在面试中,应变题目是主要考查的一类题型,虽然很多考生认为这类题目没有什么难度,但是要想真正把它答好也不容易。应变题目在命题的过程中常常会给考生假设身份,那么这个身份在题干中非常关键。身份决定我们自身的职能以及后期解决问题的合理性、恰当性、准确性。而很多考生对于常见部门的政府职能并不了解,这就很容易使答案不具备针对性。

比如,某市正在举行一个国际性的大型活动,却碰到集体讨薪事件堵塞交通,如果你是劳动监察部门工作人员,叫你去处理,你怎么做?这道题目我们的身份是劳动监察部门的工作人员,我们有权对于违反劳动法的单位予以处罚,所以这道题目我们主要应该做的事情事调查欠薪事件,维护讨薪者的权利。如果考生忽视了身份,可能会把主要的工作重心放到疏导交通上。可能有一些考生会想,那造成了交通堵塞怎么办?我们可以联系交警进行交通疏导,但我们的主要工作职责是了解讨薪者讨薪的情况,并给出解决的办法。所以,我们在现场处理的时候,可以先联系交警进行道路疏通,及时安抚欠薪者情绪,跟群众表明身份,说明我们会对事件进行调查处理,请大家选出群众代表,留下联系方式,疏散其他群众。向群众代表深入了解欠薪企业,是否签订劳动合同。进入企业进行明察暗访,了解企业是否存在拖欠工资的情况,如果确实存在拖欠工资这样的情况,那就要督促企业补齐欠款,并予以处罚。

如果说我们把题目假定的身份转变一下,某市正在举行一个国际性的大型活动,却碰到集体讨薪事件堵塞交通,如果你是现场执勤交警,你怎么办?通过身份的转变,这道题目给我们的假定身份是交警,交警的职责就是维护道路畅通和人民群众的生命财产安全。当我们回答这道题目的时候就应该把解决问题的重心放到疏导交通方面。我们应该及时安抚讨薪者的情绪,并联系劳动监察部门的工作人员及时赶往现场进行处理,及时联系上级部门汇报现场情况,及时进行现场的人员疏散,明示后边车辆绕行去往大型活动现场,通过媒体报道现场道路情况请大家绕行,待劳动监察部门到场后协调工作人员共同进行安抚,疏散人群,恢复道路交通状况。

当我们作答应变题目的时候,一定要注意题目中给我们假定的身份,并且了解身份的基本职责,在作答过程中,依据身份的职责处理出现的突发情况,通过对于突发问题的解决使群众满意,侧面体现我们的服务意识。

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事业单位面试应变题目应试技巧——岗位职能及服务意识的体现(一)


在事业单位的面试中,应变题目是主要考查的一类题型,虽然很多考生认为这类题目没有什么难度,但是要想真正把它答好也不容易。应变题目在命题的过程中常常会给考生假设身份,那么这个身份在题干中非常关键。身份决定我们自身的职能以及后期解决问题的合理性、恰当性、准确性。而很多考生对于常见部门的政府职能并不了解,这就很容易使答案不具备针对性。

比如,某市正在举行一个国际性的大型活动,却碰到集体讨薪事件堵塞交通,如果你是劳动监察部门工作人员,叫你去处理,你怎么做?这道题目我们的身份是劳动监察部门的工作人员,我们有权对于违反劳动法的单位予以处罚,所以这道题目我们主要应该做的事情事调查欠薪事件,维护讨薪者的权利。如果考生忽视了身份,可能会把主要的工作重心放到疏导交通上。可能有一些考生会想,那造成了交通堵塞怎么办?我们可以联系交警进行交通疏导,但我们的主要工作职责是了解讨薪者讨薪的情况,并给出解决的办法。所以,我们在现场处理的时候,可以先联系交警进行道路疏通,及时安抚欠薪者情绪,跟群众表明身份,说明我们会对事件进行调查处理,请大家选出群众代表,留下联系方式,疏散其他群众。向群众代表深入了解欠薪企业,是否签订劳动合同。进入企业进行明察暗访,了解企业是否存在拖欠工资的情况,如果确实存在拖欠工资这样的情况,那就要督促企业补齐欠款,并予以处罚。

如果说我们把题目假定的身份转变一下,某市正在举行一个国际性的大型活动,却碰到集体讨薪事件堵塞交通,如果你是现场执勤交警,你怎么办?通过身份的转变,这道题目给我们的假定身份是交警,交警的职责就是维护道路畅通和人民群众的生命财产安全。当我们回答这道题目的时候就应该把解决问题的重心放到疏导交通方面。我们应该及时安抚讨薪者的情绪,并联系劳动监察部门的工作人员及时赶往现场进行处理,及时联系上级部门汇报现场情况,及时进行现场的人员疏散,明示后边车辆绕行去往大型活动现场,通过媒体报道现场道路情况请大家绕行,待劳动监察部门到场后协调工作人员共同进行安抚,疏散人群,恢复道路交通状况。

当我们作答应变题目的时候,一定要注意题目中给我们假定的身份,并且了解身份的基本职责,在作答过程中,依据身份的职责处理出现的突发情况,通过对于突发问题的解决使群众满意,侧面体现我们的服务意识。

事业单位面试应变题目应试技巧——岗位职能及服务意识的体现(二)


下面我们通过题目来分析一下,如何在题目中关注身份,做到针对性作答。

例题:你是食品药品监督管理局的一名工作人员,接到正在某饭店用餐群众举报,该饭馆用的过期肉里面含有化学药品。领导让你处理,你怎么做?

参考答案:作为食药监督管理局的工作人员,我们的工作职责就是监督食品加工企业的生产,要对群众餐桌上的负责,接到群众举报自己要及时处理。

第一,我会和举报群众核实就餐地点,询问他是否保留就餐样品,通知他最好保留好肉品,等候我们前去检测,记录群众的联系方式,承诺我们会依法检测处理。

第二,我会与同事一起,立刻赶到群众所举报的饭店,找到饭店责任人,初步查看群众举报的过期肉,如观色、闻味儿,进行封存,同时,通知饭店负责人相关肉品在没有查明之前全部下架。与饭店负责人沟通,了解进货渠道,同时讲明如果使用过期肉又非法添加化学物品要根据《食品安全法》进行处罚。希望他们能够以依法规范经营。向举报群众现场了解是否有饭店使用过期肉和化学药品的证据,如果有可以提供给我们。

第三,拿着所有肉品回局里进行科学的检测,如果肉品没有化学药品且肉质没有问题,我们可以把检测结果告诉举报群众,并反馈饭店负责人感谢他对我们工作的配合与支持。如果存在化学药品,要按照法律规定对饭店进行处罚,饭店要停业整顿,如果涉及进货渠道存在问题,我们会联合工商和公安部门共同执法,从饭店的上游渠道制止此类事件的发生。通过官方网站公布这次食品安全问题,请群众注意辨识。

第四,以后我会及时抽查辖区内饭店、小饭桌、菜市场、幼儿园、食堂等的进货渠道、对菜品、肉类等食物,保障百姓餐桌上的安全。

我们可以看到解决群众所举报的这个问题,所采取的方式就是食药监局的工作人员日常工作流程,从开始了解情况到进行调查、后期处理,最后在官网公示。作为备考的考生也要对于一些常见政府部门的日常工作流程有一定的熟悉和了解,这样才能做到针对作答,体现岗位职能与服务意识。

财务岗位的面试常见问题及技巧


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《财务岗位的面试常见问题及技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

同从事任何技术工作一样,从事财务会计人员工作的人员要在面试中脱颖而出,专业的面试题回答,一定不能失分:

财务面试题:

1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做?

出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。

评分参考:

好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。

中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。

差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。

2、假如你被录用了,你准备怎么更快地适应工作环境和工作要求,与同事建立起融洽的关系?

出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。

评分参考:

好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。

中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。

差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。

财务岗位面试技巧:

随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,财务信息使用者越来越关注企业未来发展前景,财务人员工作具有一般财务会计人员工作的本质属性,但它又是一个专门的岗位,一项专门的技术,在面试时,徐州最新招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点:

1、具有良好的沟通能力。因为你需要经常和上级领导汇报工作,大多数经理是不懂财务会计人员的,而财务会计人员要求和经营需要是有区别的,因此要有良好的表达和沟通能力,让他们明白不能胡来。

2、具有扎实的财务人员知识,当然具有CPA资格是最好的了。这样知识比较全面,工作起来考虑问题也会全面一些,能给人以可靠的感觉。

3、具有管理人的能力。手下有几个财务人员,你得知道如何分配岗位,如何协调各人的工作,如何去评价手下的工作成绩。只有正确地考核手下,才能让大家服你。

4、具有外部协调能力。财务经理需要融资,需要和各个金融机构打交道,需要为企业发展弄钱,需要和税务部门打交道,这都需要你去协调。当然能喝酒工作会比较好开展。

任何工作都有自身的特点和工作规律,财务工作虽然是企业运营中的一项基础工作,但是成功面试财务也并非容易的,求职者必须了解谨遵以上的财务岗位面试技巧,来增加考官对你的印象,提高面试成功的可能性。

面试技巧:应变能力重在“变”


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:应变能力重在“变”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公考招考面试环节,经常会考查考生的应变能力,但是很多考生由于缺乏实际的工作经历经验,加之对应变能力考查要素的理解不够深刻准确,往往在面对这种题目时无论理解还是表达都显得套路化,显示不出自己真正的能力更无法打动考官。

应变能力是公职人员的一种实际工作能力,这本身也是未来胜任工作岗位的基本职业素养要求之一。回归面试本质就是考察考生在未来公职岗位上能否正确判断、快速把握、合理高效的应对一些突发压力问题,是否具备了一定的公职岗位要求的应变能力。今天就来讨论一下。

一、考生常见误区分析

1、将问题当“题目”对待

不少考生遇到这种题目仅仅停留在题目表面,比较肤浅的就题答题,表达出来的内容片面浅薄。如“你作为窗口工作人员在窗口办理业务时排队人多而有群众情绪激动”,简单处理只是“我会安抚情绪”再无详细下文,让考官“食之如鸡肋”。这主要问题在于考生不能清晰理解考官设置此题的目的何在,实际此问重点是想听听考生究竟如何“安抚”。

2、套路化答题

有些考生经过培训后出现对题干描述信息把握不精准甚至误解的情况。如“你作为窗口工作人员在窗口办理业务时排队人多而有群众情绪激动”,有考生会表达为“我会将这位群众带到办公室给他倒杯茶,请他坐下”云云,咋一听好像很有人情味,仔细揣摩又觉得哪里不对劲。问题就出在该考生套路化处理问题,没有对题干描述信息进行正确分析准确研判,“正在办理业务”,“排队群众又多”,怎么可能抽出时间带群众到办公室呢?有些掩耳盗铃之嫌。

3、对题目信息过度解读

仍然用上面的题干信息,有的考生会假设各种可能性进行表述,“如果群众……,我会……”,“如果群众是……,我就会……”等等,听起来好像很详细,考虑问题很周到,实际已经脱离了命题人客观的考察范围,主观的歪曲了考官的考察目的。

所有这些问题,根源在于理解应变能力考察要素不到位。

二、应变能力出彩在“变”

应变的基础是“变”。工作中遇到了突发、非常规的状态,那么符合客观实际,我们就要表现出快速的反应,包括思维敏捷,快速研判压力状况做出基本处置应付策略(工作原则),做到这一点必须对题目设置的身份及情境回归工作现实,真正体会理解到位当时的真实性和紧迫感。

应变的核心是“变”。在作出正确研判后,要快速处置(面试时时快速开始答题,不能慢条斯理),在分清轻重缓急后马上进行措施应对,按照紧急问题—核心问题—后续问题的基本思路进行处置。做正确这一点要有一定的理性工作思维,不能主观臆断感情用事,否则会问题判断发生倒置;

应变的要义靠“变”。搞清楚问题性质,就要采取切实高效的措施解决。依照“干什么—怎么干”的基本逻辑进行表达,符合题干所反映的身份实际、工作实际和情境实际的采取具体举措进行问题解决。做到这一点确实需要一定的工作经验,考生可以靠不断的练习题目和总结经验形成迁移意识灵活解决不同问题。

总之,应变能力必须吃透题干信息,准确理解给定身份并还原题干情境,采取灵活有效应对技巧,才能让考官认可、认同考生的岗位匹配能力。

事业单位面试技巧:事业单位面试人际题目应试技巧


当我们作答人际题目的时候,考生总是通过沟通、协调工作来解决问题,但是很多考生都在审题的时候缺少换位思考和原因分析,导致答题没有针对性。

例如,单位在辖区内开展下岗再就业培训活动,获得了社会广泛好评,媒体要来单位采访。该项工作的负责人是小刘,领导却安排你去接受采访。小刘很不高兴,拒不提供详细的培训资料,你怎么办?

大多数考生都会说:“我会跟小刘沟通,跟他说明领导这么安排也有领导的初衷,我们应该理解,希望他不要计较,下次领导一定会把采访的任务安排给他。”如果这么答,小刘真的要崩溃了,更会激化小刘不配合自己的情绪。

在答题前,我们应该先想清楚,小刘为什么不高兴,这个分析过程尤为重要,如果不分析原因就会出现:沟通内容不深入、不能够解决问题、难以实现沟通的目标这些问题,甚至会发生激化矛盾的情况。各位考生大家想想,小刘为什么拒不配合呢?

是由于小刘自己辛辛苦苦开展、举办、策划了下岗再就业培训活动,面对媒体进行宣传的时候却不能由自己去介绍,这对于小刘来说确实是心理难以平衡的,如果把培训项目比作自己的孩子的话,那这件事就相当于把自己的孩子拱手让人了。我们如果能够换位思考,就能够针对性的进行沟通,实现沟通的目的。

通过对这道题目的分析,我们明白了小刘的想法,关键在于打消疑虑,所以我们的沟通内容应该围绕以下几点开展:

第一,说明自己对于小刘工作能力的肯定。(拉近距离)

第二,说明领导分配工作的意图,是为了后期活动更好的开展,希望理解。(解释说明)

第三,说明自己打算如何接受采访,承诺会把这次活动当中的成绩和小刘付出的努力向媒体进行客观介绍。(打开心结解除疑虑)

第四,希望小刘可以配合自己,让自己充分了解培训情况,使采访达到好的效果。(说出自己的目的和需要)

具体的沟通内容应该这样来说:

我会主动找到小刘,跟小刘说明,自己非常钦佩他的工作能力和工作创意,而且这次活动取得了这么好的反响,一定是他付出了很多,自己应该向他学习。(拉近距离)这次领导让自己接受媒体采访主要是因为他还要继续负责培训工作,保证培训效果,他的工作是别人无法替代的,而为了让这次活动有更好的享誉度,需要有人要负责对外宣传。(解释说明)自己要向小刘承诺一定会在采访的时候,把小刘的工作设想和在工作中的努力付出,客观的向媒体采访人进行宣传。(打开心结)希望小刘抽空,给自己详细说说培训的情况,并且把完善的培训资料给自己,如果小刘没空,自己也可以主动地进行资料整理归纳。(说出自己的需要)

当然这道题目除了沟通,还要在通过其他的渠道来获得培训的情况,如向其他工作人员了解、向参训人员了解,收集资料后,应汇总上报,提前给领导进行汇演,这篇主要给大家讲如何沟通,其他的环节就不具体介绍了,希望考生们在遇到沟通困境和别人不配合自己工作时,一定要换位思考,分析原因,问题才能得到针对性的解决。

回答面试题目如何体现高度的岗匹意识?


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《回答面试题目如何体现高度的岗匹意识?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

准备参加公务员面试的各位同学,在你们准备面试时,可曾认真地想过一个问题—面试到底考察什么?对于这个问题大部分同学其是没有认真思考过的。可能有些上岸的面试高手会给你传递一些经验例如:“面试考察的是我们的语言表达能力,所以答题要内心自信,语言流畅,内容充实以及有交流感等”。这些上岸高手分享的经验没有错,但是说得也不尽全面,其实面试考察的核心还是在于“你(考生)”到底适不适合你当前正在争取的“岗位”。

如何让考官认为你适合这个岗位呢?答案很简单,那就是答题时体现高度的“岗位匹配意识”,那么接下来面试专家来给大家讲解一下如何在面试答题中体现这种意识。

“岗位匹配”顾名思义就是指面试者的动机、能力、性格、价值观等各方面要素与岗位任职要求是否吻合,同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求。假如说你此时报考的岗位是我们纪检监察部门的岗位,那你在答题时就要将纪检监察干部应该具备的能力素质在答题当中体现出来,从而体现“岗位匹配意识”。现在我们拿一道经典例题来为大家讲解示范。

例题:XXX说青年要多锻炼,多吃苦,经历挫折和困难后才能磨练自己,以后的路才好走。对此,请谈谈你的理解。

一、解释含义,揭示道理:

XXX这句话告诉青年只有经历挫折和困难后才能走好以后的人生道路,告诫青年人要懂得锻炼自己,不怕吃苦。尤其对于纪检监察干部而言,吃苦更是工作生活中的常事,面对困苦之时我们的态度和行动决定着一切。

二、结合实际,围绕道理谈重要性:

艰难困苦,玉汝于成。青年干部经历苦难磨练,才能积累更多的工作经验,加深对工作的了解从而从容应对今后的工作。青年干部只有经历苦难才能练就一身本领,养成稳固的宗旨意识,锤炼坚强的党性。王岐山作为一名纪委干部,正是因为多年基层的苦难锤炼,所以才有了十八大以来的党内纪律机构刮起的一场让人始料未及的反腐风暴,既触动了国内现实,又换来了政治清明。

三、结合实际谈落实:

1. 敢于吃苦,练就不屈意志。作为纪检监察干部我们面对的是违纪甚至犯罪现象。如何做好工作是我们必须要吃的第一种苦,纪检监察干部天职就是维护纪律的严肃性,敢于同一切违反纪律的现象作斗争。这就要求纪检监察人员要坚持真理,修正错误,就是要坚持实事求是精神。

2. 勇于吃苦,发扬纪检精神。纪检监察工作关系众多主体利益,工作难免得罪旁人,这是要吃的第二种苦。这就要求纪检监察干部在履行职责的过程中要重调查,重证据,重程序,以事实为依据,以纪律为准绳,不偏听偏信,不被人情所扰,不畏强势所压,不办人情案、关系案,公正严明办铁案。

3. 乐于吃苦,培养党性品质。纪检监察干部工作中会面对众多诱惑,这是我们要吃的第三种苦。这就要求纪检监察干部要淡泊名利,视党和人民的事业重如泰山,始终保持积极向上的健康心态,始终保持共产党员的朝气、昂扬锐气和浩然正气。

以上答题内容当中,第二部分结合实际谈落实能够明显体现岗位匹配意识的答题要点,考官听到这些内容就会认为你对于即将从事的工作很了解很熟知,一个对于自己将来岗位有清楚认识的人会很好的从事这份工作。

总结:辅导专家在这里建议要想在答题中体现岗匹意识就要做到以下几点:

1. 查阅资料,有备无患。了解你报考岗位的职责和要求的能力,以及报考岗位在最近几年发生的一些大事和著名人物。

2. 开头结尾,凸显个性。结构化面试题型当中的,出现诸如求职动机,岗位匹配,综合分析(哲理类,人物品质类)以及人际交往的意识与技巧这些题型时,学员就可以在答案的开头和结尾措施部分体现我们的岗位匹配意识。

3. 单招统招,区别对待。部门单招时,答案可以明确说出报考岗位以及职责能力。政府统招时,答案中就不必出现具体的岗位名称和明确的职责,更多的要呈现出应具备的岗位能力和素质要求。

专家希望大家通过本次的学习遇到类似题目的时候能够做到举一反三、触类旁通,在面试中一举获胜,成“公”上岸。

面试技巧:应变能力题如何回答?


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧:应变能力题如何回答?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在面试中应变能力几乎必考,尤其是现在侧重脚踏实地、解决问题的务实作风,所以应变能力的考察越来越多,且大多题目都是基于工作、生活中会遇到的困难和意外,这会让大多数考生觉得不难,答题的大方向是很好把握的,但是要想拿高分确并不容易,应变能力高分的关键在于具体的内容,也就是答题的细节,这是大家容易忽视的。怎么才能填充细节,拿到高分呢?专家结合一道题目来学习一下。

题目是“交警小张在依法处理违反交通法规的女司机时,该女司机把自己关在车里玩手机,拒不配合执法,引起路人围观,导致交通拥堵。而此时,媒体人员也赶了过来。如果你是交警小张,遇到这种情况怎么办?”

首先,要把握好审题。很多考生总是急于回答问题,往往忽视审题,殊不知审题是答好问题的第一步。一定要弄清楚情境,从条件找到问题,更要注意自己的身份,因为身份不同,解决问题时能调动的资源和采取的方式就会差别,细节就容易忽视。该题中,违规女司机拒不配合执法,交通已经拥堵,媒体人员已到,你是的身份是交警。

其次,对问题进行分析。分析出问题产生的原因和影响,这有助于解决问题时细节的展开;还要注意分析问题和问题之间的关系,搞清楚轻重缓急,一般情况下我们需要考虑紧急优先。该题中,违规女司机的不配合执法,导致了交通拥堵,拥堵引来了媒体,所以紧急问题是交通拥堵应该先解决,再解决违规女司机的问题,同时要注意媒体的存在,不要影响女司机的配合。

最后,结合身份解决问题。注意在解决问题时不要超越自己的能力和权限,要明确自己是谁,有什么样的职权,可以干什么,这样答题才能切合实际,避免传递给考官“假大空、不务实”的不良印象。换言之,就是要进行场景还原,做到入情入境,假设自己就是当事人,想想自己面对这样的情况会如何处理,这样就更加具有可操作性和真实性,也会有相应解决问题的细节。该题中,结合身份和情景首先要劝导群众散开,讲明围观会让道路更加拥堵(这就是细节)。其次再解决违规女司机的问题,但要先和媒体讲明,拍摄要保持距离,注意女司机的感受(细节),之后轻敲女司机的车窗,告诉她不要害怕,只是进行常规的交通处罚,提醒她现场有记者(细节)。同时也要说明不配合执法不仅会导致交通拥堵,也会加重对她的处罚,希望她配合。若她还不听劝,则会联系拖车进行处置,并追究女司机的责任。

总而言之,在解决应变类问题时,一定要认真审题,找准题目中所要解决的问题,然后结合情景采取具体有效的方法解决问题,这样才会有细节,才能避免套路化的回答。明白了之后,最重要的是要结合题目多多练习,多让自己开口,多去总结,这样才能答好应变类的题目。最后,祝愿各位考生在面试中都有良好的表现,实现自己的目标,统统“上岸”!

事业单位面试:压力题技巧之以不变应万变


压力题一直是令很多考生头疼的头。其实,当我们掌握了压力提的核心与答题技巧,反而会成为我们抢占面试高地的绝好机遇。首先不要害怕它,并做好在考官面前出色的发挥的准备。想要战胜压力题,我们就要从本质出发,对压力题进行探究。

1.压力题的考察核心

在压力面试状况下,考官通常是这样考察的:

第一,关注考生的表情动作,如面色的变化、身体僵硬的程度,也就是考生突遇压力时是不是还能“沉得住气”,以及我们情绪的控制方法及过程。当众考官等着看我们出丑的时候,越是慌乱紧张越是正中考官下怀。大家在考场之上要谨记一点,但凡遇到考官的“质疑”或“刁难”,大可不必自乱阵脚,我们要尽可能地展现出自己的从容淡定,笑对风起云涌,“神马都是浮云”。

第二,关注考生在压力情况下的逻辑思维,展现出来的沟通内容及内容的表达方式。考察考生面对考官的质询,是否能从容做到“兵来将挡,水来土掩”。

2.压力题的应对策略

(1) 明白这是压力面试答题过程中遇到尴尬题目时,无论考官是否有意在对自己进行压力测试,都应视为考官在进行压力测试。只有首先明白这一点,才不会中招,才能过压力测试关。我们见过不少考生,被问到“我们听说你找关系了”,一下子出现惊诧的表情,甚至脱口而出或自言自语:“这怎么可能。”进而紧张,语言举止变形,说话逻辑开始混乱。还有一些考生看到考官的表情严肃,问问题的方式不友好,问敏感话题、刺激话题、两难话题,步步紧逼,更一下子紧张起来,血液上涌,满脸通红,思维短路,或者产生反感,拒绝回答。

其实我们大可以泰然处之,遇到压力测试题,适度紧张是可以的,面试本身就是要适度紧张,关键是你要明白这是压力测试,这样就能够正确应对。

(2)从容应对,真诚作答

当你知道考官是在对你进行压力测试时,你就明白了考官主要是测你的耐压性,而不是问题本身。因此,正确的应对方法是从容面对,真诚回答。

无论考官提出何种尴尬或荒谬的问题,例如以往试题中出现的“我们认为你不符合职位要求”、“你刚才的表现过于紧张”、“你和其他考生相比并没有优势”、“你表现得过于成熟,有些老练和圆滑”,等等,此时你应该这样看待:无论面试场景多么不友好,问的问题多么怪诞尖锐,不就是压力测试吗?不就是测我的耐压性吗?知彼知己,自信自然就来了,不会紧张,也不会反感,更不会拂袖而去,余下的就是坦然应对,要表现出对考官的尊重和对考官刚才提出问题的重视。

其实在考官看来,我们只要能够从容应对本身就过关了,就没指望你能回答圆满,或者很多问题本身就没有答案,只要不过度紧张,保持一定的逻辑思考能力,把看问题的角度、解决问题的方法与路径,充分表达出来,足矣。

(3)巧妙争取时间

一时没有反应过来时可以采用如下技巧来排解压力,争取时间。这种方法就是对考官提出这个问题表示感谢,从而赢得思考问题的时间。虽然这是短短的一句话,实际上你脑子里在快速地搜寻应对答案。这样说,既缓和了气氛,放松了自己,又避免因冷场僵局而制造更大的压力。

(4)坦陈报考动机

如果实在想不到应对办法,可以阐述自己的报考动机,用“我为什么来参加这次面试”作为导入。例如:“首先,我很珍惜这次面试的机会,也很严肃地看待本次面试,在本次面试中我会尽最大努力展示自己的真实能力和真情实感……”

总之,遇到压力题做好这样几步即可:第一,展示出一种成熟的职业心态,即面对压力,一定要放松和冷静。第二,展现一种信心,不管任何问题你都要有信心,“我一定能精彩地回答你”,这可以把你的思维模式导向成功。第三,转换为熟悉的问题进行回答。迈好这三步,你将可能回答得比自己期待的更精彩,超越自己的常态水平。展示好这三步,相信没有彩排的压力题,你也会答得非常精彩。

面试技巧:提高应变,赢在面试


应变能力是我们考试中非常重要的一类能力,今天我们就给大家支几招,让你更好地应对这类题目。

一、考察目的

应变能力的学术概念是:在有压力的情境下,看考生是否具有在思考、解决问题的时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。所以在答这类的题目当中,考生要注意情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题周到,最后才能处理问题既又妥当。应变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及责任感有着十分密切的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关。简单来讲,应变能力就是指---突发、意外、有压力,如果不迅速反应,会带来的危害更大、影响更大。这也就是考察的目的。

二、答题重点

1.这类题目就是大家在答题的时候,要有入情入境的紧迫感,能迅速反应的能力,这种能力一种体现在考场上,思考时间不宜太长。另外就是题目本身,要迅速反应,比如在答题时一般体现在第一时间,立刻,马上,赶紧,迅速。

2.找到需要解决的问题,一般从题干中可以得出,当然有时在情景中也会蕴含一些问题,这就需要考生能够迅速把握题干。

3.分清轻重缓急解决问题。情景会给我们营造一个突发意外的状况,哪个是需要我们紧急解决的问题--当下影响很大,如果当下不马上去解决,他可能影响波及的面会越来越大;而重要问题往往是导致紧急问题的原因,需要我们大量时间篇幅去处理问题,紧急问题只是治标,重要问题是治本。

三,例题示范

例如:某幼儿园存在安全隐患,被勒令停业整顿,需要将在校幼儿调剂到周围幼儿园去。但是许多家长反映,周边幼儿园条件差、费用高,不愿去。假如你是教育局负责这项工作的人员,领导让你去处理,你怎样做好沟通协调工作?

我们一起来分析一下:首先:明确自己的身份定位和需要解决的问题。

身份定位是,教育局负责这项工作的人员,说明有权限去处理问题。问题:1.家长情绪问题需要安抚。2.针对家长的诉求给出一个满意的答复。

其次:分清轻重缓急解决问题。

1.安抚家长。在官网发布公告,一方面说明幼儿园停业整顿的必要性,另一方面表明已了解群众诉求,近期将开展调查,及时出台解决方案,请群众放心。2.针对家长诉求积极调查:组织人员针对周围幼儿园进行调查,了解硬件条件、卫生和安全状况、师资力量、管理服务、收费标准、入学要求等情况,并总结成文以供家长参考。3.根据调查结果积极解决

(1)与幼儿园协调.(2)与家长座谈妥善解决

最后,后续跟进,防微杜渐。后续总结:跟踪,回访,关注,以后加强监管。

以上是我们分析的过程,那么我们答题的时候,把上述分析总结成自己的语言自然表达即可。

其实应变能力题目并不难,根据我们刚才对题目的分析,我们会发现其思路主要分为三步:1.解决紧急问题。2.解决根本问题。3.总结预防。

这里老师强调三点:1.紧急和根本问题的区分通常通过情景可以判断,不要纠结。

2.解决问题方式要具体,切不可大而空。

3.不是所有题目都需要总结预防。一般分为三大类1.自己有错误。2.社会影响大。3社会事件具有代表性。

学会了么?只要大家掌握方法,再多多练习一定可以攻克难题,实现理想!

公务员面试应变题当中的语言表达技巧


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《公务员面试应变题当中的语言表达技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

应变题是各地面试考题中的常考题型,旨在考察考生的反应能力及处事能力,从这么一道题目的作答当中,你这个人是否机灵是否有能力,基本上考官会有一个清晰地感知。而在以往考生的作答过程中,我们发现很多人答此类题时都显得比较套路,这不利于大家在竞争对手中脱颖而出。其实破除套路的方法有很多,今天,专家就带领大家从语言表达的角度来学习如何为应变题的作答加分。

大家都知道应变能力的题目会通过题干的描述给我们展现出一个突发、意外、有压力的情况,在这种情况下,你对所遇到的问题有了认知后的第一反应就很重要了。第一反应可以体现出你对问题严重性的认识,也可以展示出你的行动方向。面对一些需要第一时间解决的问题,答题时首先可以多使用表示“紧迫性”的词汇,比如“第一时间”、“立刻”、“马上”等等,来凸显你对问题的重视,考官听起来也能够受到感染。

其次,在安抚情绪、稳定局面的过程中,一定要记得用语言完整的表达内容,绝不能只有安抚稳定的点。应变题中常常会有一些明显的冲突,情绪上的、行为上的等等,只有局面稳定下来大家能够做到相对冷静,才能够很好地处理问题,尤其是在遇到矛盾纠纷时,而你是否具有能够让人冷静下来的能力也是对所有考生进行考察的一部分,所以对于紧急问题的处理在表达上不要掉以轻心。例如,你接到消费者投诉,她买的商品有问题,你赶到现场的时候看到消费者和商家在激烈的争执,周围还有很多人在围观拍照。面对这种情况考生都知道不能让他们争执,也要疏散群众,但是怎么才能做到,很少有人会用语言进行呈现,大多数的表达就是“我会制止他们争吵,然后疏散围观群众”但其实紧急局面或者说情绪问题等是很难调节的,所以此处的语言表达就很重要了。一定要有相应的沟通内容、细节化的呈现,如“制止他们争吵”可以表达为“我会先打断他们的争吵,向双方表明身份,既然联系了我们来进行处理,那就请相信我们,争执只能让影响越来越大,对于问题的解决没有任何帮助”。

在问题解决,尤其是对后续问题的解决中,考生套路化问题到不是很明显,但结尾处总结预防又有了千篇一律的表达。“我会......以避免该类事件再次发生”。其实除了这样的表达,我们还可以让自己的语言更加自由,在表达上直接谈对于题干中问题解决后的感受,感受只要是处理完该问题的实际感受即可。比如还是消费者和商家争执的那个情形,处理完后,在结尾我们可以有多种表达方式。如“通过这件事情,我们看到现在消费者的维权意识越来越强,我们要提供更便捷的方式,帮助群众更好的维护他们的消费权益”或“查实商品有问题,在向消费者道歉赔付后,我们应联系市场、工商等部门,反应该情况,并对该店铺其他商品进行检查,看是否存在问题,引以为戒,强化市场监管工作”或“消费者买到假产品后进行维权,远不如他们能够自如识别假产品的效果好,所以后期我们可以多做一些宣传普及工作,让消费者能够识假辩假,练就一双金晶火眼,自己捍卫好自己的权益”。

专家认为,关于这几个方面的表达内容、表现手法可以有很多,考生做到灵活自然即可,语言表达上尽量避免同质化,那么形成的完整作答就可以有自己的特点,在千篇一律的表达中自然能够脱颖而出被考官所注意。

面试技巧:人际题目常见问题及应对措施


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧:人际题目常见问题及应对措施》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

人际交往的意识与技巧作为面试题目中同学们比较好掌握的一种题目类型,往往会使同学们放松警惕,出现一些问题。下面我们就将人际题目当中的常见问题为大家进行总结,帮助大家答好题目。

一、解决问题有遗漏

同学们经常在审题的过程中都能够把握住题目要解决的问题有哪些,并且也能够分析清楚问题之间的关系,找准核心问题。然而却因为过度重视核心问题而导致了本应该解决的问题没有解决。比如:领导安排你和新人小李共同完成一项工作。但是在工作过程中,小李认为你把琐碎的工作交给他是对他的一种不信任,因此不配合你,耽误了工作进度。对此,请问你会怎么处理?题干当中需要解决的问题非常清楚:一是小李认为我交给他的琐碎工作不重要或是我没有了解清楚小李的能力,二是由此影响了我们之间工作上的配合,耽误了工作进度。很多同学在答题中给了很多方法比如沟通等等,向小李强调了琐碎工作对于新人的重要性并且反思了自身可能存在对于新同事了解不足的问题。但是由于过于重视核心问题的解决就忽视了题目中工作进度落后的问题。对此,建议各位同学在提纲撰写中就写清楚题目当中需要解决的问题,防止出现类似情况。

二、解决问题先后顺序不恰当

有的同学做题的时候经常按照题目当中先解决核心问题,再解决其他问题或直接按照题干中问题出现的先后顺序去解决问题。这样最终可能问题解决的效果并不理想。比如:你的同事在一项工作的关键环节帮助了你。但是在此之后他却经常在其他同事面前议论你,导致其他同事和领导对你有一些看法。对此,请问你怎么办?这个题目大家都非常熟悉了,都清楚核心问题可能是自身能力不足,因此在措施中先谈了如何能力,再去说如何感谢同事对我的帮助等等。本题当中,能力不足的问题不是立即就能够解决的,这是一个长期的过程,那么为了不让自身问题影响人际关系,我们还是需要先去解决我和帮助过我的同事之间的矛盾。对于解决问题排序不当的情况,建议大家在写好提纲之后回头检查一下,看看是不是把领导批评、同事矛盾、心态调节等等比较常见的问题排在了靠后的位置,如果确实有这种情况出现,修改一下提纲中的答题要点的顺序号即可。

以上就是人际题目常见的一些问题以及应对的办法,希望同学们能够活学活用,取得好成绩。

行政专员岗位的面试技巧及注意事项


行政专员在每一家企业中都是一个非常常见的岗位,而对于很多的女性求职者来讲,能够找到一份称心如意的行政专员岗位也是一个不错的选择,下面整理了一些行政专员岗位的面试技巧及注意事项,一起来看一下。

    一、面试技巧

(1)带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

(2)留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。

(3)要确保你有适当行政岗位的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。

(4)展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

(5)面试前先自己预演一下,尝试你会被问及的各种问题和答案,即使你不能猜出所有你可能被问的问题,但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。

(6)不要准时到达——要提早到!不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况,要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时,包括预先给可能发生的意外留下时间。

(7)用减轻紧张的技巧来减少你的不安,公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己,譬如放慢语速,深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然,也会流露出更多的自信。

(8)一定要准备好问问题,准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题,这些问题应该能够获取有效信息,表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。

二、面试需要注意的事项

首先应该正确理解行政的定义吧,行政在中国的企业主要是对于整体办公流程的支持、辅助和管理。那么作为一个公司核心灵魂的链接者,几点素质是行政人员应该去拥有的。良好的口才、富有逻辑性的语言、应变能力、高适应能力、敏锐的观察力。

事业单位面试技巧:面试中应着重展现的内容


考生在面试中要想获得良好的表现,就必须在面试的基本测评项目上进行发挥。这里强调几个应试者应注意的一般性项目:

1、较为全面的综合素质

考生有必要让考官了解到自己爱党、爱祖国、爱人民的深厚感情,以及自己强烈的事业心、责任感和奉献精神。很多考生只强调自己的能力,而忽视了政治思想素质。有位考生在回答怎样评价徐虎、李素丽等先进人物的问题时,漫不经心地表示尽管他们是普通人应该学习的榜样,但这样大张旗鼓地宣传他们过于平凡的事迹,似乎很难令人感动,应该宣传那些对社会做出更多贡献的人。这种思想很难被考官接受

2、较为良好的个性结构

其中需要重点突出稳定性、独立性、责任感、诚实等个性成份。你不必直接告诉考官你具有这些个性成份,你需要实事求是地用你在考场上的言行去证实这一点。

有些考生“美化”自己的个人简历,甚至编造一些个人经历,这样的考生关于自己诚实品质的标榜就可能会不攻自破,为了得到工作而撒谎的人,一定会为此付出代价的。

有的考生与考场外的面试工作人员发生争执或者对考官们报怨这些工作人员的服务态度不够热情,这时你不稳定的情绪就暴露无遗。

如果你在过去的工作中频繁跳槽而无充分的理由,并且认为这是志向的表现,那么考官将有充分理由相信,将来你辞掉公务员职位时也会这样说。

3.较为灵活的应试策略

因人而宜原则面试中首先体现于考生依据自己的情况制定不同的策略,包括不同的突出表现的素质、采用不同的面试技巧等。应试者的自身情况是千差万别的,再权威的面试指导材料都不可能面面俱到。而且不同的应该者采用同一种形象定位或采用同样的面试技巧,效果一定不会相同。因此考生在学习与实践面试技巧时,应充分结合自身情况,做出灵活的应对。比如有些考生有一定的经济背景,能够买得起档次高、制作精细的名牌服装,并且通过长期的服饰文化的熏陶,积累了一定的经验和服饰品味,能够用服装充分展现自己的个性、情趣与审美观。这样的考生在面试中完全能够做到用服饰表达自己。而另外一些考生,来自老少边穷地区的大学应届毕业生甚至连一双象样的皮鞋都没有。这样的考生无法也不应该在面试中强调“服饰语言”的表达。这些考生应该做的是:穿上自己的最合身的衣服,尽量保持整洁。换个思路,既然不能在服饰上与其他考生竞争,那何苦费心于怎样用服饰展现自己的风度呢?考生大可保持自然的着装,把精力放在自己内在素质的表现上。人的风度不仅仅体现于其仪表服饰,它是一个人全部生活姿态提供给他人的整体印象。考生只要具备较高的文化修养、广阔的知识面、健康的身体、积极开朗的性格,尽管着装简朴,仍能做到品位高雅,给人以美的愉悦。又如男性考生可以强调自己的魄力、坚强、奉献精神等,而女同志如果也在这些方面强调自己,可能就会令考官难以接受。女同志应把握好自己的“女性”角色,不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取平等,也不应该与男性在刚毅、威武、严肃的形象上相比。女性在面试中适当地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色的东西,将有助于展现自己的女性风采。当然在公务员考录的面试考场上,女同志如果过于强调性别角色:浓妆、首饰过多、嗲声嗲气等,就不大合适了。

公务员面试技巧:能读懂题目,才能答好题目


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《公务员面试技巧:能读懂题目,才能答好题目》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

考生在面试答题过程中,往往会仅仅关注于题目本身,这并不是不对,但如果只是就题论题,不仅会把自己当成了一个答题机器,还会说来说去切不中要害,答不出考官真正想考察的点。因此,广大考生一定要记住,面试只是一种手段而非最终目的,只有先分析题目,弄懂题目的考点、搞清楚考官出此题的意图,才能真正答出考官想了解的内容来。

历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及?

例一:你走上工作岗位之后,所从事的工作与自己的专业不符,请问你该怎么办?

解析:很多考生在面对这道题的时候,往往会大谈特谈自己该怎么学习怎样提高,相信领导最终会看到我的实力认可我,将我放在合适的岗位,或者,如果领导一直没有将我调岗,我也会怎样委婉的跟领导提出来,等等。但是我们疏忽了,没有动脑筋去想一想,考场上为什么会出现这道题。结合我们现实生活,从事的工作与专业不匹配,这种情况太多太多。我们都知道,书本上所学与实际工作还是会有很大区别,所以刚进入职场,不可能一上来就会从事专业性的工作这一点毋庸质疑,就好比我们的国税考生,不管报考什么部门什么岗位,入职第一年,都会被安排在纳税服务大厅学习一年一样。除此以外,再想想我们的公务员考试,也有很多“不限专业”的岗位,那么,所从事的工作与专业不匹配,实在是再正常不过的事情。也许我们所报考的岗位,是真的与自己的专业不匹配,那我们究竟是只想从事与自己专业匹配的工作以体现出自己的“价值”,还是说我能服从领导安排,干一行爱一行,这才是作为考官最想了解的。因此我们在答题中,就最好不要出现诸如“我相信通过我的努力领导一定会看到我的实力认可我的能力”等等暴露出自己狭隘择业观的话语来。

因此,我们就应该在答题过程中,在入题时就明确表态:所从事的工作与自己的专业不符,我认为这是很正常的事情,因为我们在学校里对专业知识的所学大都停留在理论层面,与实际工作还是有很大差别,因此我们首要任务并不是做专业性的工作,而应该明白,磨刀不误砍柴工,我们作为新入职的人,就应该从最基础的事情做起,让自己尽快融入到单位中来,尽快上手工作,这才是最重要的。更何况,领导这么安排自有他的道理,我们作为下属,也应该积极服从。或者:所从事的工作与自己的专业不符,我认为这是很正常的事情,因为我们在学校里不仅仅是学习专业知识,更重要的是,我们学习的是一种学习的能力,而这种学习能力,是可以迁移到日后的工作过程中的。因此,我会积极服从工作安排,干一行、爱一行,在做中学在学中做,不断让自己更加适应单位的各项工作需要。

例二:你在单位里工作非常勤奋,却得不到领导的重用和提拔,你该怎么办?

解析:这道题看起来很简单,考生一看就知道,这不就是考察人际关系里的“以工作为中心”原则,工作中产生的不顺利,要多思考自己在工作中存在的不足嘛,于是就开始大谈特谈:一定要反省,要检讨自己做得不对的地方,争取让自己变得越来越好,最终领导一定能够看到我的付出认可我的能力。这么回答,就又在不经意间掉入了答题陷阱。确实,工作勤奋却得不到重用和提拔,一定有我们自身存在的问题,比如是不是只有蛮力而没有智慧?比如是不是只对工作认真性格却很孤傲不愿与同事交往等等。但仅仅只有这些吗?显然不是。想一想,任何一家单位或部门,究竟是重要的岗位多还是人多?很显然,是人多。那么,不管有多努力,必然会有一部分人不能得到提拔、不能坐在单位里的核心位置上。面对这样的情况,我们是选择“看破红尘”、灰心丧气,得过且过,还是愿意一如既往的保持积极的干劲投入工作,不为别的,只为了自己在工作中因为自身价值的实现而获得存在感,也就是说,我们的求职动机,是为了名利还是为了自己内心的追求,这才是考官最想要了解的。

因此,面对这个题,我们就应该表态:面对题目中这种情况,我会保持一颗平和的心态正确面对而不会因此颓废沮丧,因为我很清楚名利乃身外之物,我工作的目的不是为了得到重用和提拔,而是为了让自己能够成为一个有用的人,实现自己的价值。当然工作很勤奋却得不到领导的重用和提拔,也会给我敲响一个警钟。一个人是否真的优秀,不仅仅看他是否勤奋,还有工作能力、工作效率、工作业绩、群众基础等等。因此我也一定会积极自我审视,反思自己的不足,努力向真正的优秀看齐。

通过以上两个例子可以看出,要想把题目答出来很容易,而要想真正的答到点子上,则需要我们学会思考,去弄清楚题目的考点、真正深入了解考官的意图,只有这样,才能让我们真正是在交流思想,而非矫揉造作的“答题”。

祝考生考试顺利!

面试技巧:高效应对原理效应类题目


原理效应类的题目在面试中屡见不鲜,例如近几年考过的“破窗效应”、“洗碗效应”、“蘑菇效应”等等。我们习惯于把原理效应类的题目划归到哲理类题目的分类中去,但是在授课过程中发现并不限于此,很多原理效应类的题目按照时政类的思路来答可能更合适一些,不能一概而论。因为授课高峰还未结束,尚待系统梳理,先记下一些想法,略作参考。

一、 什么是原理效应类题目

原理效应是指多在心理学或者管理学中出现的,对于自然现象或者社会现象的一种描述,比如我们常见的“木桶原理”、“蝴蝶效应”等等。在面试考试中要求对题干中描述的某一原理或者效应谈看法或者得到的启示,就是原理效应类的题目。

我们之前的讲义中原理效应类的题目是按照哲理类的思路来谈启示的。当然有一定的道理,比如谈“木桶原理”的启示,谈“蝴蝶效应”的启示。但是也有些原理效应按照时政类的解答思路可能更好一些,比如最近的“洗碗效应”、“半途效应”等,接下来我们分两类来稍作阐述。

二、 原理效应类题目的分类

(一) 哲理类的原理效应

这类题目的解题思路就是根据题干中描述的原理效应得出相应的道理或者启示,然后分析论证该道理的重要性或者积极意义,最后结合实际谈谈启示。例如:

一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这就是“木桶原理”,也可称为“短板效应”。请谈谈该原理对你的启示。

其实这个原理揭示的道理很简单,就是要我们要“盛更多的水”,就要努力补齐自己的短板。一个组织,一个人都是同样的道理,要学会顾强补弱。

这样的思路是我们都会讲到的,不做过多阐述。

(二) 时政类的原理效应

这类的原理效应的思路是根据原理效应的内容,结合社会问题或者现象去分析原理效应的影响、原因以及避免该原理效应的对策。例如

经常洗碗的人难免偶尔失手将碗打破,自责之余,旁边不干活的人也不依不饶:“怎么这么不小心?”干半天活却因为小失误落埋怨、受责备,而不洗碗的人反倒没有错误。有人把它归结为“洗碗效应”。请谈谈你对“洗碗效应”的看法。

这个题目我们要根据洗碗效应去联系组织内部存在的“洗碗效应”:好汉费力不讨好,懒汉讨好不费力。接着去分析一下产生的不良影响:倘若放任这种现象,则“明哲保身,但求无过”“事不关己,高高挂起”者就会越来越多,任劳任怨的“洗碗者”则会越来越少。最后提出对策解决“洗碗效应”-例如健全激励机制和容错纠错机制,给改革创新者撑腰鼓劲,让广大干部愿干事、敢干事、能干。

类似的题目还有“半途效应”,重在分析该效应的原因以及提出避免该效应的措施。当然还有“劣币驱逐良币”等等。

总之,原理效应类的题目没有固定的答题思路,也不局限于单一角度,答题理解还需灵活。

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