大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《招聘的话术与面试的话术及留人技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
如何招聘?招聘分开来说:招和聘,招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等,最重要的是招是动词,去招很重要!无论是一个团队还是一个公司,人才一直是21世纪核心的竞争力。
很多人说招了不来,是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢,我个人觉得电话招聘效果很好,一个周最多两周一个团队就可以满编,首先你要有工具———招聘网站!如果你有了工具开始招就对了,一天100通以上招聘电话可以预约20人左右,会来面试的3---5人。
一、 招:
电话招聘之前先是筛选简历,无论是找什么行业的工作,只要是找销售工作的,一律筛选:首先是找销售工作的,其次是筛选年龄25岁以上的,大专学历的,工作经验2年以上的,外地人,社会阅历丰富的等等。
你好xxx,我在 XX网站看到你的求职简历,咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售!
你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信,内容包括公司名称、地址、网址、预约时间,备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚,简单介绍一下行业和公司即可,能够引起对方的兴趣即可,主要是见面聊效果才好。像谈恋爱,用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的,不然异地恋也不会那么多分手的了)。
记住招很重要,可能有很多事会打乱你的计划,梳理一下思路,很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘,一定要合理规划时间。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。
二、聘:
为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下,年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。
你好XX,你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫)
你为什么离职?(明知故问,重要看他的反应能力,和对公司的认可度以及探索他的想法)
你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售?
告诉他销售最核心是销售自己,销售也叫跑业务,业者立志、务者识人,意思就是:销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构,为将来的发展做好铺垫。
告诉他销售分两种:从别人口袋拿钱(比如说卖保险、实体店销售)和拿钱给别人(信用卡、银行贷款,小贷)让他自己选择。
然后告诉他,现在你在找工作,只有三种情况:一是你之前做的不优秀,二是你刚进入社会、三你想挑战一下自己!(重点关注第三种人,可塑性很高,一般情况他们都会问待遇怎么?)
待遇是五险一金、底薪+提成。可以这样说:你放30万就可以拿1.2万的佣金,轻轻松松就可以月收入过万,刺激他的赚钱欲望。告诉他金融行业的福利待遇在10大高收入行业排名第一,互联网第二,通讯第三。2013年,我国金融业的平均薪酬已接近9万元/年,较上一年涨幅达到10.64%。
最后描述一下行业的发展前景以及公司的综合实力!(给他一个建议:不要轻易做选择,选择好了就记住一句话:选择大于努力,坚持大于选择!)
三、留人
实习期间:我们的主任要关注客户经理的动向,在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训!
这个过程心理辅导很重要,引导方向更重要;比如你引导展业他就会努力的干,但是效果不明显,就会有迷茫怀疑,要及时关注辅导,一个团队成立的前三个月很辛苦,注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导,学会讲故事!
三个月后:一个团队必须有健全的制度,比如说末尾淘汰制,惩奖措施,小组长制等,切记管理出产能。这个期间会出现疲劳期,如何引导客户经理的方向很重要,谈发展让他看到希望,谈家庭让他点燃激情,谈未来再次树立信念!
总结一句话:招聘贵在招,留人贵在人上。己所不欲,勿施于人,正人先正己,心态放平,多和同事交流,了解人你将无所不能!
面试考试着重考察考生的应变能力,在特定的几分钟内答特定的几道题目(我们称这样的面试形式是结构化面试)。想要在这几分钟内展示好自己的真实水平和内在素质,最重要的是在紧张环境中展示出自己的积累、展示出自己的储备。有考生说自己的随机应变能力较差,如何在面试展现自己,能够在面试中保住自己有效笔试成绩,那更重要的是在日常备考阶段需要积累。接下来专家重点给大家谈谈面试如何积累,如何能够在面试考场上运用自己的积累。
比如说在面试考察中有一种能力是综合分析能力,要求考生能够对事件和事物有整体认知和多角度分析。命题中题干会有“怎么看”这样的字眼。这类题目难度较大,在考场上短时间内想要形成正确的价值观也就是表明自己的态度,以至于进行该事件或者事情的分析是比较难的,那如何在备考阶段提高,就需要我们进行积累。
方法一:在日常练习和备考中,整理出每一类型的典型例题两道,讲逐字稿进行整理背诵,形成自己的答题框架以及思路。比如说将社会现象类的题目、名言警句、漫画类、政策类等等积累两道,能够形成自己的答题思路,进行话术的积累。
方法二:将众多的题目进行分类,比如说综合分析类的题目分为文字类和漫画类,在答题的思路上这些肯定是不一样的,通过你方法一进行的题目总结,你会形成分类思想,更近一步明白这几种的本质话术的区别,从而更好的积累话术。
方法三:在做过众多题目后,肯定会有题目的答案,考生每答一道题目必然回去对比答案,在对比的答案的过程中就需要你积累了。比如说你进行答题过程中没有涉及到的,而答案中有的思路和话术你需要积累,同时在你答题的过程你会发现你的答案有时候会比答案的点要细以及面要广,在这时候也是需要积累的,这种积累就是大家的优势。
世上无难事,只怕有心人。在我们顺利通过笔试进入面试环节,专家希望各位考生能够珍惜进入面试的机会,把握好自己人生的转折点,在面试前期要进行题目练习和知识的积累,顺利通过面试,早日上岸!
招聘面试技巧陷阱一:坏事传千里效应
在招聘面谈过程中,HR在聆听应征者陈述之后,会倾向较为相信负面性的资料,而交正面性资料的份量调低。
例如,应征者解释他辞去上一份工作的原因,是他不喜欢沉默寡言的老板,和希望找一找一份更具挑战性的工作。HR的脑海中会形成一个印象,认为应征者不擅于与内向的确良人合作,而较为忽略了他追求更大挑战性的态度。
但在招聘面谈时,这个现象会令HR偏听作出招聘面试技巧决定时会有偏差。
招聘面试技巧陷阱二:大型交响曲效应
心理学研究指出,人对资讯的记忆能力,与接收的时间性有密切关系。在面谈刚开始时,HR会受先入为主效应(PrimacyEffect)影响,对招聘面试技巧内容会记忆较牢。然后,他的记忆会逐渐下降,直至面谈完结前,近因效应(RecencyEffect)开始生效,他对最后听到或发生的事情印象较深。
这好像在听一首大型交响曲时,有些听众会集中欣赏开首及结束丙部分,对中段较为陌生。
因此,若应征者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫,他取得良好印象的机会便会提高。相反而言,那些秩序渐进,在中段表现良好,但结束前又归于平淡的应微者,可能会被管理者评为表现平平。
招聘面试技巧陷阱三:HR心中有剑
调查研究发现,不少HR心中,都有一个理想的应征者形象,或称为典型。
有些HR心中的典型是十分具体的,他会在招聘面谈过程中,将注意力放在一些他主观地以为应与工作表现或能力有关的细节上,而不是能客观的地评量一名应征者的工作能力。
招聘面试技巧陷阱四:脱线风筝现象
有些HR喜欢在面谈时,与应征者谈一些与工作无关的内容。尤其是那些经验较浅的HR,会因闲谈太多而令面谈失去方向,像脱线风筝般随处飘,甚至反客为主地带动着面谈。
其实,若你希望知道应征者在工作以外的生活情况,应该好好的利用面谈前的时间,仔细地阅读应征者填写的个人资料表,而非在面谈过程中去了解。
招聘面试技巧陷阱五:好眉好貌效应
有些工作也许需要应征者拥有一些特定的个人特征,如身高及体重,这些条件通常会设定一个范围,让HR在初步筛选时,已将不符合者排除,故此到了面谈阶段,不该再将精神放在这些不能定下客观评量准则的项目上。
招聘面试技巧陷阱六:盲侠座头市现象
在面谈过程中,有些HR为了加深记忆,会进行记录。此时,大家通常会犯两个毛病。第一,发问之后,便集中精神聆听,并且写下应征者的回答,视线会经常停留在记录表上,而非看着应征者回答。不少曾接受面谈训练的应征者,他们心中早已准备了标准答案,来答复各样问题。他们在背诵答案时,身体语言露出破绽。因此,HR不能只听不看,而是要全心全意地观察应征者的反应行为,来印证他的说话的内容,检查两者是否一样。
此外,若只记录应征者的说话的内容,而所略了他的行为举止,在面谈结束后,再翻阅记录时,会难于分辨应征者的实际表现。到那时,只好凭印象来作决定。
招聘面试技巧陷阱七:同声同气易商量
有些心理学研究指出,HR与应征者,在态度上及价值观上的类同,与招聘面试技巧的结果有关系。若HR认为,应征者与他有相同的待人处事态度,他会倾向作出较高的评价,及建议付出较高的薪金。
在经验的应征者,便会利用这个情况来自抬身价。当他发现与HR有相近之处时,便引导谈话集中在该话题上,在取得好感之后,便可以提高要求,而不怕影响被录用的机会。
招聘面试技巧陷阱八:以性别印象来作决定
HR挑选应征者时,除了会以个人能力、性格、经以等因素作考虑之外,他们还会倾向凭个人对工作岗位的印象来作决定。若公司的中的秘书多数为男性,他可能会因而产生一个印象,认为男性较适合该公司的秘书职位。这种个人主观的理解,并不一定来自价值观,主要是HR通过观察而得来的结论,形成了一种性别歧视。
心理学的研究发现,HR对工作岗位的性别印象,才是一个令其不能在面谈时客观地评量应征者的因素。
招聘面试技巧陷阱九:心血来潮创新话题
HR在接见一连串应征者之后,可能会感到沉闷或疲倦。有些人心血来潮,想出一些新颖及轻松的话题,来与应征者交谈。这样一来,HR及业务部门之间便不能参考别人的面谈记录,因为他不知道另一位HR究竟创新什么问题,来评量应征者。
HR应按照面谈大纲来进行面谈,那么他们对不同应征者的评分,便可让其他人参考,节省再次面谈的时间。
在清楚了解上述各式面谈陷阱之后,可以针对性的评核自己的缺点,然后运用行为描述式面谈过程来加以纠正。那么,整个招聘面试技巧的可靠性及预测效度,便可以大大地提高,从而协助企业选用合适人才,进行有效的新陈代谢作用。
在招聘面谈进行之前,HR应为每一名应征者准备一份评量表,而且在事前填上工作表现维度,定下不同的重要性,及分配合适的权重,再开始进行下一步工作。
1.你有何特长?
答案:所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点,或者是大家都有的但是我比别人强的优点。我这个人呢特长谈不上,但还是有一些优点。
(1)我的性格较强偏向文静,待人热情彬彬有礼,办事稳重认真,有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。
(2)我的计算机操作能力较强,通过了二级计算机等级考试,平时能帮助单位科室做一些文字工作。另外我喜欢编程,曾经在网上发布过一些自己编的小程序,了解计算机网络的管理。
(3)我比较注重专业能力的培养和提高,在日常工作中都在不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。比如路面摊铺标高不合适的处理,发表过工程监理的论文。
(4)我有很强的团队精神,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的:能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉。对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作。
(5)我的学习能力比较强,容易接受新知识,喜欢摆弄一些新东西,尝试一些新思路。
2.人际沟通:你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与3人的关系?
答案:(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的,不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人,一种是趋炎附势的小人,一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势,自己觉得高人一等,领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事,还是朋友。由于要涉及到工作安排,跟他们搞好关系是很重要的。
(2)和A同事相处,不管他是怎么样的人,也许本来是我的好朋友呢,还是以平常的态度对待他。
(3)和B同事相处,他可能是个沉默寡言的人,跟我关系一般,但他对任何人当领导都不关心,只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可,也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭,在酒桌上聊聊天。
(4)不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通,找出两个人间的问题症结所在,表示一下友好消除误会。我相信C也是个通情达理的人。
3.合理分配:你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?
答案:(1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言,觉得是领导在给我穿小鞋。
(2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来做最合适,那就请领导协调,将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是,告诉领导,我要等这些重要工作做完才能着手去做。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《招聘的面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
面试技巧指的是在面试时候的技巧。面试是你能够得到一份工作的关键。内容包括面试前的准备工作、面试当中应该注意的问题,以及如何在面试中推销自己等等。下面由小编为您整理出的招聘的面试技巧,一起来看看吧。
为了能在较短的时间内成功地营销自我,讲话策略与口才是一个关键因素。
第一招:把紧自己的嘴巴,三思而后答。
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
第二招:留足进退的余地,随机而应变。
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者圈套式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入圈套之中。
第三招:稳定自己的情绪,沉着而理智。
有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
第四招:不置可否地应答,模棱而两可。
应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如,考官问:依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者身在曹营心在汉;如果你的回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答我不知道或我不清楚,则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用不可一概而论作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。
第五招:圆好自己的说词,滴水而不漏。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
第六招:不拘一格地思维,歪打而正着。
面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到歪打正着的奇效。
第七招:摆平自己的心气,委婉而机敏。
应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?对年龄稍大的求职者又会设问:我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?等等,面对这样的考题,如果回答不对、不会、不见得吧、我看未必、完全不是这么回事等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。
第八招:放飞想象的翅膀,言之而有物。
面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以假设对假设,就能够争得主动,稳操胜券了。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
第十招:面对刁难巧较量,针锋而相对,礼貌又不唐突。
应试场上,若遇考官刁难,善于较量也是一个杀手锏。
1.请自我介绍。
这是你如何面对面试的第一个问题。请简短地介绍你的主要工作经历。如果你是节节高升的工作经历,那么就从过去讲到现在,如果你想强调你目前,也就是最近的职位的工作经验对你所要应聘的职位有很大的帮助,那么就从现在开始介绍。当然,有一些公司的HR会规定你的自我介绍顺序。
2.你为何会辞职?
辞职动机可以告诉HR,你的职业价值观,和哪些因素会影响你的工作稳定性。这是非常容易回答出错的问题。你需要积累经验。
3.你的优点和缺点是什么?
对于优点,不必谦虚,直接说就好了。至于缺点,现在很有趣的现像是,即使你回答的是你真的缺点,面试官也会说:这个缺点谁都有的,这并不能算是你的缺点。有几次我是在说自己真的缺点,但面试官还是那么说的。
4.你对本公司和本职位有什么了解?
尽量的研究JD和从猎头那里得到的消息,找到与你之前工作经验相关的部分。你把JD打印出来贴在墙上一点也不过分,若这份工作能让你的薪水翻几番。
5.你为什么觉得你适合此职位?或你能给我们公司带来什么?我们为什么应该雇佣你?你为何要应聘这个职位?
直接表达你的意愿就好了,重点是你能给公司带来什么,当然也要表达你能从这个职位当中获得什么,因为HR不会相信哪些高级职位会招聘到完全贡献,愿意牺牲自己应得利益的人,这也是一种不成熟的表现。我进公司主要是为了学习,工资多少我不在乎这种句型只适合应届毕业生,和一些低级职位的应聘。但通常你只很直接地说出一个答案:因为薪水,是非常糟糕的答案,除非你能告诉公司你为什么值得这个薪水。如果是猎头推荐的职位,在有些情况薪水是已经谈好的,没有必要再提。同时,几乎所有的公司都会尽可能把每个职位定在最可能低的水准,如果你只回答是因为薪水,这会让你非常掉价,因为公司通常是愿意要招聘到物超所值的人,而不是仅仅刚够到最低工资水准的人。
《招聘面试技巧方法和话术》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“求职面试技巧和方法”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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