职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《上司犯错误 下属该咋办》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,都是天经地义的事,员工也不会有很大意见;可是当领导犯错了,员工们又该如何对待?是好心好意指出来?还是装作没看见,不理不睬?众多职场人士为此头疼不已……

七嘴八舌谈方法:

上司观点:具体问题具体对待,巧用方法指出来

与上司打交道是世界上最有学问的事,做得好了,职场上一帆风顺,可是一旦得罪老板,那日后说不定会有很多小鞋穿。在老板犯错这件事上,应该具体问题具体对待,对于特别独断的老板,员工为了自己的饭碗,还是少说为妙。对于一些比较理性的老板来说,员工可以找恰当的方法帮他指出来,比如私下聚会委婉提醒,或者以旁人的故事来隐喻,或者通过短信、邮件等方式提示,聪明的老板自会理解员工的良苦用心,并会感激他,毕竟这是帮助人的事情。

——海峰 私企老板

员工方法:冷处理

下属怎么对待上司的错误,不能简单地一概而论,因为其中的影响因素太多,这就需要下属根据实际情况采取相应的措施。记得有一次,我和上司争论一个他明显错误的问题,我始终坚持自己的观点,结果气得上司差点高血压发作,从此我知道,绝不和身体不好的上司进行激烈的争论。我们有时候急于让别人接受自己的观点,但实际情况是每个人在遇到一个对立的观点时往往需要花时间去转变,所以,当你认为上司有错时,应当多点细心和耐心!学会忍受别人的不足,也是一种成熟的表现。

—— 阿睿 律师

故事一:违法行为,坚决制止

雷丽 女 23岁 会计

雷丽遇到一件烦恼的事:税务部门要查账,老板想漏税,希望她能做份假账来应付检查。接到这个指示后,雷丽很为难,尽管平时也听说过做假账的事,可是刚从学校毕业出来的她还是接受不了,毕竟这是违法的事。“该怎么办?”雷丽脑海里不时闪现着这个难题。

专家支招:柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师李丰涛

老板也是普通人,也会犯错,他想通过做假账来达到减税等目的,这种心理是可以理解的,但雷丽必须明白做假账是违反国家法律法规的,如果跟着老板一起犯错,必将遭到严惩。害了自己也害了公司,所以她应该规劝老板不能做假账,以免带来更大危害,这也是为公司考虑。

故事二:不要在背后议论

朱志远 男 26岁 经理助理

朱志远被老板当众狂批,他感到既气愤又尴尬。原来,两天前,老板让他预订个会议室,朱志远打电话去后勤部门落实了这件事。可是今天早上,当他们提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂朱志远办事不力。后来朱志远了解到当时那个部门是临时开会,而且马上就结束。“老板没一点耐心,不了解情况就乱发火。”朱志远委屈的语气中带有很多不满。

专家支招:高级职业顾问师李丰涛

作为当事员工,在遇到这种情况,应在当面稍微解释一下,如果上司不听解释,就暂时沉默,切记不能当众顶撞领导,然后等大家散场之后,单独跟领导说明事情的始末。千万不要在背后议论,这是职场大忌。

故事三:共同商量,一起解决

阿刚 男 25岁 售后服务

阿刚的部门领导是从销售部转过来的,刚上任就宣布了新的工作方式及考评标准:退货率尽量控制到0,办不到的扣除奖金。阿刚听了后叫苦连天,老板把他售前的管理方案全搬到这里来,可有时候,产品质量确实有问题,客户执意要退。阿刚觉得老板不了解实情,有些瞎指挥,自己却又无可奈何。

专家支招:

建议下属冷静看清楚问题产生的前因后果,不要轻易下结论,随时告诫自己一条职场定律:领导之所以能够成为自己的领导,一定是有他的过人之处,安静地观察一段时间也不妨是一种应变之策;一段时间后,如果确实有问题,下属就要做好详细的准备工作,将公司原有的工作方式,大家的想法及时告之上司,共同解决问题。

调查:

六成上司没有为自己的错误道过歉

下属犯错后都会及时向上司讲明情况,道歉反思,可是作为上司,当他们犯错时,又是如何处理的?网对此做过一项调查,调查显示:有六成上司没有为自己的错误行为道过歉。对此,网友们有不同的理解,有人认为:上司是在摆架子,轻易认错会显得自己无能。也有激进者认为:作为上司,已经习惯了指手画脚,却从来不审视自己。

当然,上司也有自己的说法。一名部门主管谈道:“很多时候,我也能认识到自己的错误,可是却不知道如何跟下属道歉。”难道这样就可以成为不道歉的理由吗?员工们可不这样认为,据调查,97﹪的职场人认为道歉和职位高低无关,无论采取哪些方式,或是当面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面对就是好领导。

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办公室易犯错误解析


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●不要在办公室到处施展你的超人口才

也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样的罗嗦男人。记住,能用3分钟表达完的事情千万别说上3个小时。惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有,在别人,尤其是老板讲话时,别随便打断。

●不要说黄色笑话。

你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开,但她极有可能转过身去对自己说:天那!这个家伙真无耻!连这种话都能说的出来!

●不要跟你的同事交朋友。

虽然把同事想象成你的假想敌的做法有些过分,但至少能使你防止某些糟糕的办公室纠纷的发生,就把他们当成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永远永远不要推心置腹地把你的隐私告诉同事,这就好像在你身边理了一颗地雷,没爆炸的时候风平浪静,可假如有一天爆炸了,你就彻底死定了。一个同事的杀伤力比一个亲密朋友的杀伤力厉害多了。

●不要在背后议论老板的是非。

如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性。一般说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍。

●不要穿得像个朋克那样进办公室。

假使你的工作环境不需要你穿正式的西装领带,那你就穿样式最简单的休闲便装吧,别配戴更多的饰品,否则会让人看上去比你的女同事还女人气十足。尽量避免穿粉红色系的衣服,如果不想把时间都花在选配衣服上,那就都选深色系列。必须注意,在穿黑色皮鞋时千万别穿白色袜子。不时清理你的衣橱,把那些有破洞的袜子坚决扔出去。

●不要在办公室的电脑里登陆色情网站。

如果你自以为觉得没什么人注意到你正在干什么,或者以为自己是电脑高手,可以将你登陆过的网站删得不留痕迹——你显然过高地估计了自己的手段。你的老板能够非常简单而迅速地查到你到底在用你的电脑干什么,如果他想这样做的话。尤其在设施完善的大公司里,这点更是易如反掌。所以如果你不想留什么把柄在老板手上的话,你就先忍忍,回家再看吧,如果你老婆支持你看的话。

●不要忘记什么时候该关掉手机。

你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦,尤其在老板跟你谈话时,或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗,以为成功人士都是24小时开着手机的。他们只不过是想多卖几台机子而已。

●不要把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。

即使你喜欢那种食物发酵的酸臭气味,你也还是把这习惯留在家里吧。在别人皱着眉头经过你办公桌之前把办公桌收拾干净,毕竟这不是你的私人卧室,你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。

●不要送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事。

这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。

●不要让自己陷入公司里的人事斗争。

公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥,在你成为某次斗争的牺牲品之前,你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此,干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢?

●不要在办公室里接打超过10分钟以上的电话。

在遇到令你尴尬的比如调情电话时,不要试图用降低声音或者改变说话的语气来逃掉别人的注意力,这只会让你的同事更加猜疑和好奇。

●不要轻信老板的许诺。

也许你是个心地善良的老实人,你相信老板对你说过的每一句话。你相信你老板今年没给你加薪水是因为老板处在水深火热的危机关头,必须得拿你那点可怜的薪水去救火,或者你相信老板话里话外要提拔你的暗示,但是你必须做好什么都得不到的心理准备。别理会老板说的要给你什么,先看他已经给了你什么吧,比较一下,然后再想想是否还有必要跟着这样的老板干。

工作上容易犯的错误竟然是这个!


最近我们部门正和公司其他部门进行跨部门合作,由我们提供策划,技术部同事负责制作,市场部同事协调各项资源。

我是代表我们部门的直接负责人,平时我只与市场部同事M联络较多,与其他部门负责该项目的同事则接触较少。三方合力,产品终于正式上线了,M给涉及该项目的三个部门的几位直接负责人群发邮件以通知,并表示感谢。

我身在其中,也得回礼吧,于是回复邮件感谢了M。结果,邮件刚发出去,我喜悦的心就凉了半截——本只打算发给他一人的邮件被我错按成了“回复全部”,而邮件抬头却只提了M,这下让我好不尴尬!特别是我在邮件里还提到了我俩在合作之初商议的具体事宜,而其中部分事宜本是我俩私下统一口径、不对其他人员公开的……

回复邮件的Tips:

1、及时回复邮件。

收到他人的重要电子邮件后,理想的回复时间是2小时内。对于一些优先级低的邮件的回复一般不要超过24小时。如果你在出差或休假,应该设定自动回复功能提示发件人,以免影响工作;

2、区分“答复发件人”和“全部答复”。

如果只需要收件人单独知晓的事,或是作为收件人的你对发件人的邮件提出异议,单独回复给发件人即可;如果你对发件人提出的要求作出了结论性响应,应该“答复全部”。在点击“全部答复”前,要三思而行!(完)

上司错了,就不该道歉吗?


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上司大可不必回避过失,相反,坦然道谦并即时改正才算领悟了领导力的精髓。

——劳伦斯·基施鲍姆(时代华纳出版集团主席)

我们的职业各不相同,但我们都无法避免犯错。错误不会因为一个人职位的升高而减少,相反,职位越高的人一旦犯错,如果不能及时妥善地处理,将会造成更为严重的后果。在我们日常工作中,当上司犯错后,他会如何应对呢?下属又怎样看待犯错的上司?针对这些问题,近期进行了关于上司道歉话题的调查。

上司为什么不道歉?

本次调查共有2031位职场白领参与,其中60.3%的被调查者表示上司从来没有向自己道过歉,只有39.7%的白领接受过上司的道歉。而在道歉方式上,18.0%的上司会当场口头道歉,4.6%的上司选择在会议场合公开道歉,6.0%的白领通过电话接受到上司的歉意,7.9%的上司通过Email或短信方式道歉,另外9.6%的上司会通过其他方式表示歉意。

超过半数的上司没有道过歉,是因为他们从来不犯错吗?答案肯定是否定的。人无完人,谁也不能避免犯错,但为什么,我们很少听见上司说“对不起”?

下属的理解一:“上司不承认自己做错了,要知道他处在一个比较高的职位,承认自己错了就好像承认自己能力不够,所以他们不愿意面对错误。”

Minami:一个人自我价值的膨胀似乎与职位的升高成正比,很快,亲切的同事不见了,取而代之的是不近情理的上司。一些人在晋升后的角色转换中并不太成功,他们太过于像一个“上司”了,指手画脚咄咄逼人,却从来不审视自己。当下属犯错的时候,这些上司会居高临下责备下属,要他们为自己的错误负责。可当这些上司犯错的时候,他们却回避自己的过失,还是想要下属来负责。

下属的想法:“上司应该停止继续自我中心,没有人怀疑你的能力,只有你自己在怀疑!”

下属的理解二:“道歉?为什么要道歉?因为他们是上司,所以他们觉得自己不需要道歉!”

Dora:不得不说职场就是这样,下属犯错了不道歉,可能明天就被炒鱿鱼,可上司犯错了不道歉,作为下属,我们能怎么做?除非不想要这份工作了,那么我会理直气壮去拍上司的桌子,用一封辞职信换一声“对不起”,可我需要这份工作,我得养家供房,所以不得不容忍上司的态度。他不道歉,OK。他要我帮他收拾烂摊子,也OK。只要日后升职加薪他能想到我,那我忍气吞声也算值了。

下属的想法:“表面的态度比不上实际的利益。”

下属的理解三:“有时候上司不是不道歉,而是不知道怎么道歉。放低姿态是不容易的事情,有时候上司有‘道歉的心’,却没有找到道歉的方法。”

Ling:别说上司,即使我们这些下属遇到工作出现问题的第一反应就是给自己找个恰当的“借口”。“死不认错、推卸责任”似乎已经成了现在职场的特征。我们常常对“认错、道歉”充满了羞耻感,认为它是一种“承认自己无能”的表现,于是对它产生许多误解。站在上司的角度,更难当面向下属承认自己“无能”,造成了上司与下属之间的误会。有时候下属应该理解上司的心情,并且寻找更恰当的沟通方式。比如私下交流,或者通过电话等。

下属的想法:“道歉不是最终目的,目的是进行有效沟通。”

上司,请这样向我道歉

也许上司有这样那样的理由在犯错后没有及时道歉,也许这些理由也为下属所理解,但是否因为这样,上司就不需要道歉了?下属的回答当然是:“不!”在的调查中,只有3%的被调查者认为“上司不需要道歉”,其他97%的被调查者认为“是不是需要道歉和职位高低无关”。当问到“更倾向于接受上司的哪种道歉方式”时,20.2%的职场人希望他们的上司能“当场口头道歉”;11.5%的白领希望上司能“在会议场合公开道歉”;9.7%的被调查者愿意接受上司的“电话道歉”;25%的白领愿意接受上司“通过Email或者短信的方式道歉”;更有30.7%的职场白领表示“无所谓方式,只要上司道歉了就行”。

Emmi 道歉低调些,对双方都好

如果对象是我的话,我不希望上司在会议上公开道歉,那有一些尴尬。在职场上太高调不是好事,虽然做错的不是我,但难免会因为“上司道歉事件”给自己带来不必要的麻烦。有些小心眼的人会想:上司都向你低头,你还真厉害啊。这绝对不是什么好话。如果上司愿意道歉,那么Email或者短信会是比较好的方式。既没有张扬上司的错误,也使我们之间的问题能够得到缓和。

Panda 即时的歉意让我感觉到被尊重

上司当然需要道歉,上司的态度谦逊一些,我就觉得干活的劲足了些。倒不是对上司有什么偏见,只是他向我道歉,让我觉得他尊重我,把我放在和他平等的位置。从这个角度来说,我希望上司能够当场口头向我道歉,事后无论是电话、Email或者短信,都有点敷衍的味道,好像把“道歉”这个东西扔给我,后续内容他就不管了。而当场的口头道歉能让我们进行更多的沟通,切实将问题解决。

Jonny 方式不重要,重要的是结果

我觉得上司道歉无所谓方式,更关键的是,错误得到了解决。最近流行这么一句话,“职位不分高下,只是职能不同”,所以不必纠结在“上司”这两个字上。无论是谁犯错,道歉的方式都不是最重要的,而是及时纠正错误,并且不再犯同样的错。我想说一声“对不起”很容易,但要把“对不起”表现在行动上,就不那么容易了。在这一点上,不分“上司”和“下属”,而是每一个职场人应具备的职业素质

专家观点:上司应该道歉,方式更为重要

上司是否应该道歉的问题相信大家都能得到统一的答案,上司当然应该道歉。上司的歉意不仅可以体现个人的素养,更可以对下属起到一定的激励作用。上司应该认清,不管道不道歉,错误都是客观存在的,坚持不道歉只会降低自己的威信。

而在道歉方式上,需要上司注意的地方也很多。特别需要提及的是:

1.注意道歉的时间

道歉需要及时,如果有些客观因素导致不适合在当下道歉,那应该另外寻找合适的时机,尽快解决和下属之间产生的摩擦,但时间不宜拖得过长,就像食品都有保质期一样,如果三个月后才向下属表示自己的歉意,已经无法挽回你在下属心目中的形象。

2.注意道歉的方式

在道歉方式的选择上,一要看错误产生的原因,严重程度,二要看接受道歉的对象。如果是工作上造成了一定影响的错误,那么比较适合在会议这样的公开场合上道歉。而一些私人的摩擦,选择电话或者Email的方式会比较好。性格比较严肃认真的下属,在公共场合郑重道歉会让他感觉到被尊重;而一些为人低调的下属则倾向于在私下收到上司的道歉。

3.注意不能强迫下属接受道歉

虽然道歉的是上司,但是否接受道歉的权利却在下属的手上。上司不能以自己的职位比较高,而怀有“我作为上司都向你道歉了,你还想怎么样”的态度,并在日常工作中,对被道歉方区别对待,这样就失去了道歉的本意。

上司和下属的“底线”大碰撞


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在美剧里,我们经常可以听到“bottom line”这个词,也可以经常看到美剧中的boss们或一脸严肃或怒气冲冲地告诫下属:“不要cross the line(越线)了!”在职场上,下属理解和掌握上司的管理风格,知道上司的偏好与做事的底线很重要,聪明的你,是否摸透了上司的“底线”?

上司说:高压,请勿越线!

某物流企业 仓储经理 D女士

下属以公司利益的名义来触底线:

我认为有两类下属可能会以公司利益的名义来触底线:一类是“老黄牛”型,做事情一板一眼,出发点是好的,但根本就不懂“职场潜规则”;另一类是“狐假虎威”型,拿着鸡毛当令箭。好高骛远的第二类人首先出局!而第一类人并不能有好心就能帮上忙,做好事,所以,做好份内事应该是员工应该第一考虑的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

下属以自己利益来试探或者碰触底线,多半起因是薪资、工作量、职责范围等,一般我会看他们提出的要求是否合理。这里说的合理是是否合公司的“理”,而不是外面市场的“理”。如果合公司的“理”,在他刚触及到高压线的时候就提醒他点到为止,不再继续讨论下去;如果不合公司的“理”,则明确警告,重则直接打压。

某知名IT公司 海外事业部经理 Z先生

下属以公司利益的名义来触底线:

就我所接触过的大公司的上司基本上都很不喜欢别人来试探甚至触碰“底线”,包括我自己。原则上,老板们都不喜欢别人来挑战和质疑他的权威,即便是涉及到公司利益,跳出来乱说话,一样死,所以方法和场合就尤为显得重要。

如果遇到这样的事儿,我先婉转提醒或列举类似例子的结果,如果还是他们还是一意试探,我会直接回复。

我自己也曾为了部门利益碰触过老板的“底线”。我的那个上司是个因为善于“节流”,而倍受老板赏识的人,而他“节流”的业绩自然是损失了我们下头的很多利益,所以,为员工“开源”就是他的雷区。那年,在我们底下的人做得两眼发黑的时候,正巧又接到一个大case,不增加项目开支肯定完成不了这个大单子,而且本来就是一个人在做两个人的事情了,现在要一个人做三个人的事情,再不给下面一些激励,有才能的人肯定会出逃。所以我提出了要求增加项目开支,以及提拔部分骨干人员。最后的结果是,我提出的方案被折中,开支增加了一部分,人员只提拔了一个。

在这个上司底下,这已经算是一个好结果了。因为我是老员工,和他一起工作有年头了,虽然我没练到“眼观四路”“耳听八方”,但他的做事方法我比较了解。而且我这次触“线”的时候很注意方式方法,前期我花了很多时间和心血准备资料,搜集了翔实的同行业以及相关部门资料,而且我基本上都是用数据和调查证明说话的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

先不做正面回答,表示在考虑中,然后在综合考核时期根据员工表现做调整或回复。

说实话,我个人从来没有为自己的利益去碰老板的“底线”,因为规则都是定死的。实际上,“底线”也是因人而异的,要是个骨干人物偶尔闹闹情绪,大多数领导会想法和平解决;要是个可有可无的人物闹起了情绪,能劝诫的算是温和派领导,严厉派的直接就开火“fire”了!

某咨询公司 总经理 Y女士

下属以公司利益的名义来触底线:

一般来说,涉及到公司利益这个层面,开放的上司会给员工机会,这所谓的“国家、大家(公司)和小家(个人)的利益平衡关系”,所以适度的放弃也是必要的。

但不同管理风格的上司,对于底线的确定和维护方法是不同的。因此下属在掌握、摸清老板底线的过程中,不但要听要问,更要从上司的行为模式中去捕捉其深意。如果有疑问,建议你这样做:“老板,这个人销售能力相当不错,但在背景调查中发现,他的有些经历与事实不符……你说是用他,还是不用他?”上司或直截了当地说:“诚实比能力更重要,坚决不用!”或无奈地说:“现阶段缺人手,你看着办!”或见怪不怪地说:“大惊小怪……”在对话中,上司的底线一览无余。说出事实真相,但还是把决定权抛给上司,观察上司的反应。记住,下属应当站在执行者的立场上,而不能站在决策者的位子上。因为没有一个上司会喜欢经常利用公司利益来碰触自己底线的下属,包括我自己。

下属因为自己的利益来碰触底线:

大多数上司会帮助员工在工作时了解到“什么是万万不能做的,即使是达不成目标,也不能做的事”。如果员工还是一意孤行用个人的利益来碰触上司的底线,那我的态度会很坚决——No way!

下属说:忍字头上一把刀

某化工企业 外包采购 M小姐

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

要了解上司的底线绝不是一天两天的事情,平时的沟通和观察是非常重要的。只有理解上司不同反应所代表其真实想法的含义,才能够更好地把握试探的尺度。

以我的老板为例,他如果说“可以啊”通常表示支持,“好吧”通常意味着无可奈何的妥协,而“这是不可以的”已经是很严厉的批评了。如果不是很熟悉他的人,很容易会错意思。曾有一位经理因为没有领会老板的意思,以至于发生了失误,最后不得不离开。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

我觉得公司的利益和上司的底线通常不会是矛盾对立面。如果出现矛盾的话,不是公司有问题,就是上司有问题。个人想法是只要不涉及道德方面的底线的话,还是有回旋的余地的。反之最好还是不要卷入为妙。

当你自己的利益受损,不得不去碰触上司的底线时,你会怎么做?

这要视情况而定了。只要不是原则性的问题,我的想法是小不忍则吃大亏,“忍”之。如果是原则性利益的话,那就只能硬着头皮和上司摊牌了。当然如果要这么做的话,最好早早给自己找好出路,以免不成功的话和上司低头不见抬头见的尴尬。

某硬件厂商 技术工程师 C先生

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

上司不可能将自己的底线永远隐藏,这样的话就不是底线了。总有一些人或事会触及到这个底线,所以,仔细观察公司的动态,或者向同事打听以往的事例,就能获得经验。掌握了以后可以做到知己知彼。如果不得不亲身“试法”,可以通过旁敲侧击的方法,在某些轻松的场合,如公司聚会、酒醉饭饱之时故意和同事聊起一些相关的事务,观察上司的言色,如遇险情,立刻刹车。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

做好充分的准备,摆出大义凛然的气概,至少要让上司知道你这么做都是为了公司的利益,让他在震怒之余也能感受到你的忠心。但是,如果你的上司不是唐太宗,而是明太祖的话,还是算了吧,道义放两旁,把小命摆中间吧!

当你自己的利益受损,不得不去碰触老板的底线时,你会怎么做?

权衡利弊,充分评估趟雷区的后果,当然也要视上司的脾性而定(参见上一个回答)。切记,“留得青山在,不怕没柴烧”。

每个人都有底线,上司也是人,所以这是很正常的。但如果上司在工作上设了太多的底线,那就不是个好上司;如果他的底线要损害员工的利益,那就是个小人!员工也是人,如果不能愉快地工作生活,那和咸鱼也没什么两样。如果做事情整天要考虑上司的“底线”和心情,那我们还不如回家种地。(完)

女性求职常犯四种错误


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不相信自己是优秀的

女人容易过高地(有时是不合情理地过高)要求自己。甚至那些很优秀的女人也有可能过低地评价自己。举例来说,我认识的一个专门做房子清洁服务的女士,她用自己的劳动养活了自己以及她的家庭。但是,当我问她,她是否认为自己是一个职业妇女的时候,她说,她没有那样想,因为她的主要工作只是清洁房子,她不是“真正的”职业妇女。

没有强化自身的经验、技能

我看过一些履历表,其中不少女性在她们的履历表中只是列出了她们曾经的工作情况,而没有对她们的自身优良技术以及从工作中得到的技能加以详细的说明。

与此相对比,许多男人却都会毫无疑问地将他们自己的长处表现出来———如果他们以前做过的话,甚至只是很简短的时间,他们也会将这些列出来当成他们自己的技术。有一种说法,一个人往往说的事情比他实际上做的要多得多,人们往往对自己的实际能力轻描淡写。重读你的履历表,问一问你自己,是否你真的在你的履历表里着重描述了你的能力,没有的话,那就加上吧。

对掌握新知识能力轻描淡写

女性很容易对自己能够快速掌握新知识的能力只是作轻描淡写的描述。但是,如果是一个男人工作,他会从来不告诉潜在的客户,说他还没有做过某项类型的计划。他也从不说谎。他会告诉任何一个向他询问有关工作情况的人说,“我们能做那件事”。其实,这个“能做”实际上是比真实的经验更重要。因为他说,他几乎可以做任何事情。而事情的结果往往是他总是会学到新的东西!

等待招聘单位给她们打电话

这是女性所特有的专利:等待男人给她们电话。当然,去打搅求职相关部门并不是一个好的主意。然而,每星期一或两次友好的问候电话是恰当的。通常,你应该一直与这样的部门保持电话联系,而且不时向对方提供你自己的近况新闻,直到对方告诉你说“不要再打电话给我们了,如果录用你,我们将打电话给你”为止。

遭遇不合作上司,该怎么办?


所谓求职看公司,离职看上司,可见职场中直接上司是我们职场中的重要人物。可是,每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”的上司,不合作的情况也是多种多样,五花八门。面对无可选择的上司时,你该怎么办才能使你的上司一改不合作的态度?

网友“LN20xx”分享:

本人女,26岁,目前在某行业做销售助理,在这家单位这个职位上工作快满一年,可以说相关工作经验较少。在北京我们这个部门里只有上司和我两个人,她对总部负责。老板对我平时的工作总是横竖不满意,近期她还向总部汇报说我能力不够,不能胜任工作。后来上司找我谈话,给我一个半月的观察期,我很生气,觉得上司对我不公平。我该怎么办?

网友“白极雪”的建议:学会向上管理

要想做好助理工作,不管是销售助理,还是其他什么助理,第一件要做好的事是:管理好你的上司。听上去有点玄,但却是必须的。如何管理,大致有以下几点:

1.明白一个道理:你的工作就是为了让上司的工作更快捷、更高效;

2.了解上司的工作性格、工作习惯、工作方式,以调整你的工作方式,来最大限度的配合他/她;

3.工作方面,你要学会处处站在他/她的立场去考虑问题。最高境界是,她的需求还没说出口,你已为她准备好了。

不管这个上司是不是真的很差劲,你的本职做到位了吗?你的那些努力是她需要的吗?想清楚这些以后,再来解决眼前的问题,相信你的头绪会清晰一些。(完)

和上司意见不同,该怎么办?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《和上司意见不同,该怎么办?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

近日()发起了关于“在工作中,和上司意见不合时,会怎么办”的网上调查,调查结果显示,有63%的职场者人表示会据理力争,而37%的职场人坦诚会一味顺从。身在职场,当你的意见与上司相左时,据理力争会引起上司对你的不悦,但一味顺从也并没有好果子吃。所谓“领导永远是正确的;如果有不同意见,请参照第一条”,千万不要认为这是一条屡试不爽的金科玉律。如果只知顺从,当出现问题时,你的老板却推卸责任,那么你就惨啦!如果上司错误的想法贯穿于未来的工作方针,那你一味隐忍更是错,工作开展不了,部门出不了成绩,大家都得玩完。

给上司提意见不好办,记住这八字方针:“察言观色,借机表达”——看上司的管理方式,观察上司是什么样的人,伺机而动。

豁达理性型上司:合理表达 提出专业意见

如果你的上司是个豁达大度、善于听谏的人,且平时你们双方的沟通渠道就比较顺畅,不妨大胆地表述你的想法。

可行方法:1、注意先聆听上司的思路和处理方法。可以在和上司沟通讨论的过程中,抓住不同的意见点,穿插表明自己的观点;2、不排除上司执意要按照自己的方案施行计划,在这种情况下,表明自己的观点后,按上司的意思先执行,在遇到出错的环节后,及时通报上司,再一起分析商议解决方案;3、把处理的方式和过程流程化、记录下来,并以会议纪要或进度表的形式反馈给上司,请上司确认,那么下次再处理此类问题的时候,上司也会认可你的意见。

雷厉风行型上司:制定进度表 随时汇报

如果你的上司是个说风就是雨、追求效率的人,一定要记住在处理问题的过程中随时汇报。

可行方法:1、雷厉风行型的上司一般性格都比较急躁,你要先制定进度表:把所有事情规划个时间表,怎么做最节约时间,把最重要的事情标注出来;2、随时汇报解决情况,让上司看到按照他的要求去做,会对项目或工期造成影响;3、出现问题时,第一时间汇报给上司,一边进行商榷,一边改善,把自己的计划分步嵌入每个步骤,这样上司对你的意见的接受度就会高很多。

经验丰厚、自恃甚高型上司:有条理 用数字说话

自恃甚高的上司,多半是有资本,也是有相当的能力的,要尊重他,并且拿出详尽的方案请他指点。

可行办法:1、告知上司你的想法。提交你的解决方案,把理由简明、清晰地罗列出来,一定要有条理;2、用数字说话。少用感性的形容词,这无法说明问题,经验多、心气高的上司也不喜欢听到没有实际内容或者表述不清的意见;3、如果时间和能力允许,不妨给出多套方案,让上司做选择题,或者在上司做选择题的过程中,进一步摸清其想法;4、站在公司的立场上考虑问题,在提议的最后可以非常有礼貌地附上:“您看我这样分析合理不,是否还有我没有考虑不全的地方,请领导指正”;5、如果是你错了,及早向上司承认,并报上备用修改方案。

强势、自我中心型上司:先认同执行 适时有技巧地提出意见

强势、自我中心型的上司是绝对不能容许下属挑战自己的权威的,所以对于他提出的意见和要求,你只有先接受先执行,之后再随机应变,一切以得到他的肯定认同为重。

可行办法:1、先按其要求行事,当工作进度遇到困难时,把遇到的实际困难告知,并请示有没有下一步解决方案,如有,就按其意执行;2、如若上司没有计划或解决方案,先技巧性地询问他的想法,然后两人深入讨论他的想法,并且对他的想法大加肯定。在讨论进行到适当的时机,再提出自己的意见,如:“X总,我们讨论了这么多,我突然想到一个办法,不知道这样做可不可行,请您给我指导一下!”然后,详细地讲述自己的想法,注意中途要不时询问上司的意见。3、即便说服不了上司,也请按照上司的思路执行,公司上下一心是很重要的。如果是上司错了,至少事后他会认识到你当时的建议是正确的,在以后的沟通中也会逐渐给予你更多的自主权和信任感;反之,你倔犟死顶,即便最后证明是你对的,以自我为中心的上司也不会感到舒服,你也不会有好果子吃。

没法沟通的上司:“忍”字诀

遇到这种油盐不进的上司,通常只有两种应对方法:一是忍;二是忍无可忍,炒上司鱿鱼,自己走人。

可行办法:1、如果上司坚持他的观点,请不要再力争,等出现的结果与他设想的有很大偏差时,若上司会自省,你相对就会比较好做;2、如果和这种类型的上司力争,当他的脾气上来后,难保一气之下和你闹翻,过不了多久,你可能就要埋头匆匆奔走于人才市场中;3、不过要记住这一点,即便是无效的,也要试着跟上司沟通,不然事情没完成就完全是你的责任了,而且愈不沟通,愈没有说话表达的机会。

专家观点:

人在职场,总会碰到与上司意见不合时,通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?

1. 不要全盘否绝

不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。

2. 提出更好的意见

既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。

3. 引导上司

拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。

4. 软性同化

经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。

5、学会站在领导的角度考虑问题

为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。(完)

上司拿我“当枪使”该怎么办?


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《上司拿我“当枪使”该怎么办?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

案例:我就是个炮灰试验品

小莓一直期望着自己也能接受一项完整的工作任务,得到帅哥领导的重视。终于有一天,小莓的美梦成真了,帅哥领导在部门例会上表情严肃又充满热忱地交代了一项大领导布置的新任务,并且破天荒地把这个任务交给了小莓。小莓又惊又喜,回家的路上浑身充满着斗志,觉得地铁也不挤了,空气也新鲜了。“我才不要做偶像剧女主角,我要做励志剧女主角!”

然而小莓很快就发现自己还没成为励志剧女主角,倒是快要成为苦情剧女主角了。这个新任务看似小事一桩难度不高,但涉及到销售部和财务部,光是“跨部门沟通”开个会约个时间就反反复复数次,尤其是要照顾到那两个经常出差抓不到人的经理的日程安排。最让小莓感到棘手的是,由于这是个全新的idea,因此前途未卜,而且还要推翻一些其他部门既已成型的流程和做法,相当于一场小小的变革,其他部门的同事表面上欢迎实则暗暗抵触。小莓光流程计划书就改了十几稿。

在“跨部门会议”上,帅哥领导美其名曰要把她推向前台,让小莓尽量多发言。初时小莓还很感激帅哥领导把这么大的场面交给她锻炼,后来小莓才发现,帅哥领导是把她当“枪杆子”使,因为自己是新生牛犊、一腔热血,一切以“做事情”为出发点,想到什么就说什么,这让小莓成了别的部门的“靶子”……小莓觉得自己根本就是帅哥领导的“试验品”,这项目再进行下去自己就要沦为本部门的“炮灰”了。

[上司喊Cut]

交给小莓的这项任务的确是有些“微妙之处”,其实在这点上我也很明白。大领导当初把这个任务抛给我们部门,就是看上我是个年轻的领导,我们部门也都是年轻人,想借助我们的想法和冲劲修正一下销售部和财务部原有流程的陈腐和不合理之处。但销售部和财务部都是“大佬”部门,我们部门和我都资历尚浅,实力尚待“养肥”,“大佬”部门提出反对意见,如果我不能立刻找到一个非常合理的理由就不能当场反驳,但我又不能不回应,所以让小莓冲在前头,我可以整理一下思路再作总结。并且,我还可以借小莓的发言观察一下别的部门的反应。小莓是新人,思维不受限制,也敢说;而且通过这种场合,她能很快地掌握如何与“大佬”部门进行沟通,如何与资历比她深、级别比她高的同事进行沟通。做人事工作的,与人沟通、把流程传递下去是很重要的。

[画外音]

新人在“打杂”时往往会埋怨上司看不到自己的潜力与实力,总让自己做不起眼的小事。然而等到领导交代任务了,有些新人又会觉得压力陡增——“怎么还没人手把手教我就要被推上‘前线’了?”新人“小事不肯做,大事做不了”,上司不是“保姆”更不是“圣母”,新人要学会抓住机会自己成长。

首先,工作态度要端正。工作态度就像小时候家长给做的“规矩”,看似一板一眼,但良好的工作态度不但会让新人职业成熟度大幅提高,更能赢得同事和客户的口碑。其次,不要把上司视作敌人,而是要视作自己人。上司若领导有方,整个部门都会交出令老板满意的成绩,自己也能学到真本领;上司若无能,你“忍辱偷生”所要维护的其实也并非为了上司,而是为了部门形象、为了自我历练,要学会在台面上维护上司,在暗中“偷学技艺”。最后,上司之所以能成为上司,必有他的特长。多开口、多沟通、多多要求指导、多多表示感谢,对上司愈了解,就愈能摸清上司的心思,了解上司的哪些话是真,哪些话是假。(完)

面试不能犯的10种错误


在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的,我们称之为“高级”错误。

1.与面试官“套近乎”

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。

2.为偏见或成见所左右

有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。

3.慷慨陈词,却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。

4.缺乏积极态度

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:? 什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。

5.丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。

6.不善于提问

有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。

7.对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

8.假扮完美

面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。

9.被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。

10.不知如何收场

很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。(完)

职场上与上司意见不合,该怎么办?


身在职场的人,大部分都遇到过和领导意见不合的情况,大到每个月的KPI指数,小到海报上是用5号字体还是4号字体。可以说只要你在职场,都逃不过这些经历。只不过有的人遇到这样的情况会乖乖闭嘴,迎合领导,有的会和领导据理力争,有的人是既想坚持己见又怕得罪领导,为此不知所措。

那么,职场上可以通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?下面随着小编一起来学习吧。

1. 不要全盘否绝

不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。

2. 提出更好的意见

既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。

3. 引导上司

拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。

4. 软性同化

经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。

5、学会站在领导的角度考虑问题

为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。

下属、上司、同事的问题,都是你的问题


滚雪球不破,是雪球里面看不见的地方一定要捏得扎实;盖高楼不倒,是地下看不见的部分一定要打得牢固。所以,成方成圆不是问题,向外扩展还是向上发展统统不是问题,有核心有基础才是重点。

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滚雪球不破,是雪球里面看不见的地方一定要捏得扎实;盖高楼不倒,是地下看不见的部分一定要打得牢固。所以,成方成圆不是问题,向外扩展还是向上发展统统不是问题,有核心有基础才是重点。

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懒是人之天性。人类文明的进步,就是被我们的懒推动的。不想一躺躺跑到河边爬着喝水,发明了水桶;后来懒到连水都不想一桶桶打的时候,发明了自来水装置。但每一份懒,却也伴随着另一种多做:勤奋,善用智慧。在工作中,也同理:要想少做,先得多思。

3

工作,切不可贪功好利,多件事同时做,其结果必是主次不分,条理不明,顾此失彼,难以照应。所以,不管多少事,要学会一次只做一件。先后可排,轻重可分,急缓有别。但事,只有一件件做,方能量质齐保,不会遗漏。

4

信任也是一种技能。犹如坐车,不管司机水平怎样,一旦上车,你只能选择信任。你不能对他指手划脚,试图替他开车,这样反而更危险。除非下一程,你换车。工作,也一样。当你参与到一个团队中,负责人资历即使很浅,你也要信任,并支持他。否则你们只有失败。

5

想要秋千荡的高,我们得学会在秋千最低的时候用力。工作也一样,我们得学会在别人看不见的地方用功。上司没跟的项目,客户没问的细节,能做精美但我们不想花时间雕琢的PPT,乃至一些我们偷工减料了似乎也不伤大雅的工作。但恰是这些,堆积出了我们的工作能力和素质。

6

工作中,经历些挫折和打击,有点不如意,其实很正常。关键是心态要好,能正面面对。毕竟,有些感受,得自己去体验;有些难题,得自己去克服;有些技巧,得自己去感悟。职场技能是实践出来的,不是书本上能读出来的。

7

我们的人生,其实是选择人生。小到早上,要早起还是晚起;大到工作、人生态度积极还是消极。有些人遇到问题,逃避了之,假装看不见,不选择。其实不选择,也是一种选择。犹如在沙漠中跋涉,跟着别人的脚印,还是另觅方向,总之你得行动。不行动,只有死路一条。

8

对于管理者而言,下属、上司、同事的问题,都是你的问题。有了如此思维,你在工作上超越自己、战无不胜、攻无不克、春风得意的时光很快来临。若你总是斤斤计较于与别人分清责任、理清是非、辨明对错,那么也恭喜你,你虚度光阴的旅程已经开始了。

9

把下属当机器是最笨的买卖。你要倾听下属讲:怎么回事?怎么办?你要告诉下属:只能靠你了。你要明确告诉下属:你能做好!做不好,我来承担!这样,下属的脑、心、胆,都全部开动起来了。若能这样,你定能做战无不克,攻无不胜,所向披靡。

10

警惕口才好,能讲的人。在讨论和发生纷争的时候,他们往往会占上风。但事实未必如此。所以,管理者要多进现场,了解现状,并以现实为依据,进行判断。连孔子都说:巧言令色者鲜仁矣,相信此类问题,具有共同性,而非我的偏见。

遇到同级别却把你当下属的同事该怎么办?


不知道你有没有遇到过这样的新同事,他在公司的职位等级和你差不多,但是当同时向领导汇报工作时,他似乎会认为自己比你级别更高,总想给你安排任务,但事实上他并没有这个权利,甚至经常在跟你沟通的时候就好像在跟自己的下属说话一样。遇到这种同事该如何进行友善的回击呢?下面看看小编来给您分析。

同事有这样的行为,通常是因为他们对自己在公司的地位没有安全感。举个例子,大型互联网企业经常聘用那些身负要职的人,比如行业领袖或政府官员,然后让他们担任B2B营销经理。

这些“大人物”第一天上班,穿着牛仔裤超级兴奋,却突然发现,“什么?!我的同事是一堆25岁的年轻人?而且竟然没人给我安排会议?!”这反过来导致他们对同事专横跋扈——他们想说服自己远比公司认为的更重要。

这种情况可能也发生在你身上了。你的同事觉得自己经验十分丰富,但由于等级制度等原因,他的资历并没有在公司的组织结构图上体现出来。于是拿你来出气,要求你去做一些事情,因为他觉得你的地位在他之下,并且真的想让自己相信这点。

但没必要对这些人感到太多同情。那么你接下来该怎么做呢?

首先,你可能太善良了。或许一开始你想表现得友好一点,在他刚来的时候帮他做了些事。如果你是女性,这种情况更容易发生,因为女性通常很难在工作场合说“不”。无论何时何地,我们都被期望待人友善。

抛开你的性别,保持友好,但是不要友好到让你把不属于你的工作也做了。最明显的表达方式就是直接对他说,“那不是我的工作。”我知道这做起来可能很困难,而且这么说听起来确实太刺耳了。

你有没有做什么事让新来的同事觉得你比他资历浅?

如果是我的话,可能会在提供帮助的同时找机会对他说“不”。“抱歉,我现在手头有很多事。我们这里一般是自己做研究写报告的,不过我很乐意跟你分享我最近的报告,如果这样做能帮助你了解如何处理这些事情的话。”

其次,不要把这个人的命令当成是针对你个人的,也不要把它当成是公司里所有人都认为你级别低的表现。他很可能对所有看起来年轻或者经验不足的人都这样。与其对他大发雷霆,不如把你的自我意识从整个事情中分离出来,把这看作是一个人在试图向他人证明自己的价值。如果你能从这个角度看问题,对他的要求礼貌地说“不”就容易多了。

如果这个问题仍然存在,可以把他叫到一边,对他说:

我发现你一直让我做一些不属于我的工作。(要具体,列举出他叫你做了什么,以及这些任务为什么不属于你的职责范围。)你是新来的,这部分不好把握,我觉得你肯定没有意识到这一点。所以我想直接和你谈这件事,而不是和老板谈。

同事总是指使你做事情,如何友善地进行反击?当然,你随时可以跟你的老板谈谈,如果你有一个好老板,他会找到一种温和但坚定的方式让这个人不再对你发号施令。然而很多经理不具有良好的人际交往能力,所以在这件事还没有严重到一定程度的时候就上升到老板面前,会让你们俩之间的关系更加紧张。因此先试着自己去纠正他的错误行为。

最后,把这件事当作一个反省自己的机会。你有没有做什么事让新来的同事觉得你比他资历浅?你有没有在会议上回避发言?你有没有总是为其他人帮些小忙,导致在大家印象中你就是一个处理小事的人?

需要说明的是,这并不是在把责任归咎给你。这样的同事确实很烦人,你应该尽快纠正他的行为。但退一步想,如何展示自己以及如何与他人相处,也是我们工作能力和自信的表现。

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