银行年度工作计划及报告

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2023-05-06

银行年度工作计划及报告7篇。

可能正在考虑如何才能写好报告呢？在平时的学习和工作中，都需要进行报告。编写报告能让我们做到在未来工作中继续发扬成绩，小编精心挑选为大家整理出了一篇最新的“银行年度工作计划及报告”，供你参考和使用，请收藏和分享！

银行年度工作计划及报告【篇1】

20XX年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。仅20XX年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇，也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人，我深深认识到这一点，知道自己责任的重大。为尽快完成任务，我采取了以下措施：

1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转!

2、按照转型的六大方面三十二项要求，建章立制。为加强日常管理，我拟定推出了一系列日常管理细则，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想认识，调动员工积极性，以鼓励先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质，能更好的为客户服务，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展。

4、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议，与大家共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。

20XX年，在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满意度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额万元，比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增张，理财卡发卡张，电子银行签约共户，保险销售万元，股票基金销售万元，利得盈理财产品销售万元。

回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

银行年度工作计划及报告【篇2】

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。

我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品xx万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作。一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行年度工作计划及报告【篇3】

一、完成工作任务，取得良好成绩

XXXX年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品X万元，其中：基金X万元，保险X万元，银行卡X万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

XXXX年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行年度工作计划及报告【篇4】

20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行年度工作计划及报告【篇5】

20XX年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20XX年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20XX年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20XX年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行年度工作计划及报告【篇6】

一、不断提高人员素质

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了制度，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作：

(1)主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;

(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;

(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;

(4)成立了以骨干为主的结算小组;

(5)积极地组织柜员上岗考试;

(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识，提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。

一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年工作打算

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。

一是加强成本治理，减少成本性资金流失。

二是加强结算治理，最大限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率。

银行年度工作计划及报告【篇7】

年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会！

一、加深了对银行价值最大化的理解

何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+1>2！”一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比

低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。

在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：

（一）如何做领导

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

（二）如何做下属

做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”：

一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；

二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；

三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。

对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。

精选阅读

[计划参考] 银行从业人员年度工作规划

马上就要迎接新的一年了，随着公司的发展，那么我们就可以开始写年度工作计划了。可以开始准备新一年的年度岗位工作计划了，新一年的工作才会更顺利！我们是否真的清楚自己的岗位年度工作计划怎么写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[计划参考] 银行从业人员年度工作规划》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

根据我行三年发展战略和20__年度业务发展计划，为全面提升员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化师资培养和课程体系建设，根据行领导指示精神，我们制定了《20__年____分行人力资源培养培训工作计划》，以明确全年培训工作目标和主要任务。

一、年度目标

20__年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力，实现持续平稳较快发展。为此，我部将增强“以人为本”的工作理念，结合企业与员工双方面的需要，实现以下年度培训目标：

(一)根植“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”的思想理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性;

(二)加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整体绩效地提高;

(三)分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力量、企业老人，探索培训形式的多样性。

(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略

随着银行同业竞争的日趋激烈，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在具体实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此，201_年我部拟根据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的提升。总的策略是：根据各岗位员工素质基础不同，分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。

在培训师资上，适应性培训一般由我行兼职教师，或辖内优秀教师担当;提高性培训采用向专业机构送培(如参加专业机构举办的专业培训班等)，或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上，基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及，提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训由条线部门和管理单位主抓，提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。

三、项目计划

为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升，从职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训计划。20__年主要的培训计划由若干个项目组成：

(一)中高层管理人员培训

覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。

指导思想：以造就高素质职业经理人队伍为目标，以提高领导力、控制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。

培训安排：

1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来，根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。

2、举办1-2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源，提高中层管理人员的培训层次。20__年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容符合我行实际;落实课后评价，以利反馈提高。

3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐，每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划，以充分有效地利用卫星网络资源优势。

年度的工作计划7篇

钟声敲过，即将迎来新的一年，根据企业单位的要求，我们要开始新的一年工作计划。我们制定岗位年度工作计划，新的一年工作才会更顺利！怎么写岗位的个人年度工作计划呢？以下是小编为大家收集的“年度的工作计划7篇” 欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

年度的工作计划 篇1

一、指导思想

本学期我校物理教研工作将围绕深入推进中学物理课程改革这个中心，进一步完善教研方式，在认真学习物理课程标准和教材的基础上，着力研究物理课堂教学中存在的具体问题，积极探索物理教学规律，引导并帮助教师在课程改革的实践中不断提高教学水平和对课程的理解能力，提高我区物理教学的质量和品位．

二、工作重点

1.本学期将引导教师深入学习和研究教育教学理论，通过案例分析和观摩活动，提升教师的课堂教学技能。要求教师在充分分析学生的基础上，优化课堂教学的“时间结构、认知结构、反馈结构、智能结构、训练结构”。

2．加强对中考复习教学的研究和指导。组织高三复习教学研究活动，探讨和研究20xx届中考的改革思路及相应的教学策略，探讨和交流提高学生探究能力和学习能力的方法和经验，及时收集交流有关资料。

三、主要活动

二月：

1、物理教学调研，探讨和交流20xx届中考的改革思路及相应的教学策略，研究提高学生探究能力和学习能力的方法。

2、教学观摩研讨活动，重点研讨中考方案调整后的课堂教学策略。

三月：

1、组织教师参加市复习教学经验交流和相关信息通报会议。

2、召开物理青年骨干教师重点指导对象座谈会，确定专业发展目标和学习研究内容，以及具体活动安排和指导策略。时间：3月上旬。

3、做好一模考试的阅卷工作和试卷分析工作。

四月：

1、教学观摩研讨活动，重点研讨物理探究式课堂教学的设计和应用。4月上旬。

2、协助各教研协作片组织开展初三物理复习教学研讨活动。

五月：

1、做好第全国中学生物理竞赛的组织报名工作。

2、做好第二次调研测试后的试卷分析工作，同时收集最新高考信息。

3、组织学生实验的考查工作

六月：

1、做好初中毕业暨升学考试的有关工作。

2、做好期末调研测试和试卷分析工作。

年度的工作计划 篇2

一、继续加强镇关工委工作，不断扩大人员队伍，加强自身建设，积极创建“五好”关工委。

二、深入开展社会主义核心价值体系教育，进一步提升青少年思想道德教育素质

(一)以雷锋精神为先导，继续开展以践行雷锋精神为主题的教育活动，并融入孝德教育。把学习雷锋与开展孝德教育、教学活动有机结合起来，以雷锋精神为先导，以各类实践活动为载体，加强青少年学生的思想道德教育，为培养中国特色社会主义事业合格接班人具有十分重要的意义。镇关工委协同共青团、妇联、各村、各中小学等单位，在全镇青少年中持续开展此项活动。

(二)结合传统节日、重大历史事件纪念日开展主题教育活动。以“我们的节日”，如清明节、文明礼仪月、六一节、七一建党节、教师节、重阳节、国庆节、建队节等，开展形式多样的思想道德主题教育活动，特别是理想信念教育、思想道德教育、革命传统教育，提高青少年的综合素质，鼓舞青少年，增强青少年爱党爱国爱社会主义的深厚感情。

(三)积极推进学校、家庭、社会“三结合”教育网络建设。学校、家庭、社会相结合的教育网络是社会主义核心价值体系教育的重要途径。镇关工委要主动协调教育、共青团、妇联等部门，按照服务学校教育、促进家庭教育、强化社会教育的原则，努力把社会主义核心价值体系教育融入到学校、家庭、社会教育中。

(四)积极开展暑期教育活动。除了保持传统暑期教育活动外，20xx年要积极扩大村或大型企业开办暑期教育班。

三、积极参与社会服务管理工作，不断营造青少年健康成长的社会环境

(一)继续做好帮困解难工作。要采取多种形式，促进助学、助困、助残、助医、助孤等关爱帮扶活动的持续开展，为外来务工子弟学校及经济薄弱村青少年提供更多的帮助。

(二)加强青少年的法制宣传教育和失范失足青少年的帮教工作。积极参与相关部门“六五”普法工作，做好对青少年的法制宣传教育工作。整合、加强义务监督员队伍建设，在劝阻未成年人进入网吧，举报不良信息，监督校园周边环境，参与校园周边综合治理工作等方面，做实实在在的工作。预防和减少青少年违法犯罪，继续做好失范、失足青少年帮教工作。

最后再谈谈对关工委工作的意见和建议：

关工委工作要进一步争取党委、政府的重视。目前我市各镇关工委工作人员数量严重偏少，大多数只有一个，工作经费在预算中很多也没有专门列支，可以说在人员的配备及经费的列支上都体现不出应有的重视。

关工委工作教育方法相对陈旧，内容相对单一。五老人员年纪大，与现在的学生有代沟，文化观念差异大，普通话不标准，不会运用多媒体、网络等现代化教育手段，单纯讲道理，很难真正让青少年入脑入心。

青少年教育涉及教育、共青团、老龄委、关工委、文化、法制等部门和社会团体，计划和协调不易，难以形成真正的合力，具体工作成效打折扣。

要加强青少年爱国主义教育基地的建设、维护和管理，进一步发挥基地的社会效益。

年度的工作计划 篇3

根据通知要求，现将我县20xx年度上半年工作情况及下半年工作计划报告如下：

一、20xx上半年工作情况

(一)信息化建设提档加速。投入20xx余万元，完成区域健康信息管理平台建设，设置自助查询终端，推广百灵健康客户端(APP)，实现县域内就诊信息和健康档案自助查询。县人民医院全面应用实名就医电子健康卡;家医签约、预约挂号系统、双向转诊、远程诊疗、安全等级保护工作等正在积极推进，进入招标程序。

(二)医养结合工作深入推进。6月1日，县政府召开全县建设全省医养结合示范先行县启动会，安排部署创建工作。赴潍坊、临沂、青岛等多地考察学习发展经验;将安宁疗护服务、医养结合示范项目纳入工作计划，辖区12个镇医疗机构和养老机构试点签订医养结合协议;4家敬老院完成内设医务室。县社会福利服务中心增设护理院和老年床位90张，升级改造为全县中医养老护理中心;商河精神病医院投资建设开放1000张床位的医养结合项目即将动工。

(三)健康扶贫政策落地见效。聚焦脱贫攻坚，严格落实“八个一”健康工程，全面完成分类救治任务。按照“五步筛查法”全面完成131名患病贫困人口精准识别和156名贫困失能人员复评工作;贯彻落实“三免六减半”及“住院帮扶”等各类惠民政策，共帮扶资金383万余元，惠及贫困群众9877名。

(四)医疗服务能力不断提升。1-6月份，基层诊疗总量占全县诊疗总量的30.1%，同比增长1.29个百分点。针对基层医疗机构发展存在问题，连续举办医患矛盾处置、医院精细管理等各类业务培训班4次。目前，全县医疗机构和在职在岗医护人员注册率均达100%，实现全覆盖。辖区2家县级医院共开展临床路径管理病种28种。加快推进医联体建设并推进分级诊疗。7月12日，商河县胸痛中心成立，市中心医院院长苏国海教授到会授课。全县共有8家医疗机构分别与山大二院、明水眼科医院等共建医联体;积极推进2所社区卫生服务站建设任务。印制卫生院等级评价标准工具书千余册，确保卫生院人手一册、责任到人，对照标准整改提高，确定第一批市级等级评价候选单位。做好县级医疗机构控费和药品采购“两票制”工作，并将其纳入县级医院绩效考核，将考核结果与财政补助挂钩。

(五)公共卫生服务亮点突出。将工作项目化、项目责任化，落实项目“1234”工作法，建立健全基层卫生管理服务新机制，基本公卫服务管理水平有效提升。河南焦作、德州临邑等地卫计部门前来考察学习。4月16日，商河县代表山东省参加国家基本公共卫生服务项目现场考核，得到国家考核专家组充分肯定。

(六)计生工作平稳健康发展。一是加快推进卫计资源整合。6月26日召开卫计资源整合推进会，目前，整合工作已落实到位，各镇办专门机构已挂牌并更换公章。上半年，全县人口计生各项指标稳中向好。1-6月份，全县出生人口3882人，出生减少1282人，人口出生率、自然增长率及出生人口性别比等各项指标在可控范围。6月份，商河县卫计局获评20xx年全国生育状况抽样调查优秀单位。二是在全市创新开展独生子女考取普通本科、研究生救助工作。预计支出60余万元。 目前，已下发通知并通过基层单位汇总相关信息。

(七)疾控妇幼监督工作同步推进。聚焦县疾控中心核心能力提升，确保实验室装备达标;加强对精防机构和定点医院督导管理。加快推进妇幼体系建设，逐步实现信息化管理、网上质控和服务流程再造，确定县人民医院为定点救治中心建设单位，提升高危孕产妇规范化管理水平。目前，县妇幼保健院PPP项目已完成用地规划、可研报告编制等，近期组织专家评审。综合监督手持执法终端已配备到位、投入使用。增选6家符合标准的镇卫生院开展从业人员查体工作;按时完成30所公共场所国家监督抽检任务。

(八)中医药创先工作不断巩固。巩固全国基层中医药工作先进单位创建成果，通过中医技术培训、中医适宜技术推广等手段，将中医技术广泛应用;由县中医医院在中医药重点专科中遴选具有一定优势的专科进行重点培育，并积极申报“专科诊疗中心”“扁鹊文化传承人”。

二、存在问题

(一)基层医疗服务能力不足。主要表现在医疗设备更新缓慢、专业技术人员不足，有影响的重点学科和拔尖人才匮乏。

(二)信息化应用水平不高。信息化平台初步搭建，但因为群众接受度和工作人员操作不够熟练，应用水平有待提高。

(三)医养结合工作有待提速。医养融合程度还不够，资源整合需突破。

三、20xx年下半年工作计划

(一)对标务期完成任务，全力提升服务能力和水平。以党建为引领，对标市卫计委17项务期必成的工作任务，深化提升“服务管理年”活动内涵，以问题为导向，加强行风建设，以全省推进基层医疗机构标准化建设和基层卫生院等级评价为契机，加强关键节点的调度，按照“保基本、补短板、创示范、提能力”的要求，全力提升服务能力和水平。

(二)加强信息化水平，全力推进智慧健康平台建设。推动医共体建设，加强智慧医疗工程建设，重点推进远程诊疗和预约、转诊服务，在县镇两级建立远程诊疗网络;加强信息统计和数据分析，为医疗服务决策提供大数据支撑。

(三)加快新旧动能转换，全面推进医养结合工作。推动全省医养结合示范先行县创建，加快推进医养结合工作的深入开展，确保创建任务顺利完成。

(四)实施引智工程，加强卫计系统人才队伍建设。完成招聘人员控制总量工作人员146人和事业编制工作人员5人。从薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手，完善人才发展机制。

年度的工作计划 篇4

伴随着医院的评审和新院搬迁，标志着我们医院划时代的步伐已经迈开。20xx—20xx年是我院发展的关键性三年，是我院实现二次腾飞的关键三年，我们要紧紧抓住这关键性的三年，精心谋划，加快科室发展。20xx年工作计划如下：

一、加强内涵建设、增强科室实力

20xx年，我们要加快科室建设,提升整体水平，突出本专业特色，把握重点技术，以提升经济效益强化竞争能力。 明年搬入新院引进数字化X光机（DR）、平板数字胃肠机、钼靶机，从而全面提高医院及本学科的综合实力与竞争力，缩短检查诊断时间，亦为新技术的开展、提升医疗质量与服务质量提供有力保证。

我科打算在原有的普放的基础上，进一步拓展乳腺钼靶及介入项目，以满足临床更多的需要。将其打造成我们科室的品牌技术，提高科室的知名度。

二、实施人才战略、提高员工技能

科室人员梯队建设仍不合理，继续加强人才培养和梯队建设，完善人才培养体系。我科现有 主治医师3名，医师2名，部分人员已成为科室的青年技术骨干，但后劲不足，望院方为我科引进1－2名优秀的大学生，并招聘有专业特长的实用型技师。实行诊断组、技师组，建立并完善人才梯队。以适应新院的正常运行。

加大人员培养力度，制定中短期培训计划，有计划地选派学术骨干到省级医疗单位专项培训学习。明年派姚克俊同志外出进修。 (如：钼靶诊断，介入等)。对于新入科的新生力量，除了要加强本科室的相关理论与业务学习，还要派其到相关科室进行轮转，并形成制度化。

三、提高科室经济效益、社会效益

我科经济收入完成及预计完成情况：

20xx年经济收入达93，3679元，20xx年经济收入达到100，2828元，较20xx年增长6%。

20xx年经济收入按增长6-10%预算达110万（包括体检、C型臂）。

四、构建和谐医患关系、规范管理、确保医疗安全

1、通过改善就诊环境、转变服务理念、方便群众就医， 构建和谐的医患关系。

2、严格执行操作规程及技术规范，确保技术质量。

3、加强病人的临床随访及危机值报告，并形成制度，由专人负责。同时每月指定专人到临床科室征求意见，对各科室提出的意见，应与临床科室进行沟通并做出整改。

总之，经过今年的医院学科建设年，我们得到了全面提高，我科室未来发展仍是一项艰巨的任务。我们每个人都要牢记“院训”仁爱、尽责、严谨、求精！有危机感、责任感、使命感，确定目标，为把我科建成有特色、有优势的现代化科室而努力奋斗！

年度的工作计划 篇5

20xx年3月6日下午，“20xx年售后质量报告及20xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320多名干部职工参加了会议。会议由制造公司副总裁莫长山主持。

会上，技术部的范强整理了20xx年售后反馈的质量问题，特别是出口单位的质量问题，并通报了会议，让全体员工更清晰地感受和了解出口单位的质量问题，以便在今后的生产中避免和改进。

在制造公司的xx年工作计划中，陈先生首先对20xx年的工作做了简单的总结。他一方面肯定了20xx年取得的成绩，同时也指出了工作中的不足。同时，围绕吴总经理“提高质量，降低成本”的目标，明确制造公司在xx要重点做好两项工作。

一是从细节入手，采取综合措施，进一步提高产品质量。

二是全面开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等材料的控制。

质量是企业生存的基础。为了使产品质量在xx达到新的高度，陈先生要求做好以下工作:

一是密切跟踪售后和检查，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是跟踪老问题，改进和落实新问题；

二是进一步完善和细化工艺，更好地保证产品质量；

三是车间严格检查首件和“三检”制度，严格控制制造过程的质量；

四 是 员工应不断接受培训，以提高他们的技能，并以他们的技能确保产品质量。

重点培养问题和容易出现问题的环节；新员工和老员工的培训应该有区别；问题点的训练和非问题点的训练是有区别的；特殊工种、重点工种和一般工种培训不同；五是细化质量责任制，加大考核力度，根除责任心不强造成的质量问题；第六，严格遵循体系文件要求，确保体系有效运行；第七，学习国内外同行业名牌企业先进的产品质量管理方法，提高出口产品质量。通过问问题和自我否定来提高自己的水平。

xx是管理改进年。为了提高管理水平，陈先生要求制造公司建立和完善以下八项工作制度:

1.车间调度会议系统；

2.车间质量分析会议制度；

3.车间技术准备会议制度；

4.车间成本分析会议系统；

5.现场管道审查会议制度；

6.车间评价体系；

7.车间专项检查制度;

8.车间合理化建议奖励制度。

优秀的干部职工队伍是企业发展的重要保证。在人才培养和梯队建设方面，陈老师也做了具体的安排和安排，要求各部门要找到人，培养人，用好人，为员工做好职业规划。

最后，陈同志号召全体干部职工树立认真、负责、认真的工作态度。无论什么工作，无论什么规模，都要认真做好，做得漂亮精致，使我公司的产品质量和基础管理在20xx年的基础上进一步提高。

最后，百丽特执行总经理康先生对会议的召开给予了高度评价，并简要介绍了xx的市场环境以及百丽特空调的销售情况。同时，他要求大家紧密团结在以吴先生为核心的集团领导班子周围，按照我们的计划脚踏实地地工作，这样我们的目标才能实现。

这次会议的召开，不仅让全体干部职工明确了自己的工作重点和方向，也增强了他们在xx实现公司总体目标的信心和决心。

年度的工作计划 篇6

*年是“十二五”规划收官之年，为深入贯彻落实医药卫生体制改革，根据市卫生工作会议及有关文件精神，结合街道实际，特制定全年工作计划如下：

一、总体思路：

全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，坚持为人民健康服务的方向，根据“健康海宁”发展战略，深入实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，建立健全卫生应急工作机制，深化社区卫生服务内涵，全面提升公共卫生服务能力，促进基本公共卫生服务逐步均等化。

二、重点目标：

1.根据“健康海宁”行动计划，围绕健康管理、健康服务、健康保障、健康环境等核心要素开展健康创建。计划创建XX市级健康单位2家。

2.做实做细基本公共卫生服务项目，综合达标率达90%。完成年度重大公共卫生服务项目任务。

3.配合省级卫生应急工作示XX县市创建。进一步加强卫生应急体系建设，严格落实重大传染病和新发传染病的防控措施，有效应对各类突发公共卫生事件。

4.配合完成新一轮社区卫生服务机构设置规划，提升精细化管理水平。辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上，向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

5.城乡居民对公共卫生服务、社区卫生服务满意和基本满意率达90%以上。

三、工作要点：

（一）贯彻落实“健康海宁”发展战略

1.结合五水共治、星级美丽乡村建设和国家卫生城市（省卫生街道）复审、全国文明城市创建，巩固提升健康村（社区）创建成效，打造健康宜居生活环境，助力美丽海宁建设。

2.深入开展“健康中国行—全民健康素养促进活动”，推进健康促进工作科学发展。组织健康讲座进机关、企业、学校、社区、农村，着力提升群众健康素养水平，健康素养讲师团深入各村（社区）巡讲覆盖率达100%。

3.进一步深化健康细胞创建工作，创建XX市级健康单位2家以上。

（二）规范开展基本公共卫生服务项目

1.做实做细基本公共卫生服务项目，提高项目实施绩效，根据《浙江省基本公共卫生服务规范（20xx年版）》的服务内容、服务要求和考核指标，有效落实基本公共卫生服务项目，综合达标率达90%以上，群众满意度达90%以上。

2.配合智慧医疗建设，加强20xx年版居民电子健康档案更新管理，电子健康档案规范建档率达到80%。

3.加强项目组织管理，强化基本公共卫生服务规范知识培训，加大绩效考核力度，进一步提高社区责任医生服务水平，确保项目更加规范实施。

4.增加经费投入，街道财政按照户籍、流动人口人均基本公共卫生服务经费7.6元予以配套，每年6月30日前到位50%，其余50%在12月1日前补助到位，并对公共卫生考核名次列前三名、四～六名、七～九名的再分别按户籍人口0.8元、0.5元、0.2元标准奖励卫生院班子。对公共卫生其他专项工作经费补助，由相关部门（单位）申请，街道按照有关文件及会议精神结合街道实际情况酌定。

（三）积极配合省级卫生应急示XX县市创建

1.根据创建工作要求，落实创建任务，加强卫生应急队伍和装备建设，组织卫生应急培训，努力提高突发事件应急处置能力。

2.进一步加强卫生应急体系建设，建立健全综合防治工作机制，继续加强以霍乱为重点的肠道传染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道传染病、登革热等虫媒传染病的防控工作，确保不发生因控制不力而导致的疾病传播和蔓延。

（四）切实提升社区卫生服务机构能力

1.配合新一轮社区卫生服务机构设置规划，按照统筹兼顾、科学规划、以人为本的原则，根据社区居民的卫生需求，合理布局，并充分利用现有卫生资源，通过重组、改建或功能转换等途径，建设符合要求的社区卫生服务机构，不断完善“20分钟社区卫生服务圈”。

2.推进社区卫生服务机构精细化管理，加强对基本药物、服务时间、服务环境、服务质量等方面的管理，提升社区卫生服务能力和水平。积极开展多形式的基层健康管理特色项目，群众对社区卫生服务满意度达到90%以上。

3.大力推进全科医生签约服务，以老人、孕产妇、儿童、慢性病患者等人群为重点，签订一定期限的服务协议，建立相对稳定的契约服务关系，辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上。深化组团式服务和网格化管理模式，定期开展上门服务和主动服务，向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

年度的工作计划 篇7

转眼间，忙碌的20xx年过去了，随着时间的步伐，我们迎来了全新的20xx年。

在新的一年里，作为公司的售后部门，我们要以新的姿态面对工作。一般来说，存在以下问题:

第一，提高售后问题解决的效率。在此之前，公司多次开会讨论，但总是存在一些降低售后工作效率的问题，主要是配件短缺，包括配件申请困难或申请成功后配件发放不及时。针对这个问题，在接下来的一年里，我们会加大配件的申请力度，想办法解决存在的问题，充实备件库存，确保客户响应问题能够及时得到解决。

其次，售后零件回收，返厂。将备件回收到工厂是我们工作的重要组成部分，因为这涉及到备件的后续应用和分配。在当今激烈的市场竞争中，制造商需要回收一些指定的核心组件，以控制成本。当我们分发配件时，我们应该及时将制造商需要回收的配件返还给制造商。目前，一些客户的配件没有及时归还，虽然我公司对配件的归还有一些规定，但由于各种原因实施不彻底，导致工作被动。

最后，零件库的现状。现在公司的备件库可以说是脏、乱、差的典型，备件摆放混乱，重叠压力严重；配件的包装材料不标准，给客户留下不好的印象。建议更换大型备件库，统一备件包装材料，提升公司形象。

[计划模板]银行个人年度工作规划 月度范文精选

伴着新的一年的到来，按照公司的指示，我们可以将来年的工作做一份计划。只有规划好岗位年度计划，才能使来年的工作更加有序！写好岗位年度工作计划要怎么做呢？以下是小编为大家精心整理的“[计划模板]银行个人年度工作规划 月度范文精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一年的工作匆匆结束了，但是我对我往年的工作表现并不满意，最直接的体现就是我没有在银行的年终表彰大会上得到银行领导的赞扬，我就可以认为我这一年的工作是平平无奇的，我也是在银行工作的两年的员工了，前年我没有拿到荣誉，可以理解，至少我还是一个新员工，工作上出现失误，比不过别人这在情理之中，但是这次我也没有，那我就不得不从自身寻找原因了，为了我在今年的工作中能有所成就，制定了一下的工作计划：

一、改变自己的工作思想

我在银行身为客户经理，我以往几年的工作，都是把银行的利益放在第一位，如此看来我真的是大错特错，我经过领导的指点之后，醍醐灌顶，我应该在工作中把客户放在第一位，其他的都要靠边站，我要在今年的工作中，不再把客户当客户，尽可能的相处成朋友，兄弟之类的，反正要尽可能的消除客户形状的顾虑，使其放下戒备，这样才能真正做到对银行有益，我的个人工作能力还是能达标的，我之所以我不能让跟单的客户跟我行达成共识，就是我一直都让他们觉得我是有所图谋的，所以一直都做不到让客户真正的放下戒心，所以才让自己的业绩订单寥寥无几。

二、更加透彻的了解银行的各项业务

正所谓只有真正了解自己的产品，真正的对银行的业务有信心，这样才能让客户第一时间选择相信我，随着新的一年的来临，银行的各项业务都得到了极大的整改，不少的业务已经被删除取消了，当然也增加了不少的业务，都是跟着这个时代在变化的，所以我的脑子里的专业知识也应该随之而更新，这样才能让客户第一时间从我这里接触到最新的业务，选择性也会更多，正所谓一起我都客户卡看到我的诚意了，难道还有拒绝之意吗？

三、认真贯彻银行领导的思想

我不难发现，我在以往的工作中，一直都是我行我素的状态，一直没有一个工作重心，总是没有跟着银行领导思想走，我比如说去年银行的工作重心是大力增加银行存款，其他的同事们都是努力的引导客户了解预存款这个业务，但是我确实只是偶尔的提到这回事，我的确在其他方面有过重大的表现，但是没有用啊，银行的工作重心都不在这边，所以我的所做所谓只不过是徒劳而已，我将在今年的工作中认真听从领导的工作安排，绝不再自己做自己的，只有跟着银行的工作方向走，我才不会走错路，就好像银行给了我们一条路让我们员工看谁先跑到终点，但是我却没有心思在在这条路上比赛，而是自己一个人一条路，就算我第一个到达终点那又如何？

银行网点2024年工作计划12篇

为了避免工作计划受到外力干扰而实现目标，此时我们应该将接下来的工作整合成一份工作计划。工作计划是连接我们现在工作进度和达成后期工作目标的桥梁。下面是我为大家整理的关于“银行网点2024年工作计划”的资料，相信我这些工具可以帮助您更好地分析数据！

银行网点2024年工作计划 篇1

银行网点季度工作计划

随着社会的发展和人们对金融服务需求的不断增长，银行作为金融行业的重要组成部分，在现代经济中扮演着关键的角色。为了更好地满足客户的需求，提高服务质量，银行每个季度都需要制定详细的工作计划，以确保各项工作有序进行、顺利完成。

一、维护银行网络安全

作为金融机构，银行每天都要处理大量的客户资金和敏感信息。因此，维护银行网络的安全性是银行网点在季度工作计划中的首要任务之一。为此，银行需要配备专业的网络安全团队，加强系统的监控和管理，确保客户数据的安全和隐私。定期进行系统漏洞扫描和风险评估，及时修复漏洞，以防范黑客攻击和信息泄露事件的发生。

二、提高客户服务质量

银行是服务业的典型代表，提供优质的客户服务是银行的核心竞争力之一。因此，银行网点在季度工作计划中应当确立提高客户服务质量的目标。银行可以通过培训员工提升其专业知识和服务态度，以提供更加个性化、高效的服务。银行可以引入新技术，如人脸识别、智能柜员机等，提升客户办理业务的便捷性和效率。银行还可以通过建立客户满意度调查机制，对客户的意见和建议进行统计和分析，不断改进服务模式，提升客户的满意度。

三、开展金融知识普及活动

金融知识是当今社会中不可或缺的一部分，而银行作为金融知识的提供者，应当主动承担起普及金融知识的责任。银行网点在季度工作计划中需要制定金融知识普及活动，如开展金融讲座、举办金融知识竞赛等，向社会大众普及金融知识，提高公众的金融素质和风险意识。通过提供更多的金融知识，银行可以帮助客户做出更明智的金融决策，降低金融风险。

四、拓展企业客户资源

除了个人客户，银行还需要关注企业客户的需求，拓展企业客户资源，提供专业化的金融服务。在季度工作计划中，银行网点可以制定一系列的拓展企业客户资源的具体措施。例如，银行可以加强与地方政府和企业协会的合作，根据企业客户的特点和需求，设计推出专属的金融产品和服务。通过专业化的金融支持，帮助企业客户提高业务水平和竞争力。

五、加强团队建设

优秀的团队是银行网点顺利完成各项工作的保障。因此，银行在季度工作计划中也要注重团队建设。银行网点可以根据员工的需求，提供培训机会和职业发展通道，激励员工提升工作能力和专业水平。银行还可以组织员工参加团队建设活动，如团队拓展训练、文化旅游等，增强团队凝聚力和协作精神。

小编认为，银行网点季度工作计划的制定对于银行的稳健运营和发展至关重要。通过维护银行网络安全、提高客户服务质量、开展金融知识普及活动、拓展企业客户资源和加强团队建设等一系列措施的落实，银行网点可以更好地满足客户的需求，提高服务质量，稳定和扩大市场份额，为银行赢得更广阔的发展空间。

银行网点2024年工作计划 篇2

一、指导思想

贯彻落实市分行__年工作计划要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

围绕__年全年理财产品及基金营销计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

三、具体工作措施

1、通过宣传，形成营销活动声势

我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传，形成营销活动声势和竞争氛围，提高全体人员积极参与，争先恐后的热烈气氛，做到优质服务，以优质服务创造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解，树立窗口单位优质服务良好形象，切实推进营销活动的深入开展。

2、抓住时机，切实开展营销工作

银行网点2024年工作计划 篇3

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的'日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动

20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作

一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作

因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

银行网点2024年工作计划 篇4

一、引言

作为一名银行网点负责人，如何制定一份详细、具体、生动丰富的工作计划，是极为重要的一件事情。我认为银行网点负责人应该具备很高的工作效率，以及清晰的目标意识。因此，本篇文章将从严格执行工作计划、增强团队凝聚力、优化工作流程等三方面来讲述如何制定一份完美的工作计划。

二、 如何严格执行工作计划

银行网点负责人是整个银行网点工作的核心，负责协调、管理、组织、调配，稳妥地完成每天的服务任务。如何从工作计划上来发挥其作用，是每位银行网点负责人都需要思考的问题。在制定工作计划之后，如何为团队提供具体、细致、宏观的指导，同时确保团队成员严格遵守？

首先是任务分配。拥有高效管理团队的网点负责人，应该在任务划分时给予团队成员充分的自主权。这不仅可以提升团队的创造力，还能培养他们的责任感与技能。其次，是对执行人员的评价。及时的评价是马上改善团队成员的工作效率的一种手段。如果出现负责人执行不力的情况，应强化培训、提高奖励等安排。

三、 如何增强团队凝聚力

为了提高整个团队的战斗力，银行网点负责人应该尽可能多地增强团队凝聚力。凝聚力就是银行网点的核心精神，并且是工作效能的重要因素。

为此，负责人需要对于团队成员的个性化差异加以注意，将团队成员之间的合作关系及相互配合的意识提高为一个完整的整体。此外，银行网点负责人应该引导员工发挥个人特长，发挥集体智慧，制定切实可行而且具有挑战性的目标，并不断更新这些目标来激励团队成员。

四、 如何优化工作流程

在工作流程上，银行网点负责人需要掌握清晰的工作思路，用他们的经验和说服力来指导团队成员。同时，通过不断的演练来优化和优化流程，最终达到提高工作效率的目的。

银行网点的优化必须从改善服务客户的角度出发，这需要负责人运用严格的规章制度来指导每一个员工的行为以此提高工作效率。此外，银行网点负责人要细心地了解团队成员的观察力和完善技能，便于让每个员工都能有所收获。

五、 结尾

总之，银行网点负责人的工作计划不仅对于团队成员而言、同样对银行机构的稳健运营起着至关重要的作用。要想把失败变成成功，需要严格的工作计划、完善的制度，更需要具有高度责任感和强大组织能力的银行网点负责人的不断努力。让我们更加聚焦于如何更好地以顾客为中心，优化银行网点的服务成效。

银行网点2024年工作计划 篇5

银行是一个重要的金融机构，其网点的工作计划和总结对于银行的经营管理至关重要。银行网点的工作计划和总结不仅涉及到银行自身经营状况的评价，而且关系到客户的满意度及公司的形象，因此应该高度重视。

一、工作计划

银行网点的年度工作计划是根据公司的经营目标，结合市场环境和客户需求，对网点年度工作进行规划，确保网点工作的有效开展。银行网点年度工作计划应该包括以下要点：

1.市场调研：通过市场调研，了解客户的需求和更多的业务机会。

2.制定年度计划：根据市场调研的结果、公司目标和网点实际情况，制定详细的年度计划。

3.网点人员招聘与培训：根据公司计划和实际情况，招聘新员工，并对已有员工进行培训，提高员工的综合素质和专业能力。

4.业务推广：根据市场调研的结果，推出更多的业务产品，提高业务的覆盖面和市场占有率。

5.客户服务：针对客户需求，提供更好的客户服务，并积极解决客户的问题，提高客户满意度。

6.营销宣传：通过各种途径和渠道，扩大公司的知名度和影响力，提高公司形象和声誉。

二、总结

银行网点的年度总结是对上一年度工作的评估和总结，是未来工作规划的基础性文件。银行网点年度总结中应包括以下要点：

1.业绩评估：对银行网点上一年度的各项业务进行评估和分析，包括业务量、利润等方面的评估和分析。

2.客户满意度：对银行网点的客户服务进行评估和分析，了解客户需求和满意度，找出客户投诉的症结，并提出改进方案。

3.员工评估：对银行网点员工的表现进行评估和分析，包括员工的专业能力、服务态度等方面的评估和分析。

4.总结工作亮点：总结上一年度银行网点工作中的亮点和成功经验，并提出应该继续发扬和借鉴的地方。

5.制定新的工作计划：根据上一年度工作的总结和评估，结合公司整体策略和市场环境，制定新的年度工作计划。

银行的网点年度工作计划和总结对公司的经营管理至关重要，应该以客户为中心，围绕市场需求，加强员工培训和管理，不断创新和改进工作方式和方法，提高服务质量，以提高客户满意度和公司形象。

银行网点2024年工作计划 篇6

20XX年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。仅20XX年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇，也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人，我深深认识到这一点，知道自己责任的重大。为尽快完成任务，我采取了以下措施：

1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转!

2、按照转型的六大方面三十二项要求，建章立制。为加强日常管理，我拟定推出了一系列日常管理细则，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想认识，调动员工积极性，以鼓励先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质，能更好的为客户服务，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展。

4、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议，与大家共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。

20XX年，在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满意度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额万元，比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增张，理财卡发卡张，电子银行签约共户，保险销售万元，股票基金销售万元，利得盈理财产品销售万元。

回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

银行网点2024年工作计划 篇7

__市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深入贯彻市行会议精神，确立了以“伴你成长，春天行动”综合营销活动为契机，以股份制改革为动力，以存贷款等传统业务为依托，以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心，以增加市场份额，提高有效收入为基本点，有效整合全行营销资源，全面提升综合营销能力，提高全行优质服务水平，全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新，经过全行员工的不懈努力，取得了显著成效。

一、各项指标完成情况

(一)储蓄存款时点达到44100万元(剔除木鱼石21700万元)，较上年同期增加12485万元，比上年末增加6546万元，超额完成全年必保计划546万元，完成全年计划的101、25%。

储蓄存款日均44328万元，比上年同期增加12146万元，比上年增加11864万元，超额完成全年计划4864万元，完成全年计划的112、33%。

(二)对公存款时点完成4191万元，比上年同期减少1645万元，比上年末减少8177万元。

对公存款日均16153万元，比上年同期增加11940万元，比上年增加9905万元。

(三)同业存款时点完成60万元，比上年同期减少2282万元，比上年减少44万元。

同业存款日均完成1589万元，比上年同期减少796万元，比上年减少1639万元。

(四)银行卡业务收入完成61万元，比同期多完成14万元，比计划少完成3万元，完成计划的95、31%。

(五)借记卡发行4280张，比上年同期多发行843张，完成全年计划的66、88%;贷记卡发行16张，完成计划的88、89%。

(六)办理直贴8933万元，利息收入162万元;办理转贴727830万元，净收入367万元。

(七)代理保险手续费收入完成11万元，完成计划的104、76%。

银行网点2024年工作计划 篇8

银行网点季度工作计划

一、引言

随着经济的发展和人民收入的提高，银行作为金融机构的重要组成部分，在满足人民的金融需求和推动经济发展方面发挥着重要作用。银行网点作为银行与客户直接接触的重要窗口，其工作计划的编制和执行至关重要。本文将详细介绍银行网点季度工作计划的具体内容和执行方法，以确保银行网点的工作有序、高效地进行。

二、目标确定与任务分解

2.1 目标确定

银行网点季度工作计划的第一步是明确目标。根据银行总行的要求以及地方经济发展的情况，每个网点都需要制定合理的季度目标。目标可以包括贷款增长、存款增长、客户数量增加、新产品销售等方面的要求。目标的确定要符合网点的实际情况和资源状况，同时要具有一定的挑战性，以激发网点员工的工作动力。

2.2 任务分解

确定目标后，银行网点需要将目标进一步分解为具体任务。任务的分解要分工明确，每个工作岗位的职责和任务清晰可行。例如，对于存款增长目标，可以分解为存款业务员的拓展任务、客户经理的存款引导任务等。任务分解要根据网点不同部门和岗位的实际情况进行，充分考虑每个岗位的职责和能力，以实现最大的协同效应。

三、工作计划的编制

3.1 月度计划

银行网点季度工作计划的下一步是编制详细的月度计划。每个月的计划要根据季度目标和任务分解进行，并结合时下的市场环境和需求进行调整。月度计划要定量化、可操作化，以提高工作的指导性和实施性。在编制月度计划时，应考虑员工的实际工作能力和市场状况，合理分配资源，确保每个月的计划落地生效。

3.2 周度计划

为进一步提高工作的细化和执行力，银行网点还需要制定周度计划。周度计划要基于月度计划，并结合每周的市场动态和客户需求进行调整。周度计划的编制要精确到每个岗位和每个员工，确保每个人都清楚自己的任务和目标，并可以按计划推进工作。周度计划还要设置有效的考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。

四、工作计划的执行

4.1 监督和评估

银行网点季度工作计划的执行需要进行有效的监督和评估。监督和评估可以通过定期召开工作会议、进行工作检查和考核、收集员工的工作报告等方式进行。监督和评估的目的是及时发现问题、解决问题，并对工作成绩进行及时总结和表彰。银行网点可以通过上级领导的指导和支持，以及内部员工的互助和合作，不断改进工作，提高工作效率和质量。

4.2 数据分析和反馈

通过数据分析和反馈，银行网点可以及时了解自己的工作进展和成果。数据分析可以通过收集和整理各项业务数据、客户满意度调查等方式进行，以了解工作的情况和存在的问题。通过数据反馈，网点可以及时调整和改进工作方法，提高工作效率和客户满意度。

五、总结与展望

银行网点季度工作计划的编制和执行对于网点的发展和壮大至关重要。只有制定合理的目标和任务，才能指导员工的工作，并实现工作计划的落地。在工作计划的实施过程中，需要不断监督和评估，及时发现问题和改进方法。通过数据分析和反馈，可以了解工作的实际情况，并及时调整工作方法。银行网点应以季度工作计划为指导，不断提高自身的工作效率和质量，为客户提供更好的金融服务，并推动经济的繁荣。

银行网点2024年工作计划 篇9

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。银行网点新年工作计划有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！

银行网点新年工作计划【一】

20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄的存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种的方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财的双向计算产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增的商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单

一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

银行网点新年工作计划【二】

根据xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20xx年工作计划，银行网点工作计划。20xx年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

20xx年的银行工作计划如下：

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在差距，这主要的表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身的优势，通过细分的业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋的团队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

银行网点2024年工作计划 篇10

省份即将任务重心调剂到抓内控、抓办理、防案件、防危害下去，提出了一系列的办法以及请求，触及办理体系体例、职员思惟、步队建立等各个方面。经过这些办法以及请求，文秘部落省份行党委但愿真正把我分行的开展归入到一个标准的轨道下去。全分行办理程度的进步，是从侧面讲开展的条件。咱们再也经没有起相似以往案件少量发作、没有良资产不时增加的磨练，再那样折腾，就无可救药了。以是咱们必需要处理好办理微风险防备成绩。往年下半年的任务要从如下多少个方面思索以及布置：

1、顺应新情势以及股分制银行的请求，真正学会正在紧密的危害把持根底上追求无效开展，毫不能反复从前集约的开展。颠末多少年的思惟预备、构造预备、体系体例预备，便是为了此后能真正获得长效开展。咱们要学会顺应、操作把持以及使用这个新的体系体例，高度防备危害，而没有是试图往打破体系体例。以是下半年咱们要追求无效的开展，学会正在紧密危害把持下走向市场。正在以后微观调控的情势下，很多年夜企业有一些坚苦，咱们看准了企业，选定时机参与就有营销时机。营销上要打破旧的信贷文明，学会抓客户、抓结算、抓产物营销，学会运营客户。经过抓客户夺取两头营业支出，而没有是复杂的信贷投放。正在以后开展的观点下，咱们要留意多少个成绩：

一是持续履行存款批准制及范围办理，收受接管一块，加入一块，包管新的投放需求。关头是要判别能否优良客户，经没有经患上刮风险系统查核。往年纯新发放存款没有良率要把持正在0.3%如下。要增强存款范围办理，确保新增存款范围投放正在重点行业、重点客户、重点产物、重点地区以及总行、省份行审批名目上。要考究运营战略，要有年夜局不雅，正在捉住重点名目的同时，要主动做好营销储藏，抓好结算户以及两头营业。

二是加年夜构造调剂力度，优化信贷资产品质。正在保护好电信、电力、交通、煤油等优良存量客户的同时，重点存眷教导、口岸、电子等生长性行业以及契合国度财产政策请求行业的优良客户。要当令对于钢铁、水泥和房地产、汽车等过热行业存款停止公道把持，捉住时机从一些过热行业有序加入。要增强营销拓展跨国公司以及内向型企业。

三是加鼎力度清收以及紧缩存量没有良存款，逐渐加入运营绩效差、范围太小、开展不后劲的行业以及客户。

四是充沛看法以后企业贷款任务情势的紧急性，鼎力推进企业贷款任务。省份行曾经建立了对于公企业贷款任务小组，公司营业零碎要正在任务小组的指导下仔细剖析企业贷款情势，研讨订定出实在可行的办法。但愿只管即便增加过路财神，没有要有水份的数字。

五是稳固个贷营业根底办理微风险把持才能，尽力紧缩个贷存量没有良存款，放慢产物立异以及营业立异，正在施行公司营业上移、团体营业下沉计谋后，团体银行营业以及两头营业要成为网点支出以及利润的紧张根源。个贷体系体例以及机制理顺后，团体花费存款、团体住房存款要可以真正拿到无效的份额。

2、正在外部办理危害把持体系体例调剂效果根底上，持续细化以及深入根底办理，美满危害防备办法，晋升根底办理程度，进步危害把持才能，下半年，要持续增强根底以及细节办理，从基本上进步防备危害才能，推进营业的可继续开展。

1.危害防备任务要常抓没有懈，树立确保资产品质长效机制。一是持续深化推行危害办理平台工程，确保相干任务的品质以及进度：7月尾实现系统文件的编写与评审任务;8月份进进系统试运转阶段;年内实现工程推行。危害办理平台工程是增强办理的重点，任务量、任务义务比拟年夜，各分支行要赐与高度注重。二是要美满新增营业运营权静态办理机制，出台产物危害评级轨制，美满危害把持政策以及产物构造调剂政策，引进经济本钱束缚实际微风险与效益婚配准绳调剂我分行产物构造以及订价政策。三是依据总行新的转受权方法，美满内控评估以及受权系统，依据各地域经济开展状况、各机构运营办理程度，调剂优化信贷地区构造以及客户构造。四是增强存款准进办理，美满存款查询拜访、审批机制，树立审批人评估轨制，严厉受权办理，严把新增存款品质关。五是严厉新增没有良存款义务认定以及追查，果断冲击没有品德执业行动，建立精确的职业不雅、危害不雅以及杰出的信贷文明。

2.做好可疑类存款剥离后的年夜会战任务。今朝，依照总队列出的可疑类存款优先剥离相干政策，我分行正在政策范畴内优先剥离了资产品质较差的可疑类存款，限制地加重了省份行的汗青负担以及财政担负。虽然对于没有良资产停止了剥离，但咱们的没有良率仍是很高，出格是信誉卡营业，下半年年夜会战压逾匆匆降任务的重点、出力点要作响应调剂，要深化研讨存量没有良成绩，赶早处理，赶早核销，防备危害，进步资产品质。

3、深化促进平安运转年任务。往年提出要完成平安运转，触及到管理整理、机构变革等各个方面的任务。下半年还要持续落实促进，必定要确保平安运转。

4、主动共同总行做好重组改制任务。要落实重组分立任务无关财政重组、剥离后账务处置、机构撤并、财政方案等构造以及促进任务。通知布告期后，咱们要放松工夫动手实现机构撤并方案、调剂构造优化标的目的。为此，各分支行要依照总行的请求，增强构造，明白义务停止任务安插。各二级分支行要履行一把手担任制，从关头关键动手，订定多条理的应急预案，出格要思索最庞大状况下的应急办法;各级行指导要履行轮番值班轨制，非经指导小组同意，没有患上分开本职岗亭。同时，要确保应急机制以及信息渠道疏通，树立严厉的任务反省以及问责轨制。

各分支行正在分立通知布告时期要亲密存眷：资金备付以及现金供给、群体性事情的平安防备以及案件防查任务、电子产物以及零碎运转状况以及外地媒体报导，严厉恪守答疑规律，正在这个敏感的阶段，要确保满有把握，不克不及涣散，不克不及出年夜的成绩。

5、持续促进员工培训年任务。要抓好干队伍伍和员工步队的培训，进一步进步办理程度与步队本质，出格要增强对于下层网点担任人的培训以及指点，使其疾速变化看法，完成各项营业的安康开展。

6、做好DCC上线的各项预备任务。一是做好营业测试;二是注重网点员工培训;三是订定缜密齐备的应急预案。

7、共同银监局做好三项反省，实时落实整改。银监局拟于7月份进驻我分行展开三项反省，包含单据、新增存款品质以及内控形态反省。咱们狠抓内控任务快要一年了，实践上反省也是一次片面查验。单据反省的详细被检单元必定要落实，告诉到人。被检单元要先放松清算，单据中间也要赶忙安插，实时改正成绩。别的审计中查处的成绩，该整改的要整改，该调剂的要调剂，该处理的要处理。

8、存眷分立通知布告后员工的思惟任务。股改分立通知布告后，从社会外界看根本宁静，不影响客户的好处，市场反响没有年夜。却是咱们外部员工有一些思惟顾忌。但愿各分支行行长、部分老总亲密存眷员工负面的心情苗头。有的人能够会急患上没有患了，有的人会想欠亨，有的人承受了过错的旌旗灯号，甚么状况城市有。比方老干部能够对于团体以及股分之间的干系没有很分明。总的来说要给大师一个决心，要明白正在股改正程傍边，一定会以及现有的好处格式差别，但只会愈来愈好。职员成绩没有会有很年夜变革。

9、做好跨年度的计谋性任务布置。这两年我不断存眷计谋性投放成绩，有些前进行了网点改革，有些行营业作了新的拓展。作为二级分支行的行长，要有点计谋目光，虽然查核体系体例中有些成绩对于当期会有影响，咱们感到有点压力，但必需要承当跨年度的计谋性投放。一个单元、部分指导任期老是无限的，正在哪一个地位、中央干都不成无能一生，财富也没有是团体的，但一个有本质的银行指导干部把握这么年夜的资本，根本的职业肉体、职业品德以及根本代价不雅都表现正在计谋目光上。咱们做银行营业不克不及象农夫同样，肚子饿了，先把谷子吃了、卖了，连种粮也没有留，来岁再说。咱们做银行，不克不及寅吃卯粮，这是本质成绩!计谋性投放成绩决不克不及无视，跨年度的财政布置要多思索，不克不及保持。

银行网点2024年工作计划 篇11

20xx年工作已经在我行严格要求 三抓 政策中结束。根据我行08年一年来会计结算工作实际情况，明年工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。

一、一切以客户为中心是银行工作计划宗旨，做好结算服务工作。客户是我们生存之源，作为营业部又是对外窗口，服务好坏直接影响到我行信誉.

1、我行一直提倡 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务 我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间竞争加剧，客户对银行服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上，除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行竞争能力。

3、主动加强与个人业务联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统，但因为各种各样原因还没有能做到真正综合，是我营业部工作一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多银行结算办法讲座，增加人们金融知识，让客户多解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件增多，促使我们对操作规范、制度执行有更高要求.

1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位质量）和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。

4、重点推行支付密码器出售工作，保证银企结算资金安全，进一步提高我行防范外来结算风险手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处业务指导与检查。

7、做好会计核算质量定期考核工作。

三、以人为本提高员工全面素质。员工素质如何是银行能否发展根本，在目前人员流动频繁情况下我营业部急需要有一支高素质队伍

1、把好进人用人关，使银行员工工作计划明细，且每个员工都有自己目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定心理素质和文化修养。在用人上以员工能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合岗位，从而提高员工积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张情况下仍要加强岗位练兵，除参加明年技术比武更为提高员工业务水平。

4、勤做员工思想工作，关心鼓励员工，强化员工心理素质。

5、有计划、有目地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一操作向混合多能转变。

银行网点2024年工作计划 篇12

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人管理体制，严格把好各项业务环节风险关，加强制度执行力建设，进一步提升员工风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行目标。

2、提升服务素质。我行员工服务素质与同行相比，确实存在一定差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点工作目标，继续以客户部作为市场拓展先锋，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动业务开展模式，全面提升我行市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”全员营销策略。

2、通过借助我行先进网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务快速发展。

4、加强员工培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好学习氛围。

年度工作总结及计划8篇

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年度工作总结及计划 篇1

退役军人，指退出现役的军人（转业军人，复员军人，退伍军人等）。2016年12月报道，自新中国成立以来，共有5700万军队人员退出现役，并以每年几十万的速度递增。2018年4月16日，中华人民共和国退役军人事务部正式挂牌成立，退役军人工作迈入新的发展阶段。互信范文网今天为大家精心准备了退役军人服务站全年工作总结及工作计划，希望对大家有所帮助!

退役军人服务站全年工作总结及工作计划

退役军人事务局作为一个全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。狮豹头乡退役军人服务站紧紧围绕习近平总书记在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。现将我乡退役军人事务局服务站2020年度工作进展情况汇报如下：

一、基本情况

狮豹头乡退役军人服务站2020年5月初挂牌成立，核定行人员5名，已配备人员3名。有办公室1间，办公面积约50平米，配备有电脑一台，打印机一台,办公桌两台，办公椅四张，档案柜一组。

狮豹头乡退役军人服务站在5月底已组建运行，共成立42个村服务站。退役军人服务站牌，由和卫辉市退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。

二、业务开展情况

（一）信息采集。截至目前，全乡已采集退役军人信息403条，着力解决好底数不清、情况不明等突出的问题。

（二）光荣牌发放。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂块光荣牌。

（三）优抚工作。我乡目前共有各类重点优抚对象185人，伤残退役军人共7人、烈士家属及子女共17人、在乡复员军人共1人、带病回乡退伍军人共12人，参战涉核退役军人共28人，60周岁退伍军人共120人。

（四）双拥安置工作。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展走访慰问活动，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。

三、2021年度工作安排

（一）扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我乡退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力的支持。

（二）稳步推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。

（三）加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。

退役军人服务站全年工作总结及工作计划

2020年文化路街道退役军人服务站以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、创新型、效率型科室为目标，认真履行工作职责，第一季度较好的完成了各项工作任务，现总结如下：

（一）一季度工作情况

1、春节慰问工作。在新春佳节来临之际，文化路街道退役军人服务站开展了一系列走访慰问工作，为辖区驻军单位、重点优抚对象、企业军转干部、现役军人家属送去党和政府的关心，充分营造了“军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。共发放各类慰问物资：油778桶，米778袋，杂粮389箱，干菜389箱，对联492副；共走访慰问各类优抚对象152人、现役军人家属77人、重点退役军人10人、企业军转干部93人,慰问驻区解放军信息工程大学服务保障中心、驻区解放军省军区郑州第一干休所。

2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，在区委区政府、区退役军人事务局、文化路街道办事处安排部署下，文化路街道退役军人服务站对分包的省工商局家属院采取张贴倡议书、电话访问、实地入户等措施，共完成6栋居民楼、258间房屋、800余人的排查；同时科室全体人员全部下沉郑花路社区和博物院社区，分别对省工商局家属院、动物园家属院、非常SOHO小区、建设厅家属院进行值守，圆满完成了疫情防控工作。

3、两险接续及优抚工作。截止第一季度共受理退役军人社保接续197人次，采集退役军人信息15人次，光荣牌悬挂20人次，悬挂率98%。共发放优抚金141人，金额共计666791.95元，其中：伤残军人91人，527095元；两参人员30人，58500元；三属7人，41687.5元；在乡复员军人1人，4098元；60岁农村义务兵9人，5880元；1至4级伤残军人护理费3人，25931.45元。优抚对象医疗报销7人，共计17828元。

4、清明节网上祭扫工作。文化路街道退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各科室、各社区、公共单位、企业、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传2000余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约500余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。

5、武装工作。按照区武装部要求，第一季度共完成民兵整组国防动员潜力调查信息录入1800余人、排名全区第一，企业信息录入10余家，应急装备录入40余项；宣传发放张贴征兵海报300余份，适龄青年兵役登记500余人，办理兵役登记证100余人；发动基干民兵参与疫情防控200余人次，推荐基干民兵1人参加全区民兵教练员比武。

（二）当前工作中存在的主要问题及原因分析

当前工作中存在的主要问题是：退役军人社保接续工作完成较低，距离前期摸排人数完成差距较大。主要原因：1、因机构改革人员变动较大，部分人员对相关业务不太熟悉；2、受疫情的影响，在宣传发动辖区退役士兵两险接续工作上力度不够，群众知晓率低，导致该项工作进展迟缓。

（三）下步工作重点

1、完善各类工作台帐，做到底数清，情况明；

2、加大辖区退役士兵两险接续工作宣传力度，提高群众的知晓率；

3、做好优抚对象的人员认定和优抚金发放工作，确保辖区优抚对象认定率100%，优抚金发放准确无误；

4、完成辖区企业军转干部临时性生活困难救助的统计及发放工作，确保辖区稳定；

5、继续完成民兵整组工作，确保各项任务数100%完成。

退役军人服务站

2020年4月15日 

退役军人服务站全年工作总结及工作计划

   一、继续做好涉军人员的思想工作。进一步落实好退役军人优抚相关政策，在国家现行退役士兵安置法规和相关政策没有做出根本性改革前，针对工作中的实际困难和问题，要解放思想，转变观念，妥善处理好退役军人提出的合理诉求，保持退役人员的稳定，努力开创退役军人服务工作的新局面。    

    二、大力开展退役军人志愿服务活动。根据上级相关要求，县、镇（街）基本完成了退役军人志愿服务队的注册，下一步继续推动50名退役军人以上的村（社区）注册登记退役军人志愿服务队，形成县、镇（街）、村（社区）三级退役军人志愿服务队，并开展志愿服务活动，弘扬雷锋精神，激励广大退役军人永葆军人本色，传播正能量，让退役军人志愿服务队成为擦亮退役军人的一张名片。

    三、加大对镇（街）及村（居）服务站的指导。继续完善各级退役军人服务保障体系建设等硬件方面的设施建设，提升“一人一档”、走访慰问等软件方面服务内容。

    四、继续做好疫情防控常态化期间退役军人相关工作。对因疫、因病、因灾等陷入困难的退役军人和重点优抚对象，广泛开展走访慰问和帮扶救助；对退役军人开展抗击疫情的志愿服务进行总结，积极宣传战“疫”中退役军人风采和经验做法积极宣传。

【退役军人服务站全年工作总结及工作计划】相关文章：

1、市退役军人事务局副局长述职述德述廉报告

2、退役军人服务站工作汇报

3、退役军人信访稳定工作情况汇报

4、关于退役军人事务局开展2021年工作自查报告范文

5、在推进退役军人就业创业工作调度会上的讲话

6、退役军人信访维稳工作汇报

7、退役军人服务站站长讲话稿

8、退役军人服务体系建设存在问题与对策建议

9、镇退役军人服务站干部先进事迹材料

10、退役军人服务站工作汇报三篇

11、村示范型退役军人服务站创建报告三篇

12、退役军人事务局开展2021工作自查报告

年度工作总结及计划 篇2

乡政府2005年工作总结 今年以来，乡政府按照区政府的总体部署，在乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下，紧紧围绕年初确定的各项奋斗目标，团结和带领全乡人民，以科学发展观为指导，以优化农业产业结构，加快发展基础建设为重点，全面推动全乡经济发展。经全乡人民的共同努力，出色地完成了各项工作任务和奋斗目标，全乡经济和社会各项事业持续、快速、健康发展。 一、扎实推进项目建设，民营经济健康发展。项目是投资和发展的载体，项目工作事关经济社会工作的全局，决定经济社会发展水平，加快发展必须抓项目。今年，我乡把项目建设作为全乡工作的重中之重，通过政策推动，市场驱动，投入拉动，典型带动等一系列具体措施，动员全乡上下，抢抓机遇，多方争取，扎实工作，有力的促进了全乡项目建设。一是通过“凤还巢”工程招商引资建立民营企业--------铜陵市郊区美雨食用菌有限责任公司。目前，公司蘑菇种植面积为40亩，有25间生产厂房，58个食用菌专业大棚，5台锅炉等相配套的机械设备正投产使用，固定资产总投资20.98万元。公司生产的品种繁多，预计年产鲜菇55万斤，可创产值40万元，年创纯收入将在37万元以上。二是重点引进发展水上运输项目，充分发挥我乡地理优势，通过金鑫水运公司的联系和服务，扶持运输业采用合并、入股等方式扩大规模，整合资源，扩充运输集团项目，现已成为我乡今年项目建设及招商引资的新亮点，目前引资1543万元，运输总吨位10万余吨。三是劳务经济拓展了农民增收的空间。今年以来，乡政府积极引导劳务输出，在区有关部门支持下，通过定向有组织输出劳务，农民增收拓宽了新的空间，据统计，全乡外出劳力达1800余人，实现收入占农民纯收入的30%以上。 二、强化税收征管，财税工作稳步推进，企业及招商引资工作成绩显著。财税工作加大了财源培植，强化了税收征管，财政收入稳步增长，同时在市、区有关部门支持下，设立了税收代征点。1—9月份，全乡共完成财政收入34000万元，占年预算的118.88%，较上年同期增长84.78%。企业及招商引资工作超额完成了年初下达的目标任务。一是1—10月份，全乡企业实现营业收入58110万元，占年计划的95%，同比增长30%；预计到年底将完成63400万元；实现利润5920万元，占年计划的146%，同比增长95.4%；预计到年底将完成6950万元；实现税金2630万元，占年计划 90.7%，同比增长38.4% ，预计到年底将完成3000万元；实现增加值19150万元，占计划115.8%，同比增长56.1%，预计到年底将完成2010万元；实现产值55500万元，占年计划 116.3% ，同比增长52.1%，预计到年底将完成59600万元；完成固定资产投资额12750万元。二是招商引资新上项目3家，协议投资1974万元，实际到位的19740万元，占年计划的164.5%，其中东元圩特种养殖81万元；市惠宇科技有限责任公司100万元；市四强货物装卸服务有限责任公司250万元；金鑫水运公司吸引外资1543万元，其中市外资金260万元。全面并超额完成了各项税收任务，保证了机关正常运转、工资发放和重点支出，兑付了退耕还林项目的补贴和粮食补贴，并严格操作程序，实行粮食补贴资金和农业税征收分开操作，直接将粮补发放到村民手中，同时落实了农业税减免政策。 按照“从源头上抓规范，以监督促发展”的总体思路，积极开展财务清查工作和村帐乡管工作。规范了村组财务，保障了村级组织的正常运转，为村民自治、民主管理提供了有力的保障，认真按照市、区要求圆满完成了乡级财务清理工作。此外，经济普查摸底工作已全部结束，为后期普查登记工作打下了坚实的基础。 三、积极推进农业产业结构调整，发展特色农业。乡政府把农业增效、农民增收作为全乡经济工作的出发点和落脚点。采取政府引导、市场拉动、典型带动、政策推动等措施办法，着力提高产品品质，优化产品结构，加大产业规模，提高农产品的市场竞争力，推进全乡农业向产业化、标准化、市场化的方向发展。今年，全乡农业产值（现行价）预计达889万元，占全年任务的104%，比上年同期增长8.6%。     葡萄示范基地上，紧紧围绕建立东风葡萄村为目标，认真实施“双千工程”，做大做强葡萄经济。重视新品种的引进和老品种的改良，通过强化管理，加强技术服务，重点落实科技措施和加大管护力度。一是建立东风村大棚葡萄示范基地，发挥科技示范带头作用。今年集中成片流转土地30亩，建成5个钢架大棚、6个竹架大棚，高薪从浙江省聘请葡萄种植专家来乡，乡政府指派专人与专家共同驻村指导，按照“六统一”，即坚持统一放线，统一规格，统一挖穴标准，统一购发苗木，统一栽植标准，统一验收等新技术种植葡萄。通过示范带动，提高了广大群众种植葡萄的积极性。二是积极开展新技术、新品种的推广应用，加大科技投入，同时建立了科技培训、社会服务为一体的服务思路。及时为葡萄种植户提供信息、技术咨询，并做好葡萄产前、产中、产后的“三统一”服务工作。乡政府定期印发葡萄管理技术资料发放到农户手中，乡政府确定专人，分片包干，跟踪服务指导，确保了新种植的葡萄的保苗和管理工

年度工作总结及计划 篇3

   ××年，我院在区委的领导下，在区人大的监督和上级法院的指导下，认真贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，以“三个代表”重要思想统领法院工作，紧紧围绕“发展、平安、和谐”工作主线，突出“公正与效率”主题，践行“公正司法、一心为民”指导方针，各项工作取得新的进展。月，全院新收各类案件件，办结件，同比分别上升和，存案件，结案率为。        一、紧紧围绕全区工作大局，充分发挥审判职能作用，为我区经济、社会和谐发展提供应有的司法保障。        年初以来，我院紧紧围绕服务经济建设这一中心任务，着眼于实现社会公平正义和促进社会全面进步，准确把握法院工作与我区全面建设小康社会的切入点，以进一步提高工作质量和效率为目标，继续抓好审判和执行工作，为建设“平安××”，促进我区经济、社会和谐发展提供应有的司法保障。        ⒈认真开展刑事审判工作，严厉打击各类刑事犯罪。        今年刑事案件收案数量比去年有所增长，月，全院共新收刑事案件件人，同比分别上升和；审结件人（含旧存），同比分别上升和。结案率为。        坚持罪刑法定原则，严把案件审查关、证据关和适用法律关，确保案件质量。刑事案件上诉件，上诉率为，其中全部或部分改判件。大力推广刑事案件适用简易程序和普通程序简易审，提高审判效率，其中适用简易程序审理件，占总结案数的，普通程序简易审件，占总结案数的。刑事案件平均审限天，当庭宣判件，当庭宣判率达。认真落实防止超期羁押长效机制，继续保持超期羁押案件零的记录。        依法严惩危害国家利益、人民生命安全和财产安全的犯罪活动，共审结“两抢一盗”案件件人。充分运用财产刑等刑罚手段，严厉打击经济犯罪和贪污贿赂犯罪审结挪用资金、偷税、合同诈骗等经济犯罪案件件人审结贪污贿赂犯罪案件件人。积极开展集中打击赌博和涉毒违法犯罪专项活动，共审结赌博案件件人审结涉毒案件件人。坚持“教育、感化、挽救”相结合的方针，继续抓好未成年人犯罪案件审理工作，共审结未成年人犯罪案件件人，其中对名初犯、偶犯的未成年罪犯，本着有利教育的目的，分别判处了单处罚金和宣告缓刑等较轻的处罚，为矫治失足青少年创造有利条件。        ⒉精心开展民商事审判工作，维护经济安全、社会和谐。        共新收各类民商事案件件，审结件（含旧存），同比分别下降和，结案率为。        严把案件质量关。通过质量意识教育，抓庭审和裁判文书质量，全院民商事案件整体质量有了新的提高，月民商事案件上诉件，上诉率为，同比下降了个百分点，上诉改判件无发回重审案件。        努力提高审判效率。认真落实简繁分流审判制度，扩大简易案件受理范围，提高诉讼进度；加强审限管理，建立案件报备制度，对适用简易程序审理二个月内未办结、适用普通程序审理五个月内未办结的民商事案件，实行跟踪监督，严防超审限。        高度重视案件审理效果。立足化解和疏导矛盾，积极采用诉讼调解的方法解决纠纷，将诉前、诉中、诉后调解相结合，充分发挥调解工作的传统优势，做到“案结事了”。月民商事案件调解结案件、经调解撤诉件，调解、撤诉率达。其中、、等基层法庭调解、撤诉率达到了以上。坚持从维护稳定和发展的大局出发，精心组织、精心审理，妥善审结了一批集团性案件和新类型案件，社会效果良好。        ⒊慎重开展行政审判工作，努力促进依法行政。        共新收行政诉讼案件件，审结件，同比分别上升和。审查非诉行政执行案件件，同比上升。受理非诉行政执行案件件，执结件（含旧存）。        在审判中，坚持从促进依法行政和维护社会稳定的大局出发，积极做好疏导和协调工作，及时化解矛盾，减少社会不稳定因素。在非诉行政执行尤其是房屋拆迁等矛盾较为尖锐的案件时，注重加强与政府有关部门的沟通，仔细研究最佳执行方案，既保障行政行为的顺利开展，又注意维护人民群众的合法权益。        ⒋不断强化执行工作，切实维护当事人实际利益。        新收执行案件件，执结件（含旧存），结案率达，执行标的万余元，执

年度工作总结及计划 篇4

2005年，在市局、县委和县政府的正确领导下，按照国家局提出的以监督为中心，监、帮、促相结合的工作方针，以三个代表重要思想为指导，认真落实省、市局工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持与时俱进、开拓创新，积极探索新的工作方式，不断加强行风建设和队伍建设，提高服务企业、服务经济发展的能力，大力营造团结务实、争创一流的工作氛围，努力塑造良好的部门形象，坚持科学发展观，求真务实，与时俱进，全面推进各项工作。坚持以保障人民饮食用药安全有效，推动食品医药事业不断进步为总目标，以管理为主导，以监督为重点，坚持用发展的思路，以改革、创新的手段解决前进中遇到的困难、矛盾和问题，开创了食品药品监管工作的新局面。

一、 基本情况

二、求真务实，食品药品监管重点工作全面突破

一是强化稽查工作，坚决打击制售假劣药品的违法犯罪行为。将局的主要力量充实到稽查科，同时稽查科分为两个小组，将全县划分为两个责任区，每小组分管一个责任区，做到分区划片，明确监管范围。在局车辆紧张的情况下，优先保证稽查科用车。工作中认真履行工作职责，坚持集中整治与日常监管相结合、治标与治本相结合、严格执法与科学管理相结合，大力整顿和规范药品市场秩序。紧紧围绕五个明显变化(监管水平明显提高，药品医疗器械市场秩序明显规范，促进发展力度明显加大，队伍素质明显提高、药监形象明显提升)。今年，在日常监管的基础上，集中开展了元旦、春节、 五一、十一高、中考期间的执法检查，抓住重点问题加强监管。对个体诊所、村卫生室、乡镇卫生院、药品零售企业等药品经营、使用单位进行了重点整治，共出动执法人员2316人次，检查药品经营、使用单位321家，受理举报23次，查处各类案件158起，其中当场处罚102起，立案 起，结案 起，结案率 %，没收假劣药品、医疗器械117个品规，标值15、7万元，罚款28万元，有效地整顿规范了全县药品市场秩序。

二是结合沂南实际，全面开创食品安全监管工作新局面。县政府非常重视食品安全监管工作，于今年1月成立了县食品安全协调委员会，本着地方政府负责、部门指导协调、各方联合行动的工作机制，履行食品安全的综合监督、组织协调和依法组织重大事故的查处职能。

县食品安全协调委员会和协调委员会办公室先后5次召开会议研究食品安全监管工作，制定印发了《沂南县食品安全协调委员会工作职责和工作制度》、《沂南县食品安全事故督察督办制度》。起草并由县政府和县政府办公室印发了《关于进一步加强食品安全工作的通知》(沂政发[2005]54号)、《关于进一步做好食品药品安全监督管理工作的紧急通知》(沂政办发[2004]142号)、《2005年沂南县食品药品放心工程实施方案》(沂政办发[2005]45号)等文件并认真贯彻落实。

开展了食品安全情况调研工作，摸清了全县食品生产、加工、经营、餐饮业及集体食堂数目。4月份组织开展了农村食品安全情况的调研，重点对辛集镇36个行政村情况进行了深入调查。6月份组织开展了全县食品、保健品、化妆品产业状况和监管情况调查。

抓好食品放心工程的落实，确保食品安全。先后组织开展了春节、仲秋节、国庆节、学校食堂、乳制品市场的专项整治，共出动执法人员3000余人次，检查食品生产、经营企业和餐饮单位2000家，取缔无证生产单位5家，没收各类过期食品价值5000元，查获非法农药3000公斤，劣质化肥22吨。

开展食品安全信用体系建设。确定肉类、乳制品、餐饮业等3个行业作为试点行业。由农业、卫生、工商、技术监督、畜牧、蔬菜管理等部门在各自的监管范围内进行信用体系试点，做到以点带面，进一步促进规范管理。

三是认真抓好专项整治，进一步规范全县市场秩序。大力推进食品药品放心工程，开展了以农村药品质量为重点的专项治理整治农村药械质量、中药材专业市场和中药材、中药饮片质量、邮售假劣药品、制售假劣藏药、预防性生物制品专项整治活动等。

四是全力抓好GSP认证工作，推进全县两网建设向纵深发展。按照国家局有关规定，县以下药品零售企业的GSP认证要在2005年12月底前完成。沂南县2005年度需参加GSP认证的药店有202家，为完成认证工作任务，根据市局安排，我局及时制定了GSP实施方案，成立了相应的组织，先后两次召开了药品零售企业负责人座谈会，对认证工作进行专题安排，共同探讨如何做好GSP认证工作，并于4月份举办了两期GSP认证培训班。在部分药店通过认证后，即使召开未参加认证药店的座谈会，就前期认证过程中存在的问题和不足进行通报，为后期各但我参加认证做好充分准备，使认证工作按计划有条不紊的进行。截止目前，我县共有 家药店通过认证，另外尚有 家准备认证。 2004年底在食品药品监督管理局的基础上，又增加了食品的三大职能，为更好的适应新形式，更好的履行监管指责，经局党组研究，对原农村药品监督协管员和信息员进行重新调整，组建新的食品药品监督协管员和信息员，实行一网两用，人员主要来自乡镇分管领导、人大代表、政协委员、计生干部等。

年度工作总结及计划 篇5

房地产（realestate）是一个综合的较为复杂的概念，从实物现象看，它是由建筑物与土地共同构成。下面是我的公文网为大家整理的房地产年度工作总结2022年参考，供大家参考选择。

房地产年度工作总结2022年参考

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20-年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一.业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二.个人素质能力

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20-年的工作中进一步的学习和改进。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

房地产年度工作总结2022年参考

您好!时间流逝，转眼之间我来华新联美公司计财部工作马上就两个月了。虽然时间很短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。下面我将近两个月年来自己的工作情况总结如下：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是的数据;

三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计马昱，确保税金及时缴纳;

四、做好其他日常事务。已批未付准确管理，每天早上把的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。

房地产年度工作总结2022年参考

转眼间我们送走了上半年，迎来了崭新的下半年。回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人上半年以来的工作及学习情况总结汇报如下：

一、主要工作情况

作为企业出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、现金业务，本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

2、银行业务，日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约，保证采购科学合理，由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约，保证工作需要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉洁自律，力树财会工作形象，财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足和下半年度工作计划

1、存在不足，在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。

2、下半年工作计划，下半年已经到来，为迎接新的挑战，我给自己做了以下计划：

(1)提高自身业务能力，在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

(2)发挥协调功能，财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。

(3)发挥主观能动性，财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样的好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望。

年度工作总结及计划 篇6

2005年，在市局、县委和县政府的正确领导下，按照国家局提出的以监督为中心，监、帮、促相结合的工作方针，以三个代表重要思想为指导，认真落实省、市局工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持与时俱进、开拓创新，积极探索新的工作方式，不断加强行风建设和队伍建设，提高服务企业、服务经济发展的能力，大力营造团结务实、争创一流的工作氛围，努力塑造良好的部门形象，坚持科学发展观，求真务实，与时俱进，全面推进各项工作。坚持以保障人民饮食用药安全有效，推动食品医药事业不断进步为总目标，以管理为主导，以监督为重点，坚持用发展的思路，以改革、创新的手段解决前进中遇到的困难、矛盾和问题，开创了食品药品监管工作的新局面。

一、基本情况

二、求真务实，食品药品监管重点工作全面突破

一是强化稽查工作，坚决打击制售假劣药品的违法犯罪行为。将局的主要力量充实到稽查科，同时稽查科分为两个小组，将全县划分为两个责任区，每小组分管一个责任区，做到分区划片，明确监管范围。在局车辆紧张的情况下，优先保证稽查科用车。工作中认真履行工作职责，坚持集中整治与日常监管相结合、治标与治本相结合、严格执法与科学管理相结合，大力整顿和规范药品市场秩序。紧紧围绕五个明显变化（监管水平明显提高，药品医疗器械市场秩序明显规范，促进发展力度明显加大，队伍素质明显提高、药监形象明显提升）。今年，在日常监管的基础上，集中开展了元旦、春节、五一、十一高、中考期间的执法检查，抓住重点问题加强监管。对个体诊所、村卫生室、乡镇卫生院、药品零售企业等药品经营、使用单位进行了重点整治，共出动执法人员2316人次，检查药品经营、使用单位321家，受理举报23次，查处各类案件158起，其中当场处罚102起，立案起，结案起，结案率%，没收假劣药品、医疗器械117个品规，标值15、7万元，罚款28万元，有效地整顿规范了全县药品市场秩序。

二是结合沂南实际，全面开创食品安全监管工作新局面。县政府非常重视食品安全监管工作，于今年1月成立了县食品安全协调委员会，本着地方政府负责、部门指导协调、各方联合行动的工作机制，履行食品安全的综合监督、组织协调和依法组织重大事故的查处职能。县食品安全协调委员会和协调委员会办公室先后5次召开会议研究食品安全监管工作，制定印发了《沂南县食品安全协调委员会工作职责和工作制度》、《沂南县食品安全事故督察督办制度》。起草并由县政府和县政府办公室印发了《关于进一步加强食品安全工作的通知》（沂政发[2005]54号）、《关于进一步做好食品药品安全监督管理工作的紧急通知》（沂政办发[2004]142号）、《2005年沂南县食品药品放心工程实施方案》（沂政办发[2005]45号）等文件并认真贯彻落实。开展了食品安全情况调研工作，摸清了全县食品生产、加工、经营、餐饮业及集体食堂数目。4月份组织开展了农村食品安全情况的调研，重点对辛集镇36个行政村情况进行了深入调查。6月份组织开展了全县食品、保健品、化妆品产业状况和监管情况调查。抓好食品放心工程的落实，确保食品安全。先后组织开展了春节、仲秋节、国庆节、学校食堂、乳制品市场的专项整治，共出动执法人员3000余人次，检查食品生产、经营企业和餐饮单位2000家，取缔无证生产单位5家，没收各类过期食品价值5000元，查获非法农药3000公斤，劣质化肥22吨。开展食品安全信用体系建设。确定肉类、乳制品、餐饮业等3个行业作为试点行业。由农业、卫生、工商、技术监督、畜牧、蔬菜

管理等部门在各自的监管范围内进行信用体系试点，做到以点带面，进一步促进规范管理。

三是认真抓好专项整治，进一步规范全县市场秩序。大力推进食品药品放心工程，开展了以农村药品质量为重点的专项治理整治农村药械质量、中药材专业市场和中药材、中药饮片质量、邮售假劣药品、制售假劣藏药、预防性生物制品专项整治活动等。四是全力抓好GSP认证工作，推进全县两网建设向纵深发展。按照国家局有关规定，县以下药品零售企业的GSP认证要在2005年12月底前完成。沂南县2005年度需参加GSP认证的药店有202家，为完成认证工作任务，根据市局安排，我局及时制定了GSP实施方案，成立了相应的组织，先后两次召开了药品零售企业负责人座谈会，对认证工作进行专题安排，共同探讨如何做好GSP认证工作，并于4月份举办了两期GSP认证培训班。在部分药店通过认证后，即使召开未参加认证药店的座谈会，就前期认证过程中存在的问题和不足进行通报，为后期各但我参加认证做好充分准备，使认证工作按计划有条不紊的进行。

截止目前，我县共有家药店通过认证，另外尚有家准备认证。2004年底在食品药品监督管理局的基础上，又增加了食品的三大职能，为更好的适应新形式，更好的履行监管指责，经局党组研究，对原农村药品监督协管员和信息员进行重新调整，组建新的食品药品监督协管员和信息员，实行一网两用，人员主要来自乡镇分管领导、人大代表、政协委员、计生干部等。

二、改革创新，食品药品监管亮点工作快速提升对照市局和县委、县政府2005年各项工作任务目标进行了认真梳理，总结分析了全年的整体工作，并进行了明确细化，将今年工作分为5条主线抓出亮点。

一是抓作风树形象，行风建设工作取得新成绩。在今年年初，就制定了行风建设实施方案，实行人性化监管，，对检查中发现的问题，不是一罚了之，而是先进行说服教育，使其心服口服，提出在执法过程中要做到十要十不要，纪检部门对执法情况进行跟踪调查，发放行政执法情况反馈卡，对来局办事的人实行四个一服务，即一杯茶水相待、一个座位让座、一句好话送行，继续大力推行政务公开，广泛接受社会监督，在大厅内设立政务公开栏，公开了药店审批程序、行政处罚程序等，所有工作人员一律实行挂牌服务，增强了执法活动的透明度。认真贯彻市局行风建设工作会议精神，向社会作出了十项承诺，公开了举报电话。印发感谢新670份，向社会发放征求意见表90份，走访了部分乡镇和县直部委办局的主要负责人，及时了解在工作作风、服务质量等方面存在的问题，还收集了大量有益的信息和意见。今年争取行风评议取得更好的成绩。

二是探索建立了具有沂南特色的食品药品监管文化，为事业发展注入新的生机和活力。食品药品监管系统是一个全新的行业，在

建立健全规章制度的基础上，如何使监管工作发挥出最大的效能，实现人民群众饮食用药安全的目标，是一个崭新的课题。我局在食品药品监管三年工作中，局党组一班人团结拼搏、求真务实，带领全体干部职工不断探索和建立了沂南食品药品监管文化，形成了独具特色的沂南食品药品监管文化体系，成为推动全县食品药品监管事业发展的不竭动力，并初步形成了探索和弘扬监管文化的初步意见，开创了沂南食品药品监管事业新局面。

三是认真开展行政执法规范化建设活动，争创一流执法队伍。根据省局《县级食品药品监督管理局依法行政规范化建设工作标准》和市局要求，积极开展规范化建设活动，成立了专门组织，制定了实施方案，并就行政执法规范化建设召开了5次专题会议，作到有安排，有部署。按照要求进行了自查，对执法文书进行了认真归档整理，共入档48份案卷。通过此项活动的开展，提高了我局的依法行政水平和全体人员的业务水平。在今年的所有案件中，无一起提出行政复议和诉讼。7月20日，省局政策法规处韩光金副处长一行在市局领导的陪同下来我局对行政执法规范化建设情况进行了调研。韩副处长一行在听取情况汇报、查看了部分行政处罚文书案卷后，实地考察了我局的各项工作，对我局扎实开展行政执法规范化建设工作，坚持依法行政的做法给予了充分肯定。10月24日，市局对我局的依法行政规范化建设进行了检查，对检查结果比较满意，并给予了很高评价。

四是克服困难，严格把关，保质保量的完成了基本建设任务。我局于2002年8月成立后，一直租用办公场所，期间曾两次搬迁，造成了时间和财力的浪费，影响了正常工作的开展。县委、县政府、市局领导及有关部门非常关心我局办公场所的建设问题，县政府于2004年无偿划拨土地6亩用于办公场所用地。在有土地没有资金的情况下，全体干部职工识大局，顾大体，集资80万元做为建设启动资金。为保证建设质量，专门抽调了两名懂业务、会管理、政治素质高的同志负责建设，对建筑质量和速度进行严格把关。经过4个多月紧锣密鼓的施工，建筑面积1500平方米的办公楼终于完工了，并于6月28日搬迁使用。新办公楼位于县城玉泉路东首，同时，经县政府批准，我局自筹资金建设宿舍楼，以解决部分职工住宿困难的问题，建筑面积6600平方米的宿舍楼于月日破土动工，有望11月中旬交付使用。

五是优化舆论宣传工作，树立良好社会形象。为加强宣传工作，一是由主要领导亲自抓，指定专人具体负责，并要求全体人员都要争做新闻记者。在年初各科室的工作目标中确定了稿件任务数，同时制定了奖惩制度，对完成的按照稿件数量进行奖励，今年共兑现奖励资金280元。2005年共印发《沂南食品药品监管信息》29期，《食品安全动态》9期，在各类报刊杂志共发表文章篇，其中《临沂日报》1篇，《改革天地》1篇，电视台发稿8篇。开展了3.15、安全生产月、食品药品安全宣传、拒绝虚假药品、医疗器械、保健食品广告四个大型宣传活动，设立宣传咨询站，共计发放宣传材料10000余份，受到了群众的欢迎，营造了良好的食品药品监管氛围。

三、科学管理，食品药品监管基础工作稳步推进

一是常规的业务工作有新起色。

1、进一步健全不良反应报告制度，保证药品使用安全有效。今年8月，成立了药品不良反应监测协调领导

小组，全县成立了监测站7家，监测小组20多哥，报告员316人，我局积极做好不良反应报告的指导、督促工作，今年上报药品不良反应难过2份，超额完成市局交办的任务。

2、查体工作

3、申办药品零售企业和医疗器械店

4、药品检验工作

5、发放《医学专用药品专用卡》

6、制剂换证

7、GSP跟踪检查

8、医疗器械规范化单位创建

9、特殊药品管理

10、广告监督

11、请理家庭小要小药箱

二是制定计划，落实措施，教育培训工作取得新成绩。培训工作坚持做到年度有计划，季度有安排，逐月抓落实。在学习内容上，除按计划学习党的基本理论外，本着用什么学什么、缺什么补什么的原则，适时安排内容和主题。在学习形式上，采取了请专家讲座、举办短期培训班、外出考察学习、观看电教片、经验交流会等方式。今年共举办专题讲座3次，组织观看电教片2次，二是积极开展群众性文体娱乐活动，充实职工业余文化生活。在资金紧张的情况下，多方筹措资金大力改善办公条件，努力加强硬件建设，不断改善工作环境。开设了阅览室和活动室，购置了各种业务书籍、杂志、报刊几十余种，配置了乒乓球台、篮球、羽毛球等，规定每天下午下班前半小时为活动时间，使职工在紧张的工作之余有了一个锻炼身体、愉悦身心的环境，极大地丰富了职工业余生活。

在8月20日建局三周年之际，又举办了创建和谐单位暨庆祝建局三周年联欢会，家属和孩子也应邀参加并表演了精彩的节目。组织开展了乒乓球比赛、书画比赛、文明家庭评选等活动，丰富了职工的生活，促进了单位的和谐建设。三是加强档案管理，积极创新创优。自建局以来，局党组就非常重视档案管理工作，建立了档案室，指定了两名兼职档案人员，全部档案实行微机管理，同时积极参加县档案局举办的各类培训班。今年共整理档案287份，在去年被省档案局评为开发利用档案成果优秀奖的基础上，今年又被评为二类档案室。

四、提高素质，树立食品药品监管队伍崭新形象

一是加强学习和教育，提高全体人员凝聚力和战斗力。积极开展保持党员先进性教育活动，完成了学习阶段、分析评议阶段和整改提高阶段的各项任务，组织全体党员参观沂蒙母亲王换于纪念馆、重温入党誓词等。邀请县法院和纪委的领导进行了依法行政、廉洁自律等内容的法制教育培训活动。另外年初制定了学习计划，规定每月一小考，每季一大考，考试成绩计入个人的学习档案，为使学习收到实效，改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中与个人学习相结合、观看录象、报告、参观等形式，提高了学习积极性，收到了良好的效果。

二是积极开展制度建设年活动，推动机关行为规范。没有规矩不成方圆，严格按照市局提出的制度建设年活动要求，从健全规章制度入手，建立和完善了包括工作纪律、财务管理、廉政建设、车辆管理共项规章制度，并将这些制度汇编成册，做到人手一册，使干部职工在每个工作环节上都行有规、动有矩。在此基础上，建立起环环相扣的相互制约机制，把制度建

年度工作总结及计划 篇7

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。本站为大家整理的相关的村级工作总结及2021年度工作计划，供大家参考选择。

村级工作总结及2021年度工作计划

一、认真做好党建工作。加强党的基层组织建设，增强组织凝聚力、战斗力。一是健全党建工作机制。我村支部结合实际，认真制定工作计划，带领全体党员认真贯彻执行上级党委、政府的各项决议。同时，认真分析本村党建现状，找准薄弱环节，重点解决突出问题。二是加强支部自身建设，认真落实规定。在重大事项决策中，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，深化党务公开、规范公开内容。集中走访基层，听取民意，密切党群关系。全面落实党内生活制度、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、创先争优等制度。三是加强党支部规范化、标准化建设，共培养积极分子3名，发展对象1名，评选优秀党员20名。同时，做好党费收缴工作，党员严格按照每月缴纳，每季度公布收缴情况。关心关爱贫困党员，全年利用节日期间，慰问贫困党员并送去慰问金和慰问物资。在学习“不忘初心，牢记使命”主题教育学习中，遵照上级指示，村级制订学习方案，学习方式分为集中学习和个人自学，以自学为主，两书一章全部学习完毕，村支部党员并做好“主题教育学习笔记”。二、脱贫攻坚工作扎实推进。赵庄村所有党员干部群众积极投入到扶贫开发建设当中，针对路难行、饮水难等问题，组织村民实施生态建设、人畜饮水、村级道路建设，不断加大村级基础设施建设力度，通过实施资金捆绑、整村推进、综合开发，该村水、电、路、配套到位，特色产业建设初具规模，全村66户建档立卡贫困户，168人现已全面脱贫。赵庄村所有参与扶贫开发工作的全体人员动真情、真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干，进一步确立了本村扶贫开发工作新思路，找出问题症节，找准致贫原因，精准扶贫、精准施策，实施一户一方案，一人一措施，科学合理地制定了赵庄村扶贫计划，全面改善本村的生产、生活条件。赵庄村新建扶贫道路6条3056米，新建高标准农田2000多亩，危房维修和重建40余户，危桥拆除重建1座，改造饮水工程，实施自来水并网，彻底解决全村675户安全饮水问题。三、抓实人居环境综合整治工作。按照乡村联动，属地负责原则，以乡每月拍摄环境整治图片为整改内容，切实把环境综合整治抓到实处，重点是对村级主要路段的杂物、垃圾、违建进行整改拆除，对辖区河道进行清淤护坡，大大改善了人居环境，提升了对外形象。赵庄村村两委及全体村民都积极参与到环境卫生整治工作当中，通过召开全村环境卫生整治动员会、推进会、村组干部座谈会等，将上级精神和要求及时、精准的传达下去;利用广播喇叭、制作宣传牌、悬挂横幅等举措，全面宣传，使农村环境卫生整治的重要性和必要性家喻户晓，群众的卫生文明意识明显增强。针对全村范围内的卫生死角，对陈年垃圾、村庄内小树林、道路两侧、河塘沟渠、桥梁涵洞、田间地头、房前屋后等卫生盲区进行了重点整治。特别是道路两旁、沟渠等重点部位，组织各村组进行集中清扫，清理生活垃圾、畜禽粪便，消除垃圾乱倒、粪土乱堆、柴草乱放、污水乱流、畜禽乱跑现象。拆除破旧危房，维护群众生命安全，抢时节植树绿化，美化村庄环境。通过开展集中整治行动，逐步实现农村人居环境从“脏、乱、差”到“净、畅、丽”的转变，从而使乡村环境整治保持常态化。对全村环境卫生整治情况，组织各村组小组长进行督导检查，督导检查中发现的问题及时上报，经村两委研究并采取有效方案进行整改，保证清理一处是一处，不留死角，及时整治，及时检查，坚决把环境整治工作彻底做到位。通过环境卫生大整治，整个赵庄村变得更加美丽、整洁、有序。这也必将提升全村百姓的生活质量和幸福感。在今后，村两委将不定期举行卫生大整治活动，以增强村民的环保意识，进一步养成全村讲卫生的好习惯，为建设更加生态宜居美丽的赵庄村而不懈努力。四、计生工作常抓不懈。全面落实人口与计划生育“村为主”工作，乡下达的孕情、出生、手术、两癌筛查、儿童体检等各项指标都能积极配合完成。大力宣传电子医保缴费政策，持续开展电子医保缴费工作。着力提升妇幼保健和公共卫生服务水平，免费健康体检覆盖到各年龄段，完成了乡计生办和卫生院下达的各项任务。五、其他工作。民政工作，低保、五保申请严格按评议、公示、确认程序操作，殡改工作，无死亡土葬。财政工作，能认真履行财经制度，做到村委会研究、合理开支、及时公开、群众参与监督。新农保、新农合工作，能全面完成乡级下达的任务，应保尽保。综治工作、武装工作、扫黑除恶、打击黄赌毒、信访维稳、安全生产等工作、宣传力度在不断加大，坚持稳定是第一要务，完善矛盾纠纷排查化解机制，全年无重大安全事故发生。

村级工作总结及2021年度工作计划xxx村在新区、镇党委、政府的正确领导下，坚持“重点工作求突破，中心工作抓主动、常规工作讲实效”的工作方针，认真贯彻落实新区、镇党委、政府的各项决策部署，结合村实际开展工作，全力做好村各项任务指标，使各项工作平稳有序开展。现将第三季度的工作情况总结如下：一、优化组织架构，狠抓干部建设1、我村始终把强化干部建设放在首位，狠抓党风廉政建设，狠抓干部日常学习教育，加强村两委班子对各项方针政策的学习与理解，提升整体政治素养。本季度村书记王程组织带领村广大党员干部认真学习贯彻习近平总书记在安徽省考察时的重要讲话精神，学习习近平总书记在扎实推进长三角一体化发展座谈会上的讲话精神，学习习近平总书记在经济社会专家座谈会的讲话精神，学习习近平总书记在听取军队参与防汛救灾情况汇报时的讲话精神，学习《中国共产党基层组织选举工作条例》解读。2、完善党建各项资料台账，前三季度积极配合上级党组织参与多次党建检查会审，并积极针对检查中产生的问题进行整改。目前我村已按上级要求将三会一课、民主生活会、组织生活会、网格调度本、大管家各项台帐资料、村干部档案皆已整改完善到位。二、有序部署扶贫工作，精准落实扶贫政策一、“八大工程”推进情况1、产业扶贫：我村经过摸底贫困户申请有发展特色种养业意愿15户，其中养殖4户，种植业11户，已全部验收通过，共发放补助资金26750元，全部发放到位，指导员入户指导毛豆采摘帮助联系销路。2、健康扶贫：代缴新农合92人，免费家庭签约医生96人，小额人身意外保险113人。3、基础设施建设：今年我村扶贫基础设施建设项目5个，总造价157万元，所有项目均已完工。4、教育扶贫：2020秋季在校学生9户10人,义务教育8人,大专及以上2人,帮助申请"金秋助学"6人,所有在校生享受教育扶贫政策。5、就业扶贫：有劳动力务工人员47人。贫困人口公益性岗位7人，其中见习岗位1人，灾后临时公益性岗位1人。帮助申请务工交通补助27人。6、金融扶贫：落实35户”两免一补“小额信贷5万元，月分红250元，并帮助35户免费购买小额信贷人身意外伤害保险。4月30日贷款已全部归还。帮助5户申请户贷户用小额贷款5万元。二、帮助贫困户核算2020年收支情况村组织所有帮扶人与村干部入户，帮助贫困户核算2020年收入与支出，通过帮扶人与贫困户共同确认我村2020年所有贫困户人均年收入均高于8000元，并且较上一年略有增长，全村没有支出大于收入的情况。三、以汛为令,筑牢防汛抗洪的红色堤坝7-8月份我市持续多次出现大到暴雨天气,周贵仕村所在片区内牛屯河水位持续上涨,xxx村党总支及时部署安排,以汛为令,决心筑牢我村防汛抗洪的红色堤坝.一、提前部署，充分发挥领导干部表率作用。1.入汛以来,村书记王程多次召开村两委会,安排村分管七成圩机站的村干部黄代伟开机排涝为期28天,有效的防止因水势过大而导致村内农田内涝.2.第一时间安排两位支部书记,号召所有在家党员召开网格党小组会议,布置防汛任务.3.统筹部署我村防汛责任人到岗到位，成立防汛抗灾工作小组，安排埂上搭置帐篷,村干部全部深入一线指挥防汛工作，实行24小时值班制度,做到各灾害点监控有人员、应急有手段、转移有路线、避灾有地点、安置有方案。二、设岗定责，充分发挥党员先锋作用。“党员巡防队”和“党员值班组”“党员宣传组”等防汛队伍，实施“全天候”备战。“党员宣传组”负责走村入户宣传和组织村民义务上埂参加防汛工作。“党员值班组”负责轮流进行24小时值班，及时上报、发布防汛排涝等相关信息，及时报告和处理各种突发事件和紧急情况。“党员巡防队”立下军令状，昼夜坚守岗位，做到每一寸大堤、每一处险段，都有人守护，不放过一个疑点，及时查险、报险、处险、整险，把险情隐患消除在萌芽状态。每天不分白天黑夜反复巡查堤坝的情况，并及时做好记录。三、强化宣传，充分发挥舆论导向作用。在周贵仕村便民服务群,周贵仕村微信党支部群发布防汛相关内容，组织动员党员与群众力量，通过志愿服务,义务巡埂,个人爱心捐助等多种方式，全力支持防汛抗洪，以实际行动讲党性、重品行、作表率。及时在微信群内发布宣传防汛中涌现出来的党员和群众的先进典型，激励广大党员、干部带领群众振奋精神，团结一心，为夺取防汛抗洪胜利作出更大贡献。四、志愿联动，xxx村委会积极配合政府安排，组建一支以总支书记王程为首的30人抢险党员队伍，主动参与陈桥州抢险工作以及村七成圩防御工作。四、抓好基础建设，发展村集体经济xxx村将壮大村集体经济、提升乡村振兴水平作为重要抓手，因势利导、因地制宜发展村级瓜蒌产业。汛期过后我村全体干部梳理摸排集体经济受灾情况，适时召开集体经济灾后重建讨论会，安排工人为瓜蒌除草、瓜蒌施肥;九月份村两委研究选定洗瓜蒌子场地，订购洗瓜蒌子机器，走访学习洗瓜蒌子程序及注意事项;九月中询，结合我村党员积分制，组织村内党员对瓜蒌基地进行义务除草活动，党员穿上红马甲，行走在瓜蒌地间，用实际行动彰显无职党员党性。五、充分重视民兵工作，圆满完成征兵。我村充分重视民兵工作，对全村新增适龄青年进行兵役登记，在兵役登记工作中做到不错、不漏、不重复。今年，我们对体检合格人员及家庭挨家挨户进行了见面走访，及早摸清他们的想法、思想动态，根据各个家庭的实际情况，有针对性地同他们畅谈思想，帮助端正应征青年入伍动机，成功将2名有志青年送入军营，圆满完成征兵任务。六、广泛宣传，深入发动改水改厕工程农村改水改厕工程，是进一步改善农村环境卫生面貌，提高村民生活质量，加快新农村建设的重要举措。我村积极宣传和实施上级部门关于改水改厕的相关政策与举措，村两委干部协助工程队帮助群众改善用厕环境。目前刘咀村、柯赵村、周贵仕村、黄桥片等几个自然村已完成106户改厕，预计十月底前完成改厕任务。七、提升服务水平，促进社会稳定群众是一切工作的基础，周贵仕村全体干部积极主动关心农民，多与农民沟通，多为农民办实事、办好事，赢取农民的信任，积极为村民调解农田纠纷、第一时间处理信访维稳矛盾，保证各项工作的顺利推展。同时，村扫黑除恶专项斗争进行宣传，召开扫黑除恶专项行动会议共4次、全村设立9个治安联防员，开展针对全村棋牌室以及扫黑除恶专项斗争同秸秆禁烧的宣传。八、计生工作我村现有人口3189人，育龄妇女人687，已婚育龄妇女615人，流出育龄妇女695人,领独生子女证88人。二、各项工作开展情况1、孕环检工作：两检对象312人，已检23人;2、孕情排查工作：一孩在孕3人;二孩在孕4人;3、出生情况：出生9人;4、节育工作发放避孕套9人;5、公安入户计免工作：公安入户9人，计免入户7人;6、新婚： 2对;7、问卷培训：奖特扶培训41人，固定电话培训35人，健康脱贫培训45户，孕优培训19对，期内四证办理9人培训9人，流入人口培训4人;8、国家免费孕情优生检查工作：19对;9、全员流动人口信息核查工作：核1783人，流出平台地址修改47人;10、宣传工作：利用节假日返乡期间，上门入户开展计生宣传工作，参检工作，发放宣传品;11、随访对象：随访期内出生、在孕手术、国免对象 ;12、核实奖特扶资金发放名单和独生子女保健费发放名单;九、控违工作村两委包片责任区域，每天定时巡查并统一在群内汇报工作，对发现违建的，及时上报整改到位。对有需要危房重建，房屋扩建的，整理好所需材料并及时上报上级审核批复，待批复下来之后才可允许申请人开始动工建房。十、全域环境整治工作我村早已配备完整的环境卫生保洁员，对我村垃圾卫生全面保洁，做到日产日清，村内不残存垃圾。针对上级检查发现的各类环境卫生问题，及时安排督促整改到位，并照片留痕做好资料台帐。继续按计划推行人居环境“五清一改”工程，提升村民居住环境。十一、民政工作低保工作:目前我村低保户34户申领低保金，落实保障金方面，镇财政每月25日直接打入低保户的银行账号，使低保金按月足额发放到保障对象。高龄4人，三级平台，申报办理慢性病7人。新农合工作：办理慢性病报销8人。住院报销22人、残联工作：帮助我村村民申请残疾学生补助4人。通过上述的工作实施，有效的解决了困难群众的生活问题，切实贯彻了党的民政工作政策，使工作落到了实处，充分体现了党和政府对困难的关怀。对社会的和谐稳定起到了积极的作用。下一季度工作计划以广大村民的根本利益为出发点，切实推进村各项建设。积极做好秋季秸秆禁烧巡逻宣传与管控工作。妥善完成瓜蒌采摘和后续工作。扎实做好与村党支部职能有关的其他方面工作。

村级工作总结及2021年度工作计划20__年1至6月，后巢村根据后巢乡20__年工作部署会议的精神要求，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立赶超理念，贯彻“三个代表”的重要思想，坚决执行党的路线、方针、政策。进取配合上级做好各项工作，真抓实干，牢记为村民服务的宗旨，深入贯彻“__大”会议精神，进取寻求发展全村经济。现将20__年半年工作总结如下：一、党建、基层组织建设今年上半年是中央确定的基层组织建设年，我村党支部高度重视此项工作，认真完成各项目标任务。1、加强组织学习，提高基层干部理论与水平每周定期召开例会，组织村组干部认真学习党的各项方针政策和省、市、区各级会议精神，提高基层干部的思想素质，与乡党委政府坚持高度一致。认真开展了农村远程教育学习，对党员群众开展培训活动。在乡党委的正确领导下，建立了党员面向村民承诺、村民代表定岗定责制度。推行农村党员、干部联系群众工作职责制。2、在创先争优活动中进取开展基层组织建设年活动以“创先争优”活动为载体，进取开展基层组织大调查和分类定级工作，认真组织支部、党员进行学习，加强远程教育学习和流动党员管理工作，深入开展党员服务队礼貌劝导活动，结对帮扶活动，全心全意服务于群众，树立党员在群众中的良好形象，全面提高党员干部的思想认识和业务水平。20__年，全村现有党员76名，其中，少数民族党员3名，女性党员17名，全体党员进取参加支部组织的各项活动及党员评议，经过民主评议，增加了党支部的凝聚力，村支部组织召开各种会议9次，参加会议300人次，开展各种慰问活动12次，共40余人参加，对困难党员、老土改干部、老党员和退休干部进行慰问，组织各种宣传活动2次，55人参加，张贴各种宣传标语100余份，标10幅，发放各种宣传资料1000余份。3、远程教育20__年1月—6月我村的远教工作在乡远教办的指导下，按照远教精神，充分利用主要载体“千百万工程”、“双争双创”、“严肃换届纪律”、及时的反馈党员干部们的需求、意见和对远教工作的提议。上半年组织各类学习15次，参加学习的党员干部及群众总计1200余人次，每周二的“定期服务日”对主要服务对象走访30余次，远程教育光碟借阅学习观看220人次，站点自主性学习350人次，开展学习活动1场次，制作了6期黑板报，信息发布平台6期，参学率达95%，群众满意度达99%。二、经济发展1、农业今年上半年我村农作物播种面积141亩、蔬菜上市量205吨、水果上市量3100公斤、生猪出栏920头、水产品产量3100公斤、家禽上市量7500只、畜蛋产量2000公斤、生猪存栏770头、家畜存栏920只、农业收入231万元，春防完成各种疫苗注射3461头(只)其中生猪461头、家禽3000只、消毒1840平米。三、社会治安，综合治理今年上半年以来，我村社会治安综合治理工作主要是以《后巢乡二一三年社会治安综合治理工作安排》为工作指南逐项落实，以__大精神为指导，以服从和服务于改革、发展、稳定大局为主线以落实创立“平安南明”工程各项措施为重点，我村现有巡防人员14人，分成两个组轮流值班，实行24小时巡逻值班制。每一天晚上轮流带班，每周都组织村两委人员，驻村民警召开治安形势分析讲评会，找出辖区内的重点地段，重点加强巡逻。1、安全生产工作我村今年上半年组织对辖区内企业：木工厂、食品厂、塑料厂、学校及小作访进行检查，检查12次，下整改通知书160张。有效地防止各类安全事故的发生。在三月份的护林防火工作中，我村组织全村工作人员共40余人分成五个组进行设卡、巡查等防范措施，有效杜绝了清明期间上坟焚烧纸钱而引起的火灾事故。2、禁毒工作我村现登记在册吸毒人员55人，其中回归社会人员为28人，社会面人数共2人，在场在所人数为23人;死亡人员为2人;下落不明为0人。完成阶段性巩固三年的到达51%，尿检率达100%，失管失控率为0、按照社区戒毒(康复)工作规定，村成立了社区戒毒(康复)监护小组。今年上半年，向村民及流动人员发放禁毒资料上百份。对社会面吸毒人员进行全面调查，采取了多次入户调查了解情景，与吸毒人员及其家属见面、谈心、做工作，让其深切感受到社会对他们的关爱，从而加大了他们回归社会的信心。3、维稳工作在20__年上半年，由支部书记、村委会主任作为主要负责人担任第一职责人，认真做好“610”、“国安”、“信访”、“维稳”工作，并有维稳信息员22人，及时摸排出辖区的不稳定因素。对原有不稳定因素安排专人进行24小时监控，发现任何不稳定倾向及时上报信息。就根据乡“百日攻坚战”“暨全国两会”期间，我村做到无一桩事件人员到省、市、区及进京上访，对于重点人员、“三方面人员”做到动态管理，在“20__年中国国内旅游交易会”期间，做到领导班子高度重视，早安排，早解决，做到无上访、维稳事件发生;“生态”会议期间做到定人定案，对于重点人员做到一对一，或一对二，要做到心头有数，对于备勤人员、车辆统一指挥，确保会议期间无一件非正常上访人员，到会场及会议人员住地进行非正常上访事件的发生。在会议期间全村共投入108人次，资金投入9300余元，20__年上半年处理矛盾纠纷6件。4、普法教育，人民调解工作我村紧紧围绕法律进企业，进学校，进社区，进家庭等进行开展工作，对辖区内的吸毒人员家庭发放《禁毒法》宣传资料共计53份。开展宣传活动发放《消防安全生产条例》、《消防法》、《禁毒法》、《反邪教警示教育》及《安全防范手册》、安全宣传资料共计1600份。我村发生纠纷数1起，调解1起，调解率100%，成功率100%。5、流动人口工作我村流管工作坚持党的领导，认真贯彻执行国家流动人口服务与管理精神，树立以人为本的工作理念。召开流动人口工作会议5次，发放宣传资料1000多份，认真按时填写每月上报流动人口月报表、房屋出租统计报表，做到数据的真实性、准确性达100%，目前录入流动人口7186户23010人。四、民政工作1、优抚20__年上半年根据区、乡文件精神，结合我村的实际情景，后巢村两委对全村26户军烈属、17名参战人员、2名老土改干部、2名老复退军人进行慰问共计8200元，慰问市武警支队南看武警中队官兵发放慰问金1000元，向7名现役军人共计发放优待金63217元2、低保、医疗、救助、审批管理根据区、乡会议文件精神，结合我村实情做好低保申请人的调查审核工作。做到公平、公正、公开，群众监督工作。对我村的特困户、低保户、五保户进行了走访和慰问，及时解决了群众的困难。经过乡民政办和村组干部的认真了解和民主评议，重新评定了贴合标准的农村低保对象12户，享受低保人员22人。申请医疗救助9户，审核救助5户，发放医疗救助金66693元。3、民族宗教、老龄、残联工作我村深入贯彻党中央的会议精神，村两委狠抓落实，完成宗教、信教人员统计、汇总工作。成立清查净空学会工作小组成员机构，清查净空学会工作，本村未发现村民参与。全面完成2012年上半年民族、宗教工作任务。今年上半年我村为老年人办理老年优待证28本，我村现有常住人口4399人，少数民族人口314人，男157人，女157人。现有残疾人56人，2012年助残日发放慰问金1100元。4、殡葬工作后巢村20__年上半年死亡7人，火化率100%。对本村死亡农业户60岁以上补助150元，60岁以下补助100元正，60岁以上补助2人补助款300元，60岁以下5人补助款500元，共计补助800元整。五、环卫清洁工作我村在去年的工作基础上，为了进一步推进创新工作，完善卫生环境设施，提高工作质量，落实目标职责，抓好管理工作，按照谁管理、谁负责的原则，确定以整治、保洁为主体，突出抓好“四个礼貌”建设，全面提高村民和流动人口的整体素质，营造一个优美、干净的自然村寨为主体的工作目标。上半年以来，我村进取协助配合区、乡城管，整治村内各条道路的脏、乱、差现象，取缔违章占道、市场占道经营和各类占道摩的，整洽铁路沿线等工作。对全村辖区内主、次干道新增保洁员和清运员29人。清理岩脚、桑园村民组大鱼塘内长期积存暴露垃圾30余吨。修建、新增垃圾回收间10余间，维修垃圾间30个，规范辖区夜市摊位20余个。拆除全村范围内的不规范和落地广告牌200余块，立面整治墙面500平方米，修建景观围墙150余米，清洗道路垃圾回收间2000余次，清掏排污管道3000余米。整治辖区五小行业500余家，拆除煤火炉灶200余个，清处道路野广告万余张。与各村民组签订“巩固创卫工作”目标职责书100余份，落实村组共同管理，规范垃圾间的粪渣收运，处理日常的保洁、清运食物，提升辖区环卫实施实力，增强科技创新本事，组织开展上半年除“四害”的效果。对突出问题，经村两委研究决定，落实改善措施，加大巡查力度，监督各村民小组落实职责制，真正起到了创立卫生城市的目的。六、计划生育20__年上半年，我村人口与计划生育工作在上级计生部门的有力指导和乡党委、政府的高度重视下，以科学发展观为指导，坚持以人为本。我们始终围绕“稳定低生育水平、提高出生人口素质”这个中心任务，按照签订的计划生育目标管理职责书，经过全村上、下干部的齐心协力，完成了各项工作目标。育龄人口基本情景：全村有计生户1567户，总人口5084人，其中已婚育龄妇女1143人。后巢村2012年10月1日至20__年3月31日，新生上报37人，其中;一孩出生29人，二孩出生8人，落实计划生育手术71例，其中;上环50例，皮埋7例，女扎12例，男扎1例，办理一孩服务证48本，二孩生育证26本，独生子女证7本，年发放宣传资料近2000份。七、其它工作1、村镇管理20__年上半年贵阳市“三创一办”工作要求及结合市政府关于本年度严厉打击违法、违章建筑工作的通告及实施方案为目标，我村控违巡查队明确工作目标，制定工作方案。对有修建苗头的村民经过村、组做工作。有思想动态的将被列为重点监控对象，有效的遏制住违法违章建筑的滋生，配合南明大队和乡村镇办查处强拆23户，拆除面积1760平方米，自行查处33户，经过做思想工作自行拆除及停工未建10户，发放宣传资料1千余份，在全村区域喷涂控违标语30余条，圆满完成上半年工作目标及任务。2、土地工作20__年上半年随着城市建设的需要不断发展，《安居工程》国家多项重点工程的实施改造，致使我村大面积的土地被征收、协助贵阳市绿苑南区完成征地50亩。3、林业工作;我村现有林地面积2000余亩，林地均属贵阳市环城林带，对贵阳市改善环境空气取得了良好的作用，保护森林是我村的一项重大工作，今年上半年清明时节在森林火灾高峰期，我村组建了一支10人组成的巡山巡逻队，一支20人组成的义务消防队，我村投入了较大的人力、物力、财力加强护林防火，在全村林地入口处设卡、检查，对扫墓人员进行护林知识宣传，在此期间，我村共设卡五处，张贴各类宣传标语40张，发放护林防火宣传资料800余份。在上半年工作中我村未发生重大火灾事故。4、社保工作我村社保工作在乡社保所的领导下，全面完成了全年社保工作。20__年上半年，新增农村养老保险25人：城镇新增就业301人;今年新缴费共206人。5、进取推进村务公开和基层民主建设抓好村级公共服务和社会管理改革工作。我村以组为单位，逐户进行意见征求，收集民意，经过村民小组议事会对收集的意见和提议进行整理、支部审查把关、召开村议事会汇总表决等规定程序，确定了我村对20__年村级公共服务和社会管理专项资金的使用项目。20__年上半年，我村虽然取得了必须的成绩，但离乡党委、乡政府和人民群众的要求还有必须差距。村支两委经过认真总结，加强学习，提高思想认识，对工作进一步完善，努力为群众办好事，办实事。我们将结合省、市、区、乡各级党代会会议精神，在后巢乡党委、乡政府坚强的领导下，全面贯彻落实科学发展观，深入实施党委、政府的工作思路及决策部署，团结一致，开拓进取，务实创新，乘势而上，为建设和谐新后巢努力奋斗!

年度工作总结及计划 篇8

   2006年，是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难，取得两个文明建设双丰收的一年。范文先生网版权所有，全国公务员共同的天地! 一年来，办公室全体人员与全院法官干警一道，在院党组正确领导下，在各部门的大力协助下，围绕法院审判工作重点，统一思想、坚定信心，按院领导的要求，抓紧司法政务后勤服务管理，做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务，认真履行了司法政务的各项职责，在各个岗位认真有序地开展工作，各项工作圆满达到了目标要求，取得了较好的工作实绩。    一、加强学习，提高办公室人员思想政治素质。    （一）从年初开始，按照法院的政治学习安排，结合本部门实际，挤时间组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中，通过讨论，相互启发，共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会，强化敬业意识，改变工作作风，增强信念，尽职尽责，踏实做好本职工作，争做好干警。    （二）全体人员围绕“公正执法，司法为民”的主题，展开了积极讨论，办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”，努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识，在工作上注入激情、活力，在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动，解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的积极性和主动性大大提高，思想意识上发生了很大的转变。    二、主要工作任务完成情况    （一）积极转变工作作风，强化部门内部管理。办公室，计财科是全院承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。一年来，全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨，深刻剖析自己，积极转变工作作风，端正工作态度。每周五按时召开室务会，将工作细化、深入化，强化了内部管理，规范了工作程序，保证了工作的及时性、准确性和全面性。    （二）、结合法院的职能和各部门的不同特点，努力完善各类规章制度。印发多项规章制度，使全院的各项管理制度形成系列化，使管理和服务更加科学化、制度化。    （三）、在文秘工作中，办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除特殊情况外，基本做到了当日送达，有效地提高了公文的运行效率，为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，对公文的拟制和审签等方面，都基本达到了国家公文管理办法要求的水平。    （四）、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议，接待了州、市等有关部门的各种检查，没有出现失误。    （五）积极编辑、撰写论文和信息报道宣传稿件，共修改稿件、论文、信息120余篇，其中100多篇分别云南法制报、《红河日报》、《xx市讯》、《中院法工信息》、我院《法工简报》、《执行动态》等宣传媒介采用，发出法院工作简报34期，“法官论苑”15期，“执法动态”3期，有的论文还被州中院转发。通过与市电视台、市无线广播电台加强了联系，在《银屏传真》等栏目中做出了节目，有效地沟通了让社会监督、理解法院审判工作的渠道。    （六）、扎实开展档案管理和保密工作。全年整理整理各类档案1610卷，2660册。办理调档查阅162件，办理调卷46卷。由于档案室空调、电脑设备配置等原因，对法院档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案管理工作仍然没有放松，按照既定计划，努力完成案卷整理归档工作。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和失密事件。十月期间，按照市里安排的档案执法检查的统一安排，在办公室范围内举行一次保密教育活动，提高了办公室人员的保密意识。    （七）、强化了安全及车辆管理。由于法院办公室驾驶任务较重，因此，加强交通安全管理工作成为办公室工作的重中之重。我们通过订立制度、召开专题会议进行学习等形式，强化交通安全管理，教育驾驶人员严格执行交通管理有关规定及法院有关的安全管理制度和规定，一年来未发生大交通事故。同时还注节约汽油和修理费用。    二、存在的问题及不足：    办公室的工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多。一年来，办公室全体同志团结一心，互相协作，加班加点，埋头苦干，努力完成了各项工作任务，尽管部门全体人员都作了较大的努力，但是距离责任目标要求和法院工作要求还存在一定的差距，主要表现在：    一

公司行政部年度工作计划表(汇总7篇)

为了更快地完成工作流程，需要我们制作出更合理的计划安排。提前制定一份工作计划是对工作的一种认真和负责的态度，我们写工作计划时可参考什么模板呢？职场范文网经过反复修改和微调为大家呈现出了精致的“公司行政部年度工作计划表”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页！

公司行政部年度工作计划表 篇1

20XX年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做出更大的贡献！

结合20XX工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展20XX年度工作：

一、制度方面

(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。

加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

(二)加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

(三)加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

(四)配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

(五)做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想工作。

二、行政日常管理方面：

(一)在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

(二)20XX年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。

(三)强化车辆管理，确保集团领导正常用车。

不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。20XX年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

(四)档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

(五)做好20XX年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

(六)20XX年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

(七)积极配合其他部门

三、对外联络工作方面：

(一)根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。

(二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

(三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

以上工作计划仅为20XX年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根据集团实际需要调整。

公司行政部年度工作计划表 篇2

胸怀蓝图：

制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。

基础稳固：

建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。

重点突破：

改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。

渐次渗秀：

树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;

通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。

诚 信：

1、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;

2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的配合;

3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，不

合理的予以反映、修正后服从。

和 谐：

1、工作关系的和谐有礼有节;

2、对内同事关系的和谐团结互助;

务 实：

1、日常工作处理脚踏实地;

2、异常工作开展追根求源;

进 取：

1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努

力拓展自身的知识领域;

2、营造学习型的组织氛围;

1、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;

2、建立并持续完善公司人力资源配置标准人力需求分析人才招聘及人 力测评人力资源的开发人力潜能的激发优劣人才评鉴的人力资源 运作体系;

3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;

4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;

5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;

6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;

7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化 与形象;

8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;

9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;

10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;

1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;

2、公司人力需求的申请调查、审核;

3、人力高效、优质的招聘;

4、公司人员出勤状况的统计、稽核;

5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;

6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;

7、公司全员薪资结算相关资料的建立;

8、薪资制度适用性评估并修订之;

公司行政部年度工作计划表 篇3

一、完善公司组织架构

由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展

二、协助领导做好人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。

2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。

(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

(2)及时地信息沟通

用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。

(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：

A、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。

B、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

C、员工推荐：员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

三、薪酬福利的.自我考核

对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。

四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案

企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

六、充分发挥工作职能

要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。

七、公司制度的落实执行及督察工作

公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。

八、公司项目资料的信息化管理

为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。

2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。

3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

九、办公资源的有效控制

更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。

十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作

公司行政部年度工作计划表 篇4

　一、在20XX上半年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。20XX下半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《20XX年后备人才培养计划》的落实工作。20XX年第三季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第四季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20XX年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。三季度开始准备，四季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

　二、完成招聘工作，提高招聘质量

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。（根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整）

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20XX下半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

　四、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度。

公司行政部年度工作计划表 篇5

一、总体目标

根据工作人员满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

3、完成日常行政招聘与配置。

4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。

5、充分考虑工作人员福利，做好工作人员激励工作，建立内部升迁制度，做好工作人员职业规划培训，培养工作人员主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强工作人员厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门工作人员技能、安全生产知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。

8、培育和传播企业文化。

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有工作人员的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障工作人员合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。

11、工作人员体检计划实施。

12、工作人员旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

二、实施细则

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基础的行政人事工作，所有行政部门工作人员将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及工作人员日常办公用品岀现问题时联系厂家维修，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。

(二)、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

也正因为在行政人事部门的工作，使得其更能够认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了具体的工作内容，我们才能够在进行招聘时找到最合适的工作人员进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简单，避免因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避免上下级层层报告，降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘与配置

行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。

招聘工作基本方案：

以《xx都市报》刋登为主，以网络招聘、各种招聘会设摊为辅，具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月究竟多少工资不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违反《会计法》的行为，根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发工作人员的自我学习的动力，同时也激发工作人员的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态)。

(五)、充分考虑工作人员福利，做好工作人员激励工作，建立内部升迁制度，做好工作人员职业生涯规划，增强企业凝聚力，做好工作人员激励工作，有助于从根本上解决企业工作人员工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好工作人员激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

1、计划设立福利项目：满勤奖、工作人员生日庆生会、节日费。

2、计划制订激励政策：年度优秀工作人员评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，工作人员合理建议(提案奖)，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。

(六)、在现有绩效考核制度基础上，参与先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的工作人员，而是有效激励工作人员不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养工作人员工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

绩效考核要注意的问题：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导工作人员用积极的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

(七)、大力加工作人员厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门技能、安全生产知识培训，加大内部人才开发与挖掘。

1、计划每月5日由行政部主讲，内容为《工作人员手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、

《宿舍管理》、《劳动法》。

2、协助生产部培训，培训时间看情况另行通知。

3、协助工程部培训，培训时间看情况另行通知。

4、协助物流部培训，培训时间看情况另行通知。

(八)、培育和建设企业文化

企业文化是一个企业精神，是她的内在力量，公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”，没有多余的词汇、没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。

企业文化的建设主要包括以下两个方面

1、组织结构清晰，战略导向明确，行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

2、注重企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括工作人员精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体工作人员的参与，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体岀公司的自身特点，发展方向、管理模式，真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

(九)、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门工作人员如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动，增强公司各部门工作人员之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的发展献言献策，推动公司向更好的方向发展。

(十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障工作人员合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流动性较大，选择也多，所在行政人员要能够及时预见工作人员的流动信息，做好工作人员的离职手续办理，既不因为工作人员离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

(十一)、工作人员体检计划实施

公司为了了解工作人员身体健康状况，预防疾病的传染，计划每年组织一次全体工作人员体检，具体时间另行通知;确保工作人员以最饱满的精神状况投入到工作中。

(十二)、工作人员旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增强工作人员的集体荣誉感，调动工作人员的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既紧张又活泼!

新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。

公司行政部年度工作计划表 篇6

一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范，

公司行政部办公室xx年工作计划规划。行政部第九年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展，。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室，xx年公司办公室工作计划。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：

一、党建工作计划：

1、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。2、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。4、抓好党校建设，做好党员培训工作。5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、 理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。

2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

3、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

四、治安保卫工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理 工作计划

1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。 2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：

一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研，办公室工作计划《银行办公室工作计划》()。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

三、使银行员工工作计划都细致分明，领导做好督促工作。

加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

四、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的`发展创造宽松良好的经营环境。

公司行政部年度工作计划表 篇7

为配合我公司20xx年度利润目标的实现，加强行政人事工作的准确性与计划性，根据公司20xx年各项的发展计划和经营目标，行政人事部制定了本年度计划：

一、人员招聘

1、现状分析：

(1)20xx年是公司快速发展的一年，对于专业人才需求将迅猛增加。

(2)利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。

(3)改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入。

(4)在20xx年员工考核的'基础上实现20xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

2、目标概述：

公司目前正处在快速发展时期，20xx年总体人力资源目标做到三点：满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设。

3、实施方案：

(1)招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，例如xx，在招聘人才的同时，亦可以作为企业的一种品牌宣传手段。

(2)人才市场现场招聘：参与大型招聘会、周末招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。

(3)内部提拔：通过工作业绩、工作表现、等方式提拔和任用内部员工。

(5)熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

(6)学校现场招聘：对于车间基础岗位员工实行学校招聘。

二、员工培训

1、分析：

(1)20xx年加强对公司各部门的各项培训，并建立起长期的培训制度。

(2)提高培训的质量，有的放矢。

(3)培养更多地讲师，作为培训工作中的一项重要内容。

2、目标：

(1)员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

(2)通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、做人修行都将进一步加强，增强企业的竞争力。

三、员工职业规划

1、分析：

(1)根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计；

(2)明确各岗位的发展通道的能力素质标准；

(3)明确公司晋升制度，确保员工个人发展空间；

2、目标：

(1)编制各岗位的职业发展通道，形成《员工晋升管理制度》文件。

(2)着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导。

第二部分：行政类工作工作内容

一、日常行政事务建设工作：

1、日常接待：接待主要人员为总部领导、同事；政府相关部门；合作伙伴等。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度。

4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，严格控制费用。耐用办公用品，如油笔、订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时进行使用登记、及时保养清洗，违章及时定责处理。

6、水电等方面，严格控制监督，做好“节流”工作。

7、定期5s检查，并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。

二、安全保卫工作：

1、增加安保人员，进行白天晚上24有人值班巡逻。

2、消防事故应急预案，对安保人员进行消防培训。

3、多了解周围环境治安方面情况，多与所属派出所进行良好沟通，如有必要进行联防合作。

4、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。

5、加强节假日和重点区域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加强对我公司的宿舍的管理，并将分散居住的员工集合在一起进行集中管理。

2、食堂方面：做好开办食堂前的各项准备工作。

四、外联工作：

1、尽可能多与政府相关部门、甲方管理人员、当地村民进行良好沟通，为企业发展奠定良好外部环境。

2、多寻找几家物品供应商，定期到市场上询价，确保所采购物品物美价廉。

五、保洁工作：

对于现有保洁人员进行深度培训，确保其能够掌握服务礼仪和细节化工作要领，为公司创建干净整洁的硬件环境。

六、绿化工作：

定期进行花卉的更换或者养护，保证给客户提供一个温馨的环境。

七、企业文化建设：

积极参与《xx》、《xxx》等媒体的投稿和互动，把太原分公司更多的人文关怀、好人好事、精神风貌展现到更多人眼前。

总之，行政人事工作人事行政工作是一个繁杂的工作体系。下一步，行政部必须加强行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成公司领导安排的各项事务。

护理工作年度计划7篇

随着新的一年即将到来，随着工作的不断熟练，我们需要动笔写自己的工作计划，写好岗位年度工作计划，才能促进我们的工作进一步发展！岗位的年度工作计划怎样写呢？以下是小编为大家精心整理的“护理工作年度计划7篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

护理工作年度计划 篇1

为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

工作上，按照年初的计划：

1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，医学教，育网|共同提高护理质量;

2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;

3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;

4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;

5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;

6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;

7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。医学教，育网|紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1.学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

学习上：

1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，医学教，育网|但是没有坚持到底。

3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，____外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。

护理工作年度计划 篇2

一、质控

1、护士长例会，除特殊情景外每周一次。总结上一周工作存在的缺点，提出整改措施，安排本周工作重点，反馈质控检查情景，共同学习护理管理知识并征求提议。

2、六个质控小组每月检查一次（月末的周五），及时总结反馈提出整改。

3、护理部不定期抽查，包括着装仪表，卫生，劳动纪律，各项记录等等。

4、制定并使用护士长手册，资料包括科室护理工作计划总结、科内业务学习计划、奖励处罚事例汇总、科内质控及护理业务查房、工休座谈会。

5、护理查房每月一次，每次一个科室。

6、分级护理检查、评价、分析、整改每月一次。

7、优质护理服务病房考核，每季度一次。

8、中医特色护理质量评价每季度一次。

9、护士长职责落实考核每季度一次。

10、手术室、透析室、供应室每两个月进行护理质量标准评价一次。

11、不良事件报告，分析反馈。

二、培训

1、护士分层培训，详见计划。

2、西学中不够100学时的护理人员，每月培训两次，详见计划。

3、护理管理人员培训、专科护士培训、新入职护士培训。

4、组织各科室应急预案演练一次。

5、科室业务培训：有计划（理论知识、技能操作、应急演练）、资料、笔记、考核。

三、中医护理方案、中医护理技术、中医特色健康指导

四、开展优质护理

五、其他工作

1、12月份，全院护士年度考核一次（笔试）。

2、文字材料，护理工作相关的各种表格。

3、5.12护士节活动。

4、医院布置的其他工作任务、活动等。

护理工作年度计划 篇3

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2016年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础护理，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。（3）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

（4）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。

4、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

（1）实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。（2）责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，做好优质护理服务。

（3）全面履行护士职责。基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满意度调查

（1）每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每月度进行患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标。

7、加强患者健康教育

由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

护理工作年度计划 篇4

为了进一步掌握医疗质量，提高护理人员的专业技术水平。今年的护理工作要围绕护理质量，围绕医院发展规划，坚持“以病人为中心”、“服务、质量、安全”的服务理念，创新管理方法，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作计划如下：

一、是加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。

1、不断加强护理安全教育，将安全护理作为每周五护士例会的经常性主题之一，及时提醒工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院内外护理差错为例进行讨论和借鉴，使护理人员充分了解差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。

2、将各项规章制度落实到位，定期和不定期检查、监督药品、教育网络收集到位，并有监督检查记录。

3、加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。实施apn排班和弹性排班制度，可以减少换班频率，减少工作漏洞，合理匹配年轻护士和年老值班护士，注重培养护士独立值班时的谨慎和独立精神。

4、加强重点管理：如重疾患者交接、压疮预防、输血、特殊用药、患者管道管理、患者现有及潜在风险评估等。

5、加强对重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或换班时以上述病人为讨论重点，评估病人存在的和潜在的风险，达成共识，引起各班的重视。

6、对关键员工的管理：如实习护士、轮岗护士、新护士等，对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和能力，让学生知道只有在教学老师的指导或监督下，才能对患者进行护理。同时，应聘任有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任教学教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。

7、进一步规范护理文书的书写，减少安全隐患，关注现阶段护理文书存在的问题，保持记录“客观、真实、准确、及时、完整”，避免书写不规范，如错别字、不清、与医生记录不一致、不一致等。从而规范和规范护理文书。

8、完善护理应急风险预案，注重在正常工作中培养护士的应急能力，对输血、输血反应、特殊液体、药物泄漏、突发停电等每一项应急工作进行回顾性评估。从而吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。

二、是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。

1、主管护士真诚接待患者，送患者上床，主动对出院患者做健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务理念，在周二基础护理日加健康教育日每班随时提供教育指导和安全注意事项。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开座谈会征求患者及家属意见，对服务质量好坏的护士进行表扬和批评。

三、是建立检查、评价、反馈制度，建立可追溯体系，护士长和质控小组，经常深入病房进行检查、监督、评价。评估方法是对护士进行现场评估，检查患者，查看记录，听取医生意见。

1、每周两次上午提问，内容涵盖基础理论知识、专业理论知识和医院感染知识。

2、每季度进行心肺复苏演示，熟悉急救设备和器械的使用。

3、每天早上开会都是护理药理学知识的小课。治疗课收集目前本科生用药说明，讲解药理作用和注意事项。并询问医院核心制度，让每位护士熟练掌握，认真执行。

4、经常回顾护理应急风险计划，进行模拟演示，提高护士的应急能力。

为进一步提高护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，根据护理部工作计划，制定年度护理计划如下：

一，加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量。妇产科随机性强，平时工作习惯差。因为护士长日常事务繁忙，疏于管理，所以20年后她会专注于日常质控工作，从小事做起，把质控工作落实到日常工作中，每周一两项质控，形成一个标准，让科室工作人员逐渐形成良好的质控习惯，减少懒惰心理和应对心理，真正以工作和管理方便为出发点。此外，要充分发挥质控人员和责任护士的作用，给他们一些日常质控工作，提高大家的参与意识，动员全科医生参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房的情况，床管护士负责选择病历，真实选择科室疑难病历，责任护士负责讨论该病疑似、疑难护理问题，集思广益，提出问题解决方案，提高专业水平，解决护理问题。同时，讨论的过程也是一个学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病的护理常规，将此类疾病的护理常规应用到日常工作中，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专业知识的学习，在全科医生的参与下，系统学习妇产科、围产期知识、新生儿复苏、急救护理、妇产科急救程序，每月轮流备课一次。开展妇产科急救演练，让每个人都能通过测试，提高应急反应能力和专科护理水平。

四、完善和加强护理责任制，设计并制定负责病人的责任护士名单，责任到人。

五，加强护理安全管理。

1、不断加强安全意识教育，把安全护理作为护士例会的定期主题之一。应及时提醒工作中的不安全因素，并提出纠正措施。以院内外护理差错为例进行借鉴，让护理人员充分了解护理差错的新情况、新特点，并从中吸取教训。

2、进一步落实各项规章制度，定期或不定期检查、监督到位。

3、进一步加强对重点患者和特殊患者的管理，如手术患者、高危孕妇和新生儿等。并在晨会或换班时以交接为讨论重点，加强床边换班，评估患者存在和潜在的风险，引起重视。

4、加强对实习生、新护士等关键员工的管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险能力，使其只能在老师的监督指导下对患者进行护理。同时指派有经验、责任心强、有护士资质的护士进行一对一教学。

5、关注目前护理文书存在的问题，进一步规范护理文书的书写，完善各项记录，减少安全隐患。

6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次住院常识知识学习，提高防护意识。

7、完善护理应急预案，注意培养护士在正常工作中的应急能力。

六、改善病房环境，增加床位配备。并适当增加优质病房以满足需求。

1、护理人员考核合格率100%；

2、常规消毒隔离合格率100%。

护理工作年度计划 篇5

在医院中，护理人员与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定20xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并做记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习知识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直达目标。

3、做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与实践结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交代、重点交班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转院、急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心“的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，却保护理工作安全、有效。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

3、深化亲情服务，提高服务质量、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们的法律意识提高，处理条例的颁布，

如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录规范完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举提证。

护理工作年度计划 篇6

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院把好关。我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误，提高素质加强学习，争先后。现将20工作计划展开如下：

制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念，为防控院感事故做出最大贡献。将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

新的一年，我们护理部人员还需加油，让我们科室做到最好。分工不同，价值不同，只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采，需要我们全体护士不懈努力，达到工作目标。

在年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2019年护理工作计划：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

以上就是本年度的工作计划，我相信，只要我用心去做、努力去做，就可以成为一名优秀的护理人员!

护理工作年度计划 篇7

护理工作在院董事会与主管护理院长的领导下，以二级骨科专科为标准，为明年搬迁新病房楼打好基础。结合医院的总体工作目标和工作计划，抓好护理质量、护理安全、优质护理服务、病房管理、核心制度的落实、护理人员培训工作。我院护理部落实以人为本的科学发展观，以病人为中心的服务理念。强调环节管理和质量责任，强化内涵建设，加强护理人员培训，提高护士技能水平，深入开展优质护理服务，落实责任制，提升服务质量。紧紧围绕以创三级医院为目标，护理部做好以下工作：

一、指导思想

在医院的领导下和主管院长的指导下，以病人为中心的服务理念，提高服务质量和护理专业水平，以二级医院为标准，三级医院为目标，做好人性化的护理管理工作。

二、工作目标

（一）为搬迁新医院做好护理管理工作，年初开始对护士长进行外出进修培训，提高护理管理工作与专业技术水平。

（二）深入开展优质护理服务，落实护士岗位责任制，提高服务品质。

（三）加快护理队伍建设，加强专业培训，提升护理专业水平。

（四）抓好护理工作重点环节，落实核心制度。周有工作安排，月有计划、总结、评价，并及时反馈科室，减少差错，预防护理不良事件的发生。

（五）护理管理工作实行人性化管理，发生护理不良事件查找原因并进行分析，减轻护理人员工作压力，创造一个良好的工作环境。

三、工作措施

加强护理质量与护理安全管理，落实核心制度。护理质量与护理安全是护理管理永恒的主题。落实好核心制度内容是护理部工作的核心。

（一）20xx年是护理工作的关键一年，第一要搬迁新病房楼，第二护理工作要严格按照二级医院新标准开展工作，对各项质量进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实现目标管理。

（二）护理管理委员会成员从新进行分工，每月底护理部进一次护理质量检查，各科护理单元护士长每周进行护理质量及管理自查，存在问题及时整改追踪，通过责任制管理促进护理人员观念转变，主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护理质量。

（三）重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部不定期下科室按二级医院标准要求进行监管，确保护理工作安全正常运转。

（四）认真落实护理核心制度，提高法律意识，做好护理不良事件防范工作。患者身份识别、防坠床、防跌倒、用药安全，危重患者风险评估、管道脱落等，提高防范风险能力及防范意识，提高护理人员的预见性及工作的主动性，护理部组织学习有关法律知识，认真执行护士条例，做到防范于未然。

（五）规范护理文书书写，简化并缩短书写时间。注重护理文书书写内涵质量，从细节抓起，做好护理质量三级质控，质控护士--护士长--护理部考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进。

（六）护理部举办多联合护理查房，解决临床护理实际问题。在20xx年护理查房基础上，加强联合护理查房，对危重病人、疑难复杂、典型病例进行组织全院护士长及高级职称人员参加护理查房，促进科室之间相互交流，体现护理患者的整体性，连续性和动态性，培养护理人员分析问题、解决问题的能力。开拓思维，提高护理人员理论水平。

（七）实现护理信息化管理，使护理工作走上数据、讲评、质量无纸化快捷通道，实现护理文书电子版，促进护理管理科学化，逐步向无纸化办公方向过渡。

四、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

（一）以患者满意为目标，夯实基础护理，以病人为中心的服务理念要求责任护士掌握：①入院诊断②目前主要治疗③专科病情观察，用药、术后、检查、引流、输血等④危急值观察⑤并发症的观察，潜在危险⑥饮食⑦心理问题⑧健康指导。

（二）加强人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要，根据工作需要进行人员及时调整。

（三）每周对优质护理服务进行随访，每月抽各临床科护士一名参加月底评选护理服务之星，通过随访让护理人员了解患者对护理人员的评价，通过患者评价改进工作方法，提高服务质量。

（四）继续做满意度调查工作，每月定时召开公休座谈会，广泛听取患者及家属意见和建议，不断改善服务态度，提升服务质量，病人的满意是我们的最终目标。

五、加强护理人员在职培训，提高护理人员综合素质。

（一）注重护士长培训，提高护理管理水平及专业技能。

从20xx年2月份开始，护士长轮流送往三甲医院进修3个月，回院后总结学习经验，在全院护理人员大会上交流，启发护士工作激情，共同进步。

（二）岗前培训：凡到医院工作的新护士，必须接受护理部进行入职考试和培训护理规章制度，护士基本素质及礼仪规范，职业道德，护理基本技能操作，经培训后分配到科室工作。由护士长介绍科室环境、各项制度及职责。实用期3个月，每月底护士长对该护士进行综合评价上报护理部。护理部根据3个月工作情况，上报人事及主管院长，由院董事会决定是否转正。

（三）在职护士培训，抓好三基、专科技能培训与临床工作实践相结合，熟练掌握各项护理操作技术。

1、护理部从20xx年每周二下午进行护理讲座，由医院护士长担任主讲，内容：临床护理实践指南、临床护理技术操作常见并发症的预防和处理规范、护理技术操作规范、基础护理。

2、2年以下含2年的护士科室护士长培训，内容：礼仪及护理人员素质、制度、职责、技术操作、危重病人的观察与护理及文书书写。护理部每月进行抽查培训情况。

3、4年含4年以下的护士护理部每季度进一次理论和技能考核，考试前3名给奖励，不及格进行补考并处罚。

4、全院护理人员上半年6月份技能考核，下半年11月份理论考核。

5、创新思维，积极撰写护理论文。每个科室一年最少写一篇论文，力争在省级期刊发表2-3篇。护理部继续每月一期简报表扬护理好人好事，展示天使的风采。

6、卫生部及省卫生厅有新修订各项护理制度、工作流程、疾病护理常规、技术操作规范及时下发临床学习实施。

7、护理部每年组织2次护理模拟演练，提高护理人员应变能力及突发事件的处理。

六、二级护理质量管理目标

1、基础护理合格率≥90%

2、特、一级护理合格率≥90%

3、护理文书书写合格率≥90%

4、健康宣教覆盖率100%

5、健康宣教知晓率80%

6、抢救物品合格率100%

7、一次性注射器、输液器用后毁形率达100%

8、一人一针管执行率100%

9、一床一巾使用率100%

10、年压疮发生率为“0”

11、年事故发生率为“0”

12、病人满意度≥90%

13、病房管理合格率≥90%

14、护理技术操作合格率≥90%

15、护士长外出进修培训≥80%

16、在职护理人员培训率90%

17、门诊、手术室、供应室管理规范

18、严格执行医疗、护理各项标准及规范

七、20xx年的重点工作

（一）加强护理骨干的培训，提高护士长管理水平。

（二）按二级医院护理管理模式开展工作。

（三）提升服务质量，为患者创造一个优雅、舒适、安全的就医环境，为医院的发展尽职尽责。

八、根据医院整体部署，随机调整护理部工作计划，及时完成临时性、指令性的任务。多于后勤科、药械科多部门协调，争取对医院护理工作的支持，让护理人员有更多时间服务于患者。

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