孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”我们应该学习一些职场礼仪方面的知识,好的职场礼仪可以给人留下深刻的印象,如何才能最周全的处理身边的人际关系呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“职场人不可不知的道歉技巧”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

错误人人会犯,可道歉,你真的懂怎样去做吗?职场达人教你不可不知的道歉技巧。

在职场中,无可避免的会与一些与同事,或者领导,客户发生冲突,那么怎么道歉呢?职场达人教你不可不知的道歉技巧。
道歉的技巧,需要注意下面几点:
第一,道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处,宜说:深感歉疚,非常惭愧;
渴望见谅,需说:多多包涵,请您原谅;
有劳别人,可说:打扰了,麻烦了;
一般场合,则可以讲:对不起,很抱歉,失礼了。
第二,道歉应当及时。
知道自己错了,马上就要说对不起,否则越拖得久,就越会让人家窝火,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人退一步海阔天宽,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,欲说还休,却道天凉好个秋.不要过分贬低自己,说什么我真笨,我真不是个东西,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于物语。
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉言示错。这类借物表意的道歉物语,会有极好的反馈。
第五,道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
职场中有时是我们自身的疏忽而导致的错误,需要我们道歉,但是有时为了一些利益或者面试上的问题,我们也需要作出道歉,道歉是一种职场礼仪,所以身为职场人,一定要懂得道歉的技巧。

精选阅读

不可不知的办公室礼仪


作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。职场礼仪不仅是一件大事,还可能改变人的一生。那么你在职场礼仪中有什么样的体会呢?以下是小编为大家收集的“不可不知的办公室礼仪”,仅供您在工作和学习中参考。

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

职场新人必知的职场礼仪技巧


作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。那你有没有因为职场礼仪而烦恼过呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《职场新人必知的职场礼仪技巧》,仅供参考,希望可以帮助到您。

递接物品:

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

站姿:

古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

交谈:

谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

坐姿:

入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。

起立时:

右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度,不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气,增强感染力。手势能辅助表情达意,又可以展示个性风度,在“体语”大本营中,它是一个引人注目的“角色”。

行走:

靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

职场达人不可忽视的三个手机礼仪


【导读】:在移动通讯走进千家万户的今天,手机已经成为必不可少的通讯工具。在方便人际交流的同时,职场人在使用手机时也应该掌握必要的手机礼仪,以下三个方面你一定不能忽视。

在移动通讯走进千家万户的今天,手机已经成为必不可少的通讯工具。在方便人际交流的同时,职场人在使用手机时也应该掌握必要的手机礼仪,以下三个方面你一定不能忽视。
及时处理信息,注意礼貌用语
工作忙起来,很容易忽略手机上的信息。如果因故为鞥即使查阅信息或是接听电话的话,发现后要尽快的回话,并将延迟的原因做一个简要的说明。此时在回复时要注意礼貌用语的使用,不好意思回复晚了、您好请问您现在方便吗这样礼貌的语言,都能打消对方的情绪,一免造成不必要的误会。
在办公室中,尽量将手机铃声调小一些。在手机铃声响起的时候要尽快的接听,这样既能不会让对方等的太久,又不会打扰到身边同事的工作。千万不要等手机响很久再接,这样会很失礼。
注意场合,通话时音量不要太大
及时你有再紧急的事情,在一些场合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、图书馆、会议室、电影院,请自觉的将手机调至静音,如果有电话的话,不要立刻接听,请走出室内,到走廊大厅这类比较宽阔的地点再接。如果等不及的话,你可以先将电话挂掉,然后走到合适的地点再给对方回过去。
还有在饭店、电梯、公交车等相对密集的环境下,通话时请尽量压低嗓门,轻声细语不要大声喧哗。要知道你身边还有其他人,他们不想也没有兴趣了解你的隐私。所以,请不要打扰他们的清净。
注意使用时间,不要影响别人休息
过早、过晚的打电话给对方,都可能影响到别人的休息。如果有工作上的问题,最好在上班时间解决。要是没有突发情况发生,晚上特别是8点之后,尽可能不要拨打电话讨论工作问题。晚上是休息的私人时间,很多时候身边没有工具也没有工作的环境,即使你打了电话,问题依旧无法及时解决。既然不着急的话,为什么不能稍等一下,等到第二天上班的时候再谈呢?
如果有特别紧急的情况,让你必须及时和对方联系的话,那么在接听电话的第一时间你应该先问一下对方现在是否方便。然后再将事情叙述给对方,最后在结束通话前,真诚的给对方道歉,取得他们的谅解。

职场中的“三不女人”


不是我不明白,这世界变化太快!这是男人们在遭遇“三不女人”时禁不住发出的一句感慨。不主动,不拒绝,不负责,这原是新酷男人处理感情问题的鲜辣口号,如今,时尚女人们也把它奉为经典,并在情爱生活中身体力行……

个案:

出场人物:菠菜

年龄:29岁

婚姻状态:未婚

生活城市:南京

职业:建筑设计师

和安扬分手的时候,他扔掉了我在宜家辛苦淘来的鞋柜和几十双名牌的鞋子。他一直痛恨我钟爱这些高高低低的鞋子甚于钟爱他,现在他终于找到了极好的借口。安扬狠狠地说:你是个该死恋物癖女人,你最宠爱的永远只是自己!我跑到楼下一只一只把鞋子捡回来摆放好。离开我是他这么多年来做的惟一正确的一件事。他说对了,我就是对自己最好的女人,最关爱自己,一切以自己的快乐为最终目标。所以我对感情从来都是顺其自然,跟着感觉走。

芹菜老骂我小心嫁不出去。她是我姐姐,早早嫁做商人妇,只会洗手做羹汤,唠唠叨叨地染了一身“妇女”的气息。每天起床照镜子看着自己还鲜亮的容颜,我都会一边条健美操一边对自己说:我不要结婚,我不要稳定刻板的婚姻,我不要变成芹菜的翻版!她不明白,我需要的只是享受新鲜爱情带来的激动和乐趣。

星期天,太阳很好,新男朋友杜俊加班,真是无聊至死。拨了安扬的手机,想问他最近好不好,不做情人,做朋友也是好的。估计是时间冲走了安扬对我的仇恨,他居然答应请我吃韩国菜。这个世纪治疗失恋所消耗的时间成本越来越少了,所以像我这样没心没肺的女人负疚感当然也越来越少。吃过晚饭,回到他家,安扬哭着问我能不能回到他身边。没有了我,他惟一的爱好啃芒果也变得寡然无趣。他哭着哭着,我的心就软了,床上的肉搏战成了唯一止住伤痛的理由。他背脊的线条起起伏伏,还是我喜欢的力度和瘦削的脊柱骨。我躺在他怀里沉沉地睡去,安然得一夜无梦。

过了几天杜俊来找我时候一脸的生气。他愤怒地说:你为什么和安扬分手了还去找他?我刚想找个借口搪塞过去,杜俊甩手给了我一巴掌,仍下一个手机转身就走。是安扬的手机,我打开一看,他居然把我们星期天晚上的做爱录了下来。我啼笑皆非,这两个是什么男人,我真是遇人不淑。

约芹菜出来吃饭时我把失恋当趣闻告诉她,她左看右看我一脸无所谓的样子冒出一句:我怎么一点也不觉得你在失恋。我暗笑,男人才不值得我付出全部的热情。我用90%的心思宠爱自己,只用10%的心思谈恋爱,怎么会失恋?真正失恋伤心的不过是那两个傻瓜男人!

点评:“三不女人”其实是对自己最好的女人,最关爱自己,一切以自己快乐为最终目标。菠菜就是典型的“三不女人”。她不婚,甚至嘲笑别人的婚姻。她不信任爱情,所以只肯花10%的心思谈恋爱,所以她才觉得自己永远是爱情的胜利者。和常态按部就班恋爱结婚生子的女人相比,她们的生活方式是大大的不同。可她们的生活态度不等于不健康或很另类,她们仍然热情蓬勃地在生活。因为每一种生活方式都不涉及对错,不过是个人选择倾向不同而已。但是只付出10%的心思,如果只收获10%的感情,本来就在情理之中,也不必怨天尤人。

个案:

天天都要恋爱

出场人物:陈惠敏

年龄:30岁

婚姻状态:离婚

城市:广州

职业:广告公司设计总监

像惠敏这样的离婚女人,一种评价比较温和,叫敢爱敢性,另一种评价比较刻薄,叫敢爱敢上。但无论哪种评价,惠敏都置之一笑,偶尔也会反省,后来想,管别人怎么说,只要我快乐。对于两年前那场短暂的婚姻,惠敏有她自己的想法:感觉在,感情就在,感觉不在,感情自然就灰飞烟灭。我不能强迫一个不再喜欢的我的人守在我身边,同样,我也不愿别人这样强迫我。因为,再动听的海誓山盟都抵不过人的心念一转。

而今,惠敏的人生观是只管享受现在。在朋友圈中,她成了出名的“花心公主”。从周一到周五,各种男人的邀约不断。在惠敏的这一行里,像她这样的女人,真的是很受欢迎的,同事、同行、客户、同行的朋友、客户的客户……连起来就是一个不小的交际网络。而惠敏本身呢,成熟漂亮个性好,言辞又大胆,一双毛毛眼睛总是电力无穷,很少有人不被惠敏所吸引的。当然对男人惠敏自己是有所选择的,她的欣赏,只会给那些她喜欢的,至于那些暂时还没有感觉又主动的,惠敏也一样欣然赴约,因为多了解了,也许感觉更好更强烈呢。

以前的惠敏不是这样,去某个山灵水秀的地方玩,总想着要是和心爱的人能来这里就好了,而现在的她关心的是眼前的秀丽景色而不是某个人。男人对于她而言,是旅游时最好的玩伴,是平等享受男女之欢的伙伴,而不是身心相付的那个人。接受男人们的邀约,也不代表她要和那个人怎样怎样,有时候也只是当作好朋友在一起聊天喝酒,偶尔碰到一个高品质男人,她也考虑释放一下身体需要,只要当时两情相悦。

那些吃喝玩乐的日子里,惠敏从不花男人的钱,和男人单独约会一般都是AA制。她不愿意男人用金钱来支配她,无论是意识上还是身体上,她要享受绝对的自由,包括经济上的。或许因为经济上分得很清,很多时候她说要分手,男人们都表现很干脆。也不是没有男人向她求婚。可那些求婚的人遭遇都是同一结果——拒绝。惠敏不愿意承担婚姻,她觉得自己有能力生活得很好,不需要依靠男人和一纸婚书。婚姻既不能保证爱情不变质,也不能给她想要的自由,还不如这样聪明地过着——有恋爱就去谈,有快乐的事情就去做。

点评:惠敏的所谓聪明,就是因为她一早坚持了她的“三不”基本原则,爱情的忠贞哪怕只是阶段性的,在她这里是行不通的,因为 “再动听的海誓山盟都抵不过人的心念一转”。合适了就在一起,不合适了就分开,表面上看谁也没有欺骗谁,其实还是不负责任的自私表现。真正的“三不”是不会伤害别人的感情的。“三不女人”如果在爱情中履行自己单方面制定的不平等条约,其结果必然是不完美的。

个案:

我要加倍的宠爱

出场人物:宋枫

年龄:34岁

婚姻状态:离婚一年

城市:北京

职业:保险公司客户服务部主管

刚刚快奔四的年龄,我离婚了,老公有外遇。他的背叛彻底摧毁我对生活和情感的信念,既然他可以只为自己而活为所欲为,为什么我不可以?他的离去只教会了我一件事情,那就是女人要加倍地宠爱自己。不知道这几年是怎么回事,我认识的朋友纷纷离开了婚姻。有的是因为对方或自己有外遇,有的是两个人没有感情了,也不愿意凑合下去……反正现在的人都想通了——要为自己活,就像我现在的生活,被男人的宠爱包围,我觉得很幸福。

我知道朝阳和李为我发狂。朝阳是我的下属,南大刚毕业的,正是处于迷恋成熟女人的年龄。每天短消息不断:小枫,到家了吗,给我回个消息。碰到这种情况,通常是拇指一按马上删掉。但我的心还是一跳一跳的,女人心理上总比男人多了一根情感的软肋,这根软肋支撑着女人花一般的娇艳欲滴。偶尔心里有过的罪恶感也是一闪而过,是他主动的,我没有拒绝并不代表我利用年龄和经验的优势把他玩弄于股掌之间。除了享受这种感觉,我没有必要给自己加上枷锁,我什么也无须承担。

每天早晨,我的桌子都有朝阳买的新鲜豆浆。他说:豆制品有卵磷脂,对女性特别好。我总是一边心中窃喜一边若无其事地说谢谢,不着痕迹地把朝阳的胃口吊起来。我想要的就是这种在单位的照料和被宠爱的感觉。很多时候,就是这样的被需要和安全感支撑着一个30多岁离婚女人的自信和工作热情。

一天我开会回来,惊讶地发现朝阳在亲吻我茶杯的杯沿,看着他年轻性感的唇附上我留有淡淡唇膏痕迹的杯沿,我的全身就像是他正在热烈地吻我!朝阳看到我,脸窘得通红。我面露不快,他急急地表白:放心吧,我一定不会给你带来麻烦的,什么时候你烦我了,我就走。扪心自问,我是喜欢他的,但这种喜欢绝不是爱,甚至不是迷恋。对于李,我是迷恋的。

李也是一个刚刚离异的男人,正处在男人最好的时候,不算老,多金,幽默风趣。和他做爱就像去热带森林探险,因为你不知道“老谋深算”的他会给你怎样的惊喜。我从不约他,但他每次打电话找我,我都如期而至。

在单位,有朝阳照顾我,在外面,有李宠爱我,看这些雄性在互相嫉妒中厮杀,而后又争先恐后地对我好,我想这是我女人魅力的最好体现。我不是不肯稳定,可男人是靠不住的,而且我已经没有了培养稳定感情的信心。

点评:即使感情发生前不主动、事中不拒绝,事后也没有人呼着喊着要你承担责任,做 “三不女人”仍然是高难度的游戏。因为理智的是你,而不是对方。没有人愿意全过程地奉献激情而不要求承诺,当他觉得你不能给予他的安全感超越了他所能承受的极限,什么事情都有可能发生。到那时,你自以为完全由你掌控“三不”堡垒或许已经变得不堪一击。其实,女性魅力的体现不一定非得在男人的厮杀声中才能得到证明。稳定在同一个男人身上的爱情或许令女人更能散发出迷人的魅力。

编后语:“三不女人”很独立,像是一棵树,但她们相信自己这棵树就是整个森林,她们不做依靠男人树的藤,不需要从男人身上汲取养分来养活自己,她们和男人一样分享整片天空。“三不女人”很现实,当她们发现男人远不如自己可靠时,她们选择了自己。她们是生活的强者,是感情的悲观者,对婚姻对爱情不抱有乐观的态度,对男人不抱希望,所以吝于付出感情。“三不女人”很自由,她们的心和身体全部属于自己,而女性社会地位的提高和经济上的独立自主又给了她们广阔的空间去追求更高层次上的自由。

相关文章

最新更新

推荐访问