与事业单位综合类招考岗位的面试不同,医疗卫生事业单位在面试上更具专业色彩,不仅体现在面试形式上面,更重要的是面试题目的设置上面。在此,医疗讲师张敏老师通过以山东省临沂市卫生类考试的面试情况为例,简单介绍一下医疗卫生事业单位的面试概况。
一、医疗卫生事业单位的面试形式
面试是一种常用的人才选拔的方法,其本质是考察人岗的匹配性。通常情况下,面试形式主要有结构化面谈、专业测试、情景模拟、试讲、答辩以及实际操作等多种形式。但从目前医疗卫生系统的岗位性质跟招考目的来看,其面试通常采用结构化或者实际操作(技能操作)两种形式,主要考查考生的综合素质、专业素质、表达能力、综合分析能力、计划协调组织能力、应急应变能力以及仪容仪表,除了专业素质这一点更具专业化之外,其他几种测评要素跟事业单位综合岗位招考没有差别。
医疗卫生事业单位的结构化面试与综合事业单位的面试没有太大的区别,简单来说就是规定时间内,要求考生回答2-3道题目作为测评的标准,唯一的区别可能就是题目设置有无专业背景,就目前考试情况来看,命题上存在三种情况:一种是面试题目具有医疗背景,比如2013年7月8日下午临沂市卫生类考试的第一题:社会上现在有医生收红包的现象,针对医生收红包的现状你怎么看。另一种则是普通的综合类题目,这些题目的话,是跟事业单位综合岗位的题目设置一样,不具备医疗卫生的专业背景,对于这一部分题目的话,考生按正常综合类答题思路准备即可。第三种情况则是医学专业题目,这类题目属于专业知识考察范畴。比如2013年枣庄市卫生组事业单位面试第三题:判断心跳呼吸骤停的标准。这类题目对考生专业功底要求较高。这三种题目是医疗卫生事业单位结构化面试中常见的三中命题情况。
对于实际操作(技能操作)的面试形式,同样作为卫生类事业单位面试的一种重要形式,运用相对比较少,仅仅在某些地方的考试中有采取,比如2011年9月4日贵州省事业单位(某医院)的题目:操作题:演示一下处理流程:(1)打开无菌包,取无菌物品;(2)过敏性休克的处理过程。重点考察考生满足岗位工作需求的实际动手能力,也就是说测查考生对医学基础知识的掌握及基本技能的临床应用能力。命题方向主要是针对岗位实际工作需要,对一些医学仪器、医学设备的操作流程上的检验,或者是涉及到日常工作相关的操作方法及流程。实际操作(技能操作)的考场布置往往比较随意,但是在考官组成方面,则相对于结构化面试来说,考官专业性的要求则高很多。
总之,从目前医疗卫生事业单位的面试情况来看,结构化面试形式仍然是最主要的面试方式。纵观这几年山东省卫生事业单位的面试,医疗讲师张敏老师认为结构化方式仍是主流。接下来以临沂市卫生类考试为例,对2011-2013年的考试情况进行简单分析。
二、临沂市医疗卫生事业单位的面试情况
(一)面试的基本情况
2011-2013年山东省临沂市卫生类面试采用的是结构化面试形式,题量设置为2道,题型分布参考下面图表:
(二)题型特点分析
从近三年的面试试题来看,临沂市卫生类事业单位的面试题目规律性很强,考查重点主要集中在综合分析题跟专业题目上面,其他题型如自我认知、情景应变、组织管理、人际关系在13年以前也有所涉及,但是较少。13年的考试当中,则没有考到。
随着医疗卫生招聘考试的增加,临床的面试也越来越多,对于临床面试课程的备考,很多考生还是一头雾水,摸不着头脑。
经过多次面试和收集试题分析得出。近两年来的临床面试考试多采用结构化+专业两种方式进行。因此,考生在复习时不只是要准备专业知识,同样也要学习结构化理论。
在此,专家只对专业知识进行分析。首先,例举试题:
2014年7月29号山东枣庄山亭区临床面试题目:
1.心肺复苏操作步骤;
2.自我介绍;
3.怎么做一名合格的医务工作者。
从该题可以看出,临床专业知识涉及到操作。全国各地试题分析之后,得出结论,面试课程有很多省份考的技能操作,所以在复习过程中,考生也要注意操作练习。
关于心肺复苏,这个在多个省份面试都中都出现过,属于考题中明星级考点,“出镜率”比较高。故考生应重点复习。有时越简单的内容,越容易忽略,越容易出错。在此,针对心肺复苏中心脏按压进行复习。
胸外按压:患者应置于坚实平面上。施救者跪在患者身边(院外复苏)或站在患者床旁(院内复苏)。胸外按压正确部位是胸部中央。将一只手的掌根放在胸部中央 (胸骨下半部分),另一手掌要重叠放在这只手背上,手掌根部横轴与胸骨长轴确保方向一致,两手平行,手指不要接触胸壁。按压时肘关节伸直,依靠肩部和背部的力量垂直向下按压,使胸骨按下幅度至少5厘米,放松时双手不要离开胸壁,按压和放松的时间大致相等,保证每次按压后胸廓回弹。按压频率为至少100次/ 分。尽可能减少胸外按压中断。
在本节中,尤其特别注意几个数字出现的地方,在面试描述中是一定要注意正确叙述的。
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公共卫生是关系到一国或一个地区人民大众健康的公共事业。公共卫生的具体内容包括对重大疾病尤其是传染病(如结核、艾滋病、SARS等)的预防、监控和医治;对食品、药品、公共环境卫生的监督管制,以及相关的卫生宣传、健康教育、免疫接种等。公共卫生是以保障和促进公众健康为宗旨的公共事业。通过国家和社会共同努力,预防和控制疾病与伤残,改善与健康相关的自然和社会环境,提供基本医疗卫生服务,培养公众健康素养,创建人人享有健康的社会。与此同时,对于公共卫生事业工作者的需求也越来越大,相关的事业单位考试也越来越多。事业单位的考试通常分为笔试和面试两部分,下面专家带大家了解一下关于公共卫生方向的面试特点技巧。
近年来,医疗卫生系统预防专业面试针对预防工作者工作的性质,在面试考试中出现了对专业题的考查。这部分考试内容与笔试有重合之处,相对笔试而言,面试选取的基本上是最常见、最基础的专业知识。此外,考生需要注意,同样一个考点,笔试答题可以直接罗列要点即可,但是面试答题除了要考虑到要点全面之外,还要善于运用起承转合的语句来串联所有要点。
面试和笔试最大的不同在于,对于知识点考察的体现形式不同,一个是写,一个是说;一个注重理解,一个注重记忆的重塑和言语的表达。所以,在面试准备过程中,怎样把一个知识点表达的有逻辑、有层次感、语言流畅,才是制胜的关键。首先我们需要掌握基本答题思路和结构;其次要认真审题,领会题目考查角度,紧紧围绕题目考查核心展开,把握作答重点;最后要向考官展示自信、积极、乐观、向上的精神风貌。
接下来,我们通过试题来具体的说明:
你认为院内感染怎么处理?(2014年7月12日陕西省西安市事业单位面试试题,第二套未央区预防医学)
拿到这道题,我们可以从医院感染传播过程的三个环节去回答。
1.传染源:包括已感染的病人、带菌者或自身感染者、环境贮菌源等。处理办法:应加强其管理和监测;加强医源性传播因素的监测与管理。
2. 传播途径:医院中人员密集,感染疾病的病人可能将病原体排入医院环境中,造成院内的空气污染,成为微生物聚集的场所,在物体表面、用具、器械等处皆可存在,加之医务人员如不能严格地执行无菌操作技术和消毒隔离制度,缺乏对消毒灭菌效果的有效监测;空气、物体表面、用具、器械等就成为病原体感染易感人群的途径。处理办法:加强医院消毒灭菌的监督管理、医务人员手的清洁与消毒,加强临床使用一次性无菌医疗用品的管理。
3.易感人群:包括机体免疫功能受损者、婴幼儿及老年人、营养不良者、接受免疫抑制剂治疗者等。处理办法:对易感人群实行保护性隔离,严格探视与陪护制度。通过对试题分析,了解了自己的不足之处,再来复习所学的专业知识,这样可以提高做题效率,节省大量的时间。
在面试过程中只有逻辑严谨、思路清晰、结构完整的答案才能得到考官的垂青。在这方面积累的学习经验与高效的学习方法,会帮助大家在面试过程中获得考官的青睐。
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情景应变题目多和组织管理类和人际关系类题目相结合,给定考生特定的情景,考查考生应对突发事件的能力。
情景应的答题思路:分清角色——解决突发问题——完成最终工作。
一、分清角色,即题目中看到自己的职业身份,明确应尽的义务。
二、解决突发问题,在保证正常工作开展的前提下,解决突发问题。
三、完成最终工作,结合题目的中的主体,分别解决与不同主体之间的矛盾,保证最终本职工作的完成。
例题:
你是医院的一名护工,护理一位六十多岁白血病老人,老人因经常做化疗,身体疼痛、情绪低落,有时会在病房里大喊大叫。其他病人的家属对此十分不满,多次跟你抱怨,你怎么办?
【参考答案】
作为患者的护理人员,有责任照顾好患者的日常生活,同时也有义务维护好大家公共的就医环境,我会采取以下措施处理好上述问题:
第一,向其他患者致歉。并说明老人承受着因长期化疗带来的身体痛苦,不是有意大喊大叫,希望各位家属能够谅解。向家属说明我会向老人说明情况,给大家一个安静的环境。
第二,对老人采取适当的缓解方式。如在护理中我会给老人听一些舒缓音乐,舒缓老人因疼痛造成的紧张情绪;给老人做适度的按摩或者其他康复运动,通过轻微运动跟按摩身体帮助老人舒缓身体病痛;陪老人聊天,或鼓励老人回忆自己以前的故事,以此给予老人精神上的鼓励与支持,帮助老人建立积极的心理暗示。
第三,将老人的身体状况及时向主治医生反映,并配合医生的医嘱,细心做好日常护理工作,帮助老人度过艰难的时期。另外,向医院建议帮助老人调换一间单独的病房,这样既能避免影响他人,又能为老人的治疗提供一个安静舒适的环境。
第四,联系老人家属。及时将老人的身体状况告知家人,并建议家人多抽出时间来陪老人,相信子女的照顾与爱护会在一定程度上帮助患者建立康复的信心,更会减轻老人因化疗带来的痛苦。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《医疗卫生招聘考试临床面试备考指导:失血休克的急救措施》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
这次专家给大家介绍下,在面试中也是常考点的一个知识点:失血休克。
拿到这个题很多同学反应是头疼,不太好做答。其实,没有想的那么复杂。大家要记住一点:专业面试,考的综合素质,专业知识固然重要,但是,不会要求应试者一字不落的答全所有的知识点,否则就跟笔试没什么区别了。
面试主要考核应急处理技巧、语言表达能力、对专业知识的掌握等等,考官通过应试者作答题的时候综合观察应试才是否与该岗位匹配。所以,只要你能答出几个关键点,且表达的思路清晰、逻辑合理、语言流畅、专业知识重点能掌握就足够了。很多同学试图答出最完整的答案,背诵课本内容,造成的结果是:语言停顿、重复; 逻辑思绪混乱;紧张、微表情过多;不自信等等。都是源于答的更全,是背诵,而非自己理解掌握知识后用自己的语言表述。这一点,是所有的考生都会有的一个通病,所以在练习过程中注意改正。
下面来看下失血休克的急救措施答题方法:
失血休克最重要的两点治疗:补充血容量和积极处理原发病、制止出血。
应试者答题时,不一定要一字不落的答出所有内容,只要围绕这两点,在自己所掌握专业知识基础上,展开阐述就足够答该题了。这时,所要复习的内容就非常的简单,只要短短几十个字就可以解决了。很多同学说这么短的时间怎么记住这么多知识点,这就是方法之一,把很复杂的内容简单化。用自己语言来描述,也可以避免了背诵之嫌,影响语言的流畅。
心脏触诊(内容、方法、顺序)(20分)
1.触诊手法正确(3分)
被检查者卧位,检查者在其右侧,先用右手掌自心尖部开始检查,触诊压力适当。
2.触诊顺序正确(3分)
从心尖部开始,逐渐触诊肺动脉瓣区、主动脉瓣区、第二主动脉瓣区及三尖瓣区。
3.在心尖搏动区触诊(可用单一示指指腹)确认心尖搏动最强点,并能表达被检查者心尖搏动所在体表位置(6分)
(1)能够正确指出心尖搏动最强点在第几肋间。(3分)
(2)能够正确指出在锁骨中线内、外。(3分)
4.触诊震颤、心包摩擦感(4分)
(1)震颤: 用手掌或手掌尺侧小鱼际肌平贴于心前区各个部位,以触知有无微细的震动感(2分)。
(2)心包摩擦感:用上述触诊手法在心前区胸骨左缘第4肋间触诊。或说出如何能使触诊满意的条件(前倾位、收缩期、呼气末、摒住呼吸(2分)。
5.提问(5个,由考官任选2个)(4分)
(1)心尖搏动最强点在第4肋间锁骨中线外,考虑什么情况?(2分)
答:右心室增大。
(2)心尖搏动触不到,有什么可能?(2分)
答:胸壁过厚。
(3)如何辨别收缩期震颤和舒张期震颤?(2分)
答:可通过心尖搏动触及胸壁的时间确认为收缩期的开始。
(4)心前区触到舒张期震颤即肯定有器质性心脏病,对不对?(2分)
答:对。
(5)心尖搏动增强见于哪些情况?(2分)
答:心尖搏动增强 见于左室肥大、甲状腺功能亢进、发热、贫血时,心尖搏动增强,范围大于直径2cm,尤其是左室肥大,心尖搏动明显增强。
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一、接到医嘱:
1.准备药物
2.准备用物:注射器(1ml、2 ml、5 ml、20 ml 注射器各2个)、输液器、棉签、输液贴、止血带、酒精、碘酒或安尔碘、快速洗手液、污物碗、输液卡、输液治疗卡、小飞机2个、砂轮。
治疗车下面:浸泡止血带的消毒液桶、利器盒、医疗垃圾袋或桶。
抢救药:盐酸肾上腺素、地塞米松。
二、开始操作:
1.自我介绍:各位老师各们评委上午好,我是X号选手XXX,我要操作的项目是静脉输液,物品已经准备齐全,无菌物品均在有效期,可以开始操作了吗,征得同意后开始操作。
2.核对医嘱:药物名称、剂量、用法、次数;转抄输液治疗卡,再次核对。
3.评估病人:向病人讲解输液的目的并取得合作;核对病人姓名、床号、年龄、性别、病情、询问有无过敏史、生活自理情况、合作情况、选择注射部位及血管情况,并准备好输液架;调节室温;询问是否需要解大、小便,做好输液前的准备。
4.回治疗室:按六步洗手法洗手,戴口罩、帽子,衣帽要整齐。
5.首先要用毛巾擦输液瓶上的尘土,再检查药物的有效期、瓶口有无松动、瓶体有无裂痕、对光检查药液有无浑浊、变色。然后套瓶套,起瓶盖,消毒瓶口,插输液器,再次核对医嘱,将输液治疗卡、药品放置于治疗车上至病人床前。
6.再次核对用物,推车至病人床旁。
7.核对病人,再次确认病人做好输液准备,挂输液瓶并排好空气至空气过滤处,将小飞机倒挂于输液器小壶旁,将输液器袋当垫巾放于病人手下,扎止血带于穿刺点上 6cm处,选好血管松止血带,消毒皮肤一遍碘酒待干时撕输液贴,输液贴粘于治疗盘内,两遍酒精脫碘,扎止血带,对污物碗二次排气,液体只能滴一滴,然后绷皮进行穿刺,见回血后,嘱病人慢慢松拳,同时松止血带,松水止,固定小飞机,依次将输液贴粘好,再次核对病人、药名、床号及输液治疗卡等,调节滴速,并嘱患者:我已经为您扎好液体了,这是×××药,治疗××病的,滴速我已经调好,您不要调,如有不舒服及时按铃,我们也会随时来看您。整理用物,止血带浸泡于 500mg有效氯的消毒液中,垫巾放入医疗垃圾袋内,整理病人至舒适体位,视情况加盖棉被等。洗手,在输液治疗卡上签字,注明滴速,执行时间,挂于输液杆上。
8.推治疗车回治疗室,处理用物,洗手,摘口罩。
报告:老师我操作完毕,请您指教。
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通过层层选拔进入面试的队伍的确可喜可贺,因为这就意味着考生在通事业单位的道路上已经打开了第一扇门,接下来在面试环节中考生的表现将会起到至关重要的作用,也可以毫不夸张的说成是“一面定终身”,因此,不少考生在面试之前,出现焦虑、紧张的情绪也在所难免。对于那些自我调节机制比较好的考生来说,或许这种不良心态不会给他后期的面试带来很大影响,但有一部分考生则不然,通常情况下,会因为面试搞的自己茶饭不思、精神疲惫,甚至在面试过程中因为自己过于紧张导致不能正常发挥,与报考职位失之交臂。所以今天专家张敏老师在这里简单总结一下,考生应如何避免出现面试前的焦虑跟紧张心理。
我们先分析一下为什么考生会出现紧张焦虑的心理情绪。首先,从主观方面来看,一是过分放大面试的重要性。不少考生把考事业单位作为自己的唯一出路,也可能为此花费了很多的时间、精力甚至是金钱,所以他把自己的命运跟即将参加的面试联系在一起,难免出现紧张情绪。二是准备不充分。考生对于面试理论理解不够充分,对于面试题目的答题规律、答题思路以及答题技巧缺乏充分掌握,以至于在考场上遇到超出平常接触到的题目的时候不知道如何应对,加剧紧张感。或者在平时的学习中重模仿轻理解,答题拘泥于所了解的答题思路,不能举一反三,灵活应对。还有一点就是自身性格原因。有些考生本身就属于比较内敛型性格,遇到陌生环境或者人的时候,身体本能反应就比较僵硬,难以正常发挥自身的能力跟水平。从客观方面来看,受考场环境的影响。面试形式通常采取结构化,考官提问、考生回答的形式,严肃的考场环境跟考试氛围无形中给考生增加了很大压力。
那么考生应如何应对面试当中的紧张焦虑心态呢?张敏老师认为可以从以下几点考虑:
首先,端正认识,放平心态。心理学家说过,人的认识对情绪跟行动有很大影响。因此,在做好充分准备的基础上,考生同时也要做好积极的心理建设,要纠正对考试的种种过高的、不现实的想法,客观地、理性地分析自身状况,摆脱完美心态。
其次,进行脱敏训练。脱敏顾名思义摆脱敏感状态。有些考生可能是由于工作经验欠缺或者本身性格比较内向,在语言表达上存在一定的欠缺,往往一到面试环节就出现紧张、口吃等毛病,或者怕自己打错不敢过多展现自己。所以,系统的脱敏训练可以帮助考生克服在严肃的考试环境中过分紧张的情绪。考生可以通过给自己设置一个类似于正式考场布置的环境,邀请自己的朋友、亲人当考官,完全按照面试中时间的规定来进行模拟,这样反复多加练习之后,不仅可以锻炼自己的口语表达能力,还能很好地提升自己的自信心。
最后,考生要学会自我调节。良好的自我调节机制往往能帮助考生摆脱一些因紧张带来的身体或情绪上的不适。事业单位的选拔不仅考的是考生的知识素养,心理素质也是考察的范畴,所以考生不仅要在知识储备上面下功夫,平时更要可以锻炼自己的心理素质,通过结交朋友、参加体育锻炼、爬山等活动放松身心,树立自身积极乐观的态度。遇面对生活或工作中的挫折者困难,要敢于直面问题、解决问题,而不是一味的怨天尤人,不断提升自己的抗击打能力,也可以通过运动或者向别人倾诉的方式来发泄自己的负面情绪。
总之,不论公务员还是事业单位的面试都是从多个方面考查考生,所以专家提醒考生要想在面试中取得良好的成绩,不仅要从知识基础上面下功夫,扎实自身的文化素养,同时也要注意心理情绪方面的调试,做好相应的准备,避免因为过于紧张焦虑的考前心理影响到面试成绩。
面试是一种通过面对面的交流进行人才选拔的方式,结构化面试更是如此,在九大测评要素中,言语表达能力是贯穿于面试各类题型的始终的,对考生的整体表现影响十分重大。而对于大部分同学来说,在准备面试的过程中,遇到的最大的问题就是语言组织方面的问题。很多同学平时说话很流畅,但是一到考场就会出现卡壳、口头语多、嗯啊不停等诸多现象。
那么如何去克服这些问题呢?祝凤岚老师认为可以总结成一句话:打牢基础,分清条理,提高自信,多加练习。从具体做法来看,可以有以下几点:
第一,充实内容,打好基础。很多同学都很纳闷:我平时说话特别顺畅,甚至是个能言善辩的人,可为什么一到面试考场,甚至是模拟的考场,都会紧张到话都说不利索的程度呢?祝凤岚老师认为最根本的原因,就是没有内容,不知道要说什么。我们可以试想一下,我们平时说话很少有卡壳,在谈论到擅长的专业领域时,甚至会口若悬河。原因就在于,平时谈话的内容是我们非常熟悉的,就是我们日常的工作生活。而面试由于要涉及到一些宏观的问题,很多内容都是我们日常所不熟悉的,很少会提及到的,因此,很多考生在答题的过程中总会感觉到没话说,甚至有些考生会觉得说的那些话像是别人的。
那么针对这一问题,专家建议:我们最根本的还是要在短时间内迅速熟悉党的相关政策法规,熟悉一些政策性,专业性语言,并对面试中经常会出现的各类民生问题有系统的准备,只有内容熟悉了,面对面试,我们才会有话可说,进而才有可能流畅。
第二,深入思考,理清条理。对于面试中会出现的各类题型,专家都给出了相应的解答思路,就拿综合分析能力测试的这类题目,无论是时政类还是哲理类题目,考生必须遵循的打的思路就是:提出问题,分析问题,解决问题。以时政类题目来说,提出问题就是要根据事实点明本质,亮明观点。接下来就是分析问题的过程,而分析问题无外乎是从原因、背景、影响、作用等方面来进行,如果再往深处说,那么考生需要考虑的就是国家、集体、社会、个人等主体,政策、法规、教育、道德等内容。分析结束之后,就是要根据分析的内容提出解决方案。
我们能看到,无论是什么题目的分析,最终都会细化到每一个具体的主体,每一个具体的层面上来,那么我们在答题的时候要做到的就是分清楚条理,原因有哪些方面构成,每一方面都是什么,有什么具体原因;影响有哪些方面,分别有什么影响,一定要把每一句想说的话分到每一个小的类别中去。
答题时有条理,一方面可以让你的内容更清晰地让考官知道,同时也是一个自身素质的展现,毕竟人们都喜欢思维清晰的人。
第三,用好连接词。对于快速提升语言表达能力,用好连接词是最容易实现的一种方法。很多同学在答题的过程中会出现条理混乱的现象,尽管他们自身都觉得自己讲的很有条理,说起来的时候都能一条条地解释清楚说的都是什么。其实这种现象就是没有恰当使用,甚至是没有使用连接词造成的后果。好的连接词是什么呢,应该是自然的,流畅地,而不光是硬邦邦的第一、第二、第三。“除此之外,**也是造成这一现象的重要原因”“对于这一现象,我们应该从以下几个方面加以改进”“从**角度来看,我们应该***”这类起关联作用的词语、句子则能够为我们的答案增色不少。
第四,保持自信。考官的引导语中一般有这样的话:希望通过面对面的交谈,增进对考生的了解。而这里了解的内容都有什么呢,光是考生拿到的那几道题目吗?显然不是,之所以会在笔试后又设置面试,就是想通过交谈更进一步地考察考生整体的素质是否和岗位要求相匹配,因此,考生在面试过程中表现出的整体素质,个人修养,包括气质气场,都是考官考量的内容。专家认为,自信往往会帮助考生有一个良好的状态,状态好了,答题也会跟着流畅起来,甚至,自信在很大程度上能够掩盖考生在内容方面的不足。所以,放平心态,保持自信,对于考生备考也十分重要。
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