【篇一】
本学年,我计科院学生会工作的指导思想是:在院团委和分院团总支的领导下,紧紧围绕分院团总支部署,密切配合院团委的工作,切实做好学生服务工作,坚持求实效、求实务,在赢得广大同学满意上下功夫,丰富校园文化,活跃第二课堂,以广大同学的成长成才为己任,充分发挥桥梁和纽带作用,最终达到能够代表广大同学利益与促进学校学生工作的双重目的,继续推进我分院学生会改革,积极进取,不断创新,利用各方面资源,进一步加强对班组工作体制的领导与互动,带领全分院同学以实际行动为我院增光添彩,为华豫学院的辉煌明天贡献自己的力量!
本学期,在院团委的具体关怀和指导下,我们计科院积极,认真地完成了学校安排的各项工作。在团总支工作、学风建设、文体活动、制度建设上都取得了出色的成果。学期初,我们新一届学生会成员改选工作在院领导老师和广大同学们的大力支持下取得了圆满成功,随后又举行了20xx级学生会纳新仪式,此次共36名09级新生的加入为我们计科院的学生领导集团注入了新鲜的血液。承办各种形式的学术讲座,为同学们在学习生活,为人处世等方面指明了前行的方向。“大学生形象展示大赛”为我们树立起了新时期作为一名合格大学生的良好形象,能够让大家以此为鉴,努力提升自身道德素质,为将来能拥有一片更为广阔的发展天地奠定客观基础。院际篮球赛不仅给同学们提供了一个强身健体,锻炼自我的平台,更重要的是增强了大家的凝聚力和对团队意识的认知。承办任何一项活动,我们的初衷是能够从中有所收获。如此,我们方能在活动中学习,在学习中成长,在成长中不断地提高自己!
大学是知识创新、传播、和运用的基地是培育创新精神的摇篮。引领学术风气,促进思想交流,陶冶品的操守,创建精神文明是大学的灵魂之所在,而我们学生会在这其中扮演了一个举足轻重的角色,学生会是培养人文精神的场所,是代表广大同学利益的学生组织,是发展与繁荣校园文化的舞台和基地,是培养大学生全面成才的重要载体。因此,我们学生会的工作宗旨是:立足于同学,服务于同学。
鉴于此,下面我谨代表我们计科院学生会领导集团,对我们下一阶段的工作,做如下部署:
一:制定计科院学生会章程
我们计科院学生会自成立以来,逐渐发展形成了纳新制度、财物制度、会议制度、评优制度、奖惩制度等一系列规章制度,但林林总总,不成体系,也没有落实到具体文字上,这样我们每个成员在思想和行为上就没有一个统一的标准。古语云:政出多门,国乱之始也!对于本章程的建立与否亦同此类。只有建立起系统规范的学生会章程,我们的工作就有法可依,有章可循,最终能够使各项工作井然有序的进行,也为我们学生会长足的发展奠定了理论基础。
二:加强学生会内部结构组织建设
我们加强学生会内部的结构组织建设,主要体现在团结问题上,从建校以来我分院学生会队伍一直都在不断壮大,也逐渐走向正规和正统化。作为一个团队,我们是一个整体,不能以邻为壑,各自为政,只有大家团结一心,和衷共济,各部门之间相互协调配合,把整个学生会的工作当作自己的事情来办,才能做出更加突出的成绩。我希望这种风气在以后的每一届学生会中都能够永远保持下去,形成一种传统。学生会的工作性质决定了我们要以更高的工作标准来严格要求自己,要考虑到更多的细微之处,要以自己的细心、耐心和热心做到各项工作疏而不漏、有条不紊!为此,本学期我们学生会计划举行两次素质拓展活动,旨在增强我们学生会各成员对信任、团结、服从等观念的认识!只有明确了这些认识,并结合自身实际付诸实践,才能打造一个以服务学生为中心,团结务实,统筹兼顾的学生会队伍!
三:提高学生会领导集团素质,坚持务实、高效的工作作风
“金无足赤,人无完人”作为学生领导,我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点,只要我们能够及时发现,并予以正确对待,那么我们同样是合格,称职的表率。所以我们要严格要求自己,处处起模范带头作用,敢于坚持原则,积极为同学们谋正当利益,有能力处理和协调好各种利害关系,最终达到互利共赢!这就要求我们领导集团要注重加强自身道德素质,提高思想觉悟水平,只有我们在思想和道德上都达到了要求,那么我们的工作质量也会登上一个崭新的台阶。
四:对各部门的工作要求
我们学生会各部门都要对下一阶段的每一项工作进行周密合理的计划和安排,根据院团委的具体要求和我们分院的工作计划来制定本部门的相关具体任务计划,并将工作计划在例会时向全体成员宣读后交办公室备案。各部门要认真贯彻学院有关文件精神,切实找好各自工作的出发点和落脚点,明确工作性质和目的。要求实效,不能搞形式主义,努力抓住机遇,创造有利条件,力争把各项工作做到。同时,还要注重加强自身工作能力,培养创新意识和对各部门有能力的人才进行发掘和培养,为学生会下一届领导集团的改选与建设提供参照和后盾。
五:积极开展对外交流,引进先进工作理念
面对当今复杂多变的国际形势,作为学生,我们学生会日后工作也将提出更高的要求。我们应该以更开阔的视野来关注社会,审视自我,以促进自身更好更快的发展。因此,我们要与兄弟院系学生会保持密切的工作联系,加强同各兄弟院系学生会的交流与合作,积极参与院际各项活动。这样既拓展了我们的工作空间,又提升了我们院学生自身的形象。对外交流的过程中,在向各兄弟院系介绍我院学生会工作成功经验的同时,也使我们发现了自身的不足,并及时地吸取各兄弟院系的可借鉴之处,为我院学生会工作的开展积累了丰富的经验,起到了博采众长、协作交流、共同发展的成效。同时为我们开展校外活动积累了社会经验,为今后的对外交流和为同学提供社会实践锻炼机会打下了良好的基础,促进计科院学生会工作的卓有成效的发展。
台湾诗人汪国真说过:既然选择了远方,便只顾风雨兼程!而我要说:既然选择了计科院学生会,那么我们就要秉承一颗无私奉献的爱心,为我们的兄弟姐妹们做一些实实在在的事情!
以上是我对我们计科院本学期学生会工作的概述和对下阶段工作的安排,希望各部门都能认真切实的将各项工作落实到位,虽然我们的学生工作的路还很漫长,也许前方会崎岖坎坷,荆棘丛生,但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路,就是有我们也不会坐以待毙,我们要主动应对,快速出击,像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生,在历经山重水复之后能够拨云见日,柳暗花明。其实人生就是一次播种,而大学是播下理想与希望之种的时期,也许播种了不一定会有收获,但不播种永远都不会有结果。所以我们的播种途中需要广大学生干部和学生的支持与信任,只要我们每一个人都能积极踊跃的参与其中,我们一定会用充实的每一天将我们的大学履历缀地色彩斑斓,这就是我的自身学习和生活以及各项学生工作的终极目标,只要我们永不言弃,一往无前,那么我相信我们的人生就不会是一种单色调的水墨意境,而是一种多姿多彩,壮丽辉煌的盛世华章!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
【篇二】
一、主要职责:
1、全面贯彻执行党的教育方针和学校的办学思想,认真完成学校交给的任务,不断提高学生会的办事效率。
2、制定和实施学生会发展规划和学期学年工作计划,并指导、督促、检查规划和计划执行情况,定期作出工作总结。
3、主持学生干部会议,领导学生会各部门和各年级积极主动地富有创造性地开展工作。重大问题提请学代会或学生委员会讨论,决议形成后,责成有关部门执行。
4、做好学生会的人事工作和学生会干部的思想政治工作,提高学生干部的思想素质,理论素质和业务素质。
5.负责本院学生会与外院校学生会的联络事务。
6、定期向学院党委和团委汇报工作
7.定期召开学生会例会
二、工作总结
(一)工作思路总结
两年来,万方科技学院学生会在院党委的领导下,在院团委的指导下,紧密围绕学院“培养人”的工作中心,努力实践“三个代表”的重要思想,以服务同学为根本宗旨,切实开展各项工作,努力实现同学的“自我服务、自我教育和自我管理”。
作为新一届学生会,逐步适应时代特点,改进工作方法,坚持全心全意为同学服务,在工作中将要逐步形成“一个重心、两点结合、三项服务、四新工程”的鲜明特点。
“一个重心”是指以沟通工作为重心。
在新的形势下,本届学生会将经历着由“以做活动为主”到“以沟通工作为主”的工作思路的转变,这种转变的程度和结果将决定我院学生会的发展大计。这个沟通工作分为两个方向:一是把同学的建议和意见搜集整理反映给学院,二是把学院的政策和相关措施反馈给同学。
本届学生会致力于进一步加强学院与同学之间的沟通,反映同学呼声,代表同学权益。加强学院各职能部门广泛联系学生的渠道如:定期座谈会、设立专门针对学生的意见簿和建议箱、建立学生干部值班制度,学生会主席团、办公室值班定时定点,及时有效处理各中问题,增强并重视学生反映问题。
“两点结合”即学生会的工作要“结合重点工作”和“结合时事特点”
第一,“结合重点工作”指学生会的工作要围绕学院的重点工作来开展,有全局意识。
两年来,学院一直把“学风建设”作为学院的一项重点工作,这也是学生会最能体现宗旨的一项,要长抓不懈的工作之一,学生会配合学院学风建设的重点工作,今后加强学生自我教育的功能,增强沟通能力。
第二,“结合时事特点”是指学生会的工作要紧密结合时事背景,要审时度势地开展活动。
在过去的一年里,学生会努力提高学生干部政治水平,关心国计民生,关注社会发展动态,贯彻各种大政方针,把握学生主流,引导学生素质发展,努力成为宣传者、实践者、推动者,及时有效的把各种信息传达到学院的每个角落。
“三项服务”是指学生会具体工作遵循的三条主线,即“服务同学学习好、服务同学身体好、服务同学生活好”。
“全心全意为同学服务”是学生会工作的出发点和落脚点,学生会在具体工作中,处处体现服务意识,服务于学院建设的中心工作,服务于广大同学的健康成长成才。
第一、服务同学学习好。
在小事上关怀同学,注重小事的服务质量,如:定期走访学生宿舍、严格监督早读情况,及时反映解决各种思想问题。
随着社团管理的逐步完善,社团管理部工作蓬勃发展,学生会从各种活动的台前走向了幕后,学生会工作的思路逐步定位在“重点把握大局、提高服务质量、专攻精品项目”上。
第一、发挥学生会监督评优作用,调动社团积极性,引导学生活动的正确性方向性。
第二、以抓大放小为方针,正确对待各种学生组织中出现的矛盾。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
【篇一】
我叫**,男,汉族,出生。行医9年来,我在各级领导的关心帮助下,认真做好本职工作,真正履行了一名乡镇卫生院医生的岗位职责要求。
自从选择了医生这个职业,从某种意义上来说,就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业,曾被誉白衣天使和生命的守护神,可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。特别是乡村的医务工作,平时经常加班加点,早出晚归。
特别是新型农村合作医疗新政策的出台,要求我们付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨,朋友的责备和外人的不解,有时我甚至对自己从事的职业动摇过,可每当看到患者康复的笑脸,看到一个个危在旦夕的患者重获新生,所有的怨气都会烟消云散。
俗话说活到老,学到老,我深切的体会到一个合格的乡村医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。
经常参加卫生局及卫生所行业举办的学习活动,并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握乡村卫生所的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
在今后的工作中,我将以锲而不舍得追求和永远向上得执着脚踏实地得去努力工作,严格要求自己,钻研业务,尽职尽责,为乡镇卫生院医务工作贡献自己全部的力量!
【篇二】
20**年,在卫生院领导和同事的帮助下,坚持用马列主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己,全面落实科学发展观,解放思想,求真务实,发扬与时俱进的工作作风。现将本人20**年工作述职如下:
一、政治思想和学习
能够认真贯彻党的基本路线和方针政策,遵纪守法。认真学习各种专业法律知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极学习主动专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、具休工作及完成情况
1、办公室工作:认真完成卫生院领导和平上级主管部门交办的各项工作任务,及时完成各项工作计划、述职及简报,做到年初有计划,工作结束有述职,过程有简报。
2、卫生监督工作:自今年7月份开展卫生监督*工作以来,对辖区内的学校、餐馆业、食宿业、理发等公共场所进行摸底调查、建档管理,并进行日常巡查。
3、健康教育工作:针对健康基本知识和疾病预防等健康知识内容,对群众进行宣传。全年共发放健康宣传资料11600余份,播放健康知识影像8次,举办各类健康知识讲座9期次,主题日宣传活动9次,接受健康教育群众3200人次。
4、健康体检:全年共为1740位老年人进行健康体检,其中进行实验室检查1681人;孕产妇体检202人次,其中实验室检查194人次。
5、乡村卫生服务一体化管理工作:全乡所有村卫生室全部实现一体化管理,实行“五统一、两独立”。即:统一行政管理、统一业务管理、统一药品配送、统一绩效考核、统一养老保险,财务独立核算、责任独立承担。以上是我一年来所开展的工作,虽然取得一定成绩,但我深知不够,和上面的要求还有很大差距,在新的一年里,一定加倍努力工作,缩小差距。
【篇一】
刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分职责在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位,逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自我成熟起来。现将任职以来的状况总结如下:
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1。为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实透过落实各项制度,规范了工作程序。
2。在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。
3。协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要好处,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4。与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。同时,我也透过与管委会工作人员的用心配合,拓展了人际关系,各方面组织协调潜力也有所提高,工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》。
(二)全力做好后勤保障工作
1。对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题用心联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2。办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,用心保障好这些常规易耗品的供应。
3。加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4。管理物业工作。尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1。工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2。缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3。文学功底不够扎实,公文写作潜力有待提高。
三、今后的工作思路
1。没有规矩,不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众。办公室每一天应对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计,这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2。做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3。端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要用心探索和总结适合自我的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4。对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5。做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6。培养工作热情与职责感。要将公事当做家事,当做自我事对待,牢记工作是为自我,不是为别人,时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7。加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8。用心与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自我的工作岗位,我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
【篇二】
回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在年终总结我20xx年办公室内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下资料:
1、勤于学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
2、恪尽职守,出色的完成本职工作。
一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努
力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查。
另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。
期望领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。
【篇三】
20xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20xx年的工作任务,现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:20xx年工作总结:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群众意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,透过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均到达95。3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
20xx年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯
安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20xx年各项安全工作零事故。
存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,20xx年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
20xx年工作思路:
1、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6S推行成果,强化基础管理
梳理20xx年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人20xx年年度述职报告,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出的贡献。
卫生院院长述职报告
各位领导,各位同仁,大家好!
现在,我代表临湖镇卫生院向大家作述职报告。敬请提出宝贵意见。
2022是我院齐心协力,开拓创新,阔步前进的一年,本人带领医院领导班子坚持“三个代表”重要思想指导,认真学习实践科学发展观,以人为本,在镇党委政府及上级主管部门的关怀与指导下,带领全院职工认真学习领会十九大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要抓了以下方面工作:
一、加强党风廉政建设和行风建设。
公开向社会作出服务承诺,公布投诉监督电话,设立举报箱,成立了院务公开工作领导小组,为了确保此项活动取得明显实效,我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务,提高医疗质量相结合,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展,职工精神面貌大有转变,服务意识得到加强,树立了卫生院良好形象。
二、建章立制,接受监督制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实,按章处理,职工积极表示拥护和支持,使各种歪风邪气得到了全面遏制,卫生院各项工作步入良性循环的轨道。
三、心系群众,努力做好提升农村卫生服务及民生工程工作,用实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起,能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,严格执行国家物价政策,让利于民,卫生院药费等收费价格按照国家基本药物目录实行零差价收费,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,认真学习实践科学发展观,积极开展“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”的“三好一满意”活动,开展民主评议政风行风工作和“医疗质量万里行”活动,为医院发展尽心尽力,为构建和谐的医患关系努力工作。
全体职工始终牢记为人民服务的宗旨,提高卫生服务的能力。我们严格执行乡村一体化管理政策,施行了“五统一,两独立”,18个村室一体化管理工作,在有序开展,使群众小病不出村,一般病不出镇,提高群众的参合积极性。卫生院和村卫生室药品统一网上采购,药费按照国家基本药物目录实行了零差价收费,让利于民。充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,主动改进工作,妥善处理患者的投诉,减少医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。
搞好公共卫生服务,加大健康教育宣传力度,提高全民的健康保健意识,对全镇65岁以上老人进行健康体检,为全镇居民建立了健康档案,对高血压、糖尿病、慢性病等病例进行了健康管理,儿童计划免疫建卡率100%,预防接种率95%,0——6岁儿童系统管理100%,孕产妇管理率100%,传染病管理100%,通过以上举措使人民群众意识到卫生院是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。
在过去的一年里,卫生服务能力有了较大的提升,2022年门诊诊疗52484人次,住院2432人次,业务收入1200余万。2022年家庭签约人数12880人,贫困人口签约4836人,目前,我院现代化手术室装修一新携手医共体开展外科常见病手术治疗,更好的方便病人看病。但我们的工作还有很多的不足和困难,由于我们基层卫生服务能力相对薄弱,卫生技术人员严重不足,有些公共卫生服务项目还没有具体到位,医德医风建设仍需进一步加强。这些困难和问题,我们一定努力在今后的工作中,认真加以克服和解决。新的一年我们继续以医药卫生体制改革为重点,进一步强化对医务人员基础理论,基本知识,基本技能的“三基”培训,培养岀严格要求,严密组织,严谨态度的“三严”作风。努力提到公共卫生服务水平和医疗服务水平,强化综合绩效管理,确保本单位卫生工作安全稳定,在政府及卫计委的统一正确领导下,再塑卫生行业新形象。
涡阳县临湖镇卫生院
院长:王峰
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