时光飞逝,新的工作即将到来。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了,人生成长的路上,需要及时地复盘自己。工作总结您知道该怎么写了吗?小编特地为大家精心收集和整理了“[总结]营业员年终工作回顾wps版”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。让所有人享受到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。 一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕。
在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
时间一去不复返,这一阶段的工作已经快要结束了!我们应该对这一阶段的工作做个总结了,要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。工作总结怎么写才比较好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结分享] 大学部门工作回顾wps版”,仅供参考,希望能为您提供参考!
本学期,我在团委秘书处学到了很多东西,也在这里得到师兄师姐的很多帮助。在这我先向师兄师姐说上一声感谢!也先拜一个早年!祝师兄师姐身体健康,学业进步,过年大赚!
首先先说一下我上大学时的一些心理变化情况,我相信很多人都是跟我一样的,在一开始上大学的时候都是有很多激情,很想去加入一些部门,希望自己能在部门里面一方面学习到更多的东西,从而提高自己的能力;另一方面,也希望自己能为部门尽自己的贡献。我相信很多人都是像我一样是满怀激情去面对所有部门的每一次面试,试着让自己能将最好的一面表现出来。所以在开始的时候就是对所有东西都是激情澎湃去面对接手到的任务。但是随着自己心中的那一份激情因为大学生活上一些东西的碰撞,那点激情也就有些许黯淡下来,而这一点我不知道别人是怎么样的,我只知道我就是做得很不好,因为我也是意思到上次有一段时间是自己很不去关心部门里面的事情,但是也不是就是顾着学习什么的,就是时间上安排很不合理,所以在此我想再向师兄师姐说声道歉!
其次我想说说我这学期在部门里面的生活,很简单的一句话就是:"院团委秘书处很温馨,同时我也学到了很多东西!"在这里,我很清晰地记得师兄师姐都经常向我们提醒,礼貌问题和一些相关的意思问题,说实在的,我真的觉得自己真的是变了,因为我觉得真的在跟其他部门的人接触的时候,真的觉得自己跟他们不一样,怎么说不一样呢,就是待人方面更加礼貌、处事更加严谨、考虑问题更加全面。同时也懂得了更好地去遇到事情的时候不是马上着手去解决,而是要先做一个全面的规划,制定一个合理可行的计划,这样才能提高办事效率。
最后,我还是想说一声我很高兴能够来到团委秘书处这个部门,在这里我有很多开心高兴的时光,在这里,也是我在大学找到的一个很温馨的窝点,我爱团委秘书处!同时,在下学期,我会用更多的精力去完成部门里面的工作,然后我也希望能在自己负责的版块里面想出更好的方案、更好地方式,提高收集资料时的效率还有整理资料时的效率,同时在所有活动中都积极参加,给力给力!
时间总是在不知不觉间流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!本阶段的工作总结也要准备起来了,能够更加全面的了解自己,提高自己。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?小编特地为大家精心收集和整理了“优质总结:期末教师工作回顾篇二”,仅供参考,大家一起来看看吧。
曾经在一本书上看到,老师分四种类型:智慧爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。工作以来,我一直不断努力,积极思考如何做好幼儿教师工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师,也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下:
一、在教学上。
针对中班幼儿心理情况并结合夜托特点,开展教学活动,以发展幼儿的独立性思维、大方、开朗的性格为目标,并运用多种教学方法,制作精美的教具。从幼儿的实际出发,注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维,培养幼儿的学习兴趣为主要目的。
让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。在开学初的一个月半内建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规,培养幼儿养成良好的行为习惯和生活习惯,逐渐养成自己的事情自己做的自理能力。在教育过程中,由于先天素质,生活环境,所受的教育的不同,每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异,需要我们做到:因人施教,引导幼儿个性向健康发展。首先我先了解孩子入手,及时掌握幼儿各方面的表现,然后进行分析,分析问题存在的原因。
再选择恰当的方法进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。如刘坤涛小朋友比较霸道,动不动就打其他的小朋友,在班里常常会听到有人告他的状,我就时常与他讲讲道理,在全班孩子面前多鼓励他,一有成绩马上表扬。半个学期后,坤涛现在打人的现象明显减少,而且还经常帮助别人。
前半个学期,班内幼儿上课不积极举手,随便讲话的现象常有发生。后半学期我重点教育幼儿上课回答问题先举手,对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育现在大多数孩子都能做到回答问题先举手,而且声音响亮。还有一小部分孩子还在继续教育和鼓励中。
中班幼儿的独立意识增强,从简单的自己穿衣服到自己叠被子到简单的劳动。我们抓住了孩子的这一心理特征。在本学期开展了值日生轮换制,让做值日生孩子负责饭菜的分发工作,喝开水的排队问题,以及水龙头的开关等细小的机会,既培养了孩子们为他人服务的能力,而且督促了孩子们的自律。
为了抓好幼儿在园生活习惯,尤其是夜托幼儿,需要培养的生活习惯包括了:培养饭前便后洗手,饭后擦嘴等良好卫生习惯。还督促幼儿多喝水,对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾,对出汗过多的幼儿,及时更换衣服,以防感冒,对体弱多病的幼儿给予特别照顾。生活老师和夜托老师共同合作,做好消毒和打扫工作,加强幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防幼儿常见疾病的工作,减少细菌滋生。
二、在家长工作方面。
我深知,幼儿的进步离不开家长的支持。我服务的对象是家长和孩子,要想教育好孩子,家长的合作是少不了的。所以,这就需要我们在教育好幼儿的同时,做好家长工作。
通过一个学期的接触,对每一位家长或多或少都比较了解了,家长们对我的工作也比较支持。我们通过信息和电话,还有每天接送幼儿的时候,进行了解和询问。我们还设立家长园地,让家长及时了解本周的教学计划、通知以及保育注意事项等等。家长们还积极积极配合我们开展活动,家园联系密切,平均每星期联系一次,如实反映了幼儿在园情况,了解在家学习、生活情况。
在大家的帮助和努力下,我取得了一定的成绩,但前面的路还很长,因此,我们有必要在继续前进之前,找到更好的前进目标。有了前行的目标,明天我们将创造更灿烂的阳光!
时间总是转瞬即逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!要开始对这一阶段的工作做总结了,能够防止自己犯同样的错误,提高自己的工作能力。那么工作总结要怎么写呢?以下是小编为大家收集的“热搜总结: 项目管理年终工作回顾wps版”仅供您在工作和学习中参考。
我于20xx年x月x日应聘在xx通信公司分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助,使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体,更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。
xx通信分公司是一个崭新的公司,新生的事物是有着强大生命力的,是蓬勃向上的,是发展的,是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中,发展则要在市场的竞争中去奋斗,而美好的前程则要有敬业的精神,在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。
我珍惜这份工作,也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后,便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍,我要面对新的环境,面对市场,努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习,为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑,我非常的感激家人对我的关心和支持。x月份公司派我去xx邮校学习,时间虽短,但我却非常感激领导对我的培养和重视,使我受益匪浅,我很珍惜这次学习机会,非常认真的听完了每一节课,并做了笔记。
市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户,我的仪表言谈都直接关系到公司的形象,公司要发展开拓市场是关键,要开拓市场就要掌握第一手资料,这就需要我去深入调查,如xx区有多少家房地产开发商,市区重要街道有多少社区,大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求,切实的从用户出发制订营销方案,寻找市场切入点,做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务;市场信息的收集、反馈;协助网运建设部做好客户接入及xx机房选址工作;履行项目经理的职责,协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。
x月x日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了许多等单位并与一些签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈,采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。
经过一年的的学习锻炼,我已基本掌握了公司的业务,并能熟练的与客户进行洽谈,克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西,磨练了我的意志,坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工,领导给了我很多帮助,同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进,在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著,没能给公司创造效益,感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的,也有着与同事合作的团队精神,个人业务也算熟练,有一定吃苦精神,但我的业务学习还远远不够,以后还要多多加强。
20xx年是公司起步的一年,随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务,让我看到自己的辛苦有了结果,也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力,为公司创造更多的效益,争取更多的用户。
时间一晃而过,这一阶段的工作即将划上一个句号。本阶段的工作总结也要准备起来了,做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“优质总结:个人学期工作回顾篇二”,供您参考,希望能够帮助到大家。
一学期来,我认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。 下面是本人的教学经验及体会:
一、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的.逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
二、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。
小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
三、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
四、培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
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