职场上与客户打交道，每一个动作都在透露着我们的素质和能力，有时候一个不经意的动作、不经意的一句话，就会产生巨大的影响，甚至让之前的所有努力全部泡汤。而有的人做错了事情、说错了话还浑然不知。所以学习商务礼仪非常必要，今天我们就来详细了解商务礼仪的内容。
表示感谢很重要
进行商务会谈的时候，不需要说太多的谢谢，有一两次的表示感谢即可，说多了就会淡化感谢之意，甚至会让你看起来非常需要对方的帮助，反而容易被抓住把柄。
交换名片要注意
交换名片时，一定要双手递给对方，接名片也要用双手接，让名片正面对着对方。交换的名片要保持干净，装在名片夹中，而不是从裤兜里抽出一张皱巴巴的纸。收到对方的名片也要看一眼，表示出感兴趣，不要看也不看一眼就收起来，显得很没有礼貌。如果对方没有主动交换名片，稍后可以递上你的，表示喜欢交换名片。
商务宴请有窍门
商务宴请，安排餐厅非常重要，过于廉价会显得不重视对方，太过昂贵的餐厅又会留下奢侈浪费的坏印象，如果你实在拿不定主意，可以选择让对方选餐厅。确定餐厅后，提前一周做好商务宴请的安排，如果你是发出邀请的哪一方，那么你就是主人，要由你来付账。
西餐礼仪要学会
点西餐时，如果对方点了开胃菜和甜品，那你也要照做，否则对方一个人吃一道菜，你看着他吃，这非常尴尬。谈论的时候，不要满嘴食物就大谈特谈，每次只吃一小口，这样即使突然被发问，也可以快速咽下并作答。
回复邮件小技巧
回复邮件的重点不在你说了什么，而是如何表达的，客户发邮件后，在24小时之内回复电话和邮件，是基本的商务礼仪，即使你说会过几天再回复。发送邮件之前要检查主题框是否是空白的，是否有语法上的错误，所写的句子是否合礼仪。并且确保自己使用的是专业形象的头像。
懂得商务礼仪就是掌握了与客户交往的技巧，是每个人在职场中的立足之本。与此同时，商务礼仪也是一门艺术，在商务活动中连说话的语气、表情都极为重要，时刻体现个人素质，不论是从事什么样的工作，商务礼仪都是每个人都应该认真学习的课程。
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一般来说，管理者都比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。对上司来说，判断下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属向他请示汇报的仪态礼仪如何，所以，这次就来告诉大家汇报工作的仪态礼仪应该注意些什么。
汇报前的准备工作
1、确保材料内容准确
汇报工作前，汇报者要认真负责地整理汇报材料，以确保交给领导的材料内容是准确无误的。
2、找准汇报时机
在汇报前，汇报者需要提前了解领导的时间安排，只有这样才能让领导觉得汇报者是一个拎得清的员工。同时，汇报者要记得：刚上班或快下班半小时内、中午快休息时，都不是汇报工作的最佳时间。
3、进办公室注意礼貌
汇报者在进领导办公室前，记得要轻敲门三下。如果敲门后没有得到回应，可以稍等一下再敲门，如果没人应答则可以另选时间再行汇报，千万不要做出任何窥探行为，这是对领导隐私的不尊重。
汇报时的注意事项
1、注意递接材料的动作
汇报工作时，汇报者需双手齐拿材料上端，正面朝向领导进行递交。如果领导不接，可直接将材料置于桌面，并翻到签字处，待领导签完后致谢，并附问一句“领导您还有什么吩咐吗？”，若领导回答没有，可说“好，那我先去忙了”；
2、不要越级汇报
汇报工作一般实行层级式汇报，汇报者要服从领导，不要越级汇报。当然，在一些特殊情况下，比如重要提案长期被压，那没有办法，可以试着越级汇报；
3、注意汇报场合及话语效果
口头汇报时，要提前考虑汇报的场合及话语的表达效果。如果汇报紧急的事情，汇报者要先告知领导事情的严重性，让领导有心理准备。
汇报结束后的注意事项
上司如果谈兴犹在，汇报者不可有不耐烦的体态、语言产生，应等到上级表示结束时才可告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
比尔·盖茨说：“在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。”人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，可以有效塑造自己的专业形象，使领导产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。
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职场是一个复杂的关系场所，除了普通的同事关系外，还充斥着各种利益斗争，不注意的话不仅会得罪他人，说不定还会影响自己接下来的职业生涯。因此在进入职场时，都应该提前了解常见的职场文化，在职场中避免不犯低级错误。
不要做卧底
“卧底”这个词，它的另一个称呼不是那么受欢迎，叫“内奸”。几乎每个公司都会有几个基层员工，总想通过给领导通风报信或拍马屁来获得领导的偏爱。但真这么做了之后，大部分同层级的同事会因其是“领导派来的卧底”而不愿意与之深交，并带着有色眼镜看他。而高层的领导们内心也不会多喜欢这样的人。做卧底虽然可以在一定程度上提高在领导心中的地位，但升职最快的那个人，绝对不是当卧底的那个人。
同事不能成为朋友
工作是工作，生活是生活，有些年轻人喜欢把同事变成朋友。但跟生活中的朋友相比，同事这个身份更容易闹矛盾。你把对方当成朋友，什么话都跟她说，万一闹了矛盾，对方指不定在背后做什么动作，谣言有的时候根本不需要证据。很多时候公司里面的矛盾，你控制不了。比如某天你心情不好，可是有些工作恰好是你要做的，总是出错，连累一群人受罚，这个时候大家心里都不舒服，难免说点不好听的话，这是人性，避免不了。
学会低头
不管是男人还是女人，尊严是必要的，可是尊严不等于死要面子，做错事情勇于承认，该认错的认错，不丢人。虽然说人生而平等，可是平等这个词不是说每时每刻大家都一样，在面对不可抗力的时候，选择低头，是一种很好的求生手段。哪怕自己真的是对的，受点委屈，是为未来的翻身做准备。退一步讲，现在的工作中，最多也就是挨一顿批、罚点钱，不会有特别严重的情况，忍一忍也就过去了。
不要做卧底、同事不能成为朋友、学会低头是三条最常见的职场文化，也是能够帮助初入职场的小伙伴避免犯错的最实用的三点。但在实际应用时也要学会融会贯通，比如偶尔在职场中也是能够交到朋友的，切记不要生搬硬套死活不和对方成为朋友，这样反而容易搞砸双方之间的关系。
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