时间如白驹过隙,新的工作即将来临。我们可以对这一阶段的工作做一份总结,没有总结就没有提高,工作总结正当其时。工作总结到底要怎么写呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“热门总结: 见习回顾之三”,仅供您在工作和学习中参考。
见 习 总 结
在西北师范大学文史学院教务办公室的见习工作已经圆满结束了。为了更好地了解自我,促进自身进一步地成长,对见习工作做如下简单的回顾与总结。
一、 工作回顾
实际上,我在教务办公室的工作,从今年x月初就开始了。当时,办公室要找一个帮忙的学生,班主任推荐了我去。从那时起到现在,我课余时间就一直在办公室帮忙。因此,可以说我的见习工作有九个月之久。
以下是我对所做工作的大概回顾:
(一)、日常事务
包括1.文件的签收、送递;
2.文件资料的打印复印;
3.接打电话;
4.内务的整理;
5.办公室卫生的打扫清理;
6.来访人员的接待工作。
此类工作是经常性的,也是比较琐碎的,但就是这些“杂事”处理过程,提升了我最基本的办事能力和人际交往能力。
(二)、一般性事务
包括1.排课,安排期末考试的监考、考场;
2.对师范类专业的学生实习基地的分配工作;
3.统计全院教师教学工作量;
4.分发07届毕业生的毕业证、学位证;
5.英语四、六级,普通话考试准考证盖章、分发工作。
这些工作都是关系到全院老师和学生切身利益的工作,也是教务工作的重中之重,所以,容不得有一点马虎。通过对这些工作的处理,我养成了一种良好的工作作风,就是一丝不苟、反复校对。
(三)、服务性工作
包括1.毕业论文答辩期间的服务工作(答辩前的文件分发,期间的送水、安排午餐,之后的文件资料收集);
2.补考、缓考的监考工作。
这给我提供了一次会务服务工作的实践机会。
(四)、立卷归档工作
包括1.全院期末考试试卷的分类、编号、电脑录入工作;
2. 20xx级毕业生的学籍档案、成绩单的立卷归档工作。
这些工作让我对档案工作有了更为感性的认识。
二、 经验教训的总结
(一)、日常性工作要经常做、仔细做。诸如,办公室卫生的清扫、内务的整理、信息的收集工作。秘书人员不能忽视这些看似细小的工作。卫生差就会影响部门的形象,也会影响工作人员的上班情绪。内务整理不科学、不到位,就会影响工作进度。要急用某个文件时,翻箱倒柜却找不见。要避免此类情况的出现,就要做好日常工作。
(二)、上司交办事项时,要认真倾听并复述一遍,以达到准确的领会上司的意图。秘书是辅助上司工作的,要做好上司交代的任务,就要首先确保听清楚、听明白上司的话。在见习中,这点我做得还是比较到位的。
(三)、对于非原则性的事情要灵活处理。曾经我班有一位见习的同学向我倾诉:有天早晨他第一个到的办公室,并很快的打扫了卫生,给老师泡好了茶。已经过了上班时间半小时后,老师到了办公室,却一反常态,对他的态度很是冷漠,他也有点莫名奇妙。回来后仔细一想,原来是在老师还没到办公室之前,他接了一个老师的上司打来的电话,说是找这位老师有事,他顺口说,某某老师还没来呢,就挂掉了电话。上司上班迟到是不对的,但作为秘书你完全可以避免让直接上司遭遇难堪,你可以说,对不起,某某老师有事刚出去了,他回来了,我让他打给你。
当然,这些只是一点粗浅的经验之谈。在见习中还暴露出了我的很多不足。
(一)、在人际沟通和待人接物方面欠缺还很大。例如,我总是记不住一些
老师的姓名。有时一些老师进来办事,我想问个好,却突然想不起老师的姓名,有时就怔住了,不了了之;有时会张冠李戴,弄得老师和我都很难堪。以后要找一些记忆方面的书,学些记忆的技巧,增强自己的记忆力。
(二)、做事犹豫不决,缺乏果断的作风。在处理一些较为复杂的事务时,我总是会左思右想,害怕弄错。结果浪费了大量的时间,工作效率不高。征对这种情况,以后要从小事做起,想好了之后就马上去实践,不要过多的考虑后果;也要多学习、多请教,切实提高自身素质,只有具备了较丰富的知识和经验,才能在此基础上,果断地做出正确的决定。
总之,这次见习让我有了理论联系实际的机会,也学到了许多书本上没有的东西。同时获得了一定的工作经验。但也暴露了一些自身的不足之处。在以后的实习和工作中,要扬长避短,弥补不足,努力把自己培养成一名合格的秘书人才。感谢这次弥足珍贵的见习机会。
见 习 总 结
姓名:付乐宁
学号:20xx51030106
班级:09级文秘
日期:20xx年x月x日
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时间就像河水般不停向前流,在过去一阶段的工作里,虽然比较劳累,但也收获了很多,我们应该对这一阶段的工作做个总结了,要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门总结: 幼儿园实习回顾(篇七)》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
俗话说:万事开头难。刚进入到幼儿园实习,总觉得困难很大,自己工作毫无经验,面对性格各异的孩子,面对新工作,的确工作很难开展。
实习第一天的画面还历历在目,那是多么让人印象深刻。清晨,早早的起床,带着那一点兴奋,那一点紧张,那一点好奇准备开始实习的第一天。刚进班级,我要面对的就是如何让这些可爱的孩子接纳我,并且喜欢我。大班的幼儿在面对陌生人时,都是那么心怀好奇,他们会主动上来和你打招呼,并且问这问那,很快我就和他们熟悉起来,打成了一片。
在实习整个过程中,我悟出了要因人施教,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心小世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子们的内心小世界,不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也非常的重要。
xx个月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与中班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。
我很庆幸能够跟大班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了xx个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是xx老师,她的课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。
要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是随机应变幼儿各种怪异的提问,我积极吸取周围教师的先进经验,提高自己的水平。
这几月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我一个全新的成长。使我认识到正确的人生。
光阴匆匆而过,这一阶段的工作即将结束。我们应该对这一阶段的工作做个总结了,要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢?以下是小编为大家收集的“热门总结: 幼师工作实习回顾(篇二)”供您参考,希望能够帮助到大家。
我来自于xx省xx幼师学院,面临毕业到来的时候,我在本市的一所幼儿园实习了x个月的时间。时间虽然很简短,可是收获却甚多,心中萌生了许多感触。
在这x个月里,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!
看着带课老师给孩子门上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的,毕竟试教和正式的时候的心态是不一样的。
听课了之后我开始讲课,孩子们还是如我想象中一样,乱成一团,根本不听我讲课,后来我用小组比赛来管他们的纪律,这样不但可以培养他们的团队精神。还可以为课堂带来一些活力。慢慢发现,孩子们开始接受我喜欢我,这是让我最高兴的一件事了。我才发现,原来对待孩子真的是要非常的用心,给他们多一点的关爱,他们自然就会喜欢你。
组织了幼儿园艺术节,我带着班里的小朋友们安排节目,虽然我在实习期间很忙碌,但感觉到很充实。同时也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外,还必须要有其他课外知识,这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。
这个时候才知道,其实幼师还是很好当的,只要你用正心态去对待。就在这样忙碌的实习生活里,一个月也就这样过去了。
这个月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。
时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下。而我们也随着时间的流走一点一点的成长.而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟.也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。
这次实习令我感受颇多,首先,在我的教学活动过程中,遇到了很多在大学课堂里所没有经历过,没有学过的东西,以前总认为自己的有很强的亲和力,做每件事都很自信。
课堂应该充分的体现教师的主导作用与学生的主体作用相结合,在自己认真总结过后,不断的改进了自己的缺陷和不足,而认识到本班学生对讨论活动比较感兴趣,在之后的上课之中,就改进了教学方法,同时指导学生对教师教学的相关具体案例进行讨论分析,这样就活跃了课堂气氛,使得我的教学与学生的学习达到了预想的效果。
其次,课前准备工作要充分,作为一名教师,我在考虑问题时,做到了细心全面,并且要切合实际的内容,同时在教学过程中我觉得自己的的眼神、表情、语速等等都很恰当。
最后,认真总结老师及学生给我的反馈意见和建议,不断的扩宽自己的知识面,不断的提到自己的教学水平,不断的充实和完善自己。
很多学生在经历了这次试讲过后,不管是在课堂的回答问题还是在课堂上的讨论活动,以及他们站在讲台上的发言,都变得更加的自然而自信。可以说在这短短的实习期间,我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。
在这大约x个月的实习生活中,我学会了很多,也懂得了很多,虽然不能说实习能改变我的全部,但至少在经历实习之后,我变得更加的稳重和冷静。同时也更加明确了自己的责任,明确了自己今后的奋斗目标,让我在今后的工作中更有动力。
时间一溜烟儿的走了,新的工作即将到来。我们要开始准备这一阶段的工作总结,做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。工作总结您知道该怎么写了吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《「热搜总结」大学生实习期工作回顾之二》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、公司简介
广州公司成立于20xx年,是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一,同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍,并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点,能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来,他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务,为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户服务各领域的专业培训课程,呼叫中心运营诊断和顾问咨询,呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外,已经持续不断地为通讯、金融、>保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案,以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。
二、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快,我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展,世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系,及时掌握和满足客户的各种需要,从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此,我们必须清醒地认识到客户时代已经到来,企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度,增强客户的信赖,开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量,数据的处理从微量到海量,服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念,组织和培训优秀团队,公司重视员工与客户之间的沟通,因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展,就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势,要求员工要有进取心和责任心,并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战,从而提高企业的工作效率和效益。总而言之,公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作,实施了很多方案。但与此同时,公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活,我感慨公司良好的发展前景的同时,也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。
(一)、公司存在不完善之处
1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处:
(1)公司规模不够大:当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加,公司的业务量也在不断地增加,在现存的设备和人员的情况下,远远不能满足顾客的要求,主要体现在:即使我们经常加班加点,但是业绩还是没有达到公司所制定的目标;顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此,我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模,这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之,如果不及时扩大公司的规模,很可能对公司日后的发展造成很大的影响。
(2)管理信息系统不够完善的问题:在实习的这段时间,我发现该公司的一个很严重的问题,那就是管理信息系统不够完善的问题,主要体现在以下方面:A、管理信息系统的功能不够强大,我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门,客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲,可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲,除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲;B、信息系统出现故障的频率比较高,表现在有时候系统的反应所须的时间长,平时需要1秒钟左右的反应时间,出现故障时要40—60秒才能查询到,甚至有时候无法运行,曾经有几次该公司的系统根本无法运行,只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障,建议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据,比如说我所使用的系统,很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的,可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致,为避免客户对公司产生不满,公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的,客户服务人员必须记住那些歌曲的名字,否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。
(3)员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间,发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误,更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因:公司在处理一些问题的方法在不断的变化中,导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业,他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚,有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉,我觉得公司都应该尽快改变现状,因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话,他们根本就无法为客户提供优质的服务,而服务质量不好必然会导致客户的流失,对于一个公司而言,如果客户量不但不增加反而减少的话,公司谈何发展,谈何壮大呢?因此公司必须立即采取行动,让员工熟悉业务流程,减少不必要的业务差错,减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的,让客户信赖我们。
(4)员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通,下班就回家,公司平时又很少组织活动。因此,员工之间的交流机会很少,相互认识和了解不够深,自然他们的互动变得很困难,群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响,如果员工之间的关系友好的话,有利于降低员工的紧张情绪,提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如,如果我们组员的关系很好,工作时就觉得心情舒畅,遇到不懂的问题就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉,舒缓压力。与之相反,如果员工之间的凝聚力不强,同事之间总是勾心斗角的,对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言,无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受,加上同事之间的关系紧张,很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以,我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式,因为广州XY信息有限公司是客户服务中心,它必须24小时都提供服务,而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点,很多员工本来就很难适应这样的上班时间,还要下班后搭车很不方便,因为深夜的公交车特别少,要半个小时才有一趟车,有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦,员工还要为搭车或住宿的问题而头痛,为此,我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处:
(1)员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高,其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查,很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职,有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的,因为员工辞职后,他们很可能到同行业的竞争>对手那里就职,公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外,培训新员工所花的成本很高,新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端,那就是新员工对公司的工作流程不熟悉,处理业务的速度比较慢,出错率比较高,容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题,以免降低公司的竞争优势。
(2)加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明:员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单,经公司同意后进行,公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班,加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中,基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿,但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行,而是强制性地规定员工加班,很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题,可是公司要求员工加班的时间要适度,不能让员工经常性地长时间家班,因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低,工作积极性差,严重的话甚至会影响公司的'声誉。
(3)请假制度执行力度不够。公司请假制度规定,员工因病为能上班,应该及时通知所属的上级负责人,并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期,如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理,而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的,但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事,事后补假条的情况频繁出现,很多员工出现临时请假德才情况。例如,上早班的员工因为觉得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的,可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚,也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度,不能没有约束地让员工临时请假,因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙,又会影响员工的服务质量,并且降低客户对公司的满意度。
(二)通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、研究,我发现公司存在上述的问题,并提出以下的解决方案。
1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下:
(1)针对公司规模不够大的问题,结合公司现在的经营情况,我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司,广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金,从而扩大自己的规模。因为在同行业当中,目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大,潜在需求也正逐渐受到刺激,我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾,资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质,完善公司的制度,提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后,将会降低公司的运作成本,公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场机会。
(2)基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善:A、公司可以与软件公司合作,因为合作既可以发挥软件公司的技术力量,又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势,这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性;B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制,协调好有关的各项工作,并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况;C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作,而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量,又可以为客户提供优质服务,而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化,数据需要不断地更新,经常要新增一些数据或删除过时的数据,调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化,当维护人员完成维护任务后,应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。
(3)我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度,致力于优化管理,提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责,是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解,尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训,使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术,开发自身能力,提高修养,从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉,同时有可以让员工其他方面的提升。
(4)员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题,针对公司现在的情况,我建议公司定期地举行一些文娱活动,让员工之间的接触机会更多,沟通的机会更多,从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度,影响员工的身心健康,影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐,可以促使员工心情舒畅地进行工作,员工之间还可以互帮互学,相互促进,增强员工之间的相互竞争的动机。
(5)员工的住宿问题,也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位,所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题,从而减少员工的流失率和增强员工对公司的满意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下:
(1)针对员工的流动性很大的问题,我建议公司可以通过以下的方法来解决:A、领导经常给员工做思想工作,减轻员工的思想负担,为员工提供舒缓工作压力的环境。
B、公司应该注重>企业文化对员工的影响力,如果员工非常认同公司的文化,并且将个人的目标仅仅地联系在一起的话,将有利于员工提高工作的积极性和主动性,实践证明:如果将公司目标被视为员工的观念和信仰的一部分,就会获得巨大的激励力量;C、趋于人性化的管理,公司员工普遍反映公司规定员工的吃饭时间太短,只有20分钟左右。看似很小的问题却给员工带来极度的不满。认为公司很有必要适当的延长员工的吃饭时间,公司如果是业务量的需要,宁愿增加新工作人员也不要压缩员工的休息时间
(2)加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满,而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此,我建议公司通过以下方案解决该问题:A、合理地增加员工人数和设施设备,满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度;B、领导经常激励员工,与基层的员工沟通好,使员工降低对加班的厌恶感;C、需要加班应该尽可能提前通知员工,让员工有心理准备。不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。
(3)关于请假制度执行力度不够的问题,相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况,领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次,否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资,时刻提醒员工要有时间观念和责任感,采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数,同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅,发展的更快更好。
三、结语
时间飞逝,转眼间我的实习期就要满了,而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识,同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰,同时又感慨学生的生活一去不复返,特别是遇到工作上的>挫折和困难时,心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的,而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里,我会更加努力地工作,更加认真地生活,保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
随着日子一页一页地翻着,新的工作即将来临。我们需要动笔写自己的工作总结,做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门总结: 学生会学习部个人工作回顾》,希望对您的工作和生活有所帮助。
转眼间,一年就过去了。
学生会,这个我梦寐以求要加入的组织,如今,我已经在这里呆了一年了,心中有很多感慨。
想起当初去面试时的自己,很青涩、很腼腆。在面试第一个部门实践部时,因为紧张,回答问题回答的一塌糊涂,接着我去了第二个面试部门——学习部,那时天色已晚,面试室已经没有了人,我心灰意冷,觉得自己与学生会无缘了。可那天晚上,耿宏哥打来电话,告诉我第二天还有面试的机会,那晚我兴奋的彻夜未眠。到了第二天,我信心满满,可轮到我面试时,心里还是难免有点紧张,而这时,作为面试官的微姐,用微笑感染了我,让我的紧张感得到缓解。那天晚上,当微姐打电话告诉我说我通过面试时,心里的激动无法用言语表达。在第一次例会上,当微姐说,你们15个是千挑万选出来的精英时,那份自豪感,更是无法言喻。
加入后部门不久,就要搞辩论赛,刚进学生会,第一次办活动,大家都手忙脚乱,不知道要做什么,部长耐心地指导我们,要我们怎么做怎么做。就这样,在部长的带领下,我们干事第一次接触了学生会学习部的工作,也第一次成功地举办了一次活动。在接下来的日子里,我们还办了很多活动,包括诗歌朗诵比赛、演讲比赛、学习沙龙、小品短剧大赛。每一次办活动前,部长都要求我们写一份策划书,每一次活动结束后,部长又要我们写份活动总结。办的活动多,写的东西也多。但在不断的策划和总结中,锻炼了我们把握细节的能力,使我们大家变得更加细心,想东西更加全面,思维更加的活跃。
第二学期,部长要我们写的东西少了,但做的东西却比上学期要多。这学期,很多工作部长都放手让我们干事去做。可以说,在这个学期,我的能力有了飞跃式的提升。这学期我们部门办的活动没有上学期多,但工作量比上学期要大,第二三四期“学习沙龙”、“快乐读书伴我行”、还有耗时两个月的,工商管理系学生会,甚至可以说是吉林大学珠海学院的招牌活动“职场连环闯”活动。
第三四期的学习沙龙,部长都交由我们干事去做。我负责第三期的学习沙龙,我主要负责的工作是邀请老师,登记参与活动学生的名字和短号还有就是负责活动中的串场环节。因为是干事第一次办活动,所以第三期学习沙龙效果并不太好,与观众互动不多,会场纪律差,游戏环节不够吸引人等等。吸取了第三期的教训,第四期的学习沙龙要办的好的多,参与活动的学生反映都很好。在“快乐读书伴我行活动”中,我主要负责教室宣传、收表、通知班长、借书、写活动总结这几部分。活动不太引人注目,但我们还是成功把它拿下,主要问题并不多。最后要说的就是“职场连环闯”活动。这个活动动用了学生会的全体成员,耗费的精力可以说是先前活动的总和。我们部门负责这个活动的宣传和模拟面试、群英酒会、复赛和决赛几个环节,其中主要负责模拟面试和复赛环节。在模拟面试环节中,因为出现突发状况,时间临时出现变动,加上干事与干事之间缺乏沟通,会场出现了一点混乱,但凭借我们的经验,最终还是平息了这场混乱,活动顺利完成。职场的复赛由我们负责,这是活动的关键一部分,所以我们的压力都非常大。先前期分工,接着大家开始准备题目和构思中间的串场部分,策划工作准备好后,大家开始行动,整理题目,拍视频,后期制作视频,排练小品,排练T台秀,大伙在那段时间都异常的忙碌,但当复赛开始,当看到自己的劳动成果搬到了舞台上,当比赛圆满落幕时,我们会觉得先前的努力都是值得的。在这次活动中,我主要负责的事项有户外宣传、宿舍宣传、拍摄视频、制作视频、演小品这几部分。
第一学期,因为我要忙于排练小品,所以对待部门的工作有点马虎。但到了第二学期,我把更多的精力放在了部门上,每件事都尽心尽力的做,虽然有时候做的不够好,但我问心无愧,因为在这段时光里,我学到了很多很多。
感谢各位部长给了我加入学习部的机会,是你们,造就了现在的我。在这一年的时间里,我完成了蜕变,从当初的青涩腼腆变成了现在的成熟稳重。谢谢你们!在这一年里,我有很多做的不够好的地方,令部长你们不满意,在这里真诚地跟你们说声对不起!
时光匆匆,人生总有离别的时候,但时光的流逝却带不走我们美好的回忆,那一段我们一起工作,一起运动,一起出去玩,一起去吃东西的记忆,将成为我们的永远!
我知道,这是一篇不合格的个人总结。可是,它却是我最用心写的一份总结。
时间总是在不知不觉中过去,工作即将步入一个崭新的阶段。我们需要把工作总结纳入计划中了,做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《总结范本: 护士实习回顾之五》,仅供参考,希望能为您提供参考!
转眼间,一个多月的外科实习抱薪救火已告一段落,在实习过程中,自己严格恪守医院规章准则,仔细实行实习护理责任,严格要求自己,尊敬师长,联合同学,关怀患者,不迟到,不早退,结壮作业,极力做到护理作业标准化,技术服务优质化,根底护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有方案,有要点,护理作业有办法、有记载,实习期间,一直以“爱心、仔细、耐性”为根本,极力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想患者之所想医,急患者之所急,一心一意为患者提供优质服务,树立了杰出的医德医风。
在外科的实习作业中,自己严格恪守科室准则,准时参与护理查房,了解患者病况。能正确答复带教教师发问,标准娴熟进行各项根底护理操作及专科护理操作,正确履行医嘱,严格履行三查七对,及时完结交接班记载。能做好术前预备辅导并完结术后护理及友谊。在作业中,发现问题能仔细剖析,及时处理,能娴熟进行各项护理操作,对科室的急、危、老、重患者,能敏捷了解病况并作出应对。经过学习,自己理论水平和实践水平有所进步,在往后的作业中,自己将持续极力,摇摇晃晃护理责任,不断加强思维与业务学习,全面进步本身归纳水平,做一名合格的护理。
在骨科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
转眼间实习一个多月了,时光飞逝,回首这一个多月的实习生活,我学到很多感触很多。回想起实习的第一天刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念,庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作和环境。
38W是我实习的第一个科室,它是由骨科、脊柱科与烧伤整形科组成的。刚得知将会来到这个科室的时候,我的心情是紧张而又期待的,入科第一天,护士长带我们了解了医院的环境与布局,我们的科室是在住院部的八楼,进入科室,培训了一个星期,使我深深得感受到自己的茫然与无知,虽然培训的只是基本操作,可是我们却做得乱七八糟,虽然学校里面有学,可是不大一样,时代一直在进步,知识一直在更新,我们向我们的总带教老师黄老师学习得更加完善。更加规范,更加严格遵守三查八对。遵守无菌观念及无菌操作,老师还特别强调了要人文关怀,多于患者多多沟通,多了解她的病情及其它信息,使患者信任并且积极配合你的工作,也可以使护患关系得到些改善。
骨科,占了总人数的一大半,大多是骨折,老年人最常见的事股骨颈骨折,皮肤牵引是老年人中做的比较多的,目的只要是关节制动,缓解疼痛,纠正嵌插骨骨折或者其它比较稳定性的骨折,也可防止它不会损伤到神经与血管等,也可作手术,手术的患者手术前要进食禁饮12h,术后去枕平卧,遵医嘱给予心电监护吸氧及药物治疗,术后护理和病人的随时观察尿管,引流管是偶通畅,心理与饮食护理也很重要。对于卧床病人,我们也必须随时为患者翻身,防止压疮的发生,观察四感觉运动及肢末梢血运,脊柱科,最多见的,大概指的就是腰椎键盘突出,肩周炎,这些疾病非常常见,大多都是慢性的,长期性的。
整形科,里面的病人最多见得是烫伤,烧伤,硫酸泼伤等,医生根据患者的烧伤面积也分为了三个期:轻度(<9%)中度(10%10~29%)重度(30百分之~49%),烧伤病人饮食,需要吃些高蛋白高热量高维生素的饮食,蔬菜水果、鱼汤,瘦肉、米饭等食物。
现在写护理文书都是在电脑上书写,体温单,画起来看起来都简单明了,老师们也是在电脑上查对医嘱,然后打印接着遵医嘱执行,一些常用药也能说出其作用与用法。
我在科室里面跟了三个老师,黄老师,朱老师以及刘老师,她们都是各个方面都非常优秀的老师,扎实的基础知识以及熟练的技术操作,更是积累的丰富的临床经验,原本茫然与无知的我,经过老师们的教导,现在满载而归,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会,临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练,尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。
我现在学到的理解到的知识还很少,我会继续努力去学习,去积累,利用这有限的时间,学到更多的东西,我会努力成为一名优秀的医务人员。
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