个人年度经营工作总结5篇。

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个人年度经营工作总结【篇1】

中铁经营工作个人年度总结

回顾这一年,我的工作经历就像是中铁的一列火车,在巨大的力量推动下,行驶在自己的航道上。在这条航道上,我感知到了成功和失败,努力和挫折,但最终,我成功地完成了自己的任务,取得了优秀的工作成绩。

首先,在客户服务方面,我一直秉持“以人为本”的理念,以服务客户为己任。在这一年,我以高效、专业的态度为客户解决问题,并定时回访,获得了客户的认可和信任。然而,在服务过程中,仍然存在一部分用户出现情绪不稳定、态度生硬等问题。我明白这是一个挑战,所以我认真分析问题所在,以积极的心态去探索技巧,在交流能力和应变能力的提升上下足了功夫。渐渐地,我能用沉稳、条理清晰的方式去引导用户,让客户在交流中感受到我的专业性和耐心,建立了良好的口碑。

另一方面,在团队管理方面,我意识到团队协作力量的重要性,并积极充实自己的管理技能。我从员工角度出发,重视员工的需求,在工作上提供统一培训、定期指导和反馈,有效地解决了员工在业务上的疑惑,提升了其工作效率。同时,在协调上,我注重团队内矛盾的解决,减少了不必要的纷争,让团队拥有更好的凝聚力和执行力。(76范文网 m.fW76.COM)

总的来说,这一年,我在自己的工作中积累了不少经验和技能,收获了不同的感悟和启示。在下一年的工作中,我会更加努力,探索更深的领域和更广阔的市场,在团队中继续成长,为公司的发展贡献自己的力量。

个人年度经营工作总结【篇2】

中铁经营工作个人年度总结

时光荏苒,转眼一年又过去了,回想起这一年的工作,我感慨万千。这是我在中铁经营任职的第二年,经过两年的奋斗,我不断成长,勇攀高峰,实现了自我的价值,取得了一定的成绩。现在,让我来回顾一下这一年的工作,总结出自己的经验和教训。

一、工作收获

1.目标分析

在开始一年的工作之前,我制订了一个清晰的目标,即在业务拓展上,通过市场调研,分析行业趋势,总结公司优势,吸收前辈经验,开展新的项目,提高公司业绩。这个目标对我产生了很大的激励作用,激励我不断地学习、思考、探索。

2.学习成长

在这一年的工作中,我不断的学习成长,除了不断学习专业知识的同时,我也积极参加相关行业讲座、研讨会等活动,获得了很多的实践经验和知识技能。同时,我也在工作中不断地发现自己的不足,并通过分享讨论、反思总结、持续学习等方式改进自己的能力和水平。

3.实践锤炼

在这一年的工作中,我积极参与公司开展的各项业务,包括项目拓展、客户关系维护、财务管理等方面。在实践中,我发现了很多瓶颈和问题,并积极想办法解决。通过不断实践锤炼,我逐渐形成了自己的方法和经验,做到了对公司业务的全面把握和有效管理。

二、工作亮点

1.团队建设

在今年的工作中,我积极参与公司团队建设工作,加强与同事之间的沟通协作,提升整个团队的执行力和凝聚力。我发挥自己的优势,在工作中主动担当、积极协作,增强与同事的互信和情感联系,不断推动团队的快速成长。

2.资源整合

在今年的工作中,我加强了对公司资源的整合和优化,积极寻找合作机会,推动资源与需求的有效配对,扩大了公司的业务范围和市场份额。我注重提高工作效率,并通过合理规划和分配时间,确保项目按期完成,实现客户满意和公司收益。

3.业绩创新

在今年的工作中,我积极拓展公司新业务,开展了一批具有发展前景的项目,推动公司业绩迈上新台阶。我注重市场细节、顾客需求,不断挖掘市场潜力,实现了公司业务收入的有力提升。

三、存在问题

1.业务领域

在今年的工作中,我发现自己的业务领域有待进一步拓展,需要加强对其他行业的了解和接触。因此,我要积极学习、了解行业动态,开拓新的市场,打造全新的业务领域,提高对公司业务的掌控力和决策能力。

2.团队管理

在今年的工作中,我还发现自己的团队管理能力有待提高。因此,我要加强培训、学习管理技巧,并注重加强与团队沟通、理解员工的需求,强化对员工的激励和引导,打造高效的团队。

3.专业知识

在这一年的工作中,我还发现自己的专业知识有待加强。因此,我将加强日常学习,参加专业课程及行业研讨会,不断提升自己的专业能力,推动自身快速成长。

四、工作展望

展望未来,我将不断努力,不断提升自身的能力和水平,加强学习、提高沟通能力和团队建设,推动公司持续发展。我相信,在中铁经营这个大家庭的共同努力下,我们一定能够创造出更大的业绩,实现共同的目标。

总之,这一年的工作,虽然充满了压力和挑战,但是也给了我很多机会和收获。对于我的成长和发展,我倍感欣慰,也深知这一切都离不开中铁经营这个大家庭的支持和帮助。我将不断总结经验,发扬优点,改进不足,力争在未来的工作中更上一层楼。

个人年度经营工作总结【篇3】

今年上半年,在公司领导的正确带领下,各部门的积极配合下,公司取得了很好的效益。就部门而言,我部根据工作需要和领导安排,围绕公司中心工作,把握大局,勤于思考,开拓创新,较好地履行了企管部职能,高质量地完成了相关领导部署的各项工作。现将20__年上半年企管部工作做如下总结:

一、以督促各部门及矿编写旬小结和月计划的方式,提高了各部门及矿有计划、有目标地完成本部工作的紧迫感和积极性,从而加强了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度,提升了公司的整体运营效率和规范化水平,为公司总体目标的实现发挥了不可或缺的控制作用。

二、要求各部门及矿按照内部工作人员职位特点及分工差别制定各岗位目标责任制,并且具体化为绩效指标考核体系,纵向有自上而下考核,横向有职能考核,形成了纵横交错的网状考核体系,做到了不留死角的全方位考核,充分体现了现代企业管理分工理论在我公司的运用。通过这项工作,明确了在岗人员的岗位职责,同时提醒部门及个人对月考核所扣分值的指标相应的工作内容要予以注意和改进。

三、出勤监督检查工作。公司本年伊始引进了指纹识别考勤系统,杜绝了代签到及早退的弊端,加强了自我约束力和自我监督的自沉性,使我公司的管理工作更加正规化、程序化,通过每月公布考勤结果,客观、精准的考勤数据使每位职工都非常重视,对好的同志是一种鼓舞,对差的同志也是一种促进,同时也对各部门进行了一次无声的工作奖评。

个人年度经营工作总结【篇4】

经营工作个人年度工作总结

一、工作概述

在过去的一年中,我担任经营部门的主管,主要负责公司的销售、市场营销和业务发展方面的工作。在这一年中,我积极推动了公司的发展,不断探索新的市场和业务模式,取得了一定的成绩。

二、工作成绩

1. 销售业绩显著提升

在今年的销售工作中,我注重市场调研和客户群分析,针对不同的客户和市场,进行了有效的销售策略和营销方案。通过不断的努力,我们公司的销售额在去年的基础上实现了20%以上的增长,达到了预期目标。

2. 拓展新市场,探索新业务

在公司的拓展方面,我提出了一些新的思路和方案,如开拓北美市场,开发新的产品线等。经过与团队的努力实践,我们的公司成功进入了北美市场,开发出了一些具有市场竞争力的新产品,为公司的业务发展创造了新的机会和利润。

3. 加强客户服务,提升客户满意度

在销售和市场营销的过程中,我注重客户服务,加强与客户的沟通和配合,及时解决客户的问题和需求,从而增强了客户的信任和忠诚度。同时,我们还开展了一系列的客户活动、客户培训和客户反馈调查,不断提高客户满意度,从而提高了公司的品牌价值和市场形象。

4. 团队管理方面

作为一名主管,团队管理是我工作的重要部分。我注重建设一个积极向上、高效专业、和谐团结的团队氛围,通过培训和激励,使团队成员能够在工作岗位上不断提升自己的能力和业绩。同时,我也加强了与团队之间的沟通和合作,推动了团队的发展和协作精神的提高。

三、存在问题及改进方案

1. 市场分析和预测能力有待提高

在一些市场和业务领域中,我们公司的竞争对手较多,需要更加准确地分析和预测市场发展趋势。在这方面,我需要进行更多的学习和研究,提升自身的分析和预测能力,及时调整销售和营销策略。

2. 团队协作能力有待提高

虽然我们团队的合作和沟通已经有了很大的提升,但仍然存在交流不畅、情况不统一等问题。因此,我需要在团队建设方面加强力度,决定更好地利用团队资源和协作能力。

3. 经营管理体系继续完善

在公司经营管理方面,我需要进一步完善与优化经营管理体系,强化财务和业务报告的监督和分析,及时发现问题并加以解决。

四、总结反思

在过去一年中,我认真履行职业职责,在工作中得到了很大的成长和提高。通过对工作的总结和反思,我明确了今后的工作方向和目标,并带着一份踏实和自信,迎接新的挑战和机会。我相信,在学习和实践中,我能够不断提高自己的能力和业绩,为公司的发展做出更大的贡献。

个人年度经营工作总结【篇5】

在繁忙的工作中不知不觉20xx年上半年就过去了,回忆这半年的工作历程,作为赛迪重工的一名员工,我深深感到赛重的进展有了新的起色。赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟,赛迪重工的进展有了新的盼望。

作为经营部的一名一般员工,我于XX年9月初次接触到销售这份工作,在新的岗位上和新的事物面前,我感到很生疏,有时甚至感到有点莫名的恐惊。后来在部门领导的指导及公司领导的关怀下,我开头渐渐适应这个岗位,迎接挑战。

20xx年来,经过自身努力,克制各种困难,特殊是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺当的完成了德钢连铸及轧钢工程的销售和选购工作,经受了整个工程从招标到选购并发货到现场的全过程;组织了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等工程销售及整体外委的选购工作。通过这些工程的治理,熟识了公司的运作程序流程,把握了公司erp系统的操作过程,这为今后的工作打下了肯定的阅历根底。

虽然20xx年有所收获,但是自身的缺乏之处也暴露无疑:

1.虽然年轻布满干劲,但是阅历缺乏,在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上客户在工程上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和沟通的乐观性。与客户沟通,言辞生硬,不擅长有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的`效果。

3.报价工作阅历还不够,对外购件市场价格及数据收集不够,还有待与加强学习。

4.对于外委工程的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比拟常见。

销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需乐观改正自身缺点,广泛吸取销售阅历,努力提高业务素养,在高素养的根底上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员。

20xx年下半年是布满期盼的一年。在上半年完成公司销售指标的根底上,下半年是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有抱负地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建立性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思索定夺!盼望我们部门最快的完善各种工作需求,力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。

1.经营部的工作应当做好职责分工,明确工作内容及责任范围。工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人情愿去管。最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,假如一旦消失什么问题或是麻烦,全部的问题就得你来去处理。

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