职场的社交礼仪包括
职场的社交礼仪包括 2025-10-26职场的社交礼仪包括十一篇。
在日常生活、工作和学习中，大家都或多或少接触过礼仪知识。以下是小编整理的职场社交礼仪相关内容，供大家参考，希望对您有所帮助。
✧ 职场的社交礼仪包括
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生摩擦,就会影响正常的工作和生活,并且阻碍事业的正常发展。处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:
1.尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
2.物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借东西,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这并不过分,借入者应予以理解。如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
3.对同事的困难表示关心
同事出现困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
4.不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
5.对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,求得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
6.保持平等的关系
同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”。你应该知道,在办公室里有些话不该说,有些事情不该让别人知道??
同事交往谨忌:
(1)不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊。
(2)不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
(3)即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友。
(4)如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)亲密接触。尤其是涉及工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派。
(5)对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”,不想说的可以礼貌而坚决地说不,对有伤名誉的传言一定要表现坚决的反对态度,同时注意言语还要有风度。如果回答得巧妙,不但不会伤害同事间的和气,还保护了自己。保护隐私一是为了让自己不受伤害,二是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵,但凡工作之外的问题全部三缄其口,这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候,拿自己的私人小节自嘲一把,或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑呵呵一乐,会让人觉得你有气度、够亲切。
(6)不以自我为中心,因为职场是讲求团队行动的,随时要以对方的立场来设想。
(7)不说闲话或谣言,不然会失去别人对你的信赖。
(8)建立良好、默契的团体氛围,并谋求交流沟通,以便和谐地开展工作。
(9)不互相诉苦抱怨,不管是“物以类聚”或是“同病相怜”都是非建设性的表现。
(10)勿忘彼此是在工作场合,要信守承诺,而不是交酒肉朋友。
(11)“谢谢”等礼仪,还是要遵行,再要好的朋友都要讲礼仪。
(12)不做金钱上的交往。
✧ 职场的社交礼仪包括
1、在办公室和领导坐面对面该怎么办
人世间确实有很多悲催，其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公，并且共用一张大方桌，两人的笔记本背靠背挨着。实话实说，这种概率以前约为零，眼下也不太多在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。如果你不幸摊到了这样一种命运，坐到了你顶头上司的对面，那么首先要说声节哀顺变;其次，既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单：木已成舟，那么就暂时先受着吧。从大的方面讲，这有助你个人涵养的提升，泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲，领导一定记住了你。
另外，有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威，你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间，工作效率说不定就此飞跃起来，工作有起色，老板又坐你对面，看在眼里的机会也会比常人多出许多，这样一来，付出总是有回报的要知道这种所谓付出，原本就是上班的核心内容。所以，你其实是在做分内的事，但会收到超常的回馈。这样一思考，坐在领导对面，是否也没那么不堪了?
2、怎么应对领导对你的共餐邀请
其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭，一般情况下，您就大大方方去吃一顿吧从几率上来说，这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人，指定只请你一个，那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一，TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选，多吃几顿，离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道，所以你也不要声张。第二，TA看你顺眼，纯属私人情谊。老板也是人，高处还不胜寒，所以，你的作陪是友情输出。第三，TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析，觉得是这后一种，而你对这人又只想敬而远之，那么方案一，可以张罗再多几个同事一起去;方案二，以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三，以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四，婉拒无效，明拒。
3、怎么应对同事抢功，甚至当着你的面抢功
同事抢功，自古有之。功劳不易得，很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步，摘取胜利的果实。面对这种惯犯，偶尔被他抢一次，可能属于生命的常态。
但屡屡被抢，那就暴露了你个人的问题：守本不住。怎么办呢?首先，工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处，就是有记录可查。其次用好CC (转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项，都可以发给直接经办人的同时，抄送给所有相关人员，哪怕只是一点点的干系，也要给他CC一份。如此一来，收件人就会知道，还有若干人等都会知道这个项目的进展情况，抢功的人也会有所顾忌。
4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作
领导的任务常常比你预想的麻烦一点在你的预想里，最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说，先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手，手一甩，就给拒了，这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违，而是，你都不尝试一下，怎么知道自己不可为呢?
如果你希望自己的职场顺遂一点，你又没有什么过硬的后台，那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板，还是普通人包括你自己，好好想一下，大家都喜欢一件事情交代出去，办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门，请你9点半来取件，如果对方在指定时间敲门，你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单，人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。
5、领导的领导，当着领导说你工作有问题
领导的领导当着领导吐槽你这说得有点绕实际就是被大老板训了。遇到这种情况，当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位，这意味着你的天花板提前到了，你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是，在健康一点的单位，你还有机会。首先，要确认自己工作的问题。
有问题，找到解决之法即可。不要在无关紧要的问题上比如这下领导怎么看我，大领导以后又会怎么看我花费过多时间，围绕你出现bug的核心事件，做好梳理工作。其次，总结问题与经验。不犯错的人已经和恐龙一起灭绝了，人人都会犯错，但如何对待它，却决定了层次的高低。有的人令错误变成了杯弓蛇影，永远都在忌惮它。有的人则把它变成了街坊，低头不见抬头见。聪明人会把它变成前任，有这么回事，但不再有来往。
职场仪表礼仪规范
1)男士
1.短发，清洁、整齐，不要太新潮;
2.精神饱满，面带微笑;
3.每天刮胡须，饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口，系得美观大方;
6.西装平整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤平整，有裤线;
9.短指甲，保持清洁
10.皮鞋光亮，深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;
2.化淡妆，面带微笑;
3.着正规套装，大方、得体;
4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜，无破洞;
7.鞋子光亮、清洁;
8.全身3种颜色以内
职场的仪表礼仪常识规范
1.仪表规范
①日常着装必须整洁、大方和得体。
②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范
①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
②面部保持洁净，头发梳理整齐。
③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范
①用语礼貌，多用敬语、谦语，如"您、请、谢谢、对不起"等，不说脏话、忌语。
②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范
①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③接起电话，清晰地说"您好，这里是xxxx"。
④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范
①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。
③面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。
8.握手规范
①年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
②用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。
③表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。
④人多握手时，切忌交叉握手。
⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
✧ 职场的社交礼仪包括
1．同事相处的礼仪
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2．与上级相处的礼仪
尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3．汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
注意礼貌 ： 先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼 ： 汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报：汇报结束后应等到上级示意后才可告辞，告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：及时招呼汇报者进门入座，不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听 ： 当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言，听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送；如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
✧ 职场的社交礼仪包括
1.办公室同事相处礼仪
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报的礼仪
遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
职场礼仪：如何与领导相处
与领导相处的礼仪
1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
4.不要在领导面前搬弄是非。
5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。
6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。
8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。
领导相处测试
如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请不要生气，与“难缠”的领导相处必须讲究一点技巧。小编为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现：
○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。
○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。
○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。
○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。
○自以为是，目中无人。
○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。
如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意：
○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。
○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。
○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。
○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
与领导相处的原则
一、敬业精神
敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。
第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
第三，敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：
第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。
第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。
第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
四、工作要有独立性，能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手：
第一，要有独立见解。
第二，能够独立地承担一些重量级任务。
第三，把被同事忽略的事情承担下来。
五、 维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。
第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。
第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。
六、永远都不要把领导，当成是自己人。
有时候头很大，跟领导相处非常融洽的时候，就有些得意忘形了，会说些平时不说的话，会做平时不同的表情和动作，但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说，树立一个品牌需要数十年的时间，而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似，你的形象在领导眼里是一点一点积累起来，任何过激的行动，都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比，家人可以接受你的亲热，也可以接受你的无理，但跟领导再亲切，都要有个度，过了这个度，就会有负面影响。
七、不要太把他当领导，过分服从
太把他/她当领导了，会成为一个过分听话的下属。在上司看来，最多你是个很好地执行人，会称赞你工作做的仔细、做的到位，甚至滴水不漏。但是到了有升迁机会的时候，他/她往往会认为你并不适合，把你定位为一个很好地下属，那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听，平时有机会发表自己的意见时，千万不要太缄默了。
八、是自己的，一定要去争取
这么长的工作时间，我觉得在这一点上，我做的很糟糕，总是忽略自己应该得到的。我想合理表达自己的一些想法，争取一些应该属于自己的利益，会让自己的价值更高，总是牺牲自己的利益，是不能得到应得的回报。
九、工作好，未必代表你会好。
经过对领导用人的观察，慢慢地发现，在核心人物周围活动的人，不见得都是工作干得好的人。反而那些平时你觉得很不如你的人，最后却能得到领导的重用。这绝不是领导没有看清楚这个人的本质，而是领导看的角度不同。一个有性格的人，能在某一方面对领导有用的人，绝对是领导提拔的优先选择。这时不防少一些抱怨，去反思一下自己，让领导看到提升你的理由。
十、大家都喜欢积极的人
工作本身也是带给我们个人快乐的源泉，当然不管领导还是同事，都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人，估计谁都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不断进化自己，不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升，不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵，要知道，被提升后，你得到的成倍地薪水和更多的资源，还有自己的成就感。默默无闻在工作中，不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀，永远都有要学习的地方。
✧ 职场的社交礼仪包括
一、仪容仪表
1、面部及发型:男士不留胡，出汗常擦拭，发型前不过眉，后不压领，鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆，妆容要淡妆，香水不太浓，短发不过肩，长发要梳起(或盘起);
2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整，领口扣好、清洁;皮鞋要干净，皮鞋和袜子尽量是深色，着装不超三色;
3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露，搭配简洁;不穿露跟凉鞋，皮鞋前后封口;首饰不过三，款式不夸张，配饰跟着装相近或配套。
二、办公环境
执行5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1、整理：区分要和不要的物品，把不要的物品从工作场所中除掉;
2、整顿：要用的物品定位摆放，办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯，一盆植物或台历，不要摆放其他物品;抽屉做区分，不同区域内放置不同的办公用品;靠背，桌椅不放物品，私人物品挂在衣架上;
3、清扫：对工作场所进行清扫，无垃圾，无污染，保持良好的工作环境;
4、清洁：保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;
5、素养：养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。
三、办公礼仪
1、交谈: 交谈时要平视角度，面朝对方，保持一定距离;和领导或长者交谈，可选择对方坐着自己站着方式。
2、行走: 行走在右侧，遇同事或客户要主动打招呼，面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑，不能慌张，不要撞到人;上楼梯时，让下楼梯的先行(包括女士先行)。
3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。
4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语，尽量双手递接。
5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求，征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。
接待来访: 要主动上前询问或提供帮助，让来者有宾至如归的感觉。
四、电话礼仪
1、接听电话:
⑴铃响三声内接听;左手拿话筒，右手记录;
⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语，如是在公司接听电话要自报家门;
⑶重复要点，核实记录;
⑷让对方先挂电话收线。
2、转接电话：
⑴礼貌用语;
⑵了解对方需求;
⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号，转接电话要做筛选;
⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在，可帮转告;
⑸首见负责制。
3、拨打电话：
⑴充分准备;
⑵选择正确的通话时间(除约定外，尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯，有急事要跟对方致歉);
⑶注意通话长度，说重点;使用礼貌用语;
⑷让对方先挂电话。
五、会议礼仪
1、会前：提前十分钟入场，带好笔记本等物品，了解会议流程和议题，做好准备;组织者提前30分钟布置会场，并确认与会者是否准时参会;
2、会中:
⑴手机关闭或静音，不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电，或征得主持人同意;
②鼓励发言，认真听取发言并笔记;
③不私开小会;
④不随意打断，等对方说完后再予建议;
⑤婉转提意见，不能直接指责;
3、会后：与会者收拾好物品，带走垃圾，椅子原位，关闭电源，恢复会场原状。
六、乘车礼仪
1、座次:
①驾驶员开车，其后排左侧位置为尊位，接待人坐副驾驶位;
②老板或总经理开车，副驾驶位是第一尊位，接待人员坐后面;
2、上下车顺序：
①遵循“后上先下”原则;
②不要和驾驶者长谈，提醒驾驶员不接打电话;
③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。
七、握手礼仪
1、握手情景: 以前见过的客人，主动伸手热情相握;与客户首次见面，先自我介绍，待对方握手;
2、握手次序:
①尊者原则，年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;
②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握，表示再见;
③不必苛求于人，不过分的拘泥礼仪;
3、握手方式: 和对方保持1米距离，立正、上身前倾，伸右手、四指并拢，拇指张开与对方相握，用力适度，上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后，左手搭上来一起热情握手，适用旧友故朋，不适用首次见面和异性)。
4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要争先恐后;不戴手套握手，女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜，除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。
八、名片礼仪
1、递送名片: 放在易拿位置，男士可放在西装口袋或文件夹里，女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿，双手大拇指和食指拿住名片上端两角，名片文字正面对向对方，要礼貌用语，从容自然;遵循“由尊而卑，由近到远”的原则递名片，圆桌就餐时从右侧依次递送。
2、接收名片：站起来恭敬地双手接过名片，拿到名片要认真看，并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。
3、索取名片:
⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);
⑵交易法(先给对方名片，等待对方名片，可以说来交换一下名片);
⑶谦恭法(询问对方，今后我如何向您请教?)
⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。
九、电梯礼仪
1、进出次序: “先进后出”原则，先按电梯呼叫按钮，电梯打开后先进入电梯，一手按住电梯的OPEN键，同时拦住电梯侧门，礼貌的请客人进入;到达楼层后，按住开门键，挡住门请客户先出;
2、电梯里话题：话题不宜太长，不宜说太公或太私的话题，最安全是谈谈天气。
十、餐桌礼仪
1、座次：尚左尊东。面向大门为尊，圆桌则正对大门为主陪，主陪右手边为尊位，主陪左手边为次尊位，相同距离右侧尊于左侧;
2、点菜：客人到齐后，请客人点菜，客人不会点餐或不点餐时，请领导点菜，询问客人的忌口;
3、吃菜：
①注意擦手或洗手细节;
②上菜后让客人先动菜，如有当地特色菜肴要适当介绍，给客户夹菜使用公筷;
③等菜肴转到自己面前时再动筷子，夹菜不宜过多，不发出大的声音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意细节:
⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起，双手举杯;
⑵可多人敬一人，不可一人敬多人，除非你是领导;
⑶自己敬别人，如不碰杯，要比对方喝得多;如碰杯，要说：我喝完，你随意;
⑷多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒;
⑸自己的杯子低于别人;
⑹碰酒按顺时针顺序，碰杯和敬酒要有说词;
⑺桌面上不谈生意;
⑻如酒不够，让客人自己添酒;
⑼由客人提出结束，否则会有催促之嫌。
十一、送客礼仪
把客人送到楼下，协助客人放好行李，手搭着车门请客人上车，握手目送客人的车远行，直到看不见为止。
十二、拜访礼仪
1、充分准备：
⑴预约拜访，婉转提出拜访目的，尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强，可方便时再约;
⑵做好相关资料、信息等准备工作;
⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;
⑷明确谈话主题、思路和话语;
2、拜访准时:迟到要提前通知，说明情况并致歉;如需等待在合适地点安静等待;
3、进门后三分钟：
⑴进门前整理着装，用最佳形象和姿态进行拜访;
⑵检查资料是否齐全，手机调到振动或关机状态，进门要轻敲房门，听到回应再进入;
⑶主动递上名片，说明来访目的，等待对方主动握手;
⑷不随意就坐，主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;
⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸，注意烟灰不要弹到地上;
4、会面过程中礼节：
⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;
⑵礼节性问候后进入正题，表述意见后倾听对方意见，不要为自己辩解或打断对方，不因没达拜访目的而争执或勉强对方;
⑶拜访时间不宜过长，对结束会面暗示要反应敏锐;当主人谈兴正浓，不能匆匆告辞，失去加深感情的机会。
离别时几件事：
⑴ 告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片)：
⑵ 由拜访者提出结束会面并先伸手道别，向受访者表示感谢;
⑶离开时遇到工作人员应点头示谢，对接待人员说声“谢谢”;
⑷ 对方送行时，请对方留步并再次握手道别。
职场礼仪禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说:"别拘束，你可以叫我某某某"，否则下属应该以"尊称"称呼老板，例如:"郭副总"、"李董事长"等等。
2、以"高分贝"讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
3、开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候，留言时千万别说:"请告诉他，我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如:"你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是：，谢谢你的转答。"
6、对"自己人"才注意礼貌
中国人往往"对自己人才有礼貌"，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。
7、迟到早退或太早到
不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。
8、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10、选择中等价位餐点
老板请客，专挑昂贵的餐点; 别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。
11、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。
12、想穿什么就穿什么
"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。 职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础，我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。
13、开门见山地陈述观点
在这个竞争激烈的职场上，和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多，在质素相仿的.一群人中，抓住机会脱颖而出，才得获得更好的发展空间。拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和，但它的反面代价也是巨大的。因此，不管你自认为多么谦逊，也请不要在会议上说类似我的想法不成熟，只是提议大家参考一下诸如此类的话，那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的，所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时，开门见山，少兜圈子会为你赢得主动权，奠定自己在高层心目中的地位。
14、 让桌面永远保持干净
这可以说是最容易做到的一件事，但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本，电脑上厚厚的尘土，乱丢的签字笔，会让一切看上去都毫无头绪，负面的情绪稍一累积，就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人，把一切都打理得井井有条，办公隔断内生机勃勃，有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染，连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类，他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小小天地里，便会油然而生一种对工作的依恋之情，一花一草一桌一椅，都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人，一定特别愿意提早来上班，先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧，也是提高主动性的小窍门。
15、事业成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的进程当中寻找到快乐，他们是善于自我控制的人，可以让时间听从自己的安排。对于我们每一个人来说，每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时，避免自己拖延完成的最佳办法就是"按部就班地行动"来完成它:从接到任务的第一时间起，在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期，并把任务均匀地分配在日程之内。这样做，不但每天可以轻松地做完部分工作，而且由于时间的充沛，所以更有理由把当天的这一部分工作组织到非常完美。因为有惰性的人一定是先松后紧，最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事，那样的效率与业绩，是不可能超越一贯按部就班地行动的人的。
✧ 职场的社交礼仪包括
一、真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
二、乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
三、尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。
职场上道歉的礼仪
第一、道歉语应当文明而规范
有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二、道歉应当及时
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
第三、道歉应当大方
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第四、道歉可能借助于“物语”
有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。
第五、道歉并非万能
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。
职场要警醒的小习惯
1、把自己的时间调快五分钟
关键词：守时
把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟。于是，你发现，早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机，再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬，去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时，工作量依然，但你会发现因为这五分钟，自己的工作和心境却从容、自信了很多，表现更加出色。
达人分享：Ivy，外企文员——总是提前两小时
我的工作特点是前紧后松，习惯工作任务提前两小时完成。在这两个小时里，给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地，也给领导留下了准时、敬业的好印象。
2、使用To-do List
关键词：高效
职场中“忙”声一片，再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面，也是堆满文件、报表，一片繁忙景象。多头绪的工作，临时任务，总让人感到疲于奔命，却又收效甚微。其实，你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大，也不是挤出休息时间忙工作，你需要的只是头一天或当天花五分钟，写一张To-do List，按轻重缓急列出工作任务，设置好提醒，就能让你的工作一环接一环，有条不紊。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To-do List的几条建议，例如：将To-do List写在纸上而不是放在电脑上;只写下那些你真正有时间去完成的工作，而且预留应付各种意外情况的时间;不要将新想法直接写到To-do List中，单独列个“日后可能做”的'列表;保持每个项目都是可具体执行的行动，最好不要写“完成xx项目的报告”，而是写“完成xx项目报告的提纲”等等。
达人分享：Ava，国企人事主管——习惯说“no”
一旦确定了当下工作重点，我就有一个说“no”的习惯，以尽量避免被其他事情所牵绊，这是我从风靡全球的高效能人士七大习惯中学到的，当然这是在不损害团队利益的前提下进行的。从当新人时习惯说“yes”到现在学会说“no”，我认为先有了自己的高效，才能去谈团队的高效。
3、早中晚静思十分钟
关键词：成长
古人说，一日三省吾身。这一人生大智慧在职场中同样受用。趁清晨赖床的时候，想想昨天的失误、今天的要事;午餐后，找个安静的角落闭目养神，想想今天工作中碰到的难题和难缠的客户，检查一下自己这方的问题出在哪里;晚上睡觉前，提前几分钟关掉电视，总结总结自己今天的收获，问问自己是不是还可以做得更好。每天给自己一点安静反省的时间，就是在一点点修炼自己的品格，坚持下来就成了你职场中的一大步。注意，这几分钟一定要用来反问和审视自己，而不是抱怨。
达人分享：彭sir，销售经理——睡前工作日志
工作十年，我从前辈那里学了一个雷打不动的习惯。每晚睡前，我都会拿出日记本，写下当天的工作心得，有收获，也有检讨。虽然现在博客普及，但我还是偏爱手写，这样可以让自己的思考更谨慎、更深入，对教训也铭记得更深刻。
4、放一本书在包里
关键词：学习
李开复是利用“时间碎片”的高手，向他学习会让你受益匪浅。每天，我们都有不少时间用在等待上，与其读报纸上的家长里短，不如带一本书上班、等地铁、等女朋友……把这些无所事事的时间碎片利用来学习、充电，让自己的思想和知识时时更新，又怎会有时间来抱怨没空闲去培训呢?
达人分享： Daniel Wong，公关公司文案——向自己讨厌的人学习
我渐渐发现，讨厌或不喜欢是一种很复杂的情绪，很多时候其实是在嫉妒，又或是恐惧，只是自己意识不到罢了。这样想之后，我也开始发现——原来，从讨厌的人身上更能对照出自己的不足，也更能激发自己去学习、去完善的斗志。我想，如此生动的课程恐怕是培训教室里学不来的。
5、幽默
关键词：乐观
面对穿着油漆工服、头发上沾满涂料的面试者，面试官问：“假设有个人不穿着正装就跑过来面试，然后我却录用了他，你会怎么评价?”这位面试者镇定而幽默地回答道：“那他的裤子一定很不错。”大笑的面试官最终录用了他。这是电影《当幸福来敲门》中的经典对白，主人公Chris历经磨难，却始终乐观以对，最终圆了自己的职业梦。
职场中，既然困境、不如意无法逃避，何不养成幽自己一默的好习惯?对沮丧、痛苦迟钝一些，常给自己开个玩笑，当笑容绽放，心境豁然开朗，坚持的勇气又重回胸中。
达人分享：乐天，媒体人——幻想法
每当工作受阻、让人抓狂的时候，我就会开一会小差，幻想一下当这项工作完成后我会如何去“狂欢”，有时干脆去订好餐厅，或边工作边下载好电影，这样的幻想总能激励我完成工作。要说没有职业倦怠那是瞎话，但后来我养成了一个习惯——经常用自己羡慕的那种职业状态、生活状态来刺激自己，比如眼馋高端品牌的广告，看看精英访谈的节目，相较那个远大而美好的梦想，现在也就不那么苦闷无聊了。
6、用 “我们”开头
关键词：共赢
总是以一副好战分子的姿态示人，想必也不会得到多少鲜花和笑脸。其实，职场不是角斗场，团队的共赢、企业的共赢、客户的共赢必定会比单打独斗创造出更大的价值。无论自己思考还是与人沟通，养成用“你”“你们”“我们”开头的习惯，多用“请”“谢谢”，你会发现自己更能理解他人，沟通、合作比以前顺畅得多，原因很简单：你如何对待他人，他人也将如何待你。同理之心、感恩之心必定会带来人际的良性循环。
达人分享：晓岚，人际关系培训讲师——沟通三段论
职场中，我们每天都在沟通。无论什么规模的沟通，我都喜欢用第一、第二、第三给自己的话做一个分段，在听完对方的话之后，我习惯简要地复述一遍。这样的沟通非常清晰和有效，表达了尊重，节约了双方的时间，也是一种共赢。
7、对不认识的同事点头微笑
关键词：礼仪
办公室里，走廊里，总会遇到一些陌生的面孔，可能是来拜访的客人，也可能是其他部门的同事，甚至有可能是上司的家属。当面对面，你是面无表情地飘过，还是点头微笑，几秒的时间里对方就会给你的修养，也给部门或公司的修养打出分数。那么，形成一个喜欢微笑的好习惯吧，温暖了他人，也会闪亮自己。
达人分享：小米，公务员——先人一步
上班到的早，帮领导和同事打打水、拖拖地;坐电梯，主动问问别人到哪层并帮助按下按钮;吃饭时，主动帮同桌添点茶水;出去玩，帮年纪大的同事拎拎包……在机关里，大家都夸我勤快、懂礼貌，领导出差也喜欢带着我。其实我自己真不是故意这么去做的，从我第一天上班，老爸就经常教育我：“懂礼貌、手脚勤快、有眼力见的孩子谁都喜欢”，日久天长就形成习惯啦。
8、睡觉前准备好第二天的上班装
关键词：职业化
早上又起晚了，可偏偏越是着急越出岔子，“呀，这个裙子配这双鞋好奇怪!哎，管不了了。”临出门了，“呀，手机、眼镜去哪里了?”好不容易进了办公室了，却惊出一身冷汗：“OMG!昨晚带回家做的文件忘带来了”……带着这生活上的一团乱，很难想象工作中能井井有条。何不在晚上睡觉前做好功课呢?精心搭配好第二天的职业装，把“行李”都装好，包括爱吃的零食，再以干练优雅的职业化形象准时出现在办公室。还有，试着让自己的上班包、办公桌面、抽屉、电脑始终井然有序，这样的好习惯表示了你对这份工作的在乎，更会让你在工作中保持沉稳、冷静。
达人分享：康康，招聘网站客服——公私分明的办公桌
女孩子总会放一些零食和化妆品在办公室，我也不例外。但我从来不会让这些东西出现在我的办公桌上，要么放在包里，要么放在抽屉里。在办公室电脑的桌面上，也绝不会出现和工作无关的东西，我不会把爱玩的QQ游戏的快捷方式放在桌面上，并且尽量避免在电脑里存储私人文件。这个习惯是从上司那里学来的。对自己来说，可以专注工作，心无旁骛;对同事和上司来说，我会给他们留下一个公私分明的职业化的好印象。
9、在办公室做伸展运动
关键词：健康
十个职场人中，八九个都会被手腕、腰、颈、背的毛病所困扰。其实，只要养成一些好习惯就会大大降低你的身体不适指数。早上到办公室后，先做几分钟伸展运动，这有助于加快一天的新陈代谢，避免久坐形成脂肪。工作中，每一到两个小时就站起来活动活动，以伸展为主。上下楼少坐电梯、爬爬楼梯，堵车厉害就干脆自行车或步行，节假日选择窝在家里?那就搬搬扛扛改换环境……其实锻炼身体的机会很多，只要不犯懒就行。
达人分享：艾莉，猎头——五个一
我们做猎头的，工作压力大，健康状况自然好不到哪里去。自认为我这五个一的习惯对自己的健康起了大作用，每天带一种当季水果到办公室;每两小时开窗透一次气;每天下午一杯茶;每天步行上下15楼一次;每周玩一次真人CS。
✧ 职场的社交礼仪包括
一、随便打小报告行为
不管在学校，还是职场中打小报告，都是一件不好的事情，大家都是一个有思想的人，能够自己解决得了的事情，就一定不要惊动领导了;在职场中不能随便因某些小事，就向领导打小报告，或者是故意为之，这些都是不能够做的，你以为你向领导打小报告就可以去邀功，还把这种行为当作是光荣的，其实在领导的眼里是非常看不起的;在领导心中优秀的员工是自己有能力处理的，而且不是靠说别人闲话。所以说，有随便打小报告行为的下属，这种下属最让领导反感。
二、出现问题就找借口
有些人在职场上不出事情则已，一旦出了事情，就很容易看出来它到底是什么本性，有些人他们表面上做的总是很到位，人人称赞。
但是一旦工作上出现了问题，就会找各种各样的理由去搪塞，或者推卸到别人头上!这一切不好的事情都跟自己没有关系，把自己撇得干干净净的!
好的事情都往自己头上揽，不好的事情都推给了他人。职场上没有一个傻子，人们心中都会有一杆秤，时刻都在衡量着。
三、太自负，处事总自以为是
特别自负的人，做事一意孤行，不听别人的善言。领导对这一类人都特别反感，因为这些人很难管理。 自负的人自我感觉良好，自感怀才不遇，处处认为领导埋没了自己。其实，只是他们高估自己的实力，盲目自大，对自己没有明确的认识。他们喜欢低估和贬低他人，把别人看的一无是处，老板往往不会对自负的人委以重任。所以，在职场做事要藏拙，做人要露怯。不要觉得自己有一点点小本事了，就沾沾自喜。一个能够担当起大任的人，其实都是大智若愚的人，他们做事会让领导更加放心。
如果你总是自以为是，不听他人的看法，那么你最终会被孤立起来。
四、抢领导风头
俗话说：“人在屋檐下，不得不低头”。我们当初被领导招进来，不就是为他干活么?可是有很多人，自视能力很高，总是爱在领带面前出风头。有一句话叫“功高震主”。意思是古代君王打下江山后，有些臣子由于功高震主，下场很惨。有些人确实很优秀，业绩突出。但他们只懂工作，但是却不懂藏拙。我们可以展现自己突出的一面，但是不能抢领导的风头。因为一旦了抢领导风头，领导肯定心生不满，就会打压排挤你。做事一定要收敛，不管有多强，也不能太“外露”。否则领导会挟制你，因为你对他的地位造成了威胁。只要你一天是他的下属，你一天都会被他管控。下属，就要居人之下，不管能力再强，都得学会隐藏实力，等待爆发。
五、捕风捉影的事儿，切忌乱猜
职场人生就是江湖人生，江湖就有江湖规矩。传言江湖道上有一句绝唱：“领导的家事你不要猜，不猜白不猜”。第一句是对的，第二句千万不要学。我们一定要明白，什么话应该要说，什么话不应该说。而我们捕风捉影的事儿，千万不要乱说，特别是关于领导的私事儿。而正因为在职场中有这么一种人，他知道老板的一些事儿，就到处乱说，一传十，十传百，最后这事如果被老板知道了，肯定是会非常使老板反感的，那他指不定就会开除你了。所以我们千万不能做这其中的一员，我们要管好自己，多嘴会让我们失去很多东西。
六、越级汇报
一直是敏感的话题，如果不是打算辞职，就千万不要做这种事情。一个连最基本的职场礼仪和边界关系都不明白的人，怎么能够在职场中生存得更好呢?
七、挑战权威、顶撞上司
有些能力强的下属，特别喜欢跟领导抬杠。一次两次，领导会认为是个性。但是次数多了，那领导就会认为你在挑衅他的权威了。没有一个当权者喜欢有人给自己唱反调，那样会造成自己政令不通，难以服众。很多公司把这种事情定义为"传播负能量"，将其列为负面典型，"人人得而诛之"。这样的下属基本上都没有什么很好的结局。
与领导相处的原则
一、敬业精神
敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。
第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
第三，敬业也要能干会道。道就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的.聚焦于现实时，桀骜不驯的刺头却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的惊险一刻同样是服从，领导的感受却大相径庭世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：
第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。
第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。
第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为关键事情、关键地方、关键时刻、关键原因、关键方式。
四、工作要有独立性，能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手：
第一，要有独立见解。
第二，能够独立地承担一些重量级任务。
第三，把被同事忽略的事情承担下来。
五、 维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。
第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第二，领导至上的规矩受到侵犯。
第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知纸里藏不住火，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。
第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。
✧ 职场的社交礼仪包括
“职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的'综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1、 仪表与仪态塑造
仪表与仪态
姿态塑造
表情
手势的运用
常用相关职业仪态
2、 仪容修饰
仪容修饰与职业形象塑造
仪容修饰的原则
发部修饰
面部修饰
肢体和其他部位修饰
化妆修饰
3、 服饰装扮
服装穿着的一般原则
职业男性着装技巧(西装)
职业女性着装技巧
4、 交谈艺术
✧ 职场的社交礼仪包括
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
1、握手。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
2、电子。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包含你的`联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3、道歉。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
4、电梯。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，协助按下。
电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本身立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求本身下电梯。
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起立
这条无论是在职场生涯的什么环境下，无论你是男还是女都是必须要做到的，当然如果是因为身体嵌在餐桌下不方便起身的情况，你应该立即稍稍起身，然后说，“原谅我不能站起来，很高兴见到你。”
迎向对方
如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。
神态
专注、认真、友好。
眼神交会
我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中且只集中在对方身上。
微笑
微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。
致意
重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，“你好，XX先生。”
时间和方式
握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。
握力
握力含义很深，不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序
一般情况下，讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手：
(1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。
(2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。
(3)上司同下级握手时，应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的`轻轻一握即可。
握手禁忌
与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。以下情况是不礼貌的：
(1)用左手与人握手。
(2)伸脏手、病手与人握手。
(3)用双手与人握手。熟人之间例外。
(4)握手时目光左顾右盼。
(5)戴墨镜与人握手。
(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
(7)交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。
(8)长久地握着异性的手不放。
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职场礼仪之职场电话礼仪
听到铃响，快接电话;
先要问好，再报名称;
姿态正确，微笑说话;
语调稍高，吐字清楚;
听话认真，礼貌应答;
通话简练，等候要短;
礼告结束，后挂轻放。
接电话技巧
通话时如果有他人过来，不得不理客人，应点头致意，如果需要与来人讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈;
对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何商业机会的意识;
上司如果不接电话，应设法圆场，不让对方感到难堪和不安。
拔打电话礼仪
拨打前：时间与时机的'选择得当;谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。
接通后：对相识的人，简单问候即谈主题;对不相识的人，先讲明自己的身份、目的，再谈问题;用您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语。
拨打中：表达全面、简明扼要，需谈论机密或敏感话题时，电话接通后要先问对方谈话是否方便;交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解，未讲清的事情要再约时间并履行诺言。
情况处理：如所找对象不在，应委托他人简要说明缘由，主动留言，留下联系方式和自己姓名;记住委托人姓名，致谢。
职场礼仪——电话篇之自我检查
1、电话机旁有无准备记录用纸笔?
2、有无在电话铃响3声之内接起电话?
3、是否在接听电话时做记录?
4、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”?
5、客户来电时，有无表示谢意?
6、对客户有无使用专业术语，简略语言?
7、对外部电话是否使用敬语?
8、是否让客户等候30秒以上?
9、是否打电话时，让对方猜测你是何人?
10、是否正确听取了对方打电话的意图?
11、是否重复了电话中的重要事项?
12、要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名?
13、接到投诉电话时，有无表示歉意?
14、接到打错电话时，有无礼貌回绝?
15、拔打电话时，有无选择对方不忙的时间?
16、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料?
17、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委?
18、说话是否清晰，有条理?
19、是否拔打私人电话?
20、电话听筒是否轻轻放下?
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