药店实习报告精选(5篇)。
职场范文网小编为您整合了多篇关于“药店实习报告”的文章，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友。古语言，一分耕耘，一分收获，当我们结束一阶段的工作。报告与我们更加密不可分，写报告时，涉及到专业性术语要解释清楚。
尊敬的各位领导：
首先，感谢各位领导的提点帮助和支持，我很荣幸能够获得提交转正申请的机会。这是领导对我工作上几年如一日兢兢业业之肯定，同时责任也伴机遇而来，对我来说是更大的挑战!
一.业绩-新岗拼搏100天
任职新岗位已3个多月，忙碌中总感觉短暂，但异常充实。首先，赴任新岗的我，为门店做了以下工作：
1)构思陈列
第一个月，通过基本构思，将店内陈列和布局重新分布调整：推出两个花车陈列，以期配合厂家活动方案，整个花车全部做了相关活动堆头。
在活动方案来之前就根据门店销售额情况把计划备足，然后全员贯彻活动方案。活动期间极大的刺激了销售额的增长，也刷新了门店连续四天销售额过万的历史。
2)更新布局
同时，我对门店商品的摆放和陈列进行调整，门店正门位置和黄金位置，主要陈列对门店贡献值较大的、对门店产出有利的品类，以及门店的高毛主推出量品种，做大陈列面，商品的选择做精细化挑选。
3)向创新要效益
在我任职期间，预计从4-5月天气升温。为方便每一位口腔方面的患者服药，我向公司提议增加门店矿泉水资源——既可以为顾客带来便利，又可从中获得额外利润。
同时，门店整体的商品结构也在逐步根据自己门店的商圈性质、顾客属性进行调整，我的最终目的是希望门店商品管理日趋精细化;门店的价格管理能带来更大效益。
4)存量+结构手术
任职期间，我勇于增加门店商品存量和商品结构，对于一些重症和大门店有大备货量的品种，也尝试加大一定的备货量，明显改善了处方药的客单价。
像之前很多3-5盒销量的品种，经过改善备货有时可达10-20盒的销售。如此逐渐会形成良性循环，让顾客感到门店品类之全，增加顾客黏性。
5)防止顾客分流
我认为，门店的货物品类之齐全相当重要——缺货品种要及时补足。不管任何时候，一旦门店出现缺货，都要第一时间借助各种资源把货备回门店。
因为顾客购买的习惯很重要，一旦顾客去寻找或对其他渠道产生依赖，有可能产生顾客分流，部分品种的销售收到损失。
在比较中我发现，顾客会越来越有辨识性，对价格也愈加敏感。最终，经过几个月的调整，门店的销售额和毛利额不管是同比还是环比都在稳步提升中。
二. 团队—挖掘优点，循序渐进
我一向认为，团队是门店的灵魂，也是打破销售天花板的源动力。我再次的领悟是：外要狼性，内要羊性——能让大家在销售上嗷嗷拼搏的同时，员工彼此之间团队和谐，避免内耗，这才是好的团队。
1)让员工最大化投入
我在门店团队的整体建设中以身作则，首先努力凸显每个员工的优点，以积极最佳的自信状态带领员工来完成我们的共同目标。
同时，关心、了解员工，熟知门店员工无论工作抑或生活上之需求，在保证工作效率的前提下尽量予以方便，目的很简单——安心上班，最大化投入工作。
2)上行下效，执行率不打折
执行力是层层递减的——就算仅从经理-店长-柜组长-组员，这三个递层的系统来说。因此，我致力于将公司传达的各项规章制度和各项重要文件，能接近100%地传递给所有员工。
同时循序渐进的让员工从单向能力向多项能力方向发展;对于门店员工的各项奖励要做到有依有据，用数据和员工综合能力说话，极大的激励了和引导着员工的目标性和方向感。
3)门店互助，不误时机
在与公司的其他分店合作时，互相帮助，互相扶持，相互之间调解商品，以达到商品最快速最大化的利用，能帮忙解决的效期商品。只要请调上发现，和对方沟通进行帮扶代卖，或者给对方提供快速销售门店的信息，以期不贻误销售时机。
三. 简短的总结
几个月的工作是忙碌和富有挑战和总结性的。简明扼要，我将自己的工作做简单总结：
从公司的总体利益及大局出发，详认真履行自己的各项店长职责;
力求平衡菁英员工与普通员工之间、员工与门店之间、员工与企业之间、门店与顾客之间、门店和企业之间的各项平衡;zc530.cOm
尽自己最大努力为企业带来效益。
总而言之，这就是我时刻进行的“闭环思考”—— 一个每天面对、不断检视的过程。
三个月多的店长工作是充实又满足的，在今后的工作中，我会更加严格要求自己，以谦卑的态度和饱满的热情，带领好我的团队，为公司创造更高价值，将我的未来放在这里，展望更美好的明天!
时光飞逝，眨眼间，我们又迎来了大学人生的第三个暑假，坦白说真的感觉自己还没有脱去“新生”的外衣，又得准备着披上步入社会的“铠甲”，让人措手不及。
暑假伊始我就要投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心里总是会感到些许欣慰吧!不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧!
今年暑假也真的放的够长，整整两个月的时间，不光你想要做什么工作时间也都绰绰有余的。放假回家后，我把这个消息告诉了爸爸和妈妈，他们非常支持我，希望我尽快找到好工作尽快融入到社会中去，而且还亲自帮我打听，终于，在我们的共同努力下，放假后的第七天就找到了一份令我们都非常满意的工作，那就是在离我家非常近的大型超市里面的药店打工，当时是我妈的同学在那个药店，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是为了积累社会经验才来找工作的，不在乎工资的问题的目的，而且我在学校的专业也正是与药有关的，而且还是中药，所以老板很快就答应了。第二天，我就开始了我的社会实践。
药店的位置还是挺醒目的，虽然面积不是很大，但是相当的正规，每位药品销售人员都穿着白绿色的工服，头后面都盘了一个发髻，总是面带微笑的为每一位顾客服务，桌子旁边摆着一个醒目的牌子，上面写着“可刷医保卡”，可以说是“麻雀虽小，五脏俱全”呀。
第一天上班，心中不免会有些许紧张，站在柜台前，看着王阿姨在那里给顾客取药，介绍，最后卖掉是那么的耐心和细心，心想这就是所谓的“冰冻三尺非一日之寒”呀，确实熟能生巧，任何事情都是从不会到会的，需要的只是时间和毅力，这一天才是一个开始，虽然这一天基本上是从站立中度过的，但是我看到了，我学到了，我感受到了，这也算是很大的进步吧!
第二天上班，我起得非常早，吃过早点后就骑车去了药店，我以为我是第一位到的，谁料想王阿姨更早，看她在整理药品，我急忙上前跟他打招呼，接着换上了我的工作服，开始第二天的战斗。今天不知道怎么的药店的人特别多，王阿姨说因为我的到来给他心理上减少了许多的压力，我只是笑着说“哪有”，阿姨那边人特别多，一位老太太看那边人多，就拉着我的手让我帮他拿药，我顿时既欣喜又担心，害怕给人家拿错药，因为要一旦拿错，如果产生什么后果都必须自己负责的，但是老奶奶这么信任我，我不能让他失望呀!于是我就凭着我在学校里学的理论知识加上这两天从王阿姨升上学到的知识，给老奶奶取了药，刚好阿姨那边也不是很忙了，于是他过来帮我仔细看了一下，对我说你取得非常对，在他说这话之前，我的心里非常的没底，说完之后，我才安心地放下心中的石头。那位老奶奶也鼓励我让我好好干，一下子，我觉得帮到了别人心里特别高兴，我微笑着目送老奶奶出去了，心想在学校的三年没有白上，关键时候还是很有用的呢!
这一天我，阿姨为了锻炼我共让我取了五次药，只有一次有一点小问题，其他的都好着呢，他还夸我学得快呢，被人表扬的滋味真好!
第三天上班，和往常一样早早的去上班，阿姨说有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始,我必须在一边学习和了解各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实，因为我有一位好师傅，他会毫无保留的把他所知道的倾囊相授。
第四天上班，还是在继续熟悉和了解各种药品，看着超市的`形形色色的顾客，对于第一天来时的新鲜感和好奇已经基本消失了，但是最起码的热情还是有的，还有脸上永远不变的微笑，因为“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。就这几天，我从中学到了好多有关中药的知识，因为我本身就是学习这个专业的，这里的药材，如麻雀般五脏虽小，应有尽有，即使一些偏僻不常用的药，也会准备一点，避免不能按方配齐，让顾客失望。有的药如附片之类，由于其有剧毒必须用特殊的炮制方法，所以我们一般会特别地反复交代，最值得一提的是：我们药店还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几分钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。我觉得一个药店如果真的一直能这样做下去，那还担心会没有上帝的眷顾吗!真的只有亲身经历才能体味出这种坚持的不易。
有时，休息的时候，我也会主动找我的阿姨和其他同事姐姐虚心地向他们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点，同时，也赞扬了我许多东西，领导还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你一定要好好学习在这段时间内。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻就要活出样，年轻人不要怕吃苦，年轻人就要挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情，纷纷和我交流，使我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。
确实，很多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
此后的几天，还是和前几天一样照常上班，这样的几天过去后因为家里出了点事于是我就中止了这次的暑期实践活动，虽然很不舍很不愿意但是必须这样做，最后一天的时候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告别，虽然只有短短的几天但是彼此心中都非常的不舍，我就这样走了，我告诉他们我还会来看他们每个人的!
短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习的感受是很深的,收获也是丰硕的。通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
第一，要勤劳，任劳任怨;
第二，要有坚持不懈的精神;
第三，要虚心学习，不耻下问;
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度。
第五，要尊重每一位和你共事的员工，这同时也是对自己的一种尊重。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在售药方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作，可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观，应尽快学会在社会上独立，敢于参与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的财富与资本。
大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11月22日，我们各奔东西了，开始了新生活，写简历、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才知道做一个学生是多么的幸福，社会是复杂的，工作很不好找。
很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了，我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比较好，而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作，主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎么干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不愿意做的事情，而且又面对那么多新人新事，面对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作，这样永远都做不好，我下定决心一定要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天，我慢慢学会了怎么用系统软件，因为所有连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每天总部都会有新消息告诉各门店，只有和总部通讯，才能及时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开始学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，认真核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比如说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自己留存的小票应按字头放好，以便每天晚上的结账。还有就是刷卡，一定要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保留好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的知识自己还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正开始做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，只有自己亲自动手做起来，才算是领会，才算是彻底明白。
实习两个月后，我基本上掌握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费劲了，我配合着师傅每天做好出纳的日常工作，对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的：(1)每天早晨打盘点表，交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，如果自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要认真，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的知识很深奥，是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的，其中以大蜜丸最为普遍，最有名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种名贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的，除了具备药师资格外，还要有一定的经验。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些知识。有时药店来货了，我也会帮忙理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我，我也很喜欢她们，在休息之余和她们聊天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是高兴极了，我越来越喜欢自己的工作了，我也越来越乐意干，每天心情都很好，为我加大了不少工作的动力。
时间过得真是很快，3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限责任公司木樨园药店，成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店，位于南三环西路，离刘家窑药店很近，面积300平米，是北京市同仁堂所有连锁药店里的药店，而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地，外地流动人口很大，是个很不错的地价。
开店初期，真是很累，除了验货外，我自己还要去办理各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己办公室里的工作却完不成，那时真是很急，但没有办法，着急是没有用的，只能慢慢来。又是面对一个新的环境，新的同事和新的经理，
但这次有所不同，因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事，我有所不适应，尤其是和经理，有时意见会不同一，这是需要相互磨合的。经过一个多月后，我的工作基本上走上了正轨，但仍然会出现不会的问题，我会请教别人，并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心，对每笔金额都会记录，并让在场人签字确认。同时在去银行存款时，记好日期和金额，并随时登记银行日记账，使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。
在同仁堂工作已经4个多月了，我认识了不少的新鲜事物，认识了很多好朋友，虽然仍处于实习中，但我已经把自己融入在了这个大集体中，我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理：要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作，这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好，并且要有规律的进行清点，对每一笔发生的业务要记账，并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真，不能一心二用，更不能有什么侥幸心理。
做事要有始有终。每天工作很忙，但心不能浮躁，办完一件事后才能去办另一件事，不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾，并及时作好记录。
尊敬师长，团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大，他们经验比我多，见识也比我多，自己更应该去尊重他们，并且有问题及时请教，从中自己也可以获得很多经验。
在同仁堂木樨园药店工作中，我也有很多困惑，每天都会有不同的问题出现，比如预算外怎么去报销，员工餐费明细表怎么做，支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题，我会请教别的店有经验的出纳，并且我也会请教我的会计主管，她们都会帮助我，耐心给我讲解。
同时，在工作时，我也发现了药店存在的很多不足。
销售小票书写不规范。每次销售药品时，都要开小票，小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家，同时，金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点，不是忘了写厂家就是写错编码，造成电脑出现“未出”情况。
来货时分工应明确。每次来货时，所有员工全都去搬药，把箱子里的药品全部拿出来，然后再核对。我认为，应该确立验收员，把每个人应该做的工作分好，这样才不会出现药品漏数或重数现象，节约了很多时间。
新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说，办理各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构，在x时都会让你出示上级机构的证照副本，甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理，尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺，既不同意给原件，又没有人员出面，给各门店造成了极大的障碍，使得各种执照的办理并不是很顺利，耽误了时间，永远处于被动局面。所以，我希望在今后开立新门店时，办公室人员能够为底下门店所着想，钱大家一块挣，为什么不去相互扶持呢?
针对这些不足，我会及时去纠正，并且在适当的情况下向领导反映，以便使工作正常进行，方便于大家。
在工作的这几个月中，我确实挺怀念上学的时候，觉得那时真的很无忧无虑，每天什么都不用想，除了上课，写作业就是和同学在一起玩。而现在却不同了，是为了生活而工作，有的东西想逃避也逃避不了，因为这就是社会。现在想想，觉得上课所学的东西很有用，没白学。我曾经上过会计基础课，做过记账凭证，写过账簿，也做过会计分录，现在也考了会计从业资格证书。这些对于现在的工作真的很有用处。在实践中学习真东西，既能使工作顺利进行，又在工作中发现自己的不足，从而提高自己的专业技能。我希望学校应该多增加一些实操课程，加强学生们的动手能力，加大技能培训，以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲，积累更多的经验，为走向社会打下坚实地基础。还应该加强学生们沟通能力，在工作时，与陌生人打交道的次数会很多，说话的方式，言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象，我认为学校应开设语言交流课程，增加学生们的沟通能力。
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中，我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅体现是一种精神，更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力!
我的人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记同仁堂的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人!
药店暑期实习报告心得体会范文4
三个月的药房见习活动结束了，收获颇丰。
大一的见习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习机会是多么的难得，因此我格外珍惜这次得来不易的机会。
初到药房，有些期待有些紧张，期待是因为以前都没有到过药房所以很想看看传说中的药方长啥样;紧张时怕自己做不好，因为才大一，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么功效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房……进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的老师跟师姐都很和蔼，老师给我们的第一个要求就是打开药箱认药，第二个要求就是加药，当然第二个要求是建立在第一个要求之上的，如果我们连药都没认识很可能会加错药，那导致的后果也许会很严重。
加药其实也有很大学问的，比如说药柜很有规律，所有的药在每个柜的位置都相同，比较贵的药放在公共柜，普通而且常用的药就放在调剂师自己的柜;在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满，否则药会容易混合。还有就是很多种药都长得很像，要是我们不注意很容易会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要认真认药，做到看标签加药。
作为制药专业的学生，我的课程没设有《中药学》，无形之中就使我对中药的接触少了许多，借这次的机会弥补了专业没有开设中药课程的遗憾。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时认识了很多种药，虽然各种药的药效没有很深的认识但是先认识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月，我能轻松的辨别出很多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子……...还有很多很多，这里就不一一例举了。除了对药的认识，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要绝对的耐心与细心，因此，在药房工作的老师们无疑都是值得尊敬的，因为他们用自己的辛劳换取病人的安康。
综合来说，在药房见习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。
一、实习目的
1.要一定商价的能力
2.能够熟悉药品的具体摆放
3.知晓药品通用名和对应的商品名，还有功能主治、注意事项等
4.进一步的为顾客进行用药配伍，简单诊断病情
5.锻炼自己的交流能力，修炼言谈举止
6.锻炼个人发现问题、分析问题，并独立处理问题能力
二、实习地点与岗位
正百康(北京)管理咨询有限公司成立于口号调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、维护、运输、销售的人员皆经过专业培训。每年对药品经营人员免费体检一次，并建立完善的健康档案。该店位于朝阳区百子湾路，临靠一家生活超市，靠近北京四惠交通枢纽，交通便利，但不处于闹市中，处于一幢老楼里，看上去很有岁月感，但楼里设施完善、先进、整洁。更利于工作，便捷生活。其服务态度诚恳热心，店员也极具亲和力，所以有不少的回头客，保证了较大客流量。我是11月下旬到的该公司，店里的老员工很友善，对新员工很照顾，我的工作是卖OTC，有问必答，解说到位，当然卖药的一些技巧和其中一些很少人知道的东西随着时间变久，我已大致了解。店里的领导当然不错的，跟他们的关系处的也可以，店里的一些聚会、KTV等员工活动积极参加;工作上不挑肥拣瘦，尽力做到哪里需要去哪里，公司的吴总经常说，在工作上吃亏、多做事情那不叫傻，你比别人永远多做一点，就比别人就多学一点，业务就更精一点，不可小觑这一“点儿”。
三、实习内容和过程
我的工作是售货员，培养自己多面手，提高能力，所以上货理货员我都干，有时验货、查货也参与，服务台里的工作也做，包括开发票(明细发票)、会员办理，但是本职要卖好药，提升销售额。再有：1.在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要知道企业的一些改进和深刻改革，所在行业的特点及发展前景，倘若自己开一家药店自己欠缺些什么2.能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力，锻炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学知识，提高自己实际操作，培养发现问题、分析问题独自解决问题的能力，善于开发自己思维，对于一些常用的设备要会使用、尽量做到一些简单的维修、维护3.对药品的了解。能够熟悉药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。4.常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、感冒的类型、肾的阴阳虚和一些日常保健，常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应该知道，类似药品中要推哪种药品，为什么，这些都牢记。
刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的熟悉药品的摆放位置，并且给自己限时找药。卖药时，当别人向自己寻求帮住时能迅速帮他解决，很有成就感，亦会更加激励自己去再学习，更精与自己业务。经常向对方联合用药，此时更加严谨，目前为止特殊人群(老人、儿童、妊娠及哺乳妇女、肝肾功能不健全)不推药。
四、实习体会和收获
通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力量。
另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净并上报领导处理而不是放到货架上继续销售!还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：白加黑等，可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管。医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心。然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。这也与大家关注的营业额是息息相关的。
五、总结
一直以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简单，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最后征服它。这能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。通过实习，一方面，我锻炼了自己的能力，实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不易。尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会夯实基础。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。我相信苦涩中总会有甘甜!
一、实习目的及意义
（一）实习的目的
1、在店实习是药学理论与实践相结合的重要方式，是提高政治思想水平、业务素质和动手力的重要环节，对培养四项基本原则；有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着重要意义；
2、我通过实习走向社会、接触实务、了解国情、民情；
3、通过在药店工作，了解药品管理和药品销售的实际现状，加深理解并巩固所学知识，进一步提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，以到学以致用的目的，为今后走向社会做好思想准备和业务准备。
(二)实习的意义
1、提高了实际工作能力，为就业和将来工作取得一些宝贵的经验；
2、提高了基本技能：具有团队合作能力、表达能力和观察能力；
3、素质得到了提高：主要表现为能够吃苦耐劳、独立思考、勤奋诚实、具有团队协作精神；
4、为毕业论文积累了素材和资料；
5、进一步加深了理论知识的理解，使理论与实际都有所提高。
二、实习企业概况
山西仁和大药房连锁有限公司是一家集药房、社区门诊为一体的新型农村医疗合作及省、市医保定点连锁企业。公司已“打造诚信药房新形象，创建医患和谐至高点”为理念，迅速成为老百姓心中的品牌药店。公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片、中成药、抗生素医疗器械、日化类等。为降低老百姓的用药费用，公司直接从厂家及大型批发企业进货，减少药品采购的中间环节，降低压缩各项费用，让利于民，请广大人民群放心，仁和一定会把低价保持到底。众公司一如既往地坚持“服务为本，道德为根。一切为老百姓的健康服务”为经营宗旨，凭借优良的购物环境，优质的服务，严格的质量管理，先进的销售理念和方法，顺应广大群众呼唤平价药房的呼声，与广大老百姓共创美好灿烂的明天。
三、实习任务
1、熟悉货架上药物的品种；大致有处方药、非处方药、保健品等。 、
2、了解这个岗位的最基本操作流程。
3、了解药店的经营模式及内部运营。
4、理论与实际相结合，更深刻的理解课堂上所学的知识。
5、认识团队精神的重要性。
6、增加社会阅历、拓展视野，对我们今后发展有了指导方向。
四、实习过程
1、3月15日我在仁和总部报道，经过为期五天的培训，对公司企业文化有了更深层次的了解，对公司的核心价值观感到深深的震撼。公司虽然正是发展阶段，但它有完善的制度流程及绩效考核标准，是一个很有发展前途的明日之
2、在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介OTC药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
3、我实习的店虽然不大，但麻雀虽小，五脏俱全，还能把自己锻炼成全能型的人才，虽然我应聘的营业员，但我在店里不仅学会了销售，还学会了收银等各方面门店日常工作，使我在最短时间里学会最基本的药品专业知识及操作技巧，并在之后一段时间学会电脑操作。
4、一个缺乏团队精神的队伍，就如同一盘散沙，没有活力，没有朝气，在激烈的竞争面前会显得不堪一击。对一个企业而言，企业的发展壮大，基本的条件之一就是拥有一支相互团结、相互协助、有团队精神的员工队伍。
5、在公司实习满一个月后，顺利通过了转正考试，并且学会了怎样制定适合自己的目标，分解目标任务，一步一步，使自己更上一层楼！现在我已经能独挡一面，店里的各项共作流程都已经熟悉，并做得很好很到位。我坚信能力是后天培养出来的。我一定会做的更好。
6、药品是一种特殊的商品，一经售出非质量问题不退。所以这就要求我们在销售药品之前就与消费者沟通清楚，确认药品的规格、产地、适应症、注意事项等方面，确认无误再进行商品销售过账。
五、实习感悟
通过短短一个月的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。
1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产
不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻
2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合质的行业，除了有良好的'专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的格就更好了。
4我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人往的能力，增强了团队协作能力。
六、谢辞
通过两个月的实习，我对药房工作有了更深的认识和了解，在实习过程中以踏实的工作作风、勤奋好学的工作态度、虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，实习生活即将结束，三年的大学生活也即将画上一个完美的句号。我不会忘记，我所获得宝贵经验的背后，有着各级领导对我的殷切关怀，有各位老师对我的谆谆教诲。所以，我再次向仁和的各位老师表示诚挚的感谢并致以最崇高的敬意！
延伸阅读
我们无法预测职场中将会发生什么事情，我们需要熟知职场中的规矩，这样才能避免走弯路。您是否在寻找有关职场的资料呢？以下是小编为大家精心整理的“药店整改报告精选”，希望能对您有所帮助，请收藏。
...食品药品监督管理局：
...食品药品监督管理局于20xx年3月25日对我店进行gsp认证现场检查，经过检查组严格认真、耐心细致地检查，发现我店存在：严重缺陷0项，主要缺陷0项，一般缺陷：10项。 一般缺陷的具体项目：
12607 质量管理人员...负责收集的药品质量信息不全面。
12614 质量管理人员...未负责组织温湿度计等计量器具的校准及检定工作。
13101 企业制定的年度培训计划不全面，未涉及药品的法律、法规等内容。 13102 企业培训工作档案不全，未对企业各岗位人员培训情况进行汇总。 15506 头孢克洛胶囊、注射用奥美拉唑等部分首营品种审核资料未归入药品质量档案。
尊敬的食品药品监督管理部门：
大山大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下：
我店成立于20xx年9月，，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。
我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。
对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，
要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
按照市、县卫生局的安排，我院及时成立了合作医疗办公室，由院长具体负责，办公室由五名同志组成，职能明确，职责落实。随着合作医疗业务的逐步扩大，我们将及时增加办公室工作人员，以保证合作医疗工作的正常开展和有序进行。建立健全了我院的合作医疗服务管理制度，诊疗项目、服务设施项目、用药范围、收费标准三公开。对医护人员、有关的财务人员进行了合作医疗有关政策规定的学习和宣传，使有关人员能够正确理解执行上级各项决议、文件、合作医疗实施办法以及其它相关规定，能够随时积极配合合作医疗机构的检查。
医院将“合作医疗住院限价病种目录”印发至各临床科室，要求各位临床医师严格按照住院收治标准收治病人。多年来，我们始终坚持首诊医师负责制，各科室及各临床医师决不允许推诿危重病病人。加入农村合作医疗定点医院后，我们将严格按照规定，决不会将不符合住院条件的参保人收入住院，不得冒名住院或挂名住院。同时也决不能对参保人分解住院或对不应该出院的病人诱导、强制出院，根据病情需要，病人确需转诊时，应按照相关条件，填写转诊书，手续完备，严格控制转诊率。不断提高医疗质量，努力确保出、入院诊断符合率在95以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。
严格执行合作医疗的药品、诊疗项目以及服务设施使用范围的有关规定。严格执行国家和省级物价部门的物价政策，确保向参保人员提供的药品中无假药、劣药；对于报销范围内的同类药品有若干选择时，在质量标准相同的情况下，选择疗效好、价格低的品种。门诊病人取药时按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原则给药。严格掌握各类特殊诊疗及药品使用的适应症和指征，决不诱导或强制病人接受特殊项目或使用自费药品。实际使用的诊疗项目或药品应与记录相符，决不能将合作医疗支付范围外的项目变通记录为全额支付的项目。出院带药应符合有关规定和标准，并记录在病历中。为确保合作医疗费用的合理有效使用，避免不必要的特殊检查，努力使大型仪器设备检查阳性率达到一级甲等医院的标准要求。
严格执行山东省物价部门颁布的医疗服务项目收费标准，按标准收费，并按有关结算规定进行结算。决不超范围、变通、重复、分解收费。各类收费项目的记录应与实际相符，保存原始单据以备复查和检查。凡自费项目需单独收费，并做好特殊标记。及时准确填写各类医疗费用结算的合作医疗统计表，并及时将出院病人的费用结算清单进行公示。
对于符合统筹金支付范围内的特殊疾病病人，建立单独的特殊疾病门诊治疗病历，由合作医疗办公室统一保管。规范使用双处方和记帐单，字迹清楚，易于辨认，以便复查和检查。
成为合作医疗定点医院后，我们将进一步改善服务态度，提高服务质量和技术水平，为参保人员提供物有所值的服务，确保让病人满意，同时力争将医疗纠纷和医疗投诉降到最低限度。为确保广大参保人员的利益，我们绝不将合作医疗参保人员的人均住院日和人均床日费指标分解到各科室，不得缩短人均住院日，减少床日费用而克扣病人，导致医疗服务质量下降。不断增强服务意识，提高服务质量，严格按照医疗护理基本操作规程和规范进行医疗活动，避免严重差错和医疗事故的发生。
建立健全合作医疗文书、资料管理制度，单独管理以便查找，保管期限在两年以上。医疗文书书写应按照卫生部关于医疗文书书写的有关规定执行。要求真实、完整、有序、易于查找、核实。不得伪造、涂改医疗文书、不得拆散分装病历。医疗资料统一在病案室分别管理，以备查找、检查。
总之，为确保广大参保农民享受较好的基本医疗服务，我院将按照《济宁市新型农村合作医疗制度暂行规定》和《梁山县新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》的有关规定，做好定点医疗机构的管理工作。对内进一步强化质量管理，提高服务意识和服务水平，加强医德医风建设，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，圆满完成参保农民的医疗服务工作。
你委转办《xx市疫情防控督导督查问题交办单》收悉。根据xx市疫情防控督导督查反馈意见，我院坚持立行立改、即知即改，统筹落实流程优化和服务改善等各项工作，现将整改情况报告如下：
一、存在问题
3月2日上午，xx县人民医院门口人员众多，体温监测口未能有序排队，存在扎堆现象。
二、原因分析
1.医院保留1个出入口，入口距离健康路较近，人员、车辆聚集。
2.医院消化、妇科、慢病等诊室全面提供诊疗服务，城区和乡镇交通管制放开后，病人积累数量较多。
3.新冠肺炎疫情防控积极形势不断拓展，来院就诊陪护人员较多，造成人员扎堆。
三、整改措施
1.推广使用“安康码”，患者扫码后经测体温通道进入医院就诊，减少登记时人员扎堆排队现象。
2.医院入口设置就诊人员专用通道，增设志愿者、保安等管理人员，分时段、分批引导患者有序就诊。
3.发热患者、孕产妇、急诊、慢性病患者经体温监测后直接进入相应就诊通道，优先安排就诊。
4.推广预约诊疗和线上问诊等形式，引导就诊人员避开就诊高峰，避免扎堆现象。
我院已完成“安康码”的宣传推广和出示核查。3月3日落实患者就诊专用就诊通道设置，并安排志愿者、保安等人员现场维持秩序，保持合理距离。3月4日计划落实重点人群绿色通道开通和现场预约调试。
妇幼保健院药事管理委员会：
近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：
一、处方诊断缺项
二、电子处方系统手术室记账无法汇总
三、电脑主机电路混乱
针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：
一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的.摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、针对“处方诊断缺项”的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。
四、针对“电脑主机电路混乱”的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。
以上整改妥否，请批示
新郑市妇幼保健院药房
20xx.12.30
**医院20xx年度医疗保险定点服务单位年度总结 一年来，在**市医保局的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊的参保人员更好地享受基本医疗保险，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定的成绩。
一年来，我院始终坚持按照《**市城镇职工基本医疗保险办法》、《**市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》和《**市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。
一、高度重视、加强管理、严格遵守有关法律法规
我院自建院以来，一直提倡优质服务，方便参保人员就医；严格执行医疗机构管理条例及各项医保法律法规，以救死扶伤、防病治病、为公民的健康服务为宗旨在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌；在医疗保险局的正确领导及指导下就，建立健全了各项规章制度及组织机构，成立了以***为组长、***为副组长的领导小组，并指定***为专职管理人员；同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施；如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度；公布投诉电话15900000000、医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好年度计划和年终做好年度工作总结；高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺席、不迟到、早退，认真对待医保局布置的各项任务，并按时报送各项数据、报表。
二、医疗服务价格及药品价格方面
一是入院方面，严格对入院人员进行仔细的`身份验证，坚决杜绝冒名顶替现象，住院期间主动核实是否存在挂床住院现象，做到发现一起制止一起。二是针对病情，做出合理的诊疗方案，充分为患者考虑，不延长或缩短患者的住院时间，不分解服务次数，不分解收费，出院带药按照规定剂量执行。三是在特殊检查治疗方面，我院要求医生要针对不同病人的不同病情，做出合理的诊疗方案，如有需要进行特殊检查治疗，需认真、仔细、真实填写申请单，并严格按照程序办理。不得出现违规和乱收费现象。四是对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。严格执行药品目录的规定范围不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目，事先要征求参保人员同意。
三、履行医疗保险定点服务协议及缴纳养老、医疗、工伤保险情况
我院在日常管理方面，一直本着对患者提供优质的服务为宗旨，方便参保人员和患者就医；平时严格执行诊疗护理常规，认真落实首诊医师责任制度及各项责任制度，强调病历诊断记录完整，对医生开出的处方和病历有专职人员进行整理归档；定期组织医生进行业务和职业道德培训，做到对病人负责从病人角度出发，不滥检查、滥用药，针对病人病情，进行合理检查治疗、合理用药；对就诊人员进行仔细的身份验证，杜绝冒名顶替就诊现象；对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并对病人提供费用明细清单。严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。在参保人员住院
治疗方面，一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，认真落实首诊医师责任制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难危重病历讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度。完善医疗质量管理控制体系。二是各种单据填写完整、清楚、真实、准确，医嘱及各项检查、收费记录完整、清楚无涂改，并向病人提供住院费用清单，认真执行自愿项目告知制度，做到不强迫。三是严格按照医疗保险标准，将个人负担费用严格控制在30%以内，超医保范围的费用严格控制在15%内。
同时也关注本院职工的医疗保险情况，按时按量给本院职工缴纳养老、医疗及各种保险，从未发生拖欠情况。
在这一年的工作中，我院取得了优异的成绩，但是也存在不少问题。在今后的工作中，需要严把关，认真总结总结工作经验，不断完善各项制度，认真处理好机制与服务的关系，规范各项流程，努力更多更好地为患者及参保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为全市医保工作顺利开展做出贡献
20xx年4月16日
为贯彻落实云人社通xx 100号文件精神，根据省、州、县人力资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下:
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。
为贯彻落实云人社通?xx?100号文件精神，根据省、州、县人力资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下：
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
关于开展药品生产流通领域自查自纠工作的报告
食品药品监督管理局：
根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及食药监发【XXXX】X号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况
我店于年月成立，为药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二、自查自纠情况
1、药品购进都是从总公司（药业有限公司）直接进货，没有从非法渠道购进药品行为；
2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况；
3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营；
4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。 总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及购销等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行为。
药堂
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。
20xx年x月x日
药店整改报告xxx医保中心领导：您好！我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。
我药店将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。
我们保证在以后的经营管理中认真落实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
以上是我店的整改情况，请市、县、局领导进一步监督指导！
市食品药品监督管理局：
省GSP认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20xx年5月18日对我店进行了GSP认证现场检查。通过认证现场检查查出，人员和组织机构基本健全;各项管理制度基本完善;经营设施基本齐全;药品的验收 养护和出入库管理基本规范;销售与售后服务良好。现场检查发明严重缺陷0项，一般缺陷6项。我店依据，针对存在的问题，进行认真的整改，现将整改汇报如下：
1 13602企业未对质量管理文件定期审核，及时修订。整改措施：根据新版GSP对质量管理文件和各项规章制度进行了修订。并制订定期考核和检查制度。
2 15401企业未按规定，对计量器具 温度湿度检测设备等定期进行校验或检定。
整改措施：已按规定，对计量器具进行校验，检查温度调控设备运行记录 温度监测设备运行情况并在今后保证每月校验 检查一次。
3 15901现场抽取的该单位的标志“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：0304)无该批号的检验报告书。
整改措施：对“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20130304)验收人员在进行药品验收时留存了药品检验报告。
4 17201企业未对负责拆零销售的人员进行拆零销售专业培训。
整改措施：对负责拆零销售的人员进行专门培训，掌握相关法律法规和专业知识以及综合技能，并进行了考核。
5 17205该企业销售拆零药品时未提供说明书或说明书复印件。
整改措施：在销售拆零药品时按规定向顾客提供药品说明书原件。
6 17102企业的销售记录不完整。
整改措施：根据规定已对完整登记了销售记录，内容包括药品名称 生产厂商 数量 价格 批号 规格等内容。
在今后的工作中，我们一定按照药品经营质量管理规范的要求，认真做好药店的各项管理工作。
xx县食品药品监督管理局：
xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将20xx年自查自纠报告汇报如下：
1、 依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。
2、 严格按照经营范围，依法经营。
3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。
4、已设立医院负责人，并负责处方的审核，从事药品经营管理，保管，养护;医院全体员工，都进行健康检查，并建立健康档案，要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
5、医院药房宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在用的剂量，器具按规定检测合格。
6、已建立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的药品购进验收记录。
8、药品储存按要求分类陈列和陈放，处方药和非处方药、内用药和外用药、药品和非药品，都逐一分开存放。
9、 经常组织员工开展业务及法规知识学习，并有记录
10、 工作人员着装整齐，佩戴服务卡，做到文明热情周到的服务。
不足之处：
1、 药房针剂散乱
2、 药库的整体没有完善 整改之处：
我院将在县食品药品监督局的 大力支持下用一个月的 时间整改好。 让每个患者吃上安全有效放心的药。
毫不夸张地说，职场就像一个小型的社会，每个人都应该了解职场规则，唯有如此，我们才会在职场走得顺利。您是否正在为职场而烦恼呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“地貌实习报告精选5篇”，相信能对大家有所帮助。
从x月x号到x月x号，我们在老师的带领下分别在__岩，__区__公园，__树木林及教三附近进行了地质地貌学的实习。
石灰岩山峰。
通过查阅有关资料，__岩由风岩、玉屏岩、石室岩、天柱岩、蟾蜍岩、仙掌岩、阿坡岩七座石灰岩山峰组成，排列就像北斗__般撒落在碧波如镜的近__公顷湖面上。
从表面观察，七座山峰为灰色与少量白色相夹杂，可以初步判断为石灰质岩石;由于此地区雨量多、气温高，侵蚀严重，灰岩山表面有许多较大的裂痕。通过这些裂痕，可观察到其解理完整。
实习指南上对__岩的形成过程的图解，可知为先由于地质运动，在__岩附近形成了一个褶皱背斜山脉，正是由于__地处亚热带，雨量多、气温高，侵蚀严重，尤其是流水侵蚀，这些岩石的抗蚀力都比较弱，因此背斜被破坏，部分岩石受风化成土，最终土山出露和石山形成当地低矮的地形。再由于进一步流水侵蚀，成排的背斜谷地两侧开始形成今天的七座石灰岩山峰。
__岩地区另一个特色之处就是其岩洞。实习过程中，老师指出溶洞形成之处是位于地表水层的水平流动带，由于流水侵蚀而形成的洞穴，这些洞穴也就是我们平时所说的地下河的通道。由于地质运动，这些溶洞慢慢上升出了地表，出现在了人们视线。我们在一溶洞入口处观察时，老师还指出在我们所在的这个溶洞经历过4次发育，可是我们观察到洞内顶部都比较平滑相连，是因为再溶洞露出地面的漫长时间里，由外力作用使得洞内每个发育的连接处发生岩石的掉落，使得顶较为平滑，而在地上，还可以见到坍塌下来的大石块。
我们进入溶洞，里面到处都有石钟乳。而石钟乳的成因是：由于洞顶部渗入的地下水CO2含量很高，对石灰岩具有较强的溶蚀力，呈饱和碳酸钙水溶液。溶液下渗时失去部分CO2而处于过饱和状态，于是碳酸钙在水滴表面结晶成为极薄的钙膜，水滴落下时钙膜破裂，残留下来的碳酸钙与顶板连接成为钙环。下渗水滴不断提供碳酸钙，钙环不断外下延伸形成细长中空的石钟乳。__岩溶洞内喀斯特地貌极其发育，石钟乳随处可见，并被加以人工遐想，成为千姿百态的景观。
在往返__的路上，我们并没有发现高楼大厦，而且听身边的同学说，__没有高过20层的大楼。一开始我们觉得很奇怪，后来仔细想了想，还是有原因的。__位于西江附近，其陆地为冲积平原。地面可见河漫滩相红黄、红黄白花斑色粘性土占踞了__冲积平原大部分面积。这样的土地不易于建太高层的楼宇。
进入__公园后，我们对这里的岩石和地质进行了观察。__从表面上看，出去植物和人工建筑后，其泥土和岩石主要为红褐色。我们对这里的岩石进行了分析。
这里的岩石主要是砂岩、粉砂岩，此外还有泥岩和页岩。在一处多岩石碎块的地方进行了观察，发现这里的岩石碎块硬度较低，用手指就可以揉碎，揉碎后的颗粒非常细，应属粉砂岩。老师讲解的时候告诉我们，这里的物理风化相当强烈，因此形成的碎屑非常细小。通过对某一大石块观察见到，石块明显分为好几层，每层之间有一条约5厘米后的、由鹅卵石排成的一个面。由此可以知道，这个地区为河流冲击成的平原，经过多次沉积下来的泥土经过物理变化又形成了沉积岩。老师后来还说到，这里的岩石固结时，气候非常稳定，为类似扬沙的天气。而这里的岩石为红色，是因为岩石形成时，主要胶结物含有3价铁离子。
老师带我们去了树木园看已经风化完全了的花岗岩。我们发现，这里的花岗岩风化之后的层黄色为主，夹杂了红色及白色。用手对风化了的花岗岩搓揉，可感到里面有许多细小颗粒。经过较完全风化后的花岗岩，只剩下透明细小的石英，因为花岗岩的成分中，石英最不易分解。花岗岩的风化为化学风化，主要由肉红色的正长石，白色的斜长石，黑色的黑云母和透明无色的石英组成。在__教三附近的花岗岩化学风化得非常好，用手就可以从石头上弄下写石块。而__教三附近的花岗岩有呈椭圆的，也有呈片状的。老师解释，这是因为由于某些花岗岩本身有裂缝，而有的却没有，通过流水侵蚀，有裂缝的花岗岩裂缝越来越大，使花岗岩不断侵蚀形成片状;没有裂缝的，由流水侵蚀使形状越来越趋向球状。
我们这次的实习尽管只有短短三天，不过我们从中实在学到了不少东西，能把所学的知识运用到实习中更使我们提高了继续学习的热情。本次实习令我们加深了对地质地貌学的了解，更深刻认识到了学习地质地貌学的意义，巩固了学习成果，体会到“学以致用”的道理，并且学会了一定的考察地质地貌的方法要领和细节。
一实习概况
1.实习的目的和意义
常言道，实践是检验真理的唯一标准。学习的目的在于应用，而实习正是理论知识与实地实际相结合的过程。从理论到实际，用哲学的观点来看，这是一次飞跃。我们有了理论知识，并不等于我们可以很高的分析实际眼前的问题，只有把学到的理论应验于实地，用理论来知道实践，将理论和实践有机的结合才能真正了解地貌学。这种从理论上的认识到真正亲临现场去分析问题，就是一次飞跃。因此，作为一个地理科学与规划学院的学生，应该把实习看成是从理论到实际的过程，把自己对每一种地貌类型的认识看成是自己在认识论上的一次飞跃。这次实习无疑巩固了地貌学的教学效果，提高了学习的质量与热诚，让同学们学以致用，能够用书本的知识来解决实际上的一些问题，提高同学们的野外作业能力和分析能力，并学会了一些外出实习的基本要领和考察方法。
2.时间
xx年1月16日至xx年1月18日
3地点
肇庆市七星岩公园三水木棉围岗美东岗村三榕峡公路旁
二肇庆地区主要地貌类型
第一天，经过几个小时从珠海到肇庆的车程，在白土镇安顿好，我们马不停蹄的赶到这里的七星岩公园，考察七个秀丽的喀斯特石峰。由于地质运动,在七星岩附近形成了一个褶皱背斜山脉,正是由于肇庆地处亚热带，雨量多、气温高，侵蚀严重,尤其是流水侵蚀，这些岩石的抗蚀力都比较弱，因此背斜被破坏，部分岩石受风化成土,最终土山出露和石山形成当地低矮的地形。再由于进一步流水侵蚀,成排的背斜谷地两侧开始形成今天的七座石灰岩山峰。七星岩风景区具体由阆风岩(峰顶高程103.3m)、玉屏岩(99.8m)、石室岩(89.8m)、天柱岩(108.0m)、蟾蜍岩(89.9m)、仙掌岩(61.8m)和阿坡岩(119.6m)七座喀斯特奇峰以及东湖、青莲湖、中心湖、波海湖、里湖等五个大湖组成。七座岩峰布列，矗立在6.5平方公里的湖面上，整个景区山环水绕，亭楼阁榭，波光岩影，浑为一体，自然风光绝佳。而这一次我们主要是要观察这里的水平溶洞(双源洞)和断层及洼地地貌。
紧跟着老师的脚步，我们找到了地下河脚洞性质的双源洞。阿坡岩下的双源洞，其实就是一个喀斯特地下溶洞，它是七星岩最长的静水地下河，全长320米，洞中有两条溪水汇合，向东流出洞外，故称“双源洞”，洞内有钟乳石。双源洞是发育在石炭系中上统的壶天群灰岩，之前我们沿路看到的是石炭系下统的，比较老。双源洞洞口上，断层、节理、褶皱均有。在这里，老师为我们解释了有关的地质地貌知识。双源洞是发育在石炭纪下统的壶天群石灰岩，主要是由白云石灰岩组成的，呈浅灰色，组成成分是方解石和白云石，隐晶质(或称泥晶质)结构，个别地方有粉晶结构，为厚层状构造。因为存在白云岩的缘故，故用10%的稀盐酸滴在这些岩石上，岩石并不起泡，但是如果把岩石磨成粉，却可以起泡，这是因为岩石成分里面含有碳酸钙和碳酸镁。因这些岩石比较坚硬，故其经历了千万年而不倒，形成挺拔的山峰。双源洞位于两节理的交汇处，裂隙发育，洞内有两条水源与外面的湖相连，使地下河水不断循环流动。在双源洞的洞口上，我们可以见到断层、节理、褶皱以及强烈的根劈地貌。
在路的两边，时常看到像在山的表面长出的一大石柱，它是石钟乳。在石灰岩里面，含有二氧化碳的水，渗入石灰岩隙缝中，会溶解其中的碳酸钙。这溶解了碳酸钙的水，从洞顶上滴下来时，由於水分蒸发、二氧化碳逸出，使被溶解的钙质又变成固体(称为固化)。由上而下逐渐增长而成的。而我们看到的石钟乳就像在山的表面长出的一大石柱，是原来岩洞崩塌后留下来的，属于洞穴次生化学沉积物，是经过石灰岩的不断融蚀、再沉积的过程而形成的。这个石钟乳是浅灰色的不透明体，这是因为虽然矿物的组成成分大部分是方解石，但是里面含有太多的杂质。
我们沿着一条小路登上马栏岗。这是一个石灰岩与沙页岩的交汇处，马栏岗主要是由石炭纪下统沙页岩风化后形成的，经过上千年的变迁，现在已经远远低于两边的阿坡岩和天柱岩。据老师的介绍，这是一个背斜，马栏岗是背斜的中部，由于页岩的抗风化的能力比较弱，而且背斜中部由于张性大，收到挤压而造成岩石的支离破碎，很容易受到侵蚀，再加上这里是沙页岩与石灰岩的交界处，可溶性岩石与不可溶性岩石交界处喀斯特水的溶蚀作用一般比较强烈，受到侵蚀背斜逐渐被削低，发育到现在就成为现在的马栏岗低于两边的阿坡岩和天柱岩了，而且地表水在这里汇集形成一个巨大的落水洞。落水洞是开口于地面而通往地下深处裂隙、地下河或溶洞的洞穴。它的形成除了沿垂直裂隙溶蚀作用，还有侵蚀作用和重力作用，地表水汇集到落水洞后，流量增大，而与倾入洞内的砂砾同时冲击和磨蚀洞壁，加上地下河及溶洞顶板崩塌，使之迅速扩大。落水洞发育于不可溶的砂页岩和可溶的石灰岩交界处，喀斯特作用特别旺盛。由背斜理论可知，落水洞上面的岩石看上去是山，实则多是谷。落水洞四周长满了植被，阳光很难直射到落水洞底，所以从岗上望下去，一片漆黑，很难判断落水洞有多深。我们在这里看到的就是落水洞，这里正好是岩层层面和岩层裂隙交接地点，有利于地下水集中，溶蚀较强，顶板崩落后便形成了。
接着,我们来到天柱岩脚下，喀斯特作用形成的石峰十分笔直、陡峭，很少有石峰连接而成山脉。天柱岩高108米，由下而上有4层溶洞，最低的一层在地下，越往上，溶洞的年代越久远，这是由于抬升运动造成的，现在上面的三层溶洞由于缺少了有侵蚀性的水已经停止了发育。第二层的溶洞较小,我们没有仔细观察。而是选择仔细观察第三层的溶洞，这个洞比较大，里面黑暗一片，我们无法看到洞里有多深，我们在洞里面的较外部听老师讲解。在洞里，我们在闪光灯和电筒的微光下可以看到洞顶比较光滑，有些地方还向上凹入成为一个倒扣的“脸盆”，即石锅，这是由于过去经常受地下水的溶蚀和侵蚀，而局部地区又受到强烈的紊流作用，水压增大，溶蚀、侵蚀力加强，结果这些地方溶蚀量比周围大，从而形成向洞顶凹入的弧形面。其上的裂隙发育有石钟乳，但是目前已经停止发育。四周也是比较光滑，并且发育有石幔，这是由于含有碳酸钙的水溶液在洞壁上漫流时二氧化碳迅速散逸而形成的。继续往上，我们看到了第四层溶洞，但是这些溶洞经过长期的风雨侵蚀，现在已经变的很小了，很多就剩下一个凹进山壁的窟窿了，但是从这些“窟窿”里面还是可以发现一些溶洞的痕迹的，比如有些岩层上有明显的水平层理，反映出静水沉积的作用。老师说这一层以前经过很多河流的冲刷，虽然我们无法观察到具体流向，但大致水面的位置和可能的方向还是可以判断出来的。而在这里，我们又看到了一个比较巨大的石钟乳，老师说迟早一天他会整个掉下来。经过大概1个小时的登山，我们到达山顶的摘星亭。从山顶眺望，北领山脉自北向南过渡，背面有很多的别墅建在洪积扇上面，山前右倾斜平原过渡到冲积平原;西南是西江水到阶地，接着是喀斯特丘陵;冲积平原上是市区;七星湖上是其它六个喀斯特山峰。这些山峰都是背斜中部被侵蚀挖空之后的两翼形成山岩的(称为残峰)，它们本来是连在一起的，但是由于抬升和平移运动，它们才逐渐断裂分开发育成为今天的这种地貌类型，断层中间破碎带由于风化和搬运作用，就发育成今天的五个大湖。老师还在这里给我们讲解了肇庆市的地貌特点和大概的形成过程以及一些地貌知识，这里真是一个令人流连忘返的地方啊。
第二天，我们到了木棉围的公路旁的河流阶地上，那边有大量的鹅卵石，普遍风化程度更深，形成历史更长，部分被水泥盖住了。此处阶地鹅卵石磨圆度好，粒径不大，硬度不大，是河流长时间的搬运，所经距离远。而且具有多种多样的岩性，由于是主干流形成，上流很多物质被带下来沉积，形成当地复杂的岩性。而阶地级数越高，形成时间越长，风化作用越强，岩性越脆，越易碎。阶地是河流历史时期的河漫滩下切或抬升造成，由鹅卵石可以判断。
沿西江边一滑坡壁往上走到二级阶地，在第四纪，此处是西江河漫滩，后来由于构造运动和河流的下切，使河漫滩抬升，从而形成了现在的二级阶地。此现象体现了西江是摆动的，河流是下切的，两岸是抬升的。沿途可见地上鹅卵石的成分多样，体现此处基岩的多样性。然后，我们还到一些村庄里面观察了不少阶地。
而下午我们到了北岭那边的东岗村洪积扇参观考察，肇庆市北部是北岭山脉，西江从肇庆市的西部流进，在肇庆市的南端向东拐弯从肇庆市的南端流过，所以整个肇庆市自北向南的地貌构成基本上是从山脉到洪积扇，再到冲积平原的过渡。洪积扇是干旱、半干旱地区暂时性山地水流出山口堆积形成的扇形地貌。组成洪积扇的泥沙、石块颗粒粗大，磨圆度差，层理不明显，透水性较强，扇面上水系不发育。由于山前构造断裂下降，洪积物厚度可达数百米。从扇顶至扇缘高差也可达数百米。一系列洪积扇互相联结形成洪积平原，又称山麓洪积平原。洪积扇因山地不断抬升，山前平原不断下降，形成上叠式扇体。当山地上升规模、幅度均较大时，老扇随之抬升，在其下方发育新扇体，形成串珠状洪积扇。当山地前缘有不等量的新构造活动时，新扇体向相对下降的一侧移动，使新老扇体并列向一侧偏转，造成不对称形态。简单来说，洪积扇是由于山上下雨的雨水自沟谷出山口后，坡度骤减，沟谷水流所携带的物质大量堆积，就形成了以沟口为顶点的冲积锥或洪积扇。如果扩大到整个山脚四周即称为洪积群，如果面积继续扩大，即可形成洪积平原。老师介绍了关于东岗村附近这些地貌的特点，这里的岩石以沙叶岩为主，砖红色，有一定的磨圆度，但有些有棱角，粒径较大，较疏松，大多为砾石，而且颗粒由上到下、由山里到山外是由粗变细。
第三天，也是最后一天，我们到了三榕峡公路旁考察背斜，向斜，断层，节理，岩层及滑坡等地貌。
首先，我们在公路旁的山边学习罗盘的用法。如何量岩石的走向、倾向和倾角，如何用罗盘定地物方位。然后，我们沿着公路一直走我们所在考察的地点位于背斜的北翼，面前的大山是北岭山脉的延伸，岩性是砂页岩。在这边，地表大部分为沉积岩多覆盖，但是可以看到明显的节理和层理。背斜的轴部往往是比较低洼的地区。该背斜发育于最古老的泥盆系地层，主要是砂页岩，页岩具有岩理，与泥岩都是由粘土矿物组成。由于在公路旁200多人在走，警察也一度劝我们停止行程，但最后在老师们的交涉下，只出动警车为我们开路，看来应该有更重要的地貌值得我们冒这一个险。果然，一段步行后，我们看到一个大型的滑坡，滑坡是指斜坡上的土体或者岩体，受河流冲刷、地下水活动、地震及人工切坡等因素影响，在重力作用下，沿着一定的软弱面或者软弱带，整体地或者分散地顺坡向下滑动的自然现象。滑坡是斜坡岩土体沿着惯通的剪切破坏面所发生的滑移现象。滑坡的机制是某一滑移面上剪应力超过了该面的抗剪强度所致。滑坡是我们地貌学第一节课所教的内容，现在亲眼看到，还真是震撼。而3天的实习也到此为止。
三结语
这次肇庆地区地貌学实习能够圆满完成，有赖于老师们事先充分的踩点布置等各种的准备，令我们从课堂外这另一个角度去认识地貌学。在实习的过程中，我尤其要感谢我的实习指导老师刘希林老师和高全州老师，老师们的耐心指导教诲和经验技术的授予，使同学的积极性和学习气氛保持良好的状态。这一次实习，我深深的感受到以往书本上没有生气的文字和图片里的石头与地貌，活生生的呈现在我们的面前，巩固了我对硬知识的认识的同时，从另一个角度去加深对地貌学的体会和理解。总的来说，这一次的实习是一次美好的经历和一次有意义的学习过程，同时也是一次思维模式的转换。希望再有机会去进行野外实习。
——永安实习区喀斯特地貌专题
学院：资源与环境科学学院专业：11地理科学学号：110904040姓名：张作奇
一、摘要
永安市位于福建省中西部，地处武夷山脉和戴云山脉之间的中断，属福建省三明市管辖。我们在学习了喀斯特地貌知识的基础上，通过对永安实习区鳞隐石林的观察进一步分析喀斯特地貌的特征及成因，更加确切的认定地质、地貌、气候是决定喀斯特地貌的决定性因素，为已学理论知识提供实际的证据。永安地区的交通旅游业占有相当的地位，闻名省内外的主要旅游景点有风景秀丽的桃源洞和石林风景区，通过这次实习对喀斯特地貌的调查，对于深入了解喀斯特地貌的成因及特征具有特殊的意义。
二、关键词
喀斯特地貌，地貌特征，成因分析，永安实习区石林风景区
三、正文
引言：2012年10月13日这天对永安石林风景区进行观察。通过这次对地貌的调查，对于
更好地了解喀斯特地貌的特征及其地貌的成因。
1.实习区自然地理概况
永安市位于福建省中西部，地处武夷山脉和戴云山脉之间的中断，东经116°56′―117°46′，北纬25°33′―26°13′；地理坐标X：27―45，Y：67－93公里，属福建省三明市管辖。
永安市是福建省中西部的交通和文化中心之一，是鹰厦铁路的必经要冲，全区铁路、公路四通八达,除鹰厦铁路外,还有永安至加福、永安至福建水泥厂铁路,以及永安至泉州、永安至清流、永安至闽西诸县的公路,其他次一级公路贯穿全区,故交通十分方便。永安地区是我国华南区比较典型的低山丘陵区，全区山脉连绵起伏，一般高程在800米至1100米以上。由于新构造运动的影响，该区河谷水系十分发育，主干河流为沙溪，上游称九龙溪，支流称文川溪，其他大小河流沟谷遍布全区，水力资源十分丰富。永安地区属华南地区比较典型的中亚热带海洋性季风气候，年平均气温19℃以上，最高气温达41℃，最低气温为－7.6℃。全年以7月份气温最高。全区雨量充沛，年平均降雨量为1600－1700毫米。一般三月至六月为全年的雨季。
永安地区的自然资源十分丰富。除了有十分丰富的水力资源外，尚有丰富多样的矿产资源，以煤、重晶石和石灰石为主，主要分布于加福、丰海、李坊和坑边一带，其中李坊重晶石矿为我国华南地区罕见的特大型矿床；坑边石灰石矿是上市公司福建水泥股份有限公司（福建水泥）的主要矿产地，该地区是福建省主要的矿产地之一。此外，由于全区90％以上的地表均被植被所覆盖，因此，森林资源也十分丰富，是上市公司永安林业股份有限公司（永林股份）的主要原料产地。
永安也是福建省的一个重要的工农业生产基地，主要工业有福建水泥厂、福建维尼伦厂和永安火电厂、永安机床厂、永安造纸厂以及加福煤矿、丰海煤矿等。此外，近年来大小乡镇企业，如竹木器加工、小五金等蓬勃兴起。农业生产也占有比较重要的地位，主要经济作物有水稻、小麦、甘蔗、烟叶、竹笋等。
此外，永安地区的交通旅游业也占有相对的地位，闻名省内外的主要旅游景点有风景秀丽的桃源洞和石林风景区，尚有众多的地下喀斯特溶洞，如十八洞、石洞寒泉、黑风洞和小陶的甘露洞等。
鳞隐石林景区是典型的喀斯特地貌，景区内包括鳞隐石林、洪云石林、十八洞等风景片区，总面积1.85平方公里，独特的喀斯特地貌造就了地上石林、地下迷宫的奇异景观，规模仅次于著名的云南石林，堪称全国第二，外景多姿壮观，似天然盆景，内似地下迷宫，侧景则秀丽别致，有“天然石头动物园之美称”，被评为国家重点风景名胜区。景中的岩石表面多呈鱼鳞状，又因“鳞隐”取“天故隐其迹”之意，故而得名。石林最初的开发可追溯至清雍正年间，由当地名士赖翘千、赖允升两兄弟历时六年在其中修整出道路，并建造了亭台楼阁及书院。
2.地貌特征
2.1地表喀斯特地貌特征
2.1.1溶沟和石芽
地表水对可溶性岩石的表面裂隙进行溶蚀和冲蚀作用，是可溶性岩石表面形成一些石制沟槽，称为溶沟，相邻溶沟之间的凸起的石脊，称为石芽。景区内耸立着是芽、石柱、石锥、石笋400多座，最高36米，怪石拟人状物、千姿百态，其景点有三鼎石、望天石、石猿抱桃、接吻石、黑熊抱竹、石龟探洞等50多处。
2.1.2石林
石芽高度大于1米称为石林。石林发育于石炭－二叠纪的石灰岩里，高的达36米，低者2－3米，形态各异。
2.1.3溶斗和落水洞
地表水沿着稠密而垂直的裂隙向下渗透，在渗透过程中对周围岩石进行溶蚀，有时伴随有冲刷、塌陷，使地面形成漏斗状洼地，称为漏斗，溶斗和落水洞是喀斯特地面上发育最广泛的漏陷地貌。溶斗是现代喀斯特作用下的产物，起着汇集地表水的作用。溶斗按其成因可分出溶蚀溶斗及塌陷溶斗两种类型。溶蚀溶斗：它是地表径流沿裂隙密集地段溶蚀而成。它的深度不大，斗缘也不明显，外形多成碟状。石林景区内的溶斗几乎是这种类型的。落水洞是喀斯特地区从地表通到地下溶洞的通道叫落水洞，落水洞按其形态可分为两种：裂隙状落水洞和井状落水洞，裂隙状落水洞这种落水洞在石林景区内分布最广。
2.2地下喀斯特地貌特征
十八洞位于鳞隐石林入口处的弥勒佛像内，主洞长217米，不计其数。洞中有洞，状若迷宫。洞中钟乳千姿百态，从岩溶裂隙和落水洞向地下深处渗透的水，在向下渗的同时也对周围岩石起到溶蚀作用，扩大其空间，形成大小不一的溶洞。地下水不断雕刻可溶性岩石，同时又在不停地塑造喀斯特地貌的奇特形态，当含有碳酸氢钙的水从溶洞顶的裂隙渗出时，水中的二氧化碳散逸到空气中，易溶的碳酸氢钙转变为碳酸钙附在洞顶上，形成从洞顶向下悬垂的钟乳石；当水滴落到洞底，形成从洞底向上突起的石笋，石钟乳和石笋不断生长，相互接起来，形成石柱。
3.地貌成因分析
3.1地质条件
石林发育于石炭－二叠纪的石灰岩里，根据区域不整合面、沉积构造、构造迹象和岩浆活动的特点，可划分为加里东旋回、印支旋回、燕山旋回和喜马拉雅旋回等四个构造层。该地区断裂，褶皱发育良好。喀斯特作用是否能够进行主要取决于岩石的可溶性和水的溶解力。但喀斯特作用的深入程度则受岩石的透水性和水的流动性的影响。而岩石的透水性取决于岩石的孔隙度和裂隙度。即与岩石的岩性和地质构造有关。对岩石透性影响最大的是裂隙度。构造是控制岩石透水性的重要因素。
石芽是水流沿平行的或斜交的构造裂隙上溶蚀冲刷而成，多分布在山坡上。溶洞是地下水沿可溶性岩体各种裂隙溶蚀，侵蚀扩大而成的地下空间。溶洞的发育，初期是地下水沿着细小的裂隙，以后随着溶隙的扩大和流量流速的增加，地下水除了溶蚀外，还产生机械侵蚀，于是溶隙迅速扩大与合倂，形成管道式的流水，如地下河。溶洞的发育受构造影响很大。首先，溶洞是沿各种构造裂隙溶蚀、侵蚀出来的。其次，岩层的构造
形态，如褶曲、倾斜或水平等对溶洞的发育也有明显影响。因为各种构造的岩层层面，都是地下水的良好通道，它为溶蚀作用开创了空间条件，加上层面稳定，延伸又远，所以下渗水流能够深入地下，发育出规模较大的洞穴。
3.2地貌条件
石林发育于石炭－二叠纪的石灰岩里，上石炭统：船山组。该地层广泛分布于黑风口、田螺岩、狮子岩、大小力岩及大湖一带，为一套浅海相碳酸盐岩建造，岩性为深灰色－灰黑色厚－巨厚层状微晶灰岩，上部含少量燧石结核和白云质灰岩。本组石灰岩厚度大，质地纯是永安地区喀斯特地貌发育的地带。
3.3气候条件
喀斯特地貌受气候条件影响很大，特别是气温和降水直接或间接影响喀斯特水的径流量和溶解的速度。永安地区属于亚热带季风气候，夏热冬温，夏雨较集中，无明显干季。我国南方高温多雨，动植物繁殖较快，水流动快，二氧化碳补充也快。水是喀斯特作用不可缺少的条件，水对碳酸盐类岩石的溶解主要是水中含有二氧化碳在起作用。水中二氧化碳的来源主要有三个方面：即大气中的二氧化碳，有机成因的二氧化碳和无机成因的二氧化碳。化学反应的速度是随温度的升高而加速的，溶解速度随温度升高而增高。亚热带喀斯特地貌的发育是在高温多雨的环境下进行的。高温下化学反应速度快，碳酸钙的溶解量增大。植被丰富，是鳞隐石林的三大特征之一。使生物成因的二氧化碳增加，多雨会使喀斯特水的循环速度加快，使地下水的二氧化碳含量不断补充，溶蚀力得到加强。水不仅对可溶性岩石发生溶蚀作用，而且还发生机械冲蚀和搬运作用，从而促进喀斯特地貌的发育。
结束语：
野外实践教学是高等学校地理科学专业（师范类）的一个重要的教学环节。永安的石林是大自然留给我们的珍贵遗产，为我们了解古地理环境和地貌的发展历史留下了宝贵的证据，野外的实习将我们从课程中学到的知识与现实的地貌有机的结合起来，对已经学习到知识更加的深入。通过野外的实习熟练的掌握课堂中学到的知识，运用到实际中，与实际有机的相结合起来，把书本的知识吸收为自己的财富，野外实习在检验我们是否掌握相关知识的同时也让我们体会到了自然地理的各方面知识作为专业的基础知识在运用中起着决定性的作用，所以务必要夯实基础，才能够谈规划。为将来成为一名合格的初高中地理教师打下坚实的基础。
砂岩、夹粉砂岩；在西江南岸侵蚀低山、侵蚀台地和冲积平原上也有部分出露。在断层线附近还有老虎坳组(D2l)的砂砾岩、石英砂岩夹砂质页岩、泥质页岩，估计是上覆新地层被侵蚀掉而出露表层的。
另有两组为晚泥盆世地层，分别为帽子峰组(D3m)的页岩、粉砂岩、砂岩互层、夹灰岩和天子岭组(D3t)的灰岩和泥质灰岩、夹钨质页岩。
石炭系的地层广泛出露于西江北面的冲积平原上，由西江北岸出发，向北岭方向分别从岩关阶（孟公坳组）(C1y)砂页岩过渡到测水段(C1dc)石英砂岩、泥质页岩夹煤层。
七星岩地区也主要为石炭系的地层，石牌附近为石磴子段(C1ds)微粒灰岩夹泥质页岩，阿波岩为壶天群(C2+3ht)白云石化灰岩、微粒灰岩、夹角砾状灰岩。
龙潭组上部(P2lb)石英砂岩、页岩与粉砂质页岩互层、夹煤层只在图中西江东南的冲积平原上找到一处，位于高要市东北部。
这一时代的岩石出露得不多，可以看到只在高要市西北的山地有分布。为砾岩、砂砾岩、石英砂岩、粉砂岩与泥质页岩互层、夹灰质页岩及煤层(T3r-J1a)
三叠纪时期比较重要的地层是晚侏罗世燕山三期黑云母花岗岩(〥32(3)），这是在发生在三叠纪的燕山运动中形成的，主要分布于西江南岸，形成黑云母花岗岩群；另外在羚羊峡附近的西江沿岸和鼎湖山区也有较多出露。
主要分布于西江沿岸的冲积平原上，为现代河床沉积。其中南岸主要是砾石、砂夹红黄色粘性土，北岸主要为砂、砂砾、夹粉砂质粘土；另外在市区北部公路附近还有砂、砂砾、砂质粘土、夹泥炭及淤泥层的第四系地层。
肇庆地区的褶皱是在构造运动中岩层受力弯曲变形所形成的，几乎整个肇庆地区都处于这一大型褶皱构造之上。北岭、栏柯山是桂头群为主的背斜山，中部平原是石炭系灰岩为主的复式向斜谷。
肇庆平原的沉积主要来自西江对凸岸的沉积，大约距今三至四亿年前，在肇庆地区首先沉积了砂岩和页岩，后来又沉积了一层厚达百多米深的石灰岩。由于地壳运动的影响，形成向上弯曲突起的构造，即“背斜构造”，原来水平排列的底层变成了向侧斜倾的地层，两侧岩层倾向相反，分别形成南北两翼。
从地质图上看到，在北岭山有一段连续的正断层，还有一些性质不明的断层和岩层不整合面。
我们知道，北岭山地层岩性主要为泥盆系的砂页岩，七星岩为石炭系的石灰岩，按照地层时代来看，年代老的泥盆系地层应该在较新的石炭系地层之下，但是北岭比七星岩高出许多，原因就在于地壳发生过断裂，上升一侧突起成山，低降一侧形成低地。北岭断裂时上升成山，露出了古老地层；肇庆平原就断陷成为西江谷地。北岭山脚就是一条断裂带。
我们在七星岩公园能够看到明显的大型断层崖和断层三角面。北岭南坡和鸡笼山北坡的“断层崖”实际上是由抗蚀强岩石形成的断层线崖。北岭南坡的“断层三角面”实际上是该背斜山的向南倾斜的蚀余层面；该断层在北岭林场场部、西江大学的北面洪冲积地形基底通过，并无错断这类地貌。④
这一断层属于珠江三角洲地区的北西向断层，它的形成定型于喜山期末期，即新构造运动的主要活动时期。
由于肇庆地区的岩石多为石灰岩、煤系砂页岩、红色岩系以及风化强的花岗岩。由于肇庆地处亚热带，雨量多、气温高，侵蚀严重，这些岩石的抗蚀力都比较弱，因此背斜被破坏，形成当地低矮的地形。在这一地区内，相对高度大于200米的由侵蚀作用形成的山都看作是侵蚀低山，最高的是鸡笼山（海拔高度 1000.3m），在正断层下降盘，由桂头群（D2g）组成，这是由于岩性抗蚀性差异形成的。在地貌类型图上，我们把北岭山（从西郊三榕峡以东直至鼎湖山的一段大山）都划分为侵蚀低山。
红色风化壳花岗岩本是地下深处形成的岩浆岩类，后因构造隆升以及地表受到长期的侵蚀作用而出露地表。花岗岩在地表分布广泛，可占地表火成岩面积的20%~25%。国内外地质、地理学家对花岗岩地貌研究认为主要有两种：一是形成高山峻岭；二是形成雄伟浑圆的山体和低矮的丘陵岗地。前者为构造侵蚀的花岗岩峰林地貌，这种地貌主要发育在高差的山区，多由岩株状的花岗岩体组成，花岗岩岩石祼露，岩体内多组断裂和节理发育，受冰川或流水强烈切割和风化侵蚀后形成了雄伟高耸、峰峦重叠、谷深坡陡的奇峰深壑，往往成为风景旅游胜地，如我国著名的黄同、九华山、天柱山、三清山、华山等风景名山。后者由穹隆状的花岗岩体形成，在气候条件的作用下，岩体上常发育厚层的，形成红土丘陵地貌，如我国华南花岗岩丘陵地区，或经风化剥蚀后也可形成雄伟浑圆状山体，如海南岛的五指山等。花岗岩红土丘陵表层结构松开的风化壳极易发生散流冲刷和暴流侵蚀，成为崩岗侵蚀等水土流失灾害的高发区，这类花岗岩地貌以我国的华南地区最为典型。以上这两类花岗岩地貌均与我们的生产和生活密切相关，了解其特点和形成机制，有助于更好地开发和保护花岗岩地貌旅游资源，以及因地制宜地开展花岗岩风化丘陵地区的土地退化的防治工作。
20xx年5月25，上午8点，在学校出发，往南宁的东北方向前进，经过五塘，老师跟我们解释说南宁市正北方向是寒武纪岩，我们往东北方向可以看到寒武纪地层，背斜山。该阶段为邕江及小型支流冲出来的小形盆地，呈现波状地形，台地和河谷，该地区以植水稻、玉米为主，少量的花生，由于雨水较充足，丘陵上的种桉树，这种耗肥需水大的经济树种。公路两侧是寒武纪砂岩、沉积岩，能清楚地看见地层节理。
再往前走地形变化较大了，可以看到花岗岩风化壳，花岗岩是块状结构的岩石，坚硬密致，孔隙率约为1%，因而透水性比页岩还要差，只有页岩的1/5。花岗岩属于不透水的岩石，容易产生地表散流与暴流的冲蚀。岩性结构坚硬，抵抗侵蚀能力很强，所以花岗岩能够形成高峻的山地，然而，花岗岩岩体有丰富的节理，在节理或断裂集中的地方往往出现崖壁，因为那里的地下水活动较强，岩体抗剪力较弱，易于进行重力崩塌作用，加之岩体结构坚硬透水性差，节理交错，因此花岗岩容易风化。土壤相当贫脊，以高岭石为主，矿物机质较少，植被难以生长，且水土易流失。如果植被不好即遭到人为的破坏，导致崩岗，崩岗地貌是一种发育于热带，亚热带山区的严重水土侵蚀地貌。通常指发育在红土丘陵地区（特别是花岗岩丘陵）的冲沟沟头部分，经不断地崩塌和陷蚀作用而形成的一种围椅状侵蚀地貌。因此该地区人烟荒芜，有零星村落分布。
到达昆仑关，看典型的花岗石红色风化壳，沿着节理进行的风化作用，可以向岩体内部深入形成很厚的风化壳。地层在三十米以上。我们来到花岗岩崩岗侵蚀区，用地质捶敲打岩石，判断此处岩石多为白云母。其岩性主要为粗粒或中粗粒（斑状）黑云母花岗岩、黑云母花岗岩、有局面中粒（斑状）角闪黑云母二长花岗岩、肉红色黑云母花岗岩。我们用地质捶敲该岩石，易于散裂，说明花岗岩风化壳粘粒含量少出粒较多，胶结性弱，结构疏松。
在车辆行驶的路上，我们看到一闪过的灰色岩石。老师说那是火山凝灰岩，三叠纪喷发出来。这主要由粒径＜2mm的火山灰（炭屑，晶屑，玻屑）及火山碎屑等（含量50%以上）固结而成的岩石。分选性差，碎屑多具有棱角。岩石外貌有粗糙感，可以清楚看见层理。我们近距离地观察看了风化不够彻底的红色风化壳，其碎屑较多，是三叠纪形成的，层面较薄，长期发展下去最终形成高岭石、氧化铁、氧化锰等氧化物。人为破坏植被会形成坡面细流。不过，我们看到的不是自然的雨水冲刷的坡面细流而是挖土机挖出的爪痕。
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，我们在结束一段工作时。我们都需要书写报告，编写报告，可以让我们在未来的工作中扬长避短。小编为您精选了这份特别的“写作实习报告”希望您感到满意，敬请参阅本文！
我的实习还是5年前的事情了，当时是学校安排的单位，可以说是一个非常不错的实习单位。是一家维护着国家性媒体网站的设计公司，我是学平面设计的，说实话在这之前接触网络很少，公司很负责任，一开始就进行了基础知识的培训，就是这第一课，我真正了解网络是怎样的，设计有很多规范，不是学校中那样的异想天开。实习最终都会要有一份实习报告交给学校，也应该是交给自己，但是当时只觉得那是个任务，然而现在看来对于自己则更加重要，很庆幸我当时认真对待了我的实习报告。我的网站葱人网转载了很多实习报告，有些我粗略地看过，发现有些就像是工作日志，记录着每天做的事，发生的事，有些简单得不得了，讲述了公司做什么的，自己做什么，并附加一份公司介绍，我要说这些都不是实习报告，那我们该如何写好实习报告呢？
写一份对自己有益的实习报告，在我看来要包括以下几个方面：
1.你实习的单位是如何联系的？
这是一个起点，也是一个重要的因素，如果是通过自己找的，那么这将是一份宝贵的经验，讲对你真正的求职积累经验，也许你已经从这份实习工作中得到了正式的工作；
2.你的实习单位是什么公司，安排你要做什么？
一个刚开始工作的人一定要清楚两点，公司的'性质和自
己的职责，不要觉得实习是混事，应该看作是试用期，去努力的作，因为往往公司会同过实习观察一个人的职业素养、工作态度，任何企业都不会错过优秀的员工；
3.讲述一件你实习期最难忘的事，因为这也是你从中得到的最多的；
4.总结实习带给你的感受、感悟，把你对实习的看法讲述出来，并做出自己的规划，找出自己做的好的，不好的；
这是要通过文字理智的分析自己，在即将投入工作前清除的认识自己，认识工作和学习的不同，员工和学生身份的不同，对于自己的规划，是提醒自己要具备哪些职业素养；
我从工作的第三年开始接触招聘，面试新人、看简历、安排实习生，说实话能够具有较好职业素养和清楚认识自己的毕业生不多，当一家公司决定录用新人或者毕业生时，看的不是能力，因为他们具备的经验几乎为0，那么实习、技能、职业素养将是重要的参考标准，而职业素养决定着潜力，所以通过谈吐和与其谈话中的了解来判断；
所以请不要忽视你的实习报告，那是你的第一份工作，无论从事什么都将是对你职业素养和工作态度的考核，请认真对待你的第一份工作，相信我态度决定未来，请全情投入的迎接你的实习，用心的写好自己的实习报告，面试时试着带上它，也许会成为重要的砝码。
一、 实习报告题目的.写法
标题可以有两种写法
1.一种是规定的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的实践报告”、“关于××××的实践报告”、“××××实践”等。
2.另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区 无忧论文网 》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
二、 实习报告题目参考
《关于太平洋公司会计岗位的实践报告》、《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》、《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》、《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》
银行实习报告题目怎么写呢?
1.常规型
以“XX类实习报告”为题目。
可以是工作单位，例如：电视台实习报告，银行实习报告……
可以是工作职能，例如：会计实习报告，护士实习报告……
可以是工作目的，例如：医院参观实习报告……
2.自拟型
自己设想符合实习报告主题的题目，相对更加自由。
例如：“快乐从实习开始”，“且行且珍惜”……
3.综合型
把前两者整合起来，一起使用。
例如：“我的实习我做主——20xx年xx报社实习报告”
一、实习目的
通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在走出学校课本知识的局限的基础上，学会在工作中运用课本知识，体验做一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。
二、实习地点
xxx店xx工业区
三、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实习单位和职位
总工厂鞋业运营中心，稽核专员
五、体会
从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名稽核专员，所受的厂里压力确实很大，不仅要充实自己的理论知识，学会分析电路及改进电路，而且要学会适应社会的需求，追求创新。在单位里，小到维修电路板，大到改进电路板，都需要一个人了独立完成。可以说，近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天到公司时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进公司大门，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早上好”，那是我心底真诚的问候。之后，同样别的同事们也会给我回报，自然与大家一起熟悉起来。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了导师的`信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
总之，以上就是出国留学网的小编在上文为大家分享的大学生顶岗实习报告模板的内容，看了这篇实习报告模板后，大家是不是也准备开始着笔自己的实习报告了呢?让我们一起期待大家的成品吧。
实习报告是根据学校的安排，在规定时间内根据专业学习的要求，到相关单位进行有组织、有目的的实习活动，并根据学校和系科的有关要求进行听课、上课和其它相应的活动，同时进行深入细致地调查研究，然后把实习情况和调查研究得来的情况真实地表述出来，向学校和系科汇报而写作的的书面报告。
真实性。真实，是社会实习报告的生命。它的真实性就是要以事实为根据，不仅报告中涉及的人物、事件要真实，就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。客观性。
客观性，指客观地反映事实，忠于事实，不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申，或不切实际地渲染。
针对性。社会实习报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题，回答广大群众关心的问题，解决“面”上迫切需要解决的问题。
通过毕业实习报告可以大致反映学生能否运用所学得的基础知识来分析和解决本专业领域内某一基本问题的技术水平和能力。其选题一般不宜过大，内容不宜太复杂；毕业实习报告写作过程是更生动、更切实、更深入的专业知识的学习。在报告写作的过程中，可以结合实习课题将所学专业知识和技能运用于实际，在理论和实际结合过程中进一步消化、加深和巩固所学的专业知识，并将其转化为分析和解决问题的能力；毕业实习报告写作是综合应用所学各科知识和能力对某一问题进行探讨和研究。通过报告的写作，可使学生发现自己的长处和短处，以便有针对性地克服缺点。在写作过程中，切忌剽窃他人的成果。
研究方法：正确、忠实、客观，数据完整可靠；层次分明，推理严谨，立论正确；遵照规范、符合惯例；文字简练、说明透彻；理论联系实际；正文中涉及到的图表、插图、公式、符号、参考文献、计量单位等都要符合有关国家标准的要求。
毕业实习报告必须以实践和研究为基础，应在指导教师的指导下进行，其写作步骤如下：准备素材，构建报告框架，写作初稿，修改定稿。
毕业实习报告是对实习内容全面,系统的总结回顾.内容包括实习目的,实习内容,实习结果,实习总结或体会四个部分,全文字数一般不得少于3000字。
作为学生练习写作用的“实习报告”，它的体例、写法目前还无定论，可以参考“调查报告”的体例和写法。从一般的写作常规看，实习报告应该有以下几部分：标题：可以是公文式标题，即《关于……的实习报告》；也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。
前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下”从而过渡到正文。
正文：写实践者根据学校要求应该和自己想要报告的内容，例如：活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识，特别要写出自己的体会，思考后的理性认识，对组织社会实践活动评价。
结语：可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体（如班、组），报告完成的时间。实习报告是对实习中见到的各种现象加以综合、分析和概括，用简练流畅的文字表达出来。写实习报告是对实习内容的系统化、巩固和提高的过程。
应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写标题，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。更为重要的是，实习报告必须遵守实事求是的原则，决不能杜撰、编造。另外，实习报告还要体现专业的特点。
开题报告是作者将自己初步选定的题目之内容,思路等,以书面形式向导师和毕业论文答辩委员会做出的简要汇报和说明.通过开题报告,作者能将所选课题的内容框架,研究现状,选题意义,重难点和创新点,文字结构,主要征引材料及参考书目做出总体思路的勾画.通过对该选题来龙去脉进行有序的组合清理,作者可理顺论文思路,为撰写论文作好充分准备。
开题报告是论文的骨架，它起着疏通思路、安排材料、形成结构的作用。一般要求尽量撰写详细的开题报告，通过拟定详细开题报告，可以把自己的所思所想展现出来，同时也检验了所掌握材料是否充分；详尽的开题报告通过后，成文就相对容易，只需把开题报告在内容上按照一定逻辑结构添加内容就可以了。
开题报告的内容框架部分一般应先粗后细，先大后小，由略到详。即先把大的部分定下来，确定大段标题，再斟酌、明确每个大部分的小层次(即小标题)，再依次深入，经过周密思考，反复修改完成，论文的开题报告拟就以后，就应以纲统目，以说理为主，必须有虚有实，把抽象的道理与具体形象的比喻以及典型事例有机地结合起来，即结合实际实例去作有步骤的层层逼近的科学论证。同时，开题报告一定要明确论文的具体布局，要以总论点、分论点搭起框架结构，否则论文可能会显得散乱。内容表现要遵循逻辑思维规则展开全文。
⑴论文题目：论文题目用中英文撰写，汉语在前，英语在后。目的是让读者明了毕业论文的大致范围和方向。题目应力求简明，一般不超过36个字。必要时可使用副标题。
⑵本选题的研究现状：国内外学者对该选题曾经做过哪些相关研究，有哪些相关论文、论著涉及到本选题的内容？本课题在国内外研究中处于什么地位？
⑶本选题的研究目的、动机、意义：为什么提出这个选题？本选题的研究有什么意义？本选题和该领域相关研究之间的关系是什么？从理论的角度看，本选题有哪些方面的突破？从实践的角度看，本选题有何应用价值？
⑷本选题研究的主要观点、内容、重点和难点，本选题的研究方法：本选题的研究有哪几个重要观点？研究重点在哪几个方面？本选题的研究难点是什么？有哪些新观点？是采用实验的方法进行研究，还是进行调查或做文献分析？
⑸论文提纲：确定选题，充分收集、阅读参考资料，酝酿形成论证角度和基本论点之后，就可进行论文提纲的撰写。论文提纲反映了论文基本观点、佐证材料、论证角度和步骤，是一个依照逻辑关系层层展开的纲目体系。它是一篇论文的骨架和纲领，也是一篇论文的雏形和缩影。论文提纲应紧扣主题论点，依照一定的逻辑关系展开，层次分明，结构完整。
⑹参考书目：应列出至少五种已阅读的与论文主题紧密相关，并将在论文中引用的参考文献，以及其它已获取的与论文主题相关的文献。
⑴写开题报告的条件。从教学方面讲，要修完所学课程，学习成绩要合格；从科研方面讲，所写问题必须是自己熟悉的，并且是深思熟虑的，对相关资料的占有是丰富的。
⑵开题报告的形式与结构。明确立意。即要交代自己为什么写这个问题？从何时开始研究此问题？研究的意义何在等；国内外研究的现状。即论文应该是在此基础上的提高，是对此问题的进一步说明；研究的新意。即独创、贡献是什么？有什么新成果？研究计划。即在开题报告中要讲清研究计划，并要具体翔实。
⑶开题起点与基矗写开题报告的起点问题，也就是在什么基础上进行研究。应该是对国内外研究的现状进行评述，然后在此基础上加深。
⑷开题报告的重点。创新是最引人入胜的地方，也应该是论文中最为核心的内容。
[实习报告与开题报告写作要求]
一、实习岗位和内容
1.餐前准备:每天开始工作前，确保自己的头发和衣服干净整洁，保持个人卫生；检查相关餐具数量是否齐备，相关设备是否正常使用，保持全天营业正常，酒店餐饮服务实践报告及经验【智囊团】。
2.欢迎和迎接客人:当一切准备就绪后，你应该在营业时间前站在自己的岗位上欢迎客人。客人到了，真诚善意的问候。
3.出示菜单和点菜:热情礼貌地帮助顾客点菜。根据订单订购情况，向客人提出建议销售，并做出适当的回复订单，防止下错订单，然后尽快完成电脑订单。下单后要简单介绍一下店里的一些自动服务，提醒顾客保管好自己的物品；最后，把客人点的菜放在菜单上。每份都是一式两份。一份拿到电脑上下单，另一份用来服务，结账，留一份备查。
4.餐饮服务:随时关注客户的用餐情况和餐桌状况，如加水、换骨盘、加菜等；注意顾客点的菜是否妥当，为顾客提供帮助。
5.餐饮服务:根据电脑单核检查菜品，检查菜品质量，确保重量不够、颜色不对、温度不够、食材不齐、餐具不干净、产品中的异物不被带走。上菜时，要在客人稀少的地方上菜。每次上菜都要报名字，整齐的放在架子或者台面上。当所有的菜都上齐后，你应该向客人解释:您点的菜都上齐了，请慢用！菜的顺序应该是汤、肉、菜，最后是主食。
6.结算:核对账单金额，向客户报告消费金额感谢您花费xx元，收取相应金额，与客户确认大单最后四位数字，及时找到剩余金额。如果客户需要发票，提醒客户将电脑收据带到收银台。
7.告别:客人起身要走时，要提醒客人注意自己的物品，主动送走谢谢你能来。请慢慢来。欢迎下次光临！，然后尽快检查是否有客人留下的物品。
8.餐后安排:摆放好椅子，打扫干净地板，安全快速的打扫台面，摆好餐桌迎接下一批客人。
9.职责:严格遵守清洁要求，彻底清洁所有设备和表面，并及时向部长、主管或经理报告任何与产品和设备有关的问题。并在离职时通知值班经理，穿着制服出现在大堂时保持微笑，以提高服务质量，给客户留下深刻印象。
二、实习的收获和体会
工作是一种美，也是一种幸福。当我给客人一个温暖的微笑，听到他们的感谢；当我们的服务受到客人对餐厅的称赞和称赞时；当我以真诚亲切的态度主动送走客人时，客人们露出了满意的微笑...我的心似乎温暖而舒适，吹过春风。我们的工作是一个美丽的职业。我们在工作中获得快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
实习收获
1、提高服务意识
对于酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能给客户留下深刻印象，为他们再次光临奠定基础，而且能让客户感到荣幸，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了自己的服务意识，养成了在客人面前微笑的好习惯；我学会了以标准的礼仪对待客人，明白了学好外语的重要性。
2.服务水平的提高
在餐厅工作几个月后，对餐饮行业的基本业务和运营有了一定的了解。礼貌是一个人综合素质的集中体现，尤其在餐饮行业。我们要敢于和别人打招呼，在和别人打招呼的过程中，要做到三件事:嘴对嘴，眼对眼，神对心。尽量满足客人的要求，尽量帮客人传达一些不在我们职责范围内的事情；虽然有些不合理的要求无法满足，但我们应该委婉地拒绝，寻求其他解决办法。
(二)实习经历
1.餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，酒店业取得了快速发展。虽然餐饮业的规模、档次、服务水平和管理质量参差不齐，但根据近年来餐饮业的发展现状和经济效益来看，餐饮业的档次和服务质量越高，其经营效率就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质和精神文明不断提高，同时对这个行业的需求和要求也越来越高。所以高档餐厅越多，顾客越拥挤。这反映出餐饮服务业已经成为社会文明的重要窗口。
2.服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐馆日常管理的中心工作。所有员工都要有质量意识，管理者要树立服务质量的理念。只有质量观念牢牢扎根，质量才能真正被视为企业日常管理的生命线。
3.酒店文化是酒店管理的灵魂
服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解难文化在酒店中无处不在。酒店所有的员工都是业主，所有的客人来到酒店都会或多或少的对餐厅和酒店的人产生依赖。除了在接受服务的过程中接受文化或知识，他们还会在遇到困难时向酒店的人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个充满文化和知识的地方。所以在这里工作的人，一定要多一些知识，多一些文化，多一些涵养。客人正在品尝一道菜，女服务员用甜美的声音介绍关于这道菜的知识，包括它的起源、传播、特点、新思想等。，这不仅增加了品尝菜肴的乐趣，也让客人获得了一些新的知识和信息，让他们觉得你从另一个层面来了。
酒店的每个角落都有礼貌的服务人员，规范的操作，专业的微笑，礼貌的举止，让客人永远受到礼仪文化的影响。社会中的个体总是受到周围人的影响。所谓的礼仪文化，不仅提高了酒店人的素质，还对客人产生了有益的影响，提升了整个社会的素质和涵养。还有一种叫克服困难的文化。即提供知识帮助客人解决难题的能力。金钥匙文化是典型的，令人满意和惊喜的，完成不可能完成的任务。
短短几个月转眼就过去了，我很快就完成了工作。回想起来，我有一种怀旧的感觉。经理的指导和引导，主管温和的笑容，和我们一起服务的服务员，都让我难以忘怀。这为我以后步入社会奠定了基础，也是我从学校向社会飞跃的平台。由于他们的指导，我成功地完成了这项工作。工作之后，我学会了如何认真生活和学习，如何待人接物，如何在人生的道路上看到没有风雨的彩虹。在未来的日子里，我会珍惜每一个机会，勇敢的挑战自己，提升自己，成熟自己。
写实习报告的例子
报关实务——前言——时间过得好快。转眼间，一年的实习时间即将结束。我还清楚地记得，一年前的今天，我们都赶到学校招聘会去选自己喜欢的工作。一年后的今天，我们将结束实习期，拿到代表着我们十几年学习生涯结束的大学毕业证，开始真正走向社会，书写自己的人生。在对自己意义重大的.这一年里，有汗水，有泪水，有欢笑，有悲伤，但我觉得更多的应该是自己的经历，对社会的理解，对人生的感悟，也是自己未来奋斗的基石。因为在这一年里，我们洗掉了学校里的无知和愚昧，增添了一些成熟和责任。第二家公司介绍，由于全球金融危机的影响，工作比往年难找多了，激烈的竞争给自己带来了很大的压力。一开始，我没有找到合适的工作。后来在老师和同学的介绍下，经过多次面试和筛选，终于找到了一家货运代理公司mdash mdash辽宁港杰国际货运代理有限公司成立于1988年，是一家经营国际货运代理的大型跨国集团货运代理公司，服务范围包括海运代理、空运代理、海空联运代理、多式联运联运联运代理及所有相关服务。集团总部设在香港，在台湾省、英国和巴拿马设有分公司，实力雄厚。它在迈阿密和中国大陆设有办事处。目前，中国大陆在大连、北京、x x、上海、厦门、x x、等地设有17个办事处。辽宁港杰国际货运代理有限公司x x分公司作为中国大陆办事处发展最快的成员，充满热情，竭诚为客户提供全方位的服务；作为一个进取、充满活力的企业，我们要求自己具有奉献、美德、自我否定、诚实和勤奋的精神。作为服务行业，我们的服务细致，价格公道。
由于我是报关与国际货运专业的，所以被分配到公司报关部做报关员。在这家公司，人性化管理无处不在。它根据员工的实际能力安排合适的工作，给他们充分发挥的空间。我在这家公司的实习时间是从8月25日，x x到5月20日，x x。因为表现好，已经和公司签了劳动合同，成为正式员工。工作内容(1)报关1。早上第一件事就是写下收藏港的信息，这是个好习惯。根据代收港的信息，我们知道哪艘船急着拦截通关，哪张票需要先申报。
2.整理报关单证，填写报关单、核销单、发票、装箱单、合同(大港需要，黄岛不需要)、委托书、通关单等商检所需证照。脑子里一定有一大堆票少的文件，归档前一定要准备齐全。
3.EDI录入，我们公司有专门的操作员，黄岛应该在EDI系统公司录入，像海丰或者新海。你要做的就是把填好的报关单(草稿单)交给文员，文员录入后会打印一份核对过的EDI报关单给你，然后核对。你必须小心，不要出错。
4.查询预分配的出口舱单，有些需要在海关大厅的计算机中查询，有些可以在EDI系统中查询。只有当有预先分配的清单时，才能发送报关单，否则系统会自动返回清单。
5.确认有预分配清单后，发送已验证的电子数据，当系统提示订单已收到时，打印正式的纸质申报单。
6.装订并密封所有报关文件。从上到下装订单据的顺序是打印报关单第一联、手签联(打印的报关单第二联、第三联夹在第一联和手签联之间，经海关人员审核后会退回)、报关委托书(无需委托自理)、发票、装箱单。如果有通关单，写上报关单号(有的海关人员不需要写)，放在报关委托书后面。如果有许可证，按要求填写许可证，放在通关单后面。
7.盖章:报关单的第一联和亲笔签名联加盖报关单印章，报关员签字。申报委托书应加盖业务单位和委托公司的公章，并相应签字。
8.送单:刚开始扫描报关号，排队领单，后来海关系统有问题直接排队，会快一些。海关审核后放行，官员在报关单放行栏签字后，将打印好的报关单一式两三份退回，这也是为什么需要装订单据的原因。拿着退回的清单，在海关大厅的电脑里查看放行信息。
(2)货物检验
进出口货物应当接受海关检查，但海关总署特别授权的除外。检查的目的是检查报关单证中申报的内容是否与实际到货一致，是否存在错报、漏报、谎报、谎报等情况。，并检查货物的进出口是否合法。当查询是否发布时，如果查询系统显示等待批准你的货物需要检查。这时，你需要把报关单拿到海关指定的地方，通常是在港口内部的海关检查区。
1.你要根据海关开票室的报关单号(如果是多张票，应该检查哪一张)，是否需要过机或者称重，来核对你要检查的信息。
2.去手术室(港内单位不属于海关)，根据集装箱数量开具相应的检验单，海关盖章后再去港内客服。先在指导窗口填写一张申请表(一定要写清楚电话号码，方便司机联系)，和验车单一起交给他们办理系统，然后到缴费处交费。
3.交费后拿着盖章的单子，把车退箱送到车务段。
4.箱子运到验货区后，在开票室打出海关验货通知单，拿着通知单当天去开票室找值班科长，把单子发给相应的官员(需要过机或过磅的要等完了再送)。
5.拿着单子找到官方和相应的武警，在武警的监督下打开箱子，找出要检查的货物，开始检查。在大多数情况下，检查退税涉及的名称和分类。
6.检查没有问题。官员和武警在通知上签字并盖章。你在最下面一栏签字，表明货物在检验过程中没有损坏，最后交给科长签字确认。
7.将签署的通知带到计费室进行发布，并发布发布通知。
8.拿着放行单和新港收款单到付款处，交费，直接到验货区领取箱子。
四次实习经历
(1)做一个勤奋好学的人。只有这样，你才能精通和精通你的业务，并积极主动。如果你帮助带你上班的同事，付出多了，收获也就多了。最重要的是搞好人际关系，塑造自己的形象，因为你在以后的工作中要时刻与人打交道，与客户打交道，与官员打交道。尤其是在货代公司工作，和人关系好，形象好，在以后的工作中会受到欢迎，很多问题也就迎刃而解了。
(2)待遇问题无论在哪里，大部分新手的待遇都不会很高。原因很简单。企业雇人让他为公司工作，何况我们是实习生。我们所学的理论都是从现实的本质中衍生出来的，但是要想把本质融入现实，就必须从零开始，有扎实的基本功。所以，正确的态度是求职和初入职场的必备素质，因为你不是唯一的。工资会随着你能力的提高而增加。当你在公司真正变得独一无二的时候，你的薪酬自然也就独一无二了。
(3)循序渐进的过程。初学者的作品通常很智障跑个腿，交个单子，改个单子，查个货单或者退税信息。在一天的大部分时间里，你要么闲着，要么到处跑。不要被这样的工作弄得心烦意乱，百无聊赖，每一个优秀的报关员都是从这一步走过来的。它将测试你的质量是否适合报关和本公司。时间长了，你会接触到更多的东西。必须记住，报关每一步的错误都可能导致严重的后果。没有人会轻易把这么艰巨的任务交给一个实力未知的人。
(4)心态好。不要不满意做的比别人多。你要明白你是实习。其实这种机会很难得。做的越多，积累的越多，进步就越快。五点意见和建议通过一年的实习，结合工作中发现的问题和不足，对我院物流与报关专业提出以下建议，希望对今后的教学有所帮助和改进:(1)从工作内容上着眼，提高在校学生的实际操作能力。每个环节容易出现哪些问题，需要注意哪些事项，有哪些具体的操作技巧。比如模拟报关的实际业务流程:从接收客户的报关资料到填写预录入凭证，从预录入到检查发送，从下单到发货，从检验到放行。(二)从工作的技术支持上，加强对EDI报关系统和我国电子口岸等新应用软件的学习和掌握，以适应现代通关。
(三)从人际关系工作中涉及到提高学生素质教育，包括心理素质和职业道德两方面。逐步加强对人际交往方法和技巧的学习和掌握。六、后续宝剑锋从磨砺出，梅花香从苦寒来；。在未来漫长的工作过程中，只有不断更新知识结构，积累工作经验，并经过实际工作的磨练，才能体会到工作成果的甜蜜和乐趣。我深信，有了一年的实习经历，我们会更加坦然地面对社会和未来的一切困难和挫折。因为我们已经成熟了，慢慢长大了。
最后，衷心祝愿母校明天更加辉煌！
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