时间总是转瞬即逝,这一阶段的工作已经快接近尾声。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结,写好工作总结,可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。怎么写好自己的工作总结呢?以下是小编为大家收集的“推荐总结: 物业公司年度工作总结1篇”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
我于20xx年x月x日从事物业工作至今,在这短短的x个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结:
一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、职责心:
首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责,没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作职责内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;
2、爱心:
一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,必须要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;
3、耐心:
增强工作观念和宗旨意识,必须要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题;
4、虚心:
在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要用心进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户带给优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就务必严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。
时光飞逝,这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了,只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“参考范文:年度教师工作总结篇一”,但愿对您的学习工作带来帮助。
一年即将过去,这一年来,在校领导的指导和引领下,我紧密围绕学校总的工作计划和年度初期制定的电教工作计划,紧张有序地开展工作,较好地完成了学校的教育教学工作和电教常规工作,现将我一年来的工作总结如下:
一、政治思想方面
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极的进行思想政治学习,努力的向党组织靠拢,10月份递交了入党申请书,端正工作态度,严格遵守学校制定的劳动纪律。
二、教育教学方面
加强自身素质的提高,更新教学观念,提高新课程的教学理念,同时对信息技术教育教研动态及时的学习、掌握和运用,把新的教育教学理念带入课堂,充分发挥现有设备的优势,上好信息课,提高教学质量。
三、电教维护方面
增强服务意识,做好服务工作,努力为学校教育教学、全体师生做好服务,并将之作为和学校沟通的桥梁。
1、做好学校多媒体设备的维修工作,只要班级的多媒体设备有问题,收到报修单后,都能及时到场维修,只要教师电脑出现问题,我都能够第一时间进行维修。学期初,进行了微机室整体迁移布置和安装工作;
2、做好学校各种大型活动的摄、录、编、刻盘等工作。3、做好各种 考试的监控维护工作和录像备份工作;
4、做好网络维护工作,积极推进数字化校园建设工作;这一年来的工作,有成绩也有不足,新一年里我会更加的虚心学习,更加的'努力工作,立足本职工作,为教育教学做好服务。
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。试用期结束之际,有必要对自己的本阶段的工作与学习情况做一个小结,并为下阶段正式开展工作做好准备。
在一个收获的季节,我有幸进入了欣欣向荣、朝气蓬勃的XX公司,成为了XX部的一员。感谢XX给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。 回想在过去的三个月里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了XX“海纳百川”的胸襟,感受到了XX“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时,也为我有机会成为XX业务部的一份子而惊喜万分。我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。
刚开始的时候,我主要是熟悉日常工作流程。比如人事管理制度、业务部相关审批流程,向其他同事学习部门相关工作知识。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西,对公司运营也有了进一步了解。经常也和楼层主管进行交流,从他们那里能够了解各个楼层现经营的状态及公司的发展战略,所以他们都成了我的良师益友。
这段时间的工作简单而纷杂,有时急着要同时处理好几件事情,有时空闲的时候我也翻阅工作资料加强学习。当然了,作为一个新人,免不了出现一些问题,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周
全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。经过对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通过一段时间领导、同事的的指导和自己的学习,我对自己的工作逐渐熟悉,我把自己的工作条理地分成了三大块——招商部招商考核管理、楼层铺位经营状态管理、业务部日常工作进行分类管理及规划。
一是建立并完善招商业务考核的基础资料,制定招商部绩效考核管理流程。制定2-4月招商绩效考核方案,完善招商管理制度促使招商人员在工作中能够发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高招商人员的主人翁意识。
二是对楼层铺位经营状态时时跟新,依据合同台账及缴费台对楼层图纸进行监控、更新并对其进行内容填充;及时核查楼层的商铺状态及空铺、临时库房的使用情况,并在CAD上标注;根据招商情况需要对楼层图纸进行修正;定期核对商户所营品牌及时更新CAD图纸;协助楼层实际情况对新区域位置规划出具CAD图纸;根据面积测量报告修订CAD图纸面积。
三是业务部的日常工作,每旬、月出具招商PPT汇总;协助楼层查阅相关信息;完善及汇总各种业务数据表格及出具临时性各项相关数据;业务表格及单据的出具;配合部门完成楼层各项任务的数据汇总;及时高效的完成领导交办的其它工作。
三个多月工作时间,说长不长,说短不短。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作,并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注
重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了XX辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同XX一起努力!一起展翅高飞!!!
此致
敬礼
XX部:XXX
20xx年4月10日
时间总是在毫无声息间流逝,工作即将翻开新的篇章。我们需要把工作总结纳入计划中了,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。工作总结怎么写才比较好呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“【范例参考】 电话销售月工作总结篇二”,但愿对您的学习工作带来帮助。
从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获:
1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!
3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱怨,我感谢 这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划:
1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。
2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。
3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!
希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;4月份对自己有以下要求
1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
时间一晃而过,这一阶段的工作已经快要结束了!我们可以开始写这一阶段的工作总结了,要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。怎么写好自己的工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[参考总结] 团委组织部工作总结(推荐一篇)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
在20xx--20xx学年上学期的工作中,院团委组织部认真贯彻并执行了院团委本学期的主导思想和总体计划,半年以来,院团委组织部从成熟又走向了团结和稳健。各项活动使组织部在工作中得到更多的和谐,在学习中得到更多激励。
以下是院团委组织部在20xx--20xx学年上学期的工作回顾与总结:
一、迎新工作
迎新的工作是我们整个团委、学生会及青协新学期的第一件大事。为了更好地服务大一新生,我们作好充分准备,并取得了良好的效果。迎新工作的顺利开展标志着院团委组织部的信心和服务理念将一直保持,也为院团委组织部新一年的工作开展翻开了辉煌的第一页。这一次的迎新工作中,问题虽然有,但总体来说是较好的!两天的迎新虽然做得比较辛苦,但是,我觉得还挺有意思:因为在这样的情况下,我们并没有像一些人那样,遇到小小挫折就一去不回头,向困难低头。我们还是鼓起勇气继续干下去。
最后,我向在迎新两天中不怕艰苦,都一直站在自己岗位上坚持干下去的“同事们”说声:大家都辛苦了!我们是最棒的!
二、招新工作
随着新学期的开始,学院又迎来了一批充满青春气息的新生。
为了能使新生更多地了解院团委,能够积极参与院团委招新的竞选,我们扩大了宣传力度,张贴出了海报及通知,作为学生干部我们利用课余时间下到各个宿舍,并把重点放在大一新生寝室。耐心地向师弟师妹讲解着院团委的招新流程、各部门的设置及日常活动。
本次招新工作受到新生们的积极响应,报名现场异常火暴,院团委组织部共收到114份简历报名表。
在整个招新过程中由林达部长,我及梁漫以总干事担任主要面试官。第一轮面试中,同学们各抒己见,充分展现自我。首先由他们先自我介绍,紧接着是我们进行了不同的面试提问,他们时而紧张,时而舒缓,神态各异。更多的同学是以自信的勇气和自我展现个人风采。经过他们激烈的竞争,我们公正、公开、公平的评选,确定了进入复试的同学们的名单。
紧接着进入了第二轮面试,这次同学们准备地更加充分得体,整个面试过程中秩序紧紧有条,在此次复试中,我们提出各异的问题,偶尔让他们展现下才艺,此时的他们更加展现出了胆量、素质、内涵、才华及语言组织能力和临场反应能力。
经过层层筛选我们最终确定了院团委组织部的试用干事名单。
三、协助劳动关系系筹办“三下乡”成果展
在接到团委刘老师通知后我们积极和劳动关系系老师取得了联系。我们主要是负责协助劳动关系系“三下乡”成果展汇报厅的会场布置。活动在下午进行,午饭后我们组织部的全体成员就到了指定地点,我们了解了布置标准后,积极工作,兢兢业业直到会场成功布置完成。
在参与本次活动的同时,新干事们不怕苦,不怕累,既展现了自我,又培养了自身的工作兴趣,始终能以一个院团委组织部干事的眼光审视自己。体现出了组织部的创新能力和实践能力。
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