“不学礼,无不立”已成为人们的共识,学会礼仪规范,将使一个人的职业形象大高。只有做好应有的礼仪,人和人的情感才能得以沟通和尊重。那你有没有因为职场礼仪而烦恼过呢?小编收集整理了一些开、关门的礼仪,仅供您在工作和学习中参考。
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入时,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1)朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2)朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图:
(3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下图:无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要口、手并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如您请,请走这边,请各位小心等揭示语。
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关于鞠躬的礼仪
【导读】:鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。本文通过图文详细介绍如何行使鞠躬礼仪。
鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。职场达人通过图文详细介绍如何行使鞠躬礼仪。
鞠躬适用场合:
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。
领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。
演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
遇到客人或表示感谢或回礼时,或是遇到尊贵客人,这时可行鞠躬礼。
鞠躬动作要领:
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
鞠躬的分类:
鞠躬主要表达弯身行礼,以示恭敬。除了向对方说早安和您好等的打招呼之外,还是广泛地表示感谢或道歉等的时候,普遍使用的一种礼仪。另外,弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型:一度鞠躬:上身倾斜角度约为15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低头,身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼,与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候,口头致谢固然重要,若再加上点头鞠躬,更能体现您的诚意。
二度鞠躬:上身倾斜角度约为30度左右,商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时,常用来表示敬意。
三度鞠躬:上身倾斜角度约为45度左右,表示向对方深度敬礼和道歉,常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式,服务场合中很少使用。
三种行礼方式适用于不同的情况,在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。
几种错误的鞠躬方式:
只弯头的鞠躬。
不看对方的鞠躬。
头部左右晃动的鞠躬。
双腿没有并齐的鞠躬。
驼背式的鞠躬。
可以看到后背的鞠躬。
关于沙滩的礼仪
【导读】:沙滩是公共场所,要遵守相关礼仪,千万别不克制自己而影响到别人。职场达人提醒您,在旅行过程中,以下这些全球通用的沙滩礼仪不可不知。
阳光灿烂的夏日,很多人都迫不及待地收拾行囊奔赴海滩,享受阳光假期。
沙滩的亮丽风景让人目不暇接,比基尼美女、健硕帅哥。不过,小心别看得太露骨,也别随手拿了相机或手机对着人家狂拍,否则美女帅哥必将不客气地以白眼回敬,甚至引发不必要的争执。
沙滩是公共场所,要遵守相关礼仪,千万别不克制自己而影响到别人。意大利的一组织就曾经发出沙滩礼仪条例,张贴在该国的各大沙滩上,虽然这些条例看似常识,但往往很容易被忽略。因此,职场达人提醒您,在旅行过程中,以下这些全球通用的沙滩礼仪不可不知。沙滩着装礼仪
沙滩着装陋习:穿着太正式,布料太多、太密实
正确着装礼仪:着泳装或沙滩装虽说穿什么是个人自由,但是既然来到沙滩,就应当尊重场合,穿上泳装或沙滩装。曾经有些保守的游客因为不太好意思换装,或是担心泳装太暴露,依然穿着平日里的衣裳进入沙滩,不仅显得有些格格不入,也可能引发沙滩上那些晒太阳的泳装男女们的怀疑:究竟你是来玩沙滩的,还是来偷看我们的?
有时候,对于穿什么样式的泳装还有不成文的规定呢。比如在国外的沙滩上,极少见到穿连体泳装的女士,大多穿的是两件式的分体泳装或是比基尼款式,不过有许多人因为担心身材不好便穿着连体泳装出现,这很可能会被别人质疑为老土。想做个时尚沙滩达人,还是挑件比基尼穿上吧!
听说,连三亚也开辟了天体浴场,万众瞩目。如果你慕名到著名的天体浴场去,记得要入乡随俗脱光光,免得别人把你当怪物看。据说,许多天体浴场是必须裸体进入的,如果你不遵守,可能会有人突然出现,不客气地将你驱逐出局。沙滩上的声音礼仪
沙滩声音陋习:大声喧哗、手机铃声、讲电话音量太大
正确的礼仪:照顾别人,控制音量
沙滩是公众休闲场所,在阳光灿烂的日子里,许多人都会铺一张沙滩席,趴在沙滩上享受阳光浴,或打个盹。在这种情况下,如果进入沙滩,千万不要高声喊叫,因为高分贝的声音可能影响了已经在沙滩上的人们。如果带小孩到沙滩玩,一定要告诉孩子开心玩乐之余不要大声尖叫,也不要对孩子大喊大叫,或是当众呵斥孩子。此外,虽然现在许多人都养成了手机不离身的习惯,但是进入沙滩后,也请将手机铃声音量调小,或是干脆转为震动,当讲电话时,最好控制音量,以免影响了在沙滩上休息的其他人。
沙滩上的眼神礼仪与拍照
常见陋习:肆无忌惮打量别人,随意拍照
正确的礼仪:收敛眼神,尊重他人
沙滩上的亮丽风景太多了,尤其是在国外的沙滩上,穿着清凉的俊男美女们一字排开,像开沙滩fashionshow。虽说这样的风景难免让人多看几眼,不过要是不懂得收敛自己的眼神也会引来别人的反感。如果拿起相机对着别人拍照,更会被视为一种极不礼貌的行为。正确的礼仪是管住自己的眼睛,别肆无忌惮地打量别人,而如果实在想拍照留念,最好在征求别人同意的情况下拍,比如向对方招招手,拿起相机示意一下,当得到对方的允许后才拍,或者干脆请对方来个合影,在沙滩上,许多人的态度还是比较随和的,这样的要求并不过分。
沙滩的饮食礼仪
沙滩饮食陋习:沙滩野餐、喝酒抽烟
正确的礼仪:在沙滩上禁止饮食
一般来说,沙滩上是禁止野餐的,也不许喝酒、抽烟。虽然这并非明文规定,但是已经成为了国际上的沙滩礼仪通则之一。国外许多环保主义者为了保护沙滩环境,常发起在沙滩上捡垃圾的运动,而野餐后的食物垃圾、烟头以及酒瓶无疑是沙滩上的最大污染源。在沙滩上可以喝些饮料,但要记得将喝完的饮料包装带走。
沙滩椅的使用礼仪
常见的陋习:抢占沙滩椅、使用后不清理
正确的礼仪:用完之后将沙滩椅上的杂物以及细沙清理干净
许多沙滩上有提供免费沙滩椅,但沙滩椅往往数量有限,一些人为了抢占资源,即使长时间离开下水游玩,都会将矿泉水瓶、毛巾等私人物品摆在椅子上,不让别人使用。而有些人还会一人霸几张沙滩椅,十分霸道。其实沙滩椅是公共资源,用完之后最好将沙滩椅上的杂物以及细沙清理干净,以方便下一个人使用。
沙滩上运动需注意的礼仪
沙滩运动常见陋习:好争输赢、争先恐后
正确的礼仪:友谊第一、比赛第二在许多管理严格的沙滩上,常设有专门开辟的运动场所,比如沙滩排球场、迷你足球场以及飞盘区等。这是一个运动爱好者交朋友的好地方,像许多时候一起打沙滩排球的人们并不认识,但在人数允许的情况下,可随时申请加入。参加这类沙滩运动时要注意不要争先恐后,也不要太看重比分,毕竟是游乐场所,友谊第一,比赛第二。
此外,在没有开设沙滩排球区域的沙滩上,如果要打沙滩排球、踢足球或是玩飞盘,就必须注意远离人群。要注意不要将球往人群集中的地方打,以免误伤他人。
关于蹲姿的礼仪
【导读】:蹲姿其实只是人们在比较特殊的情况下所采用的一种暂时性的体态。职场达人教你蹲姿的礼仪。
在日常生活中,人们对掉在地上的东西,一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起,而身为办公白领对掉在地上的东西,也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。正确的蹲姿如下:
基本蹲姿
1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。正确的蹲姿如下图蹲姿实例
1.交叉式蹲姿
在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾(如下图)。2.高低式蹲姿
下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体(如下图)。蹲姿禁忌
1.弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态(如下图)。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。
2.下蹲时注意内衣不可以露,不可以透。
补充:蹲着三要点:迅速、美观、大方。若用右手捡东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。男士两腿间可留有适当的缝隙,女士则要两腿并紧,穿旗袍或短裙时需更加留意,以免尴尬。
有关职场的礼仪
Q1:我不是很爱说话,最怕碰到的事就是一上电梯碰到上司或者老总,这时候我怎么做才算得体呢?我要说些什么来打破电梯里的这种沉默的尴尬呢?
A:只要你不拔腿就跑就好(当然你也没处可跑),站着别动,跟你敬爱的老板打个招呼吧。至于说什么,寒暄,问寒问暖知道什么意思吧?另外陪伴客人或头头乘电梯,电梯门打开时,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请他先进。电梯内尽量侧身面对领导。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做“请出”的动作。有些人会在电梯里一直仰头盯着楼层的数目字,这样显然更尴尬。
Q2:有一次我在吃饭的时候和客户交换名片,回去后被主管狠狠K一了顿,平时大家也不怎么在乎递换名片的规矩,有时还戏称为“片子”(骗子),但真若遇到重量级的而且事儿多的人士,在递名片这个细枝末节上跌跟头就太不划算了。在递名片的时候还有什么禁忌吗?
A:首先“片子”的昵称是万万不可在这种场合出现的。另外“尊上卑下,双手递出”是递送名片的八字诀。接到名片后,轻声念出对方的姓名及职称是对对方的尊重。至于时机,以开始正式谈话前为宜,当然不包括对方夹菜的当口。需要提示的是:千万不要直接将客户名片收入口袋,要将职务、姓名记住。如果在场的有好几位生面孔,这里有个秘诀:将名片按照座位顺序摆放在自己面前,以方便“对号认人”
Q3:酒桌文化让我痛不欲生。喝酒本该是个消遣,但一上班却成了应酬,碰到胡搅蛮缠的客户,推托反倒成了无礼。怎样才能又礼貌又给人面子地回绝呢?
A:该喝的时候还是应该喝的,在中国做生意还要遵守中国的游戏规则。我能提醒你的就是你喝酒的时候一定要盯紧别人的酒杯,这个时候公平尤为重要,剩下的就是自求多福了。当然,如果你明知自己不胜酒力,或酒后不能自控,还是以酒精过敏为由回绝对方吧,这种“无礼”总比随后无法收拾好很多。不过,如果这种情况过于频繁了,你就应该考虑是否胜任这个工作了。