在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《电话面试中不可犯的7个错误》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
将要面对一个电话面试，不知道该如何表现卓越才能赢得接下来的现场面试?接下来是7个你需要避免的常见错误。
1.想着这不是一个真正的面试。
有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊，这是一种误解。电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划，你就需要在电话面试中胜出。
2.没有提前准备。
就像现场面试一样，你需要了解岗位描述和应聘公司，并预先为可能遇到的问题想好答案。是的，有些面试很简短，但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题，甚至有的还有行为题。别轻视它。
3.在并不安静的地方接电话。
这一点看起来有些多余，但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所，特别是不会被同事打扰，如果你目前正在从事一份工作的话。zc530.cOm
4.使用不稳定的电话网络。
传统的说法是不要使用手机接收电话面试，但现在很多人都不再使用座机了，这条建议变得并不可行。关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。
5.没有特别注意你的声调。在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。但是在电话面试当中，面试官无法看到你，你的声调就变得非常重要。请确保你的声音听起来投入、乐观和友好。
6.没有准备好应对典型的筛选问题，例如你能够入职的时间和薪酬预期。
电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者，例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗，或者你对薪酬的预期远远高于雇主能够提供的。
7.没有把你的申请材料发在手边。
面试官会拿着你的简历进行面试，你也应该这样做。不要在他问你在A公司工作多久或者在B公司的职位头衔时回答不清。
毕业生电话面试技巧 据了解，很多外企在收到简历之后，为了在面试做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和语言表达能力。
对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?
电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面审问应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。(来源：天天职场)
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而造成面试失败的原因，到不一定是自己的能力不行，口才不好，有时候其实只是一些细节上的问题。可能就因为自己不经意间犯了一个错误，然后就导致了面试以失败告终。你无法逃避被评判的感觉。这只是面试过程的一部分。然而，你可以避免犯这四个常见的错误——许多人都因为紧张而犯这些错误。下面小编就来给大家说一下，在面试中最容易犯的四个错误！
1. 你一直在重提你的简历
说一次“就像我在简历中写的那样……”这句话并没有错，但是如果你一直在谈论你的简历，听起来就会模糊而尴尬。你是不是想告诉面试官，他们应该事先研究一下你的推荐信，这样他们就能“明白”你在说什么?你是想告诉他们，他们应该查阅你的简历，认真看看你是谁吗?你是不是想对他们说，你通过死记硬背和排练你的简历而为这次面试做准备。
在面试的时候，最好是活在当下，所以想想可不可以像这样说:“我职业生涯的其中一个亮点是……”关键是要清晰简洁，还有和面试官在一个频道上。
2. 你进入忏悔模式
想象一下这样的场景:你在面试，想要得到一份摄像师的工作。当你被问到“谈谈你自己……”时，你会进入忏悔模式。你告诉我你是如何在创业时差点破产的，然后你不得不解雇所有的员工，花了5年时间才从经济上恢复过来。就此打住。
你到底想告诉面试官什么?他们雇你当摄像师是因为你受过苦?虽然“滴血的心”策略可能是无意识的，但这种行为的影响却真实存在。当你采用这种方法时，你并不是在推销你的作品和点子。把面试看作是一个向前增值的机会，而不是一个向后忏悔的时机。表现出诚实和谦逊并没有错，但你仍然需要确保向招聘经理展示你从错误中学到了什么，以及你是如何克服自己这些弱点的。
3.你变得太过正式
随着你的成长，你可能听到过很多不该做的事情。不要用手说话、别弯腰驼背、不要坐立不安、别移开视线、别抖腿......不应该做的事情还有很多。那么，在面试中会发生什么呢?在压力下，你又会默认遵循旧的指令。这些“禁忌”占据了主导地位，所以你最终会把自己呈现为一个平板座椅似的状态：僵硬、呆板、紧绷，同时双手紧握，双颚紧闭。你并没有展现出你的自然个性，反而变成了一个自我约束的躯壳，往好了说就是自我约束，往坏了说就是无聊。
要超越那些“禁忌”，你必须专注于“要做的事”。这意味着要以一种平衡的方式坐在椅子上，双脚着地。确保呼吸以让你的身体放松，展现你的个性。抵制住躲在自我批评阴影中的冲动。
4. 你没有顺其自然
每一场面试都有一个能量级形成这次面试的设定值。所以，不要促使自己变得真强势，也不要让自己从强势中退缩，而是你必须找到自己的中和点。你需要适应房间里的能量场。关键是建立联系，而不是把自己困在一个泡泡里。
想想和同事一起走在走廊上，你们的步伐天生匹配；现在想想和喉炎患者交谈，你很可能会也不假思索地开始小声说话。所以你在面试中的工作就是让你自己自然地与你的决策者保持一致。想想你的节奏——你怎么走，怎么动，你说了多少。你想要创造一种很棒的感觉——而不仅仅只是资料的转移。
工作面试是一件伤脑筋的事情，这是没有办法的。但是通过避免这四个错误，你将在面试表现上迈出最关键的一步。你会意识到你需要做出你所想的选择，你会在一个更好的地方展现最好的自己。
第一、不要仅仅只瞄准大型的招聘网站。
大网站的确会为求职者提供更多的工作机会，但也绝对不要忽视小型的招聘网站。不能排除有的小公司无法向大网站支付登广告的费用，所以记得也不要漏掉小型的求职网。
第二、不要用在职公司邮箱投递简历(包括注册招聘网站时要使用的邮箱)。
即便是你的公司告诉你可以用公司邮箱投递其他工作的简历，也不要那么干！除了冒着得罪现有老板的危险以外，如果跳槽、这个邮件地址则可能随时失效，因而错过一些对你很重要的招聘信息。
第三、不要到处乱投简历。
不要把一份统一式样的简历漫天投。你的简历应该有针对性、使公司感到是专门为应聘这个特定职位而来。这样才能获得更多面试机会。
第四、保留一点个人隐私。
投简历是不要把所有个人信息都透露给对方公司，人们不会因此而生气，反倒会觉得是成熟网络使用者的做法。
跳槽总不是件容易的事情。世界上一半的人会认为你疯了，猎头们会告诉你你再也找不到工作了，而你的岳母也会用那“我告诉过你吧”的老一套来教训你。对许多对于目前的工作感到疲惫不堪，厌倦或者无用武之地的人来说，转行是他们唯一理智的出路。
不管你的跳槽策略是什么，千万不要犯这十种错误：
1.在没有作深刻反省的情况下不要在另外一个工作领域寻求出路
任何事情都应该三思而后行。确定你不是进入到了某个跟以前一样不适合你的工作领域。多读读那些自我评估的文章。
2.不要盲目追求“热门”行业，除非这个行业真的很适合你
你不会使劲钻进你的纤瘦表弟的小衣服里，那为什么你非要在适合他的行业里一展身手呢？那些尽力想帮助你的人也会如此劝告你的。
3.不要因为你的朋友干得出色便也想进入他所从事的行业
通过人脉网络，阅读和网络调研来获取关于你正在考虑的领域的深入信息。对你的校友、同事、朋友或者亲人进行职业访谈是获取不同行业信息的好方法。
4.不要仅限于你已经了解的可能性
拓展你对什么样的工作才适合自己这一问题的认识。阅读一些职位描述，通过自我评估训练了解和拓展新的职业领域。
5.不要让金钱成为决定因素
如果你的工作并不适合你，给你再多的钱也不能够让你快乐。工作的不如意和压力是成年工作者健康的头号杀手。对于跳槽者来说尤其是这样。通常他们在适应某个新的行业之前赚的钱都不会很多。
6.不要把不满藏在心里或者试图一个人改变一切
是时候跟其他人谈谈心了(也许不该跟你的老板谈)。朋友，家人和同事需要知道发生了什么，这样他们才能够帮助你接触到许多你所不知道的工作。
7.除非你在某个新的领域有过一些尝试，否则不要回到学校
不管你的年龄多大，都可以尝试某个新的工作领域里的实习、志愿者工作或者通过一个合同工作试试手。有很多办法可以不浪费时间却能够让你获得经验。一个新的学历不一定能够让人们开始注意你。在你下定决心要克服所需要承受的痛苦和债务，取得一个新学位之前，确定你的目标到底是什么。
8.求助于职业介绍代理和求职公司时应当谨慎
做一些调查和研究工作，确保找到一家合适的公司。找那些在你期望进入的行业工作的人士或者那些有着成功跳槽经历的人寻求帮助，让他们为你提供建议。尽量找一家知道如何有创见地为跳槽者介绍工作的公司——而不是那些只知道帮助人们在同一领域飞黄腾达的公司。
9.不要指望职业顾问告诉你该进入哪一行
职业顾问是为你提供建议，帮助你做出决定的人，他们根据你的方向提供建议。他们帮助你寻找埋藏了很久的梦想和才华，但是你需要自己做调查研究，自己做出决定。如果有人说他能告诉你该怎么做，那将是很危险的。
10.不要期望一夜之间就能有彻底的转变
通常一次跳槽需要六个月的过渡期，而且这段时间也可能长达一年或者更长时间。
跳槽是你能做的最爽快的事情。这就好象返老还童一样，只不过你现在拥有的智慧是年轻时候所没有的。
跳槽其实不是一件容易的事情。全球约一半的人会任务你是疯子，你额头告诉你你再也找不到工作，而你的岳母也会用“我告诉过你吧？”的老一套来教训你。也许你对目前的工作感到疲惫不堪，厌倦或者无用武之地，转行是你唯一能想到的出口。
不管你的跳槽策略是什么，千万不要犯这十种错误：
1.在没有作深刻反省的情况下不要在另外一个工作领域寻求出路
任何事情都应该三思而后行。确定你不是进入到了某个跟以前一样不适合你的工作领域。多读读那些自我评估的文章。
2.不要盲目追求“热门”行业，除非这个行业真的很适合你
你不会使劲钻进你的纤瘦表弟的小衣服里，那为什么你非要在适合他的行业里一展身手呢？那些尽力想帮助你的人也会如此劝告你的。
3.不要因为你的朋友干得出色便也想进入他所从事的行业
通过人脉网络，阅读和网络调研来获取关于你正在考虑的领域的深入信息。对你的校友、同事、朋友或者亲人进行职业访谈是获取不同行业信息的好方法。
4. 不要仅限于你已经了解的可能性
拓展你对什么样的工作才适合自己这一问题的认识。阅读一些职位描述，通过自我评估训练了解和拓展新的职业领域。
5. 不要让金钱成为决定因素
如果你的工作并不适合你，给你再多的钱也不能够让你快乐。工作的不如意和压力是成年工作者健康的头号杀手。对于跳槽者来说尤其是这样。通常他们在适应某个新的行业之前赚的钱都不会很多。
6. 不要把不满藏在心里或者试图一个人改变一切
是时候跟其他人谈谈心了（也许不该跟你的老板谈）。朋友，家人和同事需要知道发生了什么，这样他们才能够帮助你接触到许多你所不知道的工作。
7. 除非你在某个新的领域有过一些尝试，否则不要回到学校
不管你的年龄多大，都可以尝试某个新的工作领域里的实习、志愿者工作或者通过一个合同工作试试手。有很多办法可以不浪费时间却能够让你获得经验。一个新的学历不一定能够让人们开始注意你。在你下定决心要克服所需要承受的痛苦和债务，取得一个新学位之前，确定你的目标到底是什么。
8. 求助于职业介绍代理和求职公司时应当谨慎
做一些调查和研究工作，确保找到一家合适的公司。找那些在你期望进入的行业工作的人士或者那些有着成功跳槽经历的人寻求帮助，让他们为你提供建议。尽量找一家知道如何有创见地为跳槽者介绍工作的公司——而不是那些只知道帮助人们在同一领域飞黄腾达的公司。
9. 不要指望职业顾问告诉你该进入哪一行
职业顾问是为你提供建议，帮助你做出决定的人，他们根据你的方向提供建议。他们帮助你寻找埋藏了很久的梦想和才华，但是你需要自己做调查研究，自己做出决定。如果有人说他能告诉你该怎么做，那将是很危险的。
10. 不要期望一夜之间就能有彻底的转变
通常一次跳槽需要六个月的过渡期，而且这段时间也可能长达一年或者更长时间。
跳槽是你能做的最爽快的事情。这就好象返老还童一样，只不过你现在拥有的智慧是年轻时候所没有的。你不能预料接下来将会发生什么，你只能尽量去避免可能的情况出现，不能改变环境，但你能改变自己。“不要”再做过之后再懊悔，其实那没有一点用。
面试是进入职场的必经环节，而并不是每一个参与面试的人都能够成功。表示在面试中难免犯错，但是如果因为犯了某些低级错误而被HR淘汰，那也怨不得别人了。那么在面试中有哪些低级错误是不能犯的呢？下面小编来带你了解。
1、差劲的握手
一看到面试官，你上前就是一个双手紧握，这一定会吓到对方。通常来说双方见面后微笑点头，坐下即可。
真要握手，也不要表现得特别不情愿或是过于热情，礼貌合理就可以了。
2、两手空空
面试的时候，可能到场后会另填资料，或是对方已经把你的简历打出来了。
但为了保险起见，最好还是要自己带一份简历过去（还有一支笔），避免对方太忙还未来得及打印，这样你就会处在比较被动的状态。而且在他心里可能也稍有些扣分了。
3、夸张的简历
有的时候为了赢得面试机会，有些人会在简历写一些没有的经历，或是夸大数据。这是一个大忌，实事求是的品质才是最重要的。
简历做假这种问题，相信很多人都会悠着来了，但有些词语使用不当的话，很可能也会成为HR抠字眼的对象。
例如，习惯在简历上写“独立负责”、“全面负责”这样字眼的求职者注意了，如果你能流利且清晰地表达出所有的流程，且没有团队协助的，你才是真的全面负责了这件事。否则最好写清楚你具体负责哪个方面，做了哪些事情。
HR可能不太关心实际上你到底做得多厉害，给之前的公司赚了多少钱，他更关注的是你是否是个诚实、注意细节的人。
4、绕圈子说话
在面试中，如果面试官问了一个问题，你并不是很了解，要绕圈子回答，还是要说实话？
与其模糊概念去忽悠HR，不如坦然承认你不了解。
或许面试官并非是真的想得到一个正确的答案，而是想看你会怎样处理你没有经验的事情，所以你可以说出自己的见解，再补充一句你不是特别了解，或许面试官会更尊重你。
但如果回答“不知道”的次数多了，很可能也会暴露你的无知。所以面试前一定要做功课，把可能会提问到的问题的答案都准备一下。
5、面试太早到
也许有些人说，迟到是面试的大忌，所以我只要早到就没问题了。实际上这也是不可取的。
笔者当初实习时，就曾试过这种情况。当时上午面完第一家，当场发了offer，自我感觉良好。出了大厦看时间才10点，正好原本约定下午再面的第二家也在附近，就想着乘胜追击。
发了短信过去问HR是否能提前到，她回复说“可以，但现在面试的人比较多。”得到回复，脑子一热我就去了。
结果当时面试官在面其他候选人，没有办法和我聊，所以我被安排给其他替代过来面试的同事问了很多业余的问题。
最后到12点，他们告知我，面试官去吃饭了，于是面试就这样结束了，最后当然是以惨败告终了。
早到是没错的，但最好比约定时间提前10-20分钟为宜。
采访中的错误不局限于候选人，面试官会犯很多错误。
7种常见的面试错误
以下是面试官经常犯的七个错误以及如何避免它们：
1.谈论可能性。应聘者自然会自我推销，但面试官通常会把自己的工作卖给应聘者。尤其是当你喜欢你的公司的时候。描述那些令人兴奋的新项目、强化的福利计划、公司潜在扩张带来的晋升机会，以及未来可能发生的许多其他事情。问题是候选人没有听到“可能”这个词。候选人听到的是“意志”，你创造了你可能无法达到的期望。
怎么做：没有描述的可能性。 （例如，描述了一个典型的职业发展路径，但只是在一般意义上的）。当你讨论未来的计划，只讨论一些项目已通过鉴定或正在尝试做的。如果你不能保证，我不会说出来。
2。提供一个惊喜的集体面试。集体面试对面试官来说很有趣，但对面试官来说通常很可怕。你很少知道面试官最好的一面。此外，面试官很容易陷入集体共识的陷阱。在集体讨论中，集体报道也将朝着同一个方向发展。
要做什么：如果一个职位需要在一个团队中做主导的工作，团队面试可以提供具有适用性的候选人。否则，应分别对采访者进行采访。当你有一个小组面试时，你应该提前通知面试官，这样他们就会做好准备。公平对待自己是公平的。
3.不适和腼腆为不称职。一些不好的面试表现。他们是紧张还是害羞，因此并没有留下一个好印象给别人。一个尴尬的采访并不意味着面试官不能做的工作。具有良好的餐桌礼仪是绝对不专业的表现。
怎么办：不要对一个不舒服的人草率地决定“我永远不会雇用这个人”。坚持下去，试着帮助他们放松。你是一个领导者，你的工作就是从人们那里得到最好的东西。另外，你可能是候选人不舒服的原因。如果这种情况经常发生，想想你的方法是否有问题。
4、无法脱离脚本。面试官应该遵循一个计划，提出一套合理的具体问题，但面试官很容易专注于提出问题，以免听回答。最好的问题几乎是对上一个问题的后续行动的后续行动。（大多数面试者都准备进行初步试验，但更深层次的问题更难以回答。)
怎么办：听。然后问为什么或什么时候。问：什么是一个项目的结果。问是什么使这项工作这么难或项目。你不仅超越了现成的答案，你会学到一些面试的细节从来没有想过要份额。
5个。独白。面试往往变成独白，独白的面试官。面试官很少打断或试图恢复平衡，因为他们希望你喜欢他们。30分钟后，面试官发呆离开，然后你根据面试官是否是一个好的倾听者来做出招聘决定。
做些什么：简单地描述一下这个位置。更好的是，确保应聘者在面试前喜欢这个职位。最后，解释一下你会回答他们的问题。90%的谈话应该是为面试者准备的，你最多可以用10%的时间来做。
6. 10“可能”等同于“是”！你想聘请谁获得资格和面试没有红旗的人或者你跟他真的很开心，或者你想聘请调查员在许多领域都优于其他人呢？在采访过程中，面试官可以轻松地检查标准记：经验，我可以;资格，可以;态度......你能不能意识到，如果没有节制的缺点的人似乎是最适合你的人。
怎么做：没有缺点不是终极，永远追求卓越。我们可以用“内标”的方法进行初步筛选，找到既符合条件又能突破条件的考生。不要设定足够好的标准。如果你在找足够好的面试官，继续找。
7.没有通知前台。很多人有一个很好的第一次约会，然后是草率的第二次约会，可能是更糟糕的第三次约会，只有一个朋友会说：“你第一次在他身上看到了什么？”我应该早点告诉你那个人的。面试者也会给你最好的表现：他们是积极的，他们喜欢参与，他们在表演。但是当他们没有给你留下好印象的时候，他们做了什么呢？
怎么做：在展示大厅面试官可以解释很多事情，所以要问一下前台。搞清楚他们如何对待接待员，等待时间，他们在做什么，他们读什么......偶尔，你会发现面试官，并让他内在的东西脱节。大堂不好礼仪比穷人的资格更重要，但在大堂都是傻瓜之后可能是你不想雇用的候选人。
对面试题目进行正确的把握和理解，是答题精准的前提和保障。所以专家总结梳理了审题易错点，供考生们练习和参考。
一、注意最后一句问法。
【例题】省直有关部门将到你市，就文化下乡问题下基层调研，作为本市对口部门，你认为要做好哪些相关准备工作?
【审题】此题的易错点在于，没有注意是做准备工作而答成了全部活动。所以这道题的要点是: 与上级部门及时沟通，了解调研的目的、内容、时间、程序和方法，提出安排方案;做好相应的汇报材料，数据信息等准备工作;根据调查的主题和内容，联系落实有关调查单位对象，对调查的地点、路线、时间、程序、交通工具等作出具体安排;适当考虑迎送宣传和生活接待等事宜。
【例题】在很多公开送温暖活动中，一些受助者因为不愿意让他人知道自己家庭困难，一直埋着头，情绪低落表情尴尬，作为工作人员，你对以后的公开送温暖活动有哪些建议?
【审题】此题的易错点在于，没有注意是对今后的工作提建议而答成了对当下群众的问题谈解决，答成了应变能力题目。所以这道题的要点应该是: 做好摸底工作，深度了解受助者的困难，根据困难的不同类型，确定帮助的形式，明确需求，可以进行物资帮助、精神帮助、政策帮助等;丰富送温暖的形式，如茶话会以及教育帮扶，提供就业机会、开展技能培训等;广泛宣传传统美德，号召社会给予更多受助者关爱，减少歧视等行为，转变服务理念，送温暖应以解决群众困难为导向，尊重群众感受，杜绝过度宣传。
二、把握关键词
【例题】近日，市有关部门计划开展一次“树清廉家风，创最美家庭”系列主题教育活动，如果领导把这项活动交给你负责，请谈谈你有哪些好的设想和创意?
【审题】此道题的易错点在于，只是单纯的去展开家庭和谐的相关主题活动，但是忽略了“树清廉家风”这样的关键词。所以这是契合当下的腐败现状以及家族式腐败而开展的一系列教育活动，所以活动内容上需要契合反腐工作。
【例题】为在全社会形成扶残助残的良好风尚，某市残联计划在助残日前往该市特殊教育学校开展“关注孤独症儿童走向美好未来”的主题活动，假如你是负责此项活动的工作人员，你会重点关注哪些环节?
【审题】此题的易错点在于，答题的过程之中，是面向全市来开展了孤独症儿童的关爱，很多考生还答了一些相关的宣传以及其他的帮扶活动。但是这道题核心关键词注意是残联去特殊教育学校开展的主题活动，所以活动的地点已经很明确，是在特殊教育学校。
三、分析提干情境
【例题】某乡的旧住所设在敬老院，被救助的流浪人员吃住，均与老人们一起，但有些老人担心流浪人员有传染病，还有些老人担心自己的人身和财物安全，因此强烈要求将他们赶出去，如果你是救助所的负责人，你会如何与他们沟通?请现场模拟。
【审题】此题易错点在于，沟通的过程之中身份定位是有问题的，以一种开导和说教的方式来去跟老人对话。但是我们需注意的是我们的身份是救助所的负责人，老人们是属于敬老院管理，原则上来说，我们是相当于负责流浪汉的安置工作，并且请求老人们所在的养老院给予帮助，所以在沟通劝说的过程之中，要注意放低姿态。
【例题】为方便群众办理业务，某办事大厅将办事规章制度和业务流程等挂在了大厅展板上，供群众查询，一位群众来你单位办理业务时，询问办事流程，办事人员要求群众看大厅展板，引起群众强烈不满，作为该大办事大厅的负责人，你怎么办?
【审题】此题的易错点在于，答题内容上道歉反省层面阐述的并不足。此题的情景是群众希望能够获得直接的办事人员的回应，但是却被敷衍让他自己看展板，所以整个过程，不管群众是因为什么原因没有看展板而直接咨询办事人员，但是本质的错误都在我们，所以当群众有诉求的时候我们本应给他最直接周到的服务。
求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。人和猎头顾问总结经验，列举出常见的十二种高级错误，以飨读者。
求职面试中常见一犯再犯的错误
1、不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”（即打破沉默），而等待面试官打开话匣。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
2、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
3、为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
4，强烈，但不能举实例
当应聘者谈论他们的成就，优点和技能时，聪明的面试官会问: “你能给我举一两个例子吗? ” ？ 候选人无言以对。 另一方面，采访者认为事实不言自明。
5、缺乏积极态势
面试官经常想出或触及一些让候选人尴尬的事情。很多人都是面红耳赤，或者敷衍了事，而不是诚实的回答，正面的解释..你为什么在五年内换了三次工作？而不是告诉面试官这份工作有多难，有人可能会谈论学习很多和成熟很多是多么困难。
6、丧失专业风采
在良好的各方面性能的一些候选人的采访，但一旦问所在的公司现在时或之前，该公司将愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆滥用。在众多国际化的大公司，或者在面试前的专业知识，这种行为是非常忌讳的。
7、不善于提问
有些人不应该在这个问题问的问题，在面试过程中面试官打断了谈话，并提出问题。有些人没有面试前充分的准备发问，转向有机会问问题时却不知该说些什么。事实上，一个很好的问题，比许多笔墨的简历，会打动面试官。
8.对个人职业发展计划模糊
个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。当如当被问及“如何在未来五年的职业发展计划？”，很多人会回答，“我希望能够做到在五年内全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么”，考生往往你会百思不得其解。 事实上，任何具体的职业目标是从你目前的技能和粗线条的个人评价分不开的计划所需要的技能发展，已经摸索出适合胜任职业目标。
9、假扮完美
面试官经常问：“你在性格上有什么弱点？你曾经遭受过职业挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：不。没有人没有弱点，没有人没有遭受挫折。只有充分认识到自己的弱点，只有正确认识到自己的挫折，才能创造出真正成熟的人格。
10.被“引君入瓮”
有时面试官会评估识字技能和应聘者的商业判断的商业道德。例如：关于公司诚实守信的企业文化或者干脆没有报道的采访后，问道：“你作为财务经理，如果我（总经理）要求您为1000万逃税的一年之内，你会如何做到这一点吗？“如果你认为你是当场抓耳搔腮逃税计划，或文思泉涌，立即列举了很多方案，都证明您上了他们的圈套。
11. 主动打探薪酬福利
有些应聘者会愿意在面试结束时向面试官询问这份工作的薪水和福利。具有人力资源专业知识的面试官是禁忌..事实上，如果招聘人员对应聘者感兴趣，询问他的薪水是很自然的。
12，不知如何收场
许多求职者在面试结束时，要么是因为成功的喜悦，要么是因为害怕失败，会语无伦次，茫然不知所措。 事实上，在面试结束的时候，作为一个应聘者，你可能希望表达你对这个职位的理解，热情地告诉面试官你对这个职位感兴趣，然后问下一个职位是什么，微笑并与面试官握手，感谢面试官的接待和考虑。
很多考生在公务员面试中会面临各种“意外”，比如紧张导致大脑空白、审题不清导致答题跑偏，没听清楚题目导致一言不发等等，出现这些状况都是可以理解的，但尽量避免各种“意外”是考生必须要努力做到的，专家提醒考生，参加公务员面试最重要的是放下包袱，调整好心态，提高自己的整体实力，这才是成功的关键。
历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及？
在公务员面试考场上能流畅、连贯、丰富地答题固然是好，但仅有这些特点是不够的。除了答题要有一些亮点以外，还要注意语言上的一些小失误，这些缺陷很可能使你本该精彩的回答大打折扣。所以考生们在面试答题时一定要注意：
用语错误一：画蛇添足 说话太累赘
切记不要画蛇添足，不要太累赘。有些考生前一句话音刚落马上又抢说下一句，并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”“而……”等连接词，让自己的话语水泄不通，难以让考官插话以做出适当的回应，例如某考生这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。
用语错误二：语言的反复追加
切记不要反复“强调”，如果考生反复说某一句话或经常补充前面的话，不仅自己会慌张，还会让考官烦躁。
用语错误三：过于走极端
切记回答不要绝对化，也不要模糊化。语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。要知道你的回答绝不是正确答案，不要说一些绝对化的字眼，也不要模棱两可，如果连自己都不能确定，怎么能让考官们认可呢?例如有些考生总是说：“肯定是……绝对是……当然了……”,还有些考生总把“也许、可能、大概、差不多，还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。
用语错误四：语言呆板，重复使用某种句式或词语
切记不要循规蹈矩。如果考生回答每一个问题都象小学生解回答题一样：“因为……所以……”即使答题内容再精彩，也会让考官乏味。建议考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等，比如“因为”就可以用不同的词替换，改为因此、由于、之所以、是由于等等。
用语错误五：随便扩大指代范围
切记自己不是在做演讲。有的考生经常使用“众所周知……、正如每一个人了解的那样……”等话语，有些问题在场的考官不一定清楚，或者考官的想法不一定跟考生一致，所以不能随意扩大指代范围。
用语错误六：有口头禅和伴随动作
切记做一些小动作，有些考生在答题时不断重复自己的口头禅，比如“那个、然后”等，或者在答题时伴随着扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子等小动作，考生要尽量避免。
专家认为，要想在公务员面试中取得高分，不但要正确锁定策略，丰富自己的内容，而且要在实战技巧上多下功夫，尤其组织语言要更加谨慎，尽量避免不必要的失误。
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