人际关系自我评价（实用十八篇）

话题作文——人际交往（友谊）

20xx东城一模

针对来信中“DidIdoanythingsorrytohearaboutyourtrouble.IhavethesameproblemandI

二．三个要点：

Q1:DidIdoanythingovietellingherthetruth.Soit’snormalthatsheightrefusehertoo

directly.渡句）

3.shouldbehonest.Communicationisthekeytosolveproblems.

Q2:ightforgiveyou.

3.her

facetofaceandexplaine.

4.toseeamovie.Ifso,Ithinkshebetakingmistakesorherbecauseheorsheemistakesthe

othermakes.

三．互动结尾

Hopemyadvicecanhelpyou.I’m

❈ 人际关系自我评价 ❈

这种“吸血鬼”就好像一个需要修缮的房屋，需要永无止境地修复。有两种类型需要注意。第一种是让你成为她的心理医生。在任何时候她都会迫切地喊你去解决她的问题。作为朋友，你得遵守，但它的问题是永无止境的。她专制的需求一直在诱惑着你掉进陷阱，并且消耗掉你所有的精力。第二种类型的一种人，你意识到他需要“大修”，并且你得把他当作一项重大课题。这种类型的吸血鬼非常具有诱惑力因为他不需要花足够多的精力来劝阻你试图治好他，尽管他对于改变并没有什么兴趣。

自我防卫贴士：如果你易受麻烦制造者的影响，试着满怀仁慈之心去了解你处于什么形势，那么你就不必重复这一无处可去的模式。问问你自己：我被这种被人喜欢的欲望驱动着吗?感觉被需要吗?被控制吗?内疚吗?没有说“不”的能力吗?当一个问题制造者出现时，开始设置一些基本规则，关于如何通过提供情感上的支持，不用强制的解决方案来与他们打交道。如果你坚持的话，很多人都会不再一有事就喊你，其他人将会被鼓励去依赖于他们内在的智慧，或者一个适合的卫生保健专业人员。

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人际关系不好的状况

1、 最重要的原因是说话少，不够主动，缺乏交流。 我平时很少说话，偶尔会和宿舍的同学说一下话，在班里也几乎没有主动和女生说话，有时因为一些事情说一下话，都是公事公办的，有时偶尔有女生主动和我说话，我也是说不了几句话，在外面就更不得了，可以不说的话我就不会说。和长辈都是打一下招呼客套一下，以前看到长辈还不会打招呼呢，老爸老是骂我没礼貌。后来就慢慢开始打招呼了。初中和高中的时候说话最少，特别是高中，几乎不会主动和别人说话，别人也很少和我说话，我一个学期说的话也没有一些女生一天说的话多。在大学好了一点，宿舍的人少一点，交流的机会多一点，男少女多，被关注多了一点，还有就是有了QQ和QQ空间，给我这样说话少的人提供了一个很好的媒介，我可以用QQ和空间和同学交流，如鱼得水。

2、 不够自信，太过自卑，害羞。 可能是家庭原因，可能是性格本来都是如此，我从小都不都自信，很自卑，容易害羞，对其他事物是很大胆的，就是怕人，怕和别人相处，特别是大人。怕去别人家，怕老师，小学时不敢进老师办公室，不敢和老师打招呼，一次学费也不敢交给老师，和妈妈去街不敢上楼买衣服，等等。不敢和女生说话，和她们说话都会感到很心虚，怕说错什么，怕浪费别人的时间，反正很不自在。别人在谈论问题时也不会发表意见，对自己没自信。

3、 无知，见识少。 小时候家里没有什么东西看，智商发育不良，比较晚熟。初中也没有课外书看，电视也只有两个台，见识少，目光短浅，高中开始看一些杂志报纸，不过都是喜欢看青年文摘那些情感的文章。在大学看的书多一点，不过基础实在太差，很多东西都不懂，不懂和别人沟通，不懂人情世故，见识少，和别人交流有困难，人际交往就很有困难了。

4、 口才太差，不懂和别人沟通交流。 因为之前的三个原因，我的口才超差，说话也不流利，不懂和别人沟通的艺术，木木独独的，闷死了。别人和我说一句话往往我都不知道怎么应答，不知道在一些场合说一些什么话，不懂察言观色，面皮薄，不会夸奖别人，不会找话题，不懂活跃气氛，会很尴尬的。反应太慢，别人说的话很场时间才反应过来，再想想怎么回答别人别人已经说别的话了，渐渐的我就很少说话了。

5、 经历的太少了。 没有参加多少活动，也没有参加多少社团，也没有多少发言的机会，和比别人接触的就少了，经历的就少了，得到的锻炼就少了，人际交往就窄了。 反正这些原因都是相互影响相辅相成的，慢慢的，我就变成了现在的我。

人际关系的改善措施

1、 努力学习。

读多一点书，努力学习，不断不断的学习，不断不断充实自己，快快让自己强大起来。所谓有实力才有魅力嘛，只要我够厉害里，我就可以和别人交往时柔韧有余了，只要我的只是够丰富，我就有话可说了，别人说什么我也知道怎么应答了，我也知道怎么说话比较合适了，知道要说什么话题了，如果我够厉害的`话，别人也会主动和我交往了，也会喜欢和我交往了。 我可以看多一点小说散文，可以看多一点科普知识，要看各种各样的书，也可以在网上学习，网上的知识是无限的。也可以通过其他方法学习，可以学习别人好的方面，学习别人的处事方式，学习别人的沟通方式和说话艺术，学习他人的好的心态，人生观价值观等等，反正要不断学习不断吸收，慢慢壮大自己，让自己强大起来，到时候魅力无限了，就不用愁没人和我交往啦，哈哈!

2、 多说话多交流，锻炼口才。 要多点说话，有机会就要说话，尽量说多一点话，没话也要找一点话说，话说多了口才自然会变好的，和别人的说话中可以锻炼很多的，可以让自己说话慢慢变得流利起来，可以锻炼自己的应变能力，可以学会怎样观察别人，还可以从别人那里学到很多东西。多说话多交流还可以增进人与人之间的感情，增进彼此了解，没有交流接触怎么会有感情呢，世界上没有无缘无故的爱。

3、 经历多一点，见识多一点。 要多点参加一些活动，多点去外面找点事做，多点去外面走走，所谓有见识才有胆识嘛。 一个经历丰富见识广的人是很有魅力的，能够吸引别人。多经历一些事情也可以学到很多书本上学不到的东西，也可以得到很多锻炼，锻炼自己的口才，处事能力，应变能力，解决办法的能力，等等，经历多了见识多了和别人交往就不会紧张了，遇到什么是也会淡定很多了。另外还可以接触到很多人，认识到很多人，缘分好的话还可以交到很好的朋友呢。

4、提高自己的球技。 还是那句话，有实力才有魅力，如果我打球很厉害的话，那么我自然就会很有魅力了，这样就可以吸引很多人的眼球了，搞不好还会有女生主动和我搭讪呢。 另外和同学们打球还可以增进我们之间的感情，我们一起比赛还可以加强合作和交流，增强我们的凝聚力呢，那么好的事情，一举两得，何乐而不为呢。 另外和别人打球还可以交到很多球友喔。

5、让自己变得乐观开朗。 乐观开朗的人才会给别人带来快乐，整天愁眉苦脸的人别人也不愿和我在一起啦。所谓表情也是人的外貌，多点以好的表情对着别人会让人感到亲近，也会乐意和我交往的。一脸苦相只会让我变得更丑，所以，从今以后，只带快乐出去!

拓展：高校人际关系

高校人际关系之缺少知心朋友

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

高校人际关系之与个别人难以相交

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

高校人际关系之与他人交往平淡

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。

高校人际关系之感到交往有困难

这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。

高校人际关系之社交恐惧症

这类大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。 高三是影响着我们的一生，因为我们要参加决定终生的高考，但是许多高三学子则在处理人际关系中迷失了方向。

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工作人际关系之以工作为重心

人们为了生活和实现个人价值而进行的劳动称为工作。工作可以分为两种，一是，为别人工作，形象的说就是打工，这部分人要占大多数;二是，为自己工作，自己通过创业有自己的资本，个人的付出所得得成果可以完全归于自己，这部分人占少数。但不管是为自己还是为别人，都得坚信一点：工作最终都是为了自己，为了自己和家人更好的生活。从工作的性质来说，我们可以先明确它的重要性，没有工作就没有个人的物质来源，没有了工作就没有展现个人价值的舞台。世上没有那个人是脱离工作而成功的。就算是大思想家、科学家等，他们都是在为人类社会努力的工作以实现个人价值。往往很多人的工作态度不好，只是为了生存而应付工作，。

工作人际关系之信任

人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。人际关系的出发点是合作，没有合作的人际关系不是正常的人际关系，纯交易性的人际交往不正常也不会持久，而且很容易破坏彼此的印象，造成心理沟壑，产生不信任感，甚至互相攻击，互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的，它能创造一种和谐和信任的感觉，彼此互相信赖，互相支持，从共同的利益出发，为了一个共同的目标去完成工作，获得彼此的工作成果。在深入的`工作接洽中，进一步建立和谐的人际关系，共同推动工作进展。

工作人际关系之高效完成工作

工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。

仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎;因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。

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这种类型的人用微笑表达愤怒或者故作姿态的关心，但他们始终保持冷静。他们是用微笑表示敌意方面的专家。他们经常用拖延或让人恼火的借口，比如说“我忘了”来避免承诺。他们不会给出直接的答案。这些人很让人恼火，因为他们具有诱惑力的天真表象。他们表现得先要取悦对方，但确切地知道如何让你生气。

自我防卫贴士：如果他们的含糊不清的信息让你感到很困惑或者难以理解，相信你的直觉。迎头克服这种行为。“我不理解当你知道我正在试图减肥的时候却给我冰激凌是什么意思?”

跟被动攻击型的人将事情弄得具体化将会把他们束缚住。放弃你能够改变他们的这一想法。被动攻击型的“能源吸血鬼”通常是在童年时期——当他们表达愤怒显得不安全时，就形成了这种行为。阻挠别人是一种让他们感觉处于控制中的方法。

❈ 人际关系自我评价 ❈

人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。

而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。

那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。

举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。

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情商(情感智力)是由哈佛大学的两位心理学家在1990年首次提出。并对其应包含的能力内容作出界定，这三种能力是：区分自己与他人情绪的能力;调节自己与他人情绪的能力;运用情绪信息去引导思维的能力。情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系。包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。人际关系极为重要，人际关系是人之基本社会需求。人际关系可助人自我了解。人际关系可达到自我实践与肯定。

与人建立良好人际关系，沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。维系良好人际关系，和谐相处

从对情商与人际关系的描述中我们可以看出这两者的密切关系。这说明情商对人际关系的好坏是有一定影响的。

情商的水平只能根据个人的综合表现进行判断。情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

在我们生活中很是强调人脉，在中国的大地更强调人际关系运作，情商者在运作人际关系时二个特别之处：一是非成功之时，不以自劣势牵强付会，乞讨别人，当成功之时不以优势自居，给予别人以压力。

这就在世俗的眼里是有阶级性的，过去用政治的标准来衡量，今天政、商共荣的社会里，我们的眼里不管你是否愿意承认我们眼里都会有。

情商的人际关系运作，就是不以人的政治身份高低和财富多寡来决定与之交往，在脸上表现出与自已政治身份高低和财富多寡来判断交往的喜悦。人以类聚，物以群分，对于一个高情商者不会去明确划分此界限，相反是低情商或自已不成功而又不自信者自已去划分了界限。给自已的更高成功和人生事业打了结。当然我们不能以此为标准去要求任何人，这与人的成长经历有关，与社会发展有关，若干年后我们会处在这个水平的!

我们不以阶级的眼光去人交际时，你更发现了你自信了，更发现你沟通顺畅了，人际关系更好了!我们取得了一定的社会地位和成就是，不以阶级的眼光来沟通交际时，你发现你更具魅力了，有更多人才和朋友愿意在你旗下帮助你时，你就能取更大的成就!

情商人际关系运作之根本是不论身份高低，是让我们走向成功和成功之后人际哲学，让我们的人际更圆融，社会更和谐!

情商人际关系的另一个体现就是团队合作，中国的团队合作有他的社会根源，一是中国爱的教育不够，人生过程中希望别人关心自已，关心别人少，也就是自我力量不够。在中国体育项目上可以看得出来!个人项目上能较好发挥，团体项目上心里不说，实质上都希望关注自已，都是耸肩膀的多，也就是我是最棒的，大家看我的!以我为中心，希望更多关注自已!配合意识不强，希望自已的队伍赢，但是害怕在队伍里自已太差，也就希望别人也不要好到那里去，矛盾就是希望自已队伍赢而不希望队员比自已好太多。

情商对女人尤其重要，情商让女人把自己的潜能发挥得淋漓尽致，在职专中如鱼得水，工作起来顺风顺水。情商让女人更有魅力，更有女人味，与其他社会人保持更高的整合度。情商让女人获得甜密的爱情。完美的婚姻，让女人生活得更成熟，更优雅，更精致。

为人处世中，高情商女人的一个重要特点就是社交能力强，外向而愉快，融洽的人际关系不仅能在关键时刻助她们一臂之力，而且还能给她们带来心理的满足感和幸福感。而情商低的女人的人际关系一般都非常糟糕，因为她们不懂说话的技巧和策略，所以她们没有什么朋友，生活中常会感到空虚和寂寞，自然感受不到幸福。

很明显，无论是在人际关系中，还是在夫妻关系，或者家庭关系中，高情商的女人都比低情商的女人更能获得幸福。或者说更有获得幸福的理由。由此结论。谁让女人不幸福?是女人的低情商。谁能让女人活着并幸福着?是女人的高情商。总之一句话，是情商决定着女人一生的幸福。诸多事实证明，一个女人的情商越高。她能获得的幸福也就越多。

情商，女人幸福的关键因素。决定女人一生幸福的四个因素，即爱情、婚姻、职业和处世中的智慧，而这几个方面恰恰都是情商在起着非常关键的作用。

情商高的女人往往在工作上也相当出色，她的体貌、装饰、举止、气质、性格、教养、能力等综合体形成了一种内在的魅力。她们的亲和力深得下属们的信赖，较强团队意识使得同事们更愿意与其合作，谦虚谨慎的工作态度赢来了领导们的啧啧称赞。情商不高的女人常常意识不到这一点，她们会认为，大家既然已经分工了，各自完成自己的任务就行了，所以她们的合作意识淡漠，团队缺乏凝聚力。而且她们常常我行我素，从来不懂得照顾同事的心情和面子，摩擦和矛盾自然是难免的，这势必会影响正常的工作。此外，情商低的女人还不会妥善处理与男性同事与上司的关系，结果给自己造成很坏的影响。

高情商女人的一个重要特点是社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感。也就是说，高情商的女人能在社交中如鱼得水，她们善解人意，不仅会“说”，还会“听”。而融洽的人际关系不仅能在关键时刻助她们一臂之力，而且还能给她们带来心理的满足感和幸福感。而情商低的女人的人际关系一般都非常糟糕，因为她们不懂说话的技巧和策略，所以她们没有什么朋友，生活中常会感到空虚和寂寞，自然感受不到幸福。

由此结论，是情商决定着女人一生的幸福。只有拥有了高情商的女人才会懂，自己的幸福并不取决于男人，但是却依赖于甜蜜的爱情和美满的家庭。也只有拥有了高情商的女人才能明白，女人的幸福并不来源于任何人的同情和恩惠，但是却与和谐的人际关系密切相关。

由此可知，情商对于一个人的人际关系有着重大的影响。情商高的人能够正确的认识自己和他人，从而很好的与他人交往，建立良好的人际关系网。拥有良好的人际关系我们能够得到别人的肯定，他人的谅解和友善的帮助，这有助于我们培养情商。

❈ 人际关系自我评价 ❈

世界上除了亲人给你的是无私的奉献和爱，其他的爱都是要求回报的，有条件的爱。所以民间有句俗语“吃人嘴短，拿人手软”。拿了别人的好处就不好不帮人办好事，讲好话。很简单的，如果有人要绑我去屠宰场，那我肯定拼命反抗，但是如果要绑我去吃海鲜，那真的很欢迎。所以人跟人之间，不能只知道获取，不知道付出。如果一个人长期付出而得不到相应的回应，那么他势必离你而去。

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1.做好份内的事情

工作期间，各有分工，干好自己的那摊儿活，不出错，不留下漏洞很重要。没有必要为了阿谀奉承而丢下自己手中的工作去帮助他做事，第一，你确定你了解他工作的性质吗?第二，你确定你能正确完成他的工作吗?第三，你确定自己的工作能在规定的时间内完成吗?第四，你确定你这样做就能得到他的认可吗?如果这些你都无法确定的话，我建议你少参与别人的工作内容。

2.做到眼里有活

别的咱做不了，早上早点上班，去给工作室的地面清洁一下;中午喝茶的休息的功夫给大家倒倒水;看谁拿东西拿多了多帮助帮助大家……只是一些点点滴滴的小事，不费力，又增进了关系，何乐而不为呢?

3.为人低调

有才能时不张扬，取得成绩时不骄傲，失败时不气馁，踏踏实实做好自己。不为他人的表扬而欣喜若狂，也不为他人的谩骂而自卑。不争强好胜，不引人注目，谦虚忍让，不怕吃亏。对于名利应淡薄，面对一些事情时，不主动和他人争取。

4.不在背后议论人

常言道：哪个背后不说人，那个背后没人说。面对他人背后议论人时，能不参与则不参与。换位思考，别人说你时，被你听到了，你尚会讨厌，那你在背后说别人时，别人也会讨厌，且一传十，十传百，传着传着，有些话就变了味道，这样不仅损害他人名誉，也是损害了自己的名誉。不在背后议论人是对他人的尊重，尊重他人的人才会得到他人的尊重。

5.不向上司打小报告

此乃职场最禁忌的一点。谁都有缺点，谁都有做错事情的时候，忍耐和接受很重要。想升官发财，不是暗里藏到就能取得一定的效果。精明的上司心里更清楚每个人的能力和情况，如此做来，被他人得知不但得不到好处、会失去原有的人缘，也会被上司低看一眼。

6.学会关心他人

谁的生命中都会有点困难、小疾病、生活琐事……学会适时的去关心他人，给予他人温暖。这样的关心不仅仅是来自言语上的关爱，也可以来自行动上的帮助。你可以在他们烦恼的时候倾听他们的诉说，在他们生病难受的时候叮嘱他们吃药、休息，在他们晚上加班的时候告诉他们多穿点衣服，随手给他们披上点衣服……

7.适当的'给予他人认可

学会看别人的优点，针对此点给予他人肯定。这样不但能让同事心理得到满足感和认可感，同时也积累了自我工作经验，提高了自我对工作的认知。不要太吝啬自己的赞美之词，好的言语是取悦于双方的。

8.适当的给小纪念品

人们对小纪念品的收藏已成为了生活中的一个兴趣，纪念品虽小，却也能表达出个人的一份心意，古人云：礼轻情意重。不见得重金豪华礼品相送就会得人心，每个人的价值取向及欣赏眼光尚有不同，且百姓家有钱的不占多数，重礼接受也会让个人承受着一个心理压力。以此，出去旅游时，多花点心思，看看当地特产或工艺品有意义的不妨买点带回来赠予同事，既得人心又不浪费金钱。

9.一起消费时别斤斤计较

同事们一起出去玩、逛街、吃饭难免不消费，末尾结账的时候稍微主动点，不见得必须次次主动，但也不要次次都后退。用百姓话说就是做人别太抠门，挣钱差不多，谁也不差那几块钱或几十块钱，再说了就是有同事抢着交钱你也得表示表示，时间长了谁也不可能是眼看着次次让你付钱，若是真有这样的，那么这个人不值得你去和他深交，保持距离，差不多就行。

心理解读:只是一点小事，就能改变一个人的态度;只是一点小事，能让彼此关系融洽。这些不仅仅能应用于职场，对大家在学校、在家庭也有很大的帮助。

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生活在世间，人和人就要发生关系。人际关系是我们躲不开的重要话题。

要想搞好人际关系，要注意以下几点：

一，要正确的看待自己和别人。就拿我来说，反应灵敏，有点小聪明，老是看见自己的长处，别人的短处。总是觉得自己什么都对，别人什么都错。再加上自己年小体弱，却不愿意退让，所以老是被别人打。在法律面前，人人都是平等的。我们要学会尊重别人，要对别人充满爱心。严于律己，宽以待人。用心贴别人，别人也以心回报你。人在世间，有智慧的人实在是太多了。我们只要虚心向别人学习，就会学到很多东西。凡遇事要先从别人的角度作想，体谅到别人的难处，就不会发生冲突，就能和别人搞好关系了。

第二，要讲究待人处事的方法。

做人不要锋芒毕露，事事抢先。常常把自己置于与别人对立的位置。树敌太多，会给自己带来很大的麻烦。qiāng打出林鸟，指的就是这种情况，我要时刻牢记。要学会深沉一点，不要轻浮。要学乌龟有肉在肚里，深藏不露。

说话做事要留有余地，留有分寸，让人家慢慢改。给别人留点面子，给自己留点口德。即使别人蛮不讲理，也大路朝天，各走半边。

忍字当头。为了我的理想，一定要忍让，哪怕是奇耻大辱。小不忍则乱大谋，能忍则忍，不能忍则躲。历史上的韩信，做了胯下之夫，最终帮助刘邦建立了汉朝。孙膑被好友庞涓谋害，不能行走。但最终打败了庞涓，写了《孙子兵法》一书留传于世。

钱财要看轻一点，生不带来，死不带去。矛盾常常与金钱有关系。看轻了金钱，就能够化敌为友。不要为了区区几个钱，就丢了性命。

只要我做到了以上几点，就能搞好人际关系。

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1、 开领导的玩笑---小心降低领导对你的好感

人际交往，聊到嗨处，难免会出现这样的小插曲。领导也不会直接表现出任何的不满，那么你自己也会开的没有节制，很容易就会导致领导私下里对你的反感，也就是对你的好感会急剧的降低。因为毕竟人家是领导，所开的玩笑，很有可能会深深的刺痛他的内心。虽然表面不说，但私底下或者是在工作上肯定会刻意的对你保持距离，甚至进行打压也都不为过。

2、 说领导的糗事---领导是不会放过你的错误

糗事就是不好的事情，你想一下谁会愿意自己的球是被别人随意的说来说去呢？如果你自己都不愿意的话，作为你的领导，他们就会特别的愿意吗？那你在工作上说领导的糗事，是不是就是在给自己找麻烦呢？这一连串的疑问，如果你不能够很好的给出答案，就肯定会在这种事情上得罪领导。不要个性化，也不要想不明白，是你做错了，就是你做错了，领导不放过你也是应该的！

3、 骗领导的感情---直接就会遭受领导的抛弃

可能有些伙伴会比较疑问，我们为什么要骗领导的感情呢？大家一定要先搞清楚这里的欺骗，是指你在工作上的欺骗。比如说你跟领导吹嘘的自己能干什么，但到需要你拿出结果的时候，你什么也没有拿出来，那么你的这种行为就会被领导认为是欺骗。几乎所有的人，在职场上对领导都会有这种行为。虽然不是刻意为之的，无形之中却已经深深的伤害到了领导对你的情感。

以上三个忌讳，你在职场的人际关系中有触犯过吗？其实你只要好好的想一想自己跟领导相处的集体情况，就什么都清楚了。自己没有必要隐瞒，在这种问题上，你越是不好意思承认，就越会让自己在错误的道路上越走越远。到最后你所犯的错误越来越大解决不了的时候，想找人帮忙都找不到。所以为了自己职业发展的良性持续，对于职场中的某些机会，也是一定要做到小心谨慎。

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小学生的人际关系

摘要：生活在社会群体之中，社会性交往是人必不可少的重要社会生活之一。而小学生作为社会的一员，同样也有着自己的交际圈子。但是，他们的交友却和成人有着很大的差别。在他们的眼中，很难找到利益的成分，他们是用自己的天真在接触这个世界。当他们的交际出现问题时，周围的长辈更有责任来教导他们，保护好这份友谊。

关键词：亲子 同伴 师生 培养能力

一、研究现状

目前我国心理学界对小学生的心理研究的较多，而要研究小学生的心理发展特点就通过研究小学生的人际交往特点来体现。而且小学生的人际特点，主要是通过与父母、老师、同学的关系中来体现。

二、研究目的与意义

随着现代社会信息化 多元化和开放化的发展人际关系质量和人际交往能力逐渐成为衡量儿童青少年整体素质的重要指标 国外许多研究表明人际关系的质量对儿童青少年的社会技能、自我意识、学业成就和心理健康有重要的影响良好的人际关系能够促进儿童青少年社会技能、自我意识的发展及学业成绩的提高而不良的人际关系则会导致儿童青少年学业成绩的下降 反社会行为的增多。

小学阶段是儿童心理发展的一个重要转折时期 这一阶段小学生生理和心理的发展特点必然会在他们的人际交往中表现出来 国内外的研究均表明，进入小学阶段 儿童的人际关系发生了明显的变化 小学阶段是儿童人际关系形成的最初阶段 也是重要阶段 对于小学生来说 同伴关系 亲子关系以及师生关系所构成的社会交往体系对儿童的发展产生着巨大的影响和至关重要的作用 因此 了解和把握小学生人际关系发展特点具有重要的理论和现实意义。

三、研究内容

（一）亲子关系的发展特点

亲子关系是儿童与父母之间建立的一种人际关系。它是在家庭生活中逐渐形成并发展起来的。英国精神病学家鲍尔比（J.Bowlby）在长期的研究中发现，在教养院和孤儿院长大的儿童，经常表现出各种各样的情绪障碍问题，包括不能和别人建立亲密持久的人际关系。在鲍尔比看来，这些儿童似乎是不爱别人，因为在早期生活中，他们失去了对一个母亲形象牢固的依恋关系的机会。鲍尔比在他的一系列调查研究之后，总结出这样一个结论，在个体发展过程中，与亲近的人分离都在不同程度上带来情绪上的问题，早期生活（尤其是婴幼儿期）中的母子分离会给儿童的心理健康带来极大的危害，母子联结的破裂或未建立正常依恋的儿童，不仅在儿童期引起种种情绪障碍，不能很好地与人相处，而且将影响整个人生的顺利发展，尤其在人际关系、情绪生活及社会生活适应上将造成难以弥补的损失。

1、小学儿童的亲子关系

研究表明，随着儿童年龄的增长，父母与儿童的关系发生着变化，儿童越来越多地自己作出决策。麦克斯白(Macceby)提出一个亲子关系发生变化的三阶段模式。

第一阶段：父母控制（六岁以前），大部分重要决定由父母做出。

第二阶段，共同控制（6～12岁），父母主要有三个主要的职责：在一定距离里监督和引导儿童的行为；有效地利用与儿童直接交流的时间；加强儿童的自我监督行为（如解释行

为标准，说明如何减少危害）和教儿童知道何时向父母寻求帮助。

第三阶段：儿童控制（12岁以上），儿童自己做出更多重要的决定。

总之，父母主要通过自己的教养观念、教养方式和教养行为来影响儿童的社会性发展，特别是对儿童的一般能力、社会交往能力、亲社会行为及学业成绩的发展产生重要的影响。父母对小学阶段的儿童具体通过教导、强化、榜样、慰藉等心理机制对儿童的社会性产生影响。妥善处理好这一阶段的亲子关系，不仅要求做父母的要理解和关心儿童，而且在教育儿童的过程中应努力做到宽严有度。

（二）同伴关系与友谊的发展特点

同伴关系是年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，是儿童除父母、教师及亲属以外的另一重要的社会关系。

同伴交往是儿童社会性发展的一种重要手段。一般说来，儿童与成人的交往关系是不平等的，主要是照顾者、教育者与被照顾者、被教育者之间的关系。与之相比，同伴交往更加平等、互惠和自由。这种新型的人际关系为儿童的社会性发展提供了全新的体验和探索，从而更有利于其社会交际能力和社会判断力的发展。

1、儿童同伴关系的作用

良好的同伴关系有助于儿童获得成功的社交技巧，对儿童学习社会技能有特别的作用。经常和同伴在一起，在共同的活动和相互的协作中，儿童能锻炼自己和别人交流的能力，汲取种种间接经验，包括游戏规则、物理经验、学习方法等，学会遵守规则、尊敬权威、承担责任、完成任务等，从而培养社会责任感，学会充当社会成员。

良好的同伴关系能使儿童获得安全感和归属感，能给儿童以情绪支持和安慰，帮助儿童应付生活中出现的种种紧张和压力。社会测量研究表明，具有良好同伴群体关系的儿童易表现出友好、谦虚的品质和低焦虑，能顺利适应环境。

总之，同伴关系的功能在于发展社会认知和社会技能，吸收同伴的经验，培养社会责任感和增强情感支持。良好的同伴关系有利于儿童社会价值的获得、社会能力的培养、学业的顺利完成以及认知和人格的健康发展；而同伴关系不良有可能导致学校适应困难，甚至会对成人以后的社会适应造成消极影响。

2、小学儿童友谊的发展

小学儿童的同伴交往的一个重要特点是开始建立友谊。

友谊是指与亲近的同伴、同学等建立起来的一种特殊的亲密人际关系，对儿童的发展有重要影响，它提供了儿童相互学习社会技能、交往、合作和自我控制，以及体验情绪和进行认识活动的机会，并可为儿童提供情感支持，消除儿童的孤独感，提高儿童的自尊，为以后的人际关系奠定了基础。小学儿童已经很重视和同伴建立友谊。

儿童友谊的发展表现在亲密性、稳定性和选择性等方面，随着儿童年龄的增长，友谊的特性也不断发展变化着。美国著名儿童心理学家塞尔曼(Selman，1980)认为儿童友谊的发展有五个阶段：

第一阶段(3～7岁)，尚不稳定的友谊关系。儿童还没有形成友谊的概念，儿童间的关系还不能称之为友谊，而只是短暂的游戏同伴关系。对这个阶段的儿童来说，友谊就是一起玩，朋友往往与实利和物质属性以及时空上的接近相关联。认为朋友就是与自己一起玩的人，与自己住在一起的人。

第二阶段(4～9岁)，单向帮助阶段。这个阶段的儿童要求朋友能够服从自己的愿望和要求。如果顺从自己就是朋友，否则就不是朋友。

第三阶段(6～12岁)，双向帮助阶段。这个阶段的儿童能互相帮助，但还不能共患难。儿童对友谊的交互性有了一定的了解，但仍具有明显的功利性特点。

第四阶段(9～15岁)，亲密的共享阶段。儿童发展了朋友的概念，认为朋友之间是可以相互分享的，友谊是随时间推移而逐渐形成和发展起来的，朋友之间应相互信任和忠诚，同甘共苦。他们开始从品质方面来描述朋友，认为自己与朋友的共同兴趣是友谊的基础。儿童的友谊开始具有一定的稳定性。朋友之间可以倾诉秘密，讨论、制订计划，互相帮助。但这一阶段的友谊有强烈的排他性和独占性。

第五阶段(12岁以后)，自主的共存阶段，是友谊发展的最高阶段。它以双方互相提供心理支持和精神力量，互相获得自我的身份为特征。由于择友更加严格，所以建立起来的朋友关系持续时间都比较长。

以上阶段变化反映了儿童随年龄的增长，对友谊有着不同的理解，对小学儿童而言，最初(小学一、二年级)，儿童只是根据一些表面的行为和关系来定义朋友，认为朋友就是住得较近、有好玩的玩具、喜欢与自己一起玩、玩自己喜欢的游戏的同伴。到后来(小学四、五年级)，慢慢发展为将友谊视为更抽象的相互关心、互享情感、互相安慰的内在关系，认为朋友就是互相支持、互相忠诚、合作、彼此不打架。最后(开始于小学五年级)，儿童将友谊看成是可以进行自我表露和倾吐彼此秘密的特殊同伴关系，朋友就是有共同兴趣、互相了解、互相透露个人小秘密的人。

在小学阶段，儿童都喜欢选择同性而不是异性朋友。因为在小学儿童看来，同性朋友可以分享共同的兴趣，并从中获得快乐。此外，女性好朋友比男性好朋友更注重人际关系，因而也更愿意分享彼此的秘密，而男性好朋友之间则更看重活动本身及其成就。

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（三）师生关系的特点

师生关系是小学儿童人际关系中的重要成分。由于小学教师在师生关系的建立中起主导作用，因而师生关系对儿童的影响更加重大而深远。

1.小学儿童对教师的态度

随着年龄的增长、知识的增加和社会经验的丰富，儿童对教师的认识和态度均有不同程度的发展和变化，即师生关系的特点随着儿童年龄的变化而变化，不以人的意志而转移。

刚入学的儿童，几乎都对教师充满了崇拜和敬畏，教师在儿童的心目中是绝对的权威，教师要求他们做到的一切，他们几乎都无条件地服从，教师的要求甚至比家长的话更有效果。有关调查发现，84%的小学儿童(低年级小学儿童为100%)认为要听教师的话。并且，常以教师的是非标准为自己的是非标准。在这个时期，师生关系比较平稳，儿童对教师的绝对服从心理有助于他们很快学习、掌握学校生活的基本要求。

从三年级开始，随着同伴之间交往的增多，特别是随着年龄增长，儿童的独立性和评价能力也随之增长，儿童无条件信赖、服从教师的程度有所下降，他们对教师的态度开始变化，开始对教师作出评价，对不同的教师也表现出不同的喜好，对于满意的教师表现出亲近，并报以积极反应，对于不满意的教师表现出疏远或反抗。如同样是批评，如果来自于自己喜欢的教师，则会感到内疚、羞愧；如果来自于自己不喜欢的教师，则会引起反感和不满。在这个时期，师生关系中出现了不平稳状态，教师的权威地位开始受到挑战。

2.教师对儿童的态度

因教育观念、教育方式和个性作风的不同，教师对儿童的态度也不同，这直接影响交往质量、师生关系和教育效果。

我们倡导的是亲密型(或情感型)的师生关系，这种类型的师生关系表现为教师对待学生亲切友好，学生尊敬、热爱教师。师生交往正常而频繁，相互理解、相互信任、彼此接纳、真诚友好，教师对学生有较高的期望，因而会对学生有和蔼、愉快的态度，经常表现友好的行为，微笑、点头、注视学生，与学生有较多的谈话，对学生给予密切关注，并且经常表扬学生。师生配合默契，教学相长。这种融洽和谐的师生关系所产生的不仅是学生分数的提高，而且是学生更强的自信心、与日俱增的创造性，以及对他人更喜爱、更亲近的态度。

建立这种理想的亲密型的师生关系，要求教师要建立正确的学生观，尊重、热爱学生，承认个别差异；客观公正地评价学生，平等地对待每一个学生；改善师生心理环境，无条件地接受学生并对学生有移情性的理解，学会赏识、激励和宽容，善于向学生表现自己良好的期望；加强自身修养，保持平和心境并掌握褒贬技术；恰当使用权力，用权要合法、合理、合情。

（四）培养儿童交际能力的措施

小学儿童的交往状况在很大程度上影响着他们成人以后的社会交往。因此，培养小学儿童的交往能力，使他们从小具有良好的交往素质，会为他们将来参与更广泛、更高层次的交往打下坚实的基础。

1、培养良好的心理品质，保持健全的人格

2、提高交往的意识，激发交往的兴趣

3、积极组织活动，创造儿童交往的有利条件

4、传授为人之道与处世艺术，培养儿童交往的基本技能

5、注意儿童的交往心态，帮助交往孤独者走出低谷

交往孤独者是指那些比较内向、沉默寡言、情绪不稳定、缺乏自信心，不敢大胆与同学交往的儿童。

(1)为交往孤独者找一两个小伙伴。交往孤独者不善于找小伙伴玩耍，因此家长或教师应该助他一臂之力，为他挑选一两名性格开朗、较能接受别人的同学作为伙伴，上课同桌，下课同玩。在不断的接触中，消除其害怕交往的心理障碍。

(2)授以交往手段。教师和家长应传授交往的手段，如对人要笑脸相迎，主动问候(早上问好、放学说再见)，在行动上要尊重别人，这样才能建立起和谐友好的关系。

(3)组织交往活动。交往孤独者在与同伴交往中，按家长和教师的指导规范自己的行为，初步获得成功时，教师和家长要不失时机地指导他们扩大交往的范围，学会与更多的人交往，提高他们的交往自信心。

四、研究的结论

我们发现，小学生与陌生人的交往水平呈上升趋势而与父母和教师的交往水平呈下降趋势。从三年级到五年级，小学生与父母的关系呈下降趋势，这与国内的一些研究结果是一致的。首先，我们认为由于目前许多儿童都是独生子，父母的过度保护和溺爱同儿童逐渐长大，渴望独立产生了冲突，使亲子关系水平逐渐下降。许多研究表明，父母对男孩女孩的期望是有差异的，父母鼓励男孩竞争，进取和独立而要求女孩依赖、顺从和合作。因此，相对女生来说，男生得到的期待、干预更多，矛盾也就更多。我们的研究结果也证实了女孩的亲子关系要优于男孩的亲子关系。

小学生和教师的关系也呈下降趋势。从三年级开始，儿童的道德判断进入可逆阶段，学生不再无条件地服从、信任教师了，“不一定都听老师的话”随着年级增高而逐步加强。总体来讲，小学三年级的师生关系最好，而且女生与教师的师生关系优于男生。这一结论与国内的有关研究结论基本上是一致的。从本研究来看，我国3-6年级小学生的师生关系并不是很好，应该引起教育者的高度重视。虽然小学生的生活接触面扩大了，与同伴的交往明显增多，与陌生人的交往水平呈上升趋势，但小学生的心理发展还比较平稳，他们与父母依旧保持着亲密的关系。父母和教师对小学生的心理发展依然有很大的影响，他们仍然是小学生学习和生活的主要支持者。

参考文献：

1、董莉，沃建中 《3-6年级小学生人际交往发展特点的研究》

2、赵静 《浅谈小学生人际关系》

3、郑海燕，王金良，张姝 《师生关系对儿童影响的差异性》

4、徐立明，张兴峰《同伴关系对小学生自我责任意识发展的影响》

5、林崇德 《发展心理学》

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(一)倾听同事抱怨，但不要卷入他们的负面情绪

爱抱怨者和消极的人令人讨厌，但如果完全不理，又怕被认为无情无礼。但你要明白，怀着同情心洗耳恭听，不等于卷入他们的负面情绪。试着在合适的时间打断他，问问他们想要如何解决。

(二)不要在无谓的小事上消耗精力

职场中坚持原则很重要，但是事无巨细过分坚持立场，会导致消耗过精力。高情商的职场人士懂得养精蓄锐的重要性，他们只选择在那些有把握，且核心的问题上才会适时出击，捍卫自己的观点。

(三)面对无理取闹，你无须用心回应

一些不靠谱的工作伙伴总会把你逼疯，因为他们的做法不合逻辑又有违常理。但问题是， 你为什么总让自己热情的给予反馈呢?疏远他们和他们做事的逻辑，你无需对那些情绪化的无理取闹做出反应。

(四)别让别人的评价，左右你的快乐

如果你的快乐和满足源于别人的评价，那你将不再是自己幸福的主人。高情商的人决不允许被别人的挑剔或暗讽夺走幸福感。你不必将自己与他人作比较，对别人的意见要有所保留。要记得，你的自我价值源于内在。

(五)不在问题上徘徊，关注解决方法

如果你把自己的目光只聚集于你所面对的问题，会助长你的各种负面情绪。而当你关注如何去解决问题以及改善自己所处境遇时，你可以调动出自己的积极情绪、缓解压力。

(六)避免消极的自我对话

某个人对待你的方式让你感觉不好，这无可厚非，但你的消极的自我对话(你对于自己的感受所持的观点)可能更强化了消极情绪，让你跌进难以复返的情感漩涡，无论如何，你必须避免消极的自我对话。

(七)宽容，但要学会自我保护

高情商的人很快便能宽恕他人。但是，放下已发生的一切、继续前进，不是让你给过错者另一个机会。选择释然是因为不愿意因为他人的过错让自己陷入困境，但要从中学会保护自己，避免再受到伤害。

(八)限制咖啡因的摄入量

咖啡因会促使肾上腺素释放，它是攻击或逃避反应的来源，它使你在面对威胁时选择坚持战斗或逃之夭夭。总之它支持快速反应，回避理性思考，当你在过道上偶遇一个恼火的同事时就不那么好了。

(九)保证睡眠充足

睡眠对于提高情商、减轻压力的重要性，再怎么说都不为过。如果没有足够或者正确的睡眠，你的自我控制、注意和记忆力会衰减。睡眠不足还会导致压力荷尔蒙增加。

(十)懂得向第三方寻求帮助

不要企图靠自己解决所有问题。你需要寻觅一个志同道合的伙伴，在需要时向他们求助。大多数时候，旁观者能发现你所不能发现的解决方法，因为他们在那个境遇中不那么感情用事。

职场人际交往口才技巧

一、要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣

沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

二、请不要忘记沟通交流目的

沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。

三、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

四、应善于反映对方的感受

如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

五、降低说笑音调

在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。

六、要善于选择沟通交流机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

七、应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

八、应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。

九、要消除对方的迎合心理

在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。

职场人际关系处理技巧

关键1丶进入新环境，谦虚加低调

无论你是职场老鸟还是菜鸟，刚进入一间新公司就算是新人，一开始一定要谨记谦虚加低调，低调做事丶把事情做好，并且努力完成主管交代的任务，平常上下班都会主动先打招呼，很快就能跟里面的同事变熟，在部门间也可获得好人缘。

关键2丶把自己的事情快速做好

职场上最重要的就是把自己的事情快速做好，当你能很快的把事情做好，在主管以及同事眼里，就会认为你是一个很优秀的人，别人也会乐於和你合作;如果你在工作之馀，还能帮助其他人解决问题，对於职场人际关系更是一大加分。

关键3丶把聊天话题围绕在同事身上

在公司里一定有闲聊的时候，无论是中午吃饭时间，还是下班时间，闲聊时把话题围绕在他人身上而非自己身上，这会让对方感觉到自己才是聊天的主角，当你对对方的话题表现高度兴趣的时候，对方也会愿意与你多聊。

关键4丶与同事互动，保持一定距离

刚进入一间公司，不妨与同事保持适当的距离，别一开始就想与每个人打成一片，尤其在你还不了解每个人个性的时候，就想与每个人打成一片，有很高的机率会把关系搞砸，再加上因为不了解每个人的个性，因此很可能误判情势，在不知觉的情况下得罪了某人。

关键5丶不八卦闲聊

在公司里，切忌谈论别人的八卦，一旦你谈论别人的八卦，有一天你也会成为别人茶馀饭後的八卦闲聊对像。要搞定职场人际关系，除了把自己分内的工作做好，与每个人先保持适当距离丶从中观察每个人的个性，还要谨记不要在闲聊时谈论别人的八卦。

关键6丶与主管有良好互动

在职场上，与主管有良好的互动很重要，几乎大部分的员工离职原因，都脱离不了跟主管有某种程度上的关系，一旦搞不定与主管的关系，工作时就容易受到影响。成为一个能够把事情做好丶能够解决问题的人，自然会受到主管的赏识。

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