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法务是一种专业性较强的工作岗位，一般只有学法律出身的求职者才能够顺利应聘到相关公司的法务。但也有不少刚毕业的法律应届生表示：自己掌握了很多基础性的法律知识，但面对面试官的专业性提问时，还是会脑子里一片空白，不知道该如何作答。这次就来举例说明下面试公司法务的常见问题和回答参考。
你认为法务应具备重要的素质有哪些？首先要明确法务的定位，是服务与监督。法务不是业务部门，但要服务于业务部门，进而体现自身的价值。在工作中要注意灵活性，不要只强调“这样不行、那样不可以”，而是应该指导其他部门“怎样才行”。对于公司的业务也要足够熟悉，这样在服务其他部门的时候才能更加精准。同时思维的敏捷性和知识的牢固性也很重要，在一些紧急情况之下，要迅速给出建设性的建议。最后还要有一定的文字功底，保证自己可以顺利完成合同拟定、发函、法律意见书。
合同庭审时，应该从哪几方面进行审查？首先是合同主体，查看对方的营业执照副本（加盖对方红章），看年审情况、业务范围、注册资金。然后资格审核，看对方是否具有履行合同的资质，如设计资质。了解对方过往履行合同的情况，是否具有违约或者诉讼的发生。再审查对方的资信情况（是否具备相应的资金实力履行合同）和人员情况（是否具备专业人员）。还需审查合同条款的约定是否清晰，是否存在约定不明的情况，是否具备对本方有利的风险防范措施等等。
法务需要负责的公司决策性事务和规范性事务各有哪些？决策性事务：协调处理公司决策、经营和管理中的法律事务；参与公司重大经营决策，保证决策的合法性，对公司重大经营决策提出法律意见，并对相关法律风险提出防范意见。
规范性事务：参与公司重要规章制度的制定和实施；根据公司需要修改公司章程；负责公司员工的法制宣传教育和培训，把法律与管理结合在一起，以解决管理流程中的法律问题为切入点，提供企业管理中的法律问题解决方案。
虽然公司法务面试问题看起来比较高大上，对于面试及工作经验都较少的应届生而言回答较难。但面试的本质是面试官通过一系列问题来考核求职者的能力，而非为难求职者，很多面试问题和过去也是类似的，只要在面试开始前多看看常见的公司法务面试问题，并提前想好回答思路，在面试中的表现自然不会差。
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面试备考工作就拉开了序幕。很多考生开始了紧锣密鼓的准备，有的上网查资料，有的跟有参加考试经验的亲友交流，有的选择报名参加培训学习，这都是为了做到充分备考，从而顺利通过面试。符合古语所云：“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”。但是，很多考生在备考的过程中只是在一味的在做知识的积累，而缺少了对心态的关注，于是往往会因心态问题影响了备考效果，适得其反。所以，在备考的过程中做好心态的调整是非常重要的。故此，我们一起关注一下常见备考过程中的心态问题和解决办法：经过多年研究与考生的交流和对考生行为的观察，专家将考生按常见的表现形式划分四种类型。
一、一片茫然,手足无措型
由于对于整个的面试流程广大考生还是处于一种未知情况，很多考生在备考期间都是这个状态，觉得什么都要学，但又不知道学什么。于是处于一种迷茫无知，但又苦恼的心态。所以我们提供了一个方案，在想学，又不知道如何下手的时候，广大考生可以按这个方案去思考、学习：
1、了解面试的基本流程和所考查的能力;
2、梳理自身，发现自身的短板，制定学习计划;
3、按照计划明确目标，划分时间节点去落实。
这样能有效的避免由于在迷茫状态而浪费了宝贵备考时间的情况。
二、过度焦虑，抓耳挠腮型
因为此次面试的结果，会影响到考生的未来，意义重大。对此很多考生特别在意考试结果，于是在备考的过程中情绪高度紧张，过分焦虑，情绪激动，还容易起痘影响颜值。尤其在学习的过程中遇到难点，动辄抓耳挠腮，甚至崩溃。这种情况我们可以采取如下做法来调整：
1、转移注意力，不要在焦虑的状态下继续学习，适当放松一下心情，张弛有道。可以听听音乐，适当做点运动等，调整一下情绪;
2、根据制定的学习计划核对落实时间，将时间细化，可以以小时为单位，随着计划逐渐落实，焦虑情绪自然也会缓解;
3、多与有经验的人交流，分享学习经验和心得，可以有效改善焦虑的状态。
三、过分悲观，主动放弃型
有些考生过于不自信，明明有能力，自己却总觉得自己很不好，觉得如何学习也没有进步，持续存在悲观的情绪，甚至最后放弃考试。这个问题一旦出现就会使得学生对考试越来越害怕，越害怕就会越来越没自信，形成恶性循环。当广大考生发现这个苗头的时候，可以采取如下方法来避免悲观情绪的出现：
1、要正视自身的缺点，人无完人，需知耻而后勇，发现自身的问题不要害怕，这是我们进步的第一步，只有发现问题，才能解决问题;
2、将现存问题进行汇总整理，记录在错题本上，并向有经验的人咨询如何改正，学习改正方法，并且设置改正的时间点，积极落实改正。随着问题逐步改善，自身自信心也会越来越强;
3、心理暗示法，每天对自己说，自己一定会成功，多描绘成功的蓝图，这样也会使自身心态更加积极乐观。
四、盲目自信，我是第一型
在备考过程中，也有一些考生过度自信，盲目自信，甚至有自大倾向，不愿意听取他人的意见，甚至干脆就不备考，觉得靠自己的能力足够通过考试。这类考生往往都是有一些社会经验，有一些自己处理事情的方式方法，或者是有过考试的经验，觉得考试很简单。对于这类考生，我们的意见是：
1、首先要调整心态，“稻子越熟越低头”，“三人行必有我师”古来圣贤都是谦虚低调的，要想在面试中获得好处，持续的学习是必要的，因为在面试的题目作答中，有可能我们过去的经验做法都是错误的，不但不能解决问题，反而会造成不良影响;
2、看看往年面试题目，自己尝试作答一下，通过真题的练习来了解自身的真实水平;
3、和有经验的人交流，耐心听取他人对自己的建议和意见，取长补短，弥补不足，努力在语言表达能力和内在知识的积累上共同提高。
当然，在备考的过程中还有一些捷径可寻：
一、考前测评。积极参与的面试免费测评，了解自身水平，发现自身短板，在测评专家的建议下制定备考计划。
二、参加培训。根据自身情况选择合适的培训方式进行学习，一方面可以避免自身盲目学习，另一方面也可在学习的过程中更好的练习，在老师和考生的帮助下可以针对性的提高自己的能力，达到面试成功的目的。
三、不断积累。备考过程中扩充自己的知识储备，丰富自身内涵，广泛了解信息，建议浏览人民网和新华网等网站，尤其是热点信息，有助于考生了解社会情况，掌握国家近期的大政方针。
最后，衷心的祝愿各位考生通过自己的努力，在备考的过程及时调整心态中少走弯路，获取良好的成绩。
不管是什么行业下的公司，都会有会计类的岗位，因此有不少求职者认为，只要自己从事会计工作，就相当于找到了安身立命的法宝，从此不用再害怕失业。但现代职场的竞争也很激烈，每年应聘会计岗位的人也有很多，在面对以下这些常见会计面试问题时，可以这样回答来为自己加分哦。
你过去有过哪些工作经历？
表面上看起来是在问求职者过去所有的工作经验，但实际上面试官所关心的只有会计相关的工作经验。因此在回答这类问题时，应该重点描述自己过去做过的与会计相关的工作经验情况。如果有多份工作经历，那么要用倒叙的方式来讲，也就是先说最近的一份工作，最后再说自己人生中的第一份工作。而和会计无关的工作经历，只需要用一两句带过就行，无需重点讲述。
你觉得你可以胜任会计这份工作吗？
面对这样的问题，千万不要只说一句“我觉得我可以胜任”就结束了，这样肯定是拿不到高分的。正确的回答应该是借这个问题来具体阐述下自己的能力水平。比如自己具有足够的核算能力，能够处理各类账务。自己具有财务管理能力，可以协助公司其他部门做好预算、成本分析、财务分析等等。然后还可以通过一些数据来论证自己的能力水平，比如一个月可以处理多少财务数据，帮助公司省了多少钱等等。
你认为自己有哪些缺点？
在很多公司的面试中，面试官都喜欢在面试的尾声问这个问题。大部分求职者都认为这个问题不是很重要，随便应对一下即可。但在会计面试中遇到这一问题，则要注意自己所说的缺点一定不能是会影响自己工作的，比如自己有些粗心、做表格不是很有耐心、长时间做同一件事会觉得无聊等等，都是会让面试官扣分的。在会计面试中可以说自己有一些轻微洁癖等无伤大雅又不会影响工作的缺点。
会计是一个专业性比较强的工作，因此在面试过程中，大部分会计面试问题也会比较专业，这个时候所考验的是求职者自身的专业知识水平和能力，不可能纯靠答题技巧就能拿到满分。在面试前努力增加自己的专业知识水平，在面试过程中听清楚面试官的提问，不要遗漏，一项项答完整即可拿到不错的分数。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《面试中常见问题回答注意事项》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
问题一：“谈谈你的缺点”
常规思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。
点评：这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成XXX，难道他们听不出来吗？，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。
问题二：“谈一谈你的一次失败经历”
常规思路：①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
点评：上面所谓的经典思路，在这个问题上又一次误判的考官的目的。考官在问这个问题的时候，他的目的仅仅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失败的事情。这个问题会经常变为你成功的经历、工作中最难忘的一件事等等。考官一般在这个时候会重点了解3个方面，当时的背景和资源、应聘者处理事情的手法、应聘者当时反思的结果。通过这三点了解一个人的做事手法和学习能力。上面的所谓思路，纠集于解释失败上面，纯粹是中了考官的圈套。
问题三：“你为什么选择我们公司？”
常规思路： ①面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度；②建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；③参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
点评：我很少问这个问题，如果有人问此问题按照思路中作答尚可。
问题四：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
常规思路：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行；②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。”
点评：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
问题五：“如果我录用你，你将怎样开展工作？”
常规思路： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
点评：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
10个会计面试常见问题，希望对大家有所帮助：
1．一般纳税人可抵扣票证有哪些？纳税申报的流程如何？
2．客户扣款（已开具发票）如何进行会计处理？需要附哪些原始单据？
3．年终奖是如何计算缴纳个人所得税的？
4．财政年报和汇算清交报表口径有什么差异？
5．公司购买装修材料用来装修租用的办公用房，如何进行会计处理？
6．公司开办费如何进行会计核算？所得税清交时如何进行调整？
7.你为什么离开以前的公司。
8.你目前的工作是什么，说说你工作的流程。
9.你觉得费用支出如何处理。（一般为服务行业）
10.公司成本如何核算。（一般为制造企业）
在会计面试之前也应该做些准备，首先了解应聘单位的企业性质，然后再看公司需要什么样的人才，例如会成本核算，你应该在这时多了解成本的内容，有些公司需要税收方面的需要，你应该在这方面做点准备，例如面试者可能会问你，如何合理避税，目前税收的最新优惠政策是什么，等等，你觉得面试官最有可能提出什么问题，你心理都一定要点谱
1.请介绍一下你自己。
这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。
2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？
这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
3.说说你最大的优缺点？
这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。
4.你认为你在学校属于好学生吗？
外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。
5.说说你的家庭。
外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？
外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。
7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
8.你期望的工资是多少？
外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。
9.你能给公司带来什么？
外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
10.你还有什么问题吗？
外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
1. Tell me about you!
Keep your answer to one or two minutes; don't ramble. Use your resume summary as a base to start.
2. What do you know about our company?
Do your homework before the interview! Spend some time online or at the library researching the company. Find out as much as you can, including products, size, income, reputation, image, management talent, people, skills, history and philosophy. Project an informed interest; let the interviewer tell you about the company.
3. Why do you want to work for us?
Don't talk about what you want; first, talk about their needs: You would like to be part of a specific company project; you would like to solve a company problem; you can make a definite contribution to specific company goals.
4. What would you do for us? What can you do for us that someone else can't?
Relate past experiences that show you've had success in solving previous employer problem(s) that may be similar to those of the prospective employer.
5. What about the job offered do you find the most attractive? Least attractive?
List three or more attractive factors and only one minor unattractive factor.
6. Why should we hire you?
Because of your knowledge, experience, abilities and skills.
7. What do you look for in a job?
An opportunity to use your skills, to perform and be recognized.
8. Please give me your definition of a.... (The position for which you are being interviewed).
Keep it brief -- give an action- and results-oriented definition.
9. How long would it take you to make a meaningful contribution to our firm?
Not long at all -- you expect only a brief period of adjustment to the learning curve.
10. How long would you stay with us?
As long as we both feel I'm contributing, achieving, growing, etc.
（EF教育专稿）
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《职业顾问面试常见问题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
职业顾问面试要求自信、性格随和、言语表达通畅。表述过程中可以将以前和销售有关的经验多体现，把好的成绩业绩量点说出来。HR也会根据行业特点进行相关的问题，下面我们就来总结几条常见问题和答案。
你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施、周边中小学齐全、有大型购物超市等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系統及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
从哪些方面向客户介绍一个在建楼盘？
首先介绍楼盘的位置、方向、地段、配套设施、物业。还有项目的优势、面积、景观、未来发展的前景,。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签预售合同的细则，促使客户尽快交纳定金。
怎样整理和回访你的客户？
每当接待完毕一个客户，应尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐和购买信心。对意向性不强的客户要多做回访，并做好不购买的分析及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
所以在职业顾问面试过程中只要准备充分，并且提前了解HR会问的一些常见问题，如好的楼盘应具备的条件有哪些、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么、从哪些方面向客户介绍一个在建楼盘、怎样整理和回访你的客户，通过专业的回答给HR一个好的印象，一定会增加面试通过的几率。
面试过程中，面试官往往会向应聘者提出一些问题来了解应聘者，但对于应聘者来说，如果没有做好充分的准备，很有可能就会影响到面试的结果。那么，面试常见问题有哪些？又应该如何回答呢？
为什么选择我们这家公司？这是个老生常谈，会被大概率问到的问题。想要回答好这个问题，那去面试前一定要先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。因此，可以回答：通过一些途径了解到了贵司的一些信息，和自己所追求的理念有相似之处。而且业界的成绩也是有目共睹的，因此想加入，希望可以通过自己的经验来为贵司创造更好的价值。
工作经验欠缺，如何胜任这项工作？其实你已经进入面试环节，在这之前HR等已经对你的简历有的初步的筛选，如果真是不用没有工作经验的人也不会给你发面试通知。当被问到这个问题时候，心态不能崩，思路要清晰，剖析这个问题的落脚点，还是问你是否有相应的适合这个工作的技能，与岗位是否匹配。可以通过自己参加过这方面的培训，考取了技能证书。并且参加过类似的兼职，来告诉面试官，能力方面是匹配的。
离职原因是什么？回答这个问题，主要体现在客观原因，而不是个人情绪，尤其负面情绪上面。如公司内斗、勾心斗角等，导致自己心力憔悴、疲于应对。适当的还是要隐瞒这类信息。同时，不能涉及自己负面的人格特征，如缺乏责任感、不随和等。公司都是希望招聘有条理，并且上进的人，回答这个问题，可以说是职业规划方面的一些考虑，与现有平台暂时不适合，希望更大的平台来提升自己。
以上，就是有关面试常见问题有哪些及如何回答的一些总结和参考案例。总之，想要成功面试，一定要提前做好充分的准备，并且仔细分析下面试官所问的问题，如果偶遇知识盲区，也并不需要着急回答，只要表现出自己的诚恳和对工作的热情，相信一定会成功通过面试的。
随着经济全球化的到来，不少全球知名酒店集团将酒店开向了各个国家。在我国的一二线城市中，就有不少来自国外的品牌酒店，这些酒店在招聘时，对于相关人才的要求相对较高，通常会要求能够用英语完成日常交流，有部分酒店也会直接采用英语面试。那么对于初入酒店行业的新人而言，酒店英语面试有哪些常见问题，该如何作答呢？
英文版自我介绍（PleaseintroduceyourselfinEnglish）
很多人做中文的自我介绍问题不大，但英文的自我介绍却不知道该如何开口。其实一般自我介绍只需要2-3分钟，只要说明自己的基本信息，简单提一下自己的能力所长，最后不要忘了一个合适的开头结尾即可。例：
Goodafternoonsir.ItisreallymyhonortomeetyouhereandIreallyappreciateyouoffermethischance.MynameisXXXfromXXX.Iamanhonest,responsibleandkindperson.IgraduatefromXXXUniversityin2010.Andmymajorishotelmanagementinuniversity.IhaverelatedworkingexperienceinHiltonasawaiter.IlearnedmuchwhenIgotalongwithcustomers.SoIlikethiskindoffieldverymuchandtakeitasmycareer.IfIhavetheopportunitytogetthisposition,Ihopeyoucanseemygoodworkingability.
FinallyIwishourhotelbethebestintheindustry.Thankyou!
如何处理麻烦或挑剔的客人？（Howwouldyouhandletheproblemswithdifficultorfussycustomers?）
这是酒店面试过程中必问的问题之一，而使用英文作答也会增加一定的难度。在回答这个问题时，要注意强调尊重对方，要倾听客人的诉求，找出问题的根源再去解决问题，还可以具体举一个过去的例子，说明自己会如何处理类似的问题。例：
Whenacustomerisdissatisfied,Iwillfirstlistentohis/hertrueappeal,understandwhathewants,thenshowthatIcanunderstandfromhisside,andthenfindoutthemostappropriatewaytosolvetheproblem.Whendealingwithproblems,besuretomaintainrespectfortheguestsatalltimes.
你能在我们酒店工作多久？（Ifyouarehired，howlongwillyouworkinourhotel?）
对于酒店而言，求职者的稳定性也是在招聘过程中需要考虑的一个问题，没有任何规划、随时准备回老家的人肯定不会被优先录用。因此在回答时可以提及自己的职业生涯规划等，来强调自己的稳定性。例：
IlovethiscityandIhopeIcansettlehere.IhopeIcanalwaysworkinhotels.AslongasIcankeeplearningandgrowinginthehotel,Iwillstay.
在准备酒店英语面试时，除了要准备以上举例的三种常见的问题及对应的答案外，还可以提前多背一些和酒店日常工作相关的英文词汇或短句，增加自己的英语知识储备量，防止出现听不懂面试官在问什么、或者是自己的回答不知道该如何用英文表达的尴尬局面。
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又到了一年的毕业季，很多人的第一份工作是从客服开始的，因为这个行业入职门槛较低，对学历专业等都没有硬性要求，所以更容易上手。但是客服同时也代表着公司形象，工作内容枯燥，可能遇到很难缠的客户，不过，一切工作的前提都是为了提高客户满意度，所以，客服这个岗位虽然人人都能做，但并不是每个人都能做好的。为此，在面试客服时，以下几个问题面试官会经常问到，帮大家总结了常见的客服面试问题及回答思路，希望对你们求职有用。
遇到难缠客户您将如何处理？
这是做客服工作一定会遇到的一种情况，客服承担着售前、售中和售后三个环节的工作，有些需要处理售后工作的客服就比较烦了，因为他们经常能遇到非常难缠的客户，他们有可能对产品不满意，还威胁要举报投诉客服人员，并要求领导过来处理。
此时，客服人员要明确，你代表的就是公司，你就是这个问题的负责人，先与用户建立联系和信任，将客户情绪安抚下来。然后从客户的立场出发，提出为以客户利益为重的解决方案，如果客户还是不满意，你就要询问他想要的解决方案，让客户感觉受到重视，最终协商解决，记住一定要不急不躁面带微笑，伸手不打笑脸人嘛。整个服务过程考验的是客服的沟通能力，先倾听，后共情，最后帮客户解决问题。
客服工作压力大怎么排解？
客服工作的压力确实挺大的，因为需要每天面对大量负面情绪宣泄，所以很容易影响到个人感受。每个客服都应该学会把自己的压力分散。
在与客户沟通过程中，尽量深呼吸几次，保持语调平稳，选用合适的语句，千万不能过激，这样能让自己情绪平稳下来。然后服务一段时间后，可以去窗边走一下，看下绿色植物，喝一杯咖啡，和同事聊聊天等，都有助于缓解压力。
心态上要向金鱼学习，客服这个岗位，总是能遇到让人心塞的事情，如果每件都记着，那只能自己生闷气，要像金鱼一样，拥有7秒钟的记忆，不好的时候一会就忘了，客户生气时说的话千万别往心里去。下班后可以约朋友开展逛街、看书、泡澡等活动，忘掉工作烦恼。
客服应具备的优点是什么？
这个问题其实不难回答，你只要表现出你的耐心就够了，因为客服的工作没什么技术含量，耐心就是最大的优点。每天面对成百上千的咨询者，如果你能做到从容应对，就是非常优秀的品质了。
客服是一个说难不难，说简单也不简单的岗位，很多人想做客服，结果去接触了半个月，发现自己根本没办法胜任这份工作，可见客服也不是人人都能做的，对耐心和服务意识的要求还是很高，尤其在面对工作中遇到的奇葩客户时，也要学会理智协调解决问题。压力过大的时候，可以通过找朋友逛街等方法释放压力，千万别憋在心里以免影响以后工作。以上就是常见客服面试问题及回答思路了，希望能帮到你。
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问题1：你的离职原因是什么？
网友“的花菜”解答：
这个问题带有背景调查，可以一直问出离职原因，薪酬，团队关系，面试动机。
最好的答案当然是公司搬迁、怀孕待产等原因，前提是你说的确实是这个原因。一般也可回答搬家之后离公司太远。千万别抱怨上家公司福利待遇、办公室斗争等问题。建议说几句上家公司的好话，诸如原公司对我的学习成长给予了一定的发展平台。
问题2：如果另一家公司同时录用你，你将如何选择？
网友“那个谁en”解答：
这道题绝对是一道陷阱题，一旦回答不好，会直接影响个人在工作上的前途。
个人建议，这类题按照所应聘公司的规模不同而做出决然不同的回答。
如果你面试的是一家刚起步的小公司，或者规模不大，那么回答一定要强有力，以表忠心，例如说我应聘这份工作不仅是我喜欢这份工作，更加是看中我在该公司所拥有发展的潜力，虽然现在公司规模小，我的工资低，但是我相信，其他公司都没有哪一家像这家公司一样，可以让我有一个自由发展的空间，而且我也相信我的能力，充分相信通过我的努力可以让我在该公司走的更高更远。这是其他公司所不具备的，为了梦想，我也一定会留下来的。
如果你面试的是一家规模比较大的公司，那么回答相对诚实一点，说工作本身就是养家糊口，本质上来说工作也应该是一种市场买卖，绝大多数人也应该是向着更高的工作努力，但是我本身是一个相对稳定的人，如果两家公司工资相差不多，我还是更喜欢该公司的企业文化和氛围，不愿意为了一点点诱惑而放弃这种环境。但是，如果两家公司的工资相差两倍、三倍，可能就会改变一下，但是我相信这种事情一般是不会发生的，我相信当我展现出所拥有的能力，公司是一定能够看到，并且让我们可以充分发挥自己的聪明才智的。
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