佛有千手,人有千面。在面试中,你可能会遇到截然不同类型的面试官,面对不同的面试官要怎样应对呢?今天小编分享的是应对不同类型面试官的方法,希望能帮到大家。
应对不同类型面试官的方法一、面试官带有攻击性
不少面试官故意在某一段时间内,用攻击性的态度对待求职者,提出特别尖锐的问题,有意令应试者感到特别尴尬,借此考验应试者的应变能力及面对不寻常情况时,表现是否得体、胸襟是否开阔等。
千万不要以为面试官是在故意刁难自己,马上翻脸,应保持风度和礼貌,就问题核心内容阐述自己的观点。动怒不是明智之举,哪怕你只是对其中的一个面试官发怒,也会令其他面试官反感,坐失录用良机。
二、面试官过分轻松友善
面试时,一些面试官会故意表现得轻松、亲切而友善,旨在打破应试者的心理底线,说许多潜意识的、甚至只有与狐朋狗友在一起才说的东西。
他可能就是所谓的笑里藏刀,注意,你只是应试者,应该保持谦虚有礼的态度,给面试者留下沉稳可靠的印象。
三、面试官临场考查应试者的技能
一些应试者喜欢攻其不备,当场考试,测试应试者能否胜任某些职位。以推销员面试为例,可能你刚坐下,面试官就会拿出他们的一个产品,让你当场向他推销。
应对不同类型面试官的技巧青年才俊型
年轻的面试官往往思维活跃,性格随和,主持面试也不一定按部就班,问题也常常会出人意料。面对这样的面试官,你不妨利用自己也是年轻人这一优势,跟他坦诚相对,寻找共鸣。
譬如,他质疑你的经验,你可以试着大胆地说:我的阅历的确比较浅,但我正年轻,有着很好的学习能力,可以在很短时间内弥补这个缺点。而我的热情和充沛精力那些经验丰富的人却不一定有呢。相信他一定深以为然。
但是需要注意的是,并不是你的面试官活泼,你就可以完全放松。如果你应聘的职位要求你是一个灵活、外向的人,那你大可以放松些。但你的职位如果要求你细致、严谨、安分,你最好还是控制一下火候吧。此外,虽然对方年轻好说话,你还是应该保持基本的谦虚有礼。对于刚刚步入职场的毕业生来说,公司的任何员工都是你的前辈和老师。所以,即便你的面试官行政级别不是很高,你仍然应当表现出对对方应有的尊重,这是起码的职场的礼仪。
经验欠缺型
很多情况下主持面试的并非HR,而是你以后可能的部门主管之类。他也许面试别人的经验不多,不善于提问,容易跑题,有的甚至比你还紧张。此刻不要尝试去支配他,善意提醒也要有度,不然面试官会感觉你不尊重他。尤其是当你发现面试官在某个领域的知识有所欠缺时毕竟面试你的人不一定是这个领域的专家,而你却很可能是你得意忘形得试图给他来上堂扫盲课显然也是不明智的:面试官会认为你不懂得收敛和谦虚。因此尽量避免在此类面试官面前过多地讨论专业细节,即使在回答中需要提及相关知识,也记住要使用平易的语言,并适当加以解释。
毕业于哈尔滨工业大学的李强在面试中如此应对经验欠缺型面试官:
去年12月,我到现在这家公司参加第二轮面试。考官一开口就劈头盖脸地砸来一堆技术问题,我左支右绌,好容易挡回去大半。但最后一题,我卡住了。对方似乎早有预料,靠在椅背上朝我笃定地笑。想来想去,这题好像和UNIX系统搭点边,我心一横,胡扯了几句,自己也知道凶多吉少,错了就算了,反正你前面问的都难不倒我!正当我伸长脖子准备捱他一刀时,他却毫无反应,只是高深莫测地嗯了几声,似乎还在等下文只要稍懂点UNIX皮毛,就会听出我几乎是在瞎讲八讲,难道,他不懂?
这下我大乐,差点想乘胜追击,一出刚才被严厉打压的恶气。还算我脑子转得快,话到嘴边又咽了下去,改成很谦恭的微笑:当然,我对UNIX系统也是略窥门径,这个问题,我可能没法更进一步回答进公司后和他混熟了,不出我所料,这家伙果然对UNIX一窍不通,哈哈!
和蔼可亲型
遇上一脸和气的老祖母型面试官,能够让你心理上放松不少。这样的面试官懂得制造宽松的环境让你发挥出最佳水平,但同时他/她也在观察你是否在没有压力的情况下就得意忘形。此外,别因为对方一直微笑就认定自己得到了赏识,因此放松警惕。你不积极表现自己,老祖母同样会微笑着拒绝你。
时刻提醒自己:对方是面试官!这样,你就不会掉进老祖母的温柔陷阱里去啦!
高层领导型
身居高位的面试官,可能会走两个极端:
威严型
这样的面试官往往习惯于自己的一套思维模式,当你的回答与之相左时,他可能毫不客气地否定你。这时,你可能觉得没面子、沮丧、有挫败感、担心自己被淘汰。但是请注意!他也许正等着看你接下来的表现,所以
首先,你需要认真考虑他的意见。如果的确见解高明,不妨坦然地承认:我想了想,您说得很对。那么刚才的情况可以这样处理勇于承认错误体现出你的勇气和自知之明,而参考对方意见迅速提出更好的方案则能体现出你善于学习、思维敏捷的特点。
如果对方说的不一定正确呢?你不妨退一步:您说得有道理,我回去再仔细想想。谢谢您的指点。这样折衷的回答既不会显得你为强势所屈,见风使舵,又不会让对方认为你过于顽固,得理不让人。
如果你应聘的是一个执行者的角色,譬如秘书、助理等等,情况有所不同。你最好在表现出适当地思考之后,礼貌地接受对方意见,只要不让他觉得你唯唯诺诺毫无主见,那么一个有着良好职业素养的助手形象就会在他心目中建立起来。
随和型
随和型的领导善于倾听,他给你倾诉和表现的空间来证明你自己。他甚至会通过拉家常来制造轻松气氛。但是与应对老祖母一样,你不能因为气氛宽松就飘飘然起来。太多的话让对方感觉你很轻浮,而高位领导尤其不喜欢轻浮的员工。
另一个需要注意的问题是,随和型领导可能会问及一些与公司发展有关的问题。这些问题可能是他所面临的,却很难与你有直接关系。他可能会说希望听听旁观者的新鲜意见,但你的回答直接体现了你的思维方式、分析能力以及对公司的了解程度。不要贸然地对公司大的决策提出质疑,或者说些类似于我认为你应该这样做之类的大话。身居高位的领导对公司形势的认识比你深很多。你任何想当然的意见都可能暴露自己的轻率和无知。
外籍面试官
应聘外企时常常会遇到外籍面试官,许多人首先担心的就是自己的口语。其实这大可不必。除了应聘翻译之类的工作或者老外的助理,别的职位对英语要求并不太高。我们遇见说中文的外国人,不管他说得是否流利,只要能听懂就可以接受。外国人何尝不是这样看待说英语的中国人呢?因此先不要在语言上背包袱,面试前补充一下可能出现的专业词汇即可。
外籍面试官仍然可以按照上述几种分类。此外,他们的国籍也是一个很重要的参考因素:他出生的国家很大程度上影响着他的性格和行为方式。适当地表示对他祖国的了解,譬如跟法国人聊一两句红酒,告诉瑞士人你有一把很珍爱的军刀不过切记不要太跑题!
面试交谈时的礼仪一、面试交谈时的礼仪包括良好的语言习惯
不仅是不犯语法错误,表达流利,用词得当,言之有物,同样重要的还有说话方式,例如:发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中等。说话时俚主不断,口头禅加篇,如病句、破句一样,都是语言修养不高的表现。
二、面试交谈时的礼仪包括发音清晰
发音清晰,咬字准确,对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷,个别音素发音不准,如果严重影响人们理解,或影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。当然,如果有法矫正的应该努力矫正,不要取消极的方法。古希腊演说家德摩斯梯尼口含鹅卵石练出一付伶俐口齿的故事,可能会使你得到一些启示。
三、面试交谈时的礼仪包括语调得体
无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子,用不同的语调处理,可表达不同的感情,收到不同的效果。若有人说:我刚丢了一份工作。使用同样的反问句:是吗?作答,可以表达吃惊、烦恼、怀疑、嘲讽等各种意思。
作为一个面试官,你了解公司到底需要什么样的人才吗?你知道公司预期的目标吗?你能看穿应聘者真是的实力吗?到底该如何来进行面试才能达到满意的效果,为您做出以下几点总结:
1.确定明确的面试目标
常见的面试目标包括考核应聘者的预期工作能力,影响应聘者的工作选择以及帮助应聘者做出正确的工作选择等。这三种目标虽然共存于同一面试过程中,但是由于组织及其工作岗位的实际情况不同,三种目标的相对重要性也会不同。因此,对于每一次面试,都应明确目标,并突出重点,这样才能为面试官成功地主持面试提供明确的方向。具体的做法可以是:在面试开始之前,由招聘经理制定出应聘者来访的活动日程,确定面试的具体目标,交由人力资源经理或高层经理审校,再由人力资源部召集面试官开会,详细地讨论各面试目标的具体负责人以及面试时间的安排,使面试官对何时考校应聘者、何时进行公关宣传、何时开始实况简介达成共识。
2.确定工作岗位的预期业绩
预期业绩是指组织对应聘者业绩水平的期望标准。由于考核应聘者能否达到工作岗位的预期业绩是面试目标的关键,因此.确定预期业绩是准确考核,乃至成功面试的首要步骤。预期业绩包括目标、工作障碍和能力要求三部分,确定预期业绩时也应从这三部分着手进行。
(1)确定日标
目标作为预期业绩的组成部分,必须是具体的与可衡量的,例如:推销员的目标是:在无需经过竞争性投标程序的情况下与客户完成一次销售,但如果模糊地描述成与客户有良好的关系,就会导致他人对目标是否实现存在争议,并且由于目标不可衡量,也会使组织无法通过面试来准确考核。
(2)确定工作障碍
工作障碍是指为了实现目标所必须克服的问题。
确定工作障碍的前提是能够区别绩效不同的员工。比如,处理一般的退 款要求对于办事员来讲不是一 个工作障碍,因为这是绩效好与绩效差的员工都能够有效完成的工作。但是,为一位怒气冲冲,而且丢了发票的客户处理退款就是一个工作障碍,因为它能够区分不同绩效的办事员。
(3)确定能力要求
能力要求是指员工在面对工作障碍时所采取的组织期望的行动。但在有些情况下,招聘理可能并不介意应聘者采用什么行为,只要问题解决了就行。然而员工如何处理工作障碍往往是区分绩效的关键所在,因此.为了找到优秀的员工,应该尽可能具体地描述能力要求,其中包括可观察到的行为,行为的背景及可观察到的行为结果等。
3.提出有效的面试问题
通过面试提问应该能够得到考核应聘者所需要的相关信息,因此,有效的面试问题应该隐含着以下两种有效的假设:通过考校过去的行为可以很好地预测将来的行为;与预期业绩紧密相关的问题能更好地预测应聘者的工作能力。根据以上假设,可以制定出面试提问的相关战略,具体介绍如下:
(1)要求示范
实现工作业绩的关键行为是考核应聘者能否完成莱事的最好办法是请应聘者示范,也就是通常所指的工作模拟或业绩模拟。如果应聘者通过工作模拟表现出了期望的行为,就说明他能够胜任未来的岗位工作。
类型一:带有攻击性的面试官
不少面试官会故意在某一段时间内,用攻击性的态度对待求职者,提出特别尖锐的问题,有意令应聘者感到特别尴尬,借此考验应聘者的应变能力及面对不寻常情况时,表现是否得体、胸襟是否开阔等。千万不要以为面试官是在故意刁难自己,马上“翻脸”,应保持风度和礼貌,就问题核心内容阐述自己的观点。动怒不是明智之举,哪怕你只是对其中的一个面试官发怒,也会令其他面试官反感,错失录用良机。
类型二:有矛盾的面试官
在一些小组面试时,其中有的面试官表现无礼,提出尖锐的问题故意为难你;而有的面试官“温文尔雅”,甚至与前者“针锋相对”,看似彼此矛盾,实则在“演戏”,只不过有的扮演“红脸”,有的扮演“白脸”,意图制造混乱,扰乱应聘者心态。遇上这种情况,应聘者一定要沉着冷静,不能无礼,更不要焦躁不安。应站稳脚跟,以“不变应万变”,根据自己的判断,稳妥表达。
类型三:态度散漫的面试官
有时面试官会装出一副漫不经心的样子,好像对这次面试不太重视。特别是一些经验丰富的主试者,时常采取自然发展式的面试方法。目的是看应聘者是否易受别人干扰。应聘者千万不要跳进这种常见的圈套中,以为自己可以一样轻率,随便谈天说地,而应该以认真的态度回答那些看似无关紧要的问题。请记住:面试官都很忙,绝对不会拿你开玩笑!
类型四:临场考查应聘者技能的面试官
一些面试官喜欢“攻其不备”,当场考试,测试应聘者能否胜任某些职位。以推销员面试为例,可能你刚坐下,面试官就会拿出他们的一个产品,让你当场向他推销。对这种情况,面试者事先应有心理准备,对应聘企业的产品应有所了解,说起来“有理有据”,切忌“信口开河”,吹嘘胡扯,否则只会让主试者对你的能力失去信心。
不同类型的面试官,有不同的应对方法,那么,面试官大多喜欢什么样的应聘者呢?应聘者应该表现出哪些品质,或者特点呢?面试官会喜欢什么样的应聘者?
谦虚谨慎:面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,在遇到比较有深度的问题的时候切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
机智应变:虽然说面试也是双向选择,但应聘者与面试官相较而言,还是处于“弱势地位”,所以应聘者的心理压力会比较大。面试的成败大多取决于应聘者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
潜能巨大:面试的时间通常很短,应聘者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。
文化认同:目前越来越多的企业在面试阶段会引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出企业对于应聘者性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是企业衡量应聘者是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同企业文化。
如何听懂面试官的话中话的面试技巧:
我们会再通知你
小赵一个刚从大学毕业的大学生,参加了一家知名网络公司的面试,公司的HR之前对于他的专业和实习经验都还算满意,双方谈得都还很愉快,当问及待遇要求时,小赵的回答是:1.起码能让我在上海租得起房子;2.能够吃饱饭;3.最重要的是给我一个提升空间。HR听了小赵的回答后,笑了笑,然后对他说了句,你的情况我们已经大致了解,我们会再通知你。
我们会在几天后联系你
小张同学去一家人才市场面试,看到一家公司的招聘信息很适合自己,于是他就向这家公司的HR递交了简历。HR看了他的简历,问了他几个问题:你好,请问你是想应聘我们公司的什么职位?
你好,我是想应聘贵公司的设计人员一职,但是看到这个岗位要求是研究生学历,如果不可以,我就应聘检测人员一职。小张回答后,就递了一份他的成绩单给HR,HR看了看后,笑了笑。说:其实也并不是这样,你的简历和成绩都非常的优秀,我觉得你应聘检测人员会有点屈才。如果你的绘图能力不错,我推荐你应聘我们的设计人员。我们或许可以对你例外。
当问及到待遇时,小张回答: 我希望月薪达到4000元。
HR回答说:可以考虑你的要价。那你把你的一些成果和软件应用熟练程度写给我们吧,我们会在几天后联系你。面试官跟他握了握手,结束这次愉快的面试。
或许有人会说,我确实不知道确切的薪资情况怎么办?没关系,你可以去网上搜索一下你所处城市上年度的月平均工资,结合要应骋的职位的薪酬情况,你就会得到答案。
记住,对你感兴趣的HR一定会仔细询问你所能接受的薪资情况,好进行权衡,否则他们会尽快结束面谈。
你什么时候能够到岗?
小烨原是一家小公司的行政,由于她不满意目前工作的薪资,于是想换家薪资高的公司工作,正好前几天在网上看到一家大公司在招聘行政人员,她就投递了一份简历过去,没两天就接到面试通知。当天她穿戴得十分职业化的去面试,面试双方谈得都很愉快,可当HR问到你什么时候能够到岗时,她犹豫了,因为她考虑到,还没有向现在的公司正式提出辞职,而且她还不知道自己能否得到这份工作。所以就没有给HR一个确切的时间。
结语:上面的事例和信息,也许只是面试中的冰山一角,在实际的面试过程中,还会有各种各样的情况和信息,最终会改变HR最初的决定,但不管怎么样,当你遇到类似上面的提问或问题时,至少知道自己是不是在面试中被淘汰。
面试官的常用圈套的面试技巧
陷阱手段一:诱导式陷阱
手段详解:面试官往往设定一个特定的背景条件,诱导对方做出错误的回答。
求职者错误表现:
比如面试官问:以你现在的水平,应该不难找到更好的公司吧?如果你做出肯定回答,那么就说明你脚踏两只船,如果你做出否定回答,又说明你缺少自信或能力有问题。
正确做法:
对这类陷阱,可以先用不可一概而论作为开头,然后回答:或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;或许我能找到更好的企业,但我认为珍惜每一次历练自己的机会才是最重要的。借此以其人之道还治其人之身。
陷阱手段二:测试式陷阱
手段详解:面试官会虚构一种情况,然后让求职者做出回答,考察求职者的应变能力。
求职者错误表现:比如面试官问今天参加面试的有近10位候选人,如何证明你是最优秀的?如果你一味地列举自己的优势,总会有求职者有你没有的优点,所以这样的回答是无意义的。
正确做法:
在被问到这样的问题时,可以从正面绕开,从侧面回答此类问题。比如你可以回答说:对于这一点,可能要因具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的人才,但我深信我在*%@¥%#的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓住把柄,再度反击。
陷阱手段三:挑战式陷阱
手段详解:从求职者最薄弱的地方入手,比如从资历、学历、经验等面试者明显有欠缺的地方发问,很容易打乱求职者的阵脚。
求职者错误表现:
1.对于应届毕业生,面试官会问一些类似于你的相关工作经验比较少,你怎么看?的问题。如果你只作简单回答:不见得吧、我看未必或完全不是这么回事,那么也许你已经掉进陷阱了。
2.面试官提出令你尴尬的问题,比如说你的学习不优秀,你能胜任我们的工作吗?之类的问题时,有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。
正确做法:
对于挑战式的发问,千万不要直接否定,或者急于反击。可以试着以这样的说法未必全对、这样的看法值得探讨、这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受为开场白,然后婉转地表达自己的不同意见。回答时需要注意:不要掩饰或回避事实,也不要太直截了当,而是用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
面试就好比是相亲,老板想找到合适的员工,员工也想找到一个能够赏识自己的老板,初次见面,双方都想把自己最好的一面呈现给对方,而表现出自己的优点、反应灵敏正确,并且展现给对方足够的自信,就会给对方留下很好的印象。如果说初次见面是一种展示机会,那么短短的展示和交流过程就更像是一场智力游戏,不仅要斗智斗勇,还要顺利避开一些语言陷阱。因为在面试过程中,面试官会设置种种语言陷阱,以探测你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。如果能成功的绕开这些陷阱,那你获得这份工作的机会将大大增加。
陷阱手段四:引君入瓮式陷阱
手段详解:这种陷阱是最难提防也是最具危险的,面试官会向你提出一个看似很普通的问题,并且让你发表自己的看法。而当你尽情发挥时,却早已经掉入面试官布好的陷阱。
求职者错误表现:假如你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你:你们的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽?也许他的猜测正是你要跳槽的原因。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司,那么你一定完了,因为这样不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。
正确做法:切记不要被面试官的问题和语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。你可以在回答前给自己留几秒钟想清楚面试官到底要了解些什么,然后再做出正确的回答。尽量不要投入自己的个人感情,而是要客观地阐述事实,并且可以顺便借此向面试官表露出对自己未来发展所持的态度和决心,把话题转移到对自己有利的方向。
很多求职者都对在面试时该如何称呼面试官比较伤脑筋,因为说的好可能会给面试官留下一个深刻的印象,那到底如何称呼面试官才得体呢?
1、如果在面试前知道面试官的姓氏,如果是男士,可以称呼为例如李先生。如果面试官是女士,请不要用小姐、女士这样的称谓。如果知道面试官的具体职位,如:人力资源经理,可以称呼对方为例如王经理。如果对方职位不高,切勿称呼对方为例如杨助理。
2、一般来说,刚刚进去面试的时候,可能还不知道面对的是谁,所以进去以后,如果面试官是一个人,那么就称呼您好!,在面试的过程中,面试官会自我介绍,所以在面试结束的时候,可以称呼对方姓+职务,例如:陈经理,道谢并且说再见。
如果面试官有好几个人,就称呼各位老师好!,面试结束的时候,如果面试官只是2、3人,并且您也记得他们各自的信息,那就和之前一样,称呼姓+职务,道谢并且说再见,如果人多的话,还是直接称呼各位老师比较好,不用一个个打招呼。
3、或者,可以事先面试前问一下姓名,交换名片等,如果是外企可以直接称英文名,如果是民营企业的话可以叫XX先生,XX小姐/女士。
如果当坐在你面前的这位面试官具备这样几个特征:
(1)从来没有在其他场合见过。
(2)不知道其姓氏。
(3)不知道其职位。
那么,在这样的情况下应该如何称呼面试官呢?这种具有普遍性质的情况,当你见到面试官后,可以直接称呼您好,也可以叫老师,如果你是应届毕业生的话叫老师会更亲切一点,而且也表示对对方的一种尊重,因为你是刚接触社会,那么所有比你年长的人都可以称之为你的老师,所以我想的话称呼老师也未尝不可的。
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