美工年度工作总结精选。
时间是不等人的，繁忙的年度工作即将结束！每一位上班族都在开始写年度工作总结了。展示成绩，分析不足是年度总结的应有之义。一篇优秀的岗位的年度工作总结是怎么样的？推荐你看看以下的美工年度工作总结 ，希望对你的工作和生活有所帮助。
1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;
2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度往思考，进步网站的可用性，优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往，不骄不躁，高质、高效的完本钱职工作。尽对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
转眼间，来xx公司的一年挥手向我告别了，在这20xx年即将来临之际，回顾这x个月来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力工作，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过x月来的学习，工作模式上有了新的突破，创新思维也提升了不少，本人主要负责xx店铺的装修，海报设计和产品的上下架，还兼职了客服，以下是我这20xx年来的工作情况总结：
通过同事的积极配合我顺利的完成了两个店铺的装修，当然对于五钻店铺的装修，我自己也不是很满意，从手机店铺的装修过渡到手表店铺的装修，在创意上面实在欠缺，有很多东西我没有更加细致的去完成，加之时间上很紧迫，整个店铺的所有装修都由我一个来完成，可以说工作量是非常大的，一般的美工都不会负责上架的，而我做到了，因为我要做给所有人看我到底有没有那个能力，所以在装修五钻店铺的时候我从一点资料都没有，到自己去扎资，再整合到编辑设计，没有一个人帮我，我真的好累，我为了尽快的完成工作，在晚上回家后也会找资料，但是最终在时间上来说还是很紧迫，我也只能大体的装修一下，以便进入下一个店铺的装修!就这样我在xx的第一个月结束了。
紧接着是xx店铺的装修，这次我有了经验，在装修和设计的风格上有了很大的提升，相对于x店来说，我装修的更加大气唯美，关于宝贝页面也得到了很大的优化，这次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的卖力的去做设计，我希望大家看到我的作品都说这个设计不错，有这样的意念支撑着我，我的工作热情更加的高涨了，所以皇冠店的装修没有用到一个月就完成了，当然还有细节需要我去完善!
总体来说我自己对这两个月的工作还是肯定的，因为我知道只有经历才能成长。世界上没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能。
也许我的个人观念和老板的不同，因为我总是把设计放在第一位，我希望很好的完成我的视觉营销，只有我的作品出色了，我才会备受关注，我才会肯定自己的能力，其实对于一个店铺来说，不是一次装修好，就可以永远不变了，这样的想法是错误的，因为人都会有审美疲劳的时候，所以店铺的装修和风格需要不时地更换，这样才能更好的吸引顾客的眼球，提高购买率。
1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;
2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度往思考，进步网站的可用性，优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往，不骄不躁，高质、高效的完本钱职工作。尽对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。（m.Djz525.COm 励志的句子）
美工个人年度工作总结7
一、 努力脱离模仿，做原创设计：
自从接触网站广告图制作以来， 我一直都是跟着**的思想走的， 每天他安排的某些任务， 我都会按时的完成，每个任务都是跟着**的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成 的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗?做设计的我怎么 能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。
我试着按自己的想 法来做， 但最后还是被要求去模仿别人的来做了， 怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好 呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到 灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊 出“我们一直被模仿，但从未被超越”!
二、 产品图片问题：
每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就 跟我说了，宝贝图片比起麦包包的最大的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人 觉得，要图 p 得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之 前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太 亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以 ps 再怎么调 也调不出真实质感来。还有一些 p 图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣 赏一下他们 p 的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们 说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。
三、 模特图问题：
现在商城的整体设计效果大概都已经成形了， 整体来说感觉还是不错的， 有个问题特别 要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只 有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候 的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯 定不足以引起我的购买欲望的。
因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。
我们卖包包的， 除了做好广告图之外， 模特展示图都是很重要的， 有模特就能更好地展示出包包不同角度的 效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象 着如果是自己背上身是如何的效果呢， 从而使买家对商品的信心更加踏实了。
近几个月的包 包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背 景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特， 我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后 再拍模特图的话我觉得应该这样会好点， 还有模特的动作姿势可以再夸张点， 这样出来的效 果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。
四、 即将结束的试用期：
还有一个月，我的试用期就要结束了。这一年学到的东西可多了，与同事之间建立的 感情也越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家 庭做贡献。
一、网站的配色
我们公司主要是做一些医疗网站的，因此在整体配色的问题要特别小心，特别是我们做部队医疗行业这一块的，主打色是军绿、海蓝、宝蓝，兼且要一些部队元素，这样才能体现部队应有的权威性、稳重性和声望、精神。只有这样医院网站才能给用户带来更踏实的视觉和吸引的人来就诊。
二、网站的布局
做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外，对布局也要有很好的把握，组合的好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。
三、网站的细节
对美工设计人员来说，这点也是非常重要的，细节能否处理得当也能体现做事明细，这也是我在不断提升的一块。比如背景色、色彩渐变、各组件间间距、标题样式、字体/大小/颜色、行/段间距、插图位置/边缘处理、输入框宽高/边框色/背景色、按钮的位置等等太多了。还是之前的话，只有你看得多了，比较得多了，那么处理细节方面也会有很大的提升。
四、用户体验度
一个网站的如果美工设计得好，给人们的第一印象是非常好，这代表着人们可能还会停留在你的网站里面继续浏览，这样也大大提高用户体验度。因为我们做医院网站的，要保持美观、权威、明细等，比如人们来到了网站浏览，如果美工图片做得非常不清晰也会影响患者对整个网站的印象。
还有广告图片的位置问题，要放在一些比较显眼的地方，同时不会影响到患者查看其他内容，对于图片广告的图片，也要突出权威性和真实感，这样对就诊率的提高也会有很大的帮助的。还有美工图片的好坏直接影响了用户对网站的印象。用户体验是对美工更高的一个要求，甚至有点儿超越美工的范畴，但只有美工了解这些才能更合理地设计界面布局，整体搭配等等。
五、个人心态
美工本身就是细活，着急是没用的。有了基本的审美观，需要创作时心情放松，做些想做的事，吃点想吃的东西，随心所欲，给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想，事倍功半，会把自己郁闷死。所以我的建议就是：多看，多模仿，多做，多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作，其实模仿没什么可耻的，是学习的毕竟阶段。
回到公司已经一年了，首先感谢公司领导对我的关心、帮助、支持与信任。回首xx年的工作，有所成绩，但不足之处还有许多，今后工作中还需倍加努力学习。
现就xx年工作总结汇报如下：
一、虚心学习，努力工作及完成的主要工作
虚心求教释惑，不断学习，总结工作方法。一方面从知识的储备、经验的积累，做到干中学、学中干，不断掌握新知识和积累经验。注重一工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、；摸索、查阅资料和实践锻炼，较快的完成任务；另一方面，在公司领导的指导下，掌握了工作中的基本情况，寻找切入点，把握工作重点认真思考完成任务。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1.从包装更改频繁中找出主线，认真细致按时的完成工作计划及任务；
2.对总公司各部门电脑及网络进行不定期维护，做到高效解决大家遇见的电脑及网络故障，尽快恢复工作；
3.认真查看公司安排的培训资料从中优选出适合培训类容，为大家提供良好的学习环境。
二、xx年完成主要工作有：
(一)设计方面工作：
1、自xx年1月至今公司包装修改制作达xxx次以上；
2、新设计包装有：
3、正在设计中包装：
(二)公司网站方面工作
公司网站新闻更新
(三)公司网络电脑维护、及电脑及配件的采购等
(四)公司员工培训内容甄选及组织培训
(五)公司短信平台购建及维护
三、主要经验和收获
xx年完成了一些工作，取得了一定的成绩和教训加以总结就是今后工作的经验，经验加以总结就是今后工作的收获。总的来说有以下几方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，和同事通力合作才能更好的完成工作并保持好工作态度。
(三)只有用脑子去工作，才能使工作完成的更完美。
(四)只有树立主人翁意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)只有加强交流，做好沟通，进行思想交流，才能最快解决工作上的问题。
(六)只有和谐互助，工作才充满xxxx，关系才会更融洽，团队才会更有战斗了。
四、存在的不足及下步的打算
成绩已经属于过去，未来的工作任重道远，彰显成绩不是骄傲自满，反而要成为今后的动力，正是成绩亚特要看到存在的不足，主要表现在以下几方面：
(一)在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常变化赶不上计划。以后的工作过程中，加强对事情的整体性把握，认真制定工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。在今后的
工作中要多吸收别人的先进的工作方法和经验，提高工作效率。
(二)多与销售公司同事交流，抓住市场包装及宣传品潮流走向，建立公司包装宣传品的风格，进一步提升公司整体形象，为销售服好务。
(三)多参加各种培训和继续学习新知识新技能，为今后的工作服好务和增加自身的素养。
总之，回顾过去展望未来，在今后的工作中，对公司包装及宣传品的规范化设计及创新思路要不断更新，对工作的网络办公环境要更加效率，对员工的培训要更加细致化，对公司网站的建设要更加先进话，这样才能把我们的工作推向前进！
在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。
下面是我过去一年来工作回顾：
1、xxxxxxxx卖场触摸屏设计制作。
2、xxxxxxxx网站样式修改，日常维护，广告设计，UE设计。
3、参与xxxxxxxx网站第三版设计。
4、xxxxxxxx网站专题。
5、xxxxxxxx卖场商户活动页面设计开发。
展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
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岁月一下子就过去了，今年繁忙的工作也将结束。一年最硬核的告别方式就是写年度工作总结，总结是我们工作的一部分，大家都做好了年度岗位的个人工作总结的准备了吗？下面是职场范文网为你精心整理的“美术年度工作总结”。
本人所从事的美术教学工作，基本上是比较顺利地完成教学任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学年的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。
一、要提高教学质量，症结是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、认真研究教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄明确，了解教材的构造，重点与难点，控制知识的逻辑，能运用自如，知道应填补哪些材料，怎样才干教好。
2、了解学生原有的知识技巧的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采用相应的预防办法。
3、考虑教法，解决如何把已控制的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳固性，同时，激发学生的情绪，使他们发生愉悦的心情，发明良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
二、在课堂上完成了以下知识点的传授：
1、养成良好的绘画构图意识：
构图对于儿童来说重要控制的一点就是要做到构图饱满。构图饱满简略的说就是把要画的重要物体画大一些;具体指做画时懂得根据纸张大小将所画的物体相应画大或画小，并可以区分所画内容的主次关系。
2、知道画画的次序是：由上到下，由左到右，由整体到局部，由大到小。明确只有闭合了的线条才表示所画的是一个完全的形体。
三、激发学生学习美术的兴趣
兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分施展美术教学特有魅力，使课程内容涌现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情绪态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密接洽在一起，强调了知识和技巧在辅助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的奇特价值。
四、使学生形成基本的美术素养
在美术教学中，我重视面向全体学生，以学生发展为本，培育他们的人文精力和审美能力，为增进学生健全人格的形成，增进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技巧，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特点，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
五、教师自身素质的培育
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完美自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。
一、常规工作
（1）学期初结合美术学科的教学特点及教学实际，制定了切实可行的教研工作计划，理清了工作思路，从而有目的、有步骤地做好教学研究和宣传工作。
（2）学期末按照学校要求，组织老师商讨制定了期末考试评价方案，并指导学生整理成长档案袋中美术学科素养报告单及得意之作的设计。
（3）平时配合教导处、德育处、大队部等部门做好宣传布置工作。
二、教研活动
（1）认真参加 “自育自学”课题组活动，并于11月份开展了组内研讨课互听互评活动。
（2）教研周活动内容详实，贴近实践需要，获得很好的效果，同时费雁老师被推荐参加学校公开课教学展示。
（3）积极参加区学科教研活动，组织老师多次到南园学校、合师附小、包河苑小学等学校听课观摩。
三、学科活动
（1）9月，组织辅导学生参加包河区以及合肥市科幻画比赛等活动。
（2）10月，组织师生认真创作，积极参加包河区师生艺术作品展，同时承担了布置展板的工作。
（3）11月，组织辅导学生参加合肥市“天翼杯”少儿艺术展演活动。
（4）z和z两位老师参加了z省中小学美术教材配套光盘的编制工作。
四、其他
（1）本学期承担了合肥师范学院实习生的指导工作。
（2）负责教师营养早餐的采购。
（3）承担陶艺、美术、学生游戏室、阅读广场等功能教室布置和日常管理工作。
（4）开展民艺社团活动，周涛和茆学玲两位老师承担了教学指导工作。
（5）为参加课堂教学评比的老师制作教具。
（6）中秋活动中参与组织、邀请民间艺人进行现场展示。
1、本年度工作主要资料综述，工作目标完成状况;
本年度日常工作包括:为各楼层打pop，巡场，摄影，泛光大屏动态设计，看板灯片等广告物料的更换，做公司广告，国庆气氛，公司dm和软文，公司pr活动的设计部分，其中以公司平面广告，泛光大屏动态设计，摄像和公司pr活动的设计居多，报纸广告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面广告。
pr活动包括:4月份公司开业背景喷绘设计，12星女孩logo、海报设计，魔方大赛logo、海报和户外喷绘设计。
随着对设计的审美和要求增加，基本完成了在设计上由初期的求稳到后期的求美的转变，并对自身的潜力有了必须的提高
2、本年度取得的进步有哪些感到的不足有哪些
在做完手上工作时能仔细检查，避免出错。
在工作中各方面得到了全面的发展:拍照摄像、平面设计、flash设计、陈列安装等。
在工作上和同事能达成默契，能进行有效的沟通和执行，高效率的完成工作。
在心态的控制上还有所欠缺，在工作上比较容易受情绪影响。
3、自己在潜力方面(包括潜在潜力)及性格方面有哪些优点和缺点
兴趣广泛，好奇心比较重。对于自己感兴趣的事情爱钻研，接收新事物的潜力比较强。能够举一反三，做事灵活且具有创造性和职责心。
性格方面比较乐观开朗，为人风趣，本性正直。缺点是性子直，比较急燥，目前正在逐步往更成熟稳重的方向发展。
4、XXXX年你的工作目标是什么打算如何进一步提高自己的工作潜力来完成这个目标
XXXX年，我期望在设计上能有一些新的突破，比如更多的`从受众的内心出发，而不是仅仅的只是为了促销。让受从能够看到一些眼前一亮的设计，这对于自身和提升庆春店的知名度都有帮忙，当然，这也是对自我的一个挑战。不仅仅在设计上要有突破，在营销企划方面也要开始学习系统的专业知识，并运用在广告设计上。一名成功的设计师必定对市场营销有独道的见解。
要完成这个目标，首先要自已的性格上着手，签于性子比较急，目前正在看一些和修身养性有关的书，对于改善自己的性格有很大的帮忙。平时多看一些国内外的设计营销网站，能吸收更多的灵感并运用在广告上。在工作中多与同事沟通，互相探讨和学习，对于XXXX年，我充满了期盼。
本着一颗热情与充满自信的心，我来到__小学。从任教的那一天起，我就以在工作中不断进取创新，不断总结经验，不断地进行自身建设和自我完善。
由于学校的需要，我担任学校六个班级的美术教学工作。这对我来说是一种考验，并不是来自课堂的教学而是来自于面对几百个学生的教育，美术课堂的原则就是本着让学生在轻松的环境中提高美术能力，这种能力的培养远超出了知识的积累，对于个性不同的每一个学生我都要作出不同的预案，争取在最短的时间里了解每一个我的学生，用最适合他们的方式给予他们美的享受和创造美的能力。在美术教学中，我与天真活泼的孩子们结为“伙伴”，用我扎实的专业基础，一点小笔墨与孩子们在方寸中畅游，不断启迪他们的爱心，好奇心和幽默感，使他们通过绘画，能自然的把喜怒哀乐表达出来，培养他们富于感情表现的完整人格。以生为本，不断创新，让学生进行大胆尝试。教学中虽尝尽了酸、甜、苦、辣，却也体会到初为人师的艰辛，体会到为人师的乐趣。在完成教学任务之后，我能协助班主任管理好班级，并认真完成学校、美术教研组布置的各项任务，组织学生出好黑板报。同时，注重自己专业素质的提高和各方面的业务学习，积极听课，取他人之长提高自己。
在这学期的教学中虽然取得一些小小的成绩，但是还有很多地方需要更加的努力；虽然我的实践经验还不够，但我有一颗上进的心，我不会因为所取得的成绩而骄傲，也不会因为自己的不足而气馁。
一学期来，本人所从事的美术教学工作，比较顺利地完成教学任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学年的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。
一、激发学生学习美术的兴趣
兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
二、使学生形成基本的美术素养
在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的，有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
三、在课堂上完成了以下知识点的传授：
1、养成良好的绘画构图意识：
构图对于儿童来说主要掌握的一点就是要做到构图饱满。构图饱满简单的说就是把要画的主要物体画大一些;具体指做画时懂得根据纸张大小将所画的物体相应画大或画小，并可以区分所画内容的主次关系。
2、知道画画的顺序是：由上到下，由左到右，由整体到局部，由大到小。明白只有闭合了的线条才表示所画的是一个完整的形体
四、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、认真钻研教材，对教材的基本思想，基本概念，每句话，每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣，需要，方法，习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
五、教师自身素质的培养
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。
本学期学校实际工作需要，我承当了五年级一个班的美术教育教学工作。现对一学年度工作总结
一、激发学生学习美术的兴趣
兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
二、培养学生基本的美术素养
在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
三、培养学生的创新意识
在美术教学中培养学生的创新意识，首先应注意保护学生的独特的个性，并给予学生发挥个性的自由。消泯学生的个性，千人一面，是创造活动之大忌。应该鼓励学生在个性的基础上大胆地表现，鼓励学生对他人的艺术作品发表自己与众不同的见解。在思维方法上，应该注意采用与创造性密切相关的发散思维、类比思维、想象思维等。另外，美术课程中还要努力设计一些具体的程序和方法来培养学生的创新意识和创造能力。
四、重视学生的自我评价
我们今天的教育的主要任务已不是再灌溉多少现成的知识，而必须让学生能够拿着自己的“杯子”用自己的方法不断地找适合于他(她)的“水”，即学会学习，形成一种“可持续发展”的学力。也就是能在新的社会发展的情境下，能够不断地发现社会中的或自己发展过程中存在的问题，能够为解决这一问题去学习、寻找有用的信息，能通过分析和思考作出判断，再创造性地设计出解决问题的方案，并在实践的过程中不断地反思和评价，不断地进行改进或完善，直到这一问题的真正解决。
五、教师自身素质的培养
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习 ，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上 能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。
终于教回了自己的专业——美术。虽然课多，但与学生的交流中，我收获了快乐、幸福与美丽。现对一学期的教学工作总结如下：
一、教学工作方面
（一）激发学生学习美术的兴趣
兴趣是最好的老师。一年级孩子由于刚从幼儿园转入小学，习惯比较差，易失去注意力，所以激发他们对美术的学习兴趣就非常的重要。比如我在对待学生学习情况进行评价时，我从不简单地否定或无原则地表扬，总能在每个孩子身上先找到一个闪光点，再进行郑重其事地表扬，使他们在学习活动中得到快乐，找到自信，进而把兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。如：充分利用多媒体资源让学生的学习更加轻松愉快。
（二）形成基本的美术素养
构图、造型、色彩是美术的基本语言，在教学中，我经常面向全体学生进行探讨和分析，同时还以学生发展为本，培养他们的审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。长期以往，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成了基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
二、自身素质的培养
教学之余，我积极参加教育部门组织的各类活动，认真听课，及时写评语与教后感，从各方面提高自己，完善自己，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作，能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。不断地进行自主专业学习，增加自己的'知识储备，增厚自己的文化底蕴，做到厚积薄发。
三、取得的成绩
成功开出校级美术公开课《京剧脸谱》。
文章《都是虚荣惹的祸》在《新华每日电讯》上发表；《在山区从教的日子》在《温州日报》上发表；《初为人师》在《今日永嘉》上发表；《节水集结号》获县“水利杯”征文一等奖，《教育舞台上的党员形象》获县“纪念建党90周年征文二等奖。指导学生在县、学区级有十几人次获奖……
回想一学期来，我顺利地完成了教学任务，享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些问题，要尽可能多地给每个孩子以关爱，让个别特殊的孩子，也能感受到我对他们的爱。
时间总是在毫无声息间流逝，工作即将翻开新的篇章。我们需要制定个人工作总结，通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。工作总结究竟要怎么写才合适呢？小编特地为您收集整理“美术教师2022年年度工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
时光荏苒，岁月如梭，转顺间走上工作岗位已经x年有余了！想来其中有成功的喜悦也有失败的挣扎与彷徨！在展望未来的同时不断的回顾和总结着前进，因为回顾总结为前进的脚步清扫障碍！现对本学年美术教学工作总结如下。
一、思想方面
作为一名年轻的教师，时刻提醒自己争做优秀教师。在工作与学习中，我以积极求进的态度认真参加各项学习，深入学习政治理论知识，认真仔细的做好学习笔记。关心国家大事，遵章守纪，团结同事，热心帮助他人；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。热爱自己的事业。积极的投身到工作之中去。积极的参加了学校组织的校本培训使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。
二、教育教学方面
在这个学年中，在教学方面我总结以前的经验，运用学校先进的教学设备，利用好地方丰富有利的教学资源，以激趣和引导为主，让学生在浓厚的趣味中自己开拓思维，遇到困惑能在大家的帮助下和老师的引导下共同寻求与突破！这样的课堂不再是乏味的教学，不在是教师教学生学，而是教师融入学生中去，和大家一起来学习和探究！这样的教学方法，不但激发学生学习美术的兴趣，而且使学生形成基本的美术素养。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
三、自身素质培养方面
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应现代化教学模式。
本年度还报名参加了美术教学轮训班，在学习中，我学习到了更成熟有效的教学方式方法，和名师专家面对面请教，组队组研讨，通过自己努力的学习和研讨，在教学实践中深得专家和老师的好评！
四、德育工作方面
一直以来，我能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、经常性加强对学生的课间操、卫生清洁、安全防护等督促检查并考核登记，清洁卫生情况进行突击检查，深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。
作为一名美术教师，我感到由衷的自豪，因为在这片洁净的土地上有我的梦想，我为梦想而快乐的学习和工作着，看到那梦想之花开遍校园内外，我欣喜！那美丽映照出了我们园丁的辛勤和劳苦，更映射出我们教师的朴实和伟大。有了这样的心境，有了这样的目标，在今后的学习和工作中，我会加倍努力，为孩子们能轻松愉快的学习好，而寻找和创设更好学习方法和环境空间！
日子过得真快，转眼间，xx年的脚步已走过了尽头，一个学年也就要过去了。在校领导和同事的帮助下，我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学年的工作做一个小结，借以促进提高。
一、加强学习，不断提高思想业务素质:
新时期的小学生美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练，它为发展学生整体素质服务，以学生发展为本。所以，一直以来我都积极学习，认真备课，及时书写教后反思。一学期来，对于低年级的新教材，我加大了研究力度，备课时不但要被教材，还要备学生。对于三年级也同样和同课头老师备课，共同研讨，并让自己树立先进的教学理念。平时有时间还通过网上查询，外出听课，学习有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》、《现代美术教育》还订阅了《少儿画苑》，使自己在教育方面不断进步，通过这些活动，不断充实了自己，丰富了自己的知识和见解，为自己更好的教学实践做好了准备。
二、求实创新，认真开展教学、教研工作:
教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂，实践新理念”，力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育要求，提高美术教学质量。
本学期我担任的是一二年级美术共四个班的美术教学工作，课时量比较大，在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各级各班的实际情况，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂作业当堂完成，课后仔细评价，不同类型得到课，不同年级采用不同评价方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。
平时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。由于学校是寄宿制学校，对于有些课程，由于材料原因，无法正常进行，于是，我创设了校本课程，把泥塑课改为橡皮泥课，水墨画改为油画棒创作课，这样不但加强了课程进度，也让我们的课堂增加了乐趣。特别是橡皮泥，泥塑的色彩太单调，而橡皮泥是五彩的，学生就抓住这一特点，尽情的展示自己的才华，看着学生的一件件作品，我惊呆了，更让我知道了学生的综合实践能力和创新思维能力有多高多棒。
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。本学期由于学校实际工作需要，我承当了一年级美术教育教学工作及学校电教工作，现对一学年的教学进行工作总结如下：
一年级学生刚来学校的时候都是没有什么美术学习功底的，而且大部分都是学习不是很好的学生，这需要教师耐心的引导，并且逐渐的培养学生的兴趣爱好，兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生创造生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
(一)、激发学生学习美术的兴趣
兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
(二)、使学生形成基本的美术素养
在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
(三)、培养学生的创新意识
在美术教学中培养学生的创新意识，首先应注意保护学生的独特的个性，并给予学生发挥个性的自由。消泯学生的个性，千人一面，是创造活动之大忌。应该鼓励学生在个性的基础上大胆地表现，鼓励学生对他人的艺术作品发表自己与众不同的见解。在思维方法上，应该注意采用与创造性密切相关的发散思维、类比思维、想象思维等。另外，美术课程中还要努力设计一些具体的程序和方法来培养学生的创新意识和创造能力。
(四)重视学生的自我评价
我们今天的教育的主要任务已不是再灌溉多少现成的知识，而必须让学生能够拿着自己的“杯子”用自己的方法不断地找适合于他(她)的“水”，即学会学习，形成一种“可持续发展”的学力。也就是能在新的社会发展的情境下，能够不断地发现社会中的或自己发展过程中存在的问题，能够为解决这一问题去学习、寻找有用的信息，能通过分析和思考作出判断，再创造性地设计出解决问题的方案，并在实践的过程中不断地反思和评价，不断地进行改进或完善，直到这一问题的真正解决。
(五)、教师自身素质的培养
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。
美术教育是对学生进行美育，促进智力发展和进行思想品德教育的重要手段。现将本年度工作总结报告如下：
一、怎样把握基本形
小学低年级教材从造型的角度看都是采用的是平面造型，不追求立体感和空间深度，在教材介绍了基本形、圆形、方形、三角形，范画和练习都是由这些基本形所组成的简单形像，教材的宗旨就是要引导学生用基本形的概念去观察、理解和表现具体的形像，因此要特别注意把握教学的尺度。
比如，低年级学生画人的动态是很困难的，但是只要学生能运用椭圆形、方形等基本形来画出人物的动态，比例大体上正确就可以了，不能一下子向学生提出形体、结构、衣纹组织等较高的要求，在低年级阶段，关键就是要引导学生通过绘画的眼光去认识和表现周围的东西，让他们认为看什么都要通过基本形去概括物体外形的习惯。
这种观察方法首先要能看出具体物像是方的、圆的，还是三角形的，进一步就要能观察出这些基本形在比例上的变化，更进一步就要在一个物体由几个基本形组合成的情况下。
能观察出哪部分是方形，哪部份是圆形，哪部份是大的，哪部份是小的，以及这部份与那部份组合的具体方式，在教学中，要把基本形的概念贯穿到每一个练习中去，反复地强调基本形去观察，理解形像的特征，培养起整体观念，这对到中高年级深入学习是很有益的，因此，低年级教材的重点就是要让学生对基本形的把握，同时每一个同学都应当把基本形看成是绘画观察和表现的最基本的方法之一。
二、如何把握色彩的感觉
在低年级教材中的色形是很丰富的，学生可以从教材中接触到五彩斑谰的色彩世界。在第一册向学生介绍了三原色的和三间色，在第二册通过色彩的空间混合和色彩转轮制作，让学生认识原色的并置和混合产生了新的色彩感觉。同时在低年级阶段，学生看色用的材料是彩色笔和油画棒，因此，不容易通过色彩的直接混合去认识色彩的变化。
教材中色彩认识的介绍与手工制作结合起来，这是非常有趣的'，只要我们把握住教材的关键，就是利用各种练习，培养学生良好的色彩感觉。比如，原色“红”加上原色“黄”，变成“橙色”，如果在教学中对学生讲，学生是很难理解的。只有当色彩轮转动时，转轮上的红色和黄色呈现出橙色的相貌，这才能算完成了数学任务。按教材的要求学生除了将使用原色和间色作画，还多处出现灰色。此外将利用教材中的各种彩色范画，指导学生去辩别色彩间的差异，扩大色彩感知的面，同时，要求学生能准确地把各种颜色和它们的名称对上号，在低段教学中，培养学生良好的色彩感觉是与基本功训练并重的一项根本任务。
三、想像创造意识的把握，做好美术教学工作计划
在低年级教材中也安排了大量的创作课，这些课是同学们进行综合练习，检查对所学的造型、色彩知识的掌握情况，同时便是同学们发挥自己想像能力的好机会。
因此，在教材的把握上应当鼓励学生中超出教材范围的好想法。在低年级教材中还设计了大量的手工课。学生们在手工劳动中见到自己手中的材料变成了各种有趣的形像，一定是喜出望外的。这实际上是学生们在手工劳动中获得的创造的喜悦。如果我们只是满足于教会学生做一件件手工，而忘记了去引导学生获取创造的欢乐，那是非常遗憾的事。
在指导学生制作石头画时，应当启发他们制作出木头画或其它材料的画。如：利用蛋壳让学生画出丰富多彩的小彩蛋。总之，创造性意识的培养是小学美术教育的重要任务，这只有在教学实践中把培养学生的创造性意识摆在重要地位，并在教材的把握中去完成这一艰巨的任务。同时低年级学生需要美术，也更爱好美术，不断探索，勇于创新，将是我努力的方向。
新年伊始，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一学期的工作，现总结如下：
由从教20年的老教师转型为教育战线上的新兵，压力是毋庸置疑的，优美崭新的工作环境，全新的面孔，一切的一切将重新开始，经年累月形成的习惯被陌生所取代，虽然一直自认独立坚强的我，一时间也像个无助的孩子，更加剧了对母校的眷恋。
在教学上。学期总结就像家家必备的年夜饭，几十年最烂熟于心、驾轻就熟的便是那句“能得心应手地驾驭教材”，而今年定不敢妄加此言。担任初三的音乐、美术教学，面临新的教材、任务和正处于叛逆期的学生，真的是一时无措。美术课还好说，特别是音乐学科，毕竟不是我的专业（小学的内容还勉强能应付），只能无从选择地硬着头皮接此任务，不安与无奈伴随着我，同时也在激励着我考验着我。查阅资料、边问边学边进行教学成为本学期我的一大特色，周健给也我提供了很大帮助，在此深表感谢。学生是一本厚厚的书，而初中学生更是一本难以捉摸没有定势可言的书。初三的学生无论哪个学科任凭你讲得口沫横飞也三缄其口是他们的专长，音乐课显然更令人头痛了。独角戏难唱，何况音乐课是必须张嘴和彼此合作的课程，而教材中的部分内容别说学生，就连我也不喜欢唱。因此，在教材内容基础上我又为他们精选了中外经典老歌，上网下载后再录到录音机上给学生提供视听、欣赏和模仿。抄写歌篇无疑给自己增加了工作量，加上了二声部的合唱对非专业的我当然是给自己增加了教学难度。为激发学生们的兴趣和热情，又与他们挑战性地进行比赛，我自己唱一个声部，让全班唱一个声部进行合唱比拼，看谁把谁的声部拉跑，并偶尔让他们享受一把胜利的喜悦，常常变换发声练习曲目和形式，加上视唱、节奏练习，有时为学过钢琴的孩子提供展示机会，让他们试着给同学伴奏，孩子们学趣更浓更高了。听着孩子们甜美的歌声，看到他们兴奋的表情，也让我从他们的快乐中体验快乐，从他们的喜悦中感受快乐。当然，快乐不是每时都能够降临的，偶有遇到混不讲理的学生，真得是耐着性子与他们进行心智较量，以至心力交瘁。不过，在我的课堂上，不论是音乐课还是美术课我都本着尽可能使学生在学习中身心得以愉悦和放松的原则，我说得最多的一句话就是“放松不等于放肆”来约束学生，因为家有学子，我更能深深地体会到现在的孩子们面临的种种压力。我为学生所作的一切孩子们是能够感受得到的，我用真诚、真情与激情换回的是他们看到我步入课堂时脸上所洋溢的喜悦和毫不掩饰流露于表的那丝兴奋，使我感到欣喜与欣慰。除了教学以外，压力还来自于值周工作，没参与过值周工作的我，担心自己的做事认真、心直口快，说话不会婉转而得罪了同事，各校因学生扣分而发生争执的屡见不鲜，因此心有负担。然而，并非如此，我校班主任极高的个人修为和不计较个人得失，一切以大局为重的宽广胸怀，给了我极好的印象，令我暗竖拇指，并打消了我的.顾虑。
随着时间的推移，新的一切一次次地带给了我太多的惊喜。先是学校每周三的例会和教研工作，小故事大道理令我耳目一新，受益良多；丛主任，深山大泽、丽羽锦鳞般的文采、博学横溢的才华和为人的仁义厚道使我领略了山外青山楼外楼的秀美。王芳老师在我第一次报到中就流露出大姐姐般善良、宽厚的微笑，令初来乍到心怀惶恐的我如缕阳光般得以慰藉并心存感激。我的朋友属羊的最多，因此对属羊的人就更多了一份偏爱。李爱霞老师，喜羊羊式的乐观豁达与殷实厚重，令我暗暗欣赏；张晓玲老师聪明伶俐是大家公认的，她的妙语连珠与性情中流露的耿直和阳刚之气，还有看书所用的惊人速度委实自叹不如；美羊羊韩丽英，冠名小小孩再恰当不过了，童心、爱心在她那里尽现，阳光般健康乐观的生活态度和朴实无华的文笔都是我所喜欢的。丛丹，出众的业务水平和扎实的专业功底，认真严谨的教学态度令我暗暗佩服。姜惠，一口流利的英语和一手漂亮的字为羊家族锦上添花。声音嗲声嗲气，闻言甜心醉意声声悦耳的要数徐海妍，从评课时对字、意、言、行的审慎推敲中不难看出她平时的工作态度和为人的严谨。韩萍的韩式幽默是无人能够匹敌的，评课中提纲挈领，展现的锐利，彰显出教师扎实的知识基础和很高的业务素质。办公室里的开心果，自然是于磊了，为人热心，对大家的调侃从来不气不恼，体现出为人的雅量和厚道以及极高的自身修养。周健，给我的是罕言寡语，温文尔雅与人为善的印象。小张洁的浪漫随笔真是让我吃惊不小，小小年纪便语出惊人，特别是她坚持不断的笔耕，自视自己真是赧颜色愧。最后说说新同学男人中的精品张家伟，大自然已经
一劳永逸地为他刻上了聪明的印记—谢顶。细腻中透着大智慧，哪里需要哪里帮，难怪成为办公室众姐妹倾慕的焦点。绪永红，说着一口流利的鸟语本身就羡煞我也，再具有敏捷的才思，锦心秀口，真是难以企及。亲爱的同仁朋友，原谅我的长篇赘述，我只想表达你们带给我的一次次惊喜与惊叹，更担心日久时长我会漠视你们的优秀，因此述著笔端，鞭策自己要更加努力才行。真诚地希望当我有言过语失之处请继续用你们宽容的心给我更多的理解、帮助和支持。“千里来龙，到此结穴”，身边有了你们，80附小的明天怎能不灿烂辉煌。
一个学期有结束了，在本学期我担任两个五年级的美术教学工作，顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦。在此对工作总结如下：
一、教学计划贯彻情况
教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质的完成了本学期教育教学工作。
二、教学工作情况：
1、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。除了备好课、写好教案外，我还查阅很多资料，来提升自身的专业，并与教学有机结合，为我所用。
2、教学过程中，能不断注重学科间的联系，教学过程中贯穿德育教育。在美术教学中，注意调整美术课的内容，美术教学中充分利用各种资源，丰富美术的内容，注意循序渐进和趣味性。贯彻理论联系实际的原则，教学内容的选择注意到练习学生生活的实际，通过美术教学，培养学生对美术的兴趣与爱好;学习美术的基础知识和基本技能，培养学生健康的审美情趣、初步的审美能力和能用一些简单的美术语言，表达自己对美术作品的感受和理解。通过学习能让学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动，尝试各种工具、材料和制作过程，学习美术欣赏和评述的方法，丰富视觉、触觉和审美经验，体验美术活动的乐趣，获得对美术学习的持久兴趣;了解了基本美术语言和表达方式和方法，能够表达自己的情感和思想，美化环境与生活。在教学过程中能与学生建立平等、宽容、和谐的师生关系。学生有较强的自主学习能力与一定的创造能力。
3、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课、评课，参加教研组教研活动挖机，我还注意到自学，除了教学工作外，积极参加学校组织的其他活动。参加学校组织的各种政治业务学习活动，认真订阅教育教学刊物从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短，从而使自己能更好地进行教育教学工作更快适应小班化教学模式。
根据学校的工作要求，利用学科特点和自身条件，我鼓励学生们参加不同等级的绘画活动，鼓励学生大胆想象进行勾画。
三、积极配合学校工作及参加各项活动情况
利用业余时间辅导并组织学生广泛地参加有关比赛活动，挖掘并发展他们的特长。9月份协助德育部进行第25届校园艺术节绘画比赛活动并取得良好地效果，10月在市文科年会上我讲的《彩泥真听话》荣获一等奖，教学设计《字的联想》市级一等奖，论文《美术教学在“小班化”教学中的转变与思考》市级一等奖。11月份辅导学生参加第十二届“天才杯”全国儿童画擂台赛绘画比赛，成绩未公布。在第十届全国绘画比赛中我指导的8名同学都取得了优异的成绩，本人也得到了优秀指导奖。12月份参加了全省双语节朝文字毛笔展示得到了大家的好评，12月份结合冰雪活动带领两个五年级同学一起制作了雪雕，虽然制作的比较稚嫩，但孩子们还是能够带着积极、热情的态度去完成小组作品效果较好。
在以后的工作中，我要不断的进行自我反思，并积极的进行各类课外活动，不断提高自身的修养和教育教学能力，培养学生的学习兴趣。作为一名教师，不仅需要努力地工作，做好工作计划，更需要积极参加素质教育的实践，不断地学习，不断的更新教育理念，不断的提高自己，这样才能给予下一代更好的教育。
在本年度的教学工作即将结束，回顾这一年度，我感觉特别充实。本年度我担任x年级两个班级、x年级两个班级和x年级的五个班级一共是九个班级的教学工作，我xx的完成了各项工作，但也有许多值得改进和反思的地方。
一、课堂教学
在日常教学中，我坚持课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，在讲课中我力求做到重点突出，线索明了，语言简练、生动，课堂气氛活跃，积极发挥学生的主动性。另外，授课后根据得失及时写些教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。随着知识的更新，学生求知欲的不断增强与教学拓展内容的不断更新，也催促着我不断学习。通过集体培训、听课学习、公开课实践等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、学生的任何丰富的想像力，我们都应该支持。
在愉快的氛围中，更多的学生愿意表现自己的思维与个性。我就让他们尽情的说，尽情的表演。看到什么就画什么，想怎样画就怎么画。只要是能张扬自己的个性，画出自己独特的东西。甚至有一些是不符合逻辑和规则的。但是只要学生仔细的观察，用心的想像，所有的无规则的东西都是有趣味的。我鼓励他们按照自己的想法绘画，还请他们讲自己画里的故事，给他们充分的展示自己的机会，让美术课变得更轻松有趣。
三、课堂管理
为了使学生能轻松、愉快地上美术课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。
四、使学生形成基本的美术素养
在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
五、加强反思，及时总结教学得失。
1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思。
2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，还缺乏个人的教学特色，今后还要多学习借鉴，取人之长，补已之短，努力挖掘美术教学的特色点，以不断提高个人的教学能力。
以上是我个人对本年度工作的总结，若有不足之处请校领导及各位老师批评指正。
日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。一学期来，我认真参加学校组织的各学科的教研活动并认真做好记录。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的教育教学文章如。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新，认真开展教学、教研工作
教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足用活教材，实践新理念。力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。
本学期我任教四年级和五年级的美术课。在日常教学中，教学时注重课前的充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，让每一位学生都能学到美术方面的技能和相关的美术知识，尽可能做到当堂内容当堂完成，课后仔细修改学生的美术做品，，不同年级采用不同的批改方法并加注作业评语，注重学生的心理教育，鼓励学生自信给学生创造发展特长的空间，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“我设计的鞋子(设计发明课)”、“造型独特的椅子(设计课)”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。
对于我负责的变废为宝校本课程，为使每堂课都能让学生有所收获，课下收集生活中的可再利用的废品，并创新制作成样品给学生观看，开阔了学生的思路，重视了学生的创新思维的培养，学生都十分喜爱上我的校本课程。学生所收获颇多。
总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨，完成学校其他工作本学期我校开展了一系列的活动，其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结教学得失。
反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;
2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;
3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石佛营小学美术教学的新天地作出贡献。
职场范文网主题阅读推荐：“服装导购年度工作总结”。
虽然与我理想中的职业有些差距，但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步，那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在___服装店工作至今，终于成功的度过了试用期，即将转为正式的员工。在这段时间的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作，但是我会继续努力下去，只有在不断的前进中，我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作，我要开始记录自己的工作历程，因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下：
刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习，这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候，显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。
我的主管看到了这样的情况，将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问，可是我却没办法反驳，因为这确实都是我的问题。最后，他给我说的一句话终于让我醒悟，也是我记的最深刻的一句话：“成功与否在于自己，正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我开始改观，开始努力的做好自己的事情。
在服装导购上，最重要的就是“服务”，作为导购，我们的目的就是为了将产品推销出去，而我们的服务就是为了衬托商品的存在。
在我改善后，我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作，看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习，我终于成功的在最后的业绩考核中达标，成功通过了试用期!
到了现在，我已经彻底的改变了当时那个自大的我，人外有人，我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前，我还将在这里继续工作一段时间，在这里，我还能学的还有很多。
汇通金港特卖会童装部活动总结
通过前期的不断策划宣传，以及活动中各部门，各商家的全力配合，汇通金港品牌特买会圆满落下了帷幕。本次活动基本达到了预想效果，但也出现了不少问题，先就童装部在本次活动中的表现做出总结，为下次会展打下基础。
一.时间：20__.6.26—20__.6.29
二.参与品牌及展位：
三.销售情况：总计：64500元。
四.各品牌情况：
1.唔格格：主要经营0到3岁儿童的内衣和外出服，本次活动参展货品在1500件左右，老板陈辉全程陪同参与。其在金谷六楼经营面积在1000平米左右。旗下有六个不同的品牌，经营的产品结构基本相同，都是0到3岁儿童的内衣和外出服。本次参与活动积极性极高，其对六楼的经营商户都比较熟悉，本次参展是自己找到项目部，要求参与，想联合金谷六楼商户整体搬移至本项目的想法。可作为童装部招商的一个跳板，通过其引导其他品牌。其本人对本次活动组织和成果都比较满意。不足之处：其展位布置比较简单，人员不够，货品比较单一，杂乱，经营随意性比较大。
2.牧羊娃：主要经营0到3岁儿童的内衣外出服，以及婴幼儿用品。旗下品牌有10几个，在株洲经营超过xx年，在金谷六楼的经营面积超过20__平方，人员超过15人。属于童装婴幼儿产品经营最好，最大的一家。本次会展有衣服，用品，玩具等。在几家童装中布置效果比较好，产品结构比较丰富的，经营效果也最好。派出了固定营业员4名，最多时达7人。足以表示其对本次活动的重视。牧羊娃可作为我们招商部重点招商对象，如果完成对其的招商会带动其他童装商户的积极性。不足之处：销量没有达到预期，没有形成标杆的作用。
3.星天下：主要经营3到10岁的儿童外出服，以裙子为主，其品牌和货品都属于自己创立和组织。品牌成色不够。但其活动力度比较大，价格优势比较明显。明天固定5人的销售团队，配合比较默契，老板亲力亲为。由于其产品及品牌的不太成熟，本客户不应作为招商开发的重点客户。不足之处：产品及品牌不太成熟。
4.杰米熊：杰米熊包括杰米熊和杰米小熊。为福建品牌，其老板对杰米熊品牌的广告投入和品牌的建立，拍摄了动画片，在几个大的电视平台有定时的广告。在湖南品牌运营超过了xx年，湖南旗下品牌加盟专卖店超过70家。主要经营0到14岁的儿童服装、鞋类、内衣等产品。现在银谷旗舰店两家，金谷写字楼。本次会展货品1500件，销售700件左右。销售成员4名，多时达7人。其准备参展时间只有2天，货品组织及布置都不够理想。对本次会展效果不太满意，主要原因是天气太热。对我们提供的服务以及推广及人员还是比较满意的。如招商其对我们的位置过于远离服装城有担心。不足之处：货品比较单一，陈列比较简单。没有大型特卖会经验。
5.米拉熊：福建品牌湖南省代，其代理了3个品牌。在湖南经营超过xx年。在银谷和金谷都有旗舰店和写字楼。旗下主要经营婴幼儿和儿童服饰。在湖南有40多家加盟店和专卖店。本次活动销售情况不太理想，跟其老板目前不在株洲有一定的关系。货品组织和人员调配不够。但此品牌可以作为招商重点客户。
6.迪斯尼：属于自己强烈要求增加进来的品牌。其品牌名气跟其销量不成正比。在湖南经营xx年左右，旗下品牌包括宝洁等婴幼儿服饰。但所属不同经营人。销售情况不理想，抱怨比较多。由于是零时摊位货品表现杂乱无章。
五.童装部表现
童装部人员4名。由于童装部成立时间相对比较晚，所以招纳童装品牌并不多。本部人员在本次活动中表现积极，负责，童装区没有出现重大异议的问题。不管是前期的准备和后期的服务本部门的同事都尽到自己的职责。现就本部发现的问题作出总结：
1.本次招纳品牌成色不够，服装圈几家真正的大品牌并没有参与如：巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2.销售情况不理想，这个跟布展，货品展示不到位有关系，本部人员没有监督到位。没有督促商家积极布展和组织货品。
3.邀请参观商家不够，本次来展会现场观摩的童装品牌商家在20家左右。不足商圈经营品牌的三分之一。
4.没有成交，在展会期间没有一家童装商户明确表示愿意来我们项目落户，这些都需要我们后期跟进服务解决。
通过本次活动我们队童装品牌经营的状况和布局有了个整体的了解，对以后招商有了更深一步的把握。株洲童装品牌经营状况整体属于家长式的经营，目前公司化经营模式的比较少，思想观念都相对比较落后。通过本次活动，我们建立了良好的关系，在以后招商中应该利用好这些关系，顺利完成招商的任务。吸纳成熟的品牌，知名度高的品牌，为汇通金港的发展做出自己的贡献。
逝去的时光让我在积累经验的同时也掌握了更多服装导购工作的技巧，比较对于这类销售性质的工作而言唯有细心对待客户的需求才能够得到对方的认可，而我也是在以往的服装导购工作中秉承这样的理念才能够得到同事们的支持，只不过对于当前服装导购工作的感悟应该予以总结才能够得到系统的归纳。
加深对目前主流服装品牌的理解并以此增添与客户之间沟通的谈资，实际上作为导购人员若是对于产品本身不熟悉的话则很难引动顾客的购买的想法，毕竟对于部分有着高素质追求的客户来说价格或者品质之类的因素很难打动他们，这个时候就需要对服装品牌有所了解才能够在导购工作中为他们进行讲解，在今年的服装导购工作中自己正是从源头进行探寻从而较好地解决了对产品知识不熟的问题，实际上对于这类服装导购工作中的习惯应该继续秉承下去才能够为明年的业绩增添相应的积累，只不过对于目标的实现仍需自身有着充足的积累才不会让客户产生抵制的心理。
通过相互间的请教让我在不同的角度中发现自身的不足并加以改进，通过以往的经历可以得知自己在服装导购工作中很少分析客户的心理从而给人一种莽的感觉，正因为如此才要做出合理的规划以求自身在服装导购方面有着较大的进步，为了实现这点导致自己在今年的工作中加强对客户心理需求的分析并获得了充足的积累，尽管具体的实践并未在以往的导购工作中得到体现却让我的状态变得更好一些，毕竟对于自己在服装导购工作中的发展而言多学习心理分析方面的知识总归不会存在害处。
自觉维护好服装店内的环境并为客户营造良好的体验，在我看来环境的`干净整洁程度对于客户是否会选择购买服装存在着很大的联系，正因为如此才需要对店内的布局进行合理的规划才能够产生的较好的效果，虽然对于具体的事实感到比较迷惑却在店长的指挥下对各类服装的摆放进行了改变，再加上新型布局较为合理的缘故可以让进入店中的顾客停留的时间增加许多，所以我在做好自身导购工作的同时也逐渐开始致力于环境的整理并期待能获得不错的效果。
过去的这年让我内心充斥着复杂的情绪之时也对明年的服装导购工作感到迷惑，但是脑海中的混乱信息很快便在坚定的意志下得到了有效的祛除，而我也会在目前的服装导购工作中履行好自身的职责并期待能够在能力方面获得突破。
我于20x年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任店长一职，负责店内助理工作。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
两个月的工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解公司的产品需求，产品运作规律，产品流程，公司管理模式等。但是对公司的产品了解还不够深入，这些都需要我在以后的工作中多花时间去了解和学习，为了能更好地完成工作任务，我经常经常向公司的同事们请教。公司平面设计人才很少，设计部不能充分利用，这些同事们都有着较强的自学能力。
在公司里，我的主要工作是：
1、公司画册规划以及企业宣传方案的策划与修改。
2、协助板报的制作和企业资料、员工的招聘、录用等日常性工作。
3、整理各个店铺内部文件，制作企业宣传页，起草各类活动的幻灯片、说明等。
4、完成各个区域市场活动内容的海报设计，完成各类喷绘广告、优秀制作及海报张贴的设计，同时完成各类宣传文案的撰写。
5、协助部完成各个区域的客户派单工作，如客户资料的整理，登记、发车、客户信息登记、拜访等。
6、完成领导交付的其他工作。
岗前培训：
在培训过程中，让我清楚地了解了本店的运作模式，从而认识到本店的运作模式及工作程序，为以后的工作打下了一个良好的基础。从本人对产品知识的掌握到熟练程度上，从公司工作氛围、同事之间相处到对公司都有一个深入的了解。为了让自己尽快成长，我努力学习，向同事们学习并工作相关的经验，不断提升自己的专业技能。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如，对业务不太了解，技术知识不够全面，语言组织也不够丰富，有待在今后的工作中加以改进。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的帮助下，我才能够慢慢地成长，慢慢地走向成熟。
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，依然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做xx方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案
在刚进营运部时，在打造教练店，我和xx负责打造xx店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏xx把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二，学会了与人沟通
我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三，授之以渔，而非授之以鱼
在x月份开始陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了x个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四，宏观把握问题的能力
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候由谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。
转眼间，xx年就这么结束了，回顾这xx年的时间，我也学到了很多的东西，现将xx年来的工作总结如下：
一、个人的工作总结
我是一名服装导购，我觉得这样的工作非常的好，我知道一个导购员不仅要有好的质量，更要具备好的服务态度，我知道一个优秀的导购员，除了要有好的沟通能力外，更重要的，是要有一个好的心态，这一点毋庸置疑，在工作当中，面对各种各样的客户，我都是坚持这样的态度，我知道优秀的导购员，除了有好的服务态度之外，也要有一个好的服务技巧，这一点我是非常喜欢的，我觉得在工作当中，在这样的环境下面，我能够让客户感受到我们物流行业的热情和周到，我希望能够帮助到每一位前来购物的顾客，我觉得这是应该的，我也会不断的提高自己的业务水平，让自己能够快速的适应这样的工作环境。
二、不足之处
我觉得我应该要有一个非常好的心态，我知道一个优秀的导购员绝不是一个轻松的职业，我也知道这对于我们物流行业来讲是非常重要的，我知道这对于我们来讲是非常关键的，我希望在这个过程当中，能够让自己保持一个积极向上的心态，我知道一个优秀的导购员，除了要有好的心态之外，更应该要有一个好的心态，我知道这对我们工作是非常有帮助的，我渴望能够在工作当中，提高自己的业务水平，在工作当中能够让自己成为一个优秀的导购员，这是非常关键的，我也一定会坚持下去，把自己的工作做的更加细心一点，我觉得在这一点上面，我是非常有信心的，在未来的工作当中，我一定会让自己保持一个好的心态，我也会坚持去做好自己本职工作，在这方面，一直都是非常的有意义的。
三、不足之处
在工作当中，我是有着非常认真的态度，我知道我应该要有一个好的心态，在这一点上面我应该要做好的事情，这一点是毋庸置疑的，我会坚持做好自己分内的职责，这一点是非常有意义的，我愿意让自己继续维持下去，我希望能够让自己做的更好一点，我也希望自己能够在下一阶段的工作当中继续维持好的心态，我一定会保持一个积极向上的心态，在新的xx年当中，这一点是毋庸置疑的，在这一点上面，我是非常有信心的，我也会在接下来的工作当中，坚持做好这些细节的事情，做好相关的工作。
xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名店长我深深的认识到自己的责任感和使命感，并由衷的热爱本公司的工作，愿意为公司奉献一切。
一、加强管理，不断进步
公司从进货渠道上来，到装修材料上去，再到上去，各个环节都应该全部严格把关。所以要想干好这项工作，就必须把工作做好，首先要下功夫。
1.严格按照厂制定的各项工作制度开展工作。
2.分析竞争对手，加强自身竞争实力。
3.分析员工的思想，稳定员工队伍，确保人员编制的稳定性。
4.提点自己多思考，虚心向老员工学习。
5.多与员工进行沟通，征求意见及建议，以便改进工作。
二、加强学习，提高服务质量
6.认真学习公司的各项规章制度，学习公司的文化及系统培训。
7.熟悉商场的各项工作流程，提高自身的服务质量。
8.学习系统知识，为顾客提供面对面的服务。
9.了解货品的货物特性及优缺点，向顾客推荐和说明。
10.了解货品的技巧，提高自身的沟通技巧。
11.更加热爱本职工作，继续学习有关商品和财务方面的知识，不断提高自身的综合素质。
三、严格执行公司的各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
我作为一名店长深感到非常的光荣，有责任心，当然也有压力，但是我有信心把这份工作做好，我一直都在努力，不断的前进，相信自己一定能做好，也一定能成为公司效力最大的合格店长。有压力才有动力，有动力才有发展。这一切我很清楚，如果不努力工作，就不可能有进步，所以领导交代下来，我首先是严格执行各项规章制度，把工作放在重中之重的位置，做到月月有计划，周周有安排，日日有小结。
在以后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。
xx年我个人年终总结3
时光飞逝，在不知不觉中度过了xx年。但是我依旧清晰的记得xx年是一个忙碌并充实的xx年，我的工作内容包括与现场部门的日常工作、公司部门的日常工作、公司管理部门的日常协调与外部协调等。这xx年中，在同事的指导帮助下，使我学到了不少的工作内容，工作中也锻炼了我的能力。在此回顾过去xx年中的工作以及学习，现总结如下：
一、日常工作内容
12.与现场部门的日常工作、公司部门的日常沟通工作
首先，我要感谢的是张姐在工作上对我的帮助与指导，在公司领导的正确指导下，我很好的完成了这xx年的工作。在此我要感谢张姐对我工作的帮助与支持。在公司领导的正确指导和帮助下，在我工作当中有进步、有提高。
13.与部门的日常沟通工作
我主要负责与现场部门的日常工作，包括与现场部门的日常工作、公司管理部门的日常工作、公司部门的协调与外部协调等，同时这也是我接受工作任务开展以来最主要的内容之一，在日常工作当中这也是我接受工作任务开展以来最主要的内容之一。在日常工作当中我也会和部门的其他同事相互协调，相互帮助。通过这xx年的相处，我感觉这是在我们这个集体当中最温暖最有战斗力的部门之一。
14.公司信息的及时传递工作
公司信息是公司整体运营的重要信息源泉，是公司实施管理的重要依据。在信息的及时传递过程中，我的做事情也越来越认真和专业。在接到任务以来我认真完成领导交办的每一项任务。同时我也在不断吸取着前辈们的经验，总结自己的不足，不断的完善自己，让自己在工作当中不断成长。
二、学习方面
在这xx年里，我积极参加公司组织的培训，努力学习本岗位的各项相应知识，提高自己的业务技能，同时也加强业务方面的学习，努力做到学以致用。同时在不断的学习中，我对公司组织的各项培训也有了更多更深刻的掌握，使我的工作能力更加的有新的提高。
这xx年里我认真学习了公司的各项规章制度，学习了各种交通路线的管理流程，在此期间也通过了公司组织的培训，更加的熟悉了公司的环境与日常工作。通过这一
xx年即将过去，在这将近xx年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对xx年的工作进行简要的总结。
我是今年xx月份到公司工作的，同时开始组建部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事的相关工作，有一定的知识与经验，但比较优秀的成功的管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个人员的位置上，对人员的培训，指导力度不够，影响部的业绩。
我们现在的仓库人员，将面对着大量的挑战。但在我们这样优秀团队的努力下，我们有决心也有信心，去迎接一切挑战。
在此，我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20XX年的工作情况总结如下：
一、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说＂NO＂时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！
我是一名导购员，在20xx的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人真的做，它不仅仅是我的工作还是我将来要学习和提升的职业，所以在导购员那里我将我20xx的总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的，下头是在销售时应当注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予必须的问候，如“您好”！“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，所以，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识[由整理]顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。所以时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，所以，往往在最终的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。”最终最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去完美的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。
1、着装要规范
工作的时候着装要规范，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。
按照惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的注意事项后，大家各自来到自我的岗位。
2、整理商品大有文章
理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货；对商品进行标价和价格标签管理；解答顾客的咨询，供给导购服务；坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单，可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。
整理货物的原则是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的有气势，这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则，就是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置，方便易取，而不会出现因为前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简单，里面的文章却很多。
3、细节之处一丝不苟
超市库房那里不亚于外面售货区的规模，不一样的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。
穿梭在迷宫一般的货架中，我要轻车熟路地找到了我们需要的商品，从货架上取下整齐地摆放在叉车上。回到卖场时，刚才摆放整齐的商品已经售出了不少，于是我迅速拿出刚取回来的货补上。“人在货在，人走货清是理货员工作的一个重要原则，这些包装盒要及时带走，不能堆放在卖场，要随时坚持卖场的整洁，为顾客营造舒适整洁的购物环境和对商品的位置了如指掌是
我们工作的基本要求――能够为顾客购物供给引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那里购物是方便快捷的，我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。
时间总是在不知不觉中过去，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了，做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。工作总结究竟要怎么写才合适呢？小编特地为您收集整理“月度总结精选: 建材公司员工年度工作总结其八”，仅供参考，希望能为您提供参考！
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道。，为北京***添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设：
我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中A类店面8家，其余为B类客户。A类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：
***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的 承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝！
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：
截止到20xx年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
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20XX年以来，在县委、县政府的正确领导和关心支持下，我们从改革环卫运行机制，加强队伍建设；建立健全规章制度，提高服务质量；增加投入，加大环卫基础设施建设；积极完成环卫日常管理及卫生费收取工作等四方面入手，使环卫工作发生了较大变化，得到了社会各界和广大市民的一致好评。现将今年的环卫工作总结如下：
一、主要工作情况
1、环卫服务精细化作业进一步提升。
①对县城区内主次干道的清扫保洁实行“一洗扫二清洗五普扫”“二洒二保洁”工作模式，保证每天近295名环卫工人正常作业，近40辆环卫车辆、19座垃圾压缩站的有序运转，确保城区120万平方米的清扫范围保持“五无五净”省级卫生县城标准。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运责任，做到垃圾清运及时，日产日清。在今年年底，我们还将解决县城区30公里以内乡镇的生活垃圾全部集中在垃圾场进行无害化处理的问题。
②加强小街小巷的清扫保洁力度，特别是对互通主干道的巷子每天完成两遍普扫、保洁，其它小街小巷的垃圾由环卫工人定时收集，整个县城区小街小巷的垃圾收集必须在当天12：00前完成。
③为进一步提升城市环境卫生质量，我们成立了环卫街道清洗队，每天轮流对城区主次干道及人行道进行集中冲洗，确保城区环境卫生得到较大改观。
④在一线队伍中开展“流动红旗”劳动竞赛活动。我们以群众教育实践活动为契机，大力开展“流动红旗”劳动竞赛。按照“突出重点树形象，服务百姓促发展”的要求，全面加强党员干部职工思想道德建设，树立先进典型，着力构建“脏了我一人，洁净千万家”核心价值观，努力提升环卫服务水平，不断提高环境卫生质量，切实改善城区人居环境。
2、建筑渣土市场管理逐步规范规范。
①着力规范渣土处置行为。实行建筑垃圾、工程渣土处置许可制度，运输资格核准制度，加强对建筑垃圾和工程渣土的源头管理。
②加大宣传力度。渣土办每天出动两台宣传车，在城区不间断的宣传相关法律法规，同时与城区在建项目工地签订了渣土管理环境卫生责任状20余份，向城区渣土、矿产运输车主散发城区渣土管理宣传资料200余份。
③加强实地巡查，及时消除污染源头。对建筑工地实施动态跟踪监管，特别是对主城区的建设工地，进行重点关注，加大巡查力度，提高巡查频率，加大城区渣土沿途撒落、随意倾倒等违法行为查处力度。渣土监察队针对渣土运输、处置的实际情况，建立了早晚巡查值班机制，及时查处各类违法行为。今年来，共查处了广岛兰庭、火车站广场等项目工地施工车辆沿途撒落和个体工商户违章运输渣土行为13起，立案13起。现场制止、处罚渣土运输车辆超限超载、沿途撒落等违章行为80余起。
3、卫生监察工作进一步加强。自20XX年底我单位划归到城市管理局后，因我单位无独立卫生监察执法权，无法对相关违规行为及时进行查处，卫生监察工作无法落到实处，环境卫生管理的权威性、有效性难以保证，治理过后又回潮现象严重。今年3月，城管局将市容卫生监察工作交由建筑渣土管理大队负责，通过开展环境卫生专项治理，城区乱丢、乱扔行为得以制止，城区卫生得到有效改善。
4、环卫收费实现了公开、公平、透明。加强对垃圾处理费地收缴力度，严防死守收费漏洞。今年，我们对环卫收费工作实行了网上服务、网络监管，实现环卫收费全公开。即，将城区3500余家门店全部登记上网，按照门店经营类别、面积核定好收费标准。收费工作人员必须严格按照门店已核定的标准，通过网上后台服务统一开具发票。杜绝了超标准收费、自立名目收费、收费不开发票及随意减免等现象的发生。
5、督促检查进一步落实。加强对全局工作的日常监管。成立工作检查考核组，每周安排一名班子带队，机关、生产、渣土、收费各安排一人参加，协助该班子对单位全体干部职工上班纪律及工作落实情况进行督促检查，有效解决党员干部职工工作自由散漫、无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为，坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、观看娱乐影视节目等现象，切实转变工作作风。
二、存在的问题
1、环卫作业标准参差不齐。如城区零阳路、笔架路、慈姑路、环城南路等主干道环境干净、清爽，小街小巷卫生较差；城区环境相对较好，城中村和城乡接合部“脏乱差”现象仍较严重，且协调难度相当大，有些存在的问题始终得不到落实。
2、渣土运输市场管理混乱。受重点工程影响，有部分黑车涌入渣土运输市场，建筑渣土运输车辆超高超限、沿途撒落、扬尘污染等现象严重，致使城区路面重复污染，给环卫清扫保洁工作带来了很大压力。
3、卫生监察工作无法实现城区全覆盖。目前，卫生监察工作主要靠在路上巡查来发现问题，此项工作由渣土管理大队负责，因事多人少，一般对主街道巡查的多、监控的紧，对小街小巷管理相对较少，有些问题既发现不了，也得不到及时处理。
三、下一步工作安排
1、加强环卫作业管理，全面推进环卫作业精细化。
①中心区域建立立体式清扫保洁模式，提高机械化作业率。在中心区域老街、幸福路、笔架路、慈姑路、零阳路、城南路等主干道实行人工、机扫、清洗、保洁、监察五位一体作业模式，确保城区主次干道路保持“五无五净”省级卫生县城标准。
②加强对居民小区和小街小巷的清扫保洁。一是将没有物业进驻的商住小区纳入环卫作业统一管理，确保小区卫生得到彻底改善；二是加强对已有物业公司进驻的生活小区环境卫生管理，督促他们搞好小区卫生，并将垃圾倒入指定地点；三是加强小街小巷的清扫保洁。目前，我单位仅对互通街道的巷子进行了清扫保洁，还有部分小街小巷我单位只负责垃圾收集，建议将城区所有小街小巷的清扫保洁落实到位，确保城区无缝隙作业。
③加强垃圾清运工作。一是及时将城区19座垃圾压缩站的垃圾进行清运和处理；二是进一步抓好铁路以南沿线垃圾收集工作，通过定时定点入户收集垃圾，消减垃圾污染源，改善羊角山一带人居环境。三是搞好集镇垃圾收集处理。按照县委、政府的指导意见，在今年底，县城区30公里以内乡镇的生活垃圾必须全部集中在垃圾场进行无害化处理，以后还将逐步解决其它各乡镇的垃圾处理难题。
2、调整理顺建筑渣土运输管理职能，建立健全建筑渣土管理长效机制。由城管局牵头，继续抓好渣土管理，坚决杜绝在建工地不按要求施工、建筑渣土运输车辆超载超限、沿途洒落、扬尘污染等违规行为，规范渣土运输市场秩序。
3、进一步强化卫生监察工作。对城区实行路段监察责任制，拓宽卫生监察范围，严厉整治乱泼乱倒行为，对单位、门面屡教不改的，严格按照《城市生活垃圾管理办法》进行处罚。
4、统筹城乡发展，加快推进城乡环卫一体化管理。以加快推进新型城镇化为契机，按照政府指导意见，我单位将派人协助各个集镇搞好环卫基础设施建设、垃圾收集、处理、环卫收费等工作，实现垃圾处理无污染、零废弃的目标，彻底解决集镇环境卫生“脏、乱、差”现象，有效改善城乡人居环境，以达到进一步加快推进新型城镇化、改善城乡人居环境、提升城乡整体形象的目的。
20PC 年是我校不断发展壮大的一年，学校严格遵守国家的法律法规，严格贯彻执行国家的教育方针政策。为了使学校更加规范化、合理化，更加具有竞争力，我校不断进行自我完善。
一、学校规模以及办学条件
我校一直在不断扩大办学规模，由原来 300 平方米的教学点迁至现在 1000 余平方米的校园，学校今年不断新添教学设施设备，有与教学相适应的学习、实验场所和必备的教学设备、图书资料等，校园布置合理，整洁优美，环境富有教育性、知识性，有体现办学特色的宣传阵地，教室、办公室窗明几净、课桌椅排列整齐，各类物品放置有序，给学生营造了一个良好的学习氛围。我校主要开展初级和中级层次的文化培训，采用面授形式办学，学校招生对象主要为幼儿、小学生及中学生，本年招收学生在 300——400 名。
二、教师队伍以及教学管理
我校严格根据教学需要配备与办学层次内容相适应的、相对稳定的合格的专兼职教师队伍，我校所聘的专职教师都是经过我校长期培训并考核合格的，所聘兼职教师都是德阳市各骨干教师;在各自的教学上都曾取得一定的成就。我校有严格的教师工作管理和考核制度，每周四上午全体教师开例会总结近期—39— 工作情况，下午各学科进行教研，总结数学中所存在的问题，及时改进、及时调整，执行效果好。我校教师对学生认真负责，学生在校期间无任何安全事故发生，我校以探测中国教育改革新路为己任，在课程、教材、教学手段、教学方法等方面不仅能紧跟时代潮流，而且不断大胆创新，结合本地区的实际情况进行系列改革实验，制定相应的教学计划和教学大纲。
三、行政管理
我校坚持社会主义办学方向，培养学生“面向现代化、面向世界、面向未来”，“博学、超越、个性”为办学宗旨和目的。以培养学生智力充分发展、体格健全、热爱真理、热爱祖国、具有现代意识和道德风尚的高素质人才为基本培养目标。学校领导班子成员符合学校规定的任职条件，团结协作，具有开拓创新精神。学校负责人严格按规定参加教育行政部门召开的会议及组织的培训。主动配合社会办学力量办学管理、监督、检查人员执行公务，我校校牌、印章、宣传资料使用校名与审批校名完全相符。我校每年都会制定学期、学年安全工作，责任落实，制度上墙，安全设施齐全完好，学生在校期间无任何安全事故发生。
四、财务管理
我校依照法律、法规建立财务制度、会计制度和财产管理制度，并按规定设置会计帐簿，每按规定接受会计师事务所的审计，学校经费来源与举办公司的投入，我校按规定收取学费，帐目清楚，财务档案规范、齐全。以上是我校对 20PC 年工作的一个总结。希望在 20PC 年我校能发展的更加壮大，更具竞争力。
不知不觉，在XX工作已经有一年了，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正因为如此，我才乐此不彼，对这份工作越来越有兴趣了。
起初刚接触房地产的时候，有太多对XX地产的企业文化及ABCD这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候没有很好地展示企业和项目良好的口碑与形象，导致客户不能快速了解我们的企业品牌与项目。我想作为一个房地产业务员，不仅要精通卖房销售业务和技巧，更要让客户信任我们无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此深入到每个客户心中。
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售业务技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
在这一年中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!
一、个人素质：
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
二、业务能力.
1.对公司和产品一定要很熟悉。
对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧。
很多客户都喜欢跟专业的销售人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
三、未来展望。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面__。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
作业工个人年度工作总结
一年过去了，我作为一名作业工，经历了很多，也收获了很多。这一年，我深刻体会到了“艰苦奋斗，开拓进取”的意义，经过不断地努力，我在工作中也有了不少的成长。现在，我将对自己一年的工作进行总结，以期更好地为新的一年做准备。
工作内容和任务完成情况：
作为一名作业工，我的主要工作是协助老师批改作业、统计学生成绩、备课、组织课外活动等工作。我严格按照学校的要求和老师的指示，认真做好每项工作。尤其是批改学生作业这一项，我在认真检查了学生书写、格式、发挥等方面的基础上，对学生做出诚恳的评价，帮助他们规范书写、提升作文能力。同时，我也努力完成量化数据、学生考核等任务，认真跟进学生的各项表现，并向老师进行反馈。在做好每项工作的同时，我全程注意严格遵守劳动纪律，严格按时按质完成任务。
教育教学质量评估：
学校对作业工的教学质量和水平也进行了评估，我通过学校的考评，认清了自身优势和不足。在课堂上我能够熟练运用各种教学手段，课任课过程中善于发现学生的优点和不足，及时指正和改善，对学生的学习起到了很大的帮助。同时我也发现我的不足之处，例如各种教学手段的运用上还需不断学习，慢慢地深入实践。
教师评价和学生评价：
不仅教学质量的评估是我的一个重要参考，同时学生的评价和教师的评价也是我进行反思和不断提高的重要依据。在今年的学生评价中，大多数学生对我的教学评价是良好和优秀，同时也有少数学生认为我的课堂过程太过严肃，缺乏趣味性。而在教师的评价中，老师们更关注我的细节，例如组织能力和表达能力等方面，也有指出我的优点和潜在的发展空间。
总结：
经过这一年的工作，我深刻认识到了努力和钻研的价值，也体会到了跨越自我和发挥个人优势的重要性。我将继续努力，严格遵守学生身心健康，秉持着一份忠诚和真诚，为学生的成长和发展做出自己的贡献。另外，我还会根据自身的不足不段自我加强学习，提高自己的教学及其他工作方面的能力，最终把工作做得更出色、更满意。
一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年各项工作总结如下：
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；
其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；
第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。
实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
一、公锥
工具名称：公锥 工具型号：GZ105 用途：在139.7mm套管内造扣、打捞内径为54-77mm落物的工具。结构：上接头、打捞丝扣
工作原理：公锥进入鱼腔，加适当钻压和扭矩，迫使打捞丝扣挤压吃入落鱼内壁，当所造螺纹能承受一定拉力和扭矩上提或倒扣将部分落物倒开捞出。
操作方法：
1、下至鱼顶以上1-2m
2、冲洗鱼顶
3、慢探悬重下降泵压升高，公锥进入鱼腔。
4、慢转下放加压造扣或倒扣打捞。
注意事项：
1、鱼腔内无堵塞
2、不要猛敦鱼顶，防鱼顶工具损坏。
3、切忌在鱼顶外与套管之间造扣。
二、母锥
工具名称：母锥 工具型号：MZ105 结构：长筒型整体结构
用途：在139.7mm套管内造扣、打捞外径73-89mm管杆落物的工具。
工作原理：鱼顶进入母锥，加适当钻压和扭矩，迫使打捞丝扣挤压吃入落鱼外壁，当所造螺纹能承受一定拉力和扭矩上提或倒扣将部分落物倒开捞出。
操作方法：
1、下至鱼顶以上1-2m
2、冲洗鱼顶。
3、慢探悬重下降泵压升高，落鱼进入母锥。
4、慢钻下放加压造扣或倒扣打捞。
注意事项：
1、鱼顶外无堵塞。
2、不要猛敦鱼顶。
3、工具外径大，防落物卡钻。
三、滑块卡瓦打捞矛
工具名称：滑块卡瓦打捞矛 工具型号：HLM-D73 结构：上接头、矛杆、卡瓦、锁块、螺钉
用途：打捞内径52.6-64mm管类落物的工具。
工作原理：矛杆卡瓦进入鱼腔，卡瓦自重下滑，与斜面产生位移直径增大，上提斜面产生径向分力卡瓦咬入落鱼内壁，实现打捞。
操作方法：
1、地面检查矛杆尺寸合格，卡瓦动作灵活。
2、下至鱼顶，记悬重方入，冲洗。
3、下放入鱼腔
4、上提悬重增加捞获。
5、需倒扣上提设计负荷再加10-20KN倒扣。
注意事项：
1、卡瓦对落鱼的打捞位置距锁块以上5mm。
2、落物较重可接合适引鞋保护。
四、接箍捞矛
工具名称：接箍捞矛 工具型号：JKLM107 结构：上接头、芯轴、卡瓦、冲砂管、锁紧螺母、导向螺钉 用途：打捞89mm油管接箍的工具。
工作原理：在钻压作用下，卡瓦公螺纹依靠弹性变形进入接箍母扣中，上提芯轴卡瓦内外锥面吻合产生径向胀力抓住落鱼。
操作方法：
1、根据接箍规格选择捞矛。
2、下至鱼顶1-2m冲洗正常后慢放入鱼。
3、悬重回降上提悬重增加捞获。
注意事项：
1、被捞接箍必须完好
2、出井后反转卡瓦退出。
五、可退式打捞矛
工具名称：可退式打捞矛 工具型号：LM-T73
结构：芯轴、圆卡瓦、释放环、引鞋
用途：打捞鱼顶内径54.6-62mm管类落物的工具。
工作原理：打捞：在钻压作用下，捞矛进入鱼腔，卡瓦被压缩产生外胀力，紧贴落物内壁，上提芯轴、卡瓦上的锯齿螺纹相互吻合，卡瓦产生径向力，咬住落鱼实现打捞。
退出：下击芯轴，使芯轴卡瓦的内外锯齿螺纹脱开。正转使卡瓦与释放环接触，上提退出。
操作方法：
1、选择合适的捞矛
2、调整卡瓦靠近释放环
3、下至鱼顶1-2m冲洗
4、探鱼顶记悬重
5、下放慢探进入鱼腔，反转1-2圈
6、上提悬重增加捞获
7、退出时，下击芯轴正转2-3圈上提退出。
注意事项：
1、下井前丈量检查卡瓦位置正确
2、不要猛敦鱼顶
3、上提负荷在安全负荷之内。
六、螺旋可退式打捞筒
工具名称：螺旋可退式打捞筒 工具型号：LT-TB 结构：上接头、壳体总成、螺旋卡瓦、控制环、引鞋、密封圈 用途：在139.7mm套管内打捞外径81-90mm管杆落物的工具。
工作原理：打捞：捞筒捞获落鱼后，上提，卡瓦外螺旋锯齿形锥面与筒体内相应的齿面产生位移，将落物卡紧捞出。退出：下击捞筒卡瓦筒体内外锥面脱开，正转上提退出。
操作方法：打捞：
1、选择合适的捞筒
2、下至鱼顶2-3m洗井记悬重
3、正转慢放使落鱼进入捞筒
4、上提悬重增加捞获。
退出：
1、下击捞筒
2、正转上提退出。
注意事项：
1、落鱼进入捞筒防憋泵
2、洗井液清洁防落物卡钻
3、管柱卡时可配震击类工具使用。
七、篮式可退式打捞筒
工具名称：篮式可退式打捞筒 工具型号：LT-TA 结构：上接头、壳体总成、篮式卡瓦、铣控环、引鞋、内密封圈、O型圈 用途：在139.7mm套管内打捞外径72-74.5mm管杆落物的工具。
工作原理：打捞：捞筒捞获落鱼后，上提，卡瓦外螺旋锯齿形锥面与筒体内相应的齿面产生位移，将落物卡紧捞出。退出：下击捞筒卡瓦筒体内外锥面脱开，正转上提退出。
操作方法：打捞：
1、选择合适的捞筒
2、下至鱼顶2-3m洗井记悬重
3、正转慢放使落鱼进入捞筒
4、上提悬重增加捞获。
退出：
1、下击捞筒
2、正转上提退出。
注意事项：
1、落鱼进入捞筒防憋泵
2、洗井液清洁防落物卡钻
3、管柱卡时可配震击类工具使用
4、捞筒磨铣修整鱼顶时加压要轻。
八、磁力打捞器
工具名称：磁力打捞器 工具型号：CLA114 结构：上接头、压盖、壳体、芯铁、磁钢、隔磁套、引鞋
用途：用于打捞修井中掉入120-137mm井眼里的小件铁磁性落物的工具。
工作原理：由于壳体引鞋和芯铁为两同心环形磁极，两级磁通路之间为无铁磁材料区域，使引鞋最下部产生很高的磁场，将小件铁磁性落物吸住，实现捞获。
操作方法：
1、连接下井
2、下至井底3-5m冲洗井底
3、下放触及落物，加压5-10KN，上提0.5-1m，转动90度，重复上述动作
4、确认捞获，上提0.5-1m停泵起钻。注意事项：
1、入井前工具底部用木板或橡胶保护
2、取吸住物施力方向与工具中心线垂直
3、不要手持铁磁性工具接近打捞器底部
4、避免剧烈震动和摔碰。九、三球打捞器
工具名称：三球打捞器 工具型号：SQ114 结构：筒体、钢球、引鞋
用途：在139.7mm套管内打捞5／
8、3／4抽油杆接箍或加厚台阶部位的工具。工作原理：依靠三球在斜孔中的位置变化来改变三球公共内切圆直径的大小，接箍进入筒内顶起钢球通过，三球自重回落，上提三球卡在泵杆台阶下，实现打捞。
操作方法：
1、将工具连接在管柱最下端
2、直接下井，待鱼头通过后上提悬重增加捞住落鱼
3、起钻
注意事项：
1、下井前必须通井
2、检查工具外径尺寸和三球活动情况并涂机油。
十、局部反循环打捞篮
工具名称：局部反循环打捞篮 工具型号：DL03 结构：上接头、筒体总成、阀体总成、篮筐总成、铣鞋总成
用途：在139.7mm套管内打捞井底直径小于74mm且重量较轻的碎散落物的工具。
工作原理：下至鱼顶正洗井后，投球入座堵死正循环通道，迫使液流经工具内环空穿过20个向下的小斜孔，射向工具与套管环空，经井底折回篮筐，在从筒体上部的四个连通孔返回，形成局部反循环。
操作方法：
1、地面选择检查好工具
2、测量并投球入座试密封性
3、下至预深之上一单根洗井后投球
4、泵送球泵压升高球入座
5、形成局部反循环后下至预深上提1-2m，快速下放至井底0.2-0.3m，反复几次
6、停泵起钻 注意事项：
1、使用普通型引鞋只能打捞不能钻进
2、使用常用型篮筐总成时铣鞋镶焊的YD合金刃不能外出
3、洗井液过滤防堵水眼。
十一、机械式内割刀 工具名称：机械式内割刀 工具型号：JNGD89 用途：从 89mm油管内切割管子的工具
结构：上接头、芯轴、切割机构、限位机构、锚定机构等
工作原理：工具下至切割深度时，正转钻具，摩擦块与管子内壁产生摩擦力，迫使滑牙板与滑牙套相对运动，推动卡瓦上行沿锥面张开，完成锚定，继续转动下放钻具，则进行切割。芯轴上行，单项锯齿螺纹压缩滑牙板弹簧收缩，滑牙板与滑牙套复位卡瓦收回解除锚定。操作方法：
1、下割刀前要通井，保证畅通；
2、选择合格的割刀；
3、接在钻柱下部下至预定深度；
4、循环洗井；
5、边正转边下放钻柱直至座卡；
6、以每分钟12—14转，以每次1-2mm速度下放开始切割；
7、扭矩突然减小切割完毕；
8、上提钻柱解除锚定正常起钻。注意事项：1下工具时防止正钻以免中途座卡，如座卡上提复位后再下放；
2、切割时按规定下放量和转速，防刀片损坏。十二：倒扣捞筒
工具名称：倒扣捞筒（反210）工具型号：DLT-T73 用途：在 139.7mm套管内打捞、倒扣鱼顶为 72-74.5mm管、杆类落鱼外部的工具（可以退出、也可循环洗井）
结构：上接头、筒体、卡瓦、限位座、弹簧、密封装置、引鞋
工作原理：打捞：依靠钻具给捞筒加压，落鱼顶开卡瓦进入，依靠卡瓦弹性对落鱼产生内夹紧力，咬住落鱼，上提钻具，筒体与卡瓦锥面贴合，使卡瓦增加内夹力，咬入落鱼外壁，实现打捞。
倒扣：转动钻具，扭矩通过筒体上的键传给卡瓦，使落鱼接头丝扣松扣，实现倒扣。退出：下击钻具，使卡瓦与筒体锥面脱开，右旋钻具，上提即可退出捞筒。
操作方法：
1、选择和检查捞筒规格是否合格；
2、拧紧各部螺纹，下井；
3、下至鱼顶以上1-2m开泵循环冲洗鱼顶正常后停泵，记录悬重；4慢右旋下放悬重回落后停止；5上提适当负荷倒扣，左旋扭矩减小倒开起钻；6退出时，下击钻具，右旋1/4-1/2圈上提退出。注意事项：
1、下井前检查丈量卡瓦灵活；2倒扣前将落鱼咬死。十三：倒扣捞矛
工具名称：倒扣捞矛（反210）工具型号：DLM-T73 用途：用于内径为61.5-77.9mm鱼顶内部打捞、倒扣的工具。（可以退出，也可循环洗井）结构：上接头、矛杆、花键套、限位块、定位螺钉、卡瓦 工作原理：打捞：捞矛接触鱼顶时，卡瓦与矛杆产生相对运动，迫使卡瓦压缩，进入落鱼腔，依靠卡瓦胀力，贴住落鱼内壁，上提钻具，矛杆与卡瓦锥面吻合，产生外胀力，卡瓦咬住落鱼内壁，实现打捞。
倒扣：转动钻具，扭矩通过上接头的牙嵌、连接套上的内花键和矛杆上的键传给卡瓦，至落鱼，实现倒扣。
退出：下击矛杆，矛杆与卡瓦锥面脱开，右旋，限位键限定了卡瓦与矛杆相对位置，上提退出。
操作方法：
1、选择合格尺寸倒扣捞矛；
2、拧紧各部螺纹下井；
3、下至鱼顶1-2m,记录悬重，冲洗，稳定后停泵；
4、慢右旋下放至悬重下降；
5、上提设计负荷倒扣；
6、退出时，钻具下击，右旋钻具1/4-1/2圈上提即可退出。
注意事项：
1、下井前要进行检查和丈量，卡瓦动作灵活；
2、倒扣前要将落鱼咬死。十四：锯齿形安全接头 工具名称：锯齿形安全接头 工具型号：AJ2 7/8 用途：作业管住正常工作时，它可传递正、反扭矩，承受拉、压负荷并保证施工液畅通。当工具遇卡时，可从安全接头首先脱开，顺利起出管柱。结构：上下接头、两个“O”型密封圈。工作原理：上、下接头的宽锯齿型螺旋面，在外拉力的作用下，犹如一套内、外锥面相吻合，可传递正、反扭矩。而其上面的“八字形”凸凹结构正是产生预拉力并保持恒定的锁定装置。操作方法：
1、将工具反转1-3圈（浅井1圈，深井2-3圈）；
2、下放管柱，钻压保持5-10KN；
3、反转工具，上下接头松开；
4、起钻。
注意事项：
1、检查上下接头密封件，螺纹牙是否完好；
2、上、下接头宽锯齿形螺纹涂油，拧紧；
3、工具位置连接要正确；
4、安全接头上下接头与管柱丝扣拧紧。十五：铅模 工具名称：铅模 工具型号：QM118 用途：在 139.7mm套管内探测鱼顶状况及套管变形的工具 结构：接头、短接、拉筋、铅体
工作原理：利用铅既有一定强度，又比较容易变形，与鱼顶接触后能留下痕迹的特性。操作方法：
1、检查铅体无伤痕；
2、测量铅模尺寸符合下井要求，留草图；
3、接在钻具下部下井；
4、下钻速度要慢；
5、下至鱼顶以上一根时，开泵冲洗至鱼顶干净后加压打印；
6、加压30KN特殊时加压不超过50KN；
7、加压一次，起钻。
注意事项：
1、铅模搬运使严禁摔碰；
2、下井钻具和洗井液要清洁；
3、打印加压一次，不
能重复加压。十六：三牙轮钻头
工具名称：三牙轮钻头（正231）工具型号：120.9Y4 用途：在 139.7mm套管内钻水泥塞、砂塞、堵剂塞等专用工具 结构：接头、巴掌、牙轮、轴承及密封件
工作原理：钻头下至井底，在钻压作用下，转动钻具带动钻头旋转，三只牙产生公转的同时各自产生自转，对井底同时产生碾压、破碎与切刮作用，将地层逐步破碎。
操作方法：
1、用钻头规测量好钻头尺寸；
2、地面检查合格后接上钻具下井；
3、下至井底前开泵循环洗井启动转盘，转盘稳定时下放；
4、逐步向钻头加压，不宜太大；
5、选择适当转速，水泥塞转速50-70r/min为易。
注意事项：
1、钻进时不能停止循环；
2、钻进中途循环泵出现故障时要及时高提钻具；
3、下钻中防止钻头水眼堵。十七：平底磨鞋 工具名称：平底磨鞋 工具型号：PMB140 用途：在139.7mm套内研磨井下落物的工具。结构：上接头、磨鞋体、YD硬质合金
工作原理：利用磨鞋底面的YD合金和耐磨材料。在钻压和转动扭矩作用下，吃入并磨碎落物。
操作方法：
1、选择合格的磨鞋
2、连接在钻柱下端下井
3、下至鱼顶2-3m冲洗，待泵压、排量正常后，启动转盘慢下放使磨鞋接触鱼顶进行磨铣。
注意事项：
1、下钻速度要慢；
2、磨铣中途不能停泵；
3、长时间无进尺要采取措施；
4、活动鱼顶不易使用。十八：领眼磨鞋 工具名称：领眼磨鞋 工具型号：LYMX140 用途：在 139.7mm套管内磨铣晃动有内孔落物的工具 结构：磨鞋体、领眼椎体、YD硬质合金
工作原理：依靠进入落物内孔的椎体定位落物，用磨鞋部分磨铣切削落物。
操作方法：
1、选择合格的磨鞋；
2、连接在钻柱下端下井；
3、下至鱼顶2-3m开泵循环冲洗鱼顶，待泵压、排量正常后，启动转盘慢慢下放钻具使椎体进入内孔磨鞋接触鱼顶进行磨铣。
注意事项：
1、使用前清理水眼通畅，正洗井不通时可反憋压洗井；
2、下入斜井时速度要慢；
3、内孔堵塞时锥体需焊YD合金。十九：鱼顶整修器 工具名称：鱼顶整修器 工具型号：YDSZ-73 用途：在 139.7mm套管内修整 73mm油管变形鱼顶的工具 结构：上接头、芯轴、喇叭口、引鞋
工作原理：引鞋引入落鱼后，在钻压作用下，芯轴尖部进入变形鱼腔，向外挤胀。依靠喇叭口部分将变形鱼顶向内收拢，在内胀外缩作用下将变形鱼顶修复。
操作方法：
1、选择合格的修整器；
2、测绘工具并留草图；
3、下至鱼顶5m左右，慢下并开泵循环洗井，引鞋初探鱼顶，记录方入；
4、转动钻具，引入落鱼，下放芯轴接触鱼顶，记录方入；
5、根据两次方入计算出上提高度；
6、上提预定高度快速下放冲胀整形。
注意事项：
1、下钻速度要慢；
2、引鞋和锥体碰鱼方入深度要准确；
3、冲胀次数不易太多，2次为易；
4、修整后尽量采用外捞。二十：梨型胀管器 工具名称：梨型胀管器 工具型号：ZQ-140 用途：修复 139.7mm套管内部较小变形的工具 结构：整体结构
工作原理：在钻具的冲击力作用下，胀管器下部特殊的锥面接触套变时，产生径向力，直接挤胀套变部位，使其复原。
操作方法：
1、搞清套变最大通径；
2、选择比最大通径大2mm的膨胀管器，接上钻具下井；
3、下至套变以上一单根；开泵洗井，下放钻具至遇阻深度，做好记号；
4、上提钻具2-3m，快速下放，当记号离转盘面高0.3-0.4m时，刹车，如此数次，胀修套管，使套管复原；
5、钻具重量不够时，可适当提高上提高度和下放速度；
6、仍通不过时起钻换小一级再胀；
7、以后每级比上一级大1.5-2mm.。二十一：水力锚 工具名称：水力锚 工具型号：KSLM-112 用途：在 139.7mm套管内作业时利用水力锚爪的咬合力来克服高压作业时油管产生的轴向运动。
结构：锚体、扶正块、O型盘根、内压簧、锚爪、扶正块套、外压簧、固定螺钉
工作原理：从油管内泵入高压液体，锚爪在高压液体作用下压缩内外压簧，并被推出锚体，咬合在套管内壁上。以克服在作业施工产生的轴向推力。起到固定井下管柱位置的作用。当泄掉油压后，锚爪在内外压簧的推动作用下收回。
操作方法：
1、选择合格的水力锚；
2、和其他工具配合连接在合适位置，下至设计深度；
3、从油管内泵高压液体，当压力达到设定压力后实现锚定；
4、管柱卸压，锚定解除。
注意事项：
1、下井前检查丈量
2、连接位置正确
3、下井时速度要慢
4、解封后起钻速度要慢
5、下在水泥返深以下并避开套管接箍 二十二：K344封隔器 工具名称：K344封隔器 工具型号：K344-110 用途：
1、用于分层注水、酸化、找封串、挤堵施工等。
2、使用于 140mm套管 主结构：上接头、密封圈、胶筒座、硫化芯子、胶筒、中心管、滤网罩、下接头
工作原理：坐封：从油管内加液压，液压经滤网罩、下接头的孔眼和中心管的水槽，作用在胶筒内腔，使胶筒胀大，封隔油套管环空。
解封：放掉油管压力，胶筒即收回，封隔器自动解封。
操作方法：坐封：
1、根据套管规格选择好合格的封隔器；
2、接到设计要求位置，下至设计深度；
3、装好采油树；
4、向油管内注入高压完成坐封。解封：施工完，卸压后封隔器自动解封。
注意事项：
1、此封隔器必须和节流器、球坐一起配合使用，单独不能使用；
2、球座和钢球要保证密封；
3、封隔器位置和方向连接要正确；
4、封隔器座封位置要避开套管接箍。
二十三：短鱼顶打捞筒
工具名称：短鱼顶打捞筒 工具型号：DJLT-73 结构：上接头 控制环 篮式卡瓦 筒体 引鞋
用途：打捞各种露出较短或带有台肩落鱼管柱的工具。鱼顶露出50mm即可捞获。
工作原理：打捞：引进落鱼卡瓦上行，螺旋锥面脱开卡瓦胀大鱼顶进入，上提两螺旋锥面贴合，卡瓦咬入落鱼外壁，实现打捞。退出：下击筒体，螺旋锥面脱开，右旋上提退出。操作方法：
1、地面选择检查好工具连接下井
2、下至鱼顶以上1-2米，冲洗记悬重
3、慢右旋下放至悬重回降停止
4、上提悬重增加打捞成功
5、退出下击筒体右旋上提退出 注意事项：
1、打捞前鱼顶情况清楚
2、鱼顶不规者需修整
3、打捞遇卡管柱需冲洗 二十四：抽油杆打捞筒
工具名称：抽油杆打捞筒（可退式）工具型号：CLT-TB（TA）
结构：上接头、筒体、螺旋（篮式有控制环）卡瓦、引鞋 用途：打捞断脱在油管或套管内各种规格抽油杆的工具。工作原理:打捞时:捞筒捞住落鱼，上提筒体卡瓦锥面吻合，卡瓦夹紧落鱼实现打捞。退出时：下击筒体，使筒体卡瓦锥面脱开，上提正转退出。
操作方法：
1、选择合适捞筒
2、下至鱼顶2-3m记悬重
3、慢正转下放引入落鱼
4、上提悬重增加捞获
5、退出时下击筒体，上提正转退出。
注意事项：
1、下井前检查丈量，卡瓦灵活
2、上提负荷在安全负荷之内 二十五：机械式外割刀 工具名称：机械式外割刀 工具型号：WD-J119 结构:上接头、弹簧、卡瓦锥体、卡瓦、卡瓦体座、剪销、止推环、承载圈、隔套、筒体、刀片
用途：从套管、油管或钻杆外部切断管柱的工具。工作原理：
操作方法：①套铣 下割刀前要套铣，使被割管柱与水泥环分开。如割断的管柱是套管内的油管或钻杆，不必套铣；
②根据被切管柱的尺寸选定外割刀，并用工作井眼的最小尺寸校验工具能否通过；根据被切管柱的连接接箍或台肩选定卡爪装置；拧紧各部螺纹，下至预切深度。
③校切割深度，开泵循环正常后，上提，卡爪装置卡住接箍，固定割刀。继续上提负荷达到规定值，进给套上销钉被剪断，进给套在主弹簧作用下压向刀片。均匀，慢转管柱，刀片开始切割管子。指重表有明显摆动时切割完成。上提管柱及工具。
注意事项：①切割过程保持剪断剪销时的上提负荷；②循环正常后停泵，旋转管柱使刀片不接触落鱼；③切割时慢转小扭矩，轻微切割。④在裸眼中切割，切割长度不超过140m。二十六：弹簧式套管刮削器 工具名称：弹簧式套管刮削器 工具型号：TGQ-140 结构：壳体、固定块、刀板座、螺钉、刀板、螺旋弹簧、内六角螺钉 用途：在139mm套管内清除残留在内壁上各种赃物的工具。
工作原理：利用刀板在上提下放钻具的过程中，刮切残留在套管内壁上的各种脏物。
操作方法：
1、根据套管内径选择合适的刮削器
2、下至刮削深度以上，循环
3、待循环正常后，慢旋转下放在上提，反复进行。
4、悬重正常，起钻。
注意事项：
1、工具与管柱丝扣拧紧
2、公接头可朝上或下
3、下井过程中遇阻，慢转几圈
再下放
4、保持循环畅通 二十七：刮刀钻头 工具名称：刮刀钻头 工具型号：GDZT-114 结构：接头、钻头体焊接而成。
用途：用于钻水泥塞、刮削井眼、钻进钻磨的工具。
工作原理：在钻压作用下，钻头尖部吃入水泥等被钻物，旋转钻具，使吃入部分在圆周方向进行切削，逐步将被钻物钻去。
操作方法：
1、地面选择检查好钻头尺寸
2、连接下井
3、下至预深循环并启动转盘稳定后下放
4、逐步加压不易太大
5、选择适当钻速
注意事项：
1、钻进时不能停泵
2、泥浆泵出现故障高提钻具
3、下钻中防止钻头水眼堵 二十八：套铣筒 工具名称：套铣筒
工具型号：TXG114-8.56 结构：上接头、筒体、套铣鞋
用途：与套铣鞋配合使用的套铣工具，用于钻进、套铣、冲砂、冲盐，热洗解堵。
工作原理：利用套铣鞋底部的YD合金和耐磨材料，在钻压和转动扭矩作用下，吃入并磨碎环空落物。
操作方法：
1、选择合适的套铣筒
2、连接下井
3、下至预深以上2-3m，循环，待泵压、排量正常后，启动转盘慢放进行套铣
注意事项：
1、下钻速度要慢
2、套铣中途不能停泵
3、长时间无进尺要采取措施
4、工具外径大防落物卡钻 二十九：液压式上击器 工具名称：液压式上击器 工具型号：YSQ-108 结构：上接头、芯轴、上中下缸体、撞击锤、活塞、活塞环、导管、密封装置 用途：对遇卡管柱进行撞击，解除砂卡、盐卡、矿物结晶卡及小型落物卡
工作原理：利用液体的不可压缩性和缝隙的溢流延时作用，花键与花键孔配合传递扭矩，拉伸钻具储存变形能，瞬时释放转变成向上的冲击动能，传至落鱼，使遇卡管柱解卡。
操作方法：
1、下井前检查工具规格符合要求
2、按设计要求组合钻具下井
3、上提适当负荷刹车上击
4、钻台发震后下放关闭上击器
注意事项：
1、下井前经地面试验
2、上提力从小到大逐渐增加，直至许用值
3、腔中充满油不得渗漏
三十：修井螺杆钻具 工具名称：修井螺杆钻具 工具型号：9LZ-100 结构：上下接头、旁通阀、定子、转子、联轴节、过水接头、轴承总成
用途：以液体压力为动力，驱动井下钻具旋转的工具。可进行钻进、磨铣、侧钻。
工作原理：以钻井液为动力，把液压能转化为机械能的容积式井下动力钻具，当钻井液流经旁通阀进入马达，在马达的进出口形成一定的压力差，推动转子绕定子的轴线旋转，并将转速和扭矩通过万向轴传递给钻头，从而实现钻井作业。操作方法：
1、地面检查自下而上组合好钻具
2、下至塞面以上一单根循环
3、以钻压5-10KN,排量500-600L/min钻进
4、彻底循环起钻
注意事项：
1、洗井液用清水或无固相液体
2、井口防落物
3、返出液过滤
4、接单根及完
钻充分洗井
三十一：Y111-114封隔器 工具名称：Y111-114封隔器 工具型号：Y111-114 结构：上下接头、中心管、胶筒、隔环、调节环、承压接头、坐封剪钉、销钉、键、O型密封胶圈
用途：分层试油、找堵水
工作原理：坐封：按所需坐封高度下放管柱，以尾管为支点，剪段坐封剪钉，上接头、调节环、中心管和键下行压缩胶筒封隔油套环空。解封：上提管柱，胶筒收回解封。
操作方法：
1、根据套管规格选择合适的封隔器
2、连接在设计位置下至设计深度
3、上提坐封高度下放坐封
4、解封上提胶筒收回解封
注意事项：
1、下井前通井、刮削洗井
2、胶筒完好
3、限速起下钻平稳操作
4、坐封位置避开套管接箍
三十二：Y211-114封隔器 工具名称：Y211-114封隔器 工具型号：Y211-114 结构：上下接头、定位销钉、调节环、O型密封圈、胶筒、隔环、限位套、锥体、坐封剪钉、卡瓦、箍簧、卡瓦座、扶正块、滑环、滑环销钉、轨道中心管 用途：分层找堵水、试油
工作原理：坐封：按所需坐封高度上提管柱后下放，滑环销钉从短槽上死点运动到长槽上死点，卡瓦被锥体撑开卡在套管上，剪断坐封剪钉，上接头、中心管下行压缩胶筒，封隔油套环空。解封：上提、滑环销钉运动到下死点时锥体退出，卡瓦收回解卡，胶筒收回解封。操作方法：
1、根据套管规格选择合适的封隔器
2、连接在设计位置下至设计深度
3、上提坐封高度慢转下放坐封
4、解封上提胶筒收回解封
注意事项：
1、下井前通井、刮削洗井
2、胶筒完好
3、限速起下钻平稳操作
4、坐封位置避开套管接箍
三十三：Y341-114封隔器 工具名称：Y341-114封隔器 工具型号：Y341-114 结构：上下接头、内外中心管、滑动套、锁套、胶筒、胶筒座、活塞、活塞座、剪钉 用途：用于卡堵水，酸化调剖等作业。
工作原理：坐封：从油管内打压，液压经中心管水眼作用在活塞下端面，在活塞带动下外套上行，剪断销钉，继续上行压缩胶筒封隔油套环空，靠锁环锁套完成自锁。解封：上提管柱，解封块胀开锁环，靠胶筒弹力外套下行，恢复原状。
操作方法：
1、根据套管规格选择合适的封隔器
2、连接在设计位置下至设计深度 3 从油管打压完成坐封
4、上提管柱自动解封
注意事项：
1、下井前通井、刮削洗井
2、检查胶筒完好
3、限速起下钻平稳操作
4、下至预深反洗井合格后坐封
5、坐封位置避开套管接箍
20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2xxx2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习，提高业务水平
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、苑、苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。
第三，与房产、超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。
第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。
第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。
第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。
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