在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《求职者印象整饰策略及其管理对策》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

印象整饰(Impression Management)或印象管理,也叫自我呈现(Self- Presentation),指一个人通过一定的力一式影响别人形成对自己的印象的过程,它是社会互动的本质成分。在人际交往中,我们并不是被动的对外界环境做出反应,而往往是根据情境、交往对象的特点有意无意地选择适当的言辞、表情或动作,从而控制他人对自己形成某种印象。恰当的印象整饰是人际交往的辅助手段,是个人适应性的量尺。

对于企业来说,人的素质的高低是决定组织兴衰成败的关键,因此如何用最经济有效的方法争夺人才是每个组织试图在竞争中求生存所要解决的首要问题,如何客观公正地选拔人才、评价人才、怎样保证在面试中脱颖而出的人在未来的工作中绩效同样令人满意,这一系列具体问题都是研究者和管理者最关心的。影响这些问题解决的因素来自诸多方面,印象整饰就是其中一个重要的因素。

在求职者求职面试的过程中,考官对求职者的印象起着决定性的作用。由于考官掌握生杀大权,求职者会动用一切印象整饰策略以使考官形成良好的印象。对于人力资源管理者来说,掌握求职者常用的印象整饰策略,对于正确的考察求职者能力、素质和个性特征,为企业找到最合适的人才具有十分重要的意义。

一、求职者印象整饰策略的类型

印象整饰理论假定,人类的一种基本动机是,无论个体在组织内部还是

外部,都渴望被人积极看待,避免被别人消极(负面)看待。因此,按照印象整饰策略的功能和作用来分,它包括获得性印象整饰和保护性印象整饰。

(一)获得性印象整饰策略:

所谓获得性印象整饰,就是试图使别人更积极地看待自己,努力树立和完善在他人心目中的完美形象,其目的是为了获得他人的好评和赞许。这种试图使别人积极看待自己的努力叫做获得性印象整饰(Assertive Impression Management,也称自信性印象整饰,积极肯定的印象整饰)。[2]求职者获得性印象整饰策略主要有以下三种:

1.讨好

讨好行为是最普遍运用的印象整饰策略,也是被研究最多的一种技术,它是由印象整饰研究的先驱者之一Jones (1964)提出。过去,研究者们认为讨好是一种不正当的行为策略,近年来有研究表明,讨好有时是一种无意识行为,甚至有组织心理学家把讨好称为“吸引力管理” [3]. 它们的共同目的在于使自己更受人喜欢,在他人眼里更具魅力。

求职者在面试的过程中,可以通过如下策略来讨好考官:

意见遵从:赞同考官的观点,为了避免落得“拍马屁”的坏名声,有些求职者采取更隐蔽的讨好策略,既在无关紧要的问题上和考官保持不一致,在重要问题上保持一致。社会心理学研究表明,人们最喜欢的人是以前跟自己意见不一致,但是后来意见越来越一致的人,有些聪明的求职者在开始故意跟考官在意见上有些不同,通过和考官的交流,意见逐渐趋同,制造出一种被说服但仍很有主见的假想,且使考官十分喜欢他。

抬举他人:有研究表明,人们十分讨厌离职后毁谤过去的同事和上司的求职者。在求职过程中,求职者通过抬举自己过去的上司,下级和同事,可以影响考官对求职者的态度。在面试中通过陈述别人的优点和成绩,一方面可以显示自己的气度,另一方面也可以隐约的增加自己过去工作成绩的真实性和团队精神状态。

非语言行为:求职者在面试过程中,通过非语言行为获得考官的积极评价是一种十分常用的手段,如求职者通过面带微笑、认真注视考官、身体前倾、减少无意识小动作、表情自然等手段,可以使考官获得求职者更加积极、有素质、自然等积极评价。

2.自我抬高

一味讨好别人,讨好者谦恭地遵从别人的意见也许会被评价为不够聪明、缺乏主见或能力欠佳。讨好他人者希望被人喜欢,而自我抬高者则希望被人看作能力超强。在组织中,人们最大的兴趣莫过于既被人喜欢又被人认为能力强。在面试中,自我抬高手段通常有如下两种:

自我宣传:求职者为了提高在考官心中的形象,不借自我鼓吹,宣扬自己能力超群,精明能干,努力让考官发现自己的优点,承认自己的业绩。

自我包装:这是一种比较高明的印象整饰技术,通过对企业招聘要求仔细研究和观察,找准企业招聘人才的胜任特征或工作经历,然后进行简历包装,留下能证明自己具有这方面素质和业绩的材料,在面试中声称自己刚好具有这种能力和素质,并表现出来。3.恳求恳求是获得性印象整饰中较为特殊的一招。恳求者是利用自己的弱点来影响他人。恳求者非常善于给人留下自己能力差或者运气不佳或者看起来很糟糕的印象,通过激活社会责任规范来使自己获益[4].虽然成功的恳求是自我提高的反面,但如果能使别人相信自己无力自助,还是可以从他人那里获得帮助的。在求职面试过程中,求职者采取恳求策略一般不会说是由于自己能力差而使自己的处境十分糟糕,相反,恳求者喜欢表现自己较有能力,但是由于性别、地域、年龄和运气等原因,导致结果十分糟糕,并且表示自己将对这一工作机会会十分珍惜,从而激活考官的爱心使自己获益。(二)保护性印象整饰策略由于没有一个求职者是十全十美的,因此消极事件时常产生。Schlenker(1980)定义消极事件是“有损于行为者的身份、品行、技能或动机的任何事件”。消极事件是对良好印象造成威胁的因素,可能会使一个人的声望、形象和自尊受到损害,行为者会发现自己处于相当棘手的危机情境之中。如果不能很好地处理和解决消极事件,他人就会对行为者产生负面印象,行为者甚至可能会面对制裁和惩罚。消极事件的出现是保护性印象整饰行为出现的客观原因。因此,研究者把这种尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己的防御性措施,称为保护性印象整饰(也称防御性印象整饰,防守的印象整饰)(Defensive Impression Management)。求职过程中求职者采用的保护性印象整饰策略主要有:1.归因个体在交往中进行印象整饰的一个重要方式就是归因。个体解释他们自己和别人的行为时通常使用能保持或增强自己积极的社会公众形象的方式。归因更频繁被用来对那些很可能造成对自己不利的印象的过去事件进行解释,保护自己即将受损的颜面,因此也称为保护性归因。有研究表明,应聘者在面试过程中对消极事件提供的解释是增强在选拔程序中考官对其本人有利知觉的关键因素,这种解释影响应聘者留给考官的印象和考官随后的决策[5].求职者对消极事件的原因归结可能是内部不可控归因,也可能是外部不可控归因,但是内部原因。如求职者描述自己项目没有成功的原因时用内控归因“项目没有成功是因为我在项目准备阶段研究时间过长以致耽误了时间”比外控归因“项目没有成功是因为上级不喜欢我”更可能得到考官的积极评价。内控归因会给考官形成求职者对过去失败能负责任的印象。一个内部可控的归因,如“我没有获得提升是因为对于面试我没有准备得很充分”会传递应聘者对自己的行为负责,以及能更有效控制环境的印象。2.合理化理由归因强调消极事件的造成者,还有另外一项口头技术,也是通过语言对消极事件进行修复性阐述,称为合理化理由技术,这种技术强调消极事件是如何造成的,通过阐述理由的合理性,努力减少消极事件对个体形象所造成的不良影响,有研究者将这种技术界定为,用于解释不利行为和用于弥补行为和期望之间差距的陈述。一个有效的合理化理由,不仅能使接受者觉得可信,甚至可以通过这个理由原谅当事人,免除对他们的责备。合理化理由有两类:借口和辩解。借口:借口具体指,承认活动本身是错的,但当事人否认他应该承担责任;辩解是当事人承诺对活动承担责任,但否认这项活动是错误的。在求职面试过程中,借口策略是求职者常用的策略之一。求职者喜欢应用那些可被原谅的借口来应对过去的工作失利解释。如对离职原因的解释,可用的借口有“大锅饭”阻碍了发挥、上班路途太长、专业不对口、结婚、生病、休假等原因来解释,这些原因都是可以被原谅的,甚至有些原因被考官看作是有成就动机和负责任的表现。但是有些借口则被考官看成是能力不佳甚至职业素质不好的表现:如收入过低、上司有毛病、分配不公平、竞争太激烈、人际关系太复杂等、工作压力太大。辩解也是常用的合理化策略。求职者在介绍过去失败的经历时,一般会用其他的理由降低自己的行为造成的伤害或其他不良后果,有些甚至先说明是由于别人的错误导致的这种后果。3.事先声明事先申明指的是在危机情境出现之前,根据先期预计的情况提出的借口。社会学家Hewitt和Stokes(1975)界定了这一概念:为了避免预期行为可能带来的麻烦和不便,而事先实施的语言控制机制。事先声明看起来自我暴露了一些缺点,但事先申明技巧的重要性在于能让人感到诚心,这与申明的内容本身同等重要。在求职面试过程中,有些求职者对某些无关紧要的个人缺点作出事先声明,以表达自己的诚心,让面试官获得一个诚实可信的形象。也有求职者事先声明的目的是为了给自己日后的工作留下退路,为自己推卸责任留下一个绝好的借口。二、针对求职者印象整饰策略的人力资源管理对策(一)事前对策:1.正确的认识印象整饰的积极作用和负面作用印象整饰有利于和谐求职者和考官的人际关系,消除紧张气氛,从而发挥求职者的水平。恰当的印象整饰不是虚伪,而是人类文明的标志、个人修养的量尺。支持求职者印象整饰研究的观点认为,印象整饰技能对工作是有用的。史蒂文斯和克瑞斯拖夫坚持认为,虽然求职者印象整饰影响考官的评价和面试的准确性,但是产生的误差会由预测求职者未来工作绩效的越来越高的准确性得到弥补。类似的,罗森菲尔德也表示,求职者印象整饰是关于求职者工作能力的有价值信息的潜在资源。心理学研究表明,印象整饰是一种能力,这种能力对于一些工作岗位来说是至关重要的,如公关、销售、企业管理、培训等岗位,要求从业者必须有比较强的印象整饰能力。以借口策略为例,有研究表明,当面对组织中的危机情境时,那些能成功提供理由的管理者,是可以把消极事件所造成的破坏性影响降低到最低限度的。他们还引用证据表明,借口可以使员工更容易接受降低薪水的事实:使削减预算的行为更加合理;使个体更能接受未被录取的事实:使偏颇的业绩评估看起来更加公平。印象整饰往往在不经意间改变考官对求职者的看法,影响考官的正确判断以致削弱面试的价值,因为它不能提供有关求职者的才能、价值、动机和内部的个性倾向性的可靠信息[6].例如,在招聘过程中,业务能力低下、工作不力却善于进行获得性印象整饰的求职者可能利用意见遵从、抬举考官和自我抬高等手段来树立在考官心中的完美形象,赢得考官的好感,从而顺利获取任职资格。而对那些不善此道者,即使他们拥有很强的工作能力、完全符合岗位的要求,也可能因为相对平常的表现而出局。2.对面试进行充分准备对面试进行充分的准备包括如下工作内容:第一是参与面试的成员要十分熟悉招聘岗位对人才的素质和能力要求,特别是印象整饰能力的要求,以提高求职者面试谈话的针对性。第二是面试官要十分清楚自己的印象整饰策略。有些面试官对自己的印象整饰策略不清楚,因而在面试谈话中容易受到求职者印象整饰策略的影响,如求职者鼓励面试官谈面试官自己喜欢的话题,对面试官表示欣赏,这些行为导致了面试官对求职者人际吸引的增加[7].如果面试官知道自己的印象整饰策略,则可以有效的应对此类情况。第三是要进行专业的培训。可以聘请心理学家和人力资源管理专家对面试组成员进行简单的印象整饰知识培训,以达到有效的引导求职者真实的展示自我的目的。(二)事中控制:1.采用心理投射技术,识别求职者的印象整饰在求职面试谈话中,面试官所准备的问题和谈话的结构求职者都有充分的认识和准备,这为求职者进行精心的准备创造了条件。如果在面试谈话中,采用不确定的话题和模糊的没有社会评价偏差的命题与求职者磋商,则可以减少求职者的印象整饰,从而获得真实的求职者信息,这就是投射技术的原理。经典的投射技术包括联想投射技术、构造投射技术、完成投射技术、表露技术,操作复杂,且要借助一定的设备,计分和统计程序繁琐,不便于在干部谈话和人事招聘中使用。但是简单的投射技术如第三人称法:要求求职者描述别人的求职动机,或要求求职者介绍自己喜欢和讨厌的人的特征等;编故事法:要求求职者根据图片或者所给的材料编故事或者根据成语进行故事新编,可以使求职者的内心得到流露;也可以采用专业的角色扮演法,让求职者在仿真的环境中展示自己真实的能力和水平[8].这些方法可以有效的减少求职者的印象整饰,值得一试。2. 控制面谈的时间。这种方法就是控制受测者回答问题的时间,以督促其快速回答,而没有过多的时间来思考斟酌。心理学研究认为,根据第一印象来迅速回答问题能真实有效的反映个性特征,经过深思熟虑的缓慢回答,增加了求职者进行智力操作和采用印象整饰策略的可能性。这种做法一定程度上减少了求职者的印象整饰策略的应用,但是可能给求职者带来紧张感,影响发挥,对于年龄大的人来说,要注意到年龄因素导致的语速差异。3. 给予明确的保密和诚信提示在面试谈话前,告诉求职者,我们的谈话是保密的,谈话的内容仅用作招聘参考,以后也不会告诉公司的其他员工,让谈话对象放心。另外,告诉求职者,希望他能诚实的谈话,如果在面试中弄虚作假,即使聘用了,日后也会遭遇到自身素质和性格能力与工作岗位不匹配的情况,产生职业倦怠,影响工作绩效甚至离职等。相反,如果坦诚的交流,不仅可以为使求职成功,也方便为求职者提供合适的岗位。4. 对印象整饰进行测量在至关重要的面试中,为了选拔出具有高印象整饰水平的求职者或者为了剔除高印象整饰水平的求职者,可以应用心理测验量表对求职者的印象整饰进行测量。常用的工具有:自我监控量表( Self-Monitoring Sale, SMS)是最流行的印象整饰的测量工具,它考察个体对社会和环境线索的留意与回应程度。社会称许行为均衡量表(Balanced Inventory of Desirable Responding, BIDR)测量了两个方面:一个是有意的印象整饰,另一个是无意识夸大自我的自欺性拔高。自我呈现量表(Self-Presentation Scale, SPS)测量的是另外两种印象整饰维度:把积极特质归因到自己身上的维度,及通过排除手段否认自己消极特点的维度。(三)事后措施:1.多渠道收集求职者相关信息如果仅仅依靠求职者在面试时的表现作为录用的依据,则录用的风险相当大。为了减少求职者印象整饰策略对主考官的影响,主考官可以在面试结束后收集求职者更多的相关材料,以进行综合考评。2.根据职位要求,调整印象整饰能力的权重在面试过程中,可以根据企业对职位的需求,降低或升高招聘过程中求职者着装、表情以及习惯动作等评价的重要性,以适应岗位需求,招聘到真正需要的人才。3.适当延长实用期限为了避免招聘到不合适的人才,可以适当延长试用期限,一旦发现不实行为,进行教育培训或解除聘用。

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求职者面试 注意说话分寸


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《求职者面试 注意说话分寸》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

一、误导问题

主试者早有答案,却故意说出相反答案。若你一味讨好主试者,顺着主试者错误答案往上爬,面试结论是无主见,缺乏创新精神,自然被列为淘汰之列。

二、压力问题

通常主试者正话反说,以测试应征者在压力下的本能反应。应试者若结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,脸红脖粗,那就掉进了主试者所设的圈套。应试者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必与他较劲。

三、薪酬问题

用人单位提出薪酬期望值问题,求职者常不敢贸然回答。回答低了,用人单位觉得你自信心不足,难成大器;回答高了,又觉得养不起你。正确的回答是打太极拳,如巧妙回答:“我相信公司会根据我的业绩给予合理报酬,以体现多劳多得原则”等,将球又踢了回去。

四、经历问题

不要因为你富有工作经历而得意忘形,跳槽过多,用人单位会觉得你好高骛远靠不住;若窝在一个工作岗位10年,用人单位又说你无创造性。经历不在多,而在于是否有效,拿出有益于公司的硬东西来,你自会受公司器重。

五、保密问题

不要在面试中泄露你的创意或设计,或滔滔不绝地将原单位原本保密的东西一股脑儿端出来。轻易泄露公司机密,用人单位会联想此人今后会不会泄露我公司机密。

高龄求职者面试技巧


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一、突出经验,将优势最大化

无论是在简历等求职资料上还是在面试时都要着重说明这一点。因为35岁的求职者一般都有着丰富的工作经验。这是最大的优势,一定好好利用。

二、打破常规,直接面试

一般来说,不少的IT用人单位一看到求职者简历上的岁数大于35岁的都有可能不被约见面试,如果这样则一点机会都没有了。其实,我们大可以不用常规的求职方法去求职,而应独辟蹊径,用另一种方法去求职:收集所有你认为适合自己企业的人事经理电话号码以及地址等资料,然后打电话到相关企业询问需不需要像你这样的人才。如果说需要则要立即约对方去面试。电话谈话时要注意强调自己的工作能力,对年龄问题可以避重就轻,抓住机会展现你的强项。

三、面试有技巧

1. 35岁上以的人不受欢迎的一个重要原因是给人感觉家庭压力较重,在工作上花费的精力会不如年轻人多,为了消除其在这方面的顾虑,面试前要注意修饰仪表,注意体现出自己的精神风貌,同时要表现出积极的工作态度和旺盛的斗志,打消对方的顾虑。

2. 自己不要先输在年龄上。对雇主来说,年轻人的优势除了旺盛的精力之外,很重要的一点是良好的学习新知识的能力,因此,如果想让自己的年龄不成为求职的障碍,面试时就要让对方明白,自己平时很注意对新知识的了解和学习。因为无论你学历如何高,资历如何好,工作经验如何丰富,当人事主管发现求职者的学习能力已经处于停滞不前的状态时,一般都不会有好感。

高薪诱惑求职者上钩


高薪诱惑求职者上钩简介

招聘时开始优厚待遇,等到员工正式上班,之前的承诺却以种种理由不予实现,于是受骗者大呼上当。或是针对薪水中一些不确定收入,进行虚假承诺,最终缩水兑现。只有口头承诺的薪酬,其变动的空间和额度难以预估。可付可不付,不付,你该如何?

(2)案例

长春市某大学10名学生集体到广西的一家民营企业做食品检验工作。当时该企业给学生的口头承诺是:月薪4000元,外加年终分红;工作满一年,分房;工作满三年,配车。所有人都认为这几个学生遇到了天上掉馅饼的好事,这10人没有和该企业签订任何的书面合同,就去了广西。

到了广西之后,急于求成的学生们草率地与该企业签订了工作合同。一个月之后,所有人都大呼上当。他们的月薪确实是定在了4000元,但是在工作中他们经常违反合同上的霸王条款。例如,迟到一次罚款500元;在食堂吃饭,剩饭、剩菜便罚款100元。

结果,大家一个月工作下来,扣掉各种罚款,实际发到手里只有可怜的三四百元钱。学生集体反抗,说要辞职不干了,该企业拿出工作合同,要求每个学生交8000元的违约金。学生说,在学校谈的时候可不是这么说的,该企业则表示,请拿出证据来,众学生木然。

(3)应对措施

1)先界定薪酬的上下限,并协商支付方式。

2)提成如何拿,比例是多少?年末分红是多少?

3)公积金、医疗保险、养老保险等是否给缴纳?

4)不清楚的地方问清楚,试用期待遇如何?时间多久?

5)签订书面协议、工作合同前一定要认真阅读,口说无凭,立字为据。

面试指导:情境模拟题应对策略


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试指导:情境模拟题应对策略》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

言语理解与表达能力是公务员面试考试中重要测评要素之一,其中“情境模拟”是重要题型,不得不引起考生的高度重视。专家在这里给大家讲解情境模拟题相关知识,希望能为大家备考提供帮助。

一、题型介绍

情景模拟,是指考生依据题目所设情境和身份,在设定的具体场合下,运用恰当的表达方式,以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。

例题:你是某献血中心的工作人员,最近血库血量告急,但是很多大学生对献血有抵触情绪,如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生,现场模拟。

解析:本题中,给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心工作人员;给定问题——大学生对献血有抵触情绪。需要达到的目的——劝说大学生,打消大学生抵触情绪,号召大学生积极参与献血。

二、应对思路

现场模拟题需要融情入境,需要同日常生活中的沟通交流一样真实。大家作答这种题的时候要有称呼,而且需要有生活的交流感,可以首先拉家常,做寒暄,拉近距离,打开话匣子。其次,再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等),沟通说服之前当然最好是共情,换位思考,先理解沟通对象。最后,再进一步总结推进沟通效果。

例题参考答案:

亲爱的同学们:大家好。【称谓】

非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家学习任务都很重,但也还是得耽误大家一些时间跟大家聊一聊,想从大家这里寻得一些帮助。【拉家常开场】

大家都知道最近我们市血库血量出现了告急,每天需要血量延续生命的人数都在递增,众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过,这正是我们献血中心今天来到这里的原因!我知道大家每个人的情况不同,有的同学年龄小对献血比较害怕,有的同学存在晕血的状况,还有的同学可能担忧献血过程中遭到感染,担忧献血之后影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是跟大家讲,我们献血中心都是市级专业团队,一定会结合大家的实际情况坚持科学原则给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适,采血过程中我们会用专业设备不会让你发生感染,采血量我们也会控制住在200-400ml,不会不顾你生命健康的抽取大家的鲜血。我想告诉大家,每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%,血液自身有代偿能力,间隔半年是无损健康的,而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道,我们献出多少量的鲜血,以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况,我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健康指导,大家大可放心。【说服沟通对象】

同学们,相信大家都是有担当精神和社会责任感的优秀青年,在大家消除了以上一些医学知识的担忧之后我相信是会有很多人愿意支持我们的工作的,是吗?我现在就感受到了大家那颗炙热滚烫的心,那我们抓紧时间,从现在开始吧,自愿献血的同学排好队跟着我们的工作人员一起去采血吧。真心谢谢大家的奉献和付出!【进一步总结推进沟通效果】

求职:八大面试步骤及具体应对策略!


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每个人都想在面试中获得成功,想要被面试官相中并录取,除了你的文凭、技能资格证书和经验等硬性条件外,还需要通过面试这一测试你的软性能力的关卡,为了求职成功,面谈前必须做好比较充分的准备,根据专家们的理论与小编的实践经验,下面小编来给求职者们分享八大面试步骤及具体应对策略,希望对大家找工作有帮助。

第一步,知己知彼。

在决定面试之前,应该对公司情况及自身优劣有清晰明了的认识。金融圈汇集了众多的金融人士及金融行业公司,面试者可以通过在金融圈的人脉交流、公司动态及讨论区对公司信息进行全面的了解,并把自身情况与公司的具体要求进行比较,做到心中有数。

第二步,热络场面。

面试开始时,注意用眼睛注视面试官,面露微笑,就像平时碰到一个很久不见的熟人一样。这个简短、有效的举动,让人觉得你很容易相处,打破面试开始时的尴尬。

第三步,强调成就。

进入谈话阶段后,马上说出自己曾如何解决问题,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”这种肯定句式,别用“我只是”、“我不能”这种否定句。肯定而自信的话,可大大增加面试官对你的良好印象。

第四步,表露兴趣。

在通过金融圈等网络平台了解到企业信息后,在谈到单位的情况时,马上说出自己对单位的了解和兴趣,愿意学习有关单位的一切。越了解单位,面试官印象越好。

第五步,展现能力。

谈到应聘岗位的工作性质和目标后,可立刻指出“我过去也解决过类似问题”,然后详细举例说明。让对方知道,你是帮他们解决问题的最佳人选。

第六步,简洁有序。

提前把你想要讲的事想清楚,尽可能主动掌握面试,以保证有足够的时间让对方记住你想要告诉他们的信息。

第七步,问点问题。

当对方问了你几个问题后,可以适当反问一两个问题,表示对工作的强烈兴趣。一位专家建议,面试时最好想十个问题,随时准备发问。但注意不要花过多的时间问问题。

第八步,说明贡献。

面试全过程中,要时刻找机会展示自己的能力。不要复述简历。站在对方的立场上,想一想你的什么技能才是他们最需要的,将谈话引到这一点。

让HR反感的求职者


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一是不够诚实和“不懂装懂”富士施乐实业发展有限公司人力资源经理周欣表示,几乎所有企业都希望招聘到具有诚实精神、美好品德的人才。因此,在接受面试时千万不要试图对“明察 秋毫”的HR经理说谎。据介绍,不少求职者在接受面试时,由于迫切希望得到眼前这份工作,通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。如一些人可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈,或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。

二是简历有错别字“面试时,我最不能容忍的事情,就是看到求职简历中居然有错别字。”广东欧派厨柜企业人力资源部经理刘军刚说,每次遇到这种求职者,他都会把求职简历“扔在一边”,然后颇有礼貌地告诉对方“请回家等通知”。“如果我招聘了一名连简历都有错字的人,今后他处理账目时很可能会由于‘不小心’而弄错一个至 关重要的小数点。”

三是着装举止不得体大学生在接受面试时,谈吐、穿戴的得体和落落大方,将非常有助于给HR经理留下美好的印象,大大地提高自己的求职成功率。

四是开口就问薪水多少“还没跨进企业的门槛,就不切实际地开口谈待遇。”广州AEC汽车城人力资源总监肖宇表示,对于这种心态比较浮躁的求职者,最终得到“录取通知单”的可能性几乎为零。尤其是民营企业,对于这种人更为反感。

求职者如何应对电话面试?


据了解,很多外企在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在2030分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。对于大学毕业生来说,电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?为此,专家为大学生指点迷津。

电话突然打来怎么办

企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,也许正在公车上,此时没有任何准备,建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试,如对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?等等,千万不要说自己没有准备,否则很有可能让你失去这次机会。

一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方单位名称、招聘岗位,以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

假若对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍,之后有条不紊地回答提问。

电话面试会问什么

为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。

其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能,如实回答。

在回答一些专业问题时,你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。

任何面试都是双方进行相互观察和了解,而不是面试官单方面审问应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题,以此来衡量你是否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,但薪资待遇问题最好不要提及,否则对方会认为你比较功利。

接听电话要冷静

知己知彼,百战不殆。想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的对手是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。

当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表,这会让你的实力一目了然。

同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说你好,光是喂,印象分就差了,接下来的效果可想而知。

接听电话要注意语速

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快,发音吐字要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。

如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。要记得,请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要,甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急,面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深地吸一口气,然后说:对不起,请让我再来一次。

记住,尽量保持语调轻松,充满自信。值得一提的是,外资企业的电话面试大多是用英语交流,只要英文不差,听得懂对方的问题,回答要力求简单明了。

电话结束时说什么

在电话结束时,要记得感谢面试官,而且你还要保证面试官有你正确的电话号码,以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。

最后,专家提醒各位:无论如何,大学生在电话面试中要把握实话实说的原则。同时,在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。

女性求职者面试问与答


女性在求职面试时常会碰到一些敏感问题,总觉得如何回答都不妥,很难达到一个让自己和别人都满意的效果。那么,究竟该如何应对这些问题呢?

这些问题都是地雷,弄不好让你全军覆没,还是要提前准备为妙!

你如何看待晚婚、晚育的观点?

小心,可别以为这个问题与工作没有多大关联哟!回答是否得体,可能会直接关系到你的应聘能否通过。你也别以为招聘者是在考你的国策知识,他们其实最想知道的是你在工作与生育的关系问题上,持一种什么样的态度。女性求职为什么普遍比较难?这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育,当然是用人单位所希望的,但是,如果真的这样做了,恐怕也会令人产生疑惑:一个连孩子都可以不要的人,如果再有其它利益驱动,会不会抛弃一切,包括她曾经为之自豪的工作呢?谁都希望鱼和熊掌能够兼得,当二者不能同时得到的时候,在一段时间内我会选择工作,因为拥有了一份好的工作,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得,至于什么时候最合适,相信上司一定会帮我考虑的。这样的回答或许真的能提醒上司在你生孩子休息时,仍把原来的位置给你留着,而不让别人取而代之。

你认为家庭与事业之间存在着难以克服的矛盾吗?

这是一个老问题,也是一个近乎两难推理的难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。后院不失火,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才会极大地发挥出自己的聪明才干。很显然,直接回答事业与家庭之间存在难以克服的矛盾或根本不存在矛盾,都是不合适的。建议你这样回答:我以为无论在工作上,还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、来体现活着的意义的人,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女活着就没有价值呢?更何况一个成功男人的背后往往站着一位伟大的女性的说法早已为世人所认同。这种回答能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

面对上司的非分之想你会怎么办?

招聘女秘书,往往会问及这类话题。你们能提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较,假若我能应聘进贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑。这位女士的应答就堪称精妙,妙就妙在没有直接回答该怎么办,因为那是建立在上司有非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决,又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意,日后也不会轻举妄动了。

你喜欢出差吗?

有不少刚工作没几年的年轻女性可能会马上回答:我现在年轻,在家里就是坐不住,特喜欢出差,一方面为公司办了事,另一方面又可以领略到美妙的自然风光。而一位小姐是这样回答的:只要公司需要出差,我义无反顾。这两年因忙于求学和谋职几乎没出过远门,尽管家人不反对,男友也想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了。两种回答都体现了不错的口才。但第一种回答,表面上看,也没有错,但就是因为这简单的几句话,你就有可能落选了。出差顺便逛逛该地的风景名胜本在情理之中,可这样一表白,难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉;第二个回答就显出不同。她深知,考官提出这个问题并不是真的想问你喜不喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出。问题的实质主要是想了解你的家人,或者你的恋人对你的工作持何种态度。第二个回答的高明之处就在于她了解提问人究竟想要知道什么,并用艺术的语言表述出来。

当然,女性应聘要面对的敏感问题形形色色,不可能千篇一律。应聘者的是:在回答问题时要机智灵活,把准脉搏,沉着应答;不要轻视鸡毛蒜皮的小问题;相对于好的口才,了解发问者的目的更重要,答问题要有的放矢。

求职者如何选择简历模板?


每到求职季几乎的每家有名大企业都会收到大量的个人简历,但是并非是所有投递个人简历的求职者都能够获得面试机会。整理分享下面这些内容让你了解简历模板的选择方式有哪些,希望对你有所帮助。

尽管个人简历看着简单,但是制作过程一点也不简单。个人简历是由简历模板与简历内容两个部分组成,因此这两个组成部分都需要格外重视。要知道这两者是相辅相成的,缺一不可。

为求职者解答如何选择简历模板:

1.由于目前我国大多企业对于简历模板都没有明确的要求,因此在选择简历模板时十分茫然。不知道什么样的简历模板才能够获得招聘人员的认可,也不知道打造个人简历究竟需不需要美化?实际上想要选择出能够让招聘人员青睐的简历模板,首先需要重视阅读性。简历模板是个人简历的框架,如果简历模板不能够增加个人简历的阅读性那就失去了最基本的意义。

2.当然,在选择简历模板时仍然需要重视美观性的。只有能够吸引招聘人员眼球的简历模板才能够有效提升个人简历的通过率。

求职者须知如何制作简历内容?

知道选择简历模板的方法之后,就需要知道怎么样才能够制作出能够获得面试机会的内容。在制作简历内容时需要注重篇幅长短,语气诚恳并且需要重视主次分明。在编写个人简历时一定要凸显优势,只有在简历内容中凸显自身求职优势才能够像招聘人员证明自己比其余竞争者更加适合这份工作。

@求职者,你真的会写电子求职邮件吗?


对于要找工作的人来说,肯定是要写求职邮件的,但是写求职邮件是一个技术活,如果写的不恰当,很有可能会失去面试的机会,尤其是对职场新人来说,如何写求职邮件,才能让你得到面试的机会呢?发送电子求职邮件需要注意哪些礼仪?下面就来和小编一起来完善你的电子求职邮件吧。

1. 拥有一个电子邮箱

大家当然都有电子邮箱,但是用来投递简历,一定要选择个人常用的、稳定性高的邮箱,以确保邮箱收发顺利。

2. 邮箱取名

邮箱名最好用姓名拼音命名,如果姓名全拼很长,也可选择简拼。不知意义的英文组合、一串数字的邮箱名,既无记忆点,也不易查找。

3. 主题有内容有亮点

主题除了能够留下你的个人信息之外,还可以开门见山的告诉HR,我要应聘某职位,我很优秀。如果招聘公告有要求固定格式,切记要跟着格式走。

4. 正文不空白

邮件正文处空白,会令人感觉敷衍。所以,写好正文,可以展现你的态度。

5. 附件要整理

无论是简历还是作品,亦或是证书,这些附件文件名都要简洁清晰。注意,要在正文部分提醒HR查收邮箱附件,最好写明附件大致内容。

6. 投递时间

揣摩HR浏览邮箱的习惯,让自己的邮件出现在“第一页”。争取在工作日前半周投递简历,不要让简历在邮箱里躺一个周末。如果暂时没有收到回复,也不要短时间内多次发送邮件。

7. 及时回复

机会来了就要抓住,前面那么多准备可不要前功尽弃了。时常查询自己的邮箱,若收到HR邮件,一定要及时回复,记录自己收到的面试通知,合理安排时间,谨防错过面试。

应届毕业生求职陷阱案例分析及应对策略


目前,许多应届毕业生为了找到一份满意的工作,遍投简历,广搜信息,只要是符合自己意愿的,就积极行动,绝不放过,但这也给不法分子造成了可乘之机。有的不法之徒利用大学生求职心切的心理,巧设名目,设置的求职陷阱,给大学生再次求职蒙上难以抹去的阴影,造成恶劣的社会影响。据公安部门统计,这种案件在近两年内呈急剧上升趋势。面对这些问题,除了学校要加强安全防护措施外,大学生自身在求职过程中更要注意提高警惕,增强安全自我防范意识。

一、应届毕业生求职过程中的受骗案例

1、以招聘之名盗取个人信息

【案例】小王是某大学的应届毕业生。她想通过,于是将个人资料在互联网上公开,并将手机、寝室电话同时公布。一段时间后,小王接到一个自称是上海一家公司的电话,称为了核实其大学生身份和家庭情况,要求小王告知其家庭电话号码。小王觉得用人单位想核实她的真实情况也是正常的,于是将家庭电话告诉了对方。就在这段时间里,远在郑州家中的王父接到了一自称是武汉市某医院急救中心主任的电话,称胡女因交通事故在医院抢救,需汇款30000元到院方指定的账户,否则将影响抢救。胡父在与校方、女儿同室同学多方联系未果的情况下,救女心切,当日先后分三次共汇款25000元到指定账号。几个小时后,王父通过电话联系上女儿,才得知这一切竟是个骗局。

【温馨提示】现在这种骗术十分流行,有的人无意间被骗子探听到家中的电话号码,就出现了类似的骗局。有的人在手机丢失后,没来得急挂失,骗子就利用手机里存储的电话号码,一一打过去。由于亲友众多,难免有上当受骗的,提醒大家都要对这种骗术提高警惕。

2、以招聘之名非法敛财

【案例】大学毕业生小刘在郑州北环一家电器贸易公司面试通过后,被要求交360元服装费,然后才能签合同、培训,再开始工作。交费后,她同该公司签了劳动合同,上面还特别注明:如因个人原因辞职或自动离职,公司不予退还,服装费由自己承担。上班后,小刘因一直未被安排工作就要求辞职并退还服装费,被对方以签有协议为由拒绝。

【温馨提示】凡应聘时,招聘单位提出收取服装费、押金,或以其他方式变相收钱的,都是非法的,很可能是个骗局,求职者可向劳动监察部门举报。另外,遭遇诈骗后要及时报案,否则不仅本人的损失难以挽回,还会让更多人上当。

3、粉饰职位信息骗取劳动力

【案例】24岁的小刘去年毕业于郑州某高校经贸管理系,当年7月,他在一家公司应聘市场部经理成功。第一天去上班时,公司老总让小刘这个经理去推销产品,美其名曰了解市场。我在那儿干了快一个月,天天出去推销。小刘说,一名与他关系不错的员工偷偷告诉他,公司最初招聘时就是要招推销员,怕招不来人,故意说成是市场部经理,他这才发现上了当。

【温馨提示】典型的粉饰岗位的招数。因担心招不来业务员、推销员、代理员等,招聘单位就把职位美化成市场部经理、事业部总监等,以此来诱惑大学生。当应聘成功后,招聘单位便会以先熟悉工作或到一线先锻炼锻炼为幌子,欺骗求职者继续工作下去。这类招聘信息一般比较简单,涉及细节方面的东西都未明确注明,比如没有岗位职责和应聘条件等。因此求职者应聘时要提前搞清楚职位的具体内容,询问工作细节,认真考虑后再做打算。

4、不签订劳动合同

【案例】应届毕业生王某与某私企达成工作意向,双方签订了《高校毕业生就业协议》。一个月后,王某毕业,并顺利进入用人单位开始工作。但该企业始终不愿意与小王签订《劳动合同》,得到的答复是:双方在《就业协议书》中并没有明确要求何时签订劳动合同,更何况关于工资、劳动期限等条款在《就业协议书》中已有约定,双方没有必要为此再另行签订《劳动合同》。王某觉得双方确实没有约定什么时候签订劳动合同,而单位不签劳动合同似乎也有道理,就不再向单位提起此事。不料一日忽被裁员,公司一分赔偿金也没给。王某后悔莫及。

【温馨提示】《就业协议书》与《》存在着不同,《就业协议书》作为一份简单的格式文本,很多诸如工作岗位、工作条件等劳动合同必备条款并不在《就业协议书》中直接体现。因此,单凭《就业协议书》对于学生正式报到就业后的劳动权利无法全面保障。

5、盲目签约,不合理条款上当

【案例】王某,大学毕业生,由于急于找到工作,没来得及仔细推敲合同里的条款,结果不但失去了这份工作还付了一笔违约金。据其称,他与公司签合同时还未毕业,但公司要求其进入实习期。在4个月的实习期里他卖力地工作,却只能得到300多元钱的实习工资。实习结束后,他以为工作已经敲定,打算回学校修完剩下的一些课程,9月再回到公司正式上班。但当他向公司请假时,公司却以合同中工作前两年不得连续请假一周以上的条款为由,认定王某违约,索要违约金。王利只好交了2000元的违约金。

【温馨提示】在大学生择业的过程中,像王某这种情况的比较普遍,由于就业形势比较严峻,大学生在求职过程中往往处于弱势地位,很多用人单位都提出了一些明显的不合理条款,如违约金、服务期等。对于毕业生来讲,虽然知道这些附加条款是显失公平的,但也不敢明确表示异议。现实生活中,在职场上把试用期当成剥削期已经成了一些无良老板逃避法定义务的惯用伎俩。

二、毕业生求职中的安全应对策略

求职大潮风起浪涌,既蕴含着无数机遇,又隐藏着险滩暗礁,应届毕业生只有牢牢记好求职安全带,不断增强安全防范意识,才能够做到一帆风顺。

(一)层层过滤,确保就业信息的真实性、准确性和可靠性。

学校就业信息网上发布的就业信息,都经过了严格核实,包括核实用人单位的工商许可证、营业执照等,基本上确保了就业信息的真实性、准确性、安全性。对于通过其它渠道获得的就业信息,一定要想方设法,通过各种途径进行核实。

(二)面试过程中,要时刻保持安全的警惕性。

在求职过程中,毕业生更应保持高度的警惕性,擦亮眼睛,识别就业陷阱的迷惑。

1、当前往面试的第一天或职前训练的前几天,要留意该单位是否继续隐瞒工作性质及业务性质。

2、面试地点偏僻、隐密或是转换面试地点的状况,或是要求夜间面试者,皆应加倍小心。面谈地点不宜太隐密,过于隐密地点不要去。对于用人单位约您面试的地点,如果不是学校就业指导中心发布的信息,是您从其它渠道获得的信息,用人单位约您到宾馆或其它非公开、非正式场合见面,绝对不能冒然前往。

3、进行面试的过程中,如果遇到用人单位要您交保证金或其它培训费用(如报名费、训练费、材料费等)时,一定要慎重,千万不要为了保住工作而盲目交费。

4、面试最好有同学陪同前往,并备有适当的防范器物。尤其是女性,要避免夜间到荒僻的地点面试。如果无法结伴而行,至少要将自己的行踪告知辅导员或同学,最好是让辅导员或同学知道面试的时间与地点。

(三)求职后,要谨慎行事,学会用法律保护自己

在找到合适的工作单位,双方达成就业意向后,毕业生需要签订就业协议书。就业协议书的签订在形式上宣告了就业工作花开有果,尘埃落定。但近来,就业协议引发的纠纷屡有发生。有的毕业生正式到单位报到后,单位却一改初衷,擅自降低劳动报酬,变更原来双方约定的工作岗位,更有甚者以试用期(或见习期)为由不签订劳动合同,使得毕业生长期处于试用期,做最累的工作拿最低的报酬,从而利益受到侵害。所以,在签订就业协议以前,一定要反复斟酌,多方面考察,方可落笔。三思后行,面试后认真核查:

1、上网或通过其他途径查看,该单位(特别是企业单位、公司)登载的营业项目、报上刊登的项目、面试现场所见三者是否相符。

2、登陆有关部门的网站查看,或与亲友交谈,看看该公司是否被列入黑名单之中。

3、问问自己,面试的职务内容是否与自己找工作时的初衷相符,并且所获得的待遇是否合乎期待值。

4、当面试当天或初进该单位的数天内,求职者即需要付给该单位一笔钱者,就要特别注意。

最后,告诫同学们在求职过程中要做到忌贪心、忌急心、忌糊涂心,希望同学们在求职路上平安、顺利。

《求职者印象整饰策略及其管理对策》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“求职者技巧策略”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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