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首先,开阔眼界,发现自我。

你喜欢什么?你期待什么生活?价值观是工作的重要组成部分,但除了做一些无痛的测试之外,看和体验是最重要的方式。出去找你自己是旅行的最重要原因。这是不可能在两点工作中获得这种经验的。日常生活就像早晨八点钟的地铁站一样,你不能想到你来自哪里,你在哪里,你是谁。因为你要集中精神,鼓起勇气,才能挤上下一班不至于迟到的车。

走出去,看看法国人的轻松,德国人的严谨和热爱,瑞士人的自然朴素,无缘无故的非洲人的幸福,美国人的自由和规则......我们都是变色龙,太习惯成为与环境一样,你需要去很多地方看你自己的原色。你应该在家庭和事业之间做出什么平衡?你适合当前的工作吗?你能考虑外出读书吗?也许你不必移民,但要让你的灵魂在某个地方被触动,回到自己的生活中寻找它们;或者你可以环游世界,终于意识到你的生活就像中国菜。这是世界上最好的,这是旅行的原因。

所以千万不要和一群人一起旅行。这比上车、睡觉、拍照、停车、小便、再也不去购物中心更不幸。你和一群与你的购买力和思维方式相似的中国人以你最熟悉的方式去了一个完全陌生的地方。你错过了旅行中最有趣的部分。测试-你就像被困在玻璃球里的人。即使你周游世界,你也永远不会走出自己的安全区。旅行的第一个原因是在旅行中发现自己。

旅行实际上是别人成长的机会。

当你旅行的时候,你的团队正在以非常高的速度发展。你离开了半个月,发现大地还在旋转。团队的人有潜力以他们的方式完成你的工作,有时你需要和不同的人一起来填补你的空缺。虽然你是个小混蛋,但这只是一个有趣的团体。这对你自己来说也是一个教训,看看你是否在想象中。你认为你不能离开的原因只是你的惰性。旅行让我们学会放下和信任他人,真正专注于你喜欢的工作中最好的部分,当你回来的时候。

第三,旅游业也是其工作能力的巨大进步。

你知道,旅游业是一个集组织、多任务管理、沟通、团队合作和冒险精神于一体的强大项目。所以如果我必须写简历,我会写:

20xxxx队美国西海岸驾车游览美国

1.带领并组织团队在15天内进行三次填写、签到练习和其他练习,最后通过美国的面对面旅行标志,包括在没有汽车失败者的情况下工作一年。具有良好的规划和组织能力。

2,组织并制定旅行计划,让每个人每天花费不超过100美元,保持三星住宿的标准,去洛杉矶预订NBA比赛,去拉斯维加斯坚持看脱衣舞,去吧去旧金山寻找房间自己制作巨大便宜的海鲜,显示出良好的财务和规划技巧以及强大的信息检索能力。

三。在旅行中,保持团队关系和氛围的顺畅,执行病人和其他人,早点打电话,睡在床上,迷路,意见冲突,团队连续工作20小时等突发事件。具有良好的团队合作精神和沟通能力。

4、继续寻找好玩的地方,开车中途突然停下来拍照,表现出探索的精神和敏锐的观察力。

5.坐飞机去接触旁边的那个外国人,不管他能不能理解。活生生一个卖家讲到崩溃,把从不还价的东西降价出售 —— 有良好的英语听说能力及永不放弃的精神。

6.每天坚持微博,微信和偶尔的QQ,并得到转发和回复近千个赞美。羡慕嫉妒恨无数。我想明年来访,这极大地刺激了旅游需求,展示了良好的品牌宣传能力和网络影响力。

你觉得这份简历怎么样?这是15天1.5万的旅行。在我看来,没有比这节课短的训练课了。

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如何评价把“不加班”写进简历的行为?


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如果你确定一定以及肯定这是你的工作信条,不会因为任何情况而妥协,并且有“即使这样写了也不愁没有工作机会”的底气,那么绝对赞成你这么写,毕竟看到这样直白地写进简历的要求,没有一家有加班潜质的公司会想来招惹你(除非你牛到加班型公司也愿意为你破例的地步)。

但如果你其实没有那么坚定,比如:“工资翻一番,每天加班1个小时”、“加班会给足加班费”这样的条件也是可以让步接受的,或者说你真正讨厌的是装模作样的“加班文化”,但可以接受工作任务紧急时的临时加班,那么就没必要在简历上就写得如此绝对,可以在进行电话面试时再打探一下。

而且其实这么写,你也完全可能错过一批本身不太加班,但希望员工有充足工作热情的公司。你可能会觉得有些奇怪,为什么明明不加班还要招一个不排斥加班的人呢?但事实确实存在这样的可能,比如某位资深HR林先生曾透露:如果求职者在面试时被问及“对于加班的看法”这类问题时,表现得非常排斥,很大概率会被减分。虽然其实他们公司本身不太加班,甚至他本人也不鼓励加班,但他认为如此排斥的原因之一也是对工作缺乏责任感和热情的表现。对他来说,这是一个面试常规提问,想考察的是积极性/驱动力方面的工作态度。

你当然可以批判这是一种“资本家角度的傲慢”,可是这家公司本身的工作仍然是具有吸引力的:平时几乎不加班、薪资福利待遇到位、升迁制度完善、行业内有知名度。你可以自问一下:假设错过这样的机会你是否会感到可惜?

最后提一下如何在面试的问题中判断出公司对加班的真正态度,某资深HR表示:

“人力资源学认为,面试时越是具有淘汰性条件的关键性问题,越是容易被放到前面来问。所以,关于出差、加班的问题如果早早被摆上了台面,说明公司真的是有这方面需要,如果你真的很厌倦出差、加班,那么你可以放弃这份工作。如果这类问题是在面试进行到一定阶段而被随意地问及一下,那我的理解是,公司只是想要考察应聘者,或者说出差和加班等还有调整的余地。”(完)

短期的工作经验,要写进简历吗?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《短期的工作经验,要写进简历吗?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

最近有同学问:

我上份工作只干了不到一个月,最近打算写简历重新找工作了,这么短的工作经验,要不要写进简历?

这个问题想必其他同学也很关注,我们就来聊聊“时间很短的经历,要不要写进简历”这个问题。

参加工作时间不长,写

对于刚参加工作不久的同学,哪怕是短期的工作经验,也应该写。

这么说其实是考虑到简历的整体,参加工作时间越短,简历上可写的内容越少,有时候会发生简历不够一页纸的情况,这对求职来说不是好现象。

简历过于简单会给HR不认真/敷衍/文本能力差/工作能力弱……一系列不好的印象,简历反馈率会很低,不利于求职。

参加工作时间比较短的同学

还没有特别丰富的工作经验,尽可能把每份工作经验都写进简历,一方面可以避免简历不够一页纸的尴尬,另一方面也可以多方面展示自己的工作经验,有更多机会让HR看到你闪光的一面。

小编当年写第一份简历甚至添加了在学校期间所学与目标岗位相关的课程。

对于参加工作不久的同学来说

有些工作经验虽然短,但是能给你的简历加分,也应该写进简历。

比如名企/大厂的工作经验,是你找新工作的良好背书。这种情况下的短期工作经验写进简历,可能因此得到一份好工作。

另外,对于工作时间不长的同学

如果隐瞒工作经验,可能还涉及简历造假问题。HR背调看工作经验有没有造假,主要看工作时间和你的社保缴纳时间是否对应。

就算工作时间短,如果公司缴纳了社保,写简历的时候没有写进去,背调被HR查到的话,对这方面介意的公司,可能会因此取消你的offer。

参加工作时间很久了,不写

对于参加工作很久的同学,可以根据情况选择省略某些工作经验。

简历过短不好,过长也不好。参加工作时间越久工作经历越多,如果都写,简历会很长。

HR翻阅简历不可能逐字逐句看,给一份简历的时间很短,有时候就是几秒钟的时间,没有重点/冗长的简历,会让HR失去耐心,很容易被pass。

而且参加工作很久的同学把多年前的短期工作经验写进简历,其实对找工作帮助不大。

短期的工作经验并不能全面体现你的能力,相反是一种累赘。通常情况下,到一家公司的时间越短,发挥出来的能量越有限,那工作经验的价值就会打折扣,去掉这份短期工作经验,会让简历的平均水平提高。

短期内就离职的工作其实是有很多外在原因,和你的个人的工作经验关系不大,不管是对你自己还是对HR参考的意义都不大,为什么要写出来给自己“添堵”呢?

工作时间这么长了,很久之前的短期工作经验不写,HR一般不会和简历造假联系起来,大可以放心省略。

如此,对于参加工作时间很长的同学,那些很久之前的工作经验,可以一笔带过,没有必要详细写。应该把重点放在近期的工作经验上。但是当HR问到往期的工作经验时,还是应该如实相告。

时间短的工作经验对每个人来说,标准都不一样,有人说一年,有人说1个月,这还是要根据个人情况来看。

就目前90后00后换工作的频率,估计1个月才算短期的工作经验。但是对于参加工作时间很长的人来说,1年或许也算短期工作经验。

在不影响简历信誉度/不造假/对求职有利的情况下,大家都可以根据自己的情况来决定自己的“短期工作经验”是否要写进简历。

时间短的工作经验,对于刚参加工作的同学来说,代表宝贵的工作经验,是求职的筹码,应该详写,不应该轻易省去。

对于参加工作久了的同学,可以根据情况省去,让简历看上去精简高效。

最后,祝大家都能写出完美的简历,offer拿到手软。

辞职去旅行不是空想是仪式


有位在出版社工作的朋友,最近辞职去西藏了,笔者在打字的时候,她可能正在穿越大大小小的海子与寺庙。

当工作与旅行发生矛盾时,有一部分人做出了听上去很疯狂的决定:辞职去旅行。豆瓣上早在两年前就建立了“休学辞职去旅行”的小组,而论坛最近关于旅行的方式调查中,居然有40%以上的人选择辞职去旅游。看来有此想法的人已经越来越多。他们为什么会有此“绝对”的选择方式呢?

原因一:想去旅行,请假是个难题

白领们的职场压力越来越大,天天干得比狗还累,于是有“砖家”说旅行是个不错的减压方式。可是,旅游的假期在哪里?好不容易有了国定假期,老板一句“任务紧急”,逼得你不得不节日加班;好不容易可以请假了,请几天合适呢?三天着实太短,请五天老板的脸色已是灰暗,想请两周那你就自求多福吧。

论坛网友路路说:“公司规定因业务关系,不能一起把年假休完。每次只能休最多不超过三天的年假。于是每次出去旅行只能找短途的。虽然有国庆长假,但是长假人太多,不想人挤人的出行。”

原因之二:没有几个月的长假可以休

当短期的旅行修整已经不能达到目的时,很多人寻求更长的时间,以便能彻底放下工作。《职工带薪年休假条例》规定,工作不满10年的,每年有5天的带薪休假。而全年最长的国定假日是春节或是国庆节,这样就算加上年休假,再加上前前后后挪用的周六周日,最长也不会超过12天,显然很多人不满足这个数字。

“我们需要一个长长的假期来放松我们疲惫的身体,安抚因压力而日益焦虑的灵魂,这个休息时间是几个月或是一年。相信天底下没有哪家公司能有这样的假期,但这的确是我需要的。”网友烤饼这样说。

豆瓣上有位网友这样解释辞职旅行:“有时候你只有出了围城之后才能看到围城中的自己。对我而言,辞职旅行就像是一种仪式,好比有人生了大病之后才会有机会静下心来审视自己的生活一样。”

原因之三:假期不想被人打扰

如果旅行时还要牵挂工作,还要接客户电话,还要回复邮件,这样的旅行是否算得上完美旅行呢?有些人不要这样的旅行。小月是一家互联网公司的网站编辑,她最烦旅行时被打扰。“那次我还在火车上,同事打来电话说关于表格的问题,这真的不是几句话能解决的,于是总共说了半个小时。电话放下了,但我已经找不到出游的心情了。”

关于辞职旅行前必需考虑的:

1、很俗却很有必要的事——你得准备多少钱。首先是有多少钱可以用来旅行?其次是辞掉了工作,有多少钱可以维持生计直到找到下一份自己喜欢(或者迫不得已)的工作?准备宽裕的钱很重要。

2、生活的保障。没了工作,养老金、医疗保险和公积金等等都没有了。为了不使将来自己的老年生活过得潦倒不堪,这些金还是要想办法交的,当然这是自己替自己交。

3、我们不可能独立于其他人而存在,所以家庭支持很重要。父母的健康状况是否适合自己长期远游在外,另一半是否有同样的志向等等,这些问题都应考虑在内。

4、什么事都有可能审美疲劳,旅行亦然。一开始可能会很兴奋,但是走得时间长,也有可能会有审美疲劳,似乎一切不如刚开始那么有趣。

5、万事都要做好最坏的打算。很有可能,旅行回来更迷茫,没有找到自己,还把工作丢了,爱人与你拜拜了,工作也找不到了……这些都真的有可能发生,你能接受吗,想好应对了吗?

如果以上这些都考虑过了,那么恭喜你,可以出发上路了!(完)

大学生:完美暑假如何规划?


暑期临近,大学生们如何安排自己的暑假生活?近期,向阳生涯调查了近三百名大学生的暑假生活安排。数据显示,暑期安排外出游玩的占到参与调查总人数的24%;在家休闲为主的约占22%;以探亲访友为主的占比20%;准备打暑假工参与生活实践的占17%;有培训充电计划的占到14%,另有2%表示有当暑期交换生的计划。详细数据下图所示:

大学生暑假生活安排调查

大学生暑假生活可以分为六大类型,即户外活动型、宅家休闲型、联络感情型、社会实践型、充电谋划型以及海外游学型。大学生们只要安排得当、合理规划,就可以使暑假生活变得更加有意义。此外,面对激烈的就业竞争,利用暑假的时间做好职业规划和就业前准备,十分必要。

户外活动型

家境富裕,经济上不愁者居多。尽情享受暑期长假带来的放松体验。

生活形态:提前对自己的长假做好了出行的计划,爬山、游泳、度假、观日出、尝小吃、看世博、赏夜景,找机会多看看外面的世界,或放松心情,或增长见闻。充分享受外出游玩的快乐,使自己在假后重返学校更有动力。

提醒:户外活动可以调整身体状态和心情,但要多多注意出行安全。

宅家休闲型

长假居家,大门不出二门不迈,蛰伏在属于自己的小房间里。性格内向、喜欢独处的大学生居多。

生活形态:选择宅于家中来个大放松,或捧起神往已久的金庸武侠小说,或借来同学的偶像剧补碟,或者就是慵懒地赖在家里,日夜颠倒地“潇洒”过日子。

提醒:暑假在家熬夜当夜猫子是很自然的事,反正第二天也不用上课。可是,如果暑期生活没有正常的作息时间,很容易打乱自己的生物钟,等到开学后返校,很容易得“长假综合症”。所以,宅家型的大学生还是有必要制定一个作息制度,比如每天有正常的起床、睡觉时间,周一看书,周二帮妈妈打扫卫生,周三看碟,周四陪老爸健身,周五去超市Shopping等等,有了作息时间表,暑假生活才会张驰有度,劳逸结合。

联络感情型

重视亲情、友情、爱情的情感型人居多。特别是对于远离家人、朋友异地求学的大学生来说,寒暑假是享受亲情、联络友情的最佳时期。

生活形态:平时远在异地求学,饱受了乡思之苦,如今回到家中了,不禁感慨“终于回家了,还是家里好啊!”。陪妈妈择菜,帮老爸修自行车,舅舅、姨妈、姑姑、叔伯家转上一圈,自己长大了,长辈们也长出白发了。邀上儿时的玩伴,叫上初中的同桌,找个茶楼开心地聊天,谁要被保送读研了,谁当了学生会主席了,谁的女朋友是学校的校花,谁在准备找实习单位,不亦乐乎。

提醒:充分满足了父母精神和心理上的需求,自己也感受到更多的亲情、友情的温暖,激发自己的责任感,使学习充满动力。

社会实践型

生活独立自主,责任感强,能主动分担家庭的经济压力,想通过暑期打工来获得一定报酬,提前适应职场生活。多为行动力强、勇于尝试的大学生。

生活形态:利用暑假的机会留在就学当地体验生活,打短工做促销,或到中小企业寻找暑期实习的机会。大学生可以从中体验到工作的挑战,也能获得一定的收入。虽然当实习生啥都要干,像个打杂的,但却可以提前进入职业熟悉就业环境,如果表现好还能争取留在企业的就业机会。

提醒:利用暑假时间去寻找实习或工作的机会,一方面能够提前熟悉职场,适应就业环境,学习职场的生存技巧,同时也能够及时发现自身的不足,以便回校后尽快弥补短板,提高竞争能力。如果能够围绕自己的职业定位和求职目标来寻找暑期工作的机会,必然对未来的求职加分。

充电谋划型

在就业高压下,想进一步吸收新知或为了将来更好的求职就业做准备。以学习目标清晰、发展欲望强烈的大学生居多。

生活形态:尽管在学校参加过学校组织开展的一些求职就业方面的培训和讲座,但总感觉缺乏一定的系统性,可操作性不强。于是,平时学习任务颇重的大学生们选择在暑期“充电”。如每年的暑假期间都会有来自全国各地的大学生汇集上海参加JCP超级规划家特训,在求职压力持续增长的当下,掌握求职的核心技能,提升个人求职能力,扩展自己的职业发展空间,为接下来的求职就业做好准备。

提醒:平日学习紧张,大学生们更愿意在暑假期间多做一些就业准备。以向阳生涯JCP特训为例,5天3夜的体验式教学课程对学员来说是一个不小的挑战,职业规划的知识点融会在各个游戏环节,技能以外的感悟通过各种分享得到升华,在课堂上除了掌握职业规划的基本技能外,更多的是深入地认识自己、发现自己的优势、找到最适合自己的职业,修炼职业心态、摆正求职观和价值观等等。

要提升求职就业能力,首先要有求职的动力,弄明白“我为何而工作”,明确了价值观找出了答案,求职的动力自然就足了;其次,要了解职场和职业,提前做好从学生到社会人的角色转变,明确自己的最佳定位,实现自主择业;最后,要掌握求职技巧,了解求职中的游戏规则,制作有战斗力的简历,模拟面试情节进行现场演练,积累实战经验,从而真正提升其求职能力。

海外游学型

想进入外资企业工作的人。通常在校学习成绩优异,语言能力突出。

生活形态:学习成绩拔尖,或拥有不同寻常的特长,深得家长和老师的厚爱,从众多同学中脱颖而出,成为暑期国外交换生。在国外的名校吸收不一样的文化,学习不同的思维方式,感受国外学校学习的氛围,这样的经历对于今后的求职必定会增色不少,而且进入外企工作的机率高于他人。

提醒:拥有国际化学习的背景,加上突出的语言天赋,国外的求学经历通常能提高一个人的适应性,个人的综合能力也能进一步得到提升,如果想将来进入外企工作,不妨好好利用暑期交换生这一特殊经历,为自己积蓄更多的有价值的经验值。

60天的假期,切不可让其平淡地匆匆而去。不妨认真分析一下自己的需求,科学规划暑期生活,过一个愉快而充实的暑假,同时也为来年的求职就业作好准备。这样,才能休息、进步两不误,过一个完美暑假!(完)

旅行社实习心得体会


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旅行社实习心得体会1

一、实习主要目的

在xx学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

二、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会,走进企业上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,企业并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与企业同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

在企业实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到企业,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

三、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

旅行社实习心得体会2

一、实习概况

(一)实习时间:7月——1月

(二)实习地点:xx旅行社

(三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手潜力、理解潜力以及思维潜力。透过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际潜力,更好的掌握课本知识和实际操作潜力。

二、实习资料

(一)接待实习资料

众所周知,旅游业是一个服务性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,直接影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使”。这也是我进入旅行社后的第一课。

当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设身处地为他们思考。当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。

在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人情绪带到工作中。

(二)产品线路安排实习

作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础,也是旅行社不断注入活力的源泉,在旅游产品的设计中要注意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避免雷同产品的出现。

其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致,不要让游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观,到达自己的要求。再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述,让游客心向往之。

(三)导游员职责实习

作为一个导游人员,他的职责是很大的,不但要保证游客的人身和财产安全还要保证游客的游览质量。

担任全陪工作的导游人员的主要职责是:

(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行状况和接待质量。

(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作。

(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居。

(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能带给与之相关的延伸服务。

(5)耐心解答旅游者提出的问题。

(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。

担任地陪工作的导游人员的主要职责是:

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务。

(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动。

(3)热情做好导游讲解工作,用心向旅游者介绍和传播中国文化。

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题。

(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

三、实习体会

虽然我在旅行社的实习时间不是很长但是感触还是很深的,实习的这段时间让我改变了对旅游业的看法,真正的旅游业远远没有我们在学校里想像的那么简单,食住行游购娱每个方面都有很大的学问,作为一个导游员不仅仅要有耐心还要细心,培养良好的职业道德,还要多了解时事变化不断的丰富自己的专业知识了解客源地的相关状况,对自己要有更高的要求。在旅行社实习的这段时间我发现旅游者对旅行社大多存在着不信任的心理,在对旅行社的选取上也很谨慎,经过我的总结我发现旅游者在选取旅行社时主要思考一下几种因素:

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选取旅行社时首先要思考的因素,因为这直接关系到游客的切身利益,关系到游客的旅行质量和游客的合法权益是否能得到保护。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选取旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是期望节省旅游费用。因为每个游客的经济状况是不同的,他们会根据自己的经济状况选取适当的旅游线路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时带给诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。作为旅行社的线路设计人员来说就应尽量的减少成本为自己的公司争取价格优势,但是要在保证旅游服务质量的基础上。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选取旅行社的时候,已不仅仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所带给旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者带给多种包价形式和旅游服务,尤其是能够带给根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选取旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体此刻是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中构成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选取。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:

(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,此刻更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客带给票务预订服务、租车接送服务等,带给金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标能够得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们透过酒店预订公司预订酒解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足店。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中能够看出,其中参加会议商务的人数占到17.7%,而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也能够看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会十分重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选取了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等。

透过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先就应具备的。只有培养自身的独立潜力,但是分的依靠,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的潜力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂就应大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。透过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们能够选取好情绪好心态,也能够选取坏情绪消极的心态,因此我们能够选取好情绪好态度!

如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生务必要学会的。在与人相处方面,我一向坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎样发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接应对的是顾客,你的一句话能够影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的情绪状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选取和你合作,是作为一名实习生所务必要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的情绪。如何调整好自身的心态,用的心态去应对客人,应对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通潜力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

在几个月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了必须得了解。在此过程中,我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

旅行社实习心得体会3

一、实习目的

1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2、提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。

3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础

4、旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。

5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

二、实习内容

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

4、担任地陪工作的导游人员:

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;

(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

三、实习单位介绍

xx旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。

四、实习报告正文

暑期实习期中,我非常荣幸的到保定xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

之后慢慢熟练了解业务内容后,参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西,知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一些经验,知道在游客到来时应该做到微笑服务,有针对性的向游客介绍旅游产品,在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

(一)接待

在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,接待的过程就是服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。

(二)计调

在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。

所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

3、再次是周到化。

“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。

组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。

5、最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

(三)导游

即使单纯的作为导游来讲,工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多,少了一些新鲜感,重复的工作就会多一些,这就更考验一个导游的耐性和基本功了,我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累,因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电,看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

五、实习感受及体会

通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

旅行社实习心得体会4

暑假期间得益于英语老师的大力推荐,我来到了海峡旅行社实习,这是段很难忘的实习经历,值得用笔墨来记录。

去旅行社上班的第一天,就闹了个尴尬:我找不到旅行社的地址。虽然最后在好心人的帮助下找到了旅行社,但还是在约定的时间内迟到了。对此,我惴惴不安心想:第一天上班就迟到会不会给对方留下不好印象呢。结果证明这种担心完全是多余的,接待我的是海峡旅行社的郭经理,为人和蔼,他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露不悦,相反他一直为没跟我讲清楚路线而自责。一位经理为实习生如此着想让我很感动。在郭经理的安排下,我开始了在海峡旅行社的实习。

实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点上班,下午6点下班,俨然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打扫卫生、泡茶、整理自己的办公桌这些琐事。做完这些事就是开电脑看最新的热点线路、关心下最近的热门景点,由于我是新手,对公司的很多业务并不熟悉,所以郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。所以我去公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的。虽然对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦,不过还好最后坚持了下来。

度过了最初无聊枯燥的一周后,接下来我开始真正接触了旅行社的业务。郭经理开始让我做线路。做线路?那不是小菜一碟吗?在学校不仅学过,我还有带团经验呢吗,所以对线路是再熟悉不过了。所以在经理分配下任务后,我就三下五除二把线路给搞定了。当我把成果发给经理,满心期待经理等下会怎么表扬我时,经理的回复:不行两个字让我大受打击,我想不通那里出问题了,这么份完美的线路策划怎么就不行呢?我很不服气拿着策划书去找经理,经理明显料到我会去找他,他什么也没说就问了句:上周给你发的那些线路你看了吗?我说看了。他说:那你回去再看下,就把我打发了。当时觉得有点郁闷,心里嘀咕着:啥都不说算什么意思嘛!不过回去我还是把线路范例再看一遍,这一遍看下来再对比自己的策划我才知道差距在那里。我很惭愧在我的策划书里连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好,整份线路就像在做报告一点吸引力没有。认识到错误后,我马上动手改策划。

改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经理。这一次,郭经理没有立刻给我回复,而是把我叫到了他的办公室,语重心长地对我说:“小黄,像我们做旅游行业的不是会带团,会讲就行了,如果说会讲那任何人都可以去当导游,但是一名导游不仅要会讲,还要会懂得设计线路、做策划。如果你不懂这些,那你的导游生涯将很快结束,我们现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有帮助的,导游是门青春行业,但是旅游管理人员却能让你一生都可以从事,而学习线路策划是基本的也是必须的,你明白吗”?我明白,我真的明白,郭经理的话让我茅塞顿开,我为自己过去的好高骛远而感到惭愧。这一刻开始,我只想好好在这里学习。

在后来的半个月实习中,我脚踏实地地做事情,认真虚心地向前辈们学习,学到了不仅是有关旅游方面的专业知识,更是懂了许多为人处事的道理。

这次实习让我收获颇丰,在此我要感谢郭经理的大力帮助,感谢海霞旅行社给我这次机会,我想这次实习经历将会是我未来事业的一个起点。

旅行社实习心得体会5

因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了解,实习对我来说受益匪浅。这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会。

还需要你懂得如何为人处事和接人带物,实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识。以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,感觉在学校学到理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,想这也是学校之所以暑假让我学习的原因,让我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,实习期间所学习到社会经验团队精神将会使我终身受益。

实习期间我解到以。下几点。

1、解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。

2、解旅行社的服务规程及管理要领。

经营业务与管理模式。

3解旅行社的性质。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

从行业性质来看,条件。旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、阻、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升。国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:

这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,1经济与环境的矛盾。控制游人数量又使经济收益受限。

旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,2经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区。而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。

由于旅游地经济体系和产业结构不完善,3旅游收入漏损。对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。

旅行社实习心得体会6

实习资料:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过思考,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原先要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通潜力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机持续良好的关系。

在前辈的帮忙下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:

一、强烈的职责感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的职责心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人带给高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,应对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达潜力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华礼貌,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时带给服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到的利益。

五、广博文化知识面,导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就就应做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变潜力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变潜力,保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为"企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生完美的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是带给良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:

首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的'讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是透过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还务必熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不明白的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比较着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动搞笑得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理状况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要明白,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,务必要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就能够了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的职责,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮忙解决问题和协助处理事故的不可推卸职责,同时也是对我们的工作潜力和独立处理问题潜力的重大考验。应对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就能够学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,透过我不懈的努力,我必须能成为合格的导游。

旅行社实习心得体会7

通过在友好国际旅行社的实习,我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施,在个人操作上,学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词,提高了个人素质。在旅行社的这段时间,是我亲身置身于其中,才能深刻体会其本质。通过自身的一些加工分析,认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌,在管理上一样存在着一些需要改进的地方。在这个已有一定企业文化的公司,依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议:

1.建立明确的竞争制度,让员工能更好地感觉到一定的竞争压力,产生努力工作的动力。从12天里的实习来看,整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛,同事之间没有,员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。这样下去不利于旅行社的长远发展。建议制定一整套竞争制度,包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚,这些不需要很严重,但是一定要有。可以设立一个关于每天业务情况的公告栏,每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去,周期为一个月。这样每个人每个月都可以累计业务量,而且还方便了各人之间的业务沟通,也利于总经理的决策。

2.灵活的上班时间设置,以方便外出跑业务。旅游业是一个季节性很强的行业,很多时候旅游市场因为季节原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行,这就决定了业务员必须经常有所行动,才能招徕更多的顾客。因此,业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。所以,旅行社业务部门的上班时间应该适当放松,而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。

3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是,最近发放的马拉湾一日游的宣传单中,用的都是黑白页的宣传单,无论产品还是旅行社的声誉,都需要的是彩色宣传页。使用廉价的黑白页宣传单不仅降低了吸引力,而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好,而彩页才是这时候最应该出现在目标市场手中的宣传单。

旅行社实习心得体会8

伴随着当代大学生的就业压力,我系按照“一切为了学生,为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际,独僻新径,实行学习与实践相结合,“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀,阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡,旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生,这个大好时光,正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的实习任务。

3月25日,我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司,希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾,我们都认识到从今天开始我的身份就是员工,我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间,我以“沟通一个客人,交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他:问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者:“我的公司能够有今天,是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道,我深深地知道社会和学校完全是两回事,在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报,但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭,形形色色的人都有,纷繁复杂,我们不但要学会有足够的应变能力,还要学会“忍”的智慧,以忍为进。就像有一次我发宣传资料,连续几次恭敬的递出资料去,可是客人呢 不张不说,还有点不高兴,还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击,一次又一次的总结经验,最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说,几天就看懂了,我们的旅行社主要是策划为主,营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好,还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好,还要了解相关的票务信息,了解机票的折扣情况,在相应的时间为客人预定机票,为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难,除了要与其他各大旅行社联系,笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程,告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道:“难者不会,会者不难。”

有一次,我接了一个电话是一个要去旅游的客人,他问了我很简单三个问题:去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是:无语。虽然这次接听电话很失败,但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息,看游程、背价格等。其实许多事情都是这样,我们只有去做了,才知道不足的地方,才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤,但当我们回味的时候,却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭,上帝创造我们,就是要我们工作。在阳光旅行社实习的一个月一言难尽,但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础,不管是就业、择业、还是创业。

呵呵!为理想而奋斗吧!

旅行社实习心得体会9

在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,接待的过程就是服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。

总之,这次实习让我增长了不少见识,更加了解旅游业务的流程,而且为我以后的职业规划积累了一定的经验。

旅行社实习心得体会10

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习经历中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习经历使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习经历,我真实体会到了一个毕业生所面临的工作岗位竞争是非常严峻的,要找个好的工作岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。

总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

把求职当作“工作”来做


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《把求职当作“工作”来做》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

 找工作时轻易放弃,是很多人的通病。我曾经问过一些求职者,为什么那么容易放弃?他们对我说,“我认为找工作不应当这么艰难,我认为不应该花这么长时间。”在大多数求职者的心目中,希望投放30份简历、打20个电话、3次面试后,就能找到一份好工作。他们就是带着这样的心态去找工作,碰到一点挫折就放弃,最终可能一无所获。

一家公司的人力资源部经理曾经告诉我这么一个“故事”:我曾面试了一个职员,无论是技能,还是人品,我都很满意。从他急切的言辞中,我感觉到他十分希望得到这份工作,但是我担心他缺乏耐心和对挫折的承受能力。因此,我既没有马上承诺聘用他,也没有一口拒绝,想继续看一看他的反应。第二天,他打电话向我询问结果,我告诉他还需要等待几天。几天后,他又来电话,我依然告诉他没有最后确定,同时告诉他,我对他的印象不错。我等待他的第三次电话,但是再也没有等到了。

有一个美国学者,竟然把数学用到了对求职学问的分析上。他认为,把求职当成“工作”做,你的工作到来的时间才会缩短。他提出,当你从事这个“职业”--求职的时候,你也应和一个职员一样,上午9点上班、下午5点下班。在你求职期间,如果你想加快求职速度的话,必须下决心付出所有的时间。因为,你求职的成功率与你所花的时间成正比。

把求职当作“工作”来做,没错的! 

把苦难夹在面包里


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我相信苦难,因为苦难是一种人人敬而远之的味道,但我喜欢将它夹在面包里慢慢品尝。题记

1930年3月,正是春寒料峭的季节,美国田纳西州的一个街道上,一个四十多岁的中年人,正挣扎在饥饿的边缘。

在此之前,他是一位出色的售货员,曾经为田纳西的无数个商店经销过商品,他的营销策略为他们带来了巨大的商机和利润,但好景不长,一次不好的时运,葬送了他的营销之路。

现在,他孑然一身,一贫如洗,他曾经想着去找那些自己帮助过的人,但他们一定会拒绝的,他们无法接受他的贫穷。毕竟不是昨天啦,世态炎凉,说得一点没错呀。

正当他走投无路时,他发现一家小餐厅的外面挂着招聘广告,他们这里要招收厨师,但薪金却低得可怜,一年的工资还不如自己以前一个月的多,在饥寒交迫面前,他放弃了理想和自大的念头,他推看那扇原本虚掩的门,开始了一种新的生活。

他的任务是烹制鸡块,这是他以前从未做过的行业,但做起来其实也很简单,他只需要按照人家的配料把鸡块扔进锅里煮,然后把它捞出来,整个过程就这么简单。

和他在一起的有三个人,他们一个个懒得要命,见到有生人来,便将全部的工作变本加厉地给了他,他本想发作,但想到自己刚来,本来就应该多做一些,便忍气吞声地埋头苦干。

几个流程下来,他竟然掌握了煮鸡的整个过程,他觉得这种做法是有问题的,他曾经尝过用这种方法制作成的鸡块,没有一点香味,这直接导致了这家生意的惨淡。

他给老板提建议,提出应该改善一下配方,多加一些香料或者其它调料,老板没听进去,告诉他:你的职责是制作鸡块,这些不是你考虑的,不要多管闲事,我这里可是祖传秘方,不会有错的。

他的好意换来了一顿谩骂,他气愤交加,本想扬长而去,但一种钻研的思想还是使他留了下来,灵光闪现的瞬间,他似乎找到了一条属于自己的奋斗之路。

在工作中,他利用别人休息的时间到厨房里钻研,并且在鸡块上试着加一些其它的香料。

一天,他无意中将一块鸡腿掉进了正在加热的油里,感到万分紧张,因为老板说过油是不能够随便浪费的,一旦发现就要被罚款或者扣掉工资,幸亏没人发现,他赶紧拿出了鸡块,但扔了可惜,他便将它扔进嘴里,一个奇迹出现了,他感觉无意中炸出的鸡块香辣可口,他觉得成功在向自己招手。

经过无数次的研制,1932年的6月,在他的家乡,离田纳西州不远的肯德基州,这位中年人推出了一种新型的快餐食品炸鸡,很快,这种食品适应了人们快节奏高效率的生活方式,开张不到一年,它的声誉便传遍了整个肯德基州。

为了增加营业范围,这位年轻人又扩大了经营渠道,他将人人喜欢吃的面包和炸鸡融合在一起,不仅满足了人们喜欢甜食的需求,而且还可以调适人们的趣好,真可谓一箭双雕。

现在,肯德基已经遍布全球80多个国家,目前拥有超过9600家连锁店,在这个地球上,几乎每天都有一家肯德基店开张。

这位中年人,就是肯德基的创始人桑德斯上校,说起自己晚来的成功,他只说了一句话:我相信苦难,因为苦难是一种人人敬而远之的味道,但我喜欢将它夹在面包里慢慢品尝。

辞职去旅行,你准备好了吗?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《辞职去旅行,你准备好了吗?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

有位在出版社工作的朋友,最近辞职去西藏了,笔者在打字的时候,她可能正在穿越大大小小的海子与寺庙。

当工作与旅行发生矛盾时,有一部分人做出了听上去很疯狂的决定:辞职去旅行。豆瓣上早在两年前就建立了“休学辞职去旅行”的小组,而论坛最近关于旅行的方式调查中,居然有40%以上的人选择辞职去旅游。看来有此想法的人已经越来越多。那么临行前,有哪些需要考虑的呢?

关于辞职旅行前必需考虑的:

1、很俗却很有必要的事——你得准备多少钱。首先是有多少钱可以用来旅行?其次是辞掉了工作,有多少钱可以维持生计直到找到下一份自己喜欢(或者迫不得已)的工作?准备宽裕的钱很重要。

2、生活的保障。没了工作,养老金、医疗保险和公积金等等都没有了。为了不使将来自己的老年生活过得潦倒不堪,这些金还是要想办法交的,当然这是自己替自己交。

3、我们不可能独立于其他人而存在,所以家庭支持很重要。父母的健康状况是否适合自己长期远游在外,另一半是否有同样的志向等等,这些问题都应考虑在内。

4、什么事都有可能审美疲劳,旅行亦然。一开始可能会很兴奋,但是走得时间长,也有可能会有审美疲劳,似乎一切不如刚开始那么有趣。

5、万事都要做好最坏的打算。很有可能,旅行回来更迷茫,没有找到自己,还把工作丢了,爱人与你拜拜了,工作也找不到了……这些都真的有可能发生,你能接受吗,想好应对了吗?

如果以上这些都考虑过了,那么恭喜你,可以出发上路了!

假如被公司辞退了需要付培训违约金吗?


有位网友的困惑:

我2月份上任,双方签订的劳动合同期限为37个月,前3个月为试用期。由于我将参加集团提供的外部培训,培训协议也被签署,终止劳动合同以补偿公司的违约金。在5月份试用期结束之前,我签署了试用期考评表、纸本和审批制度。

8月,该公司突然说我的能力不适合当前的位置,我必须降级并降低我的工资。我的领导也告诉我,现在产品的销售量不大,而且部门的人数也不多。我可以把我转到其他部门。我自然不想。人力资源部建议我自己离职。我正考虑离开我的工作,我必须支付违约赔偿金。我没有同意。

因为我没有回音,公司很忙。人力资源部和我谈了很多次,说如果我再不做决定,公司会提前一个月单方面解雇我,并指出,根据培训协议,即使公司解雇了我,我也需要支付培训清算罚款。我回去看协议。没错。我必须赔偿这一违约行为吗?

[答复:]

试用期是劳动合同中用人单位与劳动者之间的特殊时期。试用期内,用人单位认为劳动者不符合劳动条件,双方可以根据“劳动合同法”第三十九条的规定解除劳动合同,不需要赔偿或者赔偿。同样,在试用期内,工人认为工作与自己有差距,不满意,可以提前三天终止劳动合同。

但是,如果试用期结束,发布它的方式就完全不同了。根据“劳动合同法”第40条的规定,如果劳动者没有资格胜任工作,如果在培训或调整工作岗位后仍然无法完成工作,雇主可以书面通知劳动者或者提前30天支付额外的劳动力。一个月的工资后,劳动合同终止。

同样,如果工人想要辞职,他必须根据《劳动合同法》第37条的规定提前30天书面通知雇主。

可见,无论是试用期前后,雇主都认为雇员不符合自己的要求,需要解雇雇员,必须承担法律的举证责任和诉讼责任。不符合劳动合同条件,单位随意终止劳动合同的,依照“劳动合同法”第四十八条、第八十七条的规定一样。

由于受到质疑的网友不同意公司的所有计划,最好是看公司是否会选择终止劳动合同。毕竟,一旦选择了这种方法,公司就必须承担相当大的风险。

培训协议中的规定,用人单位是否提出解除劳动合同,劳动者是否提出解除劳动合同,该网友必须支付培训处罚条款,这是违法的。《劳动合同法》第22条规定:"雇主为工人提供特殊培训费用,并对劳动者进行专业技术培训的,可以与劳动者订立协议,约定服务期限。劳动者违反服务期限协议的,应当根据协议约定向用人单位索赔违约金。“本条未规定双方可以约定用人单位违反服务期限协议,用人单位需要向用人单位支付违约金的。雇主。特别值得注意的是,在中国为工人设立违约赔偿金的范围是法定的。《劳动合同法》第二十五条强调,除法律规定外,不得规定劳动者应当承担违约金。

《假如把旅行写进简历》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“旅行社求职信”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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