜欢跟我聊天，因为我总是静静地看着他们的眼睛，面带微笑地听着他们说话。可能我不会是一个很好的主动沟通者，但是我是一个很好的倾听者。
从这件事请，我发现，每个人都是希望自己是被别人喜欢和关注的，给予对方独特的关注也是沟通交流中很重要的部分。
支招：在一个大的场合里，你如果想认识某位人士，你在开口前可以先用目光注视着他，然后在他看向你的时候给他一个微笑，就是上面练习的那一个。对方收到你的注视后，对你也产生好感。
正确打开方式三：寻找话题先换位思考
如果对方此刻已经走到你的面前，然而并没有跟你搭讪，可是你非常想认识对方，那么如何开启话题才不显得尴尬，这就成为困扰许多人的难题。
有些人会直接抛出问题：“你的工作是什么啊？”，这时对方可能刚刚吃完一个小番茄，一下子思维拉不回来，楞了一下说“UI工程师”，你听完就蒙圈了，根本接不下去。这个话题终结了，就显得非常尴尬。
如何能迅速拉近两人的关系又不会让对方觉得太突兀？其实你大可不必上来就直奔重点，你确实是很想认识对方，只是迅速拉近关系，会让对方感到不适的话，这次的沟通就失败了。
我去干洗店的时候总是会和老板聊聊天，有时候我就会问问老板我的羽绒服质量怎么样，让他猜价格，告诉他价格后如果他觉得实惠就会推荐网店给他，这么一来二回，微信也加上了，折扣也打了，也显得很自然。
支招：与他人开启沟通时，不要直奔主题也不要目的性太强，人和人的关系是在一来二回的闲扯中慢慢升级的，先从普通无聊的小事开始聊天，先让对方对你产生信任感后再慢慢将关系推进。闲扯无聊的小事也是一种技能，你get到了吗？
正确打开方式四：注意角色关系
有些人会觉得你说的上面三点我都注意了，可是最后开启对话后别人还是不愿意跟我说下去了。
这是怎么回事？那也许你就要看看你是不是站对了关系的位置。
我们的语言模式通常是通过模仿身边的人习得的。有一次我听到一位同事跟另外一位平级的同事说：“不要找什么借口，这都做不好，还混什么混，赶紧回去重做。”我听到的这句话的时候心里咯噔一下，这不是父母训斥孩子吗？这位同事是办公室里出了名的“负能量”，我听过好几个同事抱怨跟他沟通非常痛苦。其实是因为他习得的寓言模式不适合工作的场合和沟通双方的关系。
支招：找出一个跟你平级的大家公认的善于沟通的同事，你观察一下他与其他不同级别的人沟通的时候的方法有什么不同，并学习。平级比较容易直接运用。
沟通和恋爱是一样的，勇敢尝试，失败了再从上次的经验中获取教训，屡败屡战。那么认识你想认识的人，就不再是一件难事。
有效的沟通不仅仅是一门艺术，更是社会生存的必需技能。在金融猎头看来，在职场中，有效地沟通不仅可以出色的完成工作，还可以营造和谐的工作氛围，帮助职场人的成长，促进公司的发展。那职场中哪些是有效的沟通，怎样掌握4个沟通技巧呢？
如何在职场中掌握沟通技巧，怎样沟通最有效？
如何掌握职场沟通技巧
1、主动结交别人
对于一个职场中哪些是有效的沟通，怎样进行掌握4个沟通交流技巧的问题，其实在职场中，掌握信息沟通管理技巧中的一点来说就是，如果你想要得到提升学生自己的沟通能力技巧，就需要扩展到了自己的交际圈，主动去认识学习别人，积极发展寻找工作沟通的机会。但金融猎头公司认为，我们应该去结交一些有正能量、诚信、有原则和底线、不搬弄是非的同事，才能真正做到可以有效提高沟通。尽量不要与那些天天抱怨或是虚假、搬弄是非的同事走得过近，他们会不断变化带给你负能量，使你无法能够做到科学有效利用沟通，让你迷失在职场中忘记了自己企业最初的目标和理想。
对于刚刚进入猎头行业的新人来说，最需要的是获得一种沟通技巧，通过沟通技巧说服候选人等等，运用沟通在实战中取得成功。 而掌握这种沟通技巧的技巧是主动与他人交朋友，与各行各业的人打交道。 不断拓展人脉，为您带来更多的客户和人才..
2、合理选择谈话时间
对于忙碌的职场人士来说，通话时间是有效的沟通技巧是最合理的选择。如果您需要讨论与同事或领导的事情，请不要急于直撞忙碌，选择一个合适的时间。他选择了正确的时间，让你多交流进展顺利。由于金融猎头我相信评论当人们感觉良好，往往是最容易被接受。相反，如果他心情不好，繁忙时间的意见，很容易被拒绝，被拒绝，很难得到有效的沟通。
3、控制自己情绪
每个人都会有心情不好的时候，人们常说不要把学生情绪带进你的工作。大部分人都难以真正做到，但如果你想要企业获得一个有效的沟通，就要先学会管理控制并排解自己的情绪，至少不要让幼儿情绪左右你的工作。相信你一定看到过有人因为社会生活中的一些挫折而一蹶不振，导致员工工作人员无法得到顺利发展进行，天天抱怨最终搞丢了工作，并把这一些归咎于自己的倒霉。金融猎头公司认为，一时难以排解不良影响情绪这是人之常情，但是你必须能够尽快进入学习状态，将工作重点放在第一位，与同事关系进行信息沟通方式完成教学工作。对于职场人来说，不会通过控制要求自己的情绪必将会让自己被坏情绪打败，所以教师想要获得一种有效的沟通并掌握沟通交流技巧，就必须学会自我控制实现自己的情绪。
4、学会倾听
职场工作繁忙，很多人都会希望将自己的想法快速的传达给别人，就很少去倾听。那职场中哪些是有效的沟通呢？在大多数时候，人们都会认为只有多说才能练好自己的口才，掌握沟通技巧。金融猎头认为，所谓言多必失，有时候话说多了未必是有效的沟通，职场里最有效的沟通方法其实是学会倾听。许多成功人士都说自己的成功秘诀就是懂得倾听。因为真正低调有魅力的人，一定都懂得倾听。职场中每个人都渴望发表自己的意见，让大家了解并理解自己，在这种心理影响下，很少有人愿意去倾听别人，这样就无法让对方感受到你的尊重和理解。
因此，为更好的帮助自己发展事业，建议大家掌握以上4个沟通技巧，在职场中做到有效沟通，帮助自己更好的发展事业。
几年前，我读过一本畅销的商业管理书，题目叫《从优秀到卓越》。作者吉姆·科林斯在篇首提出一个惊人的见解，“优秀是卓越的大敌。”他通过大量的资料调查 和分析后认为，那些优秀的公司，它们所取得优秀业绩的方式可能成为阻止其继续成为卓越公司的巨大障碍，因为卓越和优秀的模式有时候是非常不同的，大量优秀公司并不具备持续追求卓越的激情，满足于既有的“优秀模式”，固步自封，渐渐地会由于市场的变化沦为平庸，湮没无声。
这一点见解运用在个人问题上，同样会给我们一些启发。一个突出的现象是，那些从小到大历来是优秀的学生，在个人职业生涯上并不一定都能取得出色的成就。这里面当然有一个重要的原因，学校是以学院价值来评定一个学生的好坏，主要的体现就是考试成绩，而如今社会的主流是以市场价值来评判一个人的好坏，谁能够最 大化地满足消费需求，谁就更加成功。我们的社会是以市场经济为主流，但大学却是固守计划经济思维模式的最后堡垒之一。
我曾经帮杂志撰文，解析过“顶尖人才有何不同”这样的议题。里边令我洋洋得意的一个比喻是这样的：顶尖人才就好像是顶级汽车、高级成衣那样，绝非单纯流水线上的作业，他们更倾向于强调自己的手工打造，限量提供。优秀和卓越的一个巨大分野就在这里：优秀可能是量产式的，标准化的；而卓越与卓越则非常不同，甚 至很难把他们之间做相互比较。
要想成为一个优秀人才，就要找到一些标准去满足，比如上名牌大学，读主流的专业，成绩排名靠前，在校园活动中成为积极分子，熟练掌握英语会话和计算机操作技能等等，有些人毕业后去500强公司就职，工作三五年，出国去读MBA等等。
但是，这里面仍然有大量的人会感到困惑，感到人生价值的失落。因为任何模式化之路尽管为人们选择人生方向提供了清晰可辨的参考路径，但却不是一个彻底的方案。很多人是通过削足适履的方式去追求这样的标准路径，结果造成了奋斗之路的痛不欲生。
与追求那些外在显然的优秀标准不同，追求卓越的道路，更强调求异性思维，而不是趋同性的思维。更多不是追求满足标准而是要让自己不可替代。这对每个人所提出的挑战是，要更深刻地了解自身的内在特质，创新性地、差异化地选择人生道路，对现实既成的标准有某种批判性的眼光，最终指向的价值目标，是自我潜能的最 大化实现，而不是最普罗大众的认同标准。
“优秀式”的思维方式，造成的是某种趋于一元的成功标准，我必须要考上名校才行，必须要挤进500强才行，必须要留学读硕士、博士才行等等；“卓越式”的 思维方式，则给人们更加多元的人生选择方向提供可能。要做就做自己能够做到最好的，而其他的一切都是为此服务的，道路可以有百千条，你要取得整个战争的胜利，绝不需要为一城一池的失守而叹息太多，悲观绝望。
由于优秀的人各各相似，而卓越的人各有各的卓越，所以妄图给“卓越之路”提供一般性的导航是效果甚微的。追求个性，对现实有一种批判性的思维，这些往往是 那些出色之人与一般优秀学生的不同。有些人是如此优秀，以至于你根本就找不出他身上的特点，很难把他当作一个人，与之有私底下的交往，这样的人从个体人格上缺乏足够的成熟度。
下面，我们用两个角度说明人才的不同层次，不一定是成熟理论，但希望有些启示性的作用：
一、从个人职业竞争力来说，他们个人所看重和体现出的最高层面不同。
个人的突出特质 —— 卓越
全面的综合素质 —— 优秀
成熟的应用技能 —— 良好
学科的专业知识 —— 一般
相关的专业学历 —— 较差
二、根据马斯洛的需求层次理论，对应人们对一份职业的期待，他们满足个体需要的最高层面不同
自我实现的需要 —— 工作可以最大限度发挥个人潜能 —— 卓越
社会尊重的需要 —— 工作体面，受人尊重 —— 优秀
社会交往的需要 —— 工作中有良好的人际关系 —— 良好
个人安全的需要 —— 工作稳定，有保障 —— 一般
个人生存的需要 —— 工作可以谋生 —— 较差
列出以上两个简略图表，我不是要说，人们应该放弃学历，甚至找一份不足以谋生的工作，来追求理想；我主要的意思是，人们应该在满足低层面需求的同时，看得更高，这样在未来才能走得更远。
有的时候，人们在做个人职业规划和决策的时候，过于看重低层面的因素，反而妨碍了他们未来向更高目标的挺进，任何一个层面都有其稳定性，它会用现成的实惠套住你，让你无法再继续突破自己，尤其在优秀的层面，它具有巨大的实惠和诱惑，让你迷失自我已经很容易了。所以，从这个意义上来说，优秀的确是卓越的大 敌。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
对于大部分人来说，职场中竞争的主要还是各自情绪管理和运用的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华，比智商更进了一步。那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢，小编建议大家可以从以下几个方面进行修炼：
一、宽广心胸
职场人士需要修炼自己的格局，宽广自己的心胸，成就大格局。正所谓牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量，做人千万不能太斤斤计较、小家子气，那样就落入了下乘。如何宽广心胸，首先要给自己树立远大的目标，目标远大眼光自然也长远，就不容易斤斤计较，小家子气，因为我是做大事的人，不能花太多时间精力在这些不足道的小事上面；其次可以看一些伟人英雄的事迹，他们高尚、胸有千壑、指点江山，会让你不由自主的跟着热血沸腾，认为大丈夫当如是也，格局和气概于是变大；最后，业余的时候可去一些开阔壮丽的地方走走看看，如高山、海边，可以洗涤心情，使人神清气爽、心胸宽广。
二、提升抗压能力
压力这个东西其实在那里不变，但是我们可以改变我们抵抗压力的能力。就像一袋米100斤重不会变，当我们力气小的时候扛不动，当我们力气大了就能扛起来了，所以说要调节、改善情绪，提升抗压性很重要。那么就要给自己设立一些有挑战性的目标，做有挑战性的工作。一般来说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一个过程，而人的潜力就在此过程中得到展现，不可一下子从弱到强。比如一个妈妈力气不大，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的时候，她仍然抱着，直到宝宝几十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程中，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起来。
三、同理心
同理心是职场思维里面很重要的一个思维，就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢？怎么不考虑我的困难呢？于是情绪越来越激动。其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。所以如果我们能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就会更顺利、更和谐。
四、适当宣泄情绪
大禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的社会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或者说发泄。很多男生通过高强度的运动来宣泄情绪，跑出一身汗，或者大吼几声，情绪就宣泄掉了；女生们据说通过逛街购物宣泄情绪，钱花出去了，心情也变好了；有些女生比较奇怪，心情不好的时候就爱打扫卫生，这样的女生肯定是男生心中的宝贝，赶紧娶回家；现在有些企业也关注员工的情绪管理问题，就开辟一个房间，用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面，员工心情不好的时候就进去打，结果一个月下来，董事长面目全非，总经理的头也不知去向，但是员工通过这样的发泄心情爽了，总归还是值得的。
五、缓和情绪
我们常常能看到一些大企业家的办公室里，他们写书法，或者泡功夫茶，是他们太空没事做消遣吗，显然不是，实际上他们是通过这样的方式使自己平心静气，缓和情绪，因为企业越大，位子越高，做的决策的影响面就越大，有的时候一个决定会导致企业升上天或者坠下地，所以更加要理性，不可意气用事。一副书法写下来，一轮功夫茶泡下来，心绪宁静，做的决策自然更加客观理性。当然，大部分的人可能没有条件在办公桌上写书法或者泡功夫茶，那么建议也可以吃一些甜品如糖，因为医学证明吃甜的东西能使人安静；或者听听轻音乐；或者在情绪激动想脱口而出之前，强迫自己先默念从1到10，然后再说话，那个时候，语气会平和许多，情绪也得到控制。
以上五个方面就是今天小编跟大家分享的关于职场人士如何修炼职场情商，希望能和大家一起共勉。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
在职场中，良好的人际关系与沟通的重要性不言而喻，高效的沟通不仅让工作顺利开展，还能积累丰富的人脉，为职业生涯带来很多的好处。
职场人际关系与沟通技巧
小编教你几个小技巧。
工作场所的人际关系和沟通技巧
方法/步骤
合适的时机
一定要选择合适的时间，沟通带来了一个良好的开端。如果你不同意他们的上司在会上的意见，公开表达你的观点绝对是可怕的想法，不管领导的时机闯入办公室，这是愚蠢的。选择适当的时间，环境，面对面的沟通私下是一个更好的选择。
工作场所的人际关系和沟通技巧
把握自己的角色
沟通是一对一的，信息传递的过程，一是信息的发送者，一是信息的接收者，两边的沟通你来回，角色互换，完成信息的重复传递。 双方有平等的沟通权，作为一个职场，不能一味地倾听、沉默，也不能交谈，而是要相互和谐地沟通，把握自己的角色定位。
工作场所的人际关系和沟通技巧
沟通方式多变
每个人都有的交流与沟通的喜好习惯，所以总有一些人沟通并不顺利。在这样人们就可以了解世界同样的方式使用是不可能的，也不可能让每个人都接受你的意见，所以在企业通信选择多种沟通方式，能够了解对方选择的语言进行沟通。不要集中在自己身上，而是更多地关注对方，尝试不同的方法进行通信。
工作场所的人际关系和沟通技巧
互相尊重
尊重是双边的，如果要得到对方的尊重，只有给对方足够的尊重才能。 在交流的过程中，不要打断别人的话，要认真倾听并赞同他们的观点。 当你不同意别人的意见时，你应该巧妙地表达它们，这样你就能使自己受欢迎。
工作场所的人际关系和沟通技巧
记住你的重点
职场沟通忌讳长篇大论，每个人的工作时间是更有价值的，要尊重别人的时间，没有自己的喋喋不休，通信之前组织专注于重要的事情应该是简洁的，给点意见，重点是明确的，在附近的通信时间回过头来重点结束，说他想清楚了。
工作场所的人际关系和沟通技巧
情绪中不沟通
当我们理智的时候，我们都能表现得彬彬有礼，但当我们情绪失控的时候，沟通往往无法控制我们的语言，而且我们经常使用辱骂性的语言。 这样的沟通不仅不能取得成果，而且会加深误解，破坏人际关系，一定要在心情好的时候沟通。 很容易让你的情绪控制你，做出过头的决定，然后让自己后悔。
工作场所的人际关系和沟通技巧
三思后语
如果你说了不该说的话，往往要花更多的钱来弥补。 所谓“口出疾病，口出灾祸，可能造成不可逆转的后果，并让别人对你有粗鲁无礼的印象，以后也不想与你沟通，所以沟通过程中必须三思而后行。” .
工作场所的人际关系和沟通技巧
良好的人际关系
好的人际关系可以让沟通更有效率，所有的沟通都不是顺畅的人际关系，不好的外表，好的人际关系是沟通的前提，所以一定要注意建立正常的人际关系，这样沟通起来更容易。
工作场所的人际关系和沟通技巧
接下来，小编就来分享从书中学到的职场沟通技巧，都是微小的细节。如果能做好，相信会给你的工作锦上添花。
确定提问的内容
有些人总是迅速作答，似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问，就是因为没有弄清对方的真正意图。比如老板问小A：“最近工作遇到什么问题了吗？”小A立刻想到昨天把材料送错了：“很抱歉，昨天的事是这样的……”老板一头雾水：“我只是想了解一下项目的进展，看看你会遇到什么困难……”
确定提问的内容是回答的关键。这时候，反问就是一种回答，表明您认真倾听的态度，“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”这不但让您有时间整理思路，而且也能让对方感觉您是个严谨而沉着的人。否则，一知半解就滔滔不绝，结果很可能是您说了半天，却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人，您表现自己的机会可就不多了。
回答要简单明确
回答问题，尤其是老板的质询，要特别注意简洁明确，拣最重要的说。尽量不要使用“好像”、“大概”这样的词汇。要命的是，有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。老板问“为什么样品没有准时出来？”小B答，“好像……应当是……前天已经和厂家沟通过了，因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来，所以……大概比我们预定的时间稍微迟了一点。”如果老板默不作声，不要以为他正竖着耳朵听得认真，很可能，他已经被这种含糊其词激怒了。
要做到简单明了，有两个技巧可以帮忙：一是多用短句；二是先说结论再说推测。“前天和厂家讨论过。主要有两点原因：一是样品的工期；二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张，我们事先估计的赶制条件并不充足……”如果Candy这样说，是不是就好多了？
被问到不明白的问题
故作聪明，口若悬河其实是愚蠢的。坦然告知对方“很抱歉，这个问题我现在还不知道”。如有必要，简单解释一下理由，并强调“如果需要，我回去调查之后再回答。”
被问到不想回答的问题
“听说你前一段住院了，什么病呀？”对方是出于关心，而您却觉得这很隐私，面带气恼地说“别哪壶不开提哪壶”，对方定会十分尴尬。最好的做法是打擦边球。您可以笑着说：“我这辆跑车很久没有年检了，该保养了，哈哈……”类似的问题还有“你现在每月挣多少？”这样的好奇者随处可见。您可以说“没多少，不过这里团队气氛不错。”
还有，应付那些信誉不好的借钱者，您完全可以坦率地回答：“抱歉，我手头也很紧，实在无法借给你……”对于这些尴尬问题，不妨事先准备几套应对的方案，这样就不至于临时慌张无措了。
被问到最擅长的问题
难道这不正是求之不得么？不。不客气地说，正是这样的想法才最容易导致沟通失败。最擅长回答的问题通常有两种：被问过多遍的问题；属于您本专业的问题。回答前一种问题最需要注意的是态度。虽然答案您已经倒背如流，但对方却可能一无所知，于是您要耐心呼应对方的询问。对第二种情况，您要考虑的是对方能听懂多少，最关心的问题是什么。如果您滔滔不绝，对方却可能如闻天书，且兴味索然。
定位是营销学概念，是伟大的营销学大师尔-列斯（Al Ries）和杰克-特劳特（Jack Trout）最先提出并加以推广的。
那么，对于一个职场人士，也时时知道定位这个概念，更需要始终关注，那就是个人的职业定位。
什么是职业定位呢？
职业定位，就是指通过自身分析之后，适合做什么，而且能够做好什么，将来在某个领域有所成就和贡献。
然而，很多人并没有职业定位意识，结果在职场上常常不尽人意，无所成就。有时更令个人难以忍受的是，需要付出惨痛的代价，换取自己的职业定位。
有一位朋友，研究生毕业后来到一所大学上班。到大学后，不到半年，被组织安排到偏远地区挂职副镇长一年时间。在地方挂职锻炼，工作没有多大贡献，倒是喝酒水平被大大提升。据其所言，在下乡的头三个月里，几乎没有一天是清醒的。后来，挂职回来，几经与领导吃饭后，被发现其喝酒水平有能耐，就被调到对外联络科。不负众望，半年后荣升为这个大学对外联络科科长职务。
我听完之后，大笑朋友：“想当年，研究生毕业，3陪工作可不是你的理想。我真想不通，这种职务需要研究生水平吗？你的理论水平没有上去，喝酒水平倒是达到超研究生水平了。”
朋友一脸无奈，他说：“我也不想干这个伙计。谁知道会变成这个样子。为了摆脱这种窘境，只好苦读之后，考上了博士。希望博士毕业之后，目的就是想换个地方，从头再来！”
朋友的一番话，令人深思。
那就是职场人士一定要做好自己的定位，否则，付出的代价是巨大的。
就是因为定位成喝酒，成为对外联络科科长。这并不是个人职业理想，更是他个人深恶痛绝的。据朋友说，他自从当了这个科长，几乎天天三更半夜回来。
职业定位有两种情况。一是自己给自己定位；二是别人给自己定位。
自己给自己定位，绝大部分都符合自己的理想。通过自己定位，发现自己的优劣势，从而扬长避短，发挥自己才干，做出一番事业。这是比较理想的。然而，现实是，往往很难事与愿违，并不是自己想干什么，就能干什么。首先，自己具备这个能力；其次，需要具备这个条件；三是，还需提供相应的机会。如果这些都不能实现，是很难凑效的，自己的定位往往很难达到。
很难达到，就说明自己不要定位。这是两个问题。很多职场人士，最后形成与他人鲜明的差别，原因就是一开始自己就没有很好的定位，就没有职业方向。结果，三天打鱼，两天晒网。只顾求生存，结果一辈子都在为生存奔波。
还有一种是别人给自己定位。这就看自己是如何表现的。如果不是你职业定位方向的，当你表现为很突出的时候，往往容易陷入职业定位错乱。
比如，就以朋友为例，凭其实力和特点，完全可以成为讲师中的名嘴。可偏偏领导看中的是他的喝酒水平，结果被委以接待重任。这自然与其职业定位相背离。
为什么会形成与自己职业相背离呢？关键就是一开始的时候，不是自己职业方向的工作，以及格分要求自己，绝对不能做出满分。有人说，做工作就是全力以赴。这是没有错的，关键是符合自己职业方向，同时也需要符合企业实际要求，这二者结合，才是需要尽自己所能。 社会心理学上有一个定位效应，即做这样个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。也就是说，凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。那么，如果你一旦被别人认定适合做什么的时候，是很难改变的。
因此，被选择定位，一定要慎之又慎！
学历也有，该拿的证书也拿了，可是为什么简历投出去总是没有回音?经验越来越多，事情越做越顺手，薪水却为什么一直不见涨?工作一直兢兢业业，认真负责，怎么会突然碰到玻璃天花板，再也上不去了?想过跳槽，可是为什么工作时间变长的同时，别人开出的价格却无法达到自己的预期?难道是自己的竞争力出问题了?职业人士对自己职业问题的各种思考和困惑，我们已经听的太多了。
70%以上的职业人会在工作3-5年时间段内出现竞争力不足现象。因为他们处于或即将处于从职业探索期向快速发展期的过渡阶段，这个阶段也是职业人能否蜕变成为职场精英的阶段。他们中的大多数在这个阶段积累了丰富的工作经验和行业经验，但是却对未来的新平台缺乏明确目标，于是在犹豫间丧失了许多职业增值的机会。目前职业市场处在一个活跃状态，可能很大一部分人开始面临求职、跳槽、加薪、晋升等各个方面的问题，在此独之秀职业顾问结合几年的职业分析咨询经验教你三招挑战高薪高职，以尽快谋求到自己的发展。
第一招：挖掘工作经验的卖点
企业关注的是你的价值，能否通过对你的聘用实现企业既定价值，这才是企业关心的。对很多不能达到满意薪金的人来说，他们并不是能力不能达到企业的要求，不会包装自己过去的工作经验，充分挖掘以往工作中的含金点。因此，即便有面试机会也不会巧妙的展示自己，更别提如果不会包装甚至连面试机会都不会得到了。恰当的包装是必须的，但前提是工作经历中确实有含金点，形成了核心竞争力，包装只是把已经形成的核心竞争力展示出来。
第二招：认清职业市场的需求
充分掌握目前职场动态，进行科学的职业分析和职业定位，确定职业气质职业特性，发掘自己核心竞争力，准确评价自己职业含金量，合理进行职业规划，了解目标行业企业的情况，把握行业产品信息，充分了解目标企业产品结构产品资源，企业长远发展战略目标，企业管理模式和企业文化等。最后在个人和企业间找到契合点，在个人和职位间找到匹配度，最终达到职业生涯的可持续性发展，实现高薪高位目标。
第三招：补充自身能力
在职业发展道路上需要不断补充知识，提高个人能力，但是补充要有针对性，明确自己的职业进一步发展所缺的能力，针对这部分能力缺制订有效的学习计划。内练基本功，完善自己的能力缺陷，特别是针对心中理想职位要求能力与自己当前所具备能力的差异下手。职业人士最忌赶大潮培训，跟风学习，这样不仅对自身职业发展毫无帮助，还极有可能使职业发展陷入停滞状态。
有一天晚上，我在邻居家跟男主人喝茶聊天，优哉游哉，邻居家的妻子可还没有回来，正在例行加班。一直到很晚了，我差不多要起身告辞的时候，女主人才回来，并且哀叹说，为什么我每天工作到这么晚，累死累活，却还没有升职的迹象？Robin，你来告诉我为什么？
我说，我也不知道为什么，但是有这么一些因素可能会对你的升职造成影响，你不妨自己参考一下，有个自己的判断：
其一，你是否以业绩导向来衡量过你的工作？
我们习惯于以有多辛苦来衡量我们的付出，可问题的另一面在于，你的付出到底对公司、对老板有什么价值？这些价值是否能体现为一种可量化的结果，促成了公司业务利润的真正提升？任何公司里都不乏只是机械地辛苦工作的人，我们自己必须更加有结果意识，才能把工作做得更有效。有时候不妨想象一下，你所做的事情究 竟有多少可以写在自己的简历上，能为你的履历增光？你所做的工作有什么独特性，换一个人来做，他不能取代你的地方在哪里？如果这类事情很少，你的工作方式就太缺乏技术含量，你必须自动自发地开始改善，而不是等着老板来安排你。
其二，你是否有把自己的工作结果展示给老板看？
很多人都习惯性地认为，老板自有公道，我做的每件事情，他都会看在眼里。事实上，我们现存世界的大部分管理者都是新手，如何管理下属对他们本身可能都是一头雾水。即便再尽责的管理者，他们也有自己除了员工管理之外的工作内容，你自己做过的一些漂亮事，他可能并没有关注到，所以与老板的良性沟通是非常重要 的，你不仅要做出有结果的事，而且还要善于把它展示给老板看，多听取一些老板的意见，跟他一同探讨你们的下一步计划。基于这个原因，我们可以看出来，善于沟通的人，常常比只是业务好的人更有机会成为管理者。
其三，你是否在优秀业绩之外，也体现出了自身的领导潜质？
我们常常有一种误会，就是认为只有做得最好的人才能加官进爵，这样的结果是，很有可能我们会损失一个最好的业务人员，而增添了一个非常不称职的管理人员。要晋升为管理者，这一点常识是必须要理解的，那就是：决定你是否能做一个管理者的，是你对一个管理者职位要求的合适性，而不是你在目前工作上表现出的优秀 程度。所以，成为管理者的人当然应该本身工作也做到相当的优秀，但更应该在日常工作中体现出自身的领导力，应该能够不只是完成本职工作，还有一种超前的自主性，善于从老板的角度来考虑自身业务的发展方向，这样的优秀员工更有可能成为管理者。
其四，你的部门对公司具有多大的重要性？
的确还有很多因素超越了你个人的努力程度，决定你是否能够获得升职。比如，你的部门在公司处于非核心地位，是一个边缘性辅助部门，在这个部门工作，当然升职的机会相对比较少。能够做的是加强你部门的盈利能力、重要性或者选择到一个更加要害的部门，你的上升空间也许会更大。比如做销售这样的工作，很多人都会 觉得吃苦不讨好，但销售却是任何公司业务的命脉，也是从底层晋升上去的人做到CEO的最佳途径。
其五，你的老板在公司的政治地位如何？
像升职这样的事情，在公司内部的政治生态如何有非常大的影响。你自己的人缘如何，你的老板在整个公司的政治地位如何，都可能起到决定性的作用。俗话说： “兵熊熊一个，将熊熊一窝。”如果你的老板在公司的地位非常强势，你的晋升前景也会更明朗；如果你的老板在公司就是但求无过，你的晋升前景也相当地堪忧。对策就是，如果更有官瘾，你必须跟定一个比较强势的老板，或者管理你的老板，帮助他更有地位。
其六，公司的整体业务发展态势如何？
增长型的企业常常会有更多的管理职位空缺，这一点不言而喻。倘若你的公司处于业务平稳状态，能够晋升的空间就相当有限，基本上只能等待离职造成的职位空 缺。我咨询过的一些在职人士，他们的公司背景相当好，做着中层管理职位，他们想获得更大的发展，有更高的利益回报，我就常常建议他们去有良好发展态势的中小企业。这个建议也有相对性，对于那些富有开创精神的管理者尤其适合，而对于那些只能待在规范环境下例行公事的螺丝钉们却并不适用。
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