城管执法大队个人事迹材料
城管执法大队个人事迹材料 2025-12-14城管执法大队个人事迹材料（精品十三篇）。
◍ 城管执法大队个人事迹材料 ◍
我是建筑学院20__级研一2班党支部的郝辰杰，虽然党龄不足两年，但今年有幸被支部同学选为党支部书记，本学年度正值党的十八大盛会召开，有幸和同学们发挥一个基层战斗堡垒的作用，同时在学校党委领导下，在学院党委老师的指导关心下，我和支部不断的成长着。一学期以来，无论在思想上还是工作上，在学习上还是生活上，我都有了很大的提高与进步。
时刻重视思想提高
思想上，我始终和党中央保持高度一致。并充分利用各种各样的学习机会，不断加强理论学习，提高自己，充实自己。
学期初我积极投入到校党委研工部组织的研究生党支部书记的培训，珍惜每一次听讲的机会，认真做笔记，积极及时撰写心得体会，并及时带领本支部同学参加新精神的学习和组织生活，学习成绩获得优秀，更加鼓励了我积极做好本职工作。并结合学习十八大精神的积极环境，我认真研读学习材料，积极组织并参加讨论会，交流心得。在这个过程中不仅提高了领导能力，还在与大家的交流中得到了自身素质的提高。
积极投入支部工作
作为一名基层党支部书记，学期伊始就和支部同学共同制定了积极的年度计划。重视新党员的培养与发展，严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的指导方针组织入党工作。在始终坚持质量第一的原则。面对社会上价值观日趋多元，同学们思想上波动较大时，我都会在支部内进行党风学习教育，同时并且重视学风建设。
上学期中，我积极组织支部开展各项活动，比如会，支部讨论交流会，党日活动等，在组织形式和内容上进行大胆创新，结合会上会下，室内室外，充分把一个理论学习变得通俗但深刻。当然这一切也都离不开支委的帮助和每一个党员的配合。作为一名大学生，同时又注重工作结合学术专长，党日活动中突出城市规划专业关注社会的特征，深入社区调研低层群众，并完成关于社会阶层居住分异的社会调研成果，贴近群众，贴近生活，拓宽学生党员的事业，用亲身经历在思想上和行动上去感受构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的伟大意义。这个计划得到了支部成员的认可与支持。
始终谨记学习天职
“学习是学生的天职”。我自始至终都没有忘记这个朴素而又真实的道理。我深知，作为一名党员，作为一名干部，不能因工作繁忙、参加活动多，就放松了自己的学习。我努力协调学习与工作的关系，不但认真完成课内学习任务，并且跟随导师参与了多项城市规划实际工程项目。找到学习时间与工作时间的平衡点，工作过程中始终不忘一名规划师的社会责任，力求反应社会群众的利益。
总之，自己在各个方面都力求向大学生优秀党员应有的素质和能力看齐，并且一直以一名优秀党员的标准衡量自己。现在，我特提出申请，希望能够入选优秀党员。在未来的日子里，我将会继续努力，在今后的学习工作生活中更上一层楼，继续贡献自己应有的力量，继续服务他人。
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雷锋(简介)：
雷锋同志，湖南人 ，1940年出生。
他是全心全意为人民服务的同志、中国人民解放军战士、伟大的共产主义战士。作为一名普通的中国人民解放军战士，雷锋在短暂的一生中帮助了无数人。一部可歌可泣的《雷锋日记》令无数读者为之动容。“雷锋精神”激励着一代又一代人学习领会。
雷锋原名雷正兴，中国湖南人。他1954年加入中国少年先锋队1960年参加中国人民解放军，同年11月加入中国共产党。他克己奉公，助人为乐，为集体、人民做了大量的好事，荣立二等功一次、三等功两次。
1962年8月15日，伟大的共产主义战士雷锋同志因公殉职，年仅22岁。因雷锋热于助人事，所以雷锋二字已在中国内地经成了“好人好事”的代名词。毛主席于1963年3月5日亲笔题词“向雷锋同志学习领会”，并把3月5日定为学雷锋纪念日。指出，雷锋身上所具有的“信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气”，正是我们民族精神的最好写照。
感人事迹：
出差
从一九六一年开始，雷锋经常应邀去外地作报告，他出差的机会多了，为人民服务的机会也就多了。人们流传着这样一句话：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”
有一次，雷锋外出，在沈阳车站换车，出检票口的时候，他发现一群人围着一个背着小孩儿的中年妇女。原来这名妇女从辽宁去吉林看丈夫，一不小心把车票和钱都丢了 ，雷锋连忙用自己的津贴费买了一张去吉林的火车票塞到大嫂手里，大嫂眼含热泪地问:"小兄弟，你叫什么名字?住哪的?是哪个单位的?”雷锋回答道：“我叫解放军，家就住在中国。”
五月的一天，雷锋冒雨去沈阳。他为了赶早车，早晨5点多就起来，带了几个干馒头就披上雨衣上路了。路上，雷锋看见一位妇女背着一个小孩，手还牵着一个小女孩，正艰难地向车站走去。雷锋想都没想，脱下身上的雨衣就披在大嫂身上，又抱起小女孩陪她们一起来到车站。上车后，雷锋见小女孩冷得直发抖，就把自己的贴身衬衣脱下来给她穿上。雷锋估计她们早饭没吃，就把自己带的馒头给她们吃。火车到了沈阳，天还在下雨，雷锋便把她们送到家里。那位妇女感激地说：“同志，我可怎么感谢你呀!”雷锋说 ：“不要感谢我，应该感谢党和毛主席啊!”
一次，雷锋从安东(今丹东)回来，要在沈阳转车。他背起背包过地下通道时，看见一位白发苍苍的老大娘拄着棍，背了个大包袱，很吃力地一步步地迈着，雷锋走上前问道：“大娘，您到哪去?”老人上气不接下气地说 “俺从关内来，到抚顺去看儿子!”雷锋一听跟自己同路，立刻把大包袱接过来，用手扶着老人说：“走，大娘我送您到抚顺。”老人感动极了，一口一个好孩子地夸他。进了车厢，他给大娘找了座位，自己就站在旁边，掏出刚买来的面包，塞了一个在大娘手里，老大娘往外推着说：“孩子，俺不饿，你吃吧!”“别客气，大娘，吃吧 先垫垫肚子。”“孩子”这个亲切的称呼，给了雷锋很大的感触，他觉得就像母亲叫着自己小名似的那样亲切。他在老人身边，和老人唠开了家常。老人说，她儿子是工人，出来好几年了。她是第一次来，还不知道住在什么地方哩 说着，掏出一封信，雷锋接过一看，上面的地址他也不知道。老大娘急切地问雷锋：“孩子，你知道这地方吗?”雷锋虽然不知道地址，但雷锋知道老人找儿子的急切心情，就说：“大娘，您放心，我一定帮助你找到他。”雷锋说到做到，到了抚顺，背起老人的包袱，搀扶着老大娘用地图找了两个多小时，才找到老人的儿子。母子一见面，老大娘就对儿子说：“多亏了这位解放军，要不然，还找不到你呢!”母子一再感谢雷锋。雷锋却说：“谢什么啊，这是我应该做的。”
过年的时候，战友们愉快地在一起参加各种文娱活动。雷锋和大家在俱乐部打了一阵乒乓球，就想到每当逢年过节，服务和运输部门是最忙的时候，这些地方是多么需要有人帮忙啊。他放下球拍，叫上同班的几个同志，一起请假后直奔附近的瓢儿屯车站，这个帮着打扫候车室，那个给旅客倒水，雷锋把全班都带动起来了。
雷锋就是选择永不停息地、全心全意地为人民做好事，难怪人们一见到为人民做好事的人就想起雷锋，因为他是我们的好榜样。
团结友爱
雷锋经常把自己的藏书拿出来供大家学习领会，被人们称为“小小的雷锋图书馆”。他帮助同志学习领会知识，同班战友乔安山文化程度低，雷锋就手把手地教他认字，学算术。同班战友小周父亲得了重病，雷锋知道后，以小周的名义给家里写了信又寄去10元钱 战友小韩在夜里的出车中棉裤被硫酸水烧了几个洞，雷锋值班回来发现后，把自己的帽子拆下来一针一针地为小韩补好裤子，轻轻地盖在他身上。 知道这个情况的乔安山说：“为了给你补裤子，雷锋半宿都没睡!”
特殊的星期天
一九六零年初夏的一个星期天，雷锋肚子疼得很厉害，他来到团部卫生连开了些药。开药回来后，见一个建筑工地上正热火朝天地进行施工，原来是给本溪路小学盖大楼。烧水棚旁有几辆空车，雷锋推起一辆就走，加入到运砖的行列中去。广播员小姐得知情况去采访他，问他为什么来，叫什么，哪个部队的。他说：“我是为社会主义建设添砖加瓦，我和大家一样，只要尽了自己的一点义务，也算是有一份力尽一份力。”没有留下自己的姓名就接着干活去了。广播员广播了有位解放军战士在休息日来帮忙的这件事，工人们受到鼓舞，一个个都更卖力的干起来，还与雷锋比赛。于是这天下午提前了两个小时完成了当天的任务。他干完活还上车取了军装不留姓名就走了，其实管理员爷爷看到雷锋的军装里夹了一封他替王大力捎的信，爷爷当雷锋是王大力，引起了一场误会。
可敬的“傻子”
一九六零年八月，驻地抚顺发洪水，运输连接到了抗洪抢险的命令，雷锋忍着刚刚参加救火被烧伤的手的疼痛又和战友们在上寺水库大坝连续奋战了七天七夜，把手指甲都弄破了，被记了一次二等功。
望花区召开了大生产号召动员大会，声势很大，雷锋上街办事正好看到这个场面，他取出存折上在工厂和部队攒的200元钱，跑到望花区党委办公室要捐献出来，为建设祖国做点贡献，接待他的同志实在无法拒绝他的这份情谊，只好收下一半，另100元在辽阳遭受百年不遇洪水的时候捐献给了辽阳人民，在我国受到严重的自然灾害的情况下，他为国家建设，为灾区捐献出自己全部的积蓄。
孩子知心人
一九六零年十月以后，雷锋先后担任了抚顺市建设街小学(即如今的雷锋小学)和本溪路小学校外辅导员。 雷锋平时工作.学习领会都很忙，他只能利用午休时间或风雨天不能出车的日子请假到学校去找教师，同学谈心，或进行其他辅导活动。他善于团结小朋友，启发他们好好学习领会，天天向上。建设路小学六年级的小马同学就是经过雷锋的耐心教导，逐渐克服了爱玩、爱闹的缺点，学习领会取得进步，并佩戴上了红领巾。
模范班长
一九六一年九月，全团上下一致推举雷锋为抚顺市人大代表。雷锋参加完人代会回到连里就担任了二排四班班长，在他的带领下，四班成了“四好班”，雷锋也成了全连的四好的班长 一天傍晚，天下起大雨，雷锋见公路上一位妇女怀里抱着一个小孩，手里还拉着一个小孩，身上还背着包袱，在哗哗的大雨中一步一滑地走着。雷锋忙上前一打听，才知道这位大嫂从外地探亲归来，要去十几里外的樟子沟去，她着急地说：“同志啊，今天雨都把我浇迷糊了，这还有孩子，我哭也哭不到家啊!” 雷锋把雨衣披在大嫂身上，抱起那个大一点的孩子冒雨朝樟子沟走去，宁愿自己淋得透湿，也不让她们受罪。他们一直走了两个多小时，才把那对母子安全送到家。
谦虚谨慎
雷锋入伍以来，多次立功受奖，他被选为市人大代表，出席过沈阳地方军区首届共青团代表会议，他的照片，日记和模范事迹.通过报纸.电台作了广泛的宣传，雷锋陆续收到来自全国各地热情赞扬他的来信，他在日记中写下了这样一段话：“我的一切都是党给的，光荣应该归于党，归于热情帮助我的同志，至于我个人做的工作，那是太少了，我这么一点点贡献，比起对我的要求和期望还是非常不够的……”
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保险公司先进个人材料我叫XXX，于XXXX年进入中国人寿保险公司，至今以有X年。在进入国寿保险的着X年来，我从一名普普通通的员工做起，立足于本职工作，踏实勤恳，认真负责。通过不懈的努力，我获得了同事们的一致好评，也获得了领导的充分信任与肯定，我于XXXX年被提升担任中国人寿客户服务中心后厅柜面经理一职位。随着我的职位得到提升，我的工作热情更是不断升温。我更是坚定了克服困难，积极投入，勤奋进取的工作理念。争取用最为优质的服务态度为我国寿公司的客户带去最为温暖的服务。
“意识决定心态，意志引导行为。”在国寿工作的着X年来，我充分认识自身的工作性质，了解服务的价值与内涵，坚定用最良好的服务态度，保持最良好的服务心态，做到以用心、有情、诚信的高品质服务行动，为客户带去温暖，排忧解难，树立国寿高质品牌形象。在国寿客服中心经常有客户对我公司的保险业务有所疑问，对于保险的具体流程和利益了解不太全面，这都需要最为客户服务人员的我们，主义的对其进行讲解。尤其是对于身在柜面经理职位的我来说，更是要起好带头作用，面对各式各样的客户，都要用积极热情的态度为其讲解我公司的保险业务，仔细的办理各项保险相关手续。有时客户在业务问题上对公司员工讲话较为激动党的情况也时有发生，对此，我更是首当其冲，坚定以客户的利益为基准点，深入掌握客户需求，积极与客户进行交谈，用专业的知识耐心的对客户进行解说，及时的处理解决客户所遇到的问题，以此来保障我公司的业务处理绩效与客户满意度，提升我国寿的整体形象，提高我国寿客户的忠实度。在国寿X年来的公国经历，让我深刻意识到只有良好的服务理念，没有扎实的专业知识与技能，是无法为客户提供贴心的高品质服务的。因此，在工作中我坚持加强自身的专业知识，提高自身的服务技能。我积极参与公司所组织的各类培训与学习活动，充分利用业务时间学习自身职位的而相关知识，完善自身的专业素质。柜面工作较为复杂，因为我们一方面要面对客户销售人员，一方面面对后台，我们在国寿中扮演者较为重要的角色。因此，只有一个人具有高度的专业素质和良好的服务态度是不够的，我们要充分发挥团队力量。为此，我要求柜面员工加强自身专业知识技能学习，提升自身的服务质量，用微笑和真诚为客户带去贴心的服务。并带头组织员工与客户进行积极的沟通与交流，及时解决客户需求，以提升我柜面团队的工作质量和工作绩效。
在X年来的柜面经理职位工作中，我用真诚，高端的服务态度。用以人为本的管理理念，坚持发挥高效的团队服务态度，有效的为客户解决问题，为公司实现效绩。我坚信，在高度责任感与热情的服务制度下的国寿柜面团队，一定能够为我国寿公司的创新发展提供力量，做出奉献。
◍ 城管执法大队个人事迹材料 ◍
我叫××*，属于××*部队，我是年入伍的一名新兵，虽然入伍时间仅仅只有一的，但是我到部队后认真开展政治理论学习，熟悉本职业务，积极履行职责，在今年的业务工作中充分发挥主观能动性，团结同志，摆正位置，虚心好学，在领导的教诲和同志们的帮助下我感觉自己在政治上是清醒的，理想信念是坚定的，工作作风是深入扎实的，贯彻执行上级的命令指示态度坚决，自身要求比较严格，有较强的事业心和责任心，从而较好地发挥了一名基层党员骨干的作用。现将我在部队这一年的工作情况汇报如下，请与评议。
一、认真打牢理论基础，保持政治上的清醒和坚定。
我认为理论是实践的先导与指南，在工作中，我能够注重政治理论的融会贯通，深入学习邓小平理论及其新时期军队建设思想、“三个代表”重要思想，切实运用所学理论知识指导工作的开展与实践，注意时刻用“三个代表”重要思想来规划和检验工作，时刻要求自己在思想上、行动上与中央保持高度一致。
我作为一名基层党员，能坚持学习，退伍军人先进事迹范文认真研读党的理论著作和“三个代表”思想，不断用先进的理论武装头脑，在思想上找差距，努力提高政策理论水平，提高思想道德素质和政治鉴别力，牢固树立正确的世界观，人生观，保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性，坚持以“德”为重，以“诚”求信的原则，始终摆正自己的位置并保持宁静淡泊的心境，坚持原则，公道正派。平时工作中能认真领会政策精神，主动为领导决策当好助手作好参谋，积极为单位建设提出合理化建议。认识到自身存在的诸多不足与欠缺，我觉得不加强业务知识的学习就无法胜任工作要求，就无法达到新时期军人应该具备的素质，就会辜负组织上的信任领导的期望，所以，我坚持学以治用的原则，在较短的时间内掌握了工作开展中必须具备的基本素质要求，适应了工作需要，为圆满完成上级交给的各项任务，奠定了坚实的理论基础。
我个人敬业精神比较强，坚决贯彻领导的指示精神，注重吃透上情、准确把握本单位实际，动脑子，用心思，切实增强工作的针对性、有效性，确保上级指示精神得以贯彻。每当领受任务时，都能够充分发挥主观能动性，坚决服从、尽快落实，从不马虎。躬身实干，善始善终，军人感人事迹在完成上级交给的各项任务过程中，能不顾个人得失，珍惜集体荣誉，坚持个人服从组织，用良好的形象感染和带动其他同志干好工作;坚持实事求是的原则，大胆工作，敢于碰硬;坚持从敏感问题、棘手问题入手，树立起了严谨的工作作风。作为一名基层党员，我能牢固树立为官兵服务的思想，帮助他们解决现实问题。并把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把耐心教育与严格管理结合起来，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，真正让战士们感受到部队大家庭的温暖。
◍ 城管执法大队个人事迹材料 ◍
剪辑一段青春的回忆，舀起一勺纯纯的清泓，撒下一把金色的梦想，让激情为人生开道，让岁月的诺言为我们流淌……。年轻就是资本——因为年轻，所以什么都不用怕；因为年轻，所以风雨兼程。这就是xx镇里：这帮青年仔的真实写照。为了林业工作，他们默默无闻，尽心尽力；只求付出，不图回报；披荆斩棘，勇于搏击长空，把鲜花开在沃野大地上。
1、“轻伤疼痛不下线”的壮小伙子
xx，中青院学子，脸上还带着几分稚嫩，虽然刚毕业，但已经是我们xx镇的“主力队员”。老老实实做人，踏踏实实办事，俯首甘为孺子牛，“轻伤疼痛不下线”，是他最真实的映照。在一次上山调查争议林地时，因山高路陡泥滑，他滚下山坡摔伤了脚。他不顾同事的劝回，仍然忍着疼痛坚持工作。回到家里虽然做了一些简单的治疗，但疗效甚微，第二天右脚肿得越来越厉害，不能动弹，经卫生院检查确诊为右脚韧带拉伤。“韧带拉伤工作不能脱岗”，他怎么也不肯疗伤，他说：“不能上山，我还可以做内业，林改的工作不能耽误啊，就让我也为林改做一点小小的事情吧”。第二天，照常来上班，没有喊半句伤痛与辛苦。看，这就是我们林业系统的榜样，这就是精神！
2、“忠孝不能两全”的年轻人
xx，广西人，父母都在老家，是我镇的专业技术人员，也是xx镇农业服务中心成员。
他从xx年5月16日进驻xx镇开展林改工作以来，就兢兢业业，不畏艰难险阻，晴天一身汗，雨天一身泥，一直奋斗在工作最前沿，为老百姓排忧解难。作为家中的长子，本应该在父母身边尽孝，但他为了林业工作，不远万里来到我们海南，精神难能可贵。你们说，远方的游子，谁没有思乡的时候，谁不想自己的老爸老妈，谁不想念自己的亲人呢？特别是“每逢佳节倍思亲”，但他想家时，寂寞时，只能把话留在心底。平时，最多也就是只能打个电话回家：“爸，妈，这边的工作太多了，放不开，不能回去照顾二老，请原谅儿子的自私，下次回家再给您们买……”
他来一年了，没回家过一次。当大家都劝他趁着节日放假回去一趟，但都被他婉言拒绝。平时，为了赶着出图，他经常加班加点地工作。晚上，有时我们睡醒了，还看到他一个人在电脑前忙碌，噼噼啪啪地敲着键盘。我问：“立嵩，你不困吗？”“困呀，但我有这个”说着把手里的烟一举，抽了一口，又接着工作了。一块图一块图地排查，修改等。就连周末，都看到他的身影在电脑室里忙碌着……
这是怎样的一个小伙子工作多么认真，多么勤恳啊！
3、“舍小家顾大家”的林改小帅哥
xx，头发三七拨开，有点油亮，面带微笑，从不轻易发火，被人称为我们林改办的小帅哥。可以说是镇里的“专业驾驶员”，经常被叫去送东西，一有活儿，总是勤勤快快地跑来跑去，挑最重的搬。他经常说的一句话：“趁着我们还年青，多做点，没事我还能搬。”他有个女朋友在教书，平时都没时间陪。一工作起来，任凭女朋友怎么打电话都不接。有一回他女朋友病了，叫他买水果，但他一接到领导电话工作起来也就忘了。后来，听说他俩还闹别扭了好长一段时间。
这就是我们的小帅哥，一干活起来连“小家”都忘了。大家说，我们这些年轻人，你们谁能做得到这样？
4、“不负重托”的林改总指挥
xxx，一个年轻有为的小姑娘，刚离开菁菁的校园，就来我们xx镇报到，是我们林改的总指挥，兼“后勤部长”。全权负责领导、组织、协调镇林改工作的实施，负责打理一切后勤工作。几个月来，他每天都绞尽脑汁想着怎样整理材料、统计林业数据和教我们弄这些东西。面对堆积如山的档案，我们看了都害怕，很无语，但她鼓励说：“不用怕，年轻人，我们有的是力气，只要努力干，用心干，相信我们一定会打赢这场林改仗的。”说完又把头埋在高高的档案里。说真的，整天都看到他进进出出，忙忙碌碌，不停地工作着，有时候都忘了吃饭。一回深夜，看到档案室的灯还亮着，我走进去，逗笑着说：“该回去了，女孩子要休息好，皮肤才会好，不然很容易老的。”她说：“没事，过一会儿就回去了。”说完又在嘶嘶唰唰统计数据。看到这情景，我苦笑着，打心里佩服她的干劲……
大家都知道，她身上背的担子可不轻，我们都怕“三年姑娘熬成婆”。可一年下来，她还是一个嘻嘻哈哈、活泼乱跳的姑娘。而且，档案已经整理得差不多，大部分已经归档，发证的有96。2%，提早完成预定目标。现在，想想，没有她的带领，我们的林改还不知道干成什么样子，也不敢想像能完成任务。
大家看到了吧，王蕊——我们的总指挥，我们的“头”，给了我们很大的动力，是前进中的方向盘，是大海中的舵手……
5、“黑白颠倒”的xx
xx，踏实稳重，幽默勤学，偶尔写点小诗，当过3年中学老师。自从来xx报到后，全身心投入工作，为了赶进度，从来就没有睡过个好觉，把白天当黑夜、黑夜当白天。干活从不落人后，特别是抄写东西、搬东西，首当其中带头干。负责文字材料档案，有时一干起来，还忘了吃饭，可以说是废寝忘食。在镇里，他还是出了名的孝子，我们发现8月21日是她老妈的生日，他在他qq空间里这样写道：“妈，我知道今天是你的生日，这么多年以来我都记得这天，可从来没陪你过过，今年很想很想回去陪你过这个生日，尽点孝，可眼下林改任务很重，不能脱身，请原谅儿子的不孝，等林改完后，儿子一定回去看你……”看了这段文字，我们深深被他的这种情感所感动。但为了林改的明天，他只能把这种思念之情悄悄写在网上，又进行忘我地工作。
他经常下乡，不遗余力的组织宣传林改政策、确权踏界、调解纠纷，调动群众参与、支持林改。反正领导电话一到，马上出发。在农村，肯向他人学习，耐心做群众的思想工作，深受群众的信任和拥护，尽最大努力来完成林业工作。
像他们这样，为林改而默默奉献、任劳任怨的感人事迹还有很多很多。正因为有他们的吃苦耐劳，兢兢业业才确保了我镇林改工作能按时、按质、按量地完成，把这项“还山还权还利于民”的惠民政策真真切切的落实到了家家户户，真正树起了“全心为民”的这面林改旗帜。他们把汗水洒在青山碧林里，把热血淌在原野沃土上，把激情撒向了汹涌的大海，把真诚留在了最辉煌的明天……
◍ 城管执法大队个人事迹材料 ◍
本人xxx现任连山区工商局注册登记科科长，自2004年转业到工商系统后，先后就任连山区工商局锦郊工商所副所长、消保科长、注册登记科长，本人结合执法办案工作实际，认真专研，扎实工作，廉洁自律，秉公执法，在行政执法岗位上取得优良成绩。几年来，先后查处了各类案件102件，罚没款94万余元，所办的案件无一起行政复议、行政诉讼案件。
一、立足本职 努力提高执法素质
在监管执法的工作中，本人坚持做到“抓党性”、“抓学习”，切实提升自己“想干工作、能干工作”的积极性和能力水平，努力提高执法素质。一是“抓党性”，积极参加区局组织的 重温入党誓言、“上党课、温党史”的专题教育等活动时刻铭记“坚定政治信念、勤业敬业精业、遵纪守法自律”。二是“抓学习”，坚持参加每周的学习活动，切实提升自身综合素质，提高自己的执法办案能力，为开展工作，较好完成工作任务打下了坚实基础。
通过坚持不断“抓党性”、“抓学习”，本人能够端正执法思想，牢记“公仆”身份，明确与相对人之间的关系，动之以情，晓之以理，将国家的法律法规行业政策宣传讲解给监管对象，消除或化解在工作中碰到的难点、疑点和矛盾冲突，以达到对工商执法工作的支持和理解。
二、精益求精 切实增强执法效能
本人在办案的过程中，坚持与时俱进，努力学习使用高科技方式方法，利用先进的网络系统，贯彻落实市局党组提出的“三个转变”，切实增强执法效能：一是由传统的眼看、手摸、鼻闻的经验式监管逐步向以高科技手段为依托的现代化监管转变;二是由传统的手工监管模式逐步向以信息化、网络化、自动化为主的现代监管模式转变;三是由传统的监管资源条块分割、信息数据共享不足向信息数据共享共用的现代化、立体化信息网络系统监管转变，以进一步实现和提高监管效能。
在执法办案中，本人对同一违法行为的不同主体，都能按照法律的相应条款准确处罚，不分远近亲疏，绝不厚此薄彼。坚持从实际出发，在法律允许的范围内，本着“教育与惩罚”相结合的原则，切实增加了执法办案的效能。
三、严于律己 不断提升执法形象
本人在平时工作中，严格执行国家总局“六条禁令”，忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，敢于碰硬、敢于得罪人，不为名，不为利，不叫苦，任劳任怨，从不计较个人得失，一心一意扑在工作上，时时处处以身作则，做到了“不着制服不执法，不亮证件不执法，单个人员不执法”。始终保持廉洁自律，不吃请，不收礼，树立了工商干部公正廉洁的执法形象，取得了良好的社会效益，受到了领导和同事们的'一致赞赏。
在今后的工作中，本人仍将坚持认真学习、积极探索、依法行政、严格执法，为努力完成市、区局交办完成的各项工作任务，切实维护公平公正的市场秩序贡献自己的力量。
◍ 城管执法大队个人事迹材料 ◍
在人生的道路上，每个人都在用自我的足迹书写着自我的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”，____年生，汉族，学历，现任。自年月，踏上的那天起，她就始终坚持以优秀共青团员的高标准严格要求自我，并把“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”作为职责，把“忠诚、高效、创新”作为了座右铭，用忠诚、信念和不懈追求，用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神，在上级的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了整体工作的全面发展，展示了新时期一个优秀共青团员的靓丽风采。她的先进事迹主要如下：
一、从严要求自我，政治素质过硬
同志始终狠抓学习，努力提升素质，为了使自我的思想认识，政治觉悟有更大的提高，她坚持自加压力，挤时间搞学习。在思想上，她认真学习了邓小平理论、科学发展观，并把它作为思想的纲领，行动的指南，牢固树立了自我正确的世界观、人生观和价值观，深刻地理解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大；在工作作风上，她把全心全意为人民服务当作自我唯一的宗旨，自觉做到了忠于职守，奋发有为；在政治纪律上，她从严要求自我，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，自觉理解组织和群众的监督；在个人品德方面，她为人正直，待人诚恳，与人为善，谦虚稳重，以实际行动展示了一名优秀共青团员应具备的思想觉悟和优秀品格。
二、工作敢打敢拼，业务水平突出
该同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自年参加工作以来，她就着重培养自我吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，所以，在工作中，她始终用强烈的事业心、高度的工作职责感、用高标准严格要求着自我脚踏实地，勤勤恳恳，完成着各项工作任务。
一是积极参加党委、团委组织的各种政治学习及教育活动，例如“圆梦大学”为贫困大学生筹款活动、探望孤儿等。她用爱岗敬业、用“在其位，就要尽其责”的理念，用几分热爱，几分执着，几分赤诚，得到了大家的认可，荣获了贵港市“周六志愿者行动”优秀志愿者称号、20__年广西优秀共青团员称号、同时，2011年也在共青团工作中表现突出获得公务员奖励。
二是作为一名税收会计，她能时刻严以律己，并以大局为重，在工作中恪守职责，开拓进取、甘于奉献。她能用她的主动性和积极性，把全身精力投入到干好本职工作和促进的发展上。
在工作上，同志用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，按时编制了每月的税收会统报表、电月报以及旬报，并严格依法进行退税管理，从而保证了能够在最短的时间内办理完毕纳税人合法退税申请，同时，她也以高度的职责感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责。加班加点对于她来说是常有的事，可是她从没有半句怨言。她说这一切都是她的工作职责。她必须以自我务实的行动，用自我踏踏实实的言行，执着地履行着自我的义务，她就是这样，为事业忘我工作着，从她的身上，我们看见了“奉献是一种幸福”，体会到了“拼搏的人生才更有价值”，所以，她出色的工作成绩换来了局里的一致好评，在20__年公务员考核中同志获得了“优秀”等次，被评为了20__年度贵港市地方税务局优秀党员，荣获了20__年度全市地税系统政务信息工作先进个人二等奖，同时，也在20__年地方税收工作中成绩显著获得公务员奖励。
三是该同志始终坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。在做好工作的同时，也十分注重自身素质的培养，她用自我良好的工作态度对待着每一个人，每一项工作，她就是这样全力以赴，一心扑在工作上，用她的多才多艺，经常担任系统内外的晚会主持，并以稳重的台风、灵敏的应对，赢得了大家的交口称赞，从而在贵港市地税局运动会中乒乓球、气排球团体赛，均获一等奖；20__年参加贵港市健身操比赛，获得一等奖；20__年参加贵港市“五四”演讲比赛，获得二等奖；20__年参加广西第二届中华经典诵读大赛，在贵港选拔赛、自治区选拔赛预赛和复赛中胜出，在自治区决赛中获得三等奖的好成绩；20__年在全市地税系统“和谐地税在我心中”演讲比赛中获得一等奖；在全区地税系统“青春辉映党旗红创优争先展风采”演讲比赛中获三等奖等称号。
三、主动团结协助，关心顾全大局
在年多的工作中，该同志服从领导，团结同志，能够做到与同志们密切合作、相互帮忙。别人不愿做的事她做，要求别人做到的事，自我首先做到，从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在平时，她也着力营造着同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境，因为，她说仅有团结，才能凝心聚力，仅有团结，才能更好地完成工作。
四、谨记自我身份，积极协助工作开展
作为一名团员，同志能够谨记自我的身份，能够不断增强团员意识，认真学习团的章程，自觉遵守团的章程，充分发挥共青团员在青年中的先进性作用。同时，她也能努力协助好上级团委开展的各项团的工作，积极参加参加团委组织的各项活动，能用满腔热情、认真努力完成，从而获得团组织的充分肯定与高度赞扬。
总之，同志在年的工作中，无论在哪个工作岗位，始终兢兢业业，勤勤恳恳，以共青团员的标准从严要求自我，默默无闻，无私的为群众服务，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，将自我的青春献给她所热爱的事业，她无愧于自我的职责。
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本人是梧州学院电子信息工程系08机械设计制造及其自动化专业2班学生，自入团以来，我能够严格要求自己，积极组织和参加团组织的活动，从中磨练自己和修改自身的不足，在日常的各个方面能够努力做一个合格的共青团员。首先，在思想道德和个人修养方面。平时我能认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等，并且努力践行科学发展观理念，不断要求上进，提高政治素养，积极向党组织靠拢。其次，在学习和生活方面。我时刻以团员的身份要求自己，在学习上起组织带头作用，力争在学期考核中成绩达到优秀。基于此，我在繁多的课外活动中，努力处理好工作和学习的关系。同时在生活上严格要求自己，尽最大努力去团结和帮助同学，融洽团队氛围。在将近三年的大学生活中，我积极和自愿参加了学院组织的金工实习、数控实习和假期的专业软件培训课，有效地利用空余时间充分提高自己理论联系实际的能力。期间，我分别在20xx年的新生军事技能训练中荣获“军训优秀学员”称号、在20xx—20xx学年中荣获“三好学生”称号、在20xx—20xx学年中荣获“优秀学生干部”称号。
再次，在院团委学生会工作方面，自20xx年10月面试进入梧州学院团委学生会宣传部，经培训和长期考核，我于20xx年6月顺利在学院学生会的培训班上结业并被评为培训班的“优秀学员”，光荣地成为了团委学生会的一名干事。在担任干事期间，我积极参与和配合学院团委和其他部门的活动，并多次在学院的诸如校园十佳歌手大赛、新生才艺大赛、迎新晚会、新生入学接待等活动中担任工作人员，在我担任干事的期间里，我能正确定位好自己，努力做好自己的本分工作，对团委老师和干部们布置的任务，事无巨细，我基本都能完成好，努力做到了一个合格的干事。在干事期结束后，我没有放弃继续留在团委学生会锻炼的机会，在获得团委老师和部门干部的认可后，我光荣地成为了梧州学院团委学生会的一名干部，任职为宣传部副部长。在学习和培训后，我基本上完成了从一个干事过度成干部的角色转换，在一年多的干部生活中，除完成日常的工作外，我组织和带领宣传部成员成功举办了：1、梧州学院第二期宣传知识培训班，系统地为学院学生会和各分团委学生会以及各社团的宣传队伍进行了培训；2、梧州学院首届“文明修身”漫画大赛，通过漫画的展示方式促进学院的文明修身工程建设。另外我还分别组织完成梧州学院首届读书文化节、新生才艺大赛、校园十佳歌手大赛等活动的舞美设计和舞台布置工作，给学院类似活动起到了榜样作用。在此期间，我们的工作是获得了学院领导和同学们的认可的。为此，我被授予梧州学院20xx年度“宣传积极分子”称号、20xx年度“优秀学生团干部”称号。另外，我也参加了梧州学院记者团，并被评为“第十五届院记者团先进个人”称号。
还有，在社会实践和志愿服务方面。我积极响应学院号召，秉着锻炼自己和服务他人的态度，我参加了第六届梧州国际宝石节的志愿服务，经选拔和培训，我光荣地成为宝石节志愿者会务组的一名志愿者，参加了当届的有关志愿服务工作。另外我还参加了在梧州学院体育馆举行的“鼎晟杯”20xx年中国—东盟（梧州）国际狮王争霸赛的志愿服务工作，在为参赛者服务的同时也见证了国际狮队的风采。再有，我还积极响应系部的号召，下乡进行支教活动，将自身学到的知识教授给了的同学们。另外值得说的是，在10年暑期，我还留在学校，参与组织了多次志愿服务活动，配合梧州日报和梧州市团委前往市内的敬老院和福利院，为老人们送温暖了和进行志愿服务，赢得老人的赞扬和领导的肯定。
最后，在其他方面。我在尽一个团委学生干部职责的同时也积极展示我的个人才艺，比如在团委学生会内部联欢晚会上进行舞蹈和乐器弹奏表演等等，参加诸如此类的活动，在丰富个人生活的同时，也是对自己个人进步肯定的表现。
总之，即将过去的三年，一千多个日日夜夜，在这段成为团委干事和干部的时间里，可以说，我是尽到了身为一个团员的职责的，不管生活还是学习、工作还是其他，基本做到了严格要求自己，自觉上进，勇争优秀。今后我依然会秉承团员的优秀传统，在现实生活中时刻
以团员责任要求自己，“思想有多远，我们就能走多远”，这条路，我一定好好走下去。
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我是市自治县中学的一名美术教师，从以来学校领导安排我分管科技方面的工作，由于感觉自身在科技方面的知识量不够丰富，所以在工作期间，我利用闲暇时大量阅读了各种科技方面的书籍。通过学习，极大的丰富了自己的知识，开拓了视野，使得自己在教学中更加的游刃有余，为学生的长远发展提供了必要的知识储备。
我作为一名初中美术教师，首先在市县校三级组织的科技节——科学幻想画比赛中就能培养出一批很优秀的绘画学生，在这方面我自己觉得做得还是比较得心入手的。科学幻想画，就是根据一定的科学依据，通过绘画的手段，在画面上表现出来的一种绘画形式。具体讲就是我们在理解科学知识的基础上，通过科学的想象，运用绘画语言，创造性的表达出对宇宙万物、未来人类社会生活、社会发展、科学技术等方面的遐想而产生出来的绘画作品。
科学幻想画是青少年接触科学、探索科学、热爱科学的好方法，也是培养我们想象思维和创造能力的好途径。创作科学幻想绘画，可以青少年对科学发展的畅想和展望，树立热爱科学，热爱中华民族的思想和情感。同时，以学生可持续发展为本，对培养学生的探究意识和创造能力，培养学生的科学想象力、创造性人格、创新意识和探究性学习的能力，都具有十分重要的意义。
那么怎样辅导学生画科学幻想画？
1、怎样引导学生确定科学幻想画主题
科学幻想绘画的主题一定要新，题目要有吸引力，有未来性。例如，某市少年科技创新大赛的主题是“体验创新、节能减排”我们可以根据这个大主题来搜集素材，确定具体的内容和表现形式。然后运用已掌握的科学知识，对未实现的事物有所想象，在知觉材料的基础上，经过新的组合而创造出新的艺术表现形象。
那么，应该怎样把握科学幻想绘画具体的主题内容呢？
主题内容的设计构思是科幻画创作的重点，应重视以下几点：应该具有科学性；应该立足于生活，表现内容符合生活实际，源于生活；具有一定的前瞻性，不一定是当前我们所知道的科学技术，更多的可能是将来可能会发展到的方向，允许对于未来科学发展的大胆想象。
2、怎样引导学生观察生活、发现素材、提出问题
观察是对事物进行仔细地察和了解。由观察到表现是由知到动的协调一致的心理和思维活动过程。因此，科学幻想画的创新，是从观察事物开始的。我们可以引导学生运用审美观察法、整体观察法和比较观察法去发现一些问题和现象。
3、怎样引导学生发散思维、思考想象、组合重构
思维想象有许多方法。例如，预示想象思考法是根据所掌握的知识和经验，根据已有的想象和积累，在头脑中构成体现某种思想或愿望的、当前还不存在而以后可能产生的事物形象。组合想象思考法就是在头脑里从某些客观存在的事物形象中，分别抽取出它们的一些组
成部分或因素，根据需要作一定改变。通过组合重构，这些抽取的部分或因素可以构成一个有自己的结构、性质、功能与特征的独立存在的事物新形象。
4、怎样引导学生选择科学幻想画的表现形式
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科幻画是开启灵感思维的金钥匙，需要我们大胆地进行科学的思维。世界，特别是未来世界，对于我们来说，既是陌生的，同时又是新奇的，在我们的思维中都像是一幅幅五彩缤纷的幻想画。俗话说，只有想不出，没有画不出的画。如何把想到的画出来，就需要选择一种恰当的表现形式了。
科学幻想画的艺术表现形式包括：油画、国画、水彩画、水粉画、钢笔画、铅笔画、蜡笔画、版画、粘贴画、电脑绘画等。我们可以根据学生所选择的内容特点和绘画擅长引导学生确定以上一种恰当的表现形式。
另外，需要注意的是，科学幻想画的艺术表现风格及使用材料可以不限，但不包括非绘画类的其它美术品与工艺品。而且，科学幻想画不能出现科学性错误，把科学和神话混淆起来或者引入神鬼迷信故事内容的不是科学幻想画。
5、怎样引导学生参加科学幻想画比赛
如果学生创作的科学幻想画比较优秀，可以推荐他参加科学幻想画比赛。按程序填写申报表一式二份，贴在科幻绘画背面，注明题目、作者（填一个人）、学校、班级、电话号码。参展作品应为规格38cm54cm的纸或是其他材料上绘制，作品要求整洁。申报表上还要写限
100字以内的作品创意说明。
作为学校负责科技的老师，深知自己任务的艰巨。不仅要负责自己美术教学方面的科学幻想画的教学，还要向学生传授和宣传科技方面的知识，培养学生探索科学的兴趣及学生的科技创新的意识和能力。为了能更好地做好学校的科技辅导工作，我要不停地学习和钻研科技方面知识。
这几年以来，我将自己整个身心都投入到这项工作中。为了更好地向学生宣传和传授科学知识，更好地培养学生的科学兴趣和意识。我们学校从学生兴趣爱好出发，成立了12门校本课程，其中就有科技小组和美术小组（科学幻想画），都有详细的活动计划和活动记录。如何让学生热爱科学、提高科学素养，这就需要科技辅导员付出更艰辛的劳动。
一、要激发学生的兴趣。学生强烈的求知欲，往往是靠老师通过多种形式去激发的。
二、要释疑解难。学生在学习知识和从事科技活动的过程中，往往会遇到各种疑问和难题，作为科技辅导老师，有责任和义务引导、帮助他们去解决。
当然没有创新的作品也算不上好作品。所以创新能力是青少年学生文化科学素养的重要组成部分。
1、注重自学能力的培养。“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”自学能力是各种能力中最重要的一种能力，有了自学能力，学生就再不完全依附于教师，而是凭自己的能力去开辟自己的天地。这在某种程度上来说，也是一种创新。因此，我平时在开展各种科技活动或现代教育技术辅导时，凡学生能自学弄明白的问题，一律不讲或不多讲，给学生留下思维的空间，久而久之，学生这种能力会自然形成。
2、注重培养学生的动手能力。动手是领会、巩固和运用知识的最有效的手段。作为科技辅导员最重要的也就是让学生在各种活动中自己动手。辅导员必须在学年或学期初制订出本学年或学期内各种科技活动规划，并有计划、有系统、扎扎实实地予以实施。
3、注重培养学生的创新能力。创新就是不拘限于已有的结论和见解，而提出自己与众不同的新结论和见解或解决问题的新方法。学生的这种能力需要教师大胆地鼓励与支持。发现学生有这样的潜质，要精心加以保护，并及时予以诱导。古人云：“学起于思，思源于疑，小疑则小进，大疑则大知”。辅导员和学科教师应在学生中提倡“打破沙锅问到底”的精神，鼓励学生敢于独辟蹊径，敢于打破常规，不拘一格。
我们学校在每年市县二级科技节比赛之前都要在学校先组织校园科技节。在开展创新教育、科技教育中，我特别珍惜学生的创造发明成果，那都是学生用心完成的优秀作品。在大赛中进行作品展览、观摩、评选等活动，对获奖学生进行颁奖。这一举措不仅极大地调动了广大学生参加创造发明活动的兴趣，而且使学生在这样的环境中真正体会到“处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人”。我利用校本活动课的时间，经常带领学生通过多媒体欣赏科技展和一些地区的优秀科技实践活动。每次欣赏完，学生都认真欣赏并记录笔记，有目的地完成自己的科技作品。
校本小组的辅导耗费了我大量的业余时间，但我依然默默无闻地耕耘其中。因为，我认为作为一名人民教师清楚地知道自己肩上的责任，也明白自己应该怎么去做，怎样才能把责任和爱心结合起来，培养社会主义的新型人才。绝不辜负自己的选择，即然这辈子注定是平凡的，就会安安静静的做好本职工作，履行教师的职责，奉献自己的一片爱心，无愧此生！
几年来的科技教育工作，也取得了一定的成绩，得到学校以及上级领导的好评。所辅导的学生都获得了县级科技节比赛的各项奖项。我所辅导的学生获得市第十一届中小学科技节暨青少年科技创新大赛二等奖。
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“书记，中午怎么又回来得这么晚，要不给你煮碗面?”食堂吴阿姨问。
“不用不用，村民还等着呢，我去路边摊打份盒饭，到村里吃去。”取了桌上的资料袋，__一路小跑往村里赶。
自担任苍南县灵溪镇渎浦片区书记以来，__每天都很忙。在“小城镇环境整治”和“田园治理”的过程中，他带领片区干部帮助节俭的老人搬运变卖房前屋后的废纸箱废报纸;手把手地帮助农户拆除残旧破损的旧棚架;制止那些在夜间偷倒建筑垃圾的装修工程队……
3000多亩田园环境改造，600多个城镇环境综合整治点，时间紧、任务重。__发动党员干部和热心群众组建“综治网格微信群”，提出了环境乱点“三个一”工作责任制，小“乱点”一小时处理完毕并向群众反馈，大“乱点”一天内处理完毕并一律启动责任人倒查。
随着活动的推进，越来越多的人加入队伍，这其中有党员、志愿者，还有广大热心群众。大家拿起扫把、铁锹，打扫房前屋后，清理河道垃圾，整理田园环境。人人出力，人人尽责。在渎浦干部群众的不懈努力下，陈年环境乱点均得到有效治理。环境得到提升，群众脸上的笑容也更多了。
辖区内的渎浦老街，始于民国，有着浓厚的文化底蕴，但街上的房屋多为砖木结构，年久失修，存在着不容忽视的结构与消防隐患。街道现有规划较为滞后，根本不能满足发展需求。为了把渎浦老街开发好，也为了让老街居民尽快住上新房，__大力配合上级部门开展老街旧房拆迁工作。群众们希望“拆”，也担心“拆”，__便带领片区干部和村干部一道，积极与心存忧虑的居民沟通，为他们描绘新家园的美好蓝图。攻坚期间，__等人累计走访拆迁家庭以及周边群众超3000人次，协助攻坚组和上级部门完成合法房屋协议签订、结算、腾空、拆除260多间，顺利推进了相关工作。
“作为渎浦的干部，就是要把渎浦群众关心的事情办好，要把渎浦建设好，让越来越多的人喜欢渎浦，把家安到渎浦来。”__坚定地说。
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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。
全心投入，搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下 手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务，打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。
还有一次，一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷，被物业公司停止了供电，想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的，于是要客户留下邮箱地址，之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户，并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法，希望对客户有所帮助。问题解决后，客户打来电话表示感谢。在他感谢声中，95598的服务价值又一次得到了提升，工作又得到了一次肯定。
“在平凡的岗位上，做出色的工作！”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的，但是带领一个团队的力量是无限的，在的身上，我们看到了闪光点；在带领的集体中，我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越，追求卓越”的企业精神，秉承“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。
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该同志自担任县社机关工会主席以来，一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则，另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习，同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动，充分发挥了县社机关工会组织的作用。
今年以来，作为县社机关工会主席，他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作，
一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点，教育职工坚定信心，保持正确的政治观点和立场，强化干部职工的理想信念、宗旨意识。
二是因地制宜，制定符合政府机关工会实际的学习制度,每周五的学习几乎做到了雷打不动。
三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性，增强学习效果。
四是加强职业道德教育，鼓励职工爱岗敬业，在工作中鼓足干劲，争先创优。通过加强政治思想教育，显著提高了职工队伍的整体素质，为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。
其次积极组织开展了各项活动，丰富了干部职工的业余文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动，凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下，建立了工会活动室，购置了活动器材，每周五下午向职工开放，并有意识地开展一些比赛活动，通过活动的开展，凝聚了人心、增强了合力。
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