随着撕下今年最后一天日历,新的一年到来了跟着公司的脚步,我们需要开始书写工作计划了。只有写好岗位年度计划,才能完成制定的工作目标!你知道岗位年度工作计划怎么书写吗?以下是小编为大家精心整理的“优秀!2021年银行个人工作计划汇编4篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
即将向我们迎来的全新的一年的工作,我还是希望能够给自己一个简单的奋斗目标与方向,可以让我更好的明白自己接下来的付出,当然我也是会加倍努力地去做更多的事情,以个人的努力来促成我更好的发展。
一、工作态度上
面对工作我需要端正自己的态度,通过认真的反思来让自己得到成长,也通过自己的不懈奋斗为自己去争取更好的成长。在工作的进行中要以认真的姿态来面对接下来的生活,以后我便是会为自己争取更好的成绩,以自己的不懈努力来促成我更好的发展。在平时的巡查工作上,我更是需要端正自己的心态,这样便是可以将工作完成好,保障银行的安全,同时也以更好的服务态度来面对各位顾客,以此来明白自己未来的奋斗方向。
二、提升个人能力
在这份工作中,我也是有让自己不断地去成长,为自己的人生做更多努力的奋斗。身为银行的保安,一方面我要锻炼自己,争取能够让自己能够胜任好这份工作,一方面又要对银行的各项业务有个简单的了解,这样在客人进行询问之时也是能够给客人更好的服务感受。所以从我自己来看,我还需要去奋斗与努力的方面是非常多的,我也希望自己能够在生活中为自己的未来做更好的奋斗,我相信我的未来一定是能够有非常棒的成长,所以我也希望在接下来的时光中变得更加的优秀起来。
三、改正自身的缺陷
身为保安就是需要对整个银行安全工作进行负责,尤其是按时的到达自己的工作岗位上,在不断地学习成长上去奋斗,为自己的未来做更多的努力与付出。不光是要在工作上对自己有更加深刻的认识,还要在自己的工作上对人生有更棒的反思,通过对自己工作的不断反思与成长,更是努力的让自己变得优秀起来,我相信通过自己心中要改正的信念是一定能够让我在这份工作上有更好的成绩。
在这份工作上我有非常多的事项都是需要去成长,需要去付出持续的努力,所以我更是坚定了自己的信心,努力的为自己去成长,我相信自己的努力是一定能够让自己变得优秀起来。现在的这份工作,我还是需要以更多的心血去让自己谋得成长,在其中去加倍的反思自己,为自己的未来做更多的努力。即将开始的工作,我还是会坚持着自己努力奋斗的决心,在其中去努力的成长,为自己的未来做更多的奋斗与付出。
在领导的带领下我行逐渐强大,也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任,我对我的工作有以下的工作计划;
1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。
首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类,从高到底、按生日分类。
2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的变化。
在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料,应立即撤下。应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度高低等,从客户的感受出发,完善各项设施和服务,改善客户体验。
3、紧抓服务质量,将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉。
时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题,无一抱怨客户。
4、充当柜台桥梁,合理安排柜台。
要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
5、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品。其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
一、售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:深圳人才网
1、从事行内工作至少有五年以上经验,是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容,如问题电脑名称,规格,生产日期,生产批号,何时使用,问题表现状况,在使用此品牌前曾使用何种品牌,状况如何,最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息,并向客户说明及解释工作,规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报,服务人员提出自己的处理意见,申请领导批准后,要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后,签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施,如需补偿油品的,通知仓管出货,如需送小礼物的,通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法
1、确认问题
认真仔细,耐心地听申诉者说话,并边听边记录,在对方陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程,听不清楚的,要用委婉的语气进行详细询问,注意不要用攻击性言辞,如“请你再详细讲一次”或者“请等一下,我有些不清楚……”
把你所了解的问题向客户复述一次,让客户予以确认。
了解完问题之后征求客户的意见,如他们认为如何处理才合适,你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下,现场不要下论,要下判断,也不要轻下。
将问题与同行服务人员协商一下,或者向企业领导汇报一下,共同分析问题。
问题的严重性,到何种程度?
你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后,是否应到具体用户,如修车店那儿了解一下。
如果客户所提问题不合理,或无事实依据,如何让客户认识到此点?
解决问题时,抱怨者除要求经济补偿外,还有什么要求?如有些代理商会提出促销,开分店帮助等要求。深圳人才网
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后,得到明确意见之后,由在现场的服务人员负责与客户交涉协商,进行协商之前,要考虑以下问题。
A:公司与抱怨者之间,是否有长期的交易关系?
B:当你努力把问题解决之后,客户有无今后再度购买的希望?
C:争执的果,可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。
D:客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?
E:公司方面有无过失?过失程度多大?
作为公司意见的代理人,要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时,一定要考虑以上条件,如果属公司过失造成的,对受害者的补偿应更丰厚一些,如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往,你大方明确地向对方说:“NO”与客户协商时同样要注意言词表达,要表达清楚明确,尽可能听取客户的意见和观察反应,抓住要点,妥善解决。
4、处理及落实处理方案
协助有了论后,接下来就要作适当的处置,将论汇报公司领导并征得领导同意后,要明确直接地通知客户,并且在以后的工作中要跟踪落实果,处理方案中有涉及公司内部其它部门的,要将相关信息传达到执行的部门中,如应允客户补偿油品的,要通知仓管及发货部门,如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的,应通知相应的生产部门,相关部门是否落实这些方案,售后服务便一定要进行监督和追踪,直到客户反映满意为止。
四、处理客户户抱怨与投诉的方法的七一点
1、耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意,从心理上来说,他们会觉得企业亏待了他,因此,如果在处理过程中态度不友好,会让他们心理感受及情绪很差,会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳,礼貌热情,会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少,如停车费,停机费等等,一般接到客户投诉或抱怨的信息,即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在企业内部协商好处理方案,当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞也十分注意,要合情合理,得体大方,不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言,尽量用婉转的语言与客户沟通,即使是客户存在不合理的地方,也不要过于冲动,否则,只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉,很大程度是因为他们采用该企业的产吕后,他们利益受损,因此,客户抱或投诉之后,往往会希望得到补偿,这种补偿有可能是物质上如更换产品,退货,或赠送油品使用等,也可能是精神上的,如道歉等,在补偿时,企业认为有发票进行补偿才能定位客户的,应该尽量补偿多一点,有时是物质及精神补偿同时进行,多一点的补偿金(当然,这点得按公司规定),客户得到额外的收获,他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时,如果条件许可,应尽可能提高处理问题的服务人员的级别,如本企业领导出面(或服务人员任职为某部门领导)或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的果,就是给他们慰问、道歉或补偿油品,赠小礼品等等,其实解决问题的办法有许多种,除上所述手段外,可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户,或邀请他们参加企业内部讨论会,或者给他们奖励等等。
五、六步骤平息顾客的不满
1、让顾客发泄。
要知道,顾客的愤怒就像充气的气球一样,当你给客户发泄后,他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是:表达他的感情并把他的问题解决掉。
当顾客发泄时,你的方式是:闭口不言、仔细聆听。当然,不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话,把顾客遇到的问题判断清楚。
2、充分的道歉,让顾客知道你已经了解了他的问题。
道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要,重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错,这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题,丢掉了大陆的市场吗?
向顾客说,你已经了解了他的问题,并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。
3、收集事故信息。
顾客有时候会省略一些重要的信息,因为他们以为这并不重要,或着恰恰忘了告诉你。当然,也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是:了解当时的实际情况。
你还要搞清楚顾客到底要的是什么?如果顾客给你说:你们的产品不好,我要换货。你能知道他内心的想法吗?不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么,又是如何使用的,他想换成什么样的产品。
你去看病的时候,医生是如何对待病人的?他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗?不是,是因为他们知道,如果有什么信息被漏掉,他们可能无法开出药方来。
你希望给你看病的大夫是看病最快的呢,还是他的病人对其竖大拇指的呢?
你要做到:
①知道问什么样的问题。
②问足够的问题。
③倾听回答。
4、提出解决办法。
对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想,当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的?可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒,对吗?作为公司可以有更多的选择,比如:
①打折。
②免费赠品,包括礼物、商品或其他。
③名誉。对顾客的意见表示感谢。
④私交。以个人的名义给予顾客关怀。
5、询问顾客的意见。
顾客的想法有时和公司想像的差许多。你在提供了解决方案后再询问顾客的意见。如果顾客的要求可以接受,那的办法是迅速、愉快的完成。
我们都要记住:开发一个新客户的费用是维护老客户费用的五倍!
“当所有的投诉发生时,解决问题的关键是——干净彻底地、令顾客满意地处理掉。”
6、跟踪服务。
是否处理完成后就万事大吉了呢?不是,上面的五步都做了,表明你是一个优秀的公司,如果你继续跟踪顾客,你的公司是一个出类拔萃的公司。
不要心痛钱,给顾客一个电话或者传真,当然,亲自去一趟更好。看顾客对该解决方案有什么不满意的地方。是否需要更改方案。
六、在处理客户投诉的过程中技巧或原则
原则一:不要人为的给客户下判断。
客户是因为信赖你,觉得你可以为他解决问题才向你求助的。
原则二:换位思考,站在客户的立场上看问题。
如果你晚上睡不着,你是怨恨自己吗?你会说床不好,或者是环境太吵闹或者其他。你的顾客也一样,你只是他们的发泄对象,并不是你得罪了他们。
原则三:坚持以下的利益原则:让公司赚钱,不赚不赔,少赔为赚。
一、工作态度方面
针对我个人工作时不太稳定的态度,我计划在今年的工作中,要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面,这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪,进而打击我的工作积极性,保持平和,保持上进,在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的!
二、柜员业务方面
20xx年我在柜员业务方面成绩还不错,但在做今年计划的时候,我认为还不够,我还得更加上心去优化我的柜员服务,让自己的柜员业务得到长足的发展,也让自己的柜员业务得到来我行储蓄的客户的肯定。针对这个方面,我打算积极参加我行的培训,学习如何去拓展业务,如何去完成服务。
三、银行制度方面
关于银行的制度方面,我以为我做的还可以,但在今年的工作中,我还可以更加认真一点执行起来,甚至希望自己能够在工作中帮助我行完善银行的制度。无规矩不成方圆,我相信只有制度越来越完善,越来越人性化,我们在银行的工作也就会越来越让自己感到舒心。在工作中有一个舒心的状态,比什么鸡汤良药都要好!
四、人际关系方面
关于在我行的人际关系方面,我认为我今年还是得努把力了。因为个人是内向的性格,不是很喜欢去与同事打交道,与客户打交道是没有什么问题,但是让我去与同事交流工作或者生活,我还是有些不好意思。我争取在今年的工作中,克服好这一点,让自己不再那么害羞。我相信在工作中有一个积极良好的沟通氛围,可以让工作得到更好的展开,也让人在工作中会更加舒心。
课堂教学就是指在确定时间、地点、场合下所进行的教者向学习者传授知识、经验、方法、能力并指导其进行学习的活动过程。今天职场资讯网小编精心为大家整理了语文教学工作计划范文初中,供大家阅读参考。
【一】语文教学工作计划范文初中一、指导思想 :
为了进一步推进素质教育,国家制定了新的课程方案。作为基础课程的语文学科教学如何按照新的课程标准进行教学是摆在每一位教师都应该慎重考虑的问题。根据教导处学期初的工作整体部署,在教导处的指导下和结合我校学生的实际,尽快地适应新的教育教学模式。为此制定该科的教学工作计划。并根据我校七年级一学年以来的新课程改革的教学工作的经验教训,制定本学年度第一学期的工作计划。通过制定此计划以指导我的教学工作,期望能够取得良好的教学效果。
二、教学目标
1、知识能力目标:
通过学习掌握一定的学习方法,养成习惯积累一定的词汇,能把内心的情感、思想,通过语言文字表达出来,学会对生活的观察和分析、表达。在联系生活的基础上,能有序地全面提高学生的语文素养,增强学生正确理解和运用祖国语言文字的能力,发展学生的语感和思维,养成学习语文的良好习惯。
2、思想情感目标:努力开拓学生的视野,注重其创新精神的培养,提高文化的品位和审美情趣,培养学生社会主义道德,使之健康的发展并逐步形成健全的人格。
3、成绩目标:争取县中抽测前三名。
三、基本情况分析
(一)、学生情况分析:
通过初一一学年的教学,从整体来看,所任教班级的学生好的习惯(课堂听讲、记笔记、发言提问)正在逐步养成,学习兴趣和学习态度也有了明显的转变,语文的综合能力也在原来的基础上有了较大的提高,语文优秀率存在一定差距,因此本学期在保持合格率、平均分总体较好的势头之下,还要大力抓好优秀率。
但是学生两极分化严重,而且尾巴较大,大部分学生学习自觉性不强,随着学生年龄的增长和知识难度的增加,加上现在根据课改的精神对教学目标进行的调整,本学科更加注重考察学生理解、运用能力,对学生掌握知识的深度和广度,思维能力和认识水平都提出了更高的要求,这对个别优秀的学生来说是如鱼得水,但对我们这样中学的绝大多数学生来说,确实困难。因此,我们在继续以前工作中行之有效的方法手段的同时,还应加强对课改的学习与研究。
(二)、教材分析:
第一单元:从不同侧面表达了作者对故乡的真挚情感,有期待,有向往,有赞美,也有惆怅。学习本单元课文,要注意感受作者的家乡情愫,学习运用朴素的语言表达真挚的感情。
第二单元:展示了美妙绝伦的说书艺术、内涵丰富的胡同文化、发展变化的城市园林、别具特色的异域风情。学习本单元的课文,在领略人类文化的多姿多彩和博大精深的同时,还要了解作者的写作意图;体会侧面描写对表现人物的作用;通过分析文章各部分大意,把握文章中心。
第三单元:在这个单元的课文里,作者或抒发英雄情怀,或赞颂伟人功绩,或展示历史画卷,或感悟重大事件。学习本单元的课文,要认真体会作者的思想情感,并注意学习借景抒怀的写作方法。
第四单元:《唐宋大诗人诗中的物候》使我们懂得文学与自然的关系;《萤火虫》告诉我们,儿时的兴趣也许会影响人的一生;《活版》让我们了解活字印刷术的发明过程
第五单元:一些生命的真实记录:有的如大海,汹涌澎湃,蔚为壮观;有的似小溪,微波细流,别有韵致。观大河,使人壮怀激烈;看小溪,令人欢快活泼。这个单元的课文有小说、演讲辞、散文和诗歌,学习时,注意体会不同文体的特点。
第六单元:讽刺与幽默,它不仅能令人发笑,而且还蕴涵深刻的道理。它揭露丑恶,让笑更意味深长。他针砭时弊,更显批判锋芒。学习这个单元的课文会使你得到教益,受到启迪。学习本单元课文,要注意理解文章所反映的不同时代、不同国家的社会生活,要体会讽刺与幽默在文学作品中的作用,要了解作者使文章产生讽刺与幽默效果的写作方法。
四、教学措施
1)、从语文学科的特点和社会发展对语文的新要求出发,使学生在潜移默化的过程中,提高思想认识,陶冶道德情操,培养审美情趣,做到既教书又育人。
2)、语文教学中,要加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间,能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。
3)、重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。
4)、教学过程应突出学生的实践活动,指导学生主动地获取知识,科学地训练技能,全面提高语文能力。每堂课教师根据学生实际精心备课,尤其要备好学生,改变繁琐的教学方式,突出重点和难点。要提倡灵活多样的教学方式,尤其是启发式和讨论式,鼓励运用探究性的学习方式。要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。
5)、重视创设语文学习的环境,沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。
6)、作文教学,贴近生活实际,富有生活气息,灵活命题,形式多样,多写随笔、读书笔记,尝试互批共批,以改促写,有效提高作文水平。
7)、实行分层目标教学,根据教学内容对不同层次的学生进行分层教学。利用课外实行培优辅差,力争整体提高。
8)、引导鼓励学生成立课外学习小组,培养合作精神,开展互助互帮,实行一帮一学习语文,帮助中下生提高学习兴趣和成绩。
9)、优化作业管理,培养学生自主学习、自我管理的能力。加强课代表、小组长的模范带头作用和监督作用,力争做到每课过关,单元过关。
10)、作业的布置和批改要有所区别,要因人而异。充分照顾到不同学生的特点。
11)、利用竞赛,学科活动法等多种多样的教学形式,开展丰富多彩的读书报告会、故事会、朗诵会、演讲会,办手抄文学报,锻炼能力,提高兴趣。
12)、课前一分钟演讲,包括自我介绍、新闻消息、小故事、成语解说等,锻炼表达能力。
13)、组织3-4次辩论,培养思维及口头表达和语文知识的运用。
14)、组织采访和调查至少一次。
15)、要求写一篇小论文。
16)、做好开头的扭转工作,扭转以往不良的学习习惯。
17)、教学过程中抓住学生的闪光点多表扬少批评,让学生树立起学习语文的信心。
18)、开展网络辅助教学。对家庭有条件的同学鼓励和指导他们利用语文教育网多学习一些课外阅读,优秀作文和作文技巧等。
【二】语文教学工作计划范文初中一、指导思想
本学期,语文教研组将在新课标的指导下,深化语文教学改革,努力转变 教育教学观念,大力提高课堂教学效率,以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育,以新课程改革(构建理想课堂)、新教育实验(师生共写随笔、营造书香校园)为重点,促进教学常规科研化、教育科研常规化(两化),全面提升教育教学质量,大面积提高语文教学质量为目标,结合学科自身的特点,扎实有效地开展 工作。
二、教研工作目标
转变旧的教育模式,继续推进课堂教学改革,加大改革力度,注重改革的过程和 经验的积累,及时 组织本教研组的教师开展语文教研活动,提高语文教研组的整体水平。改革落后的教学方法,真正落实改革在课堂教学中的地位,结合学科特点、学生特点进一步探索新授课、复习课、练习课、讲评课、实验课、阅读课等课型的授课模式,使课堂教学充分体现学生自主合作探究的学习模式,真正把课堂学习的主动权还给学生,使学生综合素质得到全面提高。对改革中出现的问题进行认真分析,鼓励教师认真、大胆实验,推进大量读写的改革进程,并尝试进行其他方面的语文教改实验。
进一步贯彻大语文观念,通过丰富多彩的语文课外活动,培养学生的 实践能力。策划、组织、引导学生通过参与活动,在活动中丰富知识,增长才干,从而全面提高学生的素质。给学生一片蓝天,让他们自由地去飞翔。开展丰富多彩的语文课外活动,丰富学生的课余生活,全面提高学生素质。
三、工作重点
(一)重视学习,提高理念
理念是先导,学习是保证。为进一步转变我校语文教师的教育观念,让教师的教育理念提升到一个新的层面,本学期,我们将重视和加强教师的理论和业务学习,采用集体与自学相结合的办法,让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师的心中,从而更有的放矢地指导自己的教学实践,更好地为教育教学服务。加强对《课程标准》的学习。新的《课程标准》是我们广大教师近阶段乃至今后教学的依据。要充分利用教研时间对各年级段的教学目标,要求,重难点,教学方法等方面进行解读,我们将采用教研组和备课组交叉的途径、方式进行学习。
(二)改革方式,推进课改
1、在研讨中 发展,在反思中成长。这应该是语文教研的目标。重视各种形式的研讨活动,开展教研活动时,其他教师不分年段相应评课、讨论,让每位教师在不断的研讨切磋中共同成长。自我反思,即教师个体对自身教学实践的反思。响应天天有反思,每月有反思理念,有序地组织教师通过反思、研究,不断更新教学观念,改善自身教学行为,提升教学水平,从而形成教师自身对教学现象、教学问题的独特思考和创造性见解,提高教学工作的自主性和目的性。同时课堂教学改革是每一个任课教师的课题,语文组要将作文教学与研究密切 联系起来,要注意课题研究与教学工作的有机结合。要求教师要将教学中发现的问题提交到教研组,以教研组的形式研讨问题、解决问题。
2、积极开展教研活动。教研组是学校教学研究最基层的组织,是教师成长的摇篮,是教师进行教学和研究的主阵地。本学期,语文教研组将主要在实字上下功夫,在研字上求发展,真正使教研活动经常化、 专题化和系统化。3、充分利用好现代化设施。
本学期将要求每位教师力求现代教学技术与教学的整合,在多媒体教室中开展公开教学。教师要充分利用现代远程教育资源服务教学,熟练地运用电教设备辅助于教学。同时教研组要逐步建立本学科备课资源库上传到学校网站,供同学科教师备课参考。
4、加强学科建设,积极开展各项竞赛活动。本学期,语文组将继续重视自读课文特别是名著导读,继续通过一系列竞赛活动,锻炼学生的竞赛能力,激发学生的参与热情,提高学生听说读写的语文综合能力。
5、培养学生良好的书写习惯。语文组在本学期将写字课纳入语文教学的范畴,让学生在教师的指导中养成书写规范、美观的习惯。
(三)精心组织各项教研活动,促进教改。
1、认真策划、精心组织初中语文新课程备课,结合新课程理念,突出创新性、主题性和针对性。每次教研活动要做到教研活动主题化,课题研究活动化,形成一个系列。研讨活动采用上课、说课、互动交流,落实三个整合,即教案改革、课堂改革、作业改革整合在一起进行。要从重视教到关注学,倡导导学练三案统一。积极探索作业形式改革,推行课内限时作业。提倡使用导学练案。倡导个性化备课,要求各教研组根据各学科的特点,以实用为原则,统一备课的形式,提高备课的质量和效率,避免形式主义和无效劳动,使备课要真正为课堂教学服务。
2、搭建骨干教师研修平台,引领成长。
做好教师的培训和指导工作,提高教师群体的业务素质。充分发挥学科带头人、教学能手的科研带动作用,鼓励学科带头人、教学能手在课题研究中不断改革创新,在课题研究中不断提高科研能力,引领全组教师专业发展。牢牢树立精品意识,精心组织、认真指导教师参加相关竞赛。对于优秀青年教师,不仅在课堂教学上要严格要求他们,还要在课题研究、教学评价、专题讲座等方面给他们创造机会。在实践与研究中,给予他们最切近的指导,促使他们全面发展。
3.加强营造书香校园工程建设。
持续抓好五个一工程,扎实落实周月季读书 计划,规定学生每周背诵一首古诗词,每月读一种报纸或刊物,每季度至少读一本书
一名合格的教师,应该加强学习和研究,进一步树立教育的良好形象,通过不断的自我改造、陶冶、锻炼,成长为道德高尚的人民教师,为教育事业的发展做出积极贡献,让家长放心,让家长满意。下面是职场资讯网小编整理的初中地理教师个人工作计划,希望对大家有所帮助!
初中地理教师个人工作计划(一)
一、指导思想
在新课标理论的指导下,以世纪精神为指针,以学校工作计划为指导,加强课堂教学,尽快适应网络环境下和计算机辅助下的地理课堂教学模式,更加高效地完成本学科教学目标。积极参加教科研活动,努力使教学水平,业务能力有更大的提高。同时,通过传授与学生生活密切联系的地理知识,传达地理思想,培养学生学习地理的兴趣和初步能力,最终使学生从学会地理,走向会学地理。
二、基本情况:
通过复习七、八年级上下册相关内容的学习,学生对地理知识有了一定的感性认识,具备了初步的读图、分析、判断的能力,对世界概况有了一定的了解。但也有一少部分学生对地理学科的学习不够重视,知识还没有形成系统,没有达到应有的水平。我将本着认真,严谨的教学态度开展本期教学工作,在新的学期里希望扬长避短,深入学生,力争取得更有效的教学效果。
三、教学目标:
教完七、八年级地理上下册选取的8章内容,使学生掌握必要的地理知识,让学生具备必要的基本技能,对我们所处的世界有一个明晰的了解,对世界一些重要的国家和地区有着较为详尽的知识掌握。
四、本期教材重点、难点:
1、地球和地图,地球的运动
2、中国的气候及自然资源
3、会用地理知识解决生活问题
五、教学措施:
1、强化学生的基本技能,学会读图、填图、从客观上了解地理单元的知识。充分利用地图册来实现教学目标和要求。
2、进行地理基础知识和基本数据的强化记忆,对地理知识进行必要的储备。同时,在本学期的教学过程中穿插回忆上学期的世界地理基本知识,让学生对世界地理能有一个系统的了解和掌握,也为他们今后地理知识的学习打好基础。
3、强化学生运用所学的地理知识,分析,解决问题的能力。开展多种教学形式,适当的运用多媒体教学,提高学生运用地理知识的能力。
4、培养学生关注自然,关心社会,关心时事的自觉性。关注热点问题生活问题,进行专题复习和综合复习。
六、教学课时与进程:
1、九月份复习七年级上册内容
2、十月份复习七年级下册内容
3、十一月份复习八年级上册内容
4、十二月份复习综合训练题
4、一月份进行考前模拟训练
初中地理教师个人工作计划(二)
秋风送爽,硕果飘香。又是一个新学期,本学期我担任初二34、35、36及初一48、49共五个班的地理教学工作。为顺利完成本学期的教学工作,并取得良好的成绩,我根据各年级地理学科的特点,特制订计划如下:
一、指导思想
在新课标理论的指导下,以学校教导处工作计划为指导,加强课堂教学,参考、推行杜郎口中学的课堂教学模式,更加高效地完成本学科教学目标。积极参加教科研活动,加强集体备课,努力使教学水平,业务能力有更大的提高。同时,通过传授与学生生活密切联系的地理知识,传达地理思想,培养学生学习地理的兴趣和初步能力,最终使学生从学会地理,走向会学地理。
二、教学任务
1、初二:本学期新授好义务教育课程标准实验教材(湘教版)《中国地理》(八年级上、下册)。
2、初一:新授好义务教育课程标准实验教材七年级上册地理(湘教版)
三、学生情况分析
总体上讲,初二学生经过初一一年的学习,地理学习积极性比较高,课堂讨论较激烈,具备一定的学习自觉性,求知欲较高。课堂气氛好,学生思维灵活;当然,部分学生学习缺乏兴趣,目的不明确,成绩不理想。
四、教材分析
1、八年级地理上册(湘教版)教材内容是中国地理为主,分为中国的疆域、中国的自然环境、中国的自然资源和中国的区域差异四大部分。八年级地理上册表现出对各种能力的培养,教材更多篇幅的图片和活动的训练。我国地域辽阔,资源丰富,但存在巨大的地域差异,这就需要在教学上处理好整体与差异的关系。
例如:我国的疆域面积居世界第三,但东西和南北都跨度很大,带来了冬季气候上的南北差异也带来了东西的时间差异。
例如:我国地形以山地为主,但地形复杂多样。自然环境存在南北气温的差异、东西降水的差异。自然环境的差异带来了各区经济、文化等方面的不同。因此北方地区的能源与工业,南方地区的商业与农业,西北地区矿产资源与畜牧业,青藏地区的高寒景观各具特色形成了四大地区差异。
又例如:我国自然资源丰富,许多资源的总量都居世界前列。由于人口众多,经济发展东西差距较大,许多重要的资源分布不均,在利用的过程中出现极大的浪费。以可持续发展的战略,如何因地制宜地开发可更新能源,保护好现有的能源是我们在这一章节不可忽略的主题思想。
2、八年级地理下册主要学习中国的经济与文化内容,介绍了中国的农业、工业、高技术产业、交通运输业以及三十四个省级行政区。分为经济发展与区域地理两大板块。
在教学过程中注意运用资料并联系实际说出我国农业分布概况,并举例说明因地制宜发展农业的必要性。运用资料说出我国工业的地理分布,用实例说明高新技术产业在工业发展中的作用。比较不同交通运输方式的特点,运用地图说出我国交通运输网络的大致分布格局。在区域地理中,从位置与分布、联系与差异、环境与发展三个角度来认识我国的各个区域。
初中地理教师个人工作计划(三)
又是一个学期开始了,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,职场资讯网为您整理了初中地理教学工作计划范文,欢迎阅读!
本学期仍然承担七、八、九三个年级10个班的地理教学工作,为了保证能够比较顺利的完成教学任务,现将本学期地理教学工作作如下安排
一.指导思想
以《地理课程标准》为依据,努力使每一个学生通过学习地理,能够对地理学知识有更深入的理解,能够对今后的学习方向有的思考;能够在探究能力、学习能力和解决问题能力方面有的发展;能够在责任感、合作精神和创新意识等方面得到提高。通过学习学生生活密切联系的地理知识,传达地理思想,培养学生学习地理的兴趣和初步能力,最终使学生会学地理。
二.学生基本情况分析
所教学的班级中,大部分学生思想觉悟高,上进心强,能够遵守纪律,热爱学习。但班级之间教学成绩差距较大,有不少学生好动、贪玩,精力不集中,学习方法欠恰当,因而学习成绩不够理想。面对这种情况,作为教师要加强思想教育,做到因人因材施教。
三.教材分析
七年级地理:第一部分是亚洲,包括自然环境,人文环境,也是比较重要的一部分,需要识记亚洲的重点国家的名称,位置及重要国家的风土人情、物产矿藏等。第二部分是我们邻近的国家和地区,包括日本、东南亚、印度和俄罗斯,这几个国家关系密切,不仅在历史而且现在都和我们进行经济贸易往来,掌握这几个国家的地理位置、人文环境、历史文化、对于每位同学都有重大意义。第三部分,东半球其他的国家和地区,包括中东、欧洲西部、撒哈拉以南的非洲和澳大利亚。第四部分西半球的国家,包括美国和巴西。第五部分,极地地区各章节相互联系,各个国家相互关联,不能孤立地学习某一部分。
八年级地理:本学期主要是学习中国的农业、工业、高科技产业,交通以及分省区地理,涉及的范围广,内容多,给教学带来了很大的困难,因此设计比较合理的教学模式相当关键。在教学中可以把农业、工业、高科技产业、交通等放在主要地位,教师通过讲解带领学生掌握主要的知识点,对于分省区地理可以采用选讲的办法教给学生学习方法,通过自学的办法以达到相应的目的。
九年级地理:尽快复习完第四册地理课本,然后转入全面复习,通过对学生强化训练,适应去做灵活性强、跨度大的题目,适应中考。
四.教学设想
1.抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课,努力讲好每一节课;保障每节一练,做到全批全改。
2.认真学习新课标理论,领会新课标精髓,用科学的理论指导教学实践。
3.充分利用网络资源、远程教育资源,切实做好地理课备课资料的收集,整理工作,为地理课件的制作准备充分的素材。
五.具体措施
1.以课改的精神和要求指导教学。要根据教学目标、教学任务的要求选择教学方法,特别要注重激发学生学习的积极性、创造性,以便顺利地实现教学任务,完成教学任务。注重课堂教学改革与创新,信息技术的应用与整合:教学活动应该是由教学内容、学生、教师、教学环境整合而成的系统,不仅要重视学生学习的结果,更应注重师生共同探究新知识的过程,重视学生学习的经历和经验,关注学生体验、感悟和实践的过程,通过学习情境的创设、实践环节的开发和学习渠道的拓宽,丰富学生的经历和经验,改变学生的学习方式,实现知识传承、能力发展、态度与价值观形成的统一。在平时的教学中,强调地理同生活实际的联系,创造一切条件,让学生感知生活中处处有地理,引导学生把课堂中的地理知识和方法运用于生活实际中去。
2.认真钻研教材、备好、上好每一节课,提高课堂效率,采用灵活教法指导学生读、记、练、看,达到活教教活,心教教心。要注重非智力因素的优化与智力潜能的开发,以学生发展为本,一切为了学生,全面关心学生;提高教学效益,保证教学质量,推出教学品牌。
3.继续关注学生学习兴趣的培养,使用各种方法调动学生的学习积极性和主动性。要特别注重学习方法的研究和指导,以收到事半功倍的效果。通过勤于钻研、辛勤劳动,精于业务、精备教案,周到思考、周密安排,严格要求、严把关口;勇于改革、勇于创新,来夯实每一位学生的学习基础,以严、实、精、活的教风带动勤、实、悟、活的学风。
4.强化对基础知识的巩固,重视知识点与时事地理的结合,进行全方位的开放性试题训练。
5.充分利用同步进行学案导学,让每一个学生有展示交流的机会,对于重难点则有针对性的强化击破,培养、提高学生的学习能力。保优、促中、转后进争取各班尽量少的孩子在地理学习上没有遗憾。为此,我将适时于课下和部分同学交流,用鼓励和鞭策促其进步。
6.积极参与教育教学研究,吸取别人的长处以不断完善自己,听从学校要求,努力多读书、读好书,不断提高自己的业务素质和育人教书的本领。极参与集体备课、教育教学研究,吸取别人的长处以不断完善自己,做个优秀的教师。
7.渗透时政、热点知识,培养学生理论与实际联系的思维方式和学习方式。
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