在职场中存在三种不同模式的人:攻击型、屈从型和超脱型,他们在处理职场人际关系的风格上有所不同。您属于哪种类型的人呢?不同类型的人应怎样处理好职场人际关系,减少因人际关系带来的心理压力呢?
攻击型
这种类型的人倾向于通过攻击的方式,把人推开,和人结束关系。m.ZC530.Com
他们的家教一般是严厉的,父母希望他们长大成为一个重要人物,一旦做不好就会被责备。长大后,他们成为既谨小慎微又叛逆的人,常与人搞不好关系。父母的严厉使他们想反抗,可是自己的道德观念又不允许反抗父母,于是把生活中的权威当作父母一样来反抗,以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人,也用攻击的方式来向别人表明他是重要的。这样的人减压办法是:先了解自己的特点以及自己性格的形成原因,逐渐从过去中走出来,这样才能处理好职场人际关系。
屈从型
这样的人,就算别人侵犯了他的权益,他也会忍气吞声,不去表达自己的需要,不去维护自己的权益,结果往往也面临与人结束关系的结果。其实,他们不去维护自己的权益,也许是因为害怕,想讨好别人,可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是:要敢于表达自己的需要,敢于维护自己的权益,即使害怕,也要带着害怕去做。当然,也不要走向事情的另一极端,变成了攻击别人,只要心平气和真诚地去交谈,屈从型的人谦让和气是化解矛盾、化干戈为玉帛的重要手段。
超脱型
这样的人,好像什么都与他无关,事事高高挂起,不太关心周围的世界。职场需要适度的热情,这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群,导致被疏远,搞不好职场人际关系。超脱型的人处理好人际关系的办法是,主动对人敞开心扉,增加参与精神,必要时敢于表达自己的意见。
职场减压不仅涉及职场,还涉及自己的整个人格。只有当人格更成熟、更健康的时候,面对职场的压力,才能轻松应对,收放自如。
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“不久前,我被一家外商独资企业录取,担任采购。本来总经理明确表示,有一块工作专门让我负责,但是到了顶头上司口中,就变成让协助他完成工作了。4个月来,上司只是分派给我一些跑腿的活儿,1周中有2到3天无事可干。”
这是一位名叫南方的读者写的来信。遇到这种职场困惑的人为数不少,他们在无所事事的工作状态中感到惶恐,一个个问题接连冒出来:上司是否在排挤自己?这样下去会不会被荒废?是继续坚持,还是另谋高就?
遇到这种情况,不妨先换位思考一下。某IT企业高级人事经理孙健认为,大多数用人单位都会为新入职的员工安排3至6个月的试用期。只有在试用期间表现合格的员工才会接到下一步的工作安排。结合南方的个案,孙健的观点是:“采购是一项实践性很强的工作,光靠热情和书本知识不能解决问题。上司如果把业务交给一个对公司尚不了解的新人,就要冒公司蒙受损失的风险。这样去想,就不难心平气和。”
除了调整心态之外,主动出击,早日跳出困境自然是当务之急。职业咨询师为职场人出了两个点子:
第一、思考一下,上司对自己是不必要的担心,还是自身能力的确有所欠缺?如果是前者,问题不大,只要适当抓住机会在上司面前展露才华,是金子总会发光;如果感到自己确有不足,就应该抓住这个空当虚心向老员工学习,认真地当好配角,即便是琐碎不起眼的活儿都不能马虎。
第二、不能否认,上司不给下属分派任务,虽然有不少正当的理由,但也不排除少数上司因害怕后起之秀盖过自己的风头,而故意把新人“晾”在一边。这时,职场人应寻找恰当的时机和上司沟通,让对方知道,自己完全有能力独立工作,不应再被闲置。如果情况没有改观,也不能陷在等事做的被动状态,而应主动寻找自己力所能及的事情。每个公司都有自己的经营方法和思路,每个领导也有自己的长处和优点,既然有大把空闲时间,何不拿来进行观察和学习,缩小自己与同事的差距?在熟悉了业务流程和岗位技能后,如果上司还是独揽大权,那么即使换部门甚至换公司,你也有更多的资本。
因此,当你无所事事时,不要浪费时间去等待或者抱怨,学会“没事找事”,说不定能迎来柳暗花明。
[求助]网友“锋锋锋锋”的困惑:
在上家公司待了4个月之后离职的原因:
1、工作环境不是很好,在一个比较旧的工业区里面;
2、公司的有些同事不怎么好相处:比如,有些同事,见面主动打招呼,根本都不理人。
3、坐在周边的好些同事,桌面很乱,穿着打扮也很不修幅的感觉,而本人还算是一个会稍微注重仪容仪表的人,在这样的环境,有点格格不入的感觉,怕不能很好的融入,跟同事打成一片。
于是,虽然待遇还不错,但还是离职了。现在有一家好几家公司发来了面试邀约,想我这种情况,面试的时候,说什么样的离职理由比较好,望有经验的高手们能指点一二。
[点拨]网友“白极雪”【精彩回复】:
针对以上离职原因,可以这么帮助分析一下:
1、工作环境不是很好,在一个比较旧的工业区里面。
——这一条你在去面试的时候应该就已知道了,工作4个月以后才拿它说事,显得你当初做决定时有些草率。
2、公司的有些同事不怎么好相处:比如,有些同事,见面主动打招呼,根本都不理人。
——这个不是普遍现象,正象你的说是“有些同事”,也许这就是他的风格,或者你也有些地方不入他的眼,这很正常,职场里,你不可能要每个人都喜欢你。
3、坐在周边的好些同事,桌面很乱,穿着打扮也很不修幅的感觉,而本人还算是一个会稍微注重仪容仪表的人,在这样的环境,有点格格不入的感觉,怕不能很好的融入,跟同事打成一片。
——别人不注重整洁、不注重穿着,那仍然是他的个人风格,你可以喜欢可以不喜欢。关键是你要做好自己。当然,如果这样的风格,公司并不加以约束,也许能说明这就是公司企业文化的一种。如果你与这种文化格格不入,那么以此为理由离职,是很正常的,是可以上得了台面的,也就是说面试时这个是可以说的,但要上升到企业文化方面,而不仅仅是个人的喜好问题。
所以,前两条原因不要在面试时说,因为那会显得你不够成熟!第3条完全可以拿出来说,因为企业文化是一个企业的灵魂,不赞同它的文化,即是所谓“道不同,不相为谋”,离职也就理所当然了。而且企业文化在面试时是不容易看出来的,只有经过几个月的深入了解才能知道。所以说它可以是一个客观原因,之所以说“可以是客观原因”,是因为要看你怎么说!
[点拨] 网友“儀文”【精彩回复】:
一般情况下回答离职原因,应该从以下几个方面考虑:
1、最重要的是:应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
p.s. 尽量采用与工作能力关系不大、能为人所理解的离职原因,如为符合职业生涯规划、上班太远影响工作、充电、休假、生病等。
1、离职原因可以在确保真实客观的基础上,采用大家都可以接受的方式表达出来。如果原因容易引起误解的,尽量委婉地表达。
2、大家都可以理解的离职因素尽可直说无妨,比如“专业不对口”、“生病”、“职业生涯规划的需要”、““公司结构的变化带来的影响”等。
3、尽量用一些不可抗力的原因如身体原因、读书进修、家庭问题等雇主不好意思阻挠的原因
4、您可以选择诸如此类的理由,如像“大锅饭”阻碍了发挥、上班路途太长、专业不对口、结婚、生病、休假等等人们都可以理解的因素,是尽可以如实道来的。(完)
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同事难相处的离职理由HR能接受吗?
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网友“锋锋锋锋”的困惑:
我在上家公司待了4个月,离职原因为:
1、工作环境不太好,在一个比较旧的工业区里;
2、公司的有些同事不怎么好相处:比如我和有些同事见面时主动打招呼,他们却根本都不理人。
3、坐在我周围的好些同事桌面很乱,穿着打扮也很不修边幅,而本人较注重仪容仪表,在这样的环境中,难免有格格不入的感觉,怕不能很好地融入,和同事打成一片。
于是在待遇还不错的情况下我还是离职了,现在我接到了好几家公司发来的面试邀约。令我苦恼的是,面试时,这样的离职理由会被HR接受吗?
网友答疑解惑
网友“儀文”精彩回复:
有很大一部分人离职确实是因为和同事处不好关系。
人际关系处理不好,从企业招聘方来看,这个原因或多或少包含求职者本身的因素,可能会影响到你将来的工作表现,如你与同事及客户的人际关系。因此我不建议你采用此类离职原因。
一般情况下回答离职原因,应该从以下几个方面考虑:
1、应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。这点是最重要的。
2、离职原因可以在确保真实客观的基础上,采用大家都可以接受的方式表达出来。如果是容易引起误解的原因,要尽量委婉地表达。
3、大家都可以理解的离职原因直说无妨,比如“专业不对口”、“职业生涯规划的需要”、“公司结构的变化带来的影响”等。
4、不要掺杂求职者主观的负面感受,如“工作太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某员工”等。
5、不要闪烁其词、故意回避,如回答:“想换换环境”、“个人原因”等。
6、不要涉及自己的负面人格特征,如“不诚实”、“懒惰”、“缺乏责任感”、“不随和”等。
7、尽量用一些不可抗力的原因,如上班路途太长、身体原因、读书进修、家庭问题等。(完)
可以肯定的是办公室艳遇与权势无关,尽管权势所起的威慑作用在某些时候类似美国和北约的导弹;咄咄逼人,蛮横而不讲理,但毕竟办公室里的艳遇还是与性骚扰无关。其实衡量这种特殊的上下级关系是艳遇还是性骚扰标准只有一个——女人怒斥“你少跟我克林顿”时是性骚扰,否则就是艳遇了。当然不是所有的男上司都可能成为女下属的艳遇对象,这一点跟男上司婚否无关,而跟他人的人格魅力密切相关。
当你爱上了老板时
对职场里的女孩,爱上老板的故事司空见惯。不管故事的起因如何浪漫,也许在你面试的当日他就给了你颇有好感的一瞥青睐;又或者,在你走进办公室的那一刻你就给了他心有灵犀的秋波暗送。虽说表面看来你是雇员他是老板,但毕竟,男人和女人的故事不会听命于职场的戒律,异性相吸的诱惑也不会受制于身份的阻隔。就像人们说的,该发生的事总要发生一样,职场女孩和老板的爱情故事层出不穷,但好梦成圆的总归是少数,多数人还是那些痴迷的失落者,且在失落的伤痛里缅怀逝去的爱情,直到梦醒后才知,原来那不是爱,不过是爱的错觉。
1、对男人的尊崇和对成功的膜拜
在女人爱的错觉中,对男人的尊崇和对成功的膜拜可能是最强烈也是最合理的一种。这是因为,传统婚姻观一直在歌颂着郎才女貌,加上,在女人的理解里,男人的定义一定要和他的成功休戚与共。如果你的老板原本就是个酷男人,往往,他的人为他的成功增添了魅力,他的成功也为他的人增加了荣耀,且在魅力和荣耀的双色光环下,你对他的尊崇到了痴迷的地步。
然而,由于女性性欲不以女人意志为转移的情感因素,一旦涉足恋情,女人的感情总有一份想象的浪漫,女人的忠诚总包含着一厢情愿的归属。但很多时候,他对你的青睐也会成为其他女人的迷情,他对你的吸引也会成为其他女人的诱惑。况且,尽管你认定自己爱上了他,如果有一天他不再做老板,也许你会后悔自己看错了人;一旦他的事业遇上了麻烦,你对他的爱也会在一夜之间付之东流。这种情况下,应该怎么判定自己对他的爱呢?
(1)你愿意和他共苦吗?阿莫
无论到什么时候,共苦都是伴侣生涯中必备的品德。因为生活总是变幻莫测,今天的老板有可能明天名落孙山,今天的成功也可能会成为他明天的挫折。爱一个人,首先意味着你愿意和他共苦,如果你只能同甘不能共苦,你对他的爱就有待反省。
(2)爱虚荣,还是爱人品?
没人说女人不能爱男人的成功,但你要明晰,对任何人,只有当成功和他的品质融为一体时,他的成功才能给你带来幸福。如果他只有成功没有人品,成功也许是他侥幸的投机,也有可能是他欺世盗名的虚荣。这种情况下,一旦你成了他的猎物,他立刻会抽身而去,把对女人的伤害当作他成功的见证。在你一方,如果你爱的只是他的成功,你对功名的膜拜也包含着同样的虚荣。而虚荣和人品的区别就在于,虚荣只是一时的荣耀,人品才是一生的幸福。
2、你爱的不是他,是父亲的替代
有些时候,对某些爱老板的女孩,她爱的不是老板,是父亲的替代。这在今天的独生子女中并不少见。正如大家知道的,父亲是孩子接触的第一个男人;母亲是孩子接触的第一个女人。过去的家庭有老人,加上兄弟姊妹有陪伴,孩子不容易发生对父母的恋情,今天的孩子都是独生子女,加上父母也开始了前所未有的二人世界,生活环境的单一和孩子本身的孤独很容易使子女发生对父母的爱恋。尤其对与母亲不和的女孩,本来感情的匮乏就容易寻找替代,如果她生就敏感,更容易埋下对父亲的爱恋。
突然有一天,她在现实生活中看见了这样一个男人,他的成功是父亲曾经的辉煌,他的体态是父亲有过的魁伟。这种情况下,她对老板的恋情有可能发展成一厢情愿的暗恋。这里,到底是不是恋父情结,怎么判断呢
(1)如果他长得不像父亲
如果你觉得自己真的爱上了他,脑子里又时常浮现父亲的身影,不妨问自己,如果他长得不像父亲,你对他还有没有这样的感情。如果你的老板有和你父亲接近的长相,你对他的爱多半夹杂着对父亲的向往;加上他眼下的成功和权力,自然容易让年轻的你陷入迷情。
(2)如果他没有眼下的成功
对患有恋父情结的女孩,男人的成功更多的不是男人的荣耀,而是她对父亲的尊崇。如果她父亲曾经辉煌,老板的成功会加深她对父亲的爱;即使她父亲不曾成功,老板的业绩也会成为她对父亲的感动。女人就是这样一种神奇的动物。女人的神奇不在女人的感觉,而在于,女人的感觉里包含着女人一厢情愿的取舍。这种情况下,你最好问自己,如果他没有眼下的成功,你还有没有眼下的迷情。
3、对金钱的迷恋
当金钱被套上成功的光环后,人对金钱的迷恋越发理直气壮,尤其是女人。虽说老板的钱和大款的钱本质上没什么两样,但对职场女人,前者似乎更具魅力。如果你让一个职场女人傍大款,她惟恐闲弃大款的低俗;如果你让她追老板,她理所当然地认为老板更高雅、也更体面。
对金钱的迷恋差别究竟何在呢?
(1)才华迷失症
大凡女人对男人的才华都有种特别的迷恋,所谓“郎才女貌”指的就是这样的搭配。尤其对职场女人,比起略显粗俗的大款,不光老板的才华,连同他儒雅的风度也会加深他对女雇员的吸引。然而问题就出在这里。如果你爱上了一个才华横溢且风度翩翩的老板千万记住,不管他表面看来多有男人的魅力,若没有品质的支撑,才华有可能成为他游戏的资本,连同风度也会成为他作秀的表演。提到爱,世界上只有不易变质的东西才能作为爱的基石,那就是人的品质,且只有在品质的根基上,男人的才华才算数。
(2)权力的吸引
不能否认,金钱在某种程度上代表了权力,所以在对金钱的迷恋中,权力的吸引也是职场女人爱不释手的理由;加上他原本就是男人,天生具备了对女人的指挥权,眼下他更是大权在握,能让你的命运在他的手里扭转乾坤:今天的你不过是个小秘书,明天有可能成为他的左右手;眼下的你不过是普通雇员,转眼间也可能变成别人的老板。但也正因为幸运来得如此快,你反倒应该居安思危。虽说老板确实能在你职场生涯中大发决策,但只要你靠的不是自己的努力而是他的权力,你早晚要为自己的实用主义承担后果。这里,每个爱老板的职场女生都应该牢记,爱情来不得半点不真;同样,工作也来不得投机取巧。
4、“运筹”老板的智慧
职场上,不能说雇员不可以爱老板,但有一点,如果你总是空爱一场落得受伤的结局,最好能总结经验,学一点“运筹”老板的智慧。
(1)清楚雇员和老板的关系
女雇员和男老板的关系很特别,因为是异性,有雇佣关系的冷酷,也有男女关系的吸引。懂得前者,便于你掌握不卑不亢的原则;懂得后者,可以适当地创造吸引。
(2)顺其自然,渐入佳境
顺其自然,渐入佳境应该是每一个恋爱女人必备的常识,对“老板恋”更是如此。因为你和老板本来就有很多的利害关系,只有待彼此了解后才能超越工作关系的利害进入人的沟通,这时任何急于求成的做法都有可能给人留下急功近利的印象,反倒一颗平常心更容易造成吸引。综上所述,公办室男女最佳关系应是纯粹的第四者,而第四者从诞生之日起便要想好尺度,尽量勿往恋情上靠。
毫无疑问,渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而,把一个概念变为成果,离开他人的合作,任何人,无论是伟人还是凡夫,都无法实现。
与人合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于你与人相处的能力。 以下的准则是自己一生的总结。
准则一 “让我感到我的重要”
几年前,我向劳伦斯学到一个信条,它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡,上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感,希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人,有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。
你的下级会说:“我没有你那么高的权威,没挣你那么多钱,没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样,我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后,我心里难过,意马心猿,无法专心工作。当孩子获得奖学金时,我自豪,想站在屋顶上大喊。”
即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来,其间打了他一生中第一个八十杆。他多想向他的下级炫耀他的体魄。
准则二 “认识我”
给人亲近感的最好方法就是以名相称,特别对那些和你没有工作上来往的人。
在邮局里,一声“早安,莎莉”(伴随着微笑),会缩短你们之间的距离。在办公室里,当坐好后会有人说:“莎莉回家后告诉他丈夫,‘信不信由你,我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵!”
准则三 亲临现场
亲临现场是高效管理的一个好办法。首先,我知道谁在干活。我向他们请教,他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。
另外,它给我提供一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好,家庭,他们的问题和长远打算。反过来,我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是,我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。
准则四 实现真正的宽容
宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟定一份时间表,重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏,他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道,以求得结果。但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?
准则五 “一分钟经理”
实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。
一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好,你的上司没表扬你,将会怎样?你会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩;而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。
准则六 表现人性的一面
我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解:1、有错认错2、公开批评自己
一旦犯了错误,就马上承认。我以前的老板对我说过:“如果你犯了错误,必要时,自己走上断头台,让人家砍头好了,通常大家会谅解的。”
另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人,一个普通的人,而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面,化干戈为玉帛。
准则七 和老板的关系
经常听人这样谈论老板和公司:“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我,信任我。”
我的信条是,我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里,我发现尽我可能地不断付出,而不寻求马上报答,会使我得到比酬劳更重要的东西,这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标,并更深的理解之。(如果老板的目标和我的不一致,,我绝不留下,而另换门庭。)也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。我相信,老板在这方面为我做的,我也反过来在我职权范围内为他人做了。
准则八 助人发展自我
这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时,实际上,就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门,以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。
你给人一项任务,他在完成时,运用了新发现的能力,这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来,也使其增强了自信心,以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。
如果他跌倒了,你就去指导他,使他能重新爬起来,鼓励他,去克服他对第二次失败的恐惧。我坚持一点,就是不采用托儿式去培养他们。让他们在大风浪里学游泳,增强他们实现不断成功的自信心。
准则九 把参加管理发展为共同占有
作为一个上司,不论多么聪明和富于创造,不可能像六个、十二个或二十个助手那样面面俱到;而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参加者灌输占有意识。而且,一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体,不是压制它,不能要求集体买你个人的帐。
准则十 你所爱的人也是普通人
在工作方面,我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现的差错。(至少我想像如此)在家里,和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些,而对深深爱着的人就不能宽容呢?几年前,我找到了原因。我把所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美,非绝对而不接受。花了很长时间,我才认识到,我的家庭成员和其他人一样,都是普通人,他们不可能做得总是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准。
准则十一 听——只说不听无法学到东西
不知你注意了没有,当和别人交流时,如果我们总是说,就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而,让别人说,给人以表达的机会,去倾听他们的意见,悲伤和情感。
准则十二 切忌猜疑
有句俗语说“猜疑把你、我都变成了蠢驴。”然而,我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的,人是不变的。有时,我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化,而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。
为了说明这点,我用我常举的例子。菲尔的剪草机坏了,上周日他恰要用。他想找他的邻居吉米去借。路上,菲尔想起了这样一件事。
“去年春天,我向吉米借修树剪子,他说剪子要磨,不能用了。可是,第二天我看见他就用那把剪子修树。一月份,我向他借清路机时,他也是这样打发我。这种邻居,干吗要找他?”菲尔走到吉米的家,敲了敲门。吉米一开门,菲尔就嚷了起来:“吉米,留着你那破玩艺吧。你就是求我把剪草机拿走,我也不要了。”
我在家里和办公室,做过类似的蠢事。大概你们中的哪位也做过吧。
简言之,我认为与人相处有十二条准则,我并不是在应用这些准则上的楷模。但我铭记它,并不断学着应用。说来也怪,很奏效。与人相处得好,这一人生中最重要的品质,不是生来就有的;同时,从现在做起也不晚。缺少同别人的和谐关系,就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。
职场竞争惨烈,如何稳操胜券,让你的岗位无人可以取代?如果你能避免以下自招失败的蠢事,你就能在激烈的竞争中,做个让老板无法不用你的人。
工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个影响,一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别的人觉得你俩都很清闲。
不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。
不要将公司的财物带回家,哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。
不做夸张的装扮,工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤,否则你的这种装扮让别人无法集中精神,也制造出与业务极不相称的气氛。
不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工之大忌。
不要淹没在电子邮件中,除非你正在等一个很重要的东西,否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间,一次性做出处理。
不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。
不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
不要忘记工作的满足感来自一贯的表现,因此要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益做出直接贡献。
不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上,哪怕是在电话里。在拿起电话前,先让自己冷静一下,然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。
不要一到下班时间就消失得无影无踪,如果你未能在下班前将问题解决好,那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙,那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子,在离开公司之前,向你的主管打声招呼也是好的。
不要滥请病假,应考虑到自己缺席给他人带来的影响,如真的需要请假,请一定如实申报。
不要提交一份连你自己都不想收到的报告,更不要言之无物,因为你不只有填写报告的义务,同时也有提出改善意见的责任。
不要言而无信,否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。
不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事,觉得自己没有负上责任,因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,并永不将你列为升迁之列。
不要在工作时间打私人电话,电话亭就在街边500米的地方,休息时间走出去,虽然要付出两枚硬币,但你的形象却不受损。
冒领功劳等于制造敌人,若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞,那么你就坦白地讲出来。
不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑,应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。
不要把办公室家庭化,这是不专业的表现,也是侵犯公司领地,更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样。
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