大家都知道职场就是一个复杂的小社会,建议每个人都去了解一些职场规则,只有这样我们才会走得更加顺当。您是否渴望了解更多有关职场的指南呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《店长工作报告其二》,希望能为您提供更多的参考。

一、xx企业文化生活

积极参加医药零售连锁企业活动,提高员工积极性,增强团队精神。认真组织公司内部活动,挖掘公司内部人才,做到人尽其才。

“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名,几个人表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖,通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力,在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度。

店长竞聘于xx月xx日举行,竞聘人员人,主要工作:会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案,共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长人,现能够完成既定销售指标为家门店:乐购分店。

员工水上人间一日游活动,体现公司领导对员工的关心,此次活动充分调动员工的积极性,也是企业人文关怀的再现。

月举行的“业务大比拼”:经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩,沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三名。在这次活动进行中公司领导充分重视,掀起全公司各门店学习业务的高潮。进一步提高员工的学习热情,为一般服务向知识服务迈进打下基石。

乐购分店完成公司绩效指标,公司奖励乐购分店全体员工北京旅游次,充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制,给员工前进的动力。

企业内刊《万草园》传播企业文化,展现员工风采,成为公司与门店的信息桥梁,也进一步完善公司的企划工作。

二、人员招聘及储备:引进优秀人才,为公司注入新鲜血液。

内部招聘和外部招聘同时进行:内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。

报纸招聘:三批招聘:月与月在大连晚报做招聘(一次免费)。共计招聘财务人,采购人,药师及营业员人。

人才市场招聘

我主要负责简历塞选,备案,初试,组织复试。

本年度共有入司员工人,现已转正员工人。共有名促销员人。xx年招聘前程无忧招聘效果明显。

三、员工培训:实现从一般服务向知识服务转化。

新员工入司培训六批次课程现有员工人,人转正。

特殊岗位培训人次(期)。

岗中培训共进行场,在培训总评表现优秀员工是:吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬,她们能够积极完成培训内容,总评成绩在前列。

药监等部门的培训(批人)。

培训是企业内涵的体现,曾有人说过:员工本身素质差是员工的责任,但如果进入公司后素质不能提高,这就是管理人员的责任。我同意这个观点,所以也感觉到肩上担子的分量。

xx年的培训我们是从点滴做起的,无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式,也会做好培训后的各项相关工作,培训后我把培训效果调查汇总及时反馈给讲师,将培训情况与员工意见第一时间解决,虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩,但令我们欣慰的是我们的员工成长了,从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练:进行培训的厂家被员工培训时的认真所感动,对培训后该产品的销售也有认可,中美史克大区经理感动的告诉我:百草堂员工的素质很高。简单的话语但是意义深刻。培训贵在坚持,通过每一节课我也从讲师那里学到很多,每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、员工考核:试用员工转正考核能够公正、公开、公平的完成。

xx年度转正员工人,通过《年度员工综合考评表》测评结果她们是合格员工。

五、创收:为公司发展尽本部门微薄之力

xx年xx月起共缴费xx元,价值xx元赠品(均由财务负责收款及收货)。

六、同公司上下齐心协力顺利通过认证工作。

xx年对于我来说应该是压力与动力并存,耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做一些事情,说收获是在这一年里同领导一起完成了很多未实现想法和建议,这些都是我工作的原动力,也正象xx年初曾说过的那样我期待在万草堂体现个人价值。当然为了追求完善这一年的压力一直追随左右。

前面有了xx年工作的总结,现在我就谈谈自己存在哪些不足,作为今后工作的自勉:

工作中能够做到做到拿数据讲道理,依事实说话,但到门店次数应增加,走入“一线”才能准确的拿到一手材料。

工作投入,但工作方式不很灵活,应加强工作的柔韧度。

xx年度考核力度薄弱,新的一年我有信心同领导做好此项工作。

对销售额的提升我有一点个人的看法:

现阶段商品的代金了门店员工的收入,但销售额并无明显的提升,我认为新颖的促销计划、充分的促销准备和良好的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段。另商品代金的发放应和销售任务的完成百分比挂钩,这样一定会对销售额的提升有促进作用(门店销售目标额应做调整)。

“如果人有一种信念,怀着民族的使命感去做事,就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗全部激发出来。”相信在新的一年有领导的支持,加上我这份自信和怀着期望万草堂的明天更辉煌的责任感去做事,我们定会不辱使命。

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[报告借鉴] 建筑见习报告其二


职场中每天都在发生不同的事情,建议每个人都去了解一些职场规则,这样才能避免走弯路。您是否也有职场受到挫折的经历呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[报告借鉴] 建筑见习报告其二”,大家不妨来参考,希望您能喜欢!

一、实习目的

在经济全球化的今天,港口作为交通运输业重要的组成部分,在国际经贸交流中扮演着门户的角色,成为沿海国家和地区经济发展的重要依托。在我国综合运输体系发展中,港口曾一度滞后于公路和铁路。现今,我国港口发展总体表现出基础投资增多、建设步伐加快、功能结构优化、港口吞吐量增长的特点。

一般而言,交通运输业发展与国民经济发展是相互依存、相互影响的。在国民经济稳步增长和内外贸易需求日益旺盛的背景下,港口发展与经济发展之间的关系尤为密切。众所周知,投资、消费和出口是拉动经济增长的三驾马车,其中固定资产投资是扩大社会再生产规模、提高社会生产力水平、构筑产业结构及空间布局最基本的途径,尤其是现阶段我国经济主要依靠固定资产投资扩大需求来推动经济增长。“经济发展,交通先行”。港口属于交通基础设施,加大港口设施建设投资,一方面解决了因港口能力不足而导致频频压港的问题;另一方面,通过港口的建设还会带动水泥、钢筋等建材的需求,增加当地就业机会,收到一石二鸟的经济效果。因此可以说,港口在国家的经济发展中,在区域经济的发展中,在城市经济发展中起着举足轻重的作用。

二、实习内容

(一)秦淮新河船闸站及施桥船闸

12月20日早,在老师的讲解下,我们了解到了船闸的基本概念,它是由闸室、上下闸首、闸门、输水系统、引航道及相应的设备组成,通过输水系统灌水或泄水以调整闸室内水位使其与上游或下游的水位齐平,从而使船舶、船队顺利通过航道上集中水位差的一种通航建筑物。

下午,我们来到了秦淮新河。秦淮新河船闸站坐落于秦淮新河,位于南京市建邺区双闸街,距秦淮新河入江口1。9公里,建于1985年。秦淮新河船闸设在节制闸右侧,闸室采用坞式双铰底板结构,长160米,宽12米,高11。5米,上下闸首各长19米,闸首口门宽10。4米,采用一字钢质闸门,能承受双向水头,水位差最大可达4。9米。一次可通航千吨船队,设计最大年吞吐能力为600万吨。输水系统采用新型坝下输水方式,启闭机械均用集成块油压系统,主机启闭力为20吨,阀门和撑杆启闭力各为10吨。20xx年完工的秦淮河复线船闸位于秦淮河船闸北侧,按四级船闸可通航1000吨级船舶要求设计建造。船闸长230米、宽23米、深4米,总投资3。27亿元,不仅能提高船舶通过能力,而且进一步适应了船舶大型化发展的需要,提高了航运效益。

回学校以后,我们又听取了施桥船闸的概况报告,通过一天的观察,我们从书本结合实际了解到了船闸的作用及功能,不但学习到了新的知识,更是明白了理论和实际必须结合才能发挥最大的效用。

(二)扬州施桥船闸

第二日早晨,我们来到了施桥船闸,船闸位于古城扬州市南郊的施桥镇,下游距长江仅6。5公里,上游距邵伯船闸23。5公里。一线船闸建成于1961年,其尺度为230×20×5米,设计年通过能力为2100万吨。二线(复线)船闸于1988年底建成通航,尺度为230×23×5米,设计年通过能力3740万吨。复线船闸位于一线闸东侧,两闸轴线相距150米,上闸首齐平。双线闸门均为钢质横拉门。船闸常年有10多个省市的船舶通过,是北煤南运的重要通道之一,在服务地方经济和国民经济发展中日益发挥着十分重要的作用。经介绍,船闸已实现连续安全生产5000余天无任何事故,年通过量近1。5亿吨,年征收航道规费超过4000万元。从船闸的各种数据我们也不难看出港口在国民经济发展中日益增长的作用以及港航方面发展的必要性。从观察中我发现了不仅要讲究工程价值和使用价值,还必须与当地环境有机结合,以人为本,一定程度上追求非凡艺术性亦是很有必要的,在实用性得以保证的同时我们还要考虑工艺性,这与港口的总体布置、港口的规划是分不开的。

三、实习感受

实践是对所学知识的反馈,通过四天的认识实习让我对我们的专业有了深入了解,明确了未来应该面对的问题以及解决问题的方法。这样在我以后的学习中更容易抓住重点,学好专业知识。同时在实习当中看到不少学习中我们容易忽略的内容。

首先,我们必须清楚港口在推动国民经济发展中所起到的不可忽视的作用,只有明白了这点我们才能感觉到自己所学的这门专业将来责任是如何重大,任务如何艰巨,这是学习的压力同时也是学习的动力,我们应该掌握好这一点。其次,此次的学习让我对港口的规划与布置、货物装卸工艺、港口水工建筑物和港口管理等有了一定的认识。也是我们从书本上无法体会到的,只有当我们掌握好了书本上的专业知识结合上实践的观察,凭借着自己的经验才能对问题有所认识。比如说港口的规划与布置,规划是港口建设的重要前提工作,关系到城市建设、铁路公路等路线的布局。另外,港口吞吐量的预估、港址的选择也是必须结合实际才能做好的工作。而港口的布置,更是要遵循统筹安排、合理布局、远近结合、分期建设等原则,这些都是书本上教给你也不会用的知识啊!

实习参观中,最让我印象深刻的就是港口的安全问题,这是个常常被人们所忽视的问题,但这次的实习参观让我看到了港口对于安全问题上的严谨态度,他们考虑得非常完善,无论是从预防方面还是事后解决问题方面都是让我印象深刻的。

通过这次的实习参观,让我受益匪浅。不但让我对自己所学过的专业知识有进一步的感性认识,从书本中跳了出来,开始从实际中看问题,自己看问题时考虑的范围也更加宽广。同时,这次的参观学习也让我对自己将来的学习充满了信心,充满了期望,将来一定要为祖国的繁荣昌盛奉献出一份属于自己的力量。

热搜报告: 暑期实践调查汇报其二


很多人都说职场各种事情变化莫测,每个人最好都应该清楚一些职场守则,唯有这样,我们才会一路阳光。我想您此时也想了解一些职场指南吧?小编为此仔细地整理了以下内容《热搜报告: 暑期实践调查汇报其二》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一、 调查目的及意义

电力是国民经济的基础性能源,对国民经济的发展起着重要的支持和保障作用,同时也是广大人民群众生活所必须的能源。而供电企业则是发电企业和百姓之间的一座桥梁。随着电力行业内部机制改革和市场供求关系的变化,供电企业已经认识到只有真正提高服务品质才能实现自身的可持续发展,根据“以人为本”的经营理念,服务品质的提高有赖于对客户反映问题和需求的充分了解以及基于其上的针对性提高。因此,江苏电力总公司每年通过对各市、地方电力分公司的客户进行问卷调查,了解使用者真实感受,发现问题、解决问题,不断完善自身为全省提供的电力服务,从而向客户提供优质、高效的服务,保证千家万户大小企业的安全用电、合理用电、满意用电。

二、 江苏新海发电有限公司基本情况

服务连云港市区的供电公司是江苏新海发电有限公司。该公司是一座具有悠久发展历史的省属老牌发电企业,也是江苏省大型火力发电企业之一。公司地处新亚欧大陆桥桥头堡—连云港市,交通便利,气候宜人,现有在职职工1800多人,装机容量330MW机组2台,原有两台220MW机组已拆除,规划扩建两台1000MW机组。公司前身是江苏新海发电厂,1999年完成公司化改制,控股股东为江苏省国信资产管理集团有限公司。

在近70年的发展历史中,江苏新电始终坚持“艰苦奋斗、拼搏进取”的创业作风和“以卓越求进步”的“精进文化”理念,全心全意服务地方经济建设,依托科学管理和科技进步,不断解放和发展生产力。在新的历史时期,江苏新电确立“以学习求进步,以竞争求发展”的核心价值观,建立了有一定竞争力的薪酬体系,以“执着、求索、拼搏、创新”的企业精神,运用国际通用的“质量、环境、职业健康安全”三标一体的标准化管理等手段,实践“同类领先、永创一流”的宗旨,积极探索电力改革条件下企业可持续发展道路,在企业与自然和谐发展的进程中,追求企业与员工共同进步。

在生产经营中,新海发电有限公司不断加强经营管理、安全管理、机构改革、技术改造、三产拓展,着重体现在完善用电稽查管理、完善电网结构、加大企业改革改制步伐、初步建立优质服务常态运行机制,同时该公司发展过程中也兼顾企业文化建设和文明创建,在全社会享有较高声誉。

三、 调查总体情况反馈

本次江苏省供电服务客户满意度调查,是由江苏电力总公司委托、江苏省质量协会用户评价中心承办,本地调查对象为江苏新海发电有限公司。通过与另一位同学的合作,我们对连云港市区——连云区、新浦区、海州区(不含县)抽样调查200份问卷,包括150家单位用户和50位居民用户,每人负担75家单位和25个居民。我的调查时间为7月10日到7月26日,为期17天。

通过调查过程中与调查对象的交流和对问卷结果的统计分析,可以得到如下结论:

1、连云港市区供电服务情况总体良好,大多数客户反映比较满意。公众对新海发电有限公司的公司形象和供电服务质量较为认可,对其发展前景看好,相对于其他公用事业,认可电力服务拥有比较优势。

2、存在部分客户表明供电服务仍有缺漏。从客户性质上看,该部分人群主要是企事业单位客户,尤其是较大型的单位和与电力有密切往来的行业;从地区上看,该部分人群主要分布在距市中心偏远地区和老城区。他们反映的共同问题集中在停电次数、停送电公告情况等方面,由于供电公司停送电通知不到位,会为日常经营活动和工作造成极大的不便和不必要的损失;此外,有部分街道电路经常维修造成停电,但被调查者反映日常维修会有拖沓情况,影响生活和工作。

总体而言,江苏新海发电有限公司提供的电力服务可以说是“中规中矩”,公众普遍认可其对于本职工作——电力提供——所做出的努力,虽然也会有不尽如人意的地方,但考虑其发生的必然性和偶然性,仍然可以理解、认可和接受;另一方面,对于一个在市场竞争大环境下不断发展着的企业而言,若以更高的要求和更人性化的服务标准来衡量,该公司在社会公益、个性化服务和特色服务、用电宣传方面所做出的努力还不到位。

四、 当地供电服务存在问题

通过简单的数据统计,我们可以发现具体问题主要有以下几方面:

1、电力服务质量存在区域差别:新旧城区的送电情况有差距、营业网店分布不均衡。

通常新建城区配备较好的电力系统,电路维修次数少,营业网点的交通也比较便利,但较老旧的地区则情况严重。以海州区幸福路北段和新建东路为例,有调查对象反映该路段一年因线路维修停电就有4、5次,对于日常工作中使用电脑作为数据存储的单位来说,无预告的停电会造成严重的损失。

2、 大小单位反映不一致,业务关联公司反映更明显。

一般来说,居民用电较为稳定,很少出现问题,但企事业单位用电则反映不一致。小企

业由于靠近居民区,电路状况较好,日常用电不多,与供电公司交往不密切;但地理位置偏离居民区的大企业单位则表示常常受停电之苦,并且每次停电都没有任何预告通知,停电后与供电部门联系,对方应对不及时、问题不解决、态度不友善。此外,与供电业务关联企业,诸如电暖商等,出于盈利考虑,希望供电部门出台更科学合理的峰谷电价标准。

3、 老式插卡送电方式存在突然问题,希望能够增加电费余额现实功能。

在调查过程中发现,某些商户和居民仍采用老式的插卡送电方式。虽然该用电方式较方便,但由于插卡机没有余额现实功能,常常会在预存电费用完后突然停电,待到营业厅重新缴费后才可正常使用,期间的停电会造成极大不便,尤其是对居民晚上用电而言。调查者希望能够提前预知余额从而提前预防停电。

4、 客户服务不到位,公司与客户缺乏定期沟通和意见交换。

从调查对象的普遍反映来看,公众对新海发电有限公司的形象较为认可,但也承认,该公司对于公益事业是否有投入还不为人知,也没有听说过存在任何个性化服务。说明该公司的服务仍属于比较封闭的、单方面的服务,在企业经营和业务提供中没有重视与客户的沟通交流、意见交换,从而在某些固有问题上一直得不到突破。此外,公司员工的服务态度也不令人满意,有居民反映曾经投诉过某项服务,但收到的回复是专业高深而不近人情的解释和推诿,并没有真正解决自己的问题。

五、 调查过程发现问题

从我个人调查的亲身体验谈起,对于本次调查活动,发现以下问题:

1、 客户信息准确度低,地区分布不均衡。

本次调查活动有指定的客户名单,但该名单真实性、科学性待考。调查开始的前3天,我尝试按照客户名单抽找调查对象,但发现客户名单上信息不仅仅存在大量缺漏、错误、地区分布不均,而且与实际情况不符合的居多,往往按地址找到的对象与名单上不一致,周边人也证实不存在名单上的客户,而名单上的地址也多集中在偏离市区的乡镇农村,为调查带来极大不便。

2、 门牌号管理不完善,存在缺漏、乱序,影响调查进度。

按照客户名单地址来查找,由于现存的户籍制度门牌号管理不完善,街道门牌号缺漏、排列错乱,很难找到特定的门牌号单位。如果死板教条地寻找名单上地址,很容易造成调查进度严重减缓、效率低下。因此在开始几天后,我将随机抽样依据定位为按较宽泛的地区、街道划分,而不是恪守特定地址单位,调查进度明显加快、效率提高。

3、 问卷设计不够合理,问题难以反映真实情况,十分制评分标准模糊。

该调查问卷的设计包含面广阔,涵盖供电服务各方各面,但实际调查之后很多对象反映很多问题与实际脱轨,难以反映真实情况。例如Q4(供电服务水平与电价相对于其他公用事业价格合理性评价)、Q6(对供电公司服务的推荐意愿和发展前景的信心程度)等,要求对其下具体的问题进行打分,往往让被调查者难以下手,同时他们也认为,该类问题过于宽泛,对于供电公司的服务不会起到具体的改善作用。此外,十分制的评分标准也使人困惑,评分跨度过大,分数之间缺乏明确的标准,不仅是被调查者会在在6分和7分之间徘徊,进一步来看,由于个人习惯造成的评分普遍偏高或偏低对于调查结果的宏观、微观分析都会引入不科学不合理的干扰因素。因此,缩短打分跨度,例如改用五分制,或是采取传统的“好、中、差”评级制度,都能使问卷显得更人性化、易于接受。

六、 个人体会及感悟

在为期17天的调查活动中,我深深感受到了大学生参与社会实践的重要意义,体会到了自身的蜕变:

1、社会实践使我真正的深入到人民群众中,想他人所想,从根本上了解国情、了解社会,增强社会责任感和使命感。通过直接的接触、沟通,我能够获得群众最真实的想法,从而引发我对于诸多社会现存问题的思考和答案求索。

2、通过理论结合实际,我增强了运用知识解决实际问题的能力。大学期间所获得的基础知识在实践活动中不断升华,在实际运用中根深蒂固。从被动地接受到主动地思考求索,我将自我丰富的课堂转移到现实生活中,将外部的技能内化为自身素质,进一步提高了自己的综合能力。

3、身体力行使我更加正确认识自己、提升能力,对未来产生紧迫感。在与人沟通方面,从起初的羞涩胆怯到后来的流利大方,我更清楚地认识到自身能力和市场需求之间的差距,从而得以脱离象牙塔的禁锢在更广的范围内客观地重新认识、评价自我,摆正自身位置。17天的实践,我提高了自己的沟通理解能力、交际能力、社会适应能力,在发现问题解决问题的过程中锻炼了思辨能力和创新思维。此外,在与其他同学参与的实践活动的比较中,我进一步树立了自己的发展目标,对于未来从事行业的选择有了更清晰的框架,对于职业发展产生了催我奋进的紧迫感。

申请书范本: 主任辞职报告其二


职场中每天都在发生不同的事情,每个人最好都应该清楚一些职场守则,只有这样我们才会走得更加顺当。您是否正在考虑如何解决一些职场困惑吧?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“申请书范本: 主任辞职报告其二”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

尊敬的领导:

您好!

我是XXX,作为车间主任,在XX工厂这里工作很多年了,这次很遗憾向您来辞职,一直觉得自己还是会继续下去吧,作为主任我自己也是受到了领导的重视,开始的时候就没有想过自己的会辞职,或许这连我自己都感觉很意外,对于工作我还是感觉得心应手,在外人看来我这种状态下没有什么理由来辞职啊,大多数的人就只知道主任这两个字,忽视了每一个职位的责任,很多时候盛名之下其实难副,其实还是我自己的原因吧,尽管在这里工作了很久,这么多年过来了自己还是适应了,只能说是适应了,但是不代表我自己想这样,我一直都觉得现在的状态离理想的自己距离很远了。

也不知道是什么原因一直以来我都感觉力不从心,力不从心这几个词来衬托现在的我其实更加合适,也不知道是什么原因在工作中的我,慢慢的没了动力,作为一名车间主任,不管是在领导,还是在下属看来这都是很可怕的,我的这状态,肯定是不能好好的工作,这会直接的影响车间的管理,还有日常的一些问题处理,最重要的是可能会影响车间的产量,自己做这个职位也很久的时间不是什么事情都能做做好,但是一旦自己做了就还是要努力,这就是我的想法,我还是想去把一件事情做好的,尽管是一件很难的事情,又或者是自己不知道怎么做的事情,我会努力,更何况我现在是作为一名车间的主任,今天我还是下定了决心向您辞职。

怎么说呢,在这里工作以来其实一开始不是自己想要的状态,一直到现在我还是会这么认为,每天的精神压力让我很大,管着一个车间的人,各方面的事情都需要去操心,别看是一名车间主任但是我工作的时间很长啊,其实我主要还是觉得自己精神压力很大,很多时候做起一件事情来,或者是上级,又或者是车间的工作,会使我有很大的心理负担,一直都在告诉自己要挺住,因为自己在车间主任这个职位上面就挺住了好几年,虽然慢慢的觉得力不从心,但是还是在坚持,这一刻我来跟您辞职我是很舒适的,我觉得自己一直想要做的事情今天有了一个交待,或许离开这里去寻找自己想要的状态才是真的,我现在还是不后悔的,自己这个决定也是让自己未来更加充满色彩,我还是想去追求一些东西的,是什么呢现在的我还是不知道,或许每一个人都会有这么一个想法,但是不久的将来我相信就有答案了,请领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人:XXX

20xx年X月X日

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