淘宝客服个人简历模板合集。
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姓名:XXX
性别:女
民族:汉族
出生年月:1987年12月23日
婚姻状况:未婚
身高:158cm
体重:46kg
户籍:广东
现所在地:广州
毕业年份:20xx年
工作年限:四年以上
职称:高级职称
求职意向
职位性质:全职
职位类别:客服/售后/计算机/网络
职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售
工作地区:广州市
待遇要求:2500-4000元/月不需要提供住房
到职时间:三天内
技能专长
语言能力:英语英语四级;普通话标准
计算机能力:良好
综合技能:已获相关证书:
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度:60以上/分会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver:修改模版代码
Gif:会制作一些简单的动画图片
Visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月-20xx年10月广州科技贸易职业学院专科
工作经历
所在公司:深圳**科技有限公司
时间范围:20xx年1月-20xx年2月
公司性质:国有企业
所属行业:
姓名:户籍: 江苏徐州
目前所在地:徐州 民族: 汉族
身体状况:健康 年龄: 24 岁
婚姻状况: 未婚 手机:
求职意向及工作经历
应聘职位:淘宝客服
职位类型:全职
个人工作经历
起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08
公司名称: 徐州xx贸易公司
担任职务: 淘宝客服
工作描述
1、负责淘宝网站推广维护,店铺管理,阿里巴巴客服。受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
教育背景
毕业院校: 徐州工程技术职业学院
最高学历: 大专 专业: 网络营销
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀
简历自我评价
有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识; 有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到最好也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。
姓名:
性别:
年龄:
国籍: 中国
民族:
目前所在:
户口所在:
婚姻状况: 未婚
身高:
体重:
求职意向
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 客服专员/助理(非技术)
工作年限: 1
职称: 无职称
求职类型: 全职
可到职日期: 一个星期
月薪要求:
希望工作地区:
工作经历
__贸易(中国)有限公司 起止年月:__-01 ~ __-02
公司性质: 外商独资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位: 导购员
工作描述:
①说服顾客购买公司的产品
②为顾客派发相关的赠品
③为顾客提供对本公司产品的咨询
④处理好公司与商场的关系
⑤成绩:一个月期间我完成了30万的销售额,其中有15个单位团购。
离职原因: 寒假工
教育背景
毕业院校: __行政职业学院
最高学历: 大专获得学位: 大学专科 毕业日期: __-06
专 业 一: 商务管理 专 业 二:
语言能力
外语: 英语良好 粤语水平: 优秀
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
证书:
1.英语A级资格证
2.计算机A级资格证
3.营销师资格证
4.党课结业证书
5.高级办公软件证书
详细个人自传
1、忠实诚信,敢担当,肯负责,说到做到;
2、肯学习,有问题不逃避,能积极处理;
3、有自信,能有效影响他人,不以自我为中心;
4、愿顺从,能以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;
5、有充沛的精力,热衷活泼于工作;
6、适应能力强,做事持久努力,不半途而废,有韧性;
7、平易近人。为人诚恳,性格开朗,有主见,富有创造力,积极进取,有较强的组织能力和团队精神,工作积极进取,态度认真。
基本信息
姓名:冯xx
性别:男
婚姻状况:未婚
民族:汉
户籍:广州
年龄:24
现所在地:上海
身高:178
联系电话:135xxxxxxxx
电子邮箱:
求职意向
希望岗位:淘宝客服、计算机/互联网类其他
工作年限:
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
工作经历
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,担任网站美工/电脑美工。
主要工作是:网店美工,产品包装设计。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,担任销售助理/业务员。
主要工作是:电话销售。
教育背景
毕业院校:xx大学
学历:本科
毕业日期:20xx-07
专业:计算机网络技术
语言能力
英语水平:优秀
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
证书
计算机二级,网络设计师
个人自传
为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。
个人信息:
姓名:
性别:女
年龄:23岁
工作年限:1~2年
学历:高中/中专
期望工作区域:深圳
求职意向
期望从事职业:客服(客服专员/助理,其他客服职位)
期望月薪:3000元
工作经历
20xx年8月至20xx年3月
公司名称:唯美牛奶专卖店
职位名称:销售员
工作内容:销售
20xx年4月至20xx年10月
公司名称:广州中山xxx有限公司
职位名称:淘宝客服
工作内容:在中山xxx有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。
20xx·3月至20xx年12月
自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。
20xx·8至20xx·9月
姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。
教育经历
20xx·9月~20xx·7月
湖北保康县教师进修学校
20xx·9月~20xx·7月
学校名称:湖南衡阳师范学院
专业名称:经济学
自我描述
性格开朗,积极向上,勤奋好学,做事有责任感,踏实。会Word,excel等办公软件,打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的实体店,和姐姐一起开过一年左右的淘宝店,熟悉淘宝客服接待,后台操作等。非常喜欢电子商务,希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力,身心健康,性格外向,重视自身学习,热爱工作。思想上积极要求上进,为人诚恳老实,性格开朗善于交际,能吃苦耐劳,有良好的亲和力,有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识。
基本资料
姓 名:
性 别:男
年 龄:24
婚姻状况:未婚
身 高:173CM
体 重:70KG
籍 贯:浙江
现所在地:浙江
求职意向
意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他
求职类型: 全职
期望月薪: 面议
到岗时间: 随时到岗
期望工作地点:浙江
从事行业: 计算机业、互联网、电子商务
自我评价
为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。
教育经历
20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科
获得证书: 计算机二级,网络设计师
课程描述: 与计算机网络相关的软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等
工作经验
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司
公司性质: 私营企业
行业类别: 计算机业、互联网、电子商务
担任职位: 网站美工/电脑美工
工作描述: 网店美工,产品包装设计
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构
公司性质: 私营企业
行业类别: 教育、培训、科研院所
担任职位: 销售助理/业务员
工作描述: 电话销售
联系方式
联系电话:×××××××××××
电子邮箱:×××@
淘宝客服自我评价:
1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务.
2.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性.
3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力. 6、能积极完成公司分配的其他工作。
7.有网店经验
8.有营销经验
9.有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
10、熟悉电脑基本操作,打字速度70字/分.
11、对网络销售购物流程有一定了解. 对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强,可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力,学习能力强,为人诚恳,耐心,善于沟通, 工作责任心强。
淘宝客服自我评价:
热爱学习和自我提高,积极争取,自我监督实现最大价值,性格温和老实,有耐心和不同的客户沟通.
在工作中养成了爱学积极的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的情况下自我要求。
韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要认真工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。
除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。
虽然我没有过网络客服的工作经验,但是我对网络很熟悉,自己也在学着熟悉淘宝的环境。我是中文系的自考生,语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的.购买经验。
现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的全职客服工作,希望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。
淘宝客服自我评价:
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服自我评价:
本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质.
了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
1、形象好,亲和力,有责任心;有良好的语言表达能力和沟通能力;我做事认真负责,细心踏实。
2、本人性格开朗,擅长与人沟通,工作认真负责,可以很好的完成领导交给的各项工作,与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!
3、能够独立处理棘手问题,安抚用户,态度亲和,化解矛盾,普通话标准,工作能力、学习能力强,打字快,文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。
4、身体健康,大专学历,物业管理专业;工作积极主动、有服务意识,亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者,有物业上岗证及助理物业管理师证书。
5、自信谦虚,努力上进,待人亲和,对工作有极高的热情和强烈的责任心,坚信团队合作才能让工作更出色。另外,个人对英语有强烈的爱好,取得英语四级证书,并一直在努力学习中。
6、对生活乐观、积极、向上,对工作认真负责,为人处事能力强,适应能力强,应变能力强。办公软件应用熟练,客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。
7、本人乐观开朗,积极好学,有自信,对待工作认真负责,能够吃苦耐劳,敢于挑战,喜欢结交朋友,并且能够很快融于团队。
8、我是一个性格外向的人,喜欢跟人打交道,喜欢结交朋友,对于工作认真负责,喜欢挑战新鲜的事物,学习新知识,相信没有做不到的,只有想不到的。
9、本人具有较好的沟通能力及文化素养,为人诚恳、守信,处事积极、果断,有较好的心理素质,有强烈的进取心和高度的责任感;积极进取、脚踏实地,能够高效率地完成工作;具有较强的组织、协调能力和团队精神。
10、性格外向,在电话客服和销售方面工作经验丰富,在管理岗位也有几年的工作经验,能够积极的工作,秉持今日事今日毕的工作态度。
基本资料
姓名:xxx
性别:男 出生年份:1985
现居地:沈阳 - 大东 - 北海街
教育经历
20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院
专业:计算机应用与技术
学历:大专
求职意向
意向职位:淘宝职位(淘宝客服)
期望薪资:20xx-3000元
工作地点:沈阳
语言能力
普通话
读写:☆ (熟练)
听说:☆ (熟练)
兴趣爱好
读书,看电影. 培训经验
20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐
项目/培训机构:汉堡店
项目/培训内容:做法 设备使用 技巧
相关技能
店铺经营
(精通)
工作经历
20x7.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管
工作内容:
在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。
自我评价
我是毕业于20xx年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真.
基本信息
姓名:xxx
性别: 女
工作年限: 2年
民族: 汉族
最高学历: 大专
出生年月: 1990.5
所学专业: 电子营销
籍贯:浙江
现居住地: 浙江
婚姻状况: 未婚
手机: ************
邮箱: xxxxxx
求职意向
期望职位: 淘宝客服
期望行业: 贸易行业
期望地点: 宁波
期望月薪: 2500以上
工作性质: 全职/兼职
到岗时间: 随时
工作经验
20XX-11-01至20XX-03-01
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
20XX-09-01至20XX-08-01
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服 (全职)
工作描述:工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
20XX-04-01至20XX-07-01
***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
2009-09-01至20XX-06-01
**信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历: 大专
专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。Protel .Auto CAD ,EDA
,PLC可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
语言能力/技能证书M.Zc530.cOm
证书:Auto CAD
自我评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
《淘宝客服个人简历模板合集》由个人简历编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职过程中能帮到您!我们把大量的“淘宝客服简历”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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