伴着新的一年的到来，根据公司的要求，我们应该写来年的工作计划，还必须用心写好岗位年度工作计划，才能规范的完成工作！那么一篇岗位年度工作计划要怎么才能写好呢？下面是小编为大家整理的“实用计划写作：客服周工作规划范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的.社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1.耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2.态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3.动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4.语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5.层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6.办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1.认真听取顾客的每一句话
2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4.提出有效的解决办法
5.询问顾客的意见
6.跟踪服务
7.换位思考，站在客户的立场上看问题
延伸阅读
新的一年马上到来了，按照工作的变化，新的工作计划也要准备起来了。此时就可以对岗位的工作做个简单的年度计划，我们的工作会变得更加顺利！你知道岗位年度工作计划怎么书写吗？以下是小编为大家精心整理的“【实用计划】 专业实习工作规划壹篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
一、实习的目的
对物流管理的理解，从来都是来源于课堂上的理论知识。想在这个岗位工作，没有物流基层工作经验，管理是纸上谈兵。因此，为了更好地理解物流管理的概念，了解物流运作流程，深入了解物流行业的发展现状与现场理论知识的差异，为以后走向社会、进入工作岗位做准备，下学期将进行为期三个月的物流实习。
二、实习安排和要求
3月1日开始实习，实习地点为物流城A区荣信物流有限公司石家庄临沂专线部。要求在每个岗位实习两周，熟悉物流的每个环节，每天写实习日记，如实记录当天的工作内容、存在的问题及解决方法。实习结束，要完成详细的物流实习报告。
具体如下
从—1到—15到达实习单位，熟悉工作环境，听工作人员介绍实习单位和注意事项。实习期间，需要了解内部接收者的工作内容。
—16到—31练习作为外部接收者，了解外部接收者的工作内容和定价技巧。
—1到—15练习做售票员，学习物流管理软件的应用，了解售票员的内容和注意事项
—16到—30练习装卸管理，学习装卸过程中的技巧，采取措施避免在此过程中货物损坏。
从—1到—15，练习催收的支付，熟悉催收的周转流程，以及催收不及时退回的解决方案。
—16到—31物流管理岗位实习，学习如何有效衔接物流活动的各个环节，如何应对物流活动中的突发事件。
总结实习过程，深入分析物流行业现状，找出物流管理理论与物流实践的差距，制作实习报告。
三、实习期间的注意事项
为了保证实习达到预期效果，实习期间必须做到以下几点。
1、实习必须按计划进行，不得擅自脱离实习。
2、实习期间态度要认真，各实习环节都要尊重指导实习的工作人员。
3、善于学习，实践活动与理论知识相结合，善于发现和解决问题，树立大学生良好形象。
4、遵守实习单位的管理规定，做好每一个实习岗位，给实习单位留下好印象。
值得提醒大家的是，实习计划并不是闭门造车。要想计划具有可操作性，必须事先对实习单位和实习内容有详细的了解，有针对性地安排实习内容，这样计划才不会脱离实际，导致计划无法实施。希望这份大学生物流实习项目的范文能对大家有所启发。
钟声敲过，即将迎来新的一年，按照公司对工作目标的要求，我们需要制定个人工作计划。用心制定好岗位的年度工作计划，才能规范的完成工作！我们知道要写哪些岗位年度工作计划呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[实用计划范文] 超市工作规划之五》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
全年重点工作：
1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
3月份：
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。
5、超市店季度考核。
5月份：
1、店面做好5.1黄金周的促销工作。
2、季节性商品货源的跟进。
3、超市运营部开展季节性商品特陈主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
4、超市店季度考核。
6月份：
1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、组织召开百货上半年销售分析会议。
4、超市店季度考核。
8月份：
1、公司成立三周年，各店感恩回馈促销活动。
2、对暑期筹备组工作的跟进。
3、9.1开学前期各项工作准备。
4、超市店季度考核。
9月份：
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源
3、9月10日教师节超市活动的安排。
4、9月27日中秋节促销安排。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好季节性商品筛选。
3、对营运工作的完善。
11月份：
1、过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、开展主题为关注消防，珍爱生命，共享平安的119消防宣传日活动
12月份：
1、准备年终总结工作。
2、安排超市百货员工年度总结工作。
3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。
4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1月份：
1、召开一次超市百货工作总结会议。
2、做好元旦期间销售促销活动
3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。
2月份：
1、做好春节期间销售促销活动。
2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
3、须做好商品库存管理及清退工作。
4、做好在春节长假前各项工作安排。
随着大街小巷都已经开始庆祝新年了，依照领导的一贯指示，新的工作计划也要制定了，只有将自己的岗位年度工作计划好了，未来工作才会更加顺手！优秀的岗位年度工作计划要怎样写才能写出来呢？以下是小编收集整理的“[计划参考] 初三工作规划写作范例”，仅供参考，大家一起来看看吧。
初三年级第二学期的教育与教学工作，面临着初中学生升学、择校。这学期任务重、时间紧、压力大，在积极落实学校德育工作和做好学校常规工作的基础上，根据我班的具体情况及毕业年级的特殊性，为了更好地开展工作，现拟订本学期班主任工作计划如下：
一、重申校规和班规，认真执行学校的各项规章制度
严格要求学生，强化学生的守时、守纪和责任意识，为创建一个良好的备考环境打下基础。为提高学生的思想素质应对初三学习，对学生的思想教育进行教育。
二、严抓纪律，并做好思想工作
对行为习惯较差的学生，多谈心，及时鼓励，让其不扰乱课堂的前提下，尽力学，不放弃。对优生会需要多关心和鼓励，调节心态，以竞争精神去拼搏，抛开一切杂念。力求：强科争优势、弱科保底线。
三、积极调动学生学习的积极性和培养良好的竞争意识，努力形成扎实，竞争，拼搏，进取的学习风气，全面提高学生的素质。
四、认真上好每一节体育课，要求学生每天积极参与课间操的体育中考项目的训练，争取在体育中考中取得最优异的成绩。
五、培养学生正确的学习方法
在这段时期中，班主任要关心学生各科的均衡发展，引导他们不断加强薄弱学科，不要出现偏科现象。这段时期对学生来说是最宝贵的，任课老师都在争分夺秒地带领学生复习，力争使自己所教学科能考得更好。这个时候，班主任应顾全大局，同科任老师配合。监督学生多下功夫，并要求学生各科兼顾，不放弃任何一科，形成一种以班主任、科任教师、家长强强联手、协同作战、齐抓共管、全面提高的局面。
六、加强中下生的辅导转化工作
注重对学生的学法指导。这是提高全班成绩的关键所在，所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作，制定好计划，在班中全面铺开，平时尽量多下班，了解中下生的学习困难，尽可地提高中下生的学习成绩，从而进一步提高全班总体成绩。我还计划加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点，我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外，继续开展“一帮一”活动，尽量提高中下生的学习成绩。
七、鼓舞学生树立信心
在这最后的三个月中是冲刺阶段和收获季节。各学科都要开始复习，让学生在复习中，指导他们制定出切实可行的复习计划，对以前不足之处查漏不缺，让他们在学习复习的过程中树立信心，战胜困难
八、加强与家长的密切联系
对学生在学校的一些情况及时与家长取得联系，结合学生的心理问题和学习情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学习。
钟声敲过，即将迎来新的一年，随着公司的发展，我们要开始新的一年工作计划。在写好了岗位年度计划后，新的一年的工作才会如鱼得水！岗位年度工作计划怎么写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“实用计划写作：高一班主任工作规划书其三”，希望能为您提供更多的参考。
一、指导思想
1、深刻领会党的教育方针、政策，合我校的教育理念和德育工作的要求，抓好班级教育工作。
2、实行“教育管”齐抓共进，对学生进行价值观、人生观的教育，与时俱进，以学校组织的教育活动为载体，加强学生的思想道德建设，使学生成为符合时代精神的合格人才。
3、秉承尊重、信任、平等、关注的原则，抓好班级管理工作，树立良好的班风和学风。
二、工作目标
司马光在《资治通鉴》中指出：“才者，德之资也;德者，才之帅也。”这番话对我在制定工作目标时很有启示意义。“德”，是“才”的方向和灵魂，是“才”发展的内部动力;“才”，是人得以发展的成功的基本条件和基础。二者之间，“德”是首要的、第一位的，必须“以德为先”。因此，班级的奋斗目标就是要引领和教育学生在人格、胸怀、涵养、能力、计划、规律、效率、成绩几个方面全面发展，不仅要教会学生如何去高效学习，同时也要教会学生如何去做人。通过努力，和学生共同树造一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌，争当学校先进文明班集体。
三、工作计划
1、认识到高一阶段的特殊性
高中一年级第一学期，学生刚刚脱去初中的懵懂，就要面临紧张的高中学习生活。他们在思想认识上和学习习惯上面要有一些改变。因此，了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大，学生不稳定性高。学生要面对新的班级、新的同学、新的班主任和老师，在客观上经历了三个转变过程，作为班主任必须加以重视。首先是新旧同学的转变必然要求处理周围关系的方式转变，如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活;其次是学习内容的转变，从初中对知识的“知其然”到高中阶段的“知其所以然”，必然要求学习方法的转变和学习时间的分配;最后是学习环境的转变。因此，班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助，形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂，心理个性特点多。从心理学角度上来讲，家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任，自己必须在这一点加强重视和研究，确保学生情绪的稳定，引导学生形成健康的心理。
2、充分了解学生的基本情况
利用一定的时间对学生的基本情况作一个全面的了解，使以后的教育和班级管理工作能够做到因势利导，针对本班特点，自己将集中利用一定时间与每名学生面对面进行一次深入谈心，并以适当的方式与学生家长进行交流，切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学生小档案，通过各种学生能够接受的沟通方式掌握动态，切实做到每名学生基本情况了然于胸。
3、宣讲校规校纪，制定班级公约和建立各项班级制度
针对刚刚形成新的班级这一特点，作为学生德育工作第一人，自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度，确保本班学生能够遵章守纪，不发生任何有违校纪的事情。大到国家，小到班级都是如此，正所谓无规矩不成方圆。为此，自己将把学校的各项管理规定贯穿始终，将合班级特点完善机制，形成一套合理的管理制度，但同时，自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。
4、让学生进一步适应新阶段的学习生活，养成良好的学习习惯。
由于进入高中后的学习方式与之前的学习方法相比之下，发生了较大的变化。所以在学习方法上鼓励大家多思考、多讨论、多问老师、敢于提出自己的观点、敢于创新。
5、善于抓住时机，深入思考，因势利导。
在本学期初，要狠抓上午、下午上课前的时间进行教育，让广大同学熟悉这些课程以后是怎样开设的，学习的目标是什么?学习任务是什么?怎样开展学习活动?怎样建立优良的班风学风?如何共同建立优秀的班集体?等等一系列的学习问题。
6、讨论、并制定班级学习管理工作计划。
通过集体大讨论的方式，借鉴好的学习计划，在全班推广学习。要求每位同学都要根据自己的具体学习情况，以及每周每天的学习时间安排、科目的特点等等，做好适合自己的学习计划。并按要求认真执行计划方案。
7、在班集体中建立得力的班委、团支部，尽量让学生自主管理。
通过民主的推荐和自我推荐选举产生班委、团支部成员、各科代表和小组长。然后利用课外时间加强学习和培训班干部，培训的内容包括各个职位的责任，将责任落实到个人。班主任老师在班级管理工作上要大胆在尝试，尽量放手把权力交给学生，让同学自自主、民主、科学地自行管理，班主任要做好监督和引导工作。每个月定期地召开一次班干部会议，分析和解决本班存在的问题，包括同学们的学习和生活状况。找出切合实际、最佳的管理措施和应急方案。同时，由班会费出资，每学期要进行一次表扬和奖励工作得力的班干部和科代表活动。
8、营造争先恐后、紧张、激烈的竞争学习氛围。
(1)班主任老师要经常深入学生群体中，进一步了解和研究学生的学习情况，发现成绩不太好的学生，要及时地加强教育。
(2)对学习成绩好、在课堂或其他方面表现活跃的同学要及时表扬和勉励。除提供学业的指导外，鼓励他们继续发奋学习，帮助他们树立符合实际的远大理想。同时把他们推选给科任老师，给予高度的注意和指点。
(3)对于学习成绩较差或较落后的学生，要采取相应的补救措施。鼓励学习成绩较差的学生给他们以足够的自信心，争取让他们在一定的时间内有一个较大的提高，让中间价层的学生有紧迫感，以达到全面提高全班的学习成绩的目的。
9、开展丰富多彩的主题班会学习活动。
为了全面培养、发展和提高全体学生的综合素质。班主任要充分利用好每周主题班会时间，要按照原定学习活动计划方案，有效地开展内容丰富多彩的主题班会活动。(如：演讲比赛、自我发展设计、辩论赛、座谈会、知识讲座、才艺表演、故事会、相声、小品、音乐、写作、诗歌朗诵、书法比赛等等一系列有目的有计划、对学生全面发展有益的主题班会活动。)同时，与其他班级举行一些友谊竞技比赛，如篮球、足球、排球比赛等。班主任要加强指导，使集体主义观念深入人心，增强本班的学习凝聚力和工作向心力，把集体利益放在第一位，鼓励全体同学们为班争光。
10、加强学生心理辅导。
由于学习任务繁重，在校学习时间有限，同学们在学习上肯定会有压力。班主任要做好学生工作，利用下午放学后的一点时间和学生聊聊学习、生活方面的问题，及时发现问题、及时解决，让他们养成良好的学习方法、态度和生活习惯等等。
11、加强与学生家长以及其它科任老师的联系。
密切联系相家长和科任老师，深入了解学生。针对班上同学的不同家庭情况采取相应的措施和教育手段，加强对个别顽固分子进行批评和教育，诱导他们向良性发展。
12、认真学习及时地做好工作总。
严格地要求自己，以身作则，为人师表，以高度的责任感、荣誉感和社会历史使命感，全面地提高师德和教育工作业务水平。我要主动地和其他有经验的优秀班主任老师学习工作经验，虚心地向他人学习，及时总经验教训。
总之，新生进入高中后的第一学期对学生的高中生涯很关键，对一个集体的成长很关键，对自己做好今后的工作更为关键，因此，自己将刻苦勤奋、钻研学习、不断实践、不断进取，努力完成自己的高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方，恳请领导和同事们批评指正，本人将不胜感激。
马上就要迈入新的一年了，紧跟公司的步伐，我们需要开始书写工作计划了。只有规划好了岗位一年的计划，才能规范的完成工作！我们知道要写哪些岗位年度工作计划呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《实用计划写作：高中数学老师年度工作规划 月度范文精选》，希望对您的工作和生活有所帮助。
一、指导思想
依据《考试大纲》、《考试说明》、《教学大纲》，结合学生实际情况，准确定位起点，立足双基，夯实基础，瞄准高考，培养综合能力，努力提高课堂教学效益，从而全面提高数学教学质量。重点讲解和练习能够拿分的知识点。
二、学科目标
1、构建知识网络体系，通过案例教学提高学习兴趣。激励学生勇于探索提高运用辨证唯物主义观点分析问题、解决问题的能力。
2、抓好一轮专题复习，研究考试说明，捕捉高考信息。本学期的教学任务主要为完成高三第一轮复习。指导学生参加零诊和一诊考试，完成学校下达的考试目标。作好模拟训练，增加高考经验，争取2009年取得优异成绩。
三、教学方法及其措施
(一)制定科学的复习计划
在认真研究教材、教纲和考纲，分析学生具体情况的基础上，根据教学和学生的实际科学的制定教学计划。
1、时间分配半期考试前基本完成必修教材的主体复习，年底前基本完成选修教材的复习，一月作考前适应性练习。
2、知识有所侧重注意向重点章节倾斜，做到重点知识重点复习。
3、注意教学分层结合学生不同层次的实际情况，讲解时要有所区别，在20班做好培优工作，在23班要紧盯可上生做好辅差工作，并在培养学生学习的积极性上下功夫，尽可能的调动学生的学习积极性，使每个学生有明显的不同程度的进步；认真做好辅优工作，进行个别辅导，关注学生的思想变化，及时引导，让他们有足够的信心参加高考。分层施教，要求不同，争取每一个学生都有收获。
4、整体复习与阶段复习计划相配套整体复习计划精确到月，阶段复习计划应精确到详细列出每周的复习任务和进度
5、适当调整，根据已完成的复习情况来调整计划，强化薄弱环节；或者根据考纲的变动而及时修订计划等
6、确定模拟测试的时间，次数和分层辅导的安排等
7、钻研考纲和教材，研究近5年高考试卷。总结高考经验，指导好复习。
(二)建立知识网络，确立教学专题
在教学中要根据每个章节建立简明的知识网络，然后按照高考题型划分专题，如单项选择题，计算题，填空题等。在进行这些专题复习时，可以将历届高考题按以上专题进行归类，分析和研究，找出其特点和规律，然后进行讲解。在对各专题进行讲解时要尽可能从各个侧面去展开，要分析透彻，要真正把握解题技巧和规律
(三)选好用好复习资料
在高三复习中我们将以步步高为复习的主体资料，参照优化设计、三维设计等较辅资料组织教学工作，充分用好资料的基础学案落实，完善考点突破和高考真题冲浪等知识，是资料更加有利于学生全面掌握知识，了解高考考什么，怎么考等问题。
(四)选好模拟练习题，训练学生解题能力
选练习题时，决不不加选择地盲目使用外来资料和试题，避免重复和难题偏题的误导，选用正规的资料和历届高考试题就完全足够了，两周做一份综合练习题为最适宜。在模拟练习中将使复习过的内容进一步强化，重点与难点又一遍巩固，未讲到的或讲得不透的内容，可以通过综合练习使之得到弥补。而每做一份综合练习，不仅学生要全力以赴，老师也应该以高考的要求严格批阅和分析。要有针对性的培养学生的解题能力，如客观题在速度和正确率方面的强化训练，主观题要加强完整性和科学性表述的强化。同时要建立错题库，把做过的试卷及练习题进行整理，明白练习中出现错误的原因是什么，是对知识的理解不准确造成的，还是是审理不严造成的，有利于避免同样的错误的重犯。教师广泛搜集资料，选择最适合学生的习题进行练习，每练必改，每考必评。增强训练的针对性，收到更大效果。
另外，在练习中千万要注意避免难题过多，起点过高；做练习题要重质量而不是数量，也就是做一题要懂一题而且要会一类，通过做题掌握知识，提高能力，增强信心，找出差距，在做题过程中，重要是弄清楚各类题目的解题思路，掌握基本的解题方法。
认真搞好练习和试卷讲评，每次训练测试全批全改，分数登记入册。有练必改，有考必评，练考必讲。引导学生去分析每一个问题及原因，考后及时巩固
(五)认真备课，有的放矢
由于课堂复习容量的增大，要在重点问题多花时间，集中精力解决学生困惑的问题，减少不必要的环节，少做无用功；既不能满堂灌也不能大撒手，每堂课都要认真研究学生的实际情况，精讲精练，同时要发挥学生的主体地位，让学生多参与解题活动和教学过程，启迪思维，点拨要害。教师一定要把课本和资料认真地分析比较和联系归纳，这样才能清楚地启发学生。备课中对每节内容、重点、难点、疑点、材料的选择，怎样呈现给学生要进行充分研究。教学中要及时反馈，根据学生掌握情况不断改进和修正教学方案。教师要多作题，多参考资料。把握高考方向，提高课堂效率
最后，希望整理的高三数学上学期教学工作计划对您有所帮助，祝同学们学习进步。
新年在不知不觉之中悄然而至，在公司的各项要求下，我们需要写一份工作计划，只有规划好了岗位一年的计划，新的一年的工作才会如鱼得水！知道怎么写岗位的年度工作计划吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“【实用计划】 职业计划职业计划(写作示例)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
其实，把天赋用到职业上就叫职业天赋。我们都知道天赋中蕴藏着巨大的能力，如果不用在职业上发展事业，贡献社会，那就相当于把珠宝埋没在地里。这就要弄清什么是天赋了。
为了帮助大家认清自己的天赋，并明白发挥天赋是职业规划成功的必备条件，我们设一个比喻来说明这一点。将你所具有的大大小小的能力系统，比作高高低低的山，天赋就是其中最高的一座。如果你学习了推铅球的技巧，懂得如何运用腿、腰、臂的力量，将铅球推出去，并经过训练，使各个动作协调一致，那么，即使你是站在小山上，你也可能把球推得很远，但这不是你的天赋，是你后天努力得来的。
真正有天赋的情况是，你把铅球推得很远，不是因为你经过学习和训练，只是因为你站在一座高山上。关键不是看我们取得了什么成绩，而是弄清楚我们靠什么取得了好成绩。背后最大最高的靠山，即最具威力的能力系统，才是我们真正的天赋。
很多人以为自己干得最好的事，就是自己的天赋，其实不然。这有可能是你后天学习的，而不是你的天赋所在。所以，要加以区分。
天赋是你最具威力的神经和生理系统，可以有非凡的表现，却常常被埋没在一些规范化的学习或工作情景当中，得不到表现。一个天生对色彩、线条、轮廓敏感的人，他的绘画天赋，会在音乐学院里或商业环境中被掩盖。所以，当你要发现它的时候，你需要时时处处加以留意。可能在你学习或工作的某个环节上，或是业余生活中，你轻轻一拨，铅球却飞出去了，即不知这是你的天赋所在，是它托起你，使你得以攀登成功的巅峰。
幸好是，因为它是你最好用的工具，它常常会有意无意就将它派上用场。只要你不是出于学习或工作原因，被指派去干不擅长的事。你就会自然而然的用到它，让它露面。这时，你不要把当作平常，而忽略了它的存在。
总的来说，天赋就是我们最具威力的神经和生理系统，它容易被后天努力锻炼出来的能力，或规范化的情景遮挡住，也容易被我们忽略，却能让我们轻而易举地取得职业成效。如果我们进行职业规划时，就认识它、发现它、使用它，它就会成为我们职业生涯的祝福。
新的一年要充满活力，随着公司的发展，我们应该写来年的工作计划，只有规划好新一年的岗位年度工作，新的一年才会更加有明确的目标！那么如何写岗位年度工作计划呢？小编特地为您收集整理“实用计划写作：学院工作计划如何写”，希望能对您有所帮助，请收藏。
20--年的第一学期已经开始，回首上一学期心理健康权益部在学院党委副书记唐泽良，心理辅导员李理老师的指导下，以及部门成员的共同努力下，部门的各项规章制度逐渐完善，部门工作逐渐走向正规。同时存在的问题不容忽视、我们的工作还有相当多的漏洞，根据目前的学院心理健康状况、以及结合目前学院、学生特点，特制定如下工作计划：
一、 心理健康知识的宣传方面：联合其他学院开展一到两次围绕以心理健康热点为主题的解读活动；不定期的针对校园存在心理健康的形式和热点，进行网络信息、例会、资料发布等形式进行宣传。
二、 心理健康信息收集的方面：将学院所有学生班级实行部门成员和班级心理委员安全承包制度，使每一名危机干预员充分发挥主观能动性、创造性的工作，同时对学生的主要生活场所之一的寝室和起到有效地、全方位的安全监控和宣传作用；
三、 部门制度方面：对外联系上，加强与其他学院的相关职能部门的联系，进行工作经验的交流；工作制度上，制定队员的相关绩效考核制度，对队员的工作进行客观公正的评估。
四、 部门文化建设方面：定期找队员聊天，了解队员思想动态；在第四周举行一场与其他一到两个学院相关职能部门的篮球友谊赛；在5月份举行一次部门内的ktv活动。
新学期体育学院心理健康将继续以最多的行动来诠释她的工作，来体现她的意义、实现她的价值；使部门的每一个成员得到锻炼，成为老师学生工作的一支重要力量。体院心理健康权益部，我们一直在行动！
新年在年复一年中如期而至，按照工作的变化，在新的一年我们要开始做工作计划。是时候对自己岗位工作做个新一年的规划了，新的一年工作才会更顺利！写好岗位年度工作计划要怎么做呢？小编为此仔细地整理了以下内容《【实用计划】 班主任个人工作规划其四》， 相信能对大家有所帮助。
指导思想：促进学生全面而有个性的发展，以“七种意识”：平等意识、民主意识、整体意识、研究意识、人本意识、创新意识、实践意识来指导自己的工作，提高学生的“七种能力”：施爱能力、沟通能力、协调能力、谋划能力、个别教育能力、总结能力、激励能力
工作目标:狠抓班风、班纪，创建团结向上，积极进取，守纪勤学，全面发展的班集体；培养一支工作主动，责任心强的班干队伍。
班级情况分析：高二（155）班为理科班，共有学生45名，基中女生12名，男生33名。学生成绩都不是很突出，学习的自信心和自主性相对都不很高，所以如何提高他们的自信心和学习的积极性是我班最重要的任务。
一、德育工作
根据学校的安排，重点开展六个专题的教育活动，月月都有主题。
1、分班集中的第一天，举行“向同学介绍我自己”的主题班会，加速同学之间的相互了解，组建新的班委会，让班级能迅速走向正常化。
2、九月开展尊师重教活动，以上好每堂课和学好每门功课的实际行动感谢老师的辛勤培养。
3、十月份以爱国主义教育为重点，出一期“我爱中华”为主题的墙报。
4、十一月以抓学风考风为重点，教育学生以真实的成绩向老师、家长、学校汇报。考试后召开“学习经验交流会。
5、十二月进行爱护公物及劳动教育。
6、一月份进行心理素质方面教育。
二、常规工作
1、开学一到两周制定班级管理制度，力争有一个量化的方案
2、针对我班的具体情况，激发学生的自信心是一头等大事，所以要大力宣扬表彰学习勤奋刻苦的学生，树立勤学典型。
3、奖励学习进步，学习优良的学生，每月班级都举办学习经验交流会，以期有更多的学生能提高学习成绩。
4、严格抓好行为习惯，抓好班规班纪，让每位学生明白良好的组织纪律是学习取得进步的根本保证，建立得力的班干队伍，落实责任制。
5、劳动卫生方面：教室卫生每天一小扫，每周一大扫，培养学生平时讲卫生、保护环境的思想意识，增强劳动意识和劳动观念，卫生区每天打扫两次。
6、文体活动方面：开展有益的文娱体育活动，做好两操和上好体育课，组织同学参加学校文艺节活动。
7、与学生及家长联系方面：平时多与学生谈心，加强与家长的联系。
8、加强宿舍管理,定期召开寄宿生会议,关心同学的生活，及时掌握学生的生活动态，为学生排忧解难，解除后顾之忧，使宿舍成为一个温暖的,有活力的,团结向上的家.
三、注重落实
每周都要对照计划进行对照检查，落实实施情况，及时总结实施效果，为后面的工作担任参考。
新年在不知不觉之中悄然而至，按照公司的要求，在新的一年我们要开始做工作计划。认真做好岗位的年度工作计划，来年才能更加有动力！怎样才能将岗位的年度工作计划写好呢？下面是小编帮大家编辑的《[实用计划范文] 高中教学个人工作规划其一》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、指导思想
把学生培养成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”四有人才。
二、班级情况介绍：
电子一班，学生总人数42人，其中男生11人，女生31人，典型的'女生占主导地位的班级，从整体成绩来看，普遍存在逻辑思维能力差的状况，并且存在很强的厌学情绪。
三、本学期主要工作如下：
1、培养优良学习风气。
①、每周召开一次班会
在班级进行学习方法的互相交流。本学期我班将进行学习方法的交流，让一些在学习上表现优秀的同学谈感想，介绍方法，以此带动其他同学。
②、树立典型
对考试有进步的同学给予一定的奖励，树立典型，形成学习核心，起到先锋模范作用。本学期将评选一批学习积极分子和三好学生，并利用宣传板地进行宣传，营造良好氛围。
2、加强学校与家长的联系。
经常跟家长联系，就会及时交换学生的有关情况，家长对孩子会有更多的了解，同时老师容易让学生家长积极参与对学生的教育和管理。支持班级管理工作。
3、加强班干建设和培养，发挥模范带头作用。
班干部是班主任的左膀右臂，是沟通班主任和同学之间关系的重要纽带，由此可见班干部在班级管理中的重要性，所以加强干部队伍的建设是构建良好班级、形成良好学风的关键。
4、做好学生的德育工作，以疏导为主线。
①狠抓文明习惯养成教育;
②加强公民道德教育;
③加强学生心理健康教育和青春期教育;
④关心学生的生活，做学生的朋友，经常找学生谈心。
5、具体措施若下：
①、紧抓班级纪律，营造一个良好的学习氛围。
②、做好考勤工作。让纪律委员专门负责点名，每星期向班主任汇报一次，对于一些经常迟到的同学分别对待，做好转化工作。
③、卫生工作专人专管，并实行包干，谁值日谁负责。
④、坚决禁止上课睡觉的现象，老师、学生齐抓共管，坚决杜绝故意损坏公物的现象。
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