教师业务工作总结

• 教师业务工作总结

教师业务工作总结。

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么要如何写呢？下面是小编帮大家整理的教师学期业务工作总结，希望能够帮助到大家。

教师业务工作总结 篇1

这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

教师业务工作总结 篇2

我是一名幼儿教师。在幼教战线上已经工作了十个春秋。回想起来酸甜苦辣齐涌上心头。

任教期间也曾取得了不少成绩。同时也发现了一些不足。现将我的业务工作总结汇报如下：

一政治思想：热爱祖国、热爱幼教、热爱幼儿、服从领导、团结同志。自始致终以幼儿为中心。我始终以积极向上的态度工作。对自己地选择无愿无悔。

二职业道德：爱护每一个幼儿。在幼儿活动中以幼儿为主体。尊重幼儿的个别差异，因材施教，使每个幼儿在本身原有的基础上得到最大限度的提高，认真遵守幼儿园的各项规章制度，服从领导的一切安排。在工作中我善于取别人之长，补己之短。努力做好自己的本职工作。

三专业能力：认真学习幼教方面的知识，努力探索幼教经验，并认真针对《纲要》对每个幼儿地发展情况做出全面扎实的评价。我制定了明确可行的保教工作计划。在活动中我能围绕目标进行，使教学过程生动而有趣，使幼儿开心。我在工作中坚持公平地对待每一位幼儿，使幼儿敢于在老师面前大胆地表现自己。我能根据幼儿的年龄特点进行教学，做到因地制宜，因时制宜，适时地对幼儿进行教育。在工作中我敢于挑战自己，时时做好教育笔记。在日常中注意积累总结有关的知识和经验，使自己在今后地工作中更上一层楼。

四职责方面：我时刻不忘我是一名幼儿教师。我要以身作则，以身示范，促进幼儿地健康成长。儿童的快乐就是我最大的幸福！

教师业务工作总结 篇3

转眼间，忙忙碌碌的一学期又要过去了，回顾本学期的工作，我主要是通过抓以下几方面来促进学生的进步，班级的发展。

一、抓常规教育，促良好的班风形成

要想把一个班集体建设好就必须形成良好的班风，必须形成正确的舆论氛围，否则做再多的事，班级也只能是一盘散沙。于是我针对此事专门举行了一次题为“明是非，知荣辱”主题班队会，使孩子们明白了应该怎样做人。除此之外，在日常的生活中我还注重助学生养成良好的学习习惯和生活习惯。我总是利用晨会、班会等一切可以利用的时间复对学生强调：排路队的时候不疯打闹，不说话，遵守交通规则；按时做眼操，认真上好体育课间；上学穿校服，戴红领巾；按时收拾卫生，注意保持卫生；课间做文明活动，不疯打闹等等。久而久之，由于强调的次数多了，不但我能背下来，学生们也是提个头就知道尾。良好的身教可以起到比言传更的作用，所以平时我也注意以身作则，发现地面有纸随手拾起，发现桌椅不齐及时摆正，劳动中和同学们一起干。这样不但给学生起到示范作用，鼓舞学生的干劲，而且学生看见老师亲自动手捡纸、摆桌椅，他们也就不好意思再搞破坏了。一学期下来，虽然个别同学的表现仍有些不尽人意的地方，但多数都已养成良好的行为习惯。

二、在班干部的选拔中做到能者上

一个良好的班集体没有一批良好的班干部是不行的，尤其是班主任对班干部的认定一定要知人善任。在最初开学的一周内，我注重观察学生的表现，然后把那些在同学们心目中威信高、有责任心、自理能力较强、办事灵活的孩子提拔为班级干部。有的孩子因为以前没有做过，刚开始不能胜任，这时我总是对他们进行指导和鼓励。但是也有的孩子虽然以前当过班干部，但实际上并没有起到班干部的作用，在同学们心中的威信也不是很高，找到问题的症结，我让她先从普通同学做起，然后再通过自己的努力取得同学的信任。

三、对学校组织的各项比赛重过程，轻结果

对学校组织的各项比赛，我都认真对待，尽心尽力地去准备。在准备的过程中我总是严格要求学生，力争把自己的一面在比赛中展现出来。但是我知道比赛的过程中会有很多不确定的因素，因此对结果我觉得还是把心放宽比较好，得了第一固然好，但是如果比赛成绩不尽人意，也未尝不是一件好事，我们可以从中找找差距，发现自己的不足。在我的这种思想的指导下，学生们也都能正确看待比赛成绩，因为家都知道成绩固然重要，但过程也很重要，从过程中能够有所收获才是最最重要的。

四、加强家校联系，提高教育成效

多年的班主任工作经验使我深刻地体会到只有家校联系起来才能真正提高教育的成效。一学期来我通过家、校园及时通及电话联系等方式与家长进行沟通，取得了很好的效果。我们班的王原同学可能因为平时在家娇生惯养吧，在学校的表现总是懒懒散散的，打扫卫生不积极，每天早晨总是等预备铃响的前几分钟才慢悠悠的走进教室；在学习上畏难，一遇到以前没有做过的题就觉得自己肯定做不出来，丧失信心；做作业拖拉成性，别人十分钟就能做完的内容，她半小时也做不完。面对这样一个孩子，我多次与她的家长进行沟通并助家长分析孩子的优缺点，和他们商量对策。在家校的共同努力下，经过一段时间的调整，她整个人都变了，各方面都取得了进步。我班还有个学生叫高嘉，学习成绩一般，缺少积极性，而且上课总是注意力不集中，虽然为了鼓励她我安排她做小组长，但效果总是不尽人意，让我感到很失望。有一次我到她家进行家，她妈妈激动地拉着我的手说：“老师，我知道孩子的胆子很小，在学习上没有积极性，但这一学期以来，我明显感到她每天都是快快乐乐的，放了学马上就开始写作业。其实我们并不要求孩子一定得考多少分，一定得考第几名，只要她能感到学习是件快乐的事就够了，而这一切都是您给她的，谢谢您给了她这些我们做家长的给不了的东西！”当时听了这番话我沉默了很久，一直以来我总是把提高学生的成绩当成是首要的任务，但是在学生身后的那些鲜为人知的事我们往往就不得而知了，我想只有通过加强家校之间的联系，我们才能全面地了解学生，才能更好的对学生进行教育。

总之，班主任工作是繁琐的，复杂的，要想做好就必须有一定的细心、耐心、责任心和爱心。

教师业务工作总结 篇4

在忙忙碌碌中，20xx年悄悄地过去了，转眼即将迎来新的一年，回顾这一年的工作情景，有得也有失，现作如下总结：

一、思想职业道德方面

进取参与到学校争优创先的活动中，处处以身作则，勇于开拓，进取进取，不怕困难，不怕挫折。平时，严格遵守学校的各项规章制度，按时上下班，进取参加学校组织的各项政治学习和活动，并认真做好笔记，认真学习新课程教学标准，将新教学理念不断渗透到自我平时教学工作中，使自我能适应不断发展的教育新形势。每一天认真备好每一节课，认真批改好每一份作业并及时认真进行纠错与订正。在教学中，我始终能以满腔的热情去关心热爱每一位学生，以学生的发展为自我的最大追求，使他们在自我的教育中健康成长。

二、教育教学本事方面

在20xx年上半年，我担任高二两个理科班数学教学，兼任高二（8）班班主任，同时还兼任高二数学备课组长；20xx年下半年，担任高三（6）班的数学教学工作。

在教学过程中，我渗透新课程教育教学理念，以培养学生的学习素养与本事为准则，以学生的可持续性最大发展为目标。平时，我认真备课，努力钻研吃透教材，使每一节课都有明确教学目的，突出教学重点，攻破教学难点；研究法学法，研究每一位学生，精心设计教学过程，采用生动活泼且灵活多变的的教学手段，在每一堂课中渗透分层教学思想，确立学生为主体，教师为主导的模式，提高学生的学习兴趣，因材施教，因人施教，让每一位学生都能获得最大的成功与提高。在上半年的学年统测中，所教的班级学生成绩大幅度提高，位列同类选科（物生、物地）前列。并得到学生、家长与学校的认可与高度评价。在下半学年中，班级里的杨同学获得市数学竞赛二等奖（在普通理科班中一共中人两人），范同学数学单科成绩到达全年级第3名，全班进入学校划线人数大幅度上升，且进入划线同学的数学成绩全部到达110分以上（正卷），获得学校与家长的高度评价。

三、教育教学理念方面

始终把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改善教学的有力手段。

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的构成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了哪些提高，具备了什么本事。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

四、工作纪律与自我要求方面

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，构成学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风。从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给学生知识，培养了学生正确的学习态度，构成良好的学习习惯及方法，使学生学得趣味，学得实在，向45分钟要效益；扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测。

一份耕耘，一份收获。总之今年我的教学工作苦乐相伴。今后我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励，把工作搞得更好。

五、在班主任工作方面

深入研究16～18年龄段学生的心理、生理变化，研究德育方法策略，做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会；一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中构成正确的舆论导向，构成良好的班风学风，为学生供给一个良好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班进取开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。在班主任工作中一步一个脚印，踏踏实实也做好每一件细微的事，真诚对待每一位学生，取得良好效果。

六、在教科研及业务发展方面

在繁忙的教学工作之余，我也不断的学习、反思、积累，并将其作为自我提高发展的沃土，本年度参加市教科院举办的“高中数学教师命题大赛”中获得市二等奖，撰写的论文《数学课堂教学中的情感艺术》在《中学教学参考》中发表。

当然，回顾过去的一年，除了取得的些许成绩，也还发现自我的一些不足，需要自我不断地学习，继续努力，以期在后面最得更多的成果。

教师业务工作总结 篇5

本学期，我任教二年级数学。教学实践中，我发现本班大部分学生都聪明灵活，想象力丰富，上课思维活跃、发言积极，学习成绩较为理想。但也有少数几个基础比较薄弱，思考速度慢、书写速度慢、对新知的理解也比较慢；同时，本班学生对计算较为马虎，对应用题审题不慎，常出现不该出的错误。结合本班学生的实际情况，现将本人对这学期教学工作如下小结：

一、加强计算训练

在小学低段教学中，计算、操作等基本技能对孩子的后期学习非常重要，如何让孩子既能熟练掌握相关技能又不会负担过重呢？本学期，我作了一下几点尝试：

（一）向课堂40分钟要质量。每节新授课都做到“有备而来”，认真阅读教材、教参，了解教材的编排体系，编者意图，每个知识点在全套教材的地位及其与前后相关知识联系和衔接，做到心中有数。向其他老师请教，与其他老师探讨，根据学生的年龄特点和知识起点，确定每节课的重难点，思考应该选择什么样教学方式和学习方式，设计完备的教学预案。其次是努力增强教学技能，做到每堂课线索清晰、层次分明、言简意赅、深入浅出，加强师生交流，充分考虑各个层次学生的学习能力和学习需求；最后，每节课都准备好合适的练习题，注重营造课堂氛围，调动学生的积极性，扩大课堂容量，提高课堂教学效率，争取每节课都留有一定的时间供学生练习巩固，验证教学效果，发现并解决问题。

（二）及时巩固与定期复习相结合。每节课新授知识都会在当时当天及时巩固，第二天进行适当复习，一个单元进行第二次复习，提高复习效率。本册教材计算是教学的重点，为了帮助孩子提高计算速度，每节课课前都要适当进行口算练习。

（三）作业布置与批改。本学期我自己买了几套教辅资料，从中精选练习，有针对性，有层次性地布置作业，力求在不加重学生作业负担的前提下，使每一次练习起到最大的效果。对学生的每一次作业都认真及时地批改，并做好错题分析，针对不同的错误分别采取不同的方式对待：对一般马虎的错误，让学生在下次作业时订正；对较严重的马虎错误，当面指出并教育后立即订正；对不懂而造成的错误，当面进行辅导后当面订正。根据错题记录和分析，制定阶段复习计划和期末复习计划，做到有的放矢。

二、关注全体，尽可能做好学困生的辅导。

新课标明确指出：教学要面向全体学生。在我们这样的大班教学中，最难照顾的是学困生。因此，我努力在课堂教学和课后辅导中关注他们的成长：

（一）在课堂教学中，注意设计不同层次的问题，照顾到不同层次学生学习的需要，为学困生创造获得成功体验的机会。在课堂练习中，加强个别辅导，尽力不让学困生掉队。

（二）做好课后辅导工作。课后辅导不仅是知识上补缺补差，更重要的是学习思想、学习方法的指导。要提高学困生的成绩，首先激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习的意义；其次是要教给他们学习的方法，让他们学会观察、学会思考，增强学习自信心，体验到学习的乐趣。有句话说的好：“教是为了不教。”不能让补习伴随孩子成长！

（三）加强与家长联系，及时把学生在学校的表现告知家长。

三、在练习中加以观察，学生成绩有所提高

（一）本学期，我们班每天的数学作业，中等学生一般能在20分钟左右完成，基本都能轻松地独立完成。在作业批改中，很少有集体性错误，每天的66份作业中，全对作业一般都在50份左右，且错误的主要原因来自学生的马虎。

（二）通过平时检测发现，学生学习成绩有所进步。如本学期，我班平时单元检测，学生80以下的较为少见。从部分家长口中也听出，孩子的成绩有所提高。

（三）班上过半的学生，学习能力较强，思维活跃，善于思考，学习状态稳定。

四、存在问题

（一）学生对简单计算错误较多。他们常见的错误出现在进位、借位、20以内加减法、和乘法口诀不熟上。虽说一般都理解为学生马虎，但也有专家说：马虎产生的根源是知识的不熟练。而这些也只能在以后的学习中，通过反复的练习，去改变学生的错误。

（二）审题不慎。这主要原因有：马虎，理解不透，过于自信。对于这些问题，我还真不知道什么特别好的方法来改变，只有在以后的教学中慢慢的讲解和教育吧！

（三）部分学生不爱思考，回答问题不积极。这要在以后的教学中加以引导，提高他们的积极性，并让他们养成动脑的好习惯。

（四）少数人上课不爱听课，或者爱说话。这要加强对学生的教育，并与家长取得联系，得到家长的支持，努力去改变他们的坏习惯。

教师业务工作总结 篇6

岁月如梭，转眼一个学期过去了。在这一个学期中，根据我校的实际需要，我担任了二年级一班的语文、劳动以及二年级一班和二年级二班的美术等课。我对一个学期中的美术课教学工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。本学期，结合国培所学，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

二、任劳任怨，完成学校其他工作

本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;

2、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。

随着考试改革的发展，高考英语试题的要求越来越高，不仅强化了对基础知识的考查，更突出和能力的运用。为了提高高三英语的教学质量，在教学过程中我们本着“培养主体意识，强化课堂训练”的原则，积极做好学生的思想工作，提高学习的自觉性、积极性和主动性;帮学生树立信心。

同时我认真研究考试说明与教学大纲，按照“突出语篇、强调应用，注重交际”这一主旋律进行教学和复习，提高实战能力。我主要朝以下几方面努力：合理制定、完善教学、复习计划;合理处理教材、安排教学进度;注重精读和泛读相结合，加强限时阅读的训练，帮助和督促学生积累一定的词汇量。加强听力与写作的力度与难度。

教师业务工作总结 篇7

时间总是在不知不觉、忙忙碌碌中悄悄地过去了，转眼即将迎来新的一年，回顾这一年的工作历程：有价值、有收获、有意义。在过去的日子里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

一、工作回顾

我是20xx年05月20日进入公司，截止目前已有半年之余，办公家具行业对我来讲是一个全新的慨念，在这之前我一直从事电子行业工作，家具行业对我来讲是陌生又耳熟的行业，虽然业务工作都是大同小异，但是每个公司都有一套自己的业务流程，当时真的是无从下手，充满了迷茫，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，能准确、及时地与客户协调和处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

二、本职工作的认识

1、业务工作方面：

（1）客户提供产品信息；

（2）根据规格要求报价：根据不同的客户（直销、经销、公司业务员等）不同报价，及相应产品交期的回复，提供准确的产品订购单；

（3）客户确认：客户可能在单价上有些浮动，根据单量及产品规格可以做适当的调整，是否开17%增值税发票，实收税点的详细确认核实；

（4）客户下单：再次确认客户回传的订购单是否与报价的规格、单价、交期一致，OK后将订购单给财务核准；

（5）确认下单：颜色、规格、数量等重点需要仔细确认；

（6）出货安排：出货前务必跟客户确认好时间及交货地址，是否需要安装等，在未满3KRMB是不提供送货，是否客户自提，还是我司请车，客户付款等；

（7）出货安装：出货前一天，确认相应货物是否生产OK，安装人员是否能合理安排，及货车的安排；

（8）跟进：根据下单前确认OK的付款方式跟进货款（月结、出货安装3天后付款、现金等）需开具增值税发票或收据的需提前通知财务，并提供相应单据；

（9）安装完毕后再次与客户了解相应产品在使用上是否OK，并对客户了解一下我司产品满意度，不足之处了解清楚后联络相应人员及时确认、对策、纠正。

2、行政工作方面：

（1）人员招聘；

（2）新人员入职信息登记及保险购买，劳动合同签订；

（3）办公物品的领用及登记，预计使用物品的申请；Zc530.cOM

（4）员工请假及考勤核实；

三、存在问题及个人20xx工作计划

在这过去的半年中，在公司领导和同事的帮助下，我逐步的了解了我司产品的结构及出厂单价，但是外购产品方面，产品熟悉度很薄弱，需加深了解及认识。另外针对不同的客户语言方面及产品介绍时需要更加谨慎完善。以防因为个人原因导致客户对产品及单价有疑惑，尽量达到客户满意，工厂盈利的双赢局面。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

1、高效服务，全力做好客户服务工作：我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的基础，只有做好了客户服务，得到了客户真正地的认可，我们才能更好地发展。对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

2、专业学习是做好工作的动力源泉：我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

3、因势而变，顺势而为，全力做好自己：在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本就是做好自己的本职工作。"天下难事，必始于易；天下大事，必先于细"，从简单的事做起，从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

4、认真负责是做好工作的有力保障：手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

5、心态决定一切：对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

综合以上，希望从完善自我开始，使业务这个岗位工作更完善、完美，已达到业绩的提升，为工厂尽我力所能及的微薄之力，使工厂更上一层楼！

20xx加油！加油！加油！