必备！保险的工作总结范文2000字7篇。
时间不等人，新的阶段就要到来，只有工作总结需要我们完成了，我们要抽时间进行总结了，总结是指某个时期、某个项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，那么写总结的时候还要考虑什么呢经过收集，编辑为您献上保险的工作总结范文，希望能为你提供更多的参考。
一、分析一下我行保险代销工作的现状：
我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一：销售额度小，市场占比小。
引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。
表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单一，宣传力度不足等原因，都是造成销售额度上不去的原因。另外由于我们的dcc业务刚刚上线，大家在此方面的业务还远不够熟练，就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。 所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的初级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎么办呢?等、靠、要显然不行，那么怎么办?要想办法解决!怎么解决问题呢，我觉得首先要找出问题的症结在那?
二、找出问题的症结所在：
首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。
其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。
(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：
1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最佳的保险推荐人选。
2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。
那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨：
1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。
2、闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。
20xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况：
1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：
一、求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于20xx年底就提前分配20xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
二、提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
三、认真做好车险
经营管理和车贷逾期清收工加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
四、加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
五、加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理
理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作
今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
六、塑造人保形象
搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
今年以来，我区失业保险工作在区政府和人社局的正确领导下，在市处的具体指导下，以落实政策为着力点，以市处下发的20xx年县市区失业保险工作任务为目标，扎实工作、多措并举，确保了各项工作任务的顺利完成。现将工作情况汇报如下：
一、目标任务完成情况
全年失业保险参保总人数9709人，其中新增参保721人，完成目标任务103%；征缴保费226万元，完成目标任务178%；上解调剂金20.75万元，完成目标任务100%；基金滚存结余1121万元。
二、所作的主要工作
（一）强化失业保险基金筹集和管理
1、不断扩大企事业单位参保覆盖面。通过与工商、地税、养老保险、医疗保险机构的信息对比，摸清未参加失业保险的企事业单位名单，确定了重点参保对象。今年下半年，我区48个社区共492人已在我单位参保。
2、不断完善基金管理体制机制。以省、市社保基金专项检查为契机，今年7月底，区人社局与区财政局联合对我20xx年来失业保险基金运行情况开展了一次全面的自查，并就存在的问题进行了及时的整改，同时，根据工作要求进一步完善了失业保险基金管理体制。
一是在基金财务管理方面，严格实行收支两条线，将基金纳入财政专户管理，严格按制度支付基金，做到专款专用；严格对账制度，定期和财政部门、银行部门核对账目，做到三方账务核对相符。二是在征缴方面，我们认真核实参保单位和个人的基本情况，参保人数，缴费基数，缴费和续保等情况，保证各项数据准确无误。三是在基金管理方面，对基金存储安全，结余基金定期活期的分布情况，基金的流转程序，银行优惠利率的执行等做到心中有数。进一步落实优惠利率政策，达到了基金的保值增值的要求，杜绝了基金的流失。四是失业保险金发放方面，依法依规认真进行失业人员资格审查，按时足额发放失业救济金。今年，我区共审核符合申领条件人员115人，发放失业保险金45.84万元。
（二）加大失业保险政策法规宣传力度
针对部分单位及职工对失业保险政策法规认识不足的现状，今年来我单位通过各种途径如广播、电视、上街宣传、深入未参保企业实地讲解等各种方式大力宣传失业保险政策，让广大职工都能了解参保的权利和义务，努力提升全社会对失业保险的认知度，整体推进失业保险工作的开展。
（三）不断提高信息网络建设水平
一是更新了失业保险业务及财务系统，对于新老系统数据转换中出现的问题积极与市里进行了沟通，力争今年底实现业务、财务新系统的运行并与市里联网；二是加大办公经费投入，更新了网络基础设施。目前我区失业保险股已更换新的业务、财务计算机，保证了系统数据的及时更新和各项业务的顺利开展。
（四）着力加强失业保险统计工作认真学习和贯彻执行《统计法》，科学有效的开展统计工作，保障各项统计资料的准确性和及时性，发挥统计工作在各项工作中的重要作用。按时准确的报送财务和统计报表并做好统计分析，确保统计资料的完整。
（五）加强失业保险工作队伍力量
今年我处新录公务员两名，招聘临时人员一名，均充实到失业保险岗位上来，并进行了明确分工，极大增强了失业保险工作力量，严格落实了“一事两岗两审”制度。
三、下一年度打算
（一）继续扩大失业保险覆盖面。要加大失业保险政策的宣传力度，增强企事业单位的参保意识和失业人员的维权意识，不断强化基金征缴。
（二）继续做好新老系统的数据转换。不断完善新系统业务和财务数据的同时，各项业务要逐步由新系统进行办理，并对参保人员实行统一制度、统一标准、统一管理，让失业保险业务流程更加规范有序。
（三）切实加强工作人员的自身建设。要认真学习失业保险的有关政策和法律法规，不断提高自身的业务能力，要增强对本职工作的事业心和责任感，工作积极主动，勤奋实干，为我区失业保险工作添砖加瓦。
当前，我国正处在经济体制变革、社会结构变动、利益格局调整、思想观念变化的时期，社会阶层不断分化，思维观念不断更新，民主意识不断增强，利益诉求呈现多元，思想政治工作面临的形势与过去相比发生了很大的变化。为此，笔者就基层保险公司的思想政治工作进行了调研，并根据调研的情况提出建议。
基层公司思想政治工作现状
近几年来，我国保险业快速发展，保险市场逐步健全，保险行业的思想政治工作也在实践中摸索。但是，思想政治工作跟不上保险公司内部改革的不断变化，各种矛盾涌现，职工队伍思想波动大，外来思想冲击大，使基层保险公司思想政治工作在实效性上存在诸多不适应。主要表现在如下几个方面：
(一)基层思想政治工作的要求提升，而教育主题薄弱。基层保险公司思想政治工作人力与物力的缺乏，使得基层心有余而力不足。首先，教育对象和需求呈现出复杂化和多层化与队伍建设薄弱形成反差，而目前思想政治工作队伍主要以各基层保险公司经理、各科室负责人为主力，面对众多的教育对象，势单力薄，人员缺乏已不适应新形势的发展需求;其次，内容与物质条件的不足形成反差，各类形式多样的活动都需要资金的支撑，而资金来源途径少，资金缺乏，很难独立组织各类活动。
(二)基层思想政治工作的对象复杂，而教育针对性较弱。基层保险公司除了拥有一定数量的在编职工队伍外，还拥有一支规模庞大的营销员队伍，人员多，人员结构较为复杂，而目前的思想政治工作往往泛泛而谈，缺乏针对性。笼统的宣传教育容易流于表面、流于形式。困难人群、党员干部都需要对其特殊性进行分析和研究，分别要侧重加强法制观念、思想更新、自强自立精神、奉献精神等思想教育。
(三)基层思想政治工作的内容丰富，而工作方法简单。基层保险公司思想政治工作内容的逐步丰富是新形势发展的必然趋势，因此思想政治工作的方式、方法必须要跟上企业的发展，应该不断创新和改进。当前，由于种种原因，有的管理者墨守成规、固步自封，缺乏锐意进取的意识和开拓创新的精神，热衷于做“传达室”、当“传声筒”。有的管理者还是以训人的方式开展思想政治工作，没有树立“领导就是服务”的观念，存在着循规蹈矩的陈旧思想。
(四)基层思想政治工作的观念在更新，而人性化管理不够。当前，思想政治工作的新观念层出不穷，而基层保险公司对人力资源管理理论学习和研究不够，观念僵化，忽视了现代人力资源管理所倡导的“以人为本”的理念，忽略了员工需求的多样性，比如尊重、名誉、地位、安全感以及自我价值的实现等，不够注重员工个性发展和尊重关心每一位员工。
对思想政治工作的几点建议
要消除当前基层保险公司思想政治工作的各类盲区和空白点，不断探索基层思想政治工作的新途径、新方法，就必须始终坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，始终立足于相信和依靠广大职工。
(一)要优化基层保险公司思想政治工作网络。一是要加强基层思想政治工作领导的核心网，推行思想政治工作责任制，严格落实“一岗两责”，严格执行双管齐下的领导分工负责制;二是要配齐配强基层保险公司兼职政工人员，把思想政治工作做到销售一线中去，把解决思想问题同为职工群众办实事结合起来，及时了解和掌握基层公司队伍在改革发展过程中的思想动态，及时发现问题，力争在第一时间提出解决的办法和措施;三是要创新机制，建立一支“大政工”的群体网，有效形成党、政、工、团齐抓共管的新机制、新格局，确保思想政治工作目标任务与行政管理、业务经营任务同布置、同落实、同检查、同考核，从而建立一个以领导班子负全责、以专兼职人员为骨干、以部门管理人员为主力、以营销主管为基储广大党员团员积极参与、覆盖全员和经营全过程的思想政治工作网络和工作机制，不断提高思想政治工作的实效性。
(二)要改变基层保险公司思想政治工作态度。一是变“雷声型”为“实效型”。由于新时期职工的思想空前活跃，获取信息的渠道多种多样。思想政治工作如果只停留在行政手段，搞活动、开长会、作报告，结果往往会“雷声大雨点斜，难以收到预期效果。在这种情况下，基层保险公司要采取不同的方法和途径，进行正面教育。二是变“被动型”为“自主型”。随着职工的知识、学历水平的不断提高，思想政治工作必须从让职工被动接受转向让他们自主学习。如在一些主题教育中，可利用身边的典型事迹教育职工主动学习。三是变“枯燥型”为“文化给予型”。随着网络、电视、广播传媒的不断发展，思想政治教育的形式也可以变得多样，要增加思想政治教育的主动性、有趣性。四是变“命令型”为“商榷型”。在基层保险公司思想政治教育工作中，对非“行政性”的事务，应采用商量的口吻和共同学习的态度，让职工口服心服。
(三)要拓宽基层保险公司思想政治工作渠道。加强和改进思想政治工作，不仅在方式方法上要创新，更要在活动载体上有所突破。一是要充分利用职代会这一有效载体，开展思想政治工作。通过基层保险公司职工代表大会，开展形势教育、职业道德教育、员工素质教育、企业员工规则教育、依法合规教育等，增强员工的主人翁意识，在教育中发挥思想政治工作潜移默化的作用。二是要充分利用司务公开这一有效载体，开展思想政治工作。在工作中，将职工普遍关心和敏感的岗位竞聘、评优树先、工资奖金等实行“阳光”操作。这不仅有利于消除职工的疑虑、化解矛盾，而且还有利于增强职工对班子和集体的认知度。三是要充分利用企业文化活动，开展思想政治工作。通过在职工中广泛开展知识竞赛、球类比赛、文艺汇演等活动，切实将思想政治工作融入到文化娱乐活动中，不但能够丰富思想政治工作的内涵，而且能够巩固思想政治工作的实际效果。
一、前言
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步。 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备，熟悉金融市场多元化。
二、实习单位及实习岗位基本情况
（一）实习单位基本情况
中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于20xx年成立，目前拥有各险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个账户，多个产品，一站式服务”，与客户充分分享优势，五里店分公司规模不是很大，其成员大概60名左右，公司分为几大模块:财务部、销售部（电销、收展）、人事部、理赔部、出现部，公司的各个部门分工明确，结构清晰。
（二）实习岗位基本情况
1.电话营销岗位基本情况
首先我的岗位就是电话营销，主要工作内容：
（1)开发新客户，详细记录意向客户并预约其详谈;
（2）重点客户的回访与感情沟通，预约陌生客户的拜访，回访客户的使用产品情况与代理商或经销商的具体明细动态。
（3）数据的记录与重要信息的传达，详细填写报表的清单，对客户的困难与疑问进行合理的处理。
2.公司的组织结构图
3.电话营销岗位流程
（1）策划，策划是实施电话销售流程的第一步，在这个阶段要分析客户、准备资料，然后准备电话脚本，并使自己始终保持精神饱满的状态。
（2）绕障碍，在打电话之前，销售人员一定会事先准备好许多资料，然而这些资料可能大多数都只有一个联系电话，一个姓名。那么怎么让接到你电话的人帮你把电话转给你要找的人呢？在这一部分你需要做自我介绍、打电话缘由、初步探听对方是否是你所要找的人。[工作总结之家 DG15.com]
（3）开场白，现在假设你已经和客户联系上了，那么也就进入了电话销售的实质阶段，怎样让对方对你将要介绍的产品感兴趣，关键在开场。在电话销售开场白中讲到，要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。
三、实习内容及过程
（一）实习内容
我实习的部门是电话营销，实习的步骤有以下几点：
1.岗前培训
首先了解保险是什么，保险的意义是利用大家的力量以最小的代价防患一生的风险;半强迫储蓄并保证长期最优惠的利率;保单现金价值可弹性贷款或领出;节税并确保完整地转移资产给下一代;确保将来的退休生活和医疗费;而保险的功用主要就是想让我们知道，保险不是保证不发生风险，而是在发生风险时得到支持和帮助，以及我们与客户交流的一些用语。
（1）学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸。
（2）是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
（3）是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
2.保险专业知识
培训老师教我们把书本上的知识运用到实际生活中，让我们回忆以前在学校的实训课课程，然后在老师面前实际操作，看我们的应用能力，还教我们一些工作技巧，还教我们一些保险电话销售方面的一些历史，告诉我们现在电话销售已经流行起来了，大部分客户都是通过电话联系而产生的。培训老师告诉我们，不要认为我们打电话过去是不好的，我们是在为顾客考虑，为他们的健康与理财等个方面考虑，当他们每天忙于工作的时候，奔波在各个城市的时候，有我们为他们考虑一些安全问题等等，我们是在为他们谋福利。然后我们开始演习打电话，两人一组，培训老师再给我们指出不恰当的地方。
3.培训结束
培训结束了，我们还有最后一个通关考试就可以上岗了，最后一个通关考试是给我们的主管打电话，她当客户，提一些问题，看我们的处事能力，再主管决定我们是否可以上岗。
（二）实习过程
1.早会，早会是我们教育培训的重要场所，所以我对早会非常重视，首先，对每周的早会提早做好安排，能紧跟公司大方向的安排，让部门和公司的步调相一致。在跟职场经理的良好配合下，做好专业知识的学习，从基础的险种学习，话术演练到深层次的客户二次开拓，让自己能切实掌握保险的知识，为自己的展业打下良好的基础，尽量多的参与，因为只有参与才会记忆深刻，只有参与才会有成就感，当然在这基础上，针对各个时段发生的外界事宜也能尽快的整理出跟保险相关的专题，跟所有收展的伙伴进行分享。
2.考核、奖励业绩追踪，每天下午结束的时候我们都会有一个小组会议，说明今天的拨打情况，并对我们领先的伙伴给予奖励，同时鼓励落后的伙伴加油。并且通过对自己的业绩分析，检查出自己现阶段的问题，通过小伙伴们一起解决问题。
3.做好客户服务工作回访老客户，这次我的任务是回访老客户，电话接通，自我介绍，这次回访客户的理由是为老客户设计了一套经济实惠，为经常在外出差的人考虑的一份保险，叫做平安护身符终身保险（分红险），我们提供的保障：意外身故、意外伤残、公共交通意外身故、自驾车意外身故，它是一份比较全面的保障，并且每年的保额还可以分红。刚开始接通电话，由于以前在学校的时候我们实训过，所以对流程还是比较熟悉的，所以开始我们的语音语调是很重要的，要给客户一个良好的形象，他们看不到我们的人但是可以通过声音来自定义你的形象，我很熟练的掌握了开场白，很快就进入了正题，但是忽然听到对方已挂机，其实这种事情是常有的，因为有可能对方很忙或是有事什么的，这通电话丝毫没有打击我的信心，因为以前实训的时候已经习惯了这些了，我继续拨打电话，在电话里我们不知会遇到多大的麻烦，我都会以平静的心态对待，毕竟客户也有他们的事情，但是这些老客户的接通率还是挺高的，他们明白我们是在为他们考虑，一天下来小会总结的时候大家都会开始说自己越到的问题怎么处理的，我们各取所需，以后遇到同样的问题也就好处理了，我觉得这是个很有意思的事情。
四、实习发现与心得
（一）实习心得
短短几个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
1.电话销售中的心得
我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。
2.要有坚持不懈的精神
其实在实习的过程中我遇到了很多困难，有时都有放弃的想法，可是意识告诉我要坚持，无论做什么工作都要从最基础的做起，都必须要坚持才能看到好的结果，后来我的业绩是步步上升 ，这就是坚持的效果，我没有放弃，我还从别人身上学习了很多处事的技巧，多给自己一点信心，前方固然坎坷很多，但我都会一一克服。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
3.要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
4.要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
5.要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
（二）实习发现
1.目标
我在这次实习中发现了自己得给自己定制每天的目标，每天走一小步，一个月就会走一大步，目标会使我们有动力，有方向，不迷茫，为了完成自己的目标加倍努力，也回对自己是一个督促作用。
2.电话中的发现
我们要善于发现电话那边客户的心情，从他们的语言中估测出他们现在是否方便接电话，是否愿意了解我们的产品，与客户交流中，要通过语言吸引对方，感染对方，使他们愿意和我们交流。
3.不断学习
每天我们要总结自己今天的客户哪些为什么会成功，哪些为什么没成功，是自己的问题还是怎样，都得总结，学习，多了解经验，并且用个小本记录下来，提升自己，不懂得就应多查询、讨论这类问题。
五、致谢
感谢实习单位对我的信任与栽培！感谢在实习中给我指导的培训老师，同样感谢热心帮助过我的同事们。短短几个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。
为提高城镇居民医疗保障水平，今年，我市整合了“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险制度，出台了《北京市城镇居民基本医疗保险办法》，解决了学生儿童门诊不能报销的问题。市委、市政府出台学生儿童大病医疗保险制度，是构建社会主义和谐社会首善之区的重大举措，充分体现了党和政府对学生儿童及其家庭的关心和爱护。不仅是为患病学生家庭减轻经济困难，同时有利于培养学生儿童互助互爱的高尚品德。
由于政策出台时间晚，面临时间紧，任务重的困难。12月13日参加培训，要求学校12底完成任务。
每年，这项工作都要花费很大的精力，因为它并不像人们想象的那样，只是收一下保费，上报就行了。为了能够圆满完成任务，我规划了每一步应该落实的工作：
第一步：由班主任收取《医疗本》，新参保的学生上交《信息登记表》，符合二代身份证的照片。
第二步：信息录入。
第三步：报表，把信息盘，缴费。
本来想的挺简单的事，干起来却实非易事。照片不合格的、续保和新参保出现错误的、变更医院的、变更户口的、变更姓名的。每天都要追缴各种信息变更的的证明样本、复印件等、今天增一人。明天减一个人??好不容易全部录入完毕，多次核实无误了，带上报表、信息盘，支票去社保中心交材料吧，又出新问题了：有些学生由于在社区同样参保了，出现了重复缴费，系统不能接收我报的信息。为了不影响学生今年的参保，这能等到系统确认，社区缴费结束，我重新核实人数后再缴费，这一等又是四五天。回去变更表报、信息盘、支票。来来回回，去了四五趟，才算把这件事干完。
本来想这下，总算可以歇歇了。接下来就是不断有家长咨询社保卡的使用问题。其实，这些我们培训时并没有讲到，为了让家长满意，我又多次打电话，咨询社保中心。然后给家长解释。
总体感觉，太繁琐、挺烦的。可能是社保卡第一年实施，好多问题大家都不清楚吧。 总结四：大学生暑假保险公司实习总结
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，
接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
（1）保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人！
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会！
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。作为出纳，主要负责的是账户管理、固定资产管理、档案管理、定期存款的办理及银行存款的收付工作，现就本年度该岗位工作情况总结如下：
（一）工作回顾
（1）在账户管理方面，目前公司的银行存款账户35个，在20xx年已完成印鉴变更14个，尚未办理变更9个，其他6个账户无需变更私章，剩余6个账户将在20xx年进行销户处置，来年在新的法人证照齐全的情况下，将进行下一轮的公司营业执照、法人等信息变更；券商账户2个，在20xx年由于各方面的原因，招商证券及财富证券以及第三方存管业务的开户信息不完善，在20xx年证照齐全的情况下将持续进一步完善，以确保日后公司业务的正常运营；建议日后可渐渐取消各支行的业务往来，直接跟分行合作，无论是在业务方面、沟通方面或利率等其他服务上会占多数优势。
（2）在固定资产管理方面，20xx年除了月度正常的资产处置外，在年底阶段，对总办类的日常资产及it类的网络打印资产进行了全面盘点，已损坏或遗失的资产已提交相关的业务审批流程进行账户处理，对子公司的资产已有了初步的盘点确认，it类的电子设备类及总办的办公设施类资产，由于盘点的工作量较大，数量较多，目前暂定于20xx年3-6月进行全面清查，后期子公司的资产，将会面临母子公司的资产转移业务问题，具有一定的可研究性。
（3）档案管理方面，目前保存在公司的会计档案从20xx年开始至今，建议在20xx年年初可将09、10年的凭证调走；鉴于前期的管理不善，目前还有很多09年、10年的银行回单及发票尚未粘回凭证中，建议年初上来可将这部分工作大家分工一下；对于先付款后给发票及商务卡发票的情况，20xx年已得到全面改善，截止到年底，尚未发现有遗失的情况，基本都已按制度分月进行归档保管；即将到来的20xx年，实施a4纸凭证装订，记账凭证可由a4纸直接打印，对于封面，后期还需大家协商沟通下，是通过直接采购定制还是其他的渠道。
（4）银行存款的收付方面，日常的费用支付，主要关注点是付款签报是否符合公司的管理制度及保障公司的资金安全等，相较于去年来说，今年在付款经办上差错率已经下降很多；对于日常的收款业务，主要是在员工备用金的还款及业务退票上面，随时跟进退票的情况及同步更新员工km的借款余额；外汇付款，在20xx年平均每季度的外汇付款达到4笔以上，需注意的是对于新增的合同，税局要求在签订合同1个月之内进行备案，20xx年新出的规定外汇付款金额在5万美金以内无需再去开立支付证明（此前是3万以内），这对于我们后期的外汇付款将节省大半的时间。
（5）定期存款方面，20xx年上半年定期存款跟20xx年的投资情况差不多，绝大部分资金锁定的长期存款项，下半年由于自有资金投资领域放宽，短期存款渐渐增加，偶尔有时候一个下午跑三个银行，经后期领导的决定，增加了在逆回购上的投资，大大减少了跑银行的业务量，对于下半年的银行定期存款工作来说，很感谢领导的这个决策；年底期间，领导通过跟兴业银行业务上的沟通，又发现了一项同本质性的业务发展道路，从来没想过自有资金除了网络除了跑现场还可以有这种通道，一个电话就可以完成投资，而且利率还相对较高，领导的又一决策解放了在定期存款业务上花的时间和经历，相信20xx年在自有资金投资上我们会更上一层楼，合理的资金配置，合理的减少人工，合理的降低成本。 20xx年，是充实的一年，忙碌的一年，是公司发展蒸蒸日上的一年，财富子公司的成立，香港子公司的成立，预示这我们又将跨上另一个高度，在出纳岗位上，除子公司及母公司的日常工作外，还参与了审计工作，所得税汇算清缴，税务检查，年终决算等工作，很高兴在今年体现了充足的自我价值。
（二）自我回顾
一年以来，工作中没有大的贡献，也没有大的失误，平庸的表现让我更清醒地看到了自身存在的问题；一是会计业务知识水平有待提高，目前我的差距有点大。二是工作情绪波动大，偶尔也会找各种理由说服自己，工作完成就好，未考虑到工作的完美度，有时会存在得过且过的思想。20xx年，在取得会计从业证的情况下要加强对专业知识的学习；加强跟领导的沟通；努力提高与其他部门交流沟通的能力。20xx年希望在工作上可以向前迈一个阶梯，往账务方面发展。
（三）20xx年工作规划
20xx年，未来的工作思路很清晰，
1、变更私章、销户、变更法人等银行、券商账户信息；
2、在3-6月完成固定资产的全面盘点及清理工作，或许后期还有母子公司资产转移的问题需讨论具体的操作性；
3、将此前的银行回单及发票进行粘贴归档，及时将09年10年的凭证调走；
4、a4纸的凭证装订问题，包括记账凭证的打印及封面的确定；
5、完成部门工作流程图。
（四）总结
财务是个大家庭，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。虽然我一直在做一些基础的工作，未能为公司作出杰出的贡献，但从领导、同事中深刻感受到他们的压力多大，会担心一个不小心而给公司带来损失，会担心一个无意的言语会引来他人的投诉，会担心自己的工作没做到位而给部门带来不良的影响....即便这样，大家都没有过多考虑个人的利益，还是一如既往地做着每天要做的事，以实际行动证明着自身价值，在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，充满干劲，20xx年、加油。
zc530.cOm编辑推荐
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的审核员个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
医保审核股是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为审核股一员肩负着领导助手的重任，不论在审核报账还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是审核股人员不行推卸的职责。20xx年以来，在局领导的亲切教导和广阔同事的热心关心下，我仔细贯彻医疗保险有关政策规定，立足岗位，安心做好本质工作，一心一意为参保人员供应优质的服务，坚固树立了“审核股无小事”的思想，尽职尽责，努力工作，取得了肯定的进步，同时存在一些很明显的不足之处，现将总结如下：
一、主要表现
（一）仔细学习，注意提高20xx年以来，我仔细学习医疗保险各种政策法规和规章制度，不断加强医疗保险经办流程的学习，熟识工作业务流程，努力增加自身业务力量。在工作之余，我还阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍，学习关于医疗保险业务的各种文件，仔细做到向书本学习，向领导学习，向同事学习。我深知如不虚心学习，乐观求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个工作人力量进展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干、有技术尖兵、有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本阅历转化为实践阅历，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能胜任。
（二）脚踏实地，努力工作审核股工作的好坏，直接影响和打算了医保工作的整体。审核股的工作性质，给股室人员提出了剧烈的力量要求和专业素养，我深知工作之难，责任之大。为此，仔细制定工作方案，一是端正工作态度。根据岗位基本要求，我努力到“五勤”、诚意当好“四员”。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为领导当好参谋员、信息员、宣扬员和服务员。秉承一贯真诚务实做人的作风，踏实细心的工作态度，以高度的责任感和事业心来为单位服务，盼望把自己所学到的`书本阅历用在实践工作中，仔细努力做好工作。二是落实工作任务。审核股对全局工作的正常运转起着重要的作用。因此，在工作中，我坚持做到“四个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的事项在我手中积压，不让前来办事的参保人员在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播。努力做到工作不拖沓，仔细保证工作高效完成。三是维护工作形象。我始终牢记自己是医保局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注意约束自己，对上级机关和各级领导做到虚心谨慎、敬重听从；对同事做到严于律己、宽以待人；对外界做到坦荡处事、自重自爱，努力做到对上不轻漫，对外不卑不亢，留意用自己的一言一行维护领导的威信，维护整个机关的形象。
（三）转变作风，摆正位置。
我始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则；始终把增加服务意识作为一切工作的基础；始终把思想作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。审核股工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，做到领导批判不言悔、取得成果不傲慢，努力保证了审核工作的高效运转。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确维系好与领导、同事相处的尺与度，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
二、存在问题
20xx年，在领导和同志们的关怀支持下，我取得的一点成果与医保工作的实际需要相比，与领导的要求相比，都还存在着肯定的差距。如工作阅历不够丰富，畏手畏脚，不够潇洒拘束：
1、组织协调力量和社交工作力量需要进一步提高；
2、工作中有时消失求快；
3、有些工作思想上存在应付现象。
一年来，在局党政的正确领导下，在单位领导及同志们的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：
思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习“三个代表”重要思想，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。
工作上，认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的`重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上，较好地完成了各项工作任务。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到为参保患者提供优质服务，维护参保人员的切身利益。为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，在领导的带领下，我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头!采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，为树立医保机构的新形象努力工作。
时间飞梭，光阴转转，一转眼我到公司快一年了，在即将过去的一年里让我学到了很多业务知识，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程总结工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短。
强化理论和业务学习不断提高自身综合素质理论指导实践要想干好一行，就必须学习业务知识，坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平，在工作中坚决做到严格按标准办事。
大半年来我先后从事过办公室工作发卡员，审核员，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职，摆正位置，扎实工作，敬业爱岗，大半年来我虚心向各位哥哥姐姐求教释惑，不断清理工作思路，总结工作方法，从各项工作的一无所知到熟悉到能单独执行，不断进步逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。
回顾半年的工作，我在思想上工作上取得了新的`进步，但我也认识到自己的不足之处需要在下步工作中改正的。
1.在思想上还要提高，不能停在片面，要时时刻刻想到公司第一。
2.理论知识水平还比较低，现代办公技能不够强，公司本来就是技术行业，所以下步工作中还需要加强逆水行舟，不进则退。
3.坚持标准严要求，要以国家标准为准绳做工作。
4.自己的能力还需要不断的提高才能胜任公司给予的更大的挑战。
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为结算员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实结算员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，结算员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的'收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。
xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
20xx年，按照《xxx条例》要求，我局合实际，创新工作思路，完善机构强领导，整合资源建平台，落实制度促管理，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，提高了财政工作的透明度，加快了法治财政建设。
一、强化组织领导，贯彻落实信息公开
坚持把政府信息公开作为推进依法行政、建设法制政府的一项重要工作，确保信息公开工作有人抓，有人管，从强化组织领导入手，狠抓政府信息公开组织体系的建设。一是完善工作机构。建立了以党总支书记为组长的政府信息公开工作领导小组，落实了相应办公经费，强化了组织保障。二是强化公开宣传。将政府信息公开列为全局工作的一项重要内容，组织召开专题会议，对信息公开工作进行全面部署，同事利用财政网站、财政信息快捷通等载体，广泛宣传政府信息公开工作，提出具体要求，让群众深入了解，积极参与监督。三是积极贯彻实施。积极参加上级组织的政府信息公开培训，组织开展可是相关人员培训工作，对编制信息公开目录、填报信息进行了系统培训，提高了相关人员业务素质，提高了公开的层次和效率。
二、拓宽公开渠道，主动开展信息公开
严格按照《政府信息公开例》要求，对照公开内容，坚持主动公开与申请公开相合、网站公开与政务中心公开相合，拓宽渠道，创新形式，及时准确全面地公开了政府信息。全年累积公开各位信息xx条，基本做到了应该公开的全部公开，同事积极推进经费公开工作，试点并逐步推行政府预算、部门预算公开。
三、健全体制机制，规范管理信息公开
围绕加强政府信息公开的管理，推进公开工作的制度化、规范化，完善落实了三项制度。一是信息公开保密审查制度。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开。二是责任追究制度。对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为，严格追究相关单位和个人的责任。三是信息公开考核制度。按照分级负责、加强协作、促进工作的原则，从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核。
四、工作中存在问题
虽然我局信息公开工作取得了明显的成绩，但与上级的要求、与公众的需求还存在一定差距。一是工作发展不够平衡。对推行政府信息公开制度的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视。如有在认识上还停留在“要我公开”上;有的满足于一般性的办事程序、办事原则、收费标准公开。二是公开内容不够规范。存在只公开办事制度、年度目标实事等，对一些重大事项缺乏预公开。三是信息公开长效机制还需要完善。
五、下一步工作打算
针对存在的'问题，我局将进一步加强对政府信息公开工作的领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好20xx年政府信息公开工作，重点抓好以下四项工作：一是进一步提高对公开工作的认识。切实提高机关干部对做好政务、信息公开工作的认识，作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二是进一步加强对政务、信息公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报，确保把政务公开、信息公开工作落到实处。三是进一步健全和完善信息公开各项制度。规范和完善政务、信息公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。四是进一步做好政务、信息公开资料建档工作，做到政务、信息公开有据可查。
20xx年，我院在医保中心的领导下，依据《xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗效劳协议书》与《城镇职工根本医疗保险管理暂行规定》的规定，谨慎开展工作，落实了一系列的医保监管措施，标准了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了效劳看法、条件和环境，取得了必须的成效，但也存在必须的缺乏，针对医疗保险定点医疗机构效劳质量监视考核的效劳内容，做总结如下：
一、建立医疗保险组织
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有特地的医保效劳机构，医院设有一名特地的医保联络员。
制作标准的患者就医流程图，以便利广阔患者清晰便捷的进展就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广阔患者明白自己的就医流程。
建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并依据考核管理细那么定期考核。
设有医保政策传播栏、看法箱及投诉询问电话，定期发放医保政策传播单20xx余份。科室及医保部门刚好谨慎解答医保工作中病人及家属提出的问题，刚好解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗工程价格，刚好公布药品及医疗效劳调价信息。组织全院特地的医保学问培训2次，有记录、有考试。
二、执行医疗保险政策状况
20xx年6-11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人 人次，支付铁路统筹基金xxxx万元，门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用根本限制在住院总费用的40％左右，在合理检查，合理用药方面上根本到达了要求，严格限制出院带药量，在今年8 月份医保中心领导给我院进展了医保工作指导，依据指出的问题和缺乏我院马上采纳措施整改。
加强了门诊及住院病人的管理，严格限制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有屡次犯规行为者进展肃穆处理，直至停顿处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。
CT、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。
三、医疗效劳管理工作
有医保专用处方，病历和结算单，药品运用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历刚好归档保存，门诊处方遵照医保要求妥当保管。
对到达出院条件的病人刚好办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。
对超出医保范围药品及诊疗工程，由家属或病人签字同意方可运用。
医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科依据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的看法作好双方的沟通说明，对临床医务人员重点是政策的`
宣讲，对参保人员重点是专业学问的说明，使双方到达统一的相识，切实维护了参保人的利益。
医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品书目汇编成册，下发全院医护人员并深化科室进展医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，驾驭医保药品适应症。通过培训、传播工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定根底。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格驾驭政策、谨慎执行规定、精确核查费用，随时按医保要求提示、监视、标准医生的治疗、检查、用药状况，从而杜绝或削减不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，幸免多收或漏收费用；严格驾驭适应症用药及特别治疗、特别检查的运用标准，完善病程记录中对运用其药品、特治特检结果的分析；严格驾驭自费工程的运用，自费协议书签署内容应明确、详细；与财务科亲密合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算精确无误等。做到了一
查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核管用药是否标准；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。
四、医疗收费与结算工作
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年10月份，刚好更新了20xx年医保根本用药数据库及诊疗工程价
格，保证了临床记账、结算的顺当进展。
五、医保信息系统运用及维护状况
按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行平安，未发觉病毒感染及错帐、乱帐状况的发生，诊疗工程数据库刚好维护、参照。网络系统管理到位，没有数据丧失，造成损失状况的发生。
工作中存在的缺乏之处：如有的医务人员对病历书写的重要性相识缺乏：对病情改变的用药状况记录不刚好；有的对医技科室反应的检查单不谨慎核对、分析，造成病历记载不完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准驾驭不清晰，有时有模棱两可的现象。对参保人群传播不够，局部参保人员对我院诊疗工作开展状况不尽了解。这些是我们相识到的缺乏之处，今后会针对缺乏之处谨慎学习、严格管理、刚好向医保中心请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈标准。
六、明年工作的准备和设想
1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，协作医院质控
部门考评医疗保险效劳工作〔效劳看法、医疗质量、费用限制等〕。
2、加强医保政策和医保学问的学习、传播和教育。
3、进一步标准和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施落到实处。
4、申请每年外派2-3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。
是我驻xx乡，任新型农村合作医疗审核员一职的第三年，xx乡合管站在县农合办的指导下，在乡领导的重视下，取得了一些成绩。
一、工作回顾
(一)坚持以人为本，切实减轻农民经济负担
1、补偿资金落实到位，受益面得到扩大。，xx乡参加新型合作医疗自筹资金总额为:163620元，截止到目前为止，今年xx乡参合患者住院补偿金达:567696元，补偿人次数为:1403人次，免费体检金额为:28231元，特殊门诊补偿金额为：25378元。这些补偿资金的到位，有力地缓解了xx农民“看病难、看病贵”的压力，成为农民健康的“守护神”，深受广大农民的拥护和欢迎，在关注民生、构建和谐上发挥了积极作用。
2、惠民政策深入人心，参合率年年提高。今年仍然是以协议代扣筹资为主，上门收缴现金参加合作医疗为辅。由于许多患者得到了实惠，起到了“现身说法”的作用。有部分群众在没有代扣成功的情况下，主动上缴现金要求参加合作医疗。由过去“动员我参加”变为“我要求参加”。可以说，新农合制度在xx已经家喻户晓，农民群众主动参加医疗保险意识增强。按目前发展势头，xx乡参合率将超过98%。医保覆盖面的扩大，能有效解除农民的后顾之忧，也为xx“三农”建设打下了坚实基础。
3、就医环境明显改善，民生质量有效提升。自我到xx乡工作以来，首先从转变医疗工作人员的服务态度入手。我始终认为，态度决定一切，只有在服务上转变观念，医疗服务质量才能得到改善和提高。医疗技术的提高虽然非一日可以见效，但只要用心的服务于患者，那么患者的疾病自然会消除，而治愈率提高又能提升医院的声誉，还能进一步推动新农合工作的良性开展。今年来，xx乡卫生院加大了对卫生院建设的投入，扩建了住院部，添置了部分辅助检查设备。这样，就医环境从软件、硬件上都得到了改善，还利于民，也大大减少了误诊漏诊率，提高了诊疗水平，方便了群众就医。新农合有效地带动和促进农村卫生服务体系的建设，为xx乡卫生事业的健康快速发展奠定了坚实的基础。
(二)严格作风纪律，不断提高自身工作能力
1、严于律己，一丝不苟地干好本职工作。能按时办好县合管办交付的各项工作：一是接到上级指示，参与统计分析全县及各个乡镇历年来的住院补偿数据，为我县出台加强医疗费用监管文件提供有力的保障。二是仔细核对修正粮食直补信息，及时为信用社提供代扣数据，仅代扣参合筹资率就已经达到94%。三是全程督促城东医院为xx乡群众体检，确保医疗检查质量，确保无冒名顶替行为，确保被检查群众人数。四是严密审查外伤患者，通过患者本人、家属、亲朋好友及邻居，多点询问盘查，杜绝有责任方患者报账。因为xx一直没有撕开外伤乱报账的口子，以目前情况来看，群众已经慢慢接受有责任方不能报账的政策。五是坚持原则，按政策办事，不开后门，加强了审核力度。今年通过我认真审核，砍除不合理费用1057元，按5倍罚款，xx乡卫生医院受罚金额达5千余元。惩罚不是目的，最终目的是规范医疗服务行为，让xx乡、临武县更多的群众受益。
2、加强学习，不断改进工作方法和态度。今年我在xx兼任办公室主任，仍坚持抽时间学习，积极钻研业务理论知识。借鉴别人的经验和做法，从中汲取营养，合理地在工作中运用。
一是认真研读“时间与效率管理”部分课程，有效的分担自己业务，提高了工作效率。由乡卫生院把好外伤患者的第一道关口，自己再把好审核调查第二关，通过卫生院询问，远比自己出面调查取证来得真实，同时也缓冲了自己与患者(或患者家属)正面冲突，科学地推动新农合工作开展。
二是改善和密切干群关系，提高政府公信度。中医的理论，人感应天地之气最直接的部位是脚，脚之于人，犹民之于国。人无脚不立，国无民不成。足为人之根，民为国之本。始终与农民群众同呼吸、共命运、心连心。今年我在xx乡政府兼任办公室主任，平日有很多村委干部群众来乡政府办事，接触机会比较多，通过嘘寒问暖，干部群众都愿意对新农合工作说实话，知道xx农民群众需要什么，不需要什么，从群众身上获取了许多审核经验和方法。
三是不断学习国家新政策及法律法规，结合实际， 把政策法律法规，大力推广到村委干部群众中。目前的.农民参政意识比以往强烈得多，要求新农合制度更透明，更合理。所以，自己必须所掌握的知识内容比他们更新、更深、更广，才能更好的为农民服务。
四是不断加强临床医学知识学习，共同探讨诊疗技术。在审核工作中，因患者病情变化无常，随着时代发展，科技的进步，医学理论和诊疗技术都发生了很大变化。自古就有“同病异治，异病同治”一说，如果审核员不 掌握熟悉该病情，那么审核工作无从下手。学无止境，三人行必有我师。在审核工作中，我对于不明白之处，敢于放下面子，询问临床医师，学习诊疗技术，在自己获得医学知识提高的同时，审核出来的问题，也让院方心服口服;通过网络qq群，向同行请教，借鉴外县审核模式，运用到实际工作中，使审核工作科学合理。
五是不断创新方式，高效准确核对信息。通过实际工作，我在发票中注明各项序号，分类排列，达到高效准确的核对信息目的，简化了工作程序，节约了时间成本。由于目前我县以代扣筹资为主，每户就有一个代扣号码，每户还有一个参合号码，每张发票都有自带的印刷票号。按类别排列顺序，能得到很多有价值的信息，我们就可以利用号码顺序，准确地核对金额和录入参合家庭信息。六是不断加强计算机知识学习。对于工作中常用的word和ecel，今年得到了切实强化，使工作更为高效，达到“软硬件现代化，服务农村化”的目的。
3、协调配合，积极参与政府各项工作活动。由于工作需要，必须每日和政府部门领导干部打交道，协调好各方关系，工作开展才顺利、有效。
一是按照乡党委政府统一部署，与乡计生、民政、财政等部门，密切配合、协调联动，主动做好新农合工作。
二是参与了我县今年举办的“杯”知识竞赛。自古云“他山之石可以攻玉”，要提高个人见识和境界，必须跳出自己本职工作之外。通过参加知识竞赛，才明白“山外有山，人外有人”，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要谦虚谨慎，狂妄无知不单害了自己，还会影响工作开展。
三是参与人大代表对乡卫生院的评议工作。通过评议会议，我明白了与群众期盼所存在的差距，更明白了以后新农合工作任重而道远，工作还需努力。
二、工作措施
(一)加强组织领导，抓好新农合民心工程。新农合工作在xx乡得到了党委、政府的重视，实行党政一把手亲自抓、分管领导具体抓。其次，把县政府提出的工作目标，进行层层分解，落实到乡、村和干部，同时把此项工作纳入年度目标考核的内容，因此为推动农村合作医疗工作奠定了良好的基础。
(二)分工协作，大力宣传。要达到农民自愿参保，宣传工作是关键。目前我县虽然采取以代扣筹资为主，但由于新农合制度是新生事物，还有许多值得完善之处，每年在政策上都有一部分调整，所以，我们要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论等多种形式，让参与开展新农合工作的全体乡、村干部，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定，全面把握xx乡新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，为走村入户宣传工作奠定坚实的基础。xx乡大部分农民由于受经济条件限制和传统观念的影响，自我保健意识和健康风险意识不强，互助共济观念比较淡薄，对新型农村合作医疗制度还不十分了解，存在一些疑虑和担心。随着外出打工人口的增多，也给新农合的深入开展增加了一定的难度。为此，要求针对不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型农合作医疗制度的意义和好处讲深讲透，深入人心。使农民群众充分了解参加合作医疗的权利义务，明白看病报销的办法和程序，消除农民的疑虑和担心，自觉参加新型农村合作医疗。结合一些实际的典型事例进行宣传教育，让群众明白党和政府的良苦用心，从而增强参保的自觉性和主动性，使全乡新农合工作得到顺利实施。
(三)强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，热情耐心地接待每一位来访者,首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，为每一位出院患者打一份住院费用清单，使患者清楚明白消费，接受群众监督。
三、存在的问题
(一)政策宣传工作欠缺力度。由于我县的新农合筹资工作以代扣为主，在宣传力度上有下降趋势。导致部分村干部对政策了解不深，宣传工作没有做到位，使农民对合作医疗政策缺乏足够的了解，没有完全消除农民的思想顾虑。如：部分农民健康投资观念、互助共济意识淡薄，对健康存在着侥幸心理，与供养家庭、建房等支出相比，花钱看病是次要的、对随机潜在的医疗风险缺乏足够的认识，导致了参合意识不强。另外，一些农民对新农合的期望值过高，认为报销比例低、范围小，对按政策规定不予报销的部分无法理解。
(二)信息摸底工作不够细致。一些村干部对新农合工作在认识上还存在差距，在信息摸底工作中不够认真主动，工作过于简单粗放，导致代扣信息核对工作难度增加，更影响了参合农民信息输入的准确度。
(三)合作医疗证件发放欠到位。新参加合作医疗农民均已下发，但直到年底，仍有部分群众向我反映从参加合作医疗起都没有领到合作医疗证。对此事，我展开了仔细调查核对。最后发现事出有因：一种情况是，某些村委为达到参合率高，由村委干部垫付交费参合。在我打印出合作医疗证交给他们后，他们扣下了代缴农户的证件。另一种情况是，由于户成员多，而证件只有一个，当证件老化或者丢失后，导致缺少证件。
(四)审核工作标准不统一，医疗费用控制困难。由于系统中没有入录药品剂型，药品规格，我在农合系统中审核时，必须要查看处方，才明白医院使用的是什么剂型。到底是注射剂还是胶囊还是片剂呢?抑或是冻干粉剂(保外药)?审核效率不高，审核工作透明度也不高。造成我们审核工作为单兵作战。由于在系统中看不到剂型规格，也就难以统一药品价格。审核工作就更谈不上统一标准，造成审核工作没有底气，被查处方有怨气。到目前为止，仍有患者感觉医疗费用偏高。新农合开展3年来，到今天为止系统中的药品剂型规格都是一片空白，这也是多年的“牛皮癣“了。
(五)审核工作学习时间严重不足。新农合工作需要我们做深做细，但是力不从心。今年来，由于我兼任乡办公室主任，联系领导是人大主席，属就一个打字员。在乡政府工作事无巨细，都往办公室推。比如：接打电话、收发文件、会议纪录、公文写作、待人接物、采购办公用品。甚至打印材料、上菜端饭、收拾杂物搞卫生等也要亲自操办。导致大脑失灵，记忆力减退，每日忙到夜半才休息，而自己的本职工作却丢到了一边。
(六)乡级医疗条件有限，人才技术力量仍显薄弱。长期以来，xx乡在我县人民群众中印象就是偏远贫穷，许多有技术力量的医护人员根本就不愿意来xx工作，造成乡卫生院医疗人才欠缺，技术力量薄弱。农民因一点小病就要奔大医院，最后花费大而报销补偿低，不能充分享受新农合政策带来的实惠。
四、工作打算
明年开始，新农合工作将有部分调整，根据xx的实际情况。我将推辞乡办公室工作，把主要时间花在本职工作上来，解决好今年工作中出现的问题。
(一)当前工作
1、新农合筹资发票开具，核对工作。需要仔细认真核对：姓名、金额、号码等信息，把好参合第一关质量。
2、发票及时发放到位。在发放中摸好没有或者需要换合作医疗证件农户。
3、信息输入工作。按照县合管办要求，准确迅速，按时完成任务。
(二)审核工作
1、严格掌握住院、门诊指征。根据上级部门的消息，将出台门诊补偿，这是一个新课题，也是一个新挑战。我将严格按照规章制度办事，分门别类，哪些该住院，哪些归门诊。
2、规范用药指征。严防医疗机构开搭车药、替代换药等不良行为，严防自付费用比例超标，严防人情方，大处方等。
3、增加工作透明度。坚持农民自愿、手续健全、资金安全、责任清楚，消费明白原则，确保不出现农民未同意的垫资代缴和强迫农民参加合作医疗的违规事件。
(三)其他
加强宣传力度，严于律己，不断学习业务知识，为建立健全新农合监督和约束机制而努力。
县今年，我局在县委、县政府及相关部门的领导下，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，提升机关工作效率，各项工作进展顺利。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。
一、机关工作效率的现状
通过多方面的学习，我局机关人员工作效率明显提升，行政审批工作更加规范，审批时间明显缩短，具体采取了以下几点措施：
1、加强理论学习。全局组织学习“大讨论”活动的内容，学习了招标投标、行政审批、企业管理等业务知识，大大提高了我局干部的理论素养和业务水平，增强了干部的服务意识，极大的提高了行政工作效率。
2、深入开展专项调研。为了努力把握新时期企业工作的难点和热点，不断研究解决企业发展中出现的各种新问题。我局深入开展了行政审批窗口管理、行政审批标准化、招标投标、企业管理等课题的调研活动。通过调研，我局干部学习了有关业务管理的规范，摸清了企业的现状和存在问题，理清了工作思路，提出了发展对策，进行了督办落实，确保了各项工作任务的圆满完成。
3、加强机关作风建设，提高机关工作效率。今年，我们围绕“大讨论”活动，狠抓了制度建设和落实，加强了机关纪律，改进了机关作风。对已形成的一整套制度，如机关出勤考核制度、机关学习制度、领导干部理论学习制度、值班制度、档案管理制度、政务公开制度、重大事项决策制度、首问责任制等一系列制度，再次进行了系统的修改完善，使制度更加规范化、科学化，更加符合工信局系统及机关工作实际，有效地督促、推动机关各项目标工作落到实处，使机关干部都能做到各尽其所，各尽其能，进一步严格了工作纪律，规范了工作程序，改进了机关作风，提高了工作效率。
4、行政审批更加规范。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限和审批需要提交的全部材料等，全部公开，实行全程透明服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。五是严格杜绝行政审批收费行为。行政审批不收取任何费用，严禁“乱收费”现象。六是加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织季度企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。
二、存在的不足
尽管我局工作效率有所提高，行政审批各项工作有了新的.发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是政策理论还需继续学习，有些干部对政策理论的学习还不够深入，不能及时把握社会发展动态。二是与企业的交流和沟通有待进一步加强，对企业的需求和困难还需不断的深入了解。三是行政审批的监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断研究，加以改进。
三、下一步工作设想
1、强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象;加强业务学习，提高干部素养，进一步提高工作效率;深入企业调研，加强与企业的沟通和联系;加强廉政建设，确保勤政廉洁。
2、深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设，分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批管理监督机制调研，建立健全行政服务管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。
3、严格落实监督考核机制。积极建立行政审批工作监督考核长效机制，充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众的意见和建议，全方位动态公开服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。
是我驻xx乡，任新型农村合作医疗审核员一职的第x年，xx乡合管站在县农合办的指导下，在乡领导的重视下，取得了一些成绩。
一、工作回顾
坚持以人为本，切实减轻农民经济负担：
1、补偿资金落实到位，受益面得到扩大，xx乡参加新型合作医疗自筹资金总额为：xxx元，截止到目前为止，今年xx乡参合患者住院补偿金达：xxx元，补偿人次数为：xx人次，免费体检金额为：xxx元，特殊门诊补偿金额为：xxx元。这些补偿资金的到位，有力地缓解了xx农民“看病难、看病贵”的压力，成为农民健康的“守护神”，深受广大农民的拥护和欢迎，在关注民生、构建和谐上发挥了积极作用。
2、惠民政策深入人心，参合率年年提高。今年仍然是以协议代扣筹资为主，上门收缴现金参加合作医疗为辅。由于许多患者得到了实惠，起到了“现身说法”的作用。有部分群众在没有代扣成功的情况下，主动上缴现金要求参加合作医疗。由过去“动员我参加”变为“我要求参加”。可以说，新农合制度在xx已经家喻户晓，农民群众主动参加医疗保险意识增强。按目前发展势头，xx乡参合率将超过98%。医保覆盖面的扩大，能有效解除农民的后顾之忧，也为xx“三农”建设打下了坚实基础。
3、就医环境明显改善，民生质量有效提升。自己到xx乡工作以来，首先从转变医疗工作人员的服务态度入手。我始终认为，态度决定一切，只有在服务上转变观念，医疗服务质量才能得到改善和提高。医疗技术的提高虽然非一日可以见效，但只要用心的服务于患者，那么患者的疾病自然会消除，而治愈率提高又能提升医院的声誉，还能进一步推动新农合工作的良性开展。今年来，xx乡卫生院加大了对卫生院建设的投入，扩建了住院部，添置了部分辅助检查设备。这样，就医环境从软件、硬件上都得到了改善，还利于民，也大大减少了误诊漏诊率，提高了诊疗水平，方便了群众就医。新农合有效地带动和促进农村卫生服务体系的建设，为xx乡卫生事业的`健康快速发展奠定了坚实的基础。
二、严格作风纪律，不断提高自身工作能力
严于律己，一丝不苟地干好本职工作。能按时办好县合管办交付的各项工作：
一是接到上级指示，参与统计分析全县及各个乡镇历年来的住院补偿数据，为我县出台加强医疗费用监管文件提供有力的保障。
二是仔细核对修正粮食直补信息，及时为信用社提供代扣数据，仅代扣参合筹资率就已经达到94%。
三是全程督促城xx医院为xx乡群众体检，确保医疗检查质量，确保无冒名顶替行为，确保被检查群众人数。
四是严密审查外伤患者，通过患者本人、家属、亲朋好友及邻居，多点询问盘查，杜绝有责任方患者报账。因为xx一直没有撕开外伤乱报账的口子，以目前情况来看，群众已经慢慢接受有责任方不能报账的政策。
五是坚持原则，按政策办事，不开后门，加强了审核力度。
今年通过我认真审核，砍除不合理费用xxx元，按x倍罚款，xx乡卫生医院受罚金额达x千余元。惩罚不是目的，最终目的是规范医疗服务行为，让xx乡、临武县更多的群众受益。
我们可以做的就是把握如今，在忙碌又充实中结束了上一阶段的工作，这个时候工作总结必不可少，总结是指对某个阶段的学习和工作加以回顾和分析，可以更好的帮助我们少走弯路，少犯错误。如何在总结中全面的展现自己呢？编辑特地为你收集整理“艺术团工作总结范文”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
清水湖村业余文艺团队在村党支部的精心组织下，于二0xx年初组建，全队人员来自于本村的中老年，每年利用农闲季节和民间传统节庆日，自筹经费，自编自演的节目配合当地党委、政府做好普法、计生、科技、教育、文化、农业产业结构调整，社会治安综合治理等各项中心工作的宣传，深受农民群众的欢迎与好评，给当地的经济发展和精神文明建设带来了巨大的促进作用。
经过二年的不懈努力与不间断的演出，队伍得到了不断发展壮大与巩固，演员的演技水平也得到了不断提高。现将我村文艺团队的工作情况总结如下：
一、领导重视，目的明确。自组队以来，一是得到了村党支部的大力支持，为文艺队提供了室内与室外排练活动场地，村委领导亲自抓，制定了各项规章制度和开展文艺活动的计划方案，并指定一名村干部负责文艺队的组织、编导、带队到各地演出，以及队里的日常事务，解除了队员家属的后顾之忧；二是村领导经常给队员上政治思想教育课，使队员的政治思想觉悟提高了，自觉遵纪守法，并树立了科学的人生观、价值观、道德观；三是在购买服装和道具上村委每年都出资壹万伍仟元以上扶助。
由于有了村委作坚强后盾，全队有了明确的演出目的和计划后，队员爱队如家，队员之间保持着和谐的氛围，团结协作，在编剧过程中，始终围绕党的各项路线、方针和政策来进行，积极配合当地党委、政府做好普法、计生、科技、教育、文化、农业产业结构调整，社会治安综合治理等各项中心工作的宣传。
两年年来，共自编了十多个具有浓郁地方特色的文艺节目演出有：腰鼓舞、新农村新气象，宁波老话话骆驼等每年平均演出20多场次，观众平均达1000多人次。洒下一分汗水，收获一份硕果，得到了上级有关部门的肯定与赞誉。
二、一心只为演好戏，不计报酬高与低。因所编的剧目比较适合农村群众的口味，加上演技比较精湛，看过演出的人都拍手称赞。队员们怀着一心只为演好戏，不计报酬高与低的情怀，深受农民群众的喜爱。每年在农闲和节庆时，都被本街道和邻近的乡镇村邀请去演出，有的地方在一年中多次邀请去演出，所到之处深受当地群众的热烈欢迎。
三、巩固与发展。首先争取村委的大力支持；其次是加强队伍内部自身的建设，稳定队员的思想，特别是在双抢大忙中，组织全体队员帮助劳动力比较少的队员做工，这样做既解决了困难队员的实际问题，又省下了一定的时间来排练节目，提高了全队的凝聚力；再次是在编剧、导演、演技方面上下功夫，精益求精，在别人没有的时候我有，在别人有的时候我要比别人精。经常不断总结经验，改正不足。在年终时，全队开展一次评比活动，获优秀者，给予精神与物质上的一定奖励，这样做使其他队员学有榜样，演有目标，使全队充满活力。二年来，队伍一直保持稳定与不变，能召之即来，来之能演。
四、把社会效益与经济效益有机结合，认真做好农村精神文明建设的宣传工作。在围绕党委、政府作各项中心工作的宣传时，认真把握好政策方向，在编写剧本与宣传表演过程中，始终注重于社会效益与经济效益有机结合起来，剧情尽量做到贴近生活，贴近实际，达到寓教于乐的效果，由于队伍从组建到现在一直保持着稳定，加上经常性在村里开展文艺活动表演，在普法宣传方面做得比较好，全村没有吸毒贩毒，打架斗殴，偷摸扒窃，道德败坏，违法乱纪等社会不良现象，保持了淳朴良好的村风。在经济建设方面，积极做好排头兵，把政策宣传好、宣传到位，做到家喻户晓。
钦州学院大学生艺术团在得到全校师生的肯定下，秉着星级社团的称号，在本学期积极配合校团委的工作和社团联合会的指导工作，继续努力做好校园的各项文艺工作，并取得许多成果，为学院争得了一定的荣誉，对活跃和丰富校园文化生活起到了重要的促进作用。
本学期的活动简介：
1．XX年9月10日为庆祝教师节积极参加校学生委员会开展的教师节舞会。
2.XX年9月13日为做好迎新生的工作准备，艺术团干部开展会议讨论做好迎新工作。
3.XX年9月20日为增添校园的节日气氛，丰富校园的节日文化，艺术团积极配合校学生委员会开展的钦州学院第二届“温馨校园，情满中秋”花灯展活动。我团的主持人张滢元和刘亮同学主持了本场活动。
4.XX年9月16日—19日我团开展招新工作。
5.XX年9月20日我团在礼堂开展招新面试的初试。
6.XX年9月29日经过半月的辛苦排练，我团的三个节目《摇摆》、《跳弦》、《恒河晨浣》上演了钦州学院“迎国庆迎新生”综合晚会，精彩的节目为整台晚会增添了气氛。
7.XX年10月10日我团在校礼堂开展招新面试的复试。
8.XX年10月13日、14日我团干部和部分队员参加东校区艺术团的招新面试工作，在艺术专业和工作经验上加强交流。
9.XX年10月14日为欢迎新团员的加入，我团开展新老见面会，新团员学习艺术团规章制度及加强新老团员的交流。
10.XX年10月16日为庆祝重阳节，给我校我退休老干部和教师们带来温馨的节日问候，我团积极配合校团委的活动安排，准备了抒情的朗诵、柔美的傣族舞和滑稽的小品，为大家带来了无限的快乐。
11.XX年10月22日—11月11日为校运动会的开幕式呈现一场精彩的鲜花队表演，我团的袁钰和关惺同学配合老师的工作安排，为校鲜花队开展训练工作。
12.XX年10月27日组织我团团员观看我校音乐学院声乐教师音乐会。
13.XX年11月8日为庆祝第十一个记者节并加强我团与校记者团的交流与合作，我团为本次记者节晚会准备了节目《abracadabra》，精彩的节目赢得了在场同学们热烈的掌声。
14.XX年11月9日、8日我团的主持人队新老队员主持了由校学生委员会举办的钦州学院第四届迎新生趣味竞技大赛活动。
15.XX年11月10日应邀钦州市钦南区政府，我团代表我校参加由钦南区政府举办的“唱响主旋律，争当排头兵”钦南区机关干部创先争优活动联欢会。节目《摇摆》、《跳弦》、《恒河晨浣》赢得了在场各个机关单位的认可，为学校争得了一定的荣誉。
16．XX年11月15日配合学校工作安排，我团开展钦州学院“三好”学生、优秀干部评选工作。
17.XX年11月17日、18日、22日我团的各队队长参加钦州学院“校园魅力达人秀”暨新生才艺大赛海选的评委工作。
18.XX年11月18日团长韦婧参加了由团委老师召开的全校社团负责人工作会议，在团委甘书记和老师们的工作指导会议中，我团认识到一些工作态度、效率、分工的新想法，为社团的工作更好的配合学校的政策开展各项活动。
19.XX年11月19日我团的干部及队员们参加钦州学院社团联合会举办的社联文化节开幕式。
20.XX年11月21日为考查新团员一个月来的培训成果，我团在礼堂开展新生汇报演出。经过一个月左右的培训，我团的新团员的表演技巧有所提高。
21．XX年11月30日在校团委甘英书记的指导下，我团在本次社团文化节期间积极开展了“魅力广场”健身活动，为了丰富我们女生们的课余活动，为学校营造一个和谐、健康的宿舍文化环境，我团的主要干部韦婧和袁钰作为健身活动的教练为我们的女生们教授一些啦啦操、爵士操、民舞和街舞等舞蹈。“魅力广场”健身活动将作为我校丰富学生们的课余活动而开展的一项长期活动，每周有两天晚上的6:00—7:00的活动时间，在前两次活动中，已经赢得了同学们的青睐，大家都非常支持并希望本次活动能继续开展下去。活动从XX年11月30日开始，在校团委的协作下，我们把本次活动办得更有声有色。
22.XX年11月30日我团团长韦婧参加有赖美书记演讲的钦州学院学生干部培训会。
11月30日的联欢晚会终于结束了，我们的工作重心也将开始转移，回头看过去的两个月中，大家为晚会都付出了很多很多......
我们乐器队在新学期纳了四名新生，两个电子琴MM，两个古筝MM。自从国庆节回来之后我们就着手开始准备迎新晚会的节目，期间，几个大一的孩子都非常的重视，在曲子还没有确定下来之前都常常跑去琴行练习，而且当时我跟她们说不要去得太勤，系里面没办法报销那么多练习的费用，她们都非常懂事的说没关系，算她们自己的钱。当然钱虽然是小事，但是她们的这份努力、热情还是让我这个做队长的感动了很久！！
接下来就进入紧张的选曲阶段了，开过一次会之后，我们初步设想将乐器节目分为三块，即长笛、萨克斯加吉他等乐器和电子琴加钢琴，还有就是古筝与朗诵队的配合三大块。长笛、萨克斯开始选择了甜蜜蜜、小手拉大手、友谊地久天长、昨日重现等几首歌曲，而电子琴方面则选择了编花篮、卡门序曲几首能够展现电子琴特色的歌曲，至于古筝为了与朗诵队的内容符合选择了高山流水和渔舟唱晚两首歌曲。经过反复斟酌、商榷之后，我们进入了第一轮的排练。排练的过程是节目不断成型的过程，也是考验大家耐心、默契的过程。在我们队的训练过程中也发生了大大小小的状况，因为某些原因让一些同学心中产生了不佳的情绪，但是我们都知道，这样一种抵抗的情绪对于我们的节目是没有好处的。我们能做的就是好好的磨合、好好的配合，争取做出一些好的节目！
时间过得很快，一眨眼的功夫我们就要进行节目的筛选了，但是乐器节目的磨合不像其他节目，变动性很大而且磨合的过程说长不长说短不短，在表演过程中稍有差错可能整个节目就毁了，所以在进行第一轮节目筛选的时候我们的甜蜜蜜就不幸被咔掉，这说明我们的设想还是不够实际化，不能吸引大家。于是在节目筛选过后我们队又开了一次会，根据老师和学长学姐的意见讲我们的节目进行了一些变动，把最后的节目定为了长笛、萨克斯、电子琴《友谊地久天长》，电子琴、二胡《编花篮》、电子琴独奏《卡门序曲》，长笛+吉他《小手拉大手》以及古筝与朗诵队的配合演出。有了明确的目标，我们开始了更为紧张的训练，电子琴和古筝的四位MM把琴借回宿舍后只要一有空就开始练习，为了更加的熟练与默契，不同班级、不同宿舍的她们常常约着时间配合练习。现在想想那段时间的我们头脑里面想的都是那几首歌曲，平常很好听的旋律被我们一直吹、一直弹也开始觉得厌烦起来......
晚会的前几天，乐器的孩子都紧张起来，特别是大一的MM，从没有上过这么大的舞台，难免有些发怵。另外因为我们没有统一的演出服，只好自己搭配自己借。我去看她们服装的那天得知朗诵队的女生要穿白毛衣加牛仔裙，马上告诉我们的两位古筝MM，然后开始帮她们搭衣服，很好玩的是我发现她们从头到尾都是借来的，衣服、裙子、靴子统统都是，在这里我也要谢谢那些借衣服的同学，没有你们的无私奉献可能我们的节目就会逊色不少呢！另外还要谢谢跟我们乐器队孩子在一个宿舍的同学，相信这两个月来她们的练习肯定打扰过你们，谢谢你们的理解和宽容！
终于到了11月30号，跟去年的迎新晚会相比，我自己感觉压力大了很多。去年我只是一个队员，除了表演好我的节目，其他的都不需要考虑。今年我是队长了，发现自己要操心得事真的很多。麦、衣服、化妆、队员的表情、每个段落的衔接、安抚MM们紧张的情绪和各种可能的意外大大小小全部都要弄清楚，因为实在不敢出错，呵呵！晚会上我们的节目还算进行的比较顺利，至少没有再出现以往大的失误，不过该表扬的表扬了，需要注意和改进的地方还有很多：
1、节目的衔接问题：因为我们的曲子算是串烧，再加上其他的乐器，在某些歌与歌、乐器与乐器的衔接上还是有不尽如人意的地方。有的时候过于明显、太过特意，使得总体听上去不太流畅。
2、歌曲的选择：这次选择的几首歌曲虽然也是经过一番筛选，但是代表性不强，大家都熟悉的歌曲不是很多，这样也就不能很好地带动现场同学的气氛，在以后的晚会或演出中，我认为选曲仍然是非常重要的一个环节。
3、队员们的舞台魅力：这一点或者可以说是舞台经验的问题。包括我自己在内，在台上的时候可能都显得不太自信，没有一种沉醉在自己音乐世界里的感觉。特别是电子琴的两位MM在弹奏的时候完全的低着头不敢看台下的观众，缺少了一种与观众的交流与互动。这一点是非常重要的，也是我们以后每场演出必须注意的问题！
4、要考虑的突发状况：在古筝与朗诵队排练的时候，因为没有麦的效果，让大家都觉得古筝的声音很大，甚至可能会盖过朗诵的声音，于是我也没有准备麦给古筝，结果现场的效果就是由于开了大音箱直接导致古筝的声音听不到，可能只有第一排的人有隐约听到。这一点是我们以后要注意到的。
5、形式的问题：每年都老调重弹，说乐器的形式太少太局限了，可是不提也不行，每年都是乐器的串烧。而今年叫来了萨克斯、二胡的外援才显得不那么的单调！另外今年与朗诵队的配合也算是一种新的形势，希望以后我们能够想到更多更好的配合方式。
另外，一些我自己的经验与教训也是要总结的：
1、要照顾好队里面每个队员的情绪；一个好的节目是建立在队员娴熟的技巧和默契的配合上的，其实艺术团比其他一些组织更需要大家的团结、合作，这些也很容易就在节目中体现得到。作为一个队的队长，我认为自己有责任也有义务去照顾每一个队员在平时训练中或表演中的情绪，尽量让大家带着愉快的心情参加演出，这样也能在另一方面保证演出的水平。
2、平时训练很重要；所有的节目训练都很重要，乐器更是如此，再娴熟的技巧如果缺乏练习也是上不了台面的。这次的节目队员们在演奏上没有犯什么错误，我想这就要归结于她们平时训练的认真，不过大家的配合、默契程度还有待提高。
3、选曲的重要性；这一点上相对于我自己而言的，电子琴等的选曲没有经历什么曲折，但是长笛和萨克斯的曲目就经过了几遍的筛选。我们两个大二的人都上过几次晚会，觉得只要把曲目定下来，分开各自练习然后合一下就可以了，但是我们都没有考虑到网上下载的曲目的曲调、声部、音高都不一样，就算是一样的，对于长笛和萨克斯来说也不一定能够在音准上配的下来，所以直接导致我们很早就开始准备，但真正把曲目定下来配合却经历了一大段时间......
4、重视彩排；平时私底下训练和彩排时完全不同的，彩排就相当于是预演，很多可能的状况都可以在彩排中体现出来。比如麦的问题、插电的问题、表情、服装、站台等等。我们第一次彩排马马虎虎的过了一遍，当时吉他没有微麦，电子琴发现地上放插线版有碍观瞻。正式演出的下午再走台时，吉他还是没有办法四个人都试到微麦，直接导致正式演出的时候因为麦的问题大大影响了整个节目的效果，也让我意识到了彩排的重要性。
最后，我想对很多人说感谢！
先感谢我们乐器队的各位队员，因为她们的热情与坚持、努力与可爱才让我们整个节目顺顺利利的完成下来。
谢谢蔡老师、王欢姐、赵漾姐等等学长、学姐、老师对我们节目提出的建议与要求，因为听到了大家的声音，我们才能找到自己的不足并加以改进。
还有真的要非常谢谢我们艺术团的男丁们，每次排练、晚会都是你们帮乐器队把琴扛来又扛去还没有半点怨言，一次又一次，谢谢，真的很谢谢......
时光荏苒，又是一个学年的结束。回顾我们历史与社会学系艺术团的这一学年的工作，一切依然历历在目。这一年中，艺术团给各位团员提供了展示自我才能的舞台，每一位成员都竭尽所能，用自身的艺术才能使艺术团在众多社团中脱颖而出。本学年艺术团在圆满完成校内外的演出活动的同时，锻炼了队伍，提升了本系艺术团的品牌意识，成功地向大家宣传了自己。经过一学年的历练，大学生艺术团内的每一个人的能力，不管是演艺方面的还是行政方面的都得到了不同程度的提升。
过去一年，本着“全心全意为同学们服务，以文艺形式反映大学校园生活，开展形式多样的活动。加强对学生的素质教育，繁荣校园文化，培养提高广大学生的综合技能”的宗旨，在系团委的正确领导下，开展了各项工作，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、切实做好队伍建设工作，健全工作制度，提升艺术团整体水平。
1、纳新迎新————补充新鲜血液
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。新学期伊始，依照惯例，我团面向全校大规模纳新。对于广大新生来说，进入大学是一个新的起点，蕴藏着新的希望，艺术团也为广大新生展示自己才能提供了广阔的舞台在充分的宣传之后艺术团吸收了一批热爱艺术同时有一定艺术功底对同学，这些同学的加入，为艺术团的传承和发展提供了条件，也为艺术团更好的完成学校的有关任务提供了保证。为了不错失人才我们先后进行了几次面试，吸引了一批热爱艺术并有一定艺术功底的同学的加入，使得大学生艺术团的血液得到补充、精神得到传承。
2、加强艺术团自身建设，增强服务意识。
我们一直致力加强内部管理与团员培训，严把团员质量关，面向全系择优选拔干部。以责任心、工作能力、专业艺术特长、学习成绩、奉献精神为准则，力求全面考核，做到任人唯贤，人尽其才。通过纳新、排练等等一系列考察形式，增强了团员为同学们服务的信心与决心，提高了责任感和上进心，增进了自身的素质和服务意识。
3、健全各项制度，促进艺术团的各项工作规范化、制度化和科学化。
学生艺术团通过会议，商榷各个队伍的管理办法、值班制度、评优制度、监督制度，例会制度，使干部增强了责任感和积极性，工作做到了分工明确，有章可循，提升了工作效
率，为我团工作打造了一支高效的工作团队。
4、努力培养表演队伍的专业艺术素质，把常规训练系统化。
我们以“提高艺术技能、争创高质节目、努力为校争光”为训练准则，每学期初开始制定计划任务，安排训练，于学期末结束。历时整个学期。期间因艺术团要承办迎新晚会的重任，平均每周实际训练任务量远远超过了规定任务量。每次活动从一开始的策划、筹备到排练、彩排等工作，艺术团成员在坚持正常的工作和学习之外，放弃节假日和休息时间，靠着坚韧的毅力和强烈的责任心使命感，克服重重困难，对每一个动作，每一句歌词，每一个音符细细琢磨，反复排演，保证每一次演出的最后成功。训练中，我们采取了老生带新生、互帮互助、质量为上的训练模式，帮助团员更快进步。
5、建设一支具有高效、团结、服务、保障的行政化队伍。
进入艺术团的同学，不仅仅可以得到艺术素质的培养，更加可以锻炼自己的活动策划，管理协调的能力。现在艺术团下设的秘书处、办公室、宣传部、人力资源部，都为广大同学提供了一个宽广的舞台展示自己的管理才能。此外，我们经常举行的具有自己特色的校园文化活动和参加校内外各种演出活动，这既开阔了我们的视野，也积累了经验，为更好的服务表演队伍打下了坚实的基础。
二、丰富校园文化生活，为大学生的全面成长搭建舞台。
1、积极配合学院工作，参加各项活动
09年我系艺术团参加了学院以及学校的许多活动。校新生才艺大赛、校十佳歌手大赛、面向全院的迎新晚会、院法制宣传日以及派出各队参加各系举办的文艺汇演等活动。在“迎新晚会”这个学院的重头戏里，艺术团各队都参加了演出，晚会不仅达到而且超越了预期的目标，既增添了艺术团成员迎接更高层次挑战的信心，也把艺术的神韵带给了同学们。
2、积极举办本系的各种活动，为繁荣我校的校园文化作出了积极的贡献。
在过去一年时间里，我们举办“飞动话剧社公演玄武门之变”成为我系经典演出，成功举办第一节“感动杯”诗歌朗诵比赛，上学期末举办了“送老晚会”。下学期伊始，举办了“新生歌手赛”和“第二届新生小品赛”，此后又举办了“玛卡西尼之夜漳州师范学院历史与社会学系20xx年迎新晚会”，受漳州市芗城区委邀请，参与演出了“124法制宣传日”的节目表演等等。
3、搭建培养工大学子艺术素养的平台，全心全意为同学服务。
现在艺术团下设的话剧社、歌唱队、模特队、朗诵队、街舞队、民舞队、健美操队，共有成员100多人，他们既在舞台上为校争光，也在生活中互帮互助，我们通过以老带新的方式培养了一批又一批的艺术人才。此外表演队伍的成员互相交流，即使大四的学长学姐，也经常下来看望新成员，教导新成员一起训练，形成了非常浓厚的艺术交流氛围。我们知道，取得如此成绩是不容易的。一年来艺术团除了坚持常规性的训练外，还需要承担演出的前后台工作，每次活动从一开始的策划、筹备、排练、到彩排等工作，艺术团每个队伍的同学靠着坚韧的毅力和强烈的责任心使命感，克服重重困难，对每一个动作，每一句歌词，每一个音符细细琢磨，反复排演，提供强有力的后勤保障，保证每一次演出的最后成功。
4、积极与外界沟通，寻求广阔的发展空间。
为寻求更广阔的发展空间，扩大艺术团的影响力，我们积极扩大与校外企业与媒体的沟通联系。在漳州市电视台举办的颁奖晚会中，在12.4法制宣传日的文艺汇演中，艺术团的一些精彩节目很好的调动了现场气氛，赢得了观众的热烈鼓掌，给广大市民留下了美好的印象。
另外本学期艺术团的模特队、民舞队、歌唱队等等优秀的队伍和人员也受邀参加了校内校外的各种表演，艺术团与校外各种资源的了解、联系与配合也得到了很好的提升。
三、树立品牌意识、打造艺术团的精品项目
在系团委正确领导下，在艺术团指导老师王叶胤老师的悉心指导下，本着“全心全意为同学们服务，以文艺形式反映大学校园生活”的宗旨。过去的一年，我们艺术团成功举办了富有特色的一系列活动。从“新生歌手赛”到“第二届新生小品赛”，在到“马卡西尼之夜漳州师范学院历史与社会学系20xx年迎新晚会”，等等，均向广大同学展现我系艺术团的特色，受到了系领导的一致好评，在广大同学当中赢得很好的口碑。
每次活动，我们整个团队均高度重视，从活动的组织策划，到活动当天的具体工作，我们均严格把关，，实施工作责任制，项目管理制，既能确保工作的顺利开展，又能起到对各干部的监督作用。每次活动前，我们都会召开动员大会，务必使得每位干事能从思想上都能真正地重视此次活动。我们的团队的整体战斗力在一次次的活动中不断的加强，团员的综合素质也有了质的提高。
回顾过去的一年，我系艺术团经过不懈的奋斗，既继承了优良传统，又积极开拓创新，取得了令人可喜的成绩并形成了自己鲜明的特色，但是不可否认，我们也存在着不足之处。如：个别成员积极性不够，工作缺乏主动性、工作中的创新能力不足等。为此，我们也在积极努力，有针对性的加以改进。我们将结合工作实际，继续发扬优点，克服缺点，按照现阶段的实际制定策略和发展方向，走出一条适合自己发展的道路。几年的探索和实践，让我们深深体会到：
1、充分信任团结奋斗
团员之间合作可以产生一种整体效应，即合力。团员之间应该创设一种民主、团结、互助的心理气氛和人际关系，大家就会心往一处想，劲往一处使，消除内耗，集中精力，形成同一工作方向的合力。全体成员的积极性调动起来，是发挥出最佳的整体效应的源泉。
2、不居功自傲尊重他人
要处理好艺术团内部的人际关系，必须在功劳面前摆正自己的位置，不能把成绩都归属于自己，把错误推给别人，尤其不能居功自傲。
3、先之以身后之以人
做事应该首先要以身作则，遇到困难时要“先之以身”，遇到享受时要“后之以人”，要求别人做到的，自己首先做到，要求他人不做的，自己率先不做。
4、真诚辅助勤奋工作
坚持吃苦耐劳，团结奋进，扎实的工作和创新是我团不断发展的重要保证。
而接下来我们的任务就是要全面加强艺术团自身建设，建立和完善团队工作制度，构建一个强有力的综合型学院艺术团体。我认为主要从以下几点着手：
1、加强艺术团组织建设，完善制度建设。
依据原有的大学生艺术团章程，根据现状，拟定出新的规章制度，以求得艺术团有法可依，有章可循。
2、加强艺术团的队伍建设，提高成员素质，加强团队意识。
注重分工与协调。为了更好的和各个部门一起，组织好各项文艺赛事及活动，艺术团将会严格按照“团结协作、分工明确”的原则开展各项工作。此外，我们会继续发掘和培养新人，以更加充实大学生活动中心的梯队建设和储备。大学生活动中心存在的问题与不足
而回首20xx年，艺术团走出了一条绚丽多彩的道路，然而艺术团成长道路上每一个坚实的脚印都凝聚着团员们的辛勤汗水。荣誉永远属于昨天，未来的路，我们任重而道远。本学期，艺术团将从一个新的起点开始，为我们历史与社会学系的艺术天空，画下更加浓烈的一笔。
当寒假随冬而去，新的学期即将开始，艺术团的工作也将翻开崭新的一页。本学期，艺术团将围绕“挖掘更多的艺术人才，培养更多的艺术精英，办成一流的高校艺术团体”的工作信念，继续贯彻和传承“胸怀远大，脚踏实地，精通技艺，传播真理”的学院精神，加强艺术团自身建设，积极配合我院有关部门开展好各项文艺活动，建设一支“规范化、制度化、精英化”的高校艺术团队，为丰富我院校园文化添砖加瓦。
不知不觉，一个学期又将过去。随着期末考试的来临，学生会的工作也将告一段落了。在本学期学生换届后，我很荣幸的担任了大学生艺术团的副部长，从此从组织部来到了一个新的工作环境，当然对干事们来说，我们几个正副部也是新的面孔。然而新的环境没有改变我们的工作热情。本学期中大学生艺术团在大家的团结努力下，圆满完成了学生会的各项工作，同时也积极参与其他兄弟部门的活动。期间收获颇多，自己的能力得到了很好的锻炼。
想到初到大艺团时的情景，感觉那时的我简直杞人忧天。不常参与文娱工作的我来到一个充满艺术气息的团体工作，不紧张是不可能的。首先是担心我能否胜任这份工作，其次，我们部门的人数就比其他部门多的多，如何协调好大家的关系也是一个问题，最后一个问题就是如何让这些多才多艺的学弟学妹们的优势发挥出来。
然而当我们正式展开工作后，发现自己的那些顾虑都是多余的。虽然我们部门人多，但是大家都是很热情很活泼的人，所以很快的大家就打成一片了。同时我认识到任何一个部门都是需要有人组织协调好的，因此我这方面的的工作还是充满信心的。更让我高兴地事干事们的工作积极性都很高。我们布置下去的任务大家都能高效完成。这一切也增强了我对这份工作的自信心。
由于大艺团的主要工作是两台晚会的举办工作，所以平时除了协助其他部门外开展的工作也不多。所有大多数时间我们只是本部门内的相互磨合，以增加对彼此的了解，部门的团结，也方便日后的工作。
为迎接学院20xx届新生入学，以学院文明校园评估为契机，在大学生艺术团老师的指导下，经过一个多月的筹划，20xx年10月18日下午和晚上在大学生活动中心举办了“相约培华，梦想起飞”文艺演出，演出共进行两场，获得了较大的成功，在加强新老师生之间的沟通，增强学院凝聚力的同时，为大学生艺术团的学员展示才华提供了一个广阔的舞台，也为学院文明校园的评估献上了一份厚礼。现将晚会策划与筹备、演出情况总结如下。
一、演出的宗旨和意义
这次迎新晚会，以“相约培华，梦想起飞”为主题；以服务同学、沟通感情、增进交流、增强凝聚力和丰富校园文化生活为宗旨和目的，同时配合了学院文明校园的评估。也是大学生艺术团成立五周年以来的一次大型文艺演出，因此具有特殊的意义。
二、晚会策划和筹备进程
1．20xx年9月初，在大学生艺术团例会上首次提出举办本年度新生入学文艺演出的建议；经过一段时间的讨论和准备，决定改变以往那种以节目风格为单位，自行举办专场演出的方式，集中全团力量举办一次有水准有品位的迎新文艺演出。
2．成立文艺演出筹备组，各司其责。为使本次文艺演出有条不紊、按部就班地进行，成立了以各队队长和节目负责人的演出筹备组。具体分工是：
（1）王老师负责晚会的整体组织与协调工作，及时解决筹备过程中的相关问题，保证晚会准备工作有条不紊地进行。
（2）大学生艺术团各队负责节目的排练；副团长把握节目质量；演员的挑选与调配；各节目负责人筹备节目所需服装、道具、化妆品等。
（3）大学生艺术团宣传部携手各队负责人组织晚会的宣传工作。动员和组织学院学生会积极支持和参与晚会的筹备和排练，邀请学院各院系的学生代表来观看文艺演出。在筹备和演出过程中，各部门既分工负责又通力合作，共同为文艺演出的成功举办做贡献。
3．节目的选送与选拔。为激发大学生艺术团学员的创造力，保证较高质量和水平的节目，演出筹备组举行多次节目彩排筛选节目。老师，副团长亲自把关。
(1)节目选拔情况。截止到11月8日，共评选出节目13个，其中舞蹈类8个，歌曲类1个，走秀1个，话剧2个、朗诵1个。充分展示了大学生艺术团学员的艺术才能。
(2)节目的排练。节目确定后，各位演员利用课内课外时间进行了多次紧张的排练，各节目负责人时刻指点，修改，力图使节目更加完美。同时，为保证节目的数量和质量，筹备组根据演出的实际需要又不断地对节目进行了必要的调整，多次对个节目进行具体指导。
(3)节目的彩排与节目单的最终确定。彩排是检验节目效果的重要指标，也是激发演员创造力和积极性的重要手段。同时，节目的搭配、包装和出场顺序是增强晚会效果的重要保证。节目筹备组于10月14日，17日两次进行了完整的节目彩排，检验晚会预期效果。
三、晚会演出
为增强演出效果，扩大大学生艺术团的影响力，演出筹备组进行了一系列的精心准备工作。
1．确定工作人员。办好一台晚会，需要很多配套的硬件设备，诸如舞台、灯光、音响等；为此，筹备组特地邀请大学生活动中心负责人屈老师监督舞台灯光和音响，舞台背景幕布由宣传部负责设计制作，管理部负责观众席的组织与安排，招生办公室负责晚会的全程摄像工作。学院朗诵艺术团也为本次演出提供了极大的支持。
2．选拔主持人。主持人的精彩主持是晚会成功的灵魂，筹备组对晚会主持人的选拔分外重视，并制定了选拔标准。
3．租借或购买服装、道具等。本次演出，舞蹈、话剧类节目较多，为增强演出效果，更好地展现同学们的才艺，需要租借一定数量的服装、道具和乐器等。为此，各节目负责人多方联系，想方设法满足演出的需要和演员的要求，节约资金，为晚会的成功举办打下了坚实的基础。
4．邀请学院和各院系领导以及院、系两级学生会代表观摩演出。
5．晚会演出。20xx年10月18日，经过一个多月精心准备的迎新文艺演出正式登台。演出节目丰富多彩，舞蹈、歌曲、走秀，话剧，朗诵等，一个个精彩的节目，赢得了同学们阵阵掌声和喝彩声。学校及系部领导的莅临和参与，极大地鼓舞了演员的自信心，激起了观众的热情，是演出成功举办的一个重要催化剂。
四、存在的问题
这次迎新文艺演出虽然结束了，回顾这一历程，其中给了我们诸多的经验和教训。
1、周密安排工作，及时核实情况，冷静应对突变，是本次文艺演出给我们的一个重要教训。为搞好演出的筹备工作，大学生艺术团多次召开各节目负责人会议，安排相关工作，各司其职，及时解决筹备过程中出现的各种问题，保证了演出整体节奏的顺利进行。
2、严把节目质量关，对参选节目进行了多次选拔，淘汰了一批质量不高的节目；对选拔过关的节目分别进行具体指导，基本上保证了演出节目的质量。
3、集中人力、物力和财力办事，打破分散举办演出的体制，是本次晚会给我们的又一个启示。如果将各个班级学生组织起来，围绕一个主题，组织和吸引广大同学参加，群策群力，就能办出大事来。当然，分散办事和集中办事各有各的好处，如何在两者之间选择，以期能发挥最大的效能，还需依据具体情形而定。对于我们来说，这次还只是一个尝试，有待今后工作中探索和总结。
4，注重坚持发挥团队作用。举办文艺演出演涉及多个部门，围绕成功举办文艺演出这个中心任务，今后各有关部门要加强配合，做好队内和谐，跨部门协作，讲大局、讲风格，形成了上下贯通、前后衔接、协调运行的工作格局，努力形成强大文化合力。
迎新文艺演出成功举办，总的来说，本次文艺演出基本上达到了预期的效果，为以后举办类似的大型活动积累了宝贵的经验，为推动大学生艺术团今后更好的发展奠定了坚实的基础。这是我们在实现学院品牌文化征程上的`又一次历史性跨越，也是我们沿着“打造校园文化特色，形成校园文化特色”不断前进的又一个新的起跑线。全团师生一定要以文艺演出成功举办为契机，更加紧密地携起手来，加强各队合作，搞好队内团结，坚定信念、锐意进取，谦虚谨慎，努力在以后大学生艺术团的继续发展上迈出更大步伐，在推动学院文明校园，文化校园的创建工作上作出更大贡献，继续为开创大学生艺术团影响力而不懈努力。
时间总是飞逝，怀念那段经历，我们可以明晰身心：时候又到了进行工作总结的前期工作了。总结不是记录工作的琐碎细节，而应给出概括性和综合分析的结论。那么，工作总结该如何起笔呢？不妨参考我们推荐的保险公司工作总结范文简短，为你提供一些启示和支持。愿你早日完成这项任务！
一年来，在公司总指挥下，共青团保险部全体同仁积极了解总公司的工作意图和指示，在日益激烈的市场竞争环境下努力拓展业务，努力完成公司下达的任务指标。现将总结如下:
一、员工管理和业务学习:
1.年初，根据公司总公司的工作意图，重新配置团体保险部内部人员，积极调动团体保险业务员和保险员的展览积极性。
2.制定符合团体保险实际情况的管理制度，召开部门早会，及时传达上级指示精神，讨论工作中存在的问题，安排学习业务的新知识、新承保事项，让业务员正确引导企业了解员工意外险，从而减少业务的逆向选择和赔付率。
3.加强部门人员之间的沟通，统一思想和工作方法，督促部门人员管理活动，督促和配合业务员多方位拓展业务。
4.制定开门红.国寿争霸赛业务推广计划，经总公司批准后，及时宣传，督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5.制定xxx团体保险业务员的管理和考核方法，并对部分管理和考核方法进行相应调整。
二、意外险工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次回学校，有问题及时与学校领导或经理沟通，联系感情。确保学校有赔偿案件及时上交公司，并及时将赔偿金送回学校或家长手中，充分履行我们的诚信服务。二是为确保学平险市场稳定，与PICC公司合作开展学平险展览业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，再次明确学平险收费标准，全面安排业务员和学校领导。
经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险公司内勤人员。
20xx年是险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
1、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
2、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
3、工作中做的好的方面
1）立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2）心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
4、工作计划
1）限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2）须加强与人沟通的能力。
3）须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
首先感谢领导在这半年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将上半年工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
半年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
在工作思想方面
，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
作为一名副经理，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面，
我主要负责非车险，这需要与学校、银行保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。在车险业务上新增了新的突破点，无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，在价格上我们的优势在一点的一点被缩小，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格
控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
20xx年工作重点是继续扩大学校业务，继续开展银行非车险业务，有效地发展增员，加强团队建设，积极配合王波经理的工作，为公司的发展添砖加瓦。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
1.规范服务礼仪，提高服务水平
柜面是公司对外服务的窗口，柜面服务质量的好坏直接影响着公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面继续对服务礼仪标准进行学习，规范服务礼仪，提高服务水平，树立公司的良好形象。
2.严格执行规定，搞好晨会经营
公司客服中心严格遵照《20xx年保定分公司两级客户服务中心晨会经营指导意见》的精神执行，在每个工作日有计划、有目的的召开晨会。在晨会上，我们不光学习上级公司下发的文件通知，而且还将晨操、笑话、哲理短文穿插在其中，使柜员在学习之余有个愉快的心情，通过晨会的召开，不仅提高了柜员的专业技能，而且调动了柜员工作的积极性。
3.营造学习氛围，奠定良好基础
20xx年，客服中心在柜面内部开展了柜员间的相互学习活动，积极营造攀高比强的学习氛围。通过学习，柜员之间在处理业务时相互帮助，相互进步，提升了服务品质，提高了服务时效，为即将推行的综合柜员制做了很好的铺垫，更为打造一支复合型柜员团队打下了良好的基础。
4.送培训进职场，便于业务开展
积极开展送培训进职场活动，将相关的业务知识、业务注意事项及客服活动在个险晨会上进行宣导，使销售人员对
业务处理规定及相关的注意事项有更透彻的了解，从而更有利于业务的开展。
20xx年计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神，在市公司党委、总经理室的领导下，在全市各部门、各基层公司紧密配合下，以“规模服从效益，管理适应发展，一切服从转型”为指导思想，一如既往地做好日常财务核算工作，细化各项管理，做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，进一步更新观念，理清工作思路，以公司效益为首要目标，为公司提高盈利能力，步入健康发展之路，做出应有的贡献。
回顾xx年的财务工作，在日常基础工作外，主要有以下几个方面：
（一）认真做好20xx年会计决算
根据决算日程安排，本部全体人员按照省公司要求，加班加点、同心协力，对于日程安排中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关准备，并认真核对决算报表，向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐，期初建账的准确性关系到全年的数据质量，因此对科目所属明细进行了逐项认真核对，根据实际情况进行了修改，以使账套数据更加明晰；同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。
（二）做好所得税的预报工作
按照省公司的通知内容，企业所得税为总公司汇总交纳，总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算，要求下属公司根据审计表先做所得税的预报，以方便总公司确定最终申报数据，为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议，并要求专业税务代理一同参加，在会议上，对xx年的所得税预申报进行了部署，要求各公司按照要求，详细填报。随后公司专门下发了所得税的预报表样，接到下发表样后，我们立即联系专业税务代理到公司进行所得税汇算，组织本部人员积极配合，积极完成好省公司的所得税的预报工作，同时根据总公司对于准备金的各类调整，进行所得税的二次申报的电子表格填列，其中对于近年的准备金进行了核对和调整，在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。
（三）加强应收保费的管理
xx年，我们按照应收保费的各项管理规定，继续加强对应收保费的管理，经常检查各单位应收保费情况，并及时上报总经理室，会同各部门主管经理对应收保费进行催收，由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收，应收保费率（除今年新增的政策性农险外）符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。
（四）做好各项自查工作
根据省公司所下的紧急通知，对三年内的正常批退、注销、批减金额；税务申报和审计下账差异；印花税、个人所得税进行自查，根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。
（五）做好财务集中管理工作
根据省公司集中管理的要求，业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理，根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理，在集中管理后，财务部门的工作会有部分变动，包括制度的修订，工作流程的修订等等，这样势必会在工作中会有一些新问题的出现，在这种情况下，在同县区财务人员研究后，我们将积极同其他地市进行联系，针对新产生的问题及时做好沟通，同时积极向省公司进行汇报，积极努力协调好各方面的问题，保障财务集中管理前后，各项工作的平稳运行。
（六）做好银行账户及资金管理
根据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款费用资金下拨”的原则，下半年我们继续加大资金的管控力度，收入户现在已实施了中管理，保障了收入户资金全额、及时的上划；根据集中管理的要求，对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户，所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。
根据集中管理的需要，县区日常使用较多的银行账户为赔款户，对于县区每个月申请的资金，由本部人员和理赔部门人员结合，估计县区赔款大致数据上报经理室，方便经理室对于赔款的审批，这样可以防止县区申请资金的随意性，减少资金的沉淀，同时由出纳员通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，及时通过网上银行管理，增强其流动性，从而为企业带来更大的效益。
（七）做好费用管控和预算管理
为了实现公司产生效益，必须加强对各项费用成本的管控，对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度，即先由各地市公司预算自己的保费规模，然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，省公司以此表为依据，分次对各地市进行费用的拨付，对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付；根据省公司这样的严控，对于县区的管控我们将照此方法实行，加强费用管控，即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管，对于每笔开支要求向市公司说明情况，列明用途，市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支，予以支付费用，不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配，达到压缩不必要的费用开支的目的。
（八）做好各类数据的统计工作
做好对各类台帐的登记汇总工作，对于应收保费，在月末继续坚持“隔天上报”制度，及时向总经理室上报应收的动态，使其了解应收保费的实时情况，月末及时的提供各项费用类指标，及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况，同时根据省公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据情况，方便领导全面掌握经营方面的各类情况，方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整，为公司最终效益的实现提供好数据支持。
（九）稽核工作方面
按照省公司下发的稽核工作手册内容，定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送，并按照省公司下发的《费用管控调研通知》，积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。
（十）增强服务意识，作好各项服务工作。
要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程，继续为客户做好个性化服务工作；对于基层公司人员，更要尽心协助，对于部门间的协同工作，积极提供配合，做好服务工作，使各项工作顺利开展。
20xx年工作打算：
由于公司在xx年处于转型发展的一年，接到上级公司的新的措施、规定比较多，出台的新的政策也比较多，处于快速变化时期，因此加强对各种方针政策的学习亟待加强，并根据公司出台的政策，适时地调整各项财务管理工作，而且由于财务集中管理的逐步实行，财务工作的各项工作流程都需要做好相应的调整，以保障日常财务工作的顺利运行。总之，我们在今后财务工作中，要进一步加强学习和培训，快速适应新的制度、流程的规定，严格执行省公司制定的各项制度和决策，为公司效益的实现做出应有的贡献。
XXXX年是非常繁忙、非常充实的一年。在车险部两位老总的得力领导和同事的大力支持下，我们按时、保值保量地完成了工作任务。
一、工作与成绩
结合本人核保岗岗位工作职能，对德、能、勤、绩、廉5方面进行总结：
（一）不攀比，不浮躁，加强自身素质修养。当今社会相互攀比、人心浮躁，加强自身素质的锤炼和修养尤为重要。我坚持做事讲良心，为人讲诚信，力争格局大一点，境界高一点，心态好一点，把坚定正确的政治思想放在第一位，扎扎实实地加强自身综合素质的修养。
（二）不懈怠、不畏难，坚持政治业务学习。
核保工作市场变化快，相对应的政策、制度变化也快，因此要不断加强时事政治、制度和业务学习。我坚持向内行学，向书本学，通过考试拿到了公估证。
（三）不迟到，不早退，坚守岗位坚持满勤。
我的家离公司较远，上班途中需要三个小时，我每天五点半准时起床，晚上坚持做完工作后下班，为了保证每一笔业务不因核保人的原因流失，经常八点钟后才到家。襄阳开通提车险业务前期，曾核单到晚上12点。午休时、节假日时坚持值班制，平时从不无故迟到早退，坚持出满勤。
（四）不躲懒，不耍滑，圆满完成工作任务。
核保工作是一项工作量大，政策性和原则性都较强的工作，这就要求我在工作中耐心细致，坚持原则，不躲懒，不耍滑。XXXX年车险起保保费达2亿，核单量为2万多笔，我的记名核单量为1万多笔。在完成本职工作的同时本人也取得了较大的进步，业务分析从最初的粗而空到最后大家的认同，与领导的耐心指导和同事的帮助密不可分。平时我还兼任了部分车险部综合事务。本着认真负责的态度，比较圆满地完成了领导交给我的各项工作任务。
（五）不邀功，不贪钱，严格做到廉洁自律。
在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定；在廉洁方面，不贪功，不恋钱，做到自重、自省、自励，严格要求，廉洁自律，树立公司良好形象。
二、差距与问题
回望XXXX年的工作，我积累了知识，拓宽了视野，加强了锻炼，丰富了阅历，提高了处理事务的能力。但离公司及领导的要求尚有一些差距，主要差距是固有的思维方式和工作模式与变化了现实不相适应，具体表现在三个方面：一是缺乏换位思考，二是缺乏主动进取，三是缺乏沟通协调。
三、展望与思路
展望未来，我将秉承公司“忠诚、专业、创新、进取”的核心价值观，弘扬“专业、专长、专家、专诚、专攻、专注”的企业精神，突出“履行职责、开拓创新、优化服务、沟通协调”四大重点，围绕公司目标奋力工作。
（一）履行职责。围绕公司目标和公司对本部门的要求，认真制定工作计划，尽心尽力履行职责。
（二）开拓创新。加强市场调查和市场分析，创新工作方式，适应市场变化要求。
（三）优化服务。提高服务质量，开展主动服务、微笑服务和耐心服务，树立长安保险良好口碑。
（四）沟通协调。妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，调动各方面的工作积极性。
我相信，有领导的得力指导，有同事的共同努力，未来的工作一定会做得更好。
截至xx月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至xx月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20xx年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不一样阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们调整思路，跟上公司发展的节奏。
从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，仅有迎头赶上，发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应当地开拓市场，这是两种不一样的发展观念，也将取得截然不一样的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。仅有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
本季度所做的事
1.学习公司产品的知识包括保险责任，承保规则，费用计算等一系列的基础知识
2.学习保单填写规则
3.学习个险与银保录入规则
4.学习录入个险银保的正式单
5.记录录单过程中遇到的机构填写问题
6.记录自己录单的过程中出现的错误
个人的收获与成长
回顾这一个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，对公司整体框架有了大致的了解，对保险行业也有了新的认识。在来公司之间对打字速度很慢，现在打字的速度已经有所提高，但是还是需要加强练习。还有就是和同事们的相处很融洽，在遇到不懂的事时，同事们都很乐意帮助我。
工作中存在的不足及改进的措施
1.对公司的产品还不是很了解，在工作方面不能熟练地运用 。改进措施：平时多看看公司的产品资料，增加知识。
2.在录单的过程中很不细心，经常会犯错，增加了其他同事的工作量，给其他同事增加麻烦 。改进措施：在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再检查一遍。确保正确率。
3.对电脑知识还很欠缺，降低了工作效率。改进措施：可以在下班回家加强对电脑的运用，达到熟能生巧的境界。
下一季度工作计划
1. 加强专业化的学习，拓宽知识面。
2. 加强电脑知识的学习，熟练运用电脑的基本功能，
3. 继续做好录单的工作，学会发现问题，记录录单过程中发现的问题
4. 学习查询保单的各个状态
5. 学习从最简单的团险开始录入，由浅入深掌握更多团险录入的规则
6. 学习新契约操作的工作流程
7. 认识问题件，学习追踪问题件
“认真、务实、创新”这是今年给自我定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自我能做的更好！
在20xx去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的XX未来的憧憬和期望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技术层面提高自我的业务本事。
“百尺竿头，更进一步”。20xx我必须会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为XX保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务，进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自我的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了必须的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自我与最优秀的伙伴相比，还存在着必须的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
光阴如水，时间一天天过去，这一阶段的工作即将收官，是时候对我们的这一段时间工作进行一个总结了，总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况工作总结的标准格式是什么样呢？下面的内容是职场范文网小编为大家整理的水利工程工作总结范文，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
1、20xx年发布《水利工程建设项目招标登记服务指南》，按照指南程序和时间节点，新增受理登记209个标段，其中包括夹岩、马岭、黄家湾、关岭县坝陵河水库、赤水市丙安水库工程等大中型水利工程以及贵州脱贫攻坚投资基金城乡供水巩固提升子基金项目，全年完成203个标段的招投标监管工作，完成55。6097亿元，节约资金共计1。9547亿元。
2、全年登记全省水利工程项目招标公告1623份，中标公示1669份。
3、完成203个标段（其中包含在20xx年受理登记的24个标段）开、评标现场监督工作，同时草拟了《贵州省评标专家动态管理实施细则》。
4、20xx年共审核226个项目的中标通知书，发放了中标通知书1332份。
5、20xx年对全省共569家施工企业开展业绩动态管理工作。共管理完工证明298份，人员变更兼岗证明83份，累计完成能力状况的网络动态更新1700余次，发布了《优化贵州省水利建设市场信用信息平台工程业绩填报的通知》。
6、20xx年对11家施工企业拨付劳动保险费545。378789万元；对9家施工企业调剂补助劳动保险费828。27万元；对贵州中核水利水电建设有限责任公司补助风险累积金15万元。
7、20xx共协助省纪委、省水利厅监察室、建设处等有关部门调查投诉事件13起。
8、完成科室内控流程图
9、配合参加省水利厅开展的水利稽察、质量安全专项检查、违法分包转包及标后履约专项检查及农名工绩效考核、工资支付等相关工作
20xx年，在局及项目部领导的关心与支持下，在全体同事的大力支持下，我较好地完成了各项工作任务。对照一年来的学习、思想和工作实际，现将自己在思想、工作等方面的情况总结如下。
一、加强思想政治业务学习，提高综合素质
及时了解和掌握党的路线、方针、政策，认真领会上级的会议精神，不断提高个人分析解决问题的能力。在工作中紧紧围绕项目部的中心工作、以勤奋、务实的态度来开展工作。主动与领导、同事加强沟通，工作中做到多看、多听、多学，认真学习并开展项目部承担的施工、合同、后勤管理等业务知识，在工作实践中锻炼自己，努力提高自己的业务水平，为我局的生产经营做好服务。
二、工作成效方面
1、认真履行岗位职责，发挥办公室主任的参谋助手作用
在日常的工作过程中，我注重团结同志、凝聚力量，共同为我局发展做好本职工作。从自己的工作理念上来说，把办公室工作的立足点放在参政设谋、超前服务上。在领导决策之前，注重对相关工作的调查研究，为领导决策提供尽可能详细、全面、准确的情况以及参谋意见。在日常的工作中注意针对一定时期、一定阶段我局的重点工作和难点工作，
主动为领导出主意、当参谋，为领导决策提供多方面的有价值的信息。
2、做好公文管理和档案管理工作。
落实文件起草审查、打印校对、用印分发等各个环节的责任，严格按照公文处理规则办文，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，使办公质量和规范化程度有新的提高。截至***年***月初，办公室处理收发文****余件，起草《******》***期、《****》****期，为项目部日常管理提供了很好的保障和推进作用。日常工作中严格按照相关要求进行档案材料的收集、归档工作，全年共收集、整理、移交档案****盒****件，为进一步规范公司各项工作奠定了扎实的基础。
3、组织做好文字材料起草和会议筹备工作
项目部上报的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，我在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握上级意图，并结合项目部实际情况，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。全年共完成了*****会议材料***份、*****会议材料***份，****和***季度政工例会材料***份，以及公司****年三会报告、*****实施方案、****自查总结、年度工作总结等各类报告、总结、方案、汇报材料等共计****余份，均保持了较好的质量。
严格落实按制度办事、按制度管人的办法，严格遵守相关规章制度开展工作，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，保证了项目部工作运行始终处于科学、有序的状态之中。
4、做好后勤保障工作
面对繁、杂、细的后勤保障，我带领办公室全体人员，在分工负责、整体配合的理念下，注重强化服务意识，切实提高为领导服务、为部门服务、为群众服务的水平，保证服务到位。全年完成了****、****等工作，为大家营造了良好的工作、生活条件；组织落实公司的劳动、人事、工资、社保、劳保福利等工作，充分保障了职工利益；施工高峰期为一线工作人员提高后勤保障，全力服务一线；加强车辆的使用管理，强化驾驶人员的服务意识，保证项目部运转与后勤服务需要。
5、积极沟通，做好对内协调和对外联络
积极沟通，做好对内协调和对外联络，认真做好上传下达工作。办公室作为公司职能的枢纽部门和各部门的协调中心，我在工作中坚持从本职出发，从大局谋划，及时协调各部门开展工作，创建团结、协作的良好工作环境。认真为职工服务，听取并转达职工的意见，协助解决相关问题，使领导和基层形成良性互动、共谋发展。积极与协作单位、监理单位等外单位部门加强沟通与联系，促进项目部各项工作顺利开展。
6、强化沟通协调，做好综合科内部管理。
在工作中，要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性的处理好每一件事情。通过强化责任意识，召开定期例会，探讨和总结上阶段工作情况、安排下阶段工作，注重指出在工作中存在的问题及解决的办法等，使同志们自觉的按照职责履行职能，对待工作做到了小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，办公室总体业务水平不断提高。
回顾一年来的工作，我之所以能够带领办公室的同志一起较好的完成了各项本职工作，取得了一定的工作成绩，这都与上级领导及全体同事的支持和配合是分不开的。今后我一定继续努力学习，不断加强业务能力，开拓思路，创新工作，努力完成各项工作任务，不断争取更大的进步，为项目部的长远发展贡献自己应尽的力量。
一、安全饮水建管工作
1.集中供水厂配套设施建设及管网改造工作。由于种种原因，乡集中供水厂不能正常投入使用，导致我乡共2100人无法正常生活生产用水，为解决在“十三五”安全饮水目标间此，县水务局大力支持，我乡从20xx年x月x日至20xx年x月x日，通过向社会招投标和本乡行政自然村采用“一事一议”的方法，修缮了乡集中供水厂的饮水管网，并新建新桥村三组供水管网工程，来保障我乡的安全饮水正常运行和水质合格率达100%。
2.切实搞好安全饮水工作，把群众饮水难、水质差、水源少等安全饮水问题解决好。所开展工作涉及全乡三个行政自然村21个组，共投资31.1万元，用于新建和铺设输水管线11000米，解决836户2100人安全饮水问题。并对全乡三个村二十一个组的人蓄饮水工程进行建后技术指导和跟踪服务，使之建得起、管得好、用得长久。
3.搞好春灌前灌溉蓄水池翻修、堰渠清淤、电力抽水设备机具的检维修等工作，其中维修勤劳村四组蓄水池1座、村三、四组发动群众投工投劳堰渠清淤500米，保障了农田灌溉和人蓄饮水。
二、防洪度汛、抗旱救灾工作
根据县防洪抗旱指挥部的安排和要求，针对乡的实际情况制订了具体的措施和预案，建立了乡防汛抗旱领导小组，并成立了一支由28人组成的防洪抢险应急分队，各村相继建立了防洪抢险队伍，做到了乡、村都有防洪预案，乡政府与各村委会和乡境内各水电站签定了防洪度汛安全责任状，做到了领导重视、责任到人，树立了防大洪、抗大旱的思想。在今年我乡勤劳村4组出现旱灾面前，水利站积极主动深入旱区寻找水源，勘测、设计、概算，千方百计地为群众解决农田灌溉和人蓄饮水，争取抗旱物资所需材料C25砼50吨，折合资金为3.2万元，有效解决了总计25户、约110人、22头大牲畜的饮水困难，并详细编制乡“抗旱月供水计划安排方案”，切实履行好自己的职责。
三、河道砂石管理监管工作
乡位于县正北方，地处大渡河流域，有丰富的砂石开采资源，总储藏量1100余万m3。21世纪80年代以来，河道开采砂石活动逐渐兴起。但近年来，河道砂石资源开发中的深层次矛盾逐渐暴露，引发诸多问题，譬如：多头管理、秩序混乱、破坏环境、阻塞河道等诸多繁琐问题，群众反映强烈。
为管理和利用好砂石资源，疏通河道，确保河道安全及环境卫生，我乡制定了一系列的科学引导政策，对小型无证采砂企业予以取缔，提高新企业办理采砂许可门槛，有效的解决了河道淤积、人畜饮水安全、农业灌溉等河道管理难问题。
四、水利站工作特色与亮点
1.乡集中供水厂通过县水务局的大力支持，科学发展，采取从“源头到家庭”360°全方位无死角的水质保障，全面缓解我乡2100余人安全饮水问题。
2.20xx年度我乡水利站成功打好今年汛期防汛减灾保卫战，保证了汛期全乡人民群众财产安全“零”伤亡，“零”损耗。
3.改变以往河道砂石开采的粗放管理，有效的保障了河道安全。
五、存在问题
由于乡集中供水厂配套设施及管网建设今年才开始运行，导致一些细节问题，如供水管网非人为爆裂、取水口无安全防护、净水设备不能正常运转等情况。
六、下步工作
在今后的工作中，要尽量改正和克服工作中得不足，力争把工作做好，让领导放心、群众满意，主要从以下几个方面来搞好工作：
1.是坚决服从并配合好乡党委、政府的各项中心工作；
2.是加强政治理论的学习，不断提高自身的业务水平；
3.是端正工作态度，提高认识，树立正确的人生观、世界观、价值观，多干实事；
4.是继续抓好水利管理工作不松懈；
5.是充分发动和组织群众搞好20xx-2020年的冬春修农田基本建设；
6.是继续搞好“十三五”安全饮水工作；
7.是切实做好水利项目的勘测立项申报、工程续建的工作。要尽职尽责，以良好的形象为群众服务，使水利基础设施建设能造福人民，为构建和谐小康社会做出应有的贡献。
工作总结
自从来到项目部参加工作，一直在项目部担任技术员一职，，通过这个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请给位领导指导与纠正：
一、主要职责
1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。
2、负责钢筋的放样，钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。
3、负责天气情况记录、施工测量放线、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。
4、负责决算各分部分项工程计量工作。
5、参与现场钢筋、模板、土建、架子工及各队的劳务管理，以及领导安排的其它工作。
二、工作心得
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利！
3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。
4、技术、管理两个方面，两手都要抓、两手都要狠！
三、不足之处
1、由于工作经验不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在钢筋工程结算方面，广联达运用不熟练，需要不断的加强学习。
3、施工方案的编制不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学习。
四、今后的打算
1、逐步掌握施工方案的编制。
2、在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。 总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作， 在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量！
工程施工是一项非常严谨的工作，工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻，力求精益求精，要有一个良好的工作作风，要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作，要有“干一项工程，树一座丰碑，赢一片口碑”的决心，这样才能把工作作好，才能成为一名合格的工程技术人员。
吴国付
“十二五”期间，县升管局在县委、县政府的领导下，升管工作紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥部门职能作用，以xx灌区农业生产灌溉用水和渠系建设管理与安全运行系列工作为重点，加强争资引项与节水改造相结合，突出推进xx二期工程建设。推行渠系管护分级负责制；坚持岁修岁管 “点”“面”结合连线推进办法；注重“建、管、养、护”齐抓共管的工作要求。把各年度渠道岁修岁管、节水改造、春灌放水以及xx二期阶段性工作统筹安排，有机结合分类推进，全面完成了各年度目标任务。其中特色工作和重点项目建设出色完成。先后荣获县招商引资先进集体、市xx灌区管理工作先进集体等殊荣。现将“十二五”期间，各项工作开展和完成情况总结如下。
一、“十二五”时期xx水利工程建设投资情况
xx水利工程分一期和二期。其中一期建设内容涉及工程管护和节水改造及渠系重点整治建设；二期工程属于在建项目。一期五年间投入资金累计：7212万元。其中：中央财政投入资金4932万元，县财政投入2280万元。主要用于节水改造、岁修岁管、公益性水利工程维修管护等建设。“十二五”时期，xx二期完成申报、立项、批准，该项目计划投入3.5亿元。其中，中、省、市财政投入2.7亿元，县级配套8000万元，专项用于xx二期工程南充干渠xx段工程建设，截止20xx年11月已完成投资2300万元(不含征地拆迁)。
二、xx一期渠系管护建设和运行情况
“十二五”期间，全县渠道分干、支、斗、农渠，建于上世纪80年代，设计灌面34、85万亩，占全县耕地面积68%，共建干支斗农渠263条，长约1665公里，控灌38个乡镇、458个行政村、3591个社，受益人口45万人。
（一）专项管护和建设分类推进。我局以“夯实基础、强化渠系管护、确保渠通水畅”为理念，履行工作职责。五年间，先后整治干渠3条（次）、支渠4条（次）、斗渠66条（次）、农渠379条（次），全长达80、56公里。整治重点环节渡槽、隧洞、暗渠、泵站、提灌站、抢险性明渠192处（段）。
其间，重点工程建设出色推进：一是魏珠明渠改线项目，20xx年启动实施，完成总投资700万元，新建隧洞430米，明渠237米，暗渠125米；高家户农渠改线投入80万元。二是车龙斗渠和占山斗渠节水改造项目20xx年顺利实施，完成总投资1340万元，整治明渠、隧洞及暗渠等31公里；西南分干渠节水改造投入资金760万元，完成隧洞拱砌800米，整治明渠1900米，同时完成其他附属设施建设；三是群德分支渠节水改造项目，20xx年纳入“十二五”专项规划，并经川发改农经〔20xx〕1345号文件正式批复，项目总投资2682万元，20xx年完成了该项目一、二、三标段的招标工作，预计11月底施工启动实施。同时完成了各年度的清淤、除杂草、排险管护工作，提升了渠系的输送水能力和安全运行效果。
（二）灌溉管理成效明显。五年来，坚持“管好渠、放好水”的工作原则，灌溉放水涉及县域内生产、生活、生态景观用水和向县外送水出境各项任务。五年共放水22345万方：其中20xx年灌溉放水2736万方，人蓄饮水20万方，两河充换水50万方，送水出境413万方。20xx年灌溉放水3100万方，生态景观用水150万方，为两河充水200万方，送水出境400万方。20xx年灌溉放水3500万方，莲花湖生态景观用水80万方，为两河充水200万方，送水出境400万方。20xx年灌溉放水3400万方，抗旱渗灌放水2920万方，生态景观放水70万方，送水出境400万方。20xx年灌溉放水3434万方，渗灌放水291万方，生态景观用水81万方，送水出境364万方，其他用水36万方。每年度我县灌溉农田34、85万亩，用水覆盖全县45万人口。
xx水利大力服务于有机食品和特色农业建设，“瞄准式”支持农业企业发展生产，延伸放水链，拓展灌溉面。特别是20xx、20xx两年间优先服务重点农业企业，为企业用水排忧解难，为有机农业发展作出了积极贡献。
三、xx二期工程建设加快推进
xx二期工程包括骨干工程和田间渠系工程两部分。骨干工程是建设南充干渠1条，起于我县鸣龙镇袁家嘴分水闸，止于祥龙乡烈溪庙，总长30.93公里，已建成9.6公里（20xx年至20xx年由南充升管局用中央节水改造资金建设），将新建渠道21.33公里，占地927亩，概算投资3.5亿元，设计灌面6.48万亩，途径我县5个乡镇，13个村、41个社，搬迁人口158人，拆迁房、建筑物共10982平方米。南充干渠基本建成时配套建设田间渠系，将新建斗渠4条、长55、63公里，农渠39条、长178公里。建成后将惠及12个乡镇、142个村、1023个社、14.45万人，灌区受益面积占全县总耕地面积80%。
“十二五”期末，已完成xx二期五个标段的招标工作，其中xx二期二标段及配套电标相继于20xx年下半年启动实施。截止20xx年11月完成总投资2300万元。掘进隧洞1053米、临时支付788米，明渠平台开挖180米，进口支洞7.8公里管理公路建设。输电线路完成投资750万元，完35km双高线和10km（高大线、高烈线）三条线路共31公里长的输电线路分坑复测、干基开挖、立杆和安装工作；完成顺渠输电线路标和南充干渠渣场、料场、管理公路等实施的征地拆迁工作，完成投资350万元，高院35km变电站场平开挖和设备预制件工。预计20xx年12月全面竣工，投入使用。
四、其他工作完成情况
（一）党建、机关效能及日常工作。我局始终把党风廉政建设放在党建工作的首要位置来抓。一是认真开展党纪法规教育活动，组织职工收看党建电教片，增强党员干部拒腐防变能力。二是健全党风廉政建设责任制，认真落实‘两个责任’，督促班子成员履职尽责，廉政自律，做到党风廉政工作有安排，有检查，发现问题及时处理。三是班子成员率先垂范，自觉抵制不正之风，坚持原则，秉公办事，起好模范带头作用。
认真开展每月集中学习活动，加强效能建设，强化管理，积极推进“三务”公开，以党支部活动和工会活动为载体，推进队伍建设。五年来牢固树立“水利是农业的命脉”理念，恪守“服务三农”、服务群众原则，内练真功、外树形象，增强了干群关系、党群关系，得到了人民群众的赞扬和拥护。
（二）基地帮扶。以贫困村为战场，以行业扶贫为抓手，五年来，先后在喻家垭、阳家庙等贫困村，开展一系列帮扶活动，方式上以“进村入户、问情联心”活动为平台。主要从政策宣传、基础建设、能力提升、解决问题和困难方面着手开展工作。先后发放宣传资料3200份（张）；改建、维修xx提灌站一处，投入资金3万元；农忙时节送化肥和农机用具，投入资金0.5万元；慰问贫困留守儿童、孤寡老人送慰问金0.3万元；化解历史性信访矛盾3件；分片开展学习教育培训16次；以《“走基层”活动对农村的影响力》为题，完成了调研报告1篇。“十二五”末，制定《升管局“精准扶贫”实施方案》并启动实施，一系列活动极大地改善了基地村生产、生活面貌，提高了群众的自我发展能力。
五、主要举措保障有力
（一）坚持渠道管护分级负责制。按“市管干渠、县管斗渠、乡镇管农渠”的原则，层层落实责任，形成齐抓共管合力推进的工作格局，实现了渠系功能管护无盲区，运行效益最大化。
（二）改进完善水费管理机制。针对水费征收与使用长期存在的问题，结合村社实情，整合有利于管理的各个要素，我局提出改进水费管理的措施办法，得到了县政府的重视，出台了〔20xx〕53号《关于进一步改进水费征收的通知》文件，理顺了各种关系。
（三）以普查为手段推进科学管理。我县农渠最多、占线最长、覆盖最广，渠道延伸地域环境复杂，管理松散，为了摸清家底科学管理，我局超常举措，成立了专门的工作队伍，制定了专项普查实施方案，以“实地丈量”的方式，于20xx年对全县农渠进行了一次全面普查。将普查成果，编制了《xx县农渠普查资料汇编》，为以后的渠系运行管理和建设以及“十三五”规划编制提供了重要依据。
（四）抗旱和防汛有效结合。各年度编制了《防汛预案》，同时成立了抗旱抢险工作队，由主要领导任队长，副职及站、股、室负责人为成员，上下联动合力开展工作。确保渠道正常运行和人民群众生命财产安全。
六、存在的主要问题
xx渠系工程是xx县的骨干水利工程，投入灌溉运行二十多年来，给灌区人民带来了巨大的经济效益和社会效益。然而渠道运行逐年老化，病险段工程不断暴露出来，加之部分工程配套不够完善，施工质量较差等因素，给工程管理和用水管理带来了很大困难。存在的主要问题是：
（一）部分明渠段设计地质条件差，水毁滑坡地段较多；
（二）明渠段施工质量较差，干砌板石，渗漏水严重；
（三）已衬隧洞边墙未砌大脚石，拱顶未回填，底板全为板石或未安砌，运行几年后，底部泥化发生鼓裂，边墙变形，拱顶出现裂缝甚至垮塌；
（四）未衬隧洞出现风化、掉渣、垮塌；
（五）暗渠多处变形，部分被挤垮；
（六）渠道排洪设施不完善，部分损毁严重，抵御洪灾能力差；
（七）控水设施不够完善，调度运行管理困难；
（八）渠道管护范围被侵占，乱挖乱种现象严重；
（九）田间排灌系统不配套，影响水资源的高效利用；
七、20xx年工作打算
（一）继续推进我县xx二期工程建设，力争超额完成年度任务，启动实施“十三五”规划中的20xx年年度任务。
（二）推进实施好群德分支渠一、二、三标段节水改造项目，保证春灌放水顺利进行。
（三）协调做好xx一期渠系管理运行和灌溉放水工作，确保灌区农田及群众用水的满足。
（四）研究制定党风廉政建设与业务工作，相促互进，同步共振的具体举措，全方位推进升管工作一体化发展。
做好县委、县政府安排的其它工作。
分页阅读第1页：乡镇十二五水利工程建设工作总结和工作打算第2页：十三五建设发展规划第3页：实施内容
八、“十三五”建设发展规划
（一）“十二五”期间xx灌区建设情况
“十二五”期间我县xx灌区水利发展的主要目标是：积极推进 “再造一个都江堰灌区”。一是完成车龙斗渠、占山斗渠的续建配套与节水改造建设；二是对我县5个乡镇共21处水泵站，群德分支渠80余处渠系建筑物及水闸设施实施更新改造；三是建设了一批小微型水利工程和节水示范工程；四是全力推进我县水生态建设工程，为我县地标性建筑物安汉广场莲花湖冲囤水达500万方；五是安装了一批控水及计量设施，推广农民用水户协会；六是开工建设xx灌区二期大型水利工程；七是正在启动群德分支渠续建配套与节水改造建设。“十二五”期间通过大力发展灌区水利建设，充分发挥了工程效益，提高了水的利用率，增强了人民群众对水是商品的意识。
（二）“十三五”规划的基本原则
根据全县经济发展的要求，加强对全局性、战略性重大问题的研究，在规划项目的选择上突出重点，提高规划的可操作性。坚持科技兴水战略，依靠科学进步，促进水利发展，实现由工程水利向资源水利、可持续发展水利转变，为我县经济发展和社会进步提供水利支持和保障。
（三）发展目标和指标
1、使我县43个乡镇纳入xx灌区灌溉，设计灌面达到41.33万亩，占全县耕地面积的78%；
2、全县已成灌区263条干、支、斗、农渠主体建筑物完好率达到100%，渠系小建设施全面完成更新改造；
3、全县已成灌区263条干、支、斗、农渠及xx二期工程新建42条斗、农渠安装计量设施及管理信息自动化设施共305处，实现用水自动计量，管理信息自动化。
4、建设一批以微喷灌为主的高效节灌示范点。
5、使我县农民用水户协会覆盖全灌区78%的灌面
（四）xx灌区发展规划项目概况
1、完成已成灌区13条斗渠节水续建配套工程建设及xx二期拟建4条斗渠、38条农渠及田间排灌渠工程建设；
2、完成全县38个乡镇的241条农渠及田间排灌渠节水续建配套工程建设；
3、完成全县已成灌区263条干、支、斗、农渠及xx二期工程拟建42条斗、农渠安装计量设施及管理信息自动化设施共305处；
4、东岱乡铁桩水库升级为小(一)型水库，总库容达200万立方米；
5、在国道212沿线xx灌区，建设一批以微喷灌为主要节灌技术的节灌示范点；
6、建设和完善灌区农民用水户协会。
（五）xx灌区发展规划的实施
20xx - 20xx年实施内容
其一、已成灌区续建配套工程
1、骨干工程：完成扶黄斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠41段长7.41km，隧洞26座长6.85km，暗渠20段长1.14km，渡槽4座长0.01km，渠系小型建筑物141处，新建排水背沟8.5km，并完成14.82公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作；
2、田间工程：完成东太斗渠、共兴斗渠、大村沟斗渠、永清斗渠4条斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠88段长17.92km，隧洞60座长15.26km，暗渠49段长2.50km，渡槽5座长0.26km，渠系小型建筑物442处，新建排水背沟21.92km，并完成35.83公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作。
其二、新建大型水利工程（xx二期）
新建红旗水库提灌斗渠、金凤山斗渠2条斗渠长21.4km；新建渠系建筑物177处；排水背沟13.6km。
20xx - 20xx年实施内容
其一、已成灌区续建配套工程
1、骨干工程：完成观凤斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠37段长8.08km，隧洞18座长5.14km，暗渠25段长1.01km，渠系小型建筑物161处，新建排水背沟8.98km，并完成16.17公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作；
2、田间工程：完成中心斗渠、大碑寺斗渠、金源斗渠、岱林斗渠4条斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠61段长11.94km，隧洞54座长11.45km，暗渠26段长1.14km，渡槽3座长0.30km，渠系小型建筑物377处，新建排水背沟15.94km，并完成23.88公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作。
其二、新建大型水利工程（xx二期）
新建安乐寺斗渠、双凤斗渠2条斗渠长17.7km；新建渠系建筑物156处；排水背沟10.5km。
分页阅读第1页：乡镇十二五水利工程建设工作总结和工作打算第2页：十三五建设发展规划第3页：实施内容
20xx年实施内容
其一、已成灌区续建配套工程
1、骨干工程：完成中凤斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠19段长6.13km，隧洞13座长3.86km，暗渠14段长0.29km，渡槽1座长17m，渠系小型建筑物137处，新建排水背沟7.03km，并完成12.25公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作；
2、田间工程：完成马鞍斗渠、八西斗渠2条斗渠节水续建配套工程建设，改造明渠17段长7.74km，隧洞10座长1.63km，暗渠9段长0.45km，渠系小型建筑物120处，新建排水背沟9.74km，并完成15.47公里的渠道平台硬化和管护范围的绿化工作；
完成改造241条农渠长1405km，渠系建筑物3491处，新建田间排灌渠1300km。
其二、新建大型水利工程（xx二期）
1、新建38条农渠长165.06km，渠系建筑物410处；
2、新建田间排灌渠235km；
3、东岱乡铁桩水库升级为小(一)型水库，总库容达200万立方米。
其三、其它工程
1、新建微喷节灌示范点，规划建设蔬菜滴灌面积1000亩，果树、花卉微喷灌面积20xx亩；
2、完成已成灌区263条干、支、斗、农渠及二期工程新建4条斗渠及38条农渠计量设施的安装及管理信息化设施；
3、成立农民用水户协会87个。
（六）投资测算及资金筹措
测算依据和方法
1、在建工程按《四川省、XX市水利水电建筑工程预算定额》、《水利水电工程施工机械台班费定额》、《四川省、XX市水利水电工程设计概算编制规定》执行。水泥、砂、卵石等主要材料按南充工程招标信息价[20xx]加上运至工地的运输费进行调差，石料按料场开采价格加上运输费用进行调差；拟建工程编制原则执行水利部现行的编制规定、办法、定额、费率标准，田间工程的编制原则执行四川省现行的编制规定、办法、定额、费率标准，以20xx年8月作为价格水平年进行编制。
2、xx水库xx灌区（含已成、在建、拟建）的工程总投资为161600万元。骨干工程总投资为9100万元；田间工程总投资为150000元；其它工程总投资2500万元。
3、资金筹措
按川水函[20xx]1253号文件大型灌区骨干工程投资争取中央补助80%，省级安排10%，市县自筹10%；田间工程及其它工程争取中央补助13%，省级安排25%，市县自筹62%的精神，我县的xx工程投资需中央37155万元，省级36785万元，市、县自筹各43830万元。
（七）效益分析
1、社会效益
xx灌区“十三五”规划项目完成后能更有效地解决灌区城镇和农村生产生活用水，可使灌区43个乡镇576个村、5386个社的41.33万亩田土得到及时灌溉。为县城莲花湖、两河、九龙滩水库冲囤水，有效解决灌区人畜饮用水困难，促进产业结构调整，切实解决“三农”问题具有重大的现实意义和极大的社会效益。
2、经济效益
上述规划若能顺利实施完成，一是可节约大量宝贵水资源，提高水的利用系数，使渠系水利用系数达到0.55，大田作物灌溉水利用系数达到0.5—0.7，采用微喷灌作业的灌区灌溉水利用系数达到0.85—0.9，田间水利用系数达到0.9-0.95。二是使xx已成灌区34.85万亩的设计灌面全部得到及时、足额的灌溉，可改善灌面26.5万亩，增加有效灌面5.8万亩，增加复种面积。三是xx二期工程建成后将使我县43个乡镇纳入xx灌区灌溉，设计灌面达到41.33万亩，占全县耕地面积的78%。四是可保证灌区种、养殖业基地水资源供应，保障生产、生活、生态环境用水需求。
分页阅读第1页：乡镇十二五水利工程建设工作总结和工作打算第2页：十三五建设发展规划第3页：实施内容
xx年
大学毕业后直接来到工作单位参加工作，一开始拉触技术工作。作为一名工程技术人员，其工作也是比较辛苦的，既要做好计划，提前准备后续工作，确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期，又要做好施工过程中的监督工作，对工程质量作全面的检查，对施工过程中潜在的、出现的问题及时提出、纠正，对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工，晚上要对当天的内业资料进行整理，并对第二天的工作进行安排。尤其是在赶工期，更加辛苦，这就需要有吃苦耐劳的精神，及时完成当天的工作。
作为一个企业，盈利是最终目的，所以在保证工程质量的前提下，应当追求利益最大化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序，尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
工程技术员工作总结
确实感叹时间的飞逝，转眼间已经过去一年，也是自己工作的一年。自从来到xxx公司工作至今，本人一直在项目部担任施工技术员，在这些天里既有酸甜又有苦辣，更重要的是收获。总结一年......
工程技术员工作总结
Fpgxx公司個人工作總結自xx年4月1日來到兵團建工一鍵誠信分公司農大專案部參加工作，這一年來，一直在專案部擔任技術員一職，，通過這個工程現場實踐工作の鍛煉，得益於專案部領......
工程技术员工作总结
工作总结自来到成都地铁项目部参加工作以来，一直在项目部担任质检员一职，作为一名工程技术人员，其工作是比较繁杂也是比较辛苦的，既要做好计划，提前准备后续工作，确保在后续工作实......
工程技术员工作总结
工作总结自从来到项目部参加工作，一直在项目部担任技术员一职，，通过这个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的......
工程技术员工作总结
年度工作总结光阴似箭，日月如梭，xx匆匆而过。一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、技术上还是在日常工作上，都取得了长足的进步和巨大的收......
我自20xx年7月至今在xx分院工作，积极参与各项水利水电工程的基础设计工作。工作过程中，在许多前辈的指导和帮助下，我的专业水平和工作能力取得了很大进步，我不仅熟悉了水利水电工程项目的基础设计工作，而且还逐步成长为一名合格的专业技术人员。回首走过的这些日子，感慨颇多，有成功的喜悦，也有受挫折后的沮丧，可是这并没有磨灭我对水库移民工作的热情，今后将一如既往以饱满的工作热情投入水电工程建设中，更为坚定踏实的工作，努力进取，不断完善自我，提高职业素养，更好的服务于水电工程建设。
一、工作总结
我自从事水库征地移民工作以来，认真学习各项专业技术，一直向一名合格并且优秀的专业技术人员方向努力。工作以来，主要参加了如下工作：
1、20xx年x月，参与了xx水电工程建设征地移民安置逐年补偿实施效果现场调研以及报告的编写。
2、20xx年x月，参与了xx安置点的居民点规划报告编制的相关工作。
3、20xx年x月，参与了《xx》英文稿的修改。
4、20xx年x月，参与了xx电站现场勘查及资料收集工作。5、20xx年
x月，参与了xx水电站建设用地区量图工作。6、20xx年x月，参与了《xx》的编写和校正。
7、20xx年x月～x月，参与了xx水电站移民安置设计变更梳理
及相关工作。
二、心得体会
1、专业知识
刚从事水电工程建设征地移民工作时，对于陌生的工作，不知从哪里切入，也不知道整个工作过程，我困惑和茫然了，但是在前辈和专业技术骨干的指导和带领下，我一切从零开始，努力学习，坚定踏实的工作，逐渐掌握了水库征地移民方面的专业知识及相关法律法规，对水库移民的工作过程有了概括性的了解。在工作中，我积极参加水库征地移民工作，认真学习加强各项业务能力，通过参与大中型水电站建设征地及移民安置规划工作，到库区及各移民安置点实地进行调查，自己的业务能力有了很大的提高。对工作中出现疑难问题，积极向领导和其他同志请教，对自己的知识进行全面的查缺补漏。在实践中学习，也在实践中完善自己的不足。在工作中，我不但掌握了水库征地移民工作相关规程规范，而且逐渐能够独立进行工作，完成一些报告的编写。
2、人生态度
以最饱满的热情，踏实、认真的做好每一件事情，在工作和生活中，用心去做事，取得成绩总结成功的经验，遇到困难不回避绕道，遭受挫折不垂头丧气，身处逆境不消极悲观，多思考，多渠道寻找解决问题的途径，总结经验教训，不断学习各方面的知识，不断完善自己。
3、团队意识
古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，个人的力量太渺小，齐心协力才能很好的完成各项工作。对于能
够进入这个团体，我是幸运的，这里的同事不仅亲和，而且团结、同心。在这里，我体会到了真正意义上的团结就是力量；在这里，这个团体给予了我最直接的教诲，大家同吃苦，共患难，感情深厚，令我感受到了这个大家庭给予我的温暖和快乐。
4、职业素养
工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰，认真、踏实的完成每项工作是我对自己的要求，享受工作的过程，收获成功后的喜悦。水电工程建设征地移民工作是一项很有挑战性的工作，这项工作不仅涉及知识面广，而且要和社会各个层面的人打交道，上到地方政府一把手领导，下到库区百姓，通过在工作中学习和磨砺，专业知识和沟通协调能力都得到了提升。
5、勤于思考，加强学习
这里引用一句千古绝唱“路漫漫，其修远，吾将上下而求索”，工作中不断“求索”，对遇到的问题和困难要多思考、多想办法，以便可以找到更多、更好的解决途径，对类似的问题举一反三，触类旁通，不断总结积累工作经验。
水电工程征地移民规划设计是庞大而系统的工作，涉及的知识面广，在具体工作中，发现真是“书到用时方恨少”，在以后的工作中，不断加强学习，扩展自己的知识面，使自己更好地服务于水利水电工程建设。
职场范文网精选专题推荐：“保险公司工作总结”。
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向xx”竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析，
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%;费用节余67.75万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外，15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个，10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
主动出击，开拓市常上半年大多数公司认真贯彻落实盛州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。
率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头。
半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任
务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
2、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
3、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
4、制订_x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行
了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在_x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下
从营销部招募了_x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费_x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长
点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
尊敬的各位领导，各位同仁：
咱们上午好，我今日讲演的标题是“合规从你我做起”合规，通俗的讲就是符合标准，考试不做弊是合规；开车恪守交通规则是合规，咱们在作业中按照要求，恪尽职守更是合规，，包括今日咱们咱们安静地坐在这里听讲演，也是合规的表现，它无所不在的渗透在咱们的现实作业和日子当中。
古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规可以标准职工的行为，合规可以进步作业的功率，合规可以让公司愈加健康、安稳的开展，关于咱们农业保险公司来说，合规的意义和作用显而易见。可以说，合规文明贯穿于咱们安华开展的方方面面，贯穿于咱们作业日子的方方面面，合规就在你我身边。
今日咱们地点着力构建的安华公司的企业文明，如果缺失合规文明这一要害一环，那么带来的不仅仅是咱们企业文明的缺失，更重要的是让咱们一直坚持的稳健运营没有了立足点，健康开展丧失了可持续性！
那么将合规真正提高成一种文明，成为每个安华人的习气和信仰，是咱们标准操作行为之必定，是提升办理水平之必定，也是保证咱们安华作业大开展的坚实基础。要一直坚持将合规的观念和认识渗透到每个职工的理念中，使每位职工充分认识到合规运营绝不仅仅是合规部分或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个作业环节和每个职工都息息相关，使之构成大众性的合规文明，并在这种文明的熏陶下合规运营。只有这样才能达到全员合规、人人合规，才能有效控制合规危险，保证保险运营不违背方针，完成运营价值的最大化。
从我本身的作业视点来讲，我是一名出纳员，我每天在作业中严格恪守财经纪律，按章就事，作好收支凭据单据的填写、多种原始和记帐凭据的复核作业。每天我都会按时的将保费上划，清点库存，严格恪守我公司“收支两条线”的财务要求。我把合规办理的作业要求铭记在心，而且努力用自己最平常最实在的行动恪守公司的合规办理，从小事做起，从本身作业做起。
万丈高楼平地起，虽经风雨而纹丝不动，是因为地基牢固。而安华作业大厦的拔地而起，历经风雨而面无惧色，更需求咱们咱们的共同支付和合规文明的家喻户晓。
信任在同业竞争激烈、机会与应战并存的今日，咱们安华的职工，不论你身处哪个岗位，作业在哪个当地，只要不断学习，不断进步本身理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，肩负起自己的责任，就能为安华作业贡献自己一份的力量。
我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼，最终我想说的一句话就是，合规从你我开始，共同努力，希望就在前方。
谢谢咱们！
在20--年3月6日，我们圆满的结束了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心，准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都充满了自信与期待，因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作，一种全新的方式。
但是时间过得很快，转眼间，我们在王炎老师的带领下顺利的结束了展业阶段的实习，在这将近3个月的时候里，感触很多，收获很多，但是，受伤也很多，让我感觉了酸甜苦辣的感受，同样体会到了业务员的辛苦。但是，不管我业绩怎么样，我经历了。记得在ptt的时候，有这样一句话：未曾经历，不成经验。有过这么一段经历，我相信对我以后的寿险发展道路，能起到很大的帮助。接下来，我还是就我在展业阶段的工作，做个总结。
这么将近3个月的时间，我自己的表现，有好的地方，当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中，我们周一到周五，每天早上8点半，准时开晨会，给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧，以此来提高我们的业务技能。当然，更多时候，我们都会走到街上去进行拜访。不管是缘故的拜访，还是陌生的拜访，我们每天都很努力的去做。前期，我所做的就是联系上我所以在成都的朋友，让他们知道我来了成都，我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些朋友在某方面会积极的帮助我，或许在保险上都有很强的意识，但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过，也深知业务员的情况，但毕竟没有自己亲自做个业务，现在遇到了，还真的很伤自尊的，和很多朋友在一起，一说到保险，就直接的拒绝我了，让我很受打击。所以在前期，很多同伴都开单咯，而我，还是白卷一张。
期间，我们经历了分公司45联动的对抗赛，也亲自参加了和东北区6部的对抗赛，同时也出了很多的激励方案，在这样的情况下，我终于开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯，转过想想，这也是我迈出了第一步。在保险界有句话：自己都不买保险，你还能让别人买保险吗？之后，我继续努力拜访，遭受了无数的拒绝与打击，我对我自己说，在这期间，我一定要开出一单。终于，在5月的时候，通过给朋友无数次的讲解，总算是开出了一单，同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。
我们这届鹏飞班，是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立，经历了汶川512大地震，组织参与咯简单的公司20周年司庆，这一切，都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间，我们手拿意外卡，走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝，但是我们都没有放弃。通过努力，我成功卖出了7张意外卡，在赚到一点零花钱的同时，也给7位客户送去了保障，我感到了我工作的神圣。
在整个展业期间，我担任了班上的文艺委员。同时，也给班上带来了一些手语舞，丰富了大家的业余生活，让大家更好的传承下去。
其实，自我感觉，我也存在了很多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒，没有一种积极的心态去面对工作。同时，每天的拜访量也是大大的不足。营销的定律就是拜访出业绩，这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起，我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一直没有开单，从大家都签上了合同到我背负上1万多的债，其实我当时真的想过放弃，因为有很多困难我都无法去克服，每个人都会有自己的难处。后面还是决定选择坚持，到现在，除了背负上一点债务以外，一切的困难都解决咯。只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好的。
如今马上面临去机构实习了，新的挑战又将来临，我相信，我能面对工作中一切的挑战，因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台，我一定会尽力在这舞台上，演绎出精彩的人生。
相关文章
最新更新
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 
04-27 03-27 
