学习雷锋事迹报告会

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学习雷锋事迹报告会(优质九篇)。

在平日的学习、工作和生活里，要用到事迹的情况还是蛮多的，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗？以下是小编收集整理的学雷锋标兵事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

学习雷锋事迹报告会 篇1

小欣她是一名德、智、体、美、劳全面发展的好少年、好学生、优秀少先队员。他勤奋、踏实、懂事、好学，深受同学及老师的赞赏。

一、品学兼优

小欣学是个品学兼优的好学生，年纪不大的他却非常懂事，在人们眼中，他已经是个“小大人”了。他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。他从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐；他热爱劳动，积极带领同学们参加学校组织的各项有益的活动，加强体育锻炼，身体素质好。学习上，他勤奋好学。每次上课的时候总是专心听讲、积极发言，时刻跟着老师的思维，作业总是完成得又好又快，遇到不会的问题就记下来，第二天问老师，正是因为从一年级坚持到现在，所以他的成绩在全班总是名列前茅，多次被评为“三好学生”和“学习标兵”。不止这些，小欣同学还不断的充实自己的课外知识，每到双休日，他就早早地起来看课外书，《十万个为什么》、《中国少儿百科全书》……课余时间，他还积极学习电脑知识，上网查阅资料，解决学习中的疑难问题，从而赢得了“电脑通”的美名。同时，他还积极参加一些知识竞赛，多次获校级奖。

二、老师、家长的好助手

小欣同学无论在家还是在学校，都受到正确思想的教育和熏陶，因此，他像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮成长。在家里，他是个勤快、懂事的孩子，是爸爸、妈妈的好帮手。放学回家总能看到他帮妈妈洗菜、扫地、做饭。在学校里，他和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请他办事总是尽力而为。几年来，他勤勤恳恳地为班级、为同学服务，成了老师的小助手，协助各科老师研究做好转差的工作，积极参加帮助学困生活动，检查监督课外学习活动，配合班主任管理班级工作，开展班级有关活动，有一次为了出好班级的黑板报，

小欣与其他两位同学一直坚持到晚上7点多才离校回家。有时为了完成学校、班级任务，休息日也全然不顾。他处处以身作则，为同学们树立了良好的榜样。几年来，他上学从不迟到或早退，上课专心听讲，独立思考，认真完成各科作业。在“学雷锋献爱心“活动中，他敲碎了自己心爱的储蓄罐，把自己积攒的零花钱全部捐了出来。学校开展“与不文明行为告别”活动中，他带头不买零食，不乱扔纸屑果皮，不随地吐痰。见到有的同学违反了学校规定，他勇于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，他总是主动上前劝阻，并像个小老师似的跟他们讲些“同学间要团结”、“大事化小小事化了”的道理，常常能使犯错误的同学沉下气来认错并表示坚决改正。

三、乐于助人

小欣同学不仅学习成绩优秀，还乐于助人。他经常与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为了帮助后进生，为他们解答疑难，他一遍又一遍地耐心讲解，仔细分析，直到他们弄懂为止。这些年来，班上的几名差生在他的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。乐于助人是小欣同学的一大特点。班里有一位同学，家庭条件很差，在班里平日常常很自卑，小欣知道这个情况后，就主动在思想和生活上帮助他，把他当作自己的亲弟弟，谁要是欺负他，他总是挺身而出保护他，帮助他。生活中，当他有了困难时，小欣都会主动帮助他，红领巾丢了，他就拿出自己的零花钱，帮他买条新的；学习用品缺了，他帮助解决；碰到下雨天小欣就把自己的伞借给他用，而自己则与别人同打一把伞回家……这位同学克服了自卑心理，脸上渐渐有了笑容。我们相信，这位勤奋好学、心灵美好、胸怀宽广的小男孩在党的阳光的照耀下，在少先队这块沃土的培育下，一定会像小树苗一样茁壮成长。

学习雷锋事迹报告会 篇2

我是xx省全南中学的一名高中语文教师，同时也担任了年级组长、备课组长职务。 20xx年参加工作以来，自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，工作兢兢业业，精益求精，立足本职工作，刻苦学习，钻研专业知识。被评为县“优秀班主任”和县“优秀教师”。

在思想上，我能够以雷锋同志为榜样，积极要求进步，关心国内外大事，关心国家、民族的发展和社会的进步，有强烈的社会责任感，能树立正确的价值观、人生观和世界观。

以“钉子”精神刻苦学习专业知识，不断提高为人民服务的本领。以敢当“螺丝钉”的精神干一行，爱一行，钻一行，时刻用雷锋的标准衡量自己一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人，勤学苦练做能人，勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，在平凡的岗位上作出不平凡的事。

第一、学雷锋与开展活动相结合。

根据学生的年龄特点，把雷锋精神有意识地渗透在多种形式的活动中，让学生在活动中以英雄为榜样，逐步养成良好的思想品德。

第二、学雷锋与日常行为的养成教育相结合。

学雷锋与养成教育相结合，就是引导学生在日常生活中按照榜样的标准要求自己，规范自己的言行。

第三、学雷锋与家庭教育、社会教育相结合。

学校教育、家庭教育、社会教育是造就人才的三大要素。家庭教育、社会教育状况如何，直接影响学校教育的效果。因此，在向学生进行学雷锋的教育时，我切实抓好学校、家庭、社会三者的协调与配合，以形成合力，使学生到社会环境中去接受榜样教育，在更大范围中自觉规范自己的行为。

“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，与同事相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，才能使生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。我将在日后的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我生活的一部分，使其精神成为我的一份良好的品格。

我知道，我现在所做的还远远不够，比起雷锋来，就像大海里的一滴水一样渺小。但是，我会一直努力下去，积少成多，让我的人生在他人的笑靥中闪闪发光。

学习雷锋事迹报告会 篇3

xxx，今年十三岁，是我班体育委员，又一位品学兼优的学生。

自从今年在全校开展“誓做雷锋传人，争当爱心天使”活动以后，xxx同学从老师及课外书上了解了许多关于雷锋的故事，学会了唱雷锋歌曲，他就决心无论是学习还是生活中都要处处以雷锋叔叔为榜样，做一个真正的爱心天使。

他把学习看成是一种乐趣。上学是他最快乐的事，每天坚持准时到校，即使在去年他他在体育训练中脚扭伤了，他也还是坚持上学，从没有缺过一堂课。在学校里，xxx勤奋学习，课堂上，他总是积极举手回答老师的问题，他的声音响亮清脆，充满了自信。他的各科作业都是优，遇到学习难题，他爱问老师，也爱独自思索，每次试卷附加题，他都能够正确解答。

他还是老师的.小助手。担任体育委员近一年，他每天认认真真带领全班同学做课间操，组织大课间活动；他是一名小组长，作业本收发及时、整齐；新学的校园集体舞动作难度大，xxx就自已回家通过电脑学习，很快掌握了要领，每次上体育课他都帮助同学学习动作；班上有同学不会的题目，问到他，他总是尽自已所能给同学讲解。他觉得自已学好，再帮助同学，既减轻了老师的负担，自已也能从中得到很多快乐！课外活动课时，他还充当小老师，帮助老师维持秩序。做起值日，如擦窗户、抹课桌，扫地、擦黑板更是一丝不苟，即使有时候在校园里，看到别人扔下的纸屑，他也会一声不响地把纸屑拣起来丢进垃圾箱里，他把每一件事都做得认真仔细。

xxx同学有着很强的集体荣誉感。去年全校组织跳绳比赛，他是选手，每天都坚持训练，但临到比赛，他的脚扭伤了，最后只好放弃，他觉得非常难过，觉得没能为班级出力、争光！今年春校季运动会，xxx参加了小学男子子200米和800米比赛，为了能取得好成绩，他天天7点钟就到校了，和同学们一起在老师的带领下，到操场上跑步，在正式比赛当天下午，轮到他们一组跑时，天公不作美，下起了雨来，xxx在雨中奋力拼搏，经过预赛和决赛，最终取得了200米第一名的好成绩，这次，能够为班级争光，他开心地笑了！

xxx同学有着“小大人”般的懂事。他不仅关心班级的事，在家里，他一样关心家人。他知道爸爸妈妈工作都忙，他的学习很少让家长操心，自已能做的事都是自已做，学雷锋活动开展后，他在家里更懂事了，帮爸爸拖地、送生日贺卡，帮妈妈洗脚、端茶、给奶奶洗碗；他非常懂礼貌，每次在街上看到各科老师，总会大声地向老师打招呼问好；看到老师劳动，他都会主动抢过老师的工具。

xxx还是一个特别善良的同学。每次看到街上那些乞讨者，他都会尽自己的能力帮助那些人，递上一些零钱和零食。妈妈说：“讨钱的太多了”，xxx说：“能够帮助一点是一点呀。”好习惯的养成源于平时的积累，有好吃的，他从不一个人独自享用，他觉得与家人、与朋友一起分享更快乐；在学校，看到小朋友摔倒了，他会跑去扶起来；拾到钱或物，他会毫不犹豫地交给老师。

在爱心的召唤下，天使正在慢慢起飞，我们有理由相信，xxx同学处处以雷锋为榜样，也一定能够成为雷锋式的好少年！

学习雷锋事迹报告会 篇4

小柳，一个十六岁的普通的女孩，她是英额门中学九年二班的班长，是一个坚韧、顽强、全面发展的优秀中学生，十三岁本应是充满朝气与快乐的年纪，但十十三岁时，她却经历了其它同龄孩子所没有经历过的苦难，父亲因为意外断了一条腿，这晴天霹雳在她的心灵上，留下了不可磨灭的创伤，不久之后，厄运再次降临，她刚刚5岁的妹妹又丧身车轮之下……

虽然家庭遭受了不幸，但她却从未颓废过，她始终以乐观、豁达的心态面对着一切，她以雷锋为榜样，认真贯彻雷锋精神，她关心集体，乐于助人，具有较强的奉献精神，积极参加学校举行的各种公益活动，受到了家人和全校师生的一致好评。

大家好!今天我站在这个讲台上，心情无比的`激动和自豪，首先，有这样的一个机会要感谢学校和校领导以及各位老师和同事的关心和帮助，谢谢你们!作为青年教师，我热爱这个崇高的职业，忠诚党的教育事业，模范履行教师职责，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人师表，以身作则，以校为家，在工作中发扬“讲团结、讲拼搏、讲奉献、顾大局”的工作精神，一切听从学校和领导的安排，对工作恪尽职守，敢挑重担，我从事辅导员工作近四年，肩负着老师和家长的双重责任，其中的酸甜苦辣是无法言表的，辅导员即是班级的组织者，校规校纪的执行者，也是学生的监督员和导向员，几年的工作经历有很多的感想和体会。

一直以来，该行以积极融入地方经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提出了"要办成当地一家有特色银行"的目标，在窗口服务上，积极开展"星级窗口"、"星级员工"、"服务标兵"等创建活动，认真参加行风政风评议活动，连续两年取得参评单位中第二名的好成绩。今年，针对货币调控政策，支行成立专门调查小组，分赴各镇乡、街道，了解企业、商户、农户的经营、生产状况及资金需求情况，开展送贷下乡、送资金金到企业活动，小额贷款及中小企业贷款被当地商家誉为"及时雨"。该行支持中小企业、创建特色支行的做法得到县委、县政府的高度肯定。

在家里，她十分懂事，非常体贴父母，每天都要帮助父母做很多家务，不仅如此，她还经常帮助邻居们做一些力所能及的事，受到了他们的夸赞……

在学校，她同样做得更出色，她成绩优异，是全校学生的学习榜样，身为班长的她，处处以身作则。她关心班级，对集体的事格外用心，每次学校举办集体活动或比赛，老师让她安排时，她都会把事情安排得井井有条，兴趣广泛的她，自己还经常主动的参加到学校的活动和比赛之中，她和同学们团结一心，为班级赢得了不少荣誉。上初二时，学校组织班会比赛，老师将任务交给了她之后，她经常抽掉自己的休息时间准备班会，及时向同学们分布任务，与同学们进行彩排……正式比赛前，老师看了一下这节班会彩排，十分顺利，最终，她们班得了第一名，她善良、热心，从不拒绝同学们的求助，她经常帮助同学们解决困难。有时，某位同学如果学习状态不好或有什么其他大问题时，她都会主动与同学们沟通，她还多次帮助几位成绩不理想的同学打消了辍学的念头……课间，她很少走出教室，要么她在一旁为同学讲题，要么和同学沟通，帮同学解决一些问题，要么坐在座位上努力学习……如果教室没有她的影子，那么她一定在办公室向老师反映班级情况呢!她是一个无私的孩子，她乐于奉献，她经常为了给同学讲题或为了处理班级的某些事情而错过吃饭的时间……虽然这些事浪费了很多时间与精力，可她却从不抱怨，她是老师同学眼中最优秀的学生，最负责任的班干部，加入共青团后，更是一名合格的团员。

由于她的种种优秀表现，她获得了多项荣誉——xx年4月，她被评为“抚顺市优秀共青团员”，5月又获得了“感动抚顺十强女孩”的称号，xx年上半学期，她又获得了“辽宁省三好学生”这一殊荣，9月，她又被评为“辽宁省华育优秀中学生”， 在此期间，她还曾参加了清原满族自治县“四德主题报告会”，并在会议上做了“小小冰凌花，淡淡幽香远”的报告演讲……

一张张奖状，一份份荣誉是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进……现在的她和以前一样，始终贯彻雷锋精神，以雷锋为榜样，虽然上初三学习紧了，但她依旧会在周末帮父母做家务，依旧是父母眼中的好女儿;她始终把学习放在心上，全身心地投入学习，是一个德智体美劳全面发展的优秀中学生;她依旧像以前一样，把班级的事当成自己的事，主动的帮助同学们解决困难，是同学眼中的好班长，每年学雷锋活动月，她都主动组织同学们一同去探望孤寡老人，为生活清贫的孩子送去一些新的学习用品，她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

学习雷锋事迹报告会 篇5

xx，女，陕西省律师协会公益法律服务中心专职公益律师，从事农民工等弱势群体的法律援助工作。

七年来，始终以一名雷锋精神传承人的身份严格要求自己，任劳任怨，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩，共接待来访来电2000余人次，办结各类法律援助案件400余件，为受援人实际追回拖欠的劳动报酬、工伤赔偿及人身损害赔偿等300万余元。

定期在收听覆盖率较高的农村广播900维权热线做节目，平均每期接听热线10余起，集中回答农民工关于劳动争议纠纷中的相关疑难问题，普及法律知识，讲授一些维权知识和窍门，收到了很好的效果。定期到劳务市场进行普法宣传，现场做普法培训，直接与农民工面对面交流，回答农民工的咨询，通过宣传与解答提高了农民工的维权意识，增强了维权能力，深受农民工欢迎。

20xx年至20xx年，为华夏技术培训学院讲授劳动维权相关法律知识，累计授课人数一千余人。因课程安排紧凑，与实际工作联系比较紧密，讲解深入浅出，通俗易懂，深受师生欢迎。承办的`典型案例、典型事迹及对案件提出的律师建议等多次被《劳动者报》、《西部法制报》等媒体报道，其办理的祁亚娣工伤案等，由省电台《法眼观天下》栏目录制播放，促使案件得到快速有效解决。

学习雷锋事迹报告会 篇6

三年级三班的xx同学，从小就喜欢听雷锋叔叔的故事，听雷锋的歌，看雷锋的电影，在班上“学雷锋”主题队会上，讲起雷锋的故事，更是滔滔不绝、声腔并茂。她不仅喜欢雷锋叔叔，更是深深的被雷锋精神所打动，用实际行动“学雷锋”！

xx是礼貌小雷锋，无论是在家里还是在学校、大家夸她是个小大人，尊老爱幼，知书达礼，深受亲朋的交口称赞。 “您好、请、对不起、谢谢、没关系、再见”等礼貌用语常常挂在嘴边，拉近了与他人的距离。在学校，见到老师、同学都热情地问好。在家里，有客人来了，主动打招呼、倒茶，客人走时主动说再见；独自外出玩时会和家人说清楚去哪儿，什么时候回家，并准时回来；爸爸妈妈有个头痛脑热，会拿药拿水，照顾好爸爸妈妈；还能主动帮爸爸妈妈做饭收拾家务，做些力所能及的.小事。沈之渝是爱心小雷锋，乐于助人是她的一大特点。平时，若遇同学的学用品缺了，总是积极帮助解决；下雨天，看见有同学摔跤了，会马上跑过去把他扶起来。班上的值日生有事情请假时，会积极主动地替他擦黑板、打扫教室。见到地上有垃圾或杂物，就主动地捡起来，放到垃圾桶里。每一次学校举行了为重建灾区捐款活动，都积极主动捐钱，希望能为灾区人民度过难关尽自己的一分力。这一次，在学校的倡议下，为我校晓泓老师的家属治病捐款，积极的拿出自己所有的零花钱捐出去，希望通过自己的小小善举，带动和影响身边的同学，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

xx是节能小雷锋，在生活上学习雷锋叔叔艰苦朴素的精神，从身边的每一件小事做起。在学校，常常主动关灯；看到水龙头没关紧，总会跑过去把它拧紧；在家里也很节约。比如说：淘米的时候，淘米水不必倒掉，还可以用来浇花，不但节约了水，还让花儿得到了更多的营养，这不正是一举两得吗？她还建议爸爸在楼道里装上一个触摸开关，可以节约能源。在生活中，她坚持做到少用一次性筷子。

把别人的困难当成自己的困难，把别人的愉快，当成自己的幸福！是啊！帮助别人，自己收获了幸福。新时代的“快乐的小雷锋”沈之渝同学用点滴行动告诉我们：“学雷锋可以很快乐！”zc530.CoM

学习雷锋事迹报告会 篇7

小凤，一个十岁的普通女孩，她是新镇小学六年级的纪律委员，是一个坚韧、顽强、全面发展的优秀小学生。

在家里，她十分懂事，非常体贴父母，每天都要帮助父母做很多家务，不仅如此，她还经常帮助邻居们做一些力所能及的事，受到了他们的夸赞……

在学校，她同样做得更出色，她成绩优异，是全校学生的学习榜样，身为班干部的她，处处以身作则。她关心班级，对集体的事格外用心，每次学校举办集体活动或比赛，老师让她安排时，她都会把事情安排得井井有条，兴趣广泛的她，自己还经常主动的参加到学校的活动和比赛之中，她和同学们团结一心，为班级赢得了不少荣誉。她善良、热心，从不拒绝同学们的求助，她经常帮助同学们解决困难。她是一个无私的孩子，她乐于奉献，她经常为了给同学讲题或为了处理班级的某些事情而牺牲自己的很多时间……虽然这些事浪费了很多时间与精力，可她却从不抱怨，她是老师同学眼中最优秀的学生，最负责任的班干部。

由于她的种种优秀表现，她获得了多项荣誉——优秀学生、优秀班干部、学习标兵……。一张张奖状，一份份荣誉更是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进。她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

学习雷锋事迹报告会 篇8

雷锋常说：“一花独放不是春，百花齐放春满园”。我所在的五连担负迎外军事表演任务，技术，战术的表演理整体性的，要求每一个参加表演的战士都要具备良好的军事素质。因此，我除了在自己身上下功夫，还要帮助别的战士提高军事素质，做到共同前进。战士张德稳，身体条件比较差，一个时期一些训练课目特别是游泳训练始终上下去，就在课后专门给他开“小灶”，每天同他一起进行两个小时的体能训练，一次感冒发烧，浑身发软，还是坚持同小张泡在水里游泳，最后晕倒在河堤上。小张非常感动，发誓练成铁汉。如今，小张成了迎外战术表演班班长，全师赫赫有名的训练尖子，在他的聚宝箱里，珍藏了外军领导人授予的6枚勋章。

我常想：成绩的取得也不是一帆风顺的，事业不仅要求不怕苦，还要像雷锋那样，为了祖国和人民的利益，勇于牺牲自己。一次，我带一个战术班给美国陆军参谋长一行进行实战表演，因为局部风向逆转，烟幕太大，重机枪射手看不清出发位置，始终不停地进行道路封锁射击，我被压制在一个洼地里，如果过不去就要影响整个表演效果，更重要的是将会影响我军在美国人眼里的形象。为了我军的荣誉，为了表演的成功，我运用平时积累的实践经验，就在枪手更换弹链的一瞬间，一个鱼跃冲出封锁地，出色完成了表演任务。美国陆军参谋长和随从人员从望远镜中目睹了这一场景，由衷地竖起了大拇指，一再表扬中国士兵的`演练高难、逼真、精彩。表演结束后，参谋长将一枚金灿灿的勋章挂到了我的胸前。

在前进的道路上，我也常常遇到个人前途、家庭和名利得失的考验，但我始终以雷锋为榜样，把党和人民的利益放在高于自己的一切的位置上，一心听从组织的安排，在本职岗位上，不计名利，埋头苦干，默默奉献，做一个闪闪发光的“螺丝钉”。我当班长9年，先后带出28名正副班长和34名训练骨干，所在班4次荣立三等功；我代理排长一年，所在排当年荣立集体三等功；我带领迎外9班给50多个国家和地区的外宾以及我党、政、军要同作过200多场军事表演，次次圆满成功。

我当兵十年，当了9年班长，仅从我的班里就出了一个现任指导员，4个排长，18名军校生，而我却在“兵”的位置上一干就是8年，是没有机关进校，还是没有机会回家致富？不！我放过了无数次良机，都是一个原因——为了军营的事业。83、84、85年，由于迎外任务重，连续三年失去了进校深造的机遇，84年乡武装部长来信告诉我市里招聘脱产武装干事，我的条件样样符合，一位主管人武的领导同志发话，我可以免试录用。可当时部队正重建迎外表演班，需要我留队，在两种需要面前，我服从了部队大局。姐姐办工厂，要我回去当老板，每月一笔相当于师职干部的收入，我谢绝了。甚至与我恋爱了3年的女友发出最后通牒，不回来致富就蹬腿吹灯，我也没有与军营“拜拜”。

学习雷锋事迹报告会 篇9

xx参加工作的18年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”“服务标兵”、；还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予xx特等“劳动模”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”；被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”；被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，xx在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。

一、她苦练基本功，对事业执着的追求

xx市客运总站是“全国示窗口单位”，xx一直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事事员工作时，她总结探索出了事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子几点有车？”她热情地告诉这位大爷：“来得正赶趟儿，八点整，我可以带买票送上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”！于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉？这时她才知道是给弄错了，原来xx有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在事窗口工作时基本达到了“不住，难不倒，dljsne有必答，一多答”的优质服务，并且实现了“听事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。

二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人

端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。2004年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归之感，离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，xx发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间xx一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，xx报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。

三、她求真务实，爱岗敬业

在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的服务中，xx把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“明示窗口”建设，提升明单位的创建水平。