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上帝总是公平的。

总统或者乞丐,他能享受的每一天都是24小时。总统和乞丐或者还有一些共通之处,比如说他们都用吃饭睡觉以外的很长的时间来进行自己的本职工作。所谓的敬业精神,不过如此。

现代职业人士越来越向总统和乞丐看齐了。为了升职加薪,越来越多的时间被越来越多的人耗费在越来越多的办公室里。也在来回于办公室的路上。

办公室人士的24小时可以这样诠释:睡觉,8小时;吃饭,2小时;交通,2小时;工作,12小时……

微软的员工说,忍受微软,就是忍受每天工作12小时、每周工作6天的生活。如果要腾出一些时间来谈场恋爱或者与朋友聚个会什么的,睡觉的时间就只能被残忍地压缩到小于8小时了。

当职业人士每天用12个小时在工作上拼杀的时候,办公室虽然仍然称不上是生活的全部,也成了生活的重中之重。

为了更愉快地生活,就必须要更加愉快地面对办公室政治。

享受———最高明的想法

心理学者告诉所有的职业人士,只要办公室存在,你就无法逃避办公室政治。

亚里斯多德在两三千年以前就与他人分享他的智慧,人生来就是政治的动物。

不要对“政治”这个字眼感冒。办公室政治也许不像你想象中的可怕。

在办公室中,有政治行为是常态,没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视办公室政治的存在,就如同关上电视拒看台风来袭动态般的不智,因为你迟早会被卷入其中,有所准备,才有存活机会。

事情的真相是:一批贪婪、神经质、以自我为中心、除此而外一切都很正常的人们凑合在一起,试图要完成什么的时候,勾心斗角便是不可避免的副作用。你面临的挑战是找到一个方法,游刃有余地控制并且试着享受。

放下所有的不屑和无奈,享受办公室政治是在这之中斡旋最高明的想法。

说明白点,办公室政治不过是多结交应交的朋友,少在同事间结怨。

那就开始干吧。

看别人勾心斗角就算是每天上演免费的电影;电影看多了,自己也有当些小配角娱乐他人的必要;也许有一天你被推上了主角的地位,只有电影看得多了,了然于胸,才能享受地扮演自己的角色,人生本来就是演戏,演得好或者不好都无所谓,享受自己的办公室生活吧。

俗物———最清醒的认识

有人认为办公室政治肮脏野蛮,有违他们高尚的原则。他们风高亮节,值得敬佩。然而却可断言:他们的事业进展有限。

千万不要把自己当回事,在办公室里,时刻提醒自己,做一个清醒的俗物。

事实上你就是俗物,吃饭睡觉工作,买车买房,旅游的时候想有艳遇,工作的时候希望晋升获得成就感,哪一项不是你想要的,又有哪一项不俗呀;再说了,也只有俗物才会有着摆脱庸俗的小梦想。

不要假清高了,一位办公室政治专栏作家一针见血地说:“办公室政治这场游戏,要是你不愿下场,那就不要抱怨升职无期,薪金原地踏步,人家对你视若无睹,甚至职位被裁掉。”

不要假清高了,办公室政治是你不下场就自动判输的游戏。你不玩,连期待输赢的权利都没有了,生活不也同样没有乐趣?

恋爱———最浪漫的主张

在办公室里谈场恋爱吧,为了让你对办公室还保持一点热情。

安达信的员工说,办公室里一对一对的越来越多了,不知道是因为寂寞还是因为没有时间。除了吃饭睡觉,我们都在工作,恋爱成了工作中的一部分。

在办公室里谈恋爱无疑是12小时的办公室生活最浪漫的主张。

情人的眼神在办公室的某个角落里凝固,让办公室的生活不再乏味。清晨起床,为着情人的眼神,兴致勃勃地奔向办公室;有所期待,为着那一顿共同度过的短暂工作餐;做事出色,情人的眼神闪烁着鼓励和为你骄傲的内涵;遇小挫折,情人的眼神为你默默地加油;眼神交汇,一起去茶水间喝一杯平淡无奇的咖啡也会变得异常香浓。

办公室恋情是生活中很好的调节,如果你的生活注定大部分时间都是在办公室里度过的话。它能使你心情愉快,兴致高昂,生活中充满了前行的动力。

三八———最有效的调节

当所有的事情是演戏,把办公室里所有的事情成为茶余饭后的谈资,办公室政治是枯燥无味的,如果你足够三八,办公室政治才能在你的生活中成为最有效的调节。(GsI8.cOM 工作汇报网)

你的女上司和其他部门的主管争奇斗艳了吗?都是上了年纪的女人了,工作辛苦成如此,工作上再是强悍,眼角隐隐的皱纹和眼里悄悄流露出的忧伤无法掩饰总有不称心如意;

有新来的美眉吗?不光是年轻未婚的小伙子,就连那个从来不近女色的小老板也对漂亮美眉笑脸相迎,那个嗓音里突然充满了连他自己也感觉不到的温柔;

又有人加薪了吗?凭什么?所有的人怒目而视,只有加薪的是自己的话才无话可说;

有人升职了吗?不就是那个老实巴交的John吗?这小子,没想到下班之后请老板吃饭倒是神气活现,怪不得什么时候大家上班偷懒老板总是一清二楚;

……

这些不都是三八的调料吗?

当然,需要切记的是,三八的目的不仅仅是为了三八,为的是更加适应办公室里纷繁复杂的关系、尔虞我诈的较量,如果你不三八,那你肯定打不赢胜仗。

三八不是贬义词,在办公室政治里尤其是这样。

试着调整好你的心态,你绝对可以有风骨有格调地把办公室政治经营成一个优雅的艺术;可以让你足够愉快地生活在办公室里,生活在自己的私人空间里。(完)

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练就情商自如应对办公室政治


读过《红楼梦》的人应该记得,作者曾借薛宝钗的口道出“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这样的金玉良言。这句话不仅精确地概括了薛宝钗的为人处世风格,更是较早得关注到了在当今社会日益备受关注的“情商”问题。毫无疑问,薛宝钗是一个情商极高的人,八面玲珑,左右逢源,那么情商在工作中的作用真有那么大吗?如何练就高情商的职业白领呢?

办公室政治一直都是白领词典里永远都不会缺少的字眼和话题。无论是国企的职位的纷争,还是外资拼的你死我活,都存在办公室政治之争。但是毫无疑问,这些政治的存在和对立对于企业的发展和个人的职业成长都会是一种巨大的资源浪费。我们很难想象,一个帮派林立 人际关系错综复杂的企业和个人能够有怎样飞跃性的发展。。。

以赫敦咨询的客户来看,有近三成的咨询者因为人际关系的问题或是搅和到了帮派纷争中而引发了职业危机,最终到了职业顾问来寻找策划解决方案。在这个其中,不乏因为本身存在一些问题的,但更多的却是过于复杂的人事斗争危及到了工作的正常进行,阻碍了个人的正常发展。对于大多数的职场人士来说,是无力再短期内去改变企业这种帮派之争的,但是我们可以再入职前可以选择去一家什么样的公司发展。

当然,在没有进入一家新公司之前,你很难知道它的内部情况,赫敦建议,不妨试着从以下几点来评判

第一公司的企业文化,其实这往往从面试官的态度中就可知一二,它是开放的还是保守的,是讲求能力的还是注重关系的。然后根据自身的情况,再做进一步的判断。

第二,公司人员的流动率,很难想象一家人员流动过于频繁的企业管理是不存在问题的。不管是人际关系也好,业务发展也罢,这些外在的状况都将会影响你个人的职业发展。

第三,管理者的风格。这在很大程度上决定了公司的发展方向和企业文化。

而对于那些已经身陷其中,苦不堪言却又不知所措的职业人来说,我们建议不妨从以下几方面去判断跳槽的可能性:

其一,公司本身发展前景如何。如果公司本身有不错的发展趋势,在行业内占有一席之地,被业内人士所认可 ,公司本身就是含金量的标志,那么不到万不得已,还是咬紧牙关,在本职位上继续历练,等待拨云见日的一天。

其二,个人的发展空间如何。如果公司还是有相对完善的晋升机制,个人的职业价值还是能够有发挥的余地,不妨稍安勿躁,在公司内部寻找机会。

其三,个人工作性质如何。如果工作内容是自己喜欢并且使自己期待的职业发展方向的,是有利于积累自己的职业含金量的,就不要因为一时之人事纷争,意气用事地甩手就走。

其四,判断一下自己是否已经有足够的职业竞争力去才市进行角逐。即使公司没有其他可以留恋的了,若是你自己没有足够的能力可以确保找到一份更称心得工作,建议你还是等内功练扎实了以后,再与旧东家说byebye。

赫敦资深职业顾问李晓波先生告诫职场人士,无论是严重的帮派对立,还是一般的人事纷争,作为个人在处理此类事情的时候,也需要遵守原则:对事不对人,工作中有分歧不可避免,但是不要把这种工作上的对立引发到对待人上来。一个喜欢无事生非,贯弄权术的人。是难以得到真正的职业发展和提升的。

办公室政治:管住自己的嘴巴


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室政治:管住自己的嘴巴》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

职场上,我们每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说,什么话能说,什么话不能说,都应“讲究”。可以说,在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。

说话爱揭别人的“短儿”

张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

有回,自己部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问张挺感觉如何时,张挺直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”

这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,张挺说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。

尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来。

现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

抱怨老板两句不断遭刁难

孙丽目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。

事情是这样的。一次,老板交给孙丽一个难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度大,你敢不敢承担,敢不敢接受挑战”。尽管孙丽明白自己的实力,她觉得在公司众人中,老板主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以孙丽一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,孙丽的确没能按时完成任务。结果因为此事孙丽遭到了老板批评,并受到了经济处罚。

可她感觉非常委屈也很气愤。孙丽认为:既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。

“老板真过分,这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,孙丽跟身边同事都这么抱怨。结果不久,老板又给她新任务,还好,这回孙丽完成得相当顺利。

正当孙丽高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给他。并说,“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

领导有分歧说实话两头挨训

霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论后,霍明完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被狠狠批一通。

在领导面前,霍明说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。

可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

从主管领导的办公室出来后,霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。可霍明认为,自己没有说错什么更何况他说的都是实话。

说话得罪主管丢了续签机会

刘欣是一家宠物杂志的记者,天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触,所以她不仅工作努力,而且热情有加。但是在一个月前,升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人,却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

刘欣怎么也想不通,愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久,刘欣明显感觉主管对她另眼相待,并且时时在一些事情上压制她。年底,当刘欣的合同快到期时,主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由,没有与她续约。

职场菜鸟嚼上司私生活被批

邓盈是一个性格十分开朗的女生,来到新单位没多久,就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家,看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后,上司把她叫到办公室,告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方,叫她伤心的是,没有一个人过来安慰她。

后来,邓盈逐渐发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。这样一来,只要邓盈不开口说话,办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白,为什么大家之间的关系那么冷漠,处事都那么小心谨慎。

专家点评

站在别人立场考量事情

贯能信息化领导力培训中心主任陈伟认为,如何在职场上说话,应从以下方面考虑:

从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。

从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

对于案例中的几种情景,陈伟建议:①如果工作上事先感觉会发生问题,要主动地向上司提出,并提出切实有效的解决方案;②上级可以越级向下布置,但接受越级布置下来的任务,处在接受任务的岗位,向上汇报的时候不要越级,要先告知直接上司;③至于日常生活中的琐碎小事,完全不必过于认真,赞美与欣赏他人,是人际关系的点缀与润滑,而能够真诚地赞美与欣赏他人,则是自己的一份美德。(完)

遇到办公室政治,应该怎么办?


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办公室政治是职场政治的戏称,是指同一公司或同一办公室的职场人士,因分工配合、职位升迁、利益分配等原因,而产生各种各样的矛盾纠葛。可以说,没有人喜欢办公室政治,但如果遇到了办公室政治问题,又该如何解决呢?

用文字交流、澄清事实

如果遇到被人诬陷或误解的情况,可以用邮件、短信、企业微信、微信等线上交流平台,用文字的形式来解释清楚相关的问题,并委婉地提醒对方终止当下的诬陷。在交流过程中要注意,所有的文字要以称述事实为主,不要包含太多个人情绪,不要有过于主观的言论,更不能对他人进行人身攻击。如果能够借此解决问题最好,如果书面交流后仍无法解决问题,那这些交流内容日后也能作为相关的证据进行呈现。

夸赞对方

没有人会排斥来自他人的欣赏和夸赞。同一个项目组的同事,可以在项目取得阶段性胜利的时候夸赞对方对于项目的贡献、工作能力强等等。而如果是工作内容交往不多的同事,也可以时不时通过第三人的角度来夸赞对方的工作成果。或者仅仅是在走廊中碰到时夸一下对方今天的衣着或所佩戴的配饰,都可以在对方心里留下一个好印象,进而在一定程度上缓解双方之间的关系。

以退为进

起初来看,退出争夺战并不能算是一个很好的方法。但对于大部分职场人士而言,工作的重心是好好完成工作,然后得到相应的报酬;而非在办公室之中搞好人际关系。只要这些办公室政治纠纷不会影响自己的工作,那么放任他们自由发展,做好自己该做的事才是明智之举。而且将参与办公室政治斗争的时间用来提升自我,反而更容易在领导心中留下好印象,进而达到以退为进的效果。

虽说在职场中,办公室政治已经成为了一种常见的情况,特别是在一些人数较多的公司中更是不可避免。但作为职场人士,我们还是需要理性看待这一情况,在做好本职工作之余,适当处理好和同事之间的关系即可,无需想着要和每一个人都成为好朋友。

职场新人的办公室政治全攻略


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近年来,一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”,戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析,这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义,我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们:政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看,称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错,且入木三分。

想想,“办公室问题”中大到派系问题、利益问题,小到职位变化、桃色绯闻等等,那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”?

古人说:“人不为己,天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷,和卷入办公室政治的人的苦处,你就不再大惊,更不会小怪。萨特告诉我们:存在就是合理!既然,这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来,我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火,为存在办公室政治的企业而绝望呢?

动物界有其生态链,企业界不也有其“生态链”?一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢,一个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说,企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时,并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反,内部人才有一点竞争,有一点相互制宥,来一场小小的“办公室政治”,对于原来“死水一潭”的企业来说,何尝不是一帖催情剂?

1、入门篇:开发你的情商

在办公室政治的字典里,从来没有什么“合理”、“不合理”,只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场,这里没有“能者上,不能者下”的标准衡量体系,于是,懂得开发自己标准测试所没有考虑进去的那部分智力——情感智力,就是赢得办公室“政治斗争”的前提。

那么,怎样去开发自己的情商呢?第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦,他认为情商应包括以下五个方面内容:1、能充分认识自己的情感,具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机,这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感,这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向,或者称对他人情感的感知,这种对他人的关注导致利他主义。5、掌握好人际关系,具有与他人交往的才能。

很多专家认为,在职场上摸爬滚打的人,要想让自己的情商得到突破,竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。

2、实战篇:同事和你争功怎么办?

当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况,你该怎么办?下面几种方法或许对你有所帮助。

用短信澄清事实

写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

夸赞对方,重申自己的作用

对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

退出争夺战

初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问你自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举,是上上之策。

3、技术篇:办公室里哪些事情说不得?

同事是工作伙伴,不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道,在办公室里有些话不该说,有些事情不该让别人知道……

你应该首先弄清的问题:1.你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?2.你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?3.你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价?4.你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?5.你的生活方式是否有些与传统相悖?6.你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”?7.你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光,会给你带来障碍还是好处?

隐私本身也是一个相对而言的概念,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则有可能非常敏感,以上列举的,可都属于你的隐私范畴!

你要注意的问题:

1、不要在公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;

2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交;

3、即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友;

4、如果同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派;

5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”,不想说的坚决说不。

不动声色,如何玩办公室的政治游戏?


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有位朋友被“指派”参加一项实验:练习增加能见度的技巧。学习用不会过于积极或刻意的方式来“自吹自擂”,这可不简单。我的朋友工作认真,人很聪明,但跟许多人一样,刚开始她并不了解,如何玩办公室的政治游

戏。

她在业务与行销部门工作,生意成交通常是靠经年累月与顾客建立的良好关系。她在上一个工作做了好几年,那段时间,她的薪水优厚,上司与同事都很喜欢她,但她并没有因此而平步青云,或许是因为她的工作地点不在总公司吧。所以我们谈到她在新的职位上,该做何改变,并讨论新的策略。

我的朋友在新公司工作约两个月后,我到她的办公室找她,刚好有一份传真进来,通知她花了两个礼拜,争取的一笔业务成交。五分钟前,资深副总经理才在她的办公室跟她聊天,闲谈中刚好提到这个客户可能会成就一笔大生意。我建议她到副总的办公室,然后假装不经意地提起这个巧合:“我们刚谈完,我就成交了这笔生意!”她一开始不愿意去,想写个便条就好了。我却建议她趁热打铁,显示自己的功劳,但要不露痕迹。她同意后,就去了副总的办公室。结果副总非常高兴,建议她告诉公司的公关部门,好让公司同仁知道这笔进账(他也是此策略的高手,清楚把握每一个增加自己部门正面能见度的机会)。就算副总刚好不在,她也可以写一个便条:“我想你会对这个消息感兴趣……”。

你可以分析哪些行为会受到支持,这不只是观察上司的行为,还包括他重视的事物,然后照着做。如果你的上司觉得加班很重要,就巧妙地让他知道你在加班。如果顾客喜欢闲聊,或很重视科技,那你就该成为这方面的专家,并且让他们知道。

一旦有机会,你可以用一种间接、自然的方式,表彰自己的功劳。若是你仍不习惯自我推销,也可请别人从客观的角度助你一臂之力。你会发觉,不露痕迹地让人注意到你的才干及成就,与敲锣打鼓地自夸是不同的。

许多女性主管说,她们的对话与讨论多半是在走廊、电梯或者其他非正式的场所进行。

随着能见度的增加,承担的风险也会增加。但我们必须挑战自我的极限,表明自己的立场,而且很可能会因此而受到挑战。女性往往对于能见度增加后,可能带来的的冲突感到不自在。必须面对的现实是,当你的能见度愈高,别人不同意你的说法或做法的机会也愈大。但是没有关系,你会习惯的。比如,你打算或需要在某项议题上表明立场时,是否设想过,一旦立场受到挑战,要如何应付?你准备好了吗?

女性通常习惯扮演和事佬的角色,所以,女性一旦必须面对一个冲突对峙的环境,会格外不自在。如果你在一个会议里,十分支持某项意见或立场,但有另一个人,对于相反立场持有同样强烈的信念,你会怎样做?在那种情况下,你往往会看到两位男性当场针锋相对,互不相让,可是下班后,他们却会一起去小酌一番或一起打场篮球。这时你可能会不解:“他们怎么能在大战一场之后,又称兄道弟呢?”的确许多女性在同样的情况下,可能会对会议上的冲突耿耿于怀,好一段时间跟对方讲话都觉得不自在。然而,如果你去观察在游戏场上嬉戏的小男孩,你会发现这不过是“游戏”的一部分。事情本来就是这样。场上针锋相对,问题解决就没事了。而女性则常常把个人的感受也牵涉其中,但通常没有这回事。所以我们必须要学会就事论事,尽可能将个人情感与工作分开。

如何在办公室政治环境夹缝里生存


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按道理来说,政治的狭义肯定不指某个办公室这么广泛的定义。而是指国家行政机关的某些处世方式。办公室何谈政治呢?也许你每天都被这些政治的东西搞的昏头转向。经常在感叹,在企业里面做事怎么那么难呢?总有以小部分人总喜欢抓自己的短处,然后夸大,向决策层进行汇报,从暗处对你进行攻击,达到她自己的目的。如果明事理的老板还能冷静的分析一下,如果刚好碰到不分析的老板,又不经过调查,还有你平时就跟老板之间的沟通很好的机会,那你就死定了。这是,你就觉得多做多错,不做不错,对待工作消极,工作缺乏主动性,对以后工作极为不利。甚至感觉到心特别累。还有些老板故意让那些喜欢从后面汇报小道消息的人传达消息,目的是能及时了解公司所发生的一切动态。就好象在一群温顺的羊里面必须放以匹狼在里面。我想在职业场上的人一定或多或少的碰到这样的事情。

其实这些喜欢搞办公室政治的人也许他们本身的专业技能并不很精湛,但是企业老板们总是这样认为,技能可以培养,但忠诚很重要。搞政治的人也并没有跟你又什么不共戴天之仇。他也就是象讨好老板突出抬高自己的位置。明智的老板一般都表面上很偏向搞政治的人,但实际上还是针对整个企业发展进行权衡。

如果你碰到这样的事情,千万别去争个胜败。你可以表面上对他很热情。在工作上时刻提醒自己不要有什么事情让别人抓住辩子,这样对自己有一个督促作用。另外,最主要的是一定需要主动积极的去以老板沟通。因为老板也是人,根据有关资料记载,人与人之间的密切程度与沟通时间和质量很又关系。最起码你需要证明或者需要老板对你了解吧!只有让你的老板对你产生信任以后,你才有摆脱办公室政治的那天。但是,大部分接受高等教育的人包括我在内,都不喜欢去搞什么办公室政治。一门心思把自己的工作做好,这样就会让那些搞政治的人有机会。这样的现象大部分都发生在一些民营企业。因为这样的企业大部分经理没有决策权利,哪怕这家公司规模怎么大,老板始终是家长。这也许是中国特色吧!这些企业老板只有明确公司相关岗位职责,授予权利和责任才能改变这样的现象。不清楚你是怎样对待这样的办公室政治,怎样在这样环境中进行生存呢?(完)

把握办公室搞笑的分寸


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有一天,当我走向自己的办公桌时,我快速跑进一位同事的办公室,从他桌上抓起一些文件,钉在其座椅旁边的一株植物的叶子上,然后在其《内部交易》(Inside Trade)文件的副本上写下“我爱帕斯卡•拉米(Pascal Lamy)”的字样。接着我开始在其电脑上杜撰一封足具羞辱性的电子邮件。但当光标移动至 “发送”按钮时,不同寻常的事情发生了:我在考虑我的行为是否完全合适。

我说 “不同寻常”的原因是,多年以来,我一直在做着这种与《金融时报》风格明显不符的举动。但最近与一位老友的会面令我深感忧虑。在谈及我上学时一次灾难性但我认为非常有趣的玩笑时,他说:“上帝啊,你那时可真愚蠢。”我一直认为我自己非常有趣,他的此番言论让我吃惊不小,这让我反思自己对办公室玩笑的偏好是否同样愚蠢。

为了寻找这方面的建议,我仔细阅读了各种报章,但没有找到多少足以令我宽慰的文章,只有一些以示警告的故事:一个故事讲,美国一位保安在被其同事“绑架”后,突发心脏病去逝;另外一个故事称,美林公司(Merrill Lynch)在新西兰举行的一个同事聚会上,一个玩笑造成了致命的后果:某人在如厕时,其身穿的草裙被人点燃。

与此同时,专门谈及办公室恶作剧的建议很少,且都持反对态度。美国一份报纸的一位评论员写道,那些坚持在办公室中制造恶作剧的人“没有教养,有故意搞笑的心态”。另外一位评论员写道,多数办公室恶作剧“都带有攻击性,可能会对工作环境构成负面影响”。

但当我进一步搜索相关文章时,一个让我有所安慰的证据出现了: 1999年发表于《美国管理学院日报》 (Journal of the American Academy of Management)的某项研究总结道:“幽默能够提高个人和团队业绩”,不过调查警告称“幽默的效果取决于谁来用它,有魄力的领导人可利用它产生积极的效果,但自由放任的老板如果想要尝试搞笑,却(可能造成)损害。”

学术界的话语总是不那么直白。它们的意思是:办公室幽默是滑稽的事情。就像一位同事将其他同事的订书机放在胶水里,一些人会气得歇斯底里,另外一些人却认为它像《华尔街日报》(Wall Street Journal)那样有趣一样,我们不可能将办公室幽默一概而论。简而言之,成功制造一次办公室恶作剧比把人类送上太空还难。

当然,最安全的做法就是不要犯傻。但我认为,犯傻也是让办公生活变得可以忍受的方法之一。我甚至可以说,做不做恶作剧的问题引发了公司生活最深层次的难题,而这一难题从我们工作的第一天开始就出现了:在遵章守纪的压力下,我们敢保持多少个性呢?

几番思量之后,我得出结论:制造恶作剧是有好处的。但在你按下某位同事电话上的按钮(这样,挂断电话后,电话还会继续响个不停),或者给老板一张留言条,请他打电话给里昂先生(Lyon,与狮子lion同音:译者注)并附上本地动物园的电话之前,提醒自己一些关于办公室幽默的基本原则还是有必要的。

(1) 人们很少像他们自己认为的那样滑稽。

(2) 玩笑是主观和伤人的,没有人人都喜欢的笑话,几乎每个笑话都会有一个受害者。在你制造任何恶作剧之前,你应该问问自己:我的受害者能否承受得住?

(3) 玩笑完全在于时机的选择。玩笑对象不是太忙的时候,可能认为这个玩笑有趣;当他或她正在赶工时,玩笑可能就变得没那么有趣了。如果你开玩笑的次数多过上厕所,那么你就有问题了:你是个制造麻烦者。

(4) 制造一个影响整个公司或一个大部门的恶作剧不是件好事。每个人的幽默感不同,总有一部分人认为你愚蠢。注意!

(5) 记住玩笑对象的国籍。我听说,日本人喜欢开一些看得见的玩笑(比如假发等),然而很明显的是,很少有德国人认为工作时搞些轻松节目是合适的。

(6) 记住你的职业。在医药行业,在某人抽屉里放一只人手不算可笑,而在法律行业,在其屁股底下放一个吱吱作响的坐垫,就已经是开玩笑的极限了。

然而,有两种情况并不适用于上述条款。第一种情况是,玩笑对象曾就读过英国私立学校。他们所受教育的很大一部分在嬉笑怒骂中度过,因此,对他们开玩笑几乎总会行得通。他们承受得住。实际上,一些人只能靠激怒他们来进行交流。

还有一种情况是,你是别人恶作剧的对象。如果某人在你的《Heat》八卦杂志中画上了一些生殖器符号,并从你的电脑上给老板发送了一条信息,说你自愿做一些你无意去做的事情,我认为,你完全可以对此采取报复手段。至少,这就是我最后点击“发送”,却无半点内疚的原因。(完)

为办公室健身叫好


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上个星期是“上班锻炼周”,我怀疑你对这一活动的庆祝方式和你庆祝“全国枕头周”、“全国昆虫周”、“全国明信片周”、“全国避孕套周”的方式,是不是差不多。换句话说,你会对这类庆祝根本不予理睬。

可是我却庆祝这种上班锻炼周,觉得这样的一周是一年中最重要的一周,它让人振奋,我甚至想从现在开始,把每周都当成上班锻炼周。

说干就干,我订购了一本《办公室运动》(Office Athletics), 这是文具供应商艾弗里公司(Avery)出的小册子。小册子开头平淡无奇,是塞巴斯汀•克(Lord Sebastian Coe)勋爵的一句话:“如果在接下来几个月里,大家每天上班时都做一系列锻炼,那将是我们所有人进入奥林匹克精神的一种绝佳方式。”

这是我所听说过的最平乏无力的劝告了。坐在椅子上做几个扩胸运动,怎么就能帮助肥胖(或者清瘦)的办公室员工进入情绪,为7年后举办的一项国际体育赛事作好准备呢?我实在是不明白。

不过,我还是强烈建议我们不要老是久坐不动。成天坐在办公桌前看电脑极其伤害身心,我都想不到有什么活动能与它的危害性相比。

成天坐着打电脑,我的背总是很疼,我总觉着心情沮丧,牢骚满腹,这种情绪就和我几个儿子不听我的命令,成天打电脑游戏一样。

去健身房也不是个办法,一天花8到10个小时接受人工光线,在一台机器前伏案工作,然后再花一小时接受人工光线,在另外几台机器上流汗,这样做毫无意义。

只有锻炼的时候可以兼顾做别的事情,这种锻炼才会吸引我。因此,如果我在这些永无止尽的上班时间内,能够有一些锻炼,那是最好不过了。上面说的小册子上提出了很多好用的建议,比如在复印的时候做抬腿运动。(双手按在复印机上,向后面或者左右侧抬腿,让腿保持平直,然后放下来,然后再换另外一条腿。)小册子还提出了一条收紧大腿的方法,就是用两腿夹住垃圾桶。还有就是把把鞋子脱掉,活动活动脚踝。

这些运动我是不会做的,我希望你也不要做。我丝毫不想看着自己的同事穿着袜子作脚部伸展运动,也不想看到他们用大腿去夹垃圾桶。我同样不希望在经过复印机时,有人无意间向后飞起一脚,正踢中我的腮帮子。在办公场所来这些花里胡哨的运动,会很难看,很失脸面,不应纵容这种运动。

不过也有很多建议更合乎礼仪一些,可以采纳。这本小册子建议开展一种收臀运动:在坐下来的时候收臀20次。我看不出这种运动有什么坏处。怀孕女性还可以做骨盆底运动。我有一位生过很多孩子的朋友就说,她在无数无聊的会议当中就在做这种运动,颇见成效。

小册子还推荐用手无意识拨弄东西的运动。如果投入地做这种运动,每天可消耗500卡路里。这对我来说是大好消息。我的两只手如果不在键盘上,肯定会有一只在拨弄头发。过去我对这种孩子气的做法感到羞耻,但是现在,我可以昂首挺胸地、肆无忌惮地拨弄头发了。

还有个更好的建议,就是站起来,饶着办公室大踏步,甚至可以到处闲逛。小册子建议,去和同事见面,而不只是发电子邮件。这对你来说显然是个好主意,不过就怕他们不欢迎你去打搅。不过,我还有个更好的策略,那就是每天大量喝液体。我自己一会儿喝茶,一会儿喝健怡可乐,一会儿喝水,每种液体都迫使我要沿着走廊走一趟。如果你喝了很多液体,你就要经常去上厕所。为了让一天更加丰富多彩,我有时候上就近的厕所,有时候跑远点,拜访拜访楼内其它厕所。我每次起身,都会遇到一些人,通常会遇到很谈得来的人。

这么跑来跑去,你可以防止各种电脑病。它对你的事业也有好处,跑来跑去,周围人都看得到你了。

将锻炼纳入上班时间,最好的时机莫过于上下班了。小册子建议,我们应该提前一站下汽车或者地铁。我的个性是做事要么干脆不做,要做就要善始善终,故而并不喜欢这种建议。我若是上了地铁,就想一坐到底。

不过我倒是喜欢骑自行车上班这种方式。用骑车上班的方法开始新的一天,我会觉得无比开心,而且骑车也会把我的竞争精神给调动起来。

我骑车通常穿着平常衣服,在车子上坐得直直的,这种时候,倘若边上有个一身骑车行头的男人也在驰骋,而我从边上急驰而过,飞也似地超过他,有什么能比这更美妙的呢?到了上班地点后,我还可以体验停车棚文化,在停车架上锁自行车的时候,还能和其他骑车人讲讲话。

骑车也是工作和家庭之间的完美缓冲。为了不撞车丧命,骑车时必须心无旁骛,把脑子清空,这样压力就会降低下来。晚上到了家,我仍需要一杯葡萄酒,不过我会慢慢啜饮。我觉得我没有必要让静脉迸张大量吸收酒精,以酒浇愁。

如果你对此还心存疑虑的话,这小册子上还有一个建议。你应该大笑。大笑能够收紧腹肌。这提议让我很是严肃起来。把笑当作一种锻炼,是我一周以来所听到的最让人难过的事情了。(完)

有门的办公室


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倘若有人问起我的职业理想,我会不假思索地告诉你,我想要一间有门的办公室。

到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里,普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的,坐在里面可以看见外面的动静,有什么事叫上一声就会有回应。当然,作为代价,自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学:一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境;另一方面也可以使员工之间互相监督,从而营造一种紧张的工作氛围。

某天与同事闲聊,大家一起历数了格子间的若干罪状。

一是它像永远不会设防的堡垒,任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态,以防他人突如其来地降临。

二是隔音效果太差,几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇,硬起心肠一副公事公办的样子;遇到猎头的电话更是要小心谨慎,用模棱两可的语言套问自己关心的话题;最惨的还是被老板批评时,周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音,那一刻让人恨不得钻到地缝里去。

就是在这样的状态下,开始向往有门的办公室。有了有门的办公室,便有了尊严,有了地位,有了保有隐私的权利。掩上门,你能够以最个人的状态工作,哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系;门上贴着你当月的工作日程,有人想和你谈工作时,不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙;所有的人都会很有礼貌地敲门再进来,包括你的老板。

英文中有一个形容小人物的用语,叫“little potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情,他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室,是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身,而是门后的尊严。(完)

七招助你称为办公室红人


与其默默无闻,毫无所获,还不如显赫一时,在办公室里八面玲珑,就会四面威风。当然不能自作聪明又或者是叽叽喳喳个不停,这样不但会威信扫地,还会成为别人的呕像”(呕吐的对像)。

1、首先反思你自己。

不要因为以前你的或别人的不愉快经历而假设每个人都存有敌意。根据面临的新情况而作出具体判断。

2、广交豪杰。

结交朋友,建立社交圈,寻求前辈的指导,对每个人来说都是基本的职业技巧,但是如果你是一个局外人”,这些就尤为重要,遗憾的是做起来很难。

最后成功的局外人都认为,你必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下你自己的架子,充满自信地参与社交活动,接受对你表示友好的人们的提议。

3、强调积极正面的东西。

敢于冒险;勇于决策。抓住一切机会,调动或者被指派到和公司目标直接相关的第一线工作上,强化你的书面和口头表达能力。

4、善于表现自己。

让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人,你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展,你得让人们知道你是谁,你做了些什么。

沉默寡言,严格信奉权威,不愿听取建议,害怕出人头地”,与主流群体的人们无法和谐相处,如果你想使自己更引人注目的话,所有这些可能就是你必须克服的心理障碍。

5、善于接受,不要牺牲。

不要把为公司文化而作出的每一种改变或调节视作放弃或让步,而要看成是适应新环境的一种方式。不要让你所在群体的其他人为你下结论,该在哪里划一条线。你得自己作出决定。

如果公司歧视你的文化,如果公司的价值观直接和你的文化发生了冲突,如果你现有的职位不足以充分展现你的才能,那么如果你留下来的话,你可能就在作出牺牲了。

6、知道你自己的权利。

如果你认为你遭到不公平的对待,你该怎么办?你可以尝试自己解决问题。或者你可以依照公司制定的程式,或者找来同盟者帮忙。人力资源部、人事部和多元化及平等就业机会部的员工应该会站在你的立场上,为你说话。

7、要有远见,并为此作出计划。

有些人认为该来的都会到来,他们的才华能确保自己的成功。你还得做得更多。如果你想有所作为,除了你目前的技能,还得为了自己的利益多积极行动。

为了推动你的计划,你得把你将来XX年要实现的目标写下来。然后重要的工作开始了,那就是行动起来,实施计划,把目标变成现实。

袖筒里的办公室


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办公室里有很多事情需要大家决定,比如说凑份子一起出去活动、为同事的婚礼准备礼金等,该如何决定“份子”呢?人越多意见越难统一,同事之间的亲疏恩怨都会在钱多钱少上折射,因此,这种事情是不能放到台面上公开讨论的,于是办公室便创新了各种协商的方法。

有一篇小说,就描写了一种非常有趣的办公室协商的方法。话说科长的千金要出嫁,大家要上礼金。于是,办公室里选出一个有可能上礼金最多地“上家”和一个上礼金最少的“下家,让上家和下家协商,以免礼金差别悬殊丢了面子。协商用的是骡马市场上经纪的常用做法,在袖筒里面扳手指头,一切争论都在袖筒里进行,这是这个办公室里的规矩,大家最后看到的只是结果。最终,扳手指头者没有达成最后协议,失败者把叉开五指的右手忽一下举了起来,表示50块。50块钱已经足以引发大家的不良反应,大家一同用鼻子、胸腔等平时很少用来发声的器官表达了各自的惊讶和愤慨。最终,那位胜利者因为在酒席上闹事而丢掉了性命,算是对那些不遵守办公室规则的惩罚。

当然,现代办公室有比较多的先进沟通方式,如网络、手机短信等,大家可以就涉及到自己的经济问题尽情地讨价还价。但原则就是不直接争论,可以保住面子。所以办公室就是这样一个看上去亮堂堂的地方就是袖筒,袖筒下的交易往往不只是三两百元钱那么简单。有时发展成明枪易躲,暗箭难防。朋友大学毕业后进入一家单位,勤勤恳恳,深得领导和同事的喜欢。一年后,部门经理助理的职位空缺,需要从员工中选出一位来,方法是领导与同事打分、评议。朋友以为自己胜券在握,水到渠成,没有想太多。最终评选结果出来了,朋友落选,另外一位业务不突出的同事当选。涉世未深的朋友百思不得其解,后来渐渐听到真相,那位获升职的同事评选前下足了功夫,请同事出去吃饭、娱乐,吃人嘴软,到领导家里勤请示常汇报。朋友被踢自然就不奇怪了,谁让他不懂袖筒里的政治呢?

袖筒就是《西游记》妖怪的那只乾坤袋,可大可小,威力无穷,不管何方神圣,不管善恶都有可能被算计,让你闷在袋里活受罪。薪水、职位这些办公室里最看重的东西也是袖筒交易的重点,在袖筒外的人看见一片和平景象,等到有一天,手指头伸出来,才恍然大悟,原来自己一直被蒙在袖外,上当受骗的感觉油然而生。或者愤世嫉俗,或者勇于效仿,于是在办公室的袖筒面前,棱角渐渐被激荡磨平。这是大浪淘沙的过程,十有八九者设法往袖筒里面钻:与同事周旋,与领导言欢。借用先哲的话,人是社会的人,人更是办公室的人。十之一二者成为屈原人物,行吟于袖筒之外,不被办公室所容纳,郁郁寡欢。

袖筒的威力延伸到了日常生活中。毕竟办公室具有双重身份:一面是公干场所,但另一面又是人与人交往的场所,在交往过程中就产生了爱恨情仇。周末里,总有白领、金领花钱买醉,灯火阑珊,正是纸醉金迷之时,酒到酣处,便发感慨,工作压力太大,需要轻松轻松。工作上的压力来于人际的压力,来于办公室里众多关注的眼神,还有看不见的袖筒。那么,没有时间和金钱去酒吧潇洒买醉时,办公室的喜怒哀乐常带回了家,家成了袖筒现象的延伸点。老婆或者老公会带着哀怨说,有气别带回家来。是呀,在办公室混就应该有办公室的气概。(完)

侏罗纪办公室求生术


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办公室的弱肉强食,无时不刻正在某个角落血淋淋地上演,如果你是猎人,是否已蓄势待发?如果不幸身为猎物,该如何逃出陷阱?问题是,你真的确定自己是猎人还是猎物?两位专家为您解析职场兵法自保之道。

办公室政治生态复杂,有人说像缤纷的水族馆,有人觉得是危险的丛林,有人认为办公室比侏罗纪公园还要危机四伏,如果办公室是个生态圈,身在其中的你,是否清楚这是一个怎么样的食物链?而你,究竟是食物链底层的供应者,还是金字塔顶端的掠食者呢?

以下这些案例,无时不刻正在办公室的某个角落血淋淋地上演,我们请到擅长人际关系与沟通的卡内基训练资深协理林雪花小姐,及专精策略管理的Tiger City副董事长邱义城,为身在局中的当事者指点迷津,就算练不成郭靖的“降龙十八掌”,起码也可以学成韦小宝的“凌波微步”。

在办公室这个侏罗纪公园里,如果你是猎人,该趁早磨亮你的兵器,蓄势待发;如果你不幸身为猎物,更应该张大你的眼睛、竖直耳朵,时时高度警戒,有时候生死福祸只在一念之间;有时候,猎人已经成为猎物而不自知。谁知道呢?

Case1:我被空降到处处为敌的部门……

24岁的Silvia进入网络公司后,因为表现出色,在短短4个月内就被拔擢数级,惹来同事眼红吃味,也因此Silvia树敌不少。但当网络产业泡沫化后,公司业务随之萎缩,Silvia的部门遭到裁撤,她被转调到其它部门,然而过去的班底都已离开,新单位到处是对她怀抱敌意的人,Silvia自认对人从未失礼,但她的业务推动变得窒碍难行,无法表现出以前的水准,让她十分气馁。

邱义城讲评:

Silvia可能认为忠于工作和老板是最重要的事,但在办公室里不能只在乎事情有没有做好,而不管同事的感觉。然而感觉的事是最难处理的,她应该先设法找出部门同事不满的原因,再设法化敌为友。不妨从建立共同话题开始,许多可让关系解冻的话题,听起来都很无聊,像是小孩啦,宠物啦,但必须是发自内心对别人表达肯定与关心。 

林雪花讲评:

因为专业强而遭嫉妒是值得高兴的事,因为“死狗不会有人踢”;但只会做事而不会做人,仍然是失败的。建议Silvia加强处理人际关系的能力,可多留意最近的热门话题,主动与同事沟通,凡事多站在同事立场设想,不妨主动提供协助,同事之间不一定要互相喜欢,但必须要能共同合作,做为主管的Silvia有责任去找出同事之间的交集。

Case2:不想被划入特定小圈圈,如何保持安全距离?

Angel进入某家公司担任行销经理半年,工作上她胜任愉快,唯独跟同事相处老觉得不自在。原来办公室里山头林立,斗得很厉害,几个比较要好的同事常私底下约了喝咖啡,聊公司里的蜚短流长,俨然形成小圈圈,Angel不想跟着大家嚼舌根,也不想因为缺席成为被八卦的对象,更不愿意被贴上“某某某人马”的卷标。但她不知道该怎么做,才能跟大家和睦相处,又可以保持“安全”的距离。

邱义城讲评:

组织是正式的团体,而派系则是非正式的团体,现实的情况是,你不选边站的话,就会被边缘化,如果派系之间的强弱分明,你就该选边站,依附强者才能得到帮助。

人都需要志同道合的朋友互相支持安慰,像这种只会gossip的小团体,只要让对方觉得你是朋友,偶尔敷衍一下,别跟他们公然为敌,对于他们在谈论的八卦不要做任何评论,小心他们引述你的话而遭到利用。

林雪花讲评:

所谓的派系,有时是自然形成的,因为特质接近的人无形中会互相吸引,而理念相同共事起来默契也够。对于公司里的山头,你应该抱持着不批评、不责备、不抱怨的态度,跟你不同派系的人,即使你不一定喜欢,也可以常常赞美、肯定对方。

道人是非会令人兴奋,这是一种人性,但在竞争激烈的环境,应该没有时间搞这个,因此闲言闲语大可不必理会,应该把事情单纯化,把力气用对地方。

Case3:遇到爱讲八卦的同事怎么办?

Ruth是办公室新来的同事,报到第一天,邻座的女同事就殷勤地带她认识环境,中午还请她吃饭,两人也很快成了好朋友,开始交换起女孩子的心事。没想到过没几天,她竟在厕所里无意听见对方把她的事情当成八卦在聊,Ruth觉得自己被同事背叛了,她不知道该如何表达自己的不满,以后又该如何跟这位同事相处。

邱义城讲评:

“离开心更宽”,职场跟情场一样,碰到不好的人,不需要觉得受伤,也不需要跟这种人来往,走远一点就是了。

职场里难免会有爱讲八卦的同事,当谈论的对象是别人时,怎么嘻笑怒骂都无所谓,但当对象变成自己的时候,就很难笑得出来。受到这样的委屈,人都有想要表达不满或去抗议的冲动,但这只是自找麻烦,会让对方更以此为乐,不如保持礼貌的距离,远离这类人的打击圈,久了他没有话题可炒,你也就安全了。

林雪花讲评:

初来乍到,同事就殷勤地带你认识环境,第一个反应应该是感谢她的热情,至于她把你的私事当八卦在讲,你可以选择生气,也可以不予理会,EQ高的人甚至会自我调侃,反而更快与同事打成一片。对八卦的同事,你一方面要赞美他的优点,同时要主动拓展个人人际关系,常把微笑挂在脸上,再卑微的事情都要赶快去做,增加自己对同事的贡献度,当你融入群体后,也就没有八卦可讲了。

Case4:同事喜欢打探他人薪水!

薪水单刚发下来,同部门的Jennifer就探头探脑地问Lisa,“我们公司好抠喔,薪水给得那么少,我这个月才拿多少,你呢?”Lisa愣了一下,不知道该怎么回话,Jennifer看她没反应,又自顾自地接着说下去:“你知道吗?Eric这个月又加薪了耶,听说光红利就有6位数,啧啧啧,有关系就是不一样。”偏偏这时Eric刚好打附近走过,朝她们看了一眼,让Lisa尴尬得不知道该怎么办才好,万一Eric跑去老板跟前打小报告,她的日子岂不是更难过了。

邱义城讲评:

《孙子兵法》上说,“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”薪水本来就是“不公平主义”,把自己的薪水告诉别人,很可能会被别人当成棋子利用,对上司难交代,还会失去老板的信任。

下次当同事再问起时,不妨直接跟对方说,“老板有交代,把薪水告诉别人是会被杀头的耶!”或是用“『唛搁问啦!』我领的一定比你少,你就给我留点面子吧!”堵住对方的嘴。

林雪花讲评:

如果碰到这种情况,最好一开始就明白告诉对方,“对不起,我们要尊重公司的制度,在办公室里不谈薪水,”如果对方主动爆料,你也可以微笑地赞美他,“哇!你好厉害,领得比我多耶!”然后趁机把话题转开。

在说同事闲话时,当事人正好走过,引起误会是必然的,也就只好坦然接受这不可改变的事实,反正来日方长,还有很多机会可以证明你的人格,同事之间如果彼此没有信任,做再多解释也是多余的。

Case5:想出头,又不想得罪人

John大学一毕业就进入一家知名的外商公司,跟他同期进入公司的还有10个来自名校的新鲜人。企图心旺盛的John,一直梦想着能有机会被派往公司在亚洲的其它据点工作,然而他也伤脑筋,怎样在同侪中不着痕迹地表现自己,而又不会招来同事的反感?

邱义城讲评:

想在同侪中出头,不需要事事都争,但要在关键时刻力争。例如平时一些小的机会,就让其它同事去表现,但在关键的时候,千万要跳出来解决问题。问题解决后不要急着居功,这样既不得罪人,又能留下深刻印象。

另外,良师益友可以让你事半功倍,抓住每次表现和自我推销的机会,把眼光放远,不要计较一时的酬劳和职位,而要看5年甚至更久以后。

林雪花讲评:

John的担心,是假设个人杰出表现会破坏同侪关系;但如果你的脱颖而出不是靠着踩在别人的背往上爬,这两者之间就不必然存在因果关系。真正的朋友应该会为朋友的成就而高兴,因此John应该思考怎么把同事变成真正的好朋友,例如有事没事就写张小卡片给同事鼓励,出差回来就带份小礼物跟大家分享,当你升迁的时候,相信同事也会衷心祝贺你的。

Case6:升官加薪,丢了友情?

Jack过完年升上经理,加了薪水,他一方面觉得自己的努力有了代价,另一方面却担心不知道该用甚么态度去面对同事,尤其这次的人事晋升案,上司同时考虑他跟另一位同事Mark,他们两人是同期进入公司,原本关系还不错,能力也不相上下,现在Jack升了官,Mark却美梦落空,Jack很担心会因此影响两人的感情。

邱义城讲评:

面临这种情境,若试图做任何安抚的动作,反而可能会造成对方困扰,不如什么都不做,以平常心、若无其事的态度跟对方相处就好。对于过去的同侪、今日的下属,秉持着公平、公开的态度,公事上该有的要求,就用合乎公事的标准去要求。

同侪竞争,必然有高下之分,主管换了位子也要换个脑袋,必须放大思考的格局,认清自己的任务是替团队制造价值和前瞻性。

林雪花讲评:

在运动场上,不管过程再激烈,赛前赛后两方选手都要互相握手致意,我们在职场上也应当应学习这种运动员精神。年龄相仿、背景类似的同事,常会互相竞争,瑜亮情结在所难免,然而不管最后结果如何,双方都要维持应有的风度。胜出者不需要假设对方的心态会不舒服,另一方没被选上并不是你的责任,落败的人也不必过于气馁,不要让自己掉进情绪的漩涡,新的机会说不定马上就出现了。

Case7:老臣少主,部属都比你年长……

Clifford年纪轻轻就当上主管,他在工作上遇到的最大困难,不是来自于上级交代的工作或是业绩压力,而是不知道如何带领底下一群比他年长的部属,Clifford自觉与他们格格不入,连应对都备感压力,更遑论分派工作,有时部属还会倚老卖老,当着其它人的面反驳他,让他头痛不已。

邱义城讲评:

不管是企业家第二代或年轻的主管,面对资深、比自己年长的员工时,都必须抱持着“先礼后兵”的态度。刚开始的时候,态度要尽可能地缓和,也就是“怀柔”,想办法制造机会,提高资深部属的参与感,并尊重大家的意见。若是情况真的不理想,怎么也叫不动底下的人的时候,逼不得已就得使出杀手锏,“叫大家排排站,抓出一个来枪毙,”以杀鸡儆猴的方式建立年轻主管的权威。

林雪花讲评:

传统职场上的长幼尊卑,现今已经没有绝对的关系,有愈来愈多年纪轻轻就升官的主管,面对比自己年长的部下而不知所措。许多资深干部会仗着年资而倚老卖老,这时年轻主管应放软身段,顺势而为,肯定资深员工过去的贡献,并常向他们请益,让他们觉得自己很重要,只要明确传达出尊重的态度,自然能得到老臣的认同。

如果要换新血,就要有本事换干净,而且做了这样的选择,就要承担后果。(完)

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