应变能力是结构化面试中的重要测评要素之一，主要是围绕误会质疑、争执纠纷、阻碍阻挠、条件缺失等几个类型测查，而误会质疑无疑是命题人最喜欢的考查方式，也是历年试题出现率最高的题型。误会质疑其实是由两个词汇组成：误会+质疑。但是我们在实践中发现很多考生其实并不明白这两个词汇的内涵，导致答题过程中出现偏题的概率十有八九。将为您解决这个难题，让您不再烦恼!
误会的本意就是人们对于某件事情或者某个人产生了错误的理解。而质疑就是人们对于某人或者某事并不了解其真实的状况而产生了一些怀疑，需要求得解答。通过定义我们发现二者存在本质的区别。之所以能称之为误会的基础就是这件事情本事是真实的，只不过人们受限于知识、理解或者假象迷惑失去了正确的判断而产生了错误的认知，那么我们答题的重点应当在于解释说明，澄清误会。而质疑则不同，质疑的基础应当是这件事情本事是真是假其实并不知道，需要去调查研究方能知道事情的真相，所以其重点在于调查证据。二者的作答方向的侧重点是不同的。
举例来说，家长把孩子送到学校后，发现学校教室刚刚经过翻新装修，家长担心室内污染物超标，空气质量不合格，影响孩子身体健康，不让孩子入校。这里的家长对教室的空气等方面提出的疑问就是质疑。因为到底是不是真实的情况谁都不知道，家长的说辞只是单方面的观点而已。如果我们把题干变动一下，说你就是负责装修的负责人，所有的材料都是经过检测达标的，问你怎么办。这个时候我们就能清楚的知道家长说辞一定是存在误会的。这就是误会和质疑的区别。那么在面试试题的考察中也是如此，误会一般会给我们设置身份就是当事人，因为是当事人所以我们知道事情的真实情况，而群众不知道，所以要去澄清误会。质疑一般会给我们设置身份是第三方，对群众反映的问题是真是假我们也不知道，所以要去调查事情的真相。
下面通过两个例子的对比咱们更加直观的去感受二者的不同之处：
【例1】你用警车送突发心脏病的病人去医院，车停在医院门口，这时你接到同时电话说，有人把你车拍下来传到微博上，说你公车私用，你怎么办?
【解读】此题很明显是我的身份是人民警察，遇到群众困难之时及时施救的行为被一位不明真相的群众理解成了公车私用，作为当事人的我清楚的知道这是群众对我的误会，所以重点在于如何还原事情的原貌，纠正群众的错误认知。故而我要做的就是通过各种有效的方法或者证据去解释说明。比如负责照顾该心脏病的医生、护士出具说明;邀请患者家属现身说法;患者身体条件允许下直接和博主沟通;调取医院门口的监控录像等多元化的方式去澄清误会。这是我们答题的核心所在。m.zC530.cOm
【例2】有群众在微博上举报你单位一名工作人员把警车停靠在医院门口，并说是公车私用，领导让你去处理，你怎么办?
【解读】此题我的身份就是第三方，在事情没有调查清楚之前，我也不知道群众的举报是真是假，所以重点在于核实事情的真伪，故而调查研究是我工作的重点。那么我就需要通过多种手段去了解事情的真相。比如直接对接举报人，询问举报的证据以及公车私用的依据;联系被举报者了解事情的始末;调取医院门口的监控或者询问医生等方法进一步证实事情的真实情况。然后才是分析研究所以的信息，根据举报事实的真伪做不同的处理。
专家相信大家通过这两道题目能够深刻的理会误会和质疑答题的核心以及侧重点，希望大家遇到类似的题目时能够有的放矢，从容应对!
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各位考生成功进入面试后，就要投入到紧张的面试备考当中，今天专家简单的和大家聊一些面试技巧。
所谓面试，即人事测评的一种手段，是一种由表及里的测评考生知识、能力、价值观、思维活动等素质的考试活动，主要包含两个方面，一是信息获取，另一个方面即行为观察。在现行的面试环节中，考生往往注重信息获取，也就是作答内容，而忽视了行为观察，这其实是一个误区。诚然，在面试中作答内容非常重要，在面试的测评要素中占比也较之于行为观察更高，它能够考察考生的思维能力，逻辑能力，价值观和为人处世等。但是考生如果把精力都集中于作答内容，那要在面试环节中脱颖而出那就会十分困难。
面试是一个双向的过程，必须承认的是，在公职考试中，面试主要是机关单位给予考生题本，考生根据一定的规则，在规定时间内完成作答，考生是相对的被动一方，众考官在观察考生，因此通常很多考生都会把精力主要集中于作答内容上，尽量使自己最佳的一面展现给考官，但是请注意，其实考生也同时在观察考官，这是一个互动的过程。
然而，在大部分面试环节中，大部分的考生作答内容相差不大，这主要是由于大部分人的知识水平，智商情商都不会相差很大，所以也就有很多考生选择报培训班提升自己的实力，进一步提升自己水平，从而达到和其他考生拉开距离的目的。请试想，在大部分人的作答内容都趋同的情形下，如何进一步拉开优势，解题的关键在于行为观察，也就是我们考生的仪容仪表和行为举止，这也是为何现在的很多地区都特别重视行为观察的原因，这在本质上其实就是一个考生由内而外的一个表现，如果说我们在面试过程中都像一个木偶似的作答，缺乏眼神互动，缺乏情感交流，作答木讷，机械，模板套路化，在整个面试过程中忐忑，战战兢兢，那这样的得分注定是不高的，因而需要我们的作答过程中充满情感，就像老朋友见面，分外高兴，需要有交流感;在你作答的时候和你平时与他人交流一样，让听众跟着你的思路走，能感受你描述的内容，这其实是画面感，这是语言的艺术与魅力;同时作答的内容要有特点，不要虚情假意，贴近生活实际，得到听众的认同，这其实是代入感。所以大家在面试过程中需要在内容之外，始终要做到真情实意。
专家在此真诚地提醒各位考生，在面试过程中需要兼顾面试的“里子”与“面子”，做到表里如一，协调好二者的关系，形成有机整体，始终注意，面试整体大于内容。
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对于公考的题目有了一定的了解和认知后，我们会发现公考的题目其实并不“高冷”，它往往考察的就是我们身边的一些人或事，也就是我们经常会接触到一个词叫做热点。
对于电影界来说，这几天最大的热点肯定非《我不是药神》莫属了。故事讲述了一个从交不起房租的男性保健品商贩，一跃成为仿制药“格列宁”的独家代理商。收获巨额利润的他，却因为一个人的到来开启了一段救赎之旅。我们就结合这个热点，来与大家一起探讨下如何来进行这类综合分析题目的解答。
例如，题目如下，最近大热的电影非《我不是药神》莫属，请结合电影内容，请你谈谈对于这一电影大热有何看法。
参考答案：
这部艺术作品，确实反映了社会的现实，当然也凸显出了我国进一步推进医疗综合改革的决心和信心，当然最重要的是它背后反映出了我国国民在就医过程当中出现的“看病难、看病贵”的问题。
有人会说《药神》凭什么红?在如今这个娱乐圈拼命博眼球的时代，事先并未卖力宣传的国产电影能在没有正式公映前，就取得了超过1.2亿元票房成绩，的确会让不熟悉电影的人多少有些匪夷所思。这部电影为什么能?我想这部电影主要胜在足够贴近普通人，尤其是癌症患者及家庭的生活，直戳这一群体隐秘心酸的痛点，能够引起荧幕前广大观众的情感共鸣。它的走红，也就是成为了顺理成章之事。
但是这部电影的爆红不应是我们关注的最终指向，影片中的艰难再难也能随着电影的终结而结束，但是试问现实生活当中人民看病难、看病贵的事情又该以何终结呢?我国正在推进的医药体制改革无疑是一剂强心针。
据调查现今的医保政策对患者的帮助仍然有限，据公开数据统计：我国患者自负比例平均在50%左右。也就是说，如果实际报销150万元，患者家庭至少自费了75万元，而2017年25974元，75万相当于30年不吃不喝，而对于一名重症患者来说150万元，恐怕都不是尽头。
所以要想有效改观目前的现状，我认为可以从以下几个方面着手：
1、进一步推进我国仿制药的发展。在专利药专利保护期到后，国家可以学习仿制药发展情况比较好的国家的做法，在“大众创业，万众创新”的理念鼓舞下，在我国也大力推进鼓励药企推进仿制药的研发、生产、销售，争取让我国民众尤其是重症患者能够安心吃药、治病，而不至于因此而出现的因病返贫，患者不能得到及时救助的问题屡屡发生;
2、进一步推进进口药品零关税制度，对进口抗癌药品减按3%征收进口环节增值税，这一措施能够在一定程度上有效对负担比较重的情况进行解决，接下来国家也可以进一步将这种做法扩展到所有进口药上，让所有使用进口药的患者都能大大减小其他负担;
3、进一步完善医疗保障制度，现在人民看病负担大还有一个主要的原因就是目前很多经常使用的、价格昂贵的药往往不在医保报销的范围之内，即使有一些在可报销范围内，也多处设限。所以只有从群众当中深入调查了解到对于医保下一步的需求，然后再有针对性的推进改革推进调整，才能更好达到事半功倍的效果。
XXX同志曾说人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，在医疗方面，人民对美好生活的向往就是看病再容易些，看病再便宜些，这样的美好向往需要我们每个人，尤其是政府部门人员齐心协力，共同推进。
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很多考生面对面试考场的高压气氛，往往会出现一些语言和行为上的不得体，使自己在考官心里的形象大打折扣。下面就众多考生在结构化面试中常出现的一些细节问题，为即将参加面试的考生做一些分享和对策引导。
一、面试最易忽略的细节问题
在面试带班过程中，经常有学员会出现这样的失误：
1、进入考场，面对考官会不自觉说出令自己发笑的话：“各位考生大家好!”
2、有的考生在思考问题过程中，会出现自言自语、把答题纸或题本拿起来(这样一紧张，纸容易抖)或者小动作特别多，如：咬嘴、转笔、抖腿、抓耳挠腮等，这些令人反感的小动作，同时也把考生紧张的心理暴露无疑。
3、对时间把握不好，出现思考时间过长，甚至才答一道题时间就到的现象。
4、有些考生在面对考场突发情况或考场压力时，表现的惊慌失措、垂头丧气等。
然而，考生留给考官的第一印象，往往决定了他能否赢得考官的青睐，拿到备考券。考生一方面要学习一些面试技巧和面试礼仪，争取第一印象效应;另一方面要调整自己的状态，让自己轻松、自然的展现自己。这两方面相辅相成，才能给考官留下深刻的第一印象。
二、面试言语举止应对策略
接下来，就考生在面试中容易出现的举止仪表问题提出应对策略。
1、考生出现“语无伦次”现象，一方面是由于“怯场”，另一方面则是平时积累少，词不达意。
针对“怯场”，认为考生需要调节心态，面试只是提供一个考生和考官交流的平台，并不存在地位上的高低，考生要放下心里的包袱，保持平和的心态，充分的展现自己的才能;有些考生面对对手，觉得笔试成绩不如别人，而产生自卑心理，其实，只要在面试考场上完美答题，很可能在面试中脱颖而出，成功翻盘，因为面试比的不单是能力、知识储备，更多的是心态的比拼。所以，坦然的面对考试。
针对词不达意，则需要考生在备考时，多加练习，并且不断总结方法和经验，结合自己的经历形成专属自己的个性回答。
2、有些考生不能很好的进行时间安排，面对这种情况可以在平时加以练习，也可以自己戴表，在思考时头脑中就要有一种意识与计划，统筹安排好思考与答题的时间。
3、面试考场遇到自己不会答的题目，不要表现出慌张或者情绪激动，更不可以放弃，而是要努力冷静，控制好自己的情绪，做到“宠辱不惊”。在面试中，考官所设置的题目并非天马行空——让考生一点思路都没有的怪题，题目设置往往是围绕事业单位日常工作，所以考生在上考场前，一定要了解自己报考职位的相关信息。
当然，在气氛紧张的面试过程中，考生要真正做到“宠辱不惊”，并非一件易事，需要考生有良好的心理素质和抗压能力，同时要有过硬的岗位基础知识，再加上考前不断的练习，掌握并运用面试技巧来突破自己，超越自己，这样才能在面试中，摘得桂冠!
众所周知，面试就是一种考生和考官之间的沟通和交流。从某种意义上来讲，沟通的通畅程度和感官体验，决定了面试的成败。这种通畅程度和感官体验，实际上有两个关键点：一是考生能够精准地理解考官(主要是题目)的意图，明白考官在想什么、想让考生干什么;二是能够精准地表达自己的观点，让考官能够听明白考生在说什么。而这两者之间又是有联系的，解决第一个关键点是解决第二个关键点的基础。所以，能够准确理解题意，精确定位矛盾，并在此基础上有针对性、目标性地回答考官的问题就成为了在面试中夺得高分的关键，而这个分析过程就是“目标导向法”。
在运用“目标导向法”的过程中，按照分析过程，专家指出分析的三个重点：
第一、作答对象。在考察综合分析能力的题目中有可能是社会热点、名言警句、寓言故事、社会原理;在团队合作能力的题目中有可能是和他人之间的矛盾、遭受不公正待遇;在计划组织的题目中有可能是组织一次活动、调研、接待;在沟通能力的题目中有可能是说服他人、汇报工作或公众演说等。它们是最浅层的，考生的回答必须紧紧围绕“作答对象”来展开，否则就会“满嘴跑火车，离题已万里”。
第二、作答方式。往往和具体题型相对应，它决定我们答题的整体思路。常见题型包括自我认识能力、团队合作能力、组织协调能力、思维能力、沟通能力和应变能力。在使用“目标导向法”时，这种划分就过于复杂了，也是没有必要的，应予合并。可以将团队合作能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力合并，称为“解决实际问题能力”;可以将“综合分析能力、自我认识能力”合并，因为本质上这两类题型，均是考查考生在人生观、世界观、价值观(自然也包括择业观)等方面是否具备了适合的思维方式，可称为“价值取向思维能力”。如此，仅分为两类，可精简题型，化简思路，直指考核能力之本质。
第三、作答重点。答非所问是套路化应答方法的根本问题，因为套路化追求的往往是答题思路“大而全”，而现在命题的发展方向是“小而深”。如组织协调类题目，过去总是笼统地谈谈总体思路即可，而现在命题则往往要求就某一个关键节点来深入地交流;再如综合分析能力类题目，过去总是从“提出问题、分析问题、解决问题”和“辩证分析”这种系统的思路来全面谈，而现在则很可能单独就“分析问题”或单独就“解决问题”来考查。因此，在分析问题的过程中，还必须要再具体一点，进行“矛盾分析”，抓住题目的主次矛盾，紧紧围绕矛盾来分析、阐述。从真题分析来看，一道题目往往只有一个主要矛盾和少量次要矛盾，分析到这个层面，基本就能够找到一个题目要解决的所有问题了。
综上所述， 审题及构建答题思路时，运用“目标导向法”，就可以增强答题的针对性，获得考官青睐。预祝大家马到成“公”。
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面试是每个考生都非常关注的一个环节，进一步功成万里，退一步万丈深渊。每个同学对于面试都非常重视，也是我们成“公”的重要环节。下面专家就和大家谈谈面试过程中的高分技巧。
第一点，最为核心的就是语言流畅。
之前在某地面试中，有一位考生在还没有打完第一道题目的时候便说了36个“嗯”，结果可想而知，直接被考官请出了考场。面试的过程中，语言是我们与考官沟通的工具。在我们作答的过程中，先不谈观点有多么深刻，引用多新颖，只要说话停顿模糊，口头语嗯和啊不断。考官对你印象就会打了很大的折扣。
第二点，用词要准确。
我们在面试的过程中，基本上自身的定位就是准公务员。所以一些措施必须要符合我们自身的身份，要做到书面用语和机关用语，能够联系当下的实际，和我们国家的一些理念政策。例如：如何解决当下一些明星存在公益事业诈捐的问题。有的同学说：必须罚，狠狠的罚，罚到他们倾家荡产。其实这个观点以及，措施的角度都是可以的，但是说出来的效果就过于口语化，我们可以优化为：要加大对于诈捐明星的惩处力度，增加其违信成本，把道德规范提升到法律范畴，进一步细化惩罚标准。
第三点，内容充实新颖。
在列举案例证明自己道理的时候，一定要结合当下的时政、热点，利用最新的人物来充实我们的答案，不要一说爱岗敬业就说焦裕禄、孔繁森，一提助人为乐就想到雷锋。我们当下的时代优秀青年都可以当成我们阐释的对象，例如耶鲁大学的毕业生秦玥飞，毕业后毅然决然的回到湖南农村，可谓是我们这些年轻人的典范了。
面试其实是一个考生平时综合素质的一个全面考量，需要大家提前做好充分准备，把知识与技巧提前积累充分才能一举成功。
面试技巧之如何巧妙把握敏感问题：
面试是一个双向选择的过程，对应试者来说，总想知道一下他所应聘职位的报酬如何。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说，如果应聘者主动问薪酬，我肯定让他走人。
于是这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，弄的不好还要得罪招聘者；打闷包吧，心又不甘，况且万一开宝 开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？
依笔者之见，问题的关键并不在该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好三个W：when、where和why。以下四种情况对应聘者来说大概碰到的机会会多些，在此特作些介绍：
在人才交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙得焦头烂额，很可能在不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀记住你的名字，再秋后算帐。
面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多少差距？当然老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照物，他的回答也许会含蓄些。比如，不会低于过去的收入或目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是承前启后的，所以也无法过分怪罪于你。
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应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。作为结构化面试中的重要测评要素之一，应变能力在公职类面试中也具有极高的出题频率，而在考查中最为常见题目设计则是围绕着误会质疑。
历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及？
误会是指人们对事情产生错误的理解，而质疑是提出疑问。举例来说，比如我们走进刚刚装修过的房间，会闻到一些刺鼻的味道，往往心中就有这样的疑问：这个房间的装修质量是不是有问题，在这里呆久了会不会对我的健康造成影响?这就是质疑。而当大家看到了在墙上张贴的环境检测达标报告就会意识到，哦，原来是符合装修标准的，不会影响身体，之前认为房间有质量问题其实是一场误会。
那质疑和误会有什么样的联系和区别呢?专家认为，其实都对真相的认识，从对比中我们会发现误会是对真相的扭曲，而质疑是对真相的不确定。有了对误会和质疑的基本认识，我们来看看在面试考察时会如何出题呢?
【例题1】“小休站”内的设施才用了2个月就出现各种破旧损坏情况，有市民质疑你们使用了不合格产品，作为市工会工作人员，你怎么办?
【例题2】“小休站”内的设施才用了2个月就出现各种破旧损坏情况，有市民质疑你们使用了不合格产品，而你是市工会之前负责设备采购的工作人员，每件设备在投放使用前都经过了严格的质量检验。请问你将怎么办?
仔细阅读题目，不难发现例题1属于质疑，例题2属于误会。我们先来讲讲对于质疑类的题目如何应对，再说说误会类的题目如何解答。先看例题1。
例题1中待解决的共有两个问题，一是设施使用了2个月就出现破损，二是市民质疑产品不合格，作为市工会工作人员，“我”有责任维护工人的合法权益，结合题目的问法“你怎么办”，即需要考生提出有效解决以上两个问题的办法。
那么，这两件事应该先做哪个呢?在网络自媒体时代，人人都是传声筒，如果质疑之声不能得到及时的解决，则会造成更大的舆论风波，影响政府公信力，更为紧急，应该及时回应。而设施使用了2个月就出现破损是质疑产生的原因，是相对重要的问题，，也必须要想办法根治，由于解决起来比较耗时我们放在后续进行处理。
针对市民的质疑，我们应及时回应，表示道歉、作出承诺，即要稳定局面;针对设施2个月就破损，我们应在了解真相的基础上有效地采取解决措施，即应先调查真相，再解决回应;最后，考生还应具有作为政府管理者的防范意识，即就总结预防，提出有效的预防措施，避免此类事件再次发生。
【例题1参考答案】
小休站的设立是为了解决户外工作人员休息难、饮水难、如厕难的困扰，作为市工会的工作人员我会想办法及时回应市民的质疑，解决小休站设施破损的问题，切实维护工人权益。
我会首先向领导汇报此事，在得到领导允许后，开展以下工作：
第一，在市工会官方网站上发表声明，感谢市民对我们工作的监督，承诺我们会尽快调查此事，在最短的时间内解决此问题。
第二、通知设施破损严重的小休站管理人员，暂停使用。
第三、调查设施破损的原因，具体做法包括：将问题设施送交质监部门检测判断是否是质量问题;同时，调取监控录像，查看是否存在使用不当、恶意损坏等情况;如果无监控录像，也可以找户外职工进行随机走访，询问大家是否明确知道设施的使用方法。
第四、根据调查结果进行处理，如果确实是使用了不合格产品，要重新采购设备，追究相关人员的责任，将处理结果进行公示，并保证日后一定会对采购过程严加把控;如果不是质量问题，要对问题产品进行维修或更换，公布调查结果，澄清事实，消除误会，并在小休站内做好宣传，在设备旁边配备简易的图解，请维护人员现场讲解示范使用方式。
最后，向领导提出建议，日后加强对小休站的管理，严格把控小休站采购产品质量，呼吁大家爱惜设备。
明白了例题1质疑类如何答，我们再看看例题2误会类在作答时会有何不同。
【例题2】“小休站”内的设施才用了2个月就出现各种破旧损坏情况，有市民质疑你们使用了不合格产品，而你是市工会之前负责设备采购的工作人员，每件设备在投放使用前都经过了严格的质量检验。请问你将怎么办?
我们发现，误会类题目中，我们对市民的质疑点是有明确答案的，即市民的质疑点与事情真相不符，所以我们应在第一时间进行解释澄清，即稳定局面。但同时，我们也该意识到，仅仅解释了误会，设施2个月就破损的情况依然存在，仍有可能引发群众新的质疑，所以我们应在调查真相的基础上，找到设施2个月就破损的原因，再予以解决，最后仍要具备预防意识，采取总结预防的措施。
对比之后我们可以得出结论，不论是质疑还是误会，核心都是围绕着“稳定局面、调查真相、解决回应、总结预防”四个步骤，只不过在稳定局面时所采取的措施会有些许的不同。当然，面试题还是非常灵活的，在应对题目时，考生还是应该结合题干信息仔细思考，灵活运用以上解题步骤。
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在面试当中，考生的问题主要有两方面，一是紧张，另一方面是无话可说。为此，对考生在面试考场的常见问题进行总结和归纳，并提出了相应的解决办法，即把握三个心态，走出三个误区，相信会对考生的面试有较大的帮助。
一、考生在考官面前应怀有三种心态
首先，考生要有信心。信心的背后，第一要求考生对公职人员具有强烈的职业认同感。这是在考试中积极心态的来源，只有你真正想得到它，才会在关键时刻扼住命运的咽喉，在残酷的竞争中勇往直前。所以，考生在备考过程中要认真思考自己的未来，在职业选择中清晰定位。其实，从考生进入考场的那一刻起，就需要自信起来，只有拥有信心，举手投足之间，才会彰显你的能力，才能在遇到压力时，从容不迫的去应对。
其次，要有爱心。公职人员这一职业，权责一致的背后，还要有一种服务意识。在干群关系中，面对群众的困难，要从群众的角度考虑他们的实际困难，增加理解与同情，设身处地地为百姓着想，通过自己的努力，践行全心全意为人民服务的执政宗旨。只有这样才能正确处理好与群众的关系。在同事矛盾的处理中，也要尊重同事，包容同事，学会换位思考，关系他人，无论是工作还是生活，都要怀有一颗关爱他人的心，自然可以建立良好的同事关系。
最后，要谈到平常心。面试是考生综合素质的一种体现，过高的要求自己，很可能会使自己更加的紧张，影响答题效果，更会给考官一种不自信的错觉。从人生长远来看，公职人员只是自己职业的选择，体现的是自己的人生价值，事实上，做任何事情，只要把事情做好，都会获得回报，也都会体现自己的人生价值。正如古人所说“淡泊以明志，宁静以致远”，抱有一颗平常心弥足重要。只要拥有一颗平常心，相信不仅仅是在面试中，在以后的人生中，都能够很好的给自己定位，让自己更好的去实现人生价值。
二、考生须走出三个误区
根据考生在面试中出现的问题，还要提醒考生必须走出以下三个误区：
第一，要走出追求完美的误区。在很短的时间内，想把问题想得很周到全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。
第二，要走出幻想，相信有万能套路、可以应对一切的误区。在考生考前培训中，很多考生都会问这样的问题：有没有应对问题的回答模式。想通过学习，学会应对一切的办法。其实这同样是不切实际的。培训当中，我们着眼于提高考生对面试的理解，突破心理障碍，应答需要的语言能力以及如何去分析问题、思考问题。
第三，走出虚假空泛，套大道理的误区。公职人员的工作当然要以法律为依据，以政策为指导，并且要时刻想着党和政府的执政理念，考生在回答问题时也要体现一定的理论水平。所以遇到“怎么看?”、“怎么办?”时，考生在回答问题时往往先把大道理说一段，其实与题目联系并不紧密，让人觉得太假，没有实际内容。考生应着眼于问题设定的条件，实事求是地考虑问题，才体现考生的分析能力，也才能得到考官的良好评价。
在面试中，是要选拔最能够胜任工作岗位的人，因此，面试时，考生就应充分的表现出自己的信心，对未来工作的责任心和对面试结果保持的平常心，只有这样，才能够在面试中更好的展现自我，赢得胜利。
面试对很多考生而言都是比较难的一个环节，很多考生在回答问题时，往往不能抓住题目重点，不能很好的理解题目，所以在答题过程中也会经常性的出现一些问题，不能很好的给自己的面试加分加彩。所以今天我们就针对这个问题，来帮大家分析如何来把握好面试题目，以此来帮助考生在以后的面试考场中好好答题，展现最棒的自己。
一、抓关键点
考生首先要看准题目，完整地理解题目。理一理题目的内容：什么现象、什么事件、什么故事、什么矛盾、什么压力;题目有什么具体要求：谈看法理解?谈怎么解决?
对于智能型问题，主抓发表言、行者的身份----身份背后是对职业代表性和对应的价值理念和职业操守的理解，再抓言行内容强调的主要点----强调的就是考生要着重理解和分析的重点。
二、概括题意要精准：抓重点
理解了题目后，要概括出来，不绕题干原内容、不隐自己真思考，结合题意抓住重点。这样就能顺利完成破题这一步，对整个题目就能把握正确了。
三、抓亮点
对问题的分析和解决必须通过条理的表达才能最终获得考官的理解和认可。需要考生表达的内容有亮点------措施的针对性、内容的逻辑性，不能人云亦云。
考生在举例中要结合推理以达点睛之效，这样的表达会让考官听得更自然入耳和心服口服，以此才能取得比较好的成绩。
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很多小伙伴历尽千辛万苦通过笔试，却总是在面试翻车，成为逾越不了的鸿沟，非常可惜，接下来专家给大家总结一下面试当中技巧，希望对各位小伙伴有所帮助。
首先大家要有的认知就是面试和笔试有很大的不同，很多考生认为只要笔试通过了，面试是没什么问题的，在这里要告诉大家，这是典型的思想误区，笔试成绩是固定的，不管你是什么样子，评分标准是固定的，只要你能够在规定的时间，将答案书写清楚书写正确，那么都是能顾进入面试环节的。而在面试的过程中，我们会走到考官的面前向他以口述的形式向他答题，来接受他的观察，答案是不固定甚至是发散的，而考官会根据相关的范围要求以及他的判断来对考生进行评价。
其次对于进入考场中状态和表现也是十分重要的，在本文中分两大板块来进行来进行面试技巧讲解，分别为外在部分和内在部分，让大家有基本认知。
一、外在部分分为四个方面：仪、行、言、眸。
(1)仪：统称仪容仪表。既然要走到陌生的考官的面前进行作答，第一印象是至关重要的，所以在面试考场中仪容仪表是一定要有所注意的，得体的仪容仪表会给考官留下好印象，那么对于面试上岸的助益是很大的。究竟何为得体的仪容仪表呢?我们在穿着打扮上最主要的要求要干净整洁、大方得体、成熟稳重，个人卫生要保持干净，穿着要正式但不死板，打扮成熟但不显老成，我们常看的电视里年轻干部的穿着或者电视剧里那些职场精英的穿着就是我们可以参考的，甚至在面试之前我们可以通过去专卖店网购去试穿，找到适合自身气质的即可，切忌穿着邋遢，不讲求个人卫生。
(2)行：统称礼仪行为举止。我们在从进场考场的那一刻直到离开考场，一直都在考官的观察当中，所以行为举止也是不容忽视的。进入考场之前我们要养成敲门的习惯，得到许可后进入考场，进入考场走到考生席站到考官的面前进行问好，得到允许后做好，按照考官所念的引导语的需求进行作答即可，离场同样要注重礼仪，切不可吊儿郎当，有过多的小动作或不讲礼貌。
(3)言：统称答题语言。面试主要是以口述的方式进行作答，而很多考生本末倒置，低头“奋笔疾书”的进行书写，却忽视了真正的作答，声音过小，口头语明显，卡顿过多，逻辑性颠倒等，都影响最后真正的面试分数，而答题过程中，需要声音洪亮，语言流畅，逻辑清晰，这个就需要我们平时通过多去阅读、背诵、反复作答题目来达到，既要流畅，又不死板和套路，只有这样才能万无一失，得到考官的认可。
(4)眸：统称眼神交流。考生要搞清楚什么叫做面试，既与考官面对面的沟通和交流，这就需要考生与考官由适当的眼神交流，而很多考生却存在“笔试综合症”，不管干什么都是低头，甚至答题也处于害羞、害怕等各种因素不敢于考官进行眼神交流，而让考官感觉考生的不自信和能力不足，所以小编要告诉大家，一定要勇敢的抬起头来，可以注视考官的面部三角区，，让自己与考官眼神交流充分，提升自己的面试分数。
二、内在部分分为答题内容和自身积累
(1)答题内容：虽然面试题目是发散的，但确是有规律可循的，不同的题目有不同的答题方向，所以在学习的过程中，我们要按照正确的方向去备考，也是取得高分的其中一个技巧。而我们的研发团队也在此基础上对面试的内容和方向都进行了深入的研究，给考生们在不清楚答题思路或不明白题目时都能说出一些见解和内容，让考生在面试中不在处于尴尬的位置。
(2)自身积累：很多考生在会了一些内容和思路后，往往会作答的很套路，看见什么题都生搬硬套，作答生硬，甚至跑题都不自知，所以小编在这里提醒大家，如果想去的高分，光记住所谓的一些内容还是远远不够的，还是需要自身的不断积累，才能讲出更多有道理的内容，除了思路提升积累之外，还需要通过阅读知识补充材料，提升自身积累，贴近社会、国家实际，说出更多接地气，符合国家大政方针的内容，只有这样才有可能顺利完成面试。
以上是为大家总结的面试技巧，希望对考生有所助益。
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各位考生在对面试题干信息的分析往往缺乏针对性，没有明确题干信息的主旨，因此，专家借此机会帮助广大考生来准确把握命题者的心理，帮助广大考生赢面试高分。
【审题注意事项】
在面试答题的过程中，很多面试考题题干本身就存在一定的逻辑性，例如：在题干信息中给各位考生准备若干个问题，而问题和问题之间也有一定的逻辑性，因此，在审题思考的过程中，对于题干信息问题的分析需要更加精细化，同时，更需要把握题干中关键词，由关键词引发思考，展开答题的内容，按照一定的逻辑进行作答，做到密切联系题干。
1.问题思维审题分析法。
一分为二地去看待题干信息当中的问题，寻找问题与问题之间的共性，或者说准确找到这些问题突出所反映的社会问题，这是面试审题过程中的问题思维。
2. 把握题干关键词与逻辑关系审题分析法。
有些面试题干内容相对较多，很多考生往往就会不知所措，但是，其实只要各位考生仔细分析，不难发现题干信息一般包含事件的背景、现状、问题、影响等，关键在于各位考生能否抓住关键词结合题干逻辑关系进行联系社会生活实际，针对性作答。
【面试题目】
“双12”当天，上海某条汇聚了国家级非遗制作技艺的龙凤旗袍、亨生西服等中华老字号的商业街开始“叫板”网购节，以自己攒了半个多世纪的故事、更丰富的情感联结来提升商业服务品质和商业消费体验，引导消费者走出“网络”，体验海派文化和非遗匠心。对此，请谈谈你的看法。
【解析】
1.问题思维审题分析法。
结合题干信息，以问题为导向进行分析，各位考生我们不难发现，在题干当中提到上海传统的实体商业在面对“网络购物”冲击下，针对这一问题有针对性地采取新办法、新举措来应对“网络购物”的迅速发展。那么各位考生就可以进一步思考，一方面，上海中华传统老子号的“叫板”做法固然是创新，但是另一方面，各位考生更应该结合当前网络购物与传统实体商业的现状进行分析，发现当下传统实体商业仍然存在的诸多问题，例如：传统实体商业模式市场占有率较低、传统的经营模式未能更好地融合当下快速发展的物流经济;因此，各位考生可以根据问题分析的方式去罗列出本题的答题要点：第一、传统实体商业及“网络购物”现状对比分析;第二、上海中华传统老字号应对创新举措的价值;第三、如何更好地践行、推广上海中华老字号这种类似的成功经验。
2. 把握题干关键词与逻辑关系审题分析法。
同样结合题干信息，各位考生找到关键词以及按照一定的内在逻辑对于题干信息进行剖析，从背景、影响、原因、对策进行信息深入地整合。第一、“双12”就是题干的关键背景信息，电商、网络购物的盛行传统实体商业遭遇冲击;第二、“中华传统老字号”、“品质”、“消费体验”就是应对“网络购物”盛行下的创新举措，提升产品的销量以及产品的市场竞争力;同时，提升了传统民族文化的影响力，成为城市的新型“城市名片”;第三、“非遗制作技艺”、“半个多世纪的故事“以及”丰富的情感联结”正是中华传统实体商业模式成功创新的重要因素;第四、“提升”、“引导”说明我们传统实体商业仍需努力，离不开充分挖掘中华传统老字号的精髓、离不开强化服务意识与提升品质、更离不开政府政策的帮扶作用。
综上所述，各位考生，辅导专家温馨提醒，在临近面试考试，对于政策理解类题型的备考强化分析政策存在的不足固然重要，但是对于政策理解类题型的目的分析才是分析的前提和基础，祝广大考生面出理想的成绩。
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近些年的公务员考试面试，主要是结构化面试为主。结构化面试简单来说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都事先进行规范性设计的一种面试测评方法。结构化面试这种形式能最大程度的保障考试的公平与效率化筛选，无疑是大规模面试的较好选择;当然这种面试形式也有明显的弊端：面试压力较大，有限的时间，面试者真实能力无法完全展现，不能全面考察一个人的综合素质。因此，要想脱颖而出，就要把握关键，投其所好，这样才能一举成功，你准备好了吗?
面试是一种人事测评手段，是通过面对面的交谈和观察，由表及里的对应试者进行综合性的考察，主要体现在两个大方面：言谈举止、内容维度。因此，要想取得高分有几个需要注意的点：
(1)自然大方，展现自我
在考场上要充分展示自信。说白点就是要有精气神，不能颓废或萎靡，步伐有利，谈吐自然，简单来说就是要表现的有理有力有节;在答题时要跟考官有眼神上的交流，一方面体现对考官的尊重;另一方面可以从考官的反馈中增强自信。基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：自然、得体、稳重、大方。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。
(2)紧扣主题、有理有据、表达真诚。
在面试中，每年都会有跑题偏题的考生，因此，大家切记答题一定要结合着题中要素作答，从题目出发，围绕题干作答。考官反感千变一律的作答，若想脱颖而出，要有个性化答题，具体的就是从题目实际出发，紧扣主题、真诚表达。
俗话说“事实胜于雄辩”，对于你的观点，在表达式一定要有理有据，切记不要夸夸其谈，没有实质性的内容，一定要杜绝“假、大、空”，要以理论为依据，以事实为支撑，结合生活实例与社会现象可以起到事半功倍的效果。
面试是手段之一是交流，因此相比于机械化的答题，考官更青睐真诚和发自内心的声音。在面试时要求考生能够真诚的表达，展现自己的情感和对这份职业的热爱，做一个有血有肉的人，而不是大体的机器。这样才有可能与考官产生共鸣，最终取得成功。
(3)知己知彼，百战不殆
面试中除了做好自己，还应该了解考官。据了解，历年面试现场出现频率最高、厌恶率最高、死亡率最高的“三高”表述有：
领导把这件事交给我，是对我的信任.....
面对这种情况，我首先会自我反思......
最后，我一定要及时总结工作，向领导汇报，总结经验教训。
对于这个问题，我们要辩证的去看待......
首先，我要成立一个调研小组......
......
这样的话语，你是不是也经常说呢?但是，在公务员面试现场，这些话是要坚决杜绝的，只有想不到，没有做不到，只要你准备够充分，上岸成“公”不是梦，祝您在明天的面试中精彩发挥。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试实用技巧：把握说话之道》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
进入面试阶段之后要好好进行一番准备，首先要了解面试说话之道。在我们的日常生活中，一般不怎么接触与公务员面试相关的内容，所以一开始接触相关的题目时，根本没有任何思路和内容，以至于“沉默寡言”。但是我们都知道面试是一个面对面交流的过程，正常表达是第一要求，那我们该怎么让自己说话呢?专家为大家介绍方法：
第一步是让大脑运动起来。
首先学习理论答题框架，熟悉后整理形成自己的思路，然后用A4纸写下自己对于每个题型的理解，包括题目特征、思考切入点、详细的答题框架和一些比较常用的过渡语句。其次拿出典型的例题，按照自己书写的理论一步步梳理答题思路，熟悉之后不看理论笔记，自己拿题再熟悉答题思路，一个题要多次重复性使用。达到上述要求后，可以再尝试着扩充内容，举例说明和联系社会热点是不错的方向。
但是，很多时候心里很明白，思维如泉涌，就是没有办法很好的表达出来。这个时候就要开始走第二步了。
第二步是让口腔运动起来。
首先，要像写申论一样，自己动手写书面的答案。找三套典型的例题或者是历年考试真题，然后把面试题看成笔试题，写出一篇不错的答案。然后浏览一下参考答案，看看里面有哪些是你能吸收并且符合自己的答题风格的知识点和语言表达，要确保自己熟悉以后能够灵活使用的。有的时候答案写的很漂亮，可是自己吸收起来很困难，哪怕是自己死记硬背下来了，说出来自己都觉得生硬想笑的内容，不提倡盲目学习。丰富了答题内容之后，按照面试理论框架略微调整和修改内容。
然后，写好之后就要有感情有节奏的朗读，尽量让声音有穿透力，不一定要扯着嗓子大声喊，但是一定要尝试着去打亮他人的耳朵，答案里面一要富含自己想要表达、得到别人认可的欲望和激情。
第三步是加强流畅度训练。
我们可以在朗读熟悉以后就尝试着看完一句完整的话再张口表达，而在这句话即将说完还没有结束的时候，就在说的过程中去看下一句话，中间嘴不要停下来等眼睛，要保持一个连贯性。一开始可以适当的放慢语速，适当断句，慢慢的增加，这样不但可以练习表达，还可以练习思维的连贯性，养成边说话边思考的习惯。
最后，在熟悉了很多遍后，把答案放下，不看答案，脱稿演讲。必须达到抑扬顿挫、自信激昂的表达为止。
在自我学习的过程中，还有一个小技巧：当你的答题在自己都比较满意的状态时，用手机或者相关设备录音，完整的回答一次，一切按照真正面试时的要求来办。结束作答后自己认真听自己的录音，想想自己是否仍有某些细节可以改进的，只有自己作为一个旁观者，才能够更加清楚自己的问题在哪，并有一个深刻的认识，才会认真去改。
在完成了上述步骤后，就可以尝试正式面试练习。这个时候不再书写完整的答案，改为简写答题题纲即可，然后对着答题题纲重复多次作答，题目要重复多次使用，在不断重复中提升。只要积极找对方法，不断攻克难关，一定可以让自己傲立考场。
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清代陈澹然《寤言》·卷二 《迁都建藩议》中有这样一句话，我认为用来探究面试的思维再合适不过：“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”，意为不能为国家进行长远谋划，一时的聪明也是短视的、微不足道的;不能从全部大局的角度去谋划的，即使治理好的小片的区域也是片面的，微不足道的。陈澹然思想的现实意义是一种大局意识，就是善于从全局高度、用长远眼光观察形势，分析问题。
这个道理放在我们面试的很多题型中都是适用的，无论是综合分析考察考生思维的全面深刻;亦或是应变计划考察考生所规定的身份的解决问题的能力，都要求我们要能够把目光放的长远，并且把握好整体的利益和局部的利益关系，分清主要矛盾和次要矛盾，对待问题能做出快速的反应和正确的决策，从而能够更加妥善的解决问题。然而大家在学习面试过程中还是容易陷入一些误区，因此我们今天就特地来帮助大家一一排雷。
一、过渡带入
无论是跟我们实际生活相关的一些情景类问题，还是话题我们曾经看到过的综合分析题目，竟让会让我们升起满满的自信。这正是我们要警惕的时候了，这种自信就源于我们的“看似了解”“自以为知道”，这非常可怕，竟让会让我们过于主观的判断问题，从而影响我们对于问题把握的全面性。因此我们必须打破这种思维定式，让自己虚心的看待所有问题，才能避免掉进题目预设的陷阱中。
二、过度脑补
很多同学喜欢在解题中的时候加入一些便利自己思考或者解答的条件，觉得这样处理问题起来就会简单，但有时加入的条件本身就是思维偷懒的捷径，恰恰挡住了我们像考官呈现自身思维能力的路径，真所谓聪明反被聪明误。所以务必在答题思考中不要偷懒，充分利用题目的条件和问题，在此基础上进行分析才是在安全线内作答。
三、过度忧虑
大多数考生缺乏工作经验，认为自己缺乏积累，答题素材和想问题都比较吃亏，有工作经验的又往往把题干过多的结合实际工作，考虑的也是比较“全面”，一会怕同事排挤，一会怕领导穿小鞋。这些其实都是没有必要的，不同的人都会有各自的优略势，反倒是那些顾虑全无，心无旁贷的人取胜了，往往就因为他们只是就题论题。
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