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说起打工人最开心的事情，想必就是通过竞聘获得升职加薪的资格。那么，如何成功通过竞聘演讲，让领导清晰地得知自己的工作成果，从而升职加薪呢？本篇就来和大家分享3个竞聘演讲的技巧。
演讲内容要有目的性
一个好的演讲，必须要考虑演讲的“金字塔”布局。这一方面表现在演讲者一上台就要鲜明地亮出自己所要竞聘的目标，另一方面，其所选用的一切材料和运用的一切手法也都是为了一个目标——使自己竞聘成功。因此，我们做竞聘演讲的时候，不能密集地向听众单向灌输信息、传达数据，而是要通过实用的故事，向领导和听众传递自己的工作内容和成果。
演讲内容要有逻辑性
竞聘演讲不是在家跟自己老婆孩子聊天侃大山，这是一场有规则的竞争，要让听众明白自己的要输出的意见或是态度等等思路。因此，演讲的“程序”就要注重演讲中先讲什么后讲什么的顺序。一般分为五步：
第一步，开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。
第二步，简洁地介绍自己的情况：年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。第三步，摆出自己优于他人的竞聘条件，如业务水平、工作能力等。
第四步，提出假设自己任职后的施政措施。
第五步，用最简洁的话语表明自己的决心和诉求。
演讲内容要有准确性
准确，一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思：
一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，准确无误，比如，介绍经历时，是大专毕业生，就不能说是大学毕业；在谈业绩时，三次获奖，就不能虚说“曾多次获奖。”；如涉及到数字也要尽量具体。
二是要注意分寸，因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心，如掌握不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而使自己的演讲失败。
总之，如果想要做好竞聘演讲的话，提前做好充分的准备是非常重要的。大家可以通过前辈、人事等，对可能会问的问题进行一个了解，从而做好个人形象管理和竞聘前的演练。最后，希望大家都能顺利通过竞聘演讲，成功升职加薪。
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教师资格证考试，作为一直以来比较热门的考试，虽然每年都是按规范化的流程进行：5分钟结构化、10分钟试讲、5分钟答辩，但是难度却是一年年地在增加。因为每个环节都会有不同的问题要面对和准备，所以这次就来和大家说下，教资面试有哪些必备技巧。
//备课//1、内容选择
内容一定要选自己熟悉擅长的，试讲除了不仅仅只是考虑你的口才，你的专业知识也是考验之一，最好选自己感兴趣并且相当熟悉的内容。讲自己感兴趣的内容，更像是一种分享行为，不仅不会紧张，反而会有意想不到的收获。
2、内容引用
内容尽量新颖一点，可以引用一些比如时事热点，这样考官会觉得这个考生很关注国家时事，会给考官眼前一亮的感觉。
3、内容准备
关于备课内容，一定要尽量多一点，但绝对不能少。多了可以控制内容，进行删减；少了，时间没到就讲完，那必然是非常尴尬的。
//结构化问答//这个环节简单点来说就是，5分钟回答两个问题，结构化问答也可以叫标准化问答，它有一定的考核标准。虽然每一年都会出一些新题，但万变不离其宗，不外乎这几种：
1、自我认知类
比如“你觉得自己适合做人民教师吗？”等这种题型考察的点，就是看你具不具备当老师的潜质，回答这类问题应当首先认识到自己的优缺点，扬长避短，让考官看到你身上的闪光点是教师这个岗位所需要的。
2、组织能力类
比如“你如何组织主题班会？”等这类题，在回答的时候，要干脆利落，指出活动或班会的重要性、意义、原则以及效果，升华一下主题，让你的回答更具有深度。
3、处理意外事件类
比如“学生当面指责你，你该如何处理？”此类问题，主要是做到身临其境去体会，可以记下这些四字方针：亡羊补牢、减少损失（如果是客观存在的情况即自身真的有和学生之间的误会，那就要通过合理的方式来对学生的指责做出正面的回应），假设情况、有效解决（可将自身的处境通过场景化的描述来让学生进行换位思考，从而达到有效解决问题的目的）。
//试讲//试讲最重要的就是围绕中心不讲废话、套话。
注意以下几点就可：
1、试讲报告课题，若试讲内容与原先教学设计有出入，试讲结束，如果有答辩环节，做一个简单的说明，让考官了解你的设计意图和理论依据。
2、教学设计各个环节和要素尽可能完整、完善，教学流程可以拟出恰当的小标题，吸引评委注意力。
3、课堂重点突出，一到两点足矣，切忌面面俱到，反而起到反效果。
4、要深挖课文，对思想内容有独到见解。这是最难的，也是最重要的，尤其文科，它能体现出老师的水平。文章思路不是重点，一般文章思路都很清晰，不需要作为课堂重点。
总之，教资面试虽然一年年难度上升，但是不得不说只要好好准备，其实还是很容易通过面试的，哪怕自己经验不足，实战能力可能并不够，但是如果能体现自己的热情和对工作的渴望，相信一定能面试成功的。
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又到了员工跳槽、企业招新的高发期，一场接一场的招聘会让人目不暇接，当然HR也不例外。不过HR久经沙场，阅人无数，深谙面试技巧，那么这些人应聘新公司的人力资源岗位时，又该有哪些面试技巧呢？这篇就来和大家聊聊。
//面试准备环节//简历上有关自己专业背书和工作能力的部分一定要详细写出，以及对所面试公司的背景、所面试的岗位要有一个深入的了解。除此之外，一位资深的HR可以通过自己的专业学识、从业经历、实操经验等角度给予对行业动态的一些规划，对人力资源变革方向的预测以及对领域内难题的思考，这些也是可以区分你和别的面试者所不同的地方。因此，面试前一定要好好准备和思考这些问题。
//面试进行环节//在做好面试前的准备之后，就来到了正式面试的环节。一般来说大多数的HR岗位都是注重实务而非理论，因此面试HR是考虑实操的。比较常见的实操题有：1.给到相关数据和人员情况，当场设计薪酬体系，2.给到企业各部门情况和现有绩效考核细则，3.给到具体的劳资纠纷方案，4.交换角色，由面试者面试面试官等，针对这些问题，面试者可以提前做好准备，通过一些论坛、网站等获得一些灵感，从而做出相应的回答和解决方案。另外，在面试中面试官也会针对你所面试公司和应聘的岗位，进行深度介绍，这也是你需要认真听讲的部分。
//面试收尾阶段//除了通常的感谢外，也可以提出一些和专业相关的问题。比如，自己对于这个职位的一些未来规划等，总的来说，就是要突出自己对人力资源这个岗位是十分感兴趣的。当然在面试结尾的时候，最好还可以做下归纳总结，把整个面试的过程进行一下重点提炼，从而表示出自己对于公司面试的诚意，以及自己是最适合此岗位的人员。
总之，希望每个看到这篇文章的人可以明白，虽然HR面试HR,听起来好像是满满的套路对决，但面试的时候有一个套路一定是通用的，那就是真诚且专业。通过对人力资源岗位面试技巧的经验总结和能力学习，来面对新的岗位，并能将自己真诚全面的展现给和你同岗位的面试官，就已经是成功的一半了。
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招聘工作作为HR的基础入门工作，在日常工作中占据了绝大部分时间。并且，作为企业挑选人才的第一步，HR每日都需要观看浏览大量的简历。怎样才可以能从众多的简历中选拔适合企业的人才，是需要HR日常修炼的能力，下面有4个简历筛选的方法和技巧可以跟大家分享下～
筛选简历的技巧有哪些？
一、看基本条件
比较多的岗位，在设立之初就制定了专业能力的要求。比如行政类、财务类事项多选择女生，对于程序员可能要求更高的学历或对口的专业，或者要求一定要有相关的从业经验，甚至有的企业，只招本科生及以上的求职者。这些为岗位设定的硬性指标，在浏览简历初期就可以做出筛选。求职者的基本信息，性别，学历，工作经验，工作时间等，不符合条件的，都可以直接剔除。
二、看稳定性
企业招聘员工，肯定不希望入职一段发展时间就又离职，又得重新招聘新人，提高公司招聘信息成本。HR在浏览简历时，可以通过仔细研究观察求职者几份工作生活经验的时间主要分布。如果没有时间相对较短而且日期接近，就可以看出这位求职者的跳槽率是比较高的，稳定性较差。另一重要方面，如果学生工作人员经验是遍布不同的行业，那就说明求职者并没有对职业技术进行合理规划，并不能够知道他们自己想做什么，也不肯定能在这个社会行业能做多久，稳定性较差的员工，对于我国企业来说是非常不利的，应该尽量避免招揽此类求职者进入现代企业。
三、看任职资格
企业进行招聘工作，要么填补岗位空缺，要么提升企业实力.. 对于一些更重要的，如中层管理者的职位，更需要关注求职者的专业水平和能力。 例如，企业需要招聘一名销售总监，有几个基本要求：3-5年的销售经验；有一定的客户资源；有销售总监的经验；有一定的管理经验；这些都是筛选简历时的要求，要看在工作描述中求职者是否有资格.. 求职者的工作内容，是重点描述取得的成果，还是基础业务工作，可以看出求职者是否有虚假的工作内容.. 少数求职者只会参与的事情，写成自己牵头完成任务，有些细节自己不清楚，需要HR擦亮眼睛..
四、页面排版
不管是作为刚毕业的应届生，还是有过几年经历的求职者。对于简历的排版，也是HR会考虑是否约见面试的其中一个原因。这是HR一眼看到简历的初步整体印象，简历排版需要具有逻辑性，从开始的个人基本信息，到后面的工作经验，自我评价，都是一环扣一环。对于简历的筛选，是HR每日必做的。简历看太多，一些基本的信息就足以让HR决定是否约见面试，为企业挑选人才，真是责任重大呀～职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《面试自我介绍有哪些技巧？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
面试过的求职者都知道，面试自我介绍往往是一次面试能否顺利开始的核心所在，求职者必须在自我介绍的阶段稳住情绪，有条理地将自己的经历和优势展露出来，可以说，如果能够在面试自我介绍的时候发挥得当，对于后续面试的开展也是很有利的。因此，掌握面试自我介绍的一些小技巧，面试一定能做到事半功倍。
小窍门1内容把控要有主次应聘者的基本情况，其实在简历上已经非常清晰了。那么，应聘者对于面试自我介绍的内容就要着重把控，除了说清楚自己曾经做过的事情之外，还要突出自己做成过什么，把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚，注意两点：一是与应聘岗位需要的能力相关的业绩多介绍，不相关的一笔带过或不介绍，因为面试官关注的是对用人单位有用的业绩；二要注意介绍你个人的业绩而不是团队业绩，要把自己最精彩的一两段业绩加以重点呈现，因为用人单位要招聘的是你，而不是你过去的团队。
小窍门2逻辑关系要清晰有关职业的发展一般有3个阶段：学习期、成长期、成熟期。职场学习期和成长期，简单介绍就好，但不能省略，因为学习期标志着你做事的方法，成长期代表着专业提升和管理提升的方式。重点讲成熟期，成熟期能否做成事情，做成了什么事情，在什么环境下做成的，都代表着一个职场人的智慧和职业成熟度。而这三期的职业转换要有明确的逻辑关系。
小窍门3围绕胜任能力展开最后也是最重要的，展示自身优缺点时，80%要围绕与应聘岗位所需要的专业胜任能力模型展开；20%围绕与应聘岗位所需的行为风格模型来介绍。面试官只关注你与岗位匹配度有关的事情，尤其是你最近三到五年。早期干的事情若与岗位匹配度相关，即在同一专业领域里，也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专业度无关，不要介绍，最多是简单描述一下当时专业转换的背景和动机即可。
以上，就是通过不少人面试经验总结的有关面试自我介绍的小窍门。总之，想要成功面试，除了注意以上注意点之外，最重要的就是真诚地面对面试，所以面试所述情况一定要和简历上写的对应，同时面试时，面对面试官的问题，一定要认真且耐心，三思而后行。
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无论你需要面试什么，掌握一定的面试技巧都十分重要。在物业公司面试时，面试官不仅会考察面试者是否具有岗位所需的专业技能，还会考察面试者是否具有一定的沟通技巧，能否处理好职场关系。因此必须有针对性地掌握相关的面试技巧，下面就为大家介绍三个物业公司面试技巧。
展现过硬的专业技能物业公司面试技巧之一就是展现过硬的专业技能。无论你在什么岗位上，专业技能都是摆在首位的，这不仅仅要求你了解自己的工作内容，熟悉公司的产品和服务，更需要你可以把自己的专业技能结合到实际的工作中来。因此在面试时，需要将你的专业技能融入到你的工作经历中，通过在过去的经历中遇到了什么问题，自己通过专业技能如何妥善解决问题，并且学习到了新知识等案例来讲解，这样更能展现你的专业技能。
将公司发展与自身发展相结合在挑选人员时，面试官会更加倾向于招收与公司发展方向更相符合的人员。因为公司在一个新人身上不仅花费了财力，还会为了让员工更符合公司发展，而不断花费精力进行培训与规划，因此，一个能在公司工作更长远的人是面试官们更青睐的人选。面试时，要在了解公司发展方向的基础上，将自己的职业规划与公司发展方向相结合，比如说，面试物业公司客服岗位时，可以说你自己有长期做这份工作的计划，并且打算通过学习，为公司创造更好的业绩。
注意沟通技巧面试时一定要注意沟通技巧。无论什么岗位，在物业公司工作就必须拥有良好的沟通技巧，他们不仅需要面对与同事的沟通，还需要与商户或者住户及时沟通，因此，面试官也会在面试时注重面试者是否拥有这一技能。首先，针对一些常规的面试流程，如自我介绍、常见面试提问等应该提前准备，这样在面试时就不会因为紧张，而发挥失常。其次，说话时可以稍微放慢说话速度，注意吐字清晰。最后，一定要等面试官说完再回答，表示尊重。
想要在面试时给面试官们留下好印象的三大物业公司面试技巧主要就是以下几个，第一，在面试时展现自己过硬的专业技能，可以通过讲述自己的工作经历来让面试官们直观感受到你的能力。第二，将公司发展与自身发展相结合，让面试官觉得你适合在公司里长期发展。第三，面试时注意沟通技巧，对面试公司表示足够尊重。祝各位顺利！
写范文的格式要注意什么？写作有时并不是一件容易的事，一篇精彩的文章往往离不开范文的支撑。合理模仿范文可以让自己写作更有条理性和同质性，这篇文章将全方位分析和探究“职场礼仪技巧有哪些”的各个方面，经过阅读您的知识储备会得到补充！
1、面试技巧
Part 1
面试前的准备阶段
(一)接到通知后深入了解单位和职位情况，尽量了解竞争对手情况：所谓知己知彼，百战不殆~
(二)准备个人物品及个人着装：提前整理文件包，确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。
(三)确保守时：提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。
Part 2
面试中的心态调整
(一)保持平常心态，看淡成败：通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一个单位的一次面试机会上，这样能让你更加从容不迫，表现自然。
(二)心情放松，展现良好精神面貌：保证充分睡眠，提前十分钟到达，进入房间前调整自己，深呼吸。
2、职场礼仪
Part 1
仪容
仪容能给人造成直接而敏感的第一印象，美好的仪容总能令人敬慕和青睐，那么我们应该如何修整自己的仪容呢?
首先，我们要做到“得体”与“整洁”
男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净，指甲修剪整齐。
Part 2
着装
求职者的着装要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得俏丽庄重。切忌穿T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。
男生着装要点
男生平时最好准备一两套合身西装，注意选购整套的两件式，颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色，首选黑色。
注 意
袖标要剪;
穿夹克、短袖时无需打领带;
穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。
女生着装要点
套裙最能体现典雅庄重的气质~
颜色：要求上下同质同色，上下不超过两种颜色，以冷色调为主。
裙长：应及膝或过膝，最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准裙长。
袜子：应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色为首选。
鞋子：颜色与套装协调，干净无尘，样式选不露脚趾及脚跟的.一脚蹬鞋子。
Part 3
言行
对接待人员也要以礼相待;
关掉手机，进入面试室时先敲门;
面带微笑;主动向主考官们问好;
不要贸然上前主动和对方握手;
对方说”请“时再入座;
双手递物，大方得体
一、 会见技巧
1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。
7.学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。
8.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
9.要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。
10.要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
12.注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
13.如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
14.会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。
二、 说话的禁忌
世上没有十全十美的人，随随便便说人家的短处，或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去，就会颠倒是非，混乱黑白，说了就收不回来。
人际关系大半是如此复杂，若不知内幕，就不宜胡说乱道。社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知多少悲剧由此而生。谈论别人，不可就片面的观察便在背后批评别人，除非这是好的批评。
日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。而你却偏偏如此做，好像你的精神和时间都不值一钱，更不要说到感情的损害了。除了彼此都能虚心地，不存半点成见，在某一个问题上专程讨论之外，一切的争辩都应该避免，即使这是一个学术性的争辩，也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神。
人们做错事，或做了件吃亏的事，只要是他自动告诉你，他可能还会坦白地承认错误，倘若是由你指出，那么他必有种种的理由为他的错误辩护。所以绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批评。
在谈论自己的事情时，和人发生争辩是不明智的表现。还有一样最不好的，就是在别人面前夸自己，自视甚高，轻视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛，凡有修养的人必不随便说及自己，更不会自夸。更不必自己吹擂，与其自夸，不如表示谦逊，也许你自以为伟大，但别人不一定同意，自己捧自己，决不能捧得太高的。一句自夸的话是一粒恶的种子，它由你的口中而种在别人的心里，滋长出憎厌的芽。
千万不要故意与人为难，口才一定要正确而灵活地表现。
听了对方说话之后，发现其中有一点自己不大同意，立刻就提出异议，而对方一听，就也立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情。你之所以要这样作，是为了缓和一下谈话的空气。
不要令人认为你抹杀了他的一切，而且一点也不承认他的好处，这样就可以使谈话很融洽地进行下去了。相反的，这是使别人对你的谈话，认为有值得考虑的价值，没有虚矫，没有吹牛。
不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发牢骚并不是争取同情的良好方法;做人的'基本态度，亦应该是这样的。
三、 说话的姿态
姿势是内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定，一个从内心所发出来的姿态，不知要比一千条规则所指示的好得多少倍。真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。有时因心情快乐，便把两手在空中挥动，有时因心情悲苦，忍不住握着拳头，紧紧地靠在自己的胸前;而当愤怒的时候，更不免举拳猛击，但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素。
一个人在发表意见时，对于手的安放问题，确也值得留心。下面几条原则是应当注意的：
1.不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味;
2.做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然;
3.不要把姿势结束的太快。譬如当你伸出手指指向前面，这种姿势是帮助你说话的语气，那么你绝不可立刻把手缩回，最好等到说完了一句话以后，才缩回那手臂。
4.想保持姿势的自然，是必然练习的;而这种练习，却应下苦心;也许在练习时有些觉得勉强，但经过多日后，便可以渐渐成为自然了。
5.你得注意，勿让你的动作或姿势，减低听众对你说话的注意力;许多人的动作过火，而使听众反多注意于他的动作上去了。
宏威首席职业顾问郭策先生友情提示：职场上经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。掌握一些会见要诀，对相互会见、沟通大有裨益。口才、动作、谈话素材都是要经过思考和研究的，如果经过深思熟虑，不管什么样的会见场合、人物，你都能自然、大方、不会惧怕。谈吐自如、动作得体，体现出一个职业人的风度。
美国著名的心理学家威廉。詹姆斯，曾写过下面一段话：“动作好像是跟着感觉的，但实际上动作和感觉是同时发生的，所以我们直接用意志去纠正动作，也就是间接去纠正了感觉。例如我们失掉了愉快，唯一的恢复方法，便是快活地坐起来，主动说话，愉快就似乎已经和我们同在一处了。如果这办法还不能达到效果，那便不再有别的方法了。所以，当我们感觉到勇敢时，我们就会真得变成很勇敢。用我们整个意志去达到目的，是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过，你必须先准备好一切动作，否则恐将仍旧不易生效。假使你要讲一些话，在充分想了后，就该立刻走出来，先作半分钟的深呼吸，因为多吸一些氧气，可以增加不少勇气。你吸足了气，你便能支持住自己。
求职指导：个性太强不适合职场？
经常有资深人士以职场专家的姿态告诫职场新人：不要锋芒太露，要学会适应。
最近我的一位小师妹在职场砺练了三年后，豁然顿悟：原来人在职场，不是以个体状态存在的，而是以群体和组织的形式存在的。因此只有主动适应群体，才能被自己所属的以及另外的群体所认同和接受。
这段疑似很学术的话，说白了就是：要收敛个性，适应社会。
几乎每个人都认为自己很有个性，而且这个性或多或少不为社会或职场所容。个性强的愤世嫉俗者通常有两条路可走：要么是不畏贫穷破落将个性贯彻到底，要么是变节投靠群众，过上了中产或富人生活。当然也有第三条路，既过上了相对富裕的生活，也保留了部分个性，这种人会被个性强的人认作“苟且偷生”，还不如变节者纯粹。
很有个性的“史上最牛的秘书”——勇于和大中华区总裁E-mail大战的瑞贝卡小姐，在被迫离开原公司后，据说又有了新工作，去IBM了。这充分说明，现代职场并不排斥有个性的人。个性再强的人，都有个性更强，或者自诩为个性更强的公司张开双臂迎接。你可以用最坏的恶意来揣测这公司的动机：为了张显自己海纳百川的胸襟?为了和热门事件及热门人物发生关系，趁此机会搞一把品牌营销?借此强调并宣传鼓励个性的公司文化?无论是哪一种原因，铁板钉钉的事实是，即使个性强到可以当着所有同事的面和总裁对吵的员工，也能找到体面的工作。
事实上，对于个性和职场的冲突，我一直持保留意见。这两者其实没有冲突，只有取舍。
一位搞文字工作的朋友近日被一家公司挖去做公关总监去了。薪水和职位双双傲人的朋友却终日闷闷不乐，原来他的个性遭遇了很大的委屈。首先，他不擅长并且也不愿意与人沟通。他更喜欢半夜三更自己一个人读读书，写写文章，发发呆。其次，虽然他喜欢被人重视，但他不喜欢社交，也不善言辞。因此对吃不完的宴请，开不完的派对深感疲惫。还有，他崇尚自由，认为人人平等，因此对两位手下疏于管理，并被考勤制度折磨到失眠。
是的，很难想像居然会有人出高薪请这样的人担任公关总监。现实的情况是，什么事都可能发生。其实处在个性与职位强烈冲突中的朋友面临的主要问题是：当对于薪水和职位的向往与对随性生活的向往无法并存时，究竟你想要哪一个?或者说，不是个性与职位或职场发生了冲突，而是自己的一个欲望与另一个欲望发生了冲突。
这时那个中庸的词汇就会适时跳将出来——“平衡”。四平八稳的做法是，去掉那个显赫的职位和薪水，去掉那个他人即地狱的自闭症结，选择一个薪水职位不那么高，但对沟通与管理能力要求也不那么高的工作即可。
可是眼睁睁看着到了手的宝贝，谁愿意放弃呢?于是另一个选择产生了：在两者皆不抛的前提下，过一个精神上不太愉悦的生活。
对于职场上大量的自以为世人皆醉我独醒，并试图独善其身的人，以下三点需要格外注意：
一、 具体分析一下自己的个性。喜欢独处?不喜欢讲话?不喜欢拍马屁?不想打卡?但同时希望经济宽裕?职位高尚?把这些喜欢和不喜欢一条条列出来，两害相遇取其轻。这时你会发现，为了每个月多一千元钱，有时你会觉得和人沟通并不难。
二、 不要把职场阴暗面当成职场的顽疾。事实上，你所认为的合理状态不一定有效。职场确有不尽人意的地方，但这是因为人性当中有不尽人意的地方。有人的地方就有不如意。为什么不乐观处之呢?
三、 有个性的人是永远受欢迎的!只要这个性不是自私的代名词。如果你真诚、乐观，甚至还有一点善良的话，不管是什么个性，甚至怪癖，都能被接纳。当然，前提条件是你业务能力够强。
现代工业流水线把人训练得像机器人一样刻板，许多人真的忘了个性，过着群体面目的生活。当然工业社会不会为个性的消亡而哀悼，他们在意的是个性消亡带来的副产品——创意的消亡，因为创意能带来财富。所以，在为了更好的工作而让个性作出妥协的时候，尽可能多地保留个性吧，为了让你更快乐，也为了给你带来更多的财富。
求职指导：职场忌讳“三不”员工
莫小棋是一家猎头公司业务部的招聘专员。去年下半年的某天，一家新成立的公司需要招聘、研发、、等部门总监各一名，这家公司的老总想请猎头公司招聘可以立即干活的有经验的将才，于是委托莫小棋所在的公司推荐人才。
对于部门经理的命令，莫小棋不敢拒绝。她找来找去，还真找到一个销售总监，这个销售总监在行业内比较有名气，其如今服务的公司的销售部就是他组建起来的。但是，这个销售总监的口碑不好，外出投标中标后，他有时居然主动把标卖出去，自己赚得一些不义之财，然后回去说“投标失败”。但世上没有不透风的墙，这样的事情干多了，公司忍无可忍，准备把他解雇。公司高层有人暗地里向他打招呼，让他赶快找好下家。这个时候，莫小棋的电话打进来了，于是，两个人很快谈拢。
莫小棋和对方谈的时候，旁边的两个同事听了非常着急。作为猎头公司的专业招聘专员，他们不但对很多人的能力了解，对其口碑也很清楚。他们劝说莫小棋：“这样的人太没有职业道德了，如果介绍到咱们的客户公司当销售总监，那还不把人家坑死?反正还没签合同，你赶紧告诉对方‘销售总监已经另有其人’。”
不料，莫小棋竟生气地说：“经理让我招聘一个销售总监，我只管招聘，具体把关的事情，自然由经理负责，签订合同的时候，也是咱们的经理出面签的。你们就别操心了。”
莫小棋把这个人的资料上报给部门经理后，经理大怒：“这个人的口碑已经坏到极点了，简直可以说在行业内已经臭名远扬了，你居然还把他的资料上报给我?这样的人到底合不合适，难道你没有做过最基本的背景调查?”
经理火了。彻底地就把莫小棋“晾”了起来，她这个招聘专员有名无实。年底，根据部门经理的建议，公司没有和莫小棋续签合同，莫小棋黯然离开公司……
在职场中，像莫小棋这样的不主动工作，不拒绝上司的指示，但是又不愿意为自己的工作“结果”负责的“三不”员工不少。这种员工不会受到上司的欢迎，在职场上受冷落也是自然的事情。只有在工作中积极主动，并且敢于承担责任，这样的员工才能在职场上有所成就，这种能够独当一面的员工才能在职场的广阔天地中获得大发展。
求职指导：职场白领男人养生学
不管在生活中还是在职场中，身体对每个人来说都是很重要的，尤其是成功白领男人的身体似乎更值钱。咳嗽连连地钻进奔驰，坐在大班椅上虚汗横流，这似乎是天底下最令人悲哀的反差，也是众多白领男人最不愿面对的事。让我们听听博思人才网()专家对于“白领男人养身学”的几点建议吧：
1、学会正确地拾起物品
这似乎是一个不值一提的话题。“大多数人只是简单地弯下腰，抓住物品起身就走”专家说，“但这是很不正确的，因为这会在你的背上产生过度压力，极易导致锐痛和慢性不适。正确的姿态应该是完全蹲下身去，抓住物品再缓缓起身。”
2、你的关节灵活吗?
“大多数男性的关节都不太灵活。”在殿部和腓肠肌周围容易产生紧张的感觉，而正是种紧张造成骨盘下垂，导致背部酸痛。减轻这一症状有一个好办法：平躺在地板上，用两手环绕左膝，并缓缓将膝部引向身体，持续10秒种左右，接着是右膝。开始时每天做一次，以后每天增至2-3次。
3、缩小你的“啤酒肚”
向前凸起的“啤酒肚”威风不再，它使重心前倾，加重背部肌肉的负担，导致肌肉酸胀。爬楼梯、游泳、步行，划船均能很好地帮助你控制并减小腰围，从而将身体重心回复到原先的正常位置。
4、培养“周末斗士综合症”
“男人和女人最大的不同之处在于他们喜欢通过体育运动和朋友们培养同志之情”。专家说。一周的商场恶斗下来，无论是对抗激烈的蓝球赛还是相对温和的高尔夫，都是能让身体上大大小小的“零部件”做一次放松休息。经常进行伸展运动;严格控制体重，参加一个适合自己的有氧操培训班;每周末进行一次切实有效的增强肌力锻炼。专家认为放弃或是改变一些冲击力强的锻炼项目很有必要。
求职指导：职场礼仪要知道 避做职场最讨厌的人
工作做的漂亮的同时也是需要同事们的尊重的，只要你想要工作更加顺利，那么职场礼仪是一定要知道的，千万不要做职场上最为讨厌的人。
不会发电子邮件的人做为新时代的人，谁不会发电子邮件呢?如果你总是滥用“紧急”标签的话，不必要的抄写别人、让人莫名其妙的主题，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不会发邮件的人。每个人上班都会有大量需要处理的邮件，没必要却发些工作无关，没有必要的信息惹人烦，另外，为了让你接收邮件更好处理，千万不要忘了在主题栏上填写适当的主题。
可爱过头的人你的办公桌布置的是不是像个十来岁的小女孩的卧室呢?你的电子邮件上是不是总是附带着一张猫咪的照片?在十二月份的时候你会穿着带有圣诞装饰的衣服去上班呢?你的头上是不是总有BLINGBLING的头饰呢?如果是这样，小编建议你比旁人更加倍的努力工作，如此才能证明你的专业性。
在办公前吃个不停办公室里并不是只有你一个人在工作，就餐最好还是不要在办公桌前解决，要注意一些办公室用餐礼仪，不要吃些气味太重的食物，也不要在吃东西的时候发出很大的声音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的东西，如薯片、瓜子之类的。懒家伙看看周围的办公桌，是不是只有你的办公桌是乱做一团的。你用完的各种杯子是不是就在手边?前天吃剩的香蕉皮、苹果核是不是在垃圾桶里发出异味了?别犯懒，赶紧收拾吧!别让你的同事在心里对你产生怨怼，多注意些职场礼仪。
求职指导：职场中没有不可替代的人
我前任老板有一句话：“虽然大家都说80后不好管理，但我的实践经验说明，只要给80后一个舞台，他们必将回报给公司一份精彩。”只此一句话，让多少年轻的同志“知遇之感”油然而生，而后竭力以报。这话是前几年说的，现在眼看着80后已经成长为一代业务主力人员。不管情愿还是不情愿，领导岗位是前辈的，也是他们的，而且越来越会成为他们的。
职业指南ER们有一个倾向，就是喜欢搞“新员工、应届生”这种话题，当然作为一个买卖我可以理解这是一个需求旺盛，很容易切入的领域。但随着时间的推移，一代代新人正在职业道路上持续攀升，他们不再仅仅需要学做一个好员工，也开始要学做一个好领导，并且指导他人成为好员工。
在我的职业道路上有过一个过程：老板开始放手让我自己制定并组织资源完成计划，他只告诉我，如果你需要资源，可以来找我要支持——当然我们是一家不大的公司，我很清楚想也不要想那种大手笔市场费用之类的事儿。
然后我就陷入了一种巨大的痛苦中，仿佛在没有航海图的情况下，仅仅带着一个指南针划着小舢板，就被踢进没有航标的大海里，我冲老板吼叫说：“你想要我做什么你可以直接说吗?”老板说：“我并不希望复制一个我，我希望你能超越我的水平。现在我不会给你你不能胜任的工作，但你必须自己计划，然后去组织实现。”
这个过程很痛苦，我先搜集了别人的经验凑合搭出了一个框架，然后在这个框架下凑合去干，干完了之后反过来再优化框架形成我自己的套路，但做顺了之后，会发现自己的能力特别是视角更上了一个台阶，我开始能看到纯执行时候看不到的需求、问题、资源以及解决方案。不管做多大，或者多小的领导，这个过程都是绕不过去的，否则不管title如何，永远不过是个执行者。
作为年轻的领导，不管在哪个层级，实际上有几个坎，10个人以下的管理是一个层面——在此时需要懂得聚拢人心，组织资源以完成目标;20-100人基本一个层面——此时需要懂得授权、管控与指导的平衡以保证完成目标的过程受控;再往上走，就通常是小老板或者高层管理人员了，管理幅度也许反而小，需要的又是不同的能力。作为走在(走向)领导岗位的年轻同志，也有一上手就顺风顺水的。但如果不顺，约莫会有这些原因：
1、既不受命，又不能令：
这其实主要是一个心态问题，但自己察觉很难。但坦率地说，从第三方角度来看这一条类似兵器中的绊马索，走在或者期望走向领导岗位的，折在这个相对隐蔽问题上的最为常见。
为什么民营企业里非常容易出现老板一竿子扎到底，直接干涉基层运作，中层人员被架空——老板人品风格固然是一方面，但中层管理人员意愿与能力跟不上是很大一方面，或者心态上质疑公司和老板的策略科学性、或者行动上无力有效实现公司和老板要达到的目标、更加可能的是两者兼而有之：既不喜欢自己上级指示的方式，自己又没有一套可以出效益的管理办法。
说白了知识分子开买卖不易成功，就是脑子里道理太多太复杂，心眼里还放不下自己的私人利益计算——这样的中层领导出现一个，就会带坏部门一帮，顺手还能砸倒周边一片，但往往还觉得自己如此的无辜全部是被外部恶劣的环境糟蹋了。
我想特别说明一下，这第一条适宜用来对照自省而非用以打击他人，一旦想用此条攻击对手，我不敢说对手问题多大，打击者自己必然在这个问题上没跑。
2、慈不掌兵：
这是新任领导最容易出现的问题，说这个问题的文章也汗牛充栋。应该这么说，成功的领导性格有各式各样，手段也有各式各样。但没有原则的领导是完全没有可能成功的，谁都想做一个让人接受的好人，但身为领导就注定了必须以目标和原则衡量事与人，有所取舍，必要时候对上必须能扛住压力坚持应有的道理，对下也能有挥泪断腕的决心。现实中暴戾的领导虽然讨厌，但因为管理效率高带来的成果往往反而比没有原则领导让人更舒服一些。
这第二条道理并不难，但很多人做不到，包括某些已经中层了很多年的人都做不到。如果部门不大，并非企业要害，企业也在持续高速发展的时候，其实你好我好大家好也不是什么大问题。但这一点在生产和部门将是致命伤，没有身先士卒的表率、恩威分明的原则以及令行禁止的铁血手段，打造不出战之能胜的队伍，这个无须怀疑。
3、缺少方法论：
成功学畅销培训界10年有余，这不得不说是实业界和培训界咨询界共同的一种悲哀。一个中层领导不会激励人心是一种失败，不懂得专业只会喊口号是另一种失败，只喜欢亲力亲为做专业还是一种失败。管理在成为一种艺术之前必然是一种技术，管理实践者不需要成为理论高手，但理论上已经有的他人应用过的工具方法不去尝试借鉴使用而仅仅是凭感觉摸索，是一种对自己的浪费。
顺便说一句成功学是我非常熟悉的一个领域，因为我曾经在一家以执行力为主要业务及文化的公司服务了很长时间。我不否认成功学有其有正面意义的一面，尤其在销售团队士气鼓舞上，不能不说有不可或缺的作用。
但作为领导者一定要认识到，文化感召与制度建设两条腿缺一不可。处理企业管理事务的时候，把“狼性”、“态度决定”放在文化层面直接做感召并无问题，然而必须在文化后面强管控的模式——即以工作流程切割降低岗位对人员能力的要求;并以制度强化公司人财物信息控制平台。每个所谓提倡“狼性”的公司背后，一定有这样一套强管控体制作为基础，否则狼崽子养大了有一天反噬怎么办。
最后只能抱歉地说：每当我见到一个孩子热血满满地说，我要努力，我要奋斗，我要上进，我要成为企业里不可替代的人——我都不忍心说，我就是来代表老板消灭“不可替代的人”的……
一个运转良好的企业，应该有能力好的人，应该有各岗位上专业上训练有素、态度上职业化的人，但不该出现不可替代的人。如果你是领导，你应该和我的看法一样。
一、洞察事物本质的能力
透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。
对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。
举个例子：
客服人员的工作积极性不高，使用了奖励和惩罚手段效果也不好，该怎么办?
我们来尝试问几个为什么。
问：为什么客服的工作积极性不高?
答：因为觉得工作没意思。
问：为什么觉得工作没意思?
答：1、因为工资低;2、因为工作太枯燥没成就感。
问：为什么工资低?
答：因为市场上这个岗位对人的要求低，平均工资都低。
问：为什么这个岗位对人的要求低?
答：因为工作简单，就是重复的体力劳动，创造的价值低。
问：如果是重复劳动，创造价值低，为什么企业不去做价值高的事情?
答：因为机器人还远远达不到人工客服的水平。
问：那说明客服的事并不简单，创造的价值也不低，为什么京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象?
答：因为京东把客服放在战略高度，给予很高的重视。
问：为什么京东的客服问答大家都觉得很有意思，说明这个工作并不枯燥。
答：因为京东打造的客服文化是贴心、热情、接地气的文化，服务好了用户也很有成就感。
你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。
很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。
二、结构化思维的能力
结构化思维简单说就是按照“分析目标——资源分析——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。
辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。
还拿刚才提高客服工作积极性的事举个例子：
首先分析目标：提高客服的工作积极性
乍一看这个问题很多人都遇到过，但从目标设定的原则来看，“提高积极性”并不是一个明确的目标，必须可实现、可量化、可执行、有战略关联、有时限才能精准定位目标。
所以要把目标精确描述为：用一个月的时间，把客服满意度从80%提升到90%，客服处理量从日人均300单提升到日人均350单。
然后分析资源：人、财、物
是否有专人来负责完成以上所列目标，是否有公司层面的奖金、奖励等财务支持，是否有相应的工具、物料配合。
如果资源不足，就要去争取资源，争取不到足够的资源就要想更巧妙的解决方案。
最后制定计划：谁，什么时间，完成什么事
总体的计划什么时间，谁最终策划设计完成;
按照计划，哪些人在什么时间点要完成什么事完成到什么程度;
完成后谁来验收结果;
出现问题后谁来协调解决;
列出详细计划后，事情才能真正一步一步落实。
三、洞察自己的能力
看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。
做自己做喜欢、最擅长、社会有有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。
看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。
在这介绍一个很简单的分析方法，供大家参考：
找一个周末完整的、放松的时间;
拿一张大的、空白的纸;
回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情;
在纸上一条一条写出来;
写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的;
在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。
强烈建议大家都去做一下这件事，一定会有很大的收获!
四、换位思考的能力
人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。
如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。
多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。
仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：
需要站在员工的角度换位思考，从而采用更好的方式给他们培训、与他们沟通、制定考核指标等等。
还需要站在老板的角度换位思考，从而带领客服团队为公司创造更大的价值，然后争取更多的资源来提高团队的积极性。
一：看透、不说透
职场如战场，实行的是丛林法则，有很多事表面上大家欢声笑语，但暗地里却是波涛暗涌，一不小心便会倒下，这就是职场的战争。
因此在职场上，如果你不懂得一些套路，是很难向上发展的。
比如，有些同事做的事，你自己并认同，这时候你就不能直接说，因为一直接说了，你便有可能得罪了你的同事，人家反过来随时会找些借口给你穿小鞋的。
所以，职场上高情商的人，有一种说法叫做，看透，但不说透，说的便是这种套路。
二：我们一起的
在职场上，要想混得好，那人际关系就要搞得顺，人际关系顺了，工作也就顺了。
那么要怎么样才能搞好人际关系呢?
这里就需要来看一下那些高情商的人，是什么玩转这一个套路的吧。
高情商的人，通常为了和你拉好关系，都会给你一种我们是一起的态度，让你感觉你和他是一起的，你自然会对他伸出友谊之手，对他产生一种信任感。
如果那一天他需要你帮忙做些什么工作的时候，你自然也不会拒绝他，这就是高情商常用的套路。
三：态度真诚
你有没有见过这样一种人，在公司中人缘非常好，不管是不是同一个部门的人，对他的看法都一致，有礼貌、热情，真诚。
这些就是他身上的标签，因此他在公司中做什么事都很顺手。
因为个个人都喜欢他，有事求到都会回应，平时想搞什么活动只要有他，气氛就格外的好。
但你想不明白的是，其实这些人缘好的人，平时也不见他们有对同事做过什么啊，为什就能得到大家的喜欢呢?
事实上，这就是一个高情商们经常用的一个套路，在这个套路中，他们对于平时同事们提的问题，都会积极回应，但却很少回答或回答的内容都是可有可没的。
让你感觉到他确实是在回应了你的问题，虽然没什么实际作用，但却给你一种非常真诚的感觉，让你产生一种好感。
四：拒绝无理要求
高情商的人，在职场上都懂得如何去拒绝别人，却又让别人感觉到不是有意的。
他们做事不圆滑，但面对同事一些无理的要求，却能做出一种让人接受的拒绝方式。
五：坚持原则，但不做绝业
每一个人都有自己的做事原则，一般来说，如果做的事情或别人的要求超出了自己的原则，就会直接拒绝，这些方式在普通人身上都适用。
但是，职场上那些高情商的人，却不会使用这种普通的方法，因为他们知道，原则必须要坚持，但事也不能做绝。
特别是同事关系，有些事情一做过了，关系便会很差，这样非常影响工作，从而影响到自己的职场发展。
所以，高情商的人，第5个套路就是：“做事，不做绝，但又非常坚持原则。”
上面5种平时在工作中常用的说话做事方法，便是职场上高情商的人经常用到的套路。
关于新人应知的职场礼仪技巧
对于职场的新人来说除了办事能力之外，在职场的礼仪也是很重要的。那么对于新人来说需要遵循什么样的礼仪呢?下面给大家介绍相关的'礼仪供大家参考。
递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
起立时：右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。
行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
通常，衬衫的颜色应该与领带上次要颜色中的一种相配。一般而言，领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。有时，可以选择图案都很鲜明的衬衫和领带。但是，千万不要让衬衫上的图案压过领带上的。如今，在衣着上十分流行色调一致的单色搭配。如果你想时髦一把，不妨试试同一色调的衬衫和领带。在这种搭配中，领带的颜色应该比衬衫的颜色暗，但它们也可以是完全相同的颜色。
永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且适合任何场合。
颜色搭配应注意
1.黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。
2.褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。
3.灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色衬衫。
4.蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明亮蓝色的衬衫。
5.暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。
6.绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和银灰色衬衫。
职场实用礼仪规范与技巧
一是女性服饰礼仪：化淡妆、盘发才是标准办公室妆;佩戴首饰讲究“两宜两忌”;指甲颜色不夸张，香水不张扬;丝袜以连裤袜为宜;鞋子不露根，不露趾;
二是男性服饰礼仪：西服颜色以深灰、藏青、黑色为宜;三颗纽扣仅扣上面两颗;领带选择真丝面料，打好后长度不遮挡皮带扣;西服口袋基本不放东西;西服整体搭配注意“三色原则”;
三是名片礼仪：地位低者先发名片;发名片时要推销自己;收名片时要读出来;名片放入名片夹或贴身上衣口袋中;48小时内短信或电话问候;
四是握手礼仪：初次见面右手单手握手，要把整个手给到对方，而不是一部分;
五是拥抱礼仪：左脚前，右脚后;右手肩上，左手腋下;胸贴胸，手抱背;先贴右脸，再贴左脸，再右脸。
六是介绍礼仪：先向地位高者介绍地位低者。
七是宴会座次礼仪：主人应坐在正对包房大门的座位上;主人的左手侧坐第一尊宾;如果是国际宴会，则右手边为尊，右为第一贵宾，以此类推;
八是用车礼仪：如果你的职位比驾驶员高，你可以坐在2号或者3号座位上;领导驾车，你务必坐在1号座上;作为宾客乘车时可以坐在后排2或3号座;
九是行进礼仪：请主宾走中间或者内侧;宾客如果不认得路，应当引导使用电梯注意“先进后出”原则;在转角、楼梯处要稍候宾客，遇小台阶、地毯接缝等要提醒;
十是电话礼仪：单位电话铃响三声，必须接起电话;遇到讨厌或不方便的电话，要有理有节;对于代接电话要做好记录;
十一是传真礼仪：每次只传需要传的东西;传送时要写清抬头：谁发、谁收、共几页、第几页;事后电话询问对方是否收到，并做好标记;
十二是汇报礼仪：守时;事先做好充分准备;坐下平视上司，忌坐姿散漫;语言简练准确;语速音量适中;遇到领导有重要电话，要目光示意是否离开。
职场仪表礼仪的常识
仪表的协调
所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
职场需要注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。
(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
职场的礼仪技巧
完美坐姿微笑变身魅力职场丽人
坐姿礼仪
通常我们在说行得正做得直，也是职场礼仪中非常重要的一点，不管是初入面试还是与客户交谈中，一个端正的坐姿会让对方认为你在做某件事上或者是某人交谈上，都处于一个非常严谨的态度上。而所谓的态度决定一
微笑礼仪
微笑示人是职场中最基本的守则，一个微笑也许不能打动人心，但对于你在处事为人上，会让人认为你是非常懂礼貌的人，不管是对待上司还是与客户打交道的时候，有时候一个很简单微笑，都能很快帮你促成这单生意。所以不管是对待你不喜欢的人还是喜欢的人，都要微笑面对，喜怒不形于色，这才是聪明人的表现。切，也是这个意思，假如你的态度不端正也会让人觉得你是个非常不靠谱的人。
守时礼仪
时间就是金钱，特别是对于一些大企业来说，假如你与别人谈生意，不小心误时了，纵然你千百个理由，但迟到了就是迟到了，不管是上班也好，还是与人约定了时间做交谈，没有在规定的时间内达到目的地都会让觉得不守时的人，做什么事都这么的不守时。
交际中6大自我介绍礼仪的注意事项
正确得体地介绍自己，不仅能树立自己的良好形象，还能扩大自己的交际范围，是以后能否进一步接触的关键，下面就一起来看看自我介绍礼仪中的几大注意事项吧！
讲究态度：
大家都知道，自我介绍是个精短的过程，所以在态度上一定要注意，要尽量做到自然、友善、亲切、随和。要给人一种落落大方，笑容可掬的感觉，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张，要追求真实，表达出自己渴望认识对方的真诚情感。切记不可流露出畏怯和紧张，容易被他人所轻视。
注意时机：
在要去自我介绍之前一定要看好时机，要尽量选在对方比较空闲然后情绪也比较好的情况下是最有效的，在适当的场合进行自我介绍既不会打扰到对方，又容易让对方记住你。
注意时间：
自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。
注意方法：
进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。
注意内容：
自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、工作的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。
职场人必知的接听与拨打电话礼仪
接听电话礼仪：
1、听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。
2、接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，但是能从你的话语中感受出来。
3、接听电话的时候要专心，不要同事干别的'事情或与旁边的人交谈，这样做会让对方感到你很不用心，从而也感到自己没有被尊重。
4、接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因为身姿不正确也会影响声音的效果，同时也容易导致电话滑落，会让对方觉得不舒服。
5、在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这也是很不礼貌的行为。
拨打电话的礼仪：
1、拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。
2、要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是"3分钟原则"。
3、如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍，同时要多使用敬语。
大学生职场面试礼仪技巧
着装，这是态度
端庄的仪表能给人留下好印象，没有人会对第一眼看上去邋里邋遢的人感兴趣，所以面试的时候最好穿上职场的标志——职业装。
明确意向，这是选择
要清楚明白自己要向那个方向，明确自己的意向，机会是留给有准备的人的，要做好充足的准备。
规范举止，这是修养
行为举止要斯文，配的上一个职业人应有的素质，别开口说爹骂娘的，这是一个人的修养，不能让十几年的书白读。
得体问答，这是重点
面试官的提问，要理清思绪在做答，别长篇大论的还说不到重点，耽误时间，也会让面试官对你没兴趣。
聚焦眼神，这是亮点
与面试官对话要专注的看着他的眼神，即使面试官说的话没有完全听进去，但是看着人说话是一种礼貌。
适当点头，这是互动
当只有面试一个人在说话的时候，不要像个木头一样在一旁听着，要适当的点点头，让面试官知道你是在听他说话的。
控制时间，这是规范
控制好每一个过程的时间，会给面试官留下很好的印象。
给力道具，这是加分
戴个手表或喷个令人赏心悦目的香水。手表是为了体现自己是一个守时的人，香水是为了体现品味。
良好准备，这是演出
要时刻记得生活每天都是现场直播，没有彩排，调整心态，做好准备。
真材实学，这是根本
是骡子是马，拉出来溜一溜就知道了，不要把自己吹嘘的有多高，要看自己本质有多少资本。
随时记录。在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
自报家门。一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
转入正题。当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。
避免将电话转给他人。自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”
避免电话中止时间过长。如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”
经纪行业相对来说更偏重实际能力，对专业没有太大限制，门槛也并不高。因此，许多追星族或者对这一行业感兴趣的朋友都会选择这一岗位来进行面试。那么，对想当艺人经纪人的应聘者来说，艺人经纪面试技巧有哪些呢？
对心仪公司的招聘指南进行了解
一般来说，新人想要面试艺人经纪都要从经纪助理或执行经纪开始，通常这两种岗位都不要求经验。因此，如果新人想面试经纪人，则可以先看心仪公司的实习岗位，有了了解之后再进行简历的投递和面试的准备；如果是已经有经验的应聘者，则可以根据自己的经验来进行岗位的抉择，从而进行简历的投递和面试的准备。面试前记得要熟记简历上的内容，并且针对岗位需求简要地列下自己所拥有的能力，从而有针对性地准备下面试。
面试时一定要真诚
在影视行业，情商非常重要，做事靠谱、有效率、积极主动及抗压能力强，是最基本的，而最重要的便是真诚。因此，在面试中一定要体现自己的真诚。无论是面试时有关简历内容的回答，还是在面试官询问问题时所做的回答，都确保真实无误，并且一定要注意倾听，因为做这行的其实情商是非常重要的，所以耐心倾听面试官的问题，便是一种高情商的体现。
必要的时候展示自己的人脉和资源
因为影视行业是非常注重人脉和资源的，所以想要成功面试，最好在必要的时候提及自己的人脉和资源，如果是新人的话，则可以推荐自己来的老师是谁，或者之前是否有什么相关演艺经历，如果都没有的话，自己是否有拍摄、剪辑、策划等相关经历的经验。如果是已经有资源的应聘者，那一定要全面地展示出自己的资源并且说出自己为何能胜任这份工作。
总之，艺人经纪虽然门槛低，对专业无要求，但由于影视行业的特殊性，所以艺人经纪面试技巧会比较特别，但万变不离其宗的是，求职者还是要在面试时展示自己真诚的一面，哪怕自己经验不足，哪怕自己的人脉和资源并不充足，但是如果能体现自己的热情和对工作的渴望，相信大家一定能面试成功的。
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第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。
第二、礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。当你呈上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较妥当，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。
1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期间，每日要按时服药或进行针剂注射，事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是，送出的鲜花是十分有讲究的，有些话并不适合送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择对象：玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
2、结婚送礼：作为参加婚宴的朋友，应事先选购好一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰意味“天长地久”，或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕，向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
3、祝寿送礼：祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日，则不必居于形式。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡等。
4、习俗送礼：通常而言，对家贫者，以实惠为佳;对富裕者，以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友，以趣味性、启发性为佳。
根据不同的受礼者选择不同价值的礼品，根据受礼者的趣味不同，精心挑选礼品。特别说明一点：选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
礼品分为几种类型：
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型：台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠!是不可多得的好东东!
4、奢侈型：手表、高级礼品(高兴的话，你也可以打根金条，上不封顶)等此类纯粹是腐蚀人家了(Sorry,我也不想的...)，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时?不过，切记一定要摸清楚客户的“身世”，否则，哼哼...都不知道自己怎么死的!
1.合作和分享：
多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。
2.微笑：
无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当女儿看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。
3.善解人意：
同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。
4.不搞小圈子：
跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。
5.有原则而不固执：
应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
6.勿阿谀奉承：
只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。
7.勿太严厉：
可能你因为心里着急工作而态度上过于严厉，在别人看来你就是非常刻薄难相处的人。每天和同事在一起的时间是最长的，何不缓和一下自己的言辞，让彼此都舒服些。
大学生职场相处的礼仪
（一）尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
（二）物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。
向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。
有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。
在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。
（三）对同事的困难表示关心
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
（四）不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
许多职业女性不够注重自己的身份，夏天的时候。穿起颇为性感的服饰。这样你智慧和才干便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。
因此工作制服只适宜在工作岗位上穿着，工作制服是为体现身份或者方便工作的服装。下班后应立即换上便装，不要衣着制服逛街、就餐、娱乐，尤其是公职人员更要注意。工服的衣着方面还有一个容易被忽视的细节常有餐厅工作人员，甚至是厨师衣着工作服进出公共厕所。这样不只会令顾客对餐厅的印象大打折扣，也是不符合食品卫生规范的此外，美容、餐饮等对卫生要求较高行业的从业人员去公共厕所前也都应先换下工作制服。而且还要注意，不要衣着工作服到商场、车站这类人员密集的场所。
但是职业场所还是应该坚持一定的.稳重形象，虽然女性应该坚持年轻的心态。不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的娃娃装”来装扮自己，幼稚、职业化的服装更容易被大家接受。
常识一——谈吐礼仪，谈吐礼仪中国人讲究“听其言，观其行”，把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
言谈过程中， 目光应以温和、，大方、亲切为宜，应多用平视的目光语，双目注视对方的眼鼻之间，表明重视对方或对其发言颇感兴趣，同时也体现出自己的坦诚。
在交往中要注意与交往对象保持一定的距离，双方之间交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。在社交、谈判等场合，人们一般在122—317CM这一社交空间之内觉得较为自在。
常识二——行为礼仪。生活中，美来自于各个方面，优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型，它来自人的本身。
站姿正确健康的站姿，身体重心应置于双足的后部;双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸;双肩稍向后放平;梗颈、收颏、抬头：双臂自然垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。
坐姿正确坐姿的基本要领应为：上体直挺，与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢，不可两腿分开;双脚自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。
2、打电话礼仪：
(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
(2)、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
(4)、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”
(5)、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
(6)、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!”
(7)、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。
(8)、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
(9)、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。
(10)、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
(11)、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。
职场礼仪
尊重是礼仪的核心
每个人都想获得别人的尊重，肯定。但别人为什么要给予你这些东西呢？虽说每个人的内心深处都有和善的一面，但也不定面对每一个人他们都要表现出来。如何使得别人愿意尊重你呢？
第一：尊重自己
每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。尊重自己的具体要求首先要：尊重自身；其次尊重自己所从事的职业，最终要尊重自己的所在单位。
比如：职场人士在上班的时候蓬头垢面就是对自己形象的不尊重，也是对自己的工作的不重视，同时影响到公司的形象问题。
第二：尊重别人
每一个人都应该尊重别人。因为来而不往，非礼也。一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级是一种天职；尊重同事是一种天分；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应该具备的基本教养。
在社交场合与人讲话时，和陌生人应保持1.2米的距离；熟人应在1米左右；而只有亲友才愿意和你在半米之内聊天。同时，无论何时，与人交谈时的手势幅度不宜过大，不要抱胸，也不要把手插在口袋里这都是对人的一种不尊重，尊重别人其实就是做事情让别人看起来舒服。
职场面试技巧
面试原则
面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这24条提示将给你带来成功的契机。
1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。
12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。
13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。
14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。
15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。
16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。
17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。
18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。
19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。
20、不要准时到达——要提早到！不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。
21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。
22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。
23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。
24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。
面试的积极因素
（1）信心
即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。
一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。
他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。
如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表现出自己的领导和管理才能，协调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会相信你是最合适的人选。
尽管你表现出了许多优点，对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。
（2）诚实
即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。
一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。
实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。
如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让主试者以为你是在＂骑牛找马＂，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。
所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。
（3）让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用的必要的人物。
一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。
（4）礼貌
表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。
*面试时主要应在以下礼仪方面注意：
A.进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）；
B.走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、微笑、照指示坐下；
C.根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手；
D.未得许可不得抽烟；
E.尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；
F.主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态；
G.微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握；
H.交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）。
1、握手礼仪
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪
首先要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等!
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪
真诚地道歉，表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。如果将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪
电梯虽然很小，但学问不浅，切记先进后出。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们进入;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作到了，您先请!;客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中内容要严肃。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
7、商务餐礼仪
作为公务宴请，会担心预算的问题，因此，要控制预算，最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。
8、拜访客户的礼仪
首先要准时，当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。尽快将谈话进入正题，清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
9、客户来访时的礼仪
有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如客人不告而至，也应尽快整理一下办公环境，并对客人表示歉意。
待客人坐下后，应为其上茶，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。交谈时，应专心致志，不要东张西望。
10、以礼待人
以礼待人，善解人意是最重要的。一个人在谈话中，对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士，要一视同仁，给予同样的尊重。
* 如当地有习俗，遵从习俗。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能给自己的事业加分。
常用礼貌用语七字诀
与人相见说您好
问人姓氏说贵姓
问人住址说府上
仰慕已久说久仰
长期未见说久违
求人帮忙说劳驾
向人询问说请问
请人协助说费心
请人解答说请教
求人办事说拜托
麻烦别人说打扰
求人方便说借光
请改文章说斧正
接受好意说领情
求人指点说赐教
得人帮助说谢谢
祝人健康说保重
向人祝贺说恭喜
老人年龄说高寿
身体不适说欠安
看望别人说拜访
请人接受说笑纳
送人照片说惠存
欢迎购买说惠顾
希望照顾说关照
赞人见解说高见
归还物品说奉还
请人赴约说赏光
对方来信说惠书
自己住家说寒舍
需要考虑说斟酌
无法满足说抱歉
请人谅解说包涵
言行不妥对不起
慰问他人说辛苦
迎接客人说欢迎
宾客来到说光临
等候别人说恭候
没能迎接说失迎
客人入座说请坐
陪伴朋友说奉陪
临分别时说再见
中途先走说失陪
请人勿送说留步
送人远行说平安
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
1. 你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。
2. 说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。
4. 每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅，还是极力避免吧。
5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。
6. 太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
7. 俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
1. 我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。无论他人说什么，你不可随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见，也要讲究时机和态度，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。
2. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。
3. 所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气说：你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6. 按言语是铁，沉默是金的说法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤;因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默 永远不会出卖你，保持沉默便是保护自己安全。
7.信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。
8. 若是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以注意。在什么场合，应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里说出的话，一定要有重点，要能具体、生动。不鸣则已，一鸣惊人。
9. 一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信义者，必不多言;有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默，别人将以为你是一位哲学家。
1. 说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很善于听，不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的才能。
2. 当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
3. 在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、态度 和推理的方法，如果你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。
4. 让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，一方面你可以借此机会，观察对方的语气神色以及来势，给自己一个推测的机会，这才是两全的方法。
5. 在社交上，我们也常看到许多人，因为喜欢表示和别人不同的意见，而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的自尊心。
6. 说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜欢忠实的朋友。
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
给重点客户送礼时，一般要准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八、九、十来挑选礼品，由于是个人心意礼可以轻，但一定要是最花费心思的;
想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;
我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里为大家提供一套简单实用的说辞框架：
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。
手机在职场上起着举足轻重的作用，但有的人往往忽略手机的使用礼仪，这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外，不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要，应该以稳重的形象示人，因此在工作场合中，如果响起“爸爸，接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃，而且与自身身份不符。同样，在工作期间，如果有人拨打手机联系公事时，却听到“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
由于手机话费相对较高，而且通讯属于个人私事和个人秘密，因此联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话，应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。
礼仪细节之手势
1.不管送礼是否自愿，每件礼品都须经挑选后方能呈送出去。因礼品是你人品的延伸，对方从中能衡量出你的兴趣，甚至包括你的智慧和才干。
2.礼物轻重得当，一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事。
3.勿购“有用”的礼物。实用的礼物不但没有想像力，更没有心思。
4.无论你的礼物是3元还是300元，都首先要撕掉价签。
5.要根据什么人送什么礼：
如果去看望一位生活比较拮据的下岗职工，您给他捎去名贵烟酒，不如带去两壶食用油。
1.选择的礼物，你自己要喜欢,你自己都不毒欢，别人怎么会喜欢?
2.为避免几年选同样的礼物给用一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
3.千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道。送礼物给你的人会留意你有没有用他所退的物品。
4.不要打算以你的礼物来改变别人的品位和习惯。
5.必须考虑接受礼物人的职位、年铃、性别等。
6.切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照看他的意思去买，也可能会出现有所偏差而不尽如人意的情况。
7.切忌送一些会刺激别人感受的东西。
8.即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此,退礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
9.谨记除去价钱、挂牌及商店的策装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细徽的地方更能!出送礼人的心意。
10.考虑接受者在日常生活中能否应用你进的礼物。礼品馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道，礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品奉献于神灵。
如果你送的是土特产，你可说是老家来人捎来的，分给朋友尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是特地给他买的，请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和，最后多会收下你的礼物。
如果你送给朋友的是酒一类的东西，不防免谈“送”字，假借说是别人送你两瓶酒，来和朋友对饮共酌，请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶，关系也近了，礼也送了，还不露痕迹，岂不妙哉。当然，这是针对比较要好的朋友，一般人兴许认为你为了吃一顿，吃小亏占大便宜。
有时你想送礼给人，而受礼者又跟你有些过节儿，不便直接去送。你不妨选受礼者的诞辰婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时，必将改变对你的看法，使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联宜的目的，实为上策。
老张有事要托小刘办，想送点礼物疏通一下，可是又怕小刘拒绝。老张的妻子跟小刘的太太很熟。老张搞起了夫人外交，让妻子带着礼物去拜访，一举成功——事也办了，礼也收了，两全齐美。看来，有事直接出击不如迂回运动能收奇效。
假如你是给家庭困难者送些钱物，有时他自遵心很强，轻易不肯接受。你若送的是物，不妨说，这东西我家放着也是闲着，让他拿去先用，日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐意接受的。这样你送礼的目的也达到了。
一位学生受老师恩惠颇多，一直想回报若无机会。一天，他偶然发现老师红木镜框里的字画竟是拓片，跟室内雅致的陈设不太协调。正好他的叔父是位小有名气的书法家，手头正有叔父赠他的字画。这位学生马上把字画拿来，主动放在镜框里，老师不但不反对，而且喜爱非常。学生送礼回报的的目的终于达到了。
有时送礼不一定自己掏钱去买。在某些情况下，人情也是一种礼物。比如你能同过某些关系买到优惠价的东西，当你为朋友、同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份情当做礼物收下了。受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑;送“情”者无本万利，自得其乐。这种实惠的送礼方法，也不失为一种送礼的妙招。
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