新生接待工作方案合集。
方案有利于明确工作目标，指导工作的顺利开展，为了达到相应的目标。我们固然需要提前写好一份具体方案的，撰写方案时我们需要考量哪些因素呢？以下是我为大家精选的一篇有关“新生接待工作方案”的文章，敬请参阅本文！
一、工作时间
1、本科生新生接待工作时间
学校办公室、学生处、团委、教务处、财务处、长安校区管理办公室、公安处、信息中心、医院、后勤产业集团（运输、住宿）及各学院于8月27日14：00开始长安校区新生接待工作，接待地点在长安校区翱翔体育馆。
8月27日14：00—21：00
8月28、29日8：00—21：00
21：00后教务处、后勤集团（住宿）、财务处接待最后一批新生。
2、研究生新生接待工作时间
8月29日8：00—21：00在长安校区翱翔体育馆；
8月30日8：00—21：00在友谊校区翱翔训练馆。
二、有关要求
1、请各单位将新生（含研究生和本科生）接待人员值班表电子档于7月10日12：00前发至XXXXXXXXXXXXXX，新生接待工作人员胸牌将于8月27日13：40在新生接待现场统一发放。
2、新生接待实行网络注册与实地办理相结合的接待办法，请各单位提前准备好电脑，以备现场网络注册维护。扫描设备8月27日13：40在新生接待现场统一配发。请教务处、研究生院、学生处、研工部等相关迎新工作部门提前将迎新工作相关数据提供给信息中心、财务处等相关部门，保证迎新系统的正常运转。请迎新工作各相关单位、各学院对照迎新网中本单位负责版块进行及时更新，请学生处和研工部分别汇总各学院新生入学教育安排，统一汇总成本科新生入学教育安排和研究生新生入学教育安排并在迎新网统一发布。
联系人：信息中心冯xxXXXXXXXXXXXXXX。
3、新生接待期间确因工作需要，必须在长安校区住宿的工作人员，由各单位将汇总信息（包含性别、人数）报长安校区物业公司吴杨（电话：88430313，XXXXXXXXXXXXXX），统一安排住宿。新生接待期间工作人员用餐、饮水等自行解决。接待工作结束后，由本单位统一上报参加接待人员名单，学校发放补助，标准为每人每天30元。原则上，学院每天3人，部门按实际工作人数上报。
4、为进一步规范新生接待工作，所有接待人员必须配证上岗，值班人员必须进行岗前培训，要求熟悉和了解长安校区基本情况和接待工作程序，接待工作实行首问责任制。请各有关单位于8月27日前完成准备工作，学校将于27日上午10：00检查工作准备情况。
三、相关安排
略
为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、成立xx级新生接待工作领导小组
领导小组成员组成如下：
组长：( )
副组长：（）
成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦
（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）
（1）校外接站人员1人：胡晓
（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：
工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）
包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）
广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）
环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）
服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）
（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）
负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时间和地点
1、时间：xx年9月13-14日
2、报到地点：教学楼一楼
3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围：
（1）设立6个台
①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；
②负责指导新生填写简明档案表；
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；
④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；
⑥发放宿舍号等。
（2）需要准备的器材：
①简明档案表；
②15个档案袋（标注新生班级）；
③新生宿舍安排一览表；
④6支笔、6个凤尾夹；
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的.专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
（1）按照分工，迅速开展工作
（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。
（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。
为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排，确保迎新工作的圆满完成，特制定本方案。
一、新生接待任务
xxxx年，我校共录取新生3500人左右：其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人)，南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生)，小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。
二、新生报到时间
1、8月25至26日，xxxx级高招新生报到，启动时间：8月24日14：30时，24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。
2、8月27至28日，xxxx级中招新生报到，启动时间：8月26日14：30时，26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。
3、9月5日，xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到，启动时间：9月4日14：30时，4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。
三、新生接待工作的纪律要求
1、总体要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
(1)按照分组，由负责院领导召集参与接待的各组人员开会，根据任务作好具体分工;抓紧时间，切实抓好各项准备工作的落实。
(2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导，尽心尽责，按时到岗到位，不得迟到、早退;确有特殊情况者，中层干部要向党政主要领导请假。
(3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”，所有接待人员一律不得说“不知道”，应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的，要引导他们找有关职能部门寻求解决。
(4)热情服务，切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全，任何情况下都不能和学生家长发生争执。
(5)特殊问题，统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况，需要通过“绿色通道”进校的学生，统一报学工处，由分管院领导审批后报院长审定。
XX电大护理学自考专科报读优势：
1、自考文凭含金量高，得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。
2、一年4次考试机会，确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。
3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考，其它课程由自考办委托XX电大自主命考试。
4、如果按要求参加考试，未能毕业，由我校退回全部学费。
5、时间短，1.5年到二年一定能毕业拿到证书。
6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。
校址：XX省省电台
XX电大邮编：XXXXXXXXXXXXXX
报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处，来时约电
咨询QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老师，王老师
手机：XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师，王老师
双休电话：XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师，李老师，于老师
为做好20xx级新生入学接待工作，使新生顺利、办理入学注册手续，让新生和家长满意，特制定工作方案如下：
一、新生报到程序
各系接待处（审核证件、报到登记、编班）→计财处（办理学费等交费手续）、学生工作处（办理贫困生“绿色通道”手续）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐项办理伙食费预存、领取军训服装等。
二、新生接待地点
1、新生报到地点：办公楼前芒果园
2、新生交费地点：电影场舞台
3、贫困生办理“绿色通道”手续地点：电影场舞台
4、招生专业和就业咨询地点：办公楼前芒果园
5、专业调整咨询地点：办公楼一楼团委办公室
三、新生接待领导机构及各部门工作职责
（一）新生接待工作领导小组
组长：覃武云、俞健
副组长：青增计、杨昌鹏、任起太
成员：陆琦、义崇宽、凌丁、许文林、韦耀福、王汉武、马敏、李柳红、韦英妹、叶强、赵礼烟、赵大平和各系书记、主任
（二）新生接待各部门工作职责
1、院长办公室、党委办公室负责人：陆琦
（1）负责校园营造“迎新”氛围。
（2）负责综合、协调、联络全院各部门工作。
（3）协同学生工作处做好新生开学典礼有关筹备工作。
2、学生工作处负责人：义崇宽
（1）组织、协调、检查各系做好新生接待工作。
（2）负责办理贫困生“绿色通道”手续。
（3）负责国家助学贷款政策的咨询和审批工作。
（4）负责组织做好新生开学典礼工作。
（5）负责组织各系开展新生入学教育的思想政治、作风纪律、安全管理等方面教育。
（6）负责组织各系统计新生报到人数。
3、招生办、就业办负责人：凌丁
（1）检查、指导各系做好新生证件核实工作。
（2）负责招生专业录取和就业情况的咨询。
（3）负责受理新生入学请假事项。
（4）负责了解查明未报到新生的名单和原因，汇总未报到人数和名单。
4、教务科研处负责人：许文林
（1）负责新生专业调整工作。
（2）负责组织、协调、检查各系开展有关专业的咨询工作。
（3）负责组织各系开展新生入学的专业教育。
（4）负责组织开展新生军训工作。
5、后勤管理处负责人：韦耀福
（1）负责做好校园示意图。
（2）负责安排接待新生所需交通工具。
（3）负责特困新生和家长的食宿和回程服务工作。
（4）负责校园环境卫生工作。
（5）负责水电、照明等保障工作。
（6）组织统筹安全保卫、膳食和学生公寓工作。
6、保卫科负责人：叶强
（1）负责校园安全稳定工作。
（2）负责校大门和校园内交通顺畅，安排停车场所，引导外来车辆有序停放。
（3）负责做好新生报到注册区、缴费区、新生宿舍区、公共场所等财物安全工作。
（4）禁止无关人员在校门口及校园内设点摆摊销售。
（5）负责协调军训服装发放。
7、膳食部负责人：赵大平
（1）发放食堂IC卡，受理学生预存伙食费等。
（2）负责开水供应等后勤保障工作。
（3）负责特困新生和家长免费餐提供。
（4）负责新生接待工作人员用餐。
8、公寓部负责人：赵礼烟
（1）负责协调各系安排新生住宿工作。
（2）负责学生宿舍区内卫生、水电维修及安全保卫工作。
（3）配合学生工作管理部门做好新生的思想稳定工作。
9、计划财务处负责人：韦英妹
（1）张贴收费公示牌。
（2）收缴学费、书费、住宿费和代收费等。
10、学院团委负责人：马敏
（1）负责统筹安排各车站新生接待工作。
（2）负责做好新生报到注册程序图。
（3）负责组织学生会、团委学生干部配合新生接待工作。
11、党委宣传部负责人：王汉武
（1）负责新生报到日的有关宣传报道（包括文字、照相、摄影）等工作。
（2）负责组织、督促、检查各处室、系部做好宣传栏、网站等宣传工作。
12、网络信息中心负责人：万荣泽
负责新生注册使用的电脑、电话和网络维护工作。
13、系部负责人：各系书记、主任
（1）做好本系专业介绍、宣传和毕业生就业情况的咨询工作。
（2）组织辅导员等做好新生及家长的接待工作。
（3）负责本系新生的报到登记、注册、编班等工作。
（4）按照教务科研处、学生工作处要求做好新生的教育和管理工作。
（5）做好新生注册人数等基本信息的统计上报工作。
四、几点说明
1、新生报到时须提供的证明材料：录取通知书、20xx年高考准考证、身份证复印件（原件交验）或户口本复印件。
2、新生的学籍档案或人事档案材料，新生开学后以班为单位集中交到所在系部。
3、团组织关系材料，新生开学后以班为单位集中交到学院团委。
4、党组织关系材料，新生开学后由新生本人交到学院党委组织部。
5、户口迁移材料，新生入学后以班为单位集中交到学院户籍管理部门。
6、保险费，新生开学后由各辅导员进行广泛宣传，代收后交计财处，再统一交给保险公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到岗。
2、以学生为本，提供优质、高效服务。
3、实行部门第一责任人制度和部门工作负责制，所需工作人员由各部门负责抽定。
4、提高安全意识，确保新生及其家长在校期间的人身和财产安全。
5、工作细致，周到热情，不留死角，保障有力。
6、加强协调，密切配合，坚决完成任务。
六、接待日针对下雨天气的工作预案
如遇下雨天气，安排利用阶梯教室和教学楼
1、2楼教室，每个系配备3顶帐篷（联通公司答应支持20顶，学校另外再租一部分，由后勤处负责）。在电影场搭放帐篷，提供开水，让学生及家长休息。
xx农业职业技术学院
二〇xx年八月二十五日
为了认真做好20xx级新生接待工作，按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则，结合我校的实际情况，制定了以下方案。
一、时间安排
1. 各学院及有关部门从9月20日下午16：00开始接待新生，正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22：00;
2. xx科技学院新生报到时间为9月11日;
3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。
二、报到地点
1. xx校区：体育馆(部门)、成功广场(学院)。
2. xx校区：图书馆(部门)、行政广场(系)。
三、前期准备工作
1. 营造迎新宣传氛围，包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。
3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6. xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置)，校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。
7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。
8. 制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9. 新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。
四、报到接待工作
1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。
2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。
3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。
4. 设置“绿色通道”，办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。
5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。
6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。
7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。
五、始业教育
1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。
2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx学院)。
3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。
4. 图书馆入馆教育(图书馆)。
5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。
6. 新生体检工作(后勤服务处)。
7. 学生军训准备工作(体军部)。
8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。
9. 开学典礼的组织(学生处牵头，方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。
2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。
3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。
4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。
5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。
6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。
7. xx校区体育馆及定海校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。
8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。
七、其他
1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。
2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。
3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。
4. xx学院、xx学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5. xx学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
一、新生报到时间
新生报到注册时间为：xxxx年9月13日8：00——18：00。
二、新生人数及报到接待地点
（一）新校区（共5334人），报到地点：图书馆前广场。
理学院（306人）
文学院（485人）
机械工程学院（373人）
建筑学院（247人）
汽车学院（276人
商学院（546人）
物流学院（257人）
法学院（150人）
外国语学院（561人）
资源环境研究院（167人）
信息学院（340人）
传媒学院（407人）
教育学院（297人）
美术学院（406人）
音乐学院（171人）
体育学院（345人）
（二）老校区（共380人），报到地点：文科楼前
化学化工学院（195）
生命科学学院（185人）
三、新生接站安排
（一）临沂汽车总站、临沂火车站
9月13日8：00——-18：00；
（二）临沂火车北站（河东区）
9月13日10：00——-18：00。
四、组织领导
学校成立xxxx级新生接待工作领导小组，分管学生工作校领导任组长，学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。
各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组，负责协调安排新生报到具体事宜。
五、职责分工
（一）学校办公室
1、根据学校迎新工作要求，协调全校迎新工作，督促各项准备工作的完成；
2、负责落实迎新车辆（汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆，均为45座以上）；制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地；
3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅（新校区：遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把；老校区：遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把；临沂汽车站：遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把；临沂火车站：遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把）。
4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐（85人）。
（二）组织部
负责办理新生党员组织关系接转手续。
（三）宣传部
1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况；
2、负责迎新氛围营造工作（报到现场设立4个氢气球，电子屏幕显示迎新标语）；
3、向新生及家长开放红色馆、博物馆；
4、负责做好迎新工作的宣传报道。
（四）学生工作部（处）
1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案；
2、负责制作迎新标识牌：临沂大学新生接站处4个（80x120）；
3、负责组织安排接站人员；
4、调度、协调各学院的迎新工作；
5、负责助学贷款咨询工作，设立迎新绿色通道，审核特困生上学绿色通道的有关手续；
6、协调新生公寓的卧具发放工作。
（五）团委
1、安排青年志愿者参与新生接站服务（临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人）；负责报到现场迎新咨询、人员引导（志愿者10人）；
2、会同学生工作部（处）组织新生入学教育工作。
（六）教务处
1、负责新生入学相关问题的咨询服务；
2、负责做好新生上课准备工作；
3、负责做好新生资格复查工作；
4、负责编印、发放《临沂大学学习手册》。
（七）保卫处（武装部）
1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作；
2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作；
3、负责军训服装的发放工作。
（八）资产处
1、负责做好新生卧具质量把关工作；
2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。
（九）财务处
1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作；
2、负责新生卧具费划收、结算工作；
3、负责助学贷款手续认定、核实工作；
4、会同学生工作部（处）制定特困新生“绿色通道”实施办法，办理绿色通道有关手续；
5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。
（十）后勤基建处
1、负责新、老校区后勤保障工作（水、电、开水、饮食等）。
2、负责报到现场电源敷设工作，确保每个学院接待点都配备1处电源接口。
（十一）网络中心
1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作；
2、负责新、老校区校园网络运行工作，确保各学院能够正常登录数字化校园；
3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。
（十二）各学院
1、具体组织本院迎新工作；汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等；
2、在各自学院设立新生接待点，安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等；
3、负责接待提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜；
4、自备电脑及电源插排，做好数字化迎新系统测试及使用工作；
5、负责本学院的文化展示等；
6、负责新生录取通知书、新生档案、党（团）组织关系等材料的收缴工作；
7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作；
8、印发《新生入学指南》卡片，公布辅导员联系方式，及时提醒新生注意安全，防盗、防骗，并告知工作安排。
六、有关要求
（一）提高认识。由于本次新生报到人数较多，各学院及各部门要提高对迎新工作的认识，要有大局意识，认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场，距离第一生活区相对较远，各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。
（二）服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量，实行“首接负责制”，每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”，确保服务热情、有问必答、有求必应，当好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明，各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。
（三）提前做好准备工作。由于接待任务重，时间短，各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的准备工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜。
（四）积极营造良好的校园文化氛围，开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。
（五）规范各项收费行为，所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。
（六）各部门要密切协作，所有工作人员都要热情服务、首问负责，杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任；造成较坏社会影响的，要视情节给予批评教育或纪律处分。
201X级学生将于9月5、6日入学报到，经管学院按照“高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下：
一、工作机构
成立迎新工作组，具体组织实施迎新工作。
组 长：郑武生 余 谦
成 员：李 勇 成党伟 陈绪敖 陈钧莹 纪宏耀 王远银 张永涛
面试(资格审查)教师若干人
李一凡(学生会主席，电话18049064830)等50名学生干部(李一凡负责分工和调配，任务到人，责任到人)
校内接待站领导值班安排
面试(资格审查)老师分工
二、工作时间及主要工作内容
1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作准备。
2. 9月4日下午2：30开始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同时进行面试(资格审查)工作。
( 9月7日上午组编军训连队，上午9：30组织新生在运动场与军训教员见面，开始军训。 9月8日上午10：00在江北校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会)
三、校内接待站及联合办公点
学校联合办公点：1号教学楼1楼最西头大厅。
我院校内接待站：具体位置与去年相同。
四、有关工作分工(见附表)
五、接待流程
1. 学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后，学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。
2. 在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。
3. 面试(资格审查)合格后，在录取通知书上盖“面试通过”章，发放住宿卡，再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校工作人员下班后，可先安排新生临时住宿)。
4. 由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具，引领到相应的宿舍。
六、有关要求和说明
1. 所有迎新准备工作务必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部采用轮休制，每天上班至夜间12：00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。
2. 面试(资格审查)主要核对录取通知书、档案中的姓名及身份证等信息与学校提供的新生电子档案上的信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。
3. 新生档案应在面试时检查收交，详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明原因)，并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格，并在接待站办理完有关手续后，方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
4. 需要办理贷款缓交学费的新生，由迎新工作组学生干部引导到各自辅导员老师处办理相关缓交手续。
5. 实行首问负责制，所有接待人员务必做到有问必答，百问不烦，各负其责，密切协作，确保接待工作有序进行。
6. 辅导员应注意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名)，确保有关工作安排能及时传达至每位新生。
经管学院迎新工作组
201X年9月2日
附表：201X年新生接待有关工作分工
为了切实做好我院x年新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“总体协调、以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、组织领导
学校成立x年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组 长：安 刚
成 员：孙 、邢、杨、李、时、于、黄、姚、袁、王、王、白、田、纪、滕、窦。
领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏(兼)，办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)
二、职责分工
(一)各系工作组，负责人：袁、王、王、白、田。
1、各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;
2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况;
3、各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续;
4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作;
5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;
6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;
7、各系新生辅导员、班主任做好x级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。
(二)校外接站组。负责人：xxxx。
校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20-30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保卫、户籍组，负责人：xxxx。
1、提前到所在地有关部门做好大型活动备案工作，确保校园周边秩序井然;
2、 加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;
3、 9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园，协助交警做好校外车辆引导及停放工作;
4、 严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);
5、 加强各门卫的.教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作;
6、 做好外省新生转户口落户工作;
7、 加强昼夜值班巡逻。
(四)后勤保障组，负责人：xxxx。
1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时间，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量;
2、负责安排新生购置行李相关事宜;
3、负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;
4、做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;
5、安排学校医务室24小时有人值班;
6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;
7、做好水、电等供给的。
(五)招生咨询组，负责人：xxxx。
1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜;
2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;
(六)宣传组，负责人：xxxx。
1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;
2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;
3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。
(七)“绿色通道”组，负责人：xxxx。
负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。
(八)保险组，负责人：xxxx。
负责联系社保中心及保险公司为新生办理意外保险。
(九)公寓组，负责人：xxxx。
1、负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系;
2、负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。
(十)收费组，负责人：xxxx。
1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;
2、负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。
(十一)继续教育咨询组，负责人：xxxx。
1、负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;
2、负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。
(十二)学籍注册组，负责人：xxxx。
负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。
(十三)国际交流咨询组，负责人：
负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。
三、报到程序
(一)新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查;
(二)确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道;
(三)办理学生保险;
(四)办理食堂就餐卡;
(五)领取公寓分配通知单
(六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓;
(七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。
四、时间、地点
(一)接待时间：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地点：学校综合楼广场。
五、要点说明
(一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。
(二)9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。内容为：1、学生相互介绍;2、向新生说明近期安排;3、介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线;4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式;5、发放《学生手册》;
(三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。
(四)各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。
(五)除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。
(六)各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。
六、工作要求
(一)新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。
(二)本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。
(三)由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。
(四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。
(五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。
(六)要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。
(七)各系要每日做好新生报到情况统计，填写《x级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。
新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保x年新生接待工作顺利进行。
一、指导思想：
把新生入学仪式和家长会结合起来，通过生动活泼的入学仪式，为一年级新生创设快乐温馨的氛围，让孩子感受父母的关爱、期待，感受老师的爱护、信任，感受大姐姐、大哥哥的关心和呵护，感受入学的乐趣和成为一名小学生的自豪，使学校成为孩子们的幸福家园。同时通过活动，让孩子点亮梦想，树立未来学习生活的目标，争当一名爱学习、善交往、守礼仪、乐创造的阳光少年。通过与家长有效沟通，加强家校联系，让学生养成良好的行为习惯、学习习惯。
五、参加人员：一年级学生及其家长、六年级和五1班学生及正副班主任、相关行政
12：45一年级、六年级、五1学生在操场排队准备，13:00全体一年级新生在高年级学生和班主任的带领下按班级依次走进“梦想之门”，一年级学生坐到指定地点，六年级和五1班学生给一年级学生送上小卡片或小礼物后统一有序退场。
我是一名小学生，我爱爸爸妈妈，我爱老师同学，我爱我的学校。我要叩响梦想之门，健康幸福成长！我相信，我能行。
（二）一年级家长会主要流程：
3、家长进各班教室，由一年级各班班主任组织，各任课老师配合，在各班教室举行交流活动。包括以下内容：
（1）班主任发言。
（2）任课教师发言。
（3）家长与老师自由交谈，了解情况。
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我校20xx级全日制普通本科新生定于8月20日报到。为切实做好20xx级新生入学报到接待工作，特制定本方案。
一、接待时间安排
20xx年8月20日8:00—16:30
二、报到接待流程
新生到设在校门口的咨询台查询所属大队→所属大队引导员把新生从校门口引导到大队→查验身份证和录取通知书，办理住宿、领用“一卡通”智能卡等相关手续→到宿舍查验、核对配置用品。
在教务处指导下，各所在大队负责新生身份复核，并填写《新生报到登记表》。《新生报到登记表》需有新生本人签字、大队干部签字，确保新生身份真实有效，经学生工作处审核后盖章，送教务处备案，并以此作为学生电子注册依据。《新生录取通知书》由各大队统一集中保管。
户口迁移手续另行安排时间统一办理。
学生如需用现金交纳学费的，在办理好大队报到手续后到财务处交纳。
三、学生工作处相关工作
1、负责协调相关部门的新生报到接待工作;
2、负责在校门口安排报到咨询工作人员，咨询台在负责引导分流的同时，要做好学生报到人数的实时统计;
3、负责落实各大队接待处的各项工作，明确任务和职责，要求引导员负责把新生从校门口引导到各大队，办理完报到手续后再引导到所在寝室;
4、负责新生“一卡通”智能卡的发放;
5、负责新生报到情况汇总和上报工作。
一、组织领导
为加强对入学接待和教育工作的领导，学院成立新生入学接待和教育工作领导小组。
组长:许玉柏
副组长:李柏青
成员:杨国辉伍吉林郭江平陈永海 吴彤伍坚肖卫雄张献社付国臣吕健斌王振祥侯崇斌李大成章大钧龙志军陈平黄佑军陈艳物业公司负责人
职能：
1.统一指挥、协调校内外相关资源，做好迎新工作场地规划和中国电信、中国移动、中国平安保险和军训服装中标单位参与校园迎新工作的协调与具体落实工作;
2.落实各接待点车辆调度、人员及与相关车站对接工作安排;
3.组织实施迎新期间校园现场的`秩序管理及相关问题的及时处置;
4.统筹安排各部门、各系部及学生志愿者做好新生接待工作;
5.统筹安排迎新期间校园安全工作及参与迎新工作人员与新生入学后的后勤保障工作;
6.全面指导和协调落实迎新场地的布置、检查与各项物料的落实工作;
7.指导家庭经济困难学生在报到注册期间及入学后的绿色通道和国家助学贷款手续办理工作;
8.统筹安排新生入学教育方案;
9.统筹安排和落实新生入学后的体检与心理健康测试工作;
10.及时做好新生报到注册情况的统计分析和未报到注册学生的学籍注销工作。
二、时间、地点安排
报到时间:20xx年9月13日(星期六)上午08：00至晚上20:00
校外接待点及接站时间:佛山火车站、佛山鸿运汽车站、三水汽车站。接站时间为7:30至19:00.
校内新生报到地点:机电工程系、电子信息系、汽车工程系在学生宿舍楼A座B座架空层;财经管理系、工商管理系在教学楼B座架空层。
三、主要工作任务及负责人
学院各职能部门、教学系部在领导小组的统一领导和部署下全面做好迎新各项工作.做到职责明确、任务落实、责任到人，各项准备工作要求在9月11日前落实到位。具体工作分工如下:
四、具体要求：
(一)各单位要高度重视迎新工作，根据工作任务做出本单位详细的新生接待工作实施方案(包括人员安排、工作内容等)。9月9日前将迎新人员名单及联系方式报学生处韩念东老师处。各系、各相关部门在9月11日前组织召开新生接待工作的部署动员会议，落实职责和要求。
(二)在新生报到当天，全体工作人员在7:30前各就各位，充分做好各项准备工作。工作人员在迎新期间，要按时到岗，遵守纪律、服从调度，认真履行工作职责，不得无故请假，擅自离岗。
(三)各部门要积极配合，遵照既定流程做好本部门工作，并作好跟踪反馈;如果遇到需要协调的问题时，应及时与学生处联系。遇重大问题要及时上报、解决。
(四)对提前或晚上到校的学生，各系要安排专人负责，随时接待。9月12日、13日夜间以及9月13日早上6:30-8：00之间，由总务处牵头，各系和物管公司要有专人值班，妥善安排好新生提前到校的有关接待及住宿工作。
(五)各系“报到处”要安排咨询人员，各系主要负责人和20xx级新生各专业或班级辅导员、班主任坚守岗位，组织做好报到人数实时统计及新生有关问题的及时处理。
(六)严格检查和控制校内外有关单位和个人进入校园摆摊，未经领导小组批准，任何组织或个人一律不许进行摆卖或开展商业宣传推广活动。
XXXX技术学院
二0xx年九月二日
今年“五一”小长假全市共接待游客54.5万人次，同比增长40.5%；旅游综合收入2.1亿元，同比增长55.3%。假日期间，旅游安全运行平稳，无安全事故发生，未接到旅游投诉，旅游市场繁荣有序，全市旅游灾后恢复发展成效明显。实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
一、接待情况
1、主要旅游区接待25.9万人次。其中：遵义会议会址旅游区红军街、红军烈士陵园接待10.3万人次，“仁、习、赤”旅游区接待15.1万人次，其中，赤水旅游区12.5万人次；娄山关旅游区接待0.5万人次；其它旅游区接待28.6万人次。
2、主要宾馆酒店接待4.2万人次，平均客房出租率为85%。其中，遵义宾馆平均客房出租率89%；京腾丽湾酒店平均客房出租率75.2%；中悦大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在70.5%。
二、特色及亮点
1、短线游客快速增长。遵义会议会址旅游区、赤水、娄山关、三岔河、温泉旅游区等短线游客火爆。
2、自驾车游增长迅猛。在遵义会址、董公寺、娄山关、“仁、习、赤”等重点旅游区和各地城郊乡村游停车场停满了重庆、贵阳、遵义的自驾车辆，其中还有部分来自全国各地的自驾车。
3、周边城市是主要客源市场。“仁、习、赤”旅游区、遵义会议会址旅游区、娄山关旅游区等重点旅游区有80%的游客来自周边城市。远程游客也有所增加。
4、乡村旅游接待火爆。桐梓县、汇川区、红花岗区、仁怀市、绥阳、遵义县等地乡村旅游火爆。
5、温泉休闲度假游十分紧俏，各地温泉接待供不应求。
三、原因分析
1、我市各地雪凝灾害后旅游恢复发展快。
2、旅游宣传推介力度加大。今年一开始，我市继续加大对重庆、贵阳、四川等中短程市场的宣传推介力度。
3、举办丰富多彩的旅游节庆活动。市委、市政府启动东线乡村旅游大型活动；桐梓县举办“凉爽大娄山、生态乡村游”；红花岗区举办“与奥运同行、独竹漂比赛”，绥阳县举办“中国诗乡艺术暨旅游文化节”，余庆县举办“中国西部茶海”遵义茶文化暨余庆首届旅游节；务川县举办龙潭民族文化村开村暨仡佬族祭祀等。此外，各地还开展了“庆五一、迎奥运”系列活动，对旅游市场的大规模启动产生了强烈影响。
3、交通改善。贵遵高速公路、遵崇高速公路开通，景区公路改善，贵州、重庆、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服务设施改善。全市有30多家达到三星以上标准的中高级酒店投入经营，之外，还有近200家经济型酒店开展经营。
5、天气适宜出游。
6、准备工作充分。各级假日协调机构按照省、市要求，大力推进“满意在遵义”工作，加强领导，精心组织，周密安排部署“五一”小长假旅游各项工作；职能部门各司其职，各负其责，扎实开展以旅游安全、旅游市场秩序整治为重点内容的大检查，排除安全隐患，整治旅游市场秩序。
7、加大监管力度。各级假日办成员单位坚守工作岗位，24小时坚持值班。对重点地段、重点部位的旅游安全及旅游接待进行监管。及时为游客提供咨询，要求景区点、宾馆酒店等旅游接待单位服务热情周到，让游客满意在遵义。
作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：
一．培训工作
2xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二．人员管理
1，礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。
2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。
三．常规工作
1．行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有15多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。
四．收获和喜悦
在2xx年酒店日常客情接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和
一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！
五、良好经验的总结和自身问题的改善
在2xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
2xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。
为了认真做好20xx级新生接待工作，按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则，结合我校的实际情况，制定了以下方案。
一、时间安排
1. 各学院及有关部门从9月20日下午16：00开始接待新生，正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22：00;
2. xx科技学院新生报到时间为9月11日;
3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。
二、报到地点
1. xx校区：体育馆(部门)、成功广场(学院)。
2. xx校区：图书馆(部门)、行政广场(系)。
三、前期准备工作
1. 营造迎新宣传氛围，包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。
3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6. xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置)，校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。
7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。
8. 制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9. 新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。
四、报到接待工作
1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。
2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。
3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。
4. 设置“绿色通道”，办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。
5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。
6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。
7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。
五、始业教育
1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。
2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx学院)。
3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。
4. 图书馆入馆教育(图书馆)。
5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。
6. 新生体检工作(后勤服务处)。
7. 学生军训准备工作(体军部)。
8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。
9. 开学典礼的组织(学生处牵头，方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。
2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。
3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。
4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。
5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。
6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。
7. xx校区体育馆及定海校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。
8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。
七、其他
1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。
2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。
3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。
4. xx学院、xx学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5. xx学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
新年在年复一年中如期而至，随着工作的不断熟练，新的一年的工作计划需要做好。只有将自己的岗位年度工作计划好了，我们的工作会变得更加顺利！那么一篇岗位年度工作计划要怎么才能写好呢？下面是由小编为大家整理的“2025方案推荐 接待方案之三”，仅供参考，欢迎大家阅读。
接待处工作职责
1. 接待VIP订房时，跟进VIP的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出VIP通知单；、
2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位；
3. VIP抵达时，相关人员在酒店门口迎接；
4. VIP在店期间的服务全程跟进；
5. VIP宾客意见的跟进及反馈。
一、VIP客人抵达前的准备工作
1.营销部
1）主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排、入主本酒店的要求、并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。
2）制定详细接待计划，下发VIP接待计划书至房务部、餐饮部、行政办公室、安全部等及其它相关部门，明确各部门接待内容与职责，做好接待的联络、协调工作。
3）负责核查所有第二天将入住的VIP客人到达的具体班次和到店时间；
二、 VIP客人抵达时的迎接
1.大堂副理根据VIP接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接待人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。
2.若VIP客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。
3.大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。
4.所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。
三、 VIP客人入住期间
1.根据不同VIP等级，管家部经理/大堂副理/营销部经理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人的'时间不宜过长。通话内容应包括：
——询问客人对房间舒适卫生等的满意程度
——询问客人对酒店各营业部门服务项目和服务质量的意见
——询问客人是否在住店期间收到员工的特别关注
——询问客人对酒店整体有何意见或建议
——询问客人有何特别要求
——询问客人具体离店时间、是否需要安排车辆等
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又是一年四季更替，又是一年日新月异。转眼一过，学生会又要更新。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了新学年的学生会招新，去年的这个时候是我们在准备应聘，而今天是我们在准备招聘。很高兴今年能成为宣传部的部长，作为部长我会带领宣传部的所有成员好好开展今年的招新工作，为这一年的工作开个好头。
一招新目的：
为宣传部注入新鲜血液，为宣传部培养后备人才，培养扩大宣传部队伍，实现宣传部精神的连续性。为了更好开展宣传部工作，实现宣传部新老更替，发挥学生的主体作用。辅助学生会开展工作。提高学生的素质教育，培养学生的实践能力，扩展见识。
二宣传部简介：
作为学校学生工作的窗口，起着对内宣传旅游系动态和对外展示旅游系风貌的职责，秉承学生会“全心全意为同学服务”的宗旨，我部通过建立和发挥各种宣传阵地和海报、展板、喷绘等宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性，树立旅游系的良好形象。
三、招新细则
（一）招新对象
具有成都电子机械高等专科学校正式学籍的在校全日制学生，主要为20xx级新生。
（二）招新要求
1、承认电气与电子工程系学会会管理条例，自觉遵守其中各项规章制度。
2、思想品德好，有爱心、同情心、乐于奉献、不记报酬者。
3、工作积极主动，耐心细心，责任心强，肯吃苦耐劳。
4、有一定的自我锻炼，自我管理意识，学习成绩良好。
5、具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢。
（三）招新人数
各部门部长根据自身实际情况自由把握，在招新活动进行前十天，将初步计划招收人数上报刘爱华。
（四）招新形式
在招新时间内，申请人将个人简历及申请表交到招新点进行登记报名。初步筛选之后，由主席团具体安排面试时间，各部门按要求分别进行面试、考核，合格后经主席团批准方可进入我系学生会工作。
（五）招新时间及地点（暂定）
时间：9月13日——10月18日
地点：食堂门口
四、招新流程：
（一）前期宣传
1准备宣传部相关文字资料
2利用海报展板形式告知招新消息
（二）报名面试
1在规定时间将报名表交到报名处，并接受面试
2两名部长面试，一名负责答疑
（三）面试内容
1自我介绍
2回答面试者的问题
3部长就面试的的能力进行现场测试（学写pop，仿画，设计）
（四）审核确定人员名单
1审核新干事名单并上报人数
2红榜公布新干事名单
五、经费预算：待定
希望此次学生会、宣传部招新能圆满结束，让我们一起为迎接新的挑战而努力，为学生会、宣传部美好的明天而加油，为精彩的大学生活而奋斗。
金秋九月，学校里充满了朝气，又将迎来了一批批满怀期待与梦想的20xx届新生。他们拥有旺盛的精力、强健的体魄、敏锐的目光，他们睿智、热情，他们定会给我们的菁菁校园带来一片灿烂亮丽的天穹，给我系分团委学生会的工作带来新的活力和希望，让服务的精神永存。
一、招新目的
为了保证本系学生会有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用。同时，也是响应国家提出的素质教育，全面提高大学生的能力。鼓励大学生除了在学校学习必要的科学文化知识外，还应多投入学校的各种活动中，积极的锻炼自己，使自己的“德、智、体、美“全面发展，以及培养自己的服务精神，服务学院、服务同学。
二、招新领导小组
指导老师：团总支A老师、B老师
总负责人：学生会主席C
协助负责人：学生会09级全体干部
成员：20xx级学生会全体
三招新细则：
1招新对象：xx级新生
２招新人数：５—10人（两个设计，两个写字，两个画画，男生占2/3）
3招新要求：工作积极热情，办事严谨负责，虚心好学，有良好的团队合作能力；
有一定的美学基础，有一定的设计功底，有一定的文字功底，对平面构图、排版设计感兴趣；
熟练电子制作软件（ps，ai）会毛笔字的优先
4招新形式：
报名
面试
一个月试用考察；
四、招新流程
招新启动之前，由学习部负责制作招新报名表（注明收回时间和地点）和招新宣传单（详细介绍我系学生会），并在20xx你9月6日前打印800份放好；实创部在20xx年9月5日前做好介绍我系学生会的PPT，宣传部制作横幅，另外各部门需各做一张具有自己部门特色的A3彩绘海报，并在20xx年9月5日前将电子文档发到陈孟彬的邮箱里，然后统一打印（着重让新生了解我系学生会的主要工作，使其正确选择部门，发挥所长）。
一、时间
9月13日——9月18日(暂定)
二、总体流程
1、报名部分
（1）由部门各10级负责人安排在面试地点组织会场，每个部门前张贴自己部门详细介绍以及招新要求的海报。
（2）工作开始后，各部门人员可以向有意向应聘该部门的同学介绍部门的特色、工作方向、工作职责和工作成绩等，对于应聘者关心的问题给予耐心细致的解答。
（3）在宣传同时发放招新宣传单及报名表，同时对应设点收回填好的报名表及其附上的申请书。
（4）每天都应将所收回的申请书、报名表交办公室统一按部门整理好放至文件夹。
2、面试阶段工作的要求：
（1）每个部应做到新生来应聘时耐心细致的解说，加强应聘者对各部门的了解。另外可以在海报上加贴以前工作的照片等，更加方便大家了解学生会工作。
（2）各部门负责人做好维持招新现场的秩序工作。
（3）如果遇到突发事件或者特殊情况，及时向学生会主席团报告。
3、审核确定人员名单
1、办公室将整理好的资料按部门发至各部门负责人。
2、各部门部长，根据面试结果以及招收人数等信息和要求，初步确定各部门人选名单，同时通知其参加面试。
3、面试时间暂定9月20日下午五点半，地点暂定011、012、021、022详见附一5、9月22日公布学生会干事名单。（宣传部负责出海报）。
4、召开学生会成员见面会
1、召开所有学生会成员大会，各部门通知其新干事，学生会主席团组织开展新成员的动员鼓励工作，安排本年度学生会的工作。
2、以部门为单位，由分管该部门的部长主持开展部内会议，详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，从而更好地服务广大同学。
3、总结本次学生会招新工作
招新结束后，由主席团成员组织开展总结工作，对整个招新过程进行全面的总结，并安排整个后期工作的展开。
一、招新目的
学生会是学校与学生之间沟通的桥梁，学生会在指导老师，主席团，各部长指导下开展各项工作.秉着”一切为了同学，为了同学一切，为了一切同学”的宗旨全心全意为大家服务。大学是个获取知识，锻炼能力的场所，学生会是学生展现自我的大舞台.在这里可以得到最好的培训，可以提高领导能力；可以学到管理才能，学会交际，团队合作。为了保证院学生会有新鲜血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用，服务学校、服务同学，进行招新工作！
二、招新领导小组
指导老师：xx老师
招新面试负责人：各部部长和主席团
三、招新对象
20xx级文法学院所有同学
四、招新时间和地点
(1)招新时间：待定(9月26日以后择期)
(2)招新地点：待定(借教室的事情交由学习部负责)
五、招新细则
(一)总体招新要求：
1、遵守学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度。
2、思想品德好，工作积极主动，耐心细心，责任心强，肯吃苦耐劳。
3、有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力，学习成绩良好。
4、具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢。
5、认真对待各部门的工作
(二)各部门具体招新人数及要求(可以根据招新的具体情况进行变动)
1、办公室
(1)人数：8-10人
(2)招新要求：男生多女生少，男生至少四个，对调试音响器材感兴趣或者有经验。女生熟悉简单的office操作，有一定的文字功底。男生女生都要求对工作认真负责，能合理安排学习工作时间。
2、文艺部
(1)人数：8个
(2)要求：文艺部是一个温暖的大家庭，帅气的部长希望16级小鲜肉热爱文艺部即可。
3、学习部
(1)人数：10人
(2)要求：男生女生平均分配，会简单的office操作。要求每个人为人谦虚礼貌，活泼大胆，善于沟通，有较强的语言表达能力和执行策划能力，具有一定的应变能力和组织协调能力，可以积极提出一些切实可行的活动方案，可以做到合理安排自己的学习工作时间。有特长者优先考虑，学习部不要求每个人学习成绩优秀，只希望每个人认真对待自己的学习即可。
4、生活部
(1)人数：15个
(2)要求：要有为学院奉献的心，吃苦耐劳的精神，每个人均要积极向上、思想端正。积极完成部长下达的任务，同时也能够积极主动的提出相应的建议。认真对待自己的学习即可。
5、宣传部
(1)人数：10个
(2)要求：男女不限，有特长，特长不限，会使用图文软件优先考虑。超爱读书(经典，小众通吃)，超爱看电影(大片都看过，小众电影也看过不少)，超爱画画，超爱听音乐，满足任何一项都超加分。
6、活动部
(1)人数：10个
(2)要求：男生女生合理分配，强烈要求男生可以积极来活动部，能够做到合理安排自己的学习和工作。个子高的女生优先考虑进入礼仪部。每人要有团队合作精神，积极向上，语言能力和沟通能力较好。
7、体育部
(1)人数：9个
(2)要求：男女合理分配，每个人均要懂得吃苦耐劳，热爱体育，学习工作可以合理分配。
8、女生部
(1)人数：10个
(2)要求：只要女生哦！要求每个人具有积极的工作热情，乐观向上，能吃苦耐劳，责任心强，有一定的自我管理意识，组织能力和自我锻炼能力强。
(三)招新形式：在招新时间内，办公室将电子版报名表发送给16级各班班长，由他们统一上交给学生会办公室负责人，初步筛选之后，在指定地点进行面试，复试合格后经主席团批准方可进入学生会工作。
六、招新流程
(一)前期宣传：
1.宣传部利用制作宣传片的形式介绍院学生会各部门
2.宣传部通过推送微信发布招新信息，并且详细介绍各部门的职责。
3.在校园内制作条幅进行宣传
4.如果情况允许，院学生会各部门成员可以走访新生宿舍，对新生所提出的疑问给予解答，同时能够和新生进一步交流，沟通，让新生积极参与到学生会的活动中来，对招新活动进行进一步地宣传。
(二)报名初阶段
1.周x，由办公室向16级各班班长发放电子版报名表(报名表见附件1)，由16级各班班长转发到自己班群，想要加入学生会的同学自行下载，手写报名表，由班长统一收齐后交给办公室负责人。
2.办公室进行分类，各部联络员领取自己部门的报名表。
(三)面试部分(初试+复试)
1、初试
(1)初试地点：
由学习部在教务处借教室作为面试地点(初步打算借丹青楼一楼的两个大教室)
(2)初试时间：
(3)合理安排，各部门的联络员对报名自己部门的16级新生进行短信通知，通知他们初试的时间和地点。
(3)初试内容：
①简单自我介绍(不超过两分钟)
②应聘者现场抽取小条进行现场的回答(小条内容见附件2)
③对应聘者某些方面能力有特殊要求的部门，可以进行现场测试。
2、复试
(1)复试地点：模拟法庭，由学习部负责借
(2)复试时间：合理安排，各部门的联络员对报名自己部门的16级新生进行短信通知，通知他们复试的时间和地点。
(3)复试内容：
具体问题根据各自部门特点，自行安排，形式不限。
注意：
①各部门面试人员严格按照时间安排进行面试，对每个应聘者一视同仁，公平公正，对每个应聘者根据自身具体情况进行面试，细心、耐心！
②如果报名工作中出现某个部门报名人员扎堆，某个部门报名人数相对较少时，可根据招新表情况初步选择一些相对合适的应聘者采取现场征求意见确认的办法，安排其到人数较少的部门进行面试，各部部长进行认真协商，合理考虑！
③如果遇到突发事件和特殊情况，及时向主席团报告进行安排解决！
3、最后统计
(1)各部门相关人员，根据面试结果以及招收人数等信息和要求，初步确定各部门人选名单，并上报主席团。
(2)主席团审核复查后签字同意上报名单，并进行登记。
(3)公布学生会新成员名单(宣传部负责微信公示，各部联络员对进入到自己部门的16级新生进行短信通知)。
七、招新结束
1、召开所有学生会成员大会，学生会主席组织开展新成员的动员鼓励工作，安排本年度学生会的工作。
2、以部门为单位，由部长主持开展部内会议，详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，从而更好地服务广大同学。
1、具体流程
(1)宣传部利用海报的形式告知院学生会招新的信息。
(2)各部门在一食堂主干道摆摊散发招新表时，向新生作出口头宣传。
(3)将招新信息在我院网站上公布。
2、要求
(1)海报内容新颖，形式多样化。
(2)宣传海报在多个地点张贴，安排人员在宿舍楼、教学楼、学生食堂、宣传橱窗等多个地点的消息栏张贴海报进行前期宣传。
(3在广播室安排相应时间，特别是中午12点到12：30点，以及下午17：30点到18：00点进行一定数量的必要宣传。
(4)在网站上发布招新信息时，不仅要发布具体的时间安排，还要将具体各个部门的职能做一一介绍，方便大家选择自己合适的部门。
3、时间
9月(具体时间待定)
4、其他可行性措施
如果情况允许(例如学生会人员在军训期间可以进入学生宿舍楼)，学生会各部门成员可以走访新生宿舍，对新生所提出的疑问给予解答，同时能够和新生进一步交流，沟通，让新生积极参与到学生会的活动中来，对招新活动进行进一步地宣传。
(二)报名面试阶段
1、具体流程
报名部分
(1)9月某天(具体时间待定)早上由总负责人统一安排各部门人员搬运一定数量的桌椅到一食堂主干道，搬运之前统计好桌椅的数目。
(2)由各负责人安排在一食堂主干道组织会场，每个部门前张贴自己部门详细介绍以及招新要求的海报。
(3)分团委学生会专门设立特约咨询处，应聘者可以在咨询处就自己关心的一些问题，比如学生会的具体运作，学生会的部门设置，学生会的工作成绩，学生会的发展方向，学生会工作人员的要求等问题给予解答。
(4)9月某日(具体时间待定)，招新工作正式开始。
(5)工作开始后，各部门人员可以向有意向应聘该部门的同学介绍部门的特色、工作方向、工作职责和工作成绩等，对于应聘者关心的问题给予耐心细致的解答。
(6)应聘者可以在各部门人员处领取招新表，认真填写并及时上交，根据上交时间和应聘部门，通知应聘者在不同时间段前往教学楼面试(具体面试安排在下一部分)。
(7)晚上待招新工作结束，由负责人负责，组织各部门人员将桌椅搬回，放置指定地点，最后统计数目，检查是否齐全。
面试部分
(1)某日(具体时间待定)，由学生会秘书处负责面试教室安排，准备晚上各部门的面试。
(2)面试工作具体安排，由秘书处安排面试日期，面试时间是晚上6：30—9：00。
(3)各部门由秘书处统一安排(当天具体安排)下到指定的教室进行。
(4)面试内容
①简单自我介绍(不超过两分钟)。
②应聘者回答评委的问题。
③对应聘者某些方面能力有特殊要求的部门，可以进行现场测试。
(5)面试具体问题根据各自部门特点，自行安排，形式不限。
本策划书提供面试题目供各部门参考(详见附录部分)。
以下是对面试阶段工作的要求：
(6)各部门招新处人员熟悉自己部门的面试时间安排，在应聘者交表时，通知其在相应的时间内前往教学楼面试。
(7)各部门面试人员严格按照时间安排进行面试，对每个应聘者一视同仁，公平公正，对每个应聘者根据自身具体情况进行面试，细心、耐心。
(8)如果某部门在相应时间内没有完成该部门应聘者的面试，可以通知应聘者在该部门下个面试时间再来，或者通过增设面试教室的办法，及时完成面试，避免大量人员等待滞留。
(9)如果应聘人数较多，也可以在面试教室分发招新表。由各部门人员对交表的应聘者当场进行初试。
(10)如果报名工作中出现某个部门报名人员扎堆，某个部门报名人数相对较少时，可根据招新表情况初步选择一些相对合适的应聘者采取电话征求意见确认的办法，安排其到人数较少的部门进行面试，具体听从分团委学生会主席团安排。
(11)如果遇到突发事件和特殊情况，及时向分团委学生会主席团报告进行安排解决。
2、时间
9月(具体由秘书处拟定)
(三)审核确定人员名单
1、各部门相关人员，根据面试结果以及招收人数等信息和要求，初步确定各部门人选名单，并上报分团委学生会主席团。
2、分团委学生会主席团审核复查后同意上报名单，并进行登记。
3、公布学生会干事名单。(宣传部负责出海报)。
(四)召开新一届学生会成立大会
1、召开所有学生会成员大会，团委老师，学生会主席组织开展新成员的动员鼓励工作，安排本年度学生会的工作。
2、以部门为单位，由分管该部门的部长主持开展部内会议，详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，从而更好地服务广大同学。
五、总结本次院学生会招新工作
注意事项：
a)各部门要按照分团委学生会主席团的统一安排高效的开展招新工作；
b)各部门之间要团结合作，把这次招新工作做好；
c)各部门要发挥自己部门的优势全力挖掘有能力有潜力的新生加入该部门。
前言：
忙碌的徐州工程学院艺术学院即将迎来满怀期待与梦想的20xx届新生，他们定会给我们菁菁校园带来一片灿烂亮丽的天穹，给我们学生会的工作带来新的活力和希望。因此招新是我们学生会的头等大事，我们必须认真做好招新准备，迎接又一批新生力量，给我们的学生会注入新的血液。实践部作为学生会的一个重要组成部分，秉承学生会“全心全意为同学服务”的宗旨，我部通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，为了给我们院学生会宣传部不断补充新鲜的血液，并发掘更多优秀的宣传工作人才，在新生入学之际做好招新工作。
一、招新目的：
为了保证艺术学院学生会实践部有新鲜的血液注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展我们学生会的工作，培养和壮大我们学生会的队伍，保证我们部门工作的连续性，充分发挥同学们的主体作用，真正做到“团结同学，服务同学”。
二、招新细则：
1、招新对象：10届艺术学院全体学生。
2、招新要求：
（1）承认学生会章程，自觉遵守学生会的规章制度。
（2）思想品德好，工作积极主动，耐心细心，同时责任心强，肯吃苦耐劳。具有一定的创新和交际能力，并有信心处理好学习与工作的关系。
（3）有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力，学习成绩良好。
3、招新人数：15人。
4、招新形式：在招新时间内，申请人将艺术学院学生会招新报名表交到指定地点进行登记报名，并进行初步面试和筛选。通过初步面试的申请人进行第二轮面试。最后由招新工作小组确定新一届干事名单。
三、面试工作安排：
（一）前期准备和宣传
1、由学生会主席团、本部门负责人和成立招新审查小组，并由招新审查小组确定最终的招新方案，准备相关的招新材料（复印学生会简介100张和报名表50张）。
2、主席团根据最终招新方案分组安排各个干事的工作事项。
3、利用条幅标语及海报等形式公布招新信息（在宿舍、教学楼、食堂和宣传橱窗等地点张贴）。
4、利用大一新生晚自习时间由招新小组成员分工到各班进行招新宣传，向新生介绍我们学生会的主要工作和职责；同时通知新生报名方式、时间、地点以及初试时间、地点，方式等。（时间初定于9月24日）
（二）统计、初试
1、统计：
由提前安排好的2名干事收报名表及解决相关问题，3名干事统计报名表，统计出总人数及各个部门报名人数。（初定于9月26日）
2、初试（初定于10月10号）：
准备：
①、借两个大阶梯教室（201；202）
②、邀请院领导（范书记、田书记）辅导员（吕老师、田老师、戴老师等）等做评委，体现竞选的公平公正性。
③、购买饮料、布置会场、安排初试时的接待人员，登记人员等。
④、通知参加竞选的新生时间地点。（提前二十分钟到达
会场，无辜或未请假迟到者不予竞选）
会场：
①、由接待人员安排竞选人员就坐，登记人员进行到场登记安排竞选人员的竞选顺序。
②、由接待人员接待院领导，老师及安排就坐，同时将竞选者的资料交给评委们。
③、主持人宣布艺术学院第四届招新开始及介绍评委，介绍学生会及竞选规则等。
④、院领导、老师、主席团讲话。
⑤、主持人宣布竞选开始，参加竞选者根据顺序上台进行自我介绍，在每个竞选者自我介绍完后评委可对其进行提问。
⑥、竞选同时4名统计员统计每个竞选者得分及排名。
⑦、竞选人员全部竞选结束后由评委老师做感想讲话，同时4名统计员统计出初试晋级人员名单交至主持人处。
⑧、主持人在评委讲话结束后宣布晋级人员名单及相应部门，同时通知晋级人第二轮参选初定时间，地点有相关部门负责人分别通知。最后宣布初试结束。请评委老师先退场，然后其他同学一次退场。
⑨、5名干事留在会场收拾会场，将垃圾清理干净。注意：
①、对竞选者必须保持公平公正的打分原则；
②、从以下几个要求对竞选者的初次考察：对言语表达能力的要求；对逻辑思考能力的要求；对组织协调能力的要求；对工作责任态度的要求；对随机应变能力的要求。
③、对竞选者自我介绍结束后的提问可以参考附表。
（三）复试
1、准备：
①、在结束第一轮竞选后由主席团组织对招新小组开一次小结会，对第一轮竞选工作中的不足进行改进完善，同时就第二轮竞选进行一次探讨，确定第二轮各部门考核重点，考核时间（初定于10月13号），地点，人员分工等，同时安排人员做好相关的统计工作。（初定于10月11号）
②、在招新小结会结束后各部负责人通知相应部门的晋级人员第二轮竞选地点（初定于510）和时间。准备好复试的题目和相关问题。
2、会场：
①、10月13号实践部负责人提前半小时到达会场布置会场。
②、待竞选者到达会场后分发相关试题，并对试题讲解要求等。然后让竞选者准备。
③、就实践部所需人才特点的相应考核重点对竞选人员进行考核。我们负责人对竞选者打分，提问等。
④、竞选者考核结束后实践部负责人谈谈感言，然后退场。
⑤、在复试结束后实践部对考核结果进行审核决定出最后晋级人员。
⑥、待竞选人员退场完毕后我们部负责人收拾会场，回去做好最后工作总结，并将结果报至主席团。
（四）主席团审核，公布
1、待各部门将最后晋级名单及工作总结汇报至主席团后，主席团就这次面试开总结大会，对最后晋级人员进行确定，由各部负责人通知相应部门预选干事名单。
2、就晋级人员进行为时一个月的工作考核工作由主席团对各个部门进行工作布置。
四、实践考核：
1、通知实践部预选干事于10月17号17:00点至510进行第一次例会。
2、于16号之前我部负责人准备好一个考核预选干事工作能力的考核方案并准备好有关资料。（初步定为就11月17日大学生节做一
一、招新目的：
为了保证艺术学院学生会实践部有新鲜的血液注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展我们学生会的工作，培养和壮大我们学生会的队伍，保证我们部门工作的连续性，充分发挥同学们的主体作用，真正做到“团结同学，服务同学”。
二、招新细则：
1、招新对象：10届艺术学院全体学生。
2、招新要求：
（1）承认学生会章程，自觉遵守学生会的规章制度。
（2）思想品德好，工作积极主动，耐心细心，同时责任心强，肯吃苦耐劳。具有一定的创新和交际能力，并有信心处理好学习与工作的关系。
（3）有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力，学习成绩良好。
3、招新人数：15人。
4、招新形式：在招新时间内，申请人将艺术学院学生会招新报名表交到指定地点进行登记报名，并进行初步面试和筛选。通过初步面试的申请人进行第二轮面试。最后由招新工作小组确定新一届干事名单。
三、面试工作安排：
（一）前期准备和宣传
1、由学生会主席团、本部门负责人和成立招新审查小组，并由招新审查小组确定最终的招新方案，准备相关的招新材料（复印学生会简介100张和报名表50张）。
2、主席团根据最终招新方案分组安排各个干事的工作事项。
3、利用条幅标语及海报等形式公布招新信息（在宿舍、教学楼、食堂和宣传橱窗等地点张贴）。
4、利用大一新生晚自习时间由招新小组成员分工到各班进行招新宣传，向新生介绍我们学生会的主要工作和职责；同时通知新生报名方式、时间、地点以及初试时间、地点，方式等。（时间初定于9月24日）
（二）统计、初试
1、统计：
由提前安排好的2名干事收报名表及解决相关问题，3名干事统计报名表，统计出总人数及各个部门报名人数。（初定于9月26日）
2、初试（初定于10月10号）：
（三）复试
1、准备：
①、在结束第一轮竞选后由主席团组织对招新小组开一次小结会，对第一轮竞选工作中的不足进行改进完善，同时就第二轮竞选进行一次探讨，确定第二轮各部门考核重点，考核时间（初定于10月13号），地点，人员分工等，同时安排人员做好相关的统计工作。（初定于10月11号）
②、在招新小结会结束后各部负责人通知相应部门的晋级人员第二轮竞选地点（初定于510）和时间。准备好复试的题目和相关问题。
四、实践考核：
1、通知实践部预选干事于10月17号17:00点至510进行第一次例会。
2、于16号之前我部负责人准备好一个考核预选干事工作能力的考核方案并准备好有关资料。（初步定为就11月17日大学生节做一
一、招新目的：
为了保证系团委学生会有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部的队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用；鼓励大学生除了在学院学习必要的科学文化知识外，还应多投入学院的各种活动中，积极的锻炼自己，使自己的“德、智、体、美、劳”全面发展，以及培养自己的服务精神，增强服务学院、服务同学、服务社会的能力，信息技术系团委学生会决定开展招收新成员工作。
二、招新要求与方向：
1、方向：面向信息工程系11届新生，有想法的人进入团委学生会工作学习，有信心处理好学习和工作的关系的有为同学。
2、要求：能够吃苦耐劳、责任心强；有较强的创新能力、应变能力，组织能力；具有较强的团队合作意识，个人能够服从组织安排。
三、招新人数
各部门根据自身实际情况自由把握，在招新活动进行前，将初步计划招收人数上报团学会指导老师。
四、招新时间与地点：
1、招新时间：9月19日开始招新报名；9月21日开始首轮面试；9月22日开始复试。
2、招新地点：在食堂门口举行招新报名活动，在教学楼139140141三个课室举行首轮面试，在教学楼141课室举行复试。
五、面试办法
1、面试公告海报
各部门将初试复试面试时间、地点、参与面试人员名单及时提交到相应负责部门，负责部门应认真制作公告海报在宣传栏张贴，公示面试信息。
2、面试办法（面试分为初试和复试）
初试：应招同学依公告海报在面试时间到指定课室等候面试，部门成员做好相关组织工作。面试时各部门成员交叉协同工作，在负责部门领导下完成初试任务；而没能来的同学视为弃权处理。
整个面试过程可包括以下4个环节：
（1）做简短的自我介绍（时间控制在1分钟以内）；
（2）简要陈述自己应聘该部门的原因、优势（时间控制在30秒左右）；
（3）面试人员回答考官问题（开放性问题，时间控制在2分钟以内）；
（4）自由交流（开放性与发散性相结合，时间控制在1分钟左右）。
初试结束，各部门认真审核面试人员信息，禀着公平，公正原则。以各部门成员投票的形式选出通过人员名单，并交办公室由系领导审查公布复试人员名单。
复试：初试通过名单，由宣传部以海报形式及时张贴在宣传栏上，告知复试地点。时间及相关信息。参加复试人员依海报告示到相应课室参加复试。各部门做好相应的组织工作。并邀请系领导，老师出席
复试环节：（待定）
六：招新注意事项：
注意事项：
1）各部门要按照团委学生会主席团的统一安排高效的开展招新工作；
2）各部门之间要团结合作，把这次招新工作做好；
3）各部门要发挥自己部门的优势全力挖掘有能力有潜力的新生加入该部门。
一、活动目的
为了践行我院坚持“学工并举、崇尚实用”的办学理念以及“明德、博学、求真、致用”的校训；为了树立我系品牌形象，增强我系在xx经济职业技术学院的影响力和知名度；为了我系团总支学生会的壮大，体现我系的'风采和活力，提升我系的声誉，培养学生决策、解决问题和组织、表达思想能力，锻炼学生的团队合作能力，提高大学生的综合素质，拟举办此次招新活动。
二、组织单位
主办单位：xx经济学院工商管理系
承办单位：工商管理系团总支学生会
协办单位：学生会各部门
三、举办时间、地点
1、举办时间、地点(待定)
四、报名条件
xx经济职业技术学院工商管理系10级新生，专业不限，热爱集体工作即可。
五、招新规则
1、本次招新活动分为三个阶段，第一阶段为初选，第二阶段为复选，第三阶段确定人选。
2、参选学生要准备个人资料及演讲(自我介绍，对入学生会的看法、个人在学生会的发展前景等等)
六、主要内容
时间：新生军训期间、开始读书的前几周(开学后一个月内)
宣传：
1.新生军训期间，大二的师兄师姐多去看望我系军训的新生，培养感情，让刚进入大学生的学弟学妹理解更多关于大学生活的事情，并宣传我系团总支学生会的工作情况，宣扬我系学生会的风采。
2.在教室楼下、饭堂门口张贴宣传海报，派发宣传单。
3.到课室做动员工作，鼓励新生报名参加。
一、招新目的：
为了保证系团委学生会有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部的队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用；鼓励大学生除了在学院学习必要的科学文化知识外，还应多投入学院的各种活动中，积极的锻炼自己，使自己的“德、智、体、美、劳”全面发展，以及培养自己的服务精神，增强服务学院、服务同学、服务社会的能力，信息技术系团委学生会决定开展招收新成员工作。
二、招新要求与方向：
1、方向：面向信息工程系11届新生，有想法的人进入团委学生会工作学习，有信心处理好学习和工作的关系的有为同学。
2、要求：能够吃苦耐劳、责任心强；有较强的创新能力、应变能力，组织能力；具有较强的团队合作意识，个人能够服从组织安排。
三、招新人数
各部门根据自身实际情况自由把握，在招新活动进行前，将初步计划招收人数上报团学会指导老师。
四、招新时间与地点：
1、招新时间：9月19日开始招新报名；9月21日开始首轮面试；9月22日开始复试。
2、招新地点：在食堂门口举行招新报名活动，在教学楼139140141三个课室举行首轮面试，在教学楼141课室举行复试。
五、招新与录用指导：
在招新、录用过程中严格秉承公平公正的原则，在招新会议的精神指导下，由主席团严格分配各部门职责和管辖阶段，各部门通力协作。体现工作开展的好坏，不是硬性要求由多高，而是充分运用各部门的优势资源，大家协同工作，在提高工作效率的同时加强团委学生会内部委员之间的交流与合作，在协同工作中加深了解，提高整体效率和作风，使团委学生会这棵大树常青。
六、招新办法：
1、前期准备与宣传
在活动开始前两周召开招新工作会议，组织研究招新活动的开展方式，应取得的工作成果和注意事项，由各部门负责任担任各阶段的负责任务，开始进行招新的各项前期准备工作。由主席团提前两周向学院场地主管部门申请招新报名场地和两次面试时需要的课室，面试课室3~4个部门一个课室为宜。负责宣传的宣传部在宣传方向的指导下认真制作校园海报、展板，积极做好招新宣传工作。学习部和组织部负责好报名表、各部门简介以及相关文件的收集与整理等。
2、报名活动准备
在19日11时举行招新报名活动，由当天值班部门组织人员提前半小时到场搬运桌子，展板等必须物品，做好报名现场的各项工作。报名活动开始应做好相应的接待工作，并认真告知关注面试时间，地点的张贴（若有改变，另行通知）。两餐和午休时间各部门分配人员做好留守值班工作。
3、确定报名人数
报名截止后，各部门成员积极协作，本着公平公正的原则，确定报名人数，并做认真好审核工作，确定各部门参与首轮面试的人员名单。
七、面试办法
1、面试公告海报
各部门将初试复试面试时间、地点、参与面试人员名单及时提交到相应负责部门，负责部门应认真制作公告海报在宣传栏张贴，公示面试信息。
2、面试办法（面试分为初试和复试）
初试：应招同学依公告海报在面试时间到指定课室等候面试，部门成员做好相关组织工作。面试时各部门成员交叉协同工作，在负责部门领导下完成初试任务；而没能来的同学视为弃权处理。
整个面试过程可包括以下4个环节：
（1）做简短的自我介绍（时间控制在1分钟以内）；
（2）简要陈述自己应聘该部门的原因、优势（时间控制在30秒左右）；
（3）面试人员回答考官问题（开放性问题，时间控制在2分钟以内）；
（4）自由交流（开放性与发散性相结合，时间控制在1分钟左右）。
初试结束，各部门认真审核面试人员信息，禀着公平，公正原则。以各部门成员投票的形式选出通过人员名单，并交办公室由系领导审查公布复试人员名单。
复试：初试通过名单，由宣传部以海报形式及时张贴在宣传栏上，告知复试地点。时间及相关信息。参加复试人员依海报告示到相应课室参加复试。各部门做好相应的组织工作。并邀请系领导，老师出席
复试环节：（待定）
八：招新注意事项：
注意事项：
1）各部门要按照团委学生会主席团的统一安排高效的开展招新工作；
2）各部门之间要团结合作，把这次招新工作做好；
3）各部门要发挥自己部门的优势全力挖掘有能力有潜力的新生加入该部门。
一、招新目的：
新学期伊始，本着丰富校园文化生活，发展学生会新委员，积极为学生提供展示才华、锻炼才能的舞台，保持和发扬学生会的优良作风和各类校园活动的组织带头作用这个宗旨，同时，响应国家素质教育要求，全面提高中学生的能力。鼓励中学生除了在学校学习必要的科学文化知识外，还应多投入学校的各种活动中，积极的锻炼自己，使自己的“德、智、体、美“全面发展，以及培养自己的服务精神，服务学校、服务同学。在学校领导的高度重视下开展学生会招新活动。
二、招新要求与方向：
1、方向：面向全校高一、高二有志进入校学生会工作学习，有信心处理好学习和工作的关系的有为同学。
2、要求：能够吃苦耐劳、责任心强、做事认真；有较强的创新能力、应变能力，组织能力；具有较强的团队合作意识，个人能够服从组织安排。
三、招新时间与地点：
1、招新时间：20xx年xx月xx日中午十二点前到班长处报名，班长在9月7号晚上7点至8点把报名表交到团委办公室。9月9日晚上7:30进行面试。
2、面试地点：科学楼5楼多媒体室
四、招新细则
(一)、招新对象：20xx级xxxx系新生
(二)、招新要求：
(1)秉承学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度
(2)态度端正，工作积极，耐心细心，责任心强，
(3)能独立思考，能自我管理，自我锻炼，有组织能力
(4)有团队精神，能积极向组织靠拢
(三)、招新人数：6人
(四)、招新形式
(1)在招新期间，申请人交表报名，到指定地点进行第一轮面试并进行初步筛选
(2)通过筛选后的申请人进行第二轮面试
(3)由两名部长共同确定新一轮干事名单
一、活动目的
为了体现我系的风采和活力，提升我系的声誉，培养学生决策、解决问题和组织、表达思想能力，锻炼学生的团队合作能力，提高大学生的综合素质，拟举办此次招新活动。
一、举办时间、地点
1、举办时间、地点(待定)
二、报名条件
新生，专业不限，热爱集体工作即可。
三、招新规则
1、本次招新活动分为三个阶段，第一阶段为初选，第二阶段为复选，第三阶段确定人选。
2、参选学生要准备个人资料及演讲(自我介绍，对入学生会的看法、个人在学生会的发展前景等等)
四、主要内容
招新前期准备
时间：新生军训期间、开始读书的前几周(开学后一个月内)
宣传：
1、新生军训期间，大二的师兄师姐多去看望我系军训的新生，培养感情，让刚进入大学生的学弟学妹理解更多关于大学生活的事情，并宣传我系团总支学生会的工作情况，宣扬我系学生会的风采。
2、在教室楼下、饭堂门口张贴宣传海报，派发宣传单。
3、到课室做动员工作，鼓励新生报名参加。
一、前言：
这又是新的一个学期，伴随着前一个学年度工作的结束。新的一年学生会将继续努力，创造佳绩。学生会也即将迎来部门招新，本次招新，我们本着吸纳优秀合适人才，维持部门蒸蒸日上的发展，将会慎重，公平挑选新人。
二、招新意义：
充满活力，积极向上，洋溢热情的新生是我们部门有效发展的保证。只有新鲜血液的注入，工作才能更上一层楼。
三、学生会简介：
(一)部门气息：团结合作，诚信高效，友好关怀
(二)部门职能：维系学院各组织间的交流学习纽带，搭建从化各兄弟院校间的友好情谊。通过与外界商家洽谈，为活动筹集经费。
(三)部门概述：学生会是一个充满活力和团结，机遇与挑战，竞争和锻炼的部门，展现你我，沟通你我，欢笑你我！
四、招新要求：
能言善辩，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力有责任心，以及一定的组织策划能力与创新精神。其中突出为强调作为团队的合作精神和组织纪律性，有自我奉献精神和团结互助精神。
五、招新对象：20xx级新生和有意之人
六、招新人数：
学生会创办两年，自从上一年扩招，与部门的队伍整理，已经初步成为一支凝聚心比较重的队伍。今年，我们继续秉承人多力量大的.原理，预计招新最终人数为8名。
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编整理的接待工作计划，欢迎阅读与收藏。
作为前台，接待是我们最基本的能力，也是我们最基本的责任。一年来，我作为某某公司的前台人员，在工作中积极的完成自己的职责，在工作上完成好自己的行政任务，并完善自己的能力，加强服务工作，招待好每个来访的人员。
匆匆一年结束，新一年也到来了。为此，我在这里总结反思自己，并对下一年的工作做如下计划：
一、思想计划安排
思想是工作的根本，尤其是在前台的工作上，思想更是我们工作质量的保证。
首先，我要树立正确的思想观念，将自己作为服务者，负责好各部门的沟通和通知，发挥自己的前台的责任。
其次，在接待上，要认清自己代表的是xxx公司的服务，要以公司层面去看待来访者，有礼用心的招待好来访人。
最后，要提高自己的.积极性和责任心，保证工作和服务上都能严格热情的做好工作任务。
二、工作方面
面对服务，我也不能仅仅只在思想上要求自己，行动是更为重要的前提！在接下来：
1、个人形象
在工作中要保持好自己的个人形象，确保每天工作的装束干净整洁，得体大方。并且要注意保持，能在工作中时刻保持好个人的形象。
2、礼仪的学习
在礼仪方面我首先要加强自身的招待能力，做到遇人有礼，招待的时候得体大方，能保证合格的礼仪和招待技巧。
此外，还要加强电话礼仪用语的学习，能在接听电话的时候保持良好的用语，注意禁用词汇。
3、沟通能力
在招待中，尽管我们话不能多，但沟通的能力和技巧却一定要有！为此，我因该多多加强交流能力和沟通技巧，学会礼貌回话，并积极引导。
三、日常的准备
在接待上，要准备好接待室的整洁和必备品。此外，在茶水厅要时刻保证有各类茶水和一定量的饮料和矿泉水。不一定要特别全面，但不能需要的时候没哟。
此外，要时刻长背带楼下便利店号码，以便在必要的时候能及时补充所需，保证招待的质量。
四、前台的其他方面
作为前台，在没有接待的时候，我应该时刻做好准备，积极的处理好资料工作，并保证前台的整洁和有序。做到能时刻做好接待，时刻能完美的完成工作。
前台的工作不易，我需要更加严谨的管理自己。但在接下来的一年里，我会严谨的完成自己的工作任务，将工作优秀、有序的做好！
接待计划的主要内容包括：
1.接待方针，即接待的指导思想。
2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待，即陪同人员比客人职务要低，主要适用在基层。
3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏，比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动之间既不能冲突，又不能间隔太长。
4.接待形式。
5.接待经费开支。
怎么才能做好接待工作?
接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。
接待工作主要由各级机关的办公室来承担。总体要求是：热情周到，耐心细致，规范有序，客人满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。
一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥贴安排。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。
二、热情周到地做好接待中服务
在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
(一)迎接引导，沿途介绍。对接待者来讲，来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的`了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。
(二)座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。
(三)食宿宴请，妥善安排。住宿要根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。宴请时当地参加人员应与客人对等或高半格，并安排好座次、致词等。
(四)参观考察，精心准备。参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。
(五)注意送行，善始善终。活动结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。工作人员可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。
三、及时全面地做好接待后总结
整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及时将照片寄给客人。
一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面。
另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的`日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?
1、是对客人不尊重。
2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
一、准备工作
1、接到订单时，需了解清楚接待对象、客人身份、对象、名称、国藉、生活习惯、礼仪、忌会、人数、用餐时间、结帐方式、客人的喜好（如酒店老客）；
2、准备服务中用到的餐具、将餐具整齐统一放好（如骨碟、翅碗、调羹等）；
3、准备在包厢设立分菜口及酒水展示台；
4、到酒吧取一些常饮用的酒水，放在酒水台（如老客可根据他平常的爱好准备）；
5、准备好各一壶酱油醋、酱油，以方便客人挑选；
6、准备好茶叶；
7、准备足够小毛巾以供餐中使用，在旁边再准备一碟纸巾、统一折好；
8、准备好火柴或打火机；
9、准备相应的酒杯（如白酒杯、威士忌杯等）；
10、打好开水、冰块；
11、准备口布几条，折成长方形（方便喝葡萄酒要用）及折成四方形2条，准备2条净布用于服务中；
12、准备多2套餐具防止客人加位及2张椅子；
13、准备两套茶盅、以供餐前、餐后使用；
14、客人到前30分钟打开空调，开餐前打开毛巾加热器；
15、准备圆托2个，重托1个，圆托垫上口布；
16、准备茶壶垫碟中的莲花垫布。
二、检查工作
1、台面摆设是否规范标准，餐具是否整洁无破损、无水渍、光亮无污渍；
2、三套酒具是否无指纹、无破损、无裂痕、无缺口；
3、转盘是否摆放当中，是否干净无手印、无污渍、无破口、整洁光亮，转底干净转动时灵活无杂音；
4、台布四角要均匀垂直、无破洞、无抽丝、无折纹；
5、口布折放整齐美观、无破洞、无抽丝、无折纹、无污渍；
6、筷套要新旧统一，要无破、无油渍、套纸上无涂画，店标朝上；
7、筷子新旧、颜色要统一，无脱漆、长短统一；
8、椅子无摇摆，椅面无破洞、无污渍油渍，椅脚油漆无脱落，检查椅背钉子是否会钩衣，椅子要统一、颜色要一样；
9、天花板四周无蜘蛛网、无脱漆；
10、地毯整洁卫生、无杂物、无脱漆；
11、如发现房中有杂味、应及时喷洒适量的清新剂；
12、检查房中是否有四害（苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠）；
13、检查设施设备是否完好（如电视、电话、灯光、空调）无杂音等；
14、毛巾要干净无破洞、抽丝，无污渍油渍，要拧之不出水；
15、毛巾托要无破口、无污渍、干净光亮；
16、检查开水瓶是否保温、无漏水、外壳干净；
17、检查酱油醋壶出口无阻塞，不可过满、壶口无破损、干净无裂痕；
18、沙发要摆放整齐、沙发套要无污渍、无破洞、沙发下面无杂物、沙发靠背要整齐放好，茶几要光亮无油渍；
19、工作台抽屉摆放整齐、干净无杂物、无灰尘、大小统一放好；
20、窗帘布要无污渍、无灰尘、无破洞，整齐美观；
21、检查鲜花无枯萎、无灰尘、鲜艳、每天要适量喷水；
22、衣架要关泽、干净无破损、不钩衣；
23、托盘要干净无油渍、无涂画的字及画、无刮痕；
24、检查空调出口无灰尘、开时无杂音；
25、再次检查各人的仪容仪表及随身三宝（笔、打火机、起开器）；
三、迎接客人
1、站在厅房门口恭迎客人，不可与其它服务员交头接耳或靠墙而立、挖耳洞、拉裙子或双手放在围裙口袋口；
2、客人到时应微笑问候并做出请的手势让客人入内（手势：五指并拢、掌心向上），若知道客人姓氏，应以姓氏相称；
3、帮助客人宽衣并主动挂好及妥善安排携带物品，拿衣服要拿衣领处，并记住重要客人的衣服以便走时拿给他；
4、询问是否要看电视；
5、递上热茶、半跪式地将茶放在茶几上，不能背对着客人说先生请用茶；
6、斟酱油醋时，在下面垫个底盘，以防止斟时滴在台面上（如有生吃如象拔蚌等应准备如芥辣）
四、席间服务
1、宾客入席，应上前拉椅让位、落巾、拿口布时应右手将口布整个拿起倾身将口布拆开，将上三角形铺在上面、下三角形挂在下面、脱筷套；
2、询问客人所喝的酒水、适量介绍几样给客人选择，一旦确定，便记录下来，重复客人所点的酒水；
3、到酒吧拿起酒水，拿时要检查酒水质量以及是否过期，再将酒瓶外壳擦干净；
4、在开瓶前，应将（葡萄酒、白酒及洋酒等）拿到点酒客人旁边询问是否可以开（拿时左手垫一块折成四方形口布、右手握住瓶身、商标朝向客人）经客人同意后方可打开；
5、打开后用口布擦一下瓶口，并给点酒客人品酒，品酒时应倒2厘米左右，客人同意后再从主宾位开始顺时针倒过去。
6、餐中要观察客人的用餐速度，随时与厨房联系。
7、上菜前应征询客人是否分菜，如不要应撤走鲜花。
8、勤换骨碟，客人骨碟满三分之一时要更换，上名贵果盘时要更换。
9、换烟缸，烟缸有两个烟蒂就应更换（撤换时要将干净的烟缸盖住，脏的烟缸一起拿来走，再放上干净的烟缸。
10、席间有小孩，应主动提供小孩椅。
11、席间若碰翻酱油碟、饮料杯等应马上用餐巾为客人清洁，并清洁台面，然后在台上脏处铺上席巾。
13、上菜时要核对菜单，并检查菜肴的质量及盘中是否有异物，再从陪同位上菜，上菜时要报菜名，报时声音适中，要让一桌客人都听得到，再旋转一圈，转时用手指在转盘边时轻转，不可手指按住转盘转，转时，速度要适中，不可过快或过慢（注：一边转动转盘一边报菜名）。
14、观察客人杯中是否有酒，随时为客人添加。
15、将台面上空的菜盘及多余的餐具、杯子撤走。
16、客人吃完之后，把热菜送到每位客人右边并送上毛巾，随时收起桌面餐具，而后准备上甜品，如果转盘脏了要及时抹干净，抹时用抹布和一只餐碟进行操作，以免脏物掉要台布上。
17、清点撤下菜的刀、叉、金银器等餐具是否齐全。
五、上菜、分菜及注意事项
1、上菜
（1）中式宴会的上菜位置在主人位的正右侧或正左侧进行，中式零点上菜，选择对客人是少打扰的位置上。
（2）上菜前先检查一下所上的菜肴与客人所点的相符合，一般冷菜、主令、重点菜（汤面、刺身）鱼、蔬菜、甜品的顺序上。
（3）上菜要报菜名，作适当的介绍，放菜时动作轻、稳，有造型的菜和新上的菜肴要放在转盘中央，注意菜肴的观赏面正对主人位、鸡不献背、鱼不献背。
（4）有盖子的菜肴上桌后，及时揭盖并马上反转盖子，避免盖里的水滴落。
（5）若餐台上有几道已占满位置，而下道菜又不够放时，应征求客人的意见将台面上最少的菜分给客人，将其撤走，然后将一个新菜上到台面，忌交新上的菜肴重叠。
（6）上菜时，有配料和洗手盅的菜肴，先上配料、洗手盅，然后再上菜，重要宴会时，配料分位上。
（7）如客人需要添加米饭，上米饭应逐位上，放于客人的外位旁，注意放碗时，拇指不能伸入碗内，米饭应成一个光滑的小山状（用水浸湿饭勺，将饭打入预先浸过热水的饭碗，然后倒扣在客碗里。
（8）注意客人台面的菜是否可以上菜，若客人等了很长时间，还没上菜要及时查单看是否有错漏或告之领班。
（9）临时接到客人所点的菜沽清的通知，应立即向客人道歉，并介绍客人点另外的菜式或类似的菜式，然后在菜肴上取消派菜。
（10）菜上齐后，应向客人示意，询问客人还有什么要求。
2、分菜
旁桌分（在工作台上或在餐桌边设一个工作台）面朝客人。
（1）在工作台上准备好干净的.餐具及服务用具（分菜盘装饰物：樱桃、黄瓜片提前准备好）
（2）菜后然后放在转台上缓慢转一圈（以5——8秒为宜，并作简单介绍，然后撤至工作台上）。
（3）菜时要均匀，快速地分到宾客所用餐具中，然后按先宾后主的原则，顺时针派放。
3、注意事项
（1）上甜品前必须先询问客人是否可上甜品。
（2）需要分派的菜肴，应及时分派，分派完菜在客人的右边上，并示意客人食用。
（3）需要佐料的菜肴，分菜时要跟上佐料，并略加说明，在使用佐料时宜征求宾客的意见或略作介绍，让客人自行添加。
（4）在分用时手直接接触菜肴的操作，要套上手套来操作（如烤鸭类）。
（5）分客上的菜（除直接放在骨碟上）均需要有型碟衬托着上。
（6）分菜时不能将鸭头、鸡头等分给客人，将鸭、鸡头放在骨碟里上到台面上。
（7）不能只分鸡、鸭、鱼等某一部分给客人，应分各部位搭配分派。
（8）操作过程中做到三轻“走路轻、说话轻、动作轻”。
六、中国白酒、啤酒、饮料、黄酒服务
1、确认酒的品牌，瓶装类必须在工作台上开启（少量），罐装在客人面前开启，开时不可面朝客人。如已落地的冷水类在3小时内不可开启，应马上更换，并告知吧仔，不可让其他人领用。
2、白酒斟倒八分满，并瓶口不碰杯口，啤酒七分，包沫三分沿着杯壁基倒，瓶罐口不碰杯沿，不可高空操作，以免泡沫油出及增加泡沫量。
3、黄酒如要加热，拿到厨房由厨师加热，如需要加入话梅、柠檬、姜仁等要询问客人所需的量，先加话梅、柠檬等再加入酒。
4、上红、白葡萄酒的服务程序
准备好冰桶、口布、酒钻等用品。白葡萄酒需事先冰镇，在冰桶中放入适量的冰块、加入水，将酒瓶插入冰块中，一般10分钟左右即可达到冰镇的效果，最佳饮用温度是8——12度。
将酒放在工作台上、拿出酒开，按出小刀，在颈瓶圆圈处先以顺时针将锡泊纸割开，再以小刀将锡纸挑开，把小刀收起，将开酒器的白螺旋丝与开酒器成丁字型，用螺旋铁垂直旋转插入瓶塞，直到螺旋丝剩下一圈为止，将支撑架拉开，顶在瓶口上，左手按在支撑并推瓶口上，右手将瓶塞直接拉起，剩余处再将瓶塞轻轻拉起，用口布擦拭瓶口，以免酒渣落入酒中，检查酒水质量，如发现瓶子破裂或变质要及时调换。
将酒塞从酒开口取下，深吸可闻出是否酒有变质，再放在垫碟上，摆在主人的餐位右上方。
将口布折成长条型，包住瓶身两侧，露出酒标走至点酒主人的右后侧，左手自然放于背后，右手握瓶，在客人酒杯中倒20ml的酒，举左手示意让客人品尝“请您品尝一下好吗？”认可后可以斟给其他客人，按顺时针方向，最后加斟给主人，西式倒酒为逆时针，在零点服务时，酒瓶放最少打扰客人的一边，宴会时必须放工作台。
斟至杯子三分之二处，收口动作同上，干红倒二分之一服务同上。
试酒的目的：
（1）确定有无误差；
（2）确认酒的可靠性；
（3）表示对顾客的尊重。
红、白葡萄酒试酒：先摇摆表示让它跟空气最快的接触，酒的好坏，摇摆看它水波下滑的速度，如下滑慢，说明质量差。
七、香槟、冷酒的服务
1、准备好冰桶、口布、酒钻等用品，并用冰桶架放在主人的右边或放在工作台上，桶中放入适量的冰块，加入水，瓶插入冰块中，一般10分钟左右即可达到冰镇的效果，最佳饮用温度8——12度，手握瓶子45度，瓶口切勿向客人和自己，将瓶口的铁丝罩松开并拿掉，再用拇指和食指抓紧木塞，在任何情况下开香槟时切勿使用螺旋拔木塞。
2、斟八分满，收口动作如上。
八、递毛巾
1、客到时递巾（第一次）。
2、上汤翅后递巾（第二次）。
3、虾蚧等需要手抓来吃的菜换巾（餐中第三次）。
4、上水果后换巾（第四次）。
5、用过的毛巾要及时收回，给客人上巾应尽量使用巾托以免弄湿台布。
九、结帐
1、提早清点酒水、香烟、未开启的应做好清退工作、检查所有单据是否核实，然后交收银打单。
2、再次检查帐单，看清台号、人数、并将帐单夹在收银夹里站在客人的右边呈递“这是您的帐单”切记不要报出帐单上的金额。
3、掌握现金、支票、信用卡、挂帐、房卡签单的结帐方式。
4、结帐完毕，向客人表示感谢。
十、送客
1、客人离席时应主动帮助客人拉椅送客。
2、提醒客人带齐随身物品并协助客人带齐随身物品。
3、送客人到楼梯口或电梯口，汇同迎宾一起向客人道别（必须）。
十一、餐后整理工作
1、拉齐餐椅、检查台上、地毯是否有易燃的烟头。
2、检查客人是否有遗留物品。
3、收台工作要分工进行，先收毛巾、席巾、水杯、酒杯，后收餐具、玻璃器皿和瓷器要严格分开，轻拿轻放，对金银器需进行清点。
4、检查电视、音响、空调电源是否关上，将麦克风交还工程。
5、清理现场、布置环境、恢复原状。
6、领班做检查，待全部项目合格方可离开或下班。
一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应
记得在公司组织的培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
1.在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培养成本。
2.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。
3.培训专业技能，提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就象最有名的摩尔定律一样，飞速的改变着。我们只有不断的学习和进步，才能跟得上it行业发展的脚步。所以我们要利用周例会及定期专门的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。总结在工作遇到的突出问题，有方向有重点的攻关。使大家尽快撑握工作中的技术难点。
4.对于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送维护任务外，还要进一步细化。比如像某些信用卡一样，送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时间送达的，及时通知客户及业务员做出跟进处理。
5、尽快学习和撑握科码系统日常运行及维护工作;尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。促进客服的工作进一步正规化、信息化。
二、开源节流，拓展it外包业务
不负公司的信任和期望，时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益，灵活安排，尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源，做好二次销售和it外包业务。
1.各种配送方式结合，减少配送成本
随着台式机的出货量的减少，相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的安排;多与客户沟通，尽可能将相同或邻近的片区的`集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。
2.科技就是生产力
从最初的用光盘安装到用硬盘单机克隆，再到批量网克，再到pe下移动硬盘克隆。每技术的进步都或多或少的提高了我们的工作效率。所以我们应当不断发现和引入前沿技术，并组织大家学习培训，将之应用到工作中去。促进生产力的发展和提高。
3.支持和促进it外包业务团队的不断发展
从8月份it外包业务团队转到客服部至今，一直保持逐月增长的趋势。第四季度累计系统开单毛利53395元，超额顺利的完成了期初所制定的目标。虽然目前这点业绩对公司来说是微不足道的，但相信在公司领导的指正的帮助下，外包相关业务会按预期的目标取得长足的发展。it外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。
三、相互理解，换位体验
目前普遍存在的一个现象，就各部门之间的不理解。店面不理解客服为什么到现在还没有把货送到客户那里;或是不理解商务为什么没有把我要的货调到店面。客服不理解店员为什么要送这么多赠品给客户，为什么总在赶着客服送货;为什么总要答应客户那多么要求。我认为这主要是大家都不了解对方的难处，客服不知道店员为销售一台电脑要负出多少努力;店员不知道客服为了完成配送维护任务有时连中午饭都没有时间吃。而这些光凭换位思是很难体会得到的。所以如果各对口关连部门能够互派员工到对方部门见习，在学习和了解相关业务的过程中也就能理解到对方工作中存在的难处;从而理解对方的行为，更多的和谐的相互配合，而减少相互指责。多与相关部门同事沟通，发现问题及时提出来并一同找到解决的方法。而不是关起门来各说各做。
四、保持良好的精神状态，积极进取
有人说：“精神状态是个宝，事事处处离不了”。时刻保持良好的心态，有了良好的精神状态，才能做好各项工作，克服各种困难，沉着的应对工作中出现的各种问题。积极向上，在工作保持有一股子拼劲，不甘落后，学习和借鉴先进的方法和经验，努力在公司领导的指导和帮助下把各项工作做好。
五、做好各项日常事务
1协助行政部做好公司内部日常网络及办公设备的维护保养工作。及时处理各种突发故障，保障大家工作的正常进行。
2经常强调安全意识，督促安全行为。避免出现财物损失。
3定期核查doa及样机库库存，确保账实相符;确保故障机型能及时得到维修清理。
4完成公司领导和相关部门交办的其它工作。
一、接待服务方面
1、建立健全接待服务体系，制定完善的接待服务标准和流程，确保接待服务质量和效率。
2、开展培训工作，提高接待服务人员的专业技能和服务水平，加强接待服务队伍建设。
3、制定接待预案，做好各类会议、展览、考察等活动的接待工作，提供高质量的服务。
4、建立健全客户档案和投诉处理机制，加强对客户的关怀和服务，及时解决客户投诉。
二、设施管理方面
1、对办公楼、会议室、接待中心等场所进行维修、保养和装修，确保设施设备的完好和正常运行。
2、制定设施设备维护保养计划，加强设施设备的`维护和保养，保障设施设备的正常运行。
3、做好设施设备的安全管理工作，确保办公场所的安全和稳定。
三、环境卫生方面
1、加强对办公区、会议室、接待中心等场所的环境卫生管理，保持环境的整洁和舒适。
2、定期开展环境卫生检查和评估工作，及时发现和解决环境卫生问题。
3、制定环境卫生管理制度和流程，确保环境卫生管理的规范和有效。
四、安全管理方面
1、建立健全安全管理制度和应急预案，加强安全防范和应急处置工作。
2、定期开展安全演练和培训，提高安全意识和应急处置能力。
3、加强对办公场所的安全管理和监控，确保办公场所的安全和稳定。
五、绩效考核方面
1、建立健全绩效考核制度和考核标准，对接待服务、设施管理、环境卫生、安全管理等方面进行考核。
2、对考核结果进行分析和评估，及时发现问题和不足，采取措施加以改进。
3、建立激励机制，对表现优秀的人员进行奖励和表彰，提高工作积极性和创造性。
以上是一份接待办年度工作计划，希望对您有所帮助。
作为接待办，我们需要根据上一年的工作经验和今年的工作计划，制定一份全年的工作计划，以确保我们的工作高效、有序、准确地进行。下面是一份接待办年度工作计划的范例，供您参考：
1、总体目标
提高接待服务质量，确保来访客人得到高效、满意的服务。
确保接待办的各项工作得到有序、准确的进行，为领导和上级单位提供及时、准确的信息和数据。
加强内部协作，提高团队凝聚力和工作效率。
2、具体任务
根据领导的工作安排，安排来访客人的接待工作，包括签到、引导、安排会议室、提供资料等。
确保来访客人的行程和住宿安排得到妥善处理，及时向领导汇报相关情况。
负责接待办内部的文件管理和资料归档工作，确保档案的完整性和安全性。
参与组织各类接待活动，包括会议、参观、接待晚宴等，确保活动的顺利进行。
定期对接待办的各项工作进行总结和评估，及时发现问题并提出改进方案。
3、工作重点
提高服务质量：加强与领导和客人的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提高服务水平。
提高工作效率：加强内部协作，明确工作职责和任务，合理安排工作时间和工作量，提高工作效率。
加强管理：建立健全接待办的各项制度和规定，严格执行，确保工作的规范化和标准化。
4、时间安排
一季度：确定工作计划和目标，制定工作方案和流程，完成各项任务的安排和调整。
二季度：加强内部协作，提高工作效率，组织接待活动，及时向领导汇报工作进展情况。
三季度：加强管理，规范工作流程，对接待办的各项工作进行总结和评估。
四季度：做好来访客人的`接待工作，完成档案管理和资料归档工作，为明年的工作做好准备。
5、绩效考核
根据接待办的工作目标和任务，制定绩效考核指标和标准，定期对接待办的工作进行考核和评估。
对工作成绩突出的员工进行表彰和奖励，对工作不足的员工进行提醒和改进。
辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定前台接待20xx新年工作计划：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的`“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之，在新的一年里，我希望以我微薄的力量和积极的工作，来帮助酒店发展登上新的台阶。
一、指导思想
以服务客户为中心，以市场为导向，以提高服务质量为目标，以创新为动力，不断加强自身队伍建设和基础设施建设，努力开拓市场，优化客户群体，提高企业的经济效益和社会效益。
二、工作目标
1. 优化客户群体，提高客户满意度。
2. 扩大市场份额，提高企业知名度。
3. 提高经济效益，提升企业竞争力。
4. 增强团队凝聚力，提高员工满意度。
三、重点工作
1. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度。
2. 市场拓展：加大市场拓展力度，扩大市场份额，提高企业知名度。
3. 服务质量提升：加强服务人员的'培训和管理，提高服务水平和服务质量。
4. 团队建设：加强团队建设，提高团队凝聚力和协作能力。
5. 基础设施建设：加强基础设施建设，提高企业整体形象和接待能力。
四、具体措施
1. 客户关系管理：建立客户信息档案，定期与客户联系，了解客户需求和反馈意见，及时处理客户投诉和问题。
2. 市场拓展：通过市场调研和分析，制定合理的市场拓展计划和策略，加强宣传和推广，提高企业知名度和美誉度。
3. 服务质量提升：定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务素质和服务水平。同时建立服务质量监督机制，及时发现和解决问题。
4. 团队建设：通过团队建设活动和培训，提高团队凝聚力和协作能力。同时建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
5. 基础设施建设：加强基础设施建设，包括接待设施、办公设施等，提高企业整体形象和接待能力。同时加强对设施的维护和管理，确保设施的正常运转和使用安全。
五、工作要求
1. 加强组织领导：建立完善的组织领导体系，明确各岗位的职责和工作要求，确保各项工作的顺利开展。
2. 严格执行计划：各项工作必须按照计划要求执行，确保各项工作的质量和进度。
3. 注重细节管理：注重细节管理，关注每一个环节和细节，确保工作的质量和效率。
一、咨询服务
遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
6.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。
负责外来人员登记工作。
负责外借用品的办理工作。
接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
7.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
8.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
9.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
四、文案工作
负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
11.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
12.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
五、邮件分拣
负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
13.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
作为一名前台工作人员，在接下来的半年里，我将从一下几个方面着手工作：
一、在日常事物工作中，我将做好以下几点：
（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
（2）了信件的收发工作。
（3）低值易耗品的分类整理工作。
（4）于各协助工作。
（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
（6）办公室设备的和保养工作。
（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
（8）按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
二、在行政工作中，我将做好以下几点
（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
（3）协助公司公司规章制度。
三、个人修养和能力，我将做好以下三点：
（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
（3）个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
四、工作
（1）协助人力资源部工作
（2）的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。
1。在日常事物工作中，我将做到以下几点
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2。在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的`信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3。提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那
么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4。其他工作
（1）协助人力资源部做好各项工作
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之，在新的一年里，我希望以我微薄的力量和积极的工作，来帮助酒店发展登上新的台阶。
新年在不知不觉之中悄然而至，按照公司的要求，在新的一年我们要开始做工作计划。认真做好岗位的年度工作计划，来年才能更加有动力！怎样才能将岗位的年度工作计划写好呢？下面是小编帮大家编辑的《创文工作方案2500字合集》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、加强组织建设
充分发挥教代会作用，进一步推进学校民主管理。不断完善学校各类考核制度;落实党务、校务公开、“三会一课”、民主评议党员等制度;探索党员联系群众的新模式。完善学校网党建专栏的建设，不断拓展学校党建新领域。
二、不断加强思想建设
重点创建学习型党组织。党支部结合学校工作实际，组织党员、教师分专题进行学习。今年尤其要以认真学习党的十八届三中全会精神以及市委三届六次会议精神，各级党代会、教育工作会议资料为主，领会会议思想实质，响应会议号召，必须把会议精神与学校实际和个人实际结合起来切实贯彻落实。同时，更要加强教改经验、教育策略的学习，全面理解、深入领会和把握修订后的课程标准的精神实质和主要变化，以学习贯彻修订后的课程标准为重要契机，深入推进课程改革。党支部将把学习作为一种学校文化、一种精神追求、一种思想境界来对待，不断更新全体党员、教师的教学理念和模式，让党员、教师在学习中坚定梦想信念，增强党性观念。
三、加强干部队伍建设
1、加大干部教育管理力度，要求全体教师做到的，党员及环节以上干部必须首先做到。
2、加大培养中青年后备干部，坚持民主、公开、竞争、择优的方针，严格按照干部标准，规范干部的选任程序。做好校级干部的推荐和青年优秀教师的推荐。
四、继续推进师德师风建设
引导教师认真贯彻执行《教师职业道德规范》，爱国守法，敬业奉献，热爱学生，教书育人，为人师表，终身学习，规范广大教师的教育教学行为，除邀请本地区优秀教师进行师德讲座，更要注重挖掘、大力宣传身边的先进典型，引领广大教师依法执教，爱岗敬业，廉洁从教，为人师表、热爱学生、尊重家长、严谨治学，团结协作。每月向区文明办上报一名我校的先进典型，切实提高社会对学校的满意度。
五、巩固群众路线教育实践活动成果
继续完善创先争优长效化机制，组织党员开展主题实践活动。围绕学校中心工作，结合教育教学实际，创新拓宽活动载体，树立党员良好形象，充分发挥党员的先锋模范作用，让每位党员在师德、教育、教学、方面都成为典范，扎实开展“三亮三比三提”活动，充分发挥“一个党员就是一面旗帜”的作用。营造学校进取奋进、和谐向上的氛围。
六、关心教职员工
及时了解和解决教职工的思想问题、实际困难和合理要求，做好教职工的心理疏导。继续开展为教职工体检和慰问离退休老干部及患病职工的扶贫解困、送温暖等活动。开展多种形式的文体娱乐活动，丰富教职工精神文化生活。
七、做好党员发展工作
加强对预备党员和入党积极分子的培养、教育。按照“坚持标准、慎重发展、优化结构”的方针，制定本年度党员发展计划，切实提高党员发展质量。重点在中青年骨干教师中发展党员。对思想比较成熟，基本具备党员条件的积极分子，适时地纳入党组织中来。今年拟发展2名预备党员。
八、加强廉洁文化建设
1、组织教职工学习贯彻反腐倡廉工作要求及相关法律法规，增强廉洁自律的自觉性。
2、深化廉政文化进学校、廉洁教育宣传月主题活动。
3、加强网上舆情信息的监控，对重大舆情问题做到快报事实。有效预防职务犯罪。
4、在党员、干部中全面开展廉政风险点的查找与考核。
5、党支部要求领导班子成员在工作中尊重客观规律，实事求是，对成绩不夸大，对缺点不缩小，努力做到公正、公平、公开。
九、加强精神文明建设
1、与德育处配合，进一步加强和改善未成年人思想道德建设，开展丰富多彩的学校文化活动。开展好文明班团体、优秀办公室、优秀教师的评选。
2、在教师和学生中加强勤俭节俭的职责意识。
3、继续开展“道德讲堂”活动，以班为单位，每月开展一次。
4、深入开展“城乡文明牵手共建”活动，对我校帮扶的布日都村多进行文化方面的帮扶。
十、加强群团工作，提高服务教育的本事。
(一)指导学校工会工作
一如既往的支持工会工作，使工会真正成为党群联系的桥梁和纽带。工会要围绕学校中心工作，组织教师投身课程改革、教育科研、民主管理，为教育教学建功立业。
(二)进一步抓好青年教师工作
以“党建带团建”，努力创造条件，全面关心、帮忙青年教师的思想政治、工作学习和业余生活，要深入细致地做好青年教师的思想政治工作，围绕党的中心工作开展适合青年特点的丰富多彩的活动，不断增强青年教师的创新意识和实践本事，发挥团员青年在教育改革中的生力军作用。开展好青年教师的志愿服务活动，今年将成立由青年党员、团员教师组成的.志愿者服务队伍，全面开展进社区志愿服务活动。
十一、加大宣传力度，提高社会舆论支持率
加强和改善学校教育宣传工作。及时向教育局和局党办上报学校信息，为东胜区教育网和区党建网供给素材，提高我校教育工作的宣传力度，增强信息工作的针对性和实效性。
全国文明单位是精神文明建设的最高标准，创建全国文明单位是提升机关整体水平、改进工作作风、树立良好形象的重要途径。市局机关自20xx年被评为省级文明单位以来，全局上下精神风貌持续改进，全体干警思想素质持续提升，司法行政工作全面开花结果，为进一步提高我局文明单位层级、深化模范机关创建打下了坚实基础。为更好助力司法行政事业高质量发展，经局党委决定，举全局之力，聚众人之志，奋发图强，攻坚克难，全力争创“全国文明单位”。现制定工作实施方案如下。
一、创建文明单位总体要求
增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持与“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关同创共建的原则，以培育时代新人、弘扬时代新风、展现时代作为为主线，以深入开展群众性精神文明建设活动为抓手，以加强和改进机关作风建设为保障，进一步丰富精神文明建设内涵，全面提升单位文明程度和干部职工文明素养，确保司法行政机关各项工作走在前、做表率，为新时代现代化强省会建设作出新的更大贡献。
二、创建文明单位目标任务
立足司法行政机关主责主业，对标对表《全国文明单位测评体系（20xx年版）》《山东省文明单位考核标准》，坚持争创一流、走在前列，突出政治统领、党建引领、价值先行、业绩领先，结合党史的学习教育活动，通过持续深入开展全方位的文明单位创建工作，着力提升思想政治工作和领导班子建设水平，着力推动机关党建工作全面进步、全面过硬，着力促进各项业务工作再上新台阶，努力打造一只对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的司法行政铁军，着力加强文明创建制度建设，着力提升干部队伍道德水准，着力提升法律志愿服务能力，着力强化司法行政机关文化建设，全面营造整洁优美、舒心和谐的工作环境，不断提升精神文明建设水平，争创全国文明单位。
三、创建文明单位主要措施
（一）强化政治统领，筑牢思想根基。把贯彻落实党中央重大决策部署作为最重要的政治纪律和政治规矩，深入开展党史的学习教育，认真学习训词精神，严格落实《中国共产党政法工作条例》，将政治要求贯穿创建全国文明单位各方面、全过程，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，教育引导党员干部主动经受思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，在积极投身新时代司法行政事业中提高政治站位、提升思想境界。
（二）强化党建引领，建设模范机关。聚焦“三个表率”，按照“规范、创新、服务、保障”的工作思路，全面把握“讲政治、守纪律、负责任、有效率”目标要求，突出“政治坚定、理论武装、组织有力、担当作为、能力过硬、正风肃纪”重点任务，高标准建设党员活动室，实行机关基层党支部评星定级，推动基层党组织全面进步、全面过硬，高质量建设“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关。
（三）强化任务攻坚，狠抓工作落实。做好结合文章，聚力攻坚克难，推动全国文明单位创建与业务工作深度融合、相互促进、共同进步。统筹全面依法治市，持续深化区域法治协作，一体化推动新旧动能起步区法治建设，全力争创法治政府建设示范市。服务中心工作，深化“无证明城市”创建，提供优质高效法律服务，持续优化法治化营商环境。深入推进基层普法与依法治理，深化社区矫正“四方联动”经验，完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，积极开展“法援惠民生”系列活动，维护社会安全稳定。
（四）强化队伍管理，树立良好形象。层层压实全面从严治党主体责任与创建全国文明单位工作目标融为一体，加强廉政教育、示范教育和廉政文化创建，强化机关作风效能建设，严格落实规定精神,坚持不懈纠正“四风”问题，自觉接受派驻纪检监察组的监督，确保不越底线、不触红线。开展“我为群众办实事”实践活动，主动向社会公开承诺事项，面向社会开门纳谏，帮助群众解决急难愁盼问题。
（五）强化制度规范，营造文明氛围。健全完善机关管理制度，推进机关管理科学化、精细化。规范公务处理程序，提高会议、接待、文电办理等日常工作质量。实施净化、绿化、美化工程，创建“无烟机关”，营造管理规范有序、内外环境清洁整齐的机关工作环境。加强平安机关建设，落实社会治安综合治理各项措施。建设节约型机关，积极开展勤俭节约活动，杜绝餐饮浪费，健全节水、节电、节约办公用品等具体规定。教育干部职工自觉遵守国家有关互联网的法律、法规和政策，文明上网，共建绿色网络。
（六）强化道德建设，弘扬文明风尚。广泛开展社会主义核心价值观学习宣传和教育实践活动，牢牢把握意识形态领导权、主动权，把社会主义核心价值观要求融入单位规章制度、干部工作生活。认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。开展移风易俗行动，破除陈规陋习、普及文明礼仪、弘扬时代新风，引导干部职工养成良好行为习惯。依托“双报到”社区开展帮扶共建活动，组织开展走访帮扶村、联系贫困户、文明交通执勤、义务献血、爱心帮扶、爱心孝老、爱心保洁等活动。
（七）强化志愿服务，凝聚向善力量。进一步完善法律志愿服务工作机制，充分发挥市司法局法律志愿服务总队、分队以及律师、青年法律志愿者、大学生普法志愿者联盟等多个志愿服务团体作用，加强组织协调和管理指导，积极开展帮残助弱、扶贫济困、普法宣传、法律援助、法治体检、法治讲座、纠纷化解等义务法律志愿服务活动，争做“强省会建设先锋队”，努力打造“法律志愿服务”品牌。
（八）强化文化建设，激发队伍活力。聚力打造“法润泉城”司法行政文化品牌，加强青年干部思想引领，通过“好书我推荐、经典我阅读、心得我分享”等方式，增进学习交流，促进共同进步。注意挖掘和培育先进典型，营造敢于创新、争先创优的良好氛围。倡导快乐工作、健康生活理念，高标准打造职工阅览室，组织开展各类丰富多彩的文体活动，满足干部职工精神文化需求，激发干事创业的激情与活力。
四、文明单位创建实施步骤
全国文明单位创建工作共分为四个阶段。
（一）动员部署阶段（20xx年7月）
1.科学制定规划。制定《济南市司法局机关创建全国文明单位实施方案》，明确目标要求、重点内容和时间节点。
2.全面动员部署。召开动员大会，对创建全国文明单位进行专题动员部署，营造创建工作浓厚氛围。各单位（处室）按照方案要求，制定贯彻落实措施和目标任务进度表，创造性开展工作。
（二）精准实施阶段（20xx年8月至20xx年9月）
3.明确工作重点。各单位（处室）要按照《市司法局机关创建全国文明单位主要任务及工作分工》，凝心聚力，全方位抓好任务落实。认真查找薄弱环节，对标对表，强化措施，确保创建工作扎实开展。
4.组织自我评估。严格按照全国文明单位测评体系要求，及时进行自测自评，评估创建成效。适当时机邀请市委宣传部领导进行实地检查指导。
（三）整改提升阶段（20xx年10月至20xx年3月）
5.狠抓工作落实。针对自我评估和市委宣传部检查指导中发现的问题，研究制定整改措施，进行逐项整改。
6.完善相关材料。全面细致做好各类档案资料的准备和报送工作。
（四）评选验收阶段（20xx年4月—9月）
7.全力攻坚克难。根据反馈情况和评选安排，查漏补缺，完善提升，对迎接评选进行严谨细致的安排部署。
8.迎接评选考核。做好材料调阅、实地考察等工作。
五、创建文明单位具体要求
（一）加强领导，分工负责。市局成立创建全国文明单位工作领导小组，统筹组织领导全国文明单位创建工作。领导小组办公室设在市局机关党委，负责创建工作的总协调。抽调精干力量组成工作专班，在创建领导小组办公室的领导下，具体负责创建工作的筹划、组织、推进、调度、督查、迎检等日常工作。班子成员对各自分管处室的创建工作负领导责任，要经常听取所分管处室的创建工作进展情况，确保各项工作按时完成。各单位（处室）负责人要严格按照任务分工，切实履行好主体责任，结合自身实际，创造性开展创建工作。
（二）加强宣传，营造氛围。要增强宣传意识，营造创建氛围，充分发挥微信公众号、网站等宣传阵地作用，及时将创建工作中的先进事迹、工作动态、相关信息进行宣传报道。
（三）统筹推进，狠抓落实。要把创建全国文明单位工作和机关党建、日常业务、机关文化建设等工作结合起来，通过开展创建活动，推动各项工作提档升级。各单位（处室）要严格按照任务分工，认真开展相关工作。领导小组将每半年召开一次推进会，对创建活动开展情况进行调度总结，确保创建工作扎实有效开展。
为了扎实搞好市级“精神文明单位”创建活动，根据市文明办有关文件精神和我校的具体实际，特制定《宝鸡市体育运动学校创建市级“精神文明单位”实施方案》。请遵照执行。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕打造关天副中心、建设和谐新宝鸡，实现“六个走在前列”目标和推动体育“四市”建设的任务，以“培养奥运金牌选手，建设西部体育强市”为突破，紧密结合学校中心工作，加强思想道德教育和文化建设，以实施《公民道德建设实施纲要》为基础，以加强德育工作为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，积极深化教育教学改革，大力加强精神文明建设，扎实开展创建文明单位活动，全面提高全校教职工生的整体素质，为我校健康快速发展提供强有力的思想政治保证和精神动力。
二、基本原则
1、坚持实事求是，一切从实际出发的原则。创建文明单位在加大投入的同时加大工作力度，求真务实，防止形式主义。
2、坚持重在建设的原则。活动以人为本，持之以恒，把工作的重点放在落实各项创建任务上，放在人的思想建设上，避免重评比，轻建设的现象。
3、坚持发动群众，动员和吸引广大师生参与的原则。活动要从解决实际问题重点部位做起，让广大师生投身于活动中去。
4、坚持科学发展观。努力做到学校的全面、协调、可持续发展。
5、坚持依法办学、依法治校的原则。自觉学习相关的法律知识，依法行政，依法办事，不断适应社会进步和学校发展的需要。
三、基本标准
1、文明科室标准
(1)加强政治学习，精通业务技能，队伍精湛高效;
(2)规章制度健全，管理科学有方，民主气氛浓厚;
(3)遵守工作纪律，维护集体荣誉，服从工作大局;
(4)团结友善敬业，环境优美和谐，精神面貌良好;
(5)遵守职业道德，热爱教育事业，工作实绩突出;
(6)推进素质教育，关心学生成长，师德师风优良;
(7)分工明确具体，工作热情饱满，讲求无私奉献;
(8)加强处室协作，搞好内部协调，人际关系融洽;
(9)讲究工作艺术，服务周到热情，对外形象良好;
(10)遵守社会公德，注重道德实践，热心公益事业。
2、文明职工标准
(1)按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不会私客、不干私活，坚守工作岗位。
(2)上班时间着装整齐大方，仪表端庄，不穿奇装异服。
(3)坚守工作岗位，不聊天，不大声喧哗，不影响别人工作。
(4)讲礼貌，讲文明，热情接待来访和处理电话业务，优质服务，文明办公。
(5)在办公室和公共场所，不随地吐痰、丢污物，遵守公共场所一切卫生管理制度。
(6)爱护大环境的卫生，完成本科室和卫生区保洁任务。
(7)团结同志，积极参加学校组织的各项活动和义务劳动。
(8)保质保量完成本职工作。
3、文明学生标准
(1)热爱祖国，热爱社会主义，热爱党，立志做有理想、有道德、有知识、有纪律的一代新人。
(2)遵守学生守则和学校的规章制度，严格遵守交通规则，积极维护社会秩序。
(3)关心集体，爱护公物，维护公共设施，见到违法乱纪的行为敢于斗争。
(4)尊敬师长，团结同学，礼貌待人，诚实谦逊，不说谎话，热情帮助他人。
(5)保持和发扬艰苦朴素，勤俭节约的优良传统，不吃零食，不浪费纸张和文具。
(6)衣着整洁，行为端庄，不穿奇装异服，不留怪发型。
(7)讲究卫生，不吸烟、不喝酒，爱护公共环境的清洁卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，上课、训练期间不携带、使用电子产品。
(8)不讲污言秽语，不听不健康的故事。不唱不健康的歌曲，不看不健康的书籍。
4、文明宿舍标准
三无：无迟到、早退、睡懒觉、旷课现象;无泼污水、扔杂物;无损坏公共动场所设施和污染卫生现象发生。
四美：布局美、语言美、心灵美、行动美。
五好：政治风气好、学习成绩好、活动效果好、心理素质好、团结协作
四、创建措施
(一)加强领导，狠抓落实。为加强对我校创建市级文明单位工作的领导，确保创建工作顺利进行，特成立学校市级文明单位创建工作领导小组：
组长：冯召林
副组长：王宝林
成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
形成党政共同负责，党政工团齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。同时，明确学校各科室负责人，不但要负责业务工作的完成，而且要承担创建的责任，并作为干部政绩考核的共同内容。
办公室负责创建日常工作。制订年度创建规划实施责任目标分解。一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，把各项工作指标分解到各科室、到人头。要在抓落实上狠下功夫，一是要在制度上抓落实，二是要在载体上抓落实，三是要在投入上抓落实。
(二)加强政治理论学习，提高广大教职工的思想政治素质和理论水平。切实加强和推进精神文明建设。坚持抓好教职工政治理论学习，做到有制度、有计划、有措施、有落实。通过学习，使全体教职工进一步明白开展文明单位创建活动既是社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设的需要，也是提高我校教职工队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍和高素质技能人才的需要。通过开展活动，使广大教职工树立正确的人生观、世界观和价值观，认清并正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系，认清并承担起自己所担负的责任，增强提高业务水平和干好工作的使命感和责任感。
(三)完善制度，把创建工作纳入制度化。按照《公民道德建设实施纲要》的规定，结合市级文明单位的标准，制定全校教职工道德行为规范;修订完善我校文明科室、文明个人等标准和评选办法，并认真组织实施。
(四)把创建工作同各项具体工作结合起来，促进各项工作的全面发展，促进各项目标任务的顺利完成。
(五)以师德建设为重点，加强对职工的教育与培训，努力提高全校教职工的思想道德素质，增强文明意识。按照一个好班子，一支好队伍，一个好形象，一个好环境的要求，大力加强爱国主义、集体主义和形势教育，重点搞好以理想信念教育为核心、以职业道德教育为重点的思想道德建设，进一步增强广大教职工的文明意识、法制意识和道德意识。教育广大教职工要立足本职，爱岗敬业，扎实工作，争创佳绩，为创建活动增光添彩。
(六)加大投入，改善办学条件和校园环境。一是加强校园绿化、美化等硬件建设。认真做好校园内各个区域的绿化、美化工作，同时，各科室要认真落实学校卫生制度，做到卫生责任到位，窗明几净，墙壁、地面清洁卫生，物品摆放整齐有序，使校容校貌整洁亮丽，做到净、齐、美。二是加强校园文化阵地建设，使校园文化、宣传舆论、休闲娱乐等各种场所成为建设和传播精神文明的阵地。三是进一步加大训练、教学投入力度，改善办学条件。
(七)以活动为载体，坚持开展丰富多彩、形式多样的创建活动。创建文明单位，必须全方位地开展活动，把开展内容广泛、形式多样的创建活动，作为创建市级文明单位的有效载体和重要措施。
1、训练科、教务科要以师德师风建设活动为主题，广泛开展“立师德、铸师魂、正师风”系列活动，形成师德标准，通过征文、演讲比赛等形式，改进师德师风，率先垂范育新人，教育和引导学生健康成长。
2、学生科、团委要以以节日为主线，在学生中广泛开展思想教育和文体活动，丰富学生的课余文化生活，不断提高学生的整体素质和文明程度。
3、后勤中心要在职工中开展“道德规范在岗位”活动，以“爱岗敬业、助人为乐、服务师生、平等待人、爱护公物、保护环境、互助互爱、奉献校园”等职工道德行为规范，强化服务育人意识、改进服务态度、提高服务质量。
4、工会要在教职工中开展“道德规范进家庭”和“孝文化”活动，以“尊老爱幼、孝敬长辈、男女平等、互敬互爱、夫妻至爱、勤俭持家、邻里团结、互帮互谅、家庭和睦”等家庭道德为规范，争当家庭文明成员。组织好庆“三八”活动和职工春秋季运动会。
5、继续抓好党风廉政建设，巩固提高文明创建成果。加强党风廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，提高严格执行党纪政纪的自觉性，同时教育广大职工自觉遵纪守法，营造和维护团结稳定的政治环境和正常的工作秩序，促进文明单位创建工作的顺利开展。
6、加强法制建设，搞好综合治理。要切实抓好普法的学习，不断增强广大党员干部法律意识，做学法、用法、守法的模范。
7、抓好妇联和计划生育工作。继续抓好计划生育工作，有效实行的实行层层责任制，杜绝计划外生育。
五、考核管理
1、文明科室、文明职工、文明教师由学校统一考核;精神文明队(班级)由相关科室考核;文明宿舍由学生科考核。
2、学校年终统一评比文明个人和文明科室，并对获奖科室和个人给予命名、颁奖和奖励。
创建市级文明单位要做到思想到位，人员到位，落实到位，注重实效，扎扎实实抓好创建，用激励机制和约束机制来实现精神文明建设上台阶，使学校树立起廉洁、高效、求实、文明的新形象。
按照《xx市人民****印发关于本市贯彻〈关于发展城市社区卫生服务的指导意见〉实施意见的通知》的要求，为了更好地发挥社区卫生服务的综合服务功能，突出社会效益，有效落实《xx区社区卫生服务综合改革实施意见（试行）》，特制定xx区社区卫生综合考核评估方案。
加强对社区卫生服务管理，不断提高社区卫生服务质量，充分体现社区卫生服务功能，使社区居民的基本医疗和预防保健服务得到进一步改善和提高，逐步使社区居民得到综合、连续、有效、经济、方便、质优的社区卫生服务，真正做到小病在社区、大病到医院。
遵循公开、公平、可行、有效原则，建立由集中与日常考核相结合的方式，坚持社区卫生服务的公益性质，在考核过程中体现公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合的原则。
（一）评估领导小组：区社区卫生服务综合改革领导小组作为评估领导小组，负责审批评估方案。审阅各条线评估工作组制定具体的考核标准，根据不同时期工作的重点，平衡各条线考核分值权重；协调评估过程中的有关事项，确保评估工作顺利完成。
（二）社区卫生服务满意度评估小组：由各街镇（xx工业区）相关部门的人员组成，负责对社区卫生服务中心满意度的测评。
（三）业务条线评估工作组：成立由区卫生局相关部门组成的基本医疗、公共卫生、综合管理三个业务评估工作组，组织相关人员，按照社区卫生服务六位一体的工作内容及区****、区卫生局对社区卫生服务中心下达的各项目标任务和有关要求，分别制定具体的考核标准并组织实施。
(一)建立综合评价指标体系
对社区卫生服务中心的评价指标包括投入指标、服务内容指标、服务满意度指标、效果指标。这些评价指标注重绩效评估，以促进社区全科团队服务模式的改革。
（二）评估方式
直接评估和间接评估的方式相结合，每年度对社区卫生服务中心六位一体的工作进行全面、系统的评估。
直接评估：以公开明查的方式进行。包括听取工作汇报、查看资料(各类报表、记录)，现场观察、考核、问卷调查、访谈等。
间接评估：以非公开的方式进行。包括暗访、问卷调查、电话询问、服务对象满意度调查。
（三）评估内容
1、基本医疗服务。
主要内容为：提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，依法执业，保证医疗服务的安全性和有效性。由区卫生局医政业务评估工作组负责考核，分值权重占30％。
主要具体指标为：加强医疗质量控制体系建设，各专业质控质量符合区质控要求；纠纷赔偿率、医疗纠纷及事故发生率逐年下降；医疗服务下沉，门诊业务量每年上升3％；减轻居民就医负担，坚持合理检查、合理用药、因病施治，严格控制医疗费用，严格执行医保及合作医疗政策，门诊、住院均次费用逐年下降。
2、公共卫生服务。
主要内容：强化社区卫生健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术指导服务能力，积极推进全科团队服务模式，为社区居民提供适宜的公共卫生服务。加强对外来人口的公共卫生管理，提高对脆弱人群的健康干预力度。由区卫生局医防业务评估工作组负责考核，分值权重占30％。
主要具体指标：组建全科团队，农村以2－3个村委，城镇以3－5个居委组建全科服务团队，每个团队为1名临床医生、1名社区护士、1名防保医生和若干名乡村医生。下沉社区开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术指导服务，开展户籍制预防保健服务。社区卫生服务中心的团队人员每人每周下社区的工作日不少于5个半天；重点人群健康档案建档率达95%以上,并初步实现动态管理；完成以户为单位的全人口健康档案基本信息的信息化管理；儿童保健管理率95％以上。孕产妇保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙传染病发病率控制在270/10万；农民健康体检率(二年累计)达85%以上。
3、综合管理。
主要内容：加强医院管理，积极开展精神文明创建活动，加强医院文化建设，改进服务流程，提高服务意识，改善服务态度，优化就诊环境和医疗执业环境，方便病人就医；加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法；注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐医患关系。由评估领导小组委托社会中介机构及区卫生局综合评估工作组负责考核，分值权重占25％。
具体指标：严格执行收支两条线；合理收费、收费项目有公示；严格执行人事、财务制度，无违纪违规现象；完善社区卫生服务中心分配制度改革；符合物价、财税、审计及其他经济类专项监督要求；编制管理、岗位、人员配置管理，人员考核奖惩管理符合相关要求，床护比达标，无人事争议;严格执行基层领导干部的8条规定；有效落实院务公开、推进民主管理；培养、引进、使用和留住人才有举措，有实效；无政风行风专项检查问题、无投诉问题查实，无媒体曝光问题；****有制度，件件有办结；无治安、刑事案件、生产、消防事故发生；
4、社区满意度测评。
主要内容：了解社区服务对象及各街镇（xx工业区）、各部门对社区卫生服务所提供服务内容和服务质量的认知度和满意度。由评估领导小组委托社会中介机构和各街镇（xx工业区）社区卫生满意度评估小组进行测评，分值权重占15％（社会中介机构占5％）。
主要内容：门诊及住院病人和健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术指导服务对象对社区卫生六位一体服务的方式、质量的综合满意度达到85％以上。
每年度评估结果汇总至评估领导小组，在评估过程中，如发现问题及时向社区卫生服务中心进行反馈。评估结果与****对社区卫生服务中心的投入挂钩，以利于推进社区卫生服务的综合改革，更好地发展社区卫生服务，为居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。
为了切实加强社会主义精神文明建设，使三个文明相互促进，共同发展，推动综合执法工作的顺利开展，特制定本规划。
一、指导思想
以精神文明重在建设的原则为指导，以热爱祖国，爱岗敬业和共产主义思想教育为核心，紧紧围绕综合执法工作，努力创建文明单位，为建设一支廉洁高效、作风优良、精通业务、素质过硬、服从命令，听从指挥的准军事化队伍而努力。
二、任务目标
切实加强思想建设、文化建设、廉政建设和环境建设，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的综合执法队伍，深入开展创建文明单位活动，不断提高执法人员的思想道德素质和科学文化素质，使精神文明建设工作经常化、制度化、规范化，争取早日建成文明单位，并按照自治区和XX市文明单位标准要求，全面做好达标升级工作。
三、基本标准
(一)领导班子党性强，作风正，团结奋进、为政清廉。
(二)重视思想政治工作。深入扎实地开展共产主义、集体主义及爱祖国、爱岗位，树立综合执法队伍良好形象等教育活动，培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的综合执法队伍，全面提高执法人员的思想道德素质和科学文化水平。
(三)建立完善各项规章制度，实行科学管理，出色完成好各项工作任务。
(四)严格执行党的路线 、方针、政策，依法办事，文明执法，廉洁奉公，不谋私利。
(五)全面实施《公民道德建设实施纲要》，积极做好计划生育、社会治安综合治理等工作。
四、具体措施
(一)加强领导。成立精神文明建设领导小组，切实把精神文明建设工作列入重要议事日程，大队领导要亲自抓，定期研究布置，定期检查落实。
(二)加强领导班子自身建设，坚持民主生活会制度，不搞特殊化，真正起到模范带头作用。
(三)注重执法人员文化学习和业务培训工作，不断提高全体人员的业务工作能力和综合执法水平。
(四)加强社会治安综合治理的组织，落实工作。积极主动与当地办事处、派出所等单位加强联系和协作，建立综合治理的长效机制。
(五)坚持党的计划生育政策，积极做好计划生育工作，杜绝赌博、迷信等社会不良现象的发生。
(六)移风易俗，不讲迷信，崇尚科学，遵守社会公德，坚持职业道德，倡导家庭美德。
我们张开怀抱迎接新的一年，根据公司的指示，我们需要制定个人工作计划。必须要写好了岗位年度计划，新的一年的工作才会如鱼得水！那么如何写好岗位的年度工作计划呢？以下是小编收集整理的“的活动方案开学工作方案合集9篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、活动背景
xx职业学院信息技术工程系将于20xx年秋季迎来又一届新生。开学典礼是新生入学必不可少的仪式，一个好的开始既可让学生感到我院正规、严谨的办学态度，也能让学生快速地融入我院的学习氛围当中，更可以让学生亲自感受大学校园里美丽的环境。对于新入学的学生来说，开学典礼尤显重要。
二、活动目的
20xx年的开学典礼，是新生入学中的一个重要环节，该计划涉及新生对学院的认识，将会给新生带来思想上的重大影，同时，开学典礼也是最快捷、最有效的宣传学院发展渠道，公布新学期计划。是优秀毕业生和优秀学员给新生交流经验的很好机会。毕业生的感召力、以及在学生中所起到的楷模作用不容忽视大学开学典礼活动策划大学开学典礼活动策划。号召新生向师哥、师姐学习，更能激发学生学习的动力。让新一届学生树立远大理想，同时也使大二学生明白自己今后的发展方向，懂得这学期的重要性。 活动对象：信息技术工程学院全体师生
三、活动时间：9月xx号
四、活动地点：食堂四楼
五、活动前期准备
1、确定新生代表，并准备发言稿（营销方案策划书）
2、确定开学典礼主持人，由主持人准备发言稿
3、确定老生发言人，由学生准备发言稿。
4、确定发言的任课教师代表，请教师准备发言稿
5、确定与会领导名单与发言领导名单，制作领导座位牌
6、确定大会PPT流程制作
六、活动流程安排
1、主持人致词
2、齐唱《中华人民共和国国歌》
3、学院院长致词
4、辅导员代表致词
5、老生代表做发言（10分钟左右）
6、新生代表做发言（10分钟左右）
7、科任老师代表发言
8、齐唱《国际歌》
9、领导作总结
七、活动任务安排
1.主席团负责大会总体安排。
2.书记处负责大会主持安排。
3..秘书处负责学生会成员签到及大会记录。
4.活动宣传由组织部通知到各班级
5.活动由宣传部负责拍摄、宣传大学开学典礼活动策划策划书。
6.纪检部负责会场纪律和会场执勤。
7.生活部和体育部负责布置会场、活动后会场清洁。
8、学习部负责发言人员名单安排和PPT制作。
八、活动细节问题
1、各班班长负责人员签到
2、会场禁止随意走动，大声喧哗
3、各班人员准时到达会场
4、各班班干部积极配合学生会各部门工作
活动所需物品：桌椅、水、纸杯、红桌布，系旗、话筒
当前，xx及部分省市的疫情防控形势仍比较严峻，为切实做好20xx年春季开学工作，确保开学工作安全、有序、高效推进，根据上级疫情防控指挥部的通知精神，并结合学校实际，特制定此方案。
一、宗旨
通过建立、健全工作机制，提高卫生意识、健康意识，强化工作责任担当，提升工作效能，营造干净、安全、无病毒的校园环境，为20xx春季学期教育教学各项工作健康、有序、高效开展提供坚实的保障。
二、成立20xx年开学工作领导小组
组长：xxxx（党总支书记、校长）
副组长：xxxx（党总支副书记、副校长）
xxxx（副校长、工会主席）
成员：xxxx（党政办公室主任）
xxxx（政教处主任）
xxxx（教务处主任）
xxxx（科研处主任）
xxxx（总务处主任）
xxxx（团委书记）
xxxx（政教处副主任、校疫情防控办主任）
xxxx（校医）
三、主要工作
（一）做好开学前的准备工作
1、引导师生加强疫情防控工作（政教处负责）。政教处、年级长、班主任通过微信群、QQ群、《xx中学致家长的一封信》等多种渠道普及防疫知识，引导师生、家长增强敏感性和辨别力，积极开展防控工作，并依法接受疾病防控机构有关传染病的调查、检测等预防控制措施。
2、提前告知师生员工具体开学时间（办公室负责）。办公室密切关注上级教育主管部门发出的通知和信息，提前将收到的有关开学的具体时间向师生预告，让师生提前做好开学的相关工作：一是在xx中学公众号发布通知告知学生分批次分时段返校（初中部及高三年级拟于xx月xx日上午返校，高一高二年级拟于xx月xx日下午返校，具体时间以教育局通知为准）；二是让学生及家长准备好足够的口罩；二是让学生准备2-3周的生活用品（学校实行封闭管理）。
3、组织一次疫情防控演练（校疫情防控办负责）。学生返校前，校疫情防控办牵头策划和组织一次疫情防控演练，检测学校在应对突发公共卫生事件时的应急处置综合能力。
4、做好教室宿舍等场所消毒、清洁工作及职工行程排查（总务处负责）。总务处组织力量对学校教室、宿舍、办公室、功能室、图书室、食堂及厕所等公共场所统一做好消毒及清洁工作，为师生返校复学做好充分的准备及提前对职工的假期行程、核酸检测及身体状况进行排查。（做好工作台账）
5、做好疫情防控物资贮备工作（政教处、总务处负责）。政教处要提前准备疫情防控必需物资，如口罩、红外线测量仪、温度计、消毒药械、洗涤用品等防控物资的贮备（统一放置在贮备室）；总务处要规划好隔离室，以防不时之需。（做好防控物资贮备工作台账）
6、做好好行李消毒处设置工作（总务处负责）。总务处要在校门口设置行李消毒处，对学生携带入校的行李箱等物品统一消毒，降低感染的风险。
7、做好体温检测、取饭等候安全距离的设置工作（总务处负责）。总务处要在校门设置体温检测通道，设这体温检测安全距离黄线，在食堂设置取饭安全距离黄线，规避学生因聚集导致交叉感染的风险。
8、做好教学开学各项准备工作（教务处负责）。教务处做好教师教学任务、指标的分解、下达工作；调整好教师分工表；制好各年级课程表；检查教材及教师用书的落实情况；策划好教学计划尤其是高考、中考备考计划。（做好教学工作计划）
9、做好住宿学生体温监测的工作方案（政教处负责）。各年级各班主任要按政教处的方案严格执行，实行零报告。
10、做好教学质量提升科研工作（科研处负责）。科研处要做好教学教法、质量提升的研究工作，为20xx年春季学期教学质量的`提升提供科学有效的指导方法。（做好科研工作计划）
（二）做好开学后的各项工作
1、做好复学第一天的健康监测工作（政教处、总务处负责）。开学第一天，总务处要在校门口设置警戒线，在大门口设置三组检测点。政教处组织年级长、班主任对入校师生进行体温检测，有异常情况的及时劝返；不配合体温检测者及不带口罩者不得入校；家长及外来人员一律不得入校（如遇特殊情况确需入校者，必须做好详细登记并进行体温检测，身体无任何异常方可进入）。
2、做好校园日常清洁卫生工作（总务处负责）。总务处要根据各班的清洁分工表引导各班做好校园、教室、宿舍等公共场所的环境卫生清洁工作，做到无卫生死角。
3、做好师生健康监测工作（政教处负责）。政教处组织年级长及后勤组长每日对师生员工进行健康监测并做好监测记录；年级长组织班主任每日对本班学生进行健康监测并做好监测记录。坚持每日3次（早、午、晚）对师生进行体温测量，实行日报告和零报告制度。在进行健康监测中如发现师生有发热（体温≥37.3℃）、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、肌肉酸痛等症状时，要主动报告学校或由监护人报告学校，并及时送医。对于因病缺勤的学生，各班要做好病因追查、登记。体温≥37.3℃的师生员工，请勿入校工作或上学，必要时到定点医院就医。
4、做好返校的疫情防控工作（教务处、政教处、总务处负责）。一是严肃上课纪律。教务处要求所有师生必须佩带口罩上课，上课期间，教室要保持安静、通风、透气；二是严肃课间纪律。教务处要求学生课间不得聚集、不得串班；三是严肃请假纪律。教务处要求上学后学生不能随意离开学校，确需离开学校的，一律要经过班主任核实、教务处审批、学校主要领导签字等程序审批，方可离校；四是严肃走读纪律。政教处要求走读学生下课后必须直接回家，不得在街上、不得在街边、闹市、超市聚集逗留；五是严肃就餐纪律。总务处要求就餐时统一使用消毒餐具，以安全距离有序排队打饭，隔一个位置单向就餐，不得面对面就餐；六是严肃就寝纪律。政教处要求住宿学生就寝时不得聚集、串寝。
5、做好师生的体育锻炼工作（教务处、工会负责）。教务处要组织体育教研组认真上好体育课，开展好大课间活动，指导学生课余时间体育锻炼，努力增强学生体质，增强对“新冠”肺炎及其他疾病的抵抗能力。工会要适时组织教职工开展体育活动，提高教职工的身体素质。
6、禁止开展大型集体性活动（各部门）。疫情完全未解除时，各部门、各年级不得组织师生参加各类大型集体活动，如集会（含家长会）、教学公开课、观摩活动等；原则上不安排教师外出参加大型教学、科研等活动，不安排学生外出参加比赛等活动。
7、切实加强校门及校园管理（总务处负责）。为确保师生安全，学校校园实行“封闭式”管理，严禁无关人员进入校园，同时加强校园巡查，确保校园安全。
三、工作要求
1、增强政治意识。疫情防控就是当前最大的政治。全体教职工要正确认识当前形势和任务，增强政治意识、责任意识，确保疫情防控工作宽到边、沉到底，全覆盖、无死角。
2、强化责任担当。疫情就是命令，防控就是责任。全体教职工落实责任，迅速行动，切实进入工作状态，加强疫情防控各项工作落实。学校主要负责人亲自挂帅，班子成员积极配合，靠前指挥，全力打赢疫情防控阻击战。
3、增强大局意识。疫情防控是全方位的工作。全体教职工要有大局观，要严肃纪律，服从命令，统一指挥，统一行动，对负责的任务要不打折扣，疫情摸排要细致、全面，数据上报要及时、准确。
4、提高分辨能力。所有教职工切实提高政治意识，提高分辨能力，不信谣，不传谣，不转发任何非官方的不实信息。
金秋九月，我院将迎来20XX级大一新生，我们要切实做好新生的迎接工作，使新生能够对我院的实际情况，学院各专业有进一步的了解，尽早的融入大学生活。更快地了解、适应大学的学习、生活和工作，因此学院分团委特制定此开学典礼工作计划，具体工作安排如下：
一、前期工作策划筹备
1、联系学院领导，各专业指导老师莅临开学典礼大会现场；
2、迎新时确定主持人一名、新生代表一名、老生代表一名出席开学典礼；
3、开学典礼时间：（待定）
4、开学典礼场地（学院小剧场）的预借；
5、开学典礼参与人员：xx学院x院长、学院各系主任、学办老师和辅导员、xx级全体新生；
6、制作横幅一张、议程PPT、介绍视频；
7、开学典礼场地布置；
（以上工作由学院学生会与青年志愿者中心负责统筹安排）
二、具体议程安排
典礼时间：（待定）
典礼地点：学院小剧场主持人：（待定）
1、介绍参加开学典礼的领导和老师（学院阎红院长、学院各系主任、学办老师和辅导员）
2、观看学院视频介绍
3、请阎红院长介绍我院总体概况
4、请学院各专业指导老师介绍各专业情况（人物形象设计、健康美容系、环艺设计系、数字艺术系、管理系、外语系、服装设计系）
5、请老生代表xx级xx同学发言
6、请xx级新生代表xx同学发言
7、开学典礼结束
三、经费预算
横幅制作一张：xx元
文化用品：请柬制作 胶布绳子（学院办公室）
矿泉水：x瓶x元
其他费用xx 总计xx元
一、活动目的
在20xx级大一新生报到之际，我们作为华北水院校青年志愿者协会的志愿者，更用该尽出自己的绵薄之力，为大一新生提供力所能及的帮助.本次迎新活动是我们志愿者展示自己的风采的时候，与此同时，也为学弟学妹能够尽快地适应新环境做出一点努力。
二、活动时间和地点
活动时间：20xx年09月09日~20xx年09月11日
活动地点：校南门口至篮球场区域
三、活动单位
**学院大学生志愿者联合会校青年志愿者协会
四、活动参与人员
第一参与者：
第二参与者：
五、活动流程
活动前期流程：
1、组织人员商讨拟定活动策划书，明确活动内容与分工。
2、办公室李华伟负责携带马甲、帽子，相机2~3台。
活动中具体流程：
1、各部人员提前一天到活动场地明确自己的岗位及工作时间;
2、活动当天志愿者准时到岗，并带帽子，穿马甲。
3、换班时，志愿者需提前通知下一轮志愿者，以防职位出现空缺，要保证活动的.连续性。
4、青协本次活动主要负责对新生及其家长的导引工作，负责文体中心的维序工作，志愿者在工作期间要注意自身形象，讲求礼貌。
一、 活动目的
表彰先进学生，起到激励学生学习进步的作用;本学期德育要点“勤学习、养礼仪、树文明、守纪律、拓兴趣、展特长”。本学期主题：珍爱生命、快乐学习、文明做人、健康成长。
二、 活动安排
时 间：20__年2月28日
地 点：校园前院
参加人员：全体师生
奖状打印：__
摄 影：__
主 持：__
三、 活动程序：
(组织安排学生按指定位置坐好)
敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好!四季更替，最是一年春光好。我们用心感受着春的节奏，带着新年的喜悦和憧憬在这个春天里又一次出发。下面我宣布：燕子砭镇中心小学20__年春季开学典礼——现在开始。(鼓掌)
(一)升旗
大会第一项——升旗(旗手出旗)
全体起立!——(升旗手准备就绪后)奏国歌升国旗!——礼毕!
二、表彰先进学生
上一学期，同学们在老师的辛勤培育下，在紧张快乐的学习中，一天天茁壮成长，积累了丰富的知识，收获了珍贵的友谊，懂得了做人的道理。在这期间也涌现除了一大批的优秀学生，下面进行大会第二项：先进学生表彰，有请教导处邢主任宣读20__—20__学年度第一学期中涌现出先进同学并进行颁奖。
下面进行颁奖仪式，首先颁发《__》，请听到自己名字的同学上台领奖。 ——(学生上台后)有请__老师、__老师为他们颁奖。(掌声)(大家以热烈的掌声对他们表示祝贺)
《学习之星》 __、__颁奖
《进步之星》 __、__颁奖
《优秀少先队员》 __、__颁奖
《内务标兵》 __、__颁奖
《优秀安全信息员》__、__颁奖
《优秀路队长》 __、__颁奖
《三好学生》 __、__颁奖
《优秀班干部》 __、__颁奖
《学习小状元》 __、__颁奖
颁奖仪式到此结束，大家再一次以热烈的掌声向以上同学表示祝贺。 活动篇 《珍爱生命、快乐学习、文明做人、健康成长》倡议书
过完新年，新学期大家又回到学校，，在此开学典礼隆重召开之际，我对大家也有几点新的的要求：
一、珍爱生命、健康成长
我们在成长的过程中难免会遇各种困难、各种挫折，不如意不顺心的事情太多太多，可是我们不能放弃自己!生命不仅仅是我们自己的，更属于那些关心、呵护、爱着我们的人。珍爱自己的生命，健康地成长是一种责任，那是在对爱我们的人负责着生命，牵绊着太多的灵魂与血肉，涵盖着太多、太深沉的爱，而我们，要在风雨中坚定向前，用行动去诠释“生命的可贵”。
二、惜时时间、勤奋学习
珍惜时间，就是爱惜生命。一天之计在于晨，一年之计在于春，又是一个严寒过后的春季，春季象征希望，新学期，让我们勤勤恳恳去耕耘知识的土壤，埋下希望的种子，制定新的目标，我们一起加油，踏踏实实的学习，我相信你们一定会丰收智慧的果实。
三、文明守纪、友爱知礼
中国是一个有着五千年历史的文明古国，文明知礼更是中华民族的优良传统。文明离我们很近很近，就在我们的日常生活中。它是在遇见老师时的一个微笑、一声问候;是在看到同学需要帮助时及时伸出援助之手;是上课时认真听讲、积极发言;是考试时认真答题、严守考纪;是生活中讲究卫生、穿戴得体;是校园中文明礼貌、爱护花草;文明其实很简单，就彰显在我们的一言一行、一举一动中。
同学们，让我们珍惜今天这大好时光，从我做起，从现在做起，从小事做起。珍惜时间，勤奋学习，文明守纪、友爱知礼，做一个真正文明守纪的小学生，做一名堂堂正正的燕小人!
从今天起，讲文明、懂礼貌，重诚信、懂感恩，做一个学习好、品德好、身体好、精神好，有理想、有行动、有方法、有毅力的好学生。好做一名文明知礼、惜时奋进的中好少年。
各位领导：
新的学期已开始，为确保本学期的开学及各项工作的顺利开展，我校以科学发展观为指导，结合本校的现实情况，扎实有效地抓好开学的各项工作，在新的一年，新的学期，学校工作开端就呈现一派欣欣向荣的新气象。本学期教职工58人， 13个教学班，应到学生556人，现已到校550人。现将学校开学情况汇报如下：
一、开学工作部署主动，教学上路快。
学校校委会正月初十二下午就聚集在一起，讨论新学期学校计划的拟订，筹划开学工作。正月十三召开了全体教职工大会，会议传达了上级会议精神并学习了学校计划，做好开学动员，并详细布置了开学前各部门、个人的各项开学准备工作，做到了开学部署有条不紊，工作人员职责分明。保证了开学工作的顺利开展。
教职工会上，教导处已将教师的办公用品、教学用书、用具发放到位。正月十七上午10点以前，免费教科书及假前回收的循环教科书全部发放到了学生的手中，任科老师从十六晚已提前备课，十七八按临时课表上课，十九日正式上课，学校恢复正常教学。
教务处在2月22日上午开展第一次检查，敦促教师各项工作走上正轨，检查了各位老师的计划、备课情况，从检查的结果来看，所有任课教师准备充分，计划制定详实、有效，备课有质有量，完成情况较好！
开学的有关筹备工作中，一大批教师表现主动积极，特别是全体班主任全天候驻守班级，不离岗位，做好了学生的组织和管理工作，以保证学生一开学就进入学习生活中。从开学以来的教师工作表现来看，我校教师工作充满热情，使我校开学的教学上路快、进展顺利。
二、学生到校积极，控流防辍效果好。
针对我校现状，我们在去年放假前就针对控流防辍开展了一系列工作，一是召开学生家长会，认真做好家长、学生的思想工作，积极做好义务教育宣传工作；二是各班主任、任科教师找思想动摇的学生谈心，晓之以理，动之以情；三是班主任及时电话联系未报到学生家长，深入细致的做家长、学生的思想工作。在我们的耐心细致的工作中，既沟通了学校与家庭的联系，又了解了学生的疾苦，还稳定了学生的情绪，使一些原本有辍学念头的学生纷纷到校报名。尽管如此，到现在为止，学校还是有7人未到，我们的班主任、老师们正在努力使他们早日回校。
三、落实政策，规范办学做法。
我校积极落实素质教育，切切实实落实规范办学做法，发扬人本意识。坚决按照上级有关文件精神，按规定的作息时间表，部署师生的作息。我们注重学生的全面成长，积极创造条件开齐课程，开足课时。我们从办人民满意的学校的高度狠抓了教师职业道德建设，按照上级文件精神，义务教育学校全部免除学杂费，不收取任何费用，收费执行公示制度，无违规收费现象。学校没有强制学生购买任何教辅资料，也不存在诱导、暗示学生统一购买教辅资料的现象，没有乱编乱印教辅资料情况发生。
秋季贫困寄宿生生活补助费已于开学期间按程序发放到学生、家长手中。
上学期末学校的财务收支已按有关文件要求在学校公示牌中进行了公示；我校的行政账务、食堂财务每学期都由所有的班主任和学校行政人员组成的理财小组进行结算和公示，，学校财务公开透明。
四、后勤管理
为进一步改善学校后勤设施，学校投入近6万余元，于寒假期间购置了两批铁床，添置30张学生餐桌，重新改造学生就餐礼堂，添置两个教师就餐餐厅，使得学校食堂、学生寄宿条件在年前变了个大样。
学校四名工友都因年龄偏大，接近退休又年老多病，在征得全体教职工同意的情况下，学校允许他们在家休长假。学校不得已在社会上请了四名工人，在很大程度上改善了师生的伙食。现在全校师生对学校食堂的满意度大幅提高。
22日是，按上级开学工作要求，我校对校内两所小卖部、食堂开展了食品安全检查工作，有效保证了师生的饮良卫生安全。
五、狠抓安全工作，确保学校的稳定。
2月20日，师生到校之前，校委会成员在樊校长的带领下对学校所有住宿设施进行了安全隐患排查，对暂时不能排除的安全隐患采取了有效控制措施，如学校废弃澡堂，学校请泥工把门堵住，防止学生和外来人员擅自如内发生安全事故。
过去的xx年，我校安全工作零事故，学校以叶副主席为首的安全管理工作功不可没，本年学校把安全工作同样放在首位来抓，牢固树立安全压倒一切的意识，安全工作重于泰山，假期由专人负责学校安全，改变了过去轮值日，出事后互相推委的现象；开学教职工大会以后，我们就召开全体班主任会议，规定班主任开学的第一堂课就是安全教育课，教育学生注意交通安全、饮食安全、消防安全，在家期间不能做危险的工作等等。在学校22日的开学典礼上，我也就安全工作向学生进行了专题教育。我们还动员家长与学校联合起来抓好对学生的安全教育和管理工作，上期末，也向学生发放了有关安全的《致学生家长的一封信》；
六、下大力气，搞好环境卫生。
我校强化了学校的卫生工作和疾病防治工作，把这项工作与班主任的工作考评挂钩，力争学校的环境优美，适合师生的工作学习。开学第一天，各班组织学生对教室、寝室、卫生区进行了全面深入的打扫除；老师们也对各自办公室进行彻底的打扫和布置，使校园环境焕然一新。
一年之计在于春，在全新的xx年到来的时候，我们欣喜，因为开学进展非常顺利，我们踌躇满志，因为我们还有许多很好的计划需要付出更扎实的行动，我们也还有忧虑，因为我们学校还存在许多问题，还有许多困难需要解决，如管理制度不健全，养成教育任重道远，教师住房紧张，师生混居，男女生混居一层楼，饮水紧张，部分校舍需改造等。我们坚信困难永远只是暂时的，办法总比困难多，我们对未来充满着信心。
在新的一学期里，在各级领导的关心和支持下，我们将坚决按照县教育局、樟木乡中心学校的工作指导思想，继续深入开展学习科学发展活动，扎实构建和谐校园，强化管理手段，不断改革教育教学手段，努力提高教师职业道德修养和业务能力，务实进行校本教学研究，以提高教育质量为要务，力争创办群众满意的学校，积极努力务实高效的搞好工作。为高庙教育的美好明天作出新的贡献！为构建社会主义新农村尽一份力，添一份光。
金秋十月，在此期间，大一新同学带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到化学与生命科学学院这个团结友爱的大家庭中。他们在军训中充分发扬了“特别能吃苦、特别能战斗”的精神和团结互助、吃苦耐劳的优良作风。
化生学院通过举办本场迎新文艺晚会，让全院师生共聚一堂，增进彼此感情，同时特别表达对09级新同学的关心与期望。也为他们的大学生活开启一片崭新的乐章。
二、晚会主题及意义
欢迎大一新生、融合师生情谊、展示学院特色，同时锻炼同学的组织应变能力。开展本次迎新晚会，为的就是让新生能够真切的感受到化生学院的活力与和谐，从而激发新生对学校和学院的自豪感。且通过这次活动，让同学们认识更多的朋友，加快适应大学生活的速度。
三、晚会形式及内容
节目不限、形式不限，以歌舞为主，内容尽量贴近主题。
四、晚会面向对象
（一）、本次晚会以化生学院学生为主、面向全校学生。
（二）、邀请学校、学生处、教务处和校团委领导、我院全体老师、各学院党政领导及各学院团委学生会负责人
五、晚会时间
六、晚会地点
七、晚会流程
（一）晚会前期准备
1.由宣传部负责出2张海报，1条条幅。其中海报于演出前三天贴于校内、外等人流量较多的地方；1条条幅悬挂于教学楼前。另外，文艺部干事必须定时地检查海报有否被撕毁，若被撕毁应及时补贴。
2.在晚会的前一周，制作好节目单，（份数以所邀请的嘉宾人数为依据）。节目单派发给到场嘉宾。
3.选派人员负责晚会现场的摄影工作（主要控制当晚拍摄的内容、方式，晚会现场的整个过程不漏拍，拍摄角度多样）。
4.选择主持人：主持人数量在6个左右（包括歌舞和游戏主持）。由同学或老师推荐和选节目时候的观察，择优选拔现象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的学生。，组成风格和组成方式不限。主持人用语必须经过审查。
5.筛选晚会节目：包括歌舞类，短剧类，才艺展示类，POP、DV作品，走秀等。另有领导、嘉宾的节目展示。准备游戏环节的游戏，例如接歌，抢凳子，击鼓传花等。
6.晚会当天场地负责：包括节目负责人，场地布置负责人，晚会幻灯片负责人，灯光负责人，音响负责人，晚会结束后清理场地负责人等。
（二）晚会当天流程
1.晚会在《幸福拍手歌》中开始
2.主持人致开场词并介绍到场的领导、嘉宾。
3.领导致辞并宣布晚会开始
4.大型歌舞节目开场
5.播放新生报道及军训期间的Pop
6.军旅歌曲串烧
7.短剧小品类节目
8.现代舞
9.游戏环节：请台下同学及领导嘉宾参与其中。优胜者获得奖品
10.流行歌曲及经典老歌串烧
11.走秀等个人才艺展示（乐器、快板、朗诵等）
12.师生同乐节目
13.歌声中，主持人宣布晚会圆满结束
八、迎新晚会预期效果及展望：
我院希望能沟通过这次晚会的举办，来增进同学们之间的合作，树立我院同学们踏实奋进的学习精神，展现我院的风采，促进各个专业的交流与相互了解。
九、晚会后期工作：1.书面总结、照片等存档
为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，确保师生健康和学校安全稳定，顺利稳妥地做好春季开学工作，结合我校实际，特制定本工作预案。
一、工作目标
在市委市政府的坚强领导下，按照上级主管部门的统一部署和要求，以维护师生健康安全为中心，全面落实新冠肺炎疫情防控措施，精心组织实施春季开学工作，坚决做到“五个一律”，努力实现“五个确保”。即：校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核实身份和测量体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察，不服从管理者一律严肃处理；确保师生涉疫情况全掌握，确保学生线上教学无盲点，确保校园封闭管理全覆盖，确保师生体温检测不缺漏，确保校内疫情传播零发生。
二、实施范围
本预案的实施范围和对象为：整个校园内和全体师生员工。
三、重点措施
围绕目标要求，认真落实以下12项工作措施：
（一）严格假期师生管理。
开学前，严禁非值班人员提前入校，严禁教师违规补课，严禁师生参与聚集性活动，严禁学生私自返校，严禁学生参加校外线下培训，严禁师生员工违反防疫工作人员管控规定。学校将加强“六个严禁”规定的宣传和执行检查与执纪监督，严厉追责问责。
（二）全面排查学校人员。
开学前，学校将主动与有关部门对接，采取共享信息、组织专人联系本人或家长、实地调查相结合的方式，对全校学生、教职工进行全面摸底排查，精准掌握每个教职工、学生体温等身体情况，并逐人登记、建立台账、动态管理、及时上报。
（三）提前准备防疫物资。
落实专项经费，做好学校疫情防控物资的采购供应，在开学前准备好口罩、测温计、消毒剂、洗手液等防疫必须物资。达到学校防疫工作人员和食堂人员每人每天至少1只口罩；每班至少配置1支测温枪；学校每个水池必须配备1瓶洗手液或1块肥皂；按校园每天全面消毒1次的标准购置消毒液。
（四）彻底整治环境卫生。
学校在开学前全面开展并在开学后持续开展环境卫生整治，彻底清除各类病媒生物滋生环境。对教室、食堂、运动场、各功能室、办公室、厕所、图书室等重点区域场所每天进行至少2次消杀。做好食堂、饮用水的安全监管，严格落实食堂从业人员持有健康证明上岗、进货索证索票，不使用来源不明的家禽家畜，杜绝以野生动物为原料的食品进校园。在卫健部门的指导下做好供水设施的清洁、消毒工作。开学后，学校一律禁用空调，教室保持通风状态，办公室、各功能室等其他场所在使用前半小时开门开窗通风换气，所有密闭室内场所一律做到日常勤通风，空气常流通。
（五）扎实开展线上教学。
组织教师切实做好学生在线教学的组织参与、服务指导、效果跟踪等工作。对每个学生家庭收看条件进行拉网式排查，通过政府帮、企业扶、社会助等方式创造条件，保障无设备无网络的家庭困难学生特别是建档立卡学生、农村留守儿童的线上学习。
（六）确定开学返校人员。
学校在准确摸排基础上，对照出行流动、居家隔离、健康状况等要求，确定返校人员，建立学校人员动态管理台账。有下列情形之一者一律推迟返校：
（1）被确诊或疑似感染者；
（2）被医学隔离观察者；
（3）居家隔离持续时间未满xx天者；
（4）有发热、咳嗽等症状者。
（七）搞好开学告知宣传。
学校通过下发开学通知，向家长印发《春季开学告知书》和组织班主任采取微信、彩信、电话等方式，向可以返校的教师及学生、家长下达开学返校通知，做好信息收集反馈工作。同时，安排行政人员、班主任和教师，做好推迟返校学生和教师的思想情绪疏导工作。
（八）定期测量师生体温。
开学前，所有师生及其共同居住人员应居家测量体温2次，体温37.3℃的人员，要及时报告给相关组长或相关班主任，然后登记、备案，并到定点医院及时就诊。开学后，所有师生及其共同居住人员在家做好晨检和午检，如体温正常可来学校，来校后，再经学校体温检测为合格，才能进入教室。
（九）及时隔离发热人员。
开学后，教师及其共同居住的家人，学生及其共同居住的家人在2次体温检测37.3℃，或有咳嗽、乏力、胸闷等症状的人员，一律不得来校。教师或学生应居家隔离或尽快到指定医院治疗，并按有关要求进行医学隔离观察。学校对被隔离观察的教师或学生相关信息（姓名、性别、年龄、所在班级、家长姓名、详细住址及联系电话、临床表现等）进行登记造册，并向其所在村或社区发出函告，向属地疫情防控领导小组和市教体局报备。同时，对因隔离观察的学生，学校将安排教师在其返校后利用课余时间将延误的课时补足补齐，并进行心理疏导。
（十）开学后，暂时关闭食堂。
（十一）开学后，学校实行错时上、放学。
（十二）实行学校封闭管理。
疫情应急未解除之前，学校一律实行封闭管理。开学前，所有非值班人员严禁进入校园。开学后，非本校师生教职工严禁进入校园，确因工作需要进入校园，要严格实行实名登记制度，一律要求佩戴口罩、测量体温、全身消毒；师生进入校门一律须经门卫和工作人员核实身份和测量体温。学校学生除上午、下午放学外一律不准在课间时间走出校门。未经学校批准，被推迟返校的学生和教师一律不准擅自返校。对违反学校封闭管理规定的校外人员，一律报送当地公安部门依法处理；对违反学校封闭管理规定的教职工和学生，一律由学校和主管部门从严从重从快处理。
四、保障机制
学校成立20xx年春季开学工作领导小组。
组长：xxxx
副组长：xxxx
成员：各中层行政、各组组长、全体班主任
领导小组下设办公室于学校政教处，曾伟根兼主任。领导小组办公室下设6个工作组：
（一）宣传组：
组长：xxxx
成员：xxxx
职责：宣传普及新冠肺炎疫情防护知识。
（二）信息组
组长：xxxx
组员：xxxx
职责：及时收集学校教职员工和各班学生动态信息。
（三）物资保障组：
组长：xxxx
组员：xxxx
职责：统筹供应学校防疫物资，确保足量的个人防护用品、消毒剂和红外温度计，肥皂、洗手液等。
（四）心理疏导组
组长：xxxx
组员：xxxx
职责：对因隔离观察的学生，在其返校后进行心理疏导。
（五）环境卫生组
组长：xxxx
组员：xxxx
职责：督促校园环境卫生的整治，在开学前做好全校的消毒防杀工作以及督促做好各室的通风工作。做好供水设施的清洁、消毒工作，开学前必须监测饮用水合格才能使用。
（六）应急处理组
组长：xxxx
组员：xxxx
职责：一旦发生突发事件，迅速切断传播途径，控制传播，快速反应，及时上报教体局。
活动主题
践行校园“十礼”弘扬中华美德
活动目的
1、通过本次活动，营造浓厚的开学气氛；
2、全校师生明确新学期的奋斗目标，激励全校师生振奋精神、锐意进取；
3、为认真践行校园“十礼”、弘扬中华传统美德的活动营造一个良好的开端、
活动时间
XX年XX月XX日（星期）上午8：30
活动准备
1、培训主持人（负责确定具体人员和安排时间进行培训、8月30号上午审查）
训练升旗手（负责选拔升旗手进行训练、8月30号上午审查）
2、摄影xxx，舞台幕布xxx，调试音响设备及出旗音乐、升旗音乐、欢迎新同学的背景音乐的准备xx，
3、教师返校时德育处就开学典礼相关事宜对班主任和副班主任进行培训、
4、各班练习喊欢迎新同学的（欢迎新同学，携手创辉煌）
5、校医务室准备好药箱及防暑药、（地点：新大楼门厅）
活动要求
1、教师、学生情绪饱满、精神振奋，学生穿夏季校服，佩带好红领巾及队干部标志、
2、学生按时按班级依次入场，遵守会议纪律、（班主任站在队伍的右前方，副班主任站在队伍的左后方、）班主任在会前加强本班在开学典礼期间的安全、纪律、文明礼貌等教育、
活动议程
1、开场白之后介绍与会领导
2、升旗仪式
3、欢迎新同学（播放背景音乐，齐）
4、新生代表发言（由韦科乐负责确定人员、审查讲话稿、对发言人进行培训）
5、介绍新老师（新教师代表发言）
6、教师宣誓（新教师站在舞台上，其余老师在下面）
7、大队委宣读倡议书（陈姣负责确定发言人、对发言人进行辅导）
8、x校长致词
9、到会领导发言
10、结束语
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