汽车工作计划怎么写1500字(精选8篇)。
职场范文网专题“汽车工作计划”为你推荐以下内容。

1、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:
完整运用核心流程,上海给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的.销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是邓经理常教导大家的话。在xx年的工作中我们将深入贯彻上海销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)现在几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在前年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和上海品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
以上就是我这一年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
(一)细分(乡镇安置帮教工作计划)目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。
同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率。
深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
(2)怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关。
这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
(3)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
一、营销背景
世博中心占地6000平方米,条件独特,管理先进,售后服务齐全,工商、税务、银行、交管等相关配套服务完善,可为客户提供综合、全面的优质服务,使广大汽车及其他附属行业的经营者无需许多复杂的手续即可轻松运营。它为广大汽车及负行业的经营者提供了一个更完善的;市场前景广阔的现代汽车交易场所。
为了更好地开展宣传活动,提高知名度,使南车博览中心在公众心目中拥有更高的地位,创造声势,前期广告能够合理、科学地运营;成功实施,受其委托,专门安排制定南方汽车博览中心前期广告计划。
二、市场分析
1.市场环境优势分析
答:
东风日产汽车博览中心位于解放公园旁,交通便捷。中心以东风日产汽车为中心,辐射武汉、襄樊、x、黄陂、荆州等周边城镇,地理环境优越。
b、
东风日产汽车博览中心位于一个集中的地方。周边城镇有密集型制造业和加工业。未来几年,东风日产的经济将快速发展,为其他汽车会展中心创造更加优越的经济环境。
c、
随着经济的进一步增长和人民生活水平的逐步提高,汽车及其附属产业将实现新的飞跃。未来几年,汽车消费将是大众的主流消费,家庭和个人汽车将更加普及,汽车消费更接近普及,这将为东风日产汽车博览中心未来的发展创造良好的市场机遇。
2.自身优势分析
答:
目前x内及周边的汽车销售比较分散,大部分配套服务设施不完善。东风日产汽车博览中心是周边地区第一个现代汽车交易市场——机械城。该中心的建成将吸引更多汽车及其附属行业的客户关注和投资咨询,市场前景非常广阔。
b、
环境优越,占地面积大,博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易大厅等相关设施齐全完善,是集销售、售后服务、零部件供应为一体的综合性专业汽车交易市场。整个中心设计高,质量好,是湖北省首家设备先进、功能齐全的先进汽车交易中心。
c、
工商、税务、交管、银行、保险等配套服务的优质服务将进入办公室,为汽车交易省去很多繁琐的手续,让整个汽车交易更快捷、更顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,可为客户提供优质一流的服务,为汽车及其关联经销商提供汽车文化、新车投放、现场推广等活动,并配备汽车美容、装饰工程,使整个交易中心更加规范和一体化。
d、东风日产汽车博览中心拥有通讯、语言查询、数字展示、信息发布、电子摄像等完善的硬件设施,装修豪华典雅,运营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1.密切关注市场机会,进行大规模宣传,使其优势深入人心,吸引更多的'汽车及其附属行业经销商和制造商投资。
2、尽量展示自己的强势优势,扬长避短,扩大知名度和美誉度。
ent: 2em; textxalign: left;">3、早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1、广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2、广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3、广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使东风日产汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A、在众多的广告媒体中,xx地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B、媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,XX区销售任务5600万元,销售目标7000万元。
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》。
2、年终拟定《年度销售总结》。
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。
三、客户分类:
根据16年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会。
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次。对一级客户每两月拜访一次。对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到咱们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,咱们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用咱们的产品如同享受咱们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,咱们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪。参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在20xx工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划。负责发货计划的过程监控和具体实施。发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等。并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他工作人员要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的.产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务,在XX年,汽修厂计划做好以下几个方面的工作:加强企业管理方面,提高服务质量方面,提升经济指标,为了实现这个目标,打算从以下几个方面做起:
一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
1、补充修改工资管理规定。
2、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。
3、建立班组学习例会制度(每月一至二次,各班组组织,厂长负责)。
4、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次,厂长负责)。
5、完善监督抽查制度,对检测结果,调修质量不定期抽检,按规定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。
6、加强程序化管理,让职工都能按工作标准开展工作。
二、逐步推行质量管理体系,制定有质量手册,条件具备的岗位一定严格执行。
1、为了保证检测结果的科学性、正确性,以严肃的态度对待工作,要求每名检测职工牢固树立为社会负责,为用户负责的责任心。
2、监督检查工作制度化,班组之间互相检查,领车员查调修后的合格率,调修工监督领车员操作是否存在失误。
3、做好设备的日常检查维护,确保技术状态良好,定期保养、维修。
4、对有疑意的检测结果,对车户有报怨的车辆重检重调。
5、领车员必须按操作规程进行操作,做到不开人情车。
6、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。
三、为保证实现今年的经济指标,做好以下工作。
1、全面提升工厂服务形象,提高技术水平,强化服务意识,让用户信任,让用户满意,把优质的服务献给车户。
2、加强与协作单位的沟通、联系,取得他们的支持。
3、加强与南检测线的联系,及时掌握车辆动态,降低人为干扰,以保障上线率增长。
4、节能降耗,确保节能指标的落实,严格执行节能措施。
5、严格控制熟人车辆减免数量和金额,杜绝职工与审车贩子有联系。
6、降低开支,精打细算,绝不浪费。
四、对超市的管理。
1、坚持对厂监督检查,轮岗值班制:单月厂长负责,双月副厂长负责,查质量、查服务、查三证、查安全,谁出问题处理谁。
2、做好设备、添置、装修待定。
3、完善顾客投拆渠道,设意见箱、意见本、投诉电话。
五、XX年几项具体工作。
1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度审验。
2、完成检测线计量认证、审查认可(验收)工作。
在新的一年里销售人员个人工作计划如下:
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
随着河北区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
至xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。(HDH765.cOm 好读后)
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
xx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量XX吨以上,销售额XX万美元以上的目标。
在xx年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。
相关知识
计划本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用,要怎么写工作计划呢?出于您的需要,我们为您提供汽车电工工作计划怎么写,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xx万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织会议聚会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让公司成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:__省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,__年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
在新的一年里,一名汽车销售员的销售计划如下:
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在xx的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在**年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
在新的一年里销售人员个人工作计划如下:
1、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,XX年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式――按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在XX年就有一些客户到这两家企业购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他企业在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、企业的诚信度、企业的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对企业和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好企业的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成企业下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为企业的效益尽到最大的努力。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
3.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使___年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
4.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
5.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
6.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,___年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的`总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1。 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2。 构架新型组织机构
3。 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4。 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5。 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6。 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7。 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
1.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
2.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
3.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的.工作。
4.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
5.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
一、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑xx省省会x、x省省会x、x维吾尔自治区首府x、x省会x、x省的x、x省会x、x壮族自治区首府x以及x市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
二、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在__年将结束,我想在岁末的时候写下了20__年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20__年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作
以上,是我对20__年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20__年新的挑战。
在新的一年里销售人员个人工作计划如下:
首先
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的"百事达""商社"对车的销售够成一定的威胁,在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
职场范文网相关专题:“下半年工作计划”。
随着上半年企业的发展,我们的工作重点也有所调整,为了在后续工作中更好地表现自己,提高工作效率,我们需要好好写一份岗位下半年计划。工作中最有必要的一点是,可以回顾以前工作中存在的不足,总结出经验,做好下一阶段的计划。所以岗位下半年计划主要是写哪些内容呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的写下半年工作计划格式怎么写,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!
上半年即将结束,在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的上半年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。下面就我上半年问题和下半年工作总结计划如下。
一、工作当中存在的问题
回想在过去上半年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
二、下半年工作计划
1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们下半年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在下半年我们能够取得更辉煌的成绩。
20xx年7月12日
主要内容
一、20xx年上半年工作完成情况
二、工作表现
三、工作中存在问题及整改方向
四、客服工作体会
五、学习发展
六、 20xx年下半年工作计划
20xx年上半年工作完成情况客户服务
1、客户满意度调查及分析
2、客户投诉
3、基础管理
(1)客户服务标准规范
(2)客户档案管理
(3)客户回访
(4)客户日常接待工作
4、社区文化建设
5、品质提升及改善
客户满意度调查及分析
20xx年1季度2季度客户满意度比较
客户投诉
物业管理费的收取
客户服务-基础管理
1、客户服务标准制定与发布。
2、客户档案管理:客户档案建档率100%,客户档案完整率达到95%以上。
3、客户回访工作:上半年累计回访总次数8123次。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项.
4、客户接待:上半年共接待业主电话报修报事、前台接待9200多件
5、车位办理业务:上半年共办理车位租赁264个,车位租金全年共288,301.50元,车位管理费全年共收入208,020.80元。
6、日常巡视工作:上半年日常巡视工作,各客服助理每日对所辖区域巡视1次,共发现并上报问题。
7、信息发布工作:上半年共计向客户发放各类通知106次,7102份。做到通知拟发及时、详尽,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
社区文化建设
组织丰富多彩的社区活动
20xx年上半年组织放映2次,小区包装1次,春节送“福”1次、植树活动1次、乒乓球活动1次、大型环保主题活动--“绿手绢”1次。提升社区的居住质量及客户满意度,增强了业主之间的交流,拉近了业主和我们的融洽和谐关系。
品质提升及改善
1、2-4#单元门厅的改善及包装
2、2-4#负一楼负二楼防盗门的安装
3、小区违规搭建的的统计及整改
4、2-4#水管的改造及水卡办理的解释工作
5、小区标识标牌的增加
工作表现
1、及时处理解决问题,对物业的工作充满热情。
2、工作积极主动,坚持物业管理无小事。
3、宽容的心态。
4、与各部门协调沟通配合,有团队协作的精神 。
5、加强知识技能培训,不断虚心学习不断创新。
创新工作:
1、为各客服岗位分模块制定了岗位工作指导手册,进行针对性培训。
2、客户满意率、客户投诉问题分析明确化、清晰化
3、客户投诉理赔工作提议制度化、流程化、及时化。
工作中存在问题及整改方向
1·、客户投诉处理工作受理缺乏流程化、规范化、及时化。
2、客户服务信息收集不敏感。
3、物业费收取时机、方式、方法不够完善;
4、各项工作跟进、反馈不够及时;
5、个别新员工业务不够熟练、服务技巧欠缺;
6、岗位责任制不够明确、具体;
7、部门工作纪律不够严格。
客服工作体会
1、良好的产品质量,才是服务的前提。把保证质量和满足顾客要求放在第一位。
2、倡导服务理念,建立相应的客户服务体系,及时对客户的需求做出快速反应,实现以客户满意度为理念,客服工作实现制度化、规范化、流程化。
3、做到:热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心。
4、熟悉业务,提高素质。
5、与客户建立融洽的服务关系;关心体贴客户,畅通的沟通渠道。
6、对待客户公平公正,诚信待人。
学习发展
1、培训学习:积极参加公司管理业校的学习;对物业的客服的培训,年初从岗位知识、物业知识、服务意识等方面制定培训学习计划,全年组织各类培训20次;提高了客户服务意识和认识。
2、物业管理知识学习:学习了物业相关法律法规、物业管理知识。
3、相关知识学习:参加中级经济师资格考试和会计知识学习,拓展了知识层面。
4、综合素质提升:长期从事服务工作,处理客户问题逐步把握客户心理,心理素质承受能力、客户应对能力,处理达成率不断提高。
去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:
一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。
经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。
在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:
一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。
二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。
三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。
五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。
二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上,继续细化和深化基础管理,完善风险防范措施,提升基础管理水平,提高风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理,从根本上提高防范风险能力,推动业务的可持续发展。
1.风险防范工作要常抓不懈,建立确保资产质量长效机制。
一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关工作的质量和进度:月底完成体系文件的编写与评审工作;月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。
二是要完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险评级制度,完善风险控制政策和产品结构调整政策,引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。
三是根据总行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。
四是加强贷款准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。
五是严格新增不良贷款责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。
2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。
三、深入推进“安全运行年”工作。
今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。
四、积极配合总行做好重组改制工作。
要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。
五、继续推进“员工培训年”工作。
要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。
六、做好DCC上线的各项准备工作。
一是做好业务测试;
二是重视网点员工培训;
三是制定周密完备的应急预案。
七、配合银监局做好三项检查,及时落实整改。
银监局拟于月份进驻我分行开展三项检查,包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题。另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。
八、关注分立公告后员工的思想工作。
股改分立公告后,从社会外界看基本平静,没有影响客户的利益,市场反应不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了,有的人会想不通,有的人接受了错误的信号,什么情况都会有。比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来讲要给大家一个信心,要明确在股改过程当中,肯定会和现有的利益格局不同,但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。
九、做好跨年度的战略性工作安排。
这两年我一直关注战略性投放问题,有些行进行了网点改造,有些行业务作了新的拓展。作为二级分支行的行长,要有点战略眼光,尽管考核体制中有些问题对当期会有影响,我们觉得有点压力,但必须要承担跨年度的战略性投放。一个单位、部门领导任期总是有限的,在哪个位置、地方干都不可能干一辈子,财产也不是个人的,但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源,基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在战略眼光上。我们做银行业务不能象农民一样,肚子饿了,先把谷子吃了、卖了,连种粮也不留,明年再说。我们做银行,不能寅吃卯粮,这是素质问题!战略性投放问题决不能忽视,跨年度的财务安排要多考虑,不能放弃。
(一)扎实推进美丽宜居乡村建设。
把美丽宜居乡村建设作为全镇项目建设的重中之重,推动镇区扩容提质,构筑品质城镇样板区,争取幸福院12月份实现竣工,家园社区年内完成全部楼体施工,并加快室外配套设施建设。同时,将幸福院打造为全省一级养老机构,依托齐鲁医院远程会诊、医学院附属医院医联体,提升医养结合服务能力。
(二)加速扩大工业园区规模体量。
一是全力推动铁路南站货场扩建。加深与铁路有限公司的洽谈对接,投资2亿元建设长度1050米、宽度150米的专用线2条,将年货运能力提升至600万吨,并合作成立物流公司,为财政增收、产业发展增强动力。二是狠抓龙头项目建设。加快推动总投资1.2亿元的鼎仕板材有限公司年产20xx万立方米高压装饰耐火板项目手续办理,推动尽快开工建设。三是精准化推进招商引资。以铁路南站货场为载体,进一步增强招引针对性,盯上靠上推进齐东密封材料有限公司碳素纤维密封圈加工项目等3个在谈项目的洽谈,积极搜集铁路物流、加工制造等项目线索,确保年内至少2个优质项目签约落地。
(三)全力打造沿黄乡村振兴样板。
一是持续做优金河滩特色文旅。在核心区村,采用“度假村落+田园综合体”模式,新建及改扩建民宿30套,配套游客服务中心、康养度假餐厅及生态停车场,打造反映黄河下游文化的标志性建筑,开发乡村度假、休闲康养、生态游乐、研学体验等多种业态。二是不断做强中草药优势产业。以养仕康农业科技公司为龙头,培育集观光采摘、休闲康养、数字农业于一体的中草药产业链条,以金河滩百草园加工厂为核心,提升精深加工能力,建设加工展厅、包装车间,将中草药培育为滩区增收致富的主导产业。三是加快提升品牌影响力。加大电影《高家台》的品牌推介,筹划举办药草花海博览会、优质果蔬采摘节,积极争取承办高标准体育赛事及写生采风文艺活动,将滩区培育为亲近母亲河、回归大自然的生态家园、文化家园、精神家园,全面提升影响力和美誉度。
(四)不断提升群众生活幸福指数。
一是加快推进民生基础设施项目建设。实施8公里的村至七区油地共建路改造工程,进一步改善群众出行条件;加快实施中心幼儿园配套设施建设、小学综合楼配套设施建设、小学教师周转宿舍改造等3个项目,确保中心幼儿园通过省级示范幼儿园复评验收,补齐教育基础设施短板。二是接续推进健康建设。依托17个艾灸健康服务示范点,全面开展艾灸体验活动,提升镇卫生院艾灸体验中心服务能力及设施水平,辐射带动全镇72个村推广艾灸知识、普及艾灸使用方法,实现全民艾灸、全域覆盖。同时,推进与医学院附属医院、糖尿病专科联盟的紧密型医疗卫生共同体建设,进一步提升镇卫生院公共卫生服务能力。三是高标推进便民服务能力提升试点。积极对接县政务服务中心,在镇便民服务大厅建设一体化“政务晓屋”,通过“5G+VR”技术系统,提供远程“面对面”政务服务以及“手把手”全程指导,承接教师资格证审核等66项“跨域办”业务,打造“就在您身边”的新型政务服务体系。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户与电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标与集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户与潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持与服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”与客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
为了提高自己的工作能力,帮助我们有效的节省工作时间,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划就是合理安排将要开展的工作量,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。怎样才能写好一篇工作计划呢?你也许需要"HR的工作计划怎么写"这样的内容,供你阅读参考,并请收藏本页面!
各职位工作分析
一、目标概述:
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整
公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案:
1、XX年3月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化单设计合理有效。
2、XX年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、XX年5月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项:
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。
3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少人力资源工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司董事会审阅通过。
根据XX有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
具体工作步骤如下:
1、统一思想,树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内蓖萍觯在维护好现有招聘渠道的基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。
其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上,以认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及需求基础上进行课程的开发与编排。
中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。
课程的开发必须依据公司需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。
根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。
第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。
在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。
第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。
第五、培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。
第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程,要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理,一是社保年度审核;二是员工;三是管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
具体工作步骤如下:
1、统一思想,树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
(1)首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。
(2)其次课程体系建立。新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。
(3)第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。
(4)第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。
(5)第五、培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。
(6)第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程,要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理,一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
工作目标
一、呈送文
二、人力资源部组织架构
三、XX年人力资源部基本工作情况
四、XX年人力资源部年度总体目标
1、完善公司组织架构
2、各职位工作分析
3、人力资源招聘与配置
4、薪酬管理
5、员工福利与激励
6、绩效评价体系的完善与运行
7、员工培训与开发
8、人员流动与劳资关系
9、本部门自身建设
10、其他工作目标
五、目标表单
1、费用预算表
2、人员需求预测及招聘计划
3、培训计划表
4、(以下略)
呈送文公司总经理:
为配合公司全面推行目标管理,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照公司20xx年度的整体发展规划,以本部门20xx年工作情况为基础,特制订出本部门20xx年度工作目标,
人力资源部年度工作计划(范本)
现呈报公司总经理批阅,请予以审定。
人力资源部
二0xx年十一月三十日
二0xx年人力资源部年度总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部XX年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
这段时间的工作已经结束,对于接下来的工作还是应该做好规划,在这个过程当中,我还是应该要做好准备的,接下来的工作也是我应该要去做好准备的,在工作当中这些都是我应该要维持下去,今后的工作当中还是要做出足够多的规划,新的一年还是要落实好相关职责,提高自己的业务能力。
在这个过程当中,我确实是要维持好的状态,在这个过程当中还是应该去做好这些细节,这让我深刻的体会到了自己的本职工作,我的个人能力还是有待提高的,现阶段还是需要去做维持好的状态,在这一阶段的工作当中,我还是比较充实的,在这个过程当中还是有很多方面的工作需要调整好,在这一点上面我还是需要认真负责去处理好的,在工作当中我也应该对自己更加有信心一点,接下来在业务方面我还是应该做好足够学习,在这个过程当中,我更加要去做出相关的调整,在接下来的工作当中,我需要去维持好自己个人能力,业务知识也需要不断的学习,在这方面的,我确实是很有信心的,我应该要去做好调整,也需要和周围的同事学习好。
现在我还是做出了很多准备,在这一阶段的工作当中,我需要努力去维持下去的,在这个过程当中,我会端正好自己的心态,以身作则的去做好自己的本职工作,这给我的感觉也是很好的,我也一定会认真去做好相关的准备,在工作当中做好表率,吸取足够多的工作经验,通过这一阶段的工作,我一定让自己做的更加有信心一点,注重服务,这一点是非常重要的,现阶段的工作当中我还是落实好了很多细节,不管是什么行业,服务质量都是很重要的,在这个过程当中我应该要去维持好的状态,在这方面我还是做好了很多规划,也是一件很有意义的事情。
为公司打造一个好的口碑是非常重要的,对于接下来的工作这也是应该要去做好准备,这方面我也是处理好这些相关调整,同时在接下来的工作也要学会反思,在这个过程当中,应该要做好一点,反思好自己的工作,对于自己的存在的不足也是应该要去调整好的,反思自己的不足之处,如果有什么问题也应该及时的去改正,接下来还是会存在的一些问题,我也一定会做好接下来的工作,让自己在这方面的工作做的更好一点。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部20年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
一个企业核心能力就突出的表现为企业所具有核心的人力资源。核心人力资源是形成企业核心能力的基础,并已取代资金、技术、资本而成为商业企业重要的战略性资源,是构成公司核心竞争力的基本要素。作为知识和技能“承载者”的核心人力资源,代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和,是企 业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。针对这一特殊的战略性资源必须进行分层分类的科学管理,以人为本,注重人和事的相互适应,注重对员工的培训和潜能的开发,建立有效的激励机制,才能充分发挥其创造性和主观能动性,从而谋求企业与员工个人的共同发展。关键需要解决两个层面的问题:一是企业战略方向的引导并被员工认可;二是人才的合理使用并被“激活”。对此,构建一套战略性人力资源管理体系,是建设公司科学的经营管理体制的核心和基础。重构公司战略性人力资源管理的新体制,最重要的是把人看作企业中重要的战略性资源,按照企业战略要求,对企业现有人力资源进行分层分类的管理,并以此构建企业战略性人力资源管理体系。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展20xx年度的工作:
1、 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
根据公司的具体要求,总之,工作计划是必不可少的。做好工作计划更有利于自己熟练掌握工作内容,怎么发挥工作计划的作用?经过搜索整理,编辑为你呈现“2023年安全工作计划怎么写”,相信你能从中找到需要的内容!
一、指导思想
《幼儿教育纲要》指出:要为幼儿带给健康、丰富的学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿明白必要的安全保健知识,学习保护自我。为了使幼儿身心得到更好的发展,我们要把安全问题放在工作的首位,减少幼儿身心受到意外伤害的可能性。对孩子要做到:“放手不放眼,放眼不放心。”把安全工作职责到人,尽我们的一切潜力保护好幼儿的安全。同时作为幼儿安全工作的第一职责人,为确保幼儿的身心安全,我们小班制定了安全工作计划。
二、具体措施:
(一)创设一个安全、健康的发展环境
1、坚持每一天晨检,保证幼儿不带危险物品入园,如发现要没收,并教育幼儿,和与其家长沟通。
2、开饭时注意,预防烫伤幼儿。必须要把汤晾温后再盛给幼儿,并为幼儿端到面前。
3、把好幼儿服药关,药必须要放在幼儿够不到的地方,并写好幼儿姓名。根据家长的服用要求,确保服药及时、准确,严禁错服、漏服现象的发生。
4、坚持每一天午检,防止幼儿带异物入寝室,防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。中午无论谁值班,必须要加倍照看好幼儿,不忽视午休的幼儿,尤其是服药幼儿。巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯,如蒙头并及时纠正。
5、把好幼儿离园关,孩子在幼儿园一天,下午离园时候是孩子最散漫老师又不好组织的时候,必须要组织幼儿安静的群众活动,如看书。必须要看证放人,不认识的人有即使有接送证,也要问清状况或者是与孩子父母取得联系确认无误后再放人。防止幼儿走失和拐骗幼儿现象发生。
6、严格执行卫生安全消毒制度,保证教室每一天开窗通风、持续干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具;保证幼儿的水杯和毛巾每一天清洗消毒;保证寝室干净、并按时消毒,利用太阳无尽的能量,在天气好的时候晾晒被褥,及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录,及时清点人数和物品。
7、户外活动时,必须认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,如发现大型玩具有松了的螺丝钉,必须报告办公室,做到及时消灭不安全的隐患,保障幼儿安全。
8、教师离园时在班内各处检查,如:水、电、门、窗。晚接的孩子必须要和值班老师做好交接,并简单交代其幼儿状况。
(二)加强安全教育、提高安全意识
要安全,就要有良好的秩序,良好秩序的构成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养,对于幼儿我们要严格要求,从一点一滴开始努力。培养幼儿的自我保护潜力,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自我或他人注意安全。幼儿在园一天需要站队至少10次,我们期望做到井然有序,对幼儿提出要求,并利用小红花奖励。
1、教育幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。
2、为确保上下楼的安全,教育幼儿做到不推拉、不跳台阶。一阶一阶慢慢下(上),不推不挤小朋友。
3、教育不跟陌生人走,不吃陌生人给的东西。使懂得不能随便离开家长或群众。
4、教育幼儿不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免挤伤。
5、户外活动玩大型玩具时,做到不推不挤,一个一个滑,让幼儿互相监督,保证幼儿安全。
6、教育幼儿不能碰电插座,不能够带小刀,在手工课剪纸时候注意安全,明白怎样正确的使用剪刀。
7、教育不把纸团、扣子、拉链等塞到耳、鼻、嘴里。
8、在教学活动中渗透有关的安全知识,让幼儿明白110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途,遇到紧急状况,能呼叫求救,限度地消除不安全因素。
我们在工作中务必做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪。创设有关安全教育的活动环境,结合一日活动各环节,对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护潜力。将各种活动在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,透过形式多样的活动帮忙幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,才能真正保证幼儿的安全。
三、具体活动安排:
9月份:
1、安安全全滑滑梯
幼儿园小班第一学期安全计划工作计划
2、层层高
10月份:
1、大大的眼睛
2、我们都来学学坐
11月份:
1、南南的脚受伤了
2、过马路
12月份:
1、不跟陌生人走
2、干净食物人人爱
元月份:
1、上、下楼梯
2、开门关门
学校安全工作事关学校稳定,社会稳定,力促学校持续和谐发展,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。为切实加强学校安全工作,提高全体师生的安全意识,保障学校和师生员工生命财产安全,维护学校及社会稳定,确保全年学校安全目标任务的全面实现,现结合我校实际,对20xx年度学校安全工作计划安排如下:
一、指导思想
学校安全工作坚持以上级安全会议工作精神为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻落实学校安全管理办法、法律法规,遵循积极预防、科学管理、全员参与、各负其责的方针,牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想,坚持“重在规范制度管理,严在良好行为养成,贵在督促检查到位,实在隐患整治彻底”的工作思路,以“平安校园”创建活动为载体,以更加扎实有效的工作,确保校园平安,维护学校正常的教育教学秩序。
二、组织领导
为切实加强对安全工作的领导,成立桑行小学安全工作领导小组。
组长: 负责学校全面工作
副组长: 分管学校安全工作
成员:
领导小组下设办公室于学校安全管理办公室,
三、工作目标
1、认真贯彻落实安全工作法律法规和政策,进一步建立健全学校安全工作责任体系和组织网络,做到机构、人员、责任、三落实”。
2、建立健全学校安全工作领导责任制、奖惩制、例会制、宣传教育制,检查制、报告和安全工作值班制度等各项制度。
3、学校安全工作是学校常规管理的重点,坚持做到每月一次安全工作专题会议,每月开展一次安全大检查,认真排查安全隐患,一旦查出安全隐患要立即整改或采取防范措施,避免发生安全事故。
4、抓好学校师生员工的安全教育和教学、校舍、以及实验室的安全监督检查与管理。
5、抓实校内安全管理工作计划,重点落实门卫工作职责,加强校园安全巡逻,加强消防和用电安全管理。杜绝事故的发生。
6、定期组织演练。学校计划在20xx年四月中旬进行一次消防逃生演练。在九月中旬进行一次学生紧急疏散演练。
7、加强疾病疫情防控和监管工作。确保学生健康成长。
8、加强安全信息管理,按时报送各种安全信息材料,抓好学校安全信息情报的收集、处置工作,防范各种安全事故发生。
9、建立健全学校安全台帐,规范学校安全工作档案管理。
四、工作举措
(一)建立制度,明确责任
1、校长与主任教师、主任教师与班主任、班主任与学生家长要分别签订安全责任书,明确各自的职责。
2、建立安全工作责任人制度,校长为中心小学第一责任人,分管安全的副校长为第二责任人,安全办公室主任是具体责任人;各班班主任为该班第一责任人,副班主任为第二责任人。
3、进一步建立和完善各项安全工作制度,强化对安全工作的过程和终结管理,严格考核、奖惩,期末表彰奖励先进班级。
(二)突出学校安全重点,强化安全管理
学校安全工作要以校舍、消防、流行性疾病防控、学生溺水、道路交通、学生伤害等为重点。
1、全面消除D级危房,发现问题及时报告。
2、严格按要求配齐消防设施,并保证能有效使用,严格按要求规范、妥善保管和使用好危化物品。
4、大力开展爱国卫生运动,搞好校园清洁卫生和消毒灭菌工作,有效预防和控制流行性疾病,自觉接受主管部门和卫生防疫部门的监督检查。在卫生防疫部门的指导下做好传染性疾病的预防和宣传教育工作,防止传染疾病的传播流行。
5、严格执行路队制,处在交通要道的学校要按要求在公路两边距学校50米处设立警示牌,教育学生不驾机动车、不搭乘超载客车或客船,严禁学校及幼儿园租车接送学生。要把学生行为习惯养成教育与安全教育结合起来,预防和避免交通事故。制定本校实际制定具有可操作性的预案。
6、大力整治校园周边环境,确保师生平安和谐。
7、加强重点时间(课余时间、午休时间、课外活动时间、放学时间的管理。
8、加强用电线路、设施的维修、管理,严禁师生乱拉乱接、随便触摸用电设备。
9、做好防溺安全教育工作计划。教育学生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救护知识。如遇暴雨等灾害天气,要安排教师接送学生。
10、时刻给予师生安全警醒,保持高度警惕,使安全工作警钟长鸣。
(三)加强检查、整治隐患
针对我校安全工作的薄弱环节,本学期,学校突出加强安全防范工作,继续坚持定期和不定期的安全排查、防范制度,确保安全工作万无一失。
1、加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位,强化警钟长鸣意识,做到时时检查、处处留心,严加防范。学校建立并严格执行“班级安全工作周检制度”、“各班学生每天晨检观察制度”,并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患,学校立即采取措施,切实整改。
2、落实“安全工作月查月报制度”。坚持每月召开一次安全工作专题会,开展一次安全大检查,每次检查既要按照教育局的检查文件要求,又要对照季节特点和学校实际确立检查重点,制定检查方案,对检查出的`安全隐患要逐一登记造册,并制定整改方案,落实整改措施,限时排除安全隐患,形成完整的检查记录和总结,学校校长和分管副校长要对各类安全工作落实情况定期进行验收和督查。
五、加强教育,提高认识
1、本期,学校将进一步加强安全法制教育、培训,就校园安全管理和食品卫生、疾病防控、校舍安全、消防安全、交通安全等知识分层次、多形式地进行培训,不断提升校园安全管理水平。
2、把安全、法制教育工作计划纳入教育教学内容,做到每周有1课时的安全教育时间,安全教案内容全面,要素齐全,过程详实,针对性强。要结合季节特点和学校所处特殊环境开展有针对性的安全教育,有计划的开展各类安全演练。
3、加强学生心理健康教育工作,消除学生心理疾病,落实专人负责,保障学生身心健康成长。
4、通过培训、演练、征文、竞赛、标语等多种形式大力开展安全教育活动,在学校醒目处建立固定的安全教育警示栏,及时发布当月安全教育主题、每周安全教育内容和安全预警信息。把安全教育渗透到每一位教师的教育思想中,渗透到学校各个活动中,建立学校安全教育宣传阵地,加大安全教育力度,不断增强师生的安全意识。
安全工作重于泰山,是学校正常教学秩序的基础,希望各校、各位教职工高度重视,切实抓紧、抓好、抓实,力争本期零事故,维护学校的稳定。
20xx我公司在上级有关部门的大力支持下,在全体员工的共同努力下,按照国务院召开的全国安全生产电视电话会议和国务院办公厅《关于继续深入开展“安全生产年”活动的通知》(国办发〔20xx〕15号)精神,结合市交通局、运管处有关安全生产的活动部署,为切实加强公司安全生产宣传教育工作,推动安全生产法律法规的贯彻落实,普及安全知识,弘扬安全文化,进一步营造安全发展的***环境;紧紧围绕20xx年安全生产目标,结合我公司实际,修订和完善安全管理规章制度、应急救援预案和运行方案,认真开展安全大检查,继续贯彻落实三项行动,安全生产取得了显著成效:全年安全生产无事故,实现了全年安全生产平稳运营的良好态势,本年度安全工作计划。
一、安全生产工作的简要回顾
我公司是以从事客运出租、普通货物运输、危险货物运输为主的专业运输企业,现有客运出车 辆、营运货车 辆(其中:危货车辆 辆)公司成立十七年来,在安全生产日常管理工作方面建立了相对稳定的安委会和安全技术人员队伍;制定了一整套行之有效的安全生产责任制;制定了从业人员管理、车辆管理、安全生产管理以及安全操作规程等方面的规章制度。此外,充分运用车辆卫星定位系统、现代通迅设备等现代科技手段,对车辆进行实时跟踪、定位、监控、指挥,使车辆过去在运输途中无法实现管理成为可能。回顾这一年,我们:
(一)、高度重视安全生产工作,相关组织机构继续完善。
20xx年公司内外部环境发生了深刻变化,为安全生产工作提出了更高的要求。公司领导班子始终把安全生产工作摆在极为重要的位置,突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作,逢会必讲,警钟长鸣。
安全生产组织机构继续完善。为加强对安全生产工作的领导和协调,公司设有“安全生产委员会”、“应急抢险救灾小分队”,各部门还 设立了“安全员”岗位,自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反应快速灵活的安全生产组织体系。
(二)、严格贯彻落实安全生产责任制,进一步推进安全生产制度化建设。
本着“谁主管、谁负责”的原则,我们根据《安全生产法》的有关规定,逐级建立了安全生产责任制,把安全生产的任务指标层层落实,明确了安全生产的岗位职责,并把安全工作的效果纳入了年终绩效考核。
严格贯彻执行公司《安全生产管理制度》,按照制度的具体要求,深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施。从货运受理、装车、运输、卸货等运输生产全过程,到车辆例行检验、维修、检测等辅助生产作业,公司都将安全生产各项工作制度化、规范化,并逐步走向实施考核阶段。
(三)、加强安全生产检查力度,认真做好安全隐患治理、整顿。
为了保证安全生产工作目标的实现,我们今年重点加强了安全检查与隐患治理工作。公司安全生产委员会对安全生产状况每季度进行一次全面的检查,在“春节”、“五一”、“十一”等重要节假日之前进行强化检查;客运部部与货运部根据自身安全工作的实际需要,每月进行一次自查。在定期检查的基础上,公司还提高了随机检查的频率。在检查过程中,我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否到位,车辆应急处理器材、安全防护设施设备是否齐全完好,漏洞隐患是否纠正。
(四)、大力加强安全生产教育培训工作,努力提高全员安全意识和技能,工作计划《本年度安全工作计划》。
狠抓安全生产法律法规的学习贯彻,加强安全防范教育和警示教育。5月份,我们组织了两批危货从业人员进行了《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路危险货物运输管理规定》和《汽车运输、装卸危险货物作业规程》的系统学习;6月份,购置“20xx年安全生产月”活动宣传挂图,进行张贴,传播安全知识,营造“安全生产月”活动氛围;10月中旬,我们请了东河***大队的领导为我们出租车的部分从业人员授课一次,进行了交通法规教育和警示教育。通过一系列的培训、教育和实际操作训练,全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强,安全操作技能进一步得到提高。
(五)、认真开展“安全生产月”活动。
在6月份的“安全生产月”活动期间,,我们充分利用这一活动声势浩大、宣教力强的作用,广泛开展了安全生产自查自纠、安全法律法规、知识技能的宣传教育等工作,评选出了公司连续三年行车无事故的先进个人并予以表彰;与往年的活动相比,今年新增了谈感想、谈体会、找差距等丰富多彩的群众性项目,增强了这一活动的直观性、具体性、生动性和参与性。部分职工安全意识淡薄、安全知识匮乏的问题得到了及时有效的解决,公司安全文化氛围日益浓厚,安全生产水平不断提高。
(六)、安全生产基础工作与日常工作相结合
在安全生产管理方面,我们始终把安全生产基础工作与日常工作紧密地结合起来,使之都得到加强:
一是,建立了危货从业人员台帐和档案,并把从业人员参加安全知识培训、教育、考核、及服务质量信誉等内容记录在案,做为年终考评;
二是,在对每台车辆建立台帐档案的同时,建立危货事故档案。借以反映该车维护、检测,车辆投保情况,行车事故等情况。
二、存在的问题和困难:
通过这些年的车辆挂靠经营,我们深切体会到,在这种车辆挂靠经营,产权、经营权及人员的使用不归企业的体制下,搞好安全生产存在着很大的难度。
1、从业人员的安全意识淡薄吗?当我们苦口婆心把他们招集起来,想说道说道安全方面的一些东西、灌输一点安全知识时,他们总是表现出不耐烦,好象占用了他们挣钱的时间。“车是我们个人的,我们的命以及全家人的命运全拴在了这个车上,我们不注意安全谁注意安全,这些道理,我们比谁都懂!”
2、我们拿什么来制约,确保安全生产?既然车辆产权、经营权都是车主个人,稍有不快就有跳槽离开的可能,在这种情况下,我们拿什么来制约以确保公司整体安全目标的实现,就成为所有车辆挂靠经营企业一个头疼而不得不去研究的课题。
因此,在抓安全生产工作上,往往出现“上面热、中间急、下面冷”的现象,本来一些认为行之有效的管理办法,难以贯彻落实。
三、二0一x年安全生产工作的重点:
(一)、认真贯彻落实国务院安委会办公室《关于认真抓好今冬明春
安全生产工作的通知》[安委办(20xx)26号]精神,提高对抓好今冬明春安全生产工作重要性的认识,全面落实安全生产责任制;着重抓好两个重点,即重点对象,就是从事危险货物运输的车辆和重点时期,就是雨雪冰冻时期的运输安全。
(二)、认真组织开展好全国第十个“安全生产月”和第13次“安全生产万里行”等宣传活动。
要以“安全发展、预防为主”为主题
(三)、严格治理运输生产中的超载、超速、超限、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规违章操作等。
1、要充分利用我公司现有的GPS监控平台,对每辆危货车辆全天候进行跟踪监控,发现问题及时通知车主注意并记载上报;
2、安技部门今年要不少于两次走访托运单位,了解该单位所托运危险货物的`品名、包装危害、应急措施等情况等,有针对性地对司机进行安全教育;同时,走访托运单位也可以从源头上治理超载。
(四)、加强对运输设备安全管理
今年,除对从事危货运输的专用车辆进行两次技术状况检测以外,还要对罐式专用车辆的罐体质量进行一次技术检验,以确保罐式专用车辆在罐体检验合格的有效期内承运危险货物;并对必需的应急处理器材、安全防护设施设备的配备情况以及用于装卸危险货物的机械及工、属具的技术状况进行一次摸底,以保证符合行业标准《汽车运输危险货物规则》(JT617)规定的技术要求。
(五)、加强对危货从业人员的管理:
1、实时掌握每辆车或每个人的危险货物投保承运人责任险的投保情况,绝不使每辆车出现脱保或漏保情况;
2、今年在对从业人员进行安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训的同时,重点是要择机进行一次对所承运货物发生意外事故时的处置措施实战考核演练。
总之,二0一一年,我们要在认真总结去年安全生产工作的基础上,针对车辆挂靠经营难以开展安全工作的实际,吸收并借鉴其他企业、行业、地区的先进经验,变被动为主动,把今年的安全工作做得更好。
一、认真做好防汛工作。
进入汛期,天气变化异常,大雨、暴雨、雷电等引发的自然灾害随时都有可能发生,安全形势异常严峻,以防汛、防洪、防滑为重点的安全任务更加艰巨。首先要做好汛前检查,排除隐患。重点检查学校排水设施、校舍,排除低洼地区排水不畅对校舍形成的影响。要加强对校舍的日常巡查,特别要密切关注可能出现的灾情,要迅速采取措施,及早防范。同时,对学生上学途中的险情隐患认真调查,进行必要的安全教育。
若遇高危天气和突发灾害时,根据情况采取必要应急措施,如遇突降暴雨可灵活调整放学时间。学校严格执行防汛值班制度。加强夜里、双休日、节假日值班,值班人员要求认真负责,坚守岗位,发现问题要果断采取措施,及时处理,对重要问题要及时报告。再次要加强学生汛期安全教育。利用班会、黑板报,校园广播网对广大师生有针对性地开展防水、防震、防火、防电、防交通事故、防食物中毒、防高温中暑等安全知识和技能教育,切实提高学生防范意识和自救自护能力。用典型案例警示学生,教育学生不私自下水游泳;不擅自与同学外出游泳;不在无家长带领的`情况下游泳;不到无安全设施、无救护人员的水域游泳等。要求班主任与家长保持密切联系,促进家校齐抓共管,共同做好学生的汛期安全教育。
二、认真做好饮食安全和传染病防治工作。
随着气温逐渐升高,湿度增加,各种肠道疾病多发季节已经来临。认真检查和部署学校饮食安全和传染病防控的各项工作,重点做好防止生熟食品的霉烂变质、防止食物中毒等工作,如定期对食堂、超市进行安全检查;教育学生不到校外不卫生店、摊就餐,教育学生在家里尽量不吃隔夜饭菜,不贪吃即将上市的各类夏季水果。夏季传染病预防以霍乱、痢疾、传染性腹泻、流感等为重点,抓好预防知识的宣传教育、饮食卫生的措施落实、教育学生不买“三无”食品、不饮食不利健康的饮食品、做好个人卫生等,严防传染性疾病的发生。
三、切实保障各类教学活动的安全。
特别加强体育课、实验操作课、课内外活动的安全管理和事故防范工作。对于特异体质学生在参加活动时,一定要因人而异妥善安排,室外活动把握好强度,严防学生中暑。加强对学校危险化学药品的管理,进一步落实实验管理制度,落实责任、定期排查、及时整改。
四、工作纪律及要求。
夏季是学校安全工作的关键时期,在各环节、各细节、各流程上务必要严格工作纪律、严格责任追究,要严格执行24小时值班制度、传染病预防制度、饮食安全制度、门卫制度等,要按时上报月报表,对于因措施不力或管理漏洞导致的人身或财产安全事故,要严格追究相关责任人的责任。
小学五年级的学生虽对安全意识比年纪小的学生强,但却有知而不防的错误。本学期,我们将继续树立安全第一、预防为主的意识,根据孩子的特点,继续开展安全教育活动,培养孩子的安全意识,并提高他们的自我保护能力。
一、指导思想
以上级教育部门下发的有关安全工作文件和指示为宗旨,紧绷安全心弦,务实工作,教给学生安全常识,养成处处注意安全的好习惯,保证班内外师生安全,保证正常的教育教学秩序,为全面提高我班教育教学质量服务。
二、落实组织
建立安全工作负责小组。班主任为小组组长,班长担任副组长,各学习小组组长为负责小组成员。班主任全面负责班级安全工作,重点为安全制度的落实和监督,各组员负责学生活动安全和饮食卫生的安全。
三、工作措施
1、继续抓好安全教育:
我班将充分利用手抄报为宣传阵地,以及通过老师晨会和周一班会,继续宣传安全工作的重要性和必要性。让学生高度认识“人命关天,安全第一”。做到反复强调,确保学生人身安全。
2、进一步完善规范制度:
我班将进一步完善各项规章制度,学生做操、集会、上课、下课、上学放学、劳动等等都将做出明确规定,规范程序。同时,还将经常对存在的安全隐患及时排查,发现问题,尽快解决。
3、加强落实防范措施:
我班将进一步加强和落实防盗、防火、防水、防毒、防活动伤害等防范措施严格按上级要求办事,发现安全隐患及时向上级领导反映,并作好妥善处理,确保师生安全。
4、加强校内学生活动的安全工作,要求教师对学生进行安全教育,不做危险性游戏,如互相追打、奔跑等。教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。
教育学生不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首、枪等利器进入校园。)无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话特别在体育课上,教师要工作到位,思想集中,严格督促学生的动作规范,方法科学。开展活动前,我班将认真组织,确保安全,不管是教师还是学生,都要把安全放在第一位,不得离群,不得上危险地段,不得做危险举动,保证活动安全顺利地进行。
5、总结经验:
学期结束时要对学校安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对在这方面有突出成绩的学生,要给予表扬或者奖励,以推动班级安全工作的开展。
安全工作人命关天,责任重于泰山。学生人身安全工作事关学校的教育、教学秩序,要把班级安全教育和管理作为一项经常性工作来抓,建立有效的长效管理机制,避免发生各类安全责任事故,确保教育教学秩序的稳定以及全班师生生命和班级集体财产的安全。
一、指导思想
始终坚持以人为本、“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕创建“安全文明校园”的目标,大力拓展安全知识宣传教育面,建立健全安全管理长效机制,为全体师生创设良好的校园安全环境,努力保障学校教育事业的可持续健康发展。
二、工作目标
坚决杜绝重特大伤亡事故,尽力控制一般事故,确保在校学生安全,力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标,争创安全综合治理先进单位。
三、方法措施
(一)大力加强安全法制教育,进一步增强广大师生的安全防护意识。广泛开展安全法制教育。
在搞好宣传教育的基础上,还要结合教学实际,充分利用各种机会和条件,积极开展形式多样的安全技能的学习和训练,
(二)大力加强安全工作组织制度建设,努力把校园安全及综治工作纳入正规化轨道。
1、加强工作责任制度。
2、落实定期检查制度。
3、执行请示报告制度。要坚持每月一次安全工作例会和履职报告制度,重大问题及时上报。
4、健全资料档案制度。
5、强化安全预案制度。
(三)大力加强校园内部安全管理,努力营造安宁详和的校园环境。
1、加强门卫安全管理。
2、加强校园饮食卫生及防病安全管理。
3、加强校园防盗安全管理。
4、加强校园消防安全管理。
5、加强校园用电安全管理。
6、加强校舍安全管理。
7、加强体育安全管理。
我园一直坚持“安全第一,预防为主“的原则,以宣传有关安全工作的法律、法规为主线,层层落实安全责任制,加强安全教育和培训,强化监督检查,深入开展安全专项整治,促进我园教育教学质量稳步发展。始终把全园师生的安危放在各项工作的首位。
一、指导思想
以教育局安全工作精神为指导,进一步加强幼儿园各方面安全工作,加强安全管理、检查、监督力度,严格执行安全管理规程,积极创造一个融洽、和谐、健康、安全舒适的良好环境,确保幼儿的生命安全。结合本幼儿园实际特制定本工作计划。
二、具体目标
1、进一步完善安全制定,健全安全工作责任制,使之认真落实。
2、增强教职工的安全防范常识,提高安全防范意识。
3、强化安全教育,提高防范技能。开展安全教育活动和安全预案演练,使幼儿交通规则,认识水、电、煤气和火使用不当的危险性,初步掌握几种应急、脱险、逃生的办法。
4、加强卫生消毒工作,预防手足口病发生。
5、杜绝一切安全事故和责任事故发生。
三、具体措施
1、制定幼儿园安全工作管理体系。利用集体会议,重申幼儿园的各项规定,宣布本年度安全工作计划,明确安全工作专门的负责人,明确职责落实措施,定期开展安全教育活动。
2、加强宣传教育:
(1)根据季节的不同针对性的对师生进行安全教育。内容包括:交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、反对邪教、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等。
(2)加强对幼儿的安全知识教育,幼儿园将利用家园联系、橱窗、黑板报等途径,对幼儿家长进行安全知识的宣传,特别是加强交通安全的重视,在接送幼儿时遵守交通法规,文明谦让。
(3)平时各班利用晨间谈话、教学活动、游戏活动,对幼儿进行浅显的安全常识教育,提高幼儿的安全意识和自我保护能力,防患于未然。
(4)安全月期间学校及各班更要围绕安全工作主题,利用多种形式开展安全教育活动,营造安全教育氛围。(5)通过开展有关安全活动对师生进行自救、自护方面知识的教育。
3、加强饮食卫生安全管理,认真贯彻“健康第一,预防为主“的方针,定期召开食堂职工会议,对后勤人员加强卫生知识的培训。严格采购、储存、保管和消毒制度,严格实行生熟分开,定期检查各项设施的完好情况。组织教职工的健康体检,严格禁止传染病患者贺传染病源携带者从事食堂服务工作。
4、定期检查灭火器材,经常检查用电线路是否完好,电器设备安装是否符合规范要求,凡有安全隐患立即更换或者纠正。
5、加强幼儿园安全队伍建设。要加强对教师的管理和教育,提供培训、学习机会。
6、加强园内安全检查和自我排查。为促进校园安全工作的开展和各项安全措施落实到位,要及时了解本园安全工作的现状,经常排查可能存在的安全隐患,发现问题,要立即处理,及时整改到位,决不掉以轻心。
(1)房屋检查严格执行中心校规定的安全检查制度,正常情况下每年检查四次。
(2)用电、防火检查。①加强学校各种电器的保管、检修、使用,发现线路老化裸露、插座、插头有安全隐患,要及时上报的同时立即解决。②师生要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。③幼儿园的灭火器材要放在指定地点,有关教师心须了解灭火器的原理及使用。
7、幼儿园秩序
(1)严禁陌生人进行幼儿园,发现可疑人或有扰教育教学秩序的要及时制止,或与上级联系,打110报警。
(2)加强校园周边的综合治理工作,严禁在园门口摆摊、堆放杂物、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。
安全工作责任重于泰山。幼儿园安全工作事关社会稳定和教育教学秩序,我们要把安全教育和管理作为一项经常性工作来抓,建立有效的管理机制,避免发生各类安全责任事故,确保教育教学秩序的稳定以及全园师生生命和国家集体财产的安全。
学校安全工作关系到学校的稳定,关系到学校的教育教学工作能否正常开展,它的责任重于泰山,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。本年度的安全工作,以提高全体师生的安全意识为主旨,以避免各类事故的发生为目标。
一、工作总体目标:
1、进一步建立和健全学校安全工作领导机构,加强领导机构的组织与管理功能,制定学校的各项安全工作计划,布置和落实各项具体工作,加强对各部门开展安全工作情况的检查和监督。
2、进一步加强学校的各项安全工作管理制度建设,做到制度完善,责任落实,以制度保证学校各项教育、教学工作的顺利进行。
3、通过多种有效途径,对全校师生开展安全和法制教育,提高师生们的法制意识和安全防范能力。
4、加强对学校治安、消防、卫生、交通等各项常规安全工作的管理,消除各种不安全隐患,安全责任事故发生率为零。
5、积极配合公安、卫生、等部门,强化对校园周边环境的整治,确保一方平安。
6、进一步健全学校各项安全工作的预警机制,完善学校突发安全事件的应急预案,提高对突发事件的快速反应和处置能力。
二、工作具体内容:
(一)建立和健全学校安全与综治工作领导体系
1、建立健全安全工作领导小组,配备专职安全保卫人员,将学校安全工作列入重要议事日程,每月必须召开一次学校安全工作会议,分析布置学校安全工作,认真落实上级安全工作要求,结合学校实际认真贯彻执行,及时完成市区领导部门布置的各项安全工作。
2、健全学校的安全责任制和责任追究制
(二)完善学校的安全工作制度,加强对学校安全设施的管理
1、完善门卫和夜间值班制度,加强对外来人员的检查、登记工作和夜间巡逻工作的管理,提高警惕;加强对各功能室的安全管理制度建设,进一步提高各部门管理人员的安全防范意识,确保学校师生的生命财产安全。
2、加强对学校各项教育教学活动的安全管理,对学校组织的各项教学、实验、社会实践、学生外出活动等都制定相应的安全管理制度,同时将制定相应的应急预案,做到组织工作到位,应急措施得当及时,确保各项教育、教学活动的顺利进行。
3、加强对学校消防管理制度的建设,在学校现有的《消防管理制度》和《突发火灾事件应急预案》基础上,进一步完善与修改,并进行监督和实施。
4、加强学校的卫生制度建设,进一步完善学校现有的《卫生管理制度》、《食品卫生管理制度》、《突发公共卫生事件应急预案》等卫生管理制度,提高全校师生的卫生安全意识。
5、加强对校园内车辆通行和停放的管理,完善制度,确保校内师生的交通安全。
6、建立和健全校园突发事件应急机制,完善处置校园内各种突发事件预案,并建立各种快速反应组织。
(三)开展安全和法制教育,提高师生的法制意识和安全防范能力
1、加强对全校师生的安全和法制教育,利用专题讲座、班会课等阵地,每学期向全校师生作不少于两次的安全知识专题宣传教育,聘请学校的法制副校长和交通安全辅导员作两次法制教育和交通安全教育的辅导报告。
2、在学校宣传栏中设立安全和法制宣传专栏,加强对全校师生日常的普法教育和安全知识宣传,使全校师生的法制和安全意识得以提高。
3、加强对学生进行爱护消防设施的教育,每年组织学生进行一次消防演练,使学生基本掌握突发火灾事件时的逃身方法,初步掌握一些基本的灭火方法。
4、通过“全国中小学安全教育日”、“爱国卫生月”等系列宣传教育活动,进一步培育学生的安全意识,增长安全知识,提高防范能力。
(四)健全预警机制,完善应急预案,提高对突发事件的快速反应和处置能力
1、进一步建立学校的安全预警机制,发动全校师生“寻找身边不安全隐患”,培养全员安全意识,营造一个安全人人重视,发现问题人人会反应的氛围。
2、对照校园技术防范设施要求,逐步完善技防设施,加强对已配置的技防设施进行经常性的检查和维护,确保设施的正常运行。
3、建立学校处置各种突发事件的组织,配备有相应工作经验、工作责任心强的员,明确工作职责,制定工作流程,做到遇突发事件报告及时、反应快速,处理得当。在遇重大事件时能积极配合上级有关部门开展各项工作。
三、具体工作安排:
八、九月份:
1、开学初学校水电安全、房屋安全常规检查
2、秋季饮食卫生、防传染病宣传等
十月份:
1、学校水电安全、房屋安全常规检查
2、学校突发事件演练——火灾演练、停电、地震演练等
十一月份:
1、学校水电安全、房屋安全常规检查
2、学生自救常识讲座等
十二月份:
1、学校水电安全、房屋安全常规检查
2、法律法规讲座等
元月份:
1、学校水电安全、房屋安全常规检查
2、学校安全工作总结等
有没有方法能让自己的工作计划写得更突出呢?为了顺利完成任务我们必须制定一个完善的工作计划,需要好好思考一下,大致拟定出一份工作计划。工作计划能帮助我们更好完成任务,今天编辑为大家精选了一篇文章主题是“小班一周工作计划怎么写”,或许在您阅读本文以后有一点收获!
主题 图形宝宝 周次 15 日期 周工作重点
1、初步认识圆形、方形、三角形以及在我们日常生活中的应用,幼儿园小班第十五周工作计划。
2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。
3、学会用肢体动作替换制定动作,初步体验不断变化的歌表演活动带来的快乐。
生活活动指导要求
1、天气变冷了,学会快速地穿脱衣服、裤子。
2、入厕的时候,男孩子学会用手拿好小弟弟小便,女孩子用手勾好裤子 小便,以防弄湿裤子。
教育活动内容安排
1、语言:甜甜的年糕
2、数学:淘气的小猫
3、艺术:绵羊
4、科学:甜甜的糖哪里来
5、健康社会:过家家
区域材料投放指导
1、建构区:小小建筑师。提供各种形状的积木。指导孩子尝试根据积木的形状进行对称建构。
2、美工区:我是魔术师。提供彩色的橡皮泥和几何图形模具。引导幼儿用各种图形模具来制作各种图形。
户外活动
1、学习跑跳,在跑跳的过程中注意安全。
2、引导幼儿游戏时不抢先、不拥挤,有秩序的游戏。
家长工作
1、家长利用休息时间,多带孩子到外面走走看看,让他们了解和发现各种图形的物品、建筑物等,如栅栏是菱形、三角形,小路是正方形、长方形等等。
2、关注天气,为您的孩子做好冬季保暖,以防感冒。
周工作重点:本周主题:一起玩(一)1、 能参与集体活动,遵守集体活动的规则,体验集体活动的快乐。2、 尝试邀请同伴一起玩,体验与同伴一起游戏的快乐。
鼓励个别胆小的孩子在集体活动中能大胆的与同伴一起参与活动,体验一起玩的快乐。
图书角:投放新的各种好看的图书。自然角:各类植物和动物。美工角:提供范画和纸头、水彩笔,学画封口圆玩具角:陈列各种各样的玩具,供孩子自由选择玩。语言角:各种活动的图片,让幼儿看看、说说。建筑角:提供各式各样的积木让宝宝来玩一玩。操作角:提供各种瓶子,勺子,盖子,由幼儿操作。
学习双手双膝着地爬。
能在规定的范围中奔跑,注意不碰撞同伴。
学习听老师的指令,能根据指令做出相应的动作。
通过玩球来锻炼幼儿的各项技能,培养幼儿对运动的兴趣。
练习追逐跑,培养动作的灵活性,在追追跑跑中感到快乐。
练习双脚向上跳,能一块垫子一块垫子地跳过去,体验游戏的乐趣。
1、 学习在午睡时能自己脱裤子和鞋子,并能摆放整齐,起床后学习自己穿裤子和鞋子。
2、知道天热了,要多喝水,喝水做到不浪费。
为孩子准备一些食品,让孩子分给同伴吃,体验分享的快乐。
工作重点
1、初步认识圆形、方形、三角形以及在我们日常生活中的应用。
2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。
3、学会用肢体动作替换制定动作,初步体验不断变化的歌表演活动带来的快乐。
生活活动指导要求
1、天气变冷了,学会快速地穿脱衣服、裤子。
2、入厕的时候,男孩子学会用手拿好小弟弟小便,女孩子用手勾好裤子小便,以防弄湿裤子。
教育活动内容安排
1、语言:甜甜的年糕
2、数学:淘气的小猫
3、艺术:绵羊
4、科学:甜甜的糖哪里来
5、健康社会:过家家区域材料
投放指导
1、建构区:小小建筑师。提供各种形状的积木。指导孩子尝试根据积木的形状进行对称建构。
2、美工区:我是魔术师。提供彩色的橡皮泥和几何图形模具。引导幼儿用各种图形模具来制作各种图形。
户外活动
1、学习跑跳,在跑跳的过程中注意安全。
2、引导幼儿游戏时不抢先、不拥挤,有秩序的游戏。
家长工作
1、家长利用休息时间,多带孩子到外面走走看看,让他们了解和发现各种图形的物品、建筑物等,如栅栏是菱形、三角形,小路是正方形、长方形等等。
2、关注天气,为您的孩子做好冬季保暖,以防感冒。
工作重点
1、初步认识圆形、方形、三角形以及在我们日常生活中的应用,幼儿园小班第十五周工作计划。
2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。
3、学会用肢体动作替换制定动作,初步体验不断变化的歌表演活动带来的快乐。
生活活动指导要求
1、天气变冷了,学会快速地穿脱衣服、裤子。
2、入厕的时候,男孩子学会用手拿好小弟弟小便,女孩子用手勾好裤子 小便,以防弄湿裤子,工作计划《幼儿园小班第十五周工作计划》。
教育活动内容安排
1、语言:甜甜的年糕
2、数学:淘气的小猫
3、艺术:绵羊
4、科学:甜甜的糖哪里来
5、健康社会:过家家 区域材料
投放指导
1、建构区:小小建筑师。提供各种形状的积木。指导孩子尝试根据积木的形状进行对称建构。
2、美工区:我是魔术师。提供彩色的橡皮泥和几何图形模具。引导幼儿用各种图形模具来制作各种图形。
户外活动
1、学习跑跳,在跑跳的过程中注意安全。
2、引导幼儿游戏时不抢先、不拥挤,有秩序的游戏。
家长工作
1、家长利用休息时间,多带孩子到外面走走看看,让他们了解和发现各种图形的物品、建筑物等,如栅栏是菱形、三角形,小路是正方形、长方形等等。
2、关注天气,为您的孩子做好冬季保暖,以防感冒。
生活活动
引导幼儿知道不将手或其他异物放进嘴、鼻、耳里。
区域游戏
图书区:与同伴分享图书,感受和同伴在一起阅读的快乐。
美劳区:能运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆表现熟悉的事物。
建构区:喜欢与同伴交流,分享玩具材料,感受与同伴游戏的快乐。
材料:色彩鲜艳的图书、水笔、油画棒、绘画纸、自制的花坛、树木等
教育活动
1、《我有个秘密》_—_—理解故事主题,体验和朋友倾诉、倾听的乐趣。
2、《轻轻的告诉你》_—_—体验和小朋友分享秘密的乐趣。
3、《碰一碰》_—_—通过音乐游戏体验好朋友之间互相接触的快乐。
4、《漂亮的友谊环》_—_—通过集体制作,感受大家团结在一起的快乐。
5、《好朋友,排排队》_—_—引导幼儿点数5个物体以内的物品。
体育活动
游戏:《火车钻山洞》《小狗啃骨头》《老鼠笼》
目标:引导幼儿能灵活地正面钻和手膝爬。
材料:拱形门、垫子数块。
家园共育
1、和孩子讲述关于朋友的故事,为他们送去爱的祝福。尽可能多与孩子交流,成为孩子的大朋友。
2、带领孩子整理和修补图书,培养孩子爱惜东西的好习惯。
环境材料
1、根据幼儿活动需要,及时添加活动区材料。
2、为幼儿户外手头玩具进行整理。
本周预设目标
1、熟悉幼儿园的一日活动安排。
2、喜欢喝白开水。
3、感受圆的奇妙变化
生活活动
1、喜欢喝白开水。
2、知道正确的进餐方法。
3、提高生活自理能力,初步养成良好的生活习惯和卫生习惯。
区域活动
表演区:投放手偶,引导幼儿边听故事边表演。语言区:提供有关幼儿一日的图片、图书,供幼儿讲述。
结构区:指导幼儿建构马路、房子等。美工区:提供蜡笔、卡片等东西。
体育活动
1、早操:要求幼儿踏步和我做基本操时动作合拍、有力、到位
2、集中游戏:《滚小球》、《蚂蚁搬豆》
3、自选游戏:提供羊角球、皮球、空罐等供幼儿自选,重点指导幼儿联系平衡力。
集中与游戏活动
1、早期阅读:奇妙的圆
2、语游:拉个圆圈走走
3、科学:自己吃饭真开心
4、区域活动
1、数学:配对(一)
2、音乐:十二点钟静悄悄
4、涂色:给小树穿上绿衣裳
5、体游:钻山洞
1、儿歌:洗手歌
2、英语:
Hello,I’mBobo.
3、角色游戏:娃娃家
4、体游:老鹰捉小鸡
1、数学:配对(二)
2、社会:抱一抱
3、表演游戏:
我的一家子(上)
4、区域活动
整合:幼儿园里的生活
1、故事:勤洗手
2、手工:装饰帽子
3、结构游戏:筷子
4、体游:小兔跳
环境创设
1、区域材料:“美工区”提供橡皮泥、塑料彩泥压膜工具,让宝宝压制出圆形。2、语言区:提供有关不同圆形图片,供幼儿讲述。3、语言区:布置“奇妙的圆”,供幼儿认识常见的圆形物品。
家园互动
尊敬的家长:
1、建议家长培养幼儿清晨空腹饮水的习惯。
2、请家长在双休日或者假期里保证幼儿每天午睡。
生活体验
1、知道自己是个独立的人,能知道并说出自己的名字、性别和属相。
2、有良好的倾听习惯,会认真倾听老师的讲话和同伴的发言。
3、会保管好自己的玩具和书,用完之后能放到自己的柜子里。
运动体验
1、能跟着音乐学做新操,动作整齐、有力。
2、练习单脚连续向前跳2米左右,发展腿部肌肉及平衡能力。
3、安全教育:饭后晒太阳拿玩具时能谦让不拥挤。
区域体验
娃娃家:客人来了准备:(新增)手工面条,馄饨、继续提供餐具。
亲亲吧:帮帮忙材料:(新增):护发素瓶、洗面奶瓶,小面盆等
巧手吧:美味佳肴准备:剪刀、长纸条、小饭碗等。
小医院:给娃娃看病材料:医院医疗玩具。
建构吧:我的家准备:各类建构玩具
环境创设
1.主题墙:创设“这就是我”一栏,用照片、绘画的方式制作自己的名片。
2.心理环境:在日常活动中和宝宝谈谈自己的五官特征,如我有大大的眼睛,高高的鼻梁,小小的耳朵等。
家长工作
1、请家长在家和宝宝一起用镜子照照自己的脸部,说说孩子的五官特点,更喜欢自己。
2、请家长在家指导宝宝尝试画画自己,并把作品带来展览。
社会性领域:
1、喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。
2、认识幼儿园里的人和自己的同伴,认识幼儿园的环境。
3、了解自己,能感受周围成人的关心和爱护,爱父母、爱老师、喜爱自己的家和幼儿园。
4、享受与同伴分享的乐趣。
语言领域:
1、引导幼儿注意倾听别人说话,理解谈话的基本内容,初步养成良好的倾听习惯。
2、能听懂成人和同伴的话,乐意开口说话,并初步用短句表达自己的意思。
3、引导幼儿说普通话,能用普通话进行语言交流。
科学领域:
1、引导幼儿喜欢观察常见的事物和现象,并对它们感兴趣。
2、在活动中,鼓励幼儿运用多种感官进行感知和探索活动,引导幼儿了解感官的作用。
艺术领域:
1、引导幼儿在唱歌时学习听前奏,并逐步对歌曲的开始和结束作出正确的反应。
2、支持、鼓励幼儿参加美术活动,引导幼儿初步感受造型简单、色彩鲜明的美术作品。
1、创设新班级环境,合理布局,适宜幼儿进行分区、集中、游戏等活动,设置适合小班幼儿年龄特点的娃娃家、建构区、操作区等区角,吸引幼儿参与活动,喜欢上幼儿园。
2、教师制定班级、主题活动实施计划及周逐日活动计划;
3、教师、保育员共同探讨有关配合、分工事宜,逐步培养幼儿良好的进餐、午睡、盥洗等生活常规。
4、学习新早操,充分利用场地及运动器械开展体育活动及游戏。
5、开展“高高兴兴上幼儿园”等丰富的主题活动,鼓励幼儿愿意上幼儿园,并在活动中熟悉同伴,遵守活动常规。
6、带领幼儿观看中大班幼儿做早操,激发幼儿参与体育活动的兴趣。
1、召开学期家长会,向家长介绍本学期工作重点及幼儿发展目标。
2、拟订新入园幼儿情况调查表,向家长进行问卷调查。
3、学期初帮助幼儿准备好学习用具以便让孩子能更好得投入学习。
4、接送时的交谈等形式,了解每位孩子的兴趣和爱好,以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。
5、创设“共育幼苗”家园栏,让家长了解幼儿在园活动内容及一些育儿方法。
1、制订学期班级工作计划。
2、研究制定课题方案。
3、制定班级主题活动内容,及周逐日计划。
4、参加年段集体备课活动。
岁月在不经意间流逝,下一年的脚步也越来越近了!传统上。我们需要在第四季度开始撰写年度计划。制订计划有利于明确工作目标,使结果更可控,年度岗位的计划,需要重点写哪些方面呢?或许你需要"早教年度工作计划怎么写"这样的内容,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
本学期重点活动
将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究,实现网上教研。
突出不同年龄段教养重点,要有主管领导(负责人)的点评。
(五)根据需要继续组织教師参加市级早教師资培训。
1、统计需要培训人数。
2、继续联系幼師培训中心做好教師岗前培训工作。
3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。
四、教研活动具体安排
活动时间活动内容主讲人活动地点参加人
9月6日
安排本学期活动内容、活动时间、地点
张凤_进校早教负责人
(保教主任)
早教专任教師
9月15日
专题培训:0-3岁婴幼儿发展水平等中心组成员进校早教负责人
(保教主任)
早教专任教師
9月22日骨干教師说课活动:“自选环节如何促进幼儿大肌肉发展”韩幼及中心教研组成员韩幼幼儿园早教负责人、教師。
一、现状分析:
优势
回望过去的一年中,我园对附近社区03岁散居婴幼儿开展了形式多样的各项早教活动。通过咨询活动、大喇叭广播等对03婴幼儿家长早教知识宣传及指导。6月初的入学适应也得到了领导及家长的好评,并取得了一定的经验,为今后的早教工作奠定了基础.
弱势
一直以来农村家长在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。由于父母工作忙,大多由祖辈家长带领孩子,他们又普遍比较重视生活上的护理,而忽视婴幼儿其他能力的发展。为了推进0-3岁婴幼儿的早期教养工作,发挥幼儿园教育指导功能,为0-3岁婴幼儿、家长提供早期保育和教育的指导服务使宝宝在人生最初的阶段,身心健康地发展我园通过早教中心服务站的辐射。本学期,将采用多种形式的活动来吸引0-3岁家长来参于各项活动,使他们的受早教指导率有所提高,从而不断转变他们的育儿观念。
二、指导思想:
坚持以提高幼儿园服务家长、服务社会的功能,以促进婴幼儿发展为本指导思想,根据家长的需求,通过形式多样的活动,切实提高13岁婴幼儿看护人的家庭教养知识,充分挖掘幼儿园的教育资源,开启潜能,使宝宝健康活泼的成长,使1-3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
三、工作目标:
1、加强家长对03岁早期教育的认识,帮助家长掌握科学的教养方式,提高家长的育儿经验。
2、自觉学习早教理论知识,提升设计、组织、开展早教指导工作的能力。
3、开展早教教研活动,注重早教活动开展中各类早教资料的积累。
4、开展多种形式的早教服务活动,使家长更乐于积极主动参与其中。
5、配合幼儿园开展其它工作。
四、具体工作安排:
9月份:
1、制定早教工作计划,学习早教各种制度,定制家长培训与教学内容。
2、亲子班的宣传招生工作。
3、根据幼儿月龄划分班级,填写花名册。
4、亲子活动活动的开展。
5、入户指导活动。
10月份:
1、组织第一次形式多样的亲子指导活动,做好记录与反馈。请邀请领导听课指导。
2、开展一次送教下乡活动。
3、大喇叭广播宣传早期教育知识。
4、户外大型玩具对外开放。
11月份:
1、亲子活动的开展。
2、开展《美食大赛》活动,并评选出5名获奖者。
3、以集市为舞台,开展一次亲子游戏大赛。
12月份:
认真做好小结工作,交流、反思,制定下学期工作思路。
一、加强专业理论学习,提升早教老师工作能力
1、为了提高早教老师专业理论水平及工作能力,了解2至3岁婴幼儿发展特点,本学期重点学习《宝宝心语》一书,从宝宝的内心、身心发展特点、人际关系表现、心智、性格以及教养难题方面进行系统学习,帮助教师准确把握宝宝心理,丰富早教老师的专业理论知识,提升专业水平,更好地指导社区家长做好科学育儿。
2、积极参加市、区教委、计生等机构组织的早教人员培训学习,提高专业化水平,持证上岗,更好地胜任早教工作。
二、规范整理过程性资料,迎接区督导
1、继续修订和完善早教工作的各项规章制度,使早教老师和相关工作人员以及社区各部门明确各自职责和义务,形成良性工作机制。
2、整理早教活动的各种过程性记录,做到规范、全面,迎接区督导工作。
三、深入社区及家庭,做好调研工作
三月份,早教组将深入新家园社区进行调研,了解0至3岁婴幼儿的育儿需求,除了开展问卷调查之外,重点走进5个家庭,了解0至3岁婴幼儿的家庭结构、婴幼儿教养情况、家长对婴幼儿早教的需求等,根据调查结果制定适宜的早教指导和服务计划,使早教工作更加具有针对性和时效性。
同时开学初向社区家长发放“问卷调查”,了解家长的育儿需求,听取家长的意见及建议,使早教指导工作更加有效。
四、通过多种活动提升家长科学育儿理念
开展多种形式的早期教育模式,形成多样化、专业化、网络化的早期教育服务,科学指导家长对婴幼儿实施家庭教育是幼儿园义不容辞的职责,本学期,我们将根据社区家长不同的育儿需求,继续开展多种形式的早教指导与服务,促进家长科学育儿理念提升。
早教沙龙:
依据问卷调查,以小组“互动式”研讨方式,邀请社区家长来园与老师共研育儿方法及策略,针对幼儿易发生的认知、情感、生活与交往等方面的问题展开研讨,发掘深层次的原因,找到解决问题的方法,给予家长最实际的帮助。
幼儿是祖国的未来和希望,幼儿园的保健工作,就是为保证幼儿身心得到健康发展,提高人群身体素质,因此,我园注重保健工作,坚持预防为主的方针,做好保健、膳食管理,增强幼儿体质,落实各种完全制度,做好保健及饮食营养工作,加强体育锻炼,增强幼儿的体质,健全各种完全制度,培养体魄健壮的幼儿,确保幼儿健康成长。
一、卫生保健方面:
1、严格执行各项卫生保健制度,坚持晨间检查,对疾病做到早发现、早隔离、早治疗,日常生活中教师要经常注意观察幼儿的情绪,早上幼儿回园做操,注意幼儿做动作和精神状态,以保证幼儿一天生活的开展。
2、作好幼儿的餐具、茶杯、毛巾每天的消毒工作。
3、保持室内外环境的清洁,厕所要经常清洗,保持无味,课室、午睡室要经常打扫,每月大清洁一次,草席、被子、枕头及时督促家长回家情况,每周进行一次环境卫生评比。
4、教育幼儿要讲卫生、爱清洁,饭前饭后要洗手,每天放学前整理好书包、衣服、洗干净手脸。
5、严格执行各项生活制度,合理地安排一天生活,早上回园,餐后,课间督促幼儿饮开水,按照开饭,并抓好饭量,午睡要依时起床,值班教师必须巡视幼儿。
6、在日常生活中,教师要耐心细致地观察幼儿的情绪及生活情况,要注意对幼儿进行安全教育,各类大型器械使用前必须进行检查,教师不在场不能玩。
7、抓好幼儿的饭量,要求身高、体重、血色素合格率90%以上,发病率控制5%以内。
8、每天组织幼儿早操,保证幼儿2小时户外活动时间,活跃幼儿的身心。
9、在日常注重对幼儿生活自理能力培养。
10、各年龄班要按园的安排带幼儿到活动室、图书室、游乐园等活动场所活动,丰富幼儿的一天生活内容。
11、做好卫生保健工作,建立完善幼儿保健档案,定期给幼儿作身高、体质测量和分析工作,掌握各班幼儿园健康状况,做好传染病的管理工作,发现传染病要做到早隔离、早报告,并做好观察记录。
一直以来农村家长在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。由于父母工作忙,大多由祖辈家长带领孩子,他们又普遍比较重视生活上的护理,而忽视婴幼儿其他能力的发展。为了推进0-3岁婴幼儿的早期教养工作,发挥幼儿园教育指导功能,为0-3岁婴幼儿、家长提供早期保育和教育的指导服务使宝宝在人生最初的阶段,身心健康地发展我园通过早教中心服务站的辐射。本学期,将采用多种形式的活动来吸引0-3岁家长来参于各项活动,使他们的受早教指导率有所提高,从而不断转变他们的育儿观念。
二、指导思想:
坚持以提高幼儿园服务家长、服务社会的功能,以促进婴幼儿发展为本指导思想,根据家长的需求,通过形式多样的活动,切实提高1—3岁婴幼儿看护人的家庭教养知识,充分挖掘幼儿园的教育资源,开启潜能,使宝宝健康活泼的成长,使1-3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
三、工作目标:
1、加强家长对0—3岁早期教育的认识,帮助家长掌握科学的教养方式,提高家长的育儿经验。
2、自觉学习早教理论知识,提升设计、组织、开展早教指导工作的能力。
3、开展早教教研活动,注重早教活动开展中各类早教资料的积累。
4、开展多种形式的早教服务活动,使家长更乐于积极主动参与其中。
5、配合幼儿园开展其它工作。
一、树立终身学习的理念,提高自身素养
(一)加强理论学习,转变轻理论重实际的倾向。坚持用新的教育理论指导工作。
自20xx年9月《3-6岁儿童学习与发展指南》颁发以来,各位老师对《指南》逐渐重视,本学期将继续多形式开展《指南》全员培训,深入学习贯彻。
坚持利用每周例会进行学习或利用工作之余结合自己所教领域,加强学习,树立和落实正确的教育观,不断反思,从根本上保证教育教学能力的提高,培养好幼儿。
(二)完善师德建设体系,引导教师严守职业道德和专业操守
举行“师德”仪式,签定《师德书》;认真自觉学习《幼儿园一日保教工作规范》,明确工作职责,坚持保教并重。作为老师的我们,要坚持细心、耐心对待孩子,将保育工作放在重要位置,特别是小、中班的保教人员。利用庆祝30个教师节之际,开展师德演讲、教师书画摄影展、羽毛球比赛、幼儿教师卡拉OK比赛等系列活动。
(三)营造文明向上的书香校园,构建有特色的书香校园文化
组织开展《教师要学陶行知》《做教师真难,真好》《重新发现学校》全员读书系列活动。实现“一人学习,众人受益,共同进步”。
充分发挥班级图书区的效果,并结合本班幼儿实际,开展各种形式的读书活动:好书推荐、经典诵读(弟子规)、我是小小故事王、读书交流会、读书调查回馈等活动,在教师的指导下培养幼儿良好的阅读习惯。推选参加镇幼儿讲故事比赛。
以“家校联动”推进“书香家庭”的创建。通过教师带动幼儿、幼儿带动家长,营造上下喜爱阅读的良好氛围,树立终身学习先进典型,并评选书香班级、“读书大王”、书香家庭等。
(四)鼓励学历进修,进一步加强师资队伍建设,全面提升幼儿园教师学历水平和业务水平。
二、进一步落实保教常规制度,促进保教工作规范发展
(一)注重落实一日保教规范,时刻关注幼儿一日生活活动的各个生活环节、集中教育活动、游戏教育活动以及保教人员学习和日常工作常规诸多方面。严格规范幼儿园一日作息时间,确保幼儿一日户外活动的时间、游戏时间和运动时间。及时有效地实施保教管理,定期深入一线观摩活动,对教学过程、一日保教活动进行探讨,思考并提出适宜的意见与建议。促进幼儿健康成长,切实摆脱重“教”轻“保”和“小学化的倾向。
(二)重视、体教育,力促幼儿全面素质发展
1.贯彻《纲要》《指南》精神,科学编操,在原有编排的基础上加强队列练习及体能煅练;坚持按计划开展丰富多彩的体育活动,户外活动,注重幼儿体能发展,加强对体育活动指导严禁放羊状态;创新形式举办运动周及迎新运动会。
2.推行“日行一善“教育实践活动,通过国旗下讲话、早谈、主题活动、节日活动、一日活动对幼儿进行品德教育。并利用教师节、国庆节、重阳节教育幼儿爱老师、爱父母长辈、爱祖国等。强调从日常做起,从小处做起,知善行善,学做结合。
3.继续开展礼仪教育活动,加强宣传、以身示教,营造家长、老师、阿姨、幼儿人人讲礼仪的氛围。本学期依旧设立“礼仪小标兵”、礼仪小天使评选活动、每周一节礼仪课、一日生活活动中、重大节日中,使礼仪教育成为我园的办园特色之一。
(三)抓好常规教育,培养幼儿良好习惯
俗话说“没有规矩,不成方圆”因此幼儿一日常规的培养是相当重要的,也为以后的学习打下基础。有针对性地对幼儿进行有关自理能力的训练,培养幼儿自己吃饭、穿脱衣服鞋袜,懂得在成人的.提醒下收拾玩具等。并开展段自理能力比赛。
(四)规范文件材料行文格式,根据实际情况科学合理制定各类计划。每周五上交纸质周计划、每月27日上交各类计划至网上邻居。以便及时发现问题及时解决,进一步进行规范和指导。
(五)加大宣传园的办学业绩、教职工队伍中的先进事迹,身边教育故事,积极参与安海镇的“在线投稿”。
总之,幼儿园期望通过这种常规制度的导向引导大家注重落实一日保教规范,注重提高教育教学能力,注重幼儿的游戏教学。在保教管理中注重量化考核,注重严格公正,切实为保教一线服好务。
三、重视教育教学研究,加强教研工作的引领性
1.重视教育教学研究,建立健全教研制度,围绕实际问题进行剖析,引导教师进行园本教研。并推荐优秀教师参与镇幼教学科教研。
2.扎实推进“周四教研日”和“每听必评”两项制度。
3.发挥骨干教师的示范效果,以结对带教的形式,以老带新的办法帮助新教师快速成长。(本学期:结构游戏、表演游戏、体育活动)
4.教研组长要通过引领、交流、讨论等多种形式,为新老教师的成长搭建平台。我们期望通过教研能培养新的骨干教师,又能通过研究来提高教育教学的质量,达到以研促教的目的。
5.科学办园,防止小学化倾向。本学期注重开展区域活动、结构游戏、表演游戏、角色游戏,积极为幼儿创设有利条件,完善结构游戏室、角色游戏室、区域环境、表演游戏、角色游戏材料投放,督促按计划开展活动,定期教研,保证游戏质量。本学期将开展区域专项评比活动。
四、重视家园联系,实现一致教育
1.注重引导家长树立正确的教育观、儿童观,在家长会、家长开放日、宣传栏中要结合实例宣传正确的育儿观。
2.教师了解幼儿在家情况的同时要主动宣传我们所做的一切,可通过家教园地、qq、微信、电话、幼儿评估手册等,让家长深入了解我们的工作,达到家园教育的一致。
3.鼓励各班利用家长开放日、节日、主题活动、举行“家园同乐”活动等,进一步密切家园联系。
4.充分发挥家长委员会的效果,协助配合开展工作,以点带面,使家长们进一步了解我园的工作情况,本学期每班评选2名家委会成员。
5.鼓励家长参与第xx届亲子才艺比赛的活动,教师要做好沟通、动源、编排、指导工作。
一、指导思想
以邓小平理论和重要思想为指导,全面贯彻《关于推进0—3岁散居儿童早期教养工作的意见》,积极探索0—3岁婴幼儿早期教养工作途径和方法,开展亲子苑及各类亲子活动的教养工作,满足社区家庭开展早期教育的多元化需求,提高教师指导社区家长、婴幼儿的能力,提升家长的教育观念,提高中心指导站在辖区内的声誉,共促婴幼儿发展,全面提高镇0—3岁儿童其家长或看护人员的受指导率及指导质量。
二、工作重点
利用中心指导站得资源推行社区婴幼儿亲子活动及亲子指导活动;为散居婴幼儿家庭发放幼儿园自编的小报,从而提高社区家庭的教养意识。
三、主要工作及措施
(一)加强学习
1、直接面对家长的育儿咨询指导师一项专业性要求很高的工作,对指导人员的素质提出了高要求,随着这项新形式服务工作的展开,我们更迫切需要努力学习有关理论知识,提升工作责任感。学习内容如:《婴幼儿健康成长指南》、《小儿生长发育、营养健康及常见病防治》、《0—3岁婴幼儿早期智能开发》等,学习形式以自学为主,幼组织的学习讨论为每月一次。
2、除了学习借鉴理论知识,同时也要结合实际,拓展新的思路,发表自我见解,积极创编适合婴幼儿家庭的亲自游戏,以丰富我们指导站在早教工作中的软件资源。
(二)加强联动:
1、加强与外界资源的联系,继续积极主动与街道妇联负责人沟通,商议本社区0—3岁散居婴幼儿家教指导工作,互通信息,互惠共赢。
2、继续积极参加区早教中心召开的会议,密切配合区早教中心的工作项目。
3、定期开展大教研活动,共同为本社区0—3岁散居婴幼儿及家长提供服务。
(三)运用新教育理念,提供早教服务内容
深入有效地开展早教推广及服务活动,早教中心指导站将开设亲子活动、家长讲座、早教咨询、发放资料、早教宣传等多种服务形式,有意识地做好家长工作;并积极探索有效的科学指导散居婴幼儿家庭的做法,在实践后反思、讨论并积累成功经验,留下宝贵资料。
一、班级情况分析:
本学期我班共有幼儿29名,其中男孩18名,女孩11名,部分幼儿上过托儿所,其余的都是第一次上幼儿园,他们来自不同的家庭,生活行为习惯各不相同,大多数孩子在家受家人的宠爱,以自己为中心,对父母或祖辈的依赖性较强。在和家长的接触和交谈中我们发现幼儿的自理能力和行为习惯普遍较差,如:不会自己吃饭、不会上厕所;有的个性强,形成了许多坏习惯,时常与同伴之间争夺玩具发生攻击行为;有的幼儿不合群,任性等等。为了使这些孩子们尽快稳定情绪,适应幼儿园集体生活,养成良好的行为习惯,形成良好的常规意识,我们三个老师将齐心协力,团结合作,把更多的精力投入到工作中去,争取在家长的配合下使每位幼儿都能愉快的生活,取得可喜的进步。
二、总目标:
根据园务计划和班级情况,以二期课改的精神为指引,以纲要为指导思想,以园务计划为工作准则,结合班级实际情况,认真踏实的做好本学期的各项工作,以创新教育模式为突破口,全面提高保教质量,增强幼儿体质,发展幼儿语言能力和生活自理能力,注重智力的开发,促进幼儿身心和谐的发展,使每个幼儿在其最近发展区上都有的提高。
三、主要工作任务及措施
(一)优化班级环境,为幼儿营造一个轻松的学习气氛。
具体措施:
1、组织本班老师学习《幼儿园指导纲要》,为幼儿创造一个友爱和睦的集体,安静、整洁、美丽的环境,为幼儿自选活动、小组活动、集体活动、游戏、学习创设良好的活动环境。
2、活动室、主墙及活动区材料及时更换、充实,并与主题活动密切配合,以提供成品或半成品材料为主,鼓励幼儿动手、多操作,发展幼儿的协调能力及动手操作能力。在室外创设作品栏,展示幼儿自己的作品,保证每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会。
3、活动区的设置涵盖幼儿身心诸方面发展需要,満足幼儿的游戏兴趣,依据本班实际,建立合理的活动区规则,密切配合教学需要,定期添置、更换活动区材料、多提供半成品和非成品材料。
4、更加合理的利用社区资源。
(二)合理安排一日活动,一日活动安排注意动静搭配,室内外平衡。
具体措施:
1、根据本班幼儿的能力和兴趣安排不同的活动,在时间的分配上做出弹性的安排。
2、有组织有指导的活动与自选活动、安静活动与运动性活动,个人活动、小组活动、集体活动及每周各学科的课时分配有一定的比例,给予个别辅导和随机教育。
3、根据幼儿年龄特点学习适用于小班的早操,要求幼儿动作合乎要求。
4、根据本班幼儿动作发展水平现状及各年龄阶段幼儿发展指标,制定本学期幼儿体能训练要求及活动内容,并将贯穿在一日生活中。
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经常地、自觉保持平衡,实际上就是计划性。那么我们就可以开始写下一阶段工作计划了。做好工作计划才能够更加突出工作期间的工作重点。怎么写个人工作计划呢?职场范文网小编现在向你推荐免疫规划工作计划怎么写,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
20xx年我村卫生室各项工作,将在乡镇卫生院、及上级业务部门的正确领导下,进一步加强业务学习及加大卫生工作宣传力度,确保我村卫生工作各项任务指标全面落实,现将工作计划提出如下:
工作目标
更好地服务于广大居民,按照基本公共卫生服务项目,主要包括直接面向社区居民与社区流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类:第一类社区居民基本公共卫生服务,包括开展健康教育,处理突发公共卫生事件,落实计划免疫预防接种,做好重大传染病防治等;第二类社区重点人群卫生服务,包括妇女保健、儿童保健、慢性病和精神病防治及老年人的动态健康管理等;第三类社区居民基本卫生安全保障服务,包括对社区食品和饮用水、非法行医和非法采供血等卫生协管巡查,制定工作目标如下:
一、开展健康教育:主要包括设置健康宣传栏,定期更新内容,户户获得健康教育资料,开展新型医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传、健康教育知识讲座、音响播放、高血压自我管理等。
二、处理突发公共卫生事件:协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急上报和处置工作等。
三、配合做好重大传染病防治:主要包括结核病、艾滋病等重大传染病的防治;肠道传染病、呼吸道传染病、等其他各类传染病防治工作,有传染病及时上报。
四、做好妇女卫生保健服务:主要包括实行孕产妇系统保健管理2次产后上门访视。
五、做好儿童卫生保健服务:主要包括向0-7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务;确保新生儿儿童建卡率100% 、开展儿童系统保健管理服务,0-3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案,定期接受健康体检等。
六、进行慢性病与老年人的动态健康管理:主要包括对高血压、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导;为65岁以上老人和特困残疾人群体实行动态管理,跟踪服务,定期随访等。
七、加强社区食品和饮用水等卫生监督监测:主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所、非法行医和非法采供血等的卫生协管巡查。
八、做好公共卫生信息收集与报告:主要包括收集和报告传染病疫情,及时掌握食物中毒、饮用水污染、出生死亡、出生缺陷等信息。
工作内容:20xx年基本公共卫生服务项目的主要
(一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人慢性病人等人群为重点,规范的居民健康档案,健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题等;健康档案要及时更新,并及时更新电子管理。
(二)健康教育。针对健康素养和预防基本知识、重点健康问题等内容,向居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。
(三)预防接种。为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗,发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理。
(四)传染病防治。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,对非住院结核病人、进行治疗管理。
(五)儿童保健。为0-36个月婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。进行体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
(六)孕产妇保健。为孕产妇建立保健手册, 2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
(七)老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
(八)慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理,定期进行随访,行动不便的上门随访,每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导及干预。
(九)重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。
自实施国家基本公共卫生服务项目以来,公共卫生服务工作已逐渐被群众接纳,本年度,我们将继续加大宣传力度,重点宣传相关政策,提高群众的知晓率,努力提高群众的积极性,促进基本公共卫生服务工作在我村健康地发展。
根据《河南省入托、入学儿童预防接种证查验工作实施办法》、《预防接种管理条例》以及《传染病防治法》等法律法规的相关规定和要求,按照免疫规划疫苗漏种儿童补种原则,结合我辖区实际情况,于20xx年3月—4月在本辖区内开展了常规基础免疫疫苗查漏补种工作。
一、高度重视、克服困难。我们接种门诊人员高度重视,充分认识到此项工作的重要性、必要性,明确工作任务和目标,把这次查验接种证和查漏补种工作作为本季度免疫规划工作的重中之重,认清这次查漏补种工作的意义和重要性。
二、认真执行方案,并按照计划逐步实施各项相关工作,制定计划和工作方法,积极展开摸底调查工作,掌握相关信息,重点是流动儿童进行摸底、调查、宣传、发动,同时运用儿童预防接种信息系统进行筛选,用电话对应种儿童再通知。
三、现场接种工作情况。
1、时间安排:从3月20日至4月10日对须补种儿童在我接种门诊进行集中补种;4月10日至15日对应种而未来接种的儿童进行调查并再次通知,并在4 月15日至30日在安排再次的补种工作,同时对第一次接种的儿童未完成补种疫苗的进行第二轮补种。
2、严格标准,确保疫苗质量和安全。接种前在疾控中心领取足够的疫苗,在运输疫苗过程中确保冷链的有效性和安全性,保证疫苗要求的温度,疫苗储存、运输、数量、批号等做好了各项登记。
3、规范程序,应急处理。为保证预防接种实施的安全性,我接种门诊严格按照预防接种规范要求进行操作,对所有常规基础免疫疫苗都严格掌握了接种禁忌、接种部位、接种方法、接种剂量。对可能出现的异常接种反应进行应急处置准备,接种过程中未出现异常接种反应及一般较重反应。
4、安全有效地接种。为保证接种质量,本次接种采用预约定点门诊式接种,禁止入校开展群体性接种。对于未到接种点接种的儿童,通过采取反复通知和动员等措施,确保了应种儿童按免疫程序得到接种。接种期间对发现未登记的目标儿童,作为应种儿童进行登记、接种。对每名儿童应按免疫程序预约下次接种时间和地点,保证完成全程基础免疫。免疫接种时严格按照《预防接种工作规范》和
本方案的要求进行,切实保证接种安全。接种保证做到“一人一针一管”,并做好注射器的销毁工作。
五、完善资料的登记、收集和管理。此项活动的各项登记及记录资料已经归档管理,并做好了整理
六、总结经验,巩固成果。本次查验工作充分贯彻执行了上级的要求,使我辖区内的儿童的免疫水平进一步提高,儿童的身体健康得到有力的促进,大力提高我辖区内的免疫规划工作,同时总结了良好的经验和工作方法,今后在工作中不断运用和提升,为全区的卫生防病工作作出应有的贡献。
我院的计划免疫工作在院领导和上级主管部门的支持领导下,全体职工团结一致,根据上级文件精神,结合我乡实际,针对20xx至20xx年出生的儿童开展接种率自查,为进一步提高儿童疫苗接种率,确保工作落到实处,保护儿童,认真开展查漏补种工作。
一、工作完成情况
为了采取有效措施,做好查漏补种工作,认真落实国家“免疫规划工作方针,以辖区医疗单位防疫人员预防工作的第一责任人,对本单位的适龄儿童做全面查漏补种。并制定本单位补种工作的工作方案,明确分工,责任到人,签订责任书,落实责任制。
高度重视,落实责任,扎实工作,认清当前的工作形势,坚持“预防与应对”并重的原则,增强责任感和紧迫感,积极配合上级部门,切实加强计划免疫工作中的薄弱环节。
二、辖区乡镇卫生院积极与主管乡长沟通,组织开展对辖区适龄儿童的查漏补种工作,进行业务指导和监督检查工作。
1、7岁以下儿童建卡率达到100%。
2、全乡半年卡介苗应种43人,实种43人,接种率100%。脊灰疫苗应种率96%,百白破疫苗应种率98%,麻疹疫苗应种率98%,麻腮疫苗应种率98%,乙脑应种率98%,乙肝疫苗应种率98%,A群98%,白破93%,甲肝95%,A+C流脑94%。其中第一针及时接种率为98.9%。白破疫苗、A群流脑、甲肝疫苗、A+C流脑接种率都在90%以上,按时完成了计划免疫接种任务。
3、疫苗接种后异常反应发生出现为4例,诊断为一般反应,以痊愈。
4、无接种事故发生,无脊灰发生。
三、生物制品管理及冷链运转
我院按上级要求坚持疫苗主渠道进货,按要求正确存放管理,认真填写出入库登记,疫苗使用的数量与接种人次数相吻合,每月对疫苗及注射器进行自查,发现过期、破损疫苗按要求上报处理。严格执行安全注射管理制度,冰箱温度保证在规定范围内,认真登记冰箱温度记录,定期除霜,保证疫苗贮存质量。
四、1、免疫规划工作
自卫生院实施扩大国家免疫规划,继续保持无脊灰状态,消除麻疹,控制乙肝,进一步降低疫苗可预防传染病的发病率根据扩大国家免疫规划工作内容和要求,结合当地实际情况,我院调整免疫服务形式,增加服务次数,确保适龄儿童及时得到预防接种服务。加强周边地区和流动儿童的预防接种工作,努力提高接种率。
2、查验预防接种证工作
为进一步落实全乡幼儿、学生入托、入园、入学查验预防接种证工作,加强学校传染病预防控制,巩固20xx至20xx年预防接种免疫成果,消除免疫空白人群,保护学生身体健康,大头山卫生院积极配合教育部门做好儿童入托、入学预防接种证查验工作。主动与教育部门协调,摸清学校学生底数,搞好各村小学新生入学查验证工作,今年共查验入托入园儿童124人,圆满完成工作任务,保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史,及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。
3、预防接种信息工作
医院于20xx年至今,根据上级安排部署,我院加快儿童预防接种信息管理系统建设,为实施扩大国家免疫规划提供信息支持。正确使用儿童预防接种信息客户端,及时录入疫苗接种情况及儿童预防接种情况,目前录入儿童达到1873人,按时完成0-7岁儿童建档工作。
4、流动儿童管理情况
为加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。我院每月开展一次流动儿童调查及查漏补种活动,做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。累计为流动儿童接种疫苗35人,40针次。
五、信息统计上报工作
我院利用乡村医生例会,每月统计一次村级出生死亡情况,及时整理、登记、核查、建卡、建证,计划免疫接种卡片保持清晰,项目填写完整,卡片由医院统一保管,接种证必须与正卡吻合;各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡人员名单,上报免疫规划报表,及时转录本村本月儿童接种信息。
六、存在问题
1、儿童家长接种证保管情况不好,证破损、丢失现象比较普遍。
2、乡村医生的业务素质有待进一步提高。
3、适龄儿童不能及时接种疫苗,需要村医及时通知。
4、流动人口儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节,特别是本地出生儿童不定期外出与返回,给免疫规划工作带来很大的困难。
自19xx年我国政府正式宣布分两步实现普及儿童免疫并将这一目标列入国民经济和社会发展第七个五年计划以来,各级政府把这项工作作为造福子孙后代的一件大事,加强了组织领导,各有关部门和社会团体密切配合,积极参与,使儿童计划免疫工作有了较大进展,为保护儿童健康作出了重要贡献。计划免疫所针对的传染病持续大幅度下降,麻疹、白喉、百日咳的发病率较历史最低发病水平的19xx年又下降了40—50%。目前全国已有69000万人口的地区完成了开展计划免疫必需的冷藏运输装备,改变了以往1年1次的突击接种,有效地提高了儿童接种率。据统计,xx、xx、xx、xx、xx五省、市的儿童接种率已达到85%,提前1年达到了国家计划要求。但我们也应当看到,各地的儿童计划免疫工作发展很不平衡,全面完成国家“七五”计划提出的儿童接种率在19xx年底以前以省为单位达到85%,19xx年底以县为单位达到85%的任务还十分艰巨、紧迫,需要各部门密切协作,大力开展宣传工作,组织动员社会各方面的力量,积极参与儿童计划免疫工作。为此提出以下措施:
一、大力开展儿童计划免疫宣传工作。
各级卫生、教育、广播影视、妇联等部门都应把开展计划免疫宣传工作作为一项应尽的社会责任。今后除在每年4月25日举行的全国儿童预防接种日和“三八”、“六一”等重大节日进行集中宣传报导外,各地广播电视部门应与有关部门配合,制作并免费播映短小的计划免疫宣传广告节目,进行经常性的宣传并及时采访、报导各地的先进典型经验。
二、各地要认真执行卫生部、国家教委、全国妇联联合发出的《关于试行预防接种证制度的通知》的规定,加强儿童入托入学查验预防接种证工作。
各地教育部门应将计划免疫知识纳入有关教材,重视对中、小学及幼儿教师进行计划免疫知识的培训工作。
三、各级妇联组织要把计划免疫工作作为对妇女干部、群众宣传培训的一项重要内容,列入各级各类培训、宣传计划,使每个母亲都能了解预防接种的知识,主动予以配合。
四、加强少数民族边远地区的计划免疫工作是保证普及儿童免疫的关键环节,各地民委应结合各自的工作,根据少数民族的特点,风俗习惯,利用多种形式,广泛宣传计划免疫工作的重要性,普及计划免疫知识,提高各族群众接受预防接种的自觉性。
五、普及儿童免疫是卫生事业规划的一项重要内容,各级卫生部门要加快人员培训,健全并充实计划免疫专业队伍。
要在总结试点经验的基础上推广计划免疫保偿制。要严格执行全国统一规定的免疫程序和技术管理规程,扎扎实实、保质保量地作好计划免疫工作。要与经贸、财政等部门密切配合,落实冷链配套经费,保证冷链装备工作顺利进行。
六、各地可根据情况,在计划免疫工作进展缓慢、接种率低、发病仍未得到有效控制的地区,结合19xx年全国儿童预防接种宣传日,开展预防接种突击周或突击月活动,扎扎实实地进行查漏补种,使预防接种工作取得实效。
为了认真贯彻“预防为主”的方针,根据省市区有关会议及文件精神和区疾病预防控制中心年初工作计划,为更进一步搞好我镇计免各项工作,使我镇计免工作逐步走向系统化、规范化、完整化,提高我镇儿童整体免疫水平,更好地预防和控制乃至最终消灭相应传染病的发生,保护儿童身体健康成长,结合我镇实际情况,特拟定二0一x年计免工作计划:
一、计免工作的管理及指标要求
1、常规免疫:根据上级要求,专用乙肝、卡介苗、脊灰、百白破、白破、麻疹疫苗、麻风、麻腮、麻腮风、乙脑、A群流脑、A+C群流脑、甲肝等疫苗在规定的时间内为全部免费疫苗。我镇每月8日为接种时间,各社区防疫员必须提前—天到卫生院有计划地领取免疫规划的疫苗,以便进行预防接种。
2、乙肝疫苗的管理及接种实施:各社区接种室要建立乙肝疫苗、注射器的专帐登记和使用销毁制度,使用的数量与接种人次数相吻合,严格执行安全注射管理制度,统一回收、处理使用过的注射器材,并做好相关记录,及时转录其他村转移来的《新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种登记卡》的接种信息;各社区卫生室防疫员要及时掌握本社区新出生儿童信息,通知并动员新出生儿童
家长在24小时内到社区预防接种门诊接种乙肝疫苗,以提高首针接种及时率。
3、主动与教育部门协调搞好各小学及幼儿园新入学、入园儿童查验接种证及补种、补证工作,首针补种、补证率≥100%;全程接种率≥98%。
4、卡证管理:1岁以下儿童建卡率≥95%,(本地户口儿童出生后1月内;居住满个3月以上的流动儿童完成建卡建证,卡证吻合率95%,逐月依次填写登记,卡面保持清晰,项目填写完整,大卡由各社区卫生室登记保存,各社区大卡、接种证必须与系统吻合;接种证的发放作好发放登记。卫生室防疫员要在月末上交本月本社区儿童出生名单,及时上报月龄报表,并及时从大卡转录本社区本月儿童到接种信息系统上。
5、加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种。3岁以下流动儿童建卡率≥90%,五苗单苗接种率≥95%,各社区卫生室每年开展2次流动儿童调查及查漏补种活动,开展一次流动人口集聚地儿童接种抽样调查,做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。
6、预防接种门诊建设
1)继续抓好和完善各社区卫生室预防接种门诊建设,对一年来预防接种门诊接种质量、接种率进行认真评估,对预防接种门诊的设置是否合理进行分析;
(2)对预防接种门诊设施的投入,配置好相应物资;
(3)加强对预防接种门诊接种人员的培训,接种要严格按照《预防接种工作规范》进行操作;
(5)按预防接种门诊接种的要求进行规范操作,按时上报接种成果报表。
7、计免资料管理:
对上级下发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。 掌握如下资料:
(1)以社区为单位的总人口数、性别构成、零岁组月龄构成,0-15岁年龄构成;
(2)行政区划及托幼资料;
(3)社区防保网络人员分布;
(4)接种器材帐目登记;
(5)各种生物制品的领发登记;
(6)每次冷链运转的接种成果报表;
(7)疫情疫点调查处理,计免针对疾病的个案登记资料;
(8)计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料;
(9)重点生物制品接种资料;
(10)指导完成村级卫生室资料。搞好三种图表(0-15岁组年龄构成、防保网络、全年接种成果报表)上墙,继续完成其他各项资料并归档。
8、计免工作的具体指标要求:
(1)建卡率、建证率、卡证吻合率100%;
(2)二0一三年出生儿童一月内建卡建证率达100%;
(3)“五苗”十二月龄接种率98%以上,岁组加强、岁组“三苗”复种率98%以上;
(4)乙肝疫苗接种率达95%以上,其中首针及时接种率达90%以上;
(5)资料上报:各社区预防接种门诊在接种完成后5天内将接种成果报表上报卫生院,卫生院汇总后上报区疾控中心;月龄组报表在每月的1日前上报上一月的新生儿童数。
二、计免工作培训、宣传
1、计免培训:在每次运转前以会代训的方式培训村级防疫人员2次以上,平时安排专题培训2次以上,并作好运转例会记录。
2、计免宣传:利用各种宣传工具广泛开展计免宣传,重点宣传疫苗接种,出墙报12期,计免宣传日(4月25日)在街头进行计免宣传咨询、下发宣传资料。
三、计免督导
1、按照分级督导的原则,镇督导组对各社区计免工作全年督导4次以上,并作好相应的工作计划,督导后作好督导记录和总结。
2、防保组在每次运转结束后对各社区进行督导,并随机抽查2—4社区接种情况,写好督导总结;半年和年终对辖区内计免工作进行检查,将检查情况总结上报。
四、计免监测
(一)、温度监测:每天记录冰箱温度2次,2次之间间隔不少于6小时。
(二)、计免相关疾病的监测:
1、AFP:全镇卫生人员必须及时报告AFP病例,并协助区疾控中心采集合格标本,收集病例资料。
2、麻疹:
(1)疫情报告:发现疑似麻疹病例后,24小时内向区疾控中心报告传染病报告卡。
(2)常规报告:参照目前脊灰疫情AFP专报系统的要求,执行疑似麻疹病例旬、月报制。
(3)主动监测:每旬至少1次深入辖区进行麻疹主动监测。
五、重点生物制品的接种
具体任务按上级工作计划而定。
XXX镇卫生院
20xx年01月05日
想要在工作上做到精益求精,我们需要尽快对接下来的工作制作一个简短的工作计划。工作计划就是对即将展开的工作进行设想和安排,比如如提出任务,指标,完成时间和步骤方法等。一篇不形式化的工作计划应该如何撰写呢?也许"公司管理工作计划怎么写"就是你要找的,请收藏并分享给你的朋友们吧!
为推动依法治税,优化纳税服务和强化大企业管理,推进税收有效管理,全面提高税收征管质量,实现针对性和特色化的管理方式,做好大企业的风险管控,我局将认真落实市局大企业管理工作的方针,以《区国家税务局大企业税收管理实践指引》和《区国家税务局大企业工作制度》为抓手,用“互信”、“互学”、“互通”、“共赢”的理念,对辖区内大企业实行科学监管,大力开展组收工作,确保税收收入的持续稳步增长,并通过系列税企互动工作不断总结完善各项大企业工作制度,形成以制度指导实践,以实践完善制度的良性循环服务模式,促进税企共赢的和谐征纳局面。
一、“互信”。
“互信”贯穿始终,是大企业税收管理服务的基础,税务部门应相信大企业具有较强的依法纳税的主观意愿,企业同时也应相信税务部门能够提供有效的纳税服务。
(一)清晰定位,以人为本,实现分工专业化的模块管理。
我局将进一步整合人力资源,清晰定位机构职能,科学划分工作模块,最大限度发挥干部特长打造大企业综合分析团队、税源管理服务团队等,创新管理和服务。
(二)以日常工作为抓手,以组收任务为目标,为大企业高层次服务奠定基础。
要求大企业的税收专管员在工作中,加强日常税收增减情况分析预测,重大事项报告,注重多角度收集大企业信息,捕捉大企业纳税监管的行业特点,敏锐洞察大企业纳税异常点,并且及时总结、归集、上报。
(三)配合总局定点联系大企业的管理和自查督导工作。
贯彻落实总局定点联系企业的工作要求,与区地税局协同工作,联合督导,跟踪定点联系大企业的政策执行情况。及时交流定点联系企业征管信息,配合上级部门形成合力,共同开展对大企业的管理与服务。
二、“互学”。
“互学”是手段,继续学习大企业的文化和经营理念,为建立适应适合的纳税服务机制提供依据,学习大企业经营管理中为长远发展进行科学谋划的举措,为建立有效的税收管理制度和风险防范机制服务。要创造条件使企业参与到税收管理中来,积极邀请企业参与我局政策效应分析团队的相关研讨和交流,使税企双方在政策执行中达成共识。
(一)“请进来”,虚心向大企业和中介机构学习。
分行业邀请辖区内大企业领跑型专家来局授课。学习大企业经营理念、管理方法、行业会计核算要点和税会差异。
创造条件参与中介机构的审计过程,一方面学习其好的方法和经验,一方面以税收监管的视角对审计方案提出合理建议。
(二)“走出去”,通过专项调研实现从税收视角深入分析宏观经济形势。
通过跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理调研等多种专项调研,从税收的视角深入分析税收政策对宏观经济形势的影响,努力形成有深度的调研报告,同时以宏观经济因素为参考,预测大企业纳税的趋势。此外,还将与大企业研发部的专家一起,结合多方面因素,对行业同比环比的财务数据分析,与国民经济的方方面面联系起来,实现从税收政策到经济政策的大企业税源监控。
(三)“齐参与”,以政策效应分析团队为依托,确保各项税收政策得到准确落实。
邀请大企业的财务专家和中介机构的专业人士与政策效应分析团队人员联合起来,形成合力,集思广益,深度探讨,研究税收管理及政策落实进行深入的政策效应分析,将新旧政策进行对比,反复论证,解决政策的透明度和执法的一致性问题,挖掘税收政策对微观和宏观经济的影响。
三、“互通”。
打造平台,实现“互通”。税企双方要主动、积极、及时的互通信息。我局将及时向企业分行业分类发布政策法规、管理规定,总结政策实施效应,反馈有关问题。开展“学习服务”主题实践活动、利用网络平台开通国税“办税通”、提供“驻场服务”、开办“税企e家博客”等多种活动。
(一)搭建桥梁,准确把握大企业纳税诉求。
以“税企e家”非官方博客为平台,与大企业和多方面人士共同探讨个性化涉税问题,实现信息共享,更加直接的解决企业涉税诉求。充分借助中国税务报等宣传媒体的力量,及时把大企业的纳税诉求和我们的实际管理服务工作予以反应,扩大影响力,寻求更准确、快速、高效的解决方案。
(二)继续做好驻厂式调研工作,帮助大企业防控税收风险。
根据总局大企业税务风险管理指引的要求,了解其落实文件情况及目前税务风险管控情况,引导其建立健全税务风险管理和内部控制机制,有效规避纳税风险,实现税务管理事项的前移,提升大企业风险监控水平。
(三)开展多种形式的大企业“学习服务”实践活动。
根据每季度局内工作的重点和企业的诉求,组织实施以税企互动为主要形式的系列活动,将涵盖有针对性的培训、研讨、政策解读、行业论坛等内容。
四、“共赢”。
“共赢”是最终目的,通过“互信”、“互学”、“互通”,最终实现依法治税,纳税人最终实现纳税风险降低,纳税义务有效履行,使税企双方在政策落实中形成共识,实现和谐征纳。
(一)保证税收收入持续增长。
以持续发展为导向,建立良好的征纳环境,税企有效配合使各项税收政策得到准确规范落实,以经济促税收,以税收推经济,把握政策深入调研分析,提出合理化的建议,涵养税源。
(二)完善制度,为大企业税收管理工作提供机制保证。
以制度促进科学监管,做到事前防范风险提高纳税遵从。始终以和谐征纳为目标,不断以实践经验成果完善制度建设,促进税务机关与大企业的共赢发展。
20____年是公司发展的关键一年,也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年,我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署,结合公司的发展战略,提出了20____年工作思路,即:以集团公司、股份公司财务工作部署为导向,紧紧围绕公司发展战略,切实履行各级财务机构和财务队伍的职责,狠抓财务现场管理和信息化建设,确保财务安全,进一步提高核算质量,努力建设高素质财务队伍,促进财务工作的和谐、健康发展,追求卓越业绩,为实现公司效益化努力奋斗。概括起来讲为六抓、两创。
一是抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。
抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。
抓核算:要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范审核核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新审核准则,严肃财经纪律,规避审核风险。
抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总审核师工作能力和职业操守的培养,促进总审核师综合素质的提高。
抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务三统一建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。
抓责任:要充分履行财务工作监督、反映、服务三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。
创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。
创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。
202_年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。
一、成立欠费清收工作小组(财务领导、分局长、核算员),负责调查、清收、核算等工作。
二、分局撰写辖区调查报告,县综合办公室、财务部。县公司根据各分局现况,制定清收方案。
三、县局召开专题会议,公司领导、财务、综合办公室、分局领导参与,商量讨论实施计划,经会议通过,各分局开始行动。
四、分局召开专题会议,各代办网点参与,了解情况,安排部署,制定针对性的清收方案。
五、第一阶段结束(10天),分局上报清收进度,县局根据清收情况制定考核方案,召开讨论会议对分局第一阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理。
六、第二阶段结束(10天),分局上报清收进度,召开讨论会议对分局第二阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理,对户采取强制措施,关联停机,必要时对代办点关闭工号。
七、第三阶段结束(10天),分局上报清收进度,召开讨论会议对分局第三阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理,欠费用户拆机处理,实施法律清缴,代办网点清收效果比较差的可以采取法律方式并解出劳动合同关系。
八、欠费清缴结束,召开专题会议,总结欠费管理工作经验,撰写书面报告呈总经理。
根据公司的管理需求,公司各部门及各级员工应对每月、周、日的工作计划及其完成情况进行自报、自查,以进一步提高工作效率,确保公司整体工作计划的完成,考量部门和员工个人的工作绩效。具体要求如下:
一、工作计划的编制与内容
(一)、编制
1、个人的工作计划。由个人编制,直接上级进行审定。
(1)一般员工由所在部门的负责人审定;
(2)各部门负责人计划并报总经理审定。总经理可视情况批示(未接到批示意见前按原审定意见办);总经办负责汇总和公示;
2、各部门工作计划。由本部负责人组织编制,报总经理审定、批准,总经办负责汇总、公示;
3、特殊情况的处理。因责任人不能及时履行本人职责时,由其直接上级安排人员代理。
(二)、内容
1、考虑到工作计划的客观弹性,操作方式为:
本周的工作计划原则上是必须完成的内容,上周及以前未完成的计划必须在本周计划中体现。
2、部门月、周的每项计划要求明确经办人,以减少计划的重复罗列和便于兑现奖惩。
3、每项计划要求有可行的措施和目标进度(根据计划项目另分解成进度表)。
4、要求明确工作成果(交付件)的形式。如文案、报表、活动、信息等。
二、工作计划完成情况的考核
总经办将组织对全体人员的各项计划进行重点检查,检查结果作为与个人每月绩效工资挂钩的依据之一(参照团队工作考核评比方案、人个工作考核方案执行)。
三、时间要求
(一)、个人工作计划与考核
1、月计划,每月倒数第三个工作日下班前将下月的工作计划表和本月工作计划完成情况表呈报给直接上级;对担任部门负责人以上职务者的工作计划完成情况考核,在每月的月底前完成,转人事部门备案后,总经办于当月第三个工作日前发布考核结果。一般员工的考核由部门负责人在每月的第二个工作日前完成,并转人事部审核后由总经办于当月第三个工作日前发布考核结果。
2、周计划,部门负责人及以上职务人员于每周六上午下班前将下周的工作计划表和本周工作计划完成情况表呈报给直接上级,审定后于周末下午下班前报总经办备案,总经办周一上午下班前汇总公布。(保密事项除外)
3、日计划。每天上午上班后10分钟内将个人日计划报直接主管,经审核确定后,在上班30分钟内报总经办备案,作为月、周工作计划考核的依据。
(二)、部门工作计划
1、月计划。各部门应于每月倒数第三个工作日向总经办提交月度计划,总经办在月度计划提交当日组织月度计划评审会议,对各部计划进行调整、修订,完成后进行考核公示。
2、周计划。每周末上午下班前将下周的工作计划表和本周工作计划完成情况表呈报给直接上级,审定后于周末下午下班前报总经办备案,总经办周一上午下班前汇总公布(保密事项除外)。其中考核意见有重大修改时延时至次日发布。
四、其它
1、所呈报资料使用统一的电子表格(没有电脑的提交书面文件),部门的月工作计划和月工作计划完成考核表可使用打印文本。
2、总经办负责部门月、周工作计划的跟踪、落实与督促。
3、本办法自下文之日起试行。
4、本办法由总经办负责解释计划的编制事宜。
为加强企业工作计划管理,理顺工作计划管理流程,指导监督各成员公司的工作,确保企业整体及各成员公司每月重点工作的落实及经营活动的有序开展,特制定本办法。
一、工作计划管理职责
(一)工作计划管理按照企业总部考核各成员公司,成员公司考核本公司各部门进行,分为《公司工作计划》和《部门工作计划》。
(二)总部企管部为《公司工作计划》的归口管理部门,主要职责为:
1、负责指导、监督、跟进各成员公司编制《公司工作计划》。
2、负责汇总各成员公司重点工作计划,及时分析、总结、反馈各项管理信息,为企业决策层提供经营决策支持。
3、负责跟进各成员公司《公司工作计划》执行情况,并对计划实施绩效考评。
4、负责各成员公司提出的其他需要总部协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各成员公司总经理是《公司工作计划》的第一责任人,对计划的编制、跟进、落实等负直接责任。企管部为执行部门,主要职责为:
1、负责编制、跟进、落实《公司工作计划》。
2、负责与总部保持工作计划衔接,接受总部企管部的业务指导和监控。
3、负责向总部提出需要总部或其他成员公司配合工作的需求。
(四)各成员公司企管部为《部门工作计划》的归口管理部门,主要职责为:
1、负责指导、监督、跟进各部门编制《部门工作计划》,协调各部门工作计划。
2、负责汇总各部门重点工作计划,及时分析、总结、反馈各项管理信息,为公司高层领导提供经营决策支持。
3、负责跟进各部门《部门工作计划》执行情况,并对计划实施绩效考评。
4、负责各部门提出的其他需要协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各部门经理为《部门工作计划》的第一责任人,其主要职责有:
1、负责组织编制、跟进、落实《部门工作计划》,并指导下属各层级编制内部工作计划,协调、落实公司整体重点工作计划指令。
2、负责与公司企管部保持工作计划衔接,接受企管部的计划指导和监控。
3、负责对下属各层级工作计划实施绩效考评。
二、工作计划编制
(一)工作计划的材料来源:
① 公司发展战略规划、经营方针和目标、年度经营计划;
② 各种会议上的工作指示和部署的工作;
③ 一定时间内的重点工作;
④ 其它来源(如意外突发事件的处理等)。
(二)工作计划的编制报送及要求:
1、公司及各部门根据工作计划的材料来源及本单位的实际情况,先拟定公司和本部门本月工作总结和下月工作计划(《公司工作计划》由企管部编制),各部门应于每月25日17:00前将本部门《部门工作计划》报送企管部。
2、企管部汇总各部门工作计划,并结合公司的经营发展需要,对拟定的《公司工作计划》和《部门工作计划》进一步调整完善。由总经理负责,汇同总部相关人员,于每月28日17:00前集中讨论并确定计划。
3、《公司工作计划》由总经理审核、董事长审批,并于每月30日17:00前报总部备案。《部门工作计划》由部门负责人审核,总经理审批,并于每月30日17:00前报总部企管部备案。
4、工作计划中要明确工作任务、责任人、协助部门及具体的完成日期,上报之工作计划必须具体量化,严禁泛泛而谈。跨月度工作尽可能将本月能完成的部分具体量化。
5、在编制本月工作计划时,必须对上月工作计划完成情况进行总结,未按期完成的项目须说明未完成的原因及预计完成时间;对正在进行中的项目说明工作进展的程度。(工作计划及总结的编制格式见附表)。
6、工作计划报送时间为休息日的,顺延到下一个工作日。
四、工作计划跟进及实施
(一)工作计划下发后,各单位应逐级向下传达工作指令,明确各项重点工作的实施责任人;必要时,召开计划会对工作计划进行宣传贯彻。
(二)工作计划的第一责任人,应积极主动跟进各项工作实施情况,并有责任督促、协调各项重点工作的跟进落实。具体工作计划的操作人员应予积极支持和配合,严禁无故推辞和拖延。
(三)工作计划监督、跟进部门可对工作计划的执行情况进行抽查。
五、工作计划修正
在特殊情况下(如:受突发应急事件影响),经公司总经理批准可修正《部门工作计划》。经董事长批准可修正《公司工作计划》,修正后的《公司工作计划》报总部备案。
(一)申请修正工作计划的条件:
1、非人为因素(天灾人祸等)造成整个工作大环境的改变导致工作计划无法按原计划进行的;
2、意外突发事件的出现导致工作计划的实施完成确实有极大难度的;
3、在特殊市场环境下,为提高竞争力确实需要修正工作计划的;
4、其他(计划责任人认为)确需修正工作计划的情况。
(二)工作计划修正的申请、审批流程
1、工作计划第一责任人根据实际情况向工作计划归口管理部门提出修正申请。《公司工作计划》由总经理向总部提出,《部门工作计划》由部门负责人向总经理提出。
2、归口管理部门对申请审核后,《公司工作计划》修正报董事长审批,《部门工作计划》修正报总经理审批。
3、审批后由归口管理部门公布修正意见及修正后新的计划。
六、工作计划考评
1、各单位应保证和维护工作计划的科学性及严肃性,工作计划下达后,各
责任部门应严格按照工作计划的要求开展工作。
2、考核部门每月对各单位工作计划的编制质量、报送时间和工作计划完成情况、完成质量等进行综合评价。工作绩效评价细则见下表:
① 考评分采取百分制,总分100分,各项目汇总得分即为该单位当月月度综合考评得分。 ② 所有评分项目均扣减后计正分,每项分数全部扣完后不再扣减。
③ 《公司工作计划》考核将直接与成员公司总经理定性绩效奖励挂钩,《部门工作计划》考核将直接与部门经理定性绩效奖励挂钩,定性绩效奖励根据公司有关薪酬制度发放。
3、《部门工作计划》考评小组由公司自行确定,公司企管部为于每月10日前公布上月《部门工作计划》综合考评得分,并予以通报。
4、总部企管部会同财务中心、秘书室及主管领导组成考评小组对《公司工作计划》进行考评,于每月10日前统计上月《公司工作计划》综合考评得分,并在总裁办公会内予以通报,以及上报各成员公司董事会。
七、资料保管
总部企管部负责在考评结束后三日内将《公司工作计划》《工作计划考评表》、整理后移交总部资料室。各公司企管部负责在考评结束后三日内将《部门工作计划》、《工作计划考评表》整理后移交公司资料室。
八、附则
1、本办法自20xx年1月 1日起生效并执行。
2、本办法的解释权属总部企管部。
九、附件
1、《工作计划》
2、《工作总结》
3、《工作计划考评表》
1.首先管好企业的关键在于公司内部管理上,责任主要在中层管理以上人员,我们必须根据公司实际情况下大力度抓好企业内部的改制,提高人员素质,将各管理工作为重点,起到一个管理作用,为了减轻公司一些不必要的开支,使公司保持在每月赢利的状态下稳步持续发展,只要管理好,管理顺,可使公司永远步入良性循环发展。
2.各部门中层以上管理人员针对明年目标发展要作适当调整,(包括工作职责,工作内 容,工资待遇,人员配臵,职责明确,人员素质提升)
发泡组:
1.主机师傅要提前计算出开机具体需要多少原料再对添配料比,达到生产订单需求,另安排组长填写生产计划单呈交主机部长后呈副总签名,再到仓库办理领料手续。 2.原料领用生产完单,停机结束,将结剩的必须退回仓库,不得停留在车间(不允许把料放在主机车间,车间就是生产,不能把原料放在此处无法控制使用及安全),这样不利于仓库计算原料损耗,要严格的控制原料生产,评估师傅技术能力,达到损耗降低。 a)
因李清培管理主机组,以自身能力无法管得了主机师傅,建议再聘请一名主机大师傅,主机组后续可划成主机部,二个师傅当中有一名主机师傅可任部长,进行考核,谁的技术好就任做主机部长,二个师傅每人带一个班,(公司重要技术岗位人才不可以是一个人独断独行,无法评估控制他),万一有个特殊状况工作无法正常运作,比如说生病,请假,休息等等,主机部长管理每周一例会也要参加,很多品质问题都是出自源头(主机部长:负责管理好主机部一切工作,订单安排、人员管理、品质管理、技术管理、机器防护管理、包括两个组工作安排)。(建议月薪计算也走几个层次,基本工资,技术奖,绩效奖,职务补贴,岗位补贴,工龄奖,保险补贴,全勤奖)这样有利于管理。
b)每批次具体需要多少原料、多少再生料、多少配料、原配比率,已制定一份原配料参照表,损耗多少原料要求主机部与仓库同时提供一份详细的周报告。
c)制定主机部生产使用材料跟踪表,主机部材料使用月汇总表,重量抽查品质记录表,要想把主机部从技术上与管理上控制,必须严格控制主机生产过程,制定一份主机出机标准检验,这样才可以控制好主机师傅技术,对于客户要求品质严格,我司也可以在同行中得到好评,保证出机的品质,厚度、长宽、宽度、密度占先同行市场,如不改这一份,实属无法确保品质更无法挑战同行及市场。
d)针对于180#机,做好全面的工作,主机必须要有一定的标准,一定的制度,一定的考核,主机师傅技术奖与绩效参与考核成绩内,针对主机师傅具体工资与奖金还待董事长决定怎么拉分。(主机师傅工资架构已做好,可供参考)
e) 目前是8个人,另加上主机师傅就是9个人,订单不稳定开机就不会太频繁,保持开
一台机可以3个人负责,二个班可以配6个人,可以减去2个女员工,合理的调配工作,节省下来的2个人工资(将尽4000元),二个师傅每人带一个班,即负责技术又协调管理,可以适当的给加点师傅带班工资,也就不需要二个带班组长了(又省下每人300的带班补助),(我在东莞公司共二台机,一台机三个人,)能否采用三个人一台机,此项可以评估考虑。(现在公司规划,二个班共8个人,二个师傅每人带一个班三个人)。
复合组:
1.一楼车间二台复合机,本人建议不可以用二位复合师傅是亲戚或者朋友,以防万一工作
发生变化,或者请假、闹情绪、辞工、工作遇到不平之事,会影响到公司正常工作。 a) 聘请一位生产部长必须懂复合,复膜技术,以稳定发展长远之计,避免发生突发事情,
以备无患。(就是师傅不在部长可以教做,还可以培养其它做事好的信得过的人员)。 b) 复合组可以撤消(邢兴云组长一职),由二位师傅负责带班管理,每人带一个班,另给予师傅每个月补助300元职务补贴。(除给二个师傅一人300元,从中另外可以节省组长一个月工资,2200左右,)。
c)(复合师傅:负责管理好复合一切工作,订单安排,人员管理,品质管理,技术管理,机器防护管理,包括(领/退/入)工作安排)。
d)针对于明年市场需求180#机以板材为主,以其它或者异型为辅,必须复合技术要过硬, 才能打开市场趋势,在同行中得到最好评。
冲压组
1.冲压人员与拆料人员,现每台冲床配备了一个人,共4台88个人,连带班组长共9人, 经了解今年一直没有同时开过4台冲床,一天冲床8.5小时平均冲压次数2500-3000次,依每台计算一天可冲约XX0-25000,不需要组长参与计件,本人建议减去现冲压组长
立切组
a)立切组开大机:裴林工作现是一个人做,拿二个人的单价其中有一名叫龚仁月至今有好
几个月没有来工作,因裴林上次请假,现在龚仁月又重新来上班,重新制定不能把二个人的单价计算给一个人,如果是一个人能做下来的活,就不要二个人做,这点要做好人员工作量评估,如一个人工作量过大,但一个人还是能拿的下来,应该给予适当的补贴一个月300元-500就可以了,也不能拿二份计件工资,裴林平均工资在3700左右,这样对各组长各部长不公平,对公司开支更是损失,一点一滴都要想到为公司节省。 b)二个班长从中提一个做组长,取消另一个班长补贴300,可以拿基本工资,走月薪方式管理,(重点管理好二个班次员工工作安排,订单安排,品质过程控制,8s管理,计件单价核算,领物料/刀模)以三个级别颁给,详见(组长工资架构)
粘胶组
a)共计20人,根据了解公司目前订单情况,没有确保每个员工每天有正常班上,导致全面的员工没有一多半的人能上满勤,另外公司还要在多出每个人的身上给予补助。
b)可以减少1/3的人数,减少人数3-5名,另外还可以开4条线,保留2/3实力,订单量来还能确保正常顺展下去,稍作点加班不会影响交期产能,员工一个心态就是能有班上能挣到钱,虽然每天休息给20元补助治标不治本,为了能让公司不在亏损的情况下,这是调整员工唯一的办法。
c)趁春节放假一次性解决此问题,异型加工不算什么高技术工作,任何生手员工有熟手或者组长教一下也就是2-5天就可以单做,明年如生意好订单饱满再招些人或者把之前愿意回来的还可以请回来。要以公司实际情况行动方法要活。只要有事做,员工能挣到钱还怕招不到员工吗?
d)粘胶组组长可以拿基本工资,走月薪方式管理,(重点管理好员工工作安排,订单安排品质过程控制,8s管理,计件单价核算)以三个级别颁给,详见(组长工资架构)
3.品质工程部:品质部与工程部划分出来,成立一个工程,一个品质,职责分工明确。a)刘朝现为品质部副部长,经对此人考核二个多月,评价沟通能力很差,文化水平语言表达能力不行,谈吐不清,有事情不主动上报处理,担任品质部副部长一职可能胜任不了,把此职位变动给撤消,让刘朝专程负责安全组长兼工程部一职,工资可以不变动,将品质部副部长一职暂时空出。
b)工程部工作:负责新开发客户打、内部制样、刀模开发及废弃处理、制作工程报表、工程产品作业指导书、工程图纸管理、8s管理。
c)文件控制:文件控制程序公司技工程部负责本程序的贯彻实施,并对各部门文件处臵进行监督和指导。文件的分类: a. 按文件来源分:内部文件、外来文件 ;b.按文件类别分:质量体系文件、经营管理性文件(合同、协议相关方文件等)、行政法规性文件、工艺和技术类文件,等;c.按文件受控状态分:受控文件、非受控文件。 d)安全工作:负责厂区所有安全管理整改事项。
e)加一名懂iso质量体系人员负责公司所有相关文件控制工作,包括iso相关资料管理。
4.品质部:现品质部副部长空缺,暂时不设部长职位,可设立组长代理此工作。
a)把品质储干陈小绍给予晋升品管组长一职,拿基本工资,走月薪方式管理,(重点管理好品管员工工作安排,订单品质过程控制,8s管理,客诉/客退处理对策,主机材料 出机品质检查)以三个级别颁给,详见(组长工资架构)
b)供应商管理评鉴、(进料/制程/出货/客诉处理/客退品处理各品质状况) 品质周报、出货检验记录、品质目标达成统计、部门人员管理。
c)因XX年品质工作开展全面工作量加大,检验品质包括主机出机材料,现二个人不足给予再配一名品管,共计包括组长三个人。
品管一名:负责进料检查,主机出机材料检查,出货检验报告表,出货抽检记录表。 品管二名:负责三楼异型深加工过程,二楼冲压,立切过程检查。
品管三名:组长陈小绍负责全面品质管理工作,一楼复合,复膜过程控制,其它品质问
题处理报告,客户定期拜访,各部门沟通协调工作,每周周一例会参加。
5.仓储部: 仓储部部长责任:
a)库存不良品/呆滞品/料/客退不良品/定期处理与预防、物料准确率目标管理、材料使
用计划申请、安全库存计划上报、区域材料存放规划定量、仓储人员安全管理、教育训练培训计划、每月盘点管理、年终统一大盘、手工帐目管理、电脑帐目管理、仓储8s管理,物料//成品按先进先出管理规则执行。
b)仓储部部长配一台电脑,后续部长必须会使用电脑办公,由部长带领仓库全体人员慢慢的走入系统模式管理,在南方城市全部企业基/中层以上干部必配此条件,改变旧的方法,不再用手写的资料文件及相关报表,要跟着时潮走,慢慢推进。
1.原材料仓:仓管1名
负责原材料使用量报表、再生料记录报表、安全库存申请单、先进先出管理、每日帐目的记录、每月盘点管理、仓库周报、仓库8s管理、安全知识培训(消防器材日常保养记录表,)设备安全操作。
2.卷棉仓:仓管1出机棉卷材入库量、安全库存(周计划)实施跟踪表、季度呆滞料无异动跟踪表、消防器材日常保养记录表、仓库周报、每月盘点管理、手工帐目管理、先进先出管理、仓储8s全面管理。
3.成品仓:仓管1名
利用仓储多余空间节省下来、统一规划区域存放定位定量、手工帐目管理、每月盘点仓储8s管理、仓库周报、先进先出管理、消防器材日常保养记录表。 4.搬动工可配二名(年龄30-40之间),要头脑灵活,任劳任怨,尽职尽责。
5.要求其它:
以上部长尽量会运用电脑基本操作,各仓管文化水平必须在初中以上,字体书写工整,会沟通协调,目前的仓库人员做仓管还没有达到全面仓库管理知识,还需要部长培训教育训练。必须尽量配有会做手工帐会电脑的仓管,人员一旦有调整或者其它事项,也有人代理全面仓库工作,仓管工资可调整以(仓管工资架构执行),搬运工:(以搬运工资架构)执行,将其分开。
6.生产部
1.生产部现有生产副部长一名,配有一名生产文员,为了何理调配人员架构,聘请一名生产部长,一名生产副部长,文员工作可以不需要。
生产副部长:负责管理各组的生产订单状况,制程中品质过程控制,8s管理,人员管理,生产副部长上班工作多数时间在生产一,二,三楼,每日上班开晨会工作布臵落实。
生产部长:负责公司下达任务完成,品质会议,生产会议,各组技术上的指导,人员
管理培训,生产订单下达制作,员工计件单价计算评估,工艺上设备上的设计改制,落实安全生产,组长与副部长绩效评估,处理客诉异常,与业务协调订单评审,每周主持召开一次生产部门会议。
a)各部门副部长工资以原先的标准上调一个浮度,各副部长要起到一定的管理作用,必须加以对各副部长的工作评估认可,必须达到管理的存在,让其发挥个人所长,提高工作效率,合理的完善管理好本部门的工作,以及人员管理,部门协调沟通,
b)提升管理与技术人员跟员工本意上是有很大区别,要如何提高管理意识与技能,如何发挥个人所长,改变原先观念,新的一年新的开始提高中层干部生活水平。
c)建议:组长级别以上人员在伙食上给予适当的调整,中餐/晚餐:每个干部另加份荤菜,从中拉开员工与组长的区别,增加改善福利,让在其位的管理人员珍惜在麦威的机会,尽心尽力为麦威工作,让员工看到组长以上人员可以吃干部餐说明公司对管理人员是比较重视的,突破在周行中没有能比的上麦威的福利与薪资,到时很多在合肥地区同行工作就会幕名而来,到那时技术人才与管理人才,还有业务精英都会望风而动,有利于公司管理。
7.业务部:
业务部明年必须做的计划,开发合肥市场,把我们公司主打产品推广出去,多增加专业的业务人员扩大范围。
a)业务部招聘一名业务部长,懂一定的业务与营销管理,能有一定的能力管起业务这重要部门,我提几点建意。
1.电话营销2.网络营销3.广告,标示牌
4.板材,卷材,片材,复膜,异型材,加派业务人员对其开发市场。 5.定期由业务部长拜访客户,不管大客户还是中客户到小客户。
6.把之前的客户不合作的,合作中止的,丢失的,想尽一切办法再争取回来,别人能做的,我们也能做。
7.公司政策动员公司全部员工,有联系到熟人,或者亲戚,好友需要珍珠棉的,可以帮公司找到业务的,可以支付提成3%到5%给本人,在每个月的工资中一同付给。 例:如单价低:我们也能做,要求主机在配料上将原料与再生料灵活颠倒配料,节约原料成本,可以薄利多销。得到客户好评一个介绍一个只会源源不断的客源,如果反过来,我们单价高客人可能不会合作,在行业中就没有人帮我们宣传,而且还会有负面影响。
一、目的
为加强工作计划管理,有效指导工作开展,提高工作效率,确保工作目标的实现,特制定本办法。
二、本办法适用于人力资源及行政部办公人员
三、职责
1. 各班组主管负责编制本班组的《月度工作计划》,并对工作计划完成情况进行自查。
2. 人事/行政主任负责《月度工作计划》的审核,以及《工作计划完成情况自查记录表》的审批。
3. 人事行政经理负责《月度工作计划》、《工作计划完成情况考核表》的审批。
4. 人事行政助理负责对各班组《月度工作计划》的完成情况进行检查及考核。
四、工作计划编制与审批
1. 编制原则
1) 明确性原则。工作计划内容要明确做什么、做到什么程度;表达的意思要明确,工作范围要清楚;工作计划应明确部门指标,避免使用一些含糊字语;各项工作计划要注明到指定阶段的工作完成标准(如草稿、发布或归档等);不可预测的工作不应列入计划内容,可作临时性、突击性计划去完成。
2) 时间性原则。工作计划编制的内容要求时间跨度在一个月以内(指每月1日至该月最后一日),时间跨度超过一个月的工作应分阶段载明本月的具体工作。
2. 编制要求
1) 每月月底各班组开始编制月度工作计划,于每月1日前完成审批后交人事行政助理备查。
2) 月工作计划内容包括每月例行工作事项及可预测的工作事项。
3) 月度工作计划采用统一格式,填写《月度工作计划》,符合编制原则要求。
3. 计划审批
各班组的月度工作计划由班组负责人编制,交人事/行政主任审核后统一交人事行政经理审批。
五、计划检查
1. 由人事行政助理负责对各班组的工作计划完成情况进行检查,检查结果记录于《工作计划完成情况检查记录表》。
2. 每月2日为上月工作计划完成情况检查日,如遇法定节假日顺延(特殊情况另行通知)。各班组负责人应在每月1日前完成月度工作计划完成情况自查工作,填写《工作计划完成情况自查记录表》,经人事/行政主任审批后交人事行政助理存档备查。
3. 人事行政助理根据受检查班组提供的文字记录或事实状况评价相应工作计划的完成程度,填写《工作计划执行情况检查记录表》,并经受检查班组负责人签字确认后存档,作为工作计划完成情况考核评分依据。
4. 完成程度的判定以各班组工作计划执行结果的事实为依据,不以产生事实的主客观原因为转移。结果可以通过书面的文字记录或事实状况加以验证,并用以下词语记录工作计划的完成程度:
1) 完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容相一致,此项工作到此结束或可转入下一阶段工作,在下一步的工作安排中,无须再安排此项工作。
2) 基本完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容尚有一些差距,从完成的量来看,已达到全部任务额的80%以上,但尚未全部结束或不能马上转入下一阶段工作,在下一步的工作安排中,还需要安排少量精力投入此项工作。
3) 未完成:提供的文字记录或事实现状验证执行结果与工作计划的内容尚存在较大差距,从完成的量来看,此项工作刚刚开始或不足全部任务额的80%,在下一步的工作安排中,还需要安排较多精力投入此项工作或几乎要重新安排。
4) 未开展:不能提供文字记录或事实现状来验证执行结果,在下一步的工作安排中还需要重新安排或调整此项工作。
六、考核评分
1. 人事行政助理每月根据各班组的《工作计划完成情况检查记录表》,对各班组成员的工作完成情况进行考核评分,考核得分记录于《工作计划完成情况考核评分表》。考核得分将作为员工绩效考核的一部分,与年终花红挂钩。
2. 评分标准:每项工作计划执行结果以5分制考核打分:完成5分;基本完成3分;未完成1分;未开展0分。
3. 工作计划完成率为最终评分结果,即将5分制下工作计划平均得分换算成百分制下的百分比。计算公式如下:
工作平均得分=累计考核得分÷列入考核的计划项数
工作计划完成率=每项工作平均得分÷5×100%
七、计划外管理
因临时性工作冲突或其它特殊性原因造成的工作计划不能按规定要求完成的,应由责任人在每月25日前向班组负责人提出,由班组负责人填写《工作计划调整审批表》,计划调整应经人事/行政主任审核、人事行政经理审批后才有效,同时交人事行政助理进行备案。
八、相关表格
1. 《月度工作计划表》
2. 《工作计划完成情况自查记录表》
3. 《工作计划完成情况检查记录表》
4. 《工作计划完成情况考核评分表》
5. 《工作计划调整审批表》
转眼之间又进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划,我是一个从事管理工作不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。
一、工作目标:
1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;
2、继续在后勤服务工作上深化改革,勇于创新,保持创先争优的良好势头,力争再上一个新台阶;
3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进,外宣要超额完成上级下达的指标;
4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时,要进一步强化责任、提升水平;
5、形象建设要有所创新,企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;
6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。
二、工作计划:
1、安全管理工作
(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;
(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;
(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。
2、两堂(塘)一舍工作
(1)食堂管理:严把进出库关、销售等重要环节,做到绝不松懈,提升饭菜质量,本着“一切为了职工健康”的服务理念,增加饭菜品种,改善服务态度,确保主食8个品种以上,副食不少于12个品种;
(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;
(3)澡塘、更衣室管理:要提高环境卫生,努力实现“三无”标准,即“无杂物、无异味、无灰尘”,进而实现澡塘先淋后浴,节约用水,减少浪费的局面;
(4)宿舍管理:要继续推行公寓式管理,条件允许时要统一配备衣柜、电视柜,实现管理;
3、其他服务部门
坑木场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。
4、经营管理
(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;
(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;
(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。
5、宣传教育工作
(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时,反馈有力,提升水平;
(2)围绕公司安全生产及其他各项工作,充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;
(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;
(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。
6、职工培训
结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。
7、企业形象建设
(1)企业文化建设,精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新,继续保持全县地位;
(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;
(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。
8、节能降耗工作
实行材料消耗、物耗有计划,定指标,实现定量、定额、计量管理,采取以旧换新、回收利用制度,杜绝跑、冒、滴、漏现象,使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。
三、方法措施:
1、制定任务目标和分期实施计划,按计划步骤开展工作。
2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。3、深入实际,调查研究,掌握民情,了解下情,针对实际采取有效措施,解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。
4、超前思维、了解当前最新政治动态,经常与上级主管部门和业务单位联系,以掌握不同时期的信息动态和宣传主题,提高宣传效果。
5、以人为本,创新思维,改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议,使企业服务和宣教工作更加贴近员工,更好地服务企业。
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