时间就像雨后的彩虹，缓慢而安静地流逝，上阶段的工作已经结束了。我们又要开始进行工作总结的准备工作了，通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。你在寻找一个优秀的工作总结模板吗？也许"美容院前台工作总结范文简短"就是你要找的，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。M.zc530.COM
（2）美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
（3）美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（4）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当初规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不容易，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了许多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简单的总结。
完成了收银与美容院营业额的分析工作并展开相应的规划，其中为了在收银的同时鼓励客户经常来到美容院进行服务往往会鼓励对方办理会员卡，根据美容院的相关规定给予客户适量的优惠便能使其对美容服务产生兴趣，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了许多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要原因，而且由于美容院使用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的喜爱。
完成了客户的联系与接待工作并创建了专门的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获取了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的原因以及对方的心理需求，而且节假日的祝福对于维系老客户之间的关系是必不可少的，至于新客户则是以优惠拉拢为主并推荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动优惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。
做好了美容产品的分析工作并对后续的采购工作进行了备注，通过聊天的方式从客户身上了解到他们感兴趣的美容产品并进行样品采购，主要还是希望能够通过客户的评价为美容师的工作提供便利，毕竟不同的美容产品所需使用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度采购更多数量，这样的话便能在减少资源浪费的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的缘故导致自己的提议往往都能得到领导的支持。
通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作经验进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，毕竟对于自己在美容院的成长来说前台工作经验的积累是不可或缺的，面对今后工作中的挑战自然需要在美容院前台方向多努力一些才行。
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一年来，在镇党委，政府的正确领导下，在县统计局的业务指导下，我们以积极主动，认真负责的工作态度做好统计工作。首先，我们在思想上认识了统计工作对乡镇、对社会的重要性、责任性。为了全面、准确地统计我镇工业、经济、社会的发展，着重抓住了“三上”工业企业和村级统计员的日常工作的经常性和对工作态度的责任性。以认清工作职责，明确工作任务、搞好统计培训，提高工作效率。准时、准确的上报统计数据和各种报表。在此，我们将一年来的工作汇报如下：
一年来，紧紧围绕本职工作的要求，以有序的工作机制，抓住了统计工作的重点、难点和着力点。在工作思路的操作中，侧重于工作的“三注重”即：注重统计工作基础、注重统计工作测算、注重行业的统计调查。以经济产量发展的价值计量、增长率的提高，力求做到数出有据的统计准则，促使统计工作得到有条不紊的发展。
一、注重统计基础
力求质量提高是搞好统计工作的首要之举，也是体现统计员业务技术的有序进行，更是为数据质量提供了正确依据。就工作要求，我们对“三上”企业和村级统计员进行了两次不同程度的业务培训，有效的提高了统计员的业务素质，增强了统计工作的责任意识，提高了统计上报速度的进展程序。着重围绕以下几个方面做好工作：
1、注重经济产业统计网点。按照统计规则的要求，对全镇四十三个村实行了分期抽样的办法，搞好样本测算，确保了一年来的各项农业主道产品在种植面积和产量的数据准确成度。真实的反应全镇大农业的产品产量情况，为年终的农业年报数据提供了重要的依据。
2、注重全镇“三上”企业的数据统计。为了真实的统计我镇“三上”企业的基本情况。我们对四个“三上”企业分别进行了实地调查、实地统计的办法，真实的反应了我镇工业企业的发展情况，特别是规模型企业的发展、投资、和效益情况，确保了我镇规模型企业的报批手续和报表上报的工作程序，对我镇年终的考核工作创造了良好的条件。
二、搞好全镇各项普查工作。
1、完善好第二次全国农业普查的后期工作，本着实事求是的工作原则对农业普查的数据处理。上半年，就农业普查后期工作的逻辑改错和数据处理，按照省、市、县的要求确保了我镇农业普查的数据和质量，按时按量完成任务，真实的反应了我镇“三农”情况的发展和现实，得到了省、市、县普查办的充分肯定。
2、把第二次经济普查放入工作的重中之重。经济普查是国家普查工作中的一项重大普查任务。在经济普查工作中，我镇按照上级普查办的要求和工作程序，完成了个体工商户1767户的入户调查登记和211个单位的模底表的登记情况。在实际工作中，我们以高度的责任感，不分白天和晚上对全镇的个体工商户和单位挨家挨户进行了实地调查和现场登记。目前，我镇的普查工作在全县列入名次，得到了县普查领导对我镇普查工作的一直好评。
三、认真搞好全镇年报工作，真实反应我镇经济发展
统计局召开年报工作会后，我们及时向镇党委、政府领导汇报县统计局年报会议精神。在党委政府的重视下，结合我镇的实际情况，对年报工作作出方案和部署后。及时召开全镇各条战线统计员的专业培训会，要求各部门单位严格按照县统计局的会议要求，认真搞好20xx的年报工作。，在审核阶段中，统计站对各单位上报的年报数据进行了认真审定。我镇20xx年度的主要经济指标：工业总产值完成1.73亿元、增长率6.9%，农业总产值完成1.53亿元、增长率7.3%，人均收入3181元、增长率16.5%，农作物播种面积143173亩、增长率21.5%，粮食总产量311132百公斤、增长率12.8%，牲猪存栏16600头、增长率13.7%，母猪存2508头、增长39.9%，牲猪出栏16000头、增长14.3%，油料总产70000百公斤、增长16.1%，外出打工人数16549人，增长18.5%。
四、加大村级财务审计力度.
一年来，我们搞好统计工作的同时，对财务不清的村进行了不同成度的财务审计和理顺，20xx年共审计了十五个村级财务账目。其中，有一级公路补偿资金的十二个村都进行了专项资金审计，另外还审计了二个村民小组的财务帐目，对审计出的个别村组的违纪问题及时地作出了处理，有效地促进了村级财务管理。规范了村级财务制度和财经纪律。
五、工作实绩
20xx年统计站被湖北省人民政府农业普查办评为先进集体、被县统计局评为先进统计站。吴光禄被评为省人民政府农普先进个人、市人事局五年一次统计系统评选先进个人、县统计局先进个人。这是上级领导对我站一年来所做工作的充分认可，也是对以后工作的促进。
六、工作思路
通过一年来的工作总结，对今后的工作要求有了新的认识和提高。在业务技术上，工作效能和管理上有新的打算，促使今后的工作做得更好，力求做到：说实话、做实事、报实数、求实效。针对本职工作的要求，首先保持年度工作圆满完成，继续发挥一年来的工作优势，提高以后的工作效率。其次加强二项工作的重点突出：1、加强社会经济发展调查，为领导决策提供参考；2、加强业务辅导，提高村级统计员的业务水平和工作效率，更好地为高桥的社会经济发展服务。
20xx年以来，在领导以及同事的关心、帮助下，我爱岗敬业，尽职尽责，坚持务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，工作能力、业务管理水平、思想觉悟等方面有了进一步的提高。现将20xx年的工作情况总结如下：
(一)爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。
一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作，一是一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理，加强对统计数据的审核和监控，保障统计数据质量；另一方面借助bw系统高质量、高集成的信息分析平台，对经营数据进行深层次的挖掘分析，及时完成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现，为经营决策提供强有力的数据支撑。
二是坚持内控制度日常化，出色完成总部内控检查任二是务。首先加强省市两级公司的沟通，多交流，多探讨，发现问题早解决、早处理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取宝贵经验，弥补自身不足；第三采取以会代培的方式，对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训，逐一分析统计流程的内容，逐一落实各个控制点的执行情况；最后在部门领导的支持下，加强对各个市分公司的内控执行情况进行检查，查缺补漏。经过全省统计人员的共同努力，在20xx年8月份总部内空检查中，按照公司领导管理零缺陷的要求，统计工作流程再一次以
一年来，在乡党委乡政府的正确领导下，在县统计局的监督和指导下，圆满完成了年度工作情况，下面，我把一年来的工作情况以及20xx年的工作打算汇报如下：
首先，完成了全乡畜牧抽样调查工作。今年，县统计局第一次尝试做畜牧抽样调查，目的是为了更好的为上级部门又快又准的提供数字，我们用了半个月的时间对全乡规模养殖户进行了调查，经过认真细致的核对及数据汇总，按照县统计局的要求及时上报。完成了我乡备春耕生产和农作物播种面积调查工作。
其次，圆满完成了全国第六次人口普查工作。全国第六次人口普查工作，从八月份先对人口普查骨干进行了培训，九月份接着对全乡普查员进行培训，十月全国第六次人口普查摸底工作全面开始，十一月一日全国第六次人口普查正式表入户填写，数据快速汇总，长短表质量把关，各项工作都及时认真的进行了布置，较好的完成了工作任务，受到了上级业务部门的好评。
最后，及时上报各种定期统计报表及一些临时性报表。
在这一年中，除了认真完成乡统计工作，积极完成党委政府安排的各项工作任务及包村工作。
一年中，取得了一些成绩，但是与县统计局和乡党委政府的要求还有差距和不足之处，我在业务知识上还需要不断的学习，提高自己的业务素质，更好的做好统计工作。
20xx年工作打算
在去年的基础上努力完成各项统计工作报表，做到报表及时、准确、无误。包村工作做到认真、负责。为我乡的发展贡献自己的一份力量。
初进协远
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
转正之后
在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx一定会更好!
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。自己从事统计工作以来，在工作中学到了很多知识并且积累了些经验。虽然我所学专业是工商管理，有学财务知识，但统计工作对我来说是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练。做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。
在此，我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台，感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。
总结过去，展望未来，争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。统计这份工作要求我，首先、要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。
统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符，数字一定要准确无误，做表时要货物与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成，去负责，所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限，我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。
新的一年又已来到。工作还在继续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。同时我也三分之一的时间属于行政部，作为公司后勤部门，说实话这部分工作是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结的，因为没有直接创造经济价值，所以在很多人看来，行政部所做的工作都很不起眼，微不足道。但我想说：其实行政部的工作，没有任何一件事是徒劳和白费的，没有任何一点是可以马虎对待的，要求的必须是认真、在认真。一个人对自己的工作如果有的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。
在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。
从中我也认识到：工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的乐趣。这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自我的价值；因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水；与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康；与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。人们不能预测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。
我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。总之，在今后的工作中我要增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，力争做到不会成为公司问题的一部分。更要扬长避短，吸取他人优点、弥补自己不足，力争为公司的稳健发展而做出更大的贡献。
20xx年，统计所在街乡领导的关心和帮助下，以提高统计数据质量为中心，提升统计服务为重点，有目标、有措施的扎实开展统计工作，圆满完成了执法检查工作、人口抽样调查工作、准规模单位查找工作，规上企业所有报表审验及各专项调查工作任务，下面就统计所负责各项工作总结汇报如下。
一、月、季、年报表的催报、审核、验收工作。
XX规模以上企业有230家，分为工业、建筑业、批发零售、住宿餐饮、房地产、服务业，每月做好这些单位报表的催报审核验收工作，为了保证100%的上报率，统计所通过多种催报方式，利用朝阳移动办公平台发送提示短信，通过建立企业QQ群，微信群等多种沟通联络方式提高工作效率，数据质量是统计工作中的重中之重的工作，统计所对日常的报表十分重视，严把数据质量关。在日常工作中做到以下几点:首先，责任到人、高度重视。统计所的各个行业都有专人负责，专业负责同志在工作中融入了高度的责任心和使命感，对基层单位上报的每一张统计报表都进行了严格的审查、核实、登记。其次，按时填报、高效沟通。对未按时间上报的单位及时进行电话催报，及时了解基层单位统计人员的实际困难，与他们建立了友谊，基层单位也十分配合统计所的工作，截止到现在未发生迟报、拒报的现象，再次，重点核实、严控质量。对于局队各专业科室下发的核实任务，我们也都与企业认真反复核实，严把质量关。按照业务操作流程审核、验收、上报、核实反馈，并将每个专业的核实及时存档。保质、保量完成所有报表的上报审验工作。
二、执法检查工作
全年有针对性地对地区4家企业进行了执法检查，通过检查发现企业报表存在的问题，及时纠正，并且向企业宣传《统计法》，以及迟报、误报统计报表的后果，使企业更加重视统计工作，提升数据质量。一是认真学习，掌握技巧。为了更好的完成执法检查工作，第一家执法企业在执法队同事的指导下完成，他们现场示范，耐心细致地讲解了都要查什么重点指标，如何取数，怎样向企业询问，以及单机版操作技巧，为下一步独立检查奠定了良好的基础。二是准备充分，全员执法。为了得到更好的检查效果，XX统计所在执法检查过程中，全员齐上阵，有的询问企业，有的录入，有的收集资料，每一人都有不同的分工，并且互相配合，熟练掌握执法检查流程，向企业展示我们是一支业务素质过硬的队伍。三是检查全面，表种多样。此次检查对企业年报一套表，以及定报都做了详细检查，不论是企业基本情况表，还是财务状况表、以及能源、工资表，有帐的查账，有凭证的看凭证，检查覆盖面广，表种繁多，即展开地毯式检查，又有针对性的检查企业易错指标，既保证检查的全面性，又有侧重性。
三、人口抽样调查工作
今年7月和9月，XX统计所顺利完成了两次人口抽样工作，组建了人口抽样调查联席会议及办公室，具体负责本辖区内人口抽样工作，按照《XX人口抽样调查方案》，一步步扎实的完成各阶段工作任务。截至12月初，顺利完成抽中8个社区16个调查点调查工作，工作情况如下:一是准备工作认真到位。XX街乡领导和社区领导高度重视人口抽样第一时间召开会议，布置此项工作，在社区周边悬挂人口抽样调查横幅，动员有社区群众基础的同志做好住户思想工作，打消顾虑，取得住户支持，并陪同入户，解决入户难问题。二是小区图绘制准确到位。重视建筑物核查和小区图绘制工作，首先，确保调查小区图的绘制要符合实际情况，图内的建筑物要不重不漏，要求调查员和指导员认真负责，实地踏查调查小区，认真核实小区内的建筑物，有的建筑物一定要画上，没有的也不要多填。其次，要按照图例绘制调查小区图，西北方向为01号建筑物，顺时针旋转，由外向内依次给建筑物编号，不能随意编号，小区图的绘制要具有连续性，要保持一致性。三是入户摸底细致到位。10月16号到26号这10天时间开展入户摸底工作，摸底工作的好坏直接决定着正式入户的工作质量，所以要做好摸底工作，首先要做好宣传动员工作，街乡领导和社区领导十分重视摸底工作，在调查小区周边悬挂横幅，宣传画，《一封信》等，让社区干部，楼门长协助调查，做好住户的思想工作，对不愿意配合调查的住户耐心讲解，多次入户。四是正式入户迅速到位。11月1日XX地区正式开展人口抽样正式表的入户填报工作，在时间紧，任务重的情况下，为做好8个社区16个点人口抽样工作，地区办事处领导和社区领导十分重视调查工作，多次召开会议强调抽样工作的重要性，切实做好宣传、准备工作，号召调查指导员发扬吃苦耐劳，牺牲休息时间多入户，入好户，把抽样工作扎扎实实开展好。
四、各项专项调查工作
20xx年“准规模”单位数量要比往年明显增加，XX统计所共有需要查找的企业为554家，为了提高查找率，采取多种途径，首先，按社区划分单位，合理分工。利用社区统计工作人员，大体上查找到了50%配合的企业，按照已登记企业和未登记企业的不同情况，填报报表。接着，统计所二次电话，工商网站、实地踏查查询。对于剩余配合度差企业，统计所分工协作，每人负责几十家，督促企业填报，最终查找到499家企业，查找率达到90%。最后，完成全部查找到的”准规模”单位的报表录入审核工作。对于查找到的499家企业，统计所分工协作，共同完成录入审核工作，对于企业填报较明显的错误及时核实，确保数据质量。
同时，20xx年还完成了新设立小微企业和个体经营户跟踪调查，北京市企业发展状况调查等各项专项调查工作。
五、推进基层统计站建设
自20xx年开始，XX地区按照上级要求分两批完成了30个基层统计站的建站工作:其中4个村委会统计站、26个社区统计站。在建站过程中，统计所规范统计站基础工作，落实统计站工作人员及主管领导，挂牌设岗，理顺统计站工作职责。为基层统计站配备计算机，打印机，照相机，碎纸机办公设置，方便基层统计站人员办公，发放A4纸，笔记本，碳素笔，文件袋等办公用品，提高统计人员的工作效率和工作积极性，利用农业普查，年报培训契机，加强对社区统计人员开展相关统计知识、法律法规等培训，提高统计人员业务水平，更好的为地区统计事业服务。
六、20xx年的重点工作和计划
20xx年，统计工作面临的任务将更加繁重，经济普查也即将拉开大幕，我们将继续深入抓好各项工作落实，巩固和提高工作质量，不断提高年、定报审验工作质量，继续深化统计法制宣传，深入抓好统计业务学习，努力提高统计服务水平，着力推进统计依法行政。
1、做好20xx年经济普查前期准备工作；
2、继续做好日常统计报表收、审、验工作；
3、继续做好”准规模”查找工作，保地区经济增长；
4、完成北京市每年一次人口抽样调查工作；
5、做好20xx年年报基层单位的年报培训工作；
6、完成20xx年报表的收审、核实工作；
7、完成年底报表的汇总以及归档工作；
8、完成好乡政府、统计局布置的其它各项工作任务。
在党委领导的举荐下，我有幸成为一名挂职锻炼的工作人员，并担任统计工作。并被指派到重要的岗位上去进行挂职锻练，这次工作对于我来说是一个千载难逢的学习和锻炼机会，对此我倍感荣幸、倍加珍惜。弹指一挥间，四个多月的挂职锻炼即将过去，在即将结束挂职的时候，有许多感慨、体会值得很好地回顾和总结。
一、挂职工作回顾
（一）加强学习，熟悉专业知识，掌握专业本领
挂职的目的在于在拓宽视野的过程中学到更多的知识，积累更多的实践经验，培养一专多能的复合型人才，是为企业提供人才和智力支持。统计工作对我来说是一个全新的专业和职业，一切都得从零开始，从头学起。为了能够尽快进入角色，顺利、圆满的完成各项工作任务，向组织交一份满意的答卷，不辜负领导的希望、信任和重托。学习了段有关挂职工作的文件和领导讲话精神，提高对挂职工作的目的、要求和重要意义的认识；学习了部、路局、段《统计规章》，掌握有关统计的知识，加深对《统计规章》的理解和掌握，了解统计工作的重要性。通过四个月认真的学习和刻苦的钻研，基本掌握了统计的工作目的、作用、程序和要求，为我今后做好统计工作提供了法律、法规和政策依据；经过四个月的实践，也积累了一定的统计工作经验，现在工作起来已经得心应手了，为进一步做好统计工作打下了坚实的基础。
（二）强化培训，掌握统计方法，积累实际经验
为了适应铁路运输管理的需要，我深知光凭学习是不够的，必须通过在实际工作中积累出的经验，才能跟上铁路跨越式发展的步伐，尤其是近年来机车管理体制发生了很大的变化，统计方法也随之发生了很大的变化，所以在工作中我除了一定要努力学习业务知识外，还反复细致的研究《机车统计规则》，并且做到活学活用和理论联系实际。通过日常的技术培训，现在已经掌握了一整套科学的统计计算方法，切实地解决了开始工作时遇到的诸多问题。
（三）注重基础，提高统计质量，提供决策依据
任何一项工作必须从基础上做起。基础实、底蕴厚、方法活、措施正是做好工作的前提和条件。四个月来，我注重统计的基础工作，工作质量从司机报单抓起，司机报单是统计的最原始单据，只有司机报单的正确填写和准确的录入才能保证各种统计报表的准确无误，工作总结从而及时上报，为上级领导的决策和运输生产指挥提供可靠的依据。为了保证统计工作质量，我每天在上机之前，对每一张报单进行认真的逻辑分析，包括司机报单的各项时间的关系、机车的工作种别、运行公里等进行认真的核对，发现填写错误等问题及时与有关业务人员沟通，以便得到更好的解决。工作中我认真做到了“凡是必做于细”，严把工作质量关，为段的统计工作迅速、及时、准确、有效、可用做出了自己的努力。
（四）注重创新，顺应统计变化，适应统计规律
为了更好的适应铁路跨越式发展进程，统计工作需要不断的改建和创新。这就需要统计人员在做好大量的统计基础工作的同时，还要注重创新，不断顺应统计变化，适应统计规律，充分运用机车统计指标体系和调查方法开展统计分析工作，充分利用科学的统计方法和先进的统计手法，准确、及时、全面、系统地搜集、整理、分析、预测、监督，来反映机车运用、检修和材料的消耗等情况，为日常运输生产指挥、段的经营管理和领导决策提供可靠的数字依据，所以我在日常的工作中特别留意和收集统计资料，并且不定期查看机车运用指标及技术指标的完成情况，发现有较大的波动的，能够及时虚心向其他同事咨询请教，同时也更好的提高和锻炼了自己。
二、挂职工作体会
一年的挂职锻炼中，我本着“多听、多看、多思考、多实践、多总结”的指导思想，刻苦学习，深入研究，认真工作，积极参与实践锻炼，使本人在思想素质，工作水平有质的提高。
（一）思想素质提高了。我是我家的独生女，父母对我偏爱、甚至是娇生惯养，从都是饭来张口、衣来伸手，时时处处都依赖着父母，通过此次挂职锻炼，我自己感觉到变化最大的就是我的思想素质。在工作中，我是干着今天、总结着昨天、想着明天，保证自己的工作的连续性、条理性和稳定性，这在以前我是不敢想象的，思想素质发生了质的飞跃，这种变化不仅体现在工作中，在家里我也能替父母分忧，承担了家庭的一个重要角色，父母也明显感觉到我的变化。
（二）专业知识丰富了。热门思想汇报经过四个多月的统计工作的实践，在统计工作中学到了许多书本上没有学到的东西，我又多了一门专业知识，多了一手专业技能，这是我四个月挂职锻炼收获最大的和体会最深的。
总之，我们要思考和要做的的确很多，还需我们不断努力。其实我所做离大家做也很多的差距，更需我自己不断的学习、进步。由于自己水平、能力有限，可能力不从心，加之时间较短，所学根本达不到透彻。在今后的工作中，我要继续努力学习政治、业务知识，在学习中，不断地提高自己，磨练自己，充实自己，在统计工作中大胆思考，主动创新，适应统计工作不断发展和改革的需要，为实现统计手段现代化打好坚实的基础，使自己成为一名优秀的统计工作者。
韶光易逝，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结，能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[参考]网络销售工作总结范文简短范例4篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年已经过去了，对于我来说，20xx是一个结束，也是一个开始。正式毕业，我结束了学生生活，开始了成为一个职场人；也结束了作为一名技术人员，开始迈向销售的生涯。经历过很多的挣扎，转折，还好我坚持下来，也很庆幸我依然能够站在这里，努力工作，尽管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇气，能够不断改进，不断进步。
为了培养我成为一名销售人员，公司给我准备了很多的机会去接触这方面的工作，从开始的电话销售，销售助理，招投标等各个方面都给我很多的培训机会，我也从一无所知坎坎坷坷慢慢成长起来，眼下20xx年已经过去了，在这里给公司做一个汇报，也给自己一个交代，把20xx年的销售工作总结一下：
一、 20xx年工作汇报
1. 销售助理任务完成情况
1）20xx年1到8月份，作销售助理的工作，协助销售人员，打电话，约拜访，找客户，查电话，保证平均每天22个左右的有效电话（了解基本的网络情况、联系人、联系电话），每周8个明确需求客户。
2）结合销售人员的工作安排，查找明确需求客户成功签订合同5单，有蓝天驾校病毒库和url库 升级、张北县政府url升级、安瑞科url升级、永年县文广新局正版软件采购、故城县文广新局正版软件采购等等。3）辅助其他销售人员整理各个行业的客户名单，老客户的回访，行业需求，联系电话，辅助配合投标工作的进行。做了一段时间招聘工作、安排协调面试时间和部分商务下单工作，从1月份到8月份的考勤，以及测试设备出入登记。
2. 销售工作完成情况
从8月份下旬开始，正式转销售工作，拜访60个，新增客户60个，有明确意向客户7个，完成一单销售合同。客户共完成销售收入22240元，利润10000元。
二、 20xx年工作总结、分析
1、 态度上
严重的不自信心理，老是觉得销售是一个十分困难的工作，没有足够的勇气去面对，一直在被动的立场上去工作，每一次都觉得自己还没有准备好，不够努力，没有自己坚定的勇敢的表达自己的想法，而且又有些心粗，不太重细节。
2、 销售技能
因为没有专业从事过销售工作的经验，又没有什么社会经验。觉得刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，老是受打击。加上自己又急功近利，反而事与愿违，没有达到预期效果。
在与客户的沟通上面，谈判技巧较弱，销售工作是针对不同的行业不同人展开的，不同的行业有不同的需求，初期在接触客户时，对与客户的沟通上面，比较置后。没有办法掌握客户的真正需求与目的，不能够投其所好，不知道通过什么样的方式去展开工作，把自己认为合适的产品推荐给用户，体现在初期拜访客户的时间上，通常都谈不到重要的内容，谈话时间也是十分短。后来，拜访客户数量的上升和基领导的督促下慢慢的了解如何与客户沟通。
3、 产品知识。
在产品知识的熟悉上自己也只是了解深信服的产品，对别的品牌的产品都没有深刻的了解，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，客户提出来一个产品有的时候没有听说过，不能够分析自己的产品跟别家的产品比较起来有哪些优势和不足。
由于以上的这些不足，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教同事业务知识，尽快提高自己的销售技能。
三、 20xx年工作展望
展望20xx年，从理念上：应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与领导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
业务上公司也给我划分好了固定个地市首先，并划分好了不同的行业客户名单，和联系方式，一些客户的商机都是和去年一样的，要抓好商机，重点客户（行业客户）的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。对重点客户做到每周至少2次的拜访。抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣爱好、决策链等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息，前半年内完成至少2个合同，有5个以上重点客户。产品知识上，在半年时间内，一定要要了解所有涉及到网络信息安全的产品品牌，能够分析出来这些产品互相比较都有哪些优势，适合在什么样的网络环境里，能够发挥出来最重要的作用。
意识上无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
未来一年摆在销售面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，为公司创造好的销售业绩。
20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用， 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20xx时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。 最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好！
20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作， 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户
2、 向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、 知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资
8、应变能力要强，反映要敏捷
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
12、心态平衡，不要急于求成
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首xx，展望xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
时光流逝，时间一晃而过，一眨眼这一阶段的工作即将结束了，经过忙碌我们要开始最后的工作总结，总结是指对某个阶段的学习和工作加以回顾和分析，可以更好的帮助我们少走弯路，少犯错误。那么有哪些优秀的总结模板呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是职场范文网编辑整理的“团校工作总结范文简短”，欢迎你阅读与收藏。
20xx年，团区委干部教育培训工作在区委、区政府的正确领导下，在区委组织部的悉心指导下，围绕中心，服务大局，以提高团干部的职业素质和专业能力为重点，认真开展团区委及全区团干部的教育培训工作，为核心区建设贡献青春才智。现总结汇报如下：
一、分级分类抓好机关党政干部的教育培训
一年来，团区委根据区委培训干部要求，按照区委组织部和区人力资源和社会保障局的统一安排部署，全面抓好机关各级干部教育培训工作的落实。7月12日，在延庆举办x区社区青年汇骨干训练营，加大对基层团干部的业务能力培养;11月28日与区委组织部联合举办20xx年x区团干部培训班，设计的培训课程涵盖时事政治、管理、经济等多方面内容，拓宽团干部视野，提升团干部综合素质。今年共有2名同志参加初任公务员培训班，12名同志参加在线学习等各种培训学习班次。
经过一年多层次、多渠道、分类别的干部教育培训，团区委机关干部综合素质和科学管理能力得到了明显提高。
近年来全区团干部队伍年龄结构、知识结构不断优化;管理、考核、激励机制逐步完善，复合程度不断加大，团干部队伍整体素质不断提高。
二、主要工作方法及成效
(一)营造氛围，努力打造学习型机关组织
团区委抓住学习型和服务型组织建设的契机，稳步推进机关青年干部培训。一是弘扬学习之风，倡导学习意识和大局意识，引导干部自觉学习，夯实政治理论根基。营造良好的学习环境，鼓励干部在岗自学，支持干部脱产培训、就读在职研究生等。二是健全培训制度，巩固学习培训效果。建立机关学习制度和机关党员学习档案，党支部制定年度党建学习计划，严格执行周学习和周活动制度。建立健全信息与调研工作培训机制，为机关干部搭建学习提高和展示自我的平台。三是结合单位实际，创新培训内容。积极组织机关干部参加各种展览、论坛、会议，拓宽干部视野。目前已开展过诸如“公务员礼仪讲座”、“社区闲散青少年管理研究”、“社区流动青年服务管理研究”等专题探讨活动。这些专题都紧贴机关干部工作实际，切实地指导机关干部更好地开展工作。
(二)拓宽思路，积极实施青年人才开发计划
一年来，我们充分发挥组织优势，大力开发全区各行业、各领域的人才资源，逐步形成了由团校、青年人才联盟、青年联合会和青年干部培训班等五部分构成的青年人才工作体系，基本建立了开放互动、影响广泛、整体推进的青年人才服务机制，覆盖和惠及了系统内万余名青年干部，为全区各部门、各领域培养和推荐了大量青年人才。通过建立动态详细的青年人才电子档案，实现了青年人才管理的信息化、标准化和规范化。通过组织优秀青年公务员培训，凝聚和培养了一大批优秀青年人才。
(三)发挥特点，不断创新青年人才培训方法
团区委在开展全区团员青年培训工作上，不断推进教学方法改革，综合运用讲授式、研究式、案例式等教学方法，充分挖掘区内教育资源，进行区情的现场教学。同时我们还努力探索人才自我管理的培训方法。在团校和青干班工作中，由传统被动接受型向主动交流型转变，逐步淡化组织的管理职能，发挥青年群体和培训人员的积极主动性，在加强青年人才的能力素质培养提高的同时，结合青年实际需求，逐步试行培训人员自我管理和自主运行。同时我们采用青年喜欢的、便捷的网络沟通方式，将参加培训后团员青年聚集在qq群、微博、微信上开展网上论坛等活动，探索青年人才社团的虚拟网络化运作，为青年提供不同时间段讨论交流的途径，加强青年人才之间的信息沟通。
三、成绩与不足
通过各级各类学习培训，团区委机关干部和全区团员青年综合素质明显提高。一是政治理论思想明显加强。学习贯彻党的十八大、十八届山中全会精神得到深入推进。二是职业素质和业务能力有了较大提升。通过有针对性的团干部岗位必备知识和能力培训，加深了团干部对新形势下团工作的了解和认识，有力的指导了他们如何开展工作。三是知识结构得到了进一步优化。通过加强科学知识、科学发法的教育，帮助了团干部完善知识结构，提高了科学文化素养。
在看到工作成绩的同时，我们也清醒地认识到当前工作还存在一些问题和不足：干部培训工作体系中各专项工作要进一步完善和细化;培训与新形势新任务的要求不尽一致，与青年的实际需求吻合的还不够好;一些好的经验和做法提炼总结还不够。
四、今后工作措施
(一)目标任务
到20xx年底，全区共青团系统专兼职团干部素质明显提高，结构明显改善，执政能力明显增强，具有大学本科以上文化程度的达到100%。将青年贡献“三个北京”建设的过程与培养青年健康成长的过程相统一，促进青年在核心区建设中受教育、长才干、做贡献。
(二)指导思想
以党的十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕全区中心工作，以提高干部的职业素质和专业能力为重点，全面推进机关干部和团员青年的教育培训工作，不断开创共青团干部教育培训工作的新局面，为海淀文明城区创建提供人才保证和智力支持。
(三)具体措施
1、落实党建带团建，以加强能力建设为主线，加速培养造就一支高素质青年人才队伍。一是加强对团员的经常性教育，不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。二是切实做好团干部的教育培训工作。不断提高机关干部学习理解能力、调查分析能力、组织协调能力、工作执行能力;以提升基层团干部综合素质和岗位技能为目标，继续推广基层分系统培训方式，加大对基层团干部培训的工作力度。三是围绕大局，合理确定培训内容。要以文明城区创建为着力点，聚焦核心区建设开展培训，对团干部进行相关培训，激发引领青年人才建功立业。
2、不断完善各种工作机制。建立健全人才储备机制，不断更新和完善现有青年人才资源库;建立健全选派干部交流挂职锻炼制度，坚持有计划地选派干部上挂，下挂和外派锻炼，开拓团干部眼界，提高团干部综合能力。结合团区委实际，总结以往干部培训工作经验和教训，创新调控机制、约束机制、监督机制和竞争机制。
3、创造良好的青年人才发展环境。根据青年发展需要，制定出台有利于青年人才工作政策，限度地发挥青年人才的作用，加大青年人才工作宣传力度，大力宣传青年人才工作先进单位和各类优秀人才典型，营造良好的社会氛围。利用共青团的各类资源，为青年人才发展助力。
为响应校团委举办的怀化学院第十期业余团校暨大学生骨干培训活动，我部门于20xx年3月14日在W3-515举办了系大学生骨干培训。
此次培训旨在进一步贯彻落实我校“一个中心，两个突破”的发展战略，有效推进“三位一体”育人模式，增强团员意识，提高团学干部的综合素质，培训团学干部的组织协调和自我管理能力，充分发挥团学干部的桥梁、骨干和模范作用，全面推进我校团学工作。
此次培训，我部门发言人主要从团员管理、怀化学院团员档案管理条例、先锋队员活动质量监控细则几个方面重点展开。针对五四评优，我们也详细介绍了大致的评优细则。申报需要填写申报表，并且要有一份申报材料。红旗团支部的申报材料内容为平时工作开展记录，最好是照片材料。还有常规工作中的博客建设，我们也强调了其重要性。各班团支部的博客必须经常更新，可以上传图片资料，平时开展工作的计划、总结于心得均可上传，这将作为一个更好地传达信息的窗口。
我部门发言人发言完毕后，与各班宣传委员针对此次培训的内容进行了交流。对于各班宣传委员的问题，我部门发言人也进行了详细的回答。
为加大此次大学生骨干培训的宣传力度，我部门也安排各班宣传委员在班级内进行宣传，并且各班团支部需上交一份培训心得。
我部门举办的此次培训是较为成功的。培训人员无迟到、早退等现象。会场纪律也不错，无玩手机、睡觉等现象。并且培训人员在最后的交流环节中也表现地非常积极。
此次培训的成功举办，少不了我部门全体人员的共同努力。日后我部门将继续努力，认真做好每一次活动。
化学化工系团总支宣传部
xxxx年3月14日
时间过得很快，转眼间，团校的学习生活就快结束了，在这辛苦而又快乐的学习中，我们都收获了很多东西，增长了很多知识。比如团的基本知识、共青团员的责任和使命、高校共青团的工作任务以及工作途径，以及我们同学间的友谊和团队精神。我通过团校的培训后，真的是受益匪浅啊！一是通过学习，丰富和增长了知识，把握了工作的方向。通过学习，我充分认识到团的工作，要有创新精神，要研究青年们的需求，想他们所想，做他们所需，真正的为他们的切身利益着想。我们要始终把握青年团员的思想变化和个体意识显著增强的状况和实际，通过实际的观察、分析带动工作，更加务实和开放的开展团工作。特别是在工作方面要加强工作理念创新、工作内容创新、工作的方法创新，不断加大工作的力度。青年工作的手段、载体和形式。二是对共青团有了真正意义上的认识和理解，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。所以，作为共青团员，要坚持中国共产党的领导。因为，坚持共产党的领导，是共青团存在和发展的基本前提，是实现共青团基本任务的重要保障，是提高共青团组织战斗力的根本要求。三是认识到作为一名学生干部要树立正确的观念，正视学生干部的本质。学生干部也是学生中的一员，没什么可以夸耀的，学生干部与学生们是平等主体间的关系。除此之外，她还指出了学生干部的奋斗目标，要起到带头作用。在学习上，要时刻不忘自己是一个榜样，在提高自己的同时也要指引其他同学，学习成绩的好坏关系到自己的威信。在行动上，要团结广大同学，密切联系群众。不怕苦，不怕累，真心关心自己的团队。只有这样，才能获得大家的拥护和支持。
作为一名学生干部要具备良好的思想道德素质必须包括以下几个方面：第一，尊敬师长，关心同学。作为学生，尊敬师长是我们应小养成的良好素质；而对同学而言，作为学生干部，不能只停留在“团结”这个阶段。第二，待人待物要诚信。对老师、同学应真诚、热情。只有在具备良好的思想道德素质后：接下来就是加强自身修养，作为学生干部必须在每一次学习的过程中不断地去体会和总结经验。当今社会，需要的是具备一定文化修养的“学者型”人才，而不是有一点才华就自以为有一定管理能力的“跳梁小丑”。
罗书记在讲课的过程中明确提出：“学生干部在其本职工作内开展一系列的活动时，该活动要事先进行策划，该策划要周密、细致。学生干部不能因为自己是学生干部便蛮横至极，应当及时给自己的头脑充电，保持自己的先进性。对此我有自己的理解，学生干部要有积极好动的精神，学生干部应是一个主体，而不是“石磨”，推一下就动一下。除了领导和老师安排的工作外，什么事不做。我们要知道，优秀的学生干部应当具有积极好动的品质，为各项活动出谋划策，发挥主要作用。最后，就是学生干部
要有团结精神，每一次活动的组织完成，不能单靠学生干部的力量就能够完成的。而是由部门的成员和班上的同学鼎力相助，分工合作完成的。然而，学生干部的能力和素质也是有限的，我们要在每一次活动总结经验，以便下次能够更好地完成工作。努力提高自我能力，不断的完善自己。
通过老师们的讲解我知道了要做一名优秀团干部应该具备下面的条件：1。政治坚定。2。学习刻苦。3。工作勤奋。 4。作风扎实。5。品德高尚。所以，我们要认清自我，要最好自己的定位，我们是一名学生，也是一名共青团员和共青团干部！最为学生，我们就要好好学习，尊重老师，团结同学。作为一名共青团员，就要有正确的政治信念，充分体现共青团的先进性。生活中要树立榜样，做带头作用。而作为一名共青团干部，我们更要做团员和青年的表率，模范地履行团员的各项义务，刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献，做党放心、青年满意的干部。在做了自我的定位后，我们就应该要谦虚努力、尊重他人，不能目中无人和骄傲自满，在平时的学习生活中要注重礼仪。还要求我们要有坚定的立场，不能被社会上的歪风所腐蚀，要有明辨是非的能力，这样才能引领社会风气、弘扬社会新风。在工作中要不断提高水平和服务能力。首先，我们要学会做人，做一个讲诚信、谦虚谨慎的人，做一个有毅力坚强、脚踏实地的人，做一个有全局意识、开拓奋进的人，其次要有奉献和牺牲的精神。作为一名干部，就要有服务他人的意识，要有强烈的责任心。要由管理型
向服务型转变，不能一身的“官气”，到处指手画脚。因为，这样的干部，是不得民心，不能得到同学们的支持的。所以，团干部不能摆架子，要为广大同学提供实实在在的服务，增强学生组织的威信、威望和凝聚力。在平时也要注意正确处理好学习和工作的关系，要充分利用自己的时间，在学习方面要起带头、示范作用，不能以牺牲学业换取工作的成绩。
我们基层团组织的成员，要正确理解团的工作内涵，要以团的工作内涵作为工作的出发点，以团的工作来延伸自己以后的工作思路，要在班里建立健全支部管理制度，营造道德之风、正义之风，使每一位团员青年在团的组织中健康成长起来。
最后我想代表我们学生干部向学校提几点建议：1、是要把团校培训继续下去，要更加严格的开展下去。2、在形式可以改善，也可以征求全校师生的意见。3、在评选学生干部不能随意，要讲清楚其职责，辅导员就可以做好这份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的职责，只有这样，才不会发生工作相互交叉又造成人员的浪费。
本学期，学校团委紧紧围绕学校的工作中心，用心配合学校各职能部门开展工作。现将一学期的工作总结如下：
一、完善团的自身组织建设，夯实团队工作基础
1、进一步完善学生会机构，努力打造学生锻炼和成长的平台。
2、加强学生干部队伍建设，加强学生干部的学习，对本周工作落实状况进行反馈并商讨布置下周工作，进一步提高了学生干部的业务素质。
3、用心发展团员，并加强对团员的教育和管理，更好地发挥团员在学生中的模范带头作用。
二、进一步发挥校园广播网络等宣传手段的作用，努力用心向上的氛围
1、为了进一步发挥广播台的宣传阵地作用，增强广播台的吸引力，本学期对广播台进行了改革，在原先校园文学、点歌台等栏目的基础上增加了法制连线、新闻资讯、生活指南等四个栏目，并且每个栏目都有专人负责修改和广播。广播台的栏目得到了丰富，栏目质量得到了提高，进一步扩大了广播台的影响力。
2、充分利用每周升旗仪式的“国旗下的讲话”这一环节，对同学们进行爱国主义、群众主义教育、感恩教育、做礼貌学生教育和做一个有道德的人等教育。
3、对校园宣传栏资料进行充实，弘扬用心向上的校园文化。
三、用心配合学校各职能部门工作，开展形式多样的教育活动
1、配合政教处开展青春健康教育活动，透过举办和谐四中校园文化活动、演讲比赛、篮球比赛等活动，让学生进一步了解青春健康的有关知识，更加关注自身的成长，从而克服自身的一些不良习惯。
2、配合保卫科、政教处开展安全、法制教育活动。透过法制与安全手抄报比赛、黑板报比赛等形式，用心营造安全与法制教育的氛围。当然，在取得一些工作成绩的同时，我也清醒地认识到一学期以来工作中还存在这很多不足之处，还有很多值得思考和改善的地方，如：学生活动开展还不够丰富，学生会的作用未得到充分利用;工作作风比较拖拉，往往使工作处于比较被动地位等。
总之，一学期来，团委虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距离学校的要求还有必须的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改善工作中的不足，把团队工作做细做实，实实在在为学校教育管理服务，努力使团委的工作再上一个台阶，为学校工作大局做出自己应有的努力。
20xx年，xx一中团委在学校党委和上级团委的领导下，紧紧围绕学校中心工作，突出思想教育，充分用活动文化和丰富的教育资源，以庆祝建党96周年和建校70周年为契机，在继往开来、求真务实的基础上，立足青年学生终身发展，立足团组织的先进性，积极有效地开展各项工作。现就本年度的工作总结如下：
一、主要工作回顾
1、强化了组织建设。人是生产力中最活跃的因素。20xx年3月20日，以召开共青团安仁一中第八次团代会为契机，选举产生了以何湘华同志为团委书记、黄芳为副书记的新的一届团委领导班子。20xx年下学期，为了进一步明确工作责任，发挥工作效能，校团委创新基层组织，健全工作机构，设立了宣组部(唐华任部长)、体艺部(刘敏华任部长)、社团部(钟芳任部长)、办公室(李娜任主任)以及青年志愿服务站(李警任站长)等工作部门。
同时，根据学校特点，在各年级设立年级团总支，每一个团总支配备好团总支书记、副书记，宣传委员、组织委员。为了进一步增强团的工作活力，20xx年10月，团委还增选了年轻教师钟芳同志为校团委委员并担任社团部部长。由于组织保障有力，目前安仁一中团的工作呈现了良好的发展态势，受到了学校师生的极大关注和赞扬。
2、强化了活动管理。努力搭建青年工作的活动载体，充分发挥团的先进性作用，让学生在活动文化中，触摸时代的脉搏，培养综合素质。具体表现如下：
(一)是加强了团的日常工作。按学期及时整理了团务工作。对团员人数及时进行摸底，截止到12月份，我校共有团员2500人，积极吸收要求进步的学生加入共青团组织，截止到目前，今年共有460名学生加入了共青团组织。
(二)是开展了系列推优工作。充分发挥学校青年团校和青年党校的作用，通过各班级团支部、各年级团总支的层层推荐，先后两次共有460人参加了第16期和第17期青年团校的培训，另有段一帅等20位同学参加了学校青年党校和县委党校的学习。在推优入党方面，今年7月共推荐了谭晨等22位同学光荣地加入了中国共产党党组织。今年5月，推荐的高二352班张怡慧同学，高二353班谭文帅同学、高一366班刘钰锋同学等分别被评为“省优秀团员”、“市优秀团员”荣誉称号。另，每学期评还举行了校级优秀团员和“先进团支部”的评选活动。
(三)是实施了社团系列工作。10月份，成立了“演讲与播音主持社团”、“对联与书法社团”以及“新闻与写作社团”等三个社团。通过挖掘学校资源，目前这三个社团所开展的工作得到了校友王林波先生的赞助。目前，三个社团工作运行良好，收到了较好的效果。11月6日、11月20日，校团委还分别邀请了县电视台主播何明和县教育局张云筝等校外人士到学校为社团成员讲学。
12月17日，演讲与播音主持社团成功举行了20xx年安仁一中元旦晚会主持人选拔赛总决赛。目前，学校“校园之声”广播站的工作在团委的直接领导与指导下，工作有声有色。通过创新，其节目开辟了每天早饭后的《新闻和报纸章要》栏目、每周星期一的《每周评论》栏目、每周星期二的《英语天地》栏目、每周星期三的《音乐驿站》栏目、每周星期四的《子午书简》栏目、每周星期五的《经典欣赏》栏目以及每周星期六的《一周要闻》栏目。
(四)是开展了主题教育活动。3月份，为庆祝校庆70周年，在广大团员中发出了关于“开展发扬拼搏精神为校庆70周年献礼活动的倡议书”;5月21日成功举行了以“感恩”为主题的校园歌手大赛(校园第六届歌手大赛);8月，配合高三年级组，开展了高三学生“走进工厂，走进高校”的暑假社会实践活动;11月27日，为了缅怀革命先烈，畅谈学子豪情，组织20xx届高三建党极分子中前往烈士公园进行有关瞻仰和座谈会，开展了校庆献礼“三问”活动;12月2日，为学习党的十七届六中全会精神，推进社会主义核心价值体系建设，配合党委组织1200名师生聆听了“郴州市道德模范基层巡讲团”在安仁举行的首场报告会，以实际行动学习道德模范;12月6日，在全校团员青年中开展创先争优“有话对你说，学习唐修国”征文活动;12月9日成功举行了“湘和学子杯”纪念“一二·九”运动演讲比赛，等等。
(五)是开展了青年志愿服务活动。自2月23日校团委发出《在全校广大团员中广泛开展青年志愿服务活动的通知》以来，全校学生主动报名参加“行为规范监督岗”“校园文明监督岗”“校园礼仪”“校园巡逻”“食堂文明监督岗”“大型赛事”“运动会安保”“关爱农民工子女服务岗”“爱老金晖行动”等服务项目的人数已经达到439人。3月5日青年志愿者日，开展了系列志愿服务活动，如清理校园垃圾死角，启动各种校园文明监督岗(学生公寓、生活服务大楼、学校南校门等)，到县城凤岗路、五一南路、七一西路等街头清扫纸屑、果皮，等等。
6月份，高三学生入党积极分子与肄业班部分农民工子女结成对子，开展“关爱农民工子女志愿服务岗”活动。9月25日，举行了安仁一中70周年校庆志愿服务活动启动仪式，10月4日，组织300名学生志愿者参与校庆的各项活动，志愿者们在导引队、花环队、小记者、讲解组、迎宾组、爱心受理组、餐厅组、咨询组、车辆组、搬卸组等志愿服务岗位的志愿服务工作中，表现突出，成绩显著，涌现了351班、374班、386班等先进集体以及周婧菲等107名先进个人，确保校庆工作取得了圆满成功。
(六)是开展了爱心捐助与支助活动。共组织了两次募捐活动。6月份，组织学生参与了以“圆梦红土地，一日捐”为主题的募捐活动，学生共捐出3986元。10月份，组织学生参与了以“我与校庆，爱心传递”为主题的募捐活动，学生共捐出一万余元。
在支助学生方面，校团委牵线搭桥，在县团委的大力支持下，先后在希望工程、德清基金、芙蓉学子、王老吉学子、华溪学子、青年基金会零散支助助学项目、郴州消防助学基金·首届消防助学行动、圆梦红土地等支助贫困学生项目中，共有32名同学受到了支助，累计金额近5万元。
3、强化了工作创新。没有创新，就没有发展。为了更好地贯彻团委“引导青年、组织青年、服务青年”的工作目标，校团委积极谋略，打开工作思路，为新时期团的工作注入了不少新鲜的活力，赢得了社会和师生的好评。县创先争优办以“县一中团委工作着眼‘创新’”为题在其工作简报上予以介绍。具体表现如下：
(一)是充分发挥学校互联网的作用，创设QQ群(已设xx一中学生党员QQ群)，增强团组织的号召力和凝聚力。
(二)是建立工作长效机制。定期开展“校园歌手大赛”(5月份)、主题演讲赛(10月、12月)等，积极丰富青年学生的文化娱乐活动，全面锻炼学生的综合发展能力。
(三)是积极争取资金，为学校社团正常开展保驾护航。鉴于社团活动开展所耗费的人力物力财力较大，尤其是活动时间都是在周末，目前我们已经争取了部分资金，同时，团委向学校还提出了要建立年度社团基金制度的设想。
(四)是紧密结合学校教书育人这一工作中心，开展有益活动。如配合高校自主招生考试以及考虑学生终身发展的需要，团委的很多工作都始终立足于培养学生的实践能力，如开展会说(演讲)、会写(写作)、会思考(辩论)等系列活动，就是从培养学生能力的角度设计的。
(五)是学会组织创新。努力搭建各种活动平台。为了调动全体团干部的工作的主动性和积极性，团委内部机构按岗设人，以促进团委向更健康更高速的工作目标发展，确保学校团的工作永葆生机与活力。
二、今后工作设想
在过去的一年里，团的工作取得了长足发展，但也存在一些不足。如在制度建设方面还要迈出一大步，以适应新时期的工作需要。展望20xx年，我们除了继续加强和巩固已有的成绩基础上，还要进一步脚踏实地与改革创新。
20xx年主要工作设想如下：
(一)是继续加强与学校其它部门的配合，建立健全有关工作的评价机制。
(二)是继续加大社团工作的力度。要站在新课程改革与培养学生终身发展的高度，努力把社团工作开展得更好。
(三)是结合学校青年多的特点，大胆开展喜闻乐见的活动。如可以利用星期天下午四点在校园广场上搞一些“激越青春，大家唱”这一类的文化娱乐活动，此活动也可以按年级或者按班为主体进行。四是加强青年教师的思想工作。如可以举行座谈会、乡村考察等活动。五是做好各种创建工作，争取申报“全国共青团五四红旗单位”，努力推动学校团的工作步入新的台阶。
总之，一年以来，校团委工作取得了成绩，但是我们也必须正视工作中的不足。相信，20xx年，在学校的正确领导和上级团委的关心与支持下，安仁一中团委工作一定会取得新的更大的成绩。
作为一名基层教师，站在基础教育的第一线，在工作中，遇到了很多难题，只有靠自己的感觉去摸索，去实践。因此，我们很多比较好的经验就没有认真地进行理性思考。即使是偶尔有所记录，也只是只言片语，没有形成系统认识。再加上平时工作忙碌，也比较辛苦，因此，也很少去钻研理论知识。随着时间的流逝，有很多知识就淡忘在时间的沙漠里。但是，团省委这次培训就给我一次充电的机会，使再一次思考未成年人思想道德建设工作，向各位老师、专家、学者学习相关的知识，也让我感到肩头的担子越来越重，感受到教师职业的神圣。在这5天的培训中，我有一种如沐春风之感，让我紧闭的心扉在团校的学习培训中敲开，仿佛回到了学生时代，重新感受到学习带来的充实与宁静。再加上来自全省各地区的学员相互交流，情感的共鸣，智慧的碰撞，语言的沟通，我觉得本次培训之旅，丰富的知识是我们精神的盛宴，精彩的课堂是欢乐的海洋。
在没有开课前，我很期待。当看到课程安排后，我很兴奋。哇！课程这么丰富！如观看省委、常务副省长谌贻琴同志在启动会上的讲话；感恩教育、励志训练、青少年犯罪、心理教育教育等。而且更值得关注的是有关省领导也参与其中。可见，未成年人思想道德建设成为了全社会高度关注的问题。在此次培训过程中，不仅提高了认识，而且弥补自己在开展思想道德建设中容易忽视的问题，填补了这
方面的知识空白。在观看谌贻琴副省长的讲话中，让我很感动的是她以自己的亲身经历现身说法，强调老师在对学生的一生影响上：一个好老师可以成就学生的一生幸福。也让我感到：当老师的那种自豪感、责任感、使命感和幸福感。在李勇老师的励志训练中，通过各种活动，启发了我：打造优秀团队，必须要队员团结合作，思想统一，统一行动才会最大的发挥出团队的力量和优势，其中，优秀的领导者必须具备全面的综合素质，不断学习才会有进步。在教育学生过程中，其实，不用抽象的说教，而是让学生在趣味性活动中去感悟，去体验，让学生健康成长。在吴祖平老师“培育和弘扬社会主义核心价值观努力实现中国梦”的课上，他结合国情、省情饱含深情地讲述了中国现状和现代化建设成果，他那种自豪感和幸福感在眉宇之间流露了出来，深受感染。结合会议精神，通过大量的事实告诉我们：开展社会主义核心价值观的现实意义和紧迫性，“用民族精神和时代精神鼓舞斗志”这句话早我耳畔久久回响。也让我感到作为中国人的自豪感！在这堂课中，使我内心情感激荡，思绪飘扬。虽然时间短暂，但是我触动很大。这节课，为我进行思想道德建设指明了方向。
修身齐家治国平天下。古人成大事业者，必先修身，然修身必先修心。谢萍教授为我送上了一“心灵鸡汤”，再一次，受到了精神的洗礼。她结合生活的实际和自身的经历，仿佛把我们带到了她的生活，让我们一起去分享生活中的喜怒哀乐，去感悟人生，去提升自我。她以朴实大方的教学风格，机智幽默的谈吐，丰富的实践经验和渊博的知识征服了我。他用真、用情、用心地传达一个信息——教师加强人
文修养的重要性。一些简短的话语，让我深受启迪。如“选对环境，快乐一生；选对事业，成就一生；选对爱人，幸福一生。”“幸福是香水，洒在别人身上自己闻到香味。”“讲道德就是与人为善。”“从现在开始，做一个快乐的人，读书，努力工作，关心身体和心情、旅游。”“以空杯心态，不断超越。”“注重过程，结果自然发生。”还有李婧警官的《青少年犯罪预防》，让没我们了解了未成年人犯罪的原因以及防止方法。不仅如此，精彩还在后面，赵国华老师让我们懂得了如何做一名幸福的人民教师。陈昌海教授的《健全人格塑造——未成年人健康心理辅导》，既富有哲理性，启发性，又有趣味性，使我们在参与游戏中去感悟，让我受益颇深。
在李东教授的《校园礼仪》课上，我学到很多礼仪知识，老师现场演示，激发了我对礼仪教育的兴趣。也深感开展礼仪教育的重要性，纠正了我在日常生活中交际中礼仪习惯的误区。
百家讲坛广告词中有句话：百家讲坛，坛坛好酒。我要说“千校万师”课程，堂堂盛宴。不仅是精神的洗礼，更是灵魂的升华，提升精气神，激励着我在未成年人思想道德建设的道路上不断探索，奋勇前进。特别是在牛贵军老师的《教书、育人、治国》这堂课上，不仅为他那渊博的学识，敏锐的洞察力，富有逻辑力量的陈述，口吐莲花，舌绽春雷的口才，敏捷的思维，幽默风趣，机智诙谐的语言风格所折服，而且被他的朴实真诚的人格魅力所倾倒。我最令人敬佩的是他的求真精神。在授课过程中，他用真情、真心、真事、真人、真理，真切地诠释了“九字教育”（天地人，真善美，精气神）真谛和深刻内
涵。他没有空洞的说教，而是用身边或古今中外的大量事实证明了自己的观点，富有很强的说服力和震撼力！是心灵的对话，是动情的告白。课堂上掌声雷动是最有力的见证。恰好印证了著名教育家陶行知的：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”牛老师用自己的亲身经历告诉我们：当下，作为老师，在德育教育中，最重要的事情应该是做什么？特别是讲到他父母亲时，我的眼泪不由自主地流下来了！他的真诚感动了我！也让明白一件是做人要做真人，做真事，真做事！不虚伪，不偏激！
经上所述，本次课是一份珍贵而丰盛精神食粮，是精神的盛宴。不仅如此，本次课堂更是欢乐的海洋。每项培训课程，无论是在活动场地上，在授课现场，有一阵接一阵的掌声，有掌声之后爽朗的笑声，有悦耳动听的歌声，还有真诚地赞美声，此外，还有读书声，尤其是牛老师组织我们朗诵著名诗人余光中的《乡愁》时，拉近了我们彼此距离，也牵动的我们的思乡愁绪。这一切在团校的校园里汇聚成了世界上最美妙的交响曲！让心灵与心灵对话，智慧与智慧碰撞，思想与思想交融，这里成立欢乐的海洋！
冬意绵绵，离别匆匆。带着几分留念，我们就要离开了团校！在这里，我要感谢团校的领导和老师们为我们付出的辛勤汗水，他们热情的服务，精心的安排，让我们安心学习，是我们拥有很大收获的重要原因。这也是我有生以来最充实最快乐的精神之旅，文化之旅。我会把本次学习成果运用在教学中，把理论成果转化为现实教育效果，让祖国的幼苗茁壮成长，让祖国的花朵开得更加艳丽，弥漫芬芳。
20xx年11月8-12日，我有幸参加了中交集团团委在中央团校组织的团干部培训班。培训期间，6位知名专家教授从共青团干部的自我成长、团队建设理论与实践、当代青年的思想新特点及教育新方法、共青团活动策划的方法技巧、如何做好新时期青年工作等方面进行了精彩讲授。我受益匪浅、收获颇丰：拓宽了视野、增长了知识、结识了朋友、增强了责任、激发了干劲，现将学习体会总结如下：
一、进一步拓宽了理论视野。
以前一直认为理论学习枯燥乏味，还与实际存在一定差距，理论学习不仅浪费时间与精力，还达不到实际作用。通过此次培训我彻底改变了这种偏激的看法，对学习有了全新的认识。
从社会现象的新变化、社会内在机制的变化对青年思想的影响到探求思想政治教育的新方法;从心里学角度探究共青团干部的自我成长到用科学发展观指导青年工作;从新时期政治经济方向对企业基层共青团工作的影响到共青团工作的创新。各位教授的精彩讲解，拓宽了我的理论视野。
二、增强了与青年团员沟通交流意识。
当代青年思想活跃、价值取向多元化、崇尚自我、发展方式日趋个性化、多样化。面对这样的青年群体，共青团工作遇到了新难题，在一定程度上造成了团组织吸引力、凝聚力的下降。通过学习专家教授多年总结的经验，我清楚的认识到要想真正走进青年团员的内心世界、让青年团员认同并接受团组织，必须融入到青年团员中，互相交流，积极帮助，使青年团员真正体会到团组织这个大家庭的温暖。
团干部应该走进青年团员中，要让广大青年团员认知、认可、认同自己的观点看法等，这样才能和他们打成一片，才能达到知无不言、言无不尽的沟通效果，才能更全面的了解青年团员的所思所想。由此，对于他们正确的想法加以引导、偏颇的想法给以疏通，这样青年团员的思想才能逐步向着团组织所期望的方向不断优化。
三、提高了共青团工作业务水平。
通过长期研究共青团工作的专家教授的讲解，提高了我的团工作业务水平。一是，团活动策划有了新提高。团组织活动成功与否、作用发挥好坏，策划是关键。只有主题定位准确，内容设计鲜活，形式设计新颖，方案具体可行，才能切实发挥团组织活动教育、引导和服务青年的作用。二是，工作方式方法有了新改进。中央团校吴庆副教授提出了共青团工作的“公转、自转”二元论，他提出了企业基层共青团工作创新七法，即活动品牌定位法、活动资源整合法、活动有效推进法、活动设计时尚法、基层团干魅力法、组织结构创新法、组织文化固化法。通过结合单位工作特点，自编自导、自娱自乐，调动青年团员的参与、激发青年团员的热情，最终融合到企业的中心工作，为企业更好的服务。
四、放松心情，快乐的工作，健康的生活。
“快乐的工作、健康的生活”是萨仁高娃主任给我们工作生活的理念。面对当前快节奏、竞争激烈的社会生活，我们必须正确应对心理压力，再加上团干部面对的是基层工作，如果工作中没有良好的心态，不能及时化解不良情绪，在工作中难免会遇到许多困难与障碍，因此永葆阳光心态，实现健康成长尤为重要。
为期三天的培训，眨眼间变成了永恒的青春回忆。当踏入中央团校那一刻，心情激动;当手捧结业证书时，荣耀无比;当短暂的培训结束后，师生情谊难舍难分。带着责任、带着梦想、带着追求投入到实际工作中，为青年工作努力着。
时间总是在不知不觉间流逝，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！本阶段的工作总结也要准备起来了，能够更加全面的了解自己，提高自己。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？小编特地为大家精心收集和整理了“范文合集：网络营销工作总结范文简短三篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。
大家早上好，我是瑞丽丝公司网络营销部经理。
这是我们公司成立以来的第一个月总结会，此刻我的心情有点激动还有一点点忐忑。
在这个月的工作中，对于我自身而言，我成长了许多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更应该巩固些什么。
这月总的来说呢，有做的好的，也有做的不够到位的地方。
我也做了一个简单的归纳。
做的好的有以下几点：
1、 对于工作的积极性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我们工司刚起步，有的是激情，也有鸭梨，但是有鸭梨才有动力，而且身为网销部经理来说，我也应该以身作则，做好榜样。才能带动更多人对这份工作的热爱。
2、 在语言沟通上与客户谈单时说话的技巧上，都有明显的提高。这应该跟同事门的沟通，与多个客户交流上，对我都有很大的帮助，从而才能更多的去掌握一些语言技巧方面的运用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的认识，比如说：曾经我对待工作的看法是做好自己的分内的事就完事一样。但是现在我觉得工作应该当成自己的事业来奋斗，不要只求收获，而不去付出，更应该做到，你爱它多一点，它就会爱你多一点。应该把自己的工作当成自己最好的朋友，用心去对待，努力去奋斗。
4、对于我的责任心这方面，我觉得我所增强，为什么这么说了，以前只要一下班，即使还有手上的工作没有做完，我也义无反顾的下班，但是现在不同，我没有完成的事情，我也会加班加点的去完成。所以，我觉得以后的工作中，我会保持这份责任心来面对。
5、我觉得对于我的专业知识也有了很大的进步，不管是我照片的处理上，还是在网站后台的运用，还是在网络的推广上，都有了较大的提高。
以上就是我觉得这个月做的还不错的地方，当然我这个月也有很多做的不够好的地方。
第一点呢：就是网络推广不是很到位，我觉得问题所在，大多数原因是没有找到更好的方法和技巧，导致了这个月网络销售部的业绩平平。这也是我们应该引起重视的地方。
第二点：在管理能力上，没有更好的和部门同事进行交流与分享。从而导致了网络人流量的失去。
第三点：在销售这方面，还没有做到自己想要的成绩。主要原因是在如何去找客户来源是一个很大的问题。然后我觉得采取的措施，问题也很严重。
这个月我***的***大概就是这样子，当然，我做的好的地方，我会继续保持，做的不好的地方，我会加以完善，曾取在下个月工作里面，给自己交上一张满意的答卷。
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户
2、向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资
8、应变能力要强，反映要敏捷
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
11、心态平衡，不要急于求成
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。转眼间，xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门充满了信心，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟悉的情况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就一定要努力完成。1月份我们业绩做的很不理想，二月份因为有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满意，因为我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有成功，还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是慢慢走上正轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上咨询的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。
xx年，我真的不想去做过多的形容，因为这一年我高兴过，难过过，努力过，也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的成功太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，因为我也没有经过太多的经历，在家里，有爸爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的情况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。那段时间，我真的哭了很多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信心，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过，写总结的时候不想谁都是在后悔，因为都已经过去了，到总结的时候再去后悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成为事实了，所以就算自己在xx年还有什么没有做好的，有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在，每一次的失败与经历都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加油，要的是离目标更近。xx年是关键的一年，现在公司的三大品牌都已经在玩网络了，如果我们企划部自己还不努力的话，怎么能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的就是业绩就是市场，一定把网撒的更宽。
企划部展业的业绩也是关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部一定会更强大。xx年新年钟声敲响的那一刻，我哭了。也不知道为什么眼泪就流下来了，太多的感慨，因为时间是由不得人的。xx年，大家都在传，地球将在这一年毁灭，但地球真的就在这一刻没有了吗？我觉得这是大家在逃避责任的说法，xx年难道我们就不生存了吗？不工作了吗？不是，只要活一天，心中就得有目标，聚焦好工作重点：市场业绩网络。
xx年，把我们的市场扩大化，把微薄营销做透，让自己不留遗憾。加油！！！
从3月初进入公司至今，历时快一年了，期间一直负责公司网路推广方面的工作，得到
了严总及龚经理的莫大信任与支持，在此深表感谢！在这近一年的时间里，在领导和同事们
的悉心关怀和鼎力相助下，通过自身不懈的努力，就目前的情况来看，推广工作已取得初步
进展和成果，现将我的工作情况简要总结如下。
一、推广成效
由网站统计数据得知：目前公司网站日IP：100-300IP，最高：250IP;日PV:400-600,最高：
740PV，较之网站以前有了翻倍的提高。也许这些数据看着不是很多，毕竟是企业网站，不
是资讯门户类型网站，在同类网站中还算是很不错的。虽然取得了点小进步，但是其中还有
很多不足，需要进一步改进和完善，在新的一年取得突飞猛进的发展。
二、推广内容
1.论坛推广
推广目标：第一：宣传公司经营业务、各类活动、活动相关特殊人物、事件，吸引更多浏览 者和人员访问。
第二：提升公司网站知名度和影响力，挖掘论坛中的潜在客户群体；寻找潜在用户和客户，一切从用户出发，致力于挖掘客户最大化。
第三：增加外链，提高网站关键词排名。
推广安排：
1>上午9：30至11：30，下午12：30至14：30论坛网友活动频繁期，每个论坛平均两天
发主题帖2—3篇，已增加账号的活跃性和外链的访问率。
2>论坛推广在选材上遵循“内容新”、可读性、“互动性强”等特点，以软文推广为主；
3>每天日顶贴至少30次，依据帖子的火热程度和沙发前三位置，以便搜索引擎的收录，尽
量做到曝光公司网站链接，以达到最佳效果；
主要活动论坛有推一把，阿里巴巴论坛，SEO论坛，落伍论坛，中国站长网论坛，A5论坛好
站长网，鞭牛士等PR值较高的论坛。这些论坛每天发帖大几千，很多帖子直接秒收，利于
做外链。
2.B2B商铺推广
推广目标：第一：让更多的客户找到我们，提升公司形象和网站的曝光率。
第二：增加外链，提升网站关键词的排名，做公司的广告。
推广安排：首先选择权重和流量比较高的B2B平台，在上面注册商铺。然后完善商铺资料和
更新产品发布，产品发布的越多越好，资料越完善越好，这样商铺的排名才好。当然，商铺
的首页界面也需要设计的美观，以便有更好的用户体验。隔天注册一个商铺，主要做好的洁
净协会，谷瀑环保网，食品伙伴网，中国化工机械网，阿拉丁照明网，第一LED网，中国医
疗器械网，慧聪网等。
3.博客推广
推广目标：第一：增加网站的外部链接。
第二：提升网站在搜索引擎中的权重。
第三：增加网站的PR值。
第四：为网站带来流量。
推广安排：博客平均每2天更新一次，内容多为原创，关注总访问量以及博客的网页快照更新频率；主要发表在新浪博客，网易博客，和讯博客，搜狐博客，腾讯博客，博客网，博客大巴，天涯博客，百度空间等权重比较高的博客。
4.微博推广
推广目标：第一：传递企业信息。
第二：树立企业与商品品牌形象。
第三：了解市场信息。
第四：促销商品。
推广安排：每天发比较时尚吸引眼球的内容，文字与图片相结合。一天大几篇微博，可兼带两篇广告。关注他人微博，形成互粉。增加自己的粉丝量，让更多的人看到你发的微博。公司微博现在粉丝已经差不多有400个，每天以20个在增长。主要有新浪微博，网易微博，和讯微博，腾讯微博等。
5.问答推广
推广目标：做外链，让别人知道我们的网址，从而增加网站的流量。
推广安排：首先是选择自己熟悉的领域，养账号，达到一定的级别就去和公司网站相关的领域去回答问题。通过公司网站主关键词就可以找到相关领域，然后在提问的过程中插入超链接，在回答问题时巧妙的输入超链接。回答问题是尽量要有条理和详细，回答问题要简洁，不要拖泥带水的，尽量做到回答就采纳，被推荐，被赞同。这样才能更好的曝光网址，让更多的潜在客户访问你。切不可一味的回答问题带链接，先要去回答一些擅长的问题，不带链接，以免被封号。每天坚持做10条，主要做的是百度知道，贴吧，天涯问答等。
6.QQ群推广
推广目标：寻找潜在客户，宣传公司产品和品牌。
推广安排：第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面发广告。难度最大、最有效的推广方式之一，考验沟通能力，容易被删号。
第二：比较委婉的方法，就是慢慢的渗透。就是加群后先跟群里面的管理员和其他成员混个熟脸，然后不时的发自己的广告，比较浪费时间。
由于上面的两种方法都存在比较大的缺点，所以我一般这方面做的比较少，我主要还是采用邮件群发的方式。
7.群发邮件推广
邮箱搜集：第一：通过软件搜索我们公司服务的行业，找到他们的邮箱。
第二：将公司掌握的资源以及网站搜集的邮箱地址整理出来。
推广安排：通过FOXMAIL每天进行邮件群发，每日放送200封左右
8.短信群发推广
推广目标：通过短信让更多有需求的客户找到我们，以达到推广公司的效果。
推广安排：最近才开始做，还有很多不足，需要改进和完善。
9.网站的更新与修改
推广目标：修改网站的界面和代码，便于搜索引擎的访问，让用户有个更大的体验度，让网站的关键词有更好的排名。
推广安排：隔天更新公司新闻两篇，最低要求伪原创。修改网站不利于优化的代码，严格按照SEO规则修改公司界面和产品标签。更新产品和维护网站的良好运行。
三、总结
以上为我近一年来简要的工作总结，也有许多地方需要进一步完善改进，尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病，以及团队成员推广意识、技巧欠缺，热情不高等问题。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式，调动大家的积极性和主动性，从而将网站让更多需要这些内容的潜在客户知道，同时提高网站价值！
光阴似箭，岁月如梭，这一段时间的工作过去了，相信收获了很多，要开始对这一阶段的工作做总结了，能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结借鉴: 前台试用期转正工作总结1篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、xxxx年我部完成了以下工作：
1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。
3．执行首问职责制实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。首问职责制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时光使客人生气、投诉事件，今年无一齐。
4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。
为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作十分不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。透过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时光与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的职责心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自我的`工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时光与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。
近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；思考到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7．开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表此刻：
①管家部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用职责到人。
8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作用心性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。透过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自我班组的成绩和所处的名次。透过一个月的运行，取到了预期的效果。
《美容院前台工作总结范文简短2篇》由工作总结编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您工作总结过程中能帮到您！我们把大量的“美容院前台工作总结”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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