我们知道，职场并不是风平浪静的，每个人需要了解清楚职场做人做事的法则，这样才能避免走弯路。您是否渴望了解更多有关职场的指南呢？小编为此仔细地整理了以下内容《关于业务员履历篇二》，相信能对大家有所帮助。
基本信息
姓名
性别：女
年龄：24岁
居住地：南京
电话：139XXXXXXXX(手机)
E-mail：
最近工作[1年]
公司：XX乳业有限公司
行业：快速消费品
职位：业务主管最高学历
学历：大专
专业：商学院
学校：苏州经贸职业技术学院
自我评价
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强组织能力与团队精神：活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行：上进心强、勤于学习能不断提高自身能力与综合素质。在未来工作中，我将以充沛精力，刻苦钻研精神来努力工作，稳定地提高自己工作能力，与企业同步发展。
保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。在这里我懂团队力量。一个团队凝聚力是恐怖。当大家抱着必胜决心朝着一个方向前进时候感觉太棒了。
求职意向
工作性质：全职
希望行业：外资、私营、个体
目标地点：上海，南京
期望月薪：面议
目标职能：文案/策划，销售总监
工作经验
20xx年5月—至今：XX乳业有限公司[1年]
所属行业：快速消费品
市场部业务主管
负责业务员操作区域及工作量分配与协调，监督业务员工作效率与进度：作周总结、月总结：带头开发市场：做好客户资料收录工作，维护客户关系。
20xx年8月—20xx年4月：XX乳制品有限公司[8个月]
所属行业：快速消费品
市场部业务代表m.ZC530.COm
向客户宣传介绍公司产品与服务，销售公司产品，扩大公司产品市场份额：及时收集并建立各区域渠道客户，并对渠道资料真实性确认：筹备、制作一切营销所需促销、宣传物料：汇总公司产品及竞品市场销售动态信息并及时上报：完成部门销售任务指标，根据客户需求与市场变化，对公司产品与服务提出改进建议。
教育经历
20xx/9--20xx/7苏州经贸职业技术学院商学院大专
语言能力
英语(良好)听说(良好)读写(良好)
编辑推荐
有人说职场就是一个小社会职场的相关规则应该被每一个人熟知，这样会让您在职场走得更加顺利。您是否正在为职场而烦恼呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《个人履历样本之二》，大家不妨来参考，希望您能喜欢！
姓名：-国籍：中国
个人照片目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：167 cm57 kg
婚姻状况：未婚年龄：26 岁
培训认证：
诚信徽章：
人才类型：普通求职
应聘职位：给排水工程师:环境保护建筑/房地产/物业管理类环境保护类
工作年限：2职称：初级求职类型：全职可到职-随时月薪要求：XX--3500希望工作地区：广东省个人工作经历：XX年3月 -- XX年4月 新大禹环保公司 负责污水处理厂的调试及各种污水的化验(实习)。
XX年9月 -- XX年8月 广州市一建 在此期间，和测量工程师一起进行测量放线，指挥相关人员进行埋挖土方。负责记录施工状况，填写施工日志，并负责管理工人的安全。参与打桩施工管理，记录打桩的状况。进行给排水管线的定位，及指挥相关人员进行管道开挖和敷设。后期担任空调的施工管理，负责风管的安装管理，以及风机、风口的吊装。工作期间，负责相关资料的收集和整理，以及编制工程的竣工资料。
XX年8月--XX年10月 广州市宝绿环保有限公司在公司主要负责方案的设计、施工图纸的绘制以及现场的管理。在此期间，曾经参与了发电机房的减噪设计、发电机尾气的处理设计，并负责相关的环保报验收等工作；参与气浮机、自动刮油机的设计及绘图，并提出相关的改良方案；负责各种污水处理设计的全过程，包括方案的设计和图纸的绘制以及设备的选型。工程施工期间，负责联系和协调各方人员，并及时发现工程中出现问题和解决问题。后期则参与调试工作和进行验收准备工作。在职期间，主要接触了生活污水、皮革废水和电镀废水等各类型废水的处理工艺。
毕业院校：广州大学
最高学历：本科毕业-XX-06-01所学专业一：环境工程所学专业二：
受教育培训经历：英语四级、计算机一级、全国3ds max认证
外语：英语良好
国语水平：良好粤语水平：良好
熟悉施工过程中问题的处理及解决方法，熟悉收集和处理各种施工资料，做好工程上的'协调工作。
熟悉各种污水、废水的化验，处理方法及工艺流程和调试。熟悉发电i房的环保，以及熟悉了解大气除尘的相关知识。
熟悉autocad、3ds max、 63 kg
婚姻状况： 未婚
年 龄： 28 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：销售工程师、经营/管理类、其它类：
没有一个人能预知职场中的任何情况，每个人都需要清楚并知晓其中的规则，这才能让我们避免发生不必要的麻烦。您是否渴望了解更多有关职场的指南呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“推荐申请书：业务员的辞职报告”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
尊敬的领导：
——您们好
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!
来到公司差不多一年了，在这个很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是两位经理，都挺看的是我，给我比别人多的学习和锻炼的机会，让我在踏进社会第一次有了归属的感觉，你们对我的栽培与信任，我想我也并未上你们失望过，但这次要让你失望了，二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去，这一个月来摔倒了三次，让我真的怕了，这个时节的东风我怕了，晚出早归的生活我怕了，时有时无的病痛我怕了……
也许这个再在这里磨练段时间我可以高升，但我实在坚持不下去了，我的身体不再允许我继续这么下去，离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!
离开公司需要很大的勇气，实在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位经理的……舍不得二位经理的信任与和善，向经理经常给我带便当，有好差总会叫上我一起分享，还送我个手机，看得他们直眼红，小狄咋两哥们，吃夜宵总会一起上，什么搞不定的你总可以帮我顶着，工作上也处处想着我，白班有位置第一想到我，以后有机会还去你家斗地主，打你个春天!……真的有太多太多的不舍!
辞职人:xxx
时间：20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好。在思前想后反复琢磨一番之后，我决定辞，离开这个曾经以为可以实现梦想的地方，去另一片天空闯荡。
去年八月底我来到了众发，之所以加入公司是因为医药行业很火，销量很大，而我们公司是寄生于医药行业的，所以在这个行业的前途是光明的。再加上经过较长时间的接触，让我了解到公司里有几个老业务经理做的都很好，可以过自己想过的生活时，我觉得在这里也可以经过自己几年十几年的努力也可以像他们那样。每当想到这我的心里也就有底，有了盼头了，我25岁买车，30岁买房，40岁退休的梦想就可以在这里实现了!
可是，随着时间一天天的过去，对公司的认识也越来越清楚，渐渐的我明白我的梦想在众发是不能实现的了得。虽然从我进公司起我就感觉公司里不太对劲，完全没有活力，车间也好办公室也罢似乎缺少什么，感觉就像是一潭死水，没有生机。后来听他们说，我们现在所想到的王总早就知道，并且正在慢慢的改变着，于是乎这样我也宽心了许多，毕竟梦想在这里还能实现，年轻人受点委屈，受点罪又有什么关系呢?但是现在我丝毫没有看到公司向着正常的方向发展，一切还是原来那样，我总是一次次的抱着希望，结果却是一次次的令人失望，无奈之下，最终下定决心放下这份鸡肋般的工作。
没有任何实质意义上的贡献就选择离开，那是逃兵的表现，之前我是以之为耻的。这次自己也做次逃兵，感觉真的很无奈，自己是真的没有太多的时间了，因为现在我还一无所有，马上就到了买车的年龄了，应该是时候为自己的将来好好打算一下了。以下是我辞职的原因，同时也是公司存在的问题，希望领导仔细想想接下来的众发该如何发展：
1、公司招员工“不负责任”。听说公司每年都招业务员(我没见过，不知道真假)，但是招来之后目的不很明确，都知道，招业务员来就是开发新市场的。但是为什么年年业务员都不到一年就辞职?很多员工就是不明确来公司的目的，为什么来众发?究竟是众发哪一点吸引你来?再加上公司也不太善于区分马的种类，做到仁者见仁智者见智，螺丝钉发送到螺丝帽的岗位上，导致不管骡子还是马的都来做业务，结果不一会就都走了。
2、公司没有正规系统的业务培训。虽然说公司里也有培训，那只是类似于大学校园里的讲课，似乎是没有多大作用更没有多少人去认真听的。我承认在出去做业务的时候，专业知识很重要，但是更加重要的拜访客户的.方式方法，如何与客户沟通以及激励自己员工的工作激情上没有培训，起码是我没有接受过。业务员只能自己想办法，通过不正确(时间是检验真理的唯一标准，更确切地说是不成熟)的方法去拜访客户，其成功率可想而知了，这就是为什么新业务员一个大省跑下来没有客户的原因。这样一批不合格的业务员出去跑市场，实际上是得罪客户，破坏市场。亚洲销售之王陈安之说过，没有接受过培训的业务人员是公司最大的成本浪费!
3、公司领导存在信用问题。蛇无头不行，人无信不立，火车跑得快全凭车头带，领导的方形不明确，下属也很难找到方向。记得王总要求过我们要为自己未来三个月做好计划，没有计划的人很难有很好的发展，但是领导对于我们的规划没有确定，我们有再好的计划也只能是空的。我曾经计划三月就能去东北，于是过年期间我查完了东三省的资料，结果李栋那里不要人。每次找王总他总是说你们现在济南跑着，公司马上把你们给发出去了。但是结果呢?脱了快两个月了，还是那样!即使不发我们出去，明确安排我们在济南也可以，至少那样我们也有个努力的方向，现在什么都是模棱两可的，就像一辆火车有两个火车头，分别向不同的方向开，即使他再有力量也不会跑远的!
4、出现问题不能及时解决。公司的领导习惯性的把事情一再的往后延迟， 不能及时的处理。就像一开始说是实习三个月定岗，后来拖到半年定岗直到现在我快一年了，定没定岗还不确定。现在领导的承诺是三五天把我们发出去，直到现在两个月了，还是那样。长时间的往后延迟，会把员工的心给拖死，斗志也会在这样无声息的等待中丧失，到最后损失的还是公司。如果人和马赛跑，肯定是马会赢，如果人要是骑在马上跑，虽然还是马赢，但人会离成功更近一些。像这种在马上成功的就被称之为“马上成功”。
5、不抛弃，不放弃。《士兵突击》曾经红遍大江南北，其原因不仅仅是剧情感人，更重要的是为人们讲述了一种精神。不抛弃，不放弃。不抛弃每一个客户，不放弃每一次机会。新客户刚开始肯定做试探性的合作，给我们的量肯定不会太大。作为新业务员刚开发出来的实属不易，应该给予更多的扶植，而不是一棒子打死。哪怕是因为其小没发展前途合作几次不合作了也好，这样至少新业务员可以学到很多，下次会进步很多。
虽然在众发的这段时间有很多的不顺心，但是总的来讲还是比较开心的。说的这些只是代表我自己的观点，可能事情不是这样的，但公司要想正常发展，还是要留住人，员工才是公司最重要的，如何留住人，望有关领导关注一下。
天佑众发，明天会更好。
辞职人:xxx
时间：20xx年xx月xx日
为了让我们的工作顺利进行，我们要为下一阶段工作提前做好规划。我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。哪些好的汽车销售工作计划值得借鉴呢？请您阅读职场范文网小编辑为您编辑整理的《汽车销售业务员月度工作计划书》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
下半年工作计划如下：
一，市场SWOT分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
走进每一个新的行业，本身就充满了新鲜感和一种充满挑战的刺激感，我的汽车销售之路。而如何的去做好这份工作，却需要我们深深的思索，我喜欢这份工作，不只是因为他充实了我的人生，而是我把它当做了一种事业，一种爱好，一种寄托。因为喜欢，我才会去更多的思索，因为喜欢，我才能更大能力的完成工作任务。因为喜欢，我在工作中不断的提升了自己做人的内涵。
“销售顾问”，顾名思义，就是以销售为最终目的的专业的顾问。从事汽车行业，做一名成功的汽车销售顾问，具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件，我们更加要具备的是以下四点：
一： 正确的态度
所谓正确的态度，就是自己要端正自己的心态，不管能不能达到最终的目的，我们都要去尽百分之千的努力。首先，我们要有一种自信的精神面貌，在任何一个消费者面前，我们就是专家，我们掌握着这些产品的特点，技术参数，价格，所以不管怎样，我们都应该显示出我们的自信。只有这样，我们才能感染自己的顾客，才能给他留下一种更加专业的印象，从而帮他做出正确的选择。其次：我们要有乐观的态度，乐观的态度，来源于对工作的***和爱好，我们要相信我们给予顾客的是一种真诚的帮助，帮助别人是快乐的，我们帮他选到自己适合的车型，本身就是一种助人为乐的快乐。也许，我们会在销售的过程中遇到很多抵触，和不理解，也许，我们的努力换来的不是最终的销售成功。但是因为我们喜欢这份工作，我们就能用更加宽容的心去理解，去消化，去慢慢地读懂，做自己喜欢的事情，本身就是快乐的！不是吗？如果我们这样去想，我们每天都会用微笑去迎接新的开始。
二：产品与市场知识
所谓产品，就是我们要销售的物品，作为汽车销售顾问，我们的产品就是汽车。我们要了解产品，不是单纯的说，我们要知道每一种车子的性能价格。我们更多的是要在这个基础上，积极地探索客户的需求，用自己的专业知识解决客户对产品的怀疑和不解。幷对这一区域内的市场有准确的反映和应对措施，并了解自己产品的主要竞争品牌，和这些品牌的实际情况，只有这样，我们才能从容的面对。孙子兵法中有一句话：知己知彼，百战不殆”。我想销售本身就是一场没有硝烟的战争，只有这样，我们才会更大限度的取得胜利。
三：好的销售策略
好的销售策略，其实就是销售技巧，什么才是好的销售技巧，就是怎样能成功的运用一定的技巧，快速的缩短整个销售的过程，提高销售的成功率。在这里，我就不去陈述一些细微的方式，我们面对的是人，人是最不安定的，所以人是不可预测的，这就需要我们不断地总结，不断的学习，掌握基本的销售技巧。如：怎样去赞美自己的顾客，怎样去拉近与顾客的距离，怎样了解顾客的真实需要和想法，怎样提高顾客的购买欲望等等。这些只是基本的销售技巧，要想成为一名成功的销售顾问，我们还要在这个基础上，具备更加慎密的思维和灵活的反映，从顾客的眼神和表情去分析顾客的态度，用他喜欢和比较能接受的话术来煽动他的购买情绪。在这时我们要注意是顾问的身份，给他一种我们是在帮助他寻找合适的车型的印象，这样我们就能转化自己在他心中的立场，从而帮他做出选择。
四：自我驱策
自我驱策，就是时刻提醒自己，要在最短的时间内处理客户的意愿。任何人都想得到重视，你要是敷衍他，我想你永远也不可能做到真诚，不能真诚的去对待自己的顾客，就无法取得他的信任，更不能在他的身上挖掘更多的客户资源。我们作为销售顾问，不管是上班时间，还是休息时间，都要保持耐心，以和蔼的态度去解决客户的需求。往往不经意的一点细小的感动就会给你意想不到的效果。自我驱策，同时也是自动自发，不断学习的过程，时刻提醒自己，多学习和积累销售方面的知识，只有全面的做好销售的准备工作，我们在销售的过程中才会最大程度的成功销售。我们还要明白，销售不只是简单的把自己的产品销售出去，我们还要有自己的特色，做适合自己的销售风格，幷提升自己的知名度，不断地壮大自己的客户资源，和人际关系网。使我们的销售稳定中发展，杜绝市场的淡季和旺季。
很高兴进入汽车行业，成为一名汽车销售人员，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!通过以往的工作，我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实很简单，我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也要以更高的要求去做事情。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪;目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额;不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务;并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢;先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
20xx年中，我的计划主要在两个方面：
1、在细节方面，提高工作效率
其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在以前的工作当中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。
2、在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近
还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，销售经理。现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的!
一、自身建设
作为一名销售人员，不管是做什么销售其实都需要有着这么一个意识，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度，日常对于自己的一些要求我还是比较高的，我很明白自己在一个阶段中需要去做什么，我需要去学习，去完善自己，其实这已经是一个固定的事情了，不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要，学习是没有尽头的，我很相信自己在平时的学习对工作的影响，作为销售人员一贯的使用传统的销售方式，那么在工作中一定就不会有什么突破，这需要一个知识的积累，也需要开拓一下自己的眼界，不管在工作中还是在什么时候，学习一定是首要，跟进时代跟进潮流这一定没错。
二、工作方面
每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩，业绩是工作的一个保障，作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的，下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力，一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩，这就是一个下半年我努力的一个流程，工作需要重视，业绩就是工作，在工作中我一直在监督着自己，下半年的工作中努力做好业绩，每一名销售都是在努力了之后，学习了之后才能够做到这些东西，自己的工作一定是非常重要的，当然前提是有着一个好的业绩，这些事情我一定是需要不断的努力，对于接下来的工作，我保持一个好的心态，这就是我需要做的事情。
三、高质量的服务
接待客户的时候一定为其提供一个高质量的服务流程，让每一个来看车的消费着都满意，其实作为一名销售顾问不仅仅是业绩，服务好每一个消费者才是王道，下半年工作中一定向这方面出发。
1、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)现在xx的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
20xx汽车销售员个人工作计划 第二篇
一、销量指标：
至20xx年12月31日，xx区销售任务xx万元，销售目标xx万元
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售工作总结》;
3、月初拟定《月销售工作计划表》和《月访客户工作计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类：
根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!
20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的`产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量XX吨以上，销售额XX万美元以上的目标。
在20xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。
今年上半年，我的工作基本都完成和落实，有一部分在下半年还需要继续跟踪、开发，除此之外，针对部门状况，我打算完成以下几项工作：
第一项重要工作，我们一定要借助20xx年夏季达沃斯服务用车的噱头，提前确定用车的品牌、配置、型号，进批量（150-200台）“零公里服务车”销售，我们一定先于达沃斯服务用车，主动给老客户推广服务用车，采用定金提前预定方式向厂家进车。我们要多走出去，多加比对市场价格，了解厂家政策，争取利润每车达到3000-5000元，完成下半年汽车销售任务。
第二项重要工作，是运营闲置物品竞价平台。我们要做两个方面的工作。
第一，我们要利用积累的单位，主动走出去、推广出去我们的平台功能，例如中铁隧道、中铁电气院、台车改装厂，肯定都有一些废旧、循环的物资，我们要通过车辆销售的关系，建立平台处置关系，这样可以和这些企业的行政部、车队机密联系，合作机会多元化。
第二，我们还要利用更多制造产业链企业单位，扩大我们的服务对象。
第三，我们要通过产权交易中心平台，及时关注最新物资，发布到我们平台上来，行成联动。对于普通处置物资，我们可以多做推广，尽量处置出去。对于标的较高、限制性高的物资，我们要借助这些物资，吸引更多回收商，注册我们平台，提高平台会员量，也提高平台会员的质量和水平。第四，对于我们平台日常常规工作，除了特殊情况，我们要尽量保证每批物资都能竞价成功，维系好供货商，提高服务质量，找到合适的回收商，逐渐提高服务费，增加部门利润。
第三项工作是跟踪新能源车辆建店项目，开发新能源品牌，市场多多比较好销售的新能源车型，学习和普及充电庄的安装政策。积极准备建店材料，落实店面地点，逐步完成建店工作，落实大客户的销售点，提高销售渠道。
在下半年，除了认真完成以上几项工作，我会积极配合部门其他工作。完成自己的工作之余，协助大家完成部门工作，和大家一起努力，使部门继续完成销售任务和利润。
我们无法预测职场中将会发生什么事情，了解职场中的规矩是每个人都需要去做的事情，唯有如此，我们才会在职场走得顺利。我想您应该也曾遇到一些职场的不愉快吧？小编特地为您收集整理“关于医院护士辞职报告（篇二）”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
尊敬的医院领导：
毕业到如今，家里人再三强烈要求我回老家（xxxxx市）参加市人事局组织的事业编制考试，出于孝心我不愿拂逆老爸老妈的好心安排。10月份我利用工作之余抽空参加了xxx市20xx年度事业单位招工考试，并顺利的入围，即将成为市卫生局下属医院的编制内护士。因此，今天我不舍却又不得不向贵部提出申请：我自愿申请辞去在贵院骨二科的护士职务，请领导谅解！
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
我们知道，职场并不是风平浪静的，专家建议每个人都了解一些职场指南，这样才能让我们的职场之路更加顺利。有哪些职场指南可以参考呢？小编特地为您收集整理“关于空气污染调查报告篇二”，希望能对您有所帮助，请收藏。
一、 问题的提出
空气污染对我们的生活有着极大的威胁，到底是什么造成了污染?又会有怎样的解决方法?我做了一次调查。
二、 调查方法
1. 注意新闻联播，晚报，天气预报对空气污染的报道，有选择性的记录，剪去。
2. 实际考察，感受受到污染的空气对人体的异处。
3.空气污染物有哪些
三、调查情况和资料整理
四、 结论
一、 大气污染的主要来源
(1)生产性污染，这是大气污染的主要来源，包括：①燃料的燃烧，主要是煤和石油燃烧过程中排放的大量有害物质，如烧煤可排出烟尘和二氧化硫;烧石油可排出二氧化硫和一氧化碳等;②生产过程排出的烟尘和废气，以火力发电厂、钢铁厂、石油化工厂、水泥厂等对大气污染最为严重;③农业生产过程中喷洒农药而产生的粉尘和雾滴。
(2)由生活炉灶和采暖锅炉耗用煤炭产生的烟尘、二氧化硫等有害气体。
(3)交通运输性污染，汽车、火车、轮船和飞机等排出的尾气，其中汽车排出有害尾气距呼吸带最近，而能被人直接吸入，其污染物主要是氮氧化物、碳氢化合物、一氧化碳和铅尘等。
二、 怎样才能保护好环境卫生
为了保护空气，使它不遭到污染，大家都能够愉快和健康，我建议：
1.要教育大家懂得爱护环境的重要，不要只顾赚钱，不顾环境污染。每个人都要自觉维护环境卫生。
2，政府要搞好环境保护，那些污染环境的企业，要责令他们想办法消除至少减轻污染，否则不能让他们生产。政府也要舍得花些钱搞一些净化环境的工程，不要只顾罚款。有些污染环境太厉害的工厂可以搬到乡下去，因为那里树木多，可以净化空气。
3.要多栽树，多搞城市绿化，因为树木花草可以净化空气。
有人说职场就是一个小社会您有必要去学习一些职场指南知识，这样才能让我们的职场之路更加顺利。您清楚哪些职场方面的规矩呢？小编特地为您收集整理“厨师个人履历简短”，希望能对您有所帮助，请收藏。
姓名：xxx
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：韶关
身材：162cm62kg
婚姻状况：已婚
年龄：34岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：餐饮/娱乐类：厨师
工作年限：8
职称：无职称
求职类型：全职
月薪要求：20xx——3500
希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：广州边防检查站
起止年月：20xx-01～20xx-01
担任职务：中厨主管
公司名称：北京锦粤都饮食有限公司
起止年月：20xx-01～20xx-01
担任职务：中厨主管
公司名称：裕记烧鹅饭店
起止年月：1999-10～20xx-12
担任职务：厨师
公司名称：荔湾饮食公司荣华大酒楼
起止年月：1997-01～1999-10
担任职务：厨师
教育背景
毕业院校：某某中学
最高学历：高中
毕业时间：1992-07-01
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好
粤语水平：良好
工作能力及其他专长
多年厨师以及厨房操作管理(可任厨房各个岗位及管理)
1、年会主题：
年会主题是整场年会活动的主旨，是提纲携领的线索和灵魂，同时也是年会形式、内容创作的方向标、年会策划公司在创作年会主题之前需要对本次活动的主办方公司背景、年会目的和要求、年会大概的预算等做充分的了解，以便于策划出符合公司且具冲击力的年会主题；
2、年会形式：
年会形式是年会活动的组成部分，是年会主题得以体现的关健、年会的形式一般有文艺演出节目、游戏、颁奖等环节 ， 对于求新的年会策划来说，年会形式创新成了必不可少的一项；
3、 年会流程：
年会流程是企业年会活动经过统筹和排序后的执行工作表，它是年会执行的依据、年会流程必须是基本年会策划，并且在 执行细节中能够顺利实施的，这需要对年会各环节做基本的了解；
4、年会游戏：
年会游戏是年会形式中的一部分，在公司年会活动充当着重要的角色，年会游戏的种类很多，有团队游戏、互动游戏、搞笑游戏等，年会游戏是年会活动中较为重要的一项 ，对有效的活跃现场气氛，年会游戏除了游戏本身有趣且好实施外 ，还需要游戏的主持人有较高的现场互动能力；
5、年会演出：
是年会中最重要的环节，主要包括演出策划、节目编排、年会节目选定、年会彩排等、演出公司很多，但年会演出公司却并不多，年会演出相当于其它演出来说有其独有的特点、首先年会演出是基于年会的，大多以喜庆和通俗易通的年会风格为主线，当然也有高雅或锐进另类的年会，这一点取决于企业年会的目的和要求，不管哪种风格，年会演出必须是与年会的风格相融的；其次年会演出大多以员工自娱自乐的演出节目为主，所以员工的年会节目编排显得很重要了，当然也有例外的例如：以客户答谢会为主的年会则以专业演出为主；
6、年会预算：
制定可行预算或按既定预算安排有关工作；确定各项工作的时间安排。 通常而言，年会预算包括以下几个方面：
1 交通费用，
2 会议室/厅费，
3 住宿费用，
4 餐饮费用，
5 视听设备，
6 演员及节目，
7 杂费。
7、年会的一般环节包括：
1 开场仪式
2 领导致辞
3 年会晚宴
4 员工表演
5 幸运抽奖
6 晚会游戏
案例
旅游行程安排：
Day1：
上午10点公司集合准时出发
11：40在彭州二环张家饭店吃剔骨肉
13：30到达1亿6000万年前的白鹿恐龙园 集合整队，领取装备，准备探秘史前溶洞
14：10分出发前往四川龙门山地质公园探洞（莲花洞+硝洞）
17：30返回恐龙园，收拾装备
18：00自助火锅和烧烤活动
19：00篝火烤兔+表演卡拉OK
20：30坝坝电影，恐龙营地露营（可自行前往白鹿中法风情小镇看夜景）
Day2：
早起，自助早餐 自由活动推荐：白鹿中法风情小镇+最牛学校地震遗址+报领修院（最高神职进修学院）拍远古植物千年银杏
12：30品尝恐龙园坝坝宴， 下午自由活动。
工作人员开始着手布置会场
5：00年会正式开始
年会流程：
1、 参会人员入场
2、主持人宣布年会开始
3、总经理董事长 讲话对年终做总结表彰员工
4、 表彰各部门负责人做年度工作总结与计划。对优秀员工予以表彰，为优秀员工发奖，优秀员工发言
5、联欢会节目表演
6、互动小游戏
7、闭幕词各位来宾、各位代表、20xx年年会即将落下帷幕，我谨代表年会组委会对本次大会的圆满成功表示热烈地祝贺！本次年会得到各地方代表莅临参会欢聚成都市积极响应和热情支持。
下面我宣布：20xx年年会胜利闭幕！谢谢大家！
职场中的各种情况千变万化，专家建议每个人都了解一些职场指南，唯有这样，我们才会一路阳光。您知道哪些职场指南呢？小编特地为您收集整理“课题活动回顾(篇二)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
本学期我们四年级语文组新老搭档活力四射，金老师永远是我们的重量级搭档，也是我们的开心果，爱华的才华总能给我们新的启发和灵感，老杨和邹的沉稳让全组人沉着赶好每一件事。一个学期来我们几个心相连受相牵，共同走过了一段难忘的岁月。
一、明确职责打造和谐团队我想作为教研组长首先要明确自己的职责，那就是做好上传下达这个任务。及时的把学校布置的各项教育教学工作传达给组内的老师，然后将组内老师的意见和建议反馈到学校。教研组长必须以身作则，认真负责地安排好本组的各项工作，必须在每学期开学初，联系新课程的教学要求，结合本科组老师素质能力状况和学生的学习实际，在广泛征求意见的基础上，制定本学期本科组的学习和研究活动计划，建立或完善各项活动制度，从单元、课文的备课和教、学、考方面需要解决的问题等方面，做好每一次活动的安排，组织好每次活动。团队精神的有无，决定了团队的战斗力的强弱，决定了团队的强弱。团队精神就是学校上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。每一个教师都是教育教学的管理者、组织者和参与者。不论是教师个人进行课题研究还是以教研组或科研所为单位组织的合作研究，都离不开团队精神，都能让我们都能从团队中受益。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在。
二、有责任意识让教研成为家常便饭从某个角度来说，责任比能力更重要。所以，我们做教师的，不管做什么事情，都要时刻记住自己作为教师的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。一个负责任的教师才能释放自己所有的能量，并在学校发展中体味成功的快感：出色地完成学校发展的预期目标任务，得到学生、家长乃至社会的认同和赞誉，帮助学校创响自己的品牌。我们一线教师要想提高课堂上的教学效率，有效教研是不可缺少的重要环节。我们组的教研活动丰富多彩：有课前的集体备课、也有课后的评课议课、也有针对日常教学中出现的问题进行的主题研讨等等。在开学之初我们就把每一课都分到了个人。平均一个人要主备两个单元。本学期的备课我们在原有的基础上作了很多改进，比如说将导学案扎实的落实到每一课当中，每个人除了要将所分担的任务完成还有将余下的以修订状态的模式修改成适合自己的个性化教案，这对每个人来说要求都有很大的提高，同时我们也在这样的过程中得到了自身的业务能力的提升。课前的集体备课，我们没有具体的固定的时间，我们同组的老师习惯于利用平日的一切可利用的琐碎时间来讨论每一课的重难点以及处理的方法，大家想到了什么就说什么，畅所欲言，每个人都很自由地说出自己的观点，遇到不同见解的时候大家就争论一下，这样随时随地的教研的好处就是民主自由而且限度的实行个人智慧的资源共享。
很多人都说职场各种事情变化莫测，每个人都需要清楚并知晓其中的规则，这样才能避免走弯路。您清楚哪些职场方面的规矩呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“关于会计辞职报告之二”，相信能对大家有所帮助。
敬爱的xxx/xxx：
你们好!在公司工作不知不觉半年了。在这段时间里，我所学到的知识是以往学校学不到的。很感谢公司对我的培养和照顾。
在xxxx学习与工作的这些日子里，我学到了以往书本都学不到的知识，更重要的是学会了待人接物的态度。虽然，我大学所读专业与公司业务大多相关，但实际操作却从未涉及。公司给予了我一个学而致用的机会，对此我万分感谢。
我知道，公司给了我成长的机会，往后也会给我更多的发展空间，这是金钱不能衡量的。可是通过这段时间的工作，我发觉自己对这工作缺少一份热情，缺少一股干劲。慢慢地我开始思考自己是否适合在这一行业发展，能否胜任往后的工作。现在由于我私人种种原因，父母为我安排了另一份工作，同时我也想到外面的社会锻炼一下自己。经过反复的考虑，所以我决定辞职。
我知道，这是种行为是不服责任的，或许有点任性，但我确实有许多不成熟的思想及不好行为有待改进。我不想因个人因素而影响到公司的运作，因此我作出了这个决定。
在xxxx的日子，我学到了许多，很感谢各位领导对我的教导以及公司给予我的第一次工作经验，希望有机会再一同共事。我再次向各位表示衷心的感谢与诚挚的歉意!
此致
一、教学目标：
1、懂得不论做什么事只要有决心，肯下苦工夫，就能把事情做好的道理。
2、学会13个生字，理解“蜘蛛、重新、打破、从头、灰心、终于、结实”等词语的意思。
3、能正确流利地朗读课文，能背诵课文。
4、注意学生耐挫心理的培养。
二、教学重点和难点
1、教学重点：体会蜘蛛织成大网的艰难历程。
2、教学难点：领会课文蕴含的道理，并将领悟的道理指导自己今后的言行。因为从现象抽象出本质是一次飞跃，从思想转化为自觉行为既是学习的目的，又是更高层次的飞跃。教学中应充分重视此飞跃的过程。
第一课时
（一）教学目标
1、初读课文，了解课文大意。
2、精读课文第1段，学会“蜘、蛛、织、阵、丝、断”6个生字，理解“蜘蛛”等词语的意思。
3、了解“把字句”的特点。
（二）教学准备
1、布置学生课前观察蜘蛛织网的情况。
2、收集有关蜘蛛的文字或图片资料。
3、生字、词语卡片，课文朗读录音带。
（三）教学过程
1、谈话导入。
（1）课前观察过蜘蛛的同学有哪些？你能说说蜘蛛结网的情况吗？
（2）你还收集了有关蜘蛛的什么信息？能与大家共享吗？
（3）出示课题。正音：蜘蛛（zhīzhǖ）、织（zhī）。这三个字可以怎么记？——教师补充有关蜘蛛的知识。
2、听录音朗读
学生一边听一边思考：课文讲的是一个什么故事？你有什么想法？
3、听后交流。
学生说说自己想说的，提自己想提的问题。
4、学习课文第1段。
（1）自由读第1段，用数字标出这段共有几句话。
（2）齐读第1句，想想这一句告诉我们什么？
（3）教师范读第2句，引导学生说说哪些地方读得好？哪些地方怎么读会更好？
（4）学生仿读，在仿读的过程中掌握生字的音形义。
（5）引导学生用自己的语言或图画，描绘蜘蛛在织网的过程中碰到了什么困难。
（6）找出文中的“把”字句，学着说一句“把”字句。
（7）欣赏课文第一段录音范读。听后仿读。
（四）巩固练习
1、随堂练习。
（1）看卡片抽读生字、新词。
（2）口头扩词比赛：
织——织网、织布、织衣……
丝——丝线、吐丝、丝绸……
断——刮断、打断、折断……
（3）把文中的“把”字句改为“被”字句。
（4）说说今天学的生字怎么写才能写好？
2、课后作业。
（1）6个生字看一遍、想一遍、写两遍。
（2）朗读课文。
第二课时
（一）教学目标
1、学习生字“重、破、冰、终于、实”。理解“重新、打破、从头、灰心、终于、结合”等词的意思。
2、初步学习数量词与名词的搭配。
3、学习课文第2、3、4段，懂得不论做什么事情，只要有决心，肯下苦功夫，就能把事情做好的道理。
（二）教学准备
朗读磁带、各种图片
（三）教学过程
1、复习检查
（1）读生字卡片并口头组词。
（2）尽量有感情地朗读第一段，说说蜘蛛在织网时碰到了什么困难？
2、听第2—4段录音朗读，思考：蜘蛛织网时又遇到了什么困难？圈出有关词语。
3、学习第2段。
（1）抽读课文第2段。
（2）请学生想想：蜘蛛在困难面前会是怎么样？
（3）面对困难，蜘蛛又是怎样做的？
“重新”是什么意思？
（4）自由读课文，想想：蜘蛛重新织起网来，又遇到了什么困难？学习“打破”。
（5）“……把网打破了”与第1段的“……把丝刮破了”进行比较，了解“把字句”的特点。
（6）在再次遇到困难时，你如果是蜘蛛会怎样想呢？又会怎么做呢？
4、学习第3段。
（1）学生运用第2段的学习方法，同桌协作学习第3段。
（2）学生汇报协作学习成果。
（3）听录音朗读第1—3段。比较“刮、打、砸”有什么不同？能调换吗？
5、学习第4段。
（1）学生默读课文第4段。注意与前几段课文比较。
（2）学生说说自己对本段印象最深的是什么？
（3）将课文中描写蜘蛛在碰到困难时的态度的词语划出来进行比较，说说自己有什么新的发现。
（4）再读课文中蜘蛛怎么做的句子，想想蜘蛛为什么能这样一次又一次不停地织，结果怎样？“终于”是什么意思？能否换个词语说说？
6、仿读录音朗读第1—4段。
（1）听——仿读。
（2）说说读了这个故事，懂得了一个什么道理？
（四）巩固练习
1、随堂练习
（1）7个生字、6个词语，看一遍、想一遍，抄写两遍。
（2）课堂作业本第92页第2、3、4题。
2、课后作业。
（1）用上“终于”，写一句话。
（2）说说下面词语的搭配：
（ ） （ ）
一阵（ ） 一张（ ）
（ ） （ ）
第三课时
（一）教学目标
1、学习课文第5段。
2、能正确、流利地朗读全文、背诵全文。
3、注重学生耐挫心理的培养。
（二）教学准备
录音朗读磁带、寻找学习生活中跟蜘蛛织网香类似的例子。
（三）教学过程
1、巩固练习。
（1）认读全课生字、词语，说说自己印象最深的字词。
（2）上堂课课后作业情况反馈。
（3）说几句把字句和被字句。
2、学习课文第5段。
（1）请学生读一读第5段。读后师生评议怎样读好。
（2）录音朗读指导仿读。要注意“高兴地”三字。
（3）你能说说蜘蛛为什么一次又一次地织网吗？织成网后，它心里会怎么想呢？
3、朗读并背诵课文。
（1）学生试读，读后评议。
（2）录音范读，学生边听边思考。
（3）教师指点，有针对性地引读。
（4）优秀学生有感情地朗读。
（5）学生齐读、分组读、比读。
4、指导背诵。
（1）请已会背诵的学生背一背课文，并说说自己是怎样背下来的。
（2）教师介绍联想背诵的方法。
（3）学生试背。
5、总结课文。
（1）课文主要讲什么？告诉我们一个什么道理？
（2）你想到了我们学习与生活中哪些类似的事情？
（3）你在学习上碰到哪些可囊？是怎样克服的？如果还没有克服，你打算怎么做？
（四）巩固练习
1、随堂作业
（1）用自己的话说一说蜘蛛织网的故事。
（2）学了课文，你最难忘的是什么？
2、课后作业。
（1）能模仿课文，用“……终于……”的形式编一个小故事吗？
（2）能将自己编的故事用图画的形式表达出来吗？
相关文章
最新更新
