社区述职报告德能勤能绩廉

社区述职报告德能勤能绩廉(精选40篇)。

时间飞逝，转眼间一年过去。回顾这一年，我们取得了许多值得分享的成绩。为此，小编整理了一份社区述职报告，涵盖德、能、勤、绩、廉等方面，以供大家参考和借鉴，希望能对有需要的朋友有所帮助。

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20xx年即将过去，通过几个月的工作，我以从一名大学生转型为一名合格的员工。在这大半年时间里，我经历了三个项目部：苏州东太湖东路项目部，苏州建林路改造项目部，滁州市西涧路三标桥梁项目部。期间还被安排去丹阳市进行万亩农田面积和边界的测量。我入职也已过半年，我在王国栋部长的正确领导下，在相关部门的密切配合与监督下，我所在项目部的工作按照预定的目标循序推进，取得了一定成绩，汇报如下：

东太湖东路项目部工期三个多月，在项目部工期紧，强度大的情况下，王部长安排我去现场帮忙测量，期间我勤奋工作，虚心学习。基本白天测量，晚上看图纸，不懂的地方向总工请教。尽快将书本知识与实践相结合。从路基施工，雨污水管道施工，路面结构施工的测量过程中，我熟练掌握相关仪器的使用。 建林路改造工程亦是由于工期紧的原因，王部长安排我去帮忙一个月，我在现场负责现场的控制土方开挖的标高，我每天测量、记录。

滁州市西涧路三标桥梁项目部：滁州市西涧路三标—桥梁工程位于滁州城西水库东侧，计划工期七个月，造价1736.743万。工程共包括三个子项目： 城城西水库泄洪道桥桥梁，西涧北路至南湖四期游泳池连接道路，K0+707预应力空心板桥。该项目于20xx年12月25日进场，到目前工程处于桩基施工阶段。 在此期间，我们坚决贯彻公司的各项方针、政策，对外极大地维护了苏州市政集团有限公司的企业声誉；对内具体落实工程管理，使工程质量、安全、进度受控，为工程的顺利推进提供了有力的保障。

在具体的项目管理中，我们积极响应公司的“干一个工程，树一座丰碑，交一批朋友”的号召，努力提高管理水平，实现业主满意，用户放心的目的。

第一，在质量管理上，首先是抓事前控制，加强试验检测，杜绝质量隐患；其次是落实首建工程认可制度，通过这种手段，摸索出成熟的施工工艺，科学地指导施工，切实避免了不合格工程的发生；再次是加强对全员质量意识教育，坚持把质量放在施工生产的首位，同时，加强项目内部的基础管理，认真抓好质量信息、计量、标准化和质量责任制等各项管理工作。正是因为管理得当，措施得力，本项目各工序基本上是一次验收合格。

第二，在安全管理上，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，这是我们工程顺利进行的根本保障。首先，我们项目部成立了安全领导小组，各班组长认真负责，坚持“管生产必须管安全”的原则；其次，是建立健全了各项安全管理规章制度，完善了各工种安全技术规程，做到了使全体员工在安全生产方面有章可循，有规可守；再次，建立了安全检查制度，坚持经常监督指导的办法，发现问题，及时指出，及时纠正，或限期整改。同时坚持安全教育制度，要求各班组做到安全教育经常化，特别是对新员工，坚持上岗前的安全教育制度。

由于我们做到了安全管理的组织建设落实、规章制度建设完善、监督检查有一定的力度，现场总体安全情况良好，有力地保障了工程施工的顺利进行。

第三，在进度管理上，我们以合同工期为基础，对各工序进行了细化，明确了节点，为各工序的顺利完成奠定了基础。首先，抓资源投入，根据现场施工条件，科学合理地增调人员和设备，并有效地使之匹配。人员的.增加，尤其是技术人员和操作技术人员的增加，能有效地指导生产，合理地进行工艺安排，确保了质量、加快了进度；机械的投入，尤其是配套的机械，能快速形成流水作业，提高设备利用率，是加快工程进度的有力措施。其次，坚持制度创新，精心组织施工，调动员工生产积极性。我们在施工过程中建立了岗位责任制，实行奖罚制度，同时开展了“立功竞赛”活动，切实做到了鼓励先进，鞭策落后的作用。项目部通过上述等手段，使工程进度得以快速推进。

面对激烈的市场竞争，我们项目管理者不仅要干好工程本身，同时也要把握公司的经营理念，实现以项目交朋友，以项目带项目的目标，切实作好全员营销的工作。因此，在即将到来的20xx年，将注重加强职责意识，并以滁州桥梁工程项目为契机，努力做好各项工作。

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本人于20xx年六月底来到新疆庆华煤化，在这半年里的主要工作是负责净化界区的电气设备安装，在电气车间的正确领导下，针对公司制定的管理制度和本年的工作任务，根据工程特点进行严格管理、分工明确、相互协调，努力提高自身的业务素质。在工作中不断总结经验和教训，努力探索更好的工作方法和对各种问题的处理措施，不断创新，努力提高工作效率，现对本人一年来的实际工作根据进行客观的汇报。

对新员工业务培训

我们的新学员中有本科生、大专生、中专生、基础知识参差不齐，在车间领导的统筹安排下，让本人对新学员进行了电工基础知识，和高压设备成套装置的培训，在培训中认真解答学员所提出的每一个问题，并由浅入深、理论联系实际，多从实际操作入手，让新学员充分理解电气设备元件的构造与原理，经过一段时间的业务培训，使每个学员在不同的程度上业务水平都有所提高。此次培训的不足之处在于所辖各工号均已开工，使培训的时间相对较短，只能在以后的生产建设中加以培训。

净化装置区各工号的施工

在工作中，我始终坚持理论与实践相结合，积极、主动地深入工程施工第一线，坚持谦虚、踏实、勤奋的工作准则，积累了一定的实践经验，积极配合中化三建电气安装公司做好电气图纸审图，材料申报，优化施工方案，并积极协调各施工单位之间的.相互关系，化解了施工中出现的问题和矛盾。对室内照明管线敷设与土建专业相互配合，并符合电气装置安装工程电缆线路施工验收规范。顺利完成了照明预埋管线的施工，

由于交叉施工多。电气施工相对复杂，图纸设计不完善，加上开工前期蓝图未到的各种原因，使得各工号的土建工程与电气安装工程存在着一定的问题，在车间领导的强力支持下，发挥自己多年来积累的电气安装经验，主动会同安装单位，监理、及设计院代表，根据现场出现施工问题的情况积极与设计院联系或现场出图解决。积极配合安装单位，对他们提出的问题在第一时间内解决。在施工过程中严把质量关。严把材料消耗关。作为甲方现场管理人员，为了维护公司利益，在保证工程进度的同时，严抓质量，和监理公司、施工单位同步管理，严格按照国家现行施工验收规范进行质量验收。本项目管理从质量、进度、和安全等方面多重出发，使工程进度有条不紊的进行着。

努力学习，提高个人素质

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就很难适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我必须充分利用学习机会，不断学习业务技术知识，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，不断消化和吸收。为明年的审查施工方案、电气工程安装、调试、系统启动运行等工作，系统电气工程师年终总结试运行方案，对施工、安装过程中的技术管理、生产准备等方面不断的去充实自己。

总之，在20xx年的工作中，虽然在业务上有了一定的进步但也存在着缺点，主要是在看电气图时结合看水暖图、内装图，做到在施工中不留死角。相信在电气车间的统一领导下，按照公司管理模式，坚持程序化、系统化，规范化，专业化的管理思路，发挥团队精神，共同努力，较好地完成公司计划及任务，在工程管理上坚持并完善已形成的一套管理体系和模式。针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，在工作中不断总结经验教训。但压力也大，我将变压力为动力，克服困难，不断总结，迎接新的挑战。争做一名合格的“拓基人”。

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我于20xx年1月从车间库管员调动到办公室岗位，开始从事文员和销售内勤工作，后逐步负责行政部门相关事务。过去的这些年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔。又是一年岁末到，现将总体工作情况汇报如下：

一、主要工作

我所从事的岗位，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要环节。工作中事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、销售部日常事务的处理。

(1)接听、转接电话，做好记录和传达事宜。

(2)负责办公室的文书、会议记录。

(3)做好销售合同、档案的收集、整理工作。

(4)核算车辆运费。

(5)负责传真件的收发工作。

(6)销售部人员考勤记录。

(7)接受公司领导其他临时作。

2、返修、维修。

每月做好返修拆解期限和拆解数量的统一安排，负责监督审核返修拆解材料的入库情况。对维修业务的接洽、登记和安排协调。

3、做好档案资料的管理工作。

人事档案的归档整理工作，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。劳动合同按到期年限的批次逐一进行续签和存档管理。

4、为员工办理社保、人事档案工作。

由于我也是刚负责事行政工作，对社会保险、人事局档案管理工作的具体政策和执行程序不是很熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤记才能做好这项工作。

社会保险、人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信信任，我大胆工作，不懂就问，得到了公司领导和工作前辈的指导和帮助。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、人事档案的常规性工作。

5、办理企业各类证照相关事宜。

办理企业的证照行政事务是与政府打交道的一项工作。然而，行政办公口号虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于"初来乍到"的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难，好在公司领导的大力支持和协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业证照的全部流程，并能积极配合财务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

6、其他行政工作。

总的来说还是比较是零碎和繁琐：起草公司部分文字性材料，如总结、通知、会议纪要等文件，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简而又能保证万无一失，这是我对自己提出的进一步要求。

二、存在的问题

1、首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。

2、其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

3、工作细心度仍有所欠缺。

4、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时公司各部门之间的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

三、接下来的工作计划

作为公司办公室的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。要想协调好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

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我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，让我担任出纳工作，我感到很委屈，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学和政策技术题，需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，很是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是完全的了解，对公司的运作方式也还不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，还好的是，在各位公司领导、同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过了将近3个月紧张的工作实践和总结，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

二、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的'财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

三、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

四、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

五、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。 以上都是我将近3个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

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20xx年本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动。一年来领导安排的.所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理;还是计划生育、治安防范;工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里176户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容;建立了176户家庭档案;辖区内273名残疾人的信息管理得到了保证，并积极为这些残疾人提供各种服务;60多名80岁高龄老人高兴地拿到政府给的补贴;从每位老人开心的笑容里我看到了自己努力工作的价值;同时还积极地为绿怡居东区居民办理房产证……。虽然有时感到身心有点疲惫，头上已有了几缕白发，但我的心情始终是舒畅的，每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当自己的努力起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。孔子说‘四十不惑’。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实话工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。

总之，我认为我既然选择了这种职业就要为他付出、流汗，甚至为它牺牲自己一切。我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社区工作者。

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一、思想品德情况。

把学习作为成长的有效途径，通过学习党的十八大报告、新党章以及各级会议精神，思想认识有了新的提高，增强了努力做好本职工作的责任感和使命感。坚决执行民主集中制，需要决策的事项均上“社区两委会”讨论研究，自觉维护班子的团结。公道正派、严于律己，坚持客观公正地看待每一个人、每一项工作，不带个人色彩;团结同事，关心同事，不搞亲疏、不计个人恩怨。时刻以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐的社区干部来要求自己。

二、工作能力及业绩情况。

社区，是最基层的组织，目前承担了政府大量的行政性工作，社区干部必须直接与辖区单位、社区居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接关系到党和政府在群众中的形象，直接关系到整个社区干部队伍的建设。

目前分管组织、廉政建设、文明建设、工会、妇联、财务等工作。下面简要汇报这几项工作的完成情况。

扎实抓好组织建设，为社区各项工作的开展打好基础。一是推进区域化党建工作。5月中旬社区大党总支成立。还与警备区摩托步兵营、马垅消防中队、火炬管委会等单位开展共驻共建工作，形成了区域化党建工作的新格局。二是健全完善工作机制与各项制度。成立网格党小组，建立网格员会议制度，做好基础台账、民情日记或网格日记。目前社区共有4个网格党小组。完成了湖里区党代表兴园社区服务站的建站工作，制订值班表，落实每周轮值制度。为加强干部管理，强化服务意识，根据相关文件要求，特制定了《兴园社区考勤与请休假管理制度》和《兴园社区奖惩制度》。三是坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展，一年来转正1名预备党员，培养2名入党积极分子。定期组织活动等。通过活动的开展，增强了党组织的凝聚力，发挥了党员的先锋模范作用。

创建党风廉政建设标准化示范点，为各项工作的`开展提供保障。社区党务居务公开透明，公开栏、社区网站、手机短信、微信、文件档案材料这五个平台同步公开，充分保障着居民群众的知情权、参与权、决策权、监督权、评判权。组织社区干部学习勤廉书籍、看宣教片，强化工作人员的勤廉意识，树立“为民服务、勤廉双优”的理念。制定工作制度，不定时开展自查自纠，让每个社区干部做到人在位、心在位、工作到位。

深入开展群众性精神文明创建活动，推进社区精神文明建设。围绕树立和践行《公民道德实施纲要》，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为内容，开办了道德讲堂9期;宣传“讲文明、树新风”公益广告25个;在中华文明网博客及腾讯微博、新浪微博等网络平台进行文明传播，共发表了博客50篇、微博124条。结合学雷锋月、我们的节日、文明城市创建等活动组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科普等志愿服务活动共15场。

党群共建，以服务促发展，推动群团工作上新台阶。工会工作制度健全，档案完整，管理规范。今年组建了2家非公企业工会，按时缴交工会会费3500元，按时完成了街道下达的责任目标。共青团围绕社区中心工作，积极、活泼地开展活动，如组织团员参与文明创建、开展“学雷锋”、“纪念五四”等活动等;开展了“青年文明号”创建活动。社区妇联坚持一手抓维权一手抓发展，深入开展妇女“维权三制”，积极融入社会矛盾调解。组织妇女参加各种技能培训，推进妇女再就业。携手光华公益基金会，举办了“梦想加速器”创业培训课，有学员学习后，成功创办了自己的事业。

认真履行财务人员职责，本着例行节约的原则，实行经办人、分管领导签字，社区主任审核的报账制度，加强资金管理，合理使用。定期公开社区财务状况，接受社区工作人员和居民的监督。

三、廉洁自律情况。

廉洁自律是党对党员干部的一贯要求，是一个党员干部合格与否的起码标准。作为一名社区干部，我清醒地认识到风清气正，是党心所归、民心所盼，是发展所需。为此，我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，时常牢记全心全意为人民服务的宗旨，力求把居民群众的实事办好，好事办实。二是常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励、慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的.脚，不该去的地方不去。三是常思贪欲之害，“勿以恶小而为之”，在自律面前，坚持八个字：以身作则、防微杜渐。四是常弃非分之想，守住本分不贪，耐住寂寞不燥，守住清贫不占，拥有平淡不争。

四、存在不足及努力方向。

一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但因社区工作量大，突发性任务多，有时会产生懈怠情绪，造成有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬;再者，虽然平时也比较注重学习，但学习的内容只注重当时用的着或与本职工作有关的内容，不是力求全面发展，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好;组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力向书本学、向先进人物学、向优秀同事学、向群众学，勤于磨炼，提升自己的综合能力，以高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

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20xx年，在学府街街团工委的正确领导下，紧密围绕团委的工作部署，结合我社区团总支实际，认真落实团委各项任务，现将工作总结如下：

一、团思想政治教育扎实推进，青少年思想政治教育工作有效加强。

1、积极开展政治理论学习，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强团的思想建设。社区团总支积极响应上级团委号召，组织社区青年团员参加培训班，开展深入学习科学发展观，认真体会党的十七大报告，调动大家学习的积极性，发挥团员骨干的能力。通过这一学教活动，加强了基层团组织建设，增强了团组织的凝聚力和战斗力。

2、抓住有利契机，深入开展爱国主义、集体主义教育。通过举办“参观平津战役纪念馆，追悼革命先烈”仪式，号召社区青年团员继承“爱国、进步、民主、科学”精神，弘扬爱国主义、集体主义精神，构筑起青年一代强大的精神支柱，帮助青年树立正确世界观、人生观、价值观。

3、开展丰富多彩的青少年文化活动，加强健康文化导向，丰富社区团员的文化生活，为倡导先进文化作出贡献。

二、加强团建工作，提高团组织的凝聚力和战斗力。

1、坚持党建带团建，加强基层组织建设，围绕创建全国示范社区的目标要求，以“三个代表”重要思想为主指导，加强团组织建设，构建和谐社区。

2、积极与社区共建单位的团组织加强横向联系开展共建，不断整和社区内各类团建资源，组织建立“非公团组织”工作的完成，不仅大大促进了我们辖区的共青团员的积极性和热情，还增进了共青团员的之间的友谊。为开展社区服务争取了更多的人力保障和物力支持。

三、组织社区青少年活动，丰富社区团员文化。

1、充分利用寒、暑假的时间，积极组织大量有意义的活动，丰富了社区广大青少年的课余活动。

2月4日，号召青少年在寒假期间要进行身体锻炼，做到“冬季运动五个一”。进行“寄一张贺卡，表一份心情”电子贺卡制作评选活动。

3月9日，百余名由109中学学生组成的青少志愿者队伍走进了照湖里社区，来到社区低保户家中，帮助老人打扫房间，擦玻璃，对社区内道路、小花园内的白色垃圾进行了清理，这次进社区活动，拉开了学校与社区共建家园的序幕也给学生志愿者与社区之间搭建了一个平台，让学生志愿者进入社区、融入社会，为他们发挥作用、服务社区提供了一个广阔而宽松的舞台。

8月13日，举办一堂“暑期低碳环保大课堂”讲座，结合低碳节能环保向社区青少年提出了“低碳环保从我做起”的号召。这次活动还向孩子们发放了《低碳环保从我做起》倡议书，倡导大家从自身做起、从点滴做起，为发展绿色生活和低碳生活贡献力量。与此同时为甘肃舟曲县募捐活动正式启动，参加活动的青少年也积极行动起来，纷纷拿出自己的零用钱，踊跃捐款，向灾区人民献上一片爱心。

8月17日，举办一场以法制禁毒、安全教育为主题的讲座活动，青少年认识了吸毒的危害性;由司法所聘请的律师向前来参加活动的'社区居民，孩子家长关心的法律问题做了详尽的解答。活动从各个方面，深入细致的向青少年做了禁毒、安全等方面的教育，为社区的无毒工作，长治久安做出我们的努力。

2、突显青少年活力，打造便民服务社区。

为了进一步提供社区管理和社区服务水平，更好的推进社区和谐社区构建。我们的主要特色和目标锁定在打造一个便民服务社区上，由于社会日趋进入老龄化，社区老年人问题越发增多凸显。为此，我们为了解决老年人的这些问题开展了一系列便民服务活动。我们联合社区共建单位创美美容美发与专业修脚店，先后上门为20余名行动不便，身患绝症等老年人开展了这一便民服务。弘扬和发扬了我们照湖里社区的这一特色服务。

一年来，社区共青团工作在上级团委的关心支持下，在社区团员青年努力下，取得了一些成绩，但是还有不足的地方，希望在20xx年再接再励，把团的工作再上新台阶。

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我是二居委会的医保专干xxx。20xx年12月1日到此刻这半年，在领导和同事们的指导帮忙下，我及时调整自己的状态，积极融入到新的工作环境，我已经为温馨苑居民办理医保xx人，为退休人员办理年审手续xx人。现将这一阶段的思想、学习、工作状况向领导同志们汇报：

一、转变主角，尽快适应居委会的工作环境

这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，积极观察、积极揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的.工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调潜力等方面都有了必须程度的提高。

二、加强学习，努力提高业务素质

从来居委会的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一向深深记在脑海里。半年来我积极地参加学习活动，仔细听、认真记、积极琢磨，不走学习的过场；积极自学，从网上学习相关的法规，以增加自己知识面多方面提高自己。

一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。我平时积极参加温馨苑党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮忙下，我认真学习了党的十七大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，通过学习，我在必须程度上提高了自身政治理论水平，并向党支部提出了加入中国共产党的申请。个性是5月19日温馨苑党支部送我到江岸区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。

三、踏实肯干，塑造自身形象

工作中时刻提醒自己：我代表着全国闻名的试范小区xx社区的形象。按照领导的`安排在为温馨苑1万多居民服务，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表社区的，绝不能给社区抹黑。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名社区工作者，自觉维护好社区的整体形象。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面，要多看相关书籍材料，虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手，在干中学，在学中提高。另一方面提高与居民交流的潜力。注重研究与人交流的内在规律，掌握必备的技巧，舍得吃苦，全身心投入到劳动保障服务工作中去。

二是努力做一个复合型的社区工作者。把张口能说、有事能办，作为自己的工作准则，严格要求自己，积极熟悉社区工作特点，始终保持续平常心来对待工作，努力培养自己语言表达、组织协调、服务等方面的潜力，使自己在最短时间内成长为一名合格的社区工作者。

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今年，我公司在县局的正确领导下，按照“文明单位”的各项要求，以“团队一流、安全生产、强化管理、工程优良”为重点，组织开展各项工作，实现了“团结务实、服务优质、管理高效、水质纯净”的总体目标。通过全体干、职工的共同努力和协作，公司的各项工作都取得了骄人的成绩，现总结如下：

一、文明创建出成绩

20xx年，在局党委的领导下，我公司精神文明建设取得长足发展，干部职工队伍的素质明显提高。通过组织开展各项专题学习，特别是在党员干部中广泛开展创先争优活动的学习，积极开展党员党性分析和评议活动，效果明显。

1、在广大干部职工队伍中广泛开展创先争优活动，并狠抓落实，建立了长效机制。进一步加强了我公司干部职工的凝聚力和向心力，提高了公司干部职工的主人翁意识，并落实到企业管理的各项工作中。

2、抓好制定落实。全面落实“绩效考核”和纪律意识，并作为公司管理的工作重点，有效地促进了公司各项工作的健康发展。

3、廉政教育和专业培训两不误。管委多次召开了“狠抓廉政作风建设”专题会议，干部职工都认真作了笔记。公司组织多位同志到管理先进的自来水公司及管网沿线进行了参观学习，取人之长，补已之短，为公司的生产和管理积累了丰富经验；安排两位同志到市水质检测中心学习先进的水质检测技术，利用先进的知识改善公司的检测工艺，增强公司的水质检测能力，有效提升公司的水质保障能力。

二、安全生产促发展

为实现全年安全生产，我们从三个方面着手，促进企业良性发展：

1、加强落实制定各项安全措施和应急预案，签署责任状，落实到岗到人。从源头上保证水质达到自来水标准。

2、加强设备的维护，保养工作。全年无障碍运行，无设备事故发生。

3、加强“三防”工作，坚持监控实时制度。确保全年安全事故“零”发生。

三、工程质量争优秀

今年，我们的工程任务很繁重，但在公司全体干部职工的共同努力下，取得了丰硕成果：

1.全面完成了张家、福山两个集镇第一期居民及企事业单位的入户和碰通工作，主街道覆盖率达76%，共计新增居民住户近1000家、新增企事业单位、学校47家，解决了约2万人的不安全饮水问题。

2.全年共计新增居民住户近450家、新增企事业单位、学校21家，解决了约5000人的不安全饮水问题。

3.公司内部，完成了红线区域内的全自动报警系统、监控设备的升级改造、提高防雷等级工作；完成外部加压泵站的.设备安装，并安排职工驻守。

四、管理规范上台阶

在管理上，我们坚决不移地实现了“四个坚持”：

1．坚持狠抓思想政治工作和党风廉洁的建设，做到“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员的核心作用，把其成为推动企业发展的坚强保证。

2．坚持狠抓干部职工队伍建设，打造政治表现、职业道德、遵章守纪、岗位技能“四合格”职工队伍。

3．坚持狠抓企业文化内涵，围绕水厂中心工作，精心培育具有白鹭湖水厂特色的企业精神。

4．坚持各项财经纪律。

五、工会活动促团结

1．精心组织各类体育比赛：每季度组织一次小型的篮球赛；各班组组织两次以上乒乓球比赛、象棋比赛、围棋比

赛等，很好的促进了职工之间的联系和友谊。

2．各班组多次组织召开民主生活会，总结交流思想、工作经验及心得，并不定期组织会餐等多种形式的活动，激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率和工作能动性，促进了同事间的感情。

今年，恰逢中央一号文件的出台，赋予了我公司新的机遇和责任。同时，责任和任务也将更加艰巨，我公司管委会将坚定不移的执行县局发展蓝图和水务思路，紧密团结，始终坚持把围绕中心、服务大局作为自身工作的出发点和落脚点，在朝着实现管理质效全面提高、供水服务优质高效、干部队伍团结和谐、水务形象不断提升的总体目标中，踏着科学发展的步伐，奏响和谐奋进的乐章，为“十二五”开好新的篇章！

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20XX年，集团认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，按照市委、市政府的总体部署和要求，坚持“安全至上、建设为先，科技创新、管理为重，做精主业、做强副业，内提素质、外树形象”工作方针，全面细化、分解落实社会责任型企业五年规划实施，社会责任型企业建设迈出坚实步伐，交出了一份“为经济发展、为社会文明、为人民健康”的满意答卷，为绍兴经济社会持续健康发展提供了安全保障。

(一)着眼长远、优化功能，加快供排水重点工程建设。

在市区两级政府和有关部门的关心支持下，集团发扬“钉钉子”精神，抢抓机遇、破难创新、合力攻坚，稳步推进各项供排水重点工程。

1.平水江水厂及配套管线工程围绕开工目标，组建工作机构，完善前期方案，逐个突破难题，完成手续审批，推进土地征用，确定工艺技术，“三通一平”等各项施工准备进展顺利。

2.中环垃圾污泥处置工程取得重要突破，一期整改成效显著，二期1000吨/日如期建成并稳定达产，污泥配套焚烧项目前期超常规突破，垃圾污泥处置量大幅提升，其中污泥处置量同比增长70%，全年减亏3600万元，企业基本实现盈亏平衡。

3.供排水环线工程积极推进，小舜江供水环线工程与时俱进、科学运作，创新采用BT模式进行融资建设，东线阮家湾至银杏路段和西线镜湖段于9月底进场施工。市排总管“第二环线”(群贤路管线)建成启用，“第三环线”(三江路管线)春节前通水运行，基本构建起中心城区“多点互通、分区互济”的排水新格局。

4.配合滨海新城、镜湖新区、袍江开发区等各功能区开发建设，配套实施供排水管网建设。其中，滨海新城南滨路南侧排水管全线贯通，实现“两厂”排放格局;二环北路供排水管道迁移工程曲屯路至昌安环岛段7月底建成通水，剩余管道按道路施工进度同步配套跟进;袍江越兴路(洋江路至袍江大桥段)给水管道工程9月底完工并具备通水条件。

(二)立足当前、强化保障，全力确保城市供排水安全。

面对集团工作点多、线长、面广、量大的行业特性，集团围绕“安全保障是第一责任”的理念，在工作目标、工作重点、工作措施、工作考核上加以体现落实，全年未发生影响城市供排水运营的安全生产事故。

1.科学应对极端天气。由于遭遇罕见持续高温天气，水库、水厂和管网供水量屡创新高，汤浦水库日供水超100万方天数达50余天，最高达到115.38万方，宋六陵水厂单日供水连续29天超60万方，最高达65.09万方，中心城区日均供水23.97万方，最高达25.42万方。面对如此严峻的供水形势，集团快速反应、科学应对，从预测调度、设备维护、水质监测、预案细化等打出了一套抗旱保水组合拳，尽心竭力打好高峰供水攻坚战。在抗击强台风“菲特”中，集团警觉早、行动快，城市供排水经受考验，既检验了供排水软硬件应急保障体系，又保障了全市经济社会发展大局。

2.突出抓好隐患整治。以问题为导向，突出常态管理与专项行动相结合，开展全年安全生产大检查大整治。排查有力、发现问题，通过专业分类排查、岗位班组排查等方式，排查各类隐患182项，涉及构筑物、设备运行、危化品、作业环境、施工现场等各方面安全;整改有力、消除隐患，发现的隐患绝大部分按时完成整改，不具备整改条件的.通过排定计划，明确责任主体和时间目标，跟进防范措施，建立24小时盯防机制，妥善解决汤浦水库泵站泵机、宋六陵水厂二期进水调流阀、曹娥江水厂取水头部淤积、二环南路解放南路交叉口供水DN600管、中环公司垃圾库等一批突出问题和薄弱环节。

3.持续加大水源保护。控制面源污染，巩固水库源头“双集中、双扩面”长效机制，垃圾集中收集站覆盖上游各行政村，污水集中处理点增加到52个，科学施肥、减药增效推广示范点达30个，辐射面积1万余亩，有效控制和减少面源污染;提升源水水质，实施底泥分布规律对水质影响研究，扩充湿地树苗种类及种植面积，建成5万多亩省级重点生态公益林和80公里生物防火林带，有效提升水库生态自净能力，源水水质总体好于往年，饮用水源保护工作得到了全国人大调研组的充分肯定，成为省内外同行学习的样板。

(三)精细管理、科技创新，着力提高企业运营质量。

管理是企业的永恒主题。集团坚持眼睛向内、做好内质文章，一手抓精细管理，一手抓科技创新，不断提升企业效益。

1.推进企业标准化建设。建立同行对标，按照“省内领先”目标，以安全、质量、服务为重点，持续改进管理，现代化水厂和现代化营业所创建走在全省前列;推广安标化创建，在供排水主业单位全面开展安全标准化企业创建;加强应急预案管理，出台《大口径供排水管道爆管应急处置预案》，开展不预先通知演练，取得较好效果;推行全面预算管理，从组建机构、出台制度、设计表单、引入系统、落实考核等，形成一整套流程机制，加强预算审核与定期分析，更加科学规范，财务监督管控水平显著提升。

2.精细管理提升效益。加强精细管理，开展精细化管理示范班组培育试点，出台固定资产管理制度，运用二维码技术创新资产管理;引入工程项目管理系统，依靠科技手段加强项目管理，规范施工现场管理，改进工程建设与财务资金管理协同模式。努力挖潜增效，盘活资产、整合资源、增收节支，滨海水务高层配套建设费、污水处理费厂网结算价格取得批复，中环污泥处置价格上调20元/吨，企业经营状况明显改善。强化资金管理，争取政策、合理调配，优化债务结构，争取中央预算内专项资金1500万元，确保集团正常生产经营和工程建设的资金需求。

3.运用科技提升质量。水质是集团集科技、管理与责任于一体的综合性指标。通过高效的投入、现代信息化手段和技术创新持续提升水质，出厂水和管网水综合合格率保持100%。深化水质研究，通过自主研究与校企合作相结合，在省内率先启动供水管网生物稳定性研究，开展原水预处理及深度处理工艺中试研究，1项课题列入国家自然科学基金项目，7项获省市级立项。优化质量控制，运用新技术、新设备，抓好制水工艺关键指标控制，出水浊度和主要消毒副产物远低于国家标准;攻克国内供水主干管冲洗排放技术难题，将冲洗供水干管、住宅小区和管网末梢作为一项经常性措施，管网沉积得到较好控制。完善监管体系，优化水源、出厂、管网全流程在线实时监测体系，成为省内首家可以24小时持续、正确监控并评价各流程水质的监测系统有效提高了对水质污染突发事件的预警预报及快速反应能力。

(四)开拓市场、转型升级，进一步加快副业发展。

面对严峻复杂的宏观环境和异常激烈的市场竞争，集团充分发挥水务品牌优势与行业影响力，深化改革、完善措施，积极引导和鼓励相关产业加快转型升级，促进多元发展，成为企业一大特色亮点。

1.工程公司加快道桥工程开拓步伐，全年相继建成滨海新城世纪大道、越兴北路北段新建工程Ⅰ标和镜湖新区越西路北延伸段BT工程(二环北路至凤林路)，道桥施工能力大幅提升，成为拓展市场、转型发展的一大亮点;同时，加快周边省区市场布局，依靠科技，挖掘潜力，参与主编的部级行业标准《城镇供水管网抢修技术规程》通过审查，上报建设部批准发布。

2.水贸公司大力实施“设备总包”转型战略，以排水、污水、乡镇水厂为重点，参与市场竞争，中标金额占全年业务66%，其中联水公司中标金额超过1200万元;深挖潜力，以点带面，稳固台州、宁波、江苏等传统市场，通过扩建厂房、增加注册资本、加大科技投入，推进产品规模、技术与形象升级，复合管全年实现产值3022万元，为历年最好成绩。

3.国际物流发挥政策优势，加强宣传推广，完善出口拼箱服务功能，做大做强提还箱业务，开拓属地报关业务，公共物流平台功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集装箱业务总量均有大幅度增长，分别增长145%和45%，属地报关箱量同比增长5%。

4.信息管网加强调研，主动沟通，争取到政府性新建住宅小区信息管网设施和滨海新城广电基础设施集约化建设政策支持;同时，内抓管理、改善服务、保证质量，扎实推进31省道北延、二环北路等道路信息管网集约化项目和鉴湖、鹅境和马山等地块保障房安居工程通信基础设施项目建设。

(五)顾全大局、履行责任，进一步提升集团对外形象。

作为全国文明单位，集团从行业特性出发，坚持企业发展宗旨，不断提升行风服务水平，在全市行风评议活动中名列53个参评部门第三位，比上年度上升8位，被授予“20XX年度企业评部门、群众评行风优胜单位”和“行风建设成效显著奖”。

1.破解供水行风难题。发扬为政府分忧、为百姓解难的风格，投资1000多万元，建设鉴湖镇南部山区秦望村饮水工程，1250多户村民从中受益，实现市区小舜江水饮用全覆盖;按照“规范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方针，主动参与高层二次供水接收管理，特别是顾全大局，着眼长远，完成市区首个旧高层(贝斯特广场)直供水改造，使140户住户告别原先供水水质差、供水不稳问题，为今后推进同类型改造积累经验、树立样板。

2.推进城市水环境治理。按照市里节能减排的总体要求，加强调研、确定重点，牵头编制越城区、柯桥区污水分质提标和集中预处理技术方案，为党委政府决策作好参谋;组织开展市区内河排水管道污水收集研究及试点调研，积极参与7个老小区雨污分流改造工程和“六小行业”污水整治;运用政策、经济、科技等手段，持续抓好进管污水“双控”工作，全年总管COD平均浓度降到793mg/L，实现年初预定目标。

3.深化供排水便民服务。重点在软硬件结合、提升服务质量和效率上下功夫，不断推出供水“20分钟服务圈”、供水压力优化、“截污小区回头看”等优质服务新举措;进一步深化改革，推进和完善“首问制”、“限时制”、“反馈制”，减少办事环节，提高办事效率，市自来水公司在市级部门117个重点岗位民主评议中，位列公共服务类岗位第二名，被授予“群众满意机关科室”，水务呼叫中心被授予“行风建设示范窗口”。

4.主动承担社会责任。结合行政区划调整，接收孙端、富盛、陶堰三镇供排水管理;根据市里工业污泥处置监管要求，服从大局，克服困难，在中环满负荷运行的情况下，处置偷倒污泥2万吨，为改善生态环境、建设“美丽绍兴”作出了贡献。同时，在自身防火形势异常严峻情况下，两次派出精干力量参与邻近区(县)森林火灾救援，得到市政府褒奖。强台风“菲特”后，组织专业抢修队赶赴余姚灾区修复水毁水厂，被推荐为省级抗击“菲特”台风优秀志愿服务集体。

(六)以虚促实、提升素质，持续提升企业党建推动力。

围绕建设学习型、服务型、创新型基层党组织目标，集团严格落实党建工作责任制，发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，企业文化建设深入推进，集团党委书记、董事长周克文同志被授予浙江省企业文化建设突出贡献人物。

1.开展主题教育活动。扎实开展深化全国文明单位创建活动、加快社会责任型企业建设、“中国梦”等主题教育活动，承办全市道德讲堂总堂首期活动，开展“如何当好一名领导干部”读书交流，引导干部员工尽孝、尽心、尽力、尽职，忠诚于水务、发挥聪明才智、激发工作热情，集团上下“相互竞争、互相学习、争先赶超”氛围日益浓厚。

2.提高干部员工素质。按照“人才是企业核心竞争力”的理念，正确处理好抓人与促事、抓事与育人的关系，创新培训载体，组建集团培训中心，开设土木工程道桥本科班，采用“请进来”与“走出去”相结合，不断提高干部员工综合素质，全年开展培训250多次、3200余人次，集团第二次入选“绍兴市企业人才工作示范点”。

3.关心关爱员工生活。加强后勤服务，组建水联环境公司，围绕提高员工生活质量、改善食堂就餐做了大量工作。丰富员工生活，摄影、登山等文体社团活动日趋常态化，举办职工演讲比赛、爱国歌曲大合唱、青年联谊活动，集团合唱队荣获全省首届职工文化艺术节企业之歌金奖。解决后顾之忧，发挥“三个基金”作用，全年帮扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的职工达12人次，其中最高达5万元;完善人才公寓租赁制度，及时解决了17名外地青年员工和困难职工家庭住房难题。

4.加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制，严格执行中央“”，扎实开展厉行节约、反对浪费专项整治活动，密切干群关系。深刻吸取廉政事件教训，从立规矩、明责任、重教育、求实效等方面入手，出台干部个人事项报告、财会管理、公务接待、内部审计管理等八方面配套制度，加强制度落实、管好制度笼子，抓好廉政文化示范点建设，进一步发挥“纪检监察+内部审计”机构特色，强化审计结果应用。

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20XX年，XX自来水厂严格按照上级部门及镇委镇政府的工作方针和任务部署，以提升XX镇城市品质为核心，认真务实开展各项供水管理工作，现将全年工作情况总结如：

一、镇区供水状况。

20XX年XX自来水厂供水总量为XX万立方米，售水量为XX万立方米，平均日供水量XX万立方米，水损率为XX%。XX自来水厂以抄总表和抄表到户相结合的形式进行供水管理，目前实现抄表到户分别有居民区、塘边、良边、泉塘、牛杨、缪边和坑口7个社区，抄表到户用水户约1.61万户，其余15个村（社区）均实行抄总表趸售管理。

备注：以上数据不含XX镇黄沙河以西片区，即良横片区。

二、水质化验检测。

XX自来水厂严格按照国家水质化验标准，20XX年对全镇13个供水管网末梢水抽样点每日进行轮流抽检化验，检测项目14个，出具《水质日常检验报告单》合计共243份；配合市水务监测中心每月进行水质抽检监测，共收到《监测报告》24份；配合镇疾病预防控制中心每两月进行水样抽检，共收到《水质样品采集记录表》5份，全年无出现水质异常情况，水质监测合格率达XX%。

三、供水管网设施升级改造及管网漏损率控制。

（一）20XXXX自来水厂扎实地开展老化水管改造工程，其中改造XX上中路段XX—XX供水管道（球墨管）1.2公里，投资约120万元。寮茶路段DN200供水管道XX公里，投资约XX万元。镇政府大楼老化水管改造项目，投资约XX万元。

（二）由于辖区内部分供水主管道使用年限较长，管道爆漏现象较往年频繁，以及部分地下管线施工工程对自来水管道造成破坏，公司在20XX年的水损率为10.54%（不含良横片区）。为确保达到市水务局漏损控制目标要求，XX自来水厂认真调研后开展了三项工作措施：

1、集中测漏。委托有资质的`第三方管道测漏公司通过对辖区内使用年限较长的供水主管道进行集中测漏，已排查发现漏点42处，漏点抢修处理后，每年可挽回约280多万立方米的水损，目前测漏工作仍在进行中及不断发现新漏点，漏控工作成效显著。

2、打击盗水行为。自来水厂成立督查小组对辖区内的绿化路段、施工路段加强巡查监管，并利用广告宣传发动群众一起监督和举报，严格打击盗水行为，20XX年共抓获盗水行为5起，并做了相应的。处理工作。

3、加强水表管理。安排人员对水表进行分类检查，对XX及以上的水表每两天检查一次，对XX—XX水表每星期检查一次以上，对出现异常的水表及时进行更换，其中20XX年XX（含）以下的水表更换了256个，XX—XX水表更换了49个，XX—XX水表更换了34个，确保在用水表计量正常无误。

四、提升企业服务水平。

为方便客户缴费，XX自来水厂与时俱进，于今年年初正式开通微信缴交水费，并增加电子发票、非税票、手机查询等业务功能，群众只需在移动端即可完成缴交业务。在水表报装方面，XX自来水厂认真简化水表报装办理流程，缩短各环节办理时限（7天内完成），报装材料减至两份，企业最多三份材料就能办理水表报装，让群众倍感便捷和满意。

五、实现村改居供水一体化。

按照东水务〔20XX〕524号及寮府办复〔20XX〕532号的文件精神，配合XX镇大力实施乡村振兴战略，推动美丽XX建设，XX自来水厂已于今年上半年对坑口、缪边、泉塘和牛杨四个社区进行抄表到户、落实同城同价管理。在完成村改居收编后，自来水厂实施规范化的管理，全面推进社区内的各项供水服务工作，包括业务办理、抄表收费、设施维护、管网改造、用户接访等方面进行规范管理制度，不断提升服务水平。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

一、引言

随着过去一年的结束，水厂在各级领导的正确指导下，全体员工齐心协力，圆满完成了各项生产任务和指标。在此，对水厂一年来的工作进行总结，以便更好地回顾过去、展望未来。

二、工作回顾

生产任务完成情况

全年供水总量：本年度水厂供水总量达到XX万吨，较去年增长X%，确保了市区及周边地区的用水需求。

水质达标率：通过对水源地的严格监控和水处理工艺的持续优化，全年水质达标率保持在100%，有效保障了居民的用水安全。

节能减排：通过引进新技术、改进工艺，本年度水厂单位耗水量和耗电量较去年分别降低了X%和X%，实现了节能减排的目标。

设备维护与管理

设备保养与故障处理：全年共完成设备保养及故障处理XX余次，确保了设备的正常运行和安全生产。

设备利用率与完好率：设备的利用率达到XX%，完好率保持在100%，为生产任务的顺利完成提供了有力保障。

安全生产工作

安全教育培训：定期组织员工进行安全教育培训，提高了员工的安全意识和操作技能。

安全隐患排查与整改：定期对水厂进行安全隐患排查，及时整改发现的隐患，确保了水厂的安全生产。

水质检测工作

检测项目与频次：严格按照国家相关标准对水质进行检测，包括BOD、COD、SS等指标，确保水质达标。

检测设备与人员：配备了先进的检测设备和技术人员，确保检测结果的准确性和可靠性。

客户服务与投诉处理

客户服务：加强了客户服务工作，通过热线电话、微信公众号等渠道及时解答用户疑问和处理投诉。

投诉处理：全年共处理用户投诉XX余起，均得到了用户的满意答复和处理结果。

三、工作亮点

技术创新与引进：本年度水厂引进了一批新技术和设备，有效提高了生产效率和节能减排水平。

团队建设与人才培养：加强了团队建设和人才培养工作，提高了员工的业务能力和综合素质。

企业文化建设：注重企业文化建设，营造了积极向上、团结和谐的.工作氛围。

四、问题与不足

部分设备老化：部分设备存在老化现象，需要加强设备更新和改造工作。

水质检测能力有待提升：虽然已配备了先进的检测设备和技术人员，但还需进一步提高水质检测能力和水平。

五、未来展望

在新的一年里，水厂将继续发扬成绩、改进不足，加强技术创新和人才引进力度，提高生产效率和节能减排水平；同时加强团队建设和人才培养工作，提升员工的业务能力和综合素质；注重企业文化建设，营造更加积极向上、团结和谐的工作氛围。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

在即将过去的20xx年中，xx高中的工作，在上级领导和热情关怀和指导下；在学校全体师生的共同努力下，在社会各界力量的支持下，学校的各项工作得以顺利开展并取得了骄人的成绩。现在的xx高中，完成了省示范性高中的后期建设。9月份又顺利通过了Xx省语言文字示范校检查；完成了现代化、信息化教学设施的升级改造，10份通过了省级信息化建设检查。成功地承办了朝阳县中小学运动会；在全市大课间活动检查中，我校是全市唯一被确定这高中组大课间迎检学校，市县主管领导和中小学校长100多人来我校现场参观，对我校师生的突出表现给予高度评价。这些成绩不仅是上级领导和社会各界对我们工作的肯定和鼓励，也是我校全体师生共同努力的结果。根据教育局党委的考核安排，现将20xx年履职情况总结汇报如下，请予审议。

一、加强学习，提高自身修养

坚持政治理论和业务理论学习，进一步坚定全心全意为学校服务的思想信念。努力提高工作管理和决策上的合理性、科学性。在学校事务管理中，一贯坚持民主集中制原则，坚持政务、财务公开。始终以集体利益为主，从大局利益出发，求真务实，坚持走群众路线，推行以人为本的管理思想，树立团结和依靠广大教职工，同心同德，齐心协力办好柳高的思想意识，在自己的岗位上努力工作。履行自己的职责。

二、加强领导班子建设，提高全体班子成员的领导能力，一支团结、和谐、有思想、有热情、有进取心、有战斗力的领导团队已基本形成

对学校来说，能赢得教职工的信任和支持的领导团队，才能有效地推动工作的开展。一年来，为全面树立“团结、奋进、廉洁”的领导班子形象，在校党总支的组织领导下，加强领导班子成员的理论学习，全方位提高领导班子成员的管理水平和管理艺术；提高各部门的管理效率。并制定了分工协作，民主集中的工作原则；建立了校领导办公会制度；建立了每周一领导班子办公会制度。做到了学校事务协商讨论，共同谋求解决方案。做到工作思想统一，工作思路统一，使得学校的各项工作决策能够及时、认真、有效地落实到工作中。一年多的工作实践，尤其是在策划组织大型活动中，如：今年我们连续组织的三次大型考试活动，高二汇考，高考和中考。全校各部门协同合作，每次都达到满意的效果，展示了我校对大型活动的组织接待能力。也体现了校领导班子的组织能力，协作精神，改革意识和创新精神。充分证明了我们这个班子队伍是一个讲团结，讲协作、有很强战斗力的领导集体，是一个能打硬仗的战斗团队。

三、加强教师队伍建设。强化师德师风，努力提高教育教学质量

教学是学校永恒的主题，教师是这个永恒主题的第一资源，建设一支高素质的教师队伍是学校持续发展的关键，是学校达成办学目标的关键，加强教师队伍建设也就成了学校工作的重中之重。始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点，以教学为中心，以素质教育为核心，明确办学方向，强化管理手段，努力提高教师素质和教育教学质量。

（1）加强师德师风建设，树立为人师表的良好形象。m.zC530.cOM

一方面加强师德师风的培养和学习。另一方面通过评选优秀教师、优秀班主任活动，树立优秀典型，弘扬正气，全面提高了教师的从教素质和高尚品质。在今年九月份全县中小学运动会的裁判工作中，我校老师们所表现出的高超的组织才能，认真严谨的工作态度和不畏困难的奉献精神，得到了与会领导及参赛人员的高度评价。展现了我校教师良好的精神风貌和师德素养。现在爱岗敬业、服务学生、奉献教育已成为我们教师的精神主旋律。

（2）加强教师队伍的培训和培养，教师是学校教学工作的主力军，是全面提高学校教学质量的重要保障。

一年来在上级教研部门的指导下，教务处组织了形式多样的教师培训活动，完成了新时期教育教学理论的学习，不断更新教师的教育观念。学习掌握现代教学方法和技术手段，并在实际教学中进行充分的运用。全校课堂教学效果有了大幅度的提高，现代化教学手段得到广泛应用。一批优秀青年教师走上讲台，增加了教学工作的后备力量。

（3）抓实教研活动，提高教师专业化水平。

在教学工作中，以打造高效课堂为核心。努力做到在教学中研究，在研究中教学。教务处组织了多次有效的教学研究活动。学校领导坚持走到教育教学第一线，全体领导班子成员分批分组地走进课堂，对教师的课堂教学工作进行指导，提出改进建议。提高教师的课堂教学能力；组织优秀教师展示公开课、示范课，以点带面，达到共同提高的目的。为优秀教师和一线教师提供外出学习机会，拓宽视野，开阔眼界。截至目前，我校有县市两骨干教师近200人。90%以上的教师能够熟练使用现代化教学工具，一批优秀青年教师也已经能够熟练运用教材，掌握了有效的教学方法，成为教学一线的主力军。为学校的'可持续发展打下了坚实的基础。

（4）加强教科研工作的力度，以科研促教研。

工作中本着教育科研工作“源于教学，服务教学”的原则，针对教师在教育教学中存在的各种问题和困惑，组织教师展开研究、讨论并提出解决问题的方法和对策。同时让教研成果回归教学中，帮助教师提高教学质量，促进教师的专业发展，现已完成国家及省市级科研课题十余项。20xx年3月，Xx省教育科学基础教育改革专项课题《高中校园文化建设与创新研究》在我校开题。现已通过第一阶段的验收。目前，学校正在申请省级教科研基地，材料已经上报。不久的将来xx高中将成为朝阳的教科研的重点学校。实现我们科研强校的目标。

四、德育为先完成教育的育人目的

教师担任着传道、授业、解惑的重任，学校以“崇德尚志，务本求真”为校训，充分体现了德育工作在整个教育、教学工作中的重要地位。工作中大家共同认识到：学生良好习惯的养成比其它知识的获得更重要，学生良好习惯是学校顺利开展各种教育教学活动的核心。学校一直把德育工作放在学校工作的首位，以政教处、校团委为先导，以班主任和政教管理教师为主力，以培养学生良好的习惯作为德育工作的重点，加强德育工作的针对性和实效性。

（1）定期开展德育主题教育活动。

学校结合学生的实际情况，积极开展德育主题活动，如：爱国主义、安全教育、文明礼貌教育、感恩教育、诚信教育、尊老敬老等，通过德育主题教育活动的开展，培养学生的良好习惯和品质。

（2）以丰富多彩的校园活动为载体，开展德育教育。

学校坚持开展校园体育文化节和校园文化艺术节，坚持高一新生的军训教育，开展“不要让爱你的人失望”演讲等活动。积极搭建展示学生个性的平台。用高雅的文化艺术感染学生，教育学生。不断地完善他们的人格品质。例如：十月份承担全市大课间活动现场检查任务，在时间短，任务重，要求高的情况下，体育组、政教处与班主任密切配合，积极组织，精心设计，全体师生凭着高度的使命感和责任感，全身心地投入到活动中，取得了这次现场检查的全面胜利。来自全市的专家领导对我校的大课间给出了极高的评价。“态度决定高度”，“境界决定眼界”。这次活动充分展现了柳高师生的精神风貌。增强了全体师生的信心和勇气。

（3）开展有效的法制安全教育，每周三下午的校园法制安全教育讲座已形成制度化。

在《柳园周报》上开辟了法制教育专版，通过法律知识讲解，安全案例分析，培养和提高学生的安全意识，杜绝安全事故的发生。三月份，全县安全管理工作经验交流会在我校召开，我校做了专题发言。现在，我校已形成了政教处、校团委、综治办及班主任多位一体的德育教育管理体系，学生的德育教育和管理工作收到显著效果。

五、加强校园环境建设和校园文化建设，打造文化校园，文明校园。

一年来，我们在校园环境建设方面的投入较大。首先引进外部资金200多万元，建成校园全天候监控系统，覆盖校园各个角落。为校园安全和管理工作提供了保障，在管理工作中发挥着很大的作用。学校自筹资金完成体育馆后期建设的同时，又争取省财政扶持资金200万元，完成一万多平米的塑胶体育场的规划设计和建设，为师生提供了一个舒适安全、高水准现代化的运动场所，也是校园环境的一道靓丽风景。

大型电子显示屏的建设使用，开启了校园文化建设的新起点。同时，学校又研究确定了文化校园的发展规划，决定从高一年级起逐年进行文化校园的规划和设计，确立了试验班，把文化校园的内涵融入班级建设，融入班级管理，融入课堂。以优秀文化感染学生，达到培养高素质人材的目的。学校还大力开展校本文化活动，以《柳园周报》、励志书香和《楹联进课堂》为代表的一大批有柳高特色的校园主题文化活动正有序地、制度化地全面展开，一座文化柳高校园在逐渐形成。

六、有待进一步提高的几个方面

1、班子建设还有很大的提升空间，需要加强领导班子成员新时期的理论修养。

2、加强德育工作的课题研究，找出适合新形势的德育教育之路。

3、教学工作上，进一步抓好细节，增强教师的教改意识。培养名师，凸显名师效应。

总之，一年多的工作，我我及班了全体成员虽恪尽职守，努力工作，但与上级的要求和同志们的期望还有一定的距离。在今后的工作中，我将一如既往，加强学习，提高自身素质和能力，克服工作中的缺点和不足，认真履行职责，以饱满的工作热情和持之以恒的干劲与同志们一起，同心同德，齐心协力把柳高办好，让上级满意，让家长放心。以上述职不当之处敬请指正。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

现在我把任校长四年多来的工作情况向大家总结、述职如下：

一、全面推行素质教育，全面贯彻党的教育方针。

四年多来，我们始终坚持正确的办学方向，提出了“以德育为首，科研兴校，全面发展”的办学思想，确定了“培养学生学会做人，学会学习，学会生存，学会创造，为适应未来社会发展奠定基础”的育人目标；明确了以“严谨求实，勤奋向上”为校风，以“尊师守纪，勤勉奋进”为学风，以“认真务实，严教细导”为教风的建设目标。我们紧紧围绕教育教学这个中心，面向全体学生，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以促进学生全面发展为宗旨，按照依法治校，民主建校，求实立校，科研兴校的管理思想，全面推行素质教育，全面贯彻党的教育方针。

二、建立健全学校管理制度。

四年多来，我们建立健全了《党政工团联席会议制度》、《校务公开制度》、《教育教学常规量化管理细则》、《教育教学质量奖惩制度》、《班主任考核方案》、《岗位工作职责》、《黄平二中人事制度改革方案》等一系列比较完善的规章制度，这不仅确保了学校决策的民主性、科学性，而且也增强了我们依法治校、依法执教的本领，调动了教职工的工作积极性，增强了教职工的质量意识和竞争意识，为学校的发展和办学质量的提高奠定了坚实的基础。

三、狠抓教师队伍建设，教师素质提高明显。

坚持两手抓，一手抓师德师风建设，提高教师的师德修养，增强奉献意识；一手抓教师业务素质提高，打造教育教学的行家里手，积极推进我校教风建设。师德师风建设方面我们结合学校行风建设实施方案，抓好教职工政治理论学习，撰写师德经验文章，开展师德经验交流；同时，我们在对教师的评价中引入学生评价和家长评价机制，引导教师自觉加强师德修养。在教师业务素质提高方面，我校高度重视教师业务培训，扎实开展教研教改，努力推进科研工作，努力打造一支高素质的教师队伍。我在教师中大力实施“六个一”工程，即：每位教师每学期必须确定一个研究专题，看一本教育理论书籍，上一节汇报课，转变一个后进生，写一篇教研论文，设计一份最佳教案。我还积极组织教师参加省、州、县“基础教育新课改”三级培训，选派优秀教师赴全国知名学校考察、学习和交流，鼓励教师在职专业进修，从而使我校的中继教工作始终走在全县的'前列，教师业务水平迅速提高，涌现出大量教育教学业务尖子。其中，骨干教师省级有1名、州级5名、县级7名；每年的州、县优质课竞赛，我校选派的参赛教师皆榜上有名；黄平县一、二届教学十佳能手评选，我校教师名列其中。

通过近几年的努力，我校教师素质明显提高，参加各级比赛获奖人数明显增加，教师学历合格率达到100%，教师奉献意识增强。

四、以抓养成教育为重点，以德育活动为载体，促进学生全面发展，增强德育工作的实效性。

一是成立了学校德育工作领导小组；

二是围绕《中学生日常行为规范》，实施《中学生操行评分细则》，通过黑板报、手抄报、校园文明广播等宣传，加强学生行为规范的养成教育。

三是以弘扬民族精神，加强爱国主义教育为主线，以文体活动为载体，促进学生全面发展。

我校坚持每年开展纪念“五四”运动和“一二九”运动活动，举行秋季田径运动会，培养学生团队精神和拼搏精神，弘扬民族精神，对学生加强爱国主义教育。四是抓好各年级的主题班会活动，帮助学生树立正确的人生观、价值观，帮助学生正确应对青春期的变化，鼓励学生为自己的人生追求扬起风帆。五是坚持每周的升旗仪式和国旗下的讲话。六是构建家庭、学校、社会三结合的德育网络，成立了家长学校，定期召开会议，定期培训，共同教育未成年人。七是坚持每学期举行法制教育，增强学生法制观念，教育学生知法守法。八是利用黑板报和宣传橱窗，加大先进事迹的宣传，起到榜样示范作用。这一系列活动的坚持开展，弘扬了民族精神，培养了学生爱国主义情怀，促进了学生良好行为规范的养成和身心素质的提高，也教育了学生怎样做人，怎样面对生活，有效地推进了“严谨求实，勤奋向上”的校风建设。

五、强化过程管理，营建良好学风，确保教学质量持续稳步提高。

一是完善考核评价体系。

我校出台了一系列教学质量管理制度，将教育教学质量与评优选模、晋级晋职挂钩，增强教职工的质量意识，竞争意识和责任意识，进一步规范了教学秩序。

二是紧紧围绕教育教学中心，抓好教学常规管理工作的检查落实。

三是举行全校性的竞赛活动，促进良好学风的形成，确保教学质量持续提高。

四年来，我校举行了“绚丽之星”英语朗读比赛，禁毒知识演讲比赛，数学知识竞赛，物理化学实验技能比赛，手抄报比赛，作文大赛，优秀学生学习经验交流会等等活动，这一系列活动的开展，培养了学生的实践精神和创新能力，有效地促进了我校良好学风的形成，为我校教学质量的持续、稳定提升奠定了坚实的基础。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！

本人担任xx学校中学校长以来，在上级教育行政部门的正确领导下，在全体教职员工的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，努力提高教育教学质量。现将本人一年来的工作情况汇报如下：

一、加强自身学习，提高自身素质

认真学习党的路线、方针、政策，学习教育法律法规，不断提高自己的政治觉悟和依法办学的水平。

积极参加各种培训和学习活动，不断更新教育观念，提高自己的管理能力和业务水平。

二、加强学校管理，提高办学水平

建立健全学校各项规章制度，加强对教职工的管理和考核，充分调动教职工的工作积极性和主动性。

加强教学管理，优化教学过程，提高课堂教学效率。深入课堂听课、评课，指导教师改进教学方法，提高教学质量。

加强德育工作，注重学生的思想道德教育和行为习惯养成教育。开展丰富多彩的德育活动，培养学生的创新精神和实践能力。

加强校园文化建设，营造良好的育人环境。丰富校园文化生活，提升学校的文化品位。

三、加强队伍建设，提高教师素质

加强师德师风建设，组织教师学习师德规范，提高教师的职业道德水平。

加强教师业务培训，开展教学基本功比赛、公开课、示范课等活动，提高教师的业务能力。

关心教师的工作和生活，为教师创造良好的工作环境和发展机会。

四、加强安全管理，确保校园安全

建立健全安全工作制度，落实安全工作责任。

加强安全教育，提高师生的安全意识和自我防范能力。

定期开展安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保师生的'生命财产安全。

五、存在的问题及改进措施

学校的办学条件还需要进一步改善，特别是在教学设施和设备方面。今后将积极争取上级部门的支持，加大投入，不断改善办学条件。

教师队伍的整体素质还需要进一步提高，尤其是在教育教学理念和方法的创新方面。将加强教师培训和学习交流，促进教师的专业成长。

学校的管理水平还需要进一步提高，要不断完善管理制度，创新管理方法，提高管理效率。

在今后的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提高工作效率，为学校的发展和师生的成长做出更大的贡献。

谢谢大家！

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

20xx年里，我在县局党委的正确领导下，紧紧立足于派出所的工作实际，认真履行了自己的职责，完成了20xx年度的各项工作任务，现就我本人在20xx年里的政治思想和业务工作作以简要汇报。

在20xx年里，我始终把业务工作政治思想学习同重视、同安排，年初，我本人制定了学习计划，首先学习党的现行路线方针、政策，努力提高自己的政治理论水平，还钻研业务知识，提高自己的业务素质，练就一身为人民服务的本领，同时我还结合大练兵活动，奔着缺什么、补什么、干什么、练什么的原则，积极参与其中，通过形式各样的练兵和学习，强健了体魄，提高了综合素质，使我本人能够更加胜任派出所的各项工作。

20xx年里，人口信息的查缺补漏和居民身份证号码的纠重纠错，是贯穿全年工作的主线负责的xx村入户调查工作，我带上户口底册，纠错表深入村组农户，采取挨家挨户逐户上门核对和集中召集村民大会等形式，逐人逐项核对，共核出差错196项，收回重错身份证13份，保质保量地完成了分配给我本人的任务。

在搞好着项工作的同时，我还参与了治安案件的查处工作，查处违法人员xx名，行政拘留x人，抓获罪犯x人，另外我还参与了对两起刑事案件的侦破工作，在20xx年12月18日夜，xxx被杀案发生后，我立即赶到案发现场，再次日凌晨对犯罪嫌疑人xx的搜捕中，我随其他民警一同跳进结冰的`河中，随后又忍饥挨疼在王成家附近潜伏十昼夜，直到病倒岗位上。

另外，我还按照派出所的总体安排，参与了治安混乱地区的专项整治，烟花爆竹和民爆物品的安全检查、影响社会稳定的安全因素的调查摸底、百日破案战役等项专项工作，同时，还随时执行110指令的出警行为，特别是夜间里出警达x次，妥善的处置了俄群众的各类报警求助。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

一、坚定立场，加强学习，不断增强自身素质和修养。

作为一名人民警察，首先要有坚定的政治立场，时刻同党中央保持高度一致。一年来，我认真学习和贯彻执行党的基本路线、方针、政策，自觉践行科学发展观，认真学习和遵守《人民警察法》、《公务员法》等法律和司法部“六条禁令”等规章制度。通过深入学习，我的政治立场更加坚定，理论修养得到了提高，政治敏锐性得到了明显增强。树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，打牢了“立警为公，执法为民”的思想根基。在个人修养方面，我始终坚持真诚待人，尊敬领导，团结同事，和谐相处，坚持正直、谦虚、朴素的作风，不趋炎附势，不欺上瞒下，不在背后议论他人是非，豁达大度，不小肚鸡肠，不斤斤计较，大事讲原则，小事讲风格。

二、求真务实，刻苦钻研，逐步提高业务水平和能力

在工作中，我从最基础的一点一滴做起，脚踏实地学习，立足本职工作，刻苦钻研工作方法，不断开拓创新。一年来，通过向书本学、向实践学、向老干警学，使我学到很多加强治安管理以及调解纠纷的技巧与方法，学会处理日常工作中出现的各类问题;能够对犯罪嫌疑人较好的开展个别谈话教育，疏导他们在思想上出现的问题。通过一年来的工作和学习，我的组织管理能力、综合分析能力、处理问题能力、语言表达能力等方面有了很大的提高，保证了各项工作的顺利开展。

三、爱岗敬业，恪尽职守，树立正确的工作态度

勤勉尽责是一种品质，更是一种工作态度。自到湛山派出所工作以来，我始终保持着饱满的工作热情，任何时候都以工作为重，全身心投入。在参加为期五个月的新警培训期间，在警校老师和区队领导的指引下，我对警察有了纪律部队的印象，学到了业务的.基础知识和技能，在理论考试和警务技能方面取得了良好的成绩，得到了领导和同事的认可。我深深体会到人民警察所肩负的历史责任和使命，自觉在很多方面与一名合格的人民警察尚有差距，在日常的生活学习和训练中，我摒弃了大学时代松垮作风，从思想上真正实现由一名普通学生向一名合格人民警察的转变，为进入队伍踏出坚实的第一步。在湛山派出所实习过程中，我不断总结工作经验，探索工作方法，努力做到“勤工作”。立足岗位，刻苦学习法律及业务知识，做到“勤学习”。除此之外，在日常工作中勤动口，遇到问题多向老干警请教，不懂就问，不会就学;勤动手，多写笔记心得，提高自己的文字水平;勤动脑，多思考问题，勤琢磨、勤研究，学会分析问题，以求得到更好的解决问题的方法。

四、克己奉公，廉洁自律，不断增强反腐倡廉自觉性

参加工作一年来，我时时处处严格要求自己，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，不接受犯罪嫌疑人及其亲属的任何财物，时刻做到自重、自醒、自警。坚持把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到“立警为公，执法为民”，自觉抵制不正之风和xx现象的侵蚀，以清廉为荣，以xx为耻，不断增强反腐倡廉的自觉性。

在一年的工作过程中，我渐渐发现，仅有对工作的热情是远远不够的，有太多的东西需要学习。一方面，面对各项工作要懂得思考，考虑问题要全面细致，在沿用老干警的方式方法基础上要有所创新，并总结出自己的一套工作模式。再者，要不断的学习，因为法律法规和业务知识是不断完善变化的，不仅要随之一起充实，还要有自己的见解和看法等等，这些方面都是我所欠缺的，要在今后的工作中慢慢的改进，不断的完善自己，努力把自己培养成合格的学习型、实践型人民警察。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

20xx年，作为一名派出所民警，我在派出所领导的正确带领下，以科学发展观为指导，认真学习，积极探索勤务工作模式，大胆尝试社区民警专职化道路，并在工作中取得实效。20xx年，我在办案能力、工作积极性及群防群治工作成效等多个方面有了明显的提高。并受到辖区群众的拥戴。现将我在20xx年的工作做以下总结。

1、勇挑重担，努力开创工作新局面

我在工作中严格要求自己，我知道自己的一言一行处处体现了一名警察的党性原则和政策水平，我在工作中把辖区的治安稳定和服务群众、方便群众作为工作的出发点和落脚点，这是我作为一名公安民警政治责任感、工作责任感的具体表现。

今年，我管辖的社区为城郊结合部，治安状况复杂，基层基础工作有待于加强改善。我在接手社区工作后，首先进行的是社区走访工作，通过积极走访，了解社区治安工作和存在的问题，与群众进行沟通，我以实际行动来告诉群众，我是真心实意来听取他们对公安工作的看法和意见的，通过二个月的时间，我用真心换来了民心，随着时间的推移，社区里的群众越来越信任我了。

2、贴近群众，构建稳定和谐安全社区

今年，随着社区工作的深入开展，我在社区积极开展民情调查，根据工作职责，努力去解决社区群众的实际困难。今年6月份，我接到辖区回收公司宿舍居民的求助电话，他们屋子里的水管冻裂，要求帮助。我在了解了事情原委后，立即骑车赶到现场，由于积水已满，我只有一桶一桶往外提，花了一个多小时的时间才将积水处理掉。社区居民x一家都是下岗职工，且有疾病缠身，我在了解到了他们的情况后，和社区居委会的同志把米、面送到了他家，尽自己的力量来帮助他们。通过为社区群众解决问题，加大了和群众之间的交流，到今年下半年，我与社区群众的关系已经非常好了，在一定程度上帮助我提高了社区工作。

3、积极进行社区走访工作

我在社区进行走访工作时，每次都要做好“功课”，并要求自己首先要学会细心，尽可能多方面地了解受访居民的情况，明确走访内容、目的以及要达到的工作效果，这样不仅使走访工作更具针对性，而且能给走访群众留下深刻印象，起到事半功倍的效果。其次要耐心，基层基础工作离不开群众，对群众开展工作需要耐心，要坚持和群众打成一片，群众才能接受你，才会支持你的工作，最后，工作还得有诚心。社区民警管的事情琐碎，稍有不慎便会有所遗漏。在平时接待时一旦失约，群众就会误解我们民警架子大，说话不算数，缺乏诚信，事后去补救的话，也只能是则事倍功半了。为此我在工作中坚持每天多看工作笔记，对群众委托的事牢记在心，与群众约好的时间从不失约，遇有突发事情不能前往的，我都及时主动与群众提前联系解释。此外社区我认为社区工作还得保持公正心。在走访过程中要注意方式方法，谈话内容分场合，办公场所讲政策，热闹地方多宣传，隐秘场所做帮教。对于工作上问题的调查访问选择在办公场所进行访谈，对居民群众的帮教谈心尽量避免在公众场合进行，这样不会给群众带来负面影响。

4、工作中的不足之处与未来工作计划

(一)社区工作中的不足之处

今年，我在工作中虽然取得了一定的成绩，但结合实际情况来看，我对社区群众在工作上还是存在着模糊认识，把警务工作仅仅停留在的巡逻、防范上，在为群众处力问题上的力度还有不足的地方。同时我对社区有些工作情况了解不深，没有全面掌握社区各种人员的信息情况，这是我在今后工作中要重点解决的问题。

(二)未来工作计划

在未来的工作中，我要结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。

1、在与群众的接触中，要注意提高自己的.语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。

2、要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理，把社区邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置。

3、平时在社区开展工作时，着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

各位领导、同志们：

大家好！

我是。本人自XX年6月担任质量监督站土建一室副主任以来，一直负责室全面的管理工作，从业务管理到技术管理等方面都狠抓特抓，使我室能够保质保量地完成了上级交给我们的监督任务。下面，我从以下几方面向领导和同志们述职，请予以评议。

一、狠抓质量管理，把好工程质量关

这两年来，我室负责监督的项目多，面积大，难度较高，但从未出现重大质量问题的工地，工程总体质量较好，有力地提高了我室形象，顺利地完成各项监督任务。

二、成功通过“创卫”评选，顺利通过“创文”复查

XX年是“创卫”关键的一年，XX年又是捍卫“创卫”成果关键的一年，在这两年里，我室坚决执行上级领导的“创卫”任务，在保证工程质量的前提下，不怕艰苦，不断到工地进行创文蹲点及巡查，为市成功通过“创卫”评选及顺利通过“创卫”复查贡献自己的一分力量。

三、完善监督机制，加强监督手段

一方面，转换监督模式，从以往重点行为监督转换成现在的重点实物监督，把监督工作落到实处，从而更为有效地提高工程质量。

一方面，对工程监督实行差异化管理模式，对一些差的工地、差的企业（含商品混凝土厂家及检测单位）加大抽检频率，加强整改力度，有效地保证了我室“薄弱区域”工程的工程质量。针对实体抽检出现混凝土强度偏低的情况，采取一系列提高混凝土强度的措施：

（一）组织全站监督员与监理单位进行研讨；

（二）同区内混凝土公司开会，公布加强对混凝土公司的管理措施；

（三）落实实体检测交底制度，使实体检测更加客观更加准确地反映工程质量。

四、加强业务学习，提高监督水平

每月定期组织监督员参加新规范新规定学习班，开展监督工作研讨会，集思广益，探讨解决问题的方法。不定期组织监督员到大型的重点工程观摩学习，鼓励监督员针对施工难点编写论文，从技术理论到实践经验，不断提高监督水平。

五、忠于职守，秉公执政

本室在开展业务学习的同时，也不忘政治思想的学习。在监督工作中，遵纪守法奉行清正廉洁，秉公依法行政，增强服务意识，不断提高社会的满意度，确保我室工作人员良好的社会形象。

总结两年多的工作，成绩是主要的，但也有不足之处，有待改进。所以在今后的工作中，我将更加用心学习和工作，努力提高自己的技术水平及业务管理水平，加强本室的监督管理，为提高xx区建设工程质量更上一台阶贡献自己的一分力量。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

今年以来，在省局、市委、市政府的领导下，在全局同志们的帮助和支持下，本人以 三个代表 重要思想为指导，认真学习党的xx届四中、五中全会精神,认真贯彻党的路线、方针、政策、学习马克思列宁主义、XXX思想和邓小平理论，努力实践 三个代表 的重要思想，保持共产党员先进性，全面贯彻 以监督为中心，监、帮、促相结合 的工作方针，解放思想、干事创业、扎实工作，为全市食品药品监督管理做了一定的工作。根据省局党组的统一安排对xx年自己履行岗位职责情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下述职。

一、注重个人世界观改造，培养高尚的道德情操

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名党员领导干部更应该不断加强道德修养的锻炼。自从担任领导干部以来，我始终注重加强主观世界的改造，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，保持良好的道德风尚。不管是分管什么工作，我都能从严要求自己，坚持做到 在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效，在清清白白做官上要有新形象 。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴事业紧密地结合起来，自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，身体力行 三个代表 重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在困境面前能够保持良好的心态，继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。到药监工作以后，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终把事业和工作摆在首位，把加强食品药品市场的监管做为头等大事来抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的，在局党组一班人的帮助和全局广大干部职工的支持下，就一定能够克服任何困难，去实现既定的奋斗目标。

二、学而不止，不断提升自身能力

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。一年来我主要从以下几个方面提高自己的能力。

(一)坚持不懈地加强学习。除积极投身于市局组织的学习活动，按时参加局党组学习会、支部学习会和局里组织的各类学习教育活动外，尽力挤时间进行自学，向书本学习，上网络学习，在实践中学习，不断充实和提高自己。一是积极参加保持共产党员先进性教育活动.重点学习了《保持共产党员先进性教育读本》，精读《党章》、《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》以及中央、省市委领导同志在先进性教育活动工作会议上的讲话，打足时间不走过场，学习培训时间达到学时以上，认真做学习笔记，并结合实际工作谈体会，撰写了心得体会xx篇。加深了对 三个代表 重要思想和科学发展观基本内涵和精神实质的理解，明确了新时期共产党员先进性的时代要求，树立全心全意为食品药品服务的群ti观。二是加强了党纪政纪知识的学习。重点学习了《中国共产党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》以及其它党风廉政建设有关规定，学习了部分反腐倡廉典型案例，观看了警示教育片，进一步筑牢了自己拒腐防变的思想道德防线。三是加强了法律知识的学习。重点学习了《麻醉药品和精神药品管理条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《行政处罚法》等法律法规，依法行政的观念和能力不断增强。四是加强了业务知识的学习。学习与工作有机结合，需要什么学什么，工作干到哪里学习到哪里。五是加强了现代科技知识的学习。重点学习了电子政务基本知识，掌握了计算机网络，现已能office系统办公软件处理文字工作。全年共撰写读书笔记近万字，调研文章xx篇，学述论文xx篇。

(二)珍惜团结，着力增进工作合力。工作中能自觉服从组织领导，遵守组织纪律，认真贯彻执行省局党组的各项决定;能顾全事业发展的大局，不计较个人的得失与恩怨，做到个人利益服从整体利益，局部利益服从全局利益;能与班子其他成员、干部职工真诚相待，相互尊重，相互支持，密切协作;能充分发扬民主，认真坚持民主集中制，和干部职工打成一片，以诚相待，平等相处，精诚团结和带领大家一道工作;能容话、容事、容人，虚心听取各个方面的意见，敢于开展积极的批评与自我批评。和班子成员之间、和干部职工之间关系协调，做到了友好相处、团结共事。

(三)积极参加党组的各项决策。作为党组成员，一年来，积极发挥自己的主观能动性，围绕创一流业绩，带一流队伍，确保人民群众饮食用药安全有效这一主题，积极开展工作，把执政为民，开创食品药品监管工作新局面，塑造良好的食品药品监管形象作为自己追求的最高目标。正确运用手中的权利，强化执法为民意识，积极开展研究探索，建言献策。

三、尽职尽责，作好本职工作

我始终把全市老百姓用上安全有效的食品药品作为工作的宗旨，牢固树立 大监管 观念。在省食药监局的正确领导下，在市委、市政府和有关部门的支持和协助，顺利地开展了各项工作：

(一)坚持教育、制度、监督并重，扎实抓好反腐倡廉工作

今年在推进党风廉政建设和反腐败工作中，作为纪检监察工作第一责任人能按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，紧紧围绕党的执政能力建设和全面落实科学发展观，坚持从严治党，维护党的纪律，加大预防力度，狠抓任务落实，推动全局党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。抓住机遇，充分利用保持共产党员先进性教育活动这一平台，把保持共产党员先进性教育与学习贯彻《实施纲要》结合起来，同安排，同部署，一起抓。在保持共产党员先进性教育活动一开始，就把《实施纲要》列为先进性教育学习动员阶段的重要必读内容，主动与省局保持共产党员先进性教育活动办公室沟通、协调，进一步深化学习《实施纲要》。为贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照省局和市委的要求，紧紧抓住教育、制度、监督三个关健环节：一是加强廉政教育。为了促进干部职工自觉遵守廉洁从政方面的各项规定，增强廉洁自律意识和拒腐防变能力，正确行使手中的权力，努力实践 三个代表 的重要思想，结合开展的保持党员先进性教育活动，认真在全体执法人员中玴领导干部廉洁从政教育，为干部职工绷紧廉洁自律这根弦提供积极帮助。对干部进行廉政教育谈话，坚决执行 十二个不准 、 八条禁令 ，增强干部在工作中抵御腐败的自觉性。二是加强制度建设。建立了政务公开制度、行政执法责任制、首问负责制、错案责任追究制等，做到了各项工作有章可循，增强了工作的透明度;三是依托社会力量,深入开展党风廉政建设和反腐败工作。在全市聘请名义务监督员，监督局系统干部从政行为。早在年初，局党组在保持共产党员先进性教育活动中就针对本局机关存在的工作效能不高的实际情况进行分析、疏理、查找问题，发现主要原因是干部职工中普遍缺乏危机意识和责任意识，导致工作原动力不强，主动性不足;后有又专门向机关各部门和管理相对人发放意见征求表多份，征求到的意见和建议归类为x条，其中对局党组、领导班子的有x条;对机关作风、依法行政、廉洁自律等方面的有x条。对班子所提的意见和建议主要涉及提高效率、职工教育、作风建设、机关建设、职工生活、队伍建设、政务公开、财务管理、班子建设、文化生活、理论学习、廉洁自律等方面。我局将这些意见建议在全体工作人员会议上进行通报，要求各单位、各处室认真对照检查，自我反思;注意抓了干部职工苗头性、倾向性的问题，及时靠上去做工作，化解矛盾，理顺关系，做好说教工作。为全局形成积极向上，团结互助的团队精神作出了自己的努力。

(二)精心组织、明确职责，全面深入落实党风廉政建设责任制

按照 两手抓、两手都要硬 的工作方针，我始终把党风廉政建设工作摆在突出位置，作为一件大事常抓不懈。坚持抓关键，重实效，创造性地落实党组统一领导，纪检组织协调，部门各负其责，依靠群众参与和支持的反腐败领导体制和工作机制，有力地推动了党风廉政建设的深入开展。主要抓好以下四点工作：

一是精心组织领导。市局坚持将落实责任制作为党政一项重要工作来抓，要求各单位要把廉政建设纳入重要工作日程，把反腐倡廉工作与日常监管和各项业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，一起推进。市局在年初工作会议上，专门安排部署了xx年的党风廉政建设和反腐败工作;按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，研究部署xx年工作任务，抢抓机遇，狠抓落实，推动全局反腐倡廉宣传教育工作上新台阶，出新成果，显新成效。

二是明确责任主体，落实领导责任。建立了党风廉政建设责任制工作领导小组，进一步明确了 一把手 在落实党风廉政建设责任制领导体系中第一责任人的地位,突出了 一把手 抓和抓 一把手 ，较好地发挥了 一把手 在落实党风廉政建设责任制中的作用。并提出三点要求、切实担负起责任，认真解决党风廉政建设中存在的突出问题，以反腐倡廉的实际成果取信于民。、把党风廉政建设落实到机关作风转变上去。、把党风廉政建设落实到领导干部率先垂范上去。

三是构筑责任体系，量化任务目标。将党风廉政建设和反腐败工作任务分解到局各处室。

四是采取抓关键环节，严格责任追究。落实责任制，追究是关键。如果因为履行党风廉政建设责任不到位，而使分管处室出现大案要案，就要严格按照《xx市食药监局党风廉政建设责任追究实施办法(试行)》的规定，追究领导责任。

(三)监、帮、促相结合，食品药品市场秩序进一步规范。

1、开展县以下药品零售企业GSP认证工作。为了使我市县以下GSP认证工作顺利进行，结合我市的实际，开展对县以下药品零售企业GSP认证工作。一是召集县以下药品零售企业负责人进行动员以及宣传有关国家对GSP认证的有关规定。二是对各药店的质量负责人(或质管员)的培训。三是对各药店进行现场指导，包括对GSP有关表格的正确填写，药店陈列药品的分类摆放，及验收员对药品的验收，养护员对陈列药品的养护、管理。全市共有农村零售药店家，共有家农村零售药店申请GSP认证，有家通过GSP认证，家经复验后终未通过GSP认证，另有家主动放弃认证。与此同时，对去年通过了GSP认证的药品批发企业及药品零售企业按照GSP认证的条款进行跟踪检查，并对存在问题突出的企业下发了责令整改通知书及处罚决定书，巩固GSP的成果。

2、全面推进农村药品 两网建设 。我市榆中县作为全省农村药品 两网 建设试点县，通过两年多的积极工作已初步形成 以专为主，以协为辅，专协结合 的农村药品监督网络和多渠道、多途径、多形式的药品供应网络。在此基础上，按照市政府统一安排，通过努力，全市农村药品 两网 建设工作在借鉴榆中县试点经验，开始全面起步，并收到明显效果。我市所属xx个县(区)、x个乡镇、xx个村。通过 两网 建设，除城关、安宁两区已基本城镇化外，已在xx个县(区)、x个乡镇、xx个村建立监督网络，覆盖率达%，已在xx个县(区)、x个乡镇、xx个村建立供应网络，覆盖率达%。已建立的供应网络中，县(区)以上药品批发企业家;县(区)、乡零售连锁门店家;县(区)、乡、村单体药店家;县以上医疗机构家;乡(镇)卫生院家;企事业单位卫生所家;诊所(包括村卫生所)家。 两网 建设以来，新开办药店比村卫生所常用药品价格低约%，说明 两网 建设使农民在药品价格方面得到了实惠。目前，各县(区)聘任了义务监督员，乡(镇)有药品义务协管员，村有药品义务信息员，三级药品监督网络基本建成，并开始发挥作用。

3、推进医疗机构 规范药房 建设。为了规范医疗机构药品使用行为，组织了在全市县以上医疗机构开展创建 规范药房 建设的活动，制定了《xx市规范药房建设标准》、《xx市医疗机构规范药房检查评定标准》，规范医疗机构药品质量管理行为，提高医疗机构相关人员的药品质量意识，健全药品质量管理制度，完善药品质量管理的设施和设备，提升医疗机构从药人员的服务水平，保证药品质量，保障群众 终端 用药的安全有效。目前已有个医疗机构药房基本达到了 规范药房 的要求。

4、加快药品、医疗器械经营企业诚信建设进程。今年，我们把完善药品、医疗器械经营企业诚信档案建设作为一项重要工作来抓。随着全市药品零售企业换证工作和农村药店认证工作的顺利完成，我们更新了诚信档案信息，并及时反馈各县区食药监局、市局稽查队以便进行日常监管。为了发挥诚信体系建设中守信激励机制作用，我们考核评定了xx年度家守信单位，对这些企业减少了监督检查次数，原则上不安排药品抽检。同时对有不良行为纪录的企业则加大监管力度。

5、加强日常监督管理。今年以来，我局积极探索监管方式，在全局系统全面推行药品市场监管划片包干责任制，将各单位日常监管区域划分为片区，每个片区有-xx人包干负责监管，建立了量化考评制度，明确了执法责任和职责，有效地促进了日常监管工作。同时为了进一步规范日常监督，市局各业务处室建立了日常监督管理规范，分条分项，细化监督条款，使日常监督程序化，规范化，保证了对药品、医疗器械经营企业、医疗机构日常监督的全面、到位。全年药品(器械)生产、经营、使用单位日常监督检查面分别达到%、%、%、.%、.%。

6、加强对特殊药品的监管。今年，我们开展了 三唑仑 、 盐酸克仑特罗 专项检查，对医疗用毒性药品的经营单位重新进行了资格认定，对家咖啡因、麻黄素原料药经营使用单位进行了核查，对我市家含有特殊药品的制剂品种生产企业进行重点监管，还与家生产企业签订了目标责任书，每月对家重点监管的企业进行了现场监督检查。保证了特殊药品在生产企业使用过程中的安全管理，杜绝流弊事件的发生。

7、认真做好ADR监测及药物滥用监测工作。今年新增ADR监测点x个，其中增加药品生产企业家、经营批发企业xx个。利用新闻媒体广泛宣传药品不良反应知识，发放宣传资料份。同时结合开展规范化药房创建活动进一步促进医疗机构ADR报告工作。目前，已收集上报ADR监测报表x余份。比上年度增加了一倍多。为了加强了药物滥用监测工作，今年我局召开了药物滥用监测工作座谈会。先后两次派人参加省、市禁毒工作会议，在 . 禁毒宣传日我们向广大群众宣传 药物滥用 的危害性等知识，发放宣传材料近千份，避免广大群众受到毒品的危害。我们还深入到各戒毒机构了解情况，及时发放药物滥用监测表并将填写完整的表上报省药物滥用监测中心。全年共上报药物滥用监测报表份。名列全省第一得到省局的嘉奖。

8、认真开展药品、医疗器械专项整治。开展药品市场专项整治是保证药品市场良好秩序的重要举措。一年来，我们根据省局的安排，并结合我市实际有针对性地开展了春节、五一节日市场专项检查，医疗器械包装、说明书及植入、介入器械专项检查，隐形眼镜专项检查，二类精神药品专项检查以入中药材、中药饮片专项检查。各项检查工作有安排、有总结，收效明显。

9、加大药品、医疗器械抽检力度。今年我局将抽验工作与日常监督和专项整治有机地结合起来，重点加强了对乡村流通、使用单位的监督抽验力度，尤其加强了个体诊所、专家门诊等小型医疗机构，以及中药材、中药饮片和屡次发布虚假违法广告药品的监督抽验，使药品抽验的不合格率有所增加，针对性更强。共监督抽验药品批次，截止xx年x月x日共收到检验报告书批次，均为中药材(饮片)。在收到检验报告书的批药品中有批不合格，截止目前共查处假劣药批，其中假药批、劣药批不合格药品查处率.%。医疗器械抽检计划抽检率达%、不合格医疗器械立案查处率达到%。

10、开展违法药品、医疗器械广告专项整治。市局从今年xx月份开始对《晨报》、《xx晚报》、《xx日报》等报刊上刊登的药品广告实施监控，针对药品广告存在篡改审批内容发布虚假广告、异地发布广告未办理备案手续、医疗广告宣传药品、发布医疗机构制剂广告、处方药在大众媒体发布，以及以消费者、患者、专家名义作证明的广告等突出问题，采取了具体措施，一是通知企业到省局办理广告备案手续，告知企业办理外埠药品生产经营企业驻兰办及销售人员登记手续;二是对办理审核登记手续的外埠药品生产经营企业，宣传相关法规，要求应依法发布广告;三是上网查询或向相关药监部门协查疑有质量问题的药品;四是对发布虚假广告的药品经营活动进行专项监督检查;五是一旦发现违法广告及时移交工商部门处理。截止目前，已移交工商部门处理件，外埠药品生产经营企业审查登记有家，共涉及上百个品种。

11、依法办案，提高办案质量。今年我们将县区局较重大的案件也纳入市局审核的范围，全年审核案件起，组织合议案件起，其中有起案件提交重大案件集体讨论。我们建立了行政处罚案卷质量评查制度，制定了案卷百分考核标准。开展了局系统案卷评析工作，对全年的行政处罚案卷进行了全面检查。今年全局行政处罚案件件，结案件，已执行案件件，结案率达到%，罚款上缴率达.%。一年来无听证、行政复议案件。

四、严格要求、始终保持清正廉洁本色

做为一名党的领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。一年来，我一是深入学习贯彻党内两个《条例》，认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，始终牢记立党为公、执政为民的宗旨，发扬艰苦奋斗的优良传统，严格执行党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，不断提高政治鉴别力和拒腐防变的能力。严格按照提出的为官务实、清廉的要求，切实转变作风，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做到重事业、淡名利，坚持讲真话、办实事、求实效。二是我认识到要搞好廉洁从政，不但要加强自身廉政建设，更要管好身边人。我坚持把日常工作和党风廉政建设结合起来，利用召开会议和深入基层调研等机会，向党员干部进行廉政教育，通过建立健全各种管理制度，约束和规范工作人员言行。三是工作中坚持以身作则，在深入基层工作时，从不搞特殊化，不讲排场，一律吃工作餐。四是经常教育和提醒工作人员，无论在任何情况下都能稳得住心神、抗得住诱惑、经得起考验。五是牢固树立为民意识，自觉强化 万事民为先 ，切实做到了群众的利益放在第一位，保持了党员干部高尚的道德追求。在事关群众利益的食品药品质量等问题上，决不回避，做到件件有落实，事事有回应。充分利用了人民赋予的权力，真正为党和人民服好务，接受广大群众的监督，赢得他们的拥护和支持。

五、存在的问题

总结自己一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与党和人民的要求还存在一定的差距和不足：一是政治和业务学习抓的不够。主要精力针对于实际工作，对政治和业务学习的重视不够。二是业务水平和执法能力待于不断提高。虽然狠抓业务学习，认真学习掌握 一法两条 和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》等有关知识，但与实际工作的要求仍有一定差距，需要继续加强学习。三是要进一步增强求真务实精神，把各项工作落到实处;四是要继续在开拓创新上下功夫，结合新形势、新任务和工作新特点，探索工作新形式、新办法和新途径。在今后的工作中，自己要努力克服和改正缺点和不足，以便更好地完成党和人民交给的任务。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

本人自x年10月12日正式入职xx银行股份有限公司，至今已1年多时间,在此期间始终坚持认认真真学习、踏踏实实干事、清清白白做人的信条,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行工作职责,坚持原则,遵守行内的各项规章制度,圆满完成了组织和领导交办的各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结:

【德】坚持学习,巩固正确的政治信仰。

做为一名共产党员,我始终坚定正确的政治信仰,拥护党,服从党。我注重个人品德、素质的培养,重视政治学习,把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径,理论学习是提高个人思想道德素质的根本。我始终遵行业职业道德，遵纪守法，在工作中以身作则，时刻把理论学习作为不断提高自身修养的重要途径,自觉学习,勤学多思,努力提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立优良的道德风尚。自x年8月14日水区党支部成立,我身为支部组织委员，多次组织“读书会”活动，党组织为支行全体员工谋福利，增加学习机会，读“红书”增强集体大局意识。

【能】扎实工作,不断从实践中积累经验,提高工作能力及执行力。

自天山区支行x年3月8日在总行营业部试营业开始,就开始了项目的落地转换，落实工作之余，支行行长带领对公客户经理团队定期组织学习各项贷款政策，提升专业技术能力，并在后期贷款中提升实践能力。我从熟悉贷款政策到外出营销客户，营销贷款，跑遍小西门周边商业楼以及水区以城建大厦商业楼为中心附近大企业，共计电话营销及走访企业100余户，做好每个客户的宣传讲解，对有开户、贷款、结算等需求的客户专门登记，以便后续跟进，进一步使客户需求落地。在实践中不断提升执行力、开拓创新等能力。

【勤】勤奋踏实,认真履职。

在工作中,我能够始终保持勤奋踏实的工作态度,认真履职履责,任劳任怨,不计个人得失,激情工作，具有较高的责任心、事业心、责任感和敬业奉献精神，工作的积极性较强，具备主动性、创造性。

【绩】全面、高效完成工作任务。

完成的工作主要分为三个方面:

一、存款：截止至12月26日，对公存款余额9182.22万元，日均8495.30万元；

储蓄存款1917.14万元，有效客户数317户，各项指标均完成支行下达任务。

二、贷款：截止至12月26日，共计授信客户数7户，金额2.63亿元，放款7户，金额2.59亿元，其中贷款金额1.75亿元，银行承兑汇票8400万元。

三、对公新开户：共计开立对公账户：户（含保证金账户：户）有效的打好基础客群基础。

四、报表报送情况：报送征信信息安全统计表月报表8张，征信宣传活动总结3篇，报送xx银行兵团表内外业务统计表季报表2张，以及日常对公条线数据报送。

五、金苹果完成情况：自试营业金苹果共计完成75户，其中45户已落地使用中，剩余30户在上报审批中。

【廉】以身作则、廉洁奉公。

在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,对工作实事求是,能严格按照优秀党员的标准要求自己,严格遵守各项法律法规,遵守单位各项管理制度,能将廉洁奉公的职业作风贯穿于整个工作中。

回顾一年来的我工作和学习，虽说取得了一定的成绩,但也难免存在一些不足和问题，主要表现在：第一，业务技能水平还需提升，供应链融资、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，后续应为重点学习内容，增强实战能力。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户上下游各环节展开营销工作，后期上下游挖掘作为重点工作之一。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位，后期在读书中随着思想觉悟的提升逐渐落实在工作生活中。

x年即将结束，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报新疆银行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好、做完美岗位工

作，在xx银行更上一个新台阶。

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××年的工作,本人能围绕年初制定的目标,自觉配合,积极工作,在领导的关心、重视和各位同志大力配合支持下,较好地完成了工作任务。现将本人学习、工作、廉洁(德、能、勤、绩、廉)等方面述职如下:

一、在德的方面：

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持“秘书工作”员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进小芝镇各项建设的顺利开展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握国家的各项方针政策，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动干部的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有一定专业理论水平，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;有一定工作经验，具有一定的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

三、在勤的方面：

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假。来小芝镇后，坚持每星期下村两到三次，特别是在为领导提供决策依据时，积极下村调查摸底，做到心中有底，决策科学。

四、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

1、主持基金申报并顺利通过验收;

2、主持水源保护生态基金申报并顺利通过验收;

3、组织××镇各行政村新农村建设，通过了“3+1”整治村验收。达到了整治村整镇推进要求;

4、组织百村帮扶工作，为6个村争取到集体帮扶资金并顺利通过验收;

5、组织全镇范围内违章建筑拆除工作;

6、组织各个行政村村庄规划编制，全面做到一村一规;

7、组织编制了××镇镇区污水管网专项规划并组织通过了评审;

8、优化了垃圾中转承包工程和卫生保洁长效机制，使机制运行更加有效;

9、组织市里有关专家调查分析，集中力量把停滞的污水处理池再次成功运行，解决了镇区污水达标排放要求;

10、超额100%完成市定政策性农民住房保险;

11、完成××年度生态市建设工作任务，超额完成市定台州市级生态村建设;

12、组织创建××市生态文明镇，并取得了一定的成绩。

五、在廉的方面：

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;

2.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不 拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

总的来说，由于刚走上领导岗位，还存在很多问题：一是基层工作经验不足，二是理论学习深度不够，三是心态容易浮躁等。需要在今后工作过程中有待进一步改进与提高，更好地履行作为副镇长和作为专业技术人员的职责。

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伴随着公司豪迈的发展步伐，新的一年即将来临。回顾这一年的工作，真是硕果累累！几多耕耘，几多收获。在公司及试验厂各位领导正确领导支持帮助下，全体员工精诚团结，奋力拼搏，圆满地完成了各项工作任务，设备运转率大大提高，各项考核指标迈上了一个新的台阶，从而有力的支持了车间生产，确保稳产、优产、高产，有力地促进钾肥事业的进一步发展。

本人在思想上始终与公司保持一致，行动上认真服从各级领导的调度指挥，端正心态，认真做好每一项工作，从各方面严格要求自己，敬岗爱业，踏踏实实，努力干好本职及协调工作。特别是从事仪表和电工的工作以来，更是全身心地投入。并与同事合作取得了很好的成绩。在今年的大检修中，本人独立完成了一车间尾盐泵房变频器控制柜的改造工作，解决了若干遗留问题，大大方便了操作，避免了故障的发生。独立完成车间所有运行的变频器的维护保养工作，且维护质量较好。对二车间干包房自动包装机漏料和气动剪刀的问题提出了自己的改造意见并亲自改造成功，用国产配件代替进口配件，节约了成本且效果良好，得到了厂领导和车间领导的一致好评。二车间的皮带秤测速传感器断轴的问题经过本人的改造后再也没有出现断轴的现象发生；与同事合作完成了二车间配电室零线的改造，从而改善了长期零线电流大和电流不平衡的现象。

完成了二车间行车供电的问题，改造后的电缆引线使用效果很好。

工作同时，我不忘“安全第一”，时刻保持警惕，杜绝事故隐患；发现问题冷静分析，将问题解决，避免了事故的发生；认真学习厂、车间有关的安全生产规章制度。劳动纪律和卫生上，严格执行工业试验厂的各项规章制度，坚守工作岗位，坚持每天作好本岗位及卫生责任区的清洁工作。同事之间团结互助，相互学习；认真作好交接班工作，受到领导的表扬和同事的好评。以上所作的工作和取得的成绩，都是在公司、试验厂领导的关怀下取得的，离公司的要求还有一定距离，将在今后的工作中改进。同时，工作中取得的成绩也是与同事们的大力协助是分不开的。我始终相信一句话；“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去点燃一堆木柴，则会熊熊燃烧”。

我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业”。在以后的日子里，本人会更加努力的干好自己的工作，听从领导的安排，使自己的文化知识和技术本领更上一层楼；发扬吃苦耐劳的精神，与时俱进，奋发向上，成为一名优秀的钾盐公司员工。

自20xx年踏入建筑行业以来，转眼已经两年多时间，期间经历了很多，学习了很多，收获了很多，成长了很多。感谢领导给了我成长的空间、信念与指导，感谢可爱的同事们给了我成长的鼓励、帮助与关怀。

在即将过去的一年里，我先后参与了下关公安指挥中心大楼项目钢结构、新港绿联新建厂区等项目的建设施工工作。一年中，我在工作中取得了一定的成果，学习了很多新的知识和现场的施工管理经验，当然也存在诸多不足。

首先，在领导的帮助和自己的努力之下，基本上独立完成了下关公安指挥中心大楼加层钢结构从制造及设计环节的沟通、材料的采购加工制作、至安装工作全部完成的项目整个工作流程，虽然在期间工作的确比较辛苦，但通过这次自己独立的摸爬滚打，自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼，做事风格进一步完善，且对钢结构项目的掌控更加深入和对一个项目的工作流程及各种细节的问题理解更加透彻；并且在工作过程中和业主、监理、参建的施工单位等参建各方的配合上也磨合的更加得心应手，解决实际问题的方法和技巧以及自己的思想境界进一步得到了提升。

其次，在领导的正确领导和关心下，我参与建设了新港绿联项目从开工至今的所有核心工作，在本项目中我方作为总承包方，在项目工期要求紧，现场条件匮乏、参与建设的施工班组多且交叉作业面作业比较多的状况下，我们经过细分到每一周的周密的施工进度计划，合理安排施工人员和机械配比，各种材料和设备进场的进度计划，及时调整工作重心和工作内容相结合，已经在合同规定工期内完成业主交付的建设任务。在本项目中，我分管现场的用水、用电等后勤保障、现场施工安全的检查和督促整改、所有送检材料的送检、现场施工质量的检查和质量保证、材料的采购和施工人员的调度安排以及一系列我力所能及的工作；在工作之中，时时对自己提出问题，在问题面前综合了解问题产生的原因和源头而去解决问题，自己也随之得以成长；本项目我也接触到以前未参与过的土建施工、消防施工以及道路施工等各种新的领域，在施工过程中，自己不懂的地方，及时向现场的'领导和同事及经验丰富的施工人员请教，查阅相关的规范和图集，随着工程的一步一步进行之中，除了施工知识和施工经验的不断丰富，也对自己协调和管理现场的能力有了进一步的提升，对完善自己有着十分重要的意义。

当然，“金无赤足，人无完人”在取得一点成绩的同时，我也发现自己存在很多的不足之处需要改正；一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚，二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，思路转换比较慢，三是和领导沟通尚不够及时，四是理论知识和实际经验缺乏等各种问题，所以在在今后的工作中，我会克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在工作中，多看，多想，多问通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己独自解决实际问题的能力，并且在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。

2、遇到自己解决不了或者没有把握的事情，及时和领导沟通，提出自己的解决方案，认真听取领导的意见和指示，尽力争取把事情做的更加完美。

3、我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，熟练的掌握各种专业知识和技能并用于指导实践，以便更好的把握行业的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。

4、每个施工阶段完成后，认真归纳做好经验总结，把自己在实践中学到的知识应用到今后的工作之中，少走弯路。

在新的一年里，对于工作，我希望自己的不足有所改进，有所突破；对于个人，我希望通过参加一级注册建造师考试提高自己的专业技能为工作助力，让自己上到一个新的台阶，最后也在此再次感谢对我帮助过的领导和同事，我从他们身上学到了很多很多，不仅有专业上的知识技能，工作上的方法技巧，更有生活的智慧和做人的道理，在我刚上路的时候有他们在身边，才让我在正确的道路上不断前行。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的.一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

本人主要负责万正铁西二期A1—1地块二标段土建工程；具体工作是督促施工总承包单位在不影响工程质量、安全的情况下，按进度完成住宅、商业楼的所有土建工程。每日了解当天的施工部位、工程进展情况等，发现工程进度有异常情况时，及时了解原因，并督促施工单位进行赶工，如施工单位不能及时赶工，进度延误较多时，及时向总指挥及公司汇报；每日及时巡查施工现场的安全、文明施工情况。其中文明施工工作为重点管理，每日检查施工道路、场地、施工材料的清理、清扫及码放情况。每日检查楼内及楼周边的施工材料、垃圾是否及时清理，施工材料是否按施工总平面布置图的指定位置堆放整齐，以上工作如果未及时完成，责令其限期整改，在限期内还不能完成，由指挥部派人整改；负责二标段的工程质量的检查、验收。工程的每道工序完成后，都要进行检查验收，检查验收合格后方可进行下一道工序施工。

尤其隐蔽工程，必须经监理公司、指挥部共同验收合格才能隐蔽；负责与审图办、设计院沟通、处理图纸问题及变更。本人能自觉遵守公司的各项规章制度，能将公司的利益放在首位来开展工作，工作热情高，严于律己，身体力行，本人工作认真、负责、勇于承担责任；在工作中能积极主动地协调、解决各种问题并做好与其他部门、公司的配合工作。通过万正铁西二期A1—1地块工程指挥部管理团队的互帮互助、沟通、进取和领导的激励、培养及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加强，使自己在今后的工作中会做的更好。

从踏入的榜首步开端理解一份作业的不易，所以在乎每一分收成，自进入酒店财务部做一名前台收银开端，近一年的作业和学习，在领导的带领下，在搭档的帮忙下，严厉要求自己，自觉实行酒店规章准则和作业纪律，仔细完结各项有必要所要完结的作业内容，现将一年来的作业状况作以扼要总结：

一、遵守处理，虑心学习

作为一名收银员，最重要的是要理解心中的责任，在领导的合理组织下，仔细学习事务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必定要严厉要求自己，收银员作业纪律铭记在心，加快脚步了解前台的基本状况，从房态图到处理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张，坚持向领导和搭档学习，取人之长补已之短，尽力丰厚自己，前进自己。

二、尊重自己的作业，尊重每一个人

深信一点：任何人没有贵贱之分，只需境遇，阅历和根底的差异，从作业的开端尊重咱们的作业，只需在咱们为他人打工时尊重咱们的作业，咱们的作业，咱们才会在自己的作业领域内，勤勉尽力，有所成果。顾客是天主，搭档是兄弟，领导是家人，在这个环境优美的咱们庭里，咱们彼此尊重，彼此学习，彼此发明，部分与部分之间像接力赛相同，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、重视细节，服务榜首

在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记取质量公式的最终一句话：服务作业无小事，全部应从细节下手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将前进一点，一点点的堆集，一点点的前进，不只证明了自己的才华，也为作业中增添光彩，尽力尽力，顾客是天主。当然，面客中不免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在准则的根底上灵活处理。

四、清晰方针，正确把握

用学习的眼光去看待作业，不只学好事务知识，娴熟操作东西和流程，还要更多地了解酒店企业文明，前台是似一个归纳信息处理器，要学的东西有许多，与客交流中也可以从中学到许多包含做人干事的道理，这样就不会一向只停留在一个阶段，从作业的开端就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，清晰自己的方针，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设。

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务。

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责。

我是xx街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在x街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计xx张、其中0-6岁有x张、高中及中小学生计xx张、敬老卡xx张、以及居住证受理及续签共计xx张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识。

做为x社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们x街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们x街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00-16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到x世博参与者行动中，服务于世博，为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20xx年工作亮点。

用自己的'爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把x老人居民的利益放在第一位，在出自己的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为申城老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

1、总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！

2、新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于未来，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

3、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的`努力。

4、总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

(一)德：

三年来的工作实践中，我注意学习和提高自身思想水平，做好本职工作。坚持理论武装头脑，认真学习“三个代表”重要思想，科学发展观和十八大会议精神，时刻不放松世界观的改造。保持共产党员的先进性，树立科学发展观和正确人生观，增强法纪、政纪、组织观念，在处理工作问题上跟随党中央的脚步，为人民服务的思想时刻体现在我的工作中。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重领导、尊重同事、尊重人民群众，团结班子成员，思想作风端正，工作踏实，敢于坚持原则，坚持依法行政，切实履行岗位职责。积极参加支部的各种学习和上级部门的理论学习，还抽出一定的时间自学，时刻不忘用党的先进理论知识武装自己的头脑和提高自己的工作效率。

社区党支部始终坚持以“群众路线”教育大家，我自己在心里也始终坚持“我为社区站一岗，我为纠纷劝一劝，我见困难帮一帮”的原则，希望用微薄的一己之力为居民的生活环境带来改善和帮助，在社区这个大环境下让自己得到进一步的提升！

(二)能:

我们社区始终以优质服务作为社区工作的出发点，为群众办实事、解决群众困难作为落脚点。作为社区组织委员和副主任，协助书记和主任做好社区工作,主动为群众分忧解难，按照领导要求，积极解决出现的问题，尽心竭力地做好各项工作是我的职责。时时处处以团结为重，事业为重，顾全大局，不计较个人得失。对同志以诚相待，团结合作完成社区的各项工作是我的本份。勇于开展批评和自我批评，以对工作、对组织、对同志负责的态度，不隐瞒观点，以实际行动维护社区良好形象。

我在社区工作的这几年里，社区工作的每一天、每一件事都让我受益匪浅，从党的理论学习到实地办事，我们社区已经构建了以社区党组织为核心的“领导层”，以社区同事为组织的“自治和监督层”，以每一个社区工作者个人为组织的“执行层”，目的在于积极有效的为百姓办实事、办好事。

(三)勤：

自始至终坚持立党为公，执政为民，勤政为民，为群众多办实事，办好事，强化廉政自律意识。按照街道党委的有关要求，能经常性学习廉政建设有关规定，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风，正确对待工作职责，认真履行好一个社区工作人员应尽的义务。

在工作上充分依靠班子成员，大力协助社区主任和身边的同事，自觉加强业务修养，广泛学习和与业务知识有关的法律法规、政策，较全面地掌握了自己分管工作的业务知识和法律法规、政策，工作开展得心应手。在努力做好自身工作的同时，主动配合其他同志开展工作，增强了班子的凝聚力和战斗力。

(四)绩：

一是发展党员工作，本着“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”原则，发展优秀党员3名，预备党员1名。

二是认真开展在职党员二次管理工作，组织辖区在职党员开展扶贫帮困活动和科普知识讲座，使辖区3户残疾家庭和9户困难家庭得到帮助，其中有一户困难家庭在我的倡议下得到了实质性的帮助。

三是劳动保障工作，组织辖区内的下岗失业人员参加了市就业局举办的大型招聘会6场及小型招聘会28场，依靠便民服务网络和相应的志愿者队伍，挖掘社区资源，拓展就业渠道，多方收集就业信息310条，三年来为下岗失业人员再就业培训49人，推荐工作200余人次，办理城镇居民养老保险125人，认真开展社会化管理工作，每年为离退休职工进行养老金验证人数达468人。

四是认真开展网格化管理服务，认真做好网格里的计划生育工作、治安、人民调解以及消防安全检查工作。

五是认真帮助残疾人员，定期或不定期给帮她收拾家务、买菜、有时带她看病。

六是积极参加社区各项活动以及上级部门举办的活动,在今年办事处举办的蓝球比赛、拔河比赛、演讲比赛中，我们社区取得团休赛第一名和第三名的好成绩，在演讲比赛中个人得到了第二名，在同事们的共同努力下，社区各项工作受到了上级领导的表彰与肯定。

(五)廉：

按党员的标准要求自己的言行，廉洁自律，不贪不占，在工作和生活中，坚持实事求的原则，勤政廉洁，按政策规定办，对居民群众认真宣讲解政策，做耐心仔细的工作，无任何收受他人钱、财、物的现象，自觉接受群众的监督。

(六)存在问题及下一步打算

工作中存在着政治理论学习还不够精深,工作方法有待进一步改进,工作上灵活性还要增强的问题。在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够，要加强理论结合实际。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。

因此，在今后的工作中，我一定要加强理论学习，要不断提高自己的思想觉悟和业务水平，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，深入群众，认真履行职责，急群众之所急，想群众之所想，积极、广泛地宣传和贯彻执行国家、市、区和街道的`各项政策和工作部署，解决群众的难点、重点、热点问题，求真务实，开拓创新。把爱民作为我工作的归宿，为民服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。

同时，“为人民服务”的思想会始终贯彻在我的工作中，我要用自己的工作和态度去影响身边的同事一起改善社区生活、解决居民问题，用自己的态度和知识去影响居民，使大家一起思想进步，努力提高个人素质！

社区工作就是为居民工作，我要按照“公平对待、合理指引、强化管理、完善服务”的原则组建“群众管理”的大网，一是科学的管理社区人口，全面合理地落实常住人口与流动人口的高效工作；二是加大普法力度，积极宣传理论知识，提高居民法律意识；三是高效的调解居民纠纷，做到早发现、早解决；四是利用先进的网络与电脑，积极快速的学习党的思想，了解先进事迹，从自身的思想到工作都时时刻刻保持进步！时刻让居民群众监督和指导，共同学习。真正的融入社区，成为社区大家庭的一份子，为建设文明和谐的社区做出努力！

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的各位领导、居民代表：

下午好！

转眼，20xx年的工作又结束了，我们迎来了崭新的20xx。我来到xx社区也已经有两个年头了。两年多的农村工作经验，使我在思想、工作、学习等各个方面有了全面的突破和提高，现将xx年工作体会总结如下：

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一、通过利用空闲时间阅读报刊、杂志，收看新闻等，及时了解国家的方针政策。积极参加各项活动，在思想上作风端正，在工作上作风踏实。从进入社区工作那天起，就告戒自己要顾全大局，服从领导安排，虚心向其他社区干部学习，踏踏实实干事，把工作摆在第一位，遇到困难挫折要敢于面对。

二、为了提高自己处事的能力，保质保量完成领导交办的各项任务，更好的为居民服务，在平时特别注意向经验丰富的干部学习。现在与刚走上这个岗位时相比，我在处理事情上成熟了不少，对一些问题也有自己的看法，在处理问题时心中也有一套思路。同时，在工作量大、繁琐事情多的情况下，能根据轻重缓急做到心中有数，合理安排，有条不紊的.开展工作。

三、以积极、端正的态度，良好的精神状态投入到日常工作中去，对自己的本职工作按时完成，从不拖拉，尽量做到“四勤”，即勤看、勤听、勤问、勤干。不断总结工作得失，提高自己的工作水平。

四、做好本职工作，充当领导助手。认真做好公共卫生和农村垃圾日常工作，及时动员并组织居民参加20xx年合作医疗的筹资以及参合农民体检的宣传，配合做好创卫活动的宣传、摸底、走访、卫生清理等。与此同时，完成远程教育，隆兴简报，村级门户网站的管理和记录，配合做好信息化达标村，充分就业社区的创建等。

五、廉洁奉公，遵纪守法。作为一名社区工作人员，不奢侈浪费、贪图享受，树立为人民服务的思想，把居民对自己满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为居民办实事办好事。

六、尽量做到边工作边学习，学习理论知识，不断提高自己的政治觉悟和工作能力;向领导、同事学习工作方式方法和农村工作知识;向书本文件学习农村的方针政策;向居民了解本社区生产、生活以及人文状况。通过这些学习，以便适应工作，在工作中发挥自己更大的潜能。

回顾20xx，我在德、能、勤、绩、廉、学上均取得了一些进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，农村政策掌握不全，组织协调能力和创新能力有待提高。在今后我将不断学习，努力成为一名优秀的社区工作人员，为隆兴社区的建设作出自己的一点贡献。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是XX社区的XXX，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年在“德、能、勤、绩、廉”方面的工作情况及个人反思。以下是我对自己在这五个方面的总结：

一、德：道德修养与服务意识

在过去的一年里，我始终把道德修养放在首位，努力做到以身作则，树立良好的社区榜样。通过参与志愿服务活动，我不仅提高了自己的服务意识，还增强了与居民之间的感情联系。我积极组织社区活动，宣传文明礼仪，倡导邻里和睦，努力营造良好的社区氛围。

二、能：业务能力与专业知识

我深知，作为社区工作者，必须具备扎实的专业知识和业务能力。为此，我通过参加各类培训、学习文件政策、阅读专业书籍，不断提升自己在社区管理、服务技能和政策解读方面的能力。此外，我还积极向经验丰富的同事请教，虚心学习他人的长处，为提高自己的`工作水平奠定基础。

三、勤：工作态度与责任心

我始终保持勤奋的工作态度，认真对待每一项任务，努力做到“勤于职守，乐于服务”。过去一年里，我按时完成了各项工作任务，参与了社区的环境整治、疫情防控等多项工作，并积极解决居民的困难问题。在工作中，我深刻体会到责任的重要性，始终以高标准要求自己，确保工作落实到位。

四、绩：工作业绩与成效

在工作中，我通过制定详细的工作计划和目标，努力实现社区各项工作的高效开展。过去一年，我们成功举办了多次社区活动，积极推广社会服务项目，提升了居民的参与感和幸福感。同时，我通过调研了解到居民的具体需求，主动提出改善方案，进一步提高居民的满意度。

五、廉：廉洁自律与公正为民

我在工作中始终保持廉洁自律，坚持原则，反对任何形式的腐败现象。对待居民的咨询和帮助，始终公正公平，不偏袒任何个人。我清楚地认识到，只有保持良好的道德操守，才能在社区工作中赢得信任和尊重。

在新的一年里，我将继续努力，在“德、能、勤、绩、廉”方面不断提升自己，争取为社区发展贡献更大的力量。同时，我也期待大家给予我更多的指导和建议，让我在工作中不断进步。谢谢大家！

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的各位领导、亲爱的社区居民：

大家好！

白驹过隙，回首投身社区工作的这段岁月，我怀揣着为居民谋福祉的初心，在德能勤绩廉五条战线上全力以赴，砥砺奋进。此刻，我满怀赤诚，将履职期间的点点滴滴向大家一一汇报。

一、德：怀仁爱之心，筑温暖社区

道德修养宛如明灯，照亮我社区工作的每一步征程。我深知，社区是居民生活的港湾，他们的喜怒哀乐、急难愁盼皆系于我们的工作点滴。因此，无论面对何种繁杂琐碎事务，何种情绪激动的诉求，我始终面带微笑，以真诚和耐心相待，让每一位居民都能真切感受到社区的`关怀，如春日暖阳般驱散他们心头的阴霾。

积极投身社区精神文明的深耕细作，组织开展形式多样的道德讲堂，邀请社区中的道德模范、身边好人现身说法，用质朴的语言讲述平凡中的伟大，让社会主义核心价值观在社区落地生根。大力推动文明家庭评选活动，挖掘邻里间的暖心故事，以榜样力量引领社区风尚，使崇德向善成为社区的精神底色。身体力行关心孤寡老人、残障人士等弱势群体，定期上门探访，为他们送去生活必需品，协调志愿者提供贴心照料，用实际行动传递关爱，诠释担当。

二、能：精专业之技，解民生难题

为给居民呈上更优质、高效的服务答卷，我从未停止求知的脚步，持续学习新知识、新技能。踊跃参与各类社区工作培训、前沿研讨会，系统学习社区治理新模式、法律法规精细解读、社会工作创新方法等专业知识，并将所学灵活运用到日常实践。如处理邻里纠纷时，巧妙运用沟通技巧化解矛盾坚冰，依据法律常识公正裁决，维护社区和谐稳定大局。

面对社区发展新挑战，勇于探索创新工作路径。鉴于社区老龄化加剧、居民需求日趋多元，全力推动智慧社区建设蓝图落地。引入智能便捷的社区服务信息化平台，整合各方资源，实现居民线上一键预约办事、实时反馈问题，社区线下即刻响应、精准上门服务，极大提升服务效率，收获居民广泛好评。同时，精心组建多支专业志愿者队伍，依据志愿者专长分类建档、精准调配，开展居家养老、青少年课外辅导、便民维修等多样化志愿服务，全方位拓展社区服务边界，满足居民多元需求。

三、勤：付辛勤之力，夯服务根基

社区工作事无巨细，皆关民生。我始终以勤勉敬业为准则，全身心投入。作息时间随居民需求灵活调整，无数节假日都坚守岗位，穿梭于社区街巷，深入了解居民生活百态，倾听他们心底的声音。无论是小区环境卫生的脏污死角清理、基础设施的突发故障抢修，还是邻里间矛盾冲突的紧急调解，我都能第一时间赶赴现场，争分夺秒解决问题，确保社区生活平稳有序。

对待工作任务一丝不苟，对上级交办事项、社区居民代表大会决议，均制定详细周密的工作计划，明确各阶段时间节点，将责任细化到人。建立动态工作台账，定期回溯检查进展，及时总结经验、反思不足，持续优化工作流程，为社区工作的长效推进筑牢坚实根基。

四、绩：求务实之功，创社区新貌

在社区环境改造升级赛道上全力冲刺，积极争取上级专项资金支持，向老旧小区 “顽疾” 宣战。先后完成道路翻新拓宽、排水管网优化改造、绿化景观精致提升等系列工程，让昔日破旧杂乱的小区旧貌换新颜，居民生活环境实现质的飞跃。同步强化环境卫生日常管理，合理增加保洁频次，科学设置垃圾分类投放点，通过宣传引导与监督考核双管齐下，促使居民养成良好卫生习惯，社区环境整洁度显著提升，宜居指数持续攀升。

聚焦居民精神文化需求，依托社区文化活动中心主阵地，精心策划组织各类文艺演出、体育竞技、书画交流等活动，年均举办活动场次超x场，吸引居民参与人次逾x人，极大丰富居民业余生活，有效增强社区凝聚力与居民归属感。同时，密切关注社区就业难题，主动与辖区内多家优质企业搭建合作桥梁，定期举办大型招聘会，精准推送就业信息，量身定制职业培训课程，助力x余名居民成功再就业，为社区稳定发展注入强劲动力。

五、廉：守廉洁之线，树清风正气

廉洁从政规定时刻铭记于心，我以高标准严格要求自己，坚决抵制各类诱惑。在社区项目招投标、物资采购等关键环节，严守程序正义，严格遵循财务制度，确保每一分资金流向透明、使用合理。从思想根源杜绝以权谋私、吃拿卡要等不良行径，以清正廉洁维护社区工作的权威性与公信力。

主动担当社区廉政文化 “播种者”，组织开展廉政教育专题讲座，邀请纪检专家深度解读法规政策；举办廉政知识竞赛，以赛促学激发居民参与热情，向社区党员干部、广大居民普及廉政知识，营造风清气正的社区政治生态。主动拓宽居民监督渠道，全方位公开社区工作流程、财务收支明细，在显著位置设置意见箱，广泛收集居民心声，及时回应关切，让权力在阳光下运行，社区治理更民主、更透明。

回顾过往，虽有成绩斐然，但我深知社区工作任重道远，尚有诸多不足亟待改进。展望未来，我将继续勇毅前行，不断磨砺自身综合素质，以更饱满的热情、更扎实的工作，为社区居民擘画更美好的生活蓝图，为社区发展注入磅礴力量！

谢谢大家！

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

公司领导：

我从XX年1月到同仁花园任职，到XX年6月，历时6个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。从XX年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。从XX年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的'工作有：

1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；

2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；

3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；

4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作；

5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。

其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。从XX年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：

1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。

2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。

3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。

4、作好今冬试气取暖准备工作。

其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这6个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的领导：

您好！

20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下：

一、主要工作汇报

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3，日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的`努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。

另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1，小区xx路xx湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向__经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；

4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；

5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高； 6）和各部门工作衔接还不是很完美。

四、20xx年维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1）计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我20xx年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正！此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年__月__日

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

尊敬的领导

您好!

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，x小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将x小区物业管理处x年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的'服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，x小区上半年的工作扎实而富有成效，x年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计20xx余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，x物业x小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时x物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

述职人：xx

20xx年x月xx日

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

各位领导，各位老师：

大家好！

刚刚过去的年，在镇中心校的正确领导和各校主任的大力支持下，通过全体老师的共同配合和努力，我较好地完成了各项工作任务。回顾这一年，我主要做了以下六方面工作：

一、加强日常管理，创设良好的`学习环境

首先，抓考勤。我认为考勤是一把衡量教师工作的重要尺子。所以对这项工作我特别认真，也特别小心。扣不扣钱，发不发奖不重要，重要的是让干工作的人心理平衡。如果哪位老师有事，哪怕是半小时我都有记录。其次，抓德育。特别注重周一的升旗仪式，国旗下讲话和班级周评工作，利用周一升旗进行上周工作总结和本周工作部署，得到引领学校教学工作的目的。另外，利用倡议书、演讲赛、征文赛、书画赛、手抄报等多种形式形式进行德育教育。其三，抓教学。一是查早读和作业检查评比，二是查课堂，向40分钟要效率是课堂教学永远的目标。三是查两操，上好眼保健操和课间操，让师生拥有健康的体魄。其四，抓安全。创建平安校园，构建和谐教育是我们共同的追求。确保学生安全是学校一切工作的保障。因此，我强调教师到校首先要抓好学生晨检工作，做好学生安全教育，护送学生上下学，对以上几项日常管理工作我常抓不懈，细致入微，并身体力行！

二、探索集体备课，营造学习和研究的氛围

我们在去年推广集体备课的基础上，进一步加强集体备课的规范化、精细化管理，提高集体备课实效。今年，学区对集体备课制度进一步完善，对集体备课提出更明确、更具体的要求，并探讨集体备课循环使用。要求各备课组每两周开展一次集体备课交流。发挥群体优势集体智慧，促进以老带新,以新促老，真正实现集思广益,博采众长，资源共享，达到减轻负担，提高质量的目的。

三、落实常规督导，指导作业备课

我们制定了《学区教学常规管理制度》、《常规考评细则》，要求教师备课要深；教学要活；作业要精；辅导要细；考核要严。备课要求搞好深入探讨和交流；上课坚持学生主体地位，形式生动活泼，用好现代教学设备和手段，努力创设高效课堂；作业要求教师精心地科学设计，控制好作业量；辅导要求有针对性，面向少数，鼓励建立学生互助组；考试要有效地进行教学质量监控，搞好检测和分析反馈工作。常规督导，是在学校检查的基础上......

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

xxxx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作资料:

1、按照要求，对业主的'档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作积极性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步!

⍟ 社区述职报告德能勤能绩廉 ⍟

一年又将过去，现从德、能、勤、绩四个方面对我的工作进行如下总结。

第一，厚德以载物。作为一名教师，我信奉“学高为师，身正为范”，在道德上严格要求自己，言传身教，传递正能量。我爱岗敬业，严守教育部门提出的“六个严禁”，廉洁奉公，兢兢业业。

第二，能者愿多劳。上半年，我担任教师发展部干事、七年级语文备课组长、七（3）七（4）班语文教学工作、自主拓展课课本剧教学；

下半年，我担任教师发展部副主任、八年级语文备课组长、八（3）八（4）班语文教学工作。教师发展部主要负责学校师训、科研、语言文字等相关工作，事务琐碎繁杂，成效不易察觉；

七八年级的语文教学工作量多。这一年里，虽然工作量巨大，且肉眼不易看到成效，但我依旧勤恳耕耘在工作岗位上。

第三，业务精于勤。工作的各个方面，我勤勤恳恳，任劳任怨，尽己所能，将工作做好。（一）身为七八年级语文备课组组长，我注重备课组建设，关注年级学业质量，本年级语文学科成长性良好。区质量监控较六年级入学时有明显进步。同时，还组织好教学视导工作，对六年级语文备课组进行了视导。作为被视导年级时，组织好备课组的上课磨课工作，和组内老师共同成长。（二）身为语文教师，在班级基础薄弱的基础上，经过一年多的努力，让学生的成绩有了较快的提高。指导卜凡、杭怡婷获得“小杨生煎·新知杯”作文竞赛上海赛区三等奖；指导周海齐获得第32届上海市现场作文大赛闵行赛区三等奖。（三）身为教师发展部干事和副主任，我始终兢兢业业，认真做好本职工作。取得的成果在下一部分详细罗列。

第四，功到自然成。教师发展部是为教师发展提供服务的，本部门工作主要取得如下成效。

一、师训工作——智慧教师，培训先行

师训方面，除了组织教师参加“十三五”市级课程培训，区级各类培训以外，还立足校情展开各类工作。

（一）完善培训制度，形成专业能力梯队

为更好地推动各能力层次的教师发展，制定了《__中学青蓝携手共进方案》、《__中学青蓝携手共进协议》和《__中学青蓝携手共进工作手册》根据青年教师意愿，经学校讨论，第一批青蓝携手对象为：宫雪、关红慧——唐连芳；吴静——杨泱；曾丽媛——王竞；宋佩佩——肖素晴；盛兆静——文霞荣；李素娟——梁惠华；薛光俊——陈艳。其中的蓝方教师有学校的优秀教师，也有外聘专家。

在教师发展部的组织下，青蓝携手教师和学校签订了协议。协议以两年为一个周期，根据学校教师专业能力考核相关要求，学校以学期为单位对任职于本校的'青蓝双方教师进行考核，考核结果纳入绩效奖励。

初，结合闵行区第五届骨干系列教师评选活动，制定了《__中学骨干教师评选方案》。根据方案要求，制定了《__中学区骨干后备评选细则》、《__中学区骨干（学科带头人）评选细则》。方案出台后，共收到20位教师的评选申请，评出区级和校级骨干系列教师若干：

区骨干教师：吴莹、王琼、梁惠华、潘秀霞

区骨干后备：王__、王文杰、王秋儿、文霞荣、丛娟、汤秀君、蒋乐华

校骨干教师：许雅梅、沈冬贤、吴忠圆、宗爽、顾慧轶 同时，完成了学年骨干人才评审工作，吴莹、王琼、梁惠华、潘秀霞四位教师被认定为闵行区骨干人才，并组织四位骨干教师完成了本学年新教师汇报课的观课、评课工作。

（二）加强校本研修，提高教师专业素养

整合教师发展需求和学校活动，共申报两项校本研修项目。

上半年，申报《多方位改进课堂教学，打造智慧型教师队伍》；下半年申报《中国传统文化专题选讲》。

自主研修方面，已完成学年的学分申请。为更好地指导教师参加职称评审，在全教会上进行了职称评审交流。

二、科研工作——创智__，科研引领

（一）积极组织课题申报，数量质量稳步提高

学校立项龙头课题《初中学校构建“创智课堂”》的实践研究；宗爽老师立项大课题《基于解题型微课的开发与应用提升初中生数学学习素养的实践研究》。成功立项__个区级小课题。

（二）做好课题结题指导，课题评比结果喜人

学校坚持不懈抓科研，教师在课题评比中获得了较好的成绩。

初，两项大课题结题合格：刘志猛《“知行课程”开发背景下学生体验式学习的实践研究——以艺体类为例》、王琼《“知行课程”开发背景下，基于学生学情创设真实情境的初中英语校本教材编写的探索与研究》。

第九届小课题成功结题20个，其中七个获得等第奖。

（三）指导教师参加培训与评比，科研参与面进一步扩大 教师发展部以闵行区课堂教学改进案例评选为契机，对部分教师进行了教学案例撰写培训，有14位教师撰写了教学改进案例参加评选，5位教师获得等第奖。

立足“创智杯”系列活动之征文评比，积极动员教师参加征文培训，鼓励每位教师撰写论文。在此基础上，选送__篇参加区级评选，共有9篇__获得区级等第奖，占参与评选数的50%。其中胡继国老师《为了谁而信仰：发现生命》获市二等奖、沈冬贤老师《润心无声，润行有痕——我的思品课从研究学生开始》获市三等奖。完成了闵行区首届青年科研班的培训工作，吴静、俞伟鹏、梁丽丽三位教师顺利结业。根据教师需求，第二届青年科研班报名工作也已完成，李迪、盛兆静、徐浩瑞、王__四位教师成功报名，并接受科研工作培训。

为了提高课题立项质量，还开展两项工作：

组织有意向申报课题的老师，参加“区级课题申报的项目设计”培训；召开学校教科研推进会，在学年工作总结的基础上，思考～学年学校工作的突破点，以课题的形式聚焦问题、解决问题，逐步形成“创智教育”特色，提高办学质量。推进会邀请了教育学院专家庄明老师为教师作专题指导。

（四）汇编《__教育》，分享教育教学智慧

三、其他工作

（一）完成区语言文字规范化示范校复评

上半年教师发展部接手语言文字工作，完成了语言文字示范校的复评。

__中学是闵行区前四轮的语言文字规范化示范校，因此我们对于学校语言文字工作的要求，不止于规范，更在于突破与提升。本次复评我校汇报的主题是“文”心雕“龙”，即以全校师生对语言文字工作的用心，去雕琢出一个更好的__。

教师发展部从主要做法、经验与成效、特色与亮点、反思与展望四个方面回顾了近年来学校在语言文字方面的一系列工作，在答辩时受到专家的一致好评。

（二）学术校庆完美收官

学术校庆活动中，教师发展部主要负责文本内容的设计与打磨，配合各教研组完成每月活动。

综理组“七彩综理，智慧__”、数学组“同画一个圆，共筑一个梦”、综文组“四维综文，花样年华”、英语组“花开四季，璀璨__”、语文组“‘文’心雕‘龙’”、艺体组“‘艺’心同‘体’”，六大教研组根据学科特色围绕主题分别开展了学术校庆。__师生一起交流了课堂教学改进的成果，分享了教育教学中的智慧，张扬着教师们的才华与能力。在以教研组为单位的学术校庆中，教师们明确了专业发展的切入点，增强了团队合作的凝聚力，提高了对学校发展的认同感。如何提高教研组的组织力凝聚力？如何改进课堂教学？如何促进教师专业成长？如何发展学校特色？学术校庆，原本只是一次投石问路般的尝试，至此终于柳暗花明。

总结学术校庆，本人撰写论文《融学术与校庆为一体，让教师与学校共成长》，获“闵教杯”论文评选三等奖。

（三）制定并推进学年“创智杯”系列活动

学年“创智杯”以“创智__，智慧教师”为主题展开，以课程建设和教学改革为主线，以“关注师生可持续发展”为重点，努力提升学校内涵发展品质。

教师发展部制定本届“创智杯”方案，方案共设置7项活动：1、创智课堂教学评比；2、校际同课异构研讨；3、“我的课堂我来晒”——“一师一优课”网络晒课活动；4、校际命题评比；5、“我的教育观”征文评比；6、优秀教学设计征集、优秀教案集评选；7、校本资源库建设评比。

值得一提的是网络晒课活动，总计晒课75节，其中李蓉蓉《狼》、胡继国《人口发展的历程》、盛兆静《零食（或饮料）与健康》被推选为优课参与区级评选。

（四）学年学科月方案设计

在学年学术校庆的基础上，我拟定了以“盈科后进，学以致远”为主题的教学方案。结合学科特点和教师发展需求，设计了系列活动。

（五）其他工作

此外，教师发展部还承担了一些列其他工作，主要是文本内容的撰写与修改，如校庆主持稿、党建汇报稿、开放日PPT制作等工作。同时，帮助多位教师撰写并修改参赛论文、课题、汇报稿等。完成了学年教师专业发展数据的填报……其他琐碎工作不再罗列。

教师发展部的工作属于细水长流型，没有轰轰烈烈地呈现，但是却如空气无处不在，为教师的发展提供最直接的保障。

“己欲立则立人，己欲达则达人”，是教师发展部秉持的工作准则，希望能和全体教师一起进步，在每位教师的发展中成就本部门的工作。

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内科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过”二甲医院复审”，实现全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益化，有力地推动我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：

1、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。

2、全年开展新业务、新技术x项。我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短传统化验时间，能在第一时间为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高患者的预后。xx小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，方便糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。

3、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。

培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

4、打造良好团队精神。我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。

一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。

5、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为患者服务。在工作上大胆创新。

认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖。切实规范自己的。言行，树立良好的形象，严格履行服务。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系。尊重自己的人格，珍惜自己的`声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。

由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住院病例不能及时完成，内容过简。办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，如果说做一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。

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今年x月，我从xx学院毕业后分配到我们一支队xx中队担任排长。一年来，在支队党委和支队领导者的关怀培养下，在中队党支部和队领导的关心帮助下，我认真履行职责，刻苦学习，勤于思考，虑心求教，勇于探索，敢于创新，善于在工作中寻找差距，在实践中总结经验，经过不懈的努力，克服了管理经验不足，业务基础薄弱的缺点，发扬自身优势，圆满完成了上级交给的各项任务。同时，思想觉悟，工作能力和业务水平都有了长足的提高，为了更好的完善自己，发掘自身存在的不足，进而总结经验教训，为明年的工作乃至今后的成长进步制订一长远的计划与步骤。现将这一年来的学习、工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高防腐拒变能力

一年来，我认真学习了总队政治部开展的.理想信念教育。一年来，我时刻关注社会动态和时事政治，始终站在党的立场上去分析问题、判断是非，在大是大非问题上始终与党中央保持高度一致，并将政治理论指导实践，实施在具体行动上，从而加强自身道德修养和党性觉悟，提高防腐拒变的能力。

二、强化业务基础，提高指挥能力

不久的将来我也要担任一线指挥员，由于我是文书出身，学的又是防火管理专业，对火场指挥和器材装备的性能不够熟悉，深知自身不足，刚下队我就投入到对战备车辆性能和随车装备的熟悉工作中，通过向中队其他干部、战斗班长和其他士官请教，目前已基本掌握了常用器材装备的性能和使用方法，并已跟车，担当副指挥，到火场一线去熟悉装备的使用性能、使用方法和应用范围以及指挥员的现场指挥方法、指挥程序和要求，并在归队后加以总结记录。空余时间请求与通讯一道外出熟悉辖区内的水源、地形和交通道路，通过这一段时间的了解与学习，业务知识方面已有了长足的进步。

三、踏实工作求实效

来到xx中队虽有一年，其实在队工作时间大半年的时间。军训期间，我严格遵守我们消防部队的有关规定，牢记支队领导的嘱托，发扬在校学习期间的优良传统和作风，维护了我们消防部队的良好形象。期间我带领xx中学参加了xx新区军训会操，取得了第一名的优异成绩，为我们支队和校方争得了荣誉。

今年是我们xx中队的又一丰收年，准备打一攻坚战，业务上已取得了很好的成绩，为了能在后勤考评上也打一个大胜仗，中队全体官兵一齐动手，队长将中队的卫生工作分管给我，这是领导对我的信任，也是对我的考验，深感责任重大。我以身作则，亲自动手，带领大家出色地完成了所有的卫生工作，为后勤考评的成绩取得做出了我所有的努力。

四、加强能力培养，强化纪律观念

由于刚从学校毕业，实践经验比较缺乏，加上之前又是文书出身，对部队管理方面的能力很是欠缺。为此，我充分利用庆宁中队的优良传统和部队管理方面的优势，积极去参与和学习，并大胆尝试一些新的管理方法，受益匪浅，起到了较好的桥梁作用。在管理中我首先对自身要求以高标准，发扬在校期间的优良作风，用来感染下面的战士，做到言传身教。

五、收获与体会

1、知兵、爱兵是开展工作的前提。

一到中队首先接触到的就是战士，整天和他们生活、工作在一起，排长是联系干部和战士的桥梁和纽带，要搭好这座桥、牵牢这根带，必须先打好根基，熟悉下面战士的情况。为此，我对照花名册，在日常生活、学习、工作、训练中从不同渠道去了解战士的性格、爱好、家庭情况以及情绪变化等内容，并做好记录，做到“身在兵中，兵中心中”。

2、以身作则、率先垂范是开展工作的保证。

身为刚下中队的新排长、新干部，乃是战士学习的榜样，一言一行、一举一动都直接影响到自己在战士心目中的形象和地位，做好表率能更利于开展各项工作，更能树立威信，更能教育和管理好部队。

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瞬间又是一年，在这的一年工作，顺利的完成了每个部分的工作。对此回顾工作，对过去的工作进行一个简单总结。如下是这一年度工作的总结：

一、思想情况

本年度，我觉得自己在思想方面是有些进步的，往日里的幼稚多少变得成熟了。做事也不会想的那么简单了，在做一个工作时，会去考虑各方面的问题，会尽量多钻研，思考的时间也多了。我这一年努力吸取去年的一个教训，努力去开创个人的思维，改变自己不成熟的`思维，尽可能的让个人的思想跟着公司走，按照公司的发展去逐步的做工作。不计较个人小利，努力去争取大的利益。

二、工作情况

工作的整体情况比较好，工作更认真了，也更积极了，变得勤奋很多，不单单是为了拿到工资，更是希望自己在工作上取得一些成绩，让自己能在公司站稳。处理问题喜欢去进行多方面的思考，更爱去钻研。热爱自己的工作，尽管有时很辛苦，但我觉得踏实。每天的工作我基本上是能够做好，并且会把第二天的一个前期工作也准备好，那样第二天我就可以直接进入状态工作了。一年里，勤勤恳恳的做好自己的每份工作，尽努力的去完成领导吩咐的事情。我努力的接取任务，这样也在锻炼自身能力。所以这一年，我工作成绩有很大的提高，同时我也收获许多工作经验，这可是让我好一同高兴的。完成了公司的几大订单，努力拿到了业绩。

三、工作计划

下个年度，我觉得自己在学习上还要加强，所以新的一年，我要去学习一些新的东西，增加自己的知识。再有，我要给自己制定一个大的目标，这样我就有动力去做。另外，在工作上还要再积极些，多去接一些工作，把工作成绩真正做上去，那样才能给有更多的机会去晋升，相信领导也会看到我的作为的。

新年，有更多的挑战，但是我觉得挑战对我也是一种助力，多一些艰难，我就会去想办法解决，当处理的多了，经验自然也就积累了，而且工作能力也是能上升的。所以带着一点紧张，更多的是带着期待迎接新年，我自信自己可以接受所有的挑战并且战胜它们。未来只会发展更好，只要我足够的努力工作，让工作顺利被完成。

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因为质量竞争主要是效劳竞争，效劳竞争的核心是人员素质的竞争。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应，以及形成一支训练有素的人才队伍等，都影响酒店业的竞争力。

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。

这个月以来，我们做好了以下几项工作：

一、组建了前台工作班子

现在前台有x人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，效劳至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的`刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。

1、微笑效劳的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会〞，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。效劳需要微笑，只有始终向客人投以微笑，效劳才充满生机，客人会感受到我们发自内心的效劳。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

2、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来〞的宗旨，由前台喊高价格，假设客人嫌房价太贵转身离开时，应配合上前主动降价留住客人。

3、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！

一、加强业务培训，提高员工素质，提高效劳质量

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的效劳。

二、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

三、“硬件〞老化“软件〞补，通过提高效劳质量来弥补设备老化的缺乏；

四、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

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