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随着电子信息的增加,网络聊天基本上已经成为现代人沟通方式的主流,在这个情商至上的年代,网络聊天的语气、发朋友圈的姿态,评论朋友圈的样子,真的分分钟的出卖了自己。
下面小编收集整理了这十条建议,希望可以帮助到大家线上交流更礼貌、更舒服。
第一条,注意聊天语气。
除非你确信对方能够理解你想开的玩笑,否则不要有任何挖苦、讽刺的言语。如果你觉得自己的表达比较模糊或是有被误解的可能,可以通过发送表情、图片等,作为有效的补充说明。最后,在你发送信息前,记得检查是否有因为错别字或者自动校正而带来的表达歧义。
有一组有趣的数据分享给大家:在面对线上的嘲讽消息时,62%的美国人会选择直面应对、要求澄清,而31%的英国人会选择无视,并选择沉默。
第二条,聊天内容既要简洁,又不能过分简洁。
在与不熟悉的朋友对话时,保持对话的短小和简洁。亢长的语句会给对方带来回复压力,如果你真的有很多事项需要沟通,建议采取电话或者视频通话。
但另一方面,只回复一个词或者仅仅发送一个表情,可能会给对方带来你很忙,或者不感兴趣的印象。哪怕你是真的喜欢简单的回复,也至少用一个短句子来使你的表达更加柔和、亲近。
第三条,一条信息能说清楚的,不要发三四五六条。
紧密、多条的信息提醒,会让接收者觉得烦躁。在群聊里,一次发送多条信息会你显得有些霸道,也让其他人的跟进交流变得困难。这种情况应该是普遍的:当面前的手机,显示出了几十上百条的未读对话时,没有人会有兴趣再去一一点开。
在Facebook的调查里,37%的全球受访者都认为,过度回复——每收到一条消息回复十条以上——是一个不友好的社交礼仪。
第四条,不要擅自“分享”他人隐私。
除非得到许可,不要把你与别人的聊天记录或者照片,分享给第三方。同样,克制自己在群聊中八卦别人的隐私,比如公开询问朋友最近的恋情,可能会让他人感到不安和尴尬。在调查中,有一半的人认为,随意传播他人的个人信息是非常令人讨厌的行为。
第五条,了解你的群聊成员。
当你决定创建一个新群,在拉群前,请仔细思考邀请谁加入。如果你对自己的群成员不了解的话,有时可能会遭遇令人尴尬的情况:比如,你在群里讨论某个爱出风头的朋友,却不知道她的小伙伴恰好也在群里。在群聊里,尽可能谈论与大多数人相关的话题,如果你需要和某人交流具体事务时,请私聊。调查显示,42%的受访者认为,群成员在6人以下最舒适。
第六条,不要“晾着”群聊对象。
在群聊中,如果有人说话却没有得到回应时,哪怕只是回复一个简单的表示赞同或者说“我不知道”,都可以缓解尴尬。你的回应会鼓励其他人的参与。
不过,如果你是在群里被“冷落”了那个人,也不要认为这就是刻意针对你的。试图放轻松。
全球的调查者都认为,当自己在群里的提出的问题或者分享的话题无人搭理时,是最尴尬的,其次则是有人在群里散播私人信息。
第七条,快速回复他人信息,但不要过于着急追着要回复。
快速回复他人的信息是一种礼貌,但是如果你正在忙并且该信息并不紧要时,可以等你空闲时再去回复。为了避免信息从“未读”状态变为“已读”,你可以打开屏幕通知,帮助你在不点开的情况下,就能判别信息内容。
此外,除非情况真的十分紧迫,否则不要在信息发送后的一天内,追着对方要回复——哪怕你已经知道Ta“已读”了你的发送内容。在刚发送信息后,就迫切要求别人迅速回复,既是不礼貌的,也会让对方讨厌。
第八条,不要无缘无故地“消失”。
调查显示,47%的被调查者都经历过谈话对象突然“消失”的情况,39%的人表示曾经对他人有过这种行为。
即使对谈话内容感到厌烦,也不要不打一声招呼地中断对话。无缘无故地在对话中消失,可能给对方带来焦虑和不确定感。
如果你真的想要结束对话,就真诚、坦率地告诉对方——但记得附上简短而有礼貌的解释。如果你已经和对方认识有一段时间,请打电话或者当面说明原因。
第九条,准备一个好的退出群聊策略。
在家庭群聊中,被无穷无尽的美食照片所淹没?当你在进入某个群聊时,你需要同时为自己准备好“跑路”策略。
当你想要退出群聊时,记得开诚布公地说出自己的状况和理由。比如,“小伙伴们,我最近比较忙,暂时没有时间和大家保持聊天了,希望大家能理解呀。”做出说明后,就可以退出,不用留在群里等别人的回复。不过记得,如果你表明只是短暂退出的话,要用后续的行动表明这一点,不要言而无信。
如果你觉得退群这种行为太过了,设置消息免打扰,静音就好。
最后一条,潇洒地结束对话。
调查中,45—64岁的受访者中有近一半都会在聊天结束时收尾,但是只有三分之一的年轻人(18-24岁)认为有必要为对话做一个正式的结束语。
不要过分“沉迷”于结束对话,请尽量干净利落。
我们不断地承诺应当把诸多事情付诸实施,但是时间有限,还有更多的事物不断地冒出来。当你告诉自己你应该做某事而最后没有做成的时候,往往就感到自责和沮丧。这就是个人创造力专家David Allen称之为GSA(Gnawing Sense of Anxiety)的东西——令人痛苦的焦虑感,“感觉生活失去了控制。而痛苦程度取决于那些‘添乱的事物’干扰我们的心志有多深”。Allen正致力于教导人们如何“丢弃”那些烦恼,在过去的20年里有15万人来向他求助,包括微软、美国海军等大型机构和组织。
回味一下你从早晨起床到现在吧。有否想过某事你当做却未做的?通常,一位商务人士的一天大约要处理170个小事件(诸如接电话、走廊上交谈、收发邮件等),同时还要加上约200—300小时的历史遗留的未完成工作的积压。
这个时候,问你自己两个再简单不过的问题:这项事物的实质是什么?是否可行?如果无法执行,就立即丢弃这个念头吧。如果可行,再接着问自己:那我下一步该怎么做?也许你需要马上去做,也许可以委托他人完成,或者你也可以把事情顺延一下,如果情况不是很紧急的话。这种方法被称之为“下一步管理模式”。
这种方法未必就意味着总是首先着手处理那些“最紧要”的事情。往往只有少数情况下,精力充足、工具完备,而且时间紧迫时人们才会这么做。多数时候人们总是先从自己最乐意做的那件事情做起。有时候最合理的那件事,而非是最紧要的。如果还有10分钟的空暇,那么很多人还会惦记起自己心爱的植物需要浇灌了。
管理时间的方法很多,下面介绍一种简单的6步时间管理法。
第一步:设定优先级
列出你未来一年内要达到的目标,在每个目标后面标上分数,最重要的标为100分,最不重要的标为0分。然后再看看你现在在每件事情上投入的时间是多少,如果考研的重要性是100分的话,而在这上面投入的时间却比评分为50分的事情少的话,那就意味这你要重新调整时间分配了。
第二步:列出你一周内必须要做的事情,并在这些事情后面也根据重要性评
定好分数。
把这一张表和上一张表比较一下,看一下你这一周要做的事情和你年度的目标是不是相符合的。
第三步:看看你是怎么浪费时间的,调整你的计划。
一周有168个小时,看看你有多少时间花在那些评分低的事情上,有多少时间花在了和年度目标无关的事情上。调整你的计划,要么减少年度目标,要么调配一周的计划。
第四步:休息、娱乐的时间也要列入计划。
第五步:列出日计划。
每天清晨或前一天晚上列出那一天要作的事情。这些事情也要评定出分数,列出轻重缓急。
第六步:停止和奖励。
如果工作让你很厌烦的话,就停下手头的工作。什么都不想,安静地一个人沉思一会,直到想继续工作为止,这也许是五分钟,也许是一星期的时间。每当你完成计划的时候,给自己一些奖励。
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谈论目标可以使你受到注意,不过你还需要证明自己。如同很多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。
如果你发觉现时的工作没有发展前途,你也许就需要换一个老板了。“传统上所说的晋升,是指在一个机构内的职位变动。”某管理咨询公司的总经理说,“而今,它则是指在现有公司内部或其以外,帮助人们达到事业目标的任何工作变动。”不管你是决定留在眼下的公司,或是打算另谋高就,以下6个步骤将有助于你在事业上如鱼得水,更上一层楼。
1、向上司直述目标
“你如果想升职,就必须让管理层知道,把你的目标和专长直接了当告诉他们。”
在一家财务公司工作两年后,丽莎获悉自己将接任客户服务经理。然而,她没有得到该职位最有油水的工作——为新客户设计培训教学材料。这一工作由她的新上司负责。
但新上司没时间自己动手设计,丽莎于是毛遂自荐。她对新上司说:“我富有创意,又有设计和写作经验,你就等着瞧我的吧 ”不到3个月,她便完成了这项工作,设计出来的材料深受欢迎。没隔多久,丽莎被提升为所在部门的副总管。
2、未雨绸缪解决难题
谈论目标可以使你受到注意,不过你还需要证明自己。如同很多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。
5年前,慧萍担任公司的人事经理。一上任,她就遇到棘手的事:因公司的经理们刚搬到几公里外的新办公室,留在仓库的雇员感到被忽视了,情绪波动很大,慧萍一走人心更加涣散。她遂把自己的办公室重新设在仓库。嗣后,她又训练仓库管理员们干故障检修员的工作,处理雇员关心的种种问题。由于她对这―切处理得非常妥贴恰当,她很快得到提升。
慧萍是被迫挑起上司的担子,而你却不可等着危机来证明你的胆识。一位职业咨询顾问向大家建议,最好找个办法来证明一下你所能胜任的另一桩工作。
当你承担更多的责任时,应随时记下你所取得的成绩,比如为公司节省了时间、资金,或是令新产品问世等等。这一业绩档案能从两方面帮助你升迁:其一是你可用它来重写包括新责任的述职报告,其二是你可用它来重写你的个人简历。
3、提出建设性的意见
过去,对上司唯命是从者往往能步步高升,但现在,管理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失或陷入困境。
新任客户经理李军就职后,第二天便参加公司高层会议,讨论公司推出的一种汽车底漆。“我们的漆一向是黄色的。”他在会上说,“但从跟客户的交谈中,我们知道他们更喜欢浅灰色的。”
尽管自己刚进入管理层,李军仍镇静地解释为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。今天,浅灰色底漆是该公司销路最好的产品之一。李军大胆提出自己的见解,不过,他也相当精明圆滑,只是谨慎地谈到客户的需要。
专家们认为,李军的策略堪称无懈可击,值得效法。就是说,不要直接反对别人的看法,而应当提出建设性意见。切莫说“你的办法行不通”,要说“如果这样,效果可能比较好。”
4、全力以赴协助上司
阿强在上海一家房地产公司担任低级职员。他的工作是研究地图,打电话给可能有意租用本公司建设的摩天大厦的客户。当顶头上司说想跟他一起打电话时,他欣然同意。阿强对上海的房地产情况了如指掌,上司则熟谙各类租户的需求。两人很快携起手来,各施所长,去说服租户租用他们推销的商业大楼。多年来,他俩―直相互帮助,合作甚洽。后来,当上司改行当高级管理顾问时,他介绍阿强到市内另一家规模很大的房地产公司任职。“最关键的是他信任我。”阿强解释说,“一旦他要找人洽谈大生意,他知道派我去就放心了。”
5、赢得同事们的信赖
同事之间的勾心斗角竞争的时代已经过去了,不少公司为削减开支而裁员,使雇员的工作量大增。在这种形势下,分工合作显得尤为重要。没有同事——无论是上司还是部下——的支持,你将很难办成一件事。英杰是一家肉类加工公司的主管。对他来说,同事们的支持至关重要。过去20年来,他是从生产线上开始,一步步晋升到高级管理层的。英杰以前经常代表大家与领班谈判,解决纷争,员工们都十分信任她。正是这种信赖,使得她屡屡升职。公司管理层深知,凭借她在员工中的威信,英杰完全可以当一名干练的经理。
“获提升者在公司中享有良好的声誉。”新世纪前程职业所的张莉说,“他们之所以能扶摇直上,是因为同一等级的人和上司信任他们。”
6、设法自己创造职位
即使一时没有合适的工作,你照样可以为自己创造个职位晋升上去。萨克斯顿在著名的传播机构贝尔?霍韦公司任职时,一名高级管理人员要对公司众多分支机构进行分析,拟定计划以协调它们的工作。萨克斯顿把注意力集中于维尔丁电影制作公司。虽然该公司一直在亏损,但是萨克斯顿知道它可以扭亏为盈。为此,他提出一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,上司对此大为赞赏,当即把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到―年工夫,他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。萨克斯顿用实绩向公司管理层证明他的能力,从而为自己创造了―个更高的职位。
不管你是想在现时的公司晋升,还是试图在外面找一个更理想的工作,这6个步骤都将为你达到目标助上一臂之力,只要坚持不懈,灵活机智,你就会发现下一次升职指日可待。 (完)
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“长假有什么打算吗?”“别兜圈子了,直接说让我假期上班吧。”
在日本畅销社畜漫画《帝企鹅》中,企鹅员工讽刺上司打假期加班的小算盘,道出了无数上班族的心声。
不久前,在日本陆续开始施行工作方式改革相关法规的形势下,描写超负荷工作的社畜漫画书引起本国职场人士共鸣。
日本漫画家脑洞大开,巧用动物形象的主人公还原日本社会的工作场景,搞笑风格十分突出,触动了疲惫工作着的人们的心灵深处,产生治愈之感。
随着第二次工业革命的发展,社会生产效率得到极大提高,英国经济学家凯恩斯就此预测,生活在2030年的人会比1930年的人富裕八倍,那时人们每周只需工作15个小时,然后发愁如何打发剩余的时间。
“一天工作三个小时,已经足够使我们许多世代以来形成的身上的劣根性得到满足。到了那个时候,那些在德行、智慧上走上了正道的人,会教导我们如何把当下的每一分每一秒,都过得充实而美好,每个人心中都充满喜悦,能够从事物之中获得直接的享受。”
这听起来似乎有些天方夜谭。曾经期待的休闲型社会并未到来,却迎来了“过劳时代”,其中的原因与资本主义生产方式密不可分。
正如马克思在《哲学的贫困》中指出:在商品社会统治下,“时间就是一切,人不算是甚么,人至多不过是时间的体现” 。
在农业主导下,农人的劳作跟随自然法则,日出而作日落而息。工业革命后,随着制造业的兴起,工人在工厂流水线集中劳动,工时制度建立起来,以机械时钟塑造出来的时间观念转变为劳动规制,时钟成为监视工人劳动的工具。
英国政治经济学家爱德华·帕尔默·汤普森这样形容当时的情景:“时间成为新的货币,它不是自然流逝,而是被花掉的。”
一个世纪前的预测,与热播最近的日剧《我,到点下班》中的价值观不谋而合,这部剧打破了传统日本职场“不加班不是好员工”的紧箍咒,折射出目前日本社会正在思考什么样的工作方式才能更加持久、长远。
女主角为了实现“到点下班”,可以忍受半天不喝水,争分夺秒地干活,上班时保持聚精会神的高效,电脑上贴满了当日事项便利贴,做完一件,撕掉一贴。
撕标签就像打仗,撕完当天所有工作量,正好打卡下班。周围同事很少有人能像她这样胸有成竹地忙碌和收工。对她而言,到点下班绝不是偷懒耍滑,那是负责任的高效行动。
上一世代得知这样的工作方式后,曾忧心忡忡地对她感叹:“时代变了呀,我们在你这个年纪,上面总说多干点活,要拼命干活,然后我们就拼命干活,从没想过准时下班什么的。”
女主角则幽默地回应道:“然后,泡沫经济就崩溃了,是吧?”
是的,时代在变,社畜并不是唯一的选择,日本社会已经开始反思。战后时期,在重建经济的氛围下,工作给了人们使命感。
上一个世代对休闲有误解,认为休闲只是浪费时间,甚至因为“没有任何产出”,为休闲感到愧疚;如今,宽松世代对工作有了更加多元的诉求,认识到工作不是人生的全部,难以再对加班“顶礼膜拜”。
重新审视“社畜”的工作方式,不难发现,或许,过劳的人跑得快,但是,工作与生活得到平衡的人,可以走得更远。希望,有一天,我们都能“到点下班”。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《如何巧妙扭转面试中的冷场局面?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在求职面试中,很多人会遇到这种情况,正和面试官聊得很顺畅的时候,面试官突然不说话了,这样就陷入了一种尴尬的冷场局面。有些心理素质比较强的求职者能够面对这种情况,而有些人却不知道如何面对,也停在原地,此时,空气就好像静止了一样。其实,这个时候,面试官也在考察求职者的临场反应能力。这个时候,一定不要慌乱,沉着冷静,思考接下来要如何打破僵局。
镇定,试着将问题回传不小心冷场的时候,即使你心里再焦急,请一定微笑着面对考官。尽量避免一些小动作,比如抓弄头发,反复推眼镜等等。对于面试官抛出的一些比较刁钻的问题,如果没有思路,可以简单谈谈对问题本身的看法,然后借机将问题回传给面试官:“以上是我个人的一些看法,不知道您怎么看待这个问题呢?”这样,就能够化被动为主动,也能为接下来的回答争取一些思考时间。
果断结束话题比方说,你刚开始回答的时候,计划分成5点。可是回答完第三点或者四点,思路有些跑远,不知道第五点该怎么表述,或者第五点想回答的内容已经包含在前面的内容里了。这时候回答基本可以结束了。这样即使没有你想象的那么完美,但会给面试官留下思路敏捷、掌握熟练的印象,比拖拖拉拉,最后尴尬结束要好得多。
适当的总结适当的总结,其实也是一个化解冷场的办法,一般来说,我们大脑的思路跑在说出答案之前,如果不小心思路断裂,你的嘴上最好不要停下。可以一边对前面的回答做一个小结,当考官沉默时,你可以适当说“总之……”,这样承上启下,在几秒的时间里为接下来的回答打一个简单的腹稿。这样既能缓解冷场,在总结的过程中还可能想到刚才没想到的点子。
当然,要处理面试中的冷场局面,关键还是靠个人平时累积起来的心理素质和反应能力,以上三个是比较常用的,作为求职者,最根本的解决办法,还是要在日常生活中积累经验,增强应对意外事件的能力,以不变应万变。
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作为公司基层员工,好像本能地觉得和领导有一种疏离感,直属领导还好,尤其是公司的高层领导。和领导聊天一定会非常紧张,觉得自己和领导在认知领域和思维深度上都不是一个维度的,难免有些相形见绌,即使能找到一些共同话题,交流起来也不一定特别顺畅。其实,领导不是洪水猛兽,他们也渴望了解员工的真实想法,达成平等交流的局面。能够和领导进行顺畅的沟通,会对你的职业生涯起到至关重要的作用,那么,如何才能和领导从容聊天呢?以下方法或许能够帮助你。
和领导聊天的基本要素有的领导喜欢性格外向,喜欢聊天,有的领导沉默寡言,喜欢安静,一定要区别对待,对领导熟悉,对事情熟悉,找个自己擅长、领导喜欢的切入点展开,但切记别过分。总的来说,和领导聊天要注意:不聊未经证实的小道消息;不在领导面前说同事坏话;不聊对工作有抱怨的话题;不说逞能的话;别说推卸责任的话。记住这5点,基本上大方向不会出错。
一定要正视领导,亲而不腻敬而不畏在职场上,领导并不是站在你的对立面的,相反,他是和你站在一条阵营里的,属于一荣俱荣一损俱损的关系,所以领导也是普通人,只不过比你早来几年,职位比你高一些而已。而大多数人不喜欢和领导聊天的人,是因为领导交代的任务从来没有汇报过,久而久之,就形成了见到领导就躲的局面。和领导相处,要保持“亲而不腻、敬而不畏”的原则,做到事事有回应,时间长了就不再惧怕和领导聊天了。
和领导聊天切忌过于奉承聊天是相互的一个过程,我说你听,或者你说我听,都是为了彼此能够共情理解。但大多数人跟领导聊天都太过谨慎,领导说什么都同意,这样其实并没有在平等交流,只会让领导觉得你在敷衍他。而这种“自上而下”的聊天状态,结合你的回答,在同事看来,就是在溜须拍马,像是你在奉承领导。真有想法一定要平等真诚交流,领导不会因为你否定他而生气,相反,你什么想法都没有,他要你在团队里有何用呢?
和领导聊天是个技术活,太过奉承不行,太过冷漠也不行,所以一定要整理好自己的心态,自然大方,不卑不亢。大家都是同事,领导只是职位比你高而已,只要说话语气真诚,领导也会愿意跟你交心,多跟你聊一些东西。这几条和领导聊天时的注意事项,希望能给你带来帮助。
《6步打破聊天尴尬局面》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“求职聊天技巧”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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