在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《揣摩面试官的心理》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
面试在招聘中的作用已越来越重要,几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。这样能顺利面试似乎有写困难了。如果能揣摩到面试官的心理,那就多好呢。
实际上,面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说,了解对方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能变被动为主动。诸如那些面试游戏,你的表现就完全通过游戏体现出来了。因此,适当学习些心理学,掌握面试考官的基本心理特征,有准备、有针对性地参加面试,对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解,面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握,即:最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。
最初印象和负面加重倾向国外有学者研究后得出结论,至少有85%的考官在面试真正开始前,已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好,那么要改变这种印象将是很困难的,这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征,我们就应当认真准备自己的应聘资料,尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。肢体语言的秘密不要轻易的暴露,这样才让你的面试有更高分。
雇佣压力和暗示这里所说的雇佣压力,是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验:将人力资源经理分成两组,告诉其中的一组,他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说,他们已快完成招聘任务了。结果,被告之离招聘任务相差甚远的那组,对应聘者面试的评价,要远高于另外一组。当然,应聘者较难知道考官的雇佣压力,但是,在面试中,考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务,考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪,甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如,他们会说:“在外语上,你应该没有什么问题吧”,“根据你的经历,对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下,暗示不会这么赤裸裸,而是会有点隐晦,比如,考官认为你的回答是正确时,他会面露微笑,或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力,及时地接住暗示,并沿着这条路走下去,你就可能达到目的。
赏心悦目这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮,而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验:让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组,一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像,结果,26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作,表现得没有多少活力的应聘者的录像,结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。这些告诉我们面试应该知道的事,所以你在面试时就学会同面试官交流了。
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大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《解密面试考官心理》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位,很容易产生一种优越感。面试前对考官心理进行分析,针对考官可能有的心理状况,采取不同的应战心理。
1、优势心理:指考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待,充分发挥自己的才能。
2、愿当“伯乐”:中国有句俗语,“千里马常有,伯乐难寻”,考官对于考生来说,都希望自己是伯乐,能挑选出真正的人才,能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责,谨慎考核、细致询问,尽量从考生中择优录取。 要充分展示自己的才能,同时又表现得很谦虚,给他一种信息:你是一个有才能的人,这种才能只有借助于他才能发挥出来。
3、疲劳心理:面试过程中,考官要付出很大的精力,重复性的操作活动,长时间高度集中注意力,容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠,做深呼吸,不断看表,搓着手等表示厌倦,不耐烦的习惯性动作。所以考官应该具有较高的心理能力和较强的体力、精力和意志力。面试中时间注意自己的言语和姿态,保持考官的形象,不要影响正常的面试气氛。
人与人的交流是需要时间的,如果考官不给你充分的时间表现自己,你该如何?要找到能吸引他的话题,恰当地运用形体语言,要能吸引他的注意力;同时说话切中要害,说到点子上,简洁明了,言简意骇,避免啰嗦。
4、定势心理:考官由于长期以来,已经形成了一种固定的思维模式,因而对考生进行评价时,较少关注考生的实际表现,而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比,使考官的判断带有主观色彩,降低了面试评价的客观性。 针对这种情况,你要能在较短的时间内,感悟到考官的心理定势,抓住他的心理,随机应便,方可对答如流,让考官对你满意。
5、“喧宾夺主”倾向:考官不是让考生尽量表现自己,而是以自己为中心,说话太多,没有对自己的角色准确定位。 所以你要有耐心,不能抢话,尽管你已经听不下去了,你还是应该表现出你很有兴趣在听他说话,要学会倾听,要做一个好听众。
6、专业化倾向:考官过多地使用专业术语,职业行话或方言俚语,容易使考生感到很迷惑,不能充分理解考官的意思,造成交流的困难。这势必会使考生本来不稳定的应试心理产生波动,造成不必要的心理压力和负担。
要认真倾听对方的问话,在最短的时间内理解所提出的问题,并以积极的心态去应对。
7、标准化倾向:考官以理想化的标准衡量考生,过于挑剔,求全责备。
公考面试就是一个考官与考生的交流的过程,在这个过程中考生主动表达,而考官根据的回答给出自己的一个选择,所以,对于了解考官的心里特征对于考生来讲是有一定借鉴意义的。专家经研究发现考官的心理主要涉及下面三种:
1、择优心理
考官面试应试者时,他们就如人们在商场选购商品,希望能从众多的应试者中选出最适合自己的。由于他们丰富的人生阅历和工作经验,他们在识人上是很有见地的,眼光是很准的。所以在面试过程中应试者要有充分的思想准备,实事求是、耐心诚实,体现出与岗位的匹配性,体现出自己个性的东西,不要千篇一律,套路化的答题。
近两三年以来,公务员面试越来越体现反套路、反模板的趋势。答题要求越来越趋向于自然表述,流畅答题。而套路化除了体现在形式上,更本质的是体现在答题内容没能体现自己对题目的理解,没有自己的思想在里面,答题的过程没有体现交流感。
2、首因效应
首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。从心理学角度讲,第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。在面试过程中,考生与考官的交往时间较短,考官不可能对考生有全面的认识,而最直接的认识方式就是第一印象,所以每一位考生都应该尽可能给考官留下好的第一印象。所以我们要做到以下几点:首先,要注重仪表风度,—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往;其次,要注意言谈举止,举止优雅,不卑不亢、自信沉着定会给人留下难以忘怀的印象。
3、疲劳心理
由于公务员面试过程中试题的重复性、考生着装的重复性甚至是考生答题内容的重复性非常容易让考官懒散、困倦。一天的面试下来考官容易出现打呵欠、吐长气、坐姿不端等疲劳现象,从而影响面试气氛。那对于抽签靠后的考生来说,我们怎么来面对考官的疲劳心理呢,在此国家公务员考试网建议大家几点:首先,答题一定要精简,把每道题目的核心观点说出来就可以了,不要长篇大论去论述;其次,答题声音要洪亮,如果考生的声音很低沉,更会增加考官的疲倦,而声音洪亮可能会吸引考官的注意。
考生要从上面考官的三类心理吸取一些经验,避免考试中出现一些无谓的失分情况,为你提供最科学最有效的备考方案,助您成功上岸!
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最初印象和负面加重倾向
国外有学者研究后得出结论,至少有85%的考官在面试真正开始前,已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好,那么要改变这种印象将是很困难的,这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征,我们就应当认真准备自己的应聘资料,尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。
雇佣压力和暗示
这里所说的雇佣压力,是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验:将人力资源经理分成两组,告诉其中的一组,他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说,他们已快完成招聘任务了。结果,被告之离招聘任务相差甚远的那组,对应聘者面试的评价,要远高于另外一组。当然,应聘者较难知道考官的雇佣压力,但是,在面试中,考官完全可能无意识地流露出这种情绪。
由于急于完成某岗位的招聘任务,考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪,甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如,他们会说:“在外语上,你应该没有什么问题吧”,“根据你的经历,对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下,暗示不会这么赤裸裸,而是会有点隐晦,比如,考官认为你的回答是正确时,他会面露微笑,或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力,及时地接住暗示,并沿着这条路走下去,你就可能达到目的。
赏心悦目
这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮,而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。
有一项对52名人力资源专家进行的实验:让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组,一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像,结果,26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作,表现得没有多少活力的应聘者的录像,结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。
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“你一定要懂出题人的意图”“考官估计想让我死”——面对“高高在上”的考官,考生通常如此调侃。
一句玩笑话,却也道出了很多考生的无奈——真的不懂考官的心思。这必然会导致我们备考迷茫,也不能够展现最好的自己。那么考官到底在想什么?
考官真的想你正常发挥。在很多考生的眼里,考官非常严肃、不苟言笑,甚至极少正眼看考生。很多考生会觉得肯定是自己答的不好,甚至越来越不敢说。其实,考官的表现实属正常,一来是因为结构化考试要求考官不能跟考生有其他交流,二来考官的工作压力非常大,一天要面试几十名考生,几十名考生又答着同样的题目,而考官又不得不始终集中注意力去听考生的答题,是个正常人都会产生审美疲劳,考官当然也是正常人。所以如果你在考场看到考官面无表情,这就是常态。如果你在考场考官对你面带微笑,你更应该理解考官对你的鼓励和期待。
考官希望你说人话。在很多考生眼里,公务员面试、事业单位面试都自带光环,甚至神圣,所以在考场中所说的话都应该字正腔圆、字字珠玑。我们不否认表达标准、规范、的重要性,但是很多考生却剑走偏锋。比如,你有两位领导:一位是科长,另一位是副科长。副科长经常要求慢工出细活,而科长要求办事高效,维持你经常受到两位领导的批评。对此,请问该怎么办?题目很简单,考察学生的适应能力和协调能力,但是有考生在答题之前非要强加一句“XXX说,智商和情商同样重要,而且情商往往更为重要。”同样,很多同学在答题时特别喜欢追求高大上、华而不实的表达,反倒忽略了面试的真情实感。2015年浙江省省考面试有一道考题“谈谈你心目中的美丽乡村”,有考生如下回答“浙江省这几年大力推行“五水共治”,环境得到很大的改善。比如我之前在西塘、乌镇旅游的时候就特别深刻感受到美丽乡村的魅力,有非常优美的风景,同时当地的人民也非常好客。但是,在一些农村我也看到了一些臭水沟、看到了一些小工厂,这可能与美丽乡村的建设是不符合的”,该答案通俗易懂并没有多高大上,但是最终得到了考官的好评,也获得了很好的分数。所以考官希望考生能联系实际去谈自己的真实想法,切莫一味掉书袋。
考官希望你不是机器人。敲门应该敲几声、声音应该多大,关门是不是不能屁股对着考官,脚步幅度多大比较合适,鞠躬几度比较合理,移动凳子是不是必须把凳子搬起来不然会有声音,走的时候要不要整理桌子……这些是一些考生的疑问,也是一些培训机构将套路化、模板化的东西强压给考生所带来的后遗症。这些都是在压抑正常的人性和考生身上的特点,会导致考生千篇一律没有灵性,面对审美疲劳的考官,考生的分数自然不理想。
现实中,很多考生面试经验不丰富,对于陌生的考场有很强畏惧情绪,因为害怕犯错,所以就一味寻求所谓的标准和万能模板。其实,面试是为国家招募公职队伍,面试就是要给考生展现自己的平台,既然如此,何不按照考官心意,自信、大方展示真实的你呢?
很快,又要有新一届的毕业生毕业找工作了。新一轮的面试高潮又要来了。大家奔波于各种招聘市场。可是,在此同时,有部分的毕业生、或者一些待业的人士则宁愿呆在家里虚度时间,不管家里人怎么劝怎么说,就是不愿意出去找工作。这到底是为什么呢?难道他们真的不想工作?其实出现这种情况,可能是由于他们本身有一种面试恐惧症。什么是面试恐惧症,我们又该怎么治疗呢?
5招克服心理障碍,自信面对面试官
一、什么是面试恐惧症
面试恐惧症是恐怖症的一种。面试恐惧症即是对面试这一特定事件的一种无理性的、不适当的担心和焦虑。一旦面对这种场合时,恐惧症患者就会产生一种极端的恐怖感,以致会千方百计地躲避这种环境。
二、导致面试恐惧症的原因
原因一:
平常的社会锻炼太少,过于内向或腼腆。
原因二:
一次面试失败导致其对面试的惧怕心理,等下一次面试时,就比较紧张,这种恶性循环导致求职恐惧症的产生。
如何治疗面试恐惧症
方法一:肢体放松
科学试验证明,一个人的精神紧张通过肌肉的放松完全可以起到缓解的作用。所以我们自助时,要多做放松训练。
肌肉放松最简便的方法就是,让自己处于自然舒适的坐姿或躺姿。意识关注从头顶逐层往下放松,贯穿全身,一直到脚掌心。最后感觉全身非常放松为宜,一般一天早晚各做二次放松练习。
方法二:适当的心理暗示
在面试前,经常对自己说:我很优秀我很棒我定能成功之类的话,方面可以鼓励自己,同时也可以起到心理暗示的作用,降低面试时的紧张程度。
方法三:换种心态
既然你想应聘,那你就应该相信自己能胜任工作,有种我行的自信。求职的重点并不在于求,而是在于职,你在找工作,用人单位同时也在找可以为其创造价值的员工,这是双向选择。在正确认识自己的能力和对工作环境、待遇有合理预期的情况下,你才能拥有驾驭并胜任工作的心态。过于低估自己的能力或认为所面试公司高不可攀的求职者,往往表现得信心不足,成功率也相对较低。
方法四:把紧张情绪说出来
比如面对很多人做自我介绍时可以先说:此时我非常紧张,还请见谅。其实大家一般都会理解你的心情,更不会嘲笑你。把内心压抑的紧张情绪说出来,然后再开始介绍自己,你会发现已经放松了好多。
方法五:用真挚和诚恳赢得面试官的一票
在面试官面前表现出真正的自己是非常重要的,很多初面者认为学历和经验是求职成功的唯一标准,其实这个答案只对了一半。其实真诚的态度也同样可以博得面试官的好感,或许还会因你的真诚为你投上宝贵的一票。坦诚表达自己的想法,不要说谎,更不要夸夸其谈。比如面试官对你说话时,你要用心听认真想,正确地理解和判断他的意思。其实从这些过程里他都能感觉得到你的真诚,从你的表现和对问题的理解程度上看,他也能初步判断出你的办事能力如何。
在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《讨面试官欢心的10件事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
1. 不要一直保持笑脸。
面试中一直保持笑脸被看做是紧张和缺乏自信的表现。一直微笑的脸流露出一种虚假的感觉,面试官很容易就会发现这一点。相反,要有思想,且让别人感到愉快。该笑的时候要微笑。在镜子或朋友面前练习一下笑的技巧。
2. 不要扯闲话。
你的工作是对你将要面试的公司有一个全面的了解。关于昨晚的歌曲和明星共舞的小道消息或是你最喜欢的博客的闲谈都不会让你得到工作。永远都不要感觉你必须用闲谈来丰富面试内容。尽量谈谈和产业或公司有关的一些严肃的话题。适当保持沉默也比面试中的瞎扯淡要好。
3. 不要流汗
穿一件背心或是多穿了一些衣服都有可能让你失掉工作。手掌流汗或者额头上有汗珠都不会给人好印象。你不是在申请做一个私人教练。流汗会被看做是弱势或者紧张的标志。穿好参加面试的服装在朋友面前排练一下。工作面试是你一定不想感到热的地方。
4. 不要做拦路石
面试官想要寻求一些敢于承担有挑战性项目或工作的候选人。犹豫或是爱说不的心态都想红色领结一样明显,那也被看做是负面的表现。联系对那些关于你对工作任务的兴趣或是某项可能让你有所考虑的工作的问题说是,好的。
5. 不要太小节
询问午餐地点或是会议室方位会让面试官觉得你缺乏充足的准备或积极主动性。做好准备。不要问一些关于公司的常规元素或功能的问题,例如:职工在哪,工作室的规模,以及公司关于咖啡时间的政策等。
6. 不要说谎
研究证明职工老是在工作地点说谎。说谎不会带给你工作的。在工作面试中即使是轻微的夸张也算是说谎。不要说谎。永远不要凭空夸大你的简历,也不要粉饰自己的成就。和一个适度自信的人谈话,以及和一个吃牛的谈话是不一样的。一个谎言可能就会毁了你的面试。有经验的面试官一眼就能识别你的谎言,然后让你离开。
7. 不要成为一个小丑。
幽默是很主观的东西。虽然笑话可能对你的面试有帮助,但你需要对你的笑话的内容谨慎一些。你很可能不知道面试官的敏感性,更别说什么能让他们发笑了。另一方面,没有其他东西能够像适当的微笑那样减轻工作面试中的紧张。所以你可以在打趣的说今天真是面试的好天气啊!时稍稍礼貌的笑一下。
8. 不要太难伺候
如果你开始谈论工作温度要适宜,座椅要适合你的背,冷水器里要装满进口的矿泉水,那么很可能不管你多适合这个工作,面试官都会给你一个礼貌的微笑,然后让你离开。今天在职的任何人都不愿意去雇用一个对自己的工作环境过分挑剔的人。
9. 不要浪费时间
在每一个工作面试中,有望被录用的人都会有问问题的时间。要让你的问题机智、切中要点,还要注意观察办公桌对面的面试官的眼神,看看自己问的是不是足够多了。若果你问太多不重要的问题,面试官就会把你看做一个以后会因一些不重要的或是浪费时间的小事而浪费公司资源的人。
10. 不要语出伤人
一般说来,语出伤人者被认为是背后出刀的人,他们经常用别人的功劳来得到好评。在面试的情况下,语出伤人的人总是情不自禁的说他的前一位雇主的坏话。如果你把之前的工作地点说得像地球上的地狱一样,那么正在面试你的人会禁不住想要打电话给他们证实一下到底谁是真正的恶魔。
在面试中,面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用第一人称“我”、内容不合情理;体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。
在面试中,面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀,还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲,甄选合适和人才变得越来越重要,而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以,如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。
面试中招聘官的读心术
一、语言内容
谎言的言语形式并无特殊之处。它们都是正常的语句或语段,在语言的表现形式上是没有破绽的,它们的形式是符合语法与逻辑结构规律的。事实上,谎言由于其欺骗的目的,都是经过充分思考而产生的,都有一个自圆其说的过程,如果形式上就有破绽,那还怎么欺骗得了经验丰富的面试官呢?
谎言的破绽既然不在形式上,那么总的来说其破绽都在内容上。谎言内容的基本特点是不真实。这不真实的内容是编造出来的假象,并以此将真相掩盖。所以证实谎言内容是个不真实的假象,是寻找谎言内容破绽的基本途径。然而要证明谎言内容的不真实都不是那样容易,因为谎言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已经发生的过去了的事件,未然的就是还没有发生而将有可能发生的事件。它们都是面试官不能亲眼所见的事件。不能亲眼所见的事情,判别它的真实性便一个比较困难的事情。
由于潜意识的作用,撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。
(一)表达信息过量
面试官:“您在以前工作的公司是做ERP销售的,您那时的月收入一般为多少呢?”
面试者:“一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。”
面试者所说的是谎言吗?很可能。
面试官可以从“这是真的”,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为面试者给出了面试官不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。
语义信息过量所以成为谎言的破绽,是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量,根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。信息过量的失误是因为经验不足,矫揉造作,老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常,则能更有把握识别它。
更加可信的说法是:“8000元左右。”
(二)表达内容避免细节
面试官:“您能谈一下您上次工作过的公司中,您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢?”
面试者:“我们关系处理得挺好的,他是个非常不错的人,对我帮助很大,工作也很有经验。”
面试者所说的是谎言吗?有可能。
面试者在编故事时通常会避免说一些细节,由于紧张或内心矛盾等原因,而一时无法把证明谎言具有“真实性”的某些详细内容说出,故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。如果他在说谎,他不仅要虚构一个根本不存在的故事,而且还要编得让人信服,所以他会非常心虚。在这几种压力下,他还编得出细节吗?所以大多数时候,说谎的人都是非常简练地告诉你故事大概就完了。
更加可信的说法是:“我们关系处理得挺好的,那时候我在公司是做人事工作的,他是我们的主管,他是个非常不错的人,对我帮助很大,记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划的报告,我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解,最后的幻灯片都是他一点点地教我的,我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班,当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢,想起来真的从他身上学到了不少东西。”
(三)避免使用第一人称代词“我”
面试官:“从您的简历中可以知道,您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月,您是如何获得这次机会的呢?”
面试者:“其实主要就是在那时候就是觉得应该了解一下实际的工作是什么样的,于是从网上获得这样一个信息,然后就给千禧公司人事部门发了一封电子邮件,经过面试就很幸运地被录取了。”
面试者所说的是谎言吗?极有可能。
为了竭力使自己同谎言保持一定的距离,面试者在叙述他们的故事时都会下意识地避免使用第一人称“我”这个代词。
更可信的说法是:“我那时觉得应该了解一下实际的工作,于是我就上网查到千禧公司在招收兼职实习生,我就给发了一封邮件过去,然后通知我面试,结果我也很幸运地通过面试被录取了。”
(四)内容不合情理
面试官:“您毕业后曾经在深圳工作过一段时间,能谈谈那段时间的经历吗?”
面试者:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向老总提交了达三万字的实习总结。结果走时,老总希望我留下来,给我月薪一万,担任这家管桩企业的生产副总。但那时我已经有继续深造的机会了,所以就婉言拒绝了。”
面试者所说的是谎言吗?很可能。
在这类谎言中,面试者可以捕捉到几个可疑的语义信息,这些信息在谎言中发生临时的联系,但其联系的条件都违反了一些常理,因而能看出其中的虚假性。分析时,一般要联系语言环境,将社会环境中类似事物及其普遍规律与谎言的这些可疑点类比对照,就很容易使其虚假性显现出来。社会同类事物及其普遍规律与谎言的可疑点常常构成两个矛盾的前提,进而可以推出一个证明谎言虚假的结论。比如,该案例中面试者是一个本科毕业生因为实习期间表现优异而让老总许以月薪一万和生产副总的高管职位,但是对于中国的任何一个企业来说,尤其是民营企业,月薪一万和副总职位已经意味着需要承担很大的责任,而作为一个没有任何工作经验的本科毕业生来说,获得这种机会的可能性几乎是不可能的。
更可信的说法是:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向里总提交了达三万字的实习总结。有意思的是,当时的厂长还对我说,老总曾对他说希望我担任这家管桩企业的副厂长。”
总之,面试过程中面试者如果在说谎,他的语言更有可能信息过量、过于笼统地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的内容。此外,在说谎过程中,说谎者出现语言错误的情况可能会逐渐增多,其中包括语法错误和说话结结巴巴。
二、体态语言
人本身是不会说谎的,因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的,不自主的生理、心理反应,而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。
(一)什么是体态语言
语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明,在人际交往的过程中,非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的言辞和他的行为之间存在矛盾时,他会更信赖后者。与身体有关的非语言表达方式称为体态语言,体态语言大致包括:表情、手势和姿势、触摸等。
(二)表情
表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式,一般所说的表情是指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。
1.面部
面部处于人体首位,也是最暴露的部分,是人体传递情感信息的最重要的部分,是表达情感和态度的首要信息源。
脸部皮肤发红,脸色苍白惨淡通常是说谎的反应。如果谎言被识破,说谎者更加紧张,有时会导致脸部充血,使脸部皮肤变红。
识别谎言的一个关键线索就是假笑。说谎人的微笑很少表现真实的情感,更多的是为了掩饰内心的感情世界。假笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。
假笑缘于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑时神情显得有些茫然,嘴角上扬,一副愉快的病态假相,面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。
微笑反映了真实情绪,产生于可以拉动嘴角向上的面颊肌肉。面颊肌强有力收缩时会拉长嘴唇,扯动整个面颊向上,使眼睛下的皮肤似口袋般松垂,同时使眼角下的鱼尾纹起皱。假微笑不像微笑那样分布对称,眼睛周围的肌肉并没有随之一起运动,眼睛不会眯起。
假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在2/3秒到4秒之间,其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同,它持续的时间比较长同时会让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励。其实,任何一种表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟,大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、狂喜例外,而这些表情持续的时间常常更为短暂。
假笑时鼻孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人,假笑时左嘴角挑得更高,习惯于用左手的人,右嘴角挑得更高。
2.眼睛
有首歌唱道:“你的眼睛背叛了你的心”。很多情况下,眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等能够表达一定的心理内容。
眨眼的动作也可以反映内心活动。一般来说,人们在注意力集中思考时很少眨眼。这是因为从大脑提取信息的过程需要受到视觉的影响。当一个人眨眼过多时,他的思维没有活动,相反,当他的眨眼开始放慢时,说明他正进入思考状态。面试官可以通过面试者的眨眼动作判断面试者是否在进行思考。
人的眼睛是受大脑交叉支配的。人的大脑分为左右两个半脑,左半脑处理空间、形象和整体等信息;右半脑处理语言、数学和理性的信息。人们在思考问题时,目光会向左右两边移动。目光向左移动的人可能是在使用右半脑处理信息。大约70%的人目光总是向一个方向移动,也就是说,一个人惯于左移还是右移目光可能不会总是变来变去的。因为人们一般在思考问题时才移动目光。所以,如果面试官问一个不用思考的问题时,面试者也移动目光,那十有八九说明他不想轻易地说出这一信息,或者说他想撒谎;如果面试官问一个需要进行思考的问题时,面试者却没有移动目光,那么说明他并没有进行创造性的思考而可能事先就已经准备好答案,知道面试官会问什么问题。
眼睛也是泄露人内心秘密的元凶。人们交谈时,保持目光接触,敢于正视,表明彼此都不回避问题;企图逃避对方正视的目光是害怕隐藏于内心深处的秘密被人看出。说谎时,面试者常用揉眼睛的动作来掩饰。
(三)手势与姿势
手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。
在面试的过程中,如果面试官发现面试者的手势比较多,但随着谈话的深入面试者手部的动作减少了,那么面试者可能就已经在说谎了,因为当面试者把注意力集中在自己讲话的内容上,身体动作变得不再是自发而出而是刻意做出的时候,这些身体动作就会明显减少。身体动作的降低可能因为面试者正在说谎,正在把注意力放在监督谎言的语言内容上。同时在下意识里,人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去,于是在说谎时就很可能也不自觉地把手藏起来,放到口袋里。
当人们说谎后担心谎言被拆穿,都会表现得很紧张、焦躁不安,就会将手背到身后掩饰心神不定的心理状态,或者互相紧握着,或者是握住另一只手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情紧张的程度也不同。一般来说,握的部位越接近另一只手臂的肘部,他的紧张程度也就越高。当然在面试中有很多面试者由于过于紧张,即使诚实地进行交流也会出现双手紧握的情况,所以面试管需要结合多种体态语言进行分析和审视。
双臂交叉的姿势表示一种防卫的、拒绝的、抗议的意义,显示出矛盾、多种情况交互影响或紧张等心理因素的存在。当面试者说谎时或害怕自己的谎言被拆穿时,对面是管总有一种防卫的心理,他不愿别人去接近或获得任何信息。在不便用语言表达时,他便采用某种姿势以示拒绝、抗议。
(四)触摸
面试官可以通过面试者进行触摸的行为发现面试者撒谎的迹象。
1.触摸嘴
当人们在说谎的时候或者说别人坏话的时候,往往习惯用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的动作有两种方式,一是用指尖轻触一下嘴唇,一是将手握成拳头状,将嘴遮住。无论那种动作,都是为了掩盖自己说谎的真正企图,阻止嘴的活动给人以过分明显的表示,防止对方察觉出来。在说谎时,内心深处会有一种愧疚和害怕的心理,从而感到不安和不自在,这是人在说谎时的生理反应。为了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩饰自己,使自己镇静下来。因而,用手捂嘴原因有两个,一是控制自己,使自己镇静;一是掩饰自己,不让别人知道自己在撒谎。
2.触摸脖子
脖子也是人体传达信息的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣领的行为也是说谎的表现。说谎时,大脑的消极思维会引起脸部和脖子的肌肉组织发痒,需要用手去搔痒。直接的方式便是用手去触摸。但是,当意识到对方已察觉出自己在说谎时,往往会很紧张,引起颈部出汗,拉一下衣领,使颈部周围的空气可以流通,这样消除发痒的感觉。
(五)象征性动作
象征性动作是指在特定文化群体内具有精确含义的形体动作、面部表情或身体姿势。这些象征性动作对于其他文化群体的成员来说可能具有不同的含义乃至没有特殊意义。皱眉、点头、摇头和扬眉等都是象征性的动作。
象征性的动作具有地方色彩,在不同的地区和国家都会有不同的表示含意,这需要面试官尽量多地了解面试者的地方所具有的这些象征性的动作以及含意。
象征性动作时非语言交流的独特方式,尽管它们通常处于个人意识的支配下,但有时也可能会超出个人的意志而不自觉流露出来。当一个象征动作与说话语义完全相反时,就表示面试者的非语言行为出卖了他的谎言。例如,轻微的点头(表示肯定)可能就表明“否定”的言语是谎言;或者当面试者说自己很感兴趣,但却收回张开放在桌上的双手,交叉抱在胸前,并把前倾的身子往回缩(表示拒绝和不感兴趣)可能表明面试者刚才说的自己很感兴趣的话就是谎言。
德国研究者菲德勒和沃尔卡(1993)曾在培训人们提高辨别谎言能力方面取得了较大的成功。他们归纳出了七种准确率最高的辨谎线索,其中前三种都是体态语言的表示:1、假装微笑;2、缺少头部动作;3、自适应性动作(为了让自己感觉舒服,如摸鼻子、紧握双手、搔头等)频率增加。所以对于面试官来说,能在面试过程中明察秋毫地注意到面试者的这些体态语言,并进行分析,就可以有理由怀疑面试者在说谎,并为招聘过程中的背景调查以及最后的录用决策提供参考依据。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《被面试官拒绝的九大理由》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
在屡屡面试后,得到的答案都是电话通知。这很明显就是你在面试的过程中有不好的地方。以下是小编整理的会被面试官拒绝的九大理由供大家参考。
面试是你进入企业的第一印象,这决定着你是否成功入职。所以,在完美地展示自己的同时,记得不要犯如下的自杀错误,否则你只能遥遥无期地坐等通知。
第一、不问问题
不问问题很严重,是应聘者被拒绝的首要理由。任何面试都要准备一些你要提问的问题。请牢记,越牛B的企业,对这一条越敏感,如果你不问任何问题而被录取了,那么一定是搬砖Level的岗位。当然,问问题也是有学问的,比如:
1.如果有幸聘用,我入职后最先做的事情包括什么?
2.您是否可以直接指出我的不足,无论最终结果如何,这会对我大有帮助。
第二、不修边幅
发型,胡子,眼圈,口气,鼻毛,西服,皮鞋,男生应该检查一下这些地方。面试是近距离的,不良细节很容易被发现。女生相对男生好很多,不过要注意得体的穿着,穿个渔网去面试能赚回头率,不过没有成功率。(如果成功了,也应该担心一下这家公司的目的)
第三、狂妄自大
虽然中华美德强调谦虚,不过还是有部分人比较狂妄自大,这是比迟到还要遭HR厌恶的原因之一。无论你多优秀,都应该用尊重他人的表达方式。螺丝钉再大,也得找个螺丝孔拧下去。
第四、口齿不清
实战派和演说家都很受欢迎,但事实上,大多数人在面试的沟通和表达上都有问题,尤其是理工科的求职者。找工作不需要如簧之舌,但清楚流畅的自我介绍,明确回答问题,准确提出问题,这是可以给自己加分的。准备一段30秒左右的自述,可以帮助你克服紧张的情绪,让口舌放松一些。
第五、目光飘忽
目光飘忽是面试大忌之一,很多HR都会直视你的眼睛,而你却总是环顾四周而避免目光接触,会给人缺少自信的感觉,甚至怀疑你有简历造假的可能。智哥提示,关注对方的眼睛与鼻梁的这个区域,会让对方感受到你的真诚。(记住:不要死盯对方,特别是碰见美女HR的时侯)
第六、面试迟到
迟到是很多公司忌讳的事情,虽然不致让你直接出局,但你已经被提前贴上了OUT标签。避免迟到的方法很简单,早点睡,前晚别暴饮暴食,免得第二天肠胃罢工耽误正事。如果真的迟到了,最好说实话,别编什么理由。实在要编,就编称期待今天表现好,结果一宿没睡好。(要真诚,否则会给人留下滑头的印象)
第七、懒惰自私
懒惰自私是两个特点,之所以放在一起,是因为它们是双胞胎。很多职场新人,不是我的事情,绝对和我无关。面试的一张椅子上特意放了点灰,椅子旁边就是一块小抹布,结果还是很多人直接选择去坐干净的那张。的确,这活儿不高档,但请记住:高档工作通常不容易轮到年轻人。
第八、喜欢争辩
善于辩论是好事,强词夺理就过头了。沉默是金这句话说的太对了,当受到质疑的时侯,可以解释,但不要过头,强迫说服一个人行不通,哪怕你真被冤枉了。
第九、攻击往事
永远不要对以前的人,事,经历进行攻击,包括你的学校,你的实习单位,你的前雇主等等。因为下一家雇主,日后也会成为你的过去,没有人愿意成为你的靶子,而他们避免这种可能性的第一选择就是:Pass You。
评语:职场新人肯定会遇到各种不适和迷茫,所以大家要一步一个脚印走。面试是进入职场的第一关,面对考官HR忐忑不安,紧张更容易出现失误,所以请保持一颗平常心来面对。考官不会因为你年轻、没阅历而对你心慈手软,职场中需要的是一个准备好的工作者。你需要的做的,就是打印好简历,提前出现,自信谦和地展示自己的能力可以胜任这份工作,机会总是留给有准备的人。
求职者的一些行为可能会为自己的面试减分,HR或者面试官的某些行为同样会让求职者对应聘的企业很失望?曾经做的投票调查显示,有近八成的网友认为面试官的态度傲慢,语气咄咄逼人让人很失望。网友们也分享了他们遭遇过的让人不满意的面试官行为。
1.约好的面试,却无故让求职者等很长时间,也不道歉和解释。
2.个人有空白期就认定能力有问题找不到工作,上一家薪资谈低了就一定是能力达不到要求等。提问时态度无比傲慢,语气咄咄逼人。
3.简历都没看过就打电话让你过来面试。
4.面试漫不经心,三分钟就草草结束面试。
5.职位招聘上明明写着招应届生,面试中却问你有没有相关经验。
6.投的是A岗位,不顾别人意愿强硬要把你调剂到B岗位。
7.两个面试官说的工作内容不一样,自相矛盾。
8.面试时把你表扬到你自己都不好意思,面试结束却是遥遥无期的等消息。
9.没看清楚简历就找人来面试,写明只应聘XXX岗位,却要求试试完全不相关的。
10.简历中已经写明薪资要求XXXX,公司明明不能提供,还要来面试,浪费时间。
11.面试对话中明显流露对名校的推崇,对其他院校的轻蔑。唯名校主义者,本身就脱离了视能力录用的常理。
12.面试官手上一堆简历,翻找半天才找出你的简历,然后边看边让你做自我介绍。
13.临到面试时才说你的简历不合适这个职位。HR到底有没有认真筛选简历!(完)
实际上,面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说,了解对方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能变被动为主动。因此,适当学习些心理学,掌握面试考官的基本心理特征,有准备、有针对性地参加面试,对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解,面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握,即:最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。
最初印象和负面加重倾向
国外有学者研究后得出结论,至少有85%的考官在面试真正开始前,已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。
根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好,那么要改变这种印象将是很困难的,这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征,我们就应当认真准备自己的应聘资料,尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。
雇佣压力和暗示
这里所说的雇佣压力,是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验:将人力资源经理分成两组,告诉其中的一组,他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说,他们已快完成招聘任务了。结果,被告之离招聘任务相差甚远的那组,对应聘者面试的评价,要远高于另外一组。当然,应聘者较难知道考官的雇佣压力,但是,在面试中,考官完全可能无意识地流露出这种情绪。
由于急于完成某岗位的招聘任务,考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪,甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如,他们会说:“在外语上,你应该没有什么问题吧”,“根据你的经历,对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下,暗示不会这么赤裸裸,而是会有点隐晦,比如,考官认为你的回答是正确时,他会面露微笑,或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力,及时地接住暗示,并沿着这条路走下去,你就可能达到目的。
赏心悦目
这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮,而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验:让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。
这些专家被分成两组,一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像,结果,26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作,表现得没有多少活力的应聘者的录像,结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。
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