淘宝运营方案

• 淘宝运营方案

淘宝运营方案（精选十篇）。

为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编精心整理的淘宝店铺策划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

淘宝运营方案 篇1

本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是:随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。

策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。

随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的.生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。

随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着"QQ幻想"和"QQ华夏"以及"地下城与勇士"、"QQ炫舞"和"穿越火线"等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国的网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着"90后"的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。

晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了.

淘宝运营方案 篇2

一、项目概述

近年来，随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，零食市场需求持续增长，市场规模逐年扩大。特别是健康、方便、美味的零食更受消费者青睐。本项目通过淘宝平台开设一家以高品质、健康、多样化的零食为主打的店铺，满足消费者的多样化需求。

二、市场分析

1. 市场规模：零食市场规模持续扩大，消费者需求多样化、个性化，对品质、口感、包装等方面有更高要求。

2. 消费群体：以年轻人为主，他们消费能力强，乐于尝试新品，对零食的需求量大。

3. 销售渠道：线上线下销售渠道并行，线上电商平台如淘宝、京东等逐渐兴起，但线下实体店销售仍占据主导地位。

4. 行业趋势：健康、营养成为主流，低糖、低脂、高纤维等健康零食受到青睐。品牌化和品质化发展是必然趋势。

三、店铺定位

1. 产品定位：主打高品质、健康、多样化的零食，如美味手工糖果、进口巧克力、特色干果、健康坚果等。

2. 受众定位：面向年轻人和上班族，满足他们日常休闲、下午茶、聚会等场景的需求。

3. 渠道定位：专注线上销售，通过淘宝平台进行销售，并利用社交媒体进行宣传推广。

四、产品策略

1. 产品选择与采购：

选择具有独特特色、新鲜口味的产品，确保产品的质量和口感。

与优质供应商合作，确保产品的供应稳定，避免断货影响销售。

不断研发新的零食口味和品种，保持产品的创新性和吸引力。

2. 产品包装与展示：

设计精美、有特色的产品包装，提升产品的档次和吸引力。

在淘宝店铺中展示高质量的产品图片和详细的.产品描述，吸引消费者购买。

五、品牌建设与营销

1. 品牌命名与LOGO设计：

选择一个富有创意、易记、与产品相关的店铺名称。

设计一个有特色、简洁易记的LOGO，增加店铺的辨识度。

2. 品牌形象塑造：

在店铺的装修布局、产品包装、店铺宣传语等方面统一店铺的形象，增加店铺的专业感和品牌感。

提供优质的客户服务，提升消费者的购物体验，树立良好的口碑。

3. 营销推广：

利用淘宝平台的各种营销工具，如直通车、钻展等，进行店铺和产品的推广。

在社交媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）上进行宣传，增加店铺的曝光度和知名度。

定期举办促销活动，如满减、包邮、折扣等，吸引更多消费者。

六、运营与管理

1. 供应链管理：

与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品的质量和供应稳定。

严格把控产品的入库、存储和出库环节，确保产品的新鲜度和安全性。

2. 客户服务：

提供24小时在线客服服务，及时解答消费者的疑问和问题。

及时处理消费者的投诉和退换货需求，提升消费者的满意度。

3. 数据分析与优化：

定期分析店铺的销售数据、客户行为等数据，了解市场需求和消费者偏好。

根据数据分析结果调整产品策略、营销策略等，优化店铺运营效果。

七、风险评估与应对策略

1. 市场风险：

密切关注市场动态和消费者需求变化，及时调整产品策略和营销策略。

加强品牌建设和口碑管理，提升品牌影响力和竞争力。

2. 供应链风险：

与多家供应商建立合作关系，确保产品的供应稳定性。

建立应急预案，应对可能出现的供应链中断等风险。

3. 财务风险：

严格控制成本开支，提高资金使用效率。

合理安排融资计划，确保店铺运营的资金需求。

淘宝运营方案 篇3

为了提升店铺的曝光率、增加销售额并提升顾客满意度，特制定本淘宝店铺策划方案。

一、市场分析

1. 行业趋势：

电子商务行业持续增长，特别是网络购物已成为消费者购物的主要方式之一。

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。

2. 目标市场：

确定店铺的目标消费群体，如年龄、性别、职业、兴趣爱好等。

分析目标市场的需求和购买习惯，以便制定针对性的营销策略。

3. 竞争对手分析：

研究同行业内的竞争对手，了解他们的产品、价格、营销策略等。

找出自身店铺的优势和劣势，以便在竞争中脱颖而出。

二、店铺定位

1. 店铺名称与LOGO：

选择一个简洁、易记且与店铺主营产品相关的名称。

设计一个具有辨识度的LOGO，以便在视觉上吸引顾客。

2. 主营产品：

明确店铺的主营产品，确保产品质量和供应链的`稳定。

根据市场需求和竞争情况，不断调整和优化产品线。

3. 价格策略：

制定合理的价格策略，包括定价、折扣、促销等。

确保价格具有竞争力，同时保证店铺的利润空间。

三、店铺装修

1. 店铺首页：

设计一个美观、整洁的店铺首页，突出店铺的特色和优势。

在首页上展示热销产品、优惠活动等信息，吸引顾客点击。

2. 商品详情页：

精心制作商品详情页，包括高清图片、详细描述、尺码表等。

使用关联营销技巧，引导顾客浏览更多相关产品。

3. 店铺风格：

根据店铺的定位和目标市场，选择合适的店铺风格。

保持店铺风格的统一性和连贯性，提升顾客体验。

四、营销推广

1. 搜索引擎优化（SEO）：

优化店铺标题、关键词、描述等，提高店铺在搜索引擎中的排名。

利用淘宝的搜索规则，提升店铺的曝光率。

2. 直通车推广：

投放直通车广告，提高店铺和产品的曝光率。

根据广告效果不断调整关键词和出价策略。

3. 社交媒体营销：

利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，宣传店铺和产品。

与网红、KOL等合作，提升店铺的知名度和影响力。

4. 促销活动：

定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等。

利用节假日、购物节等特殊时期，推出限时优惠活动。zC530.CoM

五、客户服务

1. 售前咨询：

提供专业的售前咨询服务，解答顾客的疑问和顾虑。

根据顾客的需求推荐合适的产品和搭配。

2. 售后服务：

提供完善的售后服务体系，包括退换货、维修等。

及时处理顾客的投诉和反馈，提升顾客满意度。

3. 客户关系管理：

建立客户档案，记录顾客的购买历史和偏好。

通过短信、邮件等方式定期向顾客发送优惠信息和新品推荐。

六、持续优化

1. 数据分析：

利用淘宝提供的数据分析工具，分析店铺的运营数据。

根据数据分析结果，不断优化店铺的运营策略和产品线。

2. 市场调研：

定期进行市场调研，了解行业趋势和消费者需求的变化。

根据市场调研结果，调整店铺的定位和营销策略。

3. 团队建设：

组建一支专业的运营团队，包括客服、美工、推广等人员。

定期对团队成员进行培训和学习，提升团队的整体素质和能力。

淘宝运营方案 篇4

为了提升店铺的知名度、吸引顾客、增加销量并提升顾客满意度，以下是淘宝店铺策划方案。

一、市场分析

1. 行业趋势：了解当前淘宝平台及所在行业的整体趋势，包括热门商品类别、消费者偏好、竞争态势等。

2. 目标顾客：明确店铺的目标顾客群体，包括年龄、性别、职业、消费习惯等，以便进行精准营销。

3. 竞争对手分析：分析竞争对手的店铺运营情况，包括产品定价、营销策略、顾客评价等，以便找出自身优势和不足。

二、店铺定位

1. 店铺名称与LOGO：选择一个易于记忆、与商品相关的店铺名称，并设计简洁明了的LOGO。

2. 主营商品：明确店铺的主营商品，确保商品质量过关，有市场竞争力。

3. 价格策略：根据目标顾客的.消费能力和市场竞争情况，制定合理的价格策略，如低价引流、高价品质等。

三、商品策略

1. 选品：选择具有市场需求、竞争优势的商品，确保商品质量可靠，价格合理。

2. 商品描述：编写详细、准确的商品描述，包括商品材质、尺寸、颜色、功能等信息，并附上高清图片和视频。

3. 关联营销：在商品描述中设置关联营销，推荐相关商品或搭配套餐，提高客单价。

四、营销策略

1. 促销活动：定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客购买。

2. 广告投放：利用淘宝平台提供的广告投放工具，如直通车、钻展等，提高店铺曝光率。

3. 社交媒体营销：在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布店铺信息和商品推广，吸引更多潜在顾客。

4. 会员制度：建立会员制度，为会员提供专属优惠和增值服务，增强顾客粘性。

五、客户服务

1. 售前咨询：及时回复顾客的咨询，解答疑问，提供专业建议。

2. 售后服务：建立完善的售后服务体系，包括退换货政策、投诉处理等，确保顾客满意。

3. 客户关怀：定期向顾客发送关怀信息，如节日祝福、生日优惠等，增强顾客忠诚度。

六、店铺运营

1. 店铺装修：根据店铺定位和商品特点进行店铺装修，营造舒适的购物环境。

2. 数据分析：利用淘宝平台提供的数据分析工具，分析店铺运营数据，如访客量、转化率、客单价等，及时调整运营策略。

3. 团队协作：建立高效的团队协作机制，明确各岗位职责，确保店铺运营顺畅。

七、持续改进

1. 顾客反馈：定期收集顾客反馈意见，了解顾客需求和不满，及时改进产品和服务。

2. 市场变化：密切关注市场变化，及时调整店铺运营策略，以适应市场变化。

3. 技术创新：关注淘宝平台的技术创新，如人工智能、大数据等，积极应用新技术提升店铺运营效率。

淘宝运营方案 篇5

马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下:

第一，选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的'水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

淘宝运营方案 篇6

　　活动目的：引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的'需求，进行相关产品的推荐。

　　针对人群：时尚小资人群

活动位置：商城首页和母婴频道

　　投放时间：大概会放2到5天不等。(具体需要和韩湛这边确定)

费用：

　　活动周期：4月12日至4月22日

参加活动产品推荐：

具体活动文案：

作为一个现代家庭主妇，我容易吗我?

鸭梨山大的20xx年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了20xx年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去!

活动描述：

主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情

1.男童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.女童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱

1.高档儿童推车一件大图，2行小图，每行4件。

2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧

1.爬行毯，野餐垫左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题4：好饿啊，我要吃饭我要吃饭

1.儿童食品左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.婴幼儿奶粉左侧一件大图，2行小图，每行4件。

5.标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失

1.户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.孕妇装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

淘宝运营方案 篇7

在大多数人眼里，玩具是儿童的专利，与大人无多少实用性联系。但事实上成人玩具，早已是世界玩具业的热点，并已经给玩具商们带来了丰厚的回报。在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。无论是长年畅销不衰的泰迪熊，还是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也让玩具厂商喜笑颜开，挣得钵满盆满。

据《中国质量报》报道，日本20岁以上的白领中，至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司，每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。而现代人生活工作紧张疲劳，压力大，人与人之间的关系越来越紧张而淡漠，内心非常孤独而又无助，这时，成年人就需要一个可以陪伴自己、释放压力的玩具了，而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权，他们的独立性与自主性决定了这个市场的潜力非常巨大。

成人玩具的另一个重要的消费群体就是"银发消费群体"。20xx年底，抽样调查表明，65岁以上老人点7.7%，根据近年来，人的身体素质越来越高。预计到20xx年中国的老龄人口将突破1.74亿，20xx年将超过3亿，20xx年中国的老年人总数达到4亿，相当于现在欧盟15国人口的总合。到20xx年，世界上四位老人就有一位中国老人。随着中国老龄化社会到来，银发人群有庞大的经济实力和经济实力权，他们将会成为玩具消费的重要群体。而现在的老年人不是打牌，就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。

另从心理角度上讲，海南大学心理学教授符铭表示:"成年人青睐玩具，除了人类爱玩的天性外，还有心理和保健因素，成人也有游戏心理，他们希望在游戏的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解压工具，可以解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。"

随着现代中国人收入的不增加，消费者的品位不断发生转变，除了价格，设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精细，虽然价格偏高，但还是有许多购买者蜂拥而来，说明了成年消费者都是有独立的思考能力与判断能力，而且对性价比有自己的理解，即使价位偏高，他们仍然能接受，他们对玩具的理解主要是"能乐在其中"，因此成人玩具市场具有更高的市场潜力与空间。在广州展上，适用于成人、儿童的玩具就非常畅销，就是实例。

而目前中国的成人玩具只限于孔明锁、九连环、华容道，乃至扑克、麻将之类，数量少，品种单一、价位高，这些因素成为制约成人玩具发展的几大桎梏。为此有关部门建议，生产企业必须要突破传统单一的玩具概念，加强成人玩具的娱乐性、健身性、益智性研制开发，带动成人玩具市场健康发展。

第二章执行摘要

1.1项目背景

一个在美国较大的玩具销售商去年想在中山寻找成人玩具货源，需求量很大。多家玩具生产企业都因为没有这方面的'开发设计能力而错过了商机。

最近，国外传媒一则抽样调查数据表明，目前在发达国家，玩具市场50%左右是销售给非儿童消费者的，而且这一比例还在不断上升，顾客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"复合"功能，大约45%是娱乐，30%是教育，25%是用来装饰室内环境。也就是说，成人玩具具有更好的利润，而儿童玩具更注重寓教于乐。

我国是世界上最大的玩具制造国和出口国，产量占全球市场的70%以上，但大多数企业仍然以生产塑料玩具、普通电动玩具等已经呈饱和状态的传统儿童玩具产品为主。对于售价较高、利润也不菲的成人玩具市场，中山也基本属于一片空白。

据悉，如今在国外，珍藏玩具越来越受成年人和年长人士欢迎，特别是在美国、德国和日本。这些消费者的购买能力很强，对毛绒玩具和洋娃娃、模型火车及室内游戏特别感兴趣。因此，中山玩具生产厂家应迅速改变原有的单一思维模式，转变观念，及时借鉴国外玩具业的经验，适应国际玩具市场的新变化、新要求，开发具有市场前景的新产品，与其千军万马挤向儿童世界，倒不如跳出娃娃市场，走向更为广阔的新天地。

面对日趋激烈的竞争，如何开发针对成年人的玩具产品，拓宽产品范围，亦是玩具厂家应当认真考虑的问题。

中国成人玩具市场基本空白，中国轻工业协会的调查统计数据表明，在中国，成人几乎没有玩具。在国内玩具市场，99%为儿童玩具。北京市场的3000多种玩具，上海的7000多种玩具几乎都以儿童为对象，绝大多数适合4-8岁儿童:作为最大玩具生产基地的广东，玩具开发也基本定位于儿童。

从0岁到100岁都需要玩具。心理学家认为:人在不同的年龄阶段都会有不同的心理需求:成人痘游戏心理是猎奇并充满理智性色彩，但现实中的游戏过于残酷，总希望在另一个世界的游戏中找回平衡。成人又是有消费能力和绝对自主权的，他们有资本将这个虚幻世界的游戏进行到底。

成人玩具年需求至少500亿。中国社会调查事务所的一项调查显示，在中国的大城市中，33%的成人认为自己喜欢并愿意购买适合自己的玩具。中国玩具协会原理事长任兴邦估计，我国飞成人玩具市场仅青年需求一项，一年就达500亿人民币左右。出生在20世纪60,70年代的人，童年时期因为经济原因，很少用玩具打发时间，现在可能产生"补偿"心态;另外，这些30-40岁的人工作和生活压力大，竞争激烈，成人玩具由于需要全神贯注的投入，可以暂时忘记这种压力。现在网络游戏、网上聊天在公司白领中流行，也从另外一个角度反映了人们又暂时脱离现实的巨大需求。另外，我国老年人口有1.2亿，这个"银发群体"有庞大的经济实力和经济使用决定权。适合老年人的智力玩具显然比打牌、搓麻将有益得多。

成人玩具利润高达50%。业内人士认为，中国的成人玩具市场雏形尚未真正成型。现阶段成人玩具行业利润较高，毛利在120%--130%，零售毛利也可达到40%-50%。中国加入WTO后，与各缔约国相互降低玩具进出口关税，将有利于有中国特色的玩具开拓国际市场。正由于目前中国市场上成人玩具的数量少、品牌单一、价格高等制约消费者的盲点，很可能为及时进入的企业带来机遇。

20xx年，北京举办的一个有数学有关的玩具展览上，利用中国智力游戏和故事传说制作是九连环、七巧板、华容道、鲁班锁、四喜人等智力玩具吸引了众多中外人士。展览现场，除儿童外，成年人对这些智力玩具也更感兴趣。利润大、风险小，而且目前基本处于空白状态的成人玩具市场值得国内企业投资。

淘宝运营方案 篇8

每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。

1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。

2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。

3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少!

4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。

5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。

6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视!

7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了;

店铺包装是需要一定的资金投入，价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定!

关于引流方法

大概分类两种!

一种是免费的人为推广，当然这方法比较累，而且必须长久坚持才会见效!

①通过淘宝排行榜进行确定。选择标题关键字必须用的一个免费方法，所以还是要说一下。排行榜的网址为：进入这个网址后，选择自己产品的类目查看最近一周的热门搜索关键词，这些对你标题的设置很有帮助，这是第一步。

②打开淘宝首页，选择自己的类目，看看哪些是黄色字体的，这些就是当前同类中的热门搜索关键词，赶紧记录下来，接着第三步是非常关键的。

③打开百度指数的.网址：逐个输入刚才通过前两步锁定的关键字，查看搜索量，把搜索量好的留下来，继续记录下来。

④通过量子统计查看关键词，进入量子统计后台，点击淘宝搜索关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。

⑤首页对比精选关键字。宝贝标题通过上面的步骤已经具备了骨架，下面打开淘宝首页，搜索你同类的宝贝，看看前三页的标题进行比对参考，看看自己的有哪些不足，再进行完善。

二种是付费推广，利用淘宝站内各种营销工具，前提是你得对这些工具有一定的了解，不然就等于把钱扔进大海里了!

关于流量转化率

客服的能力

①礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。

②沉着冷静。对于一些新手卖家来说，有人询问价格，型号，材料等等的时候，往往很开心，总想着有生意了……其实很多买家是这家问问那家问问，最后才能决定买哪一家的东东，这种情况很普遍也很正常，所以有人问只是表明他对你的这件宝贝或者这一类的宝贝感兴趣，千万不要以为他问问就一定会买!

满足客户。

③尽量的满足客户的需求

④客户回访。在店里买过东西的客户可以专门找一个本子记录下来，记下该客户的淘宝用户名，地址，喜好，还有聊天中捕捉到的特征性的东西，比如他的爱好，昵称，性别……正所谓知己知彼，百战不殆!

产品的吸引力

产品吸引力主要从产品价格和性价方面体现。这方面还得有文总自己把资料搞起来啊!

以下活动只是等销量稳定的后的大手笔，策划先不急。可以参加一些淘宝的官方活动，如：钻石展位，超级卖霸，聚划算等等一系列的活动...这些官方的活动带来的流量可是相当惊人的。

淘宝运营方案 篇9

七夕节又称“乞巧节”，是中国的传统节日。在这一天。围绕“七夕”主题会开展很多线上线下的活动，淘宝网也不例外。

一、总体思路

七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动，以配合店内各商家、场馆促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。

另外，由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一，建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动，以“节”促“节”，并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

二、活动时间

8月28日

三、卖场布置

为配合七夕主题，建议在淘宝商虚设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

四、活动策划

(一)钻饰节

1.主题

百年老店，百年好合——200___钻饰节

[主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店;百年好合”，主打婚庆市场，定位明确，将__商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来，以诚信和祝福吸引目标消费者。

2.活动策划

钻饰节由8月延续至“十一”黄金周，共计一个多月，这么长的时间，促销活动应该是有层次、分阶段的.。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期，吸引消费者对钻饰节活动的关注，并促进下一步消费。

钻饰节浪漫启动，七重炫礼任意挑选

活动期间购买钻饰类商品累计满3000元，即有七种优惠由您任选其一。

床品77元抵扣券西装77元抵扣券鞋品77元抵扣券

3.展式创意

每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的款式，用干花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。

(二)全场活动

1.全场主题活动

(1)活动主题

浪漫七夕，幸运77

——价值百元以上，77件浪漫大礼先到先得

(2)活动策划

由店内商家提供77件商品做为礼品，周六日在共享空间设置活动区，制作一块大kt版，画面为77件礼品的名称和图片，按照惯例，将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类，活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动，选择77件礼品中的一件，先符合条件者享有优先选择权。

(3)奖品

店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品，如商品售价普遍较高，可以以100元抵扣券形式代替。消费者在线抽奖，快递包邮领取奖品。

(4)促销物料准备

①kt版设计及制作

②活动规则说明水牌

④活动场地所需桌椅

2.其它促销活动

(1)买情人节礼物，送相声情侣套票——活动期间，购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。

(2)浪漫鹊桥，爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元，可享受中国境内ems免费快递，为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。

淘宝运营方案 篇10

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的.，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。