职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《43个人际交往的艺术和技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
很多职场新人没有搞清楚，单位招聘你来是要做事情的，不是要你来交朋友的，更不是来教学习人情世故的。本质上，你既不用讨好别人，更不需要畏惧谁，你的任务只有一个：干好活，做好事zc530.com扩展阅读
一位少年去拜访一位年长的智者。他问：“我如何才能变成一个自己愉快、也能给别人愉快的人呢?”
智者望着他说：“孩子，在你这个年龄有这样的愿望，已经很难得了。我送给你四句话。第一句话是：把看自己当成别人。你能说说这句话的含义吗?”
少年回答说：“是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了;当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些。”
智者微微点头，接着说：“第二句话，把别人当成自己。”
少年沉思一会儿，说：“这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需求，并且在别人需要的时候给予恰当的帮助?”
智者两眼发光，继续说道：“第三句话，把别人当成别人。”
少年说：“这句话的意思是不是说，要充分地尊重每个人的核心领地?”
智者哈哈大笑说：“很好，很好。这句话理解起来太难了，留着你以后慢慢品味吧。”少年说：“这四句话之间有许多自相矛盾之处，我用什么才能把它们统一起来呢?”智者说：“很简单，用一生的时间的经历。”少年沉默了很久，然后叩首告别。
后来少年变成了壮年人，又变成了老人。再后来在他离开这个世界很久以后，人们都还时时提到他的名字。人们都说他是一位智者，因为他是一个愉快的人，而且也给每一个见到过他的人带来了愉快。
平生感言：
不知咋地，这段文字让我想到了《阿甘正传》，阿甘在影片中被塑造成了美德的化身，诚实、守信、认真、勇敢而重视感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人拒绝，他只是豁达、坦荡地面对生活。他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点，他什么都不顾，只知道凭着直觉在路上不停地跑，他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国，并且最终跑到了他的终点。
把自己当别人，把别人当自己，我觉得就是要学会换位思考，设身处地的为他人着想。但是到最后你还是你，别人还是别人，不要把别人当成了自己，自己当成了别人。
把别人当别人,每个人都是一本书,一样的有封面封底白纸黑字,不一样的是内容故事，何必强求别人和你一定要一样的想法呢?
把自己当自己,不要随意的把自己的大脑变成别人思想的跑马场,要有自己的个性魅力和思想.不要人云亦云,失却了自己做人的准则和底线.
我觉得这四句话的运用就是人际交往的最高境界了!
把自己当作别人，把别人当作自己，把别人当作别人，把自己当作自己。
1、融入同事的爱好之中
俗话说趣味相投，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都有意识地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少，小红如是说。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情挡道
宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情挡住了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的绊脚石。
4、闲聊应保持距离
在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉;你们不熟悉的，我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神侃的同事难堪;相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!、xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的软刀子，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一敌人。
7、切忌随意伸手借钱
在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢?
9、得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦;当然，除了在得意之时，不要张扬外;即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
10、不私下向上司争宠
要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
适合职场女性人际交往的技巧第一、克服嫉妒：人际交往技巧想要掌握其实也很容易，克服些不良情绪是必须的。而嫉妒就是其中之一。有人说女人天生爱嫉妒。而在交往中，这就需要好好控制下了。对别的遭遇无论是赞扬或者是其他，都要保持一颗平常心。不要因为嫉妒，而变得刻薄起来，这样女性职场上是很难生存的。
第二、克服多疑：无端的猜测他人是非常不好的一件事情。很多人总是无端揣测他人说自己坏话，这样的心态要不得，如果缺乏起码的信任，那么对自己的发展是非常不利的。
第三、克服自私：很多人与他人相处就是要捞一些好处，或者是冲着权力去的。这样带有功利性的心态其实是非常不好的。如果这样的不真诚的话，其实是非常伤害彼此间的友谊的。
第四、克服成见：很多人在交往的时候总是会有偏见，这是要不得。成见其实很容易让一个人变得越来越刻薄，甚至是心生怨恨，这样在交往中其实是非常容易走进死巷的，斤斤计较是不好的。
第五、克服自卑：很多女性因为自卑，而在交往中无法正常沟通，没有主见，只是随声附和。这其实在交流中会让人陷入一种被动当中去，只是非常要不得的。
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社会的纷繁复杂让我们眼花缭乱，与人相处的艺术你了解多少?在这个竞争激烈的社会，沟通是立足的基础。现在就教你简单28招，让你在社交，职场上叱咤风云。
1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。
2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”做主语。
5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你的家庭相册。
7、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让人知道。
13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17、不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用“我们”开头。
21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?
23、话多必失，人多的场合少说话。
24、把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26、当然，自己要喜欢自己。
27、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
28、如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
人际交往中一个常见的苦恼是，和他人的聊天只能停留在日常寒暄，难以深入下去。其实要在人际交往中如鱼得水，我们只需要学习一些技能，就可以跟任何人交谈，成为沟通的主人。
下面，小编为您介绍快速和他人深度沟通的七个技巧，一起来看看吧。
NO1：使用合适的语言
初次见面是营造良好的人际关系的重要开端，在这种情况下，最好避免否定对方的行为，多说平常的语言，尽量不要说意义深远新颖的话语。可以从身边的话题做开端，让对方觉得你是一个随性，坦率的人，对他没报目的性的主动，让对方放下戒心。
NO2：了解对方的兴趣爱好
尽量缩短双方的差距，加深给对方的好感度，比如和年纪偏大的谈谈如何健康保养，和妇女谈孩子和减肥，和男人谈运动，爱好等。当对方说到自己的事情是，要了解对方所期待的评价，人都是这样的，他们常常不满足自己的现状，然而加以改变。非常希望他人对自己的改变做出好评。
NO3：引导对方谈得意之事
任何人都有自鸣得意的事情，但是，在得意在自傲的事情，如果每一天他们的询问，自己说出来也无兴致，所以，当对方说出他自己的得意事事，你如果能敲到好处的提出一些问题，一定可以让他春风满面，并敞开心扉对你畅所欲言。
NO4：合适的位置
当对方的戒备心理没有刚开始那么警觉的时候，你可以在附近找个地方邀请坐下来聊聊，坐在对方身边。虽然才第一次见面，难免与陌生人谈话，确实会多少有点紧张。
如果坐在对方身边，自己会比较自在，不用一直凝视对方，注意自己的表情，人的心灵深处的想法，都会表现在脸部呈现，所以尽量让对方看出你脸上没带有什么目的交际。
NO5：适用微笑
当对方说话时，以笑容和关心支援对方，做个忠实的粉丝，适时的反应表现，可以使对方摈弃陌生感，拘谨感，紧张感。从而发现和自己聊天能找到一个天涯遇知己的感觉。
NO6：找出与对方的共同点
任何人都有这样一种心理，就像，同一个故乡或许去过同一个地方的人，往往不知不觉的会有一种同伴的感觉，而亲密的连接两个共同的点。这样显得好像以前就事老友一般。
NO7：最后直呼对方的名字
试试对方的反应，我们都习惯在比较亲密的人之间才只称呼名字，连名带姓的呼叫对方，便是不想和他人太过亲密的心理，所以直呼对方的名字，可以缩短心理的差距，达到你想要的效果。
注意：不要刻意的巴结，奉承别人，这样人家会觉得你居心不良。
注意：聊天中一定要专心，不要人家在讲你在各种打视力，人家会感觉你这个人很没礼貌，而且不尊重人。
注意：称呼时要注意地域与文化。
在称呼别人之前，我们还应该注意地域文化的差异，例如面见日本女性朋友，我们不可称女士，太太，小姐，而称“先生”，如”香奈子先生“。
而对于中国的其他民族而言，更应有所注意，不仅要看人的性别，辈分，年龄，例如，你的面前是一位年龄相仿者，你可以说：”老+（姓），你好“，这样就会表现出你的亲切；如果是德高望重的长者,宜说“您老人家好”，以示敬意；如果对方是医生，教师，说“医师您好，老师您好“，有尊重意味。
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人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免：
1.自卑心理：
有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
2.怯懦心理：
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
3.猜疑心理：
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。
4.逆反心理：
有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
5.作戏心理：
有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
6.贪财心理：
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。
7.冷漠心理：
有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
随着《完美关系》的热播，人们对于“公关”这一职位的了解度和认知度也提升了不少，有不少追剧者在感叹江达琳做事一时冲动的同时，也很佩服卫哲每一次都能够让事情转危为安。那么作为公关这一职业的基础，公共关系与人际交往能力的定义到底都是什么呢？公共关系与人际交往能力之间有哪些关联呢？
//什么是公共关系//公共关系这个词来自英文PublicRelations，也被简称为PR或是公关。公共关系的本义是指社会组织、集体或者是个人必须与周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，所有企业或者是个人都处于某种公众关系之中。它也是一种活动，当企业或者个人去有意识地、自觉地采取措施去处理和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
//什么是人际交往能力//人际交往能力是指在现代，一个公共关系人员能否适应社会需求的能力。人际交往能力主要由人际感受能力、人际记忆力、人际理解力、人际想象力、风度和表达能力、合作能力与协调能力六方面构成。而在日常生活中，我们可以通过处理好与他人之间的关系、对待他人要真诚友善、多认识新朋友、在任何事情上保持良好的心态四个角度来提升自己的人际交往能力。
//公共关系与人际交往能力间的关联//对于个人而言，人际交往能力其实是公共关系的基础。只有先经营好自己的人际交往能力，才能够进一步地拥有良好的公共关系。而对于公司而言，老板、合伙人等高层人员的人际交往能力，则直接影响到整个公司的公共关系情况。因为某个高层的个人行为，让公司公共关系面临危机或机遇也绝非个案。与此同时，良好的公共关系也有利于公司中每个人人际交往能力的提升。
其实不论是对于个人而言，还是对于公司而言，公共关系与人际交往能力都是相互影响、相互交融的。拥有良好人际交往能力的个人，就不可能会拥有很差的公共关系。而人际交往能力较差，想要获得良好的公共关系则会难上加难。所以不论是公司还是个人，都应该从提升自我的人际关系出发，进而经营好自己的公共关系。
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人生活在世上，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。但现实生活中，为什么有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，且平时和同事的关系也不融洽。
究其原因，是这种人在社交中心理状态不佳，阻碍了人际关系的正常发展，而这种心理状态，实际上就是社交中的病态心理，较常见的有以下几种：
一、自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
二、怯懦心理 主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
三、猜疑心理 有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。
四、逆反心理 有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
五、作戏心理 有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
六、贪财心理 有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。
七、冷漠心理 有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
但是在人际交往的过程当中，其实是存在很多的潜规则的。所以在平时和别人进行沟通和交流的时候，我们就要把握好这些沟通和交流的潜规则。当我们理解了这些人际交往的潜规则以后，我们才会在职场上和别人沟通的时候显得游刃有余，我们的人缘才会越来越好。
然而在现实生活中，许多人并不重视自己的情感表达，虽然在很多情况下他们的出发点是好的，但由于与他人沟通的方式不正确，导致与他人的沟通出现问题，相互之间产生很大的隔阂与矛盾。
因此，小编认为职场人非常有必要关注自己的情感表达，有效地提高这一情商的表达能力。为此，请跟随小编一起来了解人际交流中容易出现的错误表达方式，以便在日常生活中防患于未然，主动地加以预防和克服，成为能够正确表达情感的人。
一、指责式表达
采用指责式表达方式的人，最突出的表现是凡事都怪罪对方，习惯于将责任或错误全部归结在别人身上，一味地批评和埋怨。“都是你的错”“你到底是怎么搞的”之类的话是他们的口头禅。很多时候，他们还非常挑剔，把一点点微不足道的消失看成是非常严重的事，向对方发泄所有的不满和责怪。
在谈话之间，除了相互指责，没有其他的交流方式。这种互动的结果往往导致双方都变得十分谨慎，缩回到自己的“围墙”之中，以防受到对方的攻击，在指责式表达的伤害下，双方不再愿意相互倾听，也不再相互信任，而是彼此排斥和失望。习惯使用指责式表达方式的人大多有如下心理与人格特征：
（1）指责式的人通常感到孤单，有较多的失败经历，但他们宁愿与别人隔绝，以保护自己的权威。他们往往是不自信的，因为觉得自己不够好，就“先发制人”，把所谓的“错误”推到对方身上，以显示自己的“正确”。他们觉得向对方展开有力的攻击，是维护自己尊严的较好的防守。
（2）这种人多数具有“完美主义”情节，总是追求最好的结果，如果达不到心中的“标准”，或稍有不如意，就开始大发脾气和无理指责。
（3）这类人缺乏情绪管理能力，不能有效地控制和调节自己的情绪，遇到不满意的事情只会以发泄的方式去处理。
（4）他们的情感表达能力比较差，难以正确倾诉自己内心的想法、需求和展望，所以常常以指责的架势出现在别人面前。为了从根本上避免指责式表达的出现，每个人都要努力加强心理建设和进行良好人格的塑造。
二、换位思考式表达
职场人士在遇到成熟、理智的方式是就事论事，表达的不满更多从公共的角度出发，而不是仅仅考虑个人感受。
小A对同事小B说：就是因为你迟到，给我添了很多麻烦，太令人气愤了。而正确的表达，不如从团队的角度：你今天迟到半小时，耽误了整个团队的进度，希望下次能够按时到达。这样的方式，既表达了满，又能让小B接受。成熟的职场人士要懂得一个道理，表达情绪不仅是为了出一时之气，或是对方难堪、难受，而是让同事、合作伙伴能够正确对待错误，更好的相处与合作。
三、适度控制式表达
许多年轻的职场新人，遇到不公平的待遇或不尊重的言辞，首先想到的是如何发泄不满，摆脱情绪，但往往适得其反。因为职场未必有百分百的公平，况且同事或领导与你处于不同的位置或立场。成熟的职场人士不妨做个深呼吸，不妨将不满的情绪写下来，在写作的过程中，梳理了个人情绪；好过大吼大叫、激化矛盾。这样既能缓和情绪，又能把问题表述得更清晰，更利于同事间以后的相处与合作。
四、清晰式表达
这个清晰不是说口齿清晰，而是说话条理清晰。我们总能在工作中遇到哪些很难清晰的表达自己的人，很小的事情他都要说上半天，这就使得沟通效率极度降低。
五、逃避式表达
与超理智式表达的人大相径庭，采用逃避式交流方式的人会躲开对方提出的问题，避免直接的目光接触和回答问题。在与人交往的过程中，当他们遇到难以回应或处理的问题时，会用一些不相关的事情来做挡箭牌，以减轻自己面对那件事情的压力。
因为担心直面问题会引起双方的辩论甚至是激烈的争吵（在他们看来那是极其危险的），逃避式的人经常迅速转移话题。例如，在对方说出一件难以回答的事情时，这类人会说：“什么问题？我们好长时间没有看电影了，你想去看吗？”
他们心中缺少解决问题的勇气，内心存在焦虑和畏惧的情绪，对双方的关系没有信心和把握，所以总是想尽办法避开正在谈论的话题，尽力在两个人之间创设一种所谓的“和谐”的气氛，这样会使自己心里感到安全。
人在交流中应始终坚持一条最基本的原则，那就是“真实而直接地表达自己的观点”。当两个人的意见不一致时，真实地倾诉自己的想法，并不意味着一定会损伤彼此的感情，在两人之间产生更深程度的亲密感。坦诚能够在双方之间架起一座心灵桥梁，也如开启了通往内心的大门，让两人都能感觉到真实的对方。反之，如果没有感情上的坦诚，总是回避自己的真实想法，彼此的关系就会停留在表面上，无法扎根于深入的了解和相互的信赖之中。
所以，人际交往中，我们一定要在讲话之前就要针对不同的听众、场景和事情，确定好风格。总的来说，我们要学习的表达技巧就是这三个：清晰、有理、独特。掌握了它们就能在职场的各种需要表达的场景中拥有战略上的主动，让你轻松的展示出自己的价值。
《43个人际交往的艺术和技巧》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“职场人际交往礼仪”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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