全国各地正在陆续复工复产，4月8日零时起，武汉市也将解除离汉离鄂通道管控措施，有序恢复对外交通。办公场所中很多被忽略的地方都可能是病菌的“聚集地”，一不小心，可能就会被传染。我们应该如何做好防护？小编搜集汇总如下这些办公室最容易“藏毒”的地方，下面和小编一起来具体了解吧。
办公室最容易让细菌藏身——键盘
日本一节目中，试验配备专业检测设备，来检测肉眼看不到的细菌数值，数值越高表明被测物体越脏。
刚擦过的桌面数值显示为150（RLU）
认真清洗过的手掌为2000（RLU）
而肉眼看上去很干净的电脑键盘检测结果数值高达36240（RLU）
办公室最容易让细菌藏身——出入证
美国某计算机培训机构的研究人员曾做过一项研究，从办公室5种常见物品（电脑触控板、电脑键盘、电脑鼠标、手机、出入证）上取样，检测上面的细菌数量。
以每平方英寸面积上的菌落形成单位（CFU，表达活菌数量的单位）作比较，检测发现，键盘上有354.3万个CFU，排在第二位的则是出入证，单位面积上有462万个CFU。
办公室最容易让细菌藏身——门把手
上述日本试验同样检测了门把手上的细菌数量，检测结果高于键盘，细菌数高达42353（RLU）。
办公室最容易让细菌藏身——指纹考勤机
一项2013年发表在《中国消毒学杂志》上的研究对医院指纹考勤机污染状况调查发现，调查检测医院15台指纹考勤机，荧屏表面全部有病原菌，细菌污染率为100%。
办公场所如何做好防护？下面小编来为你支招：
1. 时刻谨记多洗手
工作时，接触办公室中许多物品，如打印机、门把手、饮水机等，触摸后再摸口、鼻、眼等部位，可能感染病毒的风险都是非常大的。因此触碰过公共区域的物品后；上厕所前后；咳嗽、打喷嚏不小心用手遮挡后都必须勤洗手。
2. 戴口罩Zc530.com
在密闭的办公室里，不论是否与同事交流都要戴好口罩。要注意鼻夹侧朝上，一般医用口罩深色面朝外或褶皱朝下，使口罩充分贴合面部。
用餐时，把口罩和鼻子嘴巴接触的那一面向里对折，放入清洁的自封袋，以防二次污染。
3. 办公室环境常消毒
每天接触的桌面、鼠标、办公座椅、文件夹等各种的大小物件，都是细菌和病毒容易藏匿的地方。
可以用75%的医用酒精或者酒精棉片对常用小件物品进行擦拭消毒，建议每天擦一遍。
4. 经常通风换气
在密闭的环境中，病毒浓度自然就会升高，开窗通风有利于降低室内病毒浓度，预防感染。通风同时要注意保暖。
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与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？
与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？
在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图？
沟通“迷路”案例：
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例：
同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问：
提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确（要鼓励对方继续说下去）。
*欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想，“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针：
第一步对以前成绩的肯定（赞扬）
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见）
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力）
第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的）
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●不要在办公室到处施展你的超人口才
也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象，但遗憾的是，几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的，像一只刚下完蛋的母鸡那样的罗嗦男人。记住，能用3分钟表达完的事情千万别说上3个小时。惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一，用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有，在别人，尤其是老板讲话时，别随便打断。
●不要说黄色笑话。
你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开，但她极有可能转过身去对自己说：天那！这个家伙真无耻！连这种话都能说的出来！
●不要跟你的同事交朋友。
虽然把同事想象成你的假想敌的做法有些过分，但至少能使你防止某些糟糕的办公室纠纷的发生，就把他们当成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永远永远不要推心置腹地把你的隐私告诉同事，这就好像在你身边理了一颗地雷，没爆炸的时候风平浪静，可假如有一天爆炸了，你就彻底死定了。一个同事的杀伤力比一个亲密朋友的杀伤力厉害多了。
●不要在背后议论老板的是非。
如果你实在憋得难受，干嘛不去找个沙袋吊起来，上面写上老板的名字，然后给那个家伙一顿好揍。起码，与你向同事说老板坏话相比，这样没什么危险性。一般说，你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里，甚至比你说的那些还要难听几十倍。
●不要穿得像个朋克那样进办公室。
假使你的工作环境不需要你穿正式的西装领带，那你就穿样式最简单的休闲便装吧，别配戴更多的饰品，否则会让人看上去比你的女同事还女人气十足。尽量避免穿粉红色系的衣服，如果不想把时间都花在选配衣服上，那就都选深色系列。必须注意，在穿黑色皮鞋时千万别穿白色袜子。不时清理你的衣橱，把那些有破洞的袜子坚决扔出去。
●不要在办公室的电脑里登陆色情网站。
如果你自以为觉得没什么人注意到你正在干什么，或者以为自己是电脑高手，可以将你登陆过的网站删得不留痕迹——你显然过高地估计了自己的手段。你的老板能够非常简单而迅速地查到你到底在用你的电脑干什么，如果他想这样做的话。尤其在设施完善的大公司里，这点更是易如反掌。所以如果你不想留什么把柄在老板手上的话，你就先忍忍，回家再看吧，如果你老婆支持你看的话。
●不要忘记什么时候该关掉手机。
你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦，尤其在老板跟你谈话时，或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗，以为成功人士都是24小时开着手机的。他们只不过是想多卖几台机子而已。
●不要把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。
即使你喜欢那种食物发酵的酸臭气味，你也还是把这习惯留在家里吧。在别人皱着眉头经过你办公桌之前把办公桌收拾干净，毕竟这不是你的私人卧室，你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。
●不要送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事。
这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。
●不要让自己陷入公司里的人事斗争。
公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥，在你成为某次斗争的牺牲品之前，你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此，干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢？
●不要在办公室里接打超过10分钟以上的电话。
在遇到令你尴尬的比如调情电话时，不要试图用降低声音或者改变说话的语气来逃掉别人的注意力，这只会让你的同事更加猜疑和好奇。
●不要轻信老板的许诺。
也许你是个心地善良的老实人，你相信老板对你说过的每一句话。你相信你老板今年没给你加薪水是因为老板处在水深火热的危机关头，必须得拿你那点可怜的薪水去救火，或者你相信老板话里话外要提拔你的暗示，但是你必须做好什么都得不到的心理准备。别理会老板说的要给你什么，先看他已经给了你什么吧，比较一下，然后再想想是否还有必要跟着这样的老板干。
职场上遇到的人形形色色。不同的成长环境、教育背景和社会经历会造就不同的人， 但你有时会发现在职场上总有那么些人，他们做出来的事、说出来的话就像外星人一样，让你闻所未闻、忍无可忍！
曾就职场人遭遇过的“极品”事件做了一个“职场极品事件十大排行榜”。现在，我们就把这份榜单倾情“吐血”呈现，来看看你碰到过这些极品吗？
第十位：“上班时间聊天、干私事”
天底下没有一个老板愿意雇用一个上班时间干私事或是谈山海经的员工，天底下也找不着可以让你上班时自由自在、为所欲为，又能领到高薪的工作。你身边有这样拿钱不干活的同事，估计也会被你鄙视到死。
第九位：“上下班总是迟到早退”
你以为你是大牌还是万人迷仙道彰，迟到早退总是会被原谅。因为你的个人失误迟到早退，老板是绝对不会原谅你的。不过，老板也是有血有肉的人，如果你真有急事或是意外，只要提前请假，或者及时打电话通知，相信在合情合理的情况下，老板也是会体谅一下的。
第八位：“在办公室内说话分贝超高”
办公室是公共场合，当你想要开口说话时，请尽量放低音量，不要影响到其他同事。此外，有不少人投诉最讨厌的就是在安静的办公室里突然有人的手机发出很响的铃声，要是放的舒缓点的音乐也就算了，关键放的还是广场舞野狼disco之类的……
第七位：“滥用职权、不听意见”
霸道总裁万人迷只存活于影视作品中，现实中刚愎自用、“我是老大我说了算”的霸道总裁风只会讨人嫌。
第六位：“同事之间借钱不还”
如果你当初向同事索取钱或物时用的是“借”这个字，那就请自觉遵守“有借有还”的原则。如果连这最基本的准则都无法履行，今后很难再会有同事愿意帮助你。如此大的代价比你当初所借的东西要“值钱”多了。
第五位：“在办公室吸烟，污染环境”
众所周知，吸烟有害身体健康，吸“二手烟”者更是无辜躺枪。办公室不是天庭也不是Live House，没必要制造出烟雾缭绕的氛围。害己又害人，既没有风度更不讲道德！室内吸烟，必须处罚！
第四位：“拖延症晚期，影响流程”
现在公司都注重团队合作意识，这也就意味着当你踏入公司的大门起，你就已经加入了一场激烈的短跑接力赛，只要有一个人失手把接力棒掉在地上，就会直接影响整个队伍的输赢。如果不想“拖后腿”，那就按时完成“作业”吧！
第三位：“在同事间传播谣言”
娱乐八卦说得过头做得过分也会让人讨厌，职场上“大嘴巴”更容易遭到他人鄙视。如果你觉得职场是一个密不透风的地方，说说小话无伤大雅，那你可就错了，厕所、食堂、甚至班车上，老板的耳目无处不在。
第二位：“爱拍马屁、打小报告”
“拍马屁”也要讲方式。如果你总是搜集同事的缺点和过失，加油添醋地传达给上司听，早就被同事划分到“危险人物”中去了。而在老板看来，一个和与同事关系紧张的员工并非是一名好员工。
第一位：“推卸责任”
职场上的合作精神是必不可少的，既然是同事，就有义务做到合作共事。在合作的过程中就算因个人原因拖了集体的后腿，你也应该去尽力解决问题、而不是理由推卸自己的责任。
除了上述被网友极度痛斥的职场“极品”事件外，还有一些身边看似不大的事也是职场人很看不上眼的。比如在食堂买饭吃被同事插队，大家都是熟人，不差这一个两个吧。还有上厕所把马桶圈弄得很脏，敢情公司的厕所不是自己家的厕所，素质呢！
其实大家同处一个屋檐下，每天都是抬头不见低头见，又何苦要惹出这么多是非呢？注意言行，踏踏实实做好本职工作，与人方便于己方便，何乐而不为呢？衷心希望职场上的“极品”事件能越少越好！（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《小心办公室里的人际“地雷”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
职场中，同事们之间话题一般多涉及工作，除了工作以外应该如何与同事交流、找什么话题说、怎么说都决定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其当你还不了解公司内部的形式和环境前，以下这些话绝对不能和同事说：
一、有关个人隐私：比如夫妻问题、同事绯闻问题等，这些话题尽量不要讨论，否则同事会以为你是人人讨厌的长舌妇。“xx和xx最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到xx在酒吧附近……”
二、有些职场上忌讳的话题：比如公司机密、薪资问题，这些敏感的话题多数公司明文规定不能外泄。不要在私底下问：“告诉我你的工资是多少？”“你们公司这一季度的销售额是多少”等等。
三、不要随随便便对同事说出自己内心的想法：比如对领导的看法、对公司的不满等，这些话有可能很快就传到对方耳朵里，届时你在职场上的地位将变得十分尴尬。比如“我觉得领导这样的决定是不对的”，不要整天抱怨“工作量那么大钱还那么少……”
四、不要很快的对某件事情下结论：包括工作上的事情。如果判断失误将会给自己带来能力不足、经验欠缺的标签。
总而言之，每个人都要事先想清楚自己要说的话以及自己可能要承担的后果。不是万分确定的事情尽量不要和同事说以免遭来误解。
BBS热帖讨论：
【哞哞牛】人在职场，绝对不能和同事诉说的话题！
办公室永远少不了人与人之间的交际相处，也永远少不了“矛盾”的身影，学会如何更聪明地与人交际相处就非常重要，这些方法永远不会过时，帮助你在办公室如（人）鱼（见）得（人）水（爱）！跟着小编看下去。
一、不要人云亦，要学会发出自己的声音。
单位、部门的管理、运行、决策，需要有人献言献策，适时而富有建设性的建议，往往会取得双赢的效果。时代在发展，过去的措施需要完善。上司的部署有时不一定周密，别人的建议不一定正确。智者千虑，必有一失。一味的赞美显得庸俗。
二、有话好好说，不要一味好辩逞强。
在单位、部门的会议上及时发出自己的声音，和同事讨论问题，要善于听取别人的意见，不可固执强调自己的观点。如果你对自己观点的正确性很有把握，可以变变方式，而不可在办公室一味强辩。
三、不可在办公室当众炫耀自己。
露骨的炫耀自己的才能，毫无掩饰的炫耀自己的生活，不会博得别人的喝彩，只会招来嫉妒和麻烦。你的才能别人都看得见，如果你怕被埋没，那就在具体工作中去表现。
四、不可在办公室倾诉衷肠。
不可把自己的内心的想法及家庭隐私毫无保留的告诉别人。你想宣泄或寻求别人的帮助，一般来说，在利益方面同事不会帮助你，有时还会招来非议，甚至灾难。
五、说话要分场合，有分寸，关键是得体。
说话是一门学问，博士毕业生在社会交往的课程中，也不一定及格。这需要在社会生活中观察和学习，靠自我修炼，靠悟性，别人代替不了。
职场上遇到的人形形色色。不同的成长环境、教育背景和社会经历会造就不同的人， 但你有时会发现在职场上总有那么些人，他们做出来的事、说出来的话就像外星人一样，让你闻所未闻、忍无可忍！
曾就职场人遭遇过的“极品”事件作过一个投票调查，根据投票结果做了一个《职场极品事件十大排行榜》。现在，我们就把这份榜单倾情“吐血”呈现，来看看你碰到过这些极品吗？
第十位：“上班时间聊天、干私事”
天底下没有一个老板愿意雇用一个上班时间干私事或是谈山海经的员工，天底下也找不着可以让你上班时自由自在、为所欲为，又能领到高薪的工作。你身边有这样拿钱不干活的同事，估计也会被你鄙视到死。
第九位：“上下班总是迟到早退”
你以为你是大牌还是万人迷仙道彰，迟到早退总是会被原谅。因为你的个人失误迟到早退，老板是绝对不会原谅你的。不过，老板也是有血有肉的人，如果你真有急事或是意外，只要提前请假，或者及时打电话通知，相信在合情合理的情况下，老板也是会体谅一下的。
第八位：“在办公室内说话分贝超高”
办公室是公共场合，当你想要开口说话时，请尽量放低音量，不要影响到其他同事。此外，有不少人投诉最讨厌的就是在安静的办公室里突然有人的手机发出很响的铃声，要是放的舒缓点的音乐也就算了，关键放的还是广场舞小苹果之类的……
第七位：“滥用职权、不听意见”
霸道总裁万人迷只存活于影视作品中，现实中刚愎自用、“我是老大我说了算”的霸道总裁风只会讨人嫌。
第六位：“同事之间借钱不还”
如果你当初向同事索取钱或物时用的是“借”这个字，那就请自觉遵守“有借有还”的原则。如果连这最基本的准则都无法履行，今后很难再会有同事愿意帮助你。如此大的代价比你当初所借的东西要“值钱”多了。
第五位：“在办公室吸烟，污染环境”
众所周知，吸烟有害身体健康，吸“二手烟”者更是无辜躺枪。办公室不是天庭也不是Live House，没必要制造出烟雾缭绕的氛围。害己又害人，既没有风度更不讲道德！
第四位：“拖延症晚期，影响流程”
现在公司都注重团队合作意识，这也就意味着当你踏入公司的大门起，你就已经加入了一场激烈的短跑接力赛，只要有一个人失手把接力棒掉在地上，就会直接影响整个队伍的输赢。如果不想“拖后腿”，那就按时完成“作业”吧！
第三位：“在同事间传播谣言”
娱乐八卦说得过头做得过分也会让人讨厌，职场上“大嘴巴”更容易遭到他人鄙视。如果你觉得职场是一个密不透风的地方，说说小话无伤大雅，那你可就错了，厕所、食堂、甚至班车上，老板的耳目无处不在。
第二位：“爱拍马屁、打小报告”
“拍马屁”也要讲方式。如果你总是搜集同事的缺点和过失，加油添醋地传达给上司听，早就被同事划分到“危险人物”中去了。而在老板看来，一个和与同事关系紧张的员工并非是一名好员工。
第一位揭晓：“推卸责任”
职场上的合作精神是必不可少的，既然是同事，就有义务做到合作共事。在合作的过程中就算因个人原因拖了集体的后腿，你也应该去尽力解决问题、而不是理由推卸自己的责任。
除了上述被网友极度痛斥的职场“极品”事件外，还有一些身边看似不大的事也是职场人很看不上眼的。比如在食堂买饭吃被同事插队，大家都是熟人，不差这一个两个吧。还有上厕所把马桶圈弄得很脏，敢情公司的厕所不是自己家的厕所，素质呢！
其实大家同处一个屋檐下，每天都是抬头不见低头见，又何苦要惹出这么多是非呢？注意言行，踏踏实实做好本职工作，与人方便于己方便，何乐而不为呢？衷心希望职场上的“极品”事件能越少越好！（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《注意：在办公室做这件事等着被扫地出门！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
Anna特别爱在办公室打私人电话，一打就是半个小时，电话都被她打“烫”了，还不愿意放下。不是跟朋友商量去哪里逛街，就是跟爱人研究晚饭吃啥，和工作都没有半点关系，办公室成了她的私人空间，办公电话成了她的私人“热”线，搅得别人也没法工作。有的同事实在忍受不了，便跳出来，数落了她一两句，结果被埋怨“多管闲事”，同事关系变得僵硬紧张，以后见面，跟仇人似的，互相都不打招呼。
职场专家点评：女性爱“煲电话粥”由来已久，时至今日，职场女性应该要意识到它也是一种小恶习，而且罪状不少。
罪状一：影响他人工作
赎罪方式：在办公室接听私人电话，最好在不影响别人工作的前提下进行，而且时间不要超过3分钟。如果是私密性的电话最好用手机接打，走到楼梯道里接听；或者告诉对方晚些时候再给他打回去，免得破坏安静的办公环境让你成为众矢之的。
罪状二：影响同事关系
赎罪方式：在办公室，其他同事“煲电话粥”，说又影响感情，不说又影响工作，真是说也不行，不说也不行，处于两难选择之间。如何劝说同事不要占用办公室电话打私人电话，成为了职场的一门沟通艺术。专家建议不如事后找个恰当的时机单独和同事沟通，先关心下同事最近是否遇到什么麻烦，然后说明在办公室打私人电话，一方面影响了其他同事的工作，另一方面谈话内容会被偷听，缺乏隐秘和安全。总之，晓之以情，动之以理，和平友善解决才是关键。
罪状三：影响自身职业形象
赎罪方式：建议首先停止使用公家电话办私事，应公私分明，不能花公家的钱，办私人的事，从某种程度来说这也是一种腐败，直接影响自身职业形象。第二，一旦被上司发现，将对自身工作表现大打折扣。解救办法就是向上司说明情况，承认错误，毕竟“煲电话粥”不是原则性的错误，相信上司会原谅的。第三，赔偿由于私用电话的费用，以表你痛改前非的决心。
综上所述，办公室“煲电话粥”，可谓劣迹斑斑。俗话说勿以恶小而为之，否则有朝一日，因小失大，丢了工作，真的只能回家煲粥喝了。（完）
如果你有选择的机会，你认为一个人最重要的能力是什么？努力工作，进步，幽默感？或者你想聊天或谈单？除此之外，生活中有很多能力是非常重要的，但大多数人都没有这些能力。赶快跟的小编学习吧！
快速恢复的能力
这就是生命的弹性。从失败中站起来，即使一次又一次失败，也不会放弃，即使遇到严重挫折，也可以重回巅峰时期，你必须努力培养这种能力。
与自己相处的能力。
做自己最好的朋友，享受你的陪伴，当你独自一人时也要快乐。
如果你学会了这一技能，没有人能夺走你的幸福，你就会开始感激周围的人和一切。
讲故事的能力
很多人让我们记住了很长一段时间，因为他们知道如何讲一个好故事。
你将在几十年的生活中遇到无数的人，你会忘记他们中的大多数，但你肯定会记得那些会讲故事的人。
摆脱羊群效应，不人云亦云也是能力
有人曾经做过一个实验，在一群羊前面放了一个围栏，领先的羊跳出围栏后，后面的羊就会一个接一个地跟着。但让篱笆突然拔掉后，后面的羊还是会继续跳，好像篱笆还存在一样。
人类也有这种“羊群效应”：我们学得很快，但有时我们学错了。
学会不模仿别人也许是我们生活中最重要的一课。
“与众不同”的能力
你需要找到一个领域，在那里你可以做得比每个人都好，即使你的技能很小众。
获得优势的最简单方法可能是结合两种看似不相关的技能。例如：成为世界上最好的计算机工程师是非常困难的，成为世界上最好的海豚人也是非常困难的。但要成为一个既懂计算机知识又懂海豚知识的人是可以实现的。
用语言准确表达你的想法的能力。
用语言准确表达自己的想法，能有助于你顺畅地与他人交流，给他人留下深刻印象。
培养你的表达能力的关键是勇敢去说。你可以试着和陌生人交谈，和那些需要你鼓起才敢对话的人交谈，强迫自己清楚地表达自己内心的想法。
自律的能力
归根结底，职场人最需要的是自律的能力。因为这几乎是所有人实现任何梦想的先决条件。
自律意味着让你的思想决定你的行为，而不是你的情绪。
即使在最初的热情消退之后，还是会继续完成一个想法或项目；
即使你真的想躺在沙发上看电视，仍然坚持去健身房锻炼；
早起工作；
面对诱惑说“不”......
如果你正在努力自律，请坚持下去，它一定会帮助到你的。
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倘若有人问起我的职业理想，我会不假思索地告诉你，我想要一间有门的办公室。
到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里，普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的，坐在里面可以看见外面的动静，有什么事叫上一声就会有回应。当然，作为代价，自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学：一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境；另一方面也可以使员工之间互相监督，从而营造一种紧张的工作氛围。
某天与同事闲聊，大家一起历数了格子间的若干罪状。
一是它像永远不会设防的堡垒，任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态，以防他人突如其来地降临。
二是隔音效果太差，几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇，硬起心肠一副公事公办的样子；遇到猎头的电话更是要小心谨慎，用模棱两可的语言套问自己关心的话题；最惨的还是被老板批评时，周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音，那一刻让人恨不得钻到地缝里去。
就是在这样的状态下，开始向往有门的办公室。有了有门的办公室，便有了尊严，有了地位，有了保有隐私的权利。掩上门，你能够以最个人的状态工作，哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系；门上贴着你当月的工作日程，有人想和你谈工作时，不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙；所有的人都会很有礼貌地敲门再进来，包括你的老板。
英文中有一个形容小人物的用语，叫“little potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情，他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室，是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身，而是门后的尊严。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室生存必看：职场潜规则！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。职场如情场，过热或者过冷都不利于可持续性发展；职场如战场，高手过招，不着一丝痕迹，就见你面色青白，其实已经内伤深重。
面对职场中的办公室斗争和冷暴力现象，我们究竟怎样做才能不被卷入“斗争”的漩涡中呢？请看论坛网友的分享：
1、别人可以不守规矩，但你不可以
有规矩就需要人来遵守，该由谁来遵守呢？当然非你莫属！
2、必须有一个圈子。不管你怎么做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可能完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。
3、最好的老师是你的敌人。单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。
4、适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁。你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！
5、潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边。在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。
6、单位的树枝上，条条都带刺。无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。
7、技痒难忍是职场的死敌。自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。
8、世上没有绝对的公道，付出不一定有回报。公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报”之类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。
9、跟最坏的人都要能成为朋友。你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？
10、做人可以笨，做事要聪明。现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。
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提高情商的八种方法
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本月早些时候，某著名企业的100名高级经理登上飞机，飞往美国中部某处目的地。他们此行的任务是：放声大笑。
他们汇聚在一家酒店的舞厅里，一个带着小丑帽子的德国主持人告诉他们，让他们开始“哈哈哈、呵呵呵”地笑。掌握了之后，经理们就在屋子里一边快步行走，一边面对同事放声大笑。活动的结尾，他们还得弯下身子，做出启动剪草机的样子，同时“哈哈哈”地捧腹大笑。
这个不体面的故事是一位密友上周末讲给我听的，他本人也参了加这场强制性的“欢笑聚会”。只是听到这个故事，我就已经感到很尴尬了。而随着他的继续讲述，我更加难过地意识到，这位思维敏捷、久经世故、拥有牛津大学一流学位的朋友，不是要告诉我这个经历有多么愚蠢，而是要告诉我它是多么有效。显然，它打破了障碍，而且随后进行的自由讨论，是他参加过的最有成果的讨论会。
我被搞糊涂了。我只能承认，要么是这个最愚蠢的课程实际上很明智，要么就是我最明智的朋友实际上很愚蠢。
然而，经过进一步分析，我找到了第三种选择：这个过程是愚蠢的，我的朋友是明智的，这不是他的本意，因此他不该受责备。
一个小小的线索让我得出了这样的结论：显然，有一个人拒绝了和大家一起被迫大笑。但这个人根本不是公司雇员，而是在一个大项目上与该公司合作的顾问。所以，他可以选择：如果他不喜欢表现得像个小学生，他可以袖手旁观。但其他人，包括我那位聪明的朋友，则必须随声附和。他们只能相信——因为他们没有选择不相信的自由。
这种虔诚的信仰是现代企业生活中最险恶的一面。停止怀疑并不足以让你获得成功：你必须积极支持公司的白痴行为，否则你就只能原地踏步。
从这个故事中，还可以得出另外一个结论：笑无法很好地与工作结合起来。现代企业的信条是，笑是个“好东西”。这里所说的是工作充满了乐趣，而且所有的公司都赞同这种说法。笑能释放内啡肽（不管它是什么），能减轻工作压力。它还是免费的（如果你不需要支付数千块钱购买机票、让戴滑稽帽子的人为大家带来笑声的话）。
事实上，工作中的笑声不是免费的。尽管笑声可以使人身心愉悦，但往往伴随沉重的代价：它可能是不适当的、危险的、具有破坏性的。这也许能够解释，为什么这家知名企业不得不让全体经理乘飞机环球旅行，使他们能够在受控制的环境中，无缘无故地大笑。
首先，真正的、按捺不住、泪流满面的大笑有失庄重，在办公场所实在毫不可取。此外，这种失控的欢笑也无益于生产效率。当你笑得直不起腰的时候，是不可能同时处理多项工作的。以我的经验而言，一阵大笑过后，留下的惟有晕晕乎乎的感觉，就像灌了一脑子浆糊一样。
成功人士不会失控。你见过自己的首席执行官(CEO)完全放纵地开怀大笑吗？我表示怀疑。如果你觉得自己见过，那就注意一下他们的眼睛，你会发现里面根本没有笑意。
不仅大笑产生的生理效果与办公室格格不入，其心理效果更是如此。如果我们工作时大笑，我们所笑之事会导致棘手问题产生。
最近两件让我在办公室里捧腹大笑的事都是破坏性的——其中一件有属于“政治不正确”，另一件则有失厚道。第一件是一张被人们反复传阅的电邮照片，照片上是一对动物园里正在交配的袋鼠，一个天真的小孩拿着食物在喂它们。好笑之处在于雄性袋鼠抓住机会接过食物时脸上的表情，它完全忽略了自己正在干“别的工作”。
第二件事没那么不雅，但刻薄之处尤有过之。一位同事颇具模仿天赋，她通过转动眼珠和打手势，惟妙惟肖地模仿了另一位过分拘谨、自怨自艾的同事。
在办公室里大笑还有一个更棘手的问题，就是，它不可避免地具有政治性。笑是一种表现归属感和表示赞同的方式。笑能最清楚地表明一个人的等级地位。如果你工作的时候开了个玩笑却没有人笑，那也许并不意味着你不可笑，而是意味着，你的级别还不够高。我认识一位首席执行官，他经常把下属逗得捧腹不已。不过，如果其他什么人胆敢说点什么有趣的话，结果肯定是冷场。
实际上，在大多数组织里，给上级讲笑话可不是个好主意。只有在其他所有的人要么跟你平级、要么级别比你低的时候，才适合讲笑话。
认为笑话多少可以“缓和气氛”的说法是一个极大的谬论。它不能。老板讲笑话，你就只能笑。他也许认为是在帮你放松。实际上，不管愿不愿意，你都得笑，这可能会让你感到更紧张。
这样，笑就成为办公室里坦诚相见的另一个障碍。习惯于众人对他的玩笑狂笑不止的首席执行官，也许会觉得自己是一个颇有趣的家伙，为他工作充满了乐趣。由此再进一小步，就会产生每个人都应该飞越全球放声一笑的想法。如果不是那么悲惨的话，这倒真是一个有趣的想法。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《袖筒里的办公室》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
办公室里有很多事情需要大家决定，比如说凑份子一起出去活动、为同事的婚礼准备礼金等，该如何决定“份子”呢？人越多意见越难统一，同事之间的亲疏恩怨都会在钱多钱少上折射，因此，这种事情是不能放到台面上公开讨论的，于是办公室便创新了各种协商的方法。
有一篇小说，就描写了一种非常有趣的办公室协商的方法。话说科长的千金要出嫁，大家要上礼金。于是，办公室里选出一个有可能上礼金最多地“上家”和一个上礼金最少的“下家，让上家和下家协商，以免礼金差别悬殊丢了面子。协商用的是骡马市场上经纪的常用做法，在袖筒里面扳手指头，一切争论都在袖筒里进行，这是这个办公室里的规矩，大家最后看到的只是结果。最终，扳手指头者没有达成最后协议，失败者把叉开五指的右手忽一下举了起来，表示50块。50块钱已经足以引发大家的不良反应，大家一同用鼻子、胸腔等平时很少用来发声的器官表达了各自的惊讶和愤慨。最终，那位胜利者因为在酒席上闹事而丢掉了性命，算是对那些不遵守办公室规则的惩罚。
当然，现代办公室有比较多的先进沟通方式，如网络、手机短信等，大家可以就涉及到自己的经济问题尽情地讨价还价。但原则就是不直接争论，可以保住面子。所以办公室就是这样一个看上去亮堂堂的地方就是袖筒，袖筒下的交易往往不只是三两百元钱那么简单。有时发展成明枪易躲，暗箭难防。朋友大学毕业后进入一家单位，勤勤恳恳，深得领导和同事的喜欢。一年后，部门经理助理的职位空缺，需要从员工中选出一位来，方法是领导与同事打分、评议。朋友以为自己胜券在握，水到渠成，没有想太多。最终评选结果出来了，朋友落选，另外一位业务不突出的同事当选。涉世未深的朋友百思不得其解，后来渐渐听到真相，那位获升职的同事评选前下足了功夫，请同事出去吃饭、娱乐，吃人嘴软，到领导家里勤请示常汇报。朋友被踢自然就不奇怪了，谁让他不懂袖筒里的政治呢？
袖筒就是《西游记》妖怪的那只乾坤袋，可大可小，威力无穷，不管何方神圣，不管善恶都有可能被算计，让你闷在袋里活受罪。薪水、职位这些办公室里最看重的东西也是袖筒交易的重点，在袖筒外的人看见一片和平景象，等到有一天，手指头伸出来，才恍然大悟，原来自己一直被蒙在袖外，上当受骗的感觉油然而生。或者愤世嫉俗，或者勇于效仿，于是在办公室的袖筒面前，棱角渐渐被激荡磨平。这是大浪淘沙的过程，十有八九者设法往袖筒里面钻：与同事周旋，与领导言欢。借用先哲的话，人是社会的人，人更是办公室的人。十之一二者成为屈原人物，行吟于袖筒之外，不被办公室所容纳，郁郁寡欢。
袖筒的威力延伸到了日常生活中。毕竟办公室具有双重身份：一面是公干场所，但另一面又是人与人交往的场所，在交往过程中就产生了爱恨情仇。周末里，总有白领、金领花钱买醉，灯火阑珊，正是纸醉金迷之时，酒到酣处，便发感慨，工作压力太大，需要轻松轻松。工作上的压力来于人际的压力，来于办公室里众多关注的眼神，还有看不见的袖筒。那么，没有时间和金钱去酒吧潇洒买醉时，办公室的喜怒哀乐常带回了家，家成了袖筒现象的延伸点。老婆或者老公会带着哀怨说，有气别带回家来。是呀，在办公室混就应该有办公室的气概。（完）
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《办公室会客的职场礼仪有哪些篇二》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
办公室会客的职场礼仪有哪些
办公室会客的职场礼仪有哪些
1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是："你好，见到你很高兴。"但这却不如说："李经理，你好，见到你很高兴。"后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说："谢谢。"把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。
7.学会听的领导艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听"听话听音"。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够"听话听音"，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。
8.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
9.要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。
10.要善于"理乱麻"，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
12.注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的'印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业办公及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
13.如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
14.会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题。
办公室职场礼仪具体要求
1、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：
①着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。
③注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：
①要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。
③要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
④要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;
⑤要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;
⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。
3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：
①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。
②会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。
4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：
①坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;
②将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;
③在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;
④趴在工作台上。
5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：
①尽量靠右行，不走中间;
②与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;
③与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;
④与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;
⑤引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;
⑥上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。
⑦顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。
6、手姿：是最具表现力的一种"体态语言"。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。
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