职场礼仪培训心得体会
职场礼仪培训心得体会 2025-09-10职场礼仪培训心得体会二十篇。
受到一些事情的启发后，可以通过书写心得体会的方式记录下自己的感受与思考，这有助于总结过去的思想、工作及学习经验。下面是小编整理的职场礼仪培训心得体会，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
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伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的'业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
一、要掌握拨号、接、接、扣电话的技巧
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
二、做好接待礼仪工作
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。
三、做好会议礼仪
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
四、注意言行
那种女生。待老师讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。
培训结束后，全科人员每天认真练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟，还请了科室x主任、x主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛＂！出乎意料的事情发生在我的身上，居然我被选中了，当时我好开心、好激动，还有“好担心”啊，我担心自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担心别人笑话我，但是还是很快说服自己，就这样吧，努力，加油，练出好成绩。
我们几个人开始了严格的训练，不分白夜下休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方＂！从一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。
在练习之余我细细思考，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关怀”，哪怕多—个微笑、多说一句暖心的话、多—个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。文库
通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递交流信息的方式，是工作的第一语言。
最后，愿我们xx病区在xx礼仪大赛中取得“满意的成绩”。
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依据医院“1+363”重点工作要求，为进一步强化医院内涵及文化建设，激发广阔干部职工的凝聚力和向心力，我院组织开展系列医院文化建设专题培训。9月15日，我有幸学习了韩老师的《医务人员礼仪培训》，感触颇深，现将学习心得总结如下:
随着现代化医学模式的转变和护理学的开展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的推动要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1.对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止呈现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2.热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤慨、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分呈现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
3.标准的言行举止是与患者沟通的`桥梁
在对患者进行护理治疗时，得体的称谓使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关怀患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓舞，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的开展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容轻视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素养。
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随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建立的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的'一种内在修养的充分表达。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑效劳；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最正确。
通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳质量更好。
效劳礼仪的学习虽然完毕了，但学习的目的远没有因此而完毕，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗安康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象，在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。
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这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，应对面的和专老师进行交流，理解指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的资料，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的'前提是务必要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。就应说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下完美的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客带给优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
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依据物业公司的员工培训，于20xx年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室进行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服
务礼仪学问培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪学问在物业的管理与服务中的重要性。
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地熟悉到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作力量和学问水平，端正自己的工作态度和服务意识，增加工作的自信念和岗位责任感，具有非常重要的意义。
在学习收获方面：黄老师在课堂上，叙述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪学问在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和乐观的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中叙述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了仔细做事只能把事情做对，专心做事才能把事情做好这句话的.内在含义。
在学习、工作建议方面：
①课间可多加穿插一些互动嬉戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习爱好，踊跃参加互动，工作、学习的心得体会与沟通，逐步培育各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操阅历，无法加深学习印象，简单变得枯燥乏味，甚至令人产生厌学的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧急的工作心情。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、沟通，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、帮助，搞好内部团结，增加分散力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺当开展。
④培育一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源聘请关。其次，筛选出类拔萃、管理素养优秀、工作阅历丰富的管理人才，以传、帮、带为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增加职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素养、工作技能和服务水平。
自我感受方面：经过对上述的学问学习，使我深刻地熟悉到，在今后的工作
当中，肯定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，留意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，仔细、专心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，乐观帮助协作各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个布满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
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通过短短两天的培训，我从中学到了如何更好地的做好本职工作，如何提升自身服务业务水平。下面浅谈下我个人的几点认知：
做好工作的前提是，本身要有高效的执行力。执行力是什么？所谓执行力指的是贯彻企业的战略意图，完成预定目标的操作能力，它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力是将目标变成现实的核心能力。
现实中执行力不强的原因有很多，首先是态度问题，想执行千方百计找方法，不想执行绞尽脑汁找借口。提升执行力，应从端正工作态度开始。其次是能力问题，学会在工作中总结经验，提升自身专业能力，为客户提供高效优质的服务。
我们对待工作一般分为四重境界：
一、把工作当成“活儿”，认为工作只是糊口的手段，尽量逃避工作，逃避责任。
二、把工作当成“工作”，工作是岗位职责，事不关己高高挂起。
三、把工作当成“事业”，事业需要一辈子为之努力奋斗。
四、把工作当成“信念”，为了信念，不计较任何个人得失；“信念”是人的最高信仰，超脱个人需求。
工作中应该尊重企业文化，认同自身工作岗位职责，把你的.工作赋予意义，学会热爱“麻烦”，干一行、爱一行。不断地反思自己如何把事情做得更好，提升自己的省思力。
在今后的工作中，把学到的知识运用到实际工作中去，加强学习业务技能，同时加强服务礼仪，坚定理想信念，为共同的美好愿景努力奋斗！
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对于这次的礼仪培训，我是感到非常感谢的，毕竟能在工作方面让自己的能力更加精进，对我们来说只有好处。虽然，在刚开始培训的时候，我们也为要费时间去参加这样的训练有些不满。但是，在培训结束后，我们都从中获得了不少的收获，这使我们对培训的印象大幅的改观。这次的培训，我将自己的心得体会记录如下：
首先是在心态的调整上。作为一名酒店的前台前台，我们就是酒店服务的活名片。站在顾客面前的时候，是允许有任何差错的！面对这样的情况，我们首先要做的，不是锻炼自己的技术，而是要有一颗服务者的心。时时刻刻记住自己的职责，只有这样，我们才能时时刻刻都做到最好。
其次，才是礼仪的技术。作为培训，我们一开始练习的都是些基本的知识和动作。虽然我们平常都做的不错，但是在这种情况下，反而觉得有些扭捏。这点遭到了培训老师的批评，作为服务业，并不需要对自己的能力感到羞愧。而且我们的基本动作也是在有些不达标。现在反过来想了想，我们的基本动作反而是训练的最久的一段。一切都如同老师所说，练好了基本，其他再多的动作也不过是基本动作的衍生而已。
本次的'培训阶段，我自己也找到了很多自己的错误。面对我们的错误，老师一一教我们怎么去改正，并加上大量的练习，我们终于将自己的礼仪培训毕业，成为了一名老师认可的前台员工。
回顾这次的培训，我们从一开始的不理解到之后的努力练习，从开始的无精打采到之后的兴致勃勃，这都是培训老师教导的功劳。现在的我，感觉自己更加的充实，更加的优秀。相信在真正的开始工作之后，我的礼仪会让工作变得更加得心应手。
最后，再次感谢酒店能给我这次培训的机会，这次的收获颇丰，至于结果，就请看我们在工作中的新表现吧！
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在人际关系中，聪明人不会对所有人好。有些人值得你付出，而有些人，压根一点都不值得。不对所有人好，才不会吃亏上当。
一、没必要对谁都掏心掏肺。
前一段时间，一位读者找到我，跟我说自己对一位闺蜜这些年来掏心掏肺，有什么好事都想到对方，但没想到，最终对方竟然拿着自己的钱跑了。我听完这位读者的故事后，告诉她，你以后要学聪明点了。这个世界上，不是所有人都值得你对她好的。对谁好，要分人，对谁都掏心掏肺，早晚有一天受伤害。做人，要学会有所保留，对自己好一点，才是真的好。
二、朋友之间要有分寸感。
在人际关系中，一个非常重要的规则就是，做人一定要保留分寸感。再好的朋友，都不能越界，不然只会招人反感。前两天一位许久不联系的朋友加我微信，没聊两句，就问起我现在一个月工资多少，说听别人说我在写作，还出书了，问我出一本书能赚多少钱？我听完这些问题后，特别反感，一个都不想回答。我最好的朋友，都不会随便问这种问题，更何况是一个许久不联系的人。朋友之间，一定要适当保持距离，要有分寸感。什么话能说，什么话能问，自己都要做到心里有数。以为你跟别人很好，什么都可以说，那都是你以为罢了。再好的朋友，也要留有隐私权。
做人没有分寸感，早晚有一天落得孤身一人。
三、识人待人：不要光听他说什么，还要看他做什么。
人际关系中，看一个人，一定不能只光听他说什么，还要看他做什么。有些人只会耍嘴皮子，从来不会行动。这样的人，遇到了我劝你早点远离。我上一家公司，就有这样一位光靠嘴巴说的同事，开会的时候巴拉巴拉能够说一大堆，真正落实到行动的时候，一点事都做不出来。在公司待了没几个月后，他就被领导找了个借口辞退了。俗话说得好，光说不练假把式。在与人交友中，那些只会说，说得天花乱坠的人，你一定要当心了，别被拖累了。
四、总结。
人际关系是一个大学问，每个人这辈子都在不断学习。那些成功的`人，大多都是人际关系高手，能够聚集人才。聪明人，在与人交往中，不会对所有人好，并且做人做事具有分寸感，这样的人，才是最受人欢迎的。
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一、正因为缺乏锻炼，这样的岗位才能帮助你成长
我想，作为一个身在职场希望事业有发展的人来说，不会拒绝成长和进步。
那么，现在上头的领导离开了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次锻炼机会。
你有所担心，当然是因为过去没有这样的管理经验，缺乏底气。
其实这也是正常的，因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”，喜欢停留在自己的舒适区中。
而人的成长，就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。比如你此前是普通员工，做了部门经理是个挑战，可几年后你也适应了这个管理岗位，又晋升做了公司副总，那么这个高管职位又是新的挑战，再做几年也许你也适应了高管的岗位，回头看，其实一路下来，你自己不知不觉已经从量变到了质变，和过去的你完全不同了。
理解了这个心理适应过程，我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实，请把它看成是一种机会，而不是自身成长的威胁。
二、自信心都是在不断解决问题中提升的
要说一个人有没有自信心，我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。
自信心，那都是靠后天的培养提升出来的，我十多年的工作经历下来，觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。
比如有个很复杂的高难度项目，你以前从来不敢想象自己能完成它，所以这个问题就摆在那，是你自信心的一个障碍。
但是最近你被领导硬逼着去挑战这个项目，通过你自己或者别人协同的努力下，终于攻克了这个难关，那么你的自信心就大大提升了！
这只是举个例子，回到这个话题的内容，做领导岗位，你所经历的`难题一定大大多于做普通员工的时期，许多你意向不到的困难都会冒出来，也许和人有关，也许和业务有关，也许和钱也有关，总之够你烦恼的了！
可做了这个岗位，把上述问题解决之后，我相信你的自信心肯定不会停留在原来的层面了！
三、为了做好这个岗位，你需要付出更多
你想要在一个领导者岗位上做成功，光是有信心还是不够的，你需要做更多的努力去提升自己。
结合我自己的经历，分享几点经验：
第一，加强学习，这里的学习不仅仅包括业务知识层面的。我相信公司领导愿意提拔你上来，对你的专业能力还是会有认可度。
其实做领导，更主要的还是一个综合素质，比如做一个销售部的负责人，除了懂业务和营销以外，你还需要懂人力资源、懂财务、懂法律政策、懂战略规划等等。因为管理这件事，基本上就是围绕业务、人和钱开展的，所以想做好该岗位，你必须不断学习。
学习的途径很多，如参加内外部培训，自己自学，向其他领导学习请教等等。
第二，和你的团队员工搞好关系。要管理一个团队，得到大家的普遍拥护很重要，但凡职场上管理成功的人，下属都很支持，俗话说“一个好汉三个帮”，讲的就是这个道理。
第三，要以身作则，树立自己的威信。有些人晋升做领导以后，自己一点改变都没有，还是和过去一个样子，那其他员工怎么服你呢？比如说干项目，那你就先带几次头，把能力露几手给大家看看，知道你的厉害以后，别人就服了。
第四，还要取得自己上级的信任。对下关系搞好还不够，你也需要学会向上管理，多争取上级给你的资源与指导，这样才可以坐得稳。
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多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?
多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的`积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
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为期两天的员工职业素养培训结束了，作为组织者一直以来我都很期待这个培训，现在回顾培训的点点滴滴都让我感动，并且很多时候正像老师说的那样，是顿悟。
两天的培训内容很多，一个个游戏伴随着老师的讲解，使我们开始思考人生，思考自身……
刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。
在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工？当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。
我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。
另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢？让我们结合人生去思考，很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点，其实我开始一直是迷糊的，因为作为一个游戏，只有出了红牌，才会立于不败的境地，但是结合人生呢，前两局我一直处于矛盾和徘徊中，同时也在观察着我们团队的每一个人，有的人强烈要出红牌，有的人考虑要出黑牌，而有的人徘徊不定，当我最后确定，一个组织要获得最高正分，那么意味着要双赢的时候，我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束，我们每个人对这个游戏都有不同的感悟，我想这个游戏揭示了人性，没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了，所有的人都在反思，为自己人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。
最后一个游戏，当我们作为团队中的一员犯错误时，老师惩罚的是队长，看着队长为队员的错误而付出很大的代价时，我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大，在工作中，我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大，此时此刻，看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导，我的心里说不出的滋味，我深深体会到了，真诚的说一句，领导辛苦了。
两天的培训告诉了我很多职场中的道理，记得在网络上看过李嘉诚先生的.几句话，我把它抄录了下来：
1、当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？
2、当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？
3、我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？
4、当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？
在以后的工作生活中，我会时刻提醒自己，告诉自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口从自身查找根源，不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价，我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。
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一个人原来的能力大小并不重要, 而他的学习能力、悟性能力则是非常关键, 不善于学习的人或学习得太慢的人, 会很快被挤出人才的行列。
我们即将进入企业上班, 职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态意识, 还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中, 最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作, 在工作中善始善终, 在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺, 才会坚守职业道德, 对企业忠诚。态度决定一切, 企业用人其实并不太看重学历, 而是取决于他展现出来的能力水平, 许多人在职场发展慢, 不是没有能力, 而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态, 投入地把每一件负责的事做得专业、完美, 不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态, 优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念, 注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工, 要主动的上级沟通, 主动汇报工作进程, 多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实, 要注重讨论程序, 要尊重大家的意见, 力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识技能的`更新, 通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习, 自我反思, 及时保持知识结构的更新, 保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路, 确立发展的目标方向, 在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的, 对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会职场的大学生, 做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解对视频播放内容的分析, 我对职业规划职业素养都有了一定的认识, 明白了它们之间的关系。这将是一大收获, 因为我们可以参照其做出自己的规划, 同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中, 我们应善于观察, 深刻认识自己、了解自己, 学会自我评估。因为只有认识了自己, 才能对自己的职业做出正确的选择, 才能选定适合自己发展的职业生涯路线, 才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
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心态，每个都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的，更要跟积极心态，充满激情的在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的生!
一、如何对待工作
我们到底为谁工作，终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。，最宝贵的是生命。生命对每个只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业--为类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的.高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值 多少钱。
对工作负责就是对自我生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的事老大常常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口
“工作没有做好，是因为”
“任务没有完成，是因为”
“我想把工作做好，可惜”
“我想创业，可是”
想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。
“对不起，都是我的错!”
“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!
放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待!
“善生福，静生慧”
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
二、如何对待企业
既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。
与之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。
忠诚六法：
1、 真诚的去支持企业
2、 真诚的去理解和同情企业客户
3、 真诚的去向企业学习
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 诚实可靠，决不轻易背叛
6、 企业的事情就是我的事
只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于爱的才会赢得信任!
培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。
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本学期的形体除了在身体素质以及形体的塑造外，还设计了舞蹈方面的——华尔兹。
在身体素质方面的锻炼有很多种，除了将踏板垫高进行的各种踩踏板、踢腿等节奏性很强的活动以外，还有许多垫上运动，和瑜伽有点相似。看似做起来很安静闲适实则不然，这些动作都很强的'身体素质与一定的毅力。比如侧卧在垫子上进行的抬腿运动，老师做起来看似很容易很简单，但自己真正实践时才感觉到它所要求很强测腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，绝非两三日可以练成，而是长的期持之以恒才能达到。这也让我明白了坚持锻炼的意义，罗马不是一日建成的，想要取得成绩必然少不了坚定的付出，
在身体姿态方面的训练也让我体会颇深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正确的走姿可以体现的风度和优雅，更能显示出人的活力与魅力。而坐姿与蹲姿则在不同环境、不同场合有所不同。比如在面试或工作场合要更正式、显出对对方的尊重，而同时也是对自己的尊重。正确而优雅的坐姿既能体现一个人的形态美，又能体现行为美，正如古语中所说：“坐如钟”。正确的身体姿态让我更有自信也更有气质。
而华尔兹的训练除了要求自身熟练掌握舞步外，还要求与舞伴的配合：标准握持及舞姿造型的准确性和艺术性，以及重心交替过程的稳定性和时机掌握的准确配合性等等，并不容易。若想达到两个人配合得心有灵犀，还需要平时大量的练习。
我希望老师在课堂上多介绍一些舞蹈形式，让知识更广泛。
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大二这学年，我选择了形体课程。现在已经快到十二月份了，也就是说我的形体课已经上了三个月了。
在这三个月的学习中，我们先学习了最最基本的站姿等形体，然后以学习为主，每节课的大部分时间都在学习和练习华尔兹。此外，还穿插着一些身体的柔软度拓展的练习。因为小时候基本没有接触过舞蹈，所以开始学习华尔兹的时候会觉得有点力不从心，总是记不住动作，记着这个就忘了那个的，因此也觉得特别对不起我的舞伴，老是踩她的脚或者老是忘这个忘那个的。
学习了这么久的`华尔兹，我觉得这种舞蹈对于身体塑性方面还有气质方面的要求特别高，因为跳的时候要求男女双方都要站直了身体，挺直了腰杆，还有面部表情方面也要求要面带微笑。虽然在学习的过程中，我们很多动作都没有达到那个标准，跳不出来最美的那种华尔兹的感觉。但是我越来越喜欢华尔兹这种舞蹈，希望能通过这一年的华尔兹的学习好好锻炼我的气质，同时还要学习到更多的关于形体礼仪方面的知识。
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周记
在学校呆了一段时间，又回家休息了几天，我想我新的实习应该是从十一开始的，“十一”原本是黄金的七天假期，然而我却过得很特别，还记得说好要过一个安逸舒适的七天假期，痛痛快快的玩，可是9月30号晚上10点多，接到电话说是紧急召集。
10月1号上午，我们拿到一份《通州市R-307地块限价商品房小区招标的招标书》，当时又开心又紧张，因为这次是第一次真正的做一个比较正式的项目，即使这只是一次陪标，也是一次锻炼一次经历，有担心自己的能力有限，拿不出一个令人满意的结果来，任务的时间还是比较紧的，十天做出一个小区的初步方案来，并制作成文本，11号将进行招标会议，对各个方案进行评分，确定最终的中标方案，由于时间比较紧并且要求较高，我从家搬回学校开始了11天的紧张生活，期间对自己的时间进行了严格的管理，列出任务进行的计划表格并进行简单的时间分划，如下：
10.1~10.2 进行现场勘查并收集任务的相关资料
10.3 初步规划各个分区，比如：功能、流线、景观。。。 10.4~10.5 确定小区人数，户型，楼栋数并初步进行具体的规划 10.6~10.7 进行CAD绘制，确定最终方案，并发送给效果图公司 10.8~10.9 进行文本的制作
10.10 完成文本的制作并加以核对，最后进行打印
10.1~10.7为第一阶段，是方案的设计和绘制阶段;10.8~10.10为第二阶段，是文本的制作和打印。
通过10.1~10.7这一段时间对小区的设计，我对小区的定位、建筑要求、设计的过程等都有了更深一步的理解和认知，通过这段经历，我对自己的不足也有了很大的发现，思路狭窄，知识面窄，知识层面较低，通过这次锻炼，我会更加努力地学习书本知识并灵活的利用于实践，开拓视野，突破创新，正如邢工说的，做小区投标方案一定要有中心有亮点，让人眼前一亮的方案才有机会成为好的方案。
周记
续接上周，本周10.8~10.10进行了投标方案的第二阶段，对文本进行制作，“文本的制作要求很简单，不花哨，不做作，不单调，以图说话”是前辈对我的忠告，一个好的投标方案的文本十分的重要，因为这才是真正给人看的，正面的直接的方案表达，效果图十分关键，好的效果图往往让人眼前一亮，提高观阅的兴致和冲动，相反则会让人失望而消极的给出一个坏的评价，过于华丽会让人望而却步，太过于单调会让人枯燥而乏味没有看下去得欲望，只有新颖，简单中带有活泼才会带来好的效果，舒适的作品才会让人给出高分。
文本的制作中，我第一次与效果图公司开始了接触，鼎盛国际是我接触的第一个效果图公司，在邢工的指导下，我开始了第一次效果图公司的第一次对话，对材质、颜色、搭配协调各方面都有了更深一步的理解，对于效果图的制作步骤过程也有了基本的认知，在制作的过程中，通过与效果图公司制作方的交流，他们对颜色、材质、搭配合理等有了更多的考虑，让我对建筑设计也有了更多更好的启发，对建筑的认知从停留的功能、流线上更多的去思考到色彩的搭配，材质的粗糙度，体量的大小，观看角度的不同并随之带来的变化，在实际中发现不足并充电学习让我感到充足。
周记
上周五晚上，我又接到上级的指令，要求要做一个超市的方案设计，周日给甲方看初步效果图，唉，又是一个忙的让人焦头烂额的周末。在业主的初步规划下，制作一个底下一二层为商场，上面三至五层为住宅和酒店式公寓的商住用房，通过这个方案的设计，我对商住式用房有了更多更好的理解。
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首先，对酒店式公寓这一个新兴建筑有了新的认知，正如其名，酒店式公寓就是酒店式管理形式的公寓，现代化的城市化的风格，同时对商场的设计有了新的认知，首先要考虑到新的功能分区，流线也要合理，立面非常的重要，外观上一定要具有吸引力，即使只是方形的体块，也要营造出商场的气息和氛围，让人有购物的冲动和欲望，同时商场的采光和通风的安排也很重要，尤其是商场的采光，自然采光是最优选择也是首选，机械采光为辅，天窗与功能造型相结合营造出非常舒适的购物环境，通风也有很多种，但无论以何种通风方式通风，都是以为人们营造舒适的购物环境为目的，同时在造型上合周围环境景观上有所突破，我想这就是我对商场类建筑物的感知。
周记
本周，我进行了西亭中学宿舍楼的设计和方案的修改，在这种设计中，我突然发现这个看似简单的建筑中其实隐藏了种种条规条例，十分严格的遵从了规范。
西亭中学宿舍楼应教育局要求而兴建，学校领导方要求，首先对建筑面积进行严格的控制，符合基本的防火疏散的规范，集中式卫浴。尤其是集中式卫浴的设计让人难以下手，在6米的建筑长度中，卫浴的服务半径是20米，该如何插入卫生间，盥洗室，该有几个;大便槽，盥洗池的长度与人数的关系该如何处理才能恰到好处的，合理的令人舒适。还有宿舍的铺位该如何摆放等诸多问题让人头疼，立面要做到尽可能节省的同时，大方美观，实用得体;最终使的方案在进行中搁浅，搁浅了又进行，修改了再修改，一直没有定下来。
通过对教育类建筑的设计学习，我明白到教育类建筑要求十分的严格，要按照规范理解规范的同时从图集入手，做出一个舒适的教育类建筑。“改是必须的.，改了在改是一定的，如何能改到不用再改才是我们想要的”。
周记
由于东洲方案的业主对方案的不胜满意，还有新的想法，于是一张新的规划区域图到达我的手上，开始了东洲第二个方案的制作。
由于新的区域规划为几列并排式建筑在一起，经过思考，我决定做成商业街建筑，商业街的定位与超市完全不同，虽然都是商业建筑，功能和目的是相同的，但是分割安排却完全不一样，商业街以靠道路的人流量大的一侧为黄金店面，现代时尚多变的沿街立面会吸引更多的顾客，软分割，通畅舒适的内部交通会提起更多顾客的兴趣，适当合理的休憩小筑在提供顾客休息的场所可以开设店铺提供饮料消费，让顾客购物乐此不疲。
通过商业街式建筑的设计，我认识到商业街与商业广场、超市的相异之处，建筑的沿街立面造型效果才是业主最看重的，至于功能流线上都是我们建筑师该考虑的，这次设计一方面丰富了我的知识和认知，另一方面，让我认识到业主想要的是我们合理的情况下要做到尽可能去做到的。
周记
新的一周，又有新的任务，本周要做的是厂房的设计。
通过查阅资料之后，对厂房设计有了新的理解，厂房的设计一般来说都是大体量，无可后免要考虑到伸缩缝的存在，高窗的通风排烟的效果，檐口的高度，厂房与管理房间的防火分隔，立面上要不单调，主要是从材质上来表达，檐口上的造型来提供活力。由于甲方急看效果图，在急匆匆地努力绘制解释后，给甲方看立面图，然而甲方的答复却是令人难忘，甲方要的是流行的欧美式样的厂房，他说他不同看立面和平面设计图，要的是效果，首先，不能单调也不可以太华丽，要干净又要耐脏，让我们收集到许多厂房的现实图片发给他，让他挑选一个满意的然后按照满意的厂房去画设计施工图，即是由效果出图纸。
通过这次地设计的，我对厂房的设计规范和设计要求有了充分的理解，同时，我更加明白到处理好与甲方(业主)的关系十分重要，有时候，我们做建筑做出的应该是甲方要的而不是我们想设计的，这应该是一种无奈吧。
周记
到了最后的一周，我在修改方案的过程中，我深刻体会到两点：首先是，“经验”二字对于一个建筑设计者是何等重要。江院长跟我们提到的一些方案平面，是之前就已经建成的一些厂楼的平面。见得多了，识得广了，眼界开阔了，想法自然也就多了，设计时灵感便会源源不断的涌现出来。而且在修改方案时王所长还会根据经验考虑到结构对平面的影响，对整个功能流线的影响，力求全面的掌控整个设计。 其次是，一些规范里的常用数据平时就应牢牢地储存在脑子里，在需要的时候，直接调出来就能方便自己使用。对规范的熟悉掌握，使得设计人员在设计初期就可以避免一些不必要的错误，减少后期修改的工作量。而且建筑设计的过程是每一步都相互关联的，如果在设计初期没有严格按照规范设计，导致后期要修改的话，那真可谓是“牵一发而动全身”，最后可能只因一两个细节的小错误，而导致整个方案的推倒重来。
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第一周：
通过紧张的面试，我终于如愿进入到XX有限公司出纳岗位实习，实习期为三个月。学财务近四载，但真正的接触实际的工作，这还是头一次，心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情，马上带领我熟悉出纳的工作流程。XX有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业，往来款项主要以电汇和承兑汇票为主，现金的收付较少。但由于我初来乍到，对很多业务都不熟悉，老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额，还有学会辨别真币假币，虽然单位有验钞机，但机器只是辅助工具，验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后，便要开出收款收据，详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等，在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。
第二周：
通过第一周的环境适应阶段，我也基本上跟的上单位的节奏。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊，之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我改变原来的看法，即使琐碎的工作也是很不简单的。
这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的，所以这一周我的工作量突增，几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后，还要打出银行对帐单，然后填写收款收据，加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识，那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
第三周：
这一周正好赶上月底，我在老师的带领下，对库存现金、银行对账单以及日记账进行全面的清点，做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的.零星开支后的多余现金存到银行，当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段，不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金，虽然我不是会计人员但也非常忙碌，要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实，在所有人都忙碌的时候我也身在其中，这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
第四周：
加上这一周，我在单位实习差不多一月，由于要写毕业设计的原因，我无时无刻盯紧财务科的一举一动，连套近乎带打听的，生怕哪些纰漏被忽视过去，被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下，我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题，但这些现象也是大多数单位常见的，虽然知道危害性但多数企业还是这么做，这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看，文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说一句，这正是体现中国的国情，人情味儿浓重啊！面对老师话，我有些茫然，大的道理我也讲不出来，但总感觉有些气闷。
第五周：
老师马上就要被调到总公司，我也即将上任，但心里还有有些不确定，不确定能否胜任这项工作，不确定是否和能同事相处愉快，但“师傅领进门，修行在个人。”即使再忐忑，也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我，掌管钱不是小事情，所有与钱有关的东西都必须仔细认真，一旦发生无误损失的不单是公司，我们自己的损失更严重，以后有什么问题三思而后行，遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来，一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。
第六周：
老师走后，我便独立完成自己的工作。每天提前到单位，打扫完卫生，迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁，所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统，核实剩余发票张数，然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后，开出发票。记得第一次开发票时，按照老师的要求先转换税额，把含税金额转换成不含税金额，输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等，最后确定填制人审核人，完成这些后，拿出一张空白发票对齐，紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美，谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内，统一向上挪一行。老师无奈，把这次的发票作废后又取出一张新的，并且很严肃的告诉我，这是本月作废的第三章发票，这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票，依然如第一此时那般紧张，为防止重蹈覆辙，我先把发票打印到一张废纸上，把发票那下一联附在上面，确认没问题后，才正式打印。现在想来无论何时，谨慎都是有必要的。
第七周：
工作一如既往的进行着，除每天完成自己的工作外，让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时，单位的人都不认识，关于单位业务往来的事情也不熟悉，接起电话来问的第一句便是：你好，你找哪位？第二句是对着财务处的人员说：那位是XXX啊，有人找。还好经过时间的磨练，再接电话时已经没那么发怵，但还是重复重复再重复的说：哦，这个事情我不清楚，您稍等，我帮您联系一下XXX。
第八周：
这一周过的挺愉快的，原因就是马上要发工资。虽然只有很少的几百块，但对我来说还是很激动的。由于XX有限公司主要是生产服装生产业务，所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资，第二部分是管理人员工资。不知什么原因，大概是会计们太忙，所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心，在核算完毕后，让我交给会计部的老师们核实一下，结果证明领导还是很有先见之明的，有几人的工资我果然算错。教训啊……不过经过工资核算我发现，原来传达室的大爷也是管理部门的。
第九周：
工作中，挨批是难免的，很不幸的是我在领导极度郁闷且无处发泄的时候去撞枪口。这件事件的起因是一张传真件，在一般情况下，购货传真理应是传到销售部门的，但不知为何，这份资料传到财务部。在收到传真后，财务部领导让我跑跑腿给销售部送过去，但当时我手上还有一件紧急的事情处理结果就把这件事给忘，直到销售部接到购货方的急电风风火火的赶过来，我才记起还有这么件事。由于我的疏忽，导致货物晚发一天。事情有多严重我是不知道，但看领导的脸色，我知道有我好看。解释就是找理由，而对领导解释就是找死，所以我选择沉默。由于此事件，我深刻认识到自身的不足且积极的改过自新，以后遇到应急的事先找个便签记录下来。很多时候笔记比脑子管用。
第十周：
工作照常进行中，还好上个星期的错误并没有给领导留下深刻印象，见面照常是和蔼可亲的笑笑。身在财务部，忙里偷闲的时候还是有的，只有不被领导看见就可以，偶尔几个要好的同事还可以边工作边聊天，侃侃事实，聊聊八卦，然后各抒己见统统发表感慨。这也使我感觉很放松，偶尔也跟着起起哄。我知道，我堕落。
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尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：
大家好！
今天是公历x月x日，农历二月初九，农历新年已经过去了39天，但在这里，我还是要送上20xx年我最真挚的祝福，祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！
同时，我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司20xx年度首次员工大会，我代表公司，代表总经办，代表行政人事部，对新员工的加入表示热烈的欢迎，正是你们的到来，才使文章注入新的血液，增添新的力量；对老员工的返回，表示由衷的感激和深切问候，正因为有你们，文章才会更加精彩。
刚才杜经理的讲话具体实在，同时对生产工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。
在这里，我也要强调三点：
第一遵章守纪、重塑形象
20xx年我们的管理将要上一个新台阶，那么，首先会完善公司，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，随着公司的.不断发展，搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项和操作规程，一定要按厂规厂纪行事，努力树立企业形象，比如现在启动的考勤制度（拓展细说，把问题及要求罗列出来），同时注意安全，服从领导和工作安排。
第二齐心协力、精诚团结
截止今天，我们公司现有人员（管理及职工）共有近350人，我们的员工来自五湖四海，但我们为一个共同的目标（赚钱），也为了文章的成长和我们自己的进步而凝聚在一起，所以，不论是管理人员，还是员工，也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起，工作、生活有什么困难，及时反映，发生什么矛盾、别扭，也要心胸开阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，因为，团结就是力量，只有团结，才能保证各项生产工作顺利进行，但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前，公司条件有限，比如对宿舍的调整（要调整及调整的要求和意义），如有不到之处，还望大家多体谅与理解。
第三忠于职守，尽职尽责
我们的整个公司就像一部大机器，每一个人就像机器上的一个零件，每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干，都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里？在发生紧急情况时，要看到你们的身影；在困难面前，要看到你们的身影；在重大任务前，更要看到你们的身影。你们要在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来，困难面前挺得过来，这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工，也都要发扬主人翁的精神，树立“厂兴我荣，厂蓑我耻”的观点，你们要干一行，爱一行，钻一行，精一行，360行，行行出状员。你们的努力，公司是看在眼里，记在心里的。公司的成长离不开大家，公司发展了，你们的待遇也会跟着提高。
全体员工朋友们，20xx年我们将翻开新的一页，让我们在刘总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拼搏、开拓进取，为全面完成20xx年各项目标任务，为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！
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尊敬的各位领导，新入职的师弟师妹们：
大家上午/下午好：
首先很荣幸来参加这个座谈会，在此首先感谢公司人事部对我的信任，同时也欢迎五个师弟师妹加入头台这个大家庭。
实习期间在三个作业区轮岗，20xx年转正定岗后一直在第四作业区工作，初期担任生产办干事，后来成立采油队后担任地质技术员的岗位至今。目前主要工作是小队内油水井的技术管理，负责作业区部分汇报材料的书写。
回首这五年来的时光，真如白驹过隙一般，转眼我也将到而立之年，我把这五年来的工作经历系统的总结一下分享给你们，既是对我的工作总结，也是给大家的一些建议，希望我们大家共勉，日后我们一起努力。今天我准备了九个字送给你们：不要怕，不要急，不要悔！
一、不要怕
一是不要害怕角色转换。企业单位是社会的基本单元之一，每一个毕业生结束学生时代都要步入社会，实现由学生到员工的切换。离开了象牙塔参加了工作，才算是真正的进入社会。你的角色从天之骄子的大学生转变为油田的一名普通员工，不再需要背着书包去上课，不需要听课不需要做作业，实习期间你们可能会拿着各类工具上井巡检，实习后从事管理工作后会面对电脑编写各种工作方案。你投身于这个社会中，不要觉得社会错综复杂，是洪水猛兽，这个社会从来不拒绝人成功，但是成功是属于有准备、有付出的人。请你不要害怕，你已经是一个成年人了，思想和行为都已经成熟，你要热爱你的工作，如果悉心的去干这份工作，你会收获良多，你会过得很快乐，这份快乐是没有人能够夺取的。
二是不要害怕工作辛苦。要是问油田的工作辛苦不辛苦，我可以很负责任的告诉你，肯定是辛苦的。拿我自身来举例，实习期间顶着烈日、冒着严寒去上井工作，干完后回来满身都是油污；投产期间没有水没有电，值完夜班白天还需要继续工作，忙碌两天才能回到宿舍水上一觉；工作繁忙的时候晚上加班到半夜，有一次最晚工作到凌晨三点，将材料写完打印好放到了会议室，然后五点起床去参加驾校考试；也曾经因为处理生产事故整个晚上都不能休息。但是我收获的更多，学会了更多的生产管理经验。所以请你不要害怕吃苦、不要害怕吃亏，世界上没有一份工作不辛苦，没有一件事是轻而易举的，所有现在的不辛苦，都是以前吃的苦头一点一滴累积起来的。只有经过磨砺才能更快的进步，说到底我们都是为了自己而工作，谁能为公司解决问题，谁就是公司的骨干，谁的发展就会更高。你们作为肩负企业发展的青年职工，受教育程度高、视野开阔、思维敏捷，更要有朝气和活力，有干劲、有激情，把这些优势转化为工作中的正能量，管他累与不累，让每一天都有收获，让生活更加精彩且有意义，总有一天，你们能够活成自己期待的模样。
二、不要急
一是不要着急转正定岗。在你们来之前，我在校友群里看你们聊天，最关心的一个是实习后转正定岗，另一个就是工资待遇问题。我是从那个阶段过来的，我也非常理解你们的心情，在这我给你们的建议就是不要着急，保持一个平稳的心态。在我认识的人中，只要努力付出了，一年之内都走到了管理岗位，有的人厚积薄发，在基层锻炼
了两年现在已经走到了采油队队长的岗位，还有的人凭借能力进入到了公司机关部室工作。所以，请你一定不要着急，理想不只是远方的山头，更是我们脚下的路途，拥有如山一般坚定的.理想，更要有如水一般不懈的脚步。从现在开始从各个方面开始规划完善自己，更快的自我成长，请你一定要努力，只有经历过时间的锤炼与沉淀的努力才会获得更加辉煌的成功。
二是不要着急结束学习。活到老学到老，尤其是刚刚接触油田生产的你们，一切东西都是陌生和新奇的，要带着所有的激情投入到工作中去，这里有太多的知识需要你们去学习。在实习期间要向老员工学习，向领导学习，相互之间也要交流学习，看到老员工工作起来游刃有余也不要着急，慢慢的积累经验。我在实习期间每天晚上都记录下一天所做的工作，重要的东西就拿手机拍下来回来做成PPT来看；不时翻看专业课书籍，与工作实际相对比，提高理解，通过同学下载各种论文和文献，增加自己的知识储备，现在我的收藏夹里面都是如何做好PPT和Excel使用技巧等等。所以不要一离开学校就放下学习的动力，走出学校并不意味着学习历程的结束。
三、不要悔
一是不要后悔选择这个行业。20xx年以来，受各种因素影响，国际油价大幅下跌，今年已经恢复到50美元/桶左右，有人就认为石油行业在走下坡路。但是石油行业是工业发展的血脉，虽然油田进入递减阶段，稳产难度不断加大，但在开发上仍有潜力可挖。随着勘探技术的不断提高，会发现更多的地质储量，随着开采技术的提高，会采出更多的地下原油，随着开发技术的提高，会提高更大的采收率。关于石油只能开采二十年的说法，是没有考虑到地质储量的增加、新技
术的进步以及采收率上升等因素。但是挑战与机遇同在，矛盾与潜力并存，只要我们直面挑战、攻坚克难，就一定能继续在压力和挑战中不断前进，努力走出一条低成本可持续发展之路。
二是不要后悔选择头台油田。头台油田成立于1993年12月28日，位于松花江畔，是中国陆上石油开发首家股份制企业，已经经过了二十多年的开发建设。刚来到这里估计你们会多多少少有一些失落，远离了大城市的车水马龙、灯红酒绿、高楼大厦，这里只有一望无际的草原、长满庄稼的黑土地还有缓缓流淌的松花江，但是头台油田拥有坚韧不屈的抗洪抢险精神、拥有百折不挠的持续稳产精神、更拥有众志成城的头台干部员工。头台油田给你们提供了一个大平台，我们都要在此成长进步，有许多人凭借出类拔萃的工作能力走上了领导岗位，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，你们的未来在头台起航，头台的未来也在你们的脚下。
最后借用清华大学给残疾考生的回信送给你们，人生实苦，但请你足够相信！我想跟你们说头台不苦，请你更要相信！希望未来的你们，能够感谢此刻的现在！
只有遇见最好的自己，才能够遇见最美好的另一半。耐得住寂寞才能守得住繁华，人生路远，只有忘得干净才能拥有将来（好先生）。
⬢ 职场礼仪培训心得体会 ⬢
亲爱的各位青年员工代表及新员工们：
大家好！
看到朝气蓬勃、充满活力的新员工，听了你们有想法、有态度的入职发言，我感到非常高兴和欣慰。在此，我代表行党委和全体职工，对新加入的XX名新员工表示热烈的欢迎。你们的到来为单位注入了新的血液，添加了新的希望，未来，我们将在相互尊重、相互理解、共同信任的基础上，一起并肩同行、共同奋斗、共创佳绩。
单位是一个只要你想干、有能力干好，就会给平台、给机会的企业，新员工们今后能不能有所建树，关键在于自己。本次会议之后，大家将奔赴各个工作岗位，正式开始全新的工作和生活。在此，向大家提四点希望：
一、要珍惜工作，爱岗敬业
作为同龄人中的优秀者，你们通过笔试、面试层层筛选，“过五关斩六将”来到单位。大家进入的是一个充满活力和希望的群体，面临的也将是充满挑战与机遇的工作。我相信，你们都为此充满了期待，做好了准备，但需要大家注意的是，综合我们以往招录新员工的表现来看，有的新员工刚进单位时充满了激情和信心，时间一长可能会因纪律规矩等约束感到不适，或因现实与自己的心理预期不符，进而导致工作倦怠、信念动摇，产生各种各样的想法。在此，我希望大家要忠于职场选择，珍惜已有工作，做到干一行、爱一行、专一行。无论将来你们在什么样的工作岗位，唯有信念坚定、爱岗敬业，主动将自己的人生理想与企业发展方向同频共振，才能不断实现自己的职场抱负。成长成才的道路，有坦途也有曲折，需要努力也需要好的心态，希望新员工们不仅要尽快融入工作，更要牢记入职初心。
二、要适应转变，廉洁从业
无论大家之前毕业于哪个学校，就读于什么专业，取得了怎样的成绩，今后出发的起点是一致的。企业与校园不一样，有明确的商业目的，一切要以服务客户为中心，要靠你们用专业的知识和熟稔的技能来创造商业价值。在学校，大家基本上是“单兵作战”，独自完成学习、课业和，但在工作中，几乎所有的`任务都需要通过团队协作来完成，因此希望大家及时转变思想、尽快适应环境、调整生活习惯、遵守劳动纪律、主动加强学习、培养团队意识，做到尽快适应、和谐融入、优秀扎根。
此外，我还要重点提醒大家，银行业是与金钱打交道的行业，是经营风险的行业，也是考验大家政治底线的行业。年轻人思想敏锐、思维活跃，但由于缺乏定力、缺少自控，尤其是面对复杂社会思潮的影响容易“犯迷糊”，面对形形色色的诱惑容易“跟风跑”。你们入职之后，担任的岗位或多或少有一定的职权和便利，希望你们能常怀敬畏之心，保持清醒头脑，严格遵守国家法律和单位规章制度，把品德放在做人第一位，廉洁从业坚持自律；把规矩放在处事第一位，坚守底线不触红线。新员工们要谨记：绝不能沾染不良嗜好，养成错误惯性；绝不能有借职务便利“广开财路”的思想，莫让自己的职场“黄金期”变成失职“危险期”。
三、要不懈努力，实干担当
在单位，一切凭实际能力与责任心定位。我们对员工的评价以及应得的回报主要取决于对单位的贡献度。我们尊重那些踏踏实实、认真努力、恪守职责，并不断改进自己的员工，帮助他们进行工作适应性调整，使他们在合乎自己能力的岗位上发挥作用。希望新员工们今后要立足本职，脚踏实地走好每一步，倾尽全力做好每件事；要摆正心态，简单的事情重复做，做专做精，重复的事情认真做，做优做强；要勇于挑战，不惧困难，努力把不可能变成可能；要扬长避短，争先创优，用努力与实干绘就青春色彩。
四、要加强学习，以学促行
受政策、市场、环境等因素影响，银行业面临的竞争与挑战不断，身为银行人，需要匹配与时俱进的学习能力与专业素养。我们力图为每个年轻人提供成长成才的学习机会，但更需要大家思想上自觉、行动上落实，才能学以致用，为XX发展、为个人进步添光添彩。目前，城区、机关、中层副职及以上岗位等都是通过竞聘上岗的，还有不少职称考试直接影响着大家的岗位工资，行里还不定期地组织业务技能竞赛、征文比赛、演讲比赛等活动，这些制度和措施的推行，既是我们发现人才、培养人才的需要，也是督促大家重视学习、检验学习的手段。新员工们普遍接受了比较系统的高等，具有较强的学习能力，希望大家在今后的工作和生活中都要注重学习，继续保持学习的热情和习惯，带着自己的实力和自信在各类“舞台”上展露风采；树立“梦想从学习开始、事业靠本领成就”的观念，工作期间多学习理论知识、业务技能，工作之外多花点时间，有地安排学习，不断丰富自己、提升自己。这里我强调下，工作之外可以自由安排一些缓释压力的休闲活动，但禁止一切“黄赌毒”行为，行纪委、人事等部门将对此明察暗访，一经发现严肃处理。
为帮助新员工们更好成长，行里会组织各种培训。培训是贯彻全行发展战略、推动经营管理进步的重要手段，也是培养干部、培育人才的重要实践。新员工们要充分利用这些培训，不断提升个人政治素养，努力学习先进知识、管理技能、科学思维和工作方法，并运用于工作实际，不断积累有效的工作经验，以学促行，推动XX银行高质量发展，实现个人职场价值。
星光不问赶路人，时光不负奋斗者。企业人才辈出之日，亦是企业兴旺之时。希望新员工们结合今天的会议精神，回去好好思考自己接下来的路要怎么走，期待大家在单位的惊喜蜕变与惊艳成长。祝愿大家工作顺利、生活幸福！
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