职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《外联部个人工作规划一篇》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。

在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,发挥外联部内部本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。强势推广本系的理念,打造品牌效应,并总结归纳赞助商的各项资料,建立完善的客户资料档案,为外联工作的开展提供方便。

2、与学院内的其他兄弟系部及其他院校系部进行畅通的交流。

吸取优秀经验,完善自身建设,也可与他们进行不同形式不同程度的合作,以增进友谊,从而扩大影响。

3、继续着重抓个人的个人素质修养。认识到组织性,纪律性的重要,使自己成为一个全方位人才。

4、外联部对外代表着食品系的形象。

因此我们应该在下学期的活动中尽量注意在校内外树立起诚实信用,精练能干的形象,做好学生会的对外窗口,注重培养个人素质。在校内,与其他各组织,团体保持紧密的联系,为外联部顺利进行工作提供多渠道的支持。

5、协助学院的各个部门搞好各种工作

保障院内其他部门开展活动所需的场地,物品以及服装等需要。此项还需要根据学院的活动策划针对不同的活动做出更详细的内容安排。

6、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作,以保障活动的顺利进行、

外联部是团总支的外交部门,是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门,希望我能在这样好的一个平台上得到的锻炼,让社会更好地了解山东商务职业学院,让__学院更好地融入社会。而我也应该配合团总支各部门的工作安排,积极为本学院举办的活动添砖加瓦。

延伸阅读

一篇而立之年的职业规划


30岁,这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感,对职场充满了焦虑与倦怠,却不得不面对另一个问题:未来如何保障?

30岁,对企业文化或是企业愿景之类的华美说辞早已麻木。在他们看来,企业并不是员工的家,企业和员工说到底是一种交易的关系企业支付薪水,员工提供劳动力或是智力。

他们的倦怠和迷惘,不仅因为他们是企业人,更因为他们还是社会人。作为企业人,他们按照职位的标准来做事,从而得到相应的报酬。但作为社会人,这些报酬并不能保障他们的未来,员工在企业的任职结束,也意味着交易的结束,企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责,寻找新的工作机会或者创业机会。

在保障制度缺失的社会里,一个职业经理人是不可能不产生焦虑与倦怠的情绪的。在市场经济初期的很多企业中,甚至连为员工买个保险都舍不得,如何谈得上为员工的未来设计?

职场的倦怠,是因为这些人实在看不清楚职业的未来。对于大多数人而言,今日的努力只是在为公司付出,充其量是锻炼了自己,但这种锻炼如果不能成为行业顶尖,事实上对未来的益处也是有限的。

选择创业,在很多职业人看来,也是为了摆脱这种焦虑和彷徨的一种途径。

他们选择创业,就是为了掌握自己的命运,也是为了获得保障。中国东部发达地区是创业人数很高的一个地区,这固然和机会多有关系,但深层次上,恐怕他们更需要的是要通过创业来为自己的未来做出主张。

大多数人的人生目标是为了生活得更好包括对财富、社会地位的渴求和实现自我。很可惜,大多数工作是很难满足这些人生目标的,工作至多能获得小康或者中产,实现自我的就更少了。大多数职业人过了40多岁就会走下坡路,能在职业上持续上升的只是少数。

广义上来说,无论是创业还是做职业经理人,都是一个生意。因此很多人会按照生意的成本、风险和收益来综合考量。

职业经理人选择创业,其中一个主要原因是,在现阶段的中国,创业的机会很多,而且创业的风险未必比打工的风险高多少,而其收益却要高很多。

在中国,外企的职业经理人平均2到3年跳一次槽,中国民企的平均寿命为3.5年,企业并不能对你的职业前途做出什么保障,在中国做职业经理人,风险其实是很高的。很少有职业经理人能把握自己的职业命运,他们的命运总是被别人掌握或者左右。这是一种令人感到悲哀的现实。

在西方,由于市场经济长期的发展,市场比较规范,雇主和雇员之间也有一种长期的心理契约,因此大家都会选择长期博弈。但在现阶段的中国,企业和雇员之间的关系往往是短期博弈,当企业对员工没有什么承诺时,就不要指望员工对企业有什么忠诚。

在欧洲国家,从社会地位和收入上来讲,普通白领甚至也要好过小老板。但在中国却不是这样的状况,中国的普通白领收入远不及一个小老板。

在中国这个社会福利保障有待完备的社会,你的人生要过得好,就需要你今日所做的投资是能为你的人生带来长久收益的。可惜的是,在现阶段的中国职场中,职业生涯通常是高度不确定的。

因此,如果当创业的收益远大于打工,但风险却不见得就比打工大很多时,付出也未必比打工多很多时,一个理性的选择似乎就是创业,三十而立的古训更推动了这种焦虑的现实转化。

这个出路不是职业的出路,而是人生的出路。大多数有能力和胆识的人做出的投资选择便是创业。

然而,一个纯粹职业人真的是不值得肯定的吗?这也未必。职业人生的肯定来自于对未来的保障,它需要社会福利保障的完善,也需要企业的成熟和长期稳健经营,当然也需要我们的市场经济越来越成熟。

客服工作规划


董事长:各位同事

您们好!

根据董事长的指示和要求,结合公司(医院)目前的基本情况,及我以往的工作经验,现将*年客服方面的重点作如下规划:

一、基本设想

目前,民营医疗市场的竞争日趋激烈,竞争的焦点已从原来的比资金、比技术、比广告的硬件较量,转向了比品质、比信誉、比服务的软件较量。成功的医院必须综合考虑医院与患者双方的利益,并能找出两者之间的最佳平衡点,如果漠视患者的最终结果,将使医院失去利润之源。创建完备的客服制度、提供优质的服务项目,必然成为医院与患者之间沟通的桥梁与纽带,将患者进一步的要求与愿望及时反馈给医院,从而推动医院的进一步发展。

在江阴东方女子医院四个多月的工作期间,除了正常工作外,我认真研究了医院的客服工作状况,同时也还抽时间对周边的民营医院进行了必要的了解。综合分析各种信息,我觉得我们公司在客服方仍有相当大的开发空间,如果充分挖掘,一定会取得不错的成绩。

我的总体设想是:年度总结会议精神和公司关于提高服务质量工作的一系列指示要求为基本指针;以沟通医患关系、提升服务质量、促进工作效率、提高客户满意度、维护企业形象、为公司的全面发展构建更加和谐的内外环境为总体目标;以树立全员服务意识、建立公司客服制度、提高员工服务技能为工作重点;以全体参与、狠抓管理、严扣细节、加强督导为基本工作方式,在董事长与各级领导、各个单位的大力支持和配合下,努力使公司的客服工作呈现出全新的面貌。

二、重点内容

(一)、更新观念,引导全体员工树立患者满意第一、公司声誉第一的理念。

医院存在的依据就是向患者提供优质贴心的服务,了解患者的诊疗心里,满足患者的健康需求,是任何医院最不应该徊避的问题。因此,服务质量的高低已经成为衡量医院整体水平的重要指标之一,同是它也是和谐医患关系、创建品牌医院重要突破口。事实上,医疗单位作为服务性行业,其所有的内部行为都可以归结到为患者服务这个大的题目之下。要想提高服务质量,必须首先使全体员工从思想上摆正位置,牢固树立患者第一,服务至上的意识。

总的来讲,当前公司各级领导对客服工作是比较重视的,公司在服务方面也呈现出普及化、人性化的特点。但是,我们也不能忽视有个别医护人员功利思想过重、服务意识淡薄、服务态度粗暴、服务技能简单等现象的存在。要扭转这一状况,必须加大对员工的职业道德教育,集体荣誉教育,使服务意识真正深入人心,把公司的事业当成自己的来业干;必须服务质量(如客户满意度、投诉率、回访率等)同个人收益挂钩,使其承担开罪客户的后果,认识到提高医疗技能、服务技能的重要性;必须帮助个别中层领导克服头脑中一定程度上存在的投机心理和应付思想,使他们能够制度的约束更加主动地工作,发挥出应有的引导与示范作用。

总之,服务意识属于思想问题,各级领导应当长抓不懈,在日常工作中不断培养,久而久之使其成为我公司每名员工的习惯思维,进而形成传统、形成公司固有的企业文化。

(二)、创建制度,将客服管理工作纳入程序化、科学化、规范化的轨道。

国有国法、家有家规,任何一个组织对制度的建设都极为重视,对于一个成功的企业来说尤为如此。在良好的制度约束下,企业各方面的运作才能协调、稳定、持久,目前我们公司后勤财务、人事组织、岗位责任等方面的制度较为健全,但在服务管理制度建设上存在一定的薄弱环节,主要表现为目标不清、管理不细、责任不明、监督不力等等。客服工作重点之一,就是要建立健全各项规章制度,使公司的客服工作初步实现程序化、规范化、标准化的轨道。只有这样才能使各名员工工作起来责任明确、忙而不乱,才能使各项工作摆脱随意性、模糊性的束缚,从而促进公司整体工作效率的较大提升。应当补充建立的制度有:客服部工作职能、客服工作管理检查制度、客服奖惩制度、服务人员工件细则、客户资料管理制度、集团客服工作联动制度,等等。

(三)、加强培训,以全面提高员工的服务素养推动医院工作质量的进一步发展。

高水平的工作质量来源于长期的学习与积累。企业进内部培训实际上是一个自我完善与自我进步的过程。在以往的培训中,医院更多地着眼于各种业务知识与技能的学习,对企业凝聚力、员工服务意识、队团协作精神等方面强调较少。我打算把对各类人员队的培训作为自己全年的工作重点,尽量做到以点带面、稳步推进,使员工对客服工作的知识与礼仪、公司的客服规章等有基本的掌握。初步设计的培训有:客服人员业务培训、全体员工客服知识培训、客服制度宣讲、礼仪知识讲座、咨询师培训等。

(四)、做好咨询,为医院争取更多的潜在客户。

从在江阴四个月的实效看,我们公司在这方面仍有很大的开发余地,如果推广整个集团,一定会取得更大的成绩。但目前的情况是大部医院没设专职咨询师,即便设有咨询单位也是是工作效率太低,不能吸引更的咨询患者来院就诊。因此,我将从两方面入手,一是认真研究咨询规律和客户心理,努力摸索作好咨询工作的经验,最好能形成一个医院咨询答服手册之类的东西;二是结合各地实际情况,帮助有条件的医院建立咨询处,培养一支专职咨询人才队伍。

(五)、处理投诉,最小程度地减少医院损失,最大程度地满足客户需求。

虽然服务不可以重新生产,但恰当、及时和准确的服务补救可以减弱顾客的不满情绪,并部分地恢复顾客满意度和忠诚度,极个别情况下,甚至可以大幅度提升顾客满意度和忠诚度。

有这样一个调查,在服务过程中,抱怨未得到解决的100%失去客户,抱怨得到基本解决的54%回头率,迅速解决的82%的回头率和企业继续保持信任关系。

在服务过程中,必须遵循:

①发现并改正服务失误是服务主体无法推卸的责任。

②要有顾客能够轻松容易地进行抱怨的渠道。

③通过信息收集要时刻了解患者的诊疗心情。

④要主动解决容易引起服务失误环节,不要等患者提出来再被动去解决。

⑤出现失误,要立即对患者进行补偿,要关心服务失误对顾客精神上造成的伤害。

⑥道歉是必要的,但在很多情况下是不够的。

⑦要建立有效的服务补偿机制,建立投诉首接负责制。

三、实施步骤

第一阶段(3~4月份):

主要工作为:专职客服人员(客服主任、咨询师)推荐和选拔;客服部内部培训与协调;员工礼仪知识讲座。

第二阶段(5月份):

论证起草上述完善目前现有各项客服规章,经领导审批后传达各有关单位,并做好宣讲工作。

第三阶段(6~11月份):

检查督导各单位对客服制度的落实情况,及时修正其中的不当之处;分析各单位年度客服工作,建立集团客服联动制度,实现整个集团服务工作的统一化、规范化、标准化。

以上三个阶段的划分,仅是就实现客服工作的制度化而言。客服工作具有细致性、反复性、不可预见性等特点,许多工作需要贯穿一年始终,如回答客户咨询、培养服务人员日常言行规范、回访客户等,这里就不再一一说明。俗话说,细节绝定成败!但每个细节对事业成败的关键程度是不同的。客服工作千头万绪,由日常的无数细节构成,只有在科学有效的制度的统领下日积月积、有序推进,才能使我们集团的事业由前进向前进,从成熟走向成功!

以上是我对年公司客服工作的初步构想(具体工作细则日后另行汇报),不妥不当之处,请董事长及各位领导批评指证。

职业规划一步也不能少


人力资源工作者若想真正做好自己的职业规划,获得真正的职业发展,可从两个方面来清晰规划自己的职业:一是走“专家”之路,二是成为具备综合能力的管理者。勿做职业规划“跳级生”

“当你50岁时,还有企业会聘用你吗? ”在大多数用人单位正为如何解决招聘难题冥思苦想时,却有一个群体在焦虑自己未来的职业发展,那就是每天忙得不可开交的人力资源工作者(以下简称HR)。或许,很多职场人在听到这个问题时会反问:HR还担心没人要吗?在众人的眼中,HR掌握着企业每个员工的去留,深得老板“信任” ,若是有意在HR的职业道路上向上发展,谋得一官半职自然不在话下。然而,近日一项关于职场人跳槽意愿的调查中,50%以上的HR表示有跳槽倾向,超过40%表示对自己的职业未来感到迷茫。由此可见,被众人称为“职场人精”的HR并不神通广大,同样有着“朝不保夕”的担忧。

有人认为,相对企业其他岗位,因要面对形形色色的人,以及应对各种可能的突发状况,因此HR的工作挑战性更高,也会在处理各种事物的过程中得到锻炼,这就为他们走上企业中高层岗位提供了更大的可能。那些所谓的得不到认可和支持,在他们看来,都只是HR的个人感受。然而,一组调查数据却让人大跌眼镜。数据显示,认为人力资源部的工作对公司战略影响不大的高达71.3名:45%的受访者认为人力资源部主要还是以行政工作为主。更让人气馁的是,54.3%的受访者认为,HR的工作很难得到同事的积极配合,45.9%的受访者更认为自己得到上司的认同与支持颇为困难。由此可见,HR的职业现状并不如外界所想象的那样乐观,而是处于一种“夹心”状态。而且,也正是由于HR需要面对各色人等,所以其压力也要比其他岗位的员工大得多。

随着企业对人力资源工作要求的提高,人力资源管理者的压力变得越来越大。这种压力主要表现在几个方面:一是工作本身的内容扩大,职责与智能日益丰富化;二是工作的不确定性增加,以往的人事管理基本恒定,但如今的HR管理需要跟随公司的战略变化而变化;三是HR的工作难度加大,企业要求HR在质量和成本、效率间进行权衡;四是人力资源的工具和方法繁多,变化也大,对如何在其中进行取舍提出了较高的要求。“我们很难预知员工会有什么样的心理变化,每天都可能出现各种涉及员工管理的难题。”

相对其他部门经理,人力资源经理承受的压力是每天的、时常性的。其他部门的管理者面对的可能是较为明确的业绩指标,而HR的工作是动态的,不可预测的。因为,很难预知今天会不会有员工出现纠纷,明天会不会有核心员工提出离职。这些HR都无法预知,也因此只能一上班甚至是24小时都将自己工作的这根“弦”绷紧。此外,让HR感到对自己职业规划“纠结”不已的,不只是不被认可、压力大,还有自己的薪酬水平。根据对HR薪酬水平的调研情况来看,各层级HR的薪酬水平差距较大,人力资源部并不像营销、生产、科研部门那样受到企业老板的重视,但作为企业发展的战略伙伴,面对如此的工作环境和生存境况,产生迷茫感在所难免,尤其是对一些入行时间不长、职位又不是很高的从业人员来说。职业规划陷盲区由于特殊的岗位及职责,指导并帮助员工制定职业规划是HR的重要工作内容。但是当提到自己的职业规划该如何制定时,不少HR却是“当局者迷”。即便有些人认为自己已经有了规划目标,却也只是一些颇具理想的概括性规划。在调查中,80%的HR对50岁时的职业状态都没有明确的预期,而是用诸如“应该做到副总的职位”,或是“想做自己喜欢做的事情”等作为答案。

初中物理老师年度工作规划其一


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

 一、指导思想

从本学期开始,八年级学生要增加一门新学科——物理。物理是一门自然科学,跟平时的实际生活比较接近,本着“生活中的物理”这一思想来进行教学,让学生在形象生动中体会到物理的乐趣,也为以后的学习打下基础。

二、教材分析

教材在内容选配上,注意从物理知识内部挖掘政治思想教育和品德教育的潜能,积极推动智力因素和非智力因素的相互作用。在学习方法上,积极创造条件让学生主动学习参与实践,通过学生自己动手、动脑的实际活动,实现学生的全面发展。教科书采用了符合学生认知规律的由易到难、由简到繁,以学习发展水平为线索,兼顾到物理知识结构的体系。这样编排既符合学生认知规律,又保持了知识的结构性。

教科书承认学生是学习的主体,把学生当作第一读者,按照学习心理的规律来组织材料。全书共5章以及新增添的物理实践活动和物理科普讲座,每章开头都有几个问题,提示这一章的主要内容并附有章节照片,照片的选取力求具有典型性、启发性和趣味性,使学生学习时心中有数。章下面分节,每节内都有些小标题,帮助学生抓住中心。在引入课题、讲述知识、归纳总结等环节,以及实验、插图、练习中,编排了许多启发性问题,点明思路,引导思考,活跃思维。许多节还编排了“想想议议”,提出了一些值得思考讨论的问题,促使学生多动脑、多开口。

三、教学目标

通过一学期的教育教学,使学生能进入物理的世界里来,在掌握基础知识的同时,对周围的自然世界有一个重新的,更加科学的认识。

1、进一步了解当前教育改革和课程改革的方向及趋势,学习新的物理教育观念。要围绕新的物理课程标准,开展教学研究活动,特别是在科学探究教学上要积极实践,积累经验。

2、进一步加强物理观察、实验教学。教学中教师要多做演示实验或随堂实验;落实学生实验,认真思考和操作;并适当增加探索性和设计性实验;鼓励学生在课外做一些观察和小实验。加强实验意识和操作训练。

3、进一步突出应用物理知识教学,树立知识与应用并重并举的观念。物理教学要“从生活走向物理,从物理走向社会”,注重培养学生应用物理知识解决简单实际问题的能力

4、积极探索开展物理实践活动,强化学生的实践环节。要尽可能地扩大物理教学空间,扩大学生的知识面,发展他们的兴趣爱好和个性特长,发挥他们的主动性、自主性和创造性。物理实践活动要以问题为中心,初步训练一些科学工作方法,如社会调查、参观访问、资料查询、科技制作、科学实验等。物理科普讲座的内容,主要是介绍与物理相关的现代科技常识。以上项目每期至少各进行一次。

5、贯彻理论联系实际的原则,培养学生的优良学风以及运用所学知识分析和认识社会生活的能力。教学中坚持理论联系实际,要做到联系社会生活实际,学生生活实际和学生的思想认识实际以及学生认知发展水平的实际,反对离开社会生活和学生实际的抽象的“讲条条”、“读条条”。理论联系实际,还要注意适应新情况,增强时代感,加强教学的针对性和现实性,体现学科教学的鲜明特点;要注意紧跟时代步伐,把握时代脉博,努力运用新材料、新信息以及社会生活中的热点问题;要注意创设新情景,提出新问题,激发学生的学习兴趣,促进学生生动活泼主动学习。

6、必须把培养学生的创新精神和实践能力,把培养学生运用所学知识认识和分析社会生活的能力放在重要地位。单纯地掌握知识,不是教学的最终目的。“教是为了不教”。通过教学使学生在掌握基本知识的前提下,使其能力和情感尤其是创新精神和实践能力获得充分地发展,并运用已经发展起来的能力和情感去积极主动地探求未知,获取新知,使知识、能力和情感相辅相成、协调发展。

7、继续深化教学改革,不断改进和创新教学方法,努力提高教学效益,要紧持启发式教学,反对“填鸭式”的满堂灌,要继续开展研究性的学习与试验,开展讨论式教学的研究与试验,开展开放式教学的研究与试验,要注意培养学生科学的思维方法与学习方法,要研究与运用新的教学组织形式和教学手段,学习和借鉴先进的教学思想和教学经验,不断改进和创新教学方法,形成自己独到的教学风格和教学特点,努力提高教学效益。

四、具体措施

1、继续做好物理单元过关评价检测的工作和月考工作

2、对照《物理课程标准》,认真钻研教材和教学参考资料,备好每一节的教案,不打无准备的仗。

3、积极准备演示实验和学生实验,尽可能开设出要求完成的实验,让学生参与“活动”,让学生经历较多的科学探究过程。

4、及时布置作业,及时检查或批阅作业,有时采用面批的方法,及时反馈教与学的情况,以便改进不足之处。

5、课后抽出一定的时间辅导学生,解答疑问,点拔思路,也以便学困生完成作业。

6、做好每一章的复习和测试工作,做好期中复习和期末复习工作,完成教学的结尾工作。

7、适当的开展相关的社会实践工作,多联系生活、多联系社会,突出“科学技术社会”的观点,逐步树立科学的世界观。

职业规划一分钟


1、明确你的人生价值观

对于一些中高端的职业经理人自然不用说,他们已经具备相当多的职业经历,人生观和价值观已经基本形成。而大学毕业生则需要想清楚自己未来的生活目标,培养社会责任感。

2、发现自己感兴趣的事情

兴趣被誉为第一老师、一切与兴趣相关的工作都会激励人的内在潜能。如果你的工作选择与兴趣相关的话,你的未来职业旅程就会充满挑战,同时也充满乐趣。

3、找到你的奋斗目标

几乎所有成功的职业经理人都提到目标,找到奋斗目标你就不会荒废你的青春。在有限的年青时光里,奋斗目标将会一直指引着你,直到达到目的地。

4、明白自己想要的生活

如果你不能决定自己是否要选择一份新工作,或者你根本就不知道该选择什么工作,那是因为你不知道自己想要什么样的生活。活得明白的人非常清楚自己的生活和奋斗的目标。有了目标,你就不会碰到选择的烦恼。

5、了解能激励你的因素

有的人被外界客观的因素所激励,比如看到别人的成功和成绩可以激发你的表现欲、行动欲或者上进的欲望等;有的人被自己激励,自己激励自己的人通常表现为 达成自己设定的目标,或者达到某种自己认为理想的工作和生活状态等;也有的人同时被内部和外部的因素所激励。了解激励自己的因素可以帮助你自省并适度地调 整目标,从而降低选择的风险,缩短达到目标的距离。

6、催化你的晋升欲望

快速晋升是经验积累的结果。快速晋升的前提是出色的工作业绩。

如果你本身有晋升的欲望,那么请你做好目前手头的工作;如果你没有,请你现在开始思考你为什么没有,之后规划出你未来要达到的理想职位。

7、明确你自己的成功概念

成功的概念因人而异,没有明确的标准,但是至少你自己要明确什么是你的成功底线。这样可以促使你进步。明确你的选择,这跟你的生活期望、价值观都有一定 的关系。不明确自己的成功概念,人就容易迷惘和懒惰。你要时时注意自己目前的生活和工作状态,如果发现不是良性的,那么请尽快调整。

8、透视自己目前的职业状态

工作是否开心?发展空间如何?是否遇到了发展的瓶颈?你需要透视目前的职业状态,目的是为了管理你的职业生涯。职业生涯犹如花草一样,如果你精心去打理,它会给予你丰厚的回报;如果你疏于或者懒于去管理,那么你也不要指望它对你会有什么作用。

9、提高对雇主的忠诚度

这里只是单纯地建议对雇主的忠诚,不讨论企业对员工的培养问题。

不建议为了职务而跳槽,更不建议频繁跳槽。

职业生涯的管理具有连续性,而连续性则体现了你对待雇主的忠诚度。

如果遇到了发展瓶颈,你也要试图先从内部寻找解决办法。你未来的雇主尤其是高级管理者,他们都会看你跳槽的原因,换位思考一下,你愿意雇用一个对雇主不忠、不负责任的求职者吗?

显然不同样,在加入某家企业之前,你也要充分了解这家企业的企业文化和直线老板的风格,觉得不靠谱就不要加入。很多人都会抱怨是公司没有履行承诺。这 其实是你自己的问题,你没有能力判断你未来的雇主,那么你就没有能力管理好未来的工作。永远不要告诉你下一个雇主,因为上一个公司如何不好你才想换工作, 那是很愚蠢的借口。即使你的前一家公司有问题,你也不要觉得那是促使你换动工作的最佳借口。如果你是为了发展而离开,企业会更欣赏你。

10、了解你的个性特征和心智能力

个性特征是指个体在认知、情感、意志等心理活动过程中所表现出来的相对稳定而又区别于他人的心理特点,又叫做个体心理特征。所谓个性,是个人所具有的各 种心理特征的较稳定的有机组合,或者说是导致一个人的行为并使这个人区别于其他人的各种心理特征的动态组合。这些心理特征包括:需求、动机、价值观、气 质、情绪、自我知觉、角色行为、态度等。

职业规划一定要摆脱“懒”区


懒是结果而不是起因

近日在不同的培训场合,我都听到参加者不时把懒惰的懒字挂在口边。听到一位四十多岁的企业副总把自己不满意的工作表现归因于懒;一个二十四岁的富二代说:我整天无所事事,很无聊,我要改变,不要再懒下去。不约而同,他们都用懒来解说自己的表现,懒成为原因。同时,不少领导说因为不满意下属的懒,很想改变他们的懒,又以懒成为改变员工的表现的起因。

其实,懒是一个结果而不是起因

懒这个字如何组合而成?它是由心、束、负三部分组成的。我们的心被约束了,从而产生负面情绪,成为别人的负担,以及对自己对他人不负责任,选择懒的人行动力慢,做事拖拉,目标感不强,要求低,应付工作,应付生命,这是减分的行为结果,因此我们在发现或体验自己或他人的懒的状态时会感到不悦。

心态问题创造的懒

这位富二代为何懒呢?很多人即认为主要是因为他有一个富爸爸。其实,世上也有勤快的富二代!他老爸恨铁不成钢,他又是家里唯一的男生,想让他学习如何接管企业,可是孩子宁愿留在家里打游戏机、睡觉也不愿意回生产型的企业工作。所以在老爸眼中,孩子是好吃懒做、不思长进,懒人一个。所以他老爸就拖着孩子去进修MBA课程,望上学可以改变其懒的本性。

这位富二代自我总结:自己太懒,无所事事,觉得自己要拥有幸福家庭及经济独立,这样懒下去是不行的。我问他懒的真正原因在哪里?他说:爸爸要我回到企业工作,我是不抗拒的,可是他把我放到车间工作,和普通工人一起,这是我不能接受的。可是我的反对无效,爸爸很强势,不听我的声音,所以我只好做无声对抗,留在家打游戏机,心关了,心死了,不想再负责任了。

因此懒是结果,真正原因是自己的傲气、不愿从底层做起,是心态问题。两父子都不坦诚沟通,一个不愿意讲,一个不愿意听,孩子心死了,懒得说,把心门约束起来,不让爸爸进入他的内心世界,二人都对懒的结果有负面情绪。

消极信念中诞生的懒

这个四十多岁的副总也说自己懒,所以上了不少培训,学到的东西都是概念上知道,而不在行为上实施,没有做到学以致用。每天都在救火,支持下属解决客户投诉个案,疲于奔命,自认为非常尽责,劳心劳力,可是成效不大。我说:你是副总,不是客户服务经理,理论上,你的秘书应去收集投诉数据、你来制定游戏规则令经理去执行。你只是做监视、指导及决策,而不是跳下去救火的人!他很腼腆的说:我知道自己要定规则,这个道理我是明白的,我有能力做到及做好,可是我太懒,不想动了!

当我拆解这个懒字给他看,他问我:我的心被束缚了?为何这样?要怎样解这心结?我问他:你认为你为什么不想动了呢?他很直率的说:我已四十多岁,快奔五十了,在商场已经打拼了二十多年,疲倦了,不想再拼,安然度过就可以了。而且那么大年纪了,道理都明白,就是很难改了。真相大白了,懒的真正原因是这份消极的信念,他已不再认为自己可以再创高峰,不相信自己可以改变及进步,可是这份信念正在指导他表现出懒的行为。https:///wenshu/jiuyezhidao/zhiyeguihua/

找出懒字背后的根源

麦格雷戈的X理论解释说每个人都有懒性,所以我们要用专制方式去管理团队,强迫懒人去完成工作,可是这不会产出绩效,因为这只是做了而不是做好。我本人相信Y理论,每个人都有欲望,有追求,有梦想,短暂的休息只是养精蓄锐而已,可是长期的不思改变及进取,就会出现懒的结果。所以懒人们要认真反思和探索,找出懒背后的根源,是有能力而不愿意全部发挥,还是不承认自己能力不够,不愿意放低自己去学习?请把心重新开放,检视自己的内心世界及真实想法,找出症结所在,然后对症下药,这样懒的病征才可以治愈。

只有找到应付工作的减法的根源,才能够有针对性地做追求效果的加法。

行政人事工作规划


职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

为了规范公司行政人事工作,提升执行力,强化工作责任,提高工作效率,现就行政人事工作作如下规划:

一、规划原则

1、服务原则:坚持为公司的生产、发展服务,为全体员工的工作、生活服务,为领导经营管理服务,创造和谐有序的环境。

2、服从原则:服从公司的经营理念、经营目标,服从公司领导的安排、指示。

3、历史原则:尊重历史,尊重既有的规章制度。

4、发展原则:对公司过来的管理经验,执行的制度、纪律进行检视,不断改进,持续完善,消除管理缺陷。

二、工作目标

1、规范化:实现行政人事工作流程合理,操作规范,管理科学。

2、制度化:实现以制度管人管事,力求处事公正、公平。

3、效益化:实现降低运行成本,控制耗损的管理目标。

4、枢纽化:实现对上负责,对下服务,起到承上起下,沟通协调的纽带作用。

三、岗位职责

1、组织构架

部门主管

行政人事行政人事后勤组保安组前台组

助理一助理二

2、岗位职责

⑴部门主管:

领导本部工作,对总经理负责。重点职责是:1、负责公司领导交办、布置工作,各部门落实总经理办公会及公司各项决策的落实、检查、督导和信息收集反馈;2、行政人事相关工作的审核、审批;3、公司文件、材料的拟制和传达;4、行政车辆的管理,行政费用的控制、监督;5、规章制度的制订健全、执行的检查评估;6、员工奖惩的执行;7、部门之间的工作协调,员工关系协调;8、调查研究,发现和处理管理中缺陷,当好领导的参谋助手;9、完善激励机制;10、组织绩效评估和考核;11、推广和宣导企业文化;12、主导人力资源的规划;13、员工晋升、调配、劳动关系的管理,劳动法规的咨询,劳资纠纷调处;14、内外投诉的调查处理;15、团队建设;16、完成领导交办的其他事项。

⑵行政人事助理一(薪资、内勤方向):

主要职责是:1、通过薪酬调查了解行业薪酬信息,提供薪酬建议;2、负责员工薪资的结构设计、统计、校核,奖惩、考勤、加班的统计、计酬,应收应扣款的核减;3、薪酬报表统计和分析;4、完善薪酬管理和操作层面的流程和标准;5、行政采购项目的询价、比价和议价;6、办公用品、用具的采购、保管、分发和使用监督;7、办公用品采购、使用的统计;8、食堂管理等后勤管理;9、完成本部交办的其他事项。

⑶行政人事助理二(招聘培训方向):

主要职责是:1、编订人力需求信息;对信息进行发布、联络;2、开拓和维护招聘渠道,实施具体招聘;3、办理新职员的入职手续;4、办理员工离职手续;5、员工档案管理;6、制作各种人事统计表;7、拟打和实施培训计划;8、建立核心员工管理机制。9、建立和维护职位评估体系;10、完成本部交办的其他事项。

⑷后勤管理员

主要职责是:1、负责员工宿舍管理;2、员工娱乐、运动设施、设备的管理;3、水电等设施管理维护;4、水电费用的抄录、统计和报告;5、指导清洁工工作;6、完成本部交办的其他事项。

⑸保安组

主要职责是:1、遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,维护公司利益;2、公司的巡逻和安全维护;3、门禁管制,出入人员、车辆、物品的登记、检查;4、上下班员工打卡监督;5、消防设施的检查维护,消防安全巡查;6、完成本部交办的其他事项。

⑹前台组

主要职责是:1、负责经理信箱的保管;2、大厅和会议室的清洁卫生;3、来电转接;4、来访的接待、联络;5、大小会议室的管理;6、办公区内花草培护;7、完成领导和本部交办的其他事项。

⑺驾驶组

主要职责是:1、负责行政车辆的保养、维护;2、确保行车安全;3、及时报告车辆的维修、保险等事宜,经授权后办理有关事宜;4、完成领导和本部交办的其他事项。

四、工作步骤

1、先僵化:行政人事各项工作先按现有规章制度、工作流程操作。

2、后优化:检讨执行过程的异常,不断改进管理,优化流程,落实职责,提高效率。

3、再固化:经过优化,形成一整套行之有效的行政人事工作制度和规范。

五、工作构想

1、强化员工编制管理:进行科学的岗位分析,完成职位评估和实行人岗匹配。

2、理顺工作权限:将行政人事各项工作权限予以明确,实行能级管理。

3、建立完整的人事档案:实行员工入职、考核、晋升、晋级档案跟踪管理,提高员工留置率和工作满意度。

4、作好人力资源计划:定期分析、评估人力资源需求、供给状况,建立核心员工风险管理机制。

5、妥善处理员工关系,构建和谐、融洽的人际关系。

6、建立高效的效能监察和工作督查制度,全面提升公司的执行力

7、营造团结、向上、健康的企业文化,提升企业价值。

8、完善激励机制,提高员工的企业认同感、归属感和责任感。

9、推行6S现场管理,规范员工行为,提高工作效率。

10、规范行政后勤事务管理,实行低耗、高效运行。

以上规划当否,请予批示!

XXXX年XX月XX日

医院营销工作规划最新模板


职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

根据医院确定的年度经营计划,医院营销策划工作总的思路是:找准营销部职能定位,建立规范的运作流程,致力于不断创新,建立适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。

一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:

战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。

市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。

品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的.

社会声誉和品牌形象。

客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。

服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。

根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。

二、对本市二级以上和个别一级医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。

营销部人员要对本市二级以上医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让更多的群众了解医院,认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动,展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(CRM)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。

5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗服务营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。

6、走访新的周边单位和社区花园,增加协议单位数量。

7、指导科室和医生个人建立客户数据库,提高营销的有效性。对于进入数据库的客户,在措施上主要采取一对一营销的方式,即以客户的最终满意为目标,通过与每个客户互对交流,了解其现实需求与潜在需求,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。

五、建立医院客户服务中心,为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

医院客户服务中心正式开始运作,医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括:各种医疗与健康咨询;提供导医服务;为客户分发各种检验、检查单,指导客户复诊,协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的,在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外);

对来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,会及时提供帮助,特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同(包括代客户计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时,医生会通知客户服务中心,由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续,一直把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮助办理出院手续的,中心将协助办理出院手续。

对有特殊情况需要马上离院的出院客户,可由客户本人或其家属签一份委托书,并留下押金条和需付出院款项等,约好取发票的时间和方式,客户可先离院。由中心代办出院手续,然后按约定的时间由客户到中心取回;为客户提供便民服务,免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的,也会尽力帮助解决;为客户送发各种健康宣传资料;对离院的特殊客户进行电话回访,将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门,不断改进服务工作。

六、利用院内外优势资源,做好项目与技术合作。

根据医院实际和院领导的安排,充分利用医院的优势或其它机构的品牌,通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,做好项目的可行性研究、论证和开发工作,加强对已开展合作项目的沟通与管理。

七、做好医护人员和其他人员的营销培训。

配合相关业务部门做好服务技能培训,服务指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。上半年对全院护士进行服务素质与技巧培训,下半年对全院医生进行服务素质与沟通技巧培训。

八、做好对各科室开展营销的指导工作。

医疗服务营销与实物产品营销有着很大的区别,必须强调全员、全程营销,营销科要结合不同科室的特点,有针对性地做好对科室的营销指导工作,今年营销部要与每个科室进行一次营销工作沟通,帮助各个科室制定切实可行的营销计划。对客户的回访意见,营销部要配合有关部门做好纠正落实工作,同时要抓好内部的优质服务工作,和有关科室一起整理一套系统的医疗服务规范。

九、积极拓展健康产业市场。

积极拓展健康产业市场,确保体检工作在数量和质量上都要上一个新的台阶。营销部主要做好以下工作:

1、积极做好市场拓展工作,争取更大的客户资源。做好健康体检的联系、协调工作,为客户提供满意的体检服务。

2、策划推出系列体检卡,体检卡是将体检项目固化在一张卡上,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠市民,持卡者只需凭卡来医院保健科办理体检手续即可。系列体检卡将针对不同人群设置不同的名称、体检内容和价格,其人群细分主要分为以下几种:一是针对普通人群的常规体检;二是针对老年人的保健性体检;三是针对女性的健康体检;四是针对工薪阶层的健康体检。

所有体检将实行全程专人指引或陪同,体检结果由资深医生进行解读并以书面形式写出保健建议。其体检结果根据需要可由客户服务中心邮寄、电话告知或发送电子邮件。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案。

3、利用“三八”国际妇女节、母亲节和父亲节等重大节日,推出不同类型的体检卡,医院给其较大折扣的优惠。

十、选择部分重点客户,提供“健康管家”服务。

今年要对重点客户提供个性化的健康服务,特别是对部分患有慢性疾病的人员要选派专科医生,定制专门的保健计划并提供长期跟踪服务,进行保健与生活指导。对上述单位还要有针对地定制全员健康计划,进行健康课程讲座、义诊和专家咨询等活动,真正成为他们团体和个体的“健康管家”。

十一、加强营销部的制度建设和规范化管理工作,进一步提高工作人员的综合素质,经过大胆实践探索出医院开展营销工作的有效模式。

营销部要进一步完善各项工作制度,明确岗位职责,加强科室人员的业务学习,不断提高综合素质,大胆探索符合我院发展的医疗服务营销模式。对营销部的工作人员提出四点要求:

1、是加强学习,创新观念。要求每人全年至少阅读两本管理书籍,撰写一篇论文。根据营销工作的特点,要做到观念超前,行为超前。

2、是要脚踏实地,求真务实。营销工作如果不务实,就会给人“吹啦叭,耍花架子”的感觉,因此,我们要将每一项工作都做的更加扎实有效。在时间分配上,主任1/5要出去搞市场调研和走访客户,1/5要深入科室进行沟通联络指导,1/5参加医院会议和有关活动,2/5处理科室业务。副主任2/5出去搞市场调研和走访客户,1/5参加医院会议和有关活动,1/5要深入科室进行沟通联络指导,1/5处理科室业务。客户管理员每周电话回访客户时间不少于两个晚上,每次不少于两小时。

3、是要有大局意识,团队意识。营销工作涉及医院工作的方方面面,搞好协调工作相当重要,营销部工作人员要主动与各个科室搞好协调,让大家理解营销工作,认识到营销工作的重要性。

4、是要有吃苦精神,有奉献精神。搞市场开发和走访客户是一件很辛苦的事情,很多时候要起早贪黑,营销人员在这个时候还是要讲奉献,学会在奉献中享受到工作的乐趣。

班队工作规划最新范文


第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《班队工作规划最新范文》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

一、指导思想:

本学期,我班结合《中小学学生守则》、《中小学学生行为习惯》,狠抓养成教育,进一步完善常规管理,从细微之处抓好学生文明习惯和行为的养成。利用学校的有利资源,结合学校工作要点和少先队工作,开展丰富多样的活动,不断加强班级少先队基础建设,努力开创班级工作新局面。

二、学生现状分析:

本班共计 71 名学生。他们已经过四学年的教育和训练,大部分学生已养成良好的学习和行为习惯,大部分学生成绩不错,素质也比较高,上进心强,并且有较强的集体荣誉感。但也有一部分学生自觉性较差,学习态度不端正,学习成绩较差,还出现了偏科现象。五年级的学生已有较强的自我意识,自制力又较弱,这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法,让工作更有针对性,以德服人,以理服人。这些都影响工作的顺利开展。针对这种概况,我决心下大力气,讲究技巧,进行因材施教,促进学生个性发展,争取在这学期班级工作上再上新台阶。

三、工作目标:

1、健全班队委,明确分工,提高学生的管理能力。在学期初,对原有的班队委进行调整,让每位班队干部都发挥应有的作用,带动全班同学认真学好每一门功课,搞好各项活动。

2、对学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲卫生、讲文明、守纪律的好少年。

3、加强学生的集体意识,团队意识,培养集体荣誉感。

4、加强学生明辨是非的能力培养,由“他律”逐渐向“自律”过渡。

5、.配合学校开展纪律、卫生、两操、礼仪的四项竞赛活动。

6、形成竞争氛围,互相帮、赶、超,努力形成良好的学习氛围,形成互帮、互学、互比的良好学习风气,提高学生的学习成绩

7、协调好与其他任课老师的关系,共同对学生施加教育。

8、切实加强学校、家庭、社会三结合。

9、积极开展少先队活动和主题队活动。

10、加强对学生的心理辅导教育。

四、工作安排:

9月份:

1、组织学生报到,了解学生假期活动情况,排位,进行教育。

2、健全班队委,明确分工。

3、“争做推普小能手”活动。

4、对学生进行行为习惯养成教育。

5、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

6、布置黑板报(以新学期为主题)。

10月份:

1、开展“让生活充满阳光”主题教育活动。

2、开展手抄报比赛等活动。

3、作好“十一小长假”的安全教育工作。

4、开展做文明学生活动,定期评选文明学生。

5、配合少先队大队部出第二期黑板报。

6、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

7、进行爱国英雄故事赛。

11月份:

1、开展“战胜自我,改陋习”活动。

2、重点抓卫生、文明礼貌、养成教育。

3、配合少先队大队部出第三期黑板报。

4、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

12月份:

1、开展“绿色小卫士”活动。

2、抓好复习,参加期末考试。

3、开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。

4、班级联欢活动。(庆祝“元旦”)

以上《外联部个人工作规划一篇》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“外联部个人工作计划”专题!

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