哪里都会有喜欢拍马屁的人，如果你所处的机构，上司正好是一位刚直不阿的忠贤之士，那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢“哈巴狗”的上司，那么很不幸地，你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩，并且慧眼识忠良。
或许，你明天就会与上司在电梯里相遇，而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见，你会怎么做？直言不讳吗？那么以后的日子有你好受的了；见风驶舵、毫无原则地歌功颂德？又太对不住自己。“拍”，还是不“拍”，怎么“拍”才能不“拍”到马腿上？实在是个难题。
其实，不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时，又能给对方留一点面子，岂不是两全齐美？！比如说：“这个方案挺不错的，但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁，又适时地表现了自己。
跟上司或老板相处，有时和男女之间的情形有些相似，都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点：上司刚刚买了本很精美的画册，希望得到大家的认同，就不妨附和赞许几句，无伤大雅的恭维，不亢不卑的态度，适度地讲讲好话。天底下，谁不爱听甜言蜜语呢？谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢？M.zc530.com
如果对上司保持一定程度上的尊重，干好份内的事，那么拍不拍马屁，也并不重要了，一个优秀的管理人员，还是更加乐意看到下属的良好表现和业绩的。（完）
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其实这样的说法并不客观，会做人和会做事两者之间不是“非黑即白”的关系！你以为那些看起来很会做人的人就真的不会做事吗？你看那些装模作样热衷于在老板面前鞍前马后的人，老板真的吃这一套吗？
给予领导一定的信任
小编认为不能以偏概全，要相信大部分老板都有自己的价值判断。
你们所看到的“拍马屁”行为究竟是不是在溜须拍马呢？职场也很现实的，老板不会像谈恋爱一样每天眼睛就盯在你的身上找优点。你想要安安静静地坐在位子上，静待着老板发现你的好，那机会就只能被别人抢走了。所以，在老板面前展示自己就显得格外重要。
“老板就喜欢加班狂、马屁精”？小编认为，这句话应该这样表达：“有能力的加班狂、马屁精更可怕”。同样是两个员工，你每天都是准时准点上下班，同事每天披星戴月，最关键的是同事业绩还比你出彩，你说老板会赏识谁？
“溜须拍马”也是一项职场技能
网友“夏天的风”：“百分之百赞同，举个例子，我们销售部一个行政秘书，高中学历，最开始是从电销岗位做起，业绩平平。后来有了一个内部调岗机会，转了文职，从一个小小的行政做起，为老总忙前忙后，天天主动帮销售老总准备好早餐、泡茶和咖啡，一个核心就是围绕老总转，后来她成了这个销售老总的心腹，随着销售老总的地位升高她也跟着沾光，现在已经坐上了行政经理的位置。”
你的“谏言”在领导耳中可能是“诤言”
某次会议上，老板贯彻着自己的方案并认为其是最好的，可员工小张却无冒犯之心地直意提出了一个大家认为更好的方案，此时碍于面子的领导无台可下。这时“马屁精”便到了他发光发亮的时候，小李在沉默之际补了句：“小张同事还是太年轻了些许，我认为小张的方案固然不错，但老板的这个方案更加全面！”此时此话不但给领导铺了台阶，也给员工小张磨去了利角。
历史上不乏有许许多多贤臣因直言谏言而丢了性命或差事，大部分可能并不是他们的意见冒犯了君王，而只是表达的方式不恰当。在职场中并不是每一个领导都能像历史上的齐威王那般做到善于采纳治国贤臣的谏言。
如果我不会“拍马屁”，该如何与领导“当朋友”？
不管在任何圈子中的交际，懂得尊重他人是一个人最好的见面礼。当与领导发生争执时，小编建议大家尽量站在对方的角度去思考其做事说话的用意，更能缓和地解决问题。而在职场中，领导是决定打工者升职加薪的决策人，老板若敬你三分，你便回他七分。在适当的场合，整理好思路再将自己的想法与意见托盘而出，来擦出与领导的“火花”吧！
人在职场，总会碰到与上司意见不合时，通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢？
1. 不要全盘否绝
不要全盘否决上司的方案。首先，人都有自恋情结，上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美，如被全盘否定自然会不爽在心；其次，上司的方案中一定有可取之处，可表明态度此可取之处是值得下属学习的，如进一步完善更是无懈可击，此时把自己的想法道出，上司接受度也会适当提高。
2. 提出更好的意见
既然要否认上司的方案，那就一定要拿出更可行的方案，但光有方案并不具备说明力，下属还应以权威数据为辅，让上司了解新方案的优点，上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好，他可以向老板交一份漂亮的成绩，所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。
3. 引导上司
拿出自己的方案请教上司，诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功，暗地里你也把自己的想法传达给了上司。
4. 软性同化
经常与上司聊天，摸清上司的喜好，了解其较易接受的沟通方式，慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系，这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系，作为朋友具有上司认同的技术知识，再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通，上司一定会酌情考虑你提出的方案。
5、学会站在领导的角度考虑问题
为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合？用孙正耀先生的话说，大多数人都是看见什么能做，觉得领导畏畏缩缩没有魄力，却不知道领导知道什么不能做，而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理，提出自己的建议，但是要以事实为依据，提出有效的数据说明，同时提供可执行方案；如果上司坚持自己的观点和方案，要服从命令，按照上司的指示开展工作。记住这项原则：大多数人在企业中的地位只是执行者，执行好自己的职责，就是对企业最大的负责。
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《职场上，会“自拍”比会做更重要！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在网络把这个信息快速散布的世界里，要脱颖而出，一定要会自拍、会秀。其实在职场上同样需要这样的元素让自己发光发热。但在职场上，有一个很重要的概念是功高不能震主，要知道“鸟尽、弓藏，狡兔死、走狗烹”这个道理。
举个例子，当上司交付一件任务或工作，当你圆满达成时，你要表现的态度是谦虚、不卑不亢，不要盈满自得到处夸耀，甚至绕过上司的功劳，在老板面前把自己的业绩吹得天花乱坠，要表现出大将之风，要给团队所有成员都记上一笔。如此，上司才会把更大或是更重要的任务交给你。
要知道，重要的任务只给重要的人（也就是心腹）去执行。这样一来你既不会得罪同事（因为你的低调），二来让老板安心（你会努力完成棘手的任务，但你并不居功），三来你升职加薪的“野心”也不会让人知道。
每个人在自己的职场生涯中，应该好好认识自己的个性、脾气、专长及技能的优缺点，因为假如连你都不清楚自己的优缺点，你的主管或是上司就更不了解，这样一来，你也无法“秀”出自己了。
如何知道自己的优缺点？除了你对自己的了解，你周围的人也是你最好的镜子。
1、跟你的上司聊聊你的工作计划，不是工作内容，而是想法及心态；
2、跟你的家人（父母、爱人、子女、兄弟）聊聊他们认为在工作上对你的影响、感受及想法；
3、跟你的朋友谈谈他们认为你在工作上的表现及看法；
4、综合以上内容，把谈话内容写下来，写给自己一些建议、看法、做法。
这样，你会更好地了解不同角度的你，进而可以好好修正自己。（完）
日前，在的论坛上有一则题为“有必要做任何工作前都向领导汇报吗？”的投票帖，从该投票调查中发现，67.65%的人表示“没必要”，其余32.35%的人则认为“应该这么做”。从这则投票中，我们看到大多数人是不赞成做任何工作前都向领导汇报的，有逾三成的网友觉得向领导汇报任何工作都是理所应当的。那么，我们在遇到棘手或细小的工作任务时，到底有没有必要向领导汇报呢？笔者认为，职场人可以分以下三种情况处理。
情况一：看企业的性质、文化
讲述人：Fiona
职业：行政
我的工作年限已有四年，先后经历了两家公司。第一家公司是民企，公司规定每周都要写工作总结，必须很清楚地汇报每天的工作内容，具体每项工作所花的时间，特别提醒的是，上班时间中只要是花掉五分钟以上的事情都要写进工作周报。
我和同事都觉得上交工作周报是可以接受的，但具体到事事都要汇报未免也太过了点。首先让人觉得公司不信任员工。虽说员工是公司花了工资雇来的，上班时间理应贡献给公司，但不代表员工就要出卖自己的自由空间和隐私。难道哪天肚子不舒服，上厕所超过五分钟，也需要写在工作周报里告诉老板吗？这样的信息对公司能有什么用处和帮助？其次，让人觉得公司管理不够人性化，企业文化让人觉得很压抑。这样的公司就差没安装摄像头了，恨不得想对员工在公司的一举一动都了如指掌。试想在这样的工作环境里，员工的工作情绪不会很高涨。受不了这家公司需要员工事事汇报的做法，我在这家公司刚好做了一年就跳槽到一家外企，总算逃离了上个老板的“魔爪”，在外企的我有了更大的自由空间，对于工作的积极心也提高了不少。
前程点评：一般而言，个别民企、国企有早请示晚汇报的习惯，日资企业大多也如此。凡事有两面性，事事汇报对于职场新人来说更有利，通过对日常工作的梳理、总结，能帮助他们更快融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养。从另外一面看，事事汇报也有增加工作量，影响工作效率之嫌。
情况二：看事情的性质
讲述人：风吹玲响
职业：财务经理
我的一位下属是一名老会计，主要工作就是往来账务处理，当然包括各分公司的要货工作。整个要货程序都是既定的，各分公司向集团公司发要货申请给这名往来会计，然后往来会计向仓库主管查询库存量确定有没有货，如有货则向各要货分公司发内部价，等确定总金额并在三个工作日内收到对方的汇款传真后，即可发货，如果没有货则需通知仓库主管向供运商要货。当然，类似的事情就没必要向我汇报了。
但是在2010年年底，物价上涨得那么快，地区间的同一种品种的价格也不同，这事情所有人都是知道的。而且当时有一家分公司发了一张要货单，不仅品名和相关的品种是集团公司没有的而且也还从来没有订过这种货。而这名会计也没向我汇报这件事情，自己就自以为是的处理掉了，只跟对方分公司说没货。其实其他地区也不是没有这货，只是同一品种要比我们这里贵5元，如果在当地购买，就会无形中增加公司的成本。
因为北京分公司的采购人员已经打听到了我们这里的价比其他地方便宜很多，所以就要求通过集团公司在当地进行采购，并对质量进行监督。这事情从发生到我知道之间过了半个月的时间。半个月中，我们这里的物价又涨了很多，本来可能7元能订到的，半个月后变成了8元，别看单件只是涨了1元，但是总货量很大，成本也就无形之中增加了很多。如果抢到这个时间差也就是半个月以前，这名会计能把问题汇报给我，让我知晓此事，那么我就可以马上请公司采购部预先把货给订了，也不至于给公司造成如此惨重的损失。
前程点评：一般情况下，汇报工作的内容应该是上司所关心的工作。上司的时间是有限的，许多在你能力范围之内可以处理的“陈芝麻烂谷子”、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。但是发生了特殊情况或者需要有不一样的处理方法时是有必要在开展工作之前向上司汇报的。并且要记住，汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题，否则事事都让上司拿主意，那要下属还有什么意义呢？
情况三：看上司的工作作风和办事风格
讲述人：Jacky
职业：硬件测试
刚进公司的时候，我工作起来有点想当然，觉得一些无关紧要的小事不必那么麻烦，就放手自己去做，以为这样会被夸奖聪明、能干之类的。可是，很快我就发现，这得要看领导的工作作风才行，比如我的工作组组长就不吃这一套。
有一次我有一桩case在接近尾声的时候突然出现了一点小问题，由于当时时间很紧急，忙乱之下也没有来得及在第一时间跟组长汇报。后来我在不经意的一个场合中，不小心听到了组长跟经理说起这件事情。组长说：“如果不是听别人说起，我还不知道出现了这个问题。”当时我觉得很尴尬，整个人都愣在那里。我能说什么，百口莫辩。事发的时候，我都急疯了，而且心想这是我自己的case，理应由我自己解决，而且我也有能力解决。可实际上，组长却认为我既对工作不负责任，又对他不尊重。不过，让我唯一欣慰的是，相比组长强劲的控制欲，经理则是一位只看结果不看过程的人，只要在deadline前交出另他满意的答卷，工作过程都没必要向他汇报。
通过这件事，我摸清了不同领导的办事风格，这对我今后汇报工作也起到了关键的作用。
前程点评：上司的工作作风和办事风格会直接影响下属的工作评估，如果上司是雷厉风行，不管小事只管大事，又喜欢员工独立工作的风格，那么这种上司就可以做到大事汇报小事自理。而控制欲比较强的领导就愿意把工作的每个进度都掌握在自己的手中，对于这样的领导，就要摸清脾气，该汇报的一定不能自作主张，都要让上司确定后才执行。所以，把握好上级的心思还是很重要的。
（）职场专家表示，“老板需要结果，但并不等于老板可以不知道过程。身为下属主动‘汇报’是必须的，让老板对你的工作动态尽收眼底，这样才有可能及时得到老板的指点与支持。”所以，一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场马屁精的心理学分析》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
马屁精之所以称之为“精”，在于他们精于瞬间变脸，能在所有可能的时候呈现阿谀之态。本文来谈讨职场马屁精的心理学。职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《实习生必须要知道的办公室“马屁”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
环顾四周，你会发现，拍马屁的情形是如此普遍，以至于让人有些心惊肉跳：自己原来也迫不得已拍过谁的马屁呢。不过，大可不必惭愧得红了脸。其实，只要活着，谁都难免会面临“口是心非”或拍拍马屁的时刻。尤其是在办公室里。
“功力”有深有浅
如果你以为拍马屁就是说点甜言蜜语那么简单，那就低估了拍马屁的学问了。大致上可以分为“阿谀奉承型”和“心领神会型”。
前者的表现是嘴上涂蜜，脚底抹油；后者则深谙心理学，他们往往从上司的一个眼神里就能尽悉其喜好，每句话、每件事都能投其所好，比如，知道上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会，就不惜掏高价购得甲等票两张送上，还装作随意的样子说是朋友送的。
相比之下，前者比较直接，让人一看就明白，这类马屁“功力”都较浅，容易被人识破，若碰上不吃这套的人往往会适得其反；后者的“道行”则比较高，往往不露声色，但效果却奇佳。这就像武侠小说里所描写的两种练武境界，前者用的是你拳我脚的蛮力，后者则靠内力修炼，“杀”人于无形。
权力是行事的根本动力
过去，拍马屁多半被看成膜拜权利的表现。因为，在办公室里，一旦出现了上尊下卑的等级，喜欢拍上司马屁的人便会摇身而出，变得仰承上意。有的甚至不惜在大庭广众之下，上演一出出肉麻不堪的大戏。他们给人以奉权力为神祗的印象。
还有就是这群人的字典里绝对没有“忠心”二字，他们并不会誓死效忠于任何人。这群训练有素的吹捧高手，总是不断地找寻符合膜拜标准的对象，一旦眼前的主子失势，他们便马上来个漂亮的后空翻，投奔他方，这使得他们在外面风雨飘摇的情况下始终能屹立不倒。
拍还是不拍？
哪里都会有喜欢拍马屁的人，如果你所处的机构，上司正好是一位刚直不阿的忠贤之士，那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢“哈巴狗”的上司，那么很不幸地，你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩，并且慧眼识忠良。
或许，你明天就会与上司在电梯里相遇，而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见，你会怎么做？直言不讳吗？那么以后的日子有你好受的了；见风驶舵、毫无原则地歌功颂德？又太对不住自己。“拍”，还是不“拍”，怎么“拍”才能不“拍”到马腿上？实在是个难题。
其实，不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时，又能给对方留一点面子，岂不是两全齐美？！比如说：“这个方案挺不错的，但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁，又适时地表现了自己。
跟上司或老板相处，有时和男女之间的情形有些相似，都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点：上司刚刚买了本很精美的画册，希望得到大家的认同，就不妨附和赞许几句，无伤大雅的恭维，不亢不卑的态度，适度地讲讲好话。天底下，谁不爱听甜言蜜语呢？谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢？
如果对上司保持一定程度上的尊重，干好份内的事，那么拍不拍马屁，也并不重要了，一个优秀的管理人员，还是更加乐意看到下属的良好表现和业绩的。（完）
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说到双12，可能首先想到的词就是 限时，秒杀。双12的第一档节目往往安排在午夜0点，有时候难免会影响第二天的作息，影响正常的上班。然而还有一部分说大不大，说小不小的事，即使是被扣年假，扣工资也要去做。你有遇到类似的情况吗？让我们来看看网友是怎么说的。
游戏版本更新
网友“今天没吃药”吐槽：我是某知名mmorpg的骨灰级玩家，从高中开始玩到老婆孩子都有了。现在上班了没什么时间玩了，但是每年新版本更新的周四我总要和老板请一天假。不为别的，就为了第一时间上去看看，休闲玩家给新版本加一个服务器负载支持一下也是好的嘛。反正我们只要有年假老板就会批。管他用什么理由请假呢？
小编吐槽：有信仰不是什么坏事，羡慕还有时间玩游戏的人，我就想问问，那么好的老板你哪找的？包邮吗？
双11买买买
网友“挥猪蹄的王八”吐槽：说到双11除了半夜的秒杀，每个时间段还有不同的活动呢，说白了这天要是工作日，基本这天就不要干活了就对着手机下单就完事了。虽然我们公司不允许上班用手机，但是上有政策有对策吗。谁学生时代还没有偷玩手机的时候，你问我为啥对打折买买买那么执着？还不是因为老板占用了我买买的时间，没给足我买买买的钱嘛。
小编吐嘈：双12买买买，不就和春节前摸鱼一样是再正常不过的事情了。老板睁只眼闭只眼的同时，也别买的太过分，枪打出头鸟啊。
我要回家
网友“回家吃瓜”吐槽：为了好好过个中秋“长假”提前一个多月和老板请假说要提前几天回家。老板也准假了。飞机票定好了，工作也交接得差不多了。终于要走了老板一个电话把我叫回来这个方案要改，那边客户要你联系下。晚上还有个饭局陪我去一趟。拜托啊老板，你难道不知道休假是什么意思嘛。再说了，回去的票都定好了，你还指望我把票退了回来陪你跑业务吗。不好意思啊老板，我在登机口了，中秋愉快，遛了溜了，告辞。
小编吐槽：回家是件再正常不过的事，提前报备提前交接工作之后。如果没有特别紧急的事件，确实没有马上处理的必要。如果连正常的休息休假都保证不了，那真的应该考虑是不是应该另谋出路了
靠驾照/证书
网友“加班使我秃头”吐槽：最近天天加班，几乎天天折腾到半夜。明天要靠科目三，我这种一碰方向盘手就发抖的女司机。不出错就不错了，你还指望我缺觉还能好好考试？这再不休天假，一大早去考试，怕不是要猝死。
小编吐槽： 加班费没有，调休没有。连请假都请不了了，老板你这是“赤果果”的压榨！
请假看球
网友“爆肝使我快乐”吐槽：2年一次的世界杯，欧洲杯。机会难得，不但要看，而且要场场不落，但是凌晨的比赛，连续看一个月，年纪大了还是有点顶不住。10多天休假不用白不用。拿来看球根本不亏！
小编吐槽：熬夜观赛的员工第二天上班有可能昏昏欲睡，工作效率下降。此外，比赛还会影响职场球迷的心情。支持的球队胜出或淘汰，兴奋或悲伤的心情或多或少会被带到工作中来，影响到工作状态。注意劳逸结合的同时，也要让注意别拉下工作。
家里人身体不好
网友“不想上班”吐槽：家里人年纪大了，难免有生病的老人要看病，你还不让我请假去陪一下吗？老板没父母吗？老板父母不生病吗？能不能体谅下我们这种上有老的独生子女了？
小编吐槽：请假并不是一件见不得人的事，何时请假，如何安排请假后的工作。如何让请假最小限度地影响工作才是问题的关键。
尽管多数白领的带薪年假不超过10天，但是有6成上班族的休假用不完，很多人都不是没休假。而是没时间休，不给休。面对繁重的kpi和各种各样的突发事件，想休假做自己想做的事可以说是一件非常奢侈的事情。年假不多，想跑出来一次简直是求爷爷告奶奶。那么如何请假才能让老板心甘情愿地给你批呢？
首先是态度，你要让老板相信的的请假理由，首先态度要诚恳，让老板觉得你也是属于迫于无奈。
其次，在你请假时，就应该制定好自己的工作安排，是哪些可以自己不在公司也能完成，哪些事情是让同同事代劳的都要一一交待清楚。不要让老板觉得你是甩手掌柜，扔下一堆烂摊子，自己跑路了。
但是往往我们还会碰到一些琐事，一些不那么能请假请得名正言顺的事情（比如听音乐会，听演唱会，看球）或者临时药出去，那我们又该怎么办呢？
一些“溜号达人” 给出了自己的建议：
1.无论你给出的理由是什么，首先这个理由一定要让你自己都觉得理直气壮。否则在怎么蒙得了老板？
2.今天请完了假，别一转头就忘了。说谎还要圆谎呢，再去上班老板万一问起。你不就是穿帮了吗？
说完了技巧当然要说说请假理由了，先来几个反面教材：
1.早上起来车胎被人全卸了，我要去报警
2.晚上睡觉头卡床板里了拔不出来了
3.早上洗完头吹头发电吹风坏了把头发点了
拜托各位老哥吹牛大哥草稿好吗，再来看看教科书式的请假理由：
１.小孩要开家长会，没人开
２.晚上搬东西拉伤了肌肉
３.家里下水道漏了，钥匙拉在房间里了。
４.昨天晚上吃坏了肠胃炎发作了。
上面那些其实都弱爆了，最后再来个重口味的：
领导我的痔疮又犯了，我要去找肛肠科医生做手术，今天鸽了～
说白了，如何请假也是一门很深的学问。那么，你学到了吗~
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《想多了，上司做错事情是不会道歉的！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
我们的职业各不相同，但我们都无法避免犯错。错误不会因为一个人职位的升高而减少，相反，职位越高的人一旦犯错，如果不能及时妥善地处理，将会造成更为严重的后果。
在我们日常工作中，当上司犯错后，他会如何应对呢？下属又怎样看待犯错的上司？针对这些问题，近期进行了调查。
上司为什么不道歉？
本次调查共有2031位职场白领参与，只有4成白领接受过上司的道歉。而在道歉方式上，只有18%的上司会当场口头道歉。
超过半数的上司没有道过歉，是因为他们从来不犯错吗？答案肯定是否定的。人无完人，谁也不能避免犯错，但为什么，我们很少听见上司说“对不起”？
一个人的自我膨胀随着职位的升高成正比，即便是同级的，如果升了上去，很快的，亲切的同事不见了，取而代之的是不近情理的上司，指手画脚、咄咄逼人，却从来不审视自己。当下属犯错的时候，这些上司会居高临下责备下属，要他们为自己的错误负责。可当这些上司犯错的时候，他们却回避自己的过失，还是想要下属来负责。
下属的理解：“上司处在一个比较高的职位，承认自己错了就好像承认自己能力不够，所以他们不愿意面对错误。”
不得不说职场就是这样，下属犯错了不道歉，可能明天就被炒鱿鱼，可上司犯错了不道歉，作为下属，我们能怎么做？除非不想要这份工作了，那么我会理直气壮去拍上司的桌子。可我需要这份工作，我得养家供房，所以不得不容忍上司的态度。他不道歉，OK。他要我帮他收拾烂摊子，也OK。只要日后升职加薪他能想到我，那我忍气吞声也算值了。
下属的理解：“道歉反正也就是一句纸面上的话。表面的态度比不上实际的利益。”
别说上司，即使我们这些做下属的工作上出了问题，第一反应也是给自己找借口。“死不认错、推卸责任”似乎已经成了现在职场，不，人的特征。我们常常对“认错、道歉”充满了羞耻感，认为它是一种“承认自己无能”的表现。站在上司的角度，更难当面向下属承认自己“无能”。有时候下属应该理解上司的心情，并且寻找更恰当的沟通方式，比如私下交流。
下属的理解：“有时候上司不是不道歉，而是不知道怎么道歉。放低姿态是不容易的事情，有时候上司有‘道歉的心’，却没有找到道歉的方法。而且，道歉并不是最终目的，最终目的还是进行有效沟通。”（完）
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同事桌上的电话响了，而他正巧不在座位上，你会不会替他代接一下电话呢？这个看来很不起眼的小问题，居然在举办的“职场沙龙”上引起了热烈的反响。这件职场上几乎每天都能碰到的小事，却折射出个人性格、部门特质、老板风格，乃至企业文化等方方面面的不同来。（）就此话题在网上展开了调查，在短短三天里就有2651名受访者参与其中。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范
替同事接电话看似举手之劳，却并未成为职场中人的共识。据（）的调查显示，有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时，通常会替同事代接电话；26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定，偶尔会替同事代接一下电话；更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人，并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话，其实并没有一个硬性规定，但不同的企业，对这个问题会有不同的默认规则，有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话，并且还会对此做一个小小的基础培训，比如说：铃响三声前必须接听；拿起电话时如何自报家门；接电话时的语气该怎样；怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情，别人的事情尽量少插手。
Vince：我们老板很看重接电话这件事
原先我在一家台资企业做销售，公司不大，老板的规矩倒是很大，大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定，同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话，隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通，并且明确要求，铃响两声就一定要接起电话，否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
Rosa：新人试用期考核中有代接电话这一项
我在一家民企做HR助理，我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚，但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度，一种成熟的职业风范。
Luke：Team Leader暗示我不要代接电话
我是个IT男，刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。我试用期那段时间，全家人都又高兴又紧张，生怕我做不好，我那个很富“professional”精神的表姐更是提点了我好多职场潜规则，其中有一条就是要积极主动，包括积极主动地替同事接电话。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上，主管的电话铃声响了，我很“职业”地代接了电话，却因为刚进公司不久，对业务、人员架构以及客户都一无所知，在电话里像个傻瓜一样一问三不知，作出了很不职业的反应。事后，主管很委婉地批评了我好心做了坏事，并且暗示我以后不要代接电话。后来我发现，不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定，几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关，我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家Tips：
替同事接电话不是一项义务，但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满，我们还是大可以显示一下成熟的职业风范：
1. 接听办公室电话而避免接听手机：企业是一扇对外的窗口，一旦电话打到办公室座机，都应视作是公事，如果无人接听，就近的同事应该代为接听；手机是私人物品，电话如果打至同事手机，无论是否公事，都可将其视作私人事件，不可碰触，避免接听，但可在事后提醒同事他的手机响过。
2.一般铃响两声后接听：不要让办公室座机的铃声响得时间太长，以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听，拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字，用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况，并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时，还必须保持微笑的表情，即便对方看不见，因为这是一种尊重。
3.老板的电话不要接：有一种电话千万不要随便接，那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书，也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以，当老板桌上的电话铃响起，而正巧你经过时，记得千万不要热心办坏事，别接了不该接的电话，听到了不该听到的，这下子可真是后患无穷啊！
不接电话的原因：对解决问题无甚帮助
替同事接电话这项助人为乐的职业之举，为什么会遭到有些同事的消极反应呢？让我们来探究一下其中原因。据的调查（）显示，近四成（39.5%）的受访者认为代接了电话也不能帮同事解决问题，21.3%的受访者抱着“别人的事情，少管为妙”的态度，19.8%的受访者表示有时会因为好心接电话而为自己惹上麻烦，11.7%的受访者表示这是部门一贯的风格，更有7.7%的同事干脆地挑明因为不喜欢那位同事，所以不愿意代接电话，还有个别“懒惰”怕麻烦的受访者表示很讨厌电话铃声响起工作思绪被打断，甚至有时连自己的电话响都不接。
Jessie：平白无故挨了顿臭骂
我一向因职业性和好人缘，在同事和客户中深受好评，我通常都会帮不在座位上的同事接电话，但却没想到有一回却因此碰到一个变态客户。一次同部门的一个同事因公外出，因为她的主要工作是对外联络，所以只要她桌上的电话铃一响，我就会条件反射般地帮她接听，生怕怠慢了客户，给他们留下不职业的印象。结果一个客户由于之前搞不清楚情况导致误操作，又因我同事不在公司而感到莫名不满，就把气都撒到我头上，不分青红皂白，也不肯冷静下来说明问题、分析问题、解决问题，劈头盖脑地在电话里骂了我足足45分钟。好心却换来无故的气恼，若不是为了维持公司形象，维持这个臭脾气的大客户，我早就摔电话了。
专家Tips：
有些电话的确很麻烦，有些客户的确不讲理，碰到这种情况，你该怎么办呢？我们建议还是尽可能帮着不在座位上的同事代接电话，毕竟，公司形象和职业素质是第一位的，但可以耍些“小花招”对付无良无礼的人：
1.“凉拌”法：遇到这种情况，先把电话搁一边，任由对方唾沫飞溅，动的是他的肝气，丢人的是他自己，我们犯不着跟他一般见识；等到他发泄完了，跟他说bye-bye就是了。
2.“打断”法：趁他没完没了之前，声称“抱歉，有人找我”打断他，或者把自己手机弄响，让对方稍等，过十分钟后，直接把无理取闹的电话挂机。
当然，这些都是对付“非正常情况”的转接来电；正常情况下还是应该让对方留下姓名联系方法或者口信，转达或者写个小黄贴给同事。
轻松链接：奇怪而提神的电话
“他在座位下吗？”
对方：“请问XX在吗？”
我：“对不起，他现在不在座位上。”
对方：“那他在座位下吗？”
我：（满头雾水，什么状况？）……
对方（笑）：“哈哈，开个玩笑，请帮忙转告一下XX找他，谢谢。祝你心情好！”
我：（在下午沉闷的办公室里，心情的确好很多，转告周围的同事，他们也觉得很有趣。）
“我不好。”
我：“你好，XX公司，XX现在不在座位上，请问有什么需要转告的吗？”
对方（哀怨）：“唉，你好，我不好。”
我：（头一次接到这样的电话，我差点笑出来，不过很提神。）
“X先生，你好。”
有一次，一个新的客户主动打电话和我联系。
我：“你好，XXX。”
对方：“你好，是X先生吗？”
我（惊讶，我的声音明明听上去就是一个标准的女性啊）：“对不起，我不是先生。”
对方：“啊，不好意思，初次联系，是我太紧张了，请原谅……”
我偷笑……（没有经验但挺诚恳的客户，之后的对话和生意都谈得很顺利）
“哦，是你先生啊！”
说明铺垫：同事Y是个大男生，他的名字虽然好听，不过很容易引起性别混淆。他经常会收到e-mail或者接到电话，对方称呼他为小姐，我们都为他感到很尴尬。
一日同事Y外出，座机响起，我接听，是一个新客户C，客户C对同事Y的情况不知，但很有礼貌，说明了合作的来意，正巧是同事Y的负责范畴，我打算把同事Y的姓名联系方式介绍给客户C，但我突然想起同事Y的姓名很容易引起性别混淆，于是就好心地多嘴了一句：
“Y是位先生。”
客户C语调突变：“哦，Y是你先生啊！”
天，我是傻子，他是聋子！（完）
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