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“到底什么性格适合从事销售行业?”“什么性格的人才能做好销售?”。这个似专业非专业的问题,被众多关注销售的有心人和职业人惦念着,你随意搜索一下互联网,就会发现关于这个问题的讨论不少。从市场角度来说,客户的形形色色也决定了销售人员需要风格各异。事实上,没有哪一类销售人员可以通吃,因为客户的性格和需求风格也是不同的。那么大体来说,什么性格的人适合做销售呢?
热情友善不卑不亢
销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你。试想一下,如果销售面无表情、难以接近,你觉得销售行为可以顺利进行吗?所以销售不能过分冷淡,面对客户要热情友善不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。
意志坚定渴望成功
做销售没有人是一帆风顺的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功。优秀的销售人员,一定有超强的意志,同时要非常渴望成功,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍,最终实现高薪。也只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。
能与客户共情富有同理心
优秀的销售人员,首先想到的不是责怪客户不近人情,而是会帮客户编一则心情故事:或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好……总之,站在客户的立场,理解他的心情,这不也是一种销售的收获吗?这就叫做同理心,通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得托付心事的人,会把你当朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离你的成交也就越近了。
总之,销售的成败不决定于性格,而取决于我们的意愿,性格只是导致销售风格的不同,而不决定最终是否成功,所以千万不要妄自菲薄,不妨多做尝试。相信随着当代行业的细分增长,未来还会有更多样性格的人走到销售大军里来,销售大军里必将呈现百花齐放、百家争鸣的局面。
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情绪对一个人的影响是十分巨大的,对于职场人来说也是如此。一个不好的情绪状态不仅会打乱本身的工作状态,还有可能带来更为深远的身心影响,因此在职场中做好情绪管理十分重要。那么我们该如何做好职场情绪管理呢?下面就给大家分享四个情绪管理小技巧。
承认负面情绪
在职场中遇到困境或问题时,难免会产生一些负面情绪。想要去化解这些负面情绪,首先就需要去承认负面情绪的存在。只有意识到了自己的负面情绪,勇于承认它,面对它,才能去化解它。这个时候需要对自己有更多的耐心,让自己保持一个相对平缓的心态,再去疏导自己的这种情绪,主动走出情绪怪圈。
尝试与自我交流
在出现不良的职场情绪时,人很容易去转嫁自己的不愉快,这不仅无法解决情绪问题,还会导致更恶劣的后果,如同事关系的破裂等。一旦意识到自己产生不良的职场情绪时,首先就要做到与自我独处,自己与自己沟通,简单来说,就是自己哄自己开心。举个例子,我今天被领导冤枉了不开心,那我买个包包让自己开心一下,这也是一种好方法。
主动进行职场沟通
产生不好的职场情绪的原因有很多,其中由于职场沟通不顺畅而导致不良情绪占很大一部分。出现这种情况时,需要及时主动地去进行职场沟通,争吵或者委屈自己配合并不是很好的解决方式,你需要做的是在沟通时提供解决的方法。这时进行的职场沟通,第一步是去了解双方的需求与观点,并进行思考,第二步才是再次进行沟通与交流。
分散注意力
有些时候不好的职场情绪说来就来,但是当时你必须要摆脱这样的情绪继续工作时该怎么办呢?我们可以做其他的事情去快速分散自己的注意力。常用的分散注意力的方式有以下两种:一是写作,二是运动。通过写作可以在时间的流逝中使自己的情绪平缓下来,通过运动则是通过体力的消耗化解不良情绪。
在职场中出现不好的职场情绪在所难免,一旦产生这样的情绪,一定不要置之不理,任其发生,否则不仅会影响我们的工作进度,更会对身心灵产生难以挽回的伤害。正确的方式是学会如何进行良好的职场情绪管理,通过承认负面情绪、尝试与自我交流、主动进行职场沟通以及分散注意力四种方法,相信可以很好地控制不良情绪,为你的日常工作助力。
第一次进入职场,每个人都希望自己能够一展抱负、如鱼得水。
但事实,并不是每个实习都能尽如人意。
职场如社会,想要在社会中占据一席之地,除了工作能力,情商、挫商也必不可少。
如果你想要一份顺利又不失含金量的实习,请注意以下知识点。
No.1实习打杂很正常
很多实习生进入职场后都会遇见“工作和想象不一致”的落差问题,本来是雄心壮志想要做出一番事业,可是被分配的工作却是毫无含金量的跑腿打杂。
“xx,帮我楼下拿个快递”
“xx,给我买杯咖啡”
“xx,让你贴的发票好了吗?”
其实站在公司的角度来说,很容易理解:作为一个“没有经验”的职场小白大家对你的能力不够了解,再加上实习生的工作时间本就比较短,往往刚熟悉环境就已经过了实习期。所以,公司不会把核心的工作交给实习生来做。
那么,实习生应该如何主动争取有含金量的工作呢?正确的方式是:做好基础工作-熟悉并尽快掌握工作流程-取得leader的信任-减少犯错、认真仔细完成每一份工作-你想要的含金量工作自然就来啦~
No.2哪些学生思维不能要?
“所有工作都应该有人来教”--开什么玩笑?公司聘你来是为了减轻正编人员的压力,而不是加大他们的工作量,主动学习、主动摸索才是王道。
“我还是学生,犯错很正常”--请正视你职场人的身份,毕竟大家都是满18岁的完全民事行为能力人,完全可以对自己的工作负责,出现问题主动承担错误并想好解决方案(这点非常重要),而不是简单一句话带过。
“这个我不会”--不会可以主动去学习:询问公司老前辈、查问度娘、与学姐学长取经等等,单纯的回答不会,只是向公司证明你的不专业,无法委以重任。
“随时随地请假”--公司工作是一个团队协作的过程,你突然的请假不仅会打破接下来的工作流程,也势必意味着将有同事替你负重前行。责任心不强,在老板心里的好感度一定会大打折扣,所以如果不是特殊情况,最好提前请假,并提前做好假期的工作,给leader一个缓冲期。
No.3那些实习转正的人都有什么背景?
腾讯的暑期实习转正占校招70%的名额,四大80%的编制都发放给“自己人”,BCG每年70%的offer都被“内定”了。
当你还在秋招中苦苦挣扎时,很大一部分人早已在暑期成功上岸,占据大厂一大半的offer名额。所以想要让自己的第一份工作就能拥有高起点,除了实习还是实习。而这份实习可不是简单的找一个工作那么简单,还需要考虑专业相关、岗位匹配、平台大小等等。
此外,名企的暑期实习选拔都会严厉很多,除了高淘汰率的简历筛选外,还有笔试、单面、群面等等环节。这就需要同学们提前做好准备,参加一些暑期训练营,准备一些作品,做做历年的大厂真题,毕竟成功都是留给有准备之人的。
No.4如何处理与同事间的关系
同事篇
和同事相处一定要记住你们的位置:先是同事,而后再是朋友。无论关系多亲密,都要适当的保持距离,在办公室一定不要说同事尤其是领导的八卦。如果你是刚到单位的新人,可以表现得主动一点,俗话说“伸手不打笑脸人”,主动攀谈、主动介绍自己,会让同事对你的好感倍增哦。
领导篇
领导是同事也是leader,与他相处需要做好两点:一是,尊敬。尊敬并不代表拍马屁,而是恰到好处的认可和礼貌。认可领导的专业能力,不要以自己的判断去质疑领导的决策,多做备案给领导选择题而不是问答题。礼貌体现在工作的细节上,与其他部门开会做决策时,适时地汇报工作进度、征求领导意见,而不是自己做主。和领导一起见客户时,给予足够的尊重而不是强出头等等。二是,务实。答应领导的工作要按时完成并及时反馈,不要再领导面前抱怨职场负能量,少说多做,才能得到认可。
No.5实习还应注意哪些问题?
1、重复的错误不能犯
实习生犯错误很正常,错了改正就是。但同样的错误犯两次,则说明你对这个错误不够重视,对于工作的责任心不强,这会大大的影响leader对你的判断,她会觉得你对这份工作没有多看重,又或者觉得你是一个不认真的人,误解一旦建立,那么再想挽回就要很难了。
2、主动正确的展示自己
首先大家一定要明确主动展示自己并不代表强出头,也不是一开始就和leader要工作,反而是要有一定沉淀和积累。你要先明确自己的工作内容和职责,了解公司的产品和同事的办事风格,把“份内”事做到万无一失。再有精力之余,主动和leader拓展新的工作,会更有效哦~
3、要有合理长远的规划
眼光要放长远,不要计较一时得失,当然也不要做办公室里的“便利贴”,给自己制定一个短期、中期、长期规划,比如:这个月要完成多少工作量?一年后要有怎样的KPI?毕业后准备从事哪个行业的工作等等,然后跟着规划一步步脚踏实地向前走,把工作做成自己的爱好,自会看到牛逼的效果。
如果你对实习还什么有问题,
欢迎小伙伴们留言,
学姐会为大家一一解答哦~
筒子们,实习加油啦~
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